SOMMAIRE
SOMMAIRE ......................................................................................................... 1
INTRODUCTION ................................................................................................ 2
I. DÉFINITION ET IMPORTANCE DU RÈGLEMENT DE
COMMANDE .................................................................................................... 3
II. LES DIFFÉRENTES FORMES DE RÈGLEMENT ............................... 3
III. LES DOCUMENTS LIÉS AU RÈGLEMENT ....................................... 4
IV. LES LETTRES PROFESSIONNELLES ASSOCIÉES AU
RÈGLEMENT ................................................................................................... 5
V. APPLICATION PRATIQUE : EXERCICE PROPOSÉ À LA CLASSE7
CONCLUSION ..................................................................................................... 9
TABLE DES MATIERES .................................................................................. 10
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INTRODUCTION
Dans toute relation commerciale, le règlement de commande constitue une étape
déterminante après l’acceptation d’un achat. Il s’agit de l’action par laquelle le client honore
ses engagements envers le fournisseur, soit par le paiement du montant dû, soit par la réception
conforme des biens ou services livrés. Cette étape permet de finaliser la transaction de manière
officielle.
Un règlement bien exécuté contribue à la bonne gestion des échanges commerciaux, évite les
conflits et renforce la confiance entre partenaires d’affaires. Il marque la fin d’un processus
d’achat et assure la satisfaction des deux parties.
Dans cet exposé, nous verrons ce qu’est le règlement de commande, les différentes formes qu’il
peut prendre, les documents qui l’accompagnent, ainsi que les lettres professionnelles rédigées
dans ce cadre.
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I. DÉFINITION ET IMPORTANCE DU RÈGLEMENT DE COMMANDE
Le règlement de commande est l’ensemble des actions permettant de clore une
opération commerciale après qu’un client a passé une commande auprès d’un fournisseur. Il
comprend deux aspects complémentaires :
➢ Le règlement financier, qui correspond au paiement du montant dû par le client, en
contrepartie du bien ou du service fourni.
➢ Le règlement logistique, qui consiste à livrer ou réceptionner la marchandise ou la
prestation, selon les termes convenus.
Ce règlement peut être simple ou complexe, selon la nature du contrat, la taille de la commande,
les modalités de paiement ou encore la relation entre les deux entreprises.
L'importance du règlement de commande se manifeste à plusieurs niveaux :
- Il garantit le respect des engagements contractuels.
- Il favorise la fiabilité des relations commerciales.
- Il permet une gestion saine de la trésorerie pour le fournisseur.
- Il évite les conflits et les relances inutiles.
- Il participe à la sécurité juridique et comptable des transactions.
II. LES DIFFÉRENTES FORMES DE RÈGLEMENT
A. Le règlement financier
C’est la partie la plus courante et souvent la plus sensible dans le commerce. Elle concerne
le paiement de la facture émise par le fournisseur. Ce paiement peut se faire selon différentes
modalités :
➢ Paiement au comptant : le paiement est effectué immédiatement, à la commande ou à
la livraison. C’est une forme sécurisée pour le fournisseur.
➢ Paiement à terme ou différé : le client dispose d’un délai (ex : 30 jours fin de mois)
pour régler la facture. C’est une pratique fréquente entre partenaires habituels.
➢ Paiement partiel ou en plusieurs tranches : un acompte est versé à la commande,
puis le solde est réglé après livraison ou selon un échéancier.
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Les moyens de paiement sont divers :
- Virement bancaire : rapide, sécurisé, adapté aux montants importants.
- Chèque bancaire : encore utilisé mais en recul dans de nombreux pays.
- Espèce : rarement utilisé dans un cadre professionnel.
- Paiement électronique ou mobile : Mobile Money, cartes bancaires ou autres
plateformes (ex : Orange Money, Wave…).
B. Les règlements logistiques
Il s’agit de la réception effective des biens ou de la réalisation du service, par le client.
Il peut être :
➢ Complet, si l’intégralité de la commande est livrée d’un seul coup.
➢ Partiel, lorsque le fournisseur livre en plusieurs fois.
➢ Avec réserve, lorsque des défauts sont constatés (quantité, qualité, délais non
respectés).
Une livraison conforme entraîne généralement l’émission d’un bon de livraison signé par le
client. Ce document atteste que la commande a été reçue et permet de déclencher la facturation
ou le paiement, s’il ne l’a pas encore été.
III. LES DOCUMENTS LIÉS AU RÈGLEMENT
Le règlement de commande implique l’utilisation de plusieurs documents professionnels.
Ces pièces sont essentielles pour la traçabilité, la preuve juridique et la gestion comptable :
➢ La facture : c’est un document légal établi par le fournisseur, qui récapitule les produits
ou services vendus, les quantités, les prix unitaires, le montant total à payer et les
modalités de règlement.
➢ Le bon de livraison : il accompagne les produits livrés et doit être signé par le client
pour confirmer que la commande a bien été réceptionnée.
➢ Le reçu ou accusé de paiement : fourni par le fournisseur, il confirme que le paiement
a bien été effectué par le client.
➢ Le relevé de compte client : récapitule les opérations commerciales entre le
fournisseur et le client sur une période donnée (factures, paiements, soldes…).
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Ces documents doivent être conservés, classés et présentés en cas de contrôle fiscal ou litige
commercial.
IV. LES LETTRES PROFESSIONNELLES ASSOCIÉES AU RÈGLEMENT
Les correspondances professionnelles sont essentielles pour assurer une bonne
communication autour du règlement. Elles permettent de formaliser chaque étape, éviter les
malentendus et agir en cas d’irrégularité.
A. La Lettre de confirmation de paiement (par le client)
Votre Societe
Votre Prénom, Nom
Votre Adresse
Code Postal – Ville
Votre téléphone
Votre Email
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du destinataire
Code Postal - Ville
[Ville à préciser], le [date à préciser]
Objet : Règlement de la facture n°2025-034
Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre facture n°2025-034 d’un montant de 500 000 FCFA. Nous
vous informons que le règlement a été effectué ce jour, le 15 avril 2025, par virement bancaire.
Veuillez nous confirmer la réception des fonds.
Cordialement,
[Nom, fonction, entreprise].
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B. La lettre d’envoi de facture (par le fournisseur)
Votre Société
Votre Prénom, Nom
Votre Adresse
Code Postal – Ville
Votre téléphone
Votre Email
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du destinataire
Code Postal - Ville
[Ville à préciser], le [date à préciser]
Objet : Transmission de la facture n°F-2025-112 pour règlement
Madame, Monsieur,
Suite à votre commande n°CMD-789 du 2 avril 2025, veuillez trouver ci-jointe la facture n°F-
2025-112, d’un montant total de 300 000 FCFA.
Nous vous remercions de bien vouloir effectuer le paiement dans un délai de 15 jours à compter
de la date de réception.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
[Nom et entreprise].
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V. APPLICATION PRATIQUE : EXERCICE PROPOSÉ À LA CLASSE
➢ Mise en situation :
Votre entreprise, Minnieboutik, vient de recevoir une facture n°4567 du fournisseur
M’masseudeco pour l’achat de fournitures de bureau d’un montant de 300 000 FCFA, livrées
le 5 avril 2025. Vous réglez la facture par virement bancaire le 8 avril 2025.
➢ Consigne :
Rédigez une lettre professionnelle adressée au fournisseur pour confirmer le paiement de cette
facture
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➢ Correction
Minnieboutik
BP 1234 – Abidjan
Tél : 01 02 03 04 05
Email: ouraminnie@[Link]
M’masseudeco
Service Comptabilité
M’masseulebébé@[Link]
BP 5678 – Abidjan
Abidjan, le 8 avril 2025
Objet : Confirmation de règlement de la facture n°4567
Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre facture n°4567 relative à la livraison de fournitures de bureau
effectuée le 5 avril 2025, pour un montant total de 300 000 FCFA.
Par la présente, nous vous informons que le paiement correspondant a été effectué ce jour, le 8
avril 2025, par virement bancaire sur le compte indiqué dans vos coordonnées de facturation.
Nous vous prions de bien vouloir nous confirmer la réception des fonds dès que possible.
Dans l’attente de votre retour, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos
salutations distinguées.
[Nom et fonction du signataire]
Minnieboutik.
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CONCLUSION
Le règlement de commande est une phase incontournable dans le cycle commercial. Il
permet de clore la transaction dans le respect des engagements contractuels, que ce soit sur le
plan financier ou logistique. Pour les entreprises, bien gérer le règlement, c’est assurer la
continuité des relations commerciales, renforcer leur crédibilité et éviter des contentieux
inutiles. Une communication professionnelle, accompagnée de documents justificatifs clairs,
constitue la base d’un règlement sécurisé et efficace. Les lettres de confirmation, de relance ou
d’accompagnement jouent un rôle crucial dans cette démarche et traduisent le sérieux de
l’entreprise dans la gestion de ses échanges commerciaux.
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TABLE DES MATIERES
SOMMAIRE ........................................................................................................ 1
INTRODUCTION............................................................................................... 2
I. DÉFINITION ET IMPORTANCE DU RÈGLEMENT DE
COMMANDE................................................................................................... 3
II. LES DIFFÉRENTES FORMES DE RÈGLEMENT ......................... 3
A. Le règlement financier.............................................................................. 3
B. Les règlements logistiques ....................................................................... 4
III. LES DOCUMENTS LIÉS AU RÈGLEMENT ................................... 4
IV. LES LETTRES PROFESSIONNELLES ASSOCIÉES AU
RÈGLEMENT ................................................................................................. 5
A. La Lettre de confirmation de paiement (par le client) ............................. 5
B. La lettre d’envoi de facture (par le fournisseur)....................................... 6
V. APPLICATION PRATIQUE : EXERCICE PROPOSÉ À LA
CLASSE ............................................................................................................ 7
CONCLUSION.................................................................................................... 9
TABLE DES MATIERES ................................................................................ 10
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