Les indicateurs clés de

performance (KPI) en HSE

Mesurer l'efficacité des actions de prévention

par SAMQ Société Africaine de la Maintenance et de

la Qualité
Introduction

Importance de la sécurité Prévention des accidents Améliorer l'efficacité

La sécurité est une priorité absolue pour Les indicateurs clés de performance Les KPIs permettent de mesurer
toutes les organisations. (KPI) aident à prévenir les accidents et l'efficacité des actions de prévention.
les incidents.
Définition des KPI
Mesures Quantifiables Suivis Réguliers Indicateurs Clairs
Les KPI sont des mesures Les KPI sont suivis et mesurés Les KPI sont des indicateurs clairs et
quantitatives qui reflètent le succès régulièrement pour identifier les précis qui permettent de mesurer les
de l'entreprise dans la réalisation de tendances et les améliorations progrès et les performances.
ses objectifs. potentielles.
Importance des KPI en HSE

Les KPI permettent de mesurer Ils aident à identifier les domaines à

l'efficacité des actions de améliorer.
prévention.

Ils permettent de démontrer

l'engagement de l'entreprise en
matière de HSE.
Objectifs des KPI en HSE
1 Amélioration continue 2 Performance optimale 3 Transparence
Identifier les domaines à améliorer Atteindre les meilleurs résultats Communiquer clairement et
et suivre le progrès des actions de possibles en matière de sécurité, efficacement sur la performance
prévention. d'hygiène et d'environnement. HSE aux parties prenantes.
Types de KPI en HSE
Indicateurs de Indicateurs d'activité Indicateurs de Indicateurs de
résultat ressources conformité
Quantifient les activités HSE
Mesurent l'impact des réalisées, comme le nombre Suivent l'utilisation des Mesurent le respect des
actions HSE sur les de formations ou d'audits. ressources HSE, comme le exigences légales et
performances de budget ou les effectifs. réglementaires en matière
l'entreprise. de HSE.
Indicateurs de résultats

Taux d'accidents Participation à la formation Incidents environnementaux

Mesurer la fréquence des accidents et Suivre le nombre de participants aux Évaluer le nombre d'incidents liés à
des incidents sur une période donnée. programmes de formation en sécurité. l'environnement et leur impact.
Indicateurs d'activité
Nombre de formations Nombre de documents de Nombre de simulations et
dispensées sécurité créés exercices

Mesure le nombre de formations Indique le nombre de documents de Quantifie le nombre de simulations et

organisées et dispensées au sein de sécurité élaborés et mis à jour pour d'exercices de sécurité organisés pour
l'entreprise. répondre aux besoins de l'entreprise. tester les plans d'urgence et les
procédures d'intervention.
Indicateurs de moyens
1 Ressources Humaines 2 Ressources
Financières
Le nombre de salariés formés
en HSE, le taux Le budget alloué aux actions
d'absentéisme lié aux de prévention, les
accidents du travail, le temps investissements dans les
consacré à la formation HSE, équipements de sécurité, les
le nombre de formations coûts liés aux accidents du
suivies. travail, les économies
réalisées grâce à la
prévention.

3 Ressources Matérielles
Le nombre d'équipements de sécurité disponibles, le taux de
conformité des équipements, le taux d'utilisation des équipements de
protection individuelle.
Indicateurs de conformité
Taux de conformité aux Nombre d'incidents liés au Nombre d'audits de
réglementations non-respect des conformité réussis
réglementations
Mesure la fréquence à laquelle Évalue le succès des audits internes
l'entreprise respecte les normes HSE. Détermine le nombre d'incidents et externes en matière de conformité
attribuables à la violation des règles HSE.
HSE.
Sélection des KPI

Définition des Objectifs Identification des Indicateurs Validation et Approbation

Déterminer les objectifs spécifiques à Choisir des indicateurs pertinents pour S'assurer que les KPI sont alignés avec
atteindre. mesurer la performance. les objectifs.
Critères de sélection des KPI

Les KPI doivent être pertinents par Il est important de pouvoir mesurer les Les données nécessaires pour le suivi
rapport aux objectifs globaux de KPIs de manière précise et fiable. des KPIs doivent être facilement
l'entreprise. accessibles et collectées.
Définition des objectifs
Précision
1
Les objectifs doivent être précis, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps.

Cohérence
2 Assurez-vous que les objectifs sont cohérents avec la stratégie globale de
l'entreprise.

Communiqué
3 Communiquer clairement les objectifs à tous les employés
pour une meilleure implication.
Collecte des données
Sources de données
1 Systèmes de gestion de la sécurité, enquêtes, rapports d'incidents

Fréquence de mesure
2
Mensuelle, trimestrielle, annuelle

Fiabilité des données

3
Précision, exhaustivité, cohérence
Fréquence de mesure
Définir la fréquence Périodicité appropriée

La fréquence de mesure des indicateurs HSE doit être adaptée Certaines mesures peuvent être effectuées quotidiennement,
à la nature et au niveau de risque des activités. tandis que d'autres peuvent être mensuelles, trimestrielles ou
annuelles.
Sources de données

Enregistrements Systèmes de gestion Enquêtes

Les registres d'accidents, les rapports Les systèmes de gestion de la santé et Les enquêtes sur la satisfaction des
d'incidents, les inspections et les de la sécurité au travail (SST) et les employés, les enquêtes sur la perception
évaluations. systèmes de gestion de l'environnement des risques et les sondages sur
(SGE). l'engagement.
Fiabilité des données
1 Sources de données 2 Précision des données
multiples
Les données peuvent La fiabilité repose sur la
provenir de divers systèmes précision des données
et processus. collectées.

3 Contrôles de qualité
Des vérifications régulières garantissent l'exactitude des données.
Analyse des résultats
1 Évaluer les indicateurs
Examiner les données recueillies et évaluer les
performances par rapport aux objectifs.

2 Identifier les tendances

Rechercher des schémas ou des changements dans les
données au fil du temps.

3 Détecter les écarts

Comparaison des résultats avec les objectifs et
identification des domaines à améliorer.
Interprétation des indicateurs

Tendances négatives Tendances positives

Identifier les causes des performances déclinantes. Reconnaître les facteurs contributifs à l'amélioration.
Identification des tendances
1 Analyse des données
Examiner les données collectées pour identifier les
variations significatives et les tendances émergentes.

2 Comparaison avec les objectifs

Comparer les tendances observées avec les objectifs et les
résultats attendus pour évaluer l'efficacité des actions.

3 Recherche de causes
Déterminer les facteurs qui contribuent aux tendances
identifiées, qu'elles soient positives ou négatives.
Mise en place d'actions correctives
Identifier les causes
1 Comprendre la racine du problème

Élaborer des solutions

2
Développer des actions efficaces

Mettre en œuvre
3
Implémenter les solutions choisies

Suivre et évaluer
4
Vérifier l'efficacité des actions
Communication des
résultats
Rapports réguliers Format clair et concis
Présenter les résultats aux Utiliser des graphiques, des
parties prenantes de manière tableaux et des mots simples
régulière. pour rendre les informations
faciles à comprendre.

Discussions ouvertes
Créer des opportunités de discussion et de questions pour favoriser la
compréhension et la collaboration.
Tableaux de bord
Les tableaux de bord HSE regroupent les indicateurs clés de performance
pour une visualisation claire et concise. Ils fournissent un aperçu global de
l'état de la sécurité, de la santé et de l'environnement dans l'entreprise.

Ces tableaux permettent de suivre l'évolution des performances au fil du

temps, d'identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées pour
améliorer la sécurité et la santé.
Indicateurs clés
Taux d'accidents Taux de maladies
professionnelles
Mesure le nombre d'accidents
survenus au cours d'une période Indique le nombre de maladies
donnée. professionnelles
diagnostiquées au cours d'une
période.

Nombre de non-conformités
Indique le nombre de violations des règles de sécurité et d'hygiène
observées.
Présentation aux parties prenantes
Communication efficace
1
Partager les résultats de manière claire et concise.

Engagement des parties prenantes

2
Encourager la participation et la collaboration.

Transparence
3
Assurer une communication ouverte et honnête.
Implication du personnel
Engagement Formation
Impliquez les employés dans Assurez-vous que les
le processus de employés comprennent les
développement et objectifs et les avantages des
d'implémentation des KPIs. KPIs.

Récompenses
Reconnaissez et récompensez les employés pour leurs contributions
à l'amélioration des performances HSE.
Formation et sensibilisation
Sensibilisation Formation

Des ateliers et des campagnes de sensibilisation sont Des formations régulières doivent être dispensées pour équiper
nécessaires pour informer les employés sur les risques liés à la les employés des compétences et des connaissances
sécurité. nécessaires à la prévention des accidents.
Responsabilités et rôles

Responsable HSE Équipe HSE Responsables de la sécurité

Définit les KPI, supervise la collecte de Collecte les données, met en œuvre les S'assurent de la conformité aux normes
données et analyse les résultats. actions correctives et assure la de sécurité et encouragent la
communication. participation des employés.
Allocation des ressources

Déterminer le budget nécessaire Affecter des ressources humaines

pour les initiatives HSE. qualifiées aux tâches HSE.

Fournir les outils et équipements

essentiels pour la sécurité.
Amélioration continue
Évaluer les performances
Analyser les données des indicateurs clés de performance (KPI) pour
identifier les domaines à améliorer.

Définir les actions correctives

Élaborer des stratégies et des mesures spécifiques pour résoudre les
problèmes identifiés.

Mettre en œuvre les actions

Appliquer les changements et les mesures correctives dans les pratiques de
sécurité.

Suivre et évaluer
Surveiller l'impact des actions mises en œuvre et ajuster les stratégies si
nécessaire.
Suivi et évaluation périodique
Analyse des données
1 Identifier les tendances et les points faibles

Évaluation des objectifs

2
Mesurer l'atteinte des objectifs fixés

Révision des indicateurs

3
Adapter les indicateurs en fonction des besoins
Adaptation des KPI
Évolution des Risques
1
Les KPI doivent être adaptés en fonction de l'évolution des risques et des priorités.

Amélioration des Processus

2
Des modifications des processus peuvent nécessiter des KPI ajustés.

Résultats
3 L'analyse des résultats des KPI permet de guider les
adaptations futures.
Défis et limites
Complexité de la mise Pertinence des
en œuvre indicateurs
La mise en place d'un système Il est crucial de sélectionner les
complet de KPI en HSE peut indicateurs les plus pertinents
nécessiter des efforts pour mesurer l'efficacité des
importants et des ressources actions de prévention, en
considérables. s'assurant qu'ils correspondent
aux objectifs et aux risques
spécifiques de l'entreprise.

Disponibilité des données

L'accès à des données fiables et précises est essentiel pour calculer les
KPI et obtenir des résultats significatifs.
Complexité de la mise en place
Choix des Indicateurs Collecte des Données Analyse et Interprétation
Sélectionner les KPI pertinents pour Mettre en place des systèmes de Analyser les données collectées,
chaque domaine de la HSE, en collecte de données fiables, en identifier les tendances et traduire
tenant compte des objectifs assurant la qualité et l'intégrité des les résultats en actions concrètes.
spécifiques de l'organisation. informations.
Pertinence des indicateurs

Objectifs Mesures
Les KPI doivent être alignés avec les Les indicateurs doivent mesurer des
objectifs stratégiques de la HSE. aspects importants et pertinents
pour la performance HSE.

Évolution
Les KPI doivent permettre de suivre
l'évolution de la performance HSE
au fil du temps.
Disponibilité des données
Collecte de données Sources de données

Assurez-vous que les données nécessaires pour calculer les Identifiez et documentez les sources de données pour chaque
KPI sont facilement accessibles. KPI, assurant leur fiabilité et leur cohérence.
Acceptation par le personnel

Compréhension Engagement Formation

Les employés doivent comprendre la Les employés doivent être engagés dans Des formations régulières sur les KPIs
valeur des KPIs et leur lien avec le suivi et l'amélioration des indicateurs sont essentielles pour garantir une
l'amélioration de la sécurité. de performance. compréhension et une application
adéquate.
Conclusion
Les KPI HSE sont essentiels pour mesurer l'efficacité des actions de
prévention et améliorer continuellement la performance HSE.
Résumé des points clés
1 Mesure de l'efficacité 2 Orientation
stratégique
Les KPIs permettent de
mesurer l'efficacité des Ils orientent les efforts vers
actions de prévention en les domaines à fort impact.
HSE.

3 Amélioration continue
Les KPIs favorisent l'amélioration continue des performances HSE.
Avantages des KPI en HSE

Amélioration de la performance et Suivi et évaluation des

de la sécurité performances

Amélioration de la prise de décision

Perspectives d'amélioration
Amélioration continue Innovation

L'évaluation régulière des KPIs permet d'identifier les points Intégrer de nouvelles technologies et de nouvelles méthodes
faibles et d'améliorer les processus de prévention. pour améliorer la collecte et l'analyse des données.
Appel à l'action
1 Intégrer les KPIs
Commencez par intégrer les KPIs les plus pertinents dans
vos processus HSE.

2 Améliorer l'efficacité
Utilisez les données recueillies pour identifier les domaines
à améliorer et optimiser vos actions de prévention.

3 Communiquer les résultats

Diffusez les données et les progrès obtenus auprès des
parties prenantes pour créer un sentiment d'engagement et
de participation.