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M
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N° client : 6 016 656 364

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ALEXCI272845@[Link]

G Par Internet
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application mobile : EDF & MOI
mail : serviceclient@[Link]
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Du lundi au samedi dès 8h et jusqu’à 20h SUN HUA LI YUKE
3404 48 RUE DU CHEMIN VERT
EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

(Service gratuit + prix appel) 75011 PARIS

Mon Compte Sur Serveur Vocal
09 70 83 33 33
(Service gratuit + prix appel)

D Par courrier

A
EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Urgence dépannage Electricité (Enedis)
K Facture du 04/04/2024

AT
0972675075 (Service gratuit + prix appel)
Montant total
N° 33 226 809 403
NOUS ADRESSER VOTRE CHEQUE ENERGIE 194,25 €
TTC
G Par internet Electricité (relevé Enedis) 158,60 €
[Link] TVA 28,15 €
Pénalités de retard 7,50 € A payer avant
D Par courrier
le 19/04/2024
EDF TSA 81401
87014 LIMOGES Cedex 1 Facture TTC 194,25 €
C
B Lieu de consommation
f Les prochaines étapes
...D.03D.. .
50 RUE DU CHEMIN VERT • Prochaine facture vers le 03/06/2024.
I
75011 PARIS • Relève automatique de votre compteur électricité vers le 03 de chaque mois.
PL

Titulaire du contrat
Mme, M. SUN HUA
LI YUKE
Votre contrat
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N° de compte : 4 02 4 031 973 562
(numéro à transmettre pour le règlement de
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vos factures)
Electricité "Tarif Bleu"
• Point de livraison (PDL) :
N° 07 281 041 941 206
• Puissance : 06 kVA
D

• Base

C Comment payer ?
Par Internet : choisir « Payer ma facture ».
Par téléphone au 09 70 83 33 33 (Service gratuit + prix appel) :
choisir « Payer ma facture ».
Par TIP : détacher le TIP et suivre les instructions sur l’enveloppe jointe.
Par chèque : à l’ordre d‘EDF en joignant le TIP.
En espèces : dans un bureau de poste avec votre facture.

H Tenez compte des délais postaux : la date de paiement sur votre facture est celle à
laquelle nous devons avoir reçu votre règlement.

g Pour vos prochaines factures, simplifiez-vous la vie !

Payez par prélèvement automatique mensuel ou bimestriel.
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Détail de la facture du 04/04/2024 N°33226809403

I Votre contrat Electricité

"Tarif Bleu" - 06 kVA - Option Base - Compteur communicant n°02196196977902
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Base - 06kVA - du 04/04/24 au 03/06/24 10,31 20,62 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 18,14 €) 20,62
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
13826 14465
Base - 06kVA - du 04/02/24 au 03/04/24 639 0,1887 120,58 20,0%
(Enedis) (Enedis)

Total Consommation (dont acheminement 26,13 €) 639 120,58

A
Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 639 0,02100 13,42 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 3,98 5,5%

AT
Total Taxes et Contributions 17,40
Total Electricité hors TVA 158,60

Pénalités de retard Montant €

18 jours du 20/02/24 au 07/03/24 sur un montant de 363,35 € TTC au taux de 0,06 %. Le montant de ces pénalités ne peut être inférieur à 7,50
7,50
€ TTC.

En conclusion
C
Total facture hors TVA du 04/04/2024 158,60 €
TVA 20,00 % sur un montant total de 134,00 € 26,80 €
TVA 5,50 % sur un montant total de 24,60 € 1,35 € Montant total
Pénalités de retard 7,50€ 194,25 €
TTC
I
Total facture TTC du 04/04/2024 194,25 €
PL

A Evolution de votre consommation facturée en kWh

Relevé Enedis Relevé Client Relevé estimé
U

I Votre consommation en Electricité

868
D

605
494

353

286
166
156

153

147
138
125

122

90

32

de de de de de de de de de de de de de de
Fév23 Mar23 Avr23 Mai23 Jun23 Jul23 Aoû23 Sep23 Oct23 Nov23 Déc23 Jan24 Fév24 Mar24
à à à à à à à à à à à à à à
Mar23 Avr23 Mai23 Jun23 Jul23 Aoû23 Sep23 Oct23 Nov23 Déc23 Jan24 Fév24 Mar24 Avr24
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EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

Z
E Des infos à portée de main !
Des explications concernant les taxes et contributions sur
[Link]/taxes

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

[Link]/facture

Etre informé sur les prix sur

[Link]/prix

A Pour votre information

Données personnelles

A
Nous vous invitons à consulter la mise à jour de notre charte de protection des données, disponible sur notre site [Link] via l'onglet "Données personnelles" en
bas de page. Vous pouvez aussi la demander à votre conseiller EDF, dont les coordonnées sont rappelées en première page de cette facture

Prix
Electricité : Le montant de la CSPE a évolué le 01/02/2024. Sur décision des pouvoirs publics, le Tarif Réglementé de Vente a évolué le 01/08/2023 et le 01/02/2024. Le
montant de la CTA a évolué le 01/08/2023. Plus d'information sur le site [Link].

AT
Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
CTA électricité : 21,93% de la part acheminement de l'abonnement

Pénalités de retard
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.
C
Mentions relatives à votre contrat d'électricité :

Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.

Offre à tarif réglementé.

Origine 2021 de l'électricité de votre offre : 82,7% nucléaire, 8% renouvelables (dont 2,4% hydraulique et marine), 7,5% gaz, 0,9% charbon, 0,5% pétrole, 0,4 %
I
autres fossiles.
Origine 2021 de l’électricité vendue par EDF et indicateurs d'impact environnemental : [Link]/origine-de-l-electricite-fournie-par-edf
PL

Votre mode de consommation a peut être évolué. Assurez vous que votre consommation annuelle corresponde bien à l'option que vous ayez souscrite et si besoin, contactez
nous !
U

ÌTREÇ$H8#3iX4ÄÄÄ3JVÈOmÎ
TRE0440240319735620000000194254O Q
D

ICS : FR47EDF001007 SUN HUA

RUM : TIP054024031973562332268094030404 48 RUE DU CHEMIN VERT
75011 PARIS
TIPS€PA Montant en euros
194,25
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Identification
Joignez un Relevé d'identité bancaire règlement
4 02 4031973562 33226809403

DATE SIGNATURE
Q

EDF
Mandat de prélèvement SEPA ponctuel : en signant ce formulaire de mandat, vous autorisez EDF 78922 YVELINES CEDEX 09
à envoyer ces instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter
votre compte conformément aux instructions de EDF. Vous bénéficiez du droit d'être remboursé
par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec
elle. Une demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de
débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. Vos droits concernant le présent mandat
sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque.
Le présent document a valeur de mandat de prélèvement SEPA ponctuel. Votre signature vaut
autorisation pour débiter, à réception, votre compte pour le montant indiqué.

332268094034 SUN HUA

001507040494 11402403197356233226809403618105 19425

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Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en deux étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à [Link] ou par courrier à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à [Link] ou par
courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 31942 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
Si vous avez sollicité par écrit le Service Clients, puis le Service Consommateurs, et si vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez
saisir directement et gratuitement le Médiateur de la Consommation du groupe EDF sur le site [Link] ou, par courrier au : Médiateur du groupe EDF - TSA
50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ces recours, si, dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à l'exécution du
contrat, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l'énergie sur [Link] ou, par courrier, au Médiateur national de l'énergie -
Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : [Link], le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur [Link]

A
AT
I C
PL
U
D
 20240604_234106_00012_HP0_PAR010_71
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EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

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EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941
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K Facture du 04/06/2024

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N° 33 450 134 102
NOUS ADRESSER VOTRE CHEQUE ENERGIE 154,73 €
TTC
G Par internet Electricité (relevé Enedis) 125,67 €
[Link] TVA 21,56 €
Pénalités de retard 7,50 € A payer avant
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le 19/06/2024
EDF TSA 81401
87014 LIMOGES Cedex 1 Facture TTC 154,73 €
C
B Lieu de consommation
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Mme, M. SUN HUA
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N° de compte : 4 02 4 031 973 562
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vos factures)
Electricité "Tarif Bleu"
• Point de livraison (PDL) :
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choisir « Payer ma facture ».
Par TIP : détacher le TIP et suivre les instructions sur l’enveloppe jointe.
Par chèque : à l’ordre d‘EDF en joignant le TIP.
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Détail de la facture du 04/06/2024 N°33450134102

I Votre contrat Electricité

"Tarif Bleu" - 06 kVA - Option Base - Compteur communicant n°02196196977902
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Base - 06kVA - du 04/06/24 au 03/08/24 10,31 20,62 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 18,14 €) 20,62
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
14465 14947
Base - 06kVA - du 04/04/24 au 03/06/24 482 0,1887 90,95 20,0%
(Enedis) (Enedis)

Total Consommation (dont acheminement 19,70 €) 482 90,95

A
Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 482 0,02100 10,12 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 3,98 5,5%

AT
Total Taxes et Contributions 14,10
Total Electricité hors TVA 125,67

Pénalités de retard Montant €

24 jours du 20/04/24 au 13/05/24 sur un montant de 186,75 € TTC au taux de 0,06 %. Le montant de ces pénalités ne peut être inférieur à 7,50
7,50
€ TTC.

En conclusion
C
Total facture hors TVA du 04/06/2024 125,67 €
TVA 20,00 % sur un montant total de 101,07 € 20,21 €
TVA 5,50 % sur un montant total de 24,60 € 1,35 € Montant total
Pénalités de retard 7,50€ 154,73 €
TTC
I
Total facture TTC du 04/06/2024 154,73 €
PL

A Evolution de votre consommation facturée en kWh

Relevé Enedis Relevé Client Relevé estimé
U

I Votre consommation en Electricité

868
D

605
494

353

286

245

237
153

147
138
125

122

90

32

de de de de de de de de de de de de de de
Avr23 Mai23 Jun23 Jul23 Aoû23 Sep23 Oct23 Nov23 Déc23 Jan24 Fév24 Mar24 Avr24 Mai24
à à à à à à à à à à à à à à
Mai23 Jun23 Jul23 Aoû23 Sep23 Oct23 Nov23 Déc23 Jan24 Fév24 Mar24 Avr24 Mai24 Jun24
 Document à conserver 5 ans Page 3/4
EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

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Electricité : Le montant de la CSPE a évolué le 01/02/2024. Sur décision des pouvoirs publics, le Tarif Réglementé de Vente a évolué le 01/08/2023 et le 01/02/2024. Le
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Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
CTA électricité : 21,93% de la part acheminement de l'abonnement

Pénalités de retard
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
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pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.
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Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.

Offre à tarif réglementé.

Origine 2021 de l'électricité de votre offre : 82,7% nucléaire, 8% renouvelables (dont 2,4% hydraulique et marine), 7,5% gaz, 0,9% charbon, 0,5% pétrole, 0,4 %
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autres fossiles.
Origine 2021 de l’électricité vendue par EDF et indicateurs d'impact environnemental : [Link]/origine-de-l-electricite-fournie-par-edf
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ICS : FR47EDF001007 SUN HUA

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Mandat de prélèvement SEPA ponctuel : en signant ce formulaire de mandat, vous autorisez EDF 78922 YVELINES CEDEX 09
à envoyer ces instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter
votre compte conformément aux instructions de EDF. Vous bénéficiez du droit d'être remboursé
par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec
elle. Une demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de
débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. Vos droits concernant le présent mandat
sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque.
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autorisation pour débiter, à réception, votre compte pour le montant indiqué.

334501341021 SUN HUA

001507040696 40402403197356233450134102610105 15473

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Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en deux étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à [Link] ou par courrier à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à [Link] ou par
courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 31942 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
Si vous avez sollicité par écrit le Service Clients, puis le Service Consommateurs, et si vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez
saisir directement et gratuitement le Médiateur de la Consommation du groupe EDF sur le site [Link] ou, par courrier au : Médiateur du groupe EDF - TSA
50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ces recours, si, dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à l'exécution du
contrat, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l'énergie sur [Link] ou, par courrier, au Médiateur national de l'énergie -
Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : [Link], le site d'information des pouvoirs publics,

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N° 33 532 665 379
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87014 LIMOGES Cedex 1 Facture TTC 126,14 €
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• Point de livraison (PDL) :
N° 07 281 041 941 206
• Puissance : 06 kVA
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• Base

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Par Internet : choisir « Payer ma facture ».
Par téléphone au 09 70 83 33 33 (Service gratuit + prix appel) :
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Détail de la facture du 04/08/2024 N°33532665379

I Votre contrat Electricité

"Tarif Bleu" - 06 kVA - Option Base - Compteur communicant n°02196196977902
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Base - 06kVA - du 04/06/24 au 03/08/24 10,31 20,62 5,5%
Base - 06kVA - du 04/08/24 au 03/10/24 10,31 20,62 5,5%
Déduction - Base - 06kVA - du 04/06/24 au 03/08/24 10,31 -20,62 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 15,33 €) 20,62
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
14947 15105
Base - 06kVA - du 04/06/24 au 23/06/24 158 0,1887 29,81 20,0%

A
(Enedis) (Enedis)
15105 15318
Base - 06kVA - du 24/06/24 au 03/08/24 213 0,1887 40,19 20,0%
(Enedis) (Enedis)

Total Consommation (dont acheminement 9,05 €) 371 70,00

Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA

AT
Taxes et Contributions
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 371 0,02100 7,79 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 3,36 5,5%
Total Taxes et Contributions 11,15
Total Electricité hors TVA 101,77

Pénalités de retard Montant €

22 jours du 20/06/24 au 11/07/24 sur un montant de 147,23 € TTC au taux de 0,06 %. Le montant de ces pénalités ne peut être inférieur à 7,50
7,50
C
€ TTC.

En conclusion

Total facture hors TVA du 04/08/2024 101,77 €

I
TVA 20,00 % sur un montant total de 77,79 € 15,56 €
TVA 5,50 % sur un montant total de 23,98 € 1,31 € Montant total
PL

Pénalités de retard 7,50€ 126,14 €

TTC
Total facture TTC du 04/08/2024 126,14 €

A Evolution de votre consommation facturée en kWh

U

Relevé Enedis Relevé Client Relevé estimé

I Votre consommation en Electricité

D
868
605
494

353

286

245

237

158
147
138

137
122

90

76
32

de Jun23 de Jul23 de Aoû23 de Sep23 de Oct23 de Nov23 de Déc23 de Jan24 de Fév24 de Mar24 de Avr24 de Mai24 de Jun24 de Jun24 de Jul24
à Jul23 à Aoû23 à Sep23 à Oct23 à Nov23 à Déc23 à Jan24 à Fév24 à Mar24 à Avr24 à Mai24 à Jun24 à Jun24 à Jul24 à Aoû24
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EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

Z
E Des infos à portée de main !
Des explications concernant les taxes et contributions sur
[Link]/taxes

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

[Link]/facture

Etre informé sur les prix sur

[Link]/prix

A Pour votre information

Données personnelles

A
Nous vous invitons à consulter la mise à jour de notre charte de protection des données, disponible sur notre site [Link] via l'onglet "Données personnelles" en
bas de page. Vous pouvez aussi la demander à votre conseiller EDF, dont les coordonnées sont rappelées en première page de cette facture

Prix
Electricité : Le montant de la CSPE a évolué le 01/02/2024. Sur décision des pouvoirs publics, le Tarif Réglementé de Vente a évolué le 01/08/2023 et le 01/02/2024. Le
montant de la CTA a évolué le 01/08/2023. Plus d'information sur le site [Link].

AT
Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
CTA électricité : 21,93% de la part acheminement de l'abonnement

Pénalités de retard
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.
C
Mentions relatives à votre contrat d'électricité :

Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.

Offre à tarif réglementé.

Origine 2021 de l'électricité de votre offre : 82,7% nucléaire, 8% renouvelables (dont 2,4% hydraulique et marine), 7,5% gaz, 0,9% charbon, 0,5% pétrole, 0,4 %
I
autres fossiles.
Origine 2021 de l’électricité vendue par EDF et indicateurs d'impact environnemental : [Link]/origine-de-l-electricite-fournie-par-edf
PL

Votre mode de consommation a peut être évolué. Assurez vous que votre consommation annuelle corresponde bien à l'option que vous ayez souscrite et si besoin, contactez
nous !
U

ÌTREÇ$H8#3iX4ÄÄÄ,]LÈO%Î
TRE0440240319735620000000126144O Q
D

ICS : FR47EDF001007 SUN HUA

RUM : TIP054024031973562335326653790408 48 RUE DU CHEMIN VERT
75011 PARIS
TIPS€PA Montant en euros
126,14
Flashez-moi pour
payer en ligne

Identification
Joignez un Relevé d'identité bancaire règlement
4 02 4031973562 33532665379

DATE SIGNATURE
Q

EDF
Mandat de prélèvement SEPA ponctuel : en signant ce formulaire de mandat, vous autorisez EDF 78922 YVELINES CEDEX 09
à envoyer ces instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter
votre compte conformément aux instructions de EDF. Vous bénéficiez du droit d'être remboursé
par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec
elle. Une demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de
débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. Vos droits concernant le présent mandat
sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque.
Le présent document a valeur de mandat de prélèvement SEPA ponctuel. Votre signature vaut
autorisation pour débiter, à réception, votre compte pour le montant indiqué.

335326653797 SUN HUA

001507040898 49402403197356233532665379693105 12614

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Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?

Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en deux étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à [Link] ou par courrier à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à [Link] ou par
courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 31942 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
Si vous avez sollicité par écrit le Service Clients, puis le Service Consommateurs, et si vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez
saisir directement et gratuitement le Médiateur de la Consommation du groupe EDF sur le site [Link] ou, par courrier au : Médiateur du groupe EDF - TSA
50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ces recours, si, dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à l'exécution du
contrat, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l'énergie sur [Link] ou, par courrier, au Médiateur national de l'énergie -
Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : [Link], le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur [Link]

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