## **Fiche de Révision – Cours de Management**
### **Chapitre 1 : Le Management – Éléments de Base**
Le management désigne l’art de conduire une organisation vers ses objectifs.
Étymologiquement, il vient du mot italien *maneggiare*, signifiant « manier », puis de
l’anglais *to manage*. On peut considérer le management comme synonyme de gestion et
administration. Il repose sur la méthode **SMART** pour fixer des objectifs : Spécifique,
Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel.
Ses principales branches sont :
- **Marketing** (commercialisation et adaptation aux besoins du marché).
- **Finance** (gestion des ressources financières).
- **Production** (fabrication et mise à disposition de biens/services).
- **Gestion des ressources humaines (GRH)** (mobilisation et administration du personnel).
Le rôle du manager est multifonctionnel : il agit en tant que **leader, diffuseur d’informations,
négociateur et entrepreneur**. Son travail suit le cycle **POCD** : Planification,
Organisation, Direction, et Contrôle.
### **Chapitre 2 : Les Styles de Management**
Rensis Likert identifie quatre grands styles de management :
1. **Autoritaire** : basé sur la soumission et l’exécution sans consultation.
2. **Paternaliste** : bienveillance, mais contrôle fort du manager.
3. **Participatif** : collaboration et confiance, engagement des employés.
4. **Consultatif** : les employés sont écoutés mais la décision finale revient au manager.
### **Chapitre 3 : L'Entreprise comme une Organisation**
L’entreprise est une organisation ayant plusieurs définitions :
- **Économique** : unité de production de biens et services.
- **Juridique** : un nœud de contrats régis par des règles légales.
- **Sociologique** : groupe d’individus travaillant pour un objectif commun.
Les entreprises se classent selon leur activité (artisanale, commerciale, industrielle), leur
taille (TPE, PME, grandes entreprises), leur statut juridique (SARL, SA, SAS…). Elles
adoptent différentes **structures organisationnelles** : hiérarchique, fonctionnelle,
divisionnelle ou matricielle.
### **Chapitre 4 : L'Environnement de l'Entreprise**
L’environnement impacte la stratégie d’une entreprise. Il peut être analysé sous deux angles
:
- **Macro-environnement** (PESTEL) : politique, économique, social, technologique,
écologique, légal.
- **Micro-environnement** : clients, fournisseurs, concurrents.
Les entreprises doivent adapter leur gestion aux mutations économiques, sociales,
technologiques et réglementaires. Plusieurs outils comme **PESTEL, SWOT et les cinq
forces de Porter** permettent d’analyser leur position concurrentielle.
### **Chapitre 5 : Le E-Management**
Le e-management désigne l’intégration des technologies numériques dans le management
des entreprises. Il repose sur des outils comme **l’intranet, l’extranet, l’internet, les
groupwares et les réseaux sociaux**. Ses extensions incluent :
- **E-commerce** (vente en ligne).
- **E-marketing** (promotion digitale).
- **E-finance** (gestion financière numérique).
- **E-GRH** (gestion digitale des ressources humaines).
Il offre des **avantages** (meilleure productivité, réduction des coûts, équilibre travail-loisirs)
mais aussi des **inconvénients** (piratage, déshumanisation, difficulté de contrôle des
employés).
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## **Questionnaire – Cours de Management**
### **1. Définition de termes** (Répondre en une ou deux phrases)
Définissez les 10 termes suivants :
1. Management
2. SMART
3. POCD
4. Leadership
5. Marketing
6. Organigramme
7. Macro-environnement
8. SWOT
9. E-commerce
10. PESTEL
### **2. Questions de cours** (10 questions par chapitre)
#### **Chapitre 1 : Le Management – Éléments de Base**
1. Quelle est l’étymologie du mot management ?
2. Quels sont les quatre grands domaines du management ?
3. Expliquez la méthode SMART.
4. Quels sont les rôles principaux du manager selon Henry Mintzberg ?
5. Définissez les niveaux de management.
6. Quel est le processus de management ?
7. Quelle est la différence entre gestion et administration ?
8. Pourquoi le management est-il important ?
9. Que signifie « Primus Inter Pares » ?
10. Donnez un exemple concret d’application de la méthode SMART.
#### **Chapitre 2 : Les Styles de Management**
11. Citez les quatre styles de management de Likert.
12. Expliquez les caractéristiques du management autoritaire.
13. Quelle est la particularité du management consultatif ?
14. Quel est l’avantage principal du management participatif ?
15. Quels sont les risques du management paternaliste ?
16. Dans quel type d’entreprise le style autoritaire est-il le plus fréquent ?
17. Pourquoi le management participatif peut être difficile à appliquer ?
18. Quel type de management favorise le travail en équipe ?
19. Le style consultatif garantit-il toujours la prise en compte des avis des employés ?
20. Comment un manager peut ajuster son style selon la situation ?
#### **Chapitre 3 : L'Entreprise comme Organisation**
21. Donnez trois définitions de l’entreprise selon le contexte.
22. Quels sont les principaux critères de classification des entreprises ?
23. Quelle est la différence entre une SARL et une SA ?
24. Expliquez le rôle d’un organigramme.
25. Quels sont les avantages d’une structure hiérarchique ?
26. Pourquoi une structure matricielle peut entraîner des conflits ?
27. Qu’est-ce qu’une structure divisionnelle ?
28. Pourquoi l’environnement juridique influence-t-il les entreprises ?
29. Donnez un exemple d’entreprise fonctionnant en structure matricielle.
30. Comment une entreprise choisit-elle sa structure organisationnelle ?
#### **Chapitre 4 : L'Environnement de l'Entreprise**
31. Décrivez les niveaux d’analyse de l’environnement.
32. Expliquez le modèle PESTEL.
33. Quelle est l’utilité d’un diagnostic SWOT ?
34. Comment l’évolution technologique peut impacter une entreprise ?
35. Quels sont les principaux changements juridiques qui affectent le management ?
36. Quels acteurs composent le micro-environnement ?
37. Pourquoi une entreprise doit surveiller ses concurrents ?
38. Citez une opportunité et une menace dans l’analyse SWOT.
39. En quoi les mutations économiques influencent-elles les décisions des entreprises ?
40. Comment l’environnement écologique impacte-t-il le fonctionnement d’une entreprise ?
#### **Chapitre 5 : Le E-Management**
41. Définissez le e-management.
42. Quels sont les outils principaux du e-management ?
43. Expliquez le rôle du groupware.
44. Pourquoi l’e-commerce est-il en expansion ?
45. Quels sont les avantages du e-marketing ?
46. Citez deux risques du e-management.
47. Pourquoi le travail à distance est bénéfique pour une entreprise ?
48. Quelle est la différence entre un intranet et un extranet ?
49. Comment les réseaux sociaux influencent-ils le marketing des entreprises ?
50. Comment une entreprise peut-elle se protéger contre les cyberattaques ?
