1.

IINNOVATIONS
Nous venons de voir plus haut comment nous avons trouvé les plateformes de ALFYNS-
GROUP, notamment Facebook LinkedIn et le site web dans un état de négligence. Ici il est
notre devoir de présenter les techniques utilisées dans le cadre de résoudre ce handicap.

Après analyse et dans le but d’améliorer les ventes et l’image de l’entreprise, nous avons
mis en pratique les 7 étapes de la stratégie digitale

1. Définir les objectifs de l’entreprise

Cela revient à répondre à la question « de quoi mon entreprise a-t-elle besoins »
Les objectifs d'une entreprise du secteur financier peuvent varier en fonction de sa
taille, de ses activités spécifiques et de sa stratégie globale. Cependant, certaines
aspirations communes se retrouvent souvent parmi les entreprises financières. Voici
quelques objectifs clés que présente ALFYNS-GROUP :

1. Acquisition et fidélisation client :

- Attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants en offrant des produits et
services adaptés à leurs besoins, en fournissant un service client de qualité et en
favorisant la relation à long terme.

2. Croissance du portefeuille clients :

- Accroître le nombre de clients et les actifs gérés par l'entreprise pour augmenter les
revenus et renforcer sa position concurrentielle sur le marché.

3. Rentabilité et efficacité opérationnelle :

- Maximiser la rentabilité en réduisant les coûts, en améliorant l'efficacité
opérationnelle et en optimisant les processus internes pour une gestion financière plus
efficace.

4. Innovation et différenciation :
- Innover en proposant de nouveaux produits et services financiers, en adoptant des
technologies de pointe et en se différenciant de la concurrence pour rester en phase
avec les évolutions du marché.

5. Conformité réglementaire :
- Respecter les réglementations en vigueur, garantir la conformité aux normes légales
et éthiques et gérer les risques de manière responsable pour assurer la pérennité de
l'entreprise.

6. Expansion internationale :
- Développer des activités à l'échelle internationale, explorer de nouveaux marchés et
élargir la portée de l'entreprise pour diversifier les sources de revenus et réduire la
dépendance à un marché unique.

7. Gestion des risques :

- Identifier, évaluer et atténuer les risques financiers, opérationnels et réglementaires
pour garantir la stabilité et la résilience de l'entreprise face à un environnement
économique fluctuant.

8. Responsabilité sociétale :
- Contribuer positivement à la société en adoptant des pratiques durables, en
favorisant la transparence et la responsabilité sociale, et en participant activement au
développement économique et social.

En fixant des objectifs stratégiques clairs et en alignant les initiatives sur ces
aspirations que nous pouvons renforcer sa position sur le marché, attirer et fidéliser
les clients, générer des résultats financiers positifs et contribuer de manière
significative à son secteur d'activité et à la société dans son ensemble.
2. Identification de la cibles
 Reviens à déterminer qui sont les clients cible de l’entreprise
et quelles sont ses habitudes. Nous avons constaté que
l’entreprise est plus orienté vers les bancs micro finance et
assurance normalement
 UNION BANK
 AREA
 ALLIANZ
 AREA
 BICEC
 BGFI BANK
 BANQUE ATLANTIQUE…
En ayant une vision de a cible nous avons fait un état de nos
force et faiblesse
3. ÉTAT DES LIEUX DE L’ENTREPRISE
L’entreprise présente bien des forces que de faibles malgré
son secteur très rigoureux et privé car il s’agit du secteur
financier mais malgré cla nous avons travaillé sur son aspect
plus digital tel que
 Sa plate-forme digitale
 Son porte feuille de contact
 Large porte feuille de produits
4. Choix des canaux,outils et actions.
Afin avoir terminé nos formations en marketing digitale et en
world press nous avions effectué plusieurs actions visant au
augmenter l’audience et l’image de l’entreprise et surtout son
porte feuille
a) Création des visuels et animation pour
l’entreprise .
Durant notre analyse nous avons constaté que l’entretient de la page ne se
faisait plus, il y’avait plus de contenu qui nous le savons est essentiels pour une
communication digitale, pas de contenu, la page perd en visibilité et n’attire
[Link] postes ne se faisant plus depuis longtemps , nous nous proposons de
suivre une animation régulière sur les pages Facebook et LinkedIn avec notre
première publication qui portait sur des rapports de mission du déploiement et
maintenance de GAB au BSU-BF(banque de l’union du bukina faso. Dans cette
lancée les postes se sont suivis de façon régulière en français et anglais .
Pour attirer davantage de visiteurs et améliorer les diverses formations
l’entreprise , nous avons procédé à la réalisation des visuels et vidéos . Un visuel
est un ensemble d’éléments visibles d’une affiche ou d’une images Il nous a été
confiée de réaliser une vidéo de présentation d’une formation d’analyse métier
certifié IIBA et que nous avons partagé sur Facebook et LinkedIn . Dans un
premier temps nous avons réalisé des photos des différents produits, en suite à
l’aide de l’application Canva nous avons procédé au montage des visuels pour les
publiées
Durant notre analyse nous avons constaté que l’entretient de la page ne se
faisait plus, il y’avait plus de contenu qui nous le savons est essentiels pour une
communication digitale, pas de contenu, la page perd en visibilité et n’attire
[Link] postes ne se faisant plus depuis le 03 mai 2022, nous nous
proposons de suivre une animation régulière sur les pages Facebook et
Instagram MAKETBIZ avec notre première publication qui portait sur la mise en
vente d’une paire de talon. Dans cette lancée les postes se sont suivis de façon
régulière
Pour attirer davantage de visiteurs et améliorer la communication digitale,
nous avons procédé à la réalisation des visuels. Un visuel est un ensemble
d’éléments visibles d’une affiche ou d’une image. Il nous a été confié les huiles
naturelles et nous devions nous charger de la mise à vente sur MAKETBIZ
Facebook et MAKETBIZ Instagram. Dans un premier temps nous avons réalisé des
photos des différents produits, en suite à l’aide de l’application Canva nous avons
procédé à la création les visuels pour chacune des huiles et enfin nous avons publié
les différents visuels
b) TÉLÉPROSPECTION
La téléprospection, ou prospection téléphonique, est une méthode
de vente qui consiste à contacter directement des prospects ou des
clients potentiels par téléphone pour promouvoir un produit ou un
service, établir un premier contact commercial, qualifier des leads
ou encore prendre des rendez-vous. Voici quelques points
essentiels que nous avons pris en compte

1. Préparation et script :
- Avant de passer des appels,nous avons élaborés un script clair
et engageant qui nous a guidé tout au long de la conversation.
Nous avons été familiariseé avec les caractéristiques du produit et
du service à vendre et nous étions préparé des réponses aux
objections potentielles.

2.. Suivi et analyse :

- nous avons fait un suivi des appels effectués, des réponses
obtenues et des actions à entreprendre. Nous avons analysé les
résultats de campagne de téléprospection pour identifier ce qui
fonctionne et ce qui peut être amélioré.