I.
Questionnaires relatifs aux usagers
A. informations générale
1. Âge :
2. 18 à 20…..
3. 20 à 25 …..
4. + 25 ans…….
2. Sexe :
1. [ ] Masculin
2. [ ] Féminin
3. Niveau d’instruction :
1. [ ] Aucun
2. [ ] Primaire
3. [ ] Secondaire
4. [ ] Supérieur
4. Profession du chef de ménage :
5. combien de personne utilise le smartphone ou un ordinateur ?,
B. Identification du quartier
6. Nom du quartier…………………………………….?
7. type de quartier ?
1. [ ] administratif
2. [ ] économique
3. résidentiel
8. Depuis combien d’années vivez-vous dans ce quartier ?
1. 1 an.
2. 2à 4 ans
3. + 4 ans
9. Le quartier attire-t-il de nouvelles populations ?
1. Oui
2. Non
3. NSP
10. Avez-vous remarqué des antennes relais dans votre quartier ?
1. [ ] Oui
2. [ ] Non
C. VRD
11. Votre quartier bénéficie-t-il d'autres infrastructures (électricité, eau potable) ?
1. [ ] Oui
2. [ ] Non
12. Utilisez-vous un smartphone ou un téléphone portable ?
1. [ ] Oui
2. [ ] Non
13. Utilisez-vous un ordinateur ?
1. Oui
2. Non
13. Quel type de téléphone utilisez-vous ?
1. Smartphone
2. Téléphone basique
D. QUALITE DES RESEAU
14. Quel opérateur utilisez-vous le plus ?
1. [ ] Orange
2. [ ] MTN
3. [ ] Moov
4. [ ] Autre :
15. À votre avis, votre quartier est-il bien desservi par les réseaux téléphoniques ?
1. [ ] Oui
2. [ ] Non
16. Comment évaluez-vous la qualité du signal mobile dans votre zone ?
1. [ ] Très bonne
2. [ ] Moyenne
3. [ ] Faible
4. [ ] Aucune couverture
17. Le signal Internet est-il constant durant la journée ?
1. [ ] Oui
2. [ ] Non
3. [ ] Varie selon l’heure
18. Avez-vous remarqué une amélioration de la couverture réseau téléphoniques dans
votre quartier ces dernières années ?
1. [ ] Oui
2. [ ] Non
3. [ ] Pas vraiment
19. En cas de problème de réseau, combien de temps cela dure-t-il généralement ?
- [ ] Quelques heures
- [ ] Plusieurs jours
- [ ] Fréquemment instable
Moyens de connexion internet
20. Disposez-vous d’une connexion Wi-Fi dans votre ménage ?
- [ ] Oui
- [ ] Non
Si, oui, quel est le fournisseur d’accès à cette connexion ?
1 Orange
2 MTN
3 MOOV
4 Autre
22. Quel type de connexion utilisez-vous le plus ?
- [ ] Données mobiles (3G/4G)
- [ ] Wi-Fi
- fibre optique
- clé internet
- [ ] Je ne me connecte pas
23. Avez-vous besoin de vous déplacer pour capter un bon signal ?
1. [ ] Oui
1. [ ] Non
24. À quelle fréquence utilisez-vous Internet ?
1. [ ] Quotidiennement
2. [ ] Quelques fois par semaine
3. [ ] Rarement
4. [ ] Jamais
25. Utilisez-vous Internet pour des besoins professionnels?
- [ ] Oui
- [ ] Non
26. Avez-vous déjà effectué des démarches administratives ou financières en ligne ?
- [ ] Oui
- [ ] Non
Questionnais pour les acteurs de l’économie locale
27. Utilisez-vous les services des réseaux pour vos activités professionnelles ?
- Oui
- Non
Si oui, dans quel secteur travaillez-vous ?
- Commerce
- Transport
- Services
- Autres :
28. Quel est le fournisseur de réseau utilisé dans votre travail ?
1 Orange
2 MTN
3 MOOV
29. À quelles fins utilisez-vous votre téléphone dans ce travail ?
- Appels/SMS aux clients
- Réception de paiements via mobile money
- Promotion via réseaux sociaux
- Gestion de stock ou de commandes
- Autres :………….
30. À quelle fréquence utilisez-vous Internet mobile pour votre activité ?
- Plusieurs fois par jour
- Une fois par jour
1 à 3 fois par semaine
- Rarement
- Jamais
B. Les services mobiles les plus utilisés
31. Avez-vous un compte Mobile Money ? (Orange Money, Moov Money, etc.)
- Oui
- Non
32. À quelles fins utilisez-vous votre compte Mobile Money ?
- Transfert d’argent
- Paiement de biens/services
- Réception de paiements professionnels
- Épargne
- Autres :
33. Quels canaux utilisez-vous pour vendre ou acheter en ligne ?
- WhatsApp
- Facebook Marketplace
- Groupes locaux (Messenger, Telegram, etc.)
- Autres plateformes :
34. Y a-t-il un cybercafé dans votre quartier ?
- Oui
- Non
- Je ne sais pas
35. Estimez-vous que le réseau mobile aide à lancer de nouvelles activités à Bondoukou ?
- Oui
- Non
36. quels sont vos sentiments dans votre activité avec et sans l’utilisation des réseaux
téléphoniques
1 satisfaisant
2 Plutôt satisfaisant
3 pas satisfaisant
37. Quelles recommandations faites-vous ?
C. L’impact social de la diffusion des réseaux téléphoniques
38. Connaissez-vous des personnes qui travaillent dans les TIC à Bondoukou ?
- Oui
- Non
Si oui, dans quel type d’activité ?
- Vente
- recharge de crédit
- Gestion de cybercafé
- Réparation de téléphones
- Installation de réseaux/antennes
- Autres :………
39. Ces structures (cyber, mobile money, etc.) emploient-elles des jeunes du quartier ?
- Oui
- Non
- Je ne sais pas
40. Travaillez-vous ou avez-vous déjà travaillé dans un domaine lié à la téléphonie ou à
Internet ?
- Oui
- Non
41. Selon vous, les réseaux mobiles ont-ils créé des opportunités d’emploi à Bondoukou ?
- Oui
- Non
- Je ne sais pas
42. quels sont vos sentiments dans votre vie avec et sans l’utilisation des réseaux
téléphoniques
1 satisfaisant
2 Plutôt satisfaisant
3 pas satisfaisant
43. Quelles recommandations faites-vous ?
Guide d’entretien à l’intention des responsables des services de réseaux téléphoniques à
Bondoukou
I. État des lieux de la couverture réseau à Bondoukou
44. Quelle est la zone géographique couverte par votre réseau dans la ville de Bondoukou ?
45. Quels sont les quartiers ou localités les mieux desservis ? Et ceux qui rencontrent le plus
de difficultés de couverture ?
46. Avez-vous une cartographie technique ou une estimation du pourcentage de couverture
de votre réseau à Bondoukou ?
47. quelles sont les générations vous proposez ici ?
-2G
-3G
-4G
- 5G
48. quel est le taux de couverture du votre réseau dans la ville ?
49. selon vous, quel est le taux d’utilisation du réseau à Bondoukou ?
II. Les installations et les équipements
50. qu’est-ce que vous avez déjà mise en place comme équipements (pylônes, antennes relais,
etc.) dans la ville ?
51. Comment choisissez-vous les endroits où vous installez vos équipements ?
52. les infrastructures actuelles suffissent pour répondre à la demande de la population ?
III. Les difficultés rencontrées.
