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Plan

Ce mémoire explore l'importance de l'inclusion financière et le rôle des banques dans l'accès aux services financiers, en abordant les enjeux humains, sociaux et économiques associés. Il examine les causes et conséquences de l'exclusion financière, ainsi que les innovations et responsabilités des banques pour favoriser l'inclusion. Enfin, il propose des recommandations pour une inclusion financière durable, en soulignant l'importance des politiques publiques et de l'écoute des besoins des populations.

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Ce mémoire explore l'importance de l'inclusion financière et le rôle des banques dans l'accès aux services financiers, en abordant les enjeux humains, sociaux et économiques associés. Il examine les causes et conséquences de l'exclusion financière, ainsi que les innovations et responsabilités des banques pour favoriser l'inclusion. Enfin, il propose des recommandations pour une inclusion financière durable, en soulignant l'importance des politiques publiques et de l'écoute des besoins des populations.

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« L’importance de l’inclusion financière et le rôle des banques

dans l’accès aux services financiers »

Ce plan est structuré pour mettre en valeur les enjeux humains,


sociaux et économiques de l’inclusion financière, tout en restant
académique, rigoureux et pertinent pour un travail de recherche.

PLAN DE MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDE

🔹 INTRODUCTION

 Contexte général : l’exclusion financière dans le monde et ses


conséquences sociales

 Justification du sujet : pourquoi parler d’inclusion financière


aujourd’hui ?

 Problématique : Quels rôles les banques peuvent-elles réellement


jouer pour garantir l’accès équitable aux services financiers ?

 Objectifs du mémoire

 Méthodologie et cadre de recherche

PREMIÈRE PARTIE : L’INCLUSION FINANCIÈRE – ENJEUX ET RÉALITÉS


HUMAINES

Chapitre 1 : Définir l’inclusion financière

 Concepts clés : inclusion/exclusion financière

 Les services financiers de base : compte bancaire, épargne, crédit,


assurance, transfert

 Indicateurs et niveaux d’inclusion selon les pays et les groupes


sociaux

Chapitre 2 : Les causes et conséquences de l’exclusion financière

 Facteurs d’exclusion : pauvreté, analphabétisme financier, distance,


coût, discrimination

 Conséquences sociales : précarité, dépendance, informalité,


marginalisation

 Témoignages de populations non bancarisées (élément humain à


valoriser)
Chapitre 3 : L’inclusion financière comme levier de développement
humain

 Liens entre accès aux services financiers et réduction de la pauvreté

 Autonomisation des femmes et des jeunes grâce à la finance


inclusive

 Cas concrets (microcrédit, épargne solidaire, finance islamique…)

DEUXIÈME PARTIE : LE RÔLE STRATÉGIQUE DES BANQUES DANS


L’INCLUSION FINANCIÈRE

Chapitre 4 : Les banques face à la mission d’inclusion

 Historique : d’une banque d’élite à une banque de masse

 Banques commerciales, banques mutualistes, banques publiques

 Les freins internes (rentabilité, risques, méfiance envers certains


profils)

Chapitre 5 : Les innovations bancaires pour toucher les exclus

 Agences mobiles, banques digitales, services USSD/SMS

 Partenariats avec les fintechs, les opérateurs télécoms

 Exemple : le mobile Banking en Afrique de l’Ouest (ex : Orange


Money, M-Pesa)

Chapitre 6 : Responsabilité sociale et éthique des banques

 L’inclusion comme mission sociétale et facteur de durabilité

 Programmes d’éducation financière et d’accompagnement

 Études de cas de banques engagées dans l’inclusion (BNDE, La


Banque Postale…)

TROISIÈME PARTIE : PERSPECTIVES ET RECOMMANDATIONS POUR


UNE INCLUSION FINANCIÈRE HUMAINE ET DURABLE

Chapitre 7 : Politiques publiques et régulations favorables

 Rôle des États et banques centrales

 Stratégies nationales d’inclusion financière (exemples en Afrique et


ailleurs)

 Réglementation adaptée (KYC allégé, digitalisation des identités)


Chapitre 8 : Mieux écouter les besoins des populations

 Enquêtes et diagnostics participatifs

 Co-construction de services bancaires avec les communautés locales

 Renforcement de la culture financière dès le jeune âge

Chapitre 9 : Vers une finance plus humaine et inclusive

 Mix entre technologie, proximité et éthique

 Synergies entre banques, ONG, coopératives, start-ups

 Recommandations concrètes pour les banques et décideurs

CONCLUSION GÉNÉRALE

 Récapitulatif des principaux enseignements

 Réponse à la problématique

 Limites de l’étude et pistes pour des recherches futures

ANNEXES (facultatives)

 Questionnaire terrain (si enquête menée)

 Témoignages ou entretiens

 Statistiques clés de la BCEAO, Banque mondiale, etc.

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