SCRIPT
Bonjour je suis….du service des aides régionales je me permet de vous contacter
car vous êtes toujours propriétaire de votre maison individuelle au département….ça
n’a pas changé?
Si oui
Parfait nous sommes chargés de contacter des propriétaires de maison dans le
cadre du programme de la rénovation ampleur afin de bénéficier de l’isolation des
l’une des parties de votre maison, d’un ballon thermodynamique, d’un mode de
chauffage plus performant et économique et de la rénovation de vos fenêtres.
Vous m’avez confirmé être propriétaire d’une maison individuelle au code postal
dans la ville de… c’est bien cela?
La maison a quel âge svp?
*si plus de 2 ans ok
Quelle est la superficie de votre maison?
Votre mode de chauffage est ce le bois, le gaz, le fioul ou électricité ?
*Si gaz ou Fioul
Demandez l’âge de la chaudière
Vos factures de l’électricité vous reviennent à combien mensuellement ou
annuellement ?
Aviez vous déjà bénéficié du programme de l’isolation à 1€ ?
* si oui ça fait combien de temps
* (-5 ans) demander la partie ayant été isolée si comble et sous sol proposer
l’isolation des murs extérieurs ou intérieurs
* Quelle est la nature de vos murs (parpaings, briques, béton )
Pierre (HC)
Avez vous des fenêtres, ou portes de garage a rénover?
Si oui combien de fenêtres ?
Ce programme vous permet de réduire les passerelles énergétiques de votre
habitation
Vous allez donc bénéficier d’une installation de la pompe à chaleur (pour personne
chauffant au gaz, fioul, et mazout)
Installation d’une Clim réversible (pour personne chauffant à l’électricité)
D’un ballon thermodynamique pour l’eau chaude
De l’isolation
Et de la rénovation de vos nombres de fenêtres
C’est bien claire pour vous?
Si oui continuez
Tout le monde n’a pas droit à ce programme
De ce fait combien de personnes êtes vous déclarés fiscalement à l’adresse?
Combien déclarés vous fiscalement ( sur avis d’imposition )
Pouvez vous mettre la main sur votre avis d’imposition je garde la ligne pour vous?
Parfait
Donner moi le numéro fiscal et les 2 déclarants (si couple)
Parfait vous êtes totalement éligible à ce programme un conseiller vous rappeler à
dans les 48h ou plus tard les 72h afin de convenir avec vous d’un rdv discuter de
cela avec vous de vive voix et voir les aides dont vous pouvez bénéficier.
On est bien d’accord que vous allez premièrement recevoir le rappele du conseiller
du bureau d’étude local en vue d’un rdv et bénéficier du programme ?
De mon coté j’aurai besoin que vous m’envoyer vos deux pièces d’identité (si marié)
et la taxe foncière soit par mail ou par whatsapp selon ce qui vous convient afin de
l’introduire dans le dossier afin que le conseiller ait déjà tout les éléments à sa
disposition et faciliter l’échange.
Qu’est ce qui vous convient le mieux?
Noter le numéro whatsapp ou l’adresse mail.
Tout est bon à mon niveau
Pour ne pas vous déranger dans vos habitudes vous préférez être rappeler le matin
l’aprem ou en début de soirée ?
Vous êtes bien MR/Mme ….et l’adresse c’est bien le …
Parfait vous pouvez toute fois nous contacter par le numéro whatsapp que je vous ai
donné c’est mon numéro personnel et je répondrai à vos préoccupations.
Prendre congés
