OniversityFJKM Ravelojaona

DOMAINE : SCIENCES DE LA SOCIETE

Mention : Gestion
« Diaataon’I Jehovah ho lohanyhianao fa tsy ho rambony »
Deo28.13

RAPPORT DE VOYAGE D'ÉTUDES

VISITE DES ENTREPRISES DE PRODUCTION

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Présenté par : RANDRIANIRINA Fy Thina N° :102564

-RALIVOSON NomenjanaharyAlicyaN:102619

-RAKOTONDRATSIRA Ny RiantsoaFitiavana N° : 102624

-ANDRIAMBOLOLONA MirindraAniah Patricia N° : 102617

-ANDRIANKIRIJA Finoana Corrie N°102660

ENCADREUR : - HAJANOMENJANAHARY Christian Joel

-RAHARIDERA Ndrosoniaina
INTRODUCTION :
Le voyage d’étude est l’un des activités que les élèves universitaires doivent accomplir. Un
voyage qui est à la fois une chance de découvrir des choses nouveaux, des endroits nouveaux,
un environnement social nouveau. On a choisi Mahajanga, l’une des provinces de Madagascar
située sur le côté[Link] lieu a été choisi en raison de visiter des entreprises légèrement
connues et d’autres jamais entendu. Le but du voyage est donc de découvrir le fonctionnement
des entreprises de production, de se référer sur différents secteurs qui pourront êtrenécessaire
pour les projets futurs. Plusieurs entreprises ont été visités tels que le SOGEDIPROMA,
BAOBAB Banque, CDA, CNaPS, VITOGAZ, CCI, GESCOD, ARO, VATOBE. Lors de la
visite, la cohésion du groupe fait place. Nous nous sommes organisés pour l’observation et le
collecte de donné. Comme le nombre des étudiants visiteurs étaient limités, certaines
entreprises ont été visités que par un ou deux membres du groupe mais qui ont également bien
recueillis les informations nécessaires.
SOGEDIPROMA A MAHAJANGA

SOGEDIPROMA : SOciétéGEnérale de DIstribution des PROduitsMArines.

I. Identité de l’entreprise
SOGEDIPROMA : c’est une Société générale de distribution des produits marines.
 Siège sociale : Mahajanga 401 Madagascar / BP 753
 Statut juridique : Agrément sanitaire UE
 Montant capital social : 680.000.000Ar
 Activité principale :
L’activité principale de l’usine à Mahajanga est l’exportation de produits
halieutique vers l’Union Européenne mais aussi une petite partie pour le
marché locale.
 Historique :
Elle existe depuis 1981 et a obtenu son agrément sanitaire est une certification de validation
pour les experts reconnu internationalement. L’entreprise est également enregistrée au registre
des commerces, ce qui confirme son statut légal en tant qu’entité commercial opérant dans le
pays.
En 1988, la SOGEDIPROMA a commencé la pêche des poissons, des crabes, des langoustes,
des calamars, et des crevettes. Avant elle a un chiffre d’affaire de 4.420.000.000Ar mais le
vrai chiffre d’affaire de cette société est maintenant 5.420.000.000Ar
Son activité principale est d’exporter et importer de la pêche artisanale dans des pays
différents qui sont à l’Europe, l’Asie, l’Australie, Maurice, La Réunion et le Canada.

II. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

 Structure organisationnelle :

 Direction Générale : sommet de l’organisation où se trouvent les décisions

stratégiques et les opérations de l’entreprise.
 Direction Commercial : responsable de la gestion des relations avec des clients, de
la commercialisation des produits et de la prospection de nouveaux marchés.
 Servicelogistique : responsable de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de
la gestion des stocks et de la livraison des produits.
  Service commerciale : vente directe des produits, charges de la gestion des
et de la relation clients.
Cette structure organisationnelle permet à l’entreprise de répondre efficacement
aux besoins de ses clients et de se positionner sur le marché de la distribution de
produits marines.

 Processus de production :

Toutefois, cette production représente une technologie qui fait intervenir différents
facteurs.
En premier lieu, des facteurs biologiques associés à la mise en œuvre du matière
première vivante : mais surtout d’ordre technologique, liés à la mise en œuvre de
différentes opérations unitaires. La congélation est une méthode de conservation par
excellence pour les produits de mer. En effet, les crabes, comme tous les crustacés, est
un produit très périssable dont la conservation est très délicate et nécessite une chaine
de production incluant une hygiène stricte.

 Ressources humaines et matérielles :

Les ressources matérielles se composent en 8 bateaux pour la collecte, 5 bateaux de
pêches, 2 camions frigorifiques et 2 navires d’appui.
La stratégie des ressources humaines est que le transport personnel est pris en charge
par la société. La sécurité pendant les travaux est assurée surtout dans l’usine : le port
obligatoire de combinaison, bottes et gants. A chaque année, elle fait l’évaluation du
personnel surtout les employés permanents.

III. GESTION DE PRODUCTION :

 Méthode de planification et de contrôle :

Sa production annuelle est de 300 tonnes. Pour l’extension de son activité une agence
a été crée à Antananarivo. Elle se charge de la transformation des poissons en produit
directement consommables : boulettes, saucisses … avec une production annuelle de
1000 tonnes.
 Point de collecte : réception service et la réception d’usine.
La réception service : le triage et lavage.
La réception usine : pré-traitement, tunnel de congélation (pendant 5h), emballage,
stockage, importé en cantionnaire frigorifique et produits toujours congelés.
 Base de collecte : villa de pêche à Ampasibe et Antsohy.
Elle domine sur le marché international : 95 % de ses productions sont destinés aux
marchés internationaux et 5% au marché local.
40% des produits sont des crabes.
Une production annuelle de 1400 tonnes de [Link] de chiffre d’affaire.
Son distributeur agrée est le LOCA et son partenaire à l’étranger est le distributeur
associé (société de groupe).
L’expertise France pour le crabe est de 180.000 Euros.

 Gestion de stock et d’approvisionnement :

Tendu complexe pour l’approvisionnement.
 La société collecte les matières premières auprès des pêcheurs par des bateaux, 9
vedettes y compris la coque.
La fermeture de la pêche de crevette est en décembre, la langouste de janvier à février
et le poisson pas de fermeture.
Machine de glace à 25, 15 et 10 tonnes.

 Qualités et innovations :
Le SOGEDIPROMA est une société en pleine croissance, elle est leader sur le marché,
elle commence à professionnaliser son activité mais pour tenir sa place sur marché, il se
pourrait qu’elle crée un département qui s’occupera du marketing pour lancer des produits
adaptés aux besoins et aux attentes des clients.
 BAOBAB BANQUE

I. IDENTITE DE L’ENTREPRISE
 Siège social : Bâtiment Ariane S.A, Zone Galaxy Andraharo
 Statut juridique : Société Anonyme S.A avec Conseil d’Administration
 Montant capital social : 10.311.360.000Ar
 Activité principale :
L’activité principale est de libérer le potentiel des entrepreneurs en Afrique en
fournissant des services financiers et bancaires
 Historique :
Fondée en 2006 sous un nom de Microcred Banque Madagascar, l’institution a
été rebaptisée Baobab Banque Madagascar en 2018, dans le cadre d’une
consolidation de l’identité du groupe Baobab. Le groupe Baobab est basée à
Paris, est présent dans plusieurs pays d’Afrique.

II. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

 Structure organisationnelle :
PDG : responsable de la stratégie globale de l’entreprise, de la direction générale et de
la représentation de l’entreprise.
 Directeur générale : responsable de la gestion des différents dosons de
l’entreprise, telles que les opérations bancaires, les services clients et les
ressources humaines.
 Directeur des opérations bancaires : chargée de la gestion quotidienne des
opérations bancaires, les transactions et les services bancaires.
 Directeur des services clients : responsable de la gestion des relations avec les
clients, les services de conseil et les services de gestion de compte.
 Directeur des RH : responsable de la gestion de recrutement, formation et
développement des employés.

 Processus de production :
Les produits sont : Baobab crédit, épargne, assurance, paiement et carte MasterCard

 Les étapes clés pour consommer ces produits :

Tout d’abord pour ouvrer un compte, il suffit qu’une carte d’identité et une file de
paix.
Pour un baobab crédit, il faut faire une demande de crédit en ligne ou en personne
à un conseiller de Baobab banque, puis le crédit sera évalué pour déterminer la
 quantité du crédit qui peut être accordé. Si le crédit est accordé, le client reçoit un
relevé de compte avec les informations relatives au crédit.
La création du compte Baobab épargne se fait en ligne ou en personne ; puis le
dépôt d’argent et les intérêts sont calculés sur le montant épargnés.
Pour l’assurance, il faut aussi faire une demande d’assurance en ligne ou en
personne et ce sera ensuite évalué. Si l’assurance est accordée, le client reçoit un
relevé de compte avec les informations relatives à l’assurance.
Pour le paiement, l’argent du Baobab peut être transférer via mobile money,
Mvola et orange money et Airtel money avec taux de pourcentage de l’un des
deux. Baobab : 1% et mobile money : 2%. L’application my Baobab est gratuit
avec data. Le carte MasterCard est un carte bancaire international servant pour les
retraits et paiements.

 Ressources humaines et matérielles :

Baobab (de services financiers) met en place un SIRH (Système d’Information des
Ressources Humaines) pour simplifier ses processus RH et améliorer l’expérience de
ses collaborateurs. En plus de cela, le groupe utilise des outils RH comme la gestion
de la paie, le parcours d’intégration, et la prévention des risques professionnels. Il
dispose également de filiales spécialisées comme Baobab+, qui distribue des kits
solaires pour contribuer à l’électrification des zones mal desservies.
 SIRH :
Baobab a déployé un SIRH dans 12 pays pour centraliser et automatiser ses
processus RH, ce qui permet une gestion plus efficace du personnel.
 Outils RH :
Le groupe utilise des outils comme la gestion de la paie, le parcours
d’intégration pour les nouveaux employés, et la prévention des risques
professionnels pour garantir un environnement de travail sûr et sain.
 Baobab+ :
Cette filiale de Baobab se concentre sur la distribution des kits solaires en
Afrique, utilisant un modèle de crédit-bail où les clients paient
progressivement pour les équipements.
 Ressources Humaines :
Baobab accorde une importance cruciale aux RH, comme en témoigne
l’annonce d’un poste d’Assistant(e) RH – Gestion des Talents à Antananarivo,
selon Portal job Madagascar.
 Gestion des talents :
Baobab met en place des stratégies pour attirer, développer et retenir les talents
notamment en proposant des opportunités de formation et de développement
de carrière.
III. GESTION DE LA PRODUCTION

 Méthode de planification et de contrôle :

Pour la fourniture de services bancaires de haute qualité :
- Les banquiers de Baobab banque sont formés pour fournir des conseils financiers
aux clients et leurs aider à atteindre leurs objectifs financiers.
- Les techniciens informatiques de Baobab banque sont chargés de maintenir et de
mettre à jour des systèmes informatiques de la Banque
- Les gestionnaires de compte Baobab sont chargés de gérer les comptes des clients
et de résoudre les problèmes liés aux comptes.

 Gestion de stocks et d’approvisionnement :

Puisque c’est un prestataire de service financier, n’y a pas de stocks.

 Qualité et innovation :
BAOBAB a un système de gestion de compte innovant, permettant aux clients de
gérer leurs comptes en ligne. Son système de payement est sécurisé et permet aux
clients de faire des transactions en ligne. Son système de projet permet aux clients de
suivre l’avancement du projet.
CDA(Centre de Développement de
l’Aquaculture)

I- IDENTITE DE L’ENTREPRISE
Centre de développement de l’aquaculture
 Siège social : Mahajanga, Région Boeny Madagascar
 Statut juridique : Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial
(EPIC)
 Montant capital social : non précisé au public (étant EPIC, son capital est
généralement constitué par l’état.
 Activité principale :
L’activité principale est le développement et promotion de l’aquaculture
durable à Madagascar : production de poste – larves, formulation d’aliments
piscicoles, formation des aquaculteurs, ventes de produits aquacoles. (Tilapia)
 Historique :
Crée par le décret n°2012-771 dès le 4 octobre 2012, modifié par le décret
n°2017-663 du 8 aout 2016. Le CDA est placé sous tutelle du Ministre de la
Pêche et de l’Economie Bleu. Il est un acteur clés dans la structuration de la
filière aquacole à Madagascar, particulièrement dans le nord-ouest du pays.

II- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

 Structure organisationnelle :
L’organisation interne du CDA :
- Organe délibérant : conseil d’administration
- Organe exécutive : direction
- Organe consultatif : représentant du Ministre chargé de la pêche et de
l’aquaculture et des partenaires techniques et financiers (bailleurs de fonds, SICA,
…)
 Processus de production :
Le Tilapia ou le OréochromisNilaticus du Nil poursuit le cycle biologique. Si le
poisson a plus de 6 tries, il est parfait. La température convenable est entre 24°C à
32°C dans n’importe quel lieu marine. La saison favorable est en septembre ou mois
d’avril. L’inversion sexuel des poissons est possible.
Il existe 3 systèmes d’élevage de poisson :
- L’élevage extensif dans une dimensions de 1 à 2irds/m². Cela nécessite une
fertilisation du bassin mais aucune alimentation. Le phytoplancton et le
zooplancton donne un plancton de O2, un aliment naturel.
- L’élevage semi-intensif dans une dimension de 3 irds/m² nécessite à la fois l
fertilisation du bassin et une alimentation.
 - L’élevage intensif dans une dimension de 50-100irds/m² nécessite une
alimentation quantifiée de 100%.
-
 Ressources humaines et matérielle :
Les équipements indispensables sont des bassins, système de traitement d’eau, de
chauffage, d’éclairage et d’oxygène, de nourriture de qualité, des filets et épuisettes.
Le CDA est structuré autour de plusieurs organes :
- Conseil d’administration : organe délibérant composé de représentants des
ministères de tutelle et des organisations professionnelles du secteur halieutique et
aquacole.
- -direction : organe exécutif chargé de la mise en œuvre des décisions du conseil
d’administration.
- Comités consultatifs : regroupant des experts techniques et scientifiques, ainsi que
des partenaires techniques et financiers tels que la JICA.
En termes de personnel, le CDA emploie environ 40 personnes, dont 7 techniciens,
pour ses activités de production et de formation en aquaculture. Le centre accueille
également des stagiaires et des étudiants en formation, contribuant ainsi au
renforcement des capacités locales dans le domaine de l’aquaculture.

III- GESTION DE LA PRODUCTION

 Méthode de planification et de contrôle :
Le CDA adopte une méthode de planification intégrée, participative et basée
sur des données probantes. En alignant ses actions sur les objectifs nationaux et
en impliquant les parties prenantes locales. Le CDA contribue actuellement au
développement durable du secteur aquacole malagasy.
Le CDA adopte une approche intégrée de contrôle, combinant aspect
techniques, qualité des produits, conformité règlementaire et évaluation des
performances.
 Gestion de stocks et d’approvisionnement :
Le CDA maintient des stocks de sécurité pour assurer la disponibilité des
produits ou les alimentations en cas de pénurie ou rupture de chaine.
L’entreprise utilise également des outils d’analyse de la demande pour prévoir
les besoins d’approvisionnement et ajuster les plans en conséquence.
 Qualité et innovation :
Le type de crevette PenaeusMonidon, le meilleur et plus cher, élevé dans la
mangrove.
Les produits ont été beaucoup en 2002 à 2008 dont la crevette y fait partie. En
2011, l’arrivé du Tilapia qui reste le seul produit élevé du CDA. Mais
l’entreprise souhaite se référer dans plusieurs domaines concernant l’élevage
aquatiques.
CNaPS (Caisse Nationale de Prévoyance
Sociale)

I. IDENTITE DE L’ENTREPRISE

Caisse National de Prévoyance Sociale

 Siège social : Antananarivo Madagascar
 Statut juridique : Etablissement Public National à caractère Industriel et
commercial
 Tutelle : Ministère du travail et des Lois sociales/ Ministère des finances
Réseau : 43 Représentations régionales, y compris Mahajanga.
 Activité principale :
Le CNaPS est l’organisme national chargé de la gestion de la sécurité sociale
pour les travailleurs salariés à Madagascar. Ses missions inclinent : la gestion
des régimes de prestations familiales, d’accidents du travail et de maladies
professionnelles, ainsi que des pensions de retraite.
 Historiques :
- 1956 : création de la caisse de coopération des prestations familières (CCPF)par
arrêté n°336-IGT du 17 février 1956.
- 1958 : Transformation en caisse national des allocations familiales et des accidents
du travail (CNAFAT)
- 1969 : Transformation en CNaPS par la loi n°68-023 du 17 décembre 1968, avec
élargissement des missions à la gestion des pensions de retraite.

II. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

 Structure organisationnelle :
- Conseil d’administration : responsable de la gouvernance de la CNaPS, prenant
des décisions stratégiques et supervisant la DG.
- DG : de l’exécution des décisions du conseil d’Administration et de la
gestion quotidienne de l’institution.
 - Services techniques : incluent la gestion des cotisations, des prestations, de
contrôle et audit.
- RH : Géré le personnel y compris le recrutement, la formation et le développement
des employés.
- Communication de la relation publique : responsable de la communication interne
et externe, les relations avec les partenaires et les bénéficiaires.

 Processus de production :
Le CNaPS recueille des informations sur les cotisants et les bénéficiaires, y compris
les données personnelles, les antécédents, de cotisation et les demandes de prestation.
Ses assurés soumettent des demandes pour divers prestations (maladie, maternité,
retraite, …). Chaque demande est examinée pour vérifier son éligibilité et le montant
des prestations à verser.
Une fois la demande approuvée, le CNaPS calcule le montant des prestations en
fonction des cotisation versés et des règlementations en vigueur.
Les prestations sont ensuite versées aux bénéficiaires par paiements directs sur de
comptes bancaires ou par d’autre moyens.
Le CNaPS effectue un service de prestation versée et assure la conformité avec les lois
et les règlements en matière de sécurité sociale. Des audits peuvent être réalisés pour
vérifier l’exactitude des données et de paiements.
Le CNaPS informe les assurés de leurs droits et obligations, ainsi que des prestations
disponibles.
Le CNAPS évalue régulièrement ses processus pour identifier des opportunités
d’amélioration et de s’adapter aux besoins des assurés et aux évolutions législatives.

 Ressources humaines et matérielle :

C’est l’organisme en charge de la gestion des régimes de sécurité sociale à Madagascar.
La CNaPS emploie des professionnels qualifiés dans divers domaines, notamment la
gestion des prestations sociales, la comptabilité, le droit du travail et la gestion des
ressources humaines.
Les processus de recrutement, de formation et de gestion des carrières sont essentiels pour
garantir un service efficace aux bénéficiaires.
La gestion des performances et le développement des compétences sont également des
priorités pour améliorer la qualité des services.
La CNaPS utilise divers outils et équipements pour des opérations, y compris des logiciels
de gestion des données, des systèmes de suive des prestations ? et des infrastructures.
Des investissements dans des technologies modernes sont souvent nécessaires pour
améliorer l’efficacité et la transparence des services offerts.

III. GESTION DE LA PRODUCTION

  Méthode de planification et de contrôle :
En ce qui concerne sa méthode de planification et de contrôle, elle
s’appuie sur les principes classiques de la gestion publique et des
établissements à caractère administratif.
Sa planification stratégique est l’analyse du contexte, la définition des
objectifs à long terme, le suivi régulier, l’évaluation interne et externe et le
réajustement.

 Gestion de stocks et d’approvisionnement :

Elle ne gère pas directement les stocks et les approvisionnements. La CNaPS qui est
établissement public à caractère industriel et commercial, se concentre sur la gestion
des risques sociaux, la sécurité sociale et la couverture des salariés et de leurs familles.
Les entreprises, elles gèrent leurs propres stocks et approvisionnements, en tenant
compte des règlementations et des obligations de déclaration à la CNaPS pour les
cotisations de sécurité sociale.

 Qualité et innovation :
La qualité et innovation sont des préoccupations centrales pour le CNaPS à Madagascar.
Elle s’engage à améliorer les services, à renforcer la couverture sociale des travailleurs et
à innover pour mieux répondre à leurs besoins.
La CNaPS met en place des mesures pour améliorer la qualité de ses services, notamment
en facilitant les paiements des prestations par virement bancaire ou mobile money. Elle
fixe des objectifs ambitieux, tels que le nombre de membres inscrits et de cotisants, ainsi
que le budget de prestation, pour améliorer la couverture sociale.
La CNaPS innove pour mieux répondre aux besoins de ses adhérents, notamment en
proposant des solutions pour la réinsertion professionnelle, l’aide aux chômeurs et la lutte
contre la pauvreté. Elle met en œuvre des projets innovants comme le Label SST (santé et
sécurité au travail) pour récompenser les entreprises qui offre des conditions de travail de
qualité, selon la CNaPS.
 VITOGAZ

I- IDENTITE DE L’ENTREPRISE

VITOGAZ est un secteur privé en France

 Siège sociale : Antananarivo Faravohitra, Madagascar
Il a 2 dépôt qui est à Mahajanga et l’autre à Ambohindratrimo
 Statut juridique :Amborovy Mahajanga 401
 Montant capital sociale : Société Anonyme, Filiale du groupe Rubis Energie.
 Activité principale :
Son activité principale est l’importation, stockage, remplissage, et distribution
de gaz de pétrole liquéfié (GPL) ainsi que la fourniture du bouteille et gaz pour
usage domestique et industrielle.
 Historique :
VITOGAZ Madagascar est une filiale du groupe Français Rubis Energie,
spécialisée dans la distribution du GPL à Madagascar depuis plusieurs
décennies. Le site de Mahajanga situé à Amborovy, joue un rôle stratégique en
tant que terminal autonome pour l’importation et l’emplissage du gaz. Il
fonctionne entièrement à base d’énergies renouvelables et alimente tout la
région Nord-Ouest de Madagascar.
Il illustre son engagement environnemental avec des actions comme la
reforestation à Mahajanga, dans le cadre du

II- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

 La structure organisationnelle :
- Structure juridique : SAS, filiale de Rubis
- Présidence : Jean-Pierre HARDY
- Direction générale : VITOGAZ France est dirigée par une DG qui assure la
gouvernance de la démarche RSE, notamment par la nomination d’un Référent
RSE et d’un Comité RSE.
- Organisation du groupe : VITOGAZ France est une entreprise à taille humaine qui
bénéficie de la puissance du groupe Rubis.
- Organisation du SIM : le syndicat des industries de Madagascar (SIM) a une
structure avec un président, plusieurs vice-présidents, un trésorier et des membres,
dont un représentant de VITOGAZ.

 Processus de la production :
 Implique principalement l’extraction et le traitement du gaz naturel et du gaz
de pétrole liquéfié (GPL)
- Extraction du gaz naturel : Le gaz naturel est extrait des gisements souterrains à
l’aide de puits de gaz.
- Traitement du gaz naturel : le gaz naturel extrait est traité pour éliminer les
impuretés et les éléments indésirables, comme le dioxyde de carbone et d’eau.
- Production de GPL : le GPL est produit lors du raffinage du pétrole brut ou extrait
lors du traitement du gaz naturel.
- Liquéfaction du gaz : les gaz, que ce soit le gaz naturel ou le GPL, sont liquéfié par
pressurisation et refroidissement à basse température.
- Transport et stockage : le gaz liquéfié est ensuite transporté et stocké dans des
réservoirs ou des bouteilles à haute pression.
- Distribution : le gaz est distribué aux clients via un réseau de transport et de
distribution, ou livré en bouteilles.
-
 Ressourceshumainesetmatérielles:
Les ressources humaines deVitogaz varient selon lesfiliales et leurs pays mais en général, on
retrouve ; lepersonnel technique, le personnel commercial, chauffeurs et livreurs, et la
direction générale.

Vitogaz Madagascar s’engage activement dans des initiatives sociétales et environnementales,

telles que la promotion de l’inclusion et de la diversité à travers la Charte pour une société
bienveillante envers les femmes. De plus, l’entreprise participe à des programmes de
reforestation pour soutenir la vision « Green Madagascar ». Ces engagements reflètent une
planification stratégique orientée vers le développement durable et la responsabilité sociale.
L’entreprise assure la sécurité de ses produits en procédant à la requalification de ses
bouteilles de gaz tous les dix ans pour contrôler leur étanchéité.

III- GESTION DE LA PRODUCTION:

 Méthodes de planification et de contrôle :

VITOGAZ Madagascar s’engage activement dans des initiatives sociétales et

environnementales, telles que la promotion de l’inclusion et de la diversité à
travers la Charte pour une société bienveillante envers les femmes. De plus,
l’entreprise participe à des programmes de reforestation pour soutenir la vision
« Green Madagascar »

 Gestion de stock et d’approvisionnement:

La gestion de stock et d’approvisionnement de Vitogaz Madagascar repose sur des

principes logistiques rigoureux et une organisation bien structurée pour garantir la
sécurité, la disponibilité et l'efficacité. Les types de stocks sont les bouteilles
pleines , les bouteilles vides, et les pièces détachées pour maintenance.

 Qualités et innovations :
Vitogaz Madagascar propose une gamme variée de produits, incluant des
bouteilles de gaz de différentes capacités et des citernes pour les usages
domestiques et industriels. Il a également mis en place plusieurs initiatives
innovantes pour améliorer l'expérience client et réduire son empreinte écologique.
 GESCOD

I- IDENTITE DE L’ENTREPRISE

Grand Est Solidarités et Coopération pour le Développement

 Siège sociale : Espace Nord-Sud, 17 Rue de Boston, 67000 Strasbourg, France.
 Statut juridique : Association de droit local
 Montant capital social : non applicable (association à but non lucratif, pas de
capital social).
 Activité principale :
L’activité principale est la coopération décentralisée, solidarité
internationale, appui au collectivité territoriales et aux acteurs locaux
pour le développement durable en Afrique notamment à Madagascar.
 Historique :
Crée en 2017, GESCOD est née de la fusion de 3 associations
régionales : IRCOD (Alsace), Mulicoolor (Lorraine) et ARCOD
(Champagne-Arderre). Elle agit comme un réseau régional multi-
acteurs du Grand Est et coordonne de nombreux projets de
coopération dans les demandes de l’environnement, la santé et de la
gouvernance locale.

II- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

 Structure organisationnelle :
GESCOD est une ONG qui se concentre sur le soutien aux communautés vulnérables, en
mettant l’accent sur l’éducation, la santé et le développement économique.
Sa structure organisationnelle s'articule autour d'une équipe locale chargée de la mise en
œuvre des projets, des structures localestels que l' OPCI .
 Processus de production :
L’organisation utilise une approche participative, impliquant les membres de la communauté
dans la planification et l’exécution des projets. Elle collabore avec des partenaires locaux et
internationaux pour maximiser l’impact de ses actions.
 Ressources humaines et matériels :
Met en place des programmes de formation pour améliorer les compétences des agriculteurs
et des entrepreneurs locaux, favorisant ainsi la production durable et l’autonomie
économique. Elle dispose d'une équipe structurée pour mener à bien ses projets.
Pour soutenir ces activités, GESCOD met à disposition des ressources
matérielles adaptées au besoins de projets.
 III- GESTION DE PRODUCTION :

 Méthodes De planification et contrôle :

La planification des projets de GESCOD suit une démarche structurée comprenant le
diagnostic initial, la définition des objectifs, l'élaboration du plan d'action, mobilisation des
ressources.
GESCOD assure le contrôle et le suivi de ses projets à travers plusieurs mécanismes comme
un comité de pilotage.
 Gestion de stock et d’approvisionnement :
Elle est essentielle dans l'exécution efficace des projets de GESCOD. Bien que des bases
soient présentes, l'introduction d'outils numériques et le renforcement des compétences
permettront une amélioration notable des performances logistiques.
 Qualité et innovation :
GESCOD met un point d'honneur à assurer la qualité dans la planification des projets, la mise
en œuvre, la suivi- évaluation, la transparence financière.
En alliant rigueur, participation locale et ouverture à la modernité, l'organisation contribue à
une coopération plus efficace, durable et adaptée aux réalités malgaches.
Chambre de Commerce et d’Industrie
(CCI)

I- IDENTITE DE L’ENTREPRISE :

 Siège sociale : Mahajanga 401

 Statut juridique : établissement public à caractère professionnel (EPP), doté de
la personnalité morale et de l’autonomie administrative et financière
 Montant capital social : Non précisé publiquement
 Activité principale : le CCI a pour mission de représenter et de défendre les
intérêts des opérateurs économiques de le région Boeny. Elle agit en tant
qu’intermédiaire entre les entreprises locales et les pouvoirs publics, et offre
divers services.
 Historique :
CCI est le représentant économique pour optimiser des agents économiques
dans le secteur privé. Une coopération qui a des activités économiques
informelle ou formelle.

II- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

 structure organisationnelle :
Elle peut varier légèrement selon le pays ou la région mais elle suit généralement une
organisation hiérarchique et fonctionnelle. L'assemblée générale, le bureau, président,
direction générale, les départements opérationnels.
 Processus de production :
Le processus de production ne s'apparente pas à une production industrielle classique, car le
CCI est un organisme d'appui et de service aux entreprises.
 Ressources humaines et matériels :
Les ressources humaines sont composées de personnels permanents et de dirigeants élus. Le
nombre d'agents varie fortement selon la taille de la CCI. Le CCI dispose des bâtiments
locaux, des équipements pédagogiques.

IV. GESTION DE LA PRODUCTION:

 méthode de planification et de contrôle :

Analyse de l'environnement, l'élaboration du plan stratégique, la mise en œuvre par les
services, suivi et contrôle, ajustement et améliorations continue.
 Gestion des stocks et approvisionnement :
Les types de stocks sont les fournitures administratives, et des équipements techniques
 Qualité et innovation :
La démarche qualité vise à améliorer en c il ntiny les services rendus aux entreprises et
usagers .l'innovation concerne à la fois les services proposés et les méthodes internes de
travail.
Assurance ARO

I- IDENTITE DE L’ENTREPRISE :
 Siège social :77, Rue des Parlementaires, Antsahavola,Antananarivo 101
 Statut juridique : Société anonyme (SA)
 Capital social :[Link] Ariary
 Activité principale :
ARO est la première compagnie d’assurances et des réassurances à Madagascar,
offrant une gamme complète de produits d’assurance pour les particuliers et les
entreprises : assurances des biens, assurances des personnes, assurances des
responsabilités civiles, réassurance.
 Historique :
ARO trouve ses origines dans la société française. La préservatrice fondée en
1864 et implantée à Madagascar en 1935. En 1974, la société devient la
préservatrice Madagascar, une société anonyme de droit malgache. Suite à
l’ordonnance n°75-002 du 16 Juin 1975, l’Etat malgache nationalise le secteur
des assurances, attribuant à ARO le monopole des opérations d’assurance et de
réassurance sur le territoire. En 1976, la société adopte le nom Assurance
Réassurance Omnibranche (ARO), signifiant « protection » en malgache.

II- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT :

 Structure organisationnelle :
Elle est administrée par un conseil d’administration et dirigée par une direction
générale collégiale.
 Processus de production :
Elle travaille avec les agriculteurs pour introduire des techniques agricoles
durables, comme la permaculture et l’agroécologie. ARO organise des ateliers
et des formations pour sensibiliser les agriculteurs .

III- GESTION DE PRODUCTION

 Méthode de planification et contrôle :

L’étude du marché (évolution des risques, concurrence, règlementation)
ARO aide à établir des systèmes de production qui respectent l’environnement tout en
augmentant la productivité. L’association encourage également la création de coopératives
pour renforcer la capacité des agriculteurs à commercialiser leurs produits.
VATOBE

I- IDENTITE DE L’ENTREPRISE :
 Siège social : Mahajanga
 Statut juridique : Non préciser publiquement, vraisemblablement une entreprise
individuelle ou une société locale de Droit Malgache
 Montant capital social :Non préciser publiquement
 Activité principale :
Hébergement touristique avec service de restauration, piscine et navet aéroport
 Historique :
En 2018 il a été créé comme un simple restaurant
L’année 2018-2023 les propriétaires ont décidé d’ajouter une piscine.
De l’année 2023 jusqu’à aujourd’hui il est devenu un grand hôtel classé dans les
Dix meilleurs hôtels à Mahajanga avec un restaurant et une piscine

II- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

VATOBE est une organisation qui vise à améliorer les conditions de vie
des communautés rurales par le biais de projets de développement
économique et social.
Elle adopte une approche intégrée, combinant le développement
économique avec la protection de l’environnement, elle travaille en étroite
collaboration avec les communautés pour identifier leurs besoins et
priorités.

III- GESTION DE PRODUCTION

L’organisation soutient les initiatives locales en matière d’agriculture et

d’élevage, en fournissant des ressources, des formations et accès aux
marchés. VATOBE encourage également la diversification des cultures
pour assurer la sécurité alimentaire.
 ANALYSE CRITIQUE

Entreprise Secteur S t a t u Zone Missions

s d’activité t d’intervention principales
SOGEDIPROM Agroalimentaire/ Exportation de produits P r i v é e Madagascar (Export Collecte, traitement conditionnement et exportation de produits
A marins international) halieutiques
B A O B A Banque/ P r i v é Madagascar et Inclusion financière, microcrédit, services
B Microfinance e Afrique bancaires

C D Collectivité territoriale Développement Public/ Région Boeny, Développement territorial, gestion des services
A local intercommunalité Madagascar publics

C N a P La sécurité des employeurs, employés et Public Ampefiloha, Mahajanga, Appui sur la sécurité
S l’entreprise (EPIC) Madagascar sociale

V I T O G A Importation de gaz et de pétrole/ remplissage des P r i v Rubis à Paris, Amborovy Mahajanga, Faravohitra Distributions des gaz, importation et emplissage du
Z bouteil es é Antananarivo gaz

G E S C O Coopération décentralisée Développement Association/ France et Appui au développement local, coopération

D local ONG Mahajanga international
C C Appui aux entreprises, développement Public Mahajanga, Soutien aux entreprises, formation, promotion, du
I économique (EPIC) Madagascar commerce

Assurance A s s u r a n c P r i v Madagasca Service d’assurance (auto/ vie/ santé,

ARO e é r …)

Hôtel Hôtellerie/ P r i v M a h a j a n g Hébergement, restauration, accueil

VATOBE tourisme é a touristique
  Les comparaisons des entreprises : Analyse SWOT

Entreprise F o r c e Faiblesse Opportunit M e n a c e

s s é s
SOGEDIPROM Expertise dans le domaine immobilier, réseau de partenaires, projets Dépendance à l’économie locale, fluctuations du marché Croissance urbaine, demande de logements Concurrence accrue, régulations
A diversifiés immobilier modernes gouvernementales

B A O B A Services financiers adaptés aux besoins locaux, bonne Portefeuil e clients limité, dépendance à des marchés Expansion des services numériques, augmentation de l’inclusion Concurrence des banques traditionnelles et des
B réputation spécifiques financière fintechs

C D Stabilité financière, rôle clé dans le financement des projets Bureaucratie, lenteur dans la prise de Investissement dans les infrastructures, partenariats public- Risques économiques, instabilité
A publics décision privé politique

C N a P Système de protection sociale établi, large base de Manque de fonds pour couvrir toutes les obligations, gestion parfois Réformes possibles pour améliorer Vieil issement de la population, augmentation des demandes de
S cotisants opaque l’efficacité prestations

V I T O G A Expertise dans la distribution de gaz, réseau de distribution bien Dépendance à la fluctuation des prix des matières Transition vers des énergies renouvelables, expansion sur de nouveaux Régulations environnementales strictes, concurrence des énergies
Z établi premières marchés alternatives

G E S C O Solution de gestion adaptée aux entreprises, bonne connais ance du Visibilité limitée sur le marché, res ources limitées pour Demande croissante pour des solutions de gestion Concurrence d’autres entreprises de technologie et de
D marché l’innovation efficaces gestion

C C Représentation des intérêts des entreprises, réseau Budget limité, dépendance aux cotisations des Initiatives des soutiens aux PME, programmes de Changements dans les politiques gouvernementales, bais e d’engagement des
I d’entrepreneurs membres formation membres

Assurance Produits d’assurance diversifiés, bonne réputation sue le Concurrence sue le prix, complexité des Croissance du marché de l’assurance, digitalisation des Catastrophes naturelles, régulations
ARO marché produits services changeantes

Hôtel Emplacement stratégique, service client de Dépendance au tourisme, coûts d’exploitation Augmentation du tourisme local et international, partenariats avec des agences de Concurrence croissante, impact des crises sanitaires sur le
VATOBE qualité élevés voyage secteurs

 Points forts et points à améliorer (FFOM) :

E n t r e p r i s P o i n t s Points à
e f o r t s améliorer
S O G E D I P R O M Expertise en gestion de projets immobiliers, réseau Diversification des projets, gestion des risques
A solide économiques
B A O B A Produits adaptés aux besoins locaux, bonne Expansion de la clientèle, amélioration de l’expérience
B réputation client
C D Stabilité financière, rôle central dans le développement Réduction de la bureaucratie, amélioration de la
A économique transparence
C N a P Large base de cotisants, reconnaissance Amélioration de la gestion des ressources, communication sur les
S institutionnelle services
V I T O G A Réseau de distribution efficace, expertise Investissement dans les énergies renouvelables, diversification des
Z technique produits
G E S C O Solutions adaptées aux entreprises, connaissance approfondie du Renforcement de la visibilité, innovation continue des
D marché produits
C C Réseau d’entrepreneurs, des représentations des intérêts Augmentation des ressources, engagement des
I commerciaux membres
A s s u r n a c e Produits diversifiés, bonne réputation auprès des Simplification des produits, amélioration du service
A R O clients client
H ô t e l Emplacement stratégique, service client de Diversification des offres, amélioration de la visibilité en
V A T O B E qualité ligne

 Enjeux rencontrés par les entreprises :

- SOGEDIPROMA : Adaptation aux fluctuations du marché immobilier,

développement durable.

- BAOBAB Banque : Inclusion financière, digitalisation des services bancaires.

- CDA : Financement des infrastructures publiques, gestion de fonds.

- CNaPS : Durabilité du système de protection sociale, gestion des fonds.

- VITOGAZ : Transition énergétique, gestion des coûts des matières premières.

- GESCOD : Compétitivité sur le marché des solutions de gestion, innovation

technologique

- CCI : Soutien aux entreprises, promotion de l’entrepreneuriat local.

- Assurance ARO : Concurrence sur le marché de l’assurance, gestion des risques.

- Hôtel VATOBE : Adaptation aux fluctuations du secteur touristique, gestion des

coûts.
 LIENS ENTRE LES ENTREPRISES ET LES COURS :
Dans le cours, beaucoup de connaissances ont été acquises. Lors du visite nous avons pu faire
un étude théorique des cours.
En termes de distribution, nous avons appris qu'il y a 3 sortes de circuits: le circuit directe,
circuit court et circuit long. Le SOGEDIPROMA est une circuit long , bien que partiellement
directe à certaines étapes. Le Baobab est un circuit coût, avec une interaction directe entre le
banque et ses clients. Le CDA est aussi un circuit direct entre le centreet les participants. Le
CNaPS est également un circuit direct entre le CNaPS et ses affiliés. Le Vitogaz est un circuit
long mais avec des éléments de distribution directe au consommateur final. Le GESCOD est
un circuit direct entre lui et les entités locales bénéficiaires. Le CCI est un circuit direct entre
la chambre et les bénéficiaires. Aro est un circuit court avec une relation directe entre
l'assureur et l'assuré. Les services sont fournis directement aux clients sans intermédiaire pour
l'hôtel VATOBE, ce qui caractérise un circuit de distribution direct .
La majorité de ces entités opèrent avec des circuits de fistribution courts ou directs assurant
une interaction directe avec leurs clients. Vitogaz Madagascar se distingue par un circuit
long , en raison de la nature logistique de ses opérations.

APPORTS POUR LES ÉTUDIANTS

Compétences développées:
Divers sont les compétences acquis durant ce voyage.
-On s' est adapté à des environnements nouveaux .
-La tolérance et respect des différences culturelles.
- le travailen équipe avec des personnes de différentes horizons .
-la curiosité intellectuelle.
Leçons tirées de l'expérience :
-la prise de conscience de le diversité des modes de vies, de pensée de travail.
- apprendre à se gérer seul dans un environnement nouveau.
-approfondissement des connaissances théoriques par leurconfrontation au terrain.
- apprendre à analyser ce qu’on observe, à en tirer des connaissances.
Intérêts pour les futures carrières :
- compréhension du fonctionnement réel des entreprises publiques, privées et mixtes.
- familiarisation avec différents secteurs d'activité.
-observations et analyses des structures organisationnelles.
- esprit critique sur les circuits économiques.
- opportunité de rencontrer des professionnels en poste.
 CONCLUSION
Notre destination de voyage était à Mahajanga pour une durée de 6 jours. Nous nous sommes
déplacé en voiture de location respectant le norme de ponctualité et de sécurité. L'
hébergement était à l'hôtel Masoandro Amborovy qui était confortable mais la propreté étaient
insatisfaisante et le prix était abordable. Le repas répondait à notre attente, le goût ainsi que le
quantitéet l'hygiène. Le budget initial était respecté et ça à couvert tous les dépenses. Nous
avons visité beaucoup d' entreprises et de sites touristiques. Nous avons apprécié tous les
moments que nous avons partagé ensemble surtout durant les quartiers libres. Ce qui a été
décevant était le transport de déplacement pour les visites. L'hôtel ainsi que les entreprises ont
été accueillant. Ce qui nous a plus marqué était la rencontré à l' ONIFRA Mahajanga. Nous
avons eu une meilleure compréhension du fonctionnement de plusieurs types d' entreprises,
découvertde circuits de distribution variées, une approche terrain qui complète la théorie vue
en classe. Ce voyage nous a permis d'atteindre pleinement l'objectif dedéveloppement des
connaissances sur les entreprises . La diversité desstructures visitées à offert un aperçu riche
du paysage économique de Mahajanga. Une bonne planificationet son respect serait un atout
pour le déroulement du voyage.
ANNEXES

Photo prise à CDA lors du visite:

Photo prise à VATOBE Hôtels :

PLANNING DU VOYAGE :

J o u r M a t i n A p r è s - m i d i
Samedi 03 Mai Départ du trajet vers mahajanga Sur le trajet de Mahajanga
Dimanche 04 Mai A r r i v é e R e p o s
Culte à l' église
Lundi 05 Mai C u l t e Visite du SOGEDIPROMA , BAOBAB
Mardi 06 Mai Viste du CDA Visite du CNaPS
Mercredi 07 Mai Visite de Vitogaz Visite de GESCOD, ARO , CCI

Jeudi 08 Ma i Visite de VATOBE hotel Quartier libre

Vendredi 09 Mai Achat de souvenirs de Mahajanga Quartier libre
Samedi 10 Mai Départ vers Antananarivo à 1h du matin Sur ke trajet d'Antananarivo
Arrivée à 19h

Heure de repas: petit déjeuner 7h, déjeuner à 12h 30 mn et dîner à 21h du soir .
SOURCES:
Documents internes : prise de note et cours
Sites internet des entreprises : - [Link]/mg
-[Link]
-[Link]
-[Link]