Module 15 : Le feedback constructif (55mn)
Objectifs :
Présenter les caractéristiques essentielles d’un feedback constructif
Donner un bon modèle aux enseignants ;
Faire simuler les enseignants ;
Donner un feedback constructif après les simulations.
Compétences visées
Identifier clairement les constituants d’un feedback constructif ;
Améliorer les capacités à faire un bon coaching
Matériel :
Un vidéo projecteur (pour la présentation et les petites vidéos de modélisation) ;
Padex, marqueurs, etc .
Préparation :
Le formateur/formatrice doit :
Avoir tout le matériel à sa disposition ;
Préparer la séance de partage et de modélisation ;
Préparer les moments de simulation ;
Durée : 55 mn
Les étapes du module
Etape 1 : Présentation
Durée 15 mn
Modalités Plénière et ateliers
Contenus Le formateur fait une lecture commentée de la fiche
Fiche : les éléments essentiels du feedback constructif
Afin de construire un feedback constructif, il est important de :
- Bien écouter l’enseignant
1. Exclure vos propres idées préconçues.
2. Adopter une attitude physique de disponibilité, (langage corporel ouvert,
contact des yeux).
3. Laisser l’enseignant s’exprimer sans l’interrompre.
4. Poser des questions ouvertes (Voir fiches d’information 8 et 10).
5. Inciter l’enseignant à préciser le cours de sa pensée, lorsqu’elle est
imprécise ou trop générale, en utilisant des questions d’approfondissement
(Voir fiches d’information 8 et 10).
6. Donner à l’enseignant de nombreux signes visuels et verbaux d’intérêt (ex.
hochement de tête, « ahmm » etc.).
7. Utiliser le silence. Cela permet à l’enseignant de penser.
8. Confirmer votre bonne compréhension en récapitulant à l’enseignant ce
que vous pensez avoir compris de ce qu’il a dit.
- Soigner les questions
La qualité des questions améliore la communication :
Les questions fermées
Une question fermée est une question à laquelle on peut répondre simplement
Oui ou Non. Elle permettent de recueillir une information précise sur une
situation ou un état.
Les questions ouvertes
Une question ouverte laisse à l’enseignant la latitude de s’exprimer.
Les questions ouvertes commencent par QQOQCP (Quoi, Qui, Où, Quand,
Combien, Pourquoi).
Exemples
Comment vous allez faire pour y arriver ?
Pourquoi vous trouvez cela difficile ?
Qu’est que vous allez faire si les enfants ne comprennent pas ?
Les questions d’approfondissement
Les questions d’approfondissement servent à approfondir la première réponse.
Elles invitent l’enseignant à développer son idée, ses solutions, son opinion.
Exemples de questions d’approfondissement ou de relais :
« C'est-à-dire … quand tu dis que cela n’a pas été facile, qu’est que tu
veux dire par là ?
Quand tu dis qu’il te faudrait davantage de temps, tu penses à quoi ?
Qu’entends-tu par compliqué ? »
- utiliser les phrases utiles
1. Découvrir ce que l'enseignant pense de la leçon
Comment pensez-vous que la leçon s’est passée ?
Que pensez-vous de la leçon ?
2. Faire ressortir les forces de la leçon
Quelle a été selon vous la meilleure partie de la leçon ?
De quoi avez-vous été particulièrement satisfait ?
3. Ajouter votre propre perception des forces
« J'ai particulièrement aimé la façon dont ...
J'ai pu voir que les élèves aimaient la leçon, à la manière dont ....
4. Faire ressortir les aspects de l'enseignement qui auraient pu être
différents
Si vous deviez recommencer la leçon, qu'est-ce que vous changeriez ?
Que feriez-vous différemment ?
Pensez-vous que le plan de la leçon ainsi structuré a réussi ?
5. Ajouter votre propre perception et évoquer d'autres possibilités
J'ai remarqué que le garçon dans le coin ne semblait pas écouter, écrire, etc.
Pourquoi à votre avis ?
Vous avez ... Qu'est-ce qui aurait pu en être la cause ?
6. Autres phrases utiles
Dites-m’en plus sur ....
Voulez-vous me poser une (autre) question ?
7. Fixer les objectifs
Sur quoi pensez-vous que nous devrions travailler la prochaine fois ?
La prochaine fois que je vous observerai, j'aimerais que vous...
Rappelez-moi les points sur lesquels nous sommes d'accord. Je vais en
prendre note.
Modélisation et simulations
Etape 2 : Modélisation Simulations et feedback
Durée (40 mn)
Modalités Plénière et ateliers
Contenus
Modélisation (10 mn)
- Après le partage, le formateur choisit un participant pour jouer au rôle
de l’enseignant. Il jouera le rôle de coach et mettra en œuvre un bon
feedback
Simulation (25 mn)
Le formateur
- organise les participants en binômes de 4 et chacun jouera les deux
rôles dans le couple
- surveille et soutient les simulations dans les binômes.
- désigne au hasard 2 participants pour simuler en plénière
Feedback (05 mn)
Le formateur :
- Anime les échanges en mettant le focus sur les manquements
- dégage les éléments de convergence et les éléments de divergence
fait une synthèse générale.
