RA PPO RT

D'ACTIVITÉ

2020
Le Règlement Général pour la Protection des Données, entré en vigueur le 25/05/2018, a
renforcé les droits et libertés des personnes physiques sur leurs données à caractère
personnel. Afin de s'y conformer, les Responsables de traitement doivent adapter les
mesures de protection les concernant.

En conséquence, la SABOM communique à travers le rapport annuel uniquement des

données anonymisées ou agrégées.

Dans ce document, des QRcodes sont présents et grâce à eux lors de votre lecture, vous pourrez
accéder à des vidéos qui viendront illustrer le texte.
SOMMAIRE
Edito .................................................................................................................................................... 8
GLOSSAIRE ......................................................................................................................................... 11
LE CONTRAT ET SES SPÉCIFICITÉS ...................................................................................................... 14
LES INDICATEURS............................................................................................................................... 20
LES CHIFFRES CLEFS ........................................................................................................................... 25
FAITS MARQUANTS 2020 .................................................................................................................. 27
PARTIE 1 TECHNIQUE ET ORGANISATIONNEL ....................................................................................... 41
1. ELEMENTS ORGANISATIONNELS ................................................................................................... 42
1.1 ORGANISATION DU DÉLÉGATAIRE .............................................................................................. 42
1.1.1. ORGANISATION ................................................................................................................. 42
1.1.2. NOUVELLE ORGANISATION ACCÈS AU SERVICE ................................................................ 50
1.2 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ ........................................................................................ 51
1.2.1 LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ .......................................................................................... 54
1.2.2 LE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ................................................................................. 56
1.2.3. LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE ................................................................. 57
1.3 DISPOSITIONS EN TERMES D'HYGIÈNE ET SÉCURITÉ ................................................................... 60
1.3.1. ACCIDENTOLOGIE ................................................................................................................... 60
1.3.2. SÉCURITÉ DU PERSONNEL ET CONDITIONS DE TRAVAIL ........................................................ 61
1.3.3. GESTION DES SITUATIONS DE CRISES..................................................................................... 71
1.3.4. SECURITE DES SYSTEMES D’INFORMATION ........................................................................... 76
1.4 SYSTÈME D’INFORMATION......................................................................................................... 78
1.4.1. Gestion de projet et Schéma Directeur................................................................................. 78
1.4.2. Projet Entrepôt de données et outillage décisionnel Métropolitain (P25) ........................... 80
1.4.3. Informatique industrielle ...................................................................................................... 81
2. LA SITUATION DU PERSONNEL ...................................................................................................... 84
3. SERVICES A L’USAGER .................................................................................................................... 90
3.1 L'EXÉCUTION DU SERVICE À L’USAGER ....................................................................................... 90
3.1.1. PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DU SERVICE ...................................................................... 90
3.1.2. TARIFICATION DES SERVICES DE L’ASSAINISSEMENT............................................................. 96
3.1.3. ENCAISSEMENT DES FACTURES............................................................................................ 100
3.2 L'ÉVOLUTION DU NOMBRE DE BRANCHEMENTS ...................................................................... 101
3.2.1. RAPPELS ET GENERALITES .................................................................................................... 101
3.2.2. LE NOMBRE DE BRANCHEMENTS......................................................................................... 104

2
3.3 LA RELATION AVEC L’USAGER ................................................................................................... 108
3.3.1. BILAN DES ACTIONS POUR ASSURER L’INFORMATION ET L’ACCUEIL DES USAGERS........... 108
3.3.2. LE TRAITEMENT DES DEMANDES ......................................................................................... 115
3.3.3. LE NOMBRE DE RÉCLAMATION ADRESSÉES AU DÉLÉGATAIRE AU SUJET DE LA QUALITÉ DU
SERVICE .......................................................................................................................................... 120
3.3.4. MESURE DE LA SATISFACTION ............................................................................................. 122
4. DESCRIPTION DU SERVICE ........................................................................................................... 125
4.1 L’INVENTAIRE DES BIENS DU SERVICE ....................................................................................... 125
4.1.1. LE SYSTEME D’ASSAINISSEMENT .......................................................................................... 125
4.1.2. LE RÉSEAU DE COLLECTE ...................................................................................................... 127
4.1.3. LES STATIONS DE POMPAGE ................................................................................................ 134
4.1.4. LES BASSINS D'ÉTALEMENT .................................................................................................. 136
4.1.5. LES STATIONS D'ÉPURATION ................................................................................................ 137
4.1.6. LE TÉLÉCONTRÔLE RAMSES.................................................................................................. 138
4.2 LES VARIATIONS DU PATRIMOINE............................................................................................. 140
4.2.1. L’INCORPORATION D’OUVRAGES D’ASSAINISSEMENT PRIVÉS AU DOMAINE PUBLIC ........ 140
4.2.2 LES RÉSEAUX REMIS AUX FERMIERS ..................................................................................... 143
4.2.3. LES TRAVAUX EN COURS NON ENCORE REMIS PAR BORDEAUX MÉTROPOLE .................... 144
4.2.4. LES RÉSEAUX RENOUVELÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE ............................................................... 147
4.2.5. LES DÉSAFFECTATIONS ET RÉTROCESSIONS......................................................................... 148
4.3 LE SUIVI DES PROGRAMMES CONTRACTUELS DE RENOUVELLEMENT ..................................... 149
4.3.1. BILAN DES RENOUVELLEMENTS AUX BLOCS A, B ET C......................................................... 150
4.3.2. BILAN DES RENOUVELLEMENTS AUX BLOCS D, E ET F ......................................................... 155
4.3.3. BILAN DES RENOUVELLEMENTS/TRAVAUX EXCEPTIONNELS AU BLOC G ............................ 158
4.3.4. BILAN DES INVESTISSEMENTS AU BLOC H1 ......................................................................... 160
4.3.5. BILAN DES INVESTISSEMENTS DU SI AU BLOC H2 ................................................................ 162
4.3.6. BILAN DES TRAVAUX ET ÉTUDES AU BLOC I ......................................................................... 163
4.3.7. BILAN DES RENOUVELLEMENTS SI 2020 AU BLOC J ............................................................. 164
4.3.8. BILAN DES RENOUVELLEMENTS 2020 AU BLOC 2 ................................................................ 165
5. BILAN D’EXPLOITATION ........................................................................................................... 168
5.1 LE BILAN HYDROLOGIQUE ................................................................................................... 168
5.1.1. LE BILAN PLUVIOMÉTRIQUE ................................................................................................. 169
5.1.2. Les événements pluvieux significatifs .................................................................................. 173
5.1.3. LES VOLUMES POMPÉS ET ÉPURÉS, COMPARÉS AUX VOLUMES ASSUJETTIS ET À LA
PLUVIOMÉTRIE ............................................................................................................................... 183
5.1.4. LE TAUX DE SATURATION DES STATIONS DE POMPAGE ET TAUX DE SOLLICITATION DES
BASSINS .......................................................................................................................................... 184
3
 TAUX DE SATURATION DES STATIONS DE POMPAGE .................................................................... 184
5.2 LE CONTRÔLE DES RACCORDEMENTS AU RÉSEAU.................................................................... 189
5.2.1. CONTRÔLES CONFORMITÉ ................................................................................................... 189
5.2.2. LE CONTRÔLE DES OUVRAGES DES SOLUTIONS COMPENSATOIRES ................................... 195
5.3 LE CONTRÔLE DES REJETS NON DOMESTIQUES ........................................................................ 196
5.3.1. INVENTAIRE DES REJETS NON DOMESTIQUES ET LA STRATÉGIE DU SERVICE ..................... 196
5.3.2. AUTORISATIONS DE DÉVERSEMENT DES ÉTABLISSEMENTS PROFESSIONNELS................... 198
5.3.3 AUTOSURVEILLANCE ............................................................................................................. 199
5.3.4 CONTROLES INOPINES ........................................................................................................... 200
5.3.5. ÉTABLISSEMENTS DONT LES REJETS ASSIMILABLES À UN USAGE DOMESTIQUE ................ 202
5.4 LE CONTROLE DES RESEAUX ...................................................................................................... 205
5.4.1. LE CONTRÔLE DE L’ÉTAT STRUCTUREL DU RÉSEAU ............................................................. 205
5.4.2. LE CONTRÔLE DES TRAVAUX DE TIERS ................................................................................. 211
5.4.3. LES SURLARGEURS ................................................................................................................ 217
5.4.4. LA POLITIQUE DE RÉPARATION ............................................................................................ 218
5.5 L’ENTRETIEN DU RÉSEAU ........................................................................................................... 221
5.5.1. MAINTENANCE DES COLLECTEURS ET DES BOUCHES D'ÉGOUT .......................................... 221
5.5.2. OBSTRUCTIONS/DÉSOBSTRUCTIONS ................................................................................... 226
5.5.3. SUIVI DES POINTS D’ENCRASSEMENT .................................................................................. 229
5.5.4. ÉLIMINATION DES DÉCHETS DU RÉSEAU ............................................................................. 230
5.5.5. ENTRETIEN PRÉVENTIF DES CLAPETS ................................................................................... 231
5.6 AUTOSURVEILLANCE DES RÉSEAUX........................................................................................... 232
5.7 LA DÉRATISATION ...................................................................................................................... 240
5.7.1. DÉRATISATION CURATIVE .................................................................................................... 241
5.7.2. DÉRATISATION PRÉVENTIVE................................................................................................. 243
5.8 L’ENTRETIEN DES STATIONS DE POMPAGE ET BASSINS DE RETENUE ...................................... 246
5.8.1. LES STATIONS DE POMPAGE ................................................................................................ 246
5.8.2. LES BASSINS DE RETENUE..................................................................................................... 251
5.9 LES CAMPAGNES DE MESURE D’H2S ........................................................................................ 256
5.10 L’EXPLOITATION DES STATIONS D'ÉPURATION ....................................................................... 260
5.10.1. LA SYNTHÈSE DE L’EXPLOITATION DES STATIONS D'ÉPURATION ...................................... 260
5.10.2. LE TRAITEMENT DES MATIÈRES DE VIDANGE .................................................................... 264
5.10.3. LA PRODUCTION ET LA VALORISATION DES BOUES........................................................... 265
5.10.4. LA VALORISATION DES AUTRES DÉCHETS DE STEP ............................................................ 268
5.10.5. LA PRODUCTION DE BIOGAZ SUR LES STEP DE BORDEAUX MÉTROPOLE .......................... 268
5.11 AUTOSURVEILLANCE DES STATIONS ....................................................................................... 270
4
 5.11.1. LA SYNTHÈSE DES RÉSULTATS DE L’AUTOSURVEILLANCE DES STATIONS D’ÉPURATION .. 270
5.11.2. LA CONFORMITÉ DES REJETS DES STATIONS D’ÉPURATION .............................................. 273
5.11.3. LE RENDEMENT ÉPURATOIRE............................................................................................. 276
5.11.4. L’ANALYSE AGRONOMIQUE DES BOUES ............................................................................ 276
5.11.5. L’ANALYSE DES MICROPOLLUANTS .................................................................................... 280
5.11.6. AUTOSURVEILLANCE DES UNITÉS DE DÉSODORISATION ................................................... 280
5.12 LE BILAN DES URGENCES ET DES ASTREINTES......................................................................... 281
5.12.1. BILAN DES URGENCES ........................................................................................................ 281
5.12.2. BILAN DES ASTREINTES ...................................................................................................... 283
PARTIE 2 DEVELOPPEMENT DURABLE................................................................................................. 286
1. MILIEUX NATURELS ET ENVIRONNEMENT .................................................................................. 289
1.1 LE BILAN DES FLUX..................................................................................................................... 289
1.2 LA GESTION DYNAMIQUE .......................................................................................................... 294
1.3 POLLUTIONS ACCIDENTELLES ET MICROPOLLUANTS................................................................ 299
1.3.1 INTERVENTIONS SUR LES POLLUTIONS ACCIDENTELLES....................................................... 299
1.3.2. SUIVI RÉGLEMENTAIRE DES EXUTOIRES D’EAUX PLUVIALES ............................................... 300
1.3.3. PLAN MICROPOLLUANTS : IDENTIFIER ET LIMITER LES SUBSTANCES CHIMIQUES
SPÉCIFIQUES ................................................................................................................................... 304
1.4 PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT ET PROMOTION DE LA BIODIVERSITÉ ........................... 310
1.4.1 GESTION ÉCOLOGIQUE DES SITES ......................................................................................... 310
1.4.2 ACTIONS DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT ET PROMOTION DE LA BIODIVERSITÉ.. 324
1.4.3 PERSPECTIVE D’AVENIR DE LA GESTION ÉCOLOGIQUE DES SITES ........................................ 325
1.4.4 EMPREINTE MILIEUX NATURELS ........................................................................................... 326
1.5 GESTION DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA PROTECTION DES INONDATIONS.................... 330
1.5.1. MESURES EN CONTINU DE LA QUALITÉ DES MILIEUX AQUATIQUES ................................... 330
1.5.2. MESURES PONCTUELLES DE LA QUALITÉ DES MILIEUX AQUATIQUES................................. 341
1.5.3 RISQUE INONDATION FLUVIO-MARITIME ............................................................................. 344
1.6 LES ACTIONS CONTRE LES NUISANCES OLFACTIVES ................................................................. 346
1.6.1. CONTEXTE............................................................................................................................. 346
1.6.2. MESURES TECHNIQUES APPLIQUÉES AUX STATIONS D’ÉPURATION ................................... 346
1.6.3. OBSERVATOIRE DES ODEURS ET LES TOURNÉES ................................................................. 348
1.6.4. SURVEILLANCE OLFACTIVE DU SYSTÈME D’ASSAINISSEMENT ............................................. 353
2. OPTIMISATION ENERGETIQUE ET EMISSIONS DE GAZ A EFFET DE SERRE .................................. 355
2.1 LE BILAN CARBONE .................................................................................................................... 355
2.1.1. MÉTHODE ............................................................................................................................. 355
2.1.2. BILAN GES 2020 .................................................................................................................... 356

5
 2.2 LA PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE ............................................................................................. 359
2.2.1. MAÎTRISE DE L'ÉNERGIE ....................................................................................................... 360
2.2.2. OPTIMISATION ET RÉDUCTION DES CONSOMMATIONS D'ÉNERGIE ................................... 366
3. ASPECTS SOCIAUX, ECONOMIQUES ET SOCIETAUX .................................................................... 368
3.1 LES PROJETS DE RECHERCHE ET INNOVATION .......................................................................... 368
3.2 FONDS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE .................................................................................... 376
3.2.1. L’APPEL À PROJETS DÉVELOPPEMENT DURABLE ................................................................. 376
3.2.2. LE FINANCEMENT DE PROJETS TECHNIQUES ....................................................................... 384
3.3 LES DÉMARCHES VERS LA VIE LOCALE ET LA SOCIÉTÉ CIVILE.................................................... 394
3.3.1. CO-CONSTRUIRE UNE GOUVERNANCE DE L’EAU TERRITORIALE ......................................... 394
3.3.2 VALORISATION DES MÉTIERS ET DU SERVICE ....................................................................... 410
3.3.3 Communication sur les innovations du service..................................................................... 415
3.4 La prise en compte d'objectifs sociaux et économiques de développement durable .............. 416
3.4.1. INSERTION ............................................................................................................................ 416
3.4.2. LA CONTRIBUTION À L’EMPLOI DES PERSONNES HANDICAPÉES ........................................ 421
3.4.3 ÉGALITÉ, DIVERSITÉ, NON-DISCRIMINATION ........................................................................ 423
3.4.4 LA MESURE DE L’EMPREINTE SOCIÉTALE DU SERVICE .......................................................... 425
3.4.5 LE DIALOGUE SOCIAL............................................................................................................. 427
3.4.6 LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL ............................................................................................ 428
PARTIE 3 FINANCE ............................................................................................................................... 429
1. LE COMPTE D’EXPLOITATION DU SERVICE ET SES ANNEXES....................................................... 430
1.1 LE COMPTE D’EXPLOITATION DE LA DÉLÉGATION ................................................................... 430
1.2 DETAIL DES PRODUITS & CHARGES DU COMPTE D’EXPLOITATION ......................................... 431
1.3 COMPTE DE RÉSULTAT DE LA DÉLÉGATION ............................................................................. 439
1.4 BILAN ACTIF / PASSIF DE LA DÉLÉGATION................................................................................ 440
1.5 TABLEAU DE FLUX DE TRÉSORERIE........................................................................................... 441
1.6 ÉVOLUTION DES COEFFICIENTS DE RÉVISION DES TARIFS ....................................................... 442
1.7 IMMOBILISATIONS ET AMORTISSEMENTS ............................................................................... 449
1.8 COMPTE DE RENOUVELLEMENT .............................................................................................. 453
1.9 DÉTAIL DES CHARGES PAR NATURE ET PAR STATION D’ÉPURATION, POSTES ET BASSINS ..... 461
2. ÉTAT COMPARATIF DES COMPTES DE LA DÉLÉGATION .............................................................. 464
3. DISPOSITIONS COMPLÉMENTAIRES ............................................................................................ 469
3.1 TRÉSORERIE .............................................................................................................................. 469
3.2 BILAN FINANCIER DU FONDS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE ................................................ 470
3.3 BILAN FINANCIER DU FONDS DE RECHERCHE et DÉVELOPPEMENT ........................................ 471
3.4 BILAN FINANCIER DES RÉPARATIONS RÉSEAUX ....................................................................... 472
6
 4. MÉTHODE D’ÉLABORATION DU COMPTE D’EXPLOITATION ....................................................... 473

Coronavirus, COVID-19 et continuité de service

La crise du coronavirus, qui nous a tous frappés depuis mars 2020, a contraint les entreprises à prendre,
dès le début, des mesures drastiques en termes d’hygiène, de santé et de sécurité. Pour la SABOM, le
Plan de Continuité et de Secours Pandémie écrit en 2019, a été l’outil principal utilisé pour lancer vite
et efficacement les premières actions. Cela a permis de garantir la continuité du service public malgré
l’impact sur certaines de nos activités.

7
Edito
J’ai le plaisir de vous adresser le Rapport Annuel du Délégataire de l’année 2020. Vous y retrouverez
l’ensemble des informations techniques, économiques et environnementales relatives à la gestion de
votre service d’assainissement. C’est l‘opportunité pour moi de revenir sur cette année marquée par
une crise sanitaire sans précédent.

Cette année 2020, si particulière, a mis à rude épreuve nos liens sociaux comme nos modèles
économiques. Au plus fort de la crise de la Covid-19, nos équipes ont été mobilisées 24h/24 pour
assurer la performance des services essentiels que nous fournissons à vos usagers. Du national au local,
des cellules de pilotage de la crise ont été mises en place pour assurer le plan de continuité des
activités. Cette crise a confirmé notre réactivité, notre ancrage territorial et la proximité avec vous,
ainsi qu’avec les usagers du service.

La SABOM, avec Bordeaux Métropole, a mis tout en œuvre pour assurer la continuité de service
pendant cette période inédite. L’ensemble de ses salariés s’est mobilisé sur le terrain, comme en
télétravail, pour assurer au mieux sa mission de service public.

L’implication du service de l'assainissement s’est également traduite par un renforcement des analyses
des eaux usées puisque celles-ci permettent de suivre l'évolution de la pandémie COVID 19 sur la
population. Un système d'alerte mis au point par Veolia, baptisé "VIGIE COVID-19" a été déployé sur
la Métropole. Des prélèvements effectués sur les 6 stations d'épuration de la Métropole ont été lancés
dès le mois de septembre.

Plusieurs événements ont également déclenché des crises qu’il a fallu gérer et dont vous trouverez le
détail dans les pages suivantes. Le personnel de la SABOM s’est distingué par sa réactivité et la
solidarité inter-services qui, à chaque fois, a permis de trouver des solutions pour assurer la continuité
de service dans des contextes difficiles.

Cette seconde année de contrat aura été également marquée par la poursuite de la mise en place du
système de management intégré de l'entreprise avec des démarches de certification qui ont jalonné
toute l’année 2020 pour aboutir à l'obtention des certifications suivantes :

- ISO 50 001 (Performance énergétique),

- ISO 9 001 (Qualité),

- ISO 14 001 (Environnement),

- ISO 45 001 (Sécurité)

- Enfin, 6 bassins ont été labellisés Espace Végétal Écologique (EVE).

La SABOM ne cesse de démontrer son engagement en faveur de la protection de l'environnement.

L’innovation a continué également d’être au centre de ses actions et on retiendra notamment
l’utilisation du vivant au service du vivant, avec des gammares (variété de crevettes) pour contrôler la
qualité de l'eau, l'inventaire d'espèces animales sur un milieu naturel grâce à leur l’ADN, des bactéries
pour mesurer en temps réel la charge organique polluante dans l’eau.

En 2020, les collaborateurs de l’entreprise se sont également mobilisés en faveur du handicap. Ainsi,
dans le cadre de la Semaine européenne du handicap, 13 collaborateurs ont fait découvrir leur métier
à 6 personnes en situation de handicap, en les accueillant au sein de leurs services et en leur présentant
leurs missions.
8
La poursuite des actions engagées à destination des usagers du service s’est traduite par le
renforcement du service des îlotiers. Répartis sur le territoire métropolitain depuis le mois d’avril 2019,
ils informent la population, les mairies des communes ou des quartiers, des travaux en cours,
répondent aux questions des riverains, et participent à des campagnes d’entretien du réseau. Ce
service est doublement innovant car, au-delà de la création d’un nouveau métier, il a été l’occasion de
proposer à des personnes éloignées de l’emploi une réinsertion professionnelle.

Bien que la crise sanitaire ait limité nos actions à destination du grand public, notamment avec
l’interdiction des visites de site ou l’annulation d’évènements, nous nous sommes attachés à
poursuivre nos actions de communication.

L’action de sensibilisation de la population à l’impact des rejets dans les réseaux d'assainissement a
également rythmé cette année 2020 avec la poursuite de la campagne de communication grand
public : « La Garonne commence ici ». L’ensemble des véhicules du service ont été dotés d’afficadres
qui portent ce message, une plaquette grand public a également vu le jour et un encart a été diffusé
avec les factures d’eau sur l'ensemble du territoire. Afin de renforcer ce message et de le mettre en
lumière, un artiste, Raphaël Bats, a peint une fresque sur le mur extérieur de la station d'épuration
Louis Fargue. Un catalogue d'opérations de sensibilisation a été constitué à destination des
collectivités afin de leur proposer un panel d'activités à déployer sur leur commune autour de cette
thématique avec des interventions artistiques originales permettant d’associer scolaires et grand
public.

L’offre pédagogique a également été renforcée avec la refonte de l’espace pédagogique associé à la
station d'épuration Louis Fargue. Entièrement repensé, il offrira désormais une véritable immersion
au sein d’une station d’épuration pour comprendre le traitement des eaux usées mais au-delà,
permettre la découverte des innovations du service, les métiers associés ou encore les enjeux en
termes de protection de l’environnement et notamment de préservation de la biodiversité.

Notre volonté d’excellence opérationnelle s’est aussi traduite par la poursuite du grand chantier
autour de l’automatisation des processus avec le projet P25. Cette action a mobilisé tout au long de
l’année des équipes des Systèmes d’Information de la SABOM et de la Direction de l’Eau de Bordeaux
Métropole, le contrôle de gestion et un très grand nombre de collaborateurs.

L’année 2021 s’annonce toute aussi riche. Elle verra l’aboutissement de plusieurs projets démarrés en
2020 avec notamment le projet de valorisation des eaux pluviales par le développement d’un outil
cartographique multi-critères permettant de conjuguer l’évaluation technico-économiques et les co-
bénéfices liés à l'infiltration et au stockage des eaux pluviales. La constitution d’un groupe de travail
“pluies” entre la Direction de l’Eau (Centres assainissement, études et travaux) et la SABOM, afin de
partager sur les événements pluvieux impactant, verra le jour.

L’actualité des réseaux sera quant à elle marquée par l'essai de nouvelles technologies (robots sous-
marins, sonars) pour inspecter les collecteurs visitables.

Le chantier de réinjection du biogaz produit par la station d'épuration Clos de Hilde dans le réseau
public, sous maîtrise d’ouvrage de la Direction de l’Eau sera également à suivre.

La campagne de communication “La Garonne commence ici” sera déployée largement et

accompagnée de nouvelles collaborations artistiques.

9
Mon ambition, enfin, est d’améliorer l’empreinte positive du contrat, initiée en 2019 et d'accompagner
au mieux la Métropole bordelaise dans son projet de disposer d’un service d'assainissement de pointe,
garantissant sa position de leader en la matière à l'échelle internationale.

Je vous souhaite une excellente lecture de ces pages dans lesquelles vous trouverez toute l’efficience
du service d'assainissement de l’Eau Bordeaux Métropole !

Christelle de Traversay

Directrice générale de la SABOM

10
GLOSSAIRE
STEP : Station d’épuration
RAMSES : Régulation de l’assainissement par mesures et supervision des équipements et stations
EU / EP / UN : Eaux usées / Eaux pluviales / Eaux unitaires
DO : Déversoir d’orage
BE : Bouche d’égout
ECPM / ECPP : Eaux claires parasites météoriques / permanentes
ITV : Inspection télévisuelle
DT : Déclaration de projet de travaux
DICT : Déclaration d’intention de commencement de travaux
OPTI : Ordonnancement, Planification, Traçage des interventions
SIG : Système d’Information Géographique
SPANC : Service public de l’assainissement non collectif
RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données
GDC : Gestion des Demandes Collectivité
PR : Poste de refoulement

PARTIE 1 : TECHNIQUE ET ORGANISATIONNEL

1.1 L’ORGANISATION DU DÉLÉGATAIRE
CCSPL : Commission Consultative des Services Publics Locaux
COMAN : Comité de management
1.2 CERTIFICATIONS ET SYSTÈMES DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
COFRAC : COmité FRançais d’ACcréditation
1.3. DISPOSITIONS EN TERMES D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ
T.A.V.I. : Toxicité dans l’ouvrage, Accès à l’ouvrage, Ventilation de l’ouvrage, Intervention réalisée dans
l’ouvrage
PII : Plan d’intervention interne
PCS : Plan de continuités et de secours
PPRI : Plan de prévention du risque inondation
TRI : Territoire à risque important d’inondation
1.4 Système d’information
DAT : Document d’Architecture technique
DEX : Documents d’EXploitation
2. LA SITUATION DU PERSONNEL
OET : Ouvrier Employé Technicien
TSM : Technicien Supérieur de Maîtrise
3.1. L'EXÉCUTION DU SERVICE USAGER
SCCV : Société Civile de Construction Vente
SCI : Société Civile Immobilière
3.2. L’ÉVOLUTION DU NOMBRE DE BRANCHEMENTS
PFAC : Participation pour le financement de l'assainissement collectif
SIAO : Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC
4.2. LES VARIATIONS DU PATRIMOINE
DOE : Dossier des ouvrages exécutés
OPR : Opération préalable à la réception

11
5.2 LE CONTRÔLE DES RACCORDEMENTS RÉSEAU
PDS : Point de service
RNR : Raccordable non raccordé
OR : Ouvrage de régulation
5.5 L’ENTRETIEN DU RÉSEAU
CSE : Comité Social et Économique
5.10 L’EXPLOITATION DES STATIONS D'ÉPURATION
tMS : tonnes de matière sèche
tBB : tonnes de boues brutes
MES : Matières en suspension

PARTIE 2 : DEVELOPPEMENT DURABLE

1.1. LE BILAN CARBONE

GES : Gaz à effets de serre
1.2. LA PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE
IPE : Indicateur de performance énergétique
PCI : Pouvoir calorifique inférieur
CRE : Commission de Régulation de l’Énergie
CEE : Certificat d’économie d’énergie
2.1. BILAN DES FLUX
ASTEE : Association Scientifique et Technique pour l'Eau et l'Environnement
Eqhab : Equivalent habitant
2.2. LA GESTION DYNAMIQUE
GD : Gestion Dynamique
IPGD : Indicateur de performance de la gestion dynamique
2.3. POLLUTIONS ACCIDENTELLES ET MICROPOLLUANTS
Famille des PCB : Famille des polychlorobiphényles
RSDE : Rejets de substances dangereuses dans l’eau
REGARD : REduction et Gestion des micropolluAnts sur la métRopole borDelaise
e-phy : [Link], catalogue des produits phytopharmaceutiques et de leurs usages, des matières
fertilisantes et des supports de culture autorisés en France
Matière/substance active : “substance ou micro-organisme, y compris les virus, exerçant une action
générale ou spécifique sur les organismes nuisibles ou sur les végétaux, parties de végétaux ou produits
végétaux.” ([Link])
2.4. PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT ET PROMOTION DE LA BIODIVERSITÉ
EVE : label “Espace Végétal Ecologique”
2.5 GESTION DES MILIEUX AQUATIQUES ET PRÉVENTION DES INONDATIONS
DCE : Directive Cadre sur l’Eau
DGS : Direction Dénérale de la Santé
AFSSA : Agence Française de Sécurité Sanitaire des Aliments
STEU (Station d’épuration des Eaux Uées)
3.2 FONDS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE
UTCI : Universal Thermal Climate Index

12
3.4 LA PRISE EN COMPTE D'OBJECTIFS SOCIAUX ET ÉCONOMIQUES DE DÉVELOPPEMENT
DURABLE
QVT : Qualité de vie au travail
RQTH : Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé

13
LE CONTRAT ET SES SPÉCIFICITÉS

PÉRIMÈTRE DE LA DÉLÉGATION

Le contrat de concession a pour objet de confier à la SABOM, société dédiée à son exécution pour 7
ans, l’exploitation des services publics de l’assainissement collectif des eaux usées et de gestion des
eaux pluviales urbaines de Bordeaux Métropole. Il prévoit également certaines prestations comprises
dans la compétence de gestion des milieux aquatiques et de prévention contre les inondations fluvio-
maritimes, étroitement liées à la gestion des eaux pluviales urbaines sur l’ensemble du périmètre
géographique.

LIMITE DU SERVICE DE L’ASSAINISSEMENT DE BORDEAUX MÉTROPOLE

14
La délégation porte sur l’ensemble du territoire de Bordeaux Métropole composé de 28 communes, à
l’exception de la commune de Martignas-sur-Jalles, sur laquelle le Délégataire n’est en charge que de
la gestion des eaux pluviales.

COORDINATION DU CONTRAT

Le référentiel des engagements

Dès le premier trimestre d’exécution de la délégation, un travail conjoint de relecture et de

compréhension du contrat et de ses annexes a été réalisé par la SABOM et la Direction de l’Eau de
Bordeaux Métropole. Formalisés sous la forme d’un tableau, les engagements ont été classés selon
trois typologies : les « indicateurs de performance », les « livrables », et les « autres » c’est-à-dire des
engagements de type actions.

Le référentiel des engagements couvre ainsi l’ensemble du contrat et de ses annexes, et notamment
l’annexe 107 qui porte sur les pénalités et les indicateurs de performance.

Ce référentiel est l’outil de pilotage du contrat pour la SABOM, il sert de base à la réalisation des bilans
contractuels présentés deux fois par au délégant.

Les indicateurs contractuels et réglementaires

Le service de l’assainissement collectif produit 17 indicateurs réglementaires définis par l’ONEMA.

L’annexe 107 liste les autres indicateurs qui doivent être calculés et transmis périodiquement à
Bordeaux Métropole. Il en existe 272, répartis en trois catégories :

- indicateurs de pilotage (42),

- indicateurs opérationnels (194),
- autres pénalités (36).

Parmi les 272 indicateurs contractuels, 113 sont soumis à pénalité en cas de non atteinte de l’objectif.

Les indicateurs sont répartis en 9 thématiques, afin de mesurer les divers aspects du service de
l’assainissement :

15
La SABOM réalise, chaque année, une “évaluation du degré de confiance” appelée encore “audit de
transparence”. Cette évaluation est réalisée par un auditeur externe qualifié et indépendant et
concerne les indicateurs de pilotage et réglementaires.

L'objectif est de vérifier la sincérité des éléments transmis au délégant en contrôlant, notamment, la
mise en place des processus de production et la fiabilité des indicateurs. Cela consiste à :

- vérifier la mise en place d’un processus de reporting cohérent et exhaustif,

- mesurer l'indice de fiabilité de chacun des indicateurs sur la base de la méthodologie réglementaire
qui définit cette fiabilité (A, B, C) selon quatre critères : procédures et méthodes de calcul, traçabilité,
contrôles et validation, métrologie.

Cette méthodologie d’évaluation est définie par la circulaire du 28 avril 2008 d’application du décret
et de l’arrêté du 2 mai 2007.

L’audit de transparence 2020 sur les données de 2019 a eu lieu du 6 au 17 avril 2020.

73 indicateurs ont été audités, parmi lesquels tous les indicateurs réglementaires et les indicateurs de
pilotage de l’annexe 107.

A l’occasion de cet audit, 31 entretiens ont été menés avec des producteurs et valideurs d’indicateurs.

L’originalité de cet audit tenait à sa réalisation entièrement à distance, contexte imposé par la crise
sanitaire. Les auditeurs ont salué la disponibilité et la transparence des équipes de la SABOM dans ces
conditions particulières.

La restitution des résultats a eu lieu en présence du délégant le 30 avril 2020.

16
Les conclusions générales de l’audit ont été les suivantes :

- le processus de reporting de la SABOM est robuste, son format permet une vision exhaustive
et synthétique des indicateurs,

- les informations nécessaires à la production du reporting sont stockées dans un espace

partagé, assurant l’accès des fiches-référentiels et des fichiers-sources à tous les intervenants
du processus,

- les contrôles réalisés par le service Temps Différé, service de gouvernance en charge du
pilotage des indicateurs de performance, complètent et renforcent les procédures de
validation en amont,

- néanmoins, l’audit conclut à la complexité de la catégorisation des indicateurs. Les auditeurs

alertent également sur la volumétrie des indicateurs. Une réflexion sera menée en 2021 afin
de simplifier la catégorisation des indicateurs.

Les livrables

Un livrable est un engagement dont la remise est formalisée et dont la non-remise est soumise à
pénalité.

L’ensemble des 86 livrables dus au 31 décembre 2020 ont été remis conformément aux exigences
contractuelles pour 2020.

L’année 2020 a notamment été marquée par la remise d’un livrable phare : le Rapport Annuel du
Délégataire (RAD) de l’exercice 2019, première année d'exploitation de la SABOM, remis le 31 mars
2020.

GESTION DES DEMANDES COLLECTIVITÉS

La Plateforme GDC (Gestion des Demandes Collectivité)

Cette plate-forme a été déployée dans le cadre d’un engagement contractuel qui engageait la SABOM
à mettre en place un outil collaboratif de gestion des demandes Délégant/Délégataire. Il s’intègre
complètement dans la gouvernance du contrat dont l’un des enjeux majeurs est la qualité du service
à l’usager.

Le principal objectif était de permettre la gestion et le traitement des demandes émanant

spécifiquement des collectivités et de la Direction de l’Eau dans un outil unique.

Ce dernier permet par ailleurs d’assurer un suivi de ces demandes et d’en conserver un historique.

17
En 2020, le déploiement de la plateforme s’est poursuivi durant le 1er trimestre auprès des collectivités
du périmètre de la métropole bordelaise non formées à l’outil ou dont la formation devait être
complétée.

Puis cette formation s’est poursuivie avec les Services Techniques du Pôle Territorial Bordeaux et
certaines Mairies de Quartier de la Direction Proximité Bordeaux (Mairies de quartier Bordeaux
Maritime et Saint Augustin) en septembre 2020.

En 2021, La SABOM aura comme objectif de finaliser la formation des collectivités auprès de la mairie
de Bègles et les six autres mairies de quartier de Bordeaux.

L’outil a connu un franc succès auprès des collectivités, puisque sur l’année 2020, la SABOM a
enregistré 2 670 demandes sur l’outil GDC et l’ensemble des collectivités formées ont réalisé des
demandes.

La Direction de l'Eau a réalisé 734 demandes sur l’outil GDC et les mairies et pôles territoriaux 1 936

demandes.

Les graphiques ci-dessous présentent le nombre de demandes reçues selon leur typologie sur l’outil
GDC et par organisation.

En 2020, les demandes de Bordeaux Métropole concernent en grande majorité les enquêtes de
conformité avec 268 demandes pour cet objet de demande. Puis dans une moindre mesure, les

18
demandes liées à des plaintes pour nuisances, les diagnostics réseau et les plaintes suite à une
inondation.

En 2020, les demandes des mairies et des pôles territoriaux concernent essentiellement des demandes
de réparation de bouches d’égout, des demandes de dératisation et des demandes de désobstruction.

Des évolutions de l’outil GDC ont été réalisées en 2020 afin d’améliorer notamment le libellé des objets
de demandes.

Afin de mesurer la satisfaction des utilisateurs, un sondage a été réalisé en novembre 2020 auprès
des collectivités utilisatrices de l’outil.

Les réponses font apparaître que l’outil est facile à utiliser (92 %) et que l’ergonomie est très
satisfaisante pour la page d'accueil (83 %) et pour le formulaire de demande (71 %).

L’année 2021 aura pour objectif de maintenir ce niveau de satisfaction pour l’utilisation de l’outil. Mais
des efforts sont à poursuivre afin d’améliorer le délai et la qualité des réponses.

19
 LES INDICATEURS
INDICATEURS ONEMA 2019 : les indicateurs de performance prévus à l’article L. 2224-5 du Code
général des collectivités territoriales
Référence annexe Domaine
Intitulé indicateur Résultat 2019 Résultat 2020 Unité
107 d'application
Indicateur Taux de desserte par des
opérationnel UA16 réseaux de collecte des Usagers 99,78 99,61 %
(ONEMA P201.1) eaux usées
Indicateur de Taux de réclamations
pilotage PI03 écrites (courriers et Usagers 0,42 0,31 /1000 abonnés
(ONEMA P258.1) mails) pour 1000 usagers
Indicateur Montant Abandons de
opérationnel UA12 créances / Volumes Usagers 0,0001621 0,001 €/m3
(ONEMA P207.0) facturés
Estimation du nombre
Indicateur d’habitants desservis par
opérationnel UA19 un réseau de collecte Usagers 780 156 774 195 u
(ONEMA D201.0) des eaux usées, unitaires
ou séparatif
Indicateur Taux de débordement
opérationnel UA34 des effluents dans les Usagers 0,0064 0,0080 / 1000 abonnés
(ONEMA P251.1) locaux des usagers
Nombre d'autorisations
de déversement
d'effluents
ONEMA D202.0 Usagers 338 339 u
d'établissements
industriels au réseau de
collecte des eaux usées
Taux d'impayés au 31/12
Indicateur Performance
de l'année N sur les
opérationnel F9 économique et 0 1.2903 %
factures émises au titre
(ONEMA P257.0) RH
de l'année N-1
Indicateur Taux de renouvellement EU = 0,18 EU = 1,95
opérationnel PA12 réseau EU, UN, EP réalisé Patrimoine UN = 0,29 UN = 1,19 %
(ONEMA P253.2) par le délégataire EP = 0,004 EP = 0,003
96 points sur 96 points sur
Indice de connaissance
les 100 les 100
Indicateur et de gestion
consolidables consolidables
opérationnel PA11 patrimoniale des Patrimoine u
par la SABOM par la SABOM
(ONEMA P202.2B) réseaux de collecte des
(maximum (maximum
eaux usées
possible) possible)
Taux de boues issues des
Indicateur de ouvrages d'épuration
pilotage PI21 évacuées selon des Usines 100 100 %
(ONEMA P206.3) filières conformes à la
réglementation

20
Référence annexe Domaine
Intitulé indicateur Résultat 2019 Résultat 2020 Unité
107 d'application
Conformité des
équipements
ONEMA P204.3 d’épuration aux Usines 100 100 %
prescriptions nationales
issues de la directive
ERU
Conformité des
performances des
Indicateur de
équipements
pilotage PI20 Usines 99,64 99,91 %
d’épuration au regard
(ONEMA P254.3)
des prescriptions de
l’acte individuel
Indicateur
Quantité de boues
opérationnel UI22 Usines 10 017 10 604 [Link]
produites
(ONEMA D203.0)
Nombre de points du
réseau de collecte
Indicateur
nécessitant des /100 km de
opérationnel R36 Réseau 3,53 5,19
interventions fréquentes réseau
(ONEMA P252.2)
de curage par 100 km de
réseau
Indice de connaissance
Indicateur des rejets au milieu
opérationnel E19 naturel par les réseaux Environnement 120 120 u
(ONEMA P255.3) de collecte des eaux
usées
Conformité de la collecte
des effluents aux
prescriptions définies
ONEMA P203.3 Environnement 99,74 99,75 %
aux prescriptions
nationales issues de la
directive ERU
Indicateur de Prix TTC du service au
pilotage PI39 m3 pour 120m3 (au 1er Contexte 1,5061 1,5175 € TTC/ m3
(ONEMA D204.0) janvier)

21
INDICATEURS DE PILOTAGE 2019 du contrat assainissement de Bordeaux Métropole
Réference Domaine
Intitulé indicateur Résultat 2019 Résultat 2020 Unité
annexe 107 d'application
Respect du délai de
Indicateur de branchement après Non représentatif
Usagers 136 jours jours
pilotage PI01 versement acompte (8 3 322 jours de retard
semaines)
Nombre d'autorisations de
Indicateur de
déversement nouvelles Usagers 25 1 u
pilotage PI02
passées
Respect d'une plage horaire
Indicateur de
de 2 h pour les rendez-vous Usagers 92.84 93,99 %
pilotage PI04
au domicile des clients
Indicateur de Respect d'un délai de rendez- Non représentatif
Usagers 88,96 %
pilotage PI05 vous sous 5 jours ouvrés (57.64%)
Respect du délai de réponse
Indicateur de
de 1 min 30 (service client Usagers 37,57 53,96 secondes
pilotage PI06
téléphonique)
Part de consommation
Indicateur de d'électricité verte dans la
Environnement 100 100 %
pilotage PI07 consommation électrique
(GWh / an)
Indicateur de
Taux de collecte (DBO5) Environnement 86,8 76,1 %
pilotage PI08
Louis Fargue = 91,2 LF = 90,87
Clos De Hilde = 93,3 CDH = 94,01
Indicateur de Rendement épuratoire Sabarèges = 95,3 SAB = 94,95
Environnement %
pilotage PI09 (DBO5) Cantinolle = 94,5 CANT = 97,02
Lille Blanquefort = 98,5 BLQ = 99,1
Les Cailhocs = 98 LC = 98,58
Indicateur de Taux de rejet au milieu
Environnement 12,7 13,1 %
pilotage PI10 naturel (DBO5)
Bilan cycle de l'eau en termes
de volumes, répartion des
Systèmes voir chapitre
Indicateur de volumes, eqhab (NTK et DCO) voir chapitre ENV.1 bilan
d'assainissement ENV.1 bilan des
pilotage PI11 et répartition des charges au des flux
pilotage flux
total sur BM, par bassin de
collecte et par masse d'eau
Indicateur de Taux d'obstruction des
Réseau 0,16 0,15 %
pilotage PI12 collecteurs (EU/UN/EP)
Taux d'obstruction des
Indicateur de
avaloirs et des bouches Réseau 0,22 0,26 %
pilotage PI13
d'égoût
Indicateur de Taux d'obstruction des
Réseau 0,66 0,58 %
pilotage PI14 branchements (EU/UN/EP)
Nombre de procédures
Indicateur de
d'urgence réalisées par le Réseau 6 4 u
pilotage PI15
délégataire

22
 Réference Domaine
Intitulé indicateur Résultat 2019 Résultat 2020 Unité
annexe 107 d'application
Collecteurs visitables : Collecteurs
Classe C1 (bon état) -> 37 visitables :
051 ml; Classe C1 (bon
état) -> 18 062 ml;
Classe C2 (état
Classe C2 (état moyen) -> moyen) -> 10 198
17 853 ml; ml;
Classe C3 (mauvais
état) -> 5 096 ml.
Classe C3 (mauvais état) - Collecteurs non-
> 9 114 ml. visitables :
Collecteurs non-visitables Pour les ITV :
: 1 : 37,793 km
ITV : 2 : 101,894 km
Note 1 : 14 968ml ; Note 3 : 3,020 km
Synthèse de l'état structurel 2 : 73 288ml ; Note 3 : 4 4 : 95,95 km
Indicateur de
des collecteurs visitables et Patrimoine 741 ml ; Note 4 : 714 ml Pour les drones ml
pilotage PI16
non visitables (en linéaire) Drone Prédire structurel : PREDIRE structurel
P0 : 125 832 ml ; P1 : 45 :
027 ml ; P2 : 31 398 ml ; P0 :180,108 km
P3 : 5 715 ml P1 : 40,984 km
P2 : 83,674 km
P3 : 4,080 km
Total : 308,846 km
- * si on rajoute les
"vides" (Réseaux
non trouvés,
inférieur à 200,
plans non
conformes…)
117,652 km on
arrive à 426,498
km
Taux moyen d'interception
Indicateur de des volumes de temps de
Réseau 77 78 %
pilotage PI17 pluie vers la STEP Louis
Fargue
Taux d'utilisation de la
Indicateur de
Gestion Dynamique en mode Réseau 94,5 91,2 %
pilotage PI18
dépollution
Indicateur de
Valeur IPGD 1 Réseau 82 83 %
pilotage PI19
Conformité des stations
Indicateur de
d’épuration aux autorisations Usines 99,64 99,91 %
pilotage PI20
de rejet (%)
Disponibilité des stations de
h
Indicateur de pompage d'eaux pluviales à
Usines 61 20 d'indispon
pilotage PI22 100% de leur capacité
ibilité
nominale
Indicateur de Masse salariale du Performance
7 109 161 9 432 778 €
pilotage PI23 délégataire économique et RH
Indicateur de Nombre d'équivalents temps Performance
209,45 235,86 u
pilotage PI24 pleins du délégataire économique et RH
23
 Réference Domaine
Intitulé indicateur Résultat 2019 Résultat 2020 Unité
annexe 107 d'application
Taux d'absentéisme du
Indicateur de Performance
délégataire (hors longue 2,71 3,17 %
pilotage PI25 économique et RH
maladie)
Nombre d'accidents avec
Indicateur de Performance
arrêt (hors accident domicile 1 2 u
pilotage PI26 économique et RH
- travail)
Volumes assujettis
Indicateur de assainissement avec Performance 41 112 196 /
40 538 711/2 218 732 m3
pilotage PI27 répartition domestiques / économique et RH 1 890 269
non domestique
Indicateur de Chiffre d’affaires du Performance
43 831 647,25 45 151 101,67 €
pilotage PI28 délégataire économique et RH
Indicateur de Montant d’investissement Performance
6 436 326,15 5 709 401,75 €
pilotage PI29 réalisé par le délégataire économique et RH
Taux de réalisation des
Indicateur de Performance
investissements prévus par le 88 98 %
pilotage PI30 économique et RH
délégataire
Indicateur de Performance
Excédent brut d'exploitation -2 297,8 -3 047,2 K€
pilotage PI31 économique et RH
-3 047,2 K€ réel
Excédent brut d'exploitation
2020 versus +3
Indicateur de réalisé par rapport à Performance EBEC: -2 297,8 K€ pour
152,1 K€ prévus au K€
pilotage PI32 l'excédent brut d'exploitation économique et RH 274,5 K€ prévus
CEP, soit -6.199,3
prévu
K€
Indicateur de Performance
Résultat net annuel -2 851,3 -5 837,6 K€
pilotage PI33 économique et RH
Indicateur de Résultat net réalisé par Performance -2 851,3 K€ pour -5 837,6 K€ pour
K€
pilotage PI34 rapport au résultat attendu économique et RH -259,4K€ prévus 634,0 K€ prévus
Indicateur de Montant des remontées Performance
1 773,1 1 904,1 k€
pilotage PI35 Groupe Veolia économique et RH
Indicateur de
Pluviométrie Contexte 1 088,2 1073,8 mm
pilotage PI36
ET = 101 392 155
m3
Volumes rejetés par la ET = 90 672 694 m3 UN = 13 423 318
Indicateur de Métropole : Eaux traitées, UN = 12 524 071 m3 m3
Contexte m3
pilotage PI37 Eaux unitaires déversées, EP = 27 290 378 m3 EP = 21 872 285
Eaux pluviales strictes TOTAL = 130 796 554 m3 m3
TOTAL = 136 687
758 m3
nombre d'abonnés assujettis
Indicateur de
domestiques / non Contexte 282 447/ 338 292 126 / 339 u
pilotage PI38
domestiques
Nombre de nouveaux
Indicateur de
branchements réalisés par le Contexte 791 704 u
pilotage PI40
délégataire
Indicateur de
Chiffre d'affaire du groupe Contexte 27 188,7 26 009,9 M€
pilotage PI41
Capacité nominale de
Indicateur de
traitement des stations Contexte 1 158 900 1 158 900 EH
pilotage PI42
d'épuration

24
LES CHIFFRES CLEFS

Comparaison

RELATIONS USAGERS

292 366 usagers assainissement

43,002 M de m3 de m3 assujettis Équivalent de 430 fois le volume

de Notre-Dame de Paris

1,5175 € TTC/m3 Assainissement au 1er janvier 2020

704 nouveaux branchements neufs

339 Industriels autorisés

PATRIMOINE ASSAINISSEMENT

4 315 km longueur de réseau de collecte Equivalent d'un Aller-retour

Bordeaux Athènes

17,5 km linéaire de noues affermées

33 points de rejets surveillés

368,285 km linéaire d'inspection par Drones Predire Equivalent de la distance entre

Bordeaux et l’Andorre

22,742 km linéaire d’inspection par Drones volants

USINES

1 158 900 capacité totale de traitement des STEP

équivalents –
habitants

101,392 M de m3 volume d’eaux usées épuré avant rejet au Équivalent de 1,5 fois le volume
milieu naturel de la dune du Pilat

4,809 GWH quantité d'électricité produite par la Equivalent de 670 foyers

cogénération bordelais

100% électricité consommée dans les installations

d'origine renouvelable

6 STEP / 6 conformes aux arrêtés préfectoraux

25
 GESTION DES EAUX PLUVIALES ET PROTECTION CONTRE LES
INONDATIONS

1 073,8 mm cumul de pluie en 2020 sur le territoire de

Bordeaux Métropole

2 104 510 m3 capacité de stockage disponible Équivalent de 21 fois le volume

de l’ARENA de Floirac

23,885 M de m3 volume d'Eaux Pluviales pompées

13 passages en situation A (risque orageux

majeur, déclenché par Météo France entre le
1er mai et le 31 octobre inclus)

83 % taux d’efficacité de la Gestion Dynamique

MILIEU NATUREL

14 744 m linéaire total des ruisseaux et des fossés à ciel

ouvert affermés

123 clapets milieu naturel

120 hectares surface en gestion raisonnée Equivalent de 300 terrains de foot

122 espèces d'intérêt patrimonial

RH ET COMMUNICATION

704 personnes sensibilisées à l’éducation au

Développement Durable par l’équipe
Communication de la SABOM

100 entretiens de recrutements Soit une moyenne de 2 entretiens

par semaine

8 ilotiers au total répartis par Pôle Territoriaux Soit 2 îlotiers par pôle territorial

2,4 emplois supplémentaires soutenus en France pour Soit une empreinte socio-
chaque salarié de la SABOM économique x 3,4.

26
FAITS MARQUANTS 2020

CLOS DE HILDE CHANGEMENT DE LA VIS DE RELEVAGE C - PAT.3

Au nombre de quatre, les vis de relevage de Clos de

Hilde permettent de relever les effluents provenant
des collecteurs rive gauche et du collecteur de L’Ars
eau Bourde.

Les vis A, B et D ont une capacité de 4 500 m3/h

contre 2 900 m3/h pour la vis C.

L’augmentation des débits liée à la croissance

urbaine ne permettait plus à la vis C mise en service
en 1994 d’assurer le relevage des effluents issus du
collecteur quai rive gauche durant les périodes de
pluie. En effet c’est la vis de secours qui prenait le
relais lors des épisodes pluvieux.

En fonctionnement depuis juin 2020 la capacité de relevage de la Vis C est

désormais de 4 500 m3/h.

27
FORMATION DES INSPECTEURS PÉDESTRES AU PILOTAGE DU DRONE VOLANT ET PASSAGE DU
BREVET DE TÉLÉPILOTE

Ces inspections par drones permettent de démultiplier la connaissance patrimoniale des réseaux sur
la Métropole et de minimiser le risque pour les agents, qui n’ont plus besoin de descendre dans les
collecteurs visitables.

En 2020, la nouveauté réside

dans l’internalisation du pilotage
du drone volant. Pour ce faire,
les inspecteurs pédestres des
collecteurs visitables de la
SABOM ont été formés, par
l’entreprise HINOV, à l’activité
en début d’année et ont passé le
brevet de télépilote (parties
théorique et pratique) au cours
du 1er semestre 2020. A l’issue
de cette période, ce sont deux
agents que nous avons identifiés
comme les télépilotes officiels de
la SABOM, et grâce à l’acquisition en bien affermé d’un drone, une partie des inspections patrimoniales
des collecteurs visitables est à présent réalisée par cette technique.

28
CORONAVIRUS, COVID-19 ET CONTINUITÉ DE SERVICE

La crise du coronavirus, qui nous a tous frappés depuis mars 2020, a contraint les entreprises à prendre,
dès le début, des mesures drastiques en termes d’hygiène, de santé et de sécurité. Pour la SABOM, le
Plan de Continuité et de Secours Pandémie écrit en 2019, a été l’outil principal utilisé pour lancer vite
et efficacement les premières actions, prioriser les missions essentielles à la continuité du service, et
mettre en place des rotations de personnel au plus fort de la crise.
Au fil des semaines, avec l’appui du groupe VEOLIA, la mise en place de nouveaux protocoles sanitaires
adaptés à la lutte contre le SARS-CoV-2, a été déployée pour protéger les salariés et leur permettre de
continuer à travailler dans des conditions de sécurité maximum en garantissant la continuité du
service. Ces protocoles ont évolué tout au long de l’année 2020 en fonction des confinements et
instructions gouvernementales successives.
Cette réorganisation imprévue et la priorisation des actions sur les missions
essentielles en vue d’assurer la continuité du service public sur cette période
a inévitablement eu des impacts sensibles sur les engagements contractuels.
En outre, le bon déroulement des activités a été fortement affecté et ralenti
par les divers arrêts de chantiers qui se sont succédé. Par une réaction en
chaîne, la SABOM a été tributaire de ses prestataires et sous-traitants qui se
trouvaient dans l'incapacité d'assurer le maintien des chantiers et travaux dont
ils avaient la charge ; la vague de ralentissement des activités a ainsi eu des
conséquences directes sur les objectifs et engagements fixés.
La mise en place d’un plan de retour progressif à la normale (PRPN) ainsi que
le suivi régulier de l’impact contractuel avec Bordeaux Métropole pendant et
après les confinements de l’année 2020 ont permis d’échanger de façon
structurée et transparente sur les objectifs contractuels et d’adapter le suivi
de certains indicateurs en lissant l’objectif associé sur les exercices 2020/2021
ou en neutralisant la période de confinement pour certains calculs.
La gestion de la crise COVID-19 au sein de la SABOM mais de façon plus globale,
au sein de VEOLIA a été particulièrement remarquée, en interne par les
collaborateurs mais aussi par les clients et les autorités.

29
DES CREVETTES POUR CONTRÔLER LA QUALITÉ DE L'EAU

Une idée originale et ingénieuse ! La SABOM a utilisé des crevettes d’eau douce pour mesurer la
contamination chimique et évaluer le niveau de toxicité des micropolluants présents dans le milieu
aquatique.

Cette année, dans le cadre de l'Observatoire de la Jalle de Blanquefort qui vise

à connaître les impacts de nos rejets sur le milieu naturel et à titre
expérimental, la SABOM a ainsi fait appel à la jeune entreprise BIOMAE qui
propose des bioessais pour connaître la qualité physico-chimique d'un milieu
naturel à l'aide d'une crevette sentinelle d'eau douce Gammarus fossarum.

Disposées dans une "cage", les gammares sont transplantés et exposés dans le
milieu aquatique pendant plusieurs jours. Ces espèces bio-sensibles s'imprègnent des substances
polluantes et le suivi de leur activité à différents stades d’évolution ainsi que l'analyse des crevettes a
posteriori, constitue un indicateur pertinent de la qualité de l'eau dans laquelle elles ont été
immergées.

Ce dispositif a été implanté en 2020 sur quatre points différents : deux stations en amont du rejet de
la station d'épuration Cantinolle et deux stations en aval.

AUDIT TRANSPARENCE

Valeur clé de la SABOM, la sincérité est notamment matérialisée par un engagement contractuel de
réalisation, annuellement, d’une “évaluation du degré de confiance” appelée encore “audit de
transparence”.

L'objectif de l'audit est de vérifier la sincérité des éléments rapportés à la Direction de l’Eau en
contrôlant, notamment, la mise en place des processus de production et la fiabilité des résultats des
indicateurs de performance.

L’audit de transparence 2020 sur les données de 2019 a eu lieu du 6 au 17 avril 2020. 73 indicateurs
ont été audités, parmi lesquels tous les indicateurs réglementaires et les indicateurs de pilotage de
l’annexe 107 du contrat.

30
A l’occasion de cet audit, 31 entretiens ont été menés
avec des producteurs et valideurs d’indicateurs.
L’originalité de cet audit, réalisé en pleine crise
sanitaire et en situation de confinement, tenait à sa
réalisation entièrement à distance. Les auditeurs ont
salué la disponibilité et la transparence des équipes
de la SABOM dans ces conditions particulières.

Les résultats de cet audit ont été restitués à la

Direction de l’Eau le 30 avril.

L’organisme d’audit, Ernst&Young, a notamment mis

en avant dans ses conclusions la robustesse du
processus de reporting de la SABOM, son format
permettant une vision exhaustive et synthétique des
indicateurs. Plusieurs actions d’amélioration ont été
mises en œuvre en 2020. Le prochain audit, prévu au
printemps 2021 permettra d’en mesurer les effets.

INTEMPÉRIES DU DIMANCHE 10 MAI 2020

Dimanche 10 mai 2020, à la veille du déconfinement, le télécontrôle RAMSES et toutes les équipes
d’astreinte de la SABOM étaient en alerte : il a plu 55 mm en moyenne sur toute la métropole en 16
heures !

Cet épisode pluvieux longue durée est exceptionnel et

correspond à 3 semaines de pluie d’un mois de mai moyen. Un
pic à 72 mm a été enregistré sur le pluviomètre « Petit
Bordeaux » à Canéjan. Le dernier épisode longue durée de
même ampleur remonte à juin 2013 !

- Environ 100 interventions réseaux ont été effectuées en 24

heures !

- Deux groupes de pompage ont été déployés à Villenave-

d’Ornon et à Bassens.

- Le secteur du Guâ (Rive droite) a été le plus impacté par la

pluie. Un exutoire provisoire a été créé à Bassens, rue Maurice
Toutaud.

31
LES DRONES POUR LUTTER CONTRE LES INONDATIONS

Le lendemain de cette journée de crise, le 11 mai, la SABOM a été sollicitée pour résoudre un problème
d’inondation : au niveau des rues Salvador Allende et Pierre Arruebo à Villenave d’Ornon, la voirie et
certaines habitations étaient inondées ! On mesurait environ 50 cm d’eau dans les rues.

En arrivant sur place, l’équipe du service Patrimoine naturel & GEMAPI, a mené une investigation pour
comprendre la cause de ces inondations.

Après un long cheminement le long des cours d’eau et des fossés autour de la zone, ils ont établi un
premier diagnostic : certains fossés et cours d’eau, non affermés, étaient saturés et provoquaient des
inondations. Cependant, ils n’ont pas pu déterminer les raisons exactes de cette saturation. Les
terrains inondés et très végétalisés, devenus
inaccessibles, ont interrompu leur cheminement.

Soucieux d’apporter son expertise à la direction

de l’Eau de Bordeaux Métropole dans cette
situation de crise, malgré le fait que les ouvrages
concernés n’étaient pas affermés, la SABOM a
proposé d’aller plus loin et d'utiliser un drone
volant !

Grâce à ces précieuses nouvelles informations

visuelles obtenues par voie aérienne, l’équipe sur
place a enfin pu établir un diagnostic complet !

Grâce au drone et à l'inspection pédestre, les

équipes SABOM ont pu déterminer, avec
réactivité, les zones exactes des embâcles, suivre
le tracé des cours d’eaux et fossés qui traversent
la zone et faire des prescriptions pour qu’un tel incident ne se reproduise plus. Les habitations sont
redevenues accessibles deux jours après la fin de l'événement pluvieux.

TRIPLE PERFORATION DES CANALISATIONS EN ENTRÉE DE LA STEP DE LILLE À BLANQUEFORT

Le 19 mai 2020, tout juste une semaine après la première période de confinement, nous avons dû
gérer en urgence la réparation des 3 conduites de refoulement (1 en DN 300 et 2 en 500 mm) en entrée
de la STEP de Lille à Blanquefort. Elles ont été endommagées par une entreprise lors de travaux de
sondage réalisés dans l’enceinte de la STEP dans le cadre des futurs travaux d’extension de cette
dernière.

Jusqu’à 5 camions hydrocureurs ont été mobilisés en rotation, au plus fort de la crise, afin de minimiser
les déversements d’eaux usées dans le lac Padouens et dans la Jalle de Canteret.

La casse est intervenue vers 9h00. Le terrassement a débuté à 15h00 et la remise en eau a eu lieu à
04h00 du lendemain matin. L'évènement a donc duré 19h et la réparation en tant que tel a duré 13h.

32
Pose du groupe de pompage

L'ASSAINISSEMENT MIS À L'HONNEUR SUR TV7 !

Mardi 16 juin, deux tournages ont eu lieu en vue de la

réalisation de sujets diffusés sur TV7 sur l'utilisation des
drones dans les métiers de l’assainissement :

● des drones volants ou rampants pour l'inspection des

collecteurs.
● l'inspection par drones pour la surveillance des clapets
sur les berges de la Garonne

33
TRAVAUX D'AMPLEUR À LA STATION D'ÉPURATION LOUIS FARGUE

Constatant des débits affaiblis des pompes de lavage de la bâche d'eau traitée, les services de la station
Louis Fargue et Maintenance Usines ont diagnostiqué une rupture des soudures des canalisations de
refoulement de ces pompes

Après avoir vidangé la bâche d'eau traitée, l'intervention de réparation a été réalisée par une
entreprise à Latresne, spécialisée en chaudronnerie et tuyauterie.

La bâche étant inaccessible et afin de sécuriser les intervenants, une entreprise à Carbon-Blanc,
spécialisée dans les travaux difficiles, est intervenue pour la mise place de plateformes spécifiques
grâce à leurs cordistes.

ADN ENVIRONNEMENTAL - SOC.2

Inventorier les espèces animales piscicoles et amphibiennes présentes sur un milieu naturel grâce à
leur l’ADN ? C’est possible ! Le service innovation de la SABOM le déploie sur la métropole de Bordeaux
! La recherche d’ADN sur les milieux courants (Garonne, Jalle) permet d’identifier les espèces
piscicoles, notamment celles à enjeu patrimonial telles que les espèces migratrices emblématiques de
la Garonne.

Sur les milieux stagnants, en 2019 et 2020, la recherche a permis d’inventorier les différentes espèces
dont les plus invasives, notamment chez les amphibiens.

Les résultats des campagnes de mesure ont permis de mettre en évidence la présence d’espèces
invasives (perche soleil et poisson chat sur le Peugue et le bassin de Bourgailh; perche soleil et goujon
asiatique sur la Jalle de Blanquefort).

34
 Espèces indigènes : Grenouille agile (Dinassac) Grenouille rieuse (Bassin de Bourgailh et Peugue)

“LA GARONNE COMMENCE ICI” SUR LE MUR EXTÉRIEUR DE LA STATION LOUIS FARGUE

L'artiste Raphaël Bats a réalisé une fresque sur le

mur extérieur de la Station Louis Fargue avec le
message “La Garonne commence ici” ! Associer des
œuvres artistiques pour amplifier la portée de ce
message, tel est le parti pris adopté depuis le début
de la campagne lancée en 2019. A découvrir….

35
CURAGE ET INSPECTION COLLECTEUR VISITABLE

Parmi les chantiers exceptionnels de l’année 2020, les équipes ont réalisé le curage du réseau de
l’avenue du Professeur Bergonié à Bègles.

Durant le mois de septembre, la SABOM a curé sur environ 60 ml le réseau DN 1200 mm passant sous
voie ferrée au niveau de l’avenue du Professeur Bergonié à Bègles, pour permettre son inspection
pédestre, puis les travaux de renouvellement du collecteur à mener par la Direction de l’Eau. Ce
collecteur était très encrassé du fait qu’il s’agit d’un collecteur qui n’avait jamais pu être inspecté et
de l’effondrement de voirie en amont du pont. L’inspection a ensuite été réalisée dans le but de valider
la méthode de renouvellement du collecteur sous voie ferrée. Elle a confirmé qu’un tubage était
réalisable.

CERTIFICATS SMI 2020

L'année 2020 a été marquée par l'audit de

certification du Système de Management Intégré
de la SABOM réalisé les 1er et 2 octobre.

La SABOM a été auditée sur les référentiels

suivants en vue d’une quadruple certification :

-ISO 9001, Système de management de la Qualité,

-ISO 14001, Système de management de

l’Environnement,

-ISO 50001, Système de management de l’Energie,

-ISO 45001, Système de management de la Santé

et la Sécurité des travailleurs.

L’organisme d’audit a certifié le SMI de la SABOM sur l’ensemble des référentiels présentés.

Cette certification était un enjeu important et challengeant pour la SABOM du fait de la construction
récente de son organisation et de son SMI basé sur des objectifs de performance plurielle articulés
autour des 17 Objectifs de Développement Durable de l'ONU.

36
SUIVI DU SARS-CoV-2 DANS LES EAUX USÉES - PROJET VIGIE COVID

En l’absence de traitement antiviral efficace contre le SARS_CoV_2, la détection précoce d’une

circulation active de ce virus est un enjeu important de la stratégie de maîtrise de la pandémie. Une
connaissance localisée et en temps réel du taux de contamination permettrait entre autres de mettre
en place rapidement des mesures de gestion ciblées et efficaces pour limiter la transmission du virus.

Le groupe VEOLIA a engagé, dès l’apparition de la pandémie en France, des efforts de recherche pour
accompagner les collectivités qui le souhaitaient dans le suivi de la charge virale à l’échelle de leur
système d’assainissement.

La Direction de l’EAU a souhaité mener un suivi sur l’ensemble des STEPs de son territoire pour
apporter des éléments d’éclairage aux différentes questions qui se posaient :

- quels sont les niveaux de concentration en charge virale rencontrés dans les eaux usées du
territoire ?
- existe-t-il des différences entre les bassins de collecte ?
- les résultats d’analyses permettent-ils de mettre en évidence de manière précoce une
évolution de la propagation du virus par rapport aux indicateurs épidémiologiques ?

Cette campagne de caractérisation a été initiée début août et couvre le second semestre 2020.
Les résultats issus de cette première campagne VIGIE COVID ont été communiqués à l’Agence
Régionale de Santé et ont permis d’initier de premiers échanges élargissant le champ des expertises
pour enrichir leur exploitation. Cette mise en commun fut bénéfique pour tous : génératrice de
données consolidées à l’échelle de la région pour les services de l’Etat et d’échanges de bonnes
pratiques pour chaque acteur ayant des études en cours.

En conséquence, une deuxième campagne a été lancée sur les eaux brutes de Louis Fargue et Clos de
Hilde à une fréquence hebdomadaire dans un premier temps puis deux fois par semaine après
démarrage des prélèvements faits dans le cadre du réseau OBEPINE.

DES FILETS POUR RETENIR LES DÉCHETS SUR UN EXUTOIRE D'EAU PLUVIALE

Le service Innovation a une fois de plus démontré l'engagement

de la SABOM en faveur de la protection de l'environnement.

Jeudi 29 octobre 2020, à titre expérimental, une nasse anti-

déchets a été installée sur un exutoire d'eau pluviale vers l'eau
Bourde avant rejet en Garonne. Ce filet permet de limiter les
déchets vers le milieu naturel et de protéger ainsi
l’environnement.

Ce site se situe à l’aval d’un lycée et d’un axe routier à forte

fréquentation.

Cette nasse peut récupérer jusqu'à 800 Kg de déchets : feuilles

d'arbres, papiers, mégots et même des billes de polystyrènes !

37
Un suivi de l’état du filet est prévu après chaque pluie.

Après un mois d’installation (et sans pluie), le filet n’avait pas de déchets.

Les intempéries du week-end du 4-5 décembre ont provoqué une accumulation de déchets dans le
filet provoquant un bouchon au niveau de l’exutoire et mettant en charge le réseau EP et une
inondation en partie privée

LA GRENOUILLERE SUBLIMÉE

Vendredi 6 novembre 2020, le bassin la Grenouillère à Bordeaux a été le

théâtre d’une scène inédite ! Le photographe de Bordeaux Métropole,
Jean-Baptiste Mengès, s'est associé à un pilote de drone professionnel
afin de réaliser un shooting « light painting » de cet ouvrage
emblématique. Le light painting est un art photographique qui consiste à
réaliser une photo en pose longue et à créer un tableau dans l’espace en
utilisant différentes sources lumineuses en mouvement. Le résultat est
surprenant, les traits lumineux évoquant l’effet Vortex qui permet la
dépollution des premières eaux de pluie et constitue la spécificité de ce bassin.

SEMAINE EUROPÉENNE POUR L’EMPLOI DES PERSONNES HANDICAPÉES 2020

Dans le cadre de la Semaine européenne pour l’emploi des personnes Handicapées 2020 qui s’est
déroulée du 16 au 20 novembre autour du handicap invisible et de l’inclusion, la SABOM a réalisé pour
l’ensemble de ses collaborateurs et tout au long de la semaine les actions suivantes :

- Diffusion d’affiches descriptives dans le but de découvrir des situations de handicap invisibles
souvent méconnues (la Sclérose en plaques, la Mucovisidose, l’Epilepsie, la Dyslexie et la maladie
de Crohn).

- Un quizz afin d’appréhender la thématique du handicap invisible.

- Deux réunions de sensibilisation sur le handicap invisible et la demande RQTH, organisées en

partenariat avec le Cap Emploi Gironde.

- Des webinaires : « compenser un travail assis prolongé devant un écran », « ergonomie et

innovations – réduire les problématiques liées aux Troubles Musculo Squelettiques (TMS) en
milieu de travail » et « Compenser les manipulations de charges ».

- La SABOM s’est associée à l'opération DuoDay. Le but de cette opération : permettre la formation
de duos entre des personnes en situation de handicap et des salariés volontaires.

38
PREDIFLOC

PREDIFLOC est une solution VEOLIA de régulation

des réactifs chimiques appliquée à la décantation
lamellaire, grâce à des algorithmes capables
d'anticiper les taux de traitement.

En 2020 cette innovation a permis de diminuer la

consommation de Chlorure ferrique de 710 tonnes
de produit commercial et de 10,9 tonnes de
polymère commercial soit une baisse du ratio de traitement par rapport à 2019 de 9% à 23% % sur le
Fecl3 et de 12% à 30% % sur le polymère selon les sites par rapport à 2019.

Elle contribue ainsi à la diminution de l’impact carbone de l'assainissement de Bordeaux Métropole.

39
GLISSEMENT DE TERRAIN, LA SABOM INTERVIENT

Mercredi 16 décembre, les agents de la SABOM sont intervenus en

urgence suite à un glissement de terrain le long du cours d’eau
Fontaudin à Artigues-près-Bordeaux.

Lors de cet éboulement, la canalisation des eaux usées de diamètre 25

cm s’est déboitée, laissant l’eau s’écouler dans le Fontaudin.

Un groupe de pompage a été positionné en urgence afin de stopper la

pollution et de rétablir l’écoulement des eaux en attendant les
travaux. Il y est resté jusqu’à la fin du chantier de réparation du
collecteur et de consolidation des berges qui a eu lieu du 8 mars au 6
avril 2021.

40
PARTIE 1
TECHNIQUE ET
ORGANISATIONNEL

41
1. ELEMENTS ORGANISATIONNELS

1.1 ORGANISATION DU DÉLÉGATAIRE

1.1.1. ORGANISATION

La SABOM, société anonyme à conseil d’administration, dont l’objet social est exclusivement dédié à
l’exécution du contrat de concession des services publics de l’assainissement des eaux usées et de
gestion des eaux pluviales urbaines de Bordeaux Métropole a été mise en place pendant la période de
tuilage en 2018.

Son capital est d’un million d’euros.

La Direction de cette structure repose sur un Conseil d’Administration, un Président du Conseil

d’Administration et un Directeur Général assisté d’un Directeur Général Délégué.

Le conseil d’administration est composé de 3 collèges :

● un 1er collège « représentants de Veolia Eau – Compagnie Générale des Eaux» ; ce collège
regroupe huit administrateurs avec voix délibérative librement désignés par les actionnaires
de la Société Dédiée. Parmi les membres du 1er collège, un salarié de la SABOM a été désigné
comme administrateur,
● un 2ème collège « représentants des associations membres de la Commission consultative des
services publics locaux (C.C.S.P.L.) » ; ce collège est composé au plus de trois (3)
administrateurs avec voix délibérative issus des C.C.S.P.L. Ces administrateurs sont désignés
par les actionnaires de la Société Dédiée après avis du Président de Bordeaux Métropole,
Les associations UFC Que Choisir, la fédération des syndicats de quartiers de Pessac et
l’association Trans’Cub ont été nommés administrateurs du 2ème collège, le 28 juin 2019,

● un 3ème collège « représentants de la Société civile et personnalités qualifiées » ; ce collège

regroupe au plus deux (2) administrateurs avec voix délibérative désignés par les actionnaires
de la Société Dédiée après avis du Président de Bordeaux Métropole.

Deux membres du comité social d’entreprise, délégués par le comité et appartenant l'un à la catégorie
des cadres techniciens et agents de maîtrise, et l'autre à la catégorie des employés et ouvriers,
assistent avec voix consultative à toutes les séances du Conseil d’Administration.

42
Le président du Conseil organise et dirige les travaux de celui-ci, dont il rend compte à l'assemblée
générale des actionnaires. Il préside les assemblées générales des actionnaires.

D’une manière générale, il veille au bon fonctionnement des organes sociaux et au respect des
principes et pratiques de bonne gouvernance. Il s'assure que les administrateurs sont en mesure de
remplir leur mission et veille à leur bonne information.

Le président du Conseil préside les réunions du Conseil, prépare et coordonne ses travaux.

Le président du Conseil d'administration est tenu régulièrement informé par le Directeur Général des
évènements et situations significatifs relatifs à la Société et il peut lui demander toute information
propre à éclairer le Conseil.

Serge SASSUS, Directeur de la Région Sud-Ouest a été nommé Président du conseil d’administration
lors du conseil du 27 septembre 2018.

Le Directeur Général a la responsabilité opérationnelle du service. Il est le garant du respect des

obligations contractuelles et des performances du service. Il est l’interlocuteur privilégié de Bordeaux
Métropole et du Conseil d’Administration.

Le Directeur Général est investi des pouvoirs les plus étendus pour agir en toute circonstance au nom
de la Société. Il représente la Société dans ses rapports avec les tiers.

Christelle de TRAVERSAY, Directrice du Territoire Bordeaux Métropole, a été nommée Directrice

Générale lors du conseil du 8 décembre 2020.

Bordeaux Métropole est invitée à assister aux réunions du conseil d’administration et dispose de
l’ensemble des documents communiqués aux membres du conseil.

L'ORGANISATION AU 1ER JANVIER 2020

LA CO-CONSTRUCTION DE LA NOUVELLE ORGANISATION

En 2019, la démarche de co-construction de la nouvelle organisation a été lancée auprès des managers.

L'ensemble des collaborateurs de la SABOM a été mobilisé pour apporter sa contribution à la mise en
place de la nouvelle organisation. Chaque collaborateur a participé au moins à un atelier de co-
construction.

Chaque atelier a d’abord permis de définir les missions de services (celles qui perdurent, celles qui
disparaissent et les nouvelles missions) ainsi que les interfaces avec les autres services en construisant,
une raison d’être pour chaque entité.

43
La raison d’être de la Direction Générale Déléguée en charge de la Gouvernance :

- construire et porter une gouvernance de partenariat avec toutes les parties prenantes,
- co-construction avec la Métropole,
- co-construction avec les usagers,
- co-construction avec l’écosystème de la Métropole.

La raison d’être du Département SI :

- construire les référentiels patrimoniaux de Bordeaux Métropole,

- sécuriser et améliorer les systèmes d’information industrielle,
- valoriser la donnée pour le pilotage de la performance des services,
- développer un outil d’intelligence des services pour améliorer le pilotage du système
d’assainissement.

Le Département SI est structuré comme suit :

- une unité Projets qui porte l’ensemble des projets SI. Leur pilotage consiste en l’organisation
des moyens humains, financiers, la définition du calendrier, la mobilisation des acteurs. Les
chargés de projet définissent l’expression de besoin, les spécifications fonctionnelles, la
rédaction du cahier des charges, le développement (interne ou externe) la recette et le
déploiement,
- une unité DATA en charge de la plateforme big data. Cette unité identifie, récupère, référence
et cartographie tous les flux de données, les analyse et met en place de l’intelligence artificielle
pour développer des cas d’usage pour améliorer le service assainissement. Elle a en outre en
charge l’analyse des données nécessaires aux indicateurs et produira les tableaux de bord pour
les services de la SABOM afin d’optimiser le reporting,
- enfin, un service Gestion SI dans lequel est logé l’unité Informatique de gestion qui prend en
charge la partie matériels, logiciels, maintenance de premier niveau et l’unité Informatique
industrielle qui comprend les automatismes, la télétransmission et les réseaux industriels.

La raison d’être de l’ordonnancement :

- détermination et suivi de la charge des différentes

demandes d’intervention,
- planification,
- reporting.

Il est apparu très rapidement une différence de culture entre la vision Veolia de l’ordonnancement et
les missions logées dans le service ordonnancement telles qu’elles ont été transférées au 1er janvier
2019.

Le recentrage des missions sur la raison d’être du service ordonnancement a conduit à la mise en place
d’un nouveau nom pour ce service :

OPTI : Ordonnancement, Planification, Traçage des Interventions.

Ainsi que le redimensionnement du service avec 4 ordonnanceurs.

44
La raison d’être de RAMSÈS :

- rempart contre les inondations,

- point névralgique de la gestion de crise,
- garant de la sécurité des intervenants dans le réseau.

OPTI et RAMSES sont regroupés au sein d’un même service, le service Temps Réel.

La raison d'être du Département Sécurité et Sûreté Industrielle :

- mettre la sécurité et la sûreté industrielle au cœur des problématiques de la SABOM,

- anticiper les risques.

Ce département est directement rattaché à la Direction Générale de la SABOM.

Les contours de ses missions sont les suivantes :

- sécurité du personnel de la SABOM et sous-traitants,

- sûreté des sites,
- sécurité industrielle (maîtrise des standards techniques, risques industriels, fiabilisation des
procédés),
- gestion de crise,
- sécurité des Systèmes d'Information.

Ce département accueille en son sein un RSSI (responsable de la sécurité des systèmes

d’information), nouveau poste dans l’organisation afin de répondre aux exigences du contrat.

La raison d’être du Département Usagers :

- déployer une relation attentionnée et proactive vers l’ensemble des usagers du service,
- participer à l’excellence opérationnelle de l’entreprise au service des usagers.

Le recentrage des missions autour de l’usager a permis de proposer une organisation autour de 2
services :

- le service “Contact service” qui regroupe le back et le front office où l’on retrouve l’accueil
clients de la Rue Judaïque,
- le service “Accès au service” dans lequel on retrouve l’unité raccordement en charge des devis,
l’unité usage du service en charge des contrôles de conformité et l’unité Convention Spéciale
de Déversement.

Toutes les missions sont désormais centrées sur l’usager.

La raison d’être du Département Patrimoine :

- Gestion des actifs pour assurer leur pérennité

- inventaire,
- maintenance,
- renouvellement,
- gestion du patrimoine naturel et du milieu récepteur,
- GEMAPI.

45
Le Département Patrimoine est organisé autour de 4 services :

● Ingénierie et suivi d’actifs qui regroupe 3 unités :

○ études et travaux qui réalise les études et fait exécuter les travaux des gros chantiers
de renouvellement usines,
○ support technique en charge du diagnostic permanent, et d’études (études post
inondations, études ITV, recherche des eaux claires parasites, …),
○ gestion d’actifs en charge du SIG, de l’analyse des ITV, des procédures patrimoniales,
de la gestion des renouvellements et de la mise à jour de GAMA (Logiciel de Gestion
de la Maintenance)

○ Méthode en charge de la préparation de la maintenance préventive, des contrôles

réglementaires, du suivi de l’énergie, du suivi du génie civil et des services généraux.

● Maintenance en charge de la maintenance préventive et corrective.

● Patrimoine naturel et GEMAPI en charge de l’autosurveillance du patrimoine naturel et des

missions GEMAPI (observatoire de la Jalle, stations de mesures sirènes, suivi des plans d’eau
et contrôles réglementaires).

La raison d’être du Département Réseaux :

- garantir l’efficience opérationnelle des réseaux,

- en assurer l'entretien, l’inspection et les réparations,
- conseiller et assister la Métropole dans ses projets.

La démarche de co-construction a permis de mettre en place l'organisation suivante :

- un service maintenance réseau organisé avec 2 unités :

- une unité maintenance préventive avec des camions dédiés en charge de réaliser les
enquêtes préventives,
- une unité de maintenance curative en charge des interventions d’urgence.
- un service exploitation réseaux organisé avec 3 unités :
- une unité inspection en charge de l’inspection des réseaux et de la dératisation,
- une unité réparations en charge des réparations réseaux,
- une unité enquêtes en charge des urgences du suivi des demandes ITV et de la
préparation des travaux.
- un service travaux contrôles projets en charge des avis sur les projets de créations d’ouvrages,
suivi des travaux de la SABOM y compris les travaux de branchement, suivi des référés
préventifs, des dégâts tiers et des sinistres.

La raison d’être du Département Usines :

- garantir l’efficience opérationnelle au quotidien des ouvrages,

- optimiser les procédés,
- restituer au milieu naturel une eau qui respecte les normes de rejet.

46
Le Département Usines est organisé autour de 4 services :

- le service de Louis Fargue,

- le service de Clos de Hilde,
- le service de Cantinolles, Lille, Sabarèges, Ambès,
- Le service Postes et Bassins.

La raison d’être du Département Finances et Achats :

- produire les arrêtés comptables et la liasse fiscale,

- contrôle de gestion et processus pour permettre un pilotage budgétaire,
- politique achats et approvisionnements.

Le Département Finances est organisé autour de 2 services :

- le contrôle de gestion et processus,

- la comptabilité.

et lui est rattachée l’unité “achats appro” en charge des achats et approvisionnements.

La raison d’être du Département Ressources Humaines :

- mettre en œuvre une politique RH qui favorise durablement le bien- être et l’engagement
individuel et collectif,
- développer l'inclusion sociale sur le territoire de Bordeaux Métropole.

Les missions du service sont les suivantes :

- accompagner la mise en œuvre du projet d’entreprise et la culture managériale de la SABOM,

- mettre en œuvre une politique ambitieuse pour développer l’emploi local et favoriser
l’inclusion sociale sur le territoire,
- décliner la démarche ISO 26 000.

Par ailleurs la SABOM dispose d’un service Innovation rattaché à la Direction Générale de la
Gouvernance

En charge de porter l’open innovation sur le service et de co-construire et suivre les projets de
Recherche&Développement et de Développement Durable avec la Métropole.

Est également rattaché à la Direction Générale de la Gouvernance le service Temps Différé dans
lequel se trouvent 2 unités :

- l’unité reporting indicateurs et demandes collectivités en charge en particulier de l’élaboration

du rapport annuel, de la préparation des revues mensuelles et de la gestion des demandes
collectivité,
- l'unité coordination du contrat et SMI (système de management intégré) en charge du suivi
des engagements, de la construction et de l’animation du SMI et l’obtention des certifications.

47
 Cette unité coordonne également les actions ayant trait à la biodiversité et à la mise en place
de l’observatoire du service.

Ce nouveau service innovant doit permettre de répondre aux attentes fortes de la Métropole en
termes d’indicateurs de pilotage et de performance et de mettre en œuvre un système de
management intégré ambitieux.

Enfin, il a été décidé de rattacher directement à la Direction Générale 2 services :

- Le service Communication

Les enjeux de communication interne sont transverses à toute la SABOM et il est apparu pertinent de
rattacher ce service à le Direction plutôt qu’à un département particulier.

- Le service Laboratoire

Pour garantir l’indépendance du laboratoire dans le cadre de l'accréditation COFRAC le maintien du

laboratoire au sein des usines n’a pas été retenu. Son rattachement direct à la Direction Générale est
gage d’indépendance.

La nouvelle organisation co-construite de la SABOM a été mise en place au 1er janvier 2020.

Durant le courant de l’année 2020, de nouveaux ajustements ont été réalisés avec un rattachement
direct des Départements Usines, Réseaux et Patrimoine à la Direction Générale.

L’unité études et travaux a, par ailleurs, été rattachée au service “Méthodes” et l’unité “Support
technique” au service “Innovation”.

Enfin, une unité dédiée au suivi du Bloc 2, rattachée au directeur du Département Réseaux a été créée.

Organigramme de la SABOM au 06 mai 2020 page suivante.

48
49
1.1.2. NOUVELLE ORGANISATION ACCÈS AU SERVICE

En 2020, le service Accès au service a connu une nouvelle organisation avec le rassemblement de 4
activités du Département Usagers :

- la gestion des devis dans le processus de raccordement au système d’assainissement,

- les contrôles de conformité des branchements,
- la gestion des autorisations de déversement,
- le contrôle des solutions compensatoires.

Sur la thématique des contrôles de conformité, l’équipe terrain a été renforcée d’un agent
supplémentaire et l’activité a été réorganisée pour proposer aux usagers :

- des contrôles de conformité, plusieurs fois par semaine sur l’ensemble des communes du
territoire métropolitain,
- la possibilité d’effectuer environ 100 contrôles sur rendez-vous par semaine,
- la possibilité d’intervenir sur les communes de Bordeaux Métropole dans le cadre de
Campagnes en masse, en parallèle des calendriers de rendez-vous usagers, sans dégrader ce
service de rendez-vous,
- l’élargissement et l’augmentation des plages d’intervention pour les usagers avec notamment
la mise en place d’horaires décalés de 08h00 à 19h00 en semaine et de 08h00 à 12h00 le
samedi.

Sur le thème des devis, l’activité s’est adaptée aux contraintes liées à la pandémie actuelle pour
maintenir le service dans de nouvelles conditions :

- maintenir du lien usagers systématiquement et des échanges téléphoniques,

- digitalisation : pour renvoyer des documents sans contact physique,

- déplacement sur le terrain si besoin pour déranger l’usager au minimum et savoir élaborer des
devis "à distance".

L’activité s’est notamment modernisée avec :

- des rendez-vous téléphoniques obligatoires avec un technicien : prise de contact, rappel des
pièces indispensables et traitement de la demande usager,
- si besoin des rendez-vous sur site avec le technicien,
- l’élaboration du devis "à distance" avec prise des éléments techniques sur le terrain,
- la digitalisation des échanges.

L’année 2020 a été une année de construction et de transformation, très enrichissante pour ancrer la
raison d’être du service accès au service.

50
1.2 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ

Lors de sa création, le 1er janvier 2019, la SABOM a bénéficié du Système de Management Intégré «
Qualité, Environnement, Energie » de Veolia Eau France fondé sur les référentiels ISO 9001 « système
de management de la qualité », ISO 14001 « système de management environnemental » et ISO 50001
« système de management de l’énergie ». Cet héritage a permis à la SABOM d’entreprendre une
démarche active et intégrative de construction de son propre Système de Management Intégré (SMI)
avec pour cible une première certification fin 2020.

Pour mémoire, un système de management est l’ensemble des processus par lesquels un organisme
gère les éléments corrélés ou en interaction de ses activités afin d’atteindre ses objectifs. Ces objectifs
sont préalablement définis par la déclinaison de la politique de l’organisme. Ils peuvent viser différents
résultats à atteindre, notamment en ce qui concerne la qualité des produits ou des services, l’efficacité
opérationnelle, la performance environnementale, la santé et la sécurité sur le lieu de travail et bien
d’autres domaines.

La démarche de construction du Système de Management Intégré de la SABOM (SMI) est basée sur :

- la responsabilité sociétale de la SABOM (ISO 26000),

- le management de la Qualité (ISO 9001),
- le management de l’Environnement (ISO 14001),
- le management de la Santé et la Sécurité au travail (ISO 45001),
- le management de la Sécurité de l’information (ISO 27000)
- le management de l’Energie (ISO 50001),
- le management de Gestion d’Actifs (ISO 55000),
- la certification NF 345 relative à la relation client,
- l’activité du laboratoire accrédité COFRAC (ISO 17025),
- l’ensemble des actions biodiversité (labellisation EVE de six sites en gestion écologique).

Le principal objectif du SMI est de répondre efficacement et durablement aux exigences

réglementaires, contractuelles et spécifiques à l’entreprise elle-même.

La raison d’être du délégataire repose sur le contrat de concession. La SABOM a fait le choix de décliner
volontairement ces exigences en vue d’atteindre une performance plurielle articulée autour des 17
Objectifs de Développement Durable de l'ONU. Cette raison d’être, socle du SMI, est formalisée dans
la politique de la SABOM et est schématisée ci-dessous.

51
ROUE DE LA RAISON D’ÊTRE DE LA SABOM

L’analyse, la mise en œuvre et le suivi de ce contrat très engageant qui lie la SABOM à Bordeaux
Métropole a permis de poser l’ensemble des exigences constituant le SMI de la SABOM et d’établir la
feuille de route pour l’obtention des certifications en 2020.

52
ZOOM
Suite à une première année centrée sur la construction du socle
du futur SMI de la SABOM, l’année 2020 est marquée par
l'obtention de la certification de son Système de Management
Intégré.

L’audit de certification du SMI s’est déroulé les 1er et 2 octobre

2020. Il avait pour objectif de passer en revue l’ensemble des
activités de la SABOM sur la base des référentiels ISO 9001, 45
001, 50 001, 14 001 et d’apprécier leur conformité aux exigences
normatives. La démarche de certification de l’ISO 45001
(Sécurité) étant propre à la SABOM, l’auditeur a accordé une
attention particulière à la mise en œuvre de ce référentiel et de
ses spécificités.

Il conclut à 20 Points Forts, 19 Pistes de Progrès, 10 Points

Sensibles, 2 Non Conformités Mineures et aucune Non
Conformité Majeure. Un avis favorable est donné pour la
certification de la SABOM. De façon générale, l’organisme
certificateur relève notamment :

-> la qualité des infrastructures, parfaitement tenues,

-> la disponibilité du personnel,
-> la co-construction validée,
-> la transparence et la sincérité des données.

53
1.2.1 LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

La qualité est au cœur des ambitions de la SABOM. Les principes de chacune des normes ISO
constituant le système de management intégré de la SABOM sont appliqués afin de fournir
régulièrement des prestations conformes aux exigences contractuelles, réglementaires et normatives.
Cette préoccupation est permanente, dans une recherche systématique d’amélioration continue du
service rendu au client.

Le service Temps différé en charge de la gouvernance du service est organisé de manière à répondre
à l’ensemble des besoins du délégant selon deux temporalités :

- des actions à cycle court : la gestion des demandes collectivités et Direction de l’Eau Bordeaux
Métropole, le rapportage au délégant dont les reportings mensuels, trimestriels, le rapport
annuel du délégataire, les indicateurs de performances, les revues d’assainissement ;
- des actions à cycle long : le pilotage et le suivi contractuel par un système de management et
d’amélioration continue robuste, contrôlé régulièrement et certifié, par des réunions
régulières de gouvernance avec le délégant, par la réalisation et la présentation de bilans
contractuels au nombre de deux par an organisés sur des périodes clés définies par le délégant.

ORGANISATION DU SERVICE TEMPS DIFFÉRÉ

Le service temps différé est chargé de la mise en œuvre, de l’animation, de la pérennisation et de

l’amélioration continue du Système de Management Intégré basé sur les fondements de l’ISO 9001 :
Système de Management de la Qualité.

La certification du Système de Management de la Qualité en 2020 démontre l’atteinte de cet objectif.

Par ailleurs, le projet P24, chantier d’analyse des processus métiers du service de l’assainissement initié
en 2019, s’est poursuivi sur le premier semestre 2020 afin de traiter les processus restants. Cette
démarche constitue les fondations du Système de Management Intégré de la SABOM et du service de
l'Assainissement de Bordeaux Métropole.

Dans la continuité de cette mission, le service Temps différé a contribué cette année, en tant que
référent métier, à la construction de la plateforme Temps différé d’Intelligence Technique du Service
et de l’entrepôt de données qui permettront de produire les indicateurs nécessaires au pilotage de
54
l’activité dans un espace métropolitain. Dans ce cadre, son rôle est de garantir la fiabilité et la
cohérence des données de processus et indicateurs de performance produits.

L'ACCRÉDITATION COFRAC DU LABORATOIRE

Depuis le 1er juillet 2012, le laboratoire Louis Fargue est accrédité ISO 17025 par le COFRAC (COmité
FRançais d'Accréditation) pour les paramètres analysés sur les eaux résiduaires.

L’accréditation COFRAC apporte la garantie que les analyses sont réalisées conformément aux
référentiels, en toute impartialité, par du personnel compétent et habilité. Elle permet de reconnaître
l’aptitude du laboratoire à produire des résultats d’analyse fiables. C’est également un pré-requis pour
être agréé par le ministère de l’environnement.

A ce jour, la portée de l’accréditation concerne dix paramètres, dont quatre accrédités sur deux
matrices différentes (eaux résiduaires et eaux douces).

En 2020, le projet d’extension du périmètre d’accréditation à l’échantillonnage et aux prélèvements

d’auto surveillance des eaux traitées sur les stations d’épuration du territoire de Bordeaux Métropole
a été initié. Il est porté par le laboratoire, avec une mise à disposition du personnel des stations
d’épuration et du service métrologie pour couvrir l’ensemble des stations d’épuration de la SABOM.

En décembre 2020, un audit interne sur la partie analyses physico chimiques a été réalisé ainsi qu’un
second audit interne sur la partie échantillonnage en janvier 2021. L’objectif de ces audits internes,
mise à part répondre à une exigence normative, était de préparer, pour le premier trimestre 2021, le
renouvellement de l’accréditation du périmètre en place et l’évolution du système de management de
la qualité prenant en compte les dispositions pour une extension aux prélèvements.

55
1.2.2 LE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

Les services publics de l’assainissement s’inscrivent naturellement dans une préoccupation

environnementale et une démarche durable : préservation des ressources, maîtrise des rejets au
milieu naturel, prévention des inondations, préservation et restauration de la biodiversité, limitation
des nuisances.

L’environnement étant au cœur de ses métiers, la SABOM, acteur du territoire et opérateur du service
de l’assainissement collectif de Bordeaux Métropole, s’inscrit complètement dans cette démarche de
protection et de préservation de l’environnement.

La SABOM contribue ainsi aux enjeux de développement durable décrits dans l’Agenda 21 de Bordeaux
Métropole et de ses communes membres, dans le plan climat et dans la politique de l’Eau de Bordeaux
Métropole. Elle s’inscrit également dans les objectifs de développement durable de l’ONU sur la
thématique "Performance environnementale” et démontre ainsi son engagement en matière de
protection de l’environnement par la mise en œuvre active de sa politique et ce, en étroite
collaboration avec son client Bordeaux Métropole.

Des engagements forts structurent le système de management environnemental de la SABOM :

✔ respecter la réglementation en vigueur, les engagements contractuels en matière

d’environnement et de responsabilité sociale et sociétale,
✔ réduire son impact sur l’environnement comme sur l’usager,
✔ rejeter une eau conforme aux normes de rejet dans le milieu naturel et en mesurer l’empreinte
sur les milieux aquatiques du territoire,
✔ préserver, restaurer, développer la biodiversité sur le territoire et mesurer l’empreinte du
service sur la biodiversité,
✔ réduire l’impact de ses activités sur l’environnement à travers la prévention des pollutions et
du risque industriel, la gestion des déchets, la maîtrise des ressources naturelles en particulier
l’eau,
✔ respecter les bonnes pratiques : la charte chantier propre, la charte des bonnes pratiques pour
une gestion raisonnée des espaces verts,
✔ mesurer l’empreinte énergie / carbone du service de l’assainissement et favoriser l’usage des
énergies renouvelables,
✔ mener une politique d’achat et de consommation responsable,
✔ communiquer, sensibiliser, informer les différentes parties prenantes sur la dynamique
environnementale de l’entreprise dans le cadre du service, sur les actions menées et les
bénéfices environnementaux et sociétaux des solutions mises en œuvre,
✔ proposer des solutions innovantes en assainissement.

La certification du Système de Management environnemental ISO 14001, en 2020, est la preuve de

l’engagement de la SABOM en termes de préservation et de protection environnementale.

56
1.2.3. LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

La Responsabilité Sociétale d'une Entreprise (RSE) correspond à “ l’intégration volontaire, par les
entreprises, de préoccupations sociales et environnementales, à leurs activités commerciales et leurs
relations avec leurs parties prenantes ”, selon la définition de la Commission européenne.1

Doter une entreprise d’une démarche RSE vise à identifier “les effets qu’elle exerce sur la société”2 et
formaliser sa contribution aux enjeux du développement durable.

Lors de la construction du SMI, l’ambition de la SABOM était de faire reposer son système de
management sur une performance plurielle qui intégrerait les exigences réglementaires, normatives,
contractuelles et, dans une démarche volontariste, les Objectifs de Développement Durable de l’ONU.

1
Commission européenne, Livre vert - Promouvoir un cadre européen pour la responsabilité sociale des
entreprises, COM (2001) 366.
2
Commission européenne, COMMUNICATION DE LA COMMISSION AU PARLEMENT EUROPÉEN, AU CONSEIL,
AU COMITÉ ÉCONOMIQUE ET SOCIAL EUROPÉEN ET AU COMITÉ DES RÉGIONS Responsabilité sociale des
entreprises: une nouvelle stratégie de l'UE pour la période 2011-2014, COM (2011) 0681.

57
 Les 17 Objectifs de Développement Durable de l'ONU

Les 8 et 9 décembre 2020, la SABOM a fait l'objet d'une évaluation sur la base des principes du
référentiel ISO 26000, avec l’objectif de réaliser une photo de sa maturité en matière de RSE. Cette
évaluation a été réalisée par un auditeur externe accrédité et indépendant.

L’objectif était d’évaluer la prise en compte de la responsabilité de la SABOM vis-à-vis des impacts de
ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement.

L'évaluation s’est basée sur une dizaine d’entretiens avec la direction et les responsables de services
de la SABOM. Les réunions d’ouverture et de clôture de l’audit ont été tenues en présence de la
Direction de l’Eau de Bordeaux Métropole.

Les conclusions générales de l’audit saluent un système de management récent mais robuste et
positionnent la SABOM sur un niveau de maturité RSE élevée qui se situerait au niveau “confirmé” sur
l’échelle du label “Engagé RSE” (niveau 3 sur 4).

Ce diagnostic constitue une nouvelle donnée d’entrée dans le système d’amélioration continue du SMI,
notamment en termes d’opportunités à saisir. Les axes de progrès les plus pertinents seront intégrés
dans la revue de Direction du SMI en 2021.

58
D’autres événements sont à retenir sur le SMI en 2020 :
✔ la réalisation des AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité)
sur l’ensemble des stations d’épuration,
✔ la labellisation écologique EVE (Espace Végétal Écologique) délivrée par Ecocert : audits de
suivi pour quatre sites labellisés et renouvellement du label pour les bassins de Lamothe
Lescure et du Bourgailh, en septembre 2020,
✔ la suite de la mise en place de la démarche du système de management Gestions d’actifs selon
le référentiel ISO 55OO1,
✔ la mesure de l’empreinte socio-économique de la SABOM,
✔ le lancement de la démarche NF 345 pour la relation attentionnée clientèle : diagnostic initial
réalisé en octobre 2020,
✔ la réalisation du premier bilan Carbone de la SABOM sur la base des données de 2019.

59
1.3 DISPOSITIONS EN TERMES D'HYGIÈNE ET
SÉCURITÉ

1.3.1. ACCIDENTOLOGIE

Pour cette deuxième année, la SABOM a enregistré 5 accidents de travail :

- 2 Accidents du Travail avec arrêt (9 jours et >100 jours)
- 3 AT sans arrêt
- 6 Accidents bénins ont également été constatés
Les indicateurs taux de fréquence TF[1] et de gravité TG[2] étaient respectivement en 2019 égaux à 3,2
et 0,007.

En 2020, ils ont augmenté :

[1]
- TF SABOM 2020= 6.6 (pour information, Région Sud Ouest Véolia TF= 7.36),
[2]
- TG SABOM 2020= 0,37 (pour information, Région Sud Ouest Véolia TG= 0,31).

[1] Taux de fréquence = (nombre d’accidents du travail avec arrêt * 1 000 000) / nombre d’heures travaillées

[2] Taux de gravité = (nombre de jours d’arrêt * 1 000) / nombre d’heures travaillées

Ces indicateurs de sécurité sont encourageants par rapport au nombre total d'accidents (avec et sans
arrêt) puisque le nombre a été divisé par 2 en 2020 (10 accidents en 2019 versus 5 accidents en 2020).
Mais ces bons résultats ne doivent pas occulter le fait qu’en termes de nombre de jours d’arrêts liés
aux accidents, nos résultats se sont fortement dégradés (1 jour d’arrêt en 2019 contre 105 jours d’arrêt
en 2020).

Ce nombre important de jours d’arrêt concerne principalement un salarié (pour 90 % du total).

60
1.3.2. SÉCURITÉ DU PERSONNEL ET CONDITIONS DE TRAVAIL

CERTIFICATION ISO 45001

La SABOM a obtenu, en décembre 2020, la certification ISO 45001 “Système de management de la

santé et de la sécurité au travail” suite à l’audit de certification qui a eu lieu début octobre 2020. Cette
reconnaissance valorise 18 mois de travail pour la SABOM.

Ce projet nous a permis véritablement de structurer notre démarche de prévention et d’améliorer de

façon proactive notre performance Sécurité.

Ce système de management s’inscrit dans la performance plurielle de la SABOM et répond également

aux objectifs de Développement Durable de l’ONU sur la thématique “Salariés” : la performance santé
et sécurité au travail.

La norme ISO 45001 a également beaucoup d'exigences vis-à-vis de la consultation et participation

des travailleurs, puisqu’elle rappelle l’importance du rôle du personnel non encadrant pour la
construction d’une démarche efficace et pérenne autour de la prévention.

61
ORGANISATION DE “LA SEMAINE SANTÉ SÉCURITÉ”

ZOOM

La semaine santé sécurité nationale VEOLIA s’est déroulée du 14 au 18

septembre.

Le thème principal était de challenger les collaborateurs à identifier et

traiter en équipe des situations dangereuses au travail.

La SABOM s’est inscrite dans cette démarche et des ateliers ont été menés
avec les différents services. Treize projets ont ainsi été élaborés dans une
dynamique d’intelligence collective.

FOCUS SUR LE DOCUMENT UNIQUE SABOM

En parallèle à cette “chasse aux risques grandeur nature”, le Département Sécurité et Sûreté
Industrielles a organisé durant la semaine sécurité des animations dans les différents services sur le
thème de l’évaluation des risques et du document Unique.

Ces échanges ont eu pour but de définir un langage commun sur les termes utilisés et ont permis
d’expliquer en détail le contenu et l’intérêt de ce document réglementaire.

Les salariés ont été consultés et ont pu participer à l'amélioration du document unique en remontant
diverses situations dangereuses ou risques rencontrés dans leurs activités (une quarantaine de
situations dangereuses ont été remontées et traitées durant cet exercice).

Ateliers Document unique

62
L’objectif de notre démarche était également de consulter et de faire participer les salariés à la
remontée de situations dangereuses et de risques
rencontrés dans leur activité, pour enrichir le
Document Unique SABOM par l’intégration de ces
retours (exigence de la norme ISO 45001).

Au total :

- 120 informations ont été recueillies durant

ces ateliers,
- 81 suggestions ou axes d’amélioration ont
été proposés par les salariés,
- 56 actions ont été associées.

Tous ces retours, associés aux remontées

d’événements au fil de l’eau permettent d’enrichir considérablement le Document Unique de la
SABOM.

En effet, jusqu’à présent, seuls les accidents étaient pris en compte dans l’évaluation des risques
professionnels mais les situations dangereuses et les presqu’accidents, qui seront maintenant intégrés,
enrichiront nos plans d’actions.

TRAVAIL ISOLÉ : DÉPLOIEMENT DE DISPOSITIFS D’ALARME DU TRAVAILLEUR ISOLÉ

(D.A.T.I.)

Le chef d’entreprise de la SABOM a le devoir de prendre toutes les mesures nécessaires pour qu’aucun
travailleur ne travaille isolément en un point où il ne pourrait être secouru rapidement en cas
d’accident (code du travail).

C’est dans ce sens qu’un groupe de travail a été créé pour répondre à la problématique du travail isolé
dans des activités à risque comme par exemple certaines interventions d’astreinte. Ce groupe comptait
plusieurs représentants du Département Sécurité, des agents d’astreinte, des membres de la
Commission de santé, sécurité et des conditions de travail et le responsable du télécontrôle RAMSES.

Le choix s’est orienté sur une ceinture D.A.T.I et plusieurs essais ont été réalisés sur les sites SABOM,
notamment dans des locaux où la couverture réseau n’est pas optimale.

La fonction première de cette ceinture est de permettre une intervention dans les meilleurs délais
possibles en cas de défaillance, d’accident ou d’agression du travailleur isolé.

La ceinture doit être un outil d’alerte facile et non une contrainte

pour le travailleur.

63
Sur ces points la ceinture “GEOSECURE” répond parfaitement à nos attentes car elle est légère, facile
d’utilisation, connectée 100 % mains-libres et automatique. Elle est également étanche, critère
indispensable pour nos activités professionnelles.

Alertes Géolocalisées en temps réel

Seulement en cas d’alerte, la position GPS du travailleur est transmise en temps réel. Il existe plusieurs
types d’alertes :

➢ alerte de chute sur accélération soudaine suivie d’une perte de verticalité,

➢ alerte d’absence de mouvements prolongée,
➢ alerte SOS sur pression du bouton rouge d’alerte de la ceinture,
➢ alerte de batterie faible.

NOTRE OBJECTIF : TENDRE VERS 0 ACCIDENT DE FAÇON DURABLE EN FAISANT ÉVOLUER

LES COMPORTEMENTS

L’analyse des causes des accidents 2020 de VEOLIA nous rappelle qu’au moins 90 % d’entre eux sont
liés aux facteurs humains et 100 % de ces accidents sont évitables.

Pour agir sur ce type d’accident, nous axons notre politique sécurité sur des outils managériaux et
comportementaux destinés à ancrer durablement nos bonnes pratiques au quotidien.

Pour arriver à cet objectif de “0 accident”, la SABOM continue de déployer divers outils
comportementaux :

- ancrage des deux “rituels sécurité” au quotidien,

- l'identification, l’analyse et le traitement systématique des situations dangereuses et de
presqu’accidents,
- le “challenge Sécurité” : l’outil collaboratif au cœur de l’organisation sécurité.

64
Un nouvel appui est venu compléter les autres :

- la nomination des ambassadeurs sécurité : des collaborateurs terrain au service de la prévention.

❏ Déploiement des 2 “rituels” de la sécurité tous les jours.

La “2 Minutes Attitude” ou un partage des messages de sécurité au quotidien

L’objectif de ce rituel est de partager des messages simples à tout moment de la journée. Cela
permet de diminuer le “risque comportemental”, source de 90 % des AT. Protégeons-nous et
protégeons nos collaborateurs !

En parler tous les jours, en faire un rituel comme étant une partie intégrante de l’activité fera
changer le regard et les comportements individuels et collectifs.

Tous les lundis, des messages sont envoyés aux managers de services pour illustrer ces
moments de partage tout au long de la semaine.

“2 Minutes Attitude”

65
 La “vigilance 360°” ou une analyse complète de son environnement

Rappel : s’arrêter 2 minutes, avant chaque intervention, que ce soit sur les chantiers, dans les
usines, au bureau voire dans les entrepôts c’est :

- visualiser son environnement (risques existants ou liés à l’intervention),

- et mettre en place les mesures de prévention nécessaires.

Si un risque subsiste, il s’agit d’être capable de ne pas commencer l’intervention sans moyen
de protection !

“vigilance 360°”

❏ L’identification, l’analyse et le traitement systématique des situations dangereuses et des

presqu’accidents

Les remontées d'événements liés à la sécurité autres que les accidents du travail
(presqu’accidents “PA” et situations dangereuses “SD”) et leur traitement sont un des leviers
majeurs de la prévention.

En effet, le traitement efficace des “signaux faibles” comparé aux accidents, est la clé pour
tendre vers le “zéro accident” de façon durable.

A la SABOM, les remontées d’événements regroupant les presqu’accidents et les situations

dangereuses ont encore progressé nettement en 2020 par rapport aux années précédentes ;
ce qui démontre une bonne implication du personnel en matière de prévention sécurité, sans
doute dynamisée par le challenge sécurité lancé en 2020.
66
 Les accidents bénins et les remontées touchant la sûreté et la cybersécurité sont également
pris en compte séparément et traités.

❏ Les ambassadeurs sécurité : des relais opérationnels

Des ambassadeurs sécurité volontaires ont été mis en place

dans différents services pour assurer plusieurs missions :

- être des relais sécurité avec les salariés et notamment

sur le terrain par une communication aussi bien
montante que descendante avec le service Sécurité,
- participer à la prise de décision (EPI, bonnes pratiques),
- participer à l’élaboration et l’amélioration du Document
Unique,
- participer aux réunions de réception de nouveaux
équipements ou de modifications apportées aux
ouvrages.

67
ZOOM

LE RISQUE MACHINES TOURNANTES - MISE EN CONFORMITÉ

La protection des organes en mouvement fait partie pour VEOLIA EAU France de la
démarche de prévention et de maîtrise des risques majeurs.

Cette année 2020 a été consacrée à la continuité du diagnostic machines

notamment avec l’ajout des pompes immergées (Poste de relevage, station de
reprise,...). Cela représente 828 équipements supplémentaires que l’équipe
“Maintenance Usines” a commencé à traiter et intégrer dans la base de données.

En 2020, la mise en conformité a été réalisée sur les 4 seuls équipements concernés par une “priorité
0”.

Pour rappel, les “priorités 0” concernent les machines sans dispositifs de consignation ou avec un
dispositif de consignation hors service et sans arrêt d’urgence.

ZOOM
Formations sécurité
En 2020, 421 formations sécurité pour 177 agents ont été réalisées (ce qui représente 1 461 heures)
sachant qu’une majorité concerne les habilitations CACES, CATEC et électriques. En 2019, le nombre
d'heures de formations sécurité était de 1523.

Ce nombre élevé de formations est encore en partie lié au rattrapage de certaines habilitations pour
lesquelles les standards du Groupe Veolia correspondent à des durées de validation plus courtes que
ce qui était appliqué avant 2019 afin de garantir la sécurité des travailleurs.

Des formations spécifiques “dépotage produits chimiques” ont été réalisées par le personnel
concerné par ces opérations (agents de STEP, Postes & Bassins). De même une remise à niveau sur le
risque “ATEX” (zones explosives) a été lancée grâce aux formations.

68
ZOOM
Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
La journée sécurité organisée en 2019 avec des ateliers permettant
d’apprendre les gestes des premiers secours avait pour but de susciter des
vocations à la formation SST.

Cette manifestation a permis d’établir un plan de formation 2020 très fourni en SST pour atteindre le
chiffre de 45 salariés formés au secourisme. Nous avons quasiment doublé nos effectifs ce qui
représente presque 20 % du personnel.

GESTION DES ENTREPRISES EXTÉRIEURES - GESTION DES PLANS DE

PRÉVENTIONS
Dans le but d’améliorer notre gestion sécurité lors de travaux réalisés par des entreprises extérieures,
nous avons refondu notre organisation, réécrit une procédure générale sur le sujet, formé et habilité
notre personnel.

Ce chantier était nécessaire et a été mis en exergue par plusieurs observateurs (experts VEOLIA,
auditeur AFNOR ISO 45001). Il était nécessaire par exemple de redéfinir les rôles et responsabilités de
chaque acteur et dans certains cas, les risques de co-activité liés à l’interférence entre les activités, les
installations et les matériels des différentes entreprises présentes sur un même lieu de travail qui
n’étaient pas suffisamment formalisés.

Dans la continuité, différentes réunions SABOM / Entreprises Extérieures ont été organisées en
présentiel pour présenter ces changements aux sous-traitants, lesquels ont pu signer leurs plans de
préventions annuels après avoir analysé l’ensemble des risques en fonction de leurs interventions.

69
ZOOM
COMMISSION DE SANTÉ, SÉCURITÉ ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL (CSSCT)
L’année 2020 est marquée par deux grands changements :
➔ la mise en application le 1er janvier 2020, des ordonnances portant sur le renforcement du
dialogue social. Ainsi, les instances de représentation du personnel SABOM (IRP – délégués du
personnel, comité d’entreprise, comité d’hygiène de sécurité et des conditions de travail) ont
fusionné au sein d’un “Comité social et économique (CSE)”. Dans ce cadre, l’ancien CHSCT
SABOM a laissé la place à une “Commission de Santé, Sécurité et Conditions de travail
(CSSCT)”, instaurée au sein du nouveau CSE.

➔ l’intégration de la SABOM, le 1er avril 2020, au sein du Comité Économique et Sociale VEOLIA
Sud-Ouest.
2 collaborateurs SABOM ont intégré la Commission de Santé, Sécurité et Conditions de travail
(CSSCT) de l’Unité Economique et Sociale (UES) VEOLIA.
Sur le premier trimestre 2020, 3 réunions CSSCT SABOM ont été organisées :
- 1 réunion ordinaire en mars 2020,
- 2 réunions extraordinaires ayant pour sujet la pandémie et la réorganisation du bâtiments E
du 88 cours Louis Fargue et la rue judaïque.

Depuis avril 2020, 3 réunions de la CSSCT de l’UES VEOLIA Sud-Ouest ont été organisées.

LES CONSIGNES DE SÉCURITÉ “RAMSES”

Le Télécontrole RAMSES assure également une mission importante concernant la sécurité des
intervenants réalisant des travaux dits "sensibles" sur le système d'assainissement de Bordeaux
Métropole. Il peut s'agir d'interventions sur de gros collecteurs (réparation, déviation, raccordement,
implantation de sonde, inspection, ...), ou sur des ouvrages (renouvellement de stations de pompage,
mise en service de bassins d'étalement, curage de dessableurs,...).

Ce type d'opérations nécessite souvent la mise en place de moyens spécifiques décrits dans une
consigne de surveillance rédigée conjointement avec l'entreprise sous-traitante, puis transmise au
télécontrôle.

Le nombre de chantiers surveillés en 2020 par des consignes RAMSES s'élève à 141 soit une progression
de 43 par rapport à 2019 due en partie à des travaux structurants comme les nouveaux bassins de
Nouaux, Dormoy et les puits de Brazza mais également des travaux impactant le réseau
d'assainissement comme le passage en trois voies de la rocade et les aménagements immobiliers le
long des quais.

70
1.3.3. GESTION DES SITUATIONS DE CRISES

ZOOM
Parmi les différentes missions confiées au Département Sécurité Sûreté Industrielles, une des plus
importantes concerne l'anticipation des risques et la préparation des différents acteurs à faire face à
une situation de crise.

Le Plan de Continuité et de Secours (PCS) Pandémie SABOM, rédigé en 2019 a d’ailleurs été très utile
pour faire face aux difficultés apparues avec la COVID 19 dès février 2020.

PLAN DE GESTION DE CRISE

Afin d’être prêt dès le début du contrat à gérer une éventuelle crise qui surviendrait, SABOM a établi
un plan de gestion de crise, dont le cœur du dispositif est la procédure « gestion des situations de
crise » intégrée dans le système de management intégré.

Cette procédure décrit l’organisation (rôles et missions de chacun) et les principaux outils (mains
courantes numérique, outils d’évaluation) nécessaires pour piloter efficacement une telle situation.

Les différents acteurs de l’entreprise mobilisables (comité de direction, astreinte d’encadrement, RSSI
par exemple) ont été sensibilisés à cette procédure et aux outils associés.

Autour de cette procédure s’articulent 2 autres types de documents, les Plans d’Intervention Internes
(P.I.I.) et les Plans de Continuités et de Secours (P.C.S.).

Les Plans d’Interventions Internes (P.I.I.)

Spécifiques aux stations d’épuration, ils regroupent les procédures nécessaires aux exploitants pour
la mise en sécurité de chaque installation en cas d’accidents industriels majeurs : explosion de biogaz,
déversement de produits dangereux et incendie et les informations utiles à destination des moyens
de secours qui seraient amenés à intervenir (plan de masse, quantité de produits chimiques stockés,
localisation des hydrants….).

Les Plans de Continuité et de Secours (P.C.S.)

A la différence du P.I.I. dont le périmètre d’application est la station d’épuration, le P.C.S. est quant à
lui établi pour faire face à des situations pouvant perturber plus ou moins gravement l’organisation
normale du service de l’assainissement. A noter, les événements considérés peuvent être d’origine
interne à la SABOM (dysfonctionnement automate, coupure d’un câble électrique) mais également
totalement extérieurs à l’entreprise (pandémie, inondation, attaque cyber informatique, …).

71
Le contenu du P.C.S décrit donc l’organisation et les actions « réflexes » à prendre pour permettre à
l’entreprise de fonctionner, y compris en passant par un mode dégradé, pendant la survenue de
l'événement et jusqu’à un éventuel retour à la normale.

6 P.C.S. ont ainsi été rédigés dès 2019 ayant pour thème : l’inondation, la pollution chimique, la
pandémie, la cyber vulnérabilité, la problématique automate et l’interdépendance électrique.

Synthèse du contenu des principaux documents qui composent le plan de gestion de crise de la
SABOM

Bilan des situations de crises déclenchées en 2020

En plus de la gestion de crise COVID qui a été déclenchée au niveau national et qui n’est toujours pas
clôturée, la SABOM a eu à gérer 3 situations de crises durant l’année 2020. Pour chacun de ces
évènements, le plan de gestion de crise a été déployé (alerte et ouverture d’une main courante
numérique “CRISIS”, constitution d’une cellule de crise et armement de la cellule à RAMSES, gestion
de la communication, mise en place des moyens humains, organisationnels et techniques pour un
retour à la normale le plus rapide possible).

72
Chaque événement a fait l’objet a posteriori d’un retour d’expérience destiné à éviter la survenance
d’une situation analogue et améliorer l’organisation et les moyens mis en œuvre.

● situation de crise des 10/11 mai 2020 suite à un épisode pluvieux longue durée exceptionnel
(vigilance rouge pluie-inondation)

● situation de crise des 19/20 mai 2020 : casse des 3 collecteurs d'arrivée des effluents de la
STEP de Lille par une société extérieure en réalisant des travaux de sondage

● 10/11/12 décembre 2020 : débordement des eaux usées dans une résidence, inondation du
parking et bouchage complet des 4 pompes EU de la station de pompage en aval le
lendemain (station Laroque)

GESTION DE LA CRISE COVID-19

Depuis le début de la crise sanitaire, la SABOM a toujours eu deux priorités :

★ tout mettre en œuvre pour assurer la continuité du service public,

★ protéger la santé de nos salariés et de nos clients.
Ces 2 objectifs absolus, au centre de nos préoccupations, ont guidé nos cellules de gestion de crise
tout au long de l’année 2020.

A) Le premier confinement du 17 mars au 10 mai

Le 17 mars 2020 et les jours qui ont suivi, le Département Sécurité Sûreté Industrielles s’est rapidement
mis en action.

Notre PCS Pandémie SABOM déjà rédigé a permis d’appliquer très rapidement les stratégies des fiches
réflexes définies. Il a été mis à jour au fil de l’évolution de la pandémie et de l’évolution des
connaissances scientifiques.

Dans ce premier temps, la phase 3 du PCS a été activée. Cette phase correspondant à la mise en place
d’un service minimum, seules les activités ci-dessous ont été maintenues afin d’assurer la continuité
de service.

- les interventions d’urgences et l’organisation d’astreinte,

- les tâches préventives et d’entretien permettant de conserver l'intégrité et la performance de
nos installations (réseaux, équipement, usines… etc) et anticiper une reprise de l’activité dans
les meilleures conditions possibles,
- Départements Usine et Patrimoine (STEP, postes et bassins) :
Interventions limitées à la continuité de service tout en maintenant en service la totalité des
équipements

Désodorisation, évacuation des boues vers la filière compostage, cogénération, les deux
sécheurs, interventions curatives des postes et bassins, réception des matières de vidanges,
...).

73
 - Département Réseau :
Mise en réserve de certaines compétences ; interventions limitées à la continuité de service
pour les équipes réseaux (urgences, maintenance curative, maintenance préventive des
points critiques).
- Départements Gouvernance et Supports :
Services RAMSES, ordonnancement/OPTI totalement opérationnels. Mise en place du
télétravail pour les autres services afin d’assurer une continuité de toutes les tâches
administratives essentielles (ressources humaines, comptabilité, gestion des fournisseurs et
prestataires, GDC, rapports au Délégant etc…).

Pour encadrer ces activités essentielles, nous nous sommes organisés pour qu’il y ait tous les jours sur
le site de Louis Fargue, au moins un membre du comité de direction.

B) Le déploiement de notre “PRPN” (Plan de Retour Progressif à la Normale)

Une fois que la levée progressive du confinement a été annoncée à partir du 11 mai 2020 par les
pouvoirs publics, nous avons pu amorcer notre plan de reprise d’activité appelé “PRPN”.

Pour aider les sites à s’y préparer, de nombreux guides préparatoires ont été élaborés et communiqués
plusieurs semaines avant le jour j.

Les objectifs de ces guides étaient d’organiser :

- les sites autour de la mise en place des règles sanitaires (balisage, signalisation, retrait du
mobilier, création de “sas covid” au niveau des zones d’embauches, protocoles de nettoyage
renforcés …),
- les approvisionnements des masques, produits virucides, thermomètres, …,
- les désinfections par nébulisation de l’ensemble de nos sites par la filiale de VEOLIA SARP (les
zones administratives de tous nos sites ont été désinfectées par nébulisation),
- le séquençage du retour des collaborateurs par services pour une montée en charge
progressive des présences pour la reprise des activités.

Dans les faits, notre dispositif renforcé de prévention sanitaire a été opérationnel dès les premiers
jours du mois de mai. Ce qui a permis de redémarrer progressivement des activités avant la fin du
premier confinement.

Cela s’est confirmé par notre gestion de la crise du 10 mai 2020 (épisode pluvieux longue durée
exceptionnel) : le personnel a pu être mobilisé pour faire face à cet événement majeur la veille du
déconfinement et l’équipe d'astreinte présente à RAMSES a pu gérer sereinement l'événement dans
le respect strict des règles sanitaires édictées.

74
 Cellule de crise à RAMSÈS le 10 mai 2020 à 23 heures avec application des nouvelles
mesures de prévention sanitaires

C) Conclusion

La SABOM, avec l’appui du groupe VEOLIA, s’est totalement mobilisée et réorganisée depuis le début
de cette crise pour assurer une continuité de service, tout en garantissant la sécurité de ses
collaborateurs.

Cela n’a pu se faire que grâce à l'implication sans faille des équipes et au prix d’impacts économiques
importants pour adapter notre activité aux exigences de la réglementation d’urgence tout en étant
précurseurs sur les précautions mises en œuvre pour adapter nos interventions dans le cadre
pandémique.

75
1.3.4. SECURITE DES SYSTEMES D’INFORMATION

Le Département Sécurité Sûreté Industrielle a aussi pour mission la Sécurité des Systèmes
d'Information.

A cet effet, un poste (RSSI: Responsable de la Sécurité du Système d'Information) est dédié dans
l’équipe pour piloter toute la sécurité informatique.

Ce rapprochement des sécurités - industrielle et informatique - fonctionne bien car l’approche est la
même : l’anticipation des risques et la sensibilisation du personnel, et ce, de façon transverse.

ANALYSE DE RISQUES SÉCURITÉ INFORMATIQUE EN 2020

En 2019, une analyse des risques de la sécurité informatique avait été effectuée.

Pour rappel, cette analyse de risque a été rédigée conformément :

- au référentiel des bonnes pratiques ISO 27005,

- aux exigences réglementaires applicables,
- aux échelles d’impact de Bordeaux Métropole.

ANALYSE DES RISQUES AUPRÈS DES PROJETS INFORMATIQUES

Pour permettre d’avoir un suivi de la prise en compte de la sécurité dans les projets, il a été développé
en 2020 un questionnaire adressé au démarrage de chaque projet au responsable du pilotage (chef de
projet SABOM).

Par une liste de questions simples, un enjeu global de sécurité est calculé pour chaque projet et permet
de savoir si une analyse approfondie est nécessaire par le RSSI et le chef de projet.

SCHÉMA DIRECTEUR SSI

Dans la continuité du plan d’actions issu de l’audit effectué en 2019, un schéma directeur SSI a été
élaboré.
Il répond aux enjeux de cybersécurité dans les sept domaines suivants :

● obsolescence & durcissement : gestion des vulnérabilités / résilience des équipements

industriels,
● authentification : gestion des accès logiques,
● détection : outils de cybersécurité, supervision, veille technologique,
● filtrage : protection des données,
● tests de bascule : exercices de crises cyber, plans de reprise,
● gouvernance : analyse de risques, politiques,
● protection : gestion des accès physiques.

Durant l'année 2020, le schéma directeur a été présenté à Bordeaux Métropole.

76
SENSIBILISATIONS

La sécurité du système d’information n’est pas un sujet tangible facile à appréhender par la
sensibilisation.

En effet, contrairement à la sécurité industrielle ou la sécurité du travail où c'est l'intégrité physique

du collaborateur qui est protégée, la sécurité du système d'information ne s'intéresse qu'à des
données ou informations manipulées.

Le but est de faire prendre conscience au collaborateur que ces données appartiennent à l'entreprise
et que tout défaut, divulgation ou altération peut avoir des conséquences dans le monde "physique".

Le sujet des activations des pompes à distance dans le domaine de l'assainissement est un levier pour
appuyer la sensibilisation.

Pour intéresser les collaborateurs, la méthode est de fournir :

● des quizz sous la forme de formulaires,

● des présentations dédiées dans les réunions de service,
● des renseignements pour toute question personnelle ou professionnelle.
Par exemple, pour clore l'année 2020, une présentation sur les ratages de la cybersécurité a été
diffusée.

De même, des campagnes d'affichage ont été réalisées pour marquer les esprits :

Affiches de campagne d’affichage

Les retours sur ces initiatives sont généralement positifs et entraînent souvent des discussions avec
le personnel.

77
1.4 SYSTÈME D’INFORMATION

1.4.1. Gestion de projet et Schéma Directeur

Gestion de projet SI
En Mai 2020, les principes de Gouvernance partagée du système d’information du service
assainissement ont fait l’objet d’une réunion de cadrage et d’une validation de Bordeaux Métropole.
Cette gouvernance est basée sur les principes suivants :

1. Redéfinition des phases d’un projet SI, en accord avec les exigences et livrables demandés par
Bordeaux Métropole
2. Mise en place d’un référentiel projet, Schéma Directeur SI sur une année glissante, et associé
au référentiel des engagements SI Assainissement
3. Mise en place d’un pilotage des projets et des charges associées à plusieurs niveaux

Schéma Directeur SI 2020

En fin d’année 2020, SABOM dresse le bilan des projets du Schéma Directeur SI suivant :

Projets conformes au SDI 2020 Projets non conformes au SDI 2020 Projets suspendus

Projet en cours Projet suspendu avec

Projet terminé Décalage SDI
(Calendrier BM, en attente
(Calendrier 2020) (Projet 2020 toujours en cours T1 2021) calendrier
2020/2021)

17 (48%) 13 (36%) 6 (16%) 3

30 (84%) 6 (16%)

78
Les projets jugés non conformes par SABOM, avec les explications partagées avec Bordeaux
Métropole, sont les suivants :

Date
Date
Code Intitulé projet Descriptif projet Bilan 2020
démarrage
cible

Le projet a subi un retard conséquent dû aux actions de

préparation (fibres optiques intersites). Ce décalage est
partagé et assumé par toutes les parties.
RAMSES -
Déménagement de l'infrastructure
Déménagement A définir en
A15 primaire RAMSES sur de Datacenter TDF 01/07/20 SABOM a défini un calendrier dédié à ses actions de
infrastructure 2021 préparation (pré requis techniques, bascule de test,
Bouliac
primaire
documentation, chronogramme déménagement) afin
d'optimiser le planning en amont de la mise en place des
fibres.

Intégration de nouvelles sondes et

Les nouvelles sondes ont été déployées, ainsi que de
équipements dans RAMSES nouveaux synoptiques RAMSES.
RAMSES - 332 capteurs supplémentaires :
Des problèmes de couverture télécom pour les sondes
A17 Evolution du parc Installation, remontée et modélisation 01/01/20 S2 2021 minotaure nécessitent la pose de répétiteurs. Le
Sondes dans TOPKAPI
recensement des points non couverts doit être consolidé
afin d’engager la mise en place de conventions avec les
Intégration et paramétrage TOPKAPI /
Développement de synoptiques communes concernées en 2021.

La nouvelle solution de gestion des odeurs EnviroSuite a

été validée contractuellement et techniquement. Le projet
Remplacement de la solution de gestion
RAMSES - Gestion 30/03/202 de mise en œuvre est en cours.
A25 des odeurs NOSE par la nouvelle solution 14/09/20
des odeurs 1 Le décalage, validé avec la Direction de l’Eau est
EnviroSuite
notamment dû à des difficultés pour collecter la
documentation et les paramétrages sources NOSE.

Dans une démarche d’amélioration continue des outils,

SABOM a recensé l'ensemble des écarts fonctionnels
Gestion des écarts Recensement des écarts fonctionnels, ressentis par les métiers depuis le démarrage de la DSP.
fonctionnels du suivi des corrections, intégration des Près de 90% de ces écarts ont été traités fin 2020. Pour
A37 01/01/20 S2 2021
domaine engagements du contrat - Périmètre : autant, des actions nationales Veolia et des besoins de
opérations Canopée, PICRU, Portail Planification formation complémentaires restent nécessaires pour
finaliser la démarche en 2021. Ce processus se poursuivra
les années suivantes le cas échéant.

En 2020, SABOM a mené le projet RGPD en collaboration

RGPD - Mise en conformité RGPD : Inventaire
avec Bordeaux Métropole : création du registre des
Construction des traitements concernés par le RGPD,
traitements, validation des responsables de traitement,
A38 référentiel des définition des responsables de 01/01/20 S1 2021
création de la convention RGPD associée. Des échanges
responsabilités traitement, annexe contractuelle
sont encore nécessaires en 2021 pour finaliser ladite
conjointes convention
convention.

Revue du SDI (référentiel projet) en comité Trimestriel du

Schéma Directeur Mise à jour annuelle du schéma
A44 10/01/20 S1 2021 01/12/20. Présentation du SDI mis à jour au prochain
2021 directeur informatique 2020 - 2023
comité trimestriel d'Avril 2021

79
1.4.2. Projet Entrepôt de données et outillage décisionnel
Métropolitain (P25)

L’année 2020 a été marquée par le passage du projet de cartographie P24 des processus et indicateurs
du service, à la construction des indicateurs prévus au périmètre projet P25. Une priorisation des
indicateurs ainsi qu’une date cible ont été définies avec Bordeaux Métropole :

● Priorisation des indicateurs à produire par SABOM en 2020 pour 5 Macro-Processus. Ce

périmètre nommé P1 regroupe donc 49 indicateurs hors financier, et 432 données financières.
○ MP07 - Entretien et maintenance réseau
○ MP08 - Entretien et maintenance usines
○ MP09 - Entretien et maintenance usines (STEP)
○ MP20 - Service clientèle
○ MP21 - Inspection et police du réseau.
● Clôture du projet P25 annoncée pour la fin 2021

L’année 2020 a donc nécessité une organisation et un plan de charge adaptés à l’ambition de
production des indicateurs P1. L’équipe Big Data a donc mené ce projet en collaboration étroite avec
Bordeaux Métropole, en méthodologie Agile.

A fin 2020, l’ensemble des indicateurs P1 désignés par Bordeaux Métropole ont été produits et
validés dans l’interface PowerBI. L’année 2021 utilisera largement le travail réalisé (données
mutualisables, méthodologie, organisation équipe Big Data) afin de finaliser les périmètres P2 et P3
comme convenu avec la Direction de l’Eau.

80
1.4.3. Informatique industrielle

Évolutions de l’informatique RAMSES

Déménagement de l’infrastructure primaire RAMSÈS

L’année 2020 a été mise à profit par SABOM afin de cadrer l’ensemble des éléments constitutifs du projet
de déménagement de l’infrastructure primaire RAMSÈS, inscrit au Schéma Directeur SI. Le planning
développé a été scindé en deux parties distinctes afin de paralléliser les activités au maximum :

- Les prérequis structurels au déménagement : Liaisons fibres intersites et mise en place des
Points d’Accès, cadrés et étudiés en 2020 pour un démarrage du projet en 2021,
- Les prérequis techniques, organisationnels, processus et documentation SABOM, cadrés,
validés et démarrés dès 2020.

Renouvellement du mur d’image RAMSES

Conformément au contrat, SABOM a lancé en 2020 la procédure pour

le renouvellement du Mur d’Image RAMSÈS. Un appel d'offres a été
organisé, avec l’objectif de définir le partenaire le plus adapté et de
remplacer le matériel au cours du premier semestre 2021, hors imprévu
lié à la fourniture du matériel et intempérie.

Cet appel d’offre a donné lieu à plusieurs échanges avec Bordeaux

Métropole pour validation : critères de choix, procédures achat, cahier
des charges technique.

Nouvelle application de gestion des odeurs : EnviroSuite

Le remplacement de l’outil historique NOSE par EnviroSuite a été mené en mode projet par la SABOM
en 2020 sur plusieurs plans :

81
 - L’aspect métier, ou comment reprendre les données et
les paramétrages définis dans l’outil NOSE
- La Documentation, avec l’objectif de se réapproprier les
connaissances du précédent Délégataire via des
informations techniques, éparses et parcellaires
- L’aspect technique, Consistant à évaluer différents
scénarios d’hébergement, de mécanismes de transfert
des données, et de renouvellement des nez
électroniques défaillants
- L’aspect contractuel, avec une entreprise Australienne
devant répondre aux exigences du contrat, et le choix de
recourir à des services SaaS et non hébergés en propre
par SABOM
- L’aspect fonctionnel, par la redéfinition des objectifs et
usages applicables au nouvel outil : nouvelles
fonctionnalités, formation, définition des rapports
d’activité, etc.
Le projet se terminera fin mars 2021 par les activités impliquant les utilisateurs SABOM et Bordeaux
Métropole : Phase de recette, formation utilisateurs.

Fiabilisation et enrichissement de l'informatique industrielle

Projet de revue des alarmes TopKapi

Suite à des constatations de déversements anormaux en 2020, SABOM a lancé un grand chantier de
revue et de refonte des alarmes TopKapi selon les standards du groupe Veolia. Cette initiative a réuni
l’ensemble des acteurs du SI industriel, les télécontrôleurs et responsables d’ouvrages. Elle a mené à
de nombreuses discussions vertueuses sur les bonnes pratiques et axes d’améliorations partagés entre
tous.
La revue des alarmes a ensuite été cadrée et lancée dès 2020, avec un objectif de fin en juin 2021.

82
Evolution du parc de sondes et capteurs

En 2020, SABOM a procédé à l’intégration de nouvelles sondes et équipements dans l’écosystème

RAMSÈS.

Au total, 332 capteurs supplémentaires ont été installés, leurs remontées de données et leur
modélisation ont été configurées dans TOPKAPI. L’intégration et les paramétrages TopKapi ont
également donné lieu au développement de nouveaux synoptiques en collaboration avec les métiers
SABOM.

Ces capteurs intègrent notamment des Clapets et Vannes de Transferts Minotaures dont une partie a
montré des faiblesses dans la transmission des données vers TopKapi. En effet, les zones de
couvertures des opérateurs radiotéléphoniques ne semblent pas suffisantes. En conséquence, la pose
de répéteurs doit être envisagée. Une fois les points de pose desdits répéteurs identifiés, il conviendra
d’établir des conventions avec les interlocuteurs et collectivités concernés. Ces actions seront
engagées sur l’exercice à venir.

Audit Bloc SI#2 et actions de fiabilisation

En 2020, SABOM a mené un large inventaire documentaire sur le périmètre GESCA, RAMSÈS et
plateforme TDITS dans le but suivant :

● Assurer la maîtrise de tous les éléments constitutifs

● Assurer la réversibilité du savoir faire et des connaissances

Le résultat de l’audit a été partagé avec Bordeaux Métropole à l’occasion du Comité Trimestriel de
Décembre 2020.

Plan de restructuration et de mise à jour du DAT (Document d’Architecture Technique) RAMSÈS

La documentation technique RAMSES a été jugée dense et très imbriquée (DAT, DEX : Document
d’EXploitation).

SABOM doit donc réfléchir à une restructuration du DAT et à une organisation associée, ceci afin de
permettre une utilisation la plus simple et efficace possible.

Conformément à l’article 42.5 du contrat, SABOM présentera une mise à jour du DAT début 2024 et
mi 2025. Préalablement, l’architecture et l’organisation retenues seront présentées à Bordeaux
Métropole.

83
2. LA SITUATION DU PERSONNEL

DESCRIPTIF DE L’EFFECTIF
EFFECTIF GLOBAL
Au 31 décembre 2020, la SABOM compte 245 collaborateurs.

RÉPARTITION DE L’EFFECTIF PAR SEXE

La SABOM compte 58 femmes et 187 hommes répartis comme indiqué dans le tableau suivant.

Le pourcentage des femmes dans l’encadrement est de 37,04 %.

Répartition de l'effectif par sexe en 2019 et 2020

Sexe Cadres Maîtrise et Ouvriers et Total
Hommes 17 Techniciens
53 Employés
117 187
2020
Femmes 10 28 20 58
Hommes 7 49 121 177
2019
Femmes 2 25 25 52

84
RÉPARTITION DE L’EFFECTIF PAR ÂGE

62,86 % de l’effectif a moins de 45 ans (dont 6,53 % moins de 25 ans).

19,59 % de l’effectif a entre 45 et 54 ans.

15,1 % de l’effectif a entre 55 et 59 ans.

2,45 % de l’effectif a plus de 60 ans.

EMBAUCHES EN COURS D’ANNÉE

Suite à la co-construction de la nouvelle organisation en 2019 et à la mise en place de celle-ci en 2020,

cette année fut l’année de la stabilisation.

Il a fallu cependant recruter les postes vacants suite à la nouvelle organisation et les postes ouverts en
renfort.

La volonté de permettre aux salariés de la SABOM de se positionner sur ces postes en priorité a créé
également, par ricochet, des besoins en recrutement sur d’autres postes.

Pour réaliser ces embauches, environ 100 entretiens ont été menés en 2020 et les équipes RH ont été
largement sollicitées en termes de sourcing.

85
Embauches en CDI

18 personnes ont été embauchées au cours de l’année 2020 :

● On notera en particulier les embauches de 3 îlotiers, 3 intérimaires et 1 alternante.

Embauches en CDD

10 personnes ont été embauchées en CDD en 2020 :

- 1 CDD au Laboratoire suite à l’accroissement d’activité de l’entreprise dû à l’accréditation

COFRAC,
- 1 contrat CIFRE dans le cadre d’un sujet de recherche pour une thèse sur le potentiel des eaux
pluviales,
- 8 CDD correspondant à 8 alternants, dont 4 relevant de la clause d’insertion.

La SABOM a participé à plusieurs salons de recrutement notamment avec le Lycée Gustave Eiffel,
Sciences Agro Bordeaux et à un salon du recrutement en alternance organisé par la Maison de l’Emploi
à Bordeaux, pour la première fois en 100 % digital, suite à la pandémie.

De nombreux contacts ont également été pris avec les partenaires locaux de l’insertion.

ZOOM
Forums
En 2020, la SABOM a participé à des forums afin de faire connaître
notre société, nos métiers, les profils recherchés, exprimer nos
attentes dans le cadre d’un recrutement d’un jeune diplômé et ce
afin de créer un lien de proximité avec les écoles et de pouvoir
accueillir des étudiants en stage en alternance ou bien en CDI.

En début d’année, malgré la pandémie, s’est déroulé le forum des

entreprises organisé par l’école de Bordeaux Sciences Agro AGRO N
JOB. Cette journée s’est déroulée, dans un premier temps, avec une
table ronde sur le thème de la Gestion de l’environnement et des
territoires puis des entretiens individuels avec les étudiants.

La SABOM a également participé à la 3ème édition du Forum des métiers du Lycée Gustave Eiffel
organisé par la filière électronique. Ce forum a permis de recevoir des candidatures pour des stages
et d’échanger avec les étudiants de 2ème année. Un étudiant rencontré lors de ce forum a été recruté
en septembre 2020 en CDI en tant qu’électromécanicien.

86
La SABOM encourage également la féminisation des métiers de techniciens, ingénieurs et
scientifiques.

Une attention particulière est portée vis-à-vis des étudiants et des candidats à ces postes dans les
forums métiers auxquels la SABOM participe.

A ce titre, une vidéo a été réalisée par l’UVED (Université Virtuelle de l’Environnement et du
Développement Durable) qui propose à un public de lycéens, un outil d'aide à l'orientation pour
trouver des formations et des métiers dans le domaine de l'Environnement et de la Transition
écologique. La responsable adjointe de la station d’épuration Ambarès-Sabarèges, a été mise en
lumière dans une interview. Dans son témoignage, elle a présenté son métier : ses objectifs, les
compétences nécessaires pour la réalisation de ses missions ou encore son parcours de formation.

Mobilités internes

La SABOM, en cohérence avec la politique de développement des Emplois et des Compétences du

groupe Veolia, a déployé dès le début du contrat une politique ambitieuse de mobilité interne: 5
salariés de la SABOM ont ainsi bénéficié d’une mobilité interne en 2020.

Des parcours de formations internes et externes ont été mis en place pour accompagner ces mobilités
(formation sécurité, coaching en management, formation aux outils métiers, formations métiers).

Départs en cours d’année

Au total, 17 collaborateurs ont quitté la SABOM en 2020 :

● 3 départs à la retraite,
● 7 fin de CDD (comprenant les alternants),
● 4 démissions,
● 1 rupture conventionnelle de contrat de travail,
● 1 mutation d’un établissement à un autre,
● 1 licenciement.

87
Absentéisme

En 2020, le taux d’absentéisme, toutes causes confondues, est de 6,3%.

Le taux d’absentéisme, hors longue maladie, est de 3,17 % en 2020, ce taux intègre 1 615,5 jours ouvrés
d’arrêt de travail pour maladie (hors arrêt de plus de 90 jours).

Sur les 1 615,5 jours ouvrés, 201 étaient liés à des arrêts Ameli liés au Covid, soit 12,44 %.

Par ailleurs, dans le but d'avoir une "réserve opérationnelle" prête à remplacer les salariés sur le
terrain, la SABOM a autorisé l'absence rémunérée par rotation de 68 salariés entre le 16 mars et le 07
mai 2020 pour un total de 6 106,50 heures.

L'activité partielle a concerné 24 salariés pour 2 143 heures.

Enfin, une douzaine de salariés en moyenne ont été en télé-travail en permanence sur le 1er semestre
2020.

Il est important de souligner que 11 salariés ont été absents pour longue maladie (> à 90 jours) en
2020.

Afin de lutter efficacement contre l’absentéisme, la SABOM met à disposition des salariés, sur le site
de Louis Fargue, une assistante sociale présente 2 fois par mois et joignable le reste du temps par
téléphone.

Par ailleurs, un dispositif d’écoute et d'accompagnement, au travers d’un partenariat Groupe est mis
à disposition des collaborateurs : la ligne STIMULUS. Ce service est assuré par des psychologues
écoutants et tenus au devoir de confidentialité. C’est un service accessible 7 jours sur 7 et 24 heures
sur 24.

Formation

En 2020, le plan de développement des compétences de la SABOM a été construit avec l’ensemble des
formations de prévention obligatoires mais également avec les demandes de formations métiers
demandées lors des entretiens annuels suite à ce moment d’échanges entre managers et
collaborateurs.

Garantir la sécurité des collaborateurs est vraiment un réel enjeu du groupe Veolia, pour cela, le
package des formations requises est très complet avec de nombreuses formations permettant
régulièrement le maintien et l’actualisation des compétences des collaborateurs.

88
Des formations métiers ont également été réalisées pour accompagner les collaborateurs vers de
nouvelles compétences, c’est le cas par exemple :

● de l’équipe du Laboratoire avec une formation “Maîtrise des opérations d'échantillonnage et

de mesures pour le suivi de la qualité des eaux résiduaires” (dans le contexte de l'accréditation
COFRAC),
● de l’équipe SI avec des formations sur les outils Big Data et sur les méthodes de pilotage de
projet en mode Agile,
● des agents du départements Usines pour la formation Désodorisation (afin de mettre en place
une notice d’exploitation des désodorisations pour une gestion optimale des odeurs).

et de formations dispensées dans les domaines suivants :

● des formations en automatismes industriels,

● management, coaching,
● outil SAP,
● hydrocurage,
● formation anti-corruption,
● sensibilisation sur la biodiversité,
● etc….

La SABOM met régulièrement à disposition ses locaux situés cours Louis Fargue pour réaliser des
formations telles que : CATEC, SST, Atex, Risques Chimiques...etc

La formation du personnel a fortement été impactée par l’épidémie de COVID 19 et le confinement

qui a débuté le 16 mars 2020. La pandémie a nécessité un arrêt des formations suite aux mesures de
restrictions sanitaires (pour la SABOM, près de 130 inscriptions ont été annulées) et a accéléré le
développement des formations en e-learning.

Ainsi, de nombreuses formations ont été développées en urgence et mises en place en distanciel afin
de pouvoir poursuivre nos objectifs en matière de formation du personnel et surtout de sécurité
(environ 100 inscriptions de formation en e-learning telles que : acquérir les connaissances de bases
sur les risques chimiques, habilitations électriques pour la partie théorique, AIPR...etc). Ce nouveau
mode de fonctionnement a nécessité un accompagnement du service RH et des managers afin
d’expliquer le nouveau dispositif, une adaptation au niveau de la mise à disposition du matériel
informatique et d’organisation pour pouvoir bloquer un créneau durant la journée au collaborateur
ainsi qu’un endroit où il va pouvoir s’isoler et suivre la formation dans de bonnes conditions.

Pour l’année 2020, malgré les conditions sanitaires, 3 634 heures ont pu être consacrées à la formation,
dont 1 461 heures sur le volet prévention et 2 173 heures sur le volet formation professionnelle
continue.

Au total, 177 collaborateurs ont suivi une session de formation.

Les dépenses de formations s’établissent à 432 524 € représentant 4,6 % de la masse salariale.

89
3. SERVICES A L’USAGER

3.1 L'EXÉCUTION DU SERVICE À L’USAGER

3.1.1. PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DU SERVICE

LES VOLUMES ASSUJETTIS PAR COMMUNE

Conformément aux années précédentes, ces volumes correspondent à l’addition arithmétique des
volumes facturés sur l’année et de la variation de l’eau en compteur (dite EEC), sur chacune des 3
grandes catégories de volumes assujettis (pour un usage domestique, pour un usage non domestique,
et pour les communes extérieures à la métropole raccordées sur le réseau métropolitain).

Chaque catégorie a des modes de facturation différents et donc un calcul de provision d’EEC adapté à
chaque fois.

90
 Volumes assujettis par commune (2019 et 2020)

Volume Volumes Volume

Volume Assujettis
assujettis Assujettis assujettis Volumes Volume
Usagers
Usagers Usagers Non Usagers non Assujettis assujettis Evolution volumes
Communes Domestiques
domestiques Domestiques domestiques Total (m3) total (m3) totaux 2019-2020
(m3)
(m3) (m3) (m3) 2019 2020
2019
2020 2019 20201

AMBES 132 017 165 691 120 -1 520 132 137 164 171 32 034
BEGLES 1 506 767 1 493 339 53 243 38 184 1 560 010 1 531 523 -28 487
BLANQUEFORT 742 511 765 611 336 431 227 416 1 078 942 993 027 -85 915
BORDEAUX 14 169 888 14 210 164 634 998 492 115 14 804 886 14 702 279 -102 607
BOULIAC 197 935 233 641 6 325 4 278 204 261 237 919 33 658
BRUGES 1 001 934 959 107 63 574 42 238 1 065 508 1 001 345 -64 163
CENON 1 240 931 1 319 026 - 1 240 931 1 319 026 78 095
EYSINES 1 188 991 1 198 574 1 439 857 1 190 430 1 199 431 9 001
FLOIRAC 840 171 809 064 19 068 15 530 859 239 824 594 -34 645
GRADIGNAN 1 331 508 1 308 603 4 767 3 662 1 336 275 1 312 265 -24 010
LE BOUSCAT 1 206 657 1 207 387 10 218 10 783 1 216 875 1 218 170 1 295
LE HAILLAN 537 393 538 924 25 697 11 781 563 090 550 705 -12 385
LE TAILLAN MEDOC 412 877 429 390 - 412 877 429 390 16 513
LORMONT 1 204 431 1 260 347 82 683 59 160 1 287 114 1 319 507 32 393
MERIGNAC 3 867 969 3 760 429 176 391 220 675 4 044 360 3 981 104 -63 256
PAREMPUYRE 335 665 380 730 3 198 3 109 338 862 383 839 44 977
PESSAC 2 988 846 3 035 790 688 055 579 087 3 676 900 3 614 877 -62 023
ST AUBIN DE MEDOC 299 430 320 122 519 299 430 320 641 21 211
ST LOUIS DE MONTFERRAND 90 721 86 856 - 90 721 86 856 -3 865
ST MEDARD EN JALLES 1 304 821 1 440 352 12 798 12 585 1 317 619 1 452 937 135 318
ST VINCENT DE PAUL 23 377 23 171 - 23 377 23 171 - 206
TALENCE 1 847 005 1 973 434 36 987 34 424 1 883 992 2 007 858 123 866
VILLENAVE D ORNON 1 748 896 1 763 686 14 428 27 282 1 763 325 1 790 968 27 643

91
 Volume Volumes Volume
Volume Assujettis
assujettis Assujettis assujettis Volumes Volume
Usagers
Usagers Usagers Non Usagers non Assujettis assujettis Evolution volumes
Communes Domestiques
domestiques Domestiques domestiques Total (m3) total (m3) totaux 2019-2020
(m3)
(m3) (m3) (m3) 2019 2020
2019
2020 2019 20201

Volumes Assujettis par commune 38 220 740 38 683 438 2 170 422 1 782 165 40 391 161 40 465 603 74 442
AMBARES ET LAGRAVE 711 461 752 912 72 648 711 461 825 560 114 099
ARTIGUES PRES BORDEAUX 432 065 439 936 2 007 3 377 434 072 443 313 9 241
BASSENS 337 317 368 984 37 725 9 881 375 042 373 149 -1 893
CARBON BLANC 343 359 363 268 8 578 22 198 351 937 391 182 39 245
Volumes Assujettis Syndicat
CARBON-BLANC 1 824 202 1 925 100 48 310 108 104 1 872 512 2 033 204 160 692
CANEJAN 2 327 32 928 2 327 32 928 30 601
SAINTE EULALIE 217 762 217 762
TRESSES 262 106 184 640 262 106 184 640 -77 466
YVRAC 11 325 11 325
AUTRES 249 - 249
SEIA PORTES ENTRE DEUX MERS Indisponible 55 343 Indisponible Indisponible 55 343
CDC ST LOUBES POUR YVRAC
EULALIE 230 747 229 087 230 747 1 660
Volumes Assujettis par commune
extérieure à BM 493 769 503 658 - 493 769 503 658 9 889
TOTAL 40 538 711 41 112 196 2 218 732 1 890 269 42 757 443 43 002 465 245 022

[1] SUEZ, délégataire de l’eau potable, fournit ces données à la SABOM. Ces valeurs font l’objet de vérifications et affinements à la demande de la SABOM. Il est donc possible que les valeurs
finales soient différentes de celles disponibles à la date de clôture de ce rapport.

92
LE NOMBRE D’USAGERS
Le tableau ci-dessous présente la répartition des usagers par commune.

Nombre d’usagers du service

Assainissement par commune (Données 2019 et 2020)
Communes Usagers assainissement 2019 Usagers assainissement 2020
AMBARES ET LAGRAVE 6 693 6 820
AMBES 1 343 1 340
ARTIGUES PRES BORDEAUX 3 713 3 729
BASSENS 2 786 2 997
BEGLES 12 758 12 946
BLANQUEFORT 5 365 5 435
BORDEAUX 91 499 92 246
BOULIAC 1 303 1 306
BRUGES 7 943 8 003
CARBON BLANC 3 178 3 195
CENON 7 626 7 724
EYSINES 9 832 9 988
FLOIRAC 6 354 6 373
GRADIGNAN 8 268 8 293
LE BOUSCAT 8 831 8 889
LE HAILLAN 5 095 5 106
LE TAILLAN MEDOC 4 400 4 503
LORMONT 6 559 6 601
MERIGNAC 24 337 24 596
PAREMPUYRE 4 135 4 286
PESSAC 20 604 20 877
ST AUBIN DE MEDOC 2 956 2 986
ST LOUIS DE MONTFERRAND 866 864
ST MEDARD EN JALLES 14 068 14 345
ST VINCENT DE PAUL 251 252
TALENCE 12 277 12 497
VILLENAVE D ORNON 15 428 16 169
TOTAL 288 468 292 366

93
LES CATÉGORIES D’USAGERS

La classification des différentes catégories d’usagers des services de l’assainissement de Bordeaux

Métropole de la base clientèle est identique à celle générée les années passées. Pour rappel, cette
classification vise à repérer les usagers redevables de l’assainissement collectif ou du Service Public de
l’Assainissement Non Collectif (SPANC) ainsi que les usagers non conformes vis-à-vis de
l’assainissement collectif. Elle a été déployée comme principe dans l'outil GESCA (Gestion de la
Conformité Assainissement : outil de la police des réseaux de Bordeaux Métropole).

La répartition au 31 décembre 2020 et issue de la base clientèle de l’opérateur de l’eau est présentée
dans le tableau qui suit. La source de données du tableau est le parc compteur de SUEZ.

94
 Répartition des usagers par catégorie et par commune en 2020
Raccordable Raccordable raccordé Non Non Raccordable Raccordable Total
Commune raccordable non raccordé non raccordé Non renseigné
raccordé Non conforme Conforme raccordable général
AMBARES ET LAGRAVE 6 820 30 6 790 54 ANC
160 > 258
ans < 226
ans 7 118
AMBES 1 340 10 1 330 25 208 2 2 1 577
ARTIGUES PRES 3 729 27 3 702 2 5 3 24 3 763
BASSENS 2 997 11 2 986 32 101 7 13 3 150
BEGLES 12 946 22 12 924 9 25 608 13 588
BLANQUEFORT 5 435 15 5 420 41 371 7 156 6 010
BORDEAUX 92 246 173 92 073 91 3 54 1 370 93 764
BOULIAC 1 306 3 1 303 30 83 17 5 1 441
BRUGES 8 003 22 7 981 10 40 10 386 8 449
CARBON BLANC 3 195 13 3 182 7 5 2 2 3 211
CENON 7 724 27 7 697 10 1 10 84 7 829
EYSINES 9 988 37 9 951 19 47 33 110 10 197
FLOIRAC 6 373 32 6 341 8 8 9 229 6 627
GRADIGNAN 8 293 13 8 280 19 46 13 44 8 415
LE BOUSCAT 8 889 25 8 864 3 19 119 9 030
LE HAILLAN 5 106 8 5 098 8 3 7 251 5 375
LE TAILLAN MEDOC 4 503 7 4 496 30 170 20 205 4 928
LORMONT 6 601 31 6 570 6 3 4 276 6 890
MERIGNAC 24 596 95 24 501 62 384 28 728 25 798
PAREMPUYRE 4 286 5 4 281 30 109 35 349 4 809
PESSAC 20 877 59 20 818 119 452 34 200 21 682
ST AUBIN DE MEDOC 2 986 4 2 982 17 56 7 30 3 096
ST LOUIS DE 864 5 859 12 57 13 2 948
ST MEDARD EN JALLES 14 345 28 14 317 23 65 20 290 14 743
ST VINCENT DE PAUL 252 1 251 30 204 9 7 502
TALENCE 12 497 55 12 442 8 1 20 350 12 876
VILLENAVE D ORNON 16 169 50 16 119 27 38 22 609 16 865
TOTAL 2020 292 366 808 291 558 732 2 620 488 6 475 302 681
TOTAL 2019 288 468 803 287 665 3 265 21 5 377 1 2 297 134

95
3.1.2. TARIFICATION DES SERVICES DE L’ASSAINISSEMENT
LE PRIX DE L’EAU AU 1ER JANVIER 2020

L’image ci-dessous reprend le formalisme d’une facture-type de 120 m3 au 1er janvier 2021.

Facture 120 m3 au 1er janvier 2021

2019 2020 2021 Evolution
m3 Prix Montant Prix Montant Prix Montant
2020/2021
unitaire total unitaire total unitaire total
Distribution de l'eau 187,38 199,40 202,66 1,6%
Abonnement annuel (Délégataire) 56,20 56,20 57,34 58,41 1,9%
Eau consommée (Délégataire)
de 0 à 170 m3 120 1,0932 131,18 133,85 136,33 1,9%

Organismes publics 47,56 47,81 47,52 -0,6%

Préservation Ressources (Agence de
120 0,0663 7,96 0,0684 8,21 0.0660 7,92 -3,5%
l'Eau)
Lutte contre la pollution (Agence de
120 0,3300 39,60 0,3300 39,60 0.3300 39,60 0,0%
l'Eau)
Sous total "eau" hors TVA 234,94 247,21 250,18 0,01
Collecte et traitement des eaux
133,32 134,30 135,54 0,9%
usées
Assainissement (Délégataire) 120 0,4900 58,80 0,4982 59,78 0,5085 61,02 2,1%
Part Communautaire (Collectivité) 120 0,6210 74,52 0,6210 74,52 0,6210 74,52 0,0%
Organismes publics 30,00 30,00 30,00 0,0%
Modernisation Réseaux Collecte
120 0,2500 30,00 0,2500 30,00 0.2500 30,00 0,0%
(Agence de l'Eau)
Sous total "assainissement" hors
163,32 164,30 164,30 0,0%
TVA
Eau et Assainissement HT 398,26 403,30 407,80 1,1%
TVA 29,25 29,57 29,88 1,0%
Eau et Assainissement TTC 120 427,51 432,87 437,68 0,02
soit le m3 TTC en euros 1 3,563 3,607 3,647 1,1%

96
 Répartition du prix de l'eau pour 120 m3
2019 2020 2021
hors taxes "Organismes publics"
Fixe Variable Fixe Variable Fixe Variable
Distribution de l'eau
Part délégataire 56,2 0,00 57,34 133,85 58,41 136,33
de 0 à 170 m3 133,85 136,33

Part collectivité 0 0 0 0 0
Total HT du prix du service 56,20 0,00 57,34 133,85 58,41 136,33
% de partie fixe (arrêté du 06 août 2007 du MEDAD) 100% 30% 30%
Collecte et traitement des eaux usées
Part délégataire 0 0 59,78 61,02
Part collectivité 0 0 74,52 74,52
Total HT du prix du service 0 0,00 0,00 134,30 135,54
% de partie fixe (arrêté du 06 août 2007 du MEDAD) 0% 0%

97
LA FACTURE-TYPE AU 1ER JANVIER 2021

98
99
3.1.3. ENCAISSEMENT DES FACTURES

LES MOYENS DE PAIEMENT UTILES AU RÈGLEMENT DES FACTURES DE

BRANCHEMENTS

Les modes de règlements utilisés par les usagers dans le cadre du service de l’assainissement sont :

● Le paiement à l’accueil
Pour des questions de sécurité, les règlements en espèces ne sont plus acceptés à l’agence d’accueil
des usagers clientèle située 24 rue Judaïque à Bordeaux. Le paiement en agence peut être réalisé par
chèque uniquement.

● Le paiement par chèque

C’est effectivement le moyen de paiement le plus utilisé.

● Le paiement par virement

C’est le moyen de paiement le plus utilisé par les professionnels.

On constate une répartition homogène entre le nombre de paiements par virement et par chèque. En
revanche, le poids des virements augmente significativement pour atteindre 74% des montants par
virement. Ces derniers, souvent utilisés par les SCCV/SCI/Société concernent souvent des montants
plus conséquents.

LA REMISE SUR FUITE EN DOMAINE PRIVÉ

En application de l’article 17 du règlement du service d’assainissement et de la délibération associée,
la SABOM engage des dégrèvements sur facture.

En 2020, le nombre total de dossiers de dégrèvement traités est de 1 482 pour un volume remisé de
756 020 m3, à comparer avec 2019 ou 1397 dossiers avaient été traités pour un volume global remisé
de 469 141 m3. Le volume moyen remisé par dossier accordé est donc de 510 m3 contre 336 m3 en
2019.

Evolution des remises sur fuite

Nombre de dossiers Volume total Volume moyen
de dégrèvement remisé (m3) remisé par dossier
2018 1 422 851 890 599
2019 1 397 469 141 336
2020 1 482 756 020 510

Le contrat SABOM commence en 2019, les dégrèvements effectués en 2019 ont concerné la SGAC pour
les m3 2018 et SABOM pour les m3 2019.

100
3.2 L'ÉVOLUTION DU NOMBRE DE
BRANCHEMENTS

3.2.1. RAPPELS ET GENERALITES

LES OBTURATEURS : ASPECTS RÉGLEMENTAIRES

Le règlement du service de l’assainissement collectif de Bordeaux Métropole prévoit la mise en place

d’un obturateur dans la boîte de branchement pour tout nouveau branchement assainissement. Ce
dispositif a pour objectif d’empêcher l’évacuation des eaux usées dans le réseau public tant que la
vérification de l’écoulement et de la conformité des installations intérieures d’assainissement n’ont
pas été réalisées par les équipes de la SABOM.

Tous les branchements ne possèdent pas les caractéristiques techniques de pose permettant
l’installation de ces obturateurs.

Sont exclus de cette procédure :

● les branchements latéraux sous trottoir, les branchements type pluvial ou unitaire et enfin les
branchements d’immeubles collectifs,
● les branchements « doubles » ou en Y en référence à leur forme, sont aussi exclus. Ils sont
rarement mis en œuvre, essentiellement pour un problème d’encombrement ou de voirie
neuve et sont en fait des boîtes de branchements recevant les effluents de deux maisons
différentes.

Cette disposition marque la volonté de la collectivité de lutter contre les raccordements non
conformes au réseau public d’assainissement. Elle entend ainsi optimiser le système d’assainissement
par une meilleure maîtrise de la collecte des eaux usées.

Il est essentiel d’informer les usagers du déploiement de ce dispositif. C’est pourquoi, en plus des
explications données par le technicien lors de sa rencontre avec l'usager, ce dernier, au moment de sa
commande, reçoit un courrier accompagné de schémas explicatifs et d’extraits du règlement de service
afin de comprendre et d’appliquer les bonnes pratiques sur ses installations privées.

101
NOTION DE MISE EN SERVICE

La construction d'habitat peut être largement différée de la construction du branchement.

Délai moyen de mise en service après travaux

de branchements depuis le début du contrat 349,33 J
(indicateur UA24)

Plusieurs éléments ont impacté en 2020 significativement la valeur de cet indicateur et ont
rallongé le délai calculé en 2020 :

- La réalisation des constats d’écoulement dans le respect de la procédure usager,

- L’arrêt des activités lors du premier confinement,
- Le très faible nombre de demande de retrait d’obturateur par les usagers suite à la
création d’un branchement neuf,

Du fait du délai entre la réalisation du branchement et la construction finie de l’immeuble associé, les
usagers peuvent perdre de vue cette notion de mise en service à réaliser par les agents de la SABOM.

Aussi la SABOM planifie une visite de contrôle 6 mois après la fin des travaux du branchement. Si
l'écoulement, lors de ce contrôle, n’est pas constaté, la visite est systématiquement re-planifiée six
mois après et ceci jusqu'au constat définitif d’écoulement.

A la suite de cette vérification, le service coordination et appui de la Direction de l’eau est informé via
GESCA et peut procéder à l’instruction du dossier pour le recouvrement de la PFAC (Participation pour
le Financement de l'Assainissement Collectif) éventuellement due.

En 2020, le processus de contrôle des écoulements a été déployé et confié opérationnellement à

l'équipe des îlotiers qui réalise ces contrôles en campagne mensuelle.

RAPPEL DES BONNES PRATIQUES EN DOMAINE PRIVÉ

Ces règles sont issues du règlement de service de l'assainissement de Bordeaux Métropole et du

fascicule 70 décrivant les bonnes pratiques des métiers de l'assainissement :

✔ les eaux usées et les eaux pluviales sont scrupuleusement séparées sur la parcelle quel que
soit le type de réseau sous domaine public,
✔ un dispositif anti-retour sur la canalisation d’eaux usées en domaine privé est préconisé, en
dessous de la chaussée, le clapet est obligatoire,
✔ les canalisations doivent être assemblées à l’aide de joints ou de collage étanches,
✔ une colonne de ventilation sur les réseaux d’eaux usées est obligatoire afin d’éviter les
mauvaises odeurs (évent),
✔ un dispositif de visite doit être prévu pour tout changement de direction,
✔ un siphon doit être installé sur chaque dispositif d’évacuation afin d’éviter les reflux et les
odeurs.
102
L’INTERFACE AVEC LES USAGERS

Dès la demande de création de branchements, le département Usagers expose au client les conditions
techniques et tarifaires, en particulier, les mesures incitatives de raccordement émises par
délibération de Bordeaux Métropole.

Le prix de construction du premier branchement assainissement est le même pour tous les futurs
usagers, propriétaires d’un immeuble d’habitation individuel. De plus, un abattement de 40 % de ce
prix forfaitaire est appliqué en cas de branchements eau et assainissement commandés
simultanément et réalisés dans la même tranchée. C’est également l’occasion de sensibiliser l’usager
à l’importance de se conformer à la réglementation et de veiller à bien raccorder ses installations.

LA CONCOMITANCE

Afin de répondre à l’image d’un service unique sous la marque l’Eau Bordeaux Métropole et de faciliter
les démarches administratives et techniques des usagers demandant simultanément la création de
branchements eau potable et assainissement, il a été convenu que la SABOM gère la totalité de ces
raccordements sur le périmètre de la métropole hormis les quatre communes du SIAO (Ambarès-et-
Lagrave, Artigues-près-Bordeaux, Bassens et Carbon Blanc). Les demandes simultanées de ces quatre
communes sont gérées par les services de l’eau de Suez Eau France.

ZOOM
Afin de garantir une relation fluide pour l’usager, notamment lors de son premier contact avec le
service pour un raccordement, Bordeaux Métropole a souhaité la mise en place d’un Guichet Unique.

Depuis le 1er janvier 2019, la SABOM est le Guichet Unique des communes de la Métropole (hors
communes du SIAO de Carbon Blanc). A ce titre, toutes les demandes de branchements concomitants,
sont reçues et traitées par les équipes de la SABOM.

103
3.2.2. LE NOMBRE DE BRANCHEMENTS

Le tableau ci-dessous indique le nombre de branchements assainissement réalisés avec et sans

surlargeur dans les différentes communes en 2020. Ce tableau détaille également le nombre de
branchements ayant été réalisés de manière concomitante avec des branchements eau potable et
pour lequel l’usager a donc pu bénéficier d’un abattement du tarif.
704 branchements ont été réalisés en 2020, contre 791 en 2019. Cette baisse s’explique par l’arrêt
d’activité en mars-avril lors du premier confinement de la pandémie Covid-19, et par une modification
au niveau de l’indicateur contractuel PI40, où il faut à présent que les dossiers branchement aient été
clôturés techniquement (réceptionnés et payés aux sous-traitants) pour qu’ils soient comptabilisés
dans les branchements réalisés dans l’année.
Enfin, 21 % des 704 branchements réalisés en 2020 ont donné lieu à une surlargeur, contre 28 % en
2019.
La surlargeur correspond à une réfection de voirie sur une surface plus large que celle correspondant
à la tranchée réalisée et engendre un surcoût. En effet, le découpage des lèvres d'une fouille peut,
dans certains cas (décrits dans le règlement de voirie de Bordeaux Métropole), s’effectuer en tenant
compte d’une surlargeur par rapport aux dimensions réelles de l’excavation. Ces dimensions sont aussi
stipulées dans le règlement de voirie et précisées dans les prescriptions reçues avant travaux.

Evolution du nombre de branchements avec/sans surlargeur par commune en 2020

Branchements Branchements Total Dont
Communes neufs sans neufs avec Branchements simultanés
surlargeur surlargeur neufs eau potable
AMBARÈS-ET-LAGRAVE 16 4 20 9
AMBES 0 0 0 0
ARTIGUES-PRÈS-BX 12 1 13 4
BASSENS 10 2 12 4
BEGLES 43 2 45 16
BLANQUEFORT 24 7 31 12
BORDEAUX 89 21 110 16
BOULIAC 2 0 2 0
BRUGES 16 6 22 7
CARBON BLANC 10 1 11 6
CENON 19 0 19 7
EYSINES 28 6 34 12
FLOIRAC 12 4 16 6
GRADIGNAN 25 14 39 21
LE BOUSCAT 17 5 22 11
LE HAILLAN 8 2 10 6
LE TAILLAN-MEDOC 15 4 19 13
LORMONT 4 2 6 1
MARTIGNAS-SUR-JALLE 1 0 1 0
MERIGNAC 40 16 56 9
PAREMPUYRE 16 4 20 13
PESSAC 43 19 62 23
ST AUBIN-DE-MEDOC 12 7 19 13
ST LOUIS DE MONTFERRAND 0 0 0 0
ST MEDARD-EN-JALLES 40 10 50 31
ST VINCENT DE PAUL 4 0 4 1
TALENCE 20 5 25 13
VILLENAVE-D'ORNON 31 5 36 16
TOTAL 557 147 704 270
104
Le second tableau et le DIAGRAMME ci-dessous détaillent la répartition du nombre de branchements
d’eaux usées (EU), d’eaux pluviales (EP) et unitaire (UN). On peut observer que les nouveaux
branchements sont majoritairement des branchements Eaux Usées. Cela s’explique par le fait que la
métropole s'étend sur des zones où les réseaux sont majoritairement séparatifs et que les usagers sont
invités à garder leurs eaux pluviales en infiltration à la parcelle.

Par ailleurs, on peut voir que la commune de Bordeaux fait exception avec une majorité de nouveaux
branchements unitaires. Ceci est dû au fait que le réseau présent sur cette commune, d’ouvrage plus
ancien, est encore très unitaire.

En 2020, 56 % des branchements réalisés ont été dans le cadre du forfait, contre 62 % en 2019.

Répartition du nombre de branchements neufs par commune en 2020

Communes EU EP UN Total général

AMBARÈS ET LAGRAVE 20 0 0 20
AMBES 0 0 0 0
ARTIGUES PRES BORDEAUX 9 4 0 13
BASSENS 10 2 0 12
BEGLES 31 6 8 45
BLANQUEFORT 26 5 0 31
BORDEAUX 34 17 59 110
BOULIAC 2 0 0 2
BRUGES 16 6 0 22
CARBON BLANC 8 3 0 11
CENON 12 2 5 19
EYSINES 24 10 0 34
FLOIRAC 8 3 5 16
GRADIGNAN 34 5 0 39
LE BOUSCAT 7 1 14 22
LE HAILLAN 8 2 0 10
LE TAILLAN-MEDOC 18 1 0 19
LORMONT 2 2 2 6
MARTIGNAS-SUR-JALLE 0 1 0 1
MERIGNAC 36 8 12 56
PAREMPUYRE 20 0 0 20
PESSAC 47 12 3 62
ST-AUBIN-DE-MEDOC 19 0 0 19
ST-LOUIS-DE-MONTFERRAND 0 0 0 0
ST-MEDARD-EN-JALLES 48 2 0 50
ST VINCENT DE PAUL 3 1 0 4
TALENCE 15 4 6 25
VILLENAVE D'ORNON 30 6 0 36
Total général 487 103 114 704

105
 Répartition des branchements forfait et métré par commune en 2020
Communes Forfait Métré Total
AMBARÈS ET LAGRAVE 14 6 20
AMBES 0 0 0
ARTIGUES PRES BORDEAUX 6 7 13
BASSENS 5 7 12
BEGLES 28 17 45
BLANQUEFORT 20 11 31
BORDEAUX 43 67 110
BOULIAC 1 1 2
BRUGES 11 11 22
CARBON BLANC 7 4 11
CENON 8 11 19
EYSINES 14 20 34
FLOIRAC 10 6 16
GRADIGNAN 27 12 39
LE BOUSCAT 15 7 22
LE HAILLAN 6 4 10
LE TAILLAN MEDOC 15 4 19
LORMONT 1 5 6
MARTIGNAS-SUR-JALLE 0 1 1
MERIGNAC 26 30 56
PAREMPUYRE 15 5 20
PESSAC 35 27 62
ST AUBIN DE MEDOC 14 5 19
ST LOUIS DE MONTFERRAND 0 0 0
ST MEDARD EN JALLES 38 12 50
ST VINCENT DE PAUL 2 2 4
TALENCE 16 9 25
VILLENAVE D'ORNON 19 17 36
Total général 396 308 704

106
107
3.3 LA RELATION AVEC L’USAGER

3.3.1. BILAN DES ACTIONS POUR ASSURER L’INFORMATION

ET L’ACCUEIL DES USAGERS
L’INFORMATION DES USAGERS ET L’ACCUEIL DES NOUVEAUX ARRIVANTS SUR
BORDEAUX MÉTROPOLE

ZOOM

Réouverture de l'espace clientèle

Lundi 18 mai, l'activité de l'espace clientèle, 24 rue Judaïque, a redémarré !
Pour permettre une réouverture en toute sécurité, les départements Sécurité & Sûreté industrielles,
usagers et services généraux ainsi qu’un représentant de proximité du CSSCT ont revu l’agencement
de l’accueil. L'objectif étant de pouvoir accueillir les usagers tout en garantissant la sécurité de tous
malgré le contexte sanitaire.
Le dispositif mis en œuvre intègre :
- modification de l'organisation d’accueil
: un seul usager peut entrer à la fois,
- lavage des mains obligatoire, solution
hydroalcoolique à disposition,
- port du masque obligatoire,
- réagencement de l'agence, avancement
d'un bureau destiné à recevoir les
usagers et mise en place d'écrans de
protection en plexiglas,
- délimitation d'une zone limitée dans
laquelle peut circuler l'usager,
- campagne d'affichage COVID 19,
- désinfection des locaux et de la
climatisation.

La relation usagers est portée sous la marque L’Eau Bordeaux Métropole, marque du territoire utilisée
pour les 3 services : “Eau potable” géré par Suez Eau France, “Assainissement” géré par la SABOM,
“Assainissement Non Collectif” géré par le SPANC.

Les accueils physiques, téléphoniques, internet sont unifiés sous la marque de L’Eau Bordeaux
Métropole.

Pour les clients des services d’eau et d’assainissement, les démarches sont souvent conjointes et la
transmission d’informations entre le service de l’eau et celui de l’assainissement est un enjeu essentiel
108
de notre réflexion pour assurer un service “sans couture” à l’usager, afin de lui garantir une lisibilité et
une fluidité parfaite dans ses démarches.

Un guichet unique, porté par le service assainissement, a été mis en place pour traiter les demandes
de branchement de façon globale et garantir à l’usager un seul point d’entrée pour ses démarches.

Comme en 2019, ces démarches ont permis de répondre efficacement aux usagers et de maintenir
une réponse fluide et complète à toutes les demandes.

La relation usagers du service assainissement s’appuie sur différents modes de communication :

Le centre d’appels : HomeFriend (HF)

Il est basé à Toulouse et contribue, depuis janvier 2019, à un ancrage de l’activité dans le sud-
ouest. Il est en contact permanent avec les équipes de la SABOM qui élaborent à son attention
une base de connaissance dans un outil partagé.

Cette base permet au centre d’appels de renseigner les usagers de Bordeaux Métropole lors
des contacts téléphoniques.

Le centre d'appels est ouvert de 08h00 à 19h00 du lundi au vendredi et le samedi de 08h00 à 13h00.

En dehors de ces horaires, le télécontrôle RAMSES (RAMSES : Régulation de l'Assainissement par

Mesures et Supervision des Equipements et Stations") basé cours Louis Fargue à Bordeaux,
réceptionne les appels des usagers pour le service de l’Assainissement.

Pour rappel, les coordonnées téléphoniques communiquées aux usagers sont les suivantes :

● 0977 40 10 13 - pour toute demande non urgente,

● 0977 40 10 14 - pour les demandes urgentes, 24h/24, 365 jours par an.

La crise de la COVID en 2020 a directement impacté l’organisation du centre d’appels.

Ce dernier a développé un dispositif de télétravail qui a rapidement permis d'assurer un taux de prise
d'appels conforme aux engagements contractuels.

Nos équipes ont priorisé le traitement des demandes urgentes, conformément au plan de continuité
d’activité, validé avec la Direction de l’Eau.

La cohésion et les échanges entre les chargés de clientèle SABOM et le centre d’appels a permis, y
compris en mode dégradé, d’enregistrer et de traiter les demandes des usagers tout au long de l’année
2020.

109
Une agence de proximité

Elle a été ouverte le 1er janvier 2019 au 24 rue Judaïque, dans l'hypercentre de Bordeaux. Elle accueille
tous les usagers ayant des questions sur l'assainissement et met à disposition un accès à internet et au
site Tout Sur Mon Eau.

Dans le cadre d’une relation “sans couture” des usagers de l’Eau Bordeaux Métropole, l’équipe de la
SABOM en place assure le lien avec les équipes d’accueil du délégataire de l’eau pour faciliter les
démarches globales des usagers.

Dans le cadre de la crise de la COVID, l’accès au site Tout Sur Mon Eau a dû être suspendu pour éviter
la manipulation d’un clavier ouvert au public. L'agence a par ailleurs été agencée selon les prescriptions
sanitaires du COVID-19 à partir du mois de juin au terme du 1er confinement. Des aménagements ont
été mis en place (écran en plexi et gel hydroalcoolique) pour obéir aux règles sanitaires en vigueur.

Les horaires de l'agence d'accueil au 24 de la rue Judaïque sont les suivants :

❖ Lundi au vendredi : de 09h00 à 17h30 en continu,

❖ Samedi matin : sur demande, des rendez-vous peuvent être assurés.

L’organisation des bureaux a été revue afin de permettre la bonne application des gestes barrières
sanitaires avec les usagers et entre employés de l’agence

L’accueil rue de Judaïque, en centre-ville de Bordeaux

110
Une équipe d’îlotiers

L’un des engagements de la SABOM était de renforcer le contact avec les usagers sur le terrain tout en
s’appuyant sur des personnes en insertion, mises à disposition par des structures locales.

Un réseau d’« îlotiers » a ainsi été structuré dès 2019. Ces îlotiers sont formés et accompagnés par les
collaborateurs des services réseaux et clientèle de SABOM.

Interlocuteurs de terrain, les îlotiers proposent un bouquet de services dans les quartiers de la
Métropole, autour des services d’assainissement.

Ce projet innovant a conduit à la création d’un nouveau métier à part entière, inclusif et garantissant
un contact usager renforcé.

Les îlotiers réalisent ainsi des missions techniques de routine (par exemple, rencontres périodiques
avec les équipes des mairies, boitages des informations aux riverains, tournées odeur dans le quartier
de la station d’épuration de Louis Fargue, contrôles de bon écoulement de branchements au réseau
public, surveillances des bassins de stockage à ciel ouvert, surveillances de la capacité d’absorption des
avaloirs… ).

Lors de ces contacts de proximité, les îlotiers peuvent être questionnés, non seulement sur le service
de l’assainissement mais aussi sur celui de l’eau et de l’assainissement non collectif.

En contact permanent avec les usagers, ils peuvent les sensibiliser notamment sur les rejets spécifiques
(commerces et restaurants par exemple), les informer de manière générale, mais aussi remonter des
besoins exprimés de la part de tous les usagers domestiques et non domestiques.

Les îlotiers rencontrent périodiquement les services techniques des mairies.

L’information sur les travaux

En 2020, les riverains des chantiers menés par la SABOM ont continué à bénéficier d’une information
spécifique sur la nature et la durée des travaux.

Cette information est réalisée par les îlotiers qui distribuent, la semaine précédant le début des
travaux, des courriers dans les boîtes aux lettres des usagers riverains.

De plus, chacune des entreprises de travaux travaillant avec la SABOM s’est vue remettre des
banderoles d’information, avec la consigne de les afficher de part et d'autre des limites d’un chantier.

En 2020, il y a eu 307 opérations de distribution d’information aux usagers par boitage.

111
 ● Le kit d’accueil nouveaux abonnés
Pour assurer l’accueil des usagers, le délégataire de l’eau potable délivre un kit d’accueil aux nouveaux
abonnés. Dans ce kit se trouve une présentation du service d'assainissement.

● Les informations facture

Les coordonnées du service d’assainissement collectif sont communiquées aux usagers sur leur facture
d’eau.

Par ailleurs, à raison d’une fois par an minimum, la SABOM doit communiquer auprès des usagers par
le biais d’un encart assainissement alors inséré dans la facture d’eau mensuelle.

En 2020, la SABOM a utilisé ce média de communication pour promouvoir la campagne “La Garonne
commence ici”.

Encart factures diffusé depuis Novembre 2020

● Une relation vers tous les usagers

L’outil de relation client utilisé par les équipes relation usagers du service assainissement permet de
créer des demandes et de suivre leur avancement, y compris pour des usagers non assujettis.

Cet élargissement, au-delà des usagers disposant d’un point de service assainissement, permet de
s’assurer que tous les usagers sont bien pris en compte par le service.

112
Usagers assujettis

● Un accès à l’information, pour tous

Grâce à notre partenaire ACCEO, nous offrons aux personnes sourdes ou malentendantes un service
de mise en relation avec un conseiller clientèle.

Nous proposons aux non-voyants et malvoyants la possibilité de recevoir gratuitement leurs

documents en braille. Cette possibilité est décrite et offerte directement en allant sur le site Usagers
l’Eau Bordeaux Métropole.

Nous nous concertons avec les Délégataires de l’eau potable pour activer cette fonction dans le cadre
de nos conventions.

113
Un service pour tous

114
3.3.2. LE TRAITEMENT DES DEMANDES

LES VECTEURS DE CONTACT

Les modes de contact avec les services de l’assainissement doivent être fluides, instantanés, et sans
obligation de mobilité. Aussi, les usagers ont choisi en 2020 :

✔ à 90 % le téléphone comme premier mode de contact comme en 2019 (91 %),

✔ le second mode reste l’usage du courrier avec un taux de 6,5 % en 2020 en légère
augmentation par rapport à 2019 (5 %),
✔ la visite sur place (1,30 %), en baisse par rapport à 2019 (3 %). Cela s'explique par la pandémie.
✔ les mails (2 %) restent limités en 2020 tout comme en 2019 (1 %).

Le canal téléphonique

Le nombre d'appels total reçus en 2020 est de 18 231 en augmentation par rapport à 2019. En 2019,
ce nombre total d'appels était de 14 438.

Néanmoins, une baisse d'appel à été enregistrée en 2020 entre mi-mars et mi-mai correspondant à la
période du premier confinement (voir graphique ci-dessous).

Le nombre d’appels enregistrés est en moyenne de 1 520 appels par mois en 2020.

115
Le taux de prise des appels est supérieur à 85 % tout au long de l’année, sauf en avril où le taux a été
de 73 %, conséquence de la réorganisation nécessaire du centre d'appel en période de confinement.
Le déploiement du télétravail sur le centre d’appel a permis en mai de remonter ce taux à 86.72 %.

Les calculs intègrent les appels reçus par RAMSÈS.

116
Le délai de réponse est systématiquement inférieur à 90 secondes, sauf en mai. Ce pic du délai de
réponse sur le mois de mai correspond à de fortes intempéries sur les journées du dimanche 10 et
lundi 11 mai (le 11 mai 2020, la SABOM a réalisé plus de 70 interventions sur 24h et qui ont eu pour
conséquence un nombre important d'appels sur 2 jours, saturant rapidement les lignes d'urgence de
Ramsès et de HomeFriend.

Le canal accueil physique

Nous comptons 264 visites enregistrées en 2020 dont aucune pendant la première période de
confinement.

La répartition de la fréquentation de l’agence par les usagers en 2020 est :

1. 9h-12h (33,33 %)
2. 12h-14h (13,41 %)
3. 14h-17h30 (53,26 %)

117
Le portail notaire
Un portail notaire avait été créé et présenté à la chambre des notaires en 2019. À ce jour, son
utilisation est toujours non effective suite à un refus de la chambre des notaires.

Fin 2020, la SABOM a repris contact avec certains notaires et surtout des agences immobilières afin de
relancer ce projet qui vise à réaliser des contrôles de conformité lors des cessions immobilières,
moment charnière où la mise en conformité éventuelle a le plus de chance d’être traitée. Ces contacts
devraient aboutir à une expérimentation avec des agences immobilières en 2021.

Le site internet de L’eau Bordeaux Métropole

Les usagers de Bordeaux Métropole peuvent accéder à un grand nombre d’informations relatives à
leur questionnement dans leur commune. Ce site a pour but de renforcer l’accompagnement des
usagers dans leurs démarches quotidiennes liées au service de l’eau et de l’assainissement mais aussi
leur sensibilisation aux éco-gestes permettant de maîtriser ses consommations et de protéger
l’environnement. La mise à disposition de ces informations préconisée par Bordeaux Métropole doit
être un gage d’accompagnement et de transparence sur la qualité du service fourni.

Ce site est accessible, avec toutes ses fonctionnalités, à partir de tablettes et ordinateurs, mais
également de smartphones, ce qui démultiplie les possibilités d’accès aux applications pratiques et à
la gestion de « Mon compte en ligne ».

118
L’ouverture de la majorité des sessions est réalisée directement via la page
[Link].

Le médiateur de l’eau
Le processus de médiation est enclenché par l’usager afin de trouver une solution amiable à une
réclamation concernant le service public de l’eau et de l’assainissement. Il s’agit de l’une des dernières
étapes du traitement d’une réclamation, après épuisement des recours cités ci-dessus. Le réclamant
peut alors saisir le Médiateur de l’Eau, dont les coordonnées sont facilement accessibles depuis le site
internet [Link].

Un dossier de médiation est ouvert dans l’espace partenaire de la Médiation de l’eau. Tous les
échanges entre les parties sont enregistrés dans l’outil. Les responsables de traitement en sont
informés. Ils communiquent au Médiateur les pièces du dossier lui permettant de réaliser son
diagnostic puis de rédiger son avis.

La durée de l’instruction de l’affaire par le Médiateur est d’au maximum 3 mois, renouvelable une fois.

Une fois la procédure terminée, le médiateur mandaté rédige un avis assorti d’une proposition de
résolution amiable, que les parties engagées peuvent suivre, ou non. L’avis rendu par le médiateur est
publié sur le portail de la Médiation de l’eau accompagné, le cas échéant, de la transaction entre le
réclamant et le délégataire.

Le Médiateur de l’Eau exerce sa mission en toute indépendance et impartialité. Il partage les valeurs
de la Charte des Médiateurs du service public : écoute, respect des personnes, volonté de recherche
de solutions amiables, équité.

En 2020, 2 demandes ont été transmises par mail par les services du Médiateur de l’Eau à SABOM.

● ref 1577 concerne une demande sur le fonctionnement du réseau, avenue de l’Europe à
Mérignac. L’usager a reçu une réponse personnalisée par mail afin de lui indiquer qu'une
réunion technique entre BM et la mairie a été planifiée début mars et qu'il sera tenu informé
du retour de la réunion.
● réf 1365 concerne un problème d’odeur rue Albert Einstein, Pessac. Nous avons réalisé un
contrôle de conformité suite à la suspicion de rejet dans un fossé. Cette information nous
avait été transmise par GDC également.

119
3.3.3. LE NOMBRE DE RÉCLAMATION ADRESSÉES AU
DÉLÉGATAIRE AU SUJET DE LA QUALITÉ DU SERVICE

Les motifs contractuels de réclamation qui demandent à être analysés pour mieux répondre aux
attentes des usagers sont les suivants :
- inondation par les eaux pluviales,
- débordement d’eaux usées,
- odeurs,
- bruit,
- présence de nuisibles.

En 2020, la SABOM a reçu 1673 réclamations sur ces cinq motifs, tous canaux confondus (Tableau ci-
dessous).

Répartition des réclamations par motif et par canal 2020

Motif Téléphone Accueil Courrier Internet Total 2020 Total 2019
Inondations EP 162 0 8 0 170 240
Débordements EU 884 0 6 7 897 397
Odeurs 242 0 1 1 244 414
Bruit 22 1 1 0 24 49
Nuisible 334 0 3 1 338 188
Total 2020 1644 1 19 9 1673
Total 2019 1255 12 19 2 1288

L’augmentation entre 2019 et 2020 peut en partie s’expliquer par une amélioration de la qualification
des demandes depuis juin 2020. D'une part, on peut aussi considérer qu’une augmentation de
réclamations enregistrées pour débordement est liée aux périodes de pluies fortes de mai et
d’octobre. D’autre part, les dépôts sauvages de déchets sur la voie publique et l’absence de
dératisation ponctuelle pendant le premier confinement ont contribué à l'élévation des réclamations
nuisibles.

Ces résultats montrent une nette préférence des usagers pour le canal téléphonique : 97 % des
réclamations ont été reçues par téléphone.

En 2020, la SABOM n’a ainsi reçu que 28 réclamations écrites par courrier ou internet (7 réclamations
de plus par rapport à 2019).

120
L’indicateur PI03 qui mesure le taux de réclamations écrites pour 1000 abonnés est de 0,31‰ pour
2020 en baisse par rapport à 2019 (0,42‰).

Les réclamations qui ont conduit à une enquête pour inondations et odeurs sont tracées, par ailleurs,
dans l’outil SIGEA (Système d’Information Géographique de Bordeaux Métropole) qui porte le
référentiel du patrimoine enterré du service assainissement.

Un usager peut aussi écrire à Bordeaux Métropole. Sa demande est transmise par l’intermédiaire d’un
bordereau ou de GDC à la SABOM qui fournit alors les éléments nécessaires à Bordeaux Métropole
pour produire une réponse adaptée.

121
3.3.4. MESURE DE LA SATISFACTION
MESURE ANNUELLE LOCALE DE LA SATISFACTION CLIENTÈLE

Une enquête de satisfaction est réalisée tous les ans auprès des particuliers et tous les 2 ans auprès
des professionnels résidents de la métropole de Bordeaux. Elle porte sur la notoriété du service,
l’appréciation des activités et les attentes des usagers. Comme en 2019, l’enquête de satisfaction a été
confiée à Ausone Conseil, la junior entreprise de Sciences Po Bordeaux.

LES PARTICULIERS

Les grands axes de l'analyse sont :

● Un peu moins de la moitié des particuliers interrogés (40,4 %) prétendent savoir ce que
deviennent les eaux usées une fois traitées par le service d’assainissement. Le graphique ci-
après donne la répartition des réponses par tranche d'âge. Plus de la moitié estime que les
eaux sont rejetées en milieu naturel une fois traitées mais plus d’un quart pense que les eaux
sont recyclées pour fabriquer de l’eau potable.
● 38,4 % des particuliers savent que le service doit en plus gérer les risques d'inondation suite
aux fortes pluies.
● 14,2 % des particuliers connaissent le règlement du service d'assainissement.
● 25 % déclarent connaître le gestionnaire d'assainissement. Bordeaux Métropole arrive en tête
devant la SABOM.
● 92 % des répondants ont une image positive du gestionnaire d’assainissement. Par ailleurs, les
avis négatifs sont minimes (3,9 %), et portent essentiellement sur le statut du gestionnaire
d’assainissement, considérant que le service public ne devrait être assumé par une entreprise
privée.
● 9,6 % des particuliers interrogés ont pris contact avec le service d’assainissement au cours des
12 derniers mois. 25% des contacts concernait un devis ou facture portant sur les travaux d’un
nouveau branchement et 20,4 % résultait d’un problème de débordement d’assainissement
ou d’inondation.
● Concernant le service assainissement de demain :
○ 87,4 % des particuliers déclarent être sensibles à l’impact des eaux usées sur le milieu
naturel,
○ 41 % des particuliers justifient leur motivation de visite des ouvrages par leur volonté
de mieux connaître l’impact des eaux usées,
○ sur l’environnement et les mesures de prévention, seulement 13,2 % des enquêtés
connaissent le dispositif de sensibilisation “la Garonne commence ici",
○ concernant les substances dangereuses à ne pas rejeter dans les réseaux
d’assainissement, 50 % des répondants estiment les connaître et citent : huiles,
peinture, produits chimiques, médicaments, javel…

122
Les 18-24 ans ne savent pas à 84 % où vont les eaux usées une fois traitées

Au vu de ces résultats, les plus jeunes sont donc ceux qui ont la moins bonne connaissance des
questions relatives à l'assainissement, ce qui s'explique aisément par le fait qu'ils n'ont pas de
problématiques personnelles liées à ces questions et donc peu, voire pas de contact, avec le service.
Cependant, l’enquête démontre qu’ils ont de l’intérêt pour en apprendre davantage. Les actions
menées par la SABOM avec le REFEDD (Réseau Français des Etudiants pour le Développement
Durable), le CROUS (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires) et le SIGDU (Service Inter-
établissements de Gestion du Domaine Universitaire) pour sensibiliser les étudiants à l'impact de leurs
rejets sur le milieu naturel sont donc bien ciblées et devront être renforcées pour les années à venir.
De même, ce sont les plus jeunes qui connaissent le mieux la campagne de communication “La
Garonne commence ici”, ce qui s'explique aussi par le fait que cette campagne s'est concentrée dans
des quartiers de Bordeaux très fréquentés par les jeunes et que le parti pris retenu avec des
interventions artistiques les touche prioritairement.

L'ensemble des classes d'âge en revanche se dit sensible à l’environnement. Cela reste donc un levier
de communication à privilégier auprès de tous les publics. La mallette pédagogique numérique qui sera
réalisée au cours de l’année 2021 devrait contribuer grandement à répondre à cet objectif.

Les axes de développement pour 2021 doivent se poursuivre autour d’une meilleure compréhension
de la marque L’eau Bordeaux Métropole pour les usagers particuliers et avec une amélioration de la
compréhension des services et actions du service.

Par ailleurs, les usagers préfèrent toujours massivement le téléphone comme canal de contact
privilégié, ce dernier étant toujours plus sollicité, il serait intéressant de développer des applications
permettant une meilleure réactivité pour proposer des solutions adaptées.

123
La connaissance globale de la campagne de communication “La Garonne commence ici” a peu
progressé entre 2019 et 2020, ce qui s’explique par le fait que peu d’actions ont été menées en 2020
autour de cette campagne en raison de la crise sanitaire. Il sera intéressant en 2021 de voir si cet
indicateur progresse afin de mesurer, notamment, l'efficacité de l’encart facture portant ce message,
diffusé depuis le mois de novembre 2020.

LES PROFESSIONNELS

L’analyse des résultats enregistrés démontre :

● une bonne connaissance du service d'assainissement de la Métropole par les professionnels.

● le service d’assainissement et son gestionnaire sont bien identifiés : parmi les répondants,
presque 40 % reconnaissent la SABOM comme le gestionnaire.
● pour le traitement des eaux usées, plus de la moitié (53,2 %) savent ce qu’elles deviennent une
fois traitées.
● près de 40 % des professionnels connaissent le règlement du service d’assainissement.
● plus de la moitié pensent connaître les substances dangereuses à ne pas rejeter dans les
réseaux : les trois premières substances citées sont les huiles, les produits chimiques et la
peinture.
● près de 40 % seraient intéressés par des visites d’ouvrages pour comprendre le
fonctionnement de SABOM et le processus d’assainissement des eaux.
● 89,82 % des professionnels ayant répondu à l’enquête ont une bonne image du service. La
bienveillance du service est la caractéristique la mieux notée et à l’inverse, l’accessibilité est la
plus faiblement notée. Les axes d'amélioration se situent donc autour de la réactivité.
● le traitement des odeurs est le point le plus apprécié des répondants avec 67,1 % de personnes
satisfaites, suivi de la prévention des inondations avec un taux de 63,3 %.
● 92 % des répondants déclarent être sensibles à l’impact que peuvent avoir les eaux usées sur
le milieu naturel : 56,4 % estiment que les eaux qui ruissellent sur le sol sont moyennement
polluées, suivi de 22,5 % qui évaluent ces eaux dangereuses pour l’environnement.
● moins de 15 % des répondants connaissent le dispositif “la Garonne commence ici”.
● près de 60 % des enquêtés connaissent la filière de recyclage des déchets toxiques utilisés dans
leur entreprise. Ainsi, un quart des professionnels serait intéressé par la mise en place d’une
action de sensibilisation auprès de leurs collaborateurs.
Nous constatons que l'environnement est une préoccupation forte pour les professionnels.

Les professionnels ont davantage cherché à joindre le service en 2020 par rapport aux
particuliers. Les deux points majeurs de progrès signalés par les professionnels sont la
personnalisation du contact et la réactivité du service.

La création d’une agence Pro et l’affectation d'interlocuteurs dédiés aux professionnels a

débuté en fin d’année 2020 et pourrait améliorer leur satisfaction tant au niveau du contact
qu’au niveau de la réactivité du service.

124
4. DESCRIPTION DU SERVICE
4.1 L’INVENTAIRE DES BIENS DU SERVICE
4.1.1. LE SYSTEME D’ASSAINISSEMENT

Le service de l’assainissement de Bordeaux Métropole s’étend sur les 28 communes qui la constituent.
Ce territoire représente une superficie de 577 km² dont un quart (135 km²) est situé en dessous du
niveau des plus hautes eaux de la Garonne et de la Dordogne, fleuves soumis à l’influence des marées.

Le système d’assainissement métropolitain est déployé de façon concentrique autour du port de

Bordeaux.

La partie "aval", cœur historique correspondant à l’hypercentre de l’agglomération actuelle, est

équipée de réseaux unitaires.

La partie "amont", correspondant aux communes périphériques, d’urbanisation plus récente, est
équipée de réseaux séparatifs.

Le système est constitué de 6 bassins de collecte et de traitement des eaux usées, auxquels se
superpose un dispositif d’assainissement pluvial et de lutte contre les inondations. Celui-ci est
étroitement lié aux deux principaux bassins de collecte (Louis Fargue et Clos de Hilde), qui sont en
partie unitaires. Les réseaux unitaires et les stations de pompage, dites sélectives, qui y sont
implantées, évacuent les eaux usées de temps sec vers les stations d’épuration et, selon le degré de
l’intempérie, les débits de temps de pluie vers le milieu naturel.

Le réseau de collecte métropolitain est ponctuellement interconnecté avec des communes limitrophes
:

● raccordement d'effluents sur le réseau de Bordeaux Métropole : Sainte-Eulalie, Tresses, Yvrac

(Quartier Teycheney), Carignan, Léognan (chemin de Couhins), Canéjan (Zone Industrielle du
Poujeau Pendu), Saint-Loubès (rue Beauséjour), Le Pian-Médoc (rue de l’Usine) ;
● les effluents du quartier Toctoucau à Pessac sont renvoyés vers le réseau de la commune de
Cestas ;
● les effluents du domaine de l’étang à Gradignan sont renvoyés vers le réseau de la commune
de Canéjan.

125
SCHÉMA DE PRINCIPE DU SYSTÈME D’ASSAINISSEMENT 2020

126
4.1.2. LE RÉSEAU DE COLLECTE
LES POINTS D’ENTRÉE DANS LE RÉSEAU
Points d'entrée dans le réseau communautaire
Nombre de branchements Nombre
EU EP UN Total
2020 94 910 16 787 62 270 173 967
Nombre de regards de visite 58 171
EU EP UN Total
51 251 56 655 24 859 132 765

LE NOMBRE DE BRANCHEMENTS
Le nombre de branchements total existant sous SIGEA au 31/12/2020 est de 173 967.
Le nombre de branchements par commune est détaillé dans le tableau ci-dessous.
La ligne “Branchement hors BM” dans ce tableau recense les branchements raccordés au réseau
métropolitain, mais physiquement présents dans une commune limitrophe à Bordeaux Métropole. Ils
sont au nombre de 60, dont 56 de branchements d’eaux usées.
Inventaire des branchements assainissement 2020 (source SIG)
EP EU UN Total %
Ambarès-et-Lagrave 289 4 021 4 310 2,48%
Ambès 168 532 700 0,40%
Artigues-près-Bordeaux 368 2 207 2 575 1,48%
Bassens 397 1 801 2 198 1,26%
Bègles 513 5 634 1 050 7 197 4,14%
Blanquefort 691 3 327 4 018 2,31%
Bordeaux 731 3 326 46 537 50 594 29,08%
Bouliac 366 920 1 286 0,74%
Bouscat (Le) 196 797 4 222 5 215 3,00%
Bruges 851 3 050 100 4 001 2,30%
Carbon-Blanc 516 2 003 2 519 1,45%
Cenon 725 1 916 1 825 4 466 2,57%
Eysines 1 183 5 081 18 6 282 3,61%
Floirac 939 2 181 1 037 4 157 2,39%
Gradignan 971 4 102 5 073 2,92%
Haillan (Le) 409 2 878 3 287 1,89%
Lormont 1 142 1 671 873 3 686 2,12%
Martignas 2 0 2 0,001%
Mérignac 1 806 8 329 3 481 13 616 7,83%
Parempuyre 195 2 236 2 431 1,40%
Pessac 1 481 10 346 1 198 13 025 7,49%
Saint-Aubin-de-Médoc 193 2 028 2 221 1,28%
Saint-Louis-de-Montferrand 6 526 532 0,31%
Saint-Médard-en-Jalles 755 9 005 9 760 5,61%
Saint-Vincent-de-Paul 4 194 198 0,11%
Taillan-Médoc (Le) 368 3 311 3 679 2,11%
Talence 476 5 222 1 929 7 627 4,38%
Villenave-d'Ornon 1 042 8 210 9 252 5,32%
Branchement hors BM 4 56 60 0,03%
Total 16 787 94 910 62 270 173 967

127
LA LONGUEUR DU RÉSEAU
À fin 2020, la longueur du réseau d’assainissement de Bordeaux Métropole s’établit à 4315 km, se
décomposant en :

✔ 1 911,6 km de collecteurs d’eaux usées,

✔ 1 617,6 km de collecteurs des eaux pluviales,
✔ 785,8 km de collecteurs unitaires.

Le tableau ci-dessous détaille la longueur du réseau par type d’écoulement.

Longueur du réseau par type d'écoulement 2020

Type d'écoulement Linéaire (m) %
En charge 25 090 0,58%
Gravitaire 4 201 065 97,36%
Refoulement 69 432 1,61%
Siphon 7 212 0,17%
Sous vide 12 398 0,29%
Total 4 315 197

LISTE DES RUISSEAUX ET FOSSÉS À CIEL OUVERT

Le réseau des ruisseaux et fossés à ciel ouvert dirige les écoulements de façon transitoire et gravitaire
vers les points bas du versant.

Pour garantir le bon écoulement des flux, nous réalisons plusieurs visites par an sur site pour contrôler
l’état structurel des ouvrages et nous procédons également 2 fois par an à leur faucardage.

La SABOM a 38 sites en gestion répartis sur la métropole, ce qui porte à un linéaire total affermé de
14 744 ml.

Les fiches d’inspections pédestres réalisées sur les ruisseaux et fossés à ciel ouvert consistent en :

● une description des ouvrages et équipements existants, les linéaires de berges, canaux,
enrochements, ...
● une évaluation de chaque élément ou équipement par une notation de 1 à 4 sur les critères
structurels et opérationnels (exemple : accessibilité),
● une notation fonctionnelle, également de 1 à 4 qui évalue la qualité des écoulements.

128
LES NOUES
La SABOM a en charge le suivi et l’entretien des noues qui ont été désignées dans le contrat. Ainsi,
bien que les noues soient des ouvrages de voirie entretenues par Bordeaux Métropole, le contrat
confie à la SABOM depuis le 1er janvier 2019 la tonte 2 fois par an de 17 km de noues

Le principe des noues est, en partie, similaire à celui d'un bassin de rétention. Il consiste à stocker
temporairement les eaux de ruissellement afin de permettre leur infiltration ou d'en limiter le débit à
l'exutoire. Après stockage, les eaux pluviales sont soit infiltrées dans le sol si les conditions le
permettent (noue d’infiltration), soit évacuées vers un exutoire à un débit régulé qui est de 3 l/s/ha
sur Bordeaux Métropole (noue de stockage). Les noues de stockage disposent d'un ouvrage de
régulation avant rejet au réseau pluvial public.

Le travail d’identification des noues a débuté courant du mois de mars 2019, afin de permettre la
localisation précise des sites. Un rapport détaillé par noue a été établi pour faciliter leur bon suivi.

La SABOM réalise deux passages annuels pour le faucardage des noues et un passage annuel pour le
curage des drains associés.

Le tableau ci-dessous présente le nombre et le linéaire de noues affermées par commune en mètres.

Linéaire de noues et drains

Nombre de Somme Total Linéaire de
Communes
Noues Linéaire mesuré drains associés
BEGLES 10 (m)
542 aux noues
0 (m)
BORDEAUX 4 152 0
EYSINES 1 67 0
MERIGNAC 82 8 435 0
PAREMPUYRE 1 60 0
PESSAC 151 4 545 877
SAINT-AUBIN-DE-MEDOC 13 2 042 0
TAILLAN-MEDOC (LE) 19 670 113
VILLENAVE-D'ORNON 16 932 258
Total général 297 17 445 1 248

LES SERVITUDES
En 2020, la SABOM n’a reçu aucune convention de servitudes (droit de passage et d’accès) encadrant
les canalisations affermées, implantées en domaine privé.

Le nombre de tronçons de collecteur (de regard à regard) en domaine privé par commune pour
lesquels la SABOM ne dispose pas d’une convention de servitude reste inchangé par rapport à 2019.
Cette information est synthétisée dans le tableau suivant.

129
 Canalisations d'assainissement en domaine privé
Emprises à régulariser
(dossiers non parvenus à Conventions
Total
la SABOM) disponibles Dossiers fonciers
collecteurs en
Commune % du total sans complets à la
domaine
de référence SABOM
Nb de dossiers privé
dossiers à SIGEA
traiter
AMBARES-ET-LAGRAVE 590 93% 8 37 635
AMBES 139 99% 0 1 140
ARTIGUES-PRES-BORDEAUX 641 94% 4 34 679
BASSENS 932 99% 0 9 941
BEGLES 543 99% 1 3 547
BLANQUEFORT 625 94% 4 34 663
BORDEAUX 2608 99% 2 26 2 636
BOULIAC 328 97% 0 10 338
BOUSCAT (LE) 322 91% 5 28 355
BRUGES 680 95% 0 37 717
CARBON-BLANC 291 86% 3 44 338
CENON 665 85% 89 29 783
EYSINES 746 99% 1 9 756
FLOIRAC 760 97% 2 24 786
GRADIGNAN 949 99% 4 4 957
HAILLAN (LE) 336 91% 5 27 368
LORMONT 1 045 97% 7 21 1 073
MERIGNAC 2 113 97% 22 50 2 185
PAREMPUYRE 157 88% 2 20 179
PESSAC 1 704 95% 19 64 1 787
SAINT-AUBIN-DE-MEDOC 187 89% 7 16 210
SAINT-LOUIS-DE-MONTFERRAND 164 97% 0 5 169
SAINT-MEDARD-EN-JALLES 826 91% 7 79 912
SAINT-VINCENT-DE-PAUL 117 99% 1 0 118
TAILLAN-MEDOC (LE) 264 93% 0 19 283
TALENCE 402 96% 0 18 420
VILLENAVE-D'ORNON 1 088 96% 15 33 1 136
Total 19 222 96% 208 681 20 111

LES ACCESSOIRES DU RÉSEAU

Ce sont des équipements essentiels au bon fonctionnement hydraulique des réseaux d’assainissement
et à leur exploitabilité. Chaque type d’accessoires a un rôle précis pour assurer le bon écoulement des
eaux.

130
Parmi les 917 équipements recensés, certains permettent notamment :

➢ un traitement physique des effluents : les dessableurs, les grilles, les siphons, les évents, les
déshuileurs-débourbeurs ;
➢ une protection : les clapets, les barrages anti-pollution, les ventouses ;
➢ une régulation des flux : passe-débit, ouvrages de régulation, déversoirs d’orage, les vannes.
Par rapport à l’année précédente, 5 accessoires supplémentaires de réseau sont venus s’ajouter au
patrimoine affermé. Il s’agit de 5 ouvrages de régulation,

Définitions des termes du tableau ci-dessous :

1. Clapet réseau : clapet en aval duquel se trouve, au moins, une autre arrivée de réseau
supplémentaire ;
2. Clapet milieu naturel : clapet en aval duquel le collecteur se rejette directement au milieu naturel ;
3. Rejet milieu naturel : un rejet sans clapet en Garonne, Dordogne, et/ou un milieu naturel quelconque
4. Déversoir : un déversoir est un ouvrage de génie civil à seuil permettant, quand celui-ci est atteint,
de modifier l'écoulement directionnel des effluents.

Accessoires sur le réseau

Nombre d'accessoires en 2020
AUTOREGULATEUR 2
BARRAGE 3
CLAPET MILIEU NATUREL 123
CLAPET RESEAU 80
DEGRILLEUR 2
DESHUILEUR-DEBOURBEUR 18
DESSABLEUR 29
DEVERSOIR 77
EVENT 7
GRILLE 39
MESURE AUTOSURVEILLANCE 35
MESURE DEBIT EU 11
MESURE LIMNIMETRE 65
MESURE PLUVIOMETRE 50
MESURE SIRENE 8
OUVRAGE DE REGULATION 129
POINT DE MESURE PLUVIAL 7
REJET MILIEU NATUREL 8
SERVITUDE 153
SIPHON 16
VANNE 41
VENTOUSE 14
Total général 917

131
LES ÉQUIPES D’AUTOSURVEILLANCE DU RÉSEAU
Autosurveillance des réseaux
Des mesures de débit en continu sont disposées sur les principaux exutoires du réseau d’assainissement vers le milieu
naturel (déversoirs d’orage et surverses de sécurité).
Les 33 points de rejets surveillés sont décrits dans le tableau ci-dessous, tandis que la carte suivante permet de
visualiser leur localisation.
Équipements d'autosurveillance du réseau
DO DO DO Nombre de points
Bassin de
Nom du DO équipés surveillés équipés de mesure Milieu récepteur Masse d'eau
collecte
phase 1 phase 1 phase 2 associés
Peugue 1 2 Garonne Garonne
Naujac 1 3 Garonne Garonne
Louis Caudéran-Naujac 1 2 Garonne Garonne
Fargue Médoc 1 1 Garonne Garonne
Laroque 1 1 Lac de Bordeaux La Jallère
Lauzun 1 2 Garonne Garonne
Jourde 1 1 Garonne Garonne
Noutary 1 2 Garonne Garonne
St-Jean 1 1 Garonne Garonne
IV République 1 1 Eau Bourde Eau Bourde
Thiers 1 Garonne Garonne
Bastide 1 Garonne Garonne
Clos
St-Emilion 1 1 Garonne Garonne
de
Allamandiers 1 1 Garonne Garonne
Hilde
Rue du Port 1 2 Garonne Garonne
Peyronnet 1 1 Garonne Garonne
Domercq 1 1 Garonne Garonne
Arcins 1 1 Garonne Garonne
Fontaine Guillot 1 1 Garonne Garonne
Palmer 1 1 Garonne Garonne
DO Sabarèges 1 1 Gua Gua
Sybille 1 1 Garonne Garonne
Desclaux 1 1 Desclaux Gua
Sabarèges
Jaurès 1 1 Garonne Garonne
Carriet 1 1 Garonne Garonne
Cosmos 1 1 Garonne Garonne
Bruges 1 1 1 Jalle Noire La Jallère
Bruges 2 1 1 Jalle du Sable Jalle de Canteret
Blanquefort ZI 1 1 Jalle de la Lande Jalle de la Lande
Lille Foire B 1 1 La Jallère La Jallère
Canal de la
La Palue 1 1 La Garonne
Violette
Onze Novembre 1 1 Le Bel Air Jalle de la Lande
Camp des
Cantinolle 1 1 Jalle du Taillan Jalle de Canteret
Lanciers
Total 18 2 13 38

132
 LOCALISATION DES DISPOSITIFS D’AUTOSURVEILLANCE DU RÉSEAU

En complément des points d’autosurveillance réglementaires supplémentaires, Bordeaux Métropole a entrepris, en

deux phases, la réalisation de surveillance d’autres points pour mieux caractériser les flux

133
4.1.3. LES STATIONS DE POMPAGE
La faible pente moyenne (3 mm/m) des terrains situés sur la rive gauche de la Garonne et l’altimétrie de la plaine
alluviale, inférieure au niveau des plus hautes eaux de la Garonne, rendent nécessaire le relevage ou le refoulement
des effluents par des stations de pompage.

En 2020, ont été intégrés dans le patrimoine la station de pompage d’eaux usées PAE DU CHAI au TAILLAN-MEDOC
ainsi que le bassin de Germignan avec pompage au Taillan-Médoc.

Le bilan des volumes relevés et de la capacité de pompage sont exposés dans les tableaux suivants:

Bilan 2020 des volumes relevés en m3

Eaux
Nombre Eaux usées
pluviales
Stations de pompage des eaux usées 115 23 510 070
Stations de pompage des eaux pluviales 39 14 353 657
Stations de pompage sélectives 12 28 148 241 7 051 062
Pompages dans les bassins de retenue 12 2 480 458
Total 178 51 658 311 23 885 177

Les stations de pompage des eaux usées ont relevé 3 284 314 m3 de plus qu’en 2019 et les volumes relevés par les
stations de pompage pluviales sont restés stables avec une différence de 591 146 m3.

Bilan de la capacité de pompage installée en m3/h - 2020

Eaux
Nombre Eaux usées
pluviales
Stations de pompage des eaux usées 115 17 857
Stations de pompage des eaux pluviales 39 189 972
Stations de pompage sélectives 12 17 272 259 802
Pompages dans les bassins de retenue 12 34 448
Total 178 35 129 484 222

La capacité nominale de pompage correspond au débit total dimensionné lors de l’étude de la station.

La capacité de pompage installée correspond à la somme de la capacité nominale et de la capacité de pompage de

secours.

134
 Bilan des volumes pompés et de la consommation électrique des stations de pompage des eaux
pluviales sur le périmètre de Bordeaux Métropole.

Total Eaux Pluviales 2019 et 2020

Capacité pompage Capacité pompage Volume total Energie électrique Cumul de
nominale m3/h installée m3/h relevé m3 consommée kWh pluviométrie
2019 382 251 484 132 23 294 032 1 061 151 1 088,2 mm
2020 382 281 484 222 23 885 178 1 013 367 1 073,8 mm

Bilan des volumes pompés et de la consommation électrique des stations de pompage des eaux
usées sur le périmètre de Bordeaux Métropole.

Total Eaux Usées 2019 et 2020

Capacité pompage Capacité pompage Volume total Energie électrique Cumul de
nominale m3/h installée m3/h relevé m3 consommée kWh pluviométrie
2019 22 264 34 963 48 373 998 4 119 777 1 088,2 mm
2020 22 035 35 129 51 658 312 4 482 162 1 073,8 mm
Les graphiques suivants permettent de distinguer le rapport des consommations d’énergie avec les
volumes pompés sur les stations.
68% des volumes pompés sont des eaux usées et représentent 81% de la consommation d’énergie.

12 stations de pompage sélectives (soit 6% des stations de relevage) représentent à elles seules 50%
de l'énergie électrique consommée du service Postes et Bassins et seulement 25% des volumes EU
relevés sachant qu'une seule pompe Eaux Pluviales des stations sélectives fonctionne sur compteur
électrique et les autres sur Groupe Electrogène.

135
 ETAT ESTHETIQUE DES STATIONS DE POMPAGE

Le délégataire évalue chaque année l’état esthétique de l’ensemble des stations de pompage et des
bassins selon une méthode qui s’appuie sur 4 catégories : Bâtiment intérieur/extérieur, clôture &
portail, voirie et espaces verts.

Une notation d’état de 0 à 2 (mauvais à bon) ainsi qu’une notation de criticité de 0 à 1 (moyen terme
et urgent) sont attribuées à chaque catégorie lors de la visite effectuée.

Les visites réalisées sur les sites en 2020 ont permis d’identifier 16 sites pour lesquels la note finale ne
correspond pas à l'objectif minimum fixé de 80%. Des travaux vont être engagés pour atteindre cette
note minimale.

4.1.4. LES BASSINS D'ÉTALEMENT

Le système d’eaux pluviales métropolitain est caractérisé par une capacité importante d’écrêtement
des débits générés par les pluies. Les dispositifs d’écrêtement sont implantés à deux niveaux :

● en amont du réseau public, à l’interface avec les installations d’assainissement privées. Ce sont
les solutions dites "compensatoires". Elles permettent de limiter les eaux de ruissellement vers
l’aval.
● en ligne sur le réseau pluvial, un ensemble de grands bassins de retenue disposés sur les
principales artères du réseau hydrographique permettent de réguler les écoulements pour
protéger l’agglomération des inondations.

À fin 2020, le périmètre du service d’eaux pluviales compte un bassin de retenue supplémentaire
(Domaine de Pelus à Mérignac - solution compensatoire) ce qui amène à un nombre total de bassins
bassins de retenue de 229 soit une capacité de stockage d’un peu plus de 2 Mm3.

Synthèse des bassins de retenue 2019 et 2020

Bassin en eau Bassin à sec Enterré Lotissement
Total
ciel ouvert ciel ouvert (en eau ou à sec) (en eau ou à sec)
Nombre 16 49 28 135 228
2019
Volume (m3) 766 590 913 222 351 182 66 016 2 097 009
Nombre 16 49 28 136 229
2020
Volume (m3) 766 590 913 222 351 182 73 516 2 104 510

136
4.1.5. LES STATIONS D'ÉPURATION

Le traitement des eaux usées de Bordeaux Métropole est assuré par 6 stations d’épuration qui
représentent une capacité théorique de traitement par temps de pluie de 1 158 900 équivalents –
habitants.

Les stations de Louis Fargue et Clos de Hilde représentent, à elles seules, près de 80% de la capacité
de traitement.

Toutes les stations sont conçues pour traiter à la fois les eaux usées et les boues issues de leur
dépollution. Par ailleurs, les stations de Bordeaux Métropole sont équipées d'unité de désodorisation
afin de limiter les nuisances olfactives.

Le tableau ci-dessous décrit le parc des stations d’épuration, et le graphique suivant présente la
répartition des capacités théoriques de traitement.

STATIONS D’ÉPURATION ET ZONES D’INFLUENCE

137
 Le parc des stations d'épuration
Les Cailhocs
Clos de Hilde Louis Fargue Sabarèges Cantinolle Blanquefort
(Ambès)
Date de création 1994 1974 1969 1973 1968 1978
Date de réhabilitation 2012 file Eau
2007 1979 1985 1978
et/ou extension 2013 file Boues
Date de
2005 2005 2007 2016
reconstruction
Capacité de
traitement Tps sec
à fin 2020 366 700
408 300 116 700 85 000 66 700 5 500
(équivalent habitant : Tps pluie
sur la base de 60 g 476 700
DBO5 eq. hab)
décantation décantation décantation décantation
Type de traitement boues boues
lamellaire - lamellaire - lamellaire - lamellaire -
eau activées activées
biofiltration biofiltration biofiltration biofiltration
digestion digestion
Type de traitement digestion digestion
centrifugation centrifugation centrifugation presse à vis
boues centrifugation centrifugation
sécheur sécheur
désodorisation
Type de traitement désodorisation désodorisation désodorisation désodorisation désodorisation physico-
air générale générale générale générale générale chimique
et biologique

4.1.6. LE TÉLÉCONTRÔLE RAMSES

Le centre de télécontrôle RAMSES a été mis en service par
Bordeaux Métropole en 1992. Il permet de surveiller 24h/24 les
équipements et les ouvrages d’assainissement et de piloter en
temps réel leur régulation pour assurer un écoulement optimal
des flux hydrauliques. Il constitue un élément essentiel de la lutte
contre les inondations de l’agglomération bordelaise en raison,
notamment, de sa capacité à anticiper les événements pluvieux et
leurs conséquences.

Initialement dévolu à la lutte contre les inondations, RAMSES a

élargi son spectre d’action en devenant aussi un outil de gestion
du système d’assainissement dans sa globalité, incluant la surveillance des postes de refoulement des
eaux usées, des stations d’épuration, tout en englobant l’impact environnemental, grâce à :

138
 ● un pilotage fin en temps réel de la consommation énergétique des ouvrages, répondant ainsi
aux exigences de la norme ISO 50 001 ;
● une vision en temps réel de l’état du milieu naturel par la présence de huit Sirènes (trois sur la
Jalle de Blanquefort, deux sur le Gûa, deux sur l’Eau Bourde et une sur le Lac de Bordeaux), les
sirènes permettant de surveiller l’état des cours d’eau sur lesquels elles se trouvent et de
détecter des pollutions dont le réseau d’assainissement pourrait être à l’origine.
Les évolutions permanentes du télécontrôle répondent à l’intégration progressive des contraintes
environnementales réglementaires et les attentes des citoyens en matière de qualité de vie
(intégration de l’autosurveillance, évolution vers une gestion dynamique des écoulements, diagnostic
permanent, préservation des milieux aquatiques, odeurs, etc.).

RAMSES est un élément essentiel de la gestion globale du système d’assainissement de Bordeaux

Métropole, assurant en priorité la sécurité de l’agglomération face aux risques d’inondation liés aux
événements pluvieux. Ses six missions principales sont illustrées par le schéma ci-dessous.

LES PRINCIPALES MISSIONS DU TÉLÉCONTRÔLE RAMSES

Dans le cadre de sa surveillance des réseaux et du milieu naturel, le télécontrôle RAMSES a déclenché
167 actions et informations des différentes administrations suite à des pollutions.

139
4.2 LES VARIATIONS DU PATRIMOINE

4.2.1. L’INCORPORATION D’OUVRAGES D’ASSAINISSEMENT

PRIVÉS AU DOMAINE PUBLIC

ZOOM- DOMAINE DE PELUS à MERIGNAC

Une intégration d’envergure s’est finalisée au cours de l’année 2020.

En effet, dans le cadre de la procédure 37A2, les réseaux d’assainissement du Domaine de Pelus à
Mérignac sont désormais pris en charge. Cette vaste zone regroupe des activités variées telles que des
hôtels, restaurants, jardineries, magasins d'équipements sportifs, bureaux, etc..

Les ouvrages d’assainissement qui assurent la collecte des eaux usées et des eaux pluviales
représentent un linéaire total d’environ 3 km. La collecte des eaux pluviales est réalisée par près de 2
100 ml de réseaux dont les ⅔ ont des diamètres variant de Ø800 à Ø1600. Les eaux sont ensuite
stockées et régulées dans un bassin de rétention d’une capacité de 7 500m3 avant d’être rejetées au
réseau public.

Conformément à la procédure patrimoniale 37A2, La SABOM réalisera les travaux de mise en

conformité afin de garantir la pérennité des ouvrages. Ces travaux de mise en conformité sont
essentiellement des reprises (pose de manchettes résines, création de regards de visite, reprise de
bouches d’égout ...) sur le réseau pluvial. Le coût est d'environ 40K€ (hors bassin). La remise en état
du bassin doit être réalisée par l'Association Syndicale Libre des propriétaires.

140
Pour l’année 2020, l’activité des opérations immobilières de lotissements a permis d’incorporer 9
réseaux d’assainissement qui correspondent à 5 permis de construire.

Ces ouvrages ainsi intégrés représentent un linéaire total de 3 646 mètres de canalisations d’eaux
usées, d’eaux pluviales et d’eaux unitaires et 95 branchements raccordés sur ces réseaux.

L’année 2020 a permis d’incorporer 4 solutions compensatoires destinées à réguler le déversement

dans le réseau métropolitain par un système de stockage localisé. Ce volume total de stockage
représente 7 614 m3.

Le tableau ci-dessous détaille les différentes incorporations de lotissements au réseau réalisées au

cours de l’année 2020.

Par rapport à l’année 2019, le linéaire intégré est relativement stable (+1%) alors que le nombre
d'opérations intégrées est en baisse (5 en 2020 contre 11 en 2019).

Cela s’explique par la prise en charge du “Domaine de Pelus” à Mérignac qui représente à lui seul 80%
du linéaire intégré. De fait, le nombre de solutions compensatoires incorporées diminue également
(15 en 2019 et 4 en 2020).

Le nombre total de lotissements officiellement intégrés par un arrêté de prise en charge s’élève à 5
pour l’année 2020.

141
 Lotissements mis en exploitation ou pris en charge par arrêté en 2020
Branchements Longueur (m) BE (u)
Pris en Arrêté Stations Séparateur Volume Solutions
Commune Lotissements
charge définitif refoul. s stockage compensatoires
EU EP U Total EU EP U Total Total

SAINT-AUBIN LE CLOS DE LA LANDE 11/02/20 11/02/20 15 0 0 15 291 0 0 291 0 0 0 0 0

MERIGNAC LE DOMAINE DE PELUS 09/12/20 04/12/20 28 34 0 62 827 2092 0 2919 48 0 0 7500 1
LES JARDINS DE
BRUGES 11/12/20 09/12/20 6 0 0 6 67 71 0 138 4 0 0 34 1
LALANDE
VILLENAVE D'ORNON LES JARDINS DE LEYRAN 7/1/21 21/12/20 5 5 0 10 85 124 0 209 4 0 0 49 1
BEGLES VILLA DURCY 7/1/21 21/12/20 2 0 0 2 9 80 0 89 3 0 0 31 1
Total 56 39 0 95 1279 2367 0 3646 59 0 0 7614 4

142
4.2.2 LES RÉSEAUX REMIS AUX FERMIERS

ZOOM
La station de Brazza aurait dû être remise au fermier en 2021.

Elle devait permettre le passage des effluents d'eaux usées de la rive droite vers la rive gauche sous
la Garonne par un tunnelier. Les difficultés techniques rencontrées dans le cadre du chantier ont
engendré du retard et un poste provisoire relevant les eaux usées a dû être créé.

Ce poste renvoie les eaux usées du projet immobilier de la rive gauche vers la station de Bastide déjà
saturée.

Les eaux usées des stations de Saint Emilion et de Bastide devaient être dirigées vers la station
d'épuration de Louis Fargue via la station de Brazza. Elles devront donc, pour l’instant, continuer de
transiter vers Clos de Hilde via les réseaux provisoires installées lors de leur conception.

Avec le projet immobilier de la rive gauche qui arrive à son terme (environ 2000 ha fin 2021), ce sont
des quantités importantes d'effluents qui devront être relevées plusieurs fois pour être traitées.

Principe de fonctionnement futur

143
L’année 2020 a donné lieu au traitement sous SIGEA de :

● 54 procédures P30
● 15 procédures P32
● 5 procédures P33 finalisées

Cela représente donc 74 DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés) saisis sous SIGEA avec 4,194 km de
canalisations remis au fermier en 2020.

Certains réseaux remis sont, du fait du contrat, à considérer comme affermés, bien que la procédure
d’intégration ait été interrompue faute de transmission du DOE. Les ouvrages liés à ces dossiers non
aboutis ne peuvent pas être représentés sur les outils géographiques. Les dossiers en instance à fin
2020 représentent ainsi un linéaire de 4 745m.

4.2.3. LES TRAVAUX EN COURS NON ENCORE REMIS PAR

BORDEAUX MÉTROPOLE

TRAVAUX DE POSE DE RÉSEAUX EN 2020 NON RÉCEPTIONNÉS

La prise en charge de 27 chantiers de pose de réseaux et ouvrages d’assainissement réalisés entre 2013
et 2020, sera finalisée lorsque l’ensemble des points listés ci-dessous aura été traité.

✔ présence de défauts structurels,

✔ absence de document de réception,
✔ ouvrages non conformes,
✔ OPR (Opérations Préalables à la Réception) partielle, en attente de
régularisation pour une prise en charge des ouvrages sur l’ensemble du
chantier.

Le tableau ci-dessous présente une liste exhaustive des chantiers réseaux et aménagement de voirie
non remis en affermage à ce jour.

144
 CHANTIERS RESEAUX ET AMENAGEMENT DE VOIRIE CONTROLES ET RECEPTIONNES
NON REMIS EN AFFERMAGE A CE JOUR
Maître Maître
Nom Travaux Nature Travaux Commune Entreprise Date OPR
d’œuvre d’ouvrage
Extension réseau EU
attente du Pont J-J Travaux réseau BEGLES CANASOUT MERLIN BM DEAU 17/12/2020
BOSC - Pont Simone Veil
Travaux PT PT
Rue François de sourdis BORDEAUX EIFFAGE 11/11/2020
Aménagement BORDEAUX BORDEAUX
Rue Racine Travaux réseau TALENCE SADE MERLIN SABOM 06/11/2020
Travaux PT
Rue Maryse Bastie BORDEAUX FAYAT SETEC 03/12/2020
2020 Aménagement BORDEAUX
Travaux PT PT
Rue Joséphine BORDEAUX COLAS 12/09/2020
Aménagement BORDEAUX BORDEAUX
Travaux PT
Rue Claude Bernard BORDEAUX FAYAT SCE 13/11/2020
Aménagement BORDEAUX
CHANTIERS
Rue de la Halle Travaux réseau BORDEAUX SCE BM DEAU 24/07/2020
D'AQUITAINE
Rue Leyteire-Broca- Travaux PT PT
BORDEAUX COLAS 23/10/2020
Gratiolet Aménagement BORDEAUX BORDEAUX
Travaux PT PT
Place Nansouty BORDEAUX FAYAT 01/08/2019
Aménagement BORDEAUX BORDEAUX
Rue François de Sourdis CHANTIERS
Travaux réseau BORDEAUX SCE BM DEAU 25/03/2019
et Fernand Audeguil D’AQUITAIN
Ruedu Commandant Travaux PT OUEST PT OUEST
2019 BRUGES COLAS 16/07/2019
Molière Aménagement
Rue de Venteille et Travaux
LE HAILLAN COLAS PT OUEST PT OUEST 30/07/2019
Gagarine Aménagement
Travaux
Rue du Médoc LE HAILLAN EIFFAGE PT OUEST PT OUEST 15/03/2019
Aménagement
Rue Renaudel Travaux réseau BEGLES NOVELLO MERLIN PT SUD 23/11/2018
Voie Nouvelle
Travaux réseau EYSINES SOGEA LDE - DTS BM DEAU 31/05/2018
PERROQUET
2018 VILLENAVE
Rue Blaise Cendrars Travaux réseau FAYAT MERLIN BM DEAU 20/11/2018
D’ORNON
Travaux BORDEAUX
Bastide Niel B01 SOBEBO ARTELIA BMA 16/03/2018
Aménagement
Travaux
Rue Lasserre ST MEDARD PT OUEST PT OUEST 24/07/2017
2017 Aménagement
Travaux
Rue Lucien Faure BORDEAUX SOPEGA LDE - DTS BM DEAU 20/10/2017
Aménagement
Avenue Mirieu de Travaux VILLENAVE
2015 COLAS CUB DTS CUB DTS 17/12/2015
Labarre Aménagement D’ORNON

145
 Maître Maître
Nom Travaux Nature Travaux Commune Entreprise Date OPR
d’œuvre d’ouvrage
Parking paysager rue de Travaux
GRADIGNAN MOTER CUB DTS CUB DTS 31/01/2014
Chartrèze réseau
2014 Rouget de
Travaux CHANTIERS
Lisle/Jacqueline MERIGNAC LDE - DTS BM DEAU 04/07/2014
réseau MODERNES
Auriol/Somme
Liaison BOURRAN CHANTIERS
Travaux
VALLON MERIGNAC D’AQUITAIN LDE - DTS BM DEAU 08/03/2013
réseau
Antenne Ontines E
Avenue Travaux
AMBARES FAYAT LDE - DTS BM DEAU 15/04/2013
Léon Blum réseau
2013 TRAM T 7 séquences Travaux
BEGLES COLAS LDE - DTS BM DEAU 26/04/2013
14 - 15 - 16 F réseau
Rues [Link] / F. Travaux CHANTIERS
BORDEAUX LDE - DTS BM DEAU 28/06/2013
FERRER réseau MODERNES
Rue Calavet-Centre Travaux PT - PT -
culturel Aménagement LE TAILLAN NOVELLO Bordeaux Bordeaux 17/12/2013

146
4.2.4. LES RÉSEAUX RENOUVELÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Depuis 2019, un bloc de renouvellement de canalisation a été confié par Bordeaux Métropole à la
SABOM. Il s’agit du bloc 2. Contractuellement, la SABOM doit renouveler 5480 ml/an (soit un peu plus
de 0,1% du linéaire total des réseaux) pour un montant de 5300 k€/an. Ces opérations sont encadrées
par la procédure patrimoniale P38 d’incorporation d’installations d’assainissement réalisées par le
Délégataire.

Le linéaire de canalisations renouvelées en 2020 au bloc 2 s’établit à 4 590,55 ml. Le tableau suivant
présente le détail des 40 opérations réalisées. 21 d’entre elles ont fait l’objet d’une demande de mise
à jour dans SIGEA au 08/02/2021. Les autres le seront courant 2021.

Bloc 2 - Renouvellement programmé de canalisations

Opération Linéaire en ml Demande de Mise à
Commune
jour dans SIGEA
TALENCE RUE JEAN RACINE 165,51
PESSAC RUE DE SAVOIE 101,46 x
BORDEAUX 205 COURS BALGUERIE STUTTENBERG
LORMONT RUE DES GLAIEULS 41,75 x
BORDEAUX PLACE GAMBETTA 31,60 x
TALENCE RUE GEORGES SEURAT 85,18 x
PESSAC AVENUE DE BRETAGNE 199,08 x
PAREMPUYRE RUE DE MACAU 273,00 x
VILLENAVE D'ORNON RUE CHOPIN 193,16 x
PESSAC RUE DE MONTEREY 256,64 x
CARBON-BLANC RUE JEAN JAURES 124,45 x
CENON RUE ARMISTICE 0,00
BORDEAUX RUE DU CAPITAINE RAFFIN 121,04 x
BEGLES PASSAGE DEYSSON 64,46 x
PESSAC AVENUE GUSTAVE EIFFEL 0,00
BORDEAUX RUE CARRUADE 52,31 x
PESSAC RUE COLIBRIS 42,79 x
TALENCE RUE PAUL VERLAINE 0,00
TALENCE AVENUE DE L'UNIVERSITE 18,11 x
BORDEAUX RUE ALBERT 150,19
BORDEAUX RUE JACQUES RIVIERE 44,70 x
CARBON-BLANC RUE JACK LONDON 332,92 x
BORDEAUX COURS HENRI BRUNET 110,60 x
LORMONT RUE LOUIS PASTEUR 24,04 x
SAINT LOUIS DE
MONTFERRAND AVENUE DE LA GARONNE 468,14 x

147
 Opération Linéaire en ml Demande de Mise à
Commune
jour dans SIGEA
BASSENS RUE PIERRE DE COUBERTIN 81,15 x
BOULIAC ROUTE DE LATRESNE 768,66
GRADIGNAN RUE BENEDIGUES 32,50
VILLENAVE D'ORNON Point critique 0,00

BORDEAUX RUE LOUIS MAYDIEU 47,45 x

BOULIAC AVENUE DU DOMAINE DU VIALLE 113,80 x
LE BOUSCAT RUE MICHELET 80,54 x
BORDEAUX RUE PIERRE PARIS 198,30 x
CENON RUE DE LA JUSTICE 4,05 x
EYSINES AVENUE DE L'HIPPODROME 129,26 x
LORMONT RUE MICHEL MONTAIGNE 73,02 x
AVENUE DE SAINT MEDARD/AVENUE DE
EYSINES 37,00 x
L'HIPPODROME et ROCADE
GRADIGNAN RUE DU LOUSTALOT 42,69 x
SAINT AUBIN DU MEDOC ROUTE D'HOURTON 81,00
BEGLES RUE DU PROFESSEUR BEGONIE
TOTAL 4 590,55

4.2.5. LES DÉSAFFECTATIONS ET RÉTROCESSIONS

Les canalisations et ouvrages qui ont été retirés du patrimoine affermé en vue d’un abandon ou
d’une rétrocession correspondent à l’application de la procédure P34 relative à la « désaffectation
des réseaux d’assainissement ne participant plus au service public de l’assainissement ».

Six procédures sont en cours dont trois lancées en 2020. Aucun dossier de désaffectation n’a abouti
en 2020.

148
4.3 LE SUIVI DES PROGRAMMES
CONTRACTUELS DE RENOUVELLEMENT
Les renouvellements et travaux de premier établissement 2020 sont présentés par bloc.

Le contrat inclut 12 blocs :

● 8 blocs de renouvellement (A, B, C, D, E, F, G et J)

● 4 blocs de travaux de premier établissement (2, H1, H2 et I)

Le renouvellement des équipements et des réseaux, au-delà d’être contractuel, est nécessaire pour
maintenir en parfait état de fonctionnement les installations métropolitaines. Les blocs de premier
établissement permettent quant à eux d’investir dans de nouveaux équipements visant à optimiser et
fiabiliser le fonctionnement des installations métropolitaines.

Les intitulés des différents blocs sont les suivants :

● Blocs A et B : Renouvellement d’ouvrages de génie civil et de bâtiments et second œuvre et

accessoires d’ouvrages de génie civil et de bâtiments
● Bloc C : Renouvellement des équipements usines et réseaux
● Bloc D : Renouvellement d’ouvrages accessoires aux canalisations
● Bloc E : Petits travaux d’amélioration du système intrinsèquement liés à l’exploitation
● Bloc F : Renouvellement des canalisations non visitables de regard à regard dans le cadre des
procédures d’urgence
● Bloc G : Travaux exceptionnels
● Bloc H1 : Travaux de premier établissement hors SI (système d’information)
● Bloc H2 : Travaux de premier établissement du SI
● Bloc I : Travaux et études du fonds Développement Durable
● Bloc J : Renouvellement du SI
● Bloc 2 : Renouvellement programmé des canalisations non visitables

Le montant total des renouvellements en 2020 s’élève à 8 179,5 k€ HT, et celui des travaux de premier
établissement à 6 490 k€ HT. En 2019, le montant total de renouvellement s’élevait à 8 887 k€ HT, et
celui des travaux de premier établissement à 6 246 k€ HT.

149
4.3.1. BILAN DES RENOUVELLEMENTS AUX BLOCS A, B ET C

ZOOM

Changement des pompes à boues à Louis Fargue

Durant trois semaines du 12/10/2020 au 04/11/2020, le sécheur de la station d’épuration Louis Fargue
a été arrêté pour des travaux de maintenance annuelle. Cette opération nécessite, comme tous les
ans, les équipes de maintenance et d’exploitation ainsi que les techniciens d’INOPLANA et s’est
déroulée sans difficulté particulière.

Le sécheur est une étape importante de la filière boue. Récupérées au fond des bassins de traitement,
les boues sont pleines d’eau qu’il faut éliminer avant de les évacuer de la station.

Pour y parvenir, les boues passent dans une centrifugeuse qui transforme les boues liquides en boues
pâteuses, avant leur envoi vers le sécheur qui permet d’obtenir le produit final : des boues séchées,
sous la forme de granulés.

La SABOM a profité de l’arrêt du sécheur pour maintenance annuelle pour renouveler les pompes à
boues.

Les deux pompes Putzmeister© qui permettaient d’acheminer les boues pâteuses des deux silos de
140m3 vers le sécheur ont été renouvelées par de nouvelles pompes à piston de même technologie.
Cette opération de renouvellement rendue nécessaire par le vieillissement des machines âgées de 27
ans a mobilisé :

- les équipes d’exploitation de la STEP Louis Fargue

- le service Maintenance Usines
- le service Informatique industrielle
- le service Etudes et Travaux

150
Le montant 2020 des Blocs A+B s’établit à 589 k€ HT répartis selon les tableaux ci-dessous. Le montant
minimum annuel de 740 k€ HT en valeur 2019, équivalent à 752 k€ en valeur 2020, n’a pas été respecté.
Cet engagement a été lissé sur 2 ans (2020/2021) suite à la pandémie.

En 2019, le montant de ces Blocs s’établissait à 788 k€ HT.

Les principales opérations sont :

Bloc A - Ouvrages de génie civil et bâtiments

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
Accessoires 5 opérations < 10 k€ 6 483
de réseau total 6 483
LE TASTA PART CANALISATION 22 519
FONTAUDIN CLOTURE ET 2 PORTAILS 12 801
Postes et VICTOR HUGO CLOTURE ET PORTAIL 11 872
bassins PHARE CLOTURE 10 731
16 opérations < 10 k€ 48 244
total 106 167
LOUIS FARGUE STEP PART BAT CHAUFFERIE STOCKEUR 54 160
SABAREGES STEP PART LOCAUX FILE EAUX 22 616
STEP CLOS DE HILDE STEP PART VOIRIES 19 256
11 opérations < 10 k€ 39 692
Total 135 724
Total Bloc A - Ouvrages de génie civil et bâtiments 248 374

Bloc B - Second œuvre et accessoires d'ouvrages

de génie civil et bâtiments, outillage
Travaux réalisés en 2020 Coût 2020(€)
Postes et 33 opérations < 10 k€ 127 947
bassins total 127 947
CLOS DE HILDE 6 PASSERELLES TOUR LAV DESO 22 965
LILLE REPRISE DOUCHES ET VESTIAIRES 22 181
LOUIS FARGUE AMENAGEMENT SALLE QVT 21 672
CLOS DE HILDE PART 07X01 ECHANGEUR EAU BOUES 18 808
STEP
LILLE CLIM EXT ET INT 12 352
LOUIS FARGUE PART EQUIPT SECURITE FOSSE CURAGE 11 825
1
31 opérations < 10 k€ 103 138
total 212 941
Total Bloc B - Second œuvre et accessoires d'ouvrages de génie civil et bâtiments,
340 888
outillage
1
La liste de ces opérations a été partagée séparément avec la Direction de l’Eau.

151
Le montant 2020 du Bloc C s’établit à 4 450 K€ HT répartis selon le tableau ci-dessous. Le montant
minimum annuel de 5 402 k€ HT en valeur 2019, équivalent à 5 493 k€ en valeur 2020, n’est pas atteint
mais le solde sera réalisé sur les prochaines années, selon un programme partagé avec la Direction de
l’Eau. Le montant minimum pénalisable est en revanche atteint.

Bloc C - Equipements Usines et Réseaux

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
Accessoires 22 opérations < 10 k€ 13 884
de réseau total 13 884
CARREIRE CENTRALE HYDRAULIQUE 84 089
RAMSES 1 PART ONDULEURS 40 583
TARTIFUME DETECTION INCENDIE DES GE 29 053
NAUJAC PROTECTION INCENDIE 23 117
GE MOBILE MOBILE ARMOIRE GE 22 425
ST LOUIS DE
22 101
MONTFERRAND SS VIDE 40 VANNES ISOLEMENT
Postes et NOUTARY CENTRALE ALARME INCENDIE GE 18 993
bassins SAINT JEAN POMPE EP2 17 065
MEDOC PART POMPE EU4 16 490
ROCHEMOND ARMOIRE GENERALE BT 15 052
LEYSOTTE PART VANNES 1 ET 2 14 989
BERLIQUETS PART POMPES 1 ET 2 14 790
NOUTARY BATTERIES ONDULEURS ET CHARGEURS 12 050
CHENE VERT CANALISATION POMPES 11 836
LEO LAGRANGE PART MOTEUR GE 11 771
132 opérations < 10 k€ 281 220
total 635 623

152
 Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
COMMUN CONTRAT STOCK RESERVE INCENDIE 16 509
LOUIS FARGUE POMPES A BOUES (HP) A ET B 339 861
CLOS DE HILDE PART CELLULE TGBT2 272 215
LOUIS FARGUE CENTRIFUGEUSE A 213 434
CANTINOLLE RESEAU ALIM GAZO CHAUDIERE 213 388
LOUIS FARGUE SECHEUR PART SECHEURS A ET B 159 624
LOUIS FARGUE MOTEUR COGENE CIRCUIT BIOGAZ COGENE A 154 483
CLOS DE HILDE ROULEMENT REDUCTEUR VIS SECOURS 81 086
LOUIS FARGUE PART EQUIP HYDRAU CIRCUIT EAU LAV BIO 66 973
SABAREGES ARMOIRE ELECTR CENTRIF MIXTE 65 804
CANTINOLLE 752A_8EW222 CHAUDIERE A 59 726
CLOS DE HILDE PART ECLAIRAGE LED 59 006
SABAREGES VENTILATEUR 1 DESODO 47 357
LOUIS FARGUE PART VIS DE RELEVAGE 1 44 633
CANTINOLLE EQUIPEMENTS DU DIGESTEUR 44 360
CLOS DE HILDE 07PB01A COMPRESSEUR A BRAS DIGEST 50 43 687
LOUIS FARGUE PART GARNISSAGE TOUR 1 ACIDE 41 054
SABAREGES BOITE A VITESSE CENTRIF DESH 2 37 140
CLOS DE HILDE SOUPAPES ET VANNES DIGESTEUR 32 926
CLOS DE HILDE ANALYSEUR CHLO TOUR LAV A ET B JAVEL 31 281
CLOS DE HILDE PART LAMELLAIRES DENSADEG C 30 806
LOUIS FARGUE REHAB 445TL604 GRAPPIN BENNE PRENEUSE 30 057
CLOS DE HILDE SECHEUR VIS DECHARGE ET DOSAGE PDT SEC 29 655
STEP LOUIS FARGUE 642PO150C POMPE GAVEUSE BOUES DESH 28 258
LOUIS FARGUE PART COMPRESSEUR BIOGAZ VERS DIGESTEU 25 835
CLOS DE HILDE 642CS101 A_B VARIAT VIS BOL CENTRI C 25 831
LOUIS FARGUE PART 713CS101A SURPRESSEUR AIR LAVAGE 25 530
LOUIS FARGUE PART CENTRIF 642SE102 D ET E 22 383
CLOS DE HILDE PART 731A ET B CV001 VENTILAT PLENUM 21 398
LOUIS FARGUE 2 POMPES 732PO150-1A REACT TOUR ACIDE 21 110
LILLE PART CENTRIF 19 437
CANTINOLLE GARNITURE TOUR ACIDE 1 DDO 19 315
SABAREGES PALAN RELEVAGE INTERMEDIARE 18 214
LOUIS FARGUE PART 742-5CP102 COMPRES BIO 5 DIGES 1 18 082
CANTINOLLE PART ECLAIRAGE LED 18 017
CLOS DE HILDE 4 MOTEURS CDHRD01 03 04 06 17 790
CLOS DE HILDE 6 VANNES SUR TOUR 17 417
CLOS DE HILDE SYST BADGE 17 195
LOUIS FARGUE PART GRPE SURPRES BIOGAZ CHAUD PROC 1 16 315
LOUIS FARGUE SECHEUR REHAB SECHEURS A ET B 15 981
CLOS DE HILDE PART BAES 15 848
CLOS DE HILDE PART CENTRIFIGEUSES EPAISS ET DESHY 15 399
LILLE ARMOIRE PREPA POLYMERE 14 121
LILLE POMPE GAVEUSE 2 13 488
CLOS DE HILDE 2 POMPES GRAISSE DESSAB 01CP01A ET B 13 140
LOUIS FARGUE 492VZ050B VANNE CIRCUIT EAU LAV SUD 12 949
LILLE PART ECLAIRAGE LED 12 726

153
 SABAREGES SURPRESSEUR 1 AIR LAV BIO C CK 12 620
SABAREGES SURPRESSEUR 2 AIR LAV BIO C C 12 620
LOUIS FARGUE PART 492PO130 POMPE E BACHE LAV BIOF 12 187
LOUIS FARGUE 648VA001D VANNE REFOUL PPE BOUE HP A 12 071
LOUIS FARGUE 492IVA051 VANNE ADMIS EAU LAV SUD 11 621
CLOS DE HILDE PART 3 POMPES A SABLES 01CP02A, B, C 11 493
LOUIS FARGUE 492PO130B POMPE B BACHE LAVAGE BIOF 11 464
CLOS DE HILDE 612PO102A POMPE EVACUATION EAU SALE 11 303
LOUIS FARGUE PART EQUIP PNEU AIR COMPRIME BAT BOUE 11 160
LOUIS FARGUE PART EQUIPT AERAU CIRCUIT EXTRACT AIR 10 767
CLOS DE HILDE 3 VANNES 648VA403, 404, 405D 10 701
CANTINOLLE COMPRESSEUR GAZ BRASSAGE 10 530
CLOS DE HILDE 02PV01 A POMPE EXTRACT A DENS A/B 10 526
CLOS DE HILDE 02PV01C POMPE LOBES C (RECIR) DENS B 10 526
LOUIS FARGUE POMPE 1 TOUR 1 ACIDE 10 462
CANTINOLLE POMPE GAVEUSE EPAISSISSEMENT 10 414
LILLE BOUTEILLES GAZ INERTE LOCAL BT 10 278
SABAREGES POMPE RELEVAGE INTERMEDIAIRE 2 10 208
CLOS DE HILDE SECHEUR 662EF100 BANDE SECHEUR SECOURS 10 191
SABAREGES PART ECLAIRAGE LED 10 056
LOUIS FARGUE POMPE 1 TOUR 2 JAVEL 10 035
326 opérations < 10 k€ 1 008 786
total 3 800 858
Bloc C - Equipements Usines et Réseaux 4 450 365
Les principales opérations sont :
● LOUIS FARGUE : Renouvellement des pompes à boues alimentant les pompes WANGEN

● CANTINOLLE : Renouvellement de la chaudière du digesteur

154
 ● LOUIS FARGUE : Renouvellement des pistons, chemises, culasses et arbre à came du moteur
V12

4.3.2. BILAN DES RENOUVELLEMENTS AUX BLOCS D, E ET F

Le montant 2020 du Bloc D (tableau ci-dessous) s’établit à 1 733 k€ HT, répartis entre :

● les renouvellements de tampons et les remises à profil de tampons dans la cadre

d'aménagement de voiries,
● le renouvellement de tampons sur regards isolés,
● le renouvellement de branchements, y compris le remplacement de la totalité du
branchement,
● le renouvellement des clapets et inclinomètres aux exutoires pluviaux.
Le montant minimum annuel de 1 079 k€ HT en valeur 2019, équivalent à 1 097k€ en valeur 2020, a
donc été respecté. On notera qu’en 2020, comme en 2019, les travaux réseaux Bloc D dépassent
largement les prévisions faites au démarrage du contrat, cette activité étant directement liée au
rythme soutenu des mises à niveau de voiries.
Bloc D - Ouvrages accessoires aux canalisations
Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
Réseau tx sur 2 546 tampons et 33 branchements 1 621 002
CLAPET GARONNE REBEDECH CF PART CLAPETS 36 566
Réseau et CLAPET GARONNE PYLONE EDF CLAPET 19 073
Accessoires
de réseau CLAPET EAU BLANCHE JEAN MOULIN CLAPET 16 317
15 opérations < 10 k€ 40 755
total 1 733 713
Bloc D - Ouvrages accessoires aux canalisations 1 733 713

155
Le montant 2020 du Bloc E (tableaux ci-dessous) s’établit à 279 387 € HT, réparti en 28 chantiers.
Le montant minimum annuel de 173,6 k€ HT en valeur 2019, équivalent à 176,6 k€ en valeur 2020, est
atteint.

Bloc E - Petits travaux d'amélioration liés à l'exploitation

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
Réseau tx de mise en conformité 279 387
Réseau
total 279 387
Bloc E - Petits travaux d'amélioration liés à l'exploitation 279 387

Liste des travaux réalisés en 2020 dans le cadre du Bloc E

N°
Commune Adresse Objet des travaux
chantier
1 BASSENS 12, rue Buffon Amélioration hydraulique sur ouvrages
Amélioration hydraulique sur ouvrages -
2
MERIGNAC Avenue des Eyquems angle rue de l'Industrie pré-bouches
Amélioration hydraulique sur ouvrages -
3
TALENCE Chemin de Leysotte pré-bouches
4 LE BOUSCAT Rue Abel BE à mettre en siphoïde
5 LE BOUSCAT 22 Marcel Sembat Création regard de branchement
6 BEGLES Rue Denis Papin Création regard de branchement
7 BORDEAUX 32, boulevard du Président Wilson Création regard de branchement
8 BORDEAUX Maydieu / St Joseph BE à mettre en siphoïde
9 BORDEAUX 8, rue de l'Abattoir Création regard de branchement
VILLENAVE
10
D'ORNON 3, rue de la Harpe Renouvellement de regard de branchement
11 LE HAILLAN 1 rue des Genets Création BE, prébouches, modif BE
12 BLANQUEFORT 1, place d'Italie Renouvellement de regard de branchement
13 BORDEAUX 107, rue Georges Bonnac Création d'un RVC sur Ø:1400
14 PESSAC 2, rue Maryse Bastié Création de regard de branchement
15 LE BOUSCAT 49, rue Laharpe Création regard de branchement
16 BORDEAUX 164, rue Mouneyra Création regard de branchement
17 BORDEAUX 231, rue Malbec Mise en conformité BE
30C, avenue
18
CARBON-BLANC Victor Hugo Création de regard de branchement
19 BORDEAUX 24 rue Jean Bedouret Création de regard de branchement
20 PESSAC Marechal Lyautey voile sur EP avec création de regard
21 BORDEAUX 42 bis, Avenue Thiers Création de regard de branchement
Av. du Roy, Rue Barot, Rue Quinsus, Rue Bout
22
AMBARES du Parc, Rue [Link],Rue [Link] étanchéité 65 boîtes de branchements
10, avenue des
23
PESSAC Provinces Création de regard de branchement
VILLENAVE Investigations sur collecteur privé +
24
D'ORNON rue Meilhan Borde création RV
Carrefour rue Malbec /
25
BORDEAUX rue de Preignac (proche de la rue de La Réole) Démolition de voile + cunette à reprendre
26 BORDEAUX Allée des Peupliers Mise en Siphoïde et création RV
Création voiles + raccordement BE +
27
LE BOUSCAT Avenue Georges Clémenceau (Parking Galliéni) injection collecteur
28 Merignac 6 rue de Bordeaux Creation regard sur collecteur privé

156
Le montant 2020 du bloc F (tableaux ci-dessous) s’établit à 166 958€ HT, réparti en 4 chantiers.

Sur ce bloc, il n’y a pas de montant minimum à réaliser. La SABOM prend en charge ces travaux à ses
risques et périls.

Un chantier est identifié Bloc F lorsque le renouvellement doit être réalisé en urgence lorsqu’il y a un
incident identifié pouvant mettre en péril la protection des biens et des personnes ou interrompre la
continuité de service. Les travaux relevant de cas d’urgence dans le cadre du bloc F sont décrits aux
articles 69.1 et 74.1 du contrat.

Travaux d'urgence réseau

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
Réseau tx d'urgence sur le réseau 166 958
Réseau
total 166 958
Bloc F - Travaux d'urgence réseau 166 958

Liste des travaux réalisés en 2020 dans le cadre du bloc F

N°chantier Commune Adresse Objet des travaux Linéaire (ml)
1 AMBARES 11 Allée de la Hontasse Renouvellement du collecteur 23,15
2 MERIGNAC 35 Avenue du Bédat Renouvellement du collecteur 12
Allée de la Hontasse et
3 AMBARES Renouvellement du collecteur 11,57
Tillac
4 Pessac 2 Alphonse Daudet Renouvellement du collecteur 28,5

Chantier d’urgence Bloc F : rue Alphonse Daudet à PESSAC

157
4.3.3. BILAN DES RENOUVELLEMENTS/TRAVAUX
EXCEPTIONNELS AU BLOC G

ZOOM

Clos de Hilde Changement de la vis de relevage C

Au nombre de quatre, les vis de relevage de Clos de Hilde permettent de relever les effluents
provenant des collecteurs rive gauche et du collecteur de L’Ars eau Bourde.

Les vis A, B et D ont une capacité de 4500 m3/h contre 2900m3/h pour la vis C.

L’augmentation des débits liée à la croissance urbaine ne permettait plus à la vis C mise en service en
1994 d’assurer,, le relevage des effluents durant les périodes de pluie.

Les travaux commencés en janvier 2020 se sont déroulés en 2 phases :

● La reprise de l’auge béton pour pouvoir recevoir la nouvelle vis,

● La pose de la nouvelle vis équipée d’une auge métallique.

En fonctionnement depuis juin 2020, la capacité de relevage de la Vis C est désormais de 4500 m3/h.

158
Le montant 2020 du bloc G s’établit à 469,9 k€ HT répartis en 3 chantiers (tableau ci-dessous). En 2019,
le montant de ce bloc s’établissait à 563,54 k€ HT.

Bloc G- Travaux exceptionnels

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
CLOS DE HILDE STEP 01TR01C VIS DE RELEVAGE 250 289
CLOS DE HILDE STEP REHAB DIGESTEUR
STEP
LOUIS FARGUE STEP PART ÉPAISSISSEURS 1 ET 2 219 609
total 469 898
Bloc G - Travaux exceptionnels 469 898

Les opérations sont :

● CLOS DE HILDE : Changement de la vis d’Archimède C pour un montant de 250 K€ (se référer
au zoom ci-avant pour le détail des travaux) : La fin des travaux a été reportée, en accord avec
Bordeaux Métropole, au 31/03/2020, eu égard aux nouvelles caractéristiques techniques de
la vis mise en place.
● LOUIS FARGUE : réfection du revêtement intérieur des épaississeurs : Ces travaux ont débuté
le 21 septembre et se sont terminés le 22 Janvier 2021. Cette réfection aurait dû être réalisée
dans sa totalité en 2020 mais la crise sanitaire a décalé les études et les consultations, ce qui
a différé la fin des travaux sur le premier mois de 2021.

● CLOS DE HILDE : la réhabilitation du digesteur n°1 : les travaux de réhabilitation interviendront

en 2021 mais la phase préparatoire au chantier, et notamment la vidange des boues, a débuté
en [Link] crise sanitaire a entrainé un retard sur les travaux initialement prévus en 2020 d'où
le décalage en 2021

159
4.3.4. BILAN DES INVESTISSEMENTS AU BLOC H1

Le montant 2020 du Bloc H1 s’établit à 292 k€ HT (voir tableau ci-dessous). En 2019, le montant de
ce bloc s’établissait à 1 030 k€ HT.

Bloc H1 - Travaux hors SI de 1° établissement

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€) Fin opération
- Bœuf et Buhan :
Automatisation de chasses automatiques de jalles 49 356 novembre 2019
- Fourat : 2020
- une partie 2019
75 capteurs connectés Minotaure-C pour clapet 49 369
- le restant fin mars 2020
Régulation des biofiltres sur la STEP de Louis Fargue 46 307 Fin prévue en 2021
Régulation des biofiltre sur la STEP de Clos de Hilde 37 618 Fin prévue en 2021
Fiabilisation et efficacité du sécheur sur la STEP de Louis Fargue 1 542 octobre 2020
2 + 1 bouées de suivi de la qualité de l'eau en Garonne 20 390 Fin prévue en 2021
Traitement complémentaire du biogaz par filtration sur CAG avant 8 617 Fin prévue en 2021
Régulation AMONIT sur la STEP de Lille Blanquefort 47 952 décembre 2020
Asservissement agitateurs densadeg sur la STEP de Louis Fargue 4 854 décembre 2020
Vannes de sécurité sur les lignes biogaz sur la STEP de Clos de Hilde 25 739 Fin prévue en 2021
Total Bloc H1 - Travaux hors SI de 1° établissement 291 744

Les travaux réalisés en 2020 sont les suivants :

● Mise en place de nouvelles vannes automatisées de chasses hydrauliques de jalles et

automatisation des vannes existantes : ces travaux ont débuté en 2019 et se sont terminés en
2020. 2019 a permis d’équiper les Jalles du Buhan et du Boeuf à Bouliac, et de débuter les
travaux au niveau de la Jalle du Fourat (Ambès) qui se sont terminés en 2020.
● Dispositifs de surveillance (Minotaure C) des clapets en débouché en Garonne et en Dordogne
: ces travaux commencés en 2019 ont été finalisés en 2020. Certains clapets du fait de leur
grande taille (diamètre entre 1,5 et 2,5 m) ont nécessité la pose de 2 dispositifs Minotaure-C.
Au total, 75 Minotaure-C ont été installés sur 66 sites. A noter que pour 2 des sites sur la
commune de Bordeaux (Ponton Equipages CNB et Entrepôt maritime), un accès doit être
réalisé par Bordeaux Métropole pour finaliser l’installation.
● la régulation AMONIT ™ sur la station de Lille Blanquefort suite aux travaux d’amélioration
proposés par l’audit énergie réalisé en 2019 : ce mode de régulation se base directement sur
les concentrations en ions nitrate et ammoniaque, qui représentent les indicateurs réels de la
qualité du rejet. La régulation adapte constamment la fourniture d’oxygène aux besoins de la
biomasse en fonction des consignes d’exploitation. La teneur en oxygène maintenue à une
concentration suffisamment basse permet la consommation de l’O2 contenu dans les nitrates
par la biomasse.
L'économie d’énergie réalisée sera suivie et mesurée en 2021.

● l’asservissement des agitateurs Densadeg sur la station de Louis Fargue dans le cadre de
travaux d’amélioration proposés suite à l’audit énergie réalisé en 2019.

160
Par ailleurs, en 2020, plusieurs chantiers ont été commencés et seront finalisés au cours de l’année
2021. Il s’agit de :

● la régulation des biofiltres des stations de Louis Fargue et de Clos de Hilde : en 2020, les sondes
ont été installées et en 2021 la régulation doit être réalisée,
● l’acquisition de 3 bouées de suivi de la qualité de l’eau dont 2 seront installées en Garonne
(sur les communes de Bordeaux et de Bègles), la troisième étant une bouée de secours,
● le traitement complémentaire du biogaz par filtration sur CAG (Charbon Actif en Grain) avant
cogénération sur la station de Louis Fargue,
● l’installation de vannes de sécurité sur les lignes biogaz de la STEP de Clos de Hilde: la
réalisation de ce chantier est étroitement liée à l’opération de réhabilitation des digesteurs.

Mise en place d'une régulation Amonit sur les bassins d'aération de la STEP de LILLE

161
4.3.5. BILAN DES INVESTISSEMENTS DU SI AU BLOC H2
Le montant du Bloc H2 s’établit à 393 952 € dont les principales opérations sont énumérées ci-après.
En 2019, le montant de ce bloc s’établissait à 301,811 € HT.

Bloc H2 - Travaux SI de 1° établissement

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
socle & licenses 228 444
Personnel immobilisé 71 983
SAS d'entrepôt des données 14 438
RAMSES suivi de flotte 4 783
RAMSES gestion des odeurs 33 227
Autres évolutions apportées à RAMSES 41 076
Total Bloc H2 - Travaux SI de 1° établissement 393 952

L’année 2020 a été marquée par le passage du projet de cartographie P24 des processus et indicateurs
du service, à la construction des indicateurs prévus au périmètre projet P25.

La poursuite du projet Bilan des flux et le projet ENVIROSUITE, qui viendra en substitution de NOSE,
ont également guidé les actions menées en 2020. Le projet ENVIROSUITE, débuté en 2020 va se
poursuivre. Sa mise en service est prévue début mai 2021.

La plateforme temps différé d’intelligence technique, au travers de la construction du socle et des

formats Pivot a largement mobilisé l’équipe Big data de la SABOM.

Les autres évolutions apportées à RAMSES concernent l'intégration de nouvelles données, la création
de nouvelles vues (synoptiques notamment), l'implémentation du module Merenptah (prévision des
niveaux de Garonne) et le démarrage du projet concernant la conception du module Sturi'eau
(prévision de la concentration en Oxygène dissous).

162
4.3.6. BILAN DES TRAVAUX ET ÉTUDES AU BLOC I

Le montant réalisé en 2020 du Bloc I s’établit à 525 500 € HT, toutes dépenses confondues (CAPEX et
OPEX). Ci-dessous les chantiers imputés en investissement (immobilisation en cours)

Bloc I - Travaux Fonds de Développement Durable

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
Dispositif de rafraîchissement urbain 309 537
Préservation du milieu naturel : solution POLLUSTOCK 4 664
Projet Thiobox 32 785
Installation d’une chaîne métrologique à Chambéry 24 650
Total Bloc I - Travaux Fonds de Développement Durable 371 636

Dispositif de rafraîchissement urbain pour le groupe scolaire Sousa Mendes dans le quartier
Bordeaux Maritime

163
4.3.7. BILAN DES RENOUVELLEMENTS SI 2020 AU BLOC J
Le montant des travaux concernant le Bloc J est de 489 942 €, répartis entre les postes et bassins à
concurrence de 219 334 €, les STEP à concurrence de 256 413 € et l’ensemble des accessoires
nécessaires au bon fonctionnement du réseau SI à concurrence de 14 195 €.

Le montant minimum annuel de 651 k€ HT en valeur 2019, équivalent à 662 k€ en valeur 2020, n’est
pas atteint et le solde sera réalisé sur les prochaines années conformément au programme de
renouvellement présenté à la Direction de l’Eau. Le chantier de renouvellement du mur d’images du
télécontrôle RAMSES, impacté par les conditions sanitaires, a notamment dû être reporté en 2021

Le tableau ci-dessous synthétise ces éléments.

Bloc J - Système d'information

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
Accessoire 5 opérations < 10 k€ 14 195
s total 14 195
de réseau
RAMSES 1 RAMSES-LICENCE SQL VERSEUR MUTUALISE 41 617
CAUDERAN NAUJAC CAUDERAN NAUJAC-AUTOMATE ET TELETRANS 22 793
BAS BOUSCAT 2 BAS BOUSCAT 2-AUTOMATE ET TELETRANS 20 224
RAMSES 1 RAMSES-PART LICENCES TOPKAPI 20 119
Postes et PONT DE PIERRE PI PONT DE PIERRE PI-AUTOMATE ET TELETRANS 20 096
Bassins ALFRED GIRET ALFRED GIRET-AUTOMATE ET TELETRANS 17 920
RAMSES 1 RAMSES-PART TOPKAPI ET EASY PILOT 12 582
BOURRAN AVAL BOURRAN AVAL-AUTOMATE ET TELETRANS 10 304
22 opérations < 10 k€ 53 678
total 219 334
18 332
LOUIS FARGUE LF-ESPACE PEDAGOGIQUE MATERIEL INFORMATI
LOUIS FARGUE LF-492A/B FIT305 DEBITMETRES BIOFOR A/B 15 507
CLOS DE HILDE CDH-AUTOMATE 11D 14 616
LOUIS FARGUE LF-CAPTEURS NOSE 14 444
SABAREGES SABAREGES-ANALYSEUR CHLORE TOUR 2 12 306
STEP CLOS DE HILDE CLOS DE HILDE-PART AUTOMATES 2A, 2B, 2C 12 204
LILLE LILLE-CHLOROMETRE SUR TOUR 2 11 331
SABAREGES SABAREGES-CHLOROMETRE TOUR 3 11 182
LILLE LILLE-CHLOROMETRE SUR TOUR 3 11 010
CLOS DE HILDE CDH-AUTOMATE 11B 10 187
59 opérations < 10 k€ 125 293
total 256 413
Bloc J - Système d'information 489 942

164
4.3.8. BILAN DES RENOUVELLEMENTS 2020 AU BLOC 2

ZOOM
2020 a été marquée par la crise sanitaire et la période du confinement impactant l’activité du Bloc 2,
par la mise à l’arrêt de nos chantiers en cours et la reprogrammation des chantiers programmés
durant cette période.
L’activité a repris son cours progressivement en juin 2020 avec la mise en œuvre de nouveaux
protocoles sanitaires.
Ce coup d’arrêt a eu comme principale incidence, le report à 2021 de certaines opérations
programmées en 2020. Le linéaire total comptabilisé s'élève malgré tout à 4 590,55 ml.

Les tableaux ci-dessous présentent le détail des 40 opérations réalisées, et, la répartition des linéaires
par commune.
Pour mémoire, certaines opérations ayant débutées en 2019, se sont achevées en 2020. Il s’agit des
opérations suivantes :
● Rue Colibris à Pessac
● Rue Jacques Rivière à Bordeaux
● Rue Carruade à Bordeaux
● Rue Albert à Bordeaux

Bloc 2 - Renouvellement programmé de canalisations

Travaux réalisés en 2020 Coût 2020 (€)
Réseau tx programmé sur le réseau 5 433 022
Réseau
total 5 433 022
Bloc 2 - Renouvellement programmé de canalisations 5 433 022

165
 Détails du renouvellement programmé de canalisations en 2020
Commune Opération Linéaire en ml Linéaire P38 soumise Sigea
TALENCE RUE JEAN RACINE 165,51 x
PESSAC RUE DE SAVOIE 101,46 x x x
BORDEAUX 205 COURS BALGUERIE STUTTENBERG Point critique
LORMONT RUE DES GLAIEULS 41,75 x x x
BORDEAUX PLACE GAMBETTA 31,60 x x x
TALENCE RUE GEORGES SEURAT 85,18 x x x
PESSAC AVENUE DE BRETAGNE 199,08 x x x
PAREMPUYRE RUE DE MACAU 273,00 x x x
VILLENAVE D'ORNON RUE CHOPIN 193,16 x x x
PESSAC RUE DE MONTEREY 256,64 x x x
CARBON-BLANC RUE JEAN JAURES 124,45 x x x
CENON RUE ARMISTICE 0,00 x
BORDEAUX RUE DU CAPITAINE RAFFIN 121,04 x x x
BEGLES PASSAGE DEYSSON 64,46 x x x
PESSAC AVENUE GUSTAVE EIFFEL 0,00 x
BORDEAUX RUE CARRUADE 52,31 x x x
PESSAC RUE COLIBRIS 42,79 x x x
TALENCE RUE PAUL VERLAINE 0,00 x
TALENCE AVENUE DE L'UNIVERSITE 18,11 x x x
BORDEAUX RUE ALBERT 150,19 x
BORDEAUX RUE JACQUES RIVIERE 44,70 x x x
CARBON-BLANC RUE JACK LONDON 332,92 x x x
BORDEAUX COURS HENRI BRUNET 110,60 x x x
LORMONT RUE LOUIS PASTEUR 24,04 x x x
SAINT LOUIS DE AVENUE DE LA GARONNE 468,14 x x x
BASSENS RUE PIERRE DE COUBERTIN 81,15 x x x
BOULIAC ROUTE DE LATRESNE 768,66 x
GRADIGNAN RUE BENEDIGUES 32,50 x
VILLENAVE D'ORNON Point critique 0,00
BORDEAUX RUE LOUIS MAYDIEU 47,45 x x x
BOULIAC AVENUE DU DOMAINE DU VIALLE 113,80 x x x
LE BOUSCAT RUE MICHELET 80,54 x x x
BORDEAUX RUE PIERRE PARIS 198,30 x x x
CENON RUE DE LA JUSTICE 4,05 x x x
EYSINES AVENUE DE L'HIPPODROME 129,26 x x x
LORMONT RUE MICHEL MONTAIGNE 73,02 x x x
AVENUE DE SAINT MEDARD/AVENUE DE
EYSINES 37,00 x x x
L'HIPPODROME et ROCADE
GRADIGNAN RUE DU LOUSTALOT 42,69 x x x
SAINT AUBIN DU ROUTE D'HOURTON 81,00
BEGLES RUE DU PROFESSEUR BERGONIE Pompage
TOTAL 4 590,55

166
 Bloc 2 - Répartition du renouvellement
programmé de canalisations par commune en 2020
Commune Linéaire en ml Répartition
BASSENS 81,15 1,8%
BEGLES 64,46 1,4%
BORDEAUX 756,19 16,5%
BOULIAC 882,46 19,2%
CARBON-BLANC 457,37 10,0%
CENON 4,05 0,1%
EYSINES 166,26 3,6%
GRADIGNAN 75,19 1,6%
LE BOUSCAT 80,54 1,8%
LORMONT 138,81 3,0%
PAREMPUYRE 273,00 5,9%
PESSAC 599,97 13,1%
SAINT AUBIN DU MEDOC 81,00 1,8%
SAINT LOUIS DE MONTFERRAND 468,14 10,2%
TALENCE 268,80 5,9%
VILLENAVE D'ORNON 193,16 4,2%
Total 4 590,55 100,0%

167
 5. BILAN D’EXPLOITATION

5.1 LE BILAN HYDROLOGIQUE

ZOOM
2020 : pas de record mensuel mais une année remarquable

Juillet 2020 fut le deuxième mois le plus sec — juste derrière juillet 1986 — depuis (au moins) 1966,
année des premiers enregistrements pluviométriques dont nous disposons. À l’inverse, octobre 2020
et décembre 2020 furent les deuxièmes mois d’octobre et décembre les plus arrosés depuis (au moins)
cette même année 1966.

À l’exception de quelques orages violents mais peu étendus et plutôt en périphérie de l’agglomération,
l’année 2020 a été principalement marquée, sur Bordeaux Métropole, par des épisodes pluvieux de
longue durée, abondants mais peu intenses, notamment les 10 et 11 mai et en décembre. Ces
événements ont impliqué des passages en situation de crise au niveau de l’organisation de la SABOM
pour faire face aux nombreuses interventions à réaliser.

168
5.1.1. LE BILAN PLUVIOMÉTRIQUE

ZOOM
En déficit en janvier et février 2020 par rapport à la moyenne de 1980 à 2019 inclus, la pluviométrie
s’est inversée dès le mois de mars 2020. Elle est restée excédentaire malgré un été sec, pour finir en
excédent de près de 20 % par rapport à une année moyenne sous l’effet de deux mois d’octobre et
décembre 2020 très arrosés.

Le dernier trimestre a apporté 40 % de la pluviométrie annuelle 2020 malgré un mois de novembre

remarquablement sec.

La pluviométrie du territoire de Bordeaux Métropole est suivie et enregistrée grâce à un réseau de 43

pluviomètres dont 33 sont retransmis en temps réel au centre de télécontrôle RAMSES.

Après un très fort cumul au dernier trimestre 2019, la pluviométrie a débuté l’année 2020 par deux
mois nettement déficitaires.

Le mois de mars 2020 a, ensuite, comblé presque intégralement ce déficit initial.

S’ensuivit un printemps près de 40 % plus pluvieux que la moyenne puis un été 30 % plus sec que la
moyenne, dû en grande partie à un mois de juillet 2020 exceptionnellement sec — avec seulement 3,1
mm de précipitations cumulées, juillet 2020 fut le deuxième mois le plus sec depuis (au moins) 1966,
année des premiers enregistrements pluviométriques dont dispose la SABOM.

Toujours en léger excédent à la fin de l’été, la pluviométrie a bondi à l’automne sous l’effet de deux
mois d'octobre et décembre 2020 très arrosés — deuxièmes mois d’octobre et de décembre les plus
pluvieux depuis (au moins) 1966 — et malgré un mois de novembre au contraire très sec — troisième
mois de novembre le plus sec depuis (au moins) 1966.

L’année 2020 finit ainsi sur un cumul de pluie moyen égal à 1 073,8 mm, en excédent de 19 % par
rapport à la moyenne de 1980 à 2019.

En 2020, six mois furent excédentaires et les six autres déficitaires par rapport à leur moyenne de 1980
à 2019.

Les trois mois les plus arrosés de 2020 — mai, octobre et décembre — ont contribué pour 49,7 % au
cumul de pluie de l’année, dont 38,7 % pour les deux mois d’octobre et décembre.

Ce cumul correspond à près de 59 % de la pluviométrie annuelle moyenne de 1980 à 2019 inclus.

Le mois de décembre fut particulièrement remarquable : les 235,2 mm enregistrés en font le

cinquième mois le plus arrosé depuis 1966, en excédent de 138 % par rapport à un mois de décembre
moyen de 1980 à 2019 inclus.
169
À l’opposé, les trois mois les plus secs — juillet, août et novembre — n’ont apporté que 6,9 % du cumul
de pluie annuel, dont à peine 0,3 % pour juillet 2020. En valeur relative, juillet fut logiquement le mois
le plus déficitaire de l’année 2020 : 93,8 % de moins qu’un mois de juillet moyen de 1980 à 2019 inclus.

Aucun record mensuel de pluviométrie n’a, pour autant, été battu en 2020.

La carte ci-après répertorie l’ensemble des pluviomètres affermés sur le territoire de Bordeaux
Métropole et six communes limitrophes (Saint-Jean-d’Illac, Cestas, Canéjan, Léognan, Tresses et
Sainte-Eulalie).

170
Les pluviomètres de Bordeaux Métropole

171
Les figures suivantes comparent la pluviométrie de 2020 à celle enregistrée sur le même périmètre de
1980 à 2019.

Évolution annuelle de la pluviométrie depuis 1980

172
5.1.2. Les événements pluvieux significatifs

ZOOM
L’événement pluvieux le plus important de l’année 2020 s’est produit les 10 et 11 mai. Caractérisé par des
précipitations très abondantes mais peu intenses, il n’a pas fait l’objet d’un passage en Situation A1. Il a
néanmoins généré plus de 180 plaintes inondation, soit presque 20 % du total annuel des plaintes
inondation.

[1] Le déclenchement d'une situation A est fait par Météo France avec les critères suivants : pluie orageuse se déplaçant vers BM avec des
intensités de 30mm/h sur au moins 10 km2, déclenchement de la situation A 45 minutes avant l'arrivée sur BM. Ces critères correspondent
environ à une pluie de période de retour annuelle. Les critères pour faire un rapport d'intempérie diffèrent ; ils correspondent à la pluie de
période de retour annuelle sur 1h (18mm) et sur au moins 3 pluviomètres.

Le cumul des précipitations enregistrées en 2020 par les 43 pluviomètres affermés répartis sur le territoire
de Bordeaux Métropole et six communes limitrophes — Saint-Jean-d’Illac, Cestas, Canéjan, Léognan,
Tresses et Sainte-Eulalie — fut égal à 1 073,8 mm en moyenne.

Treize passages en Situation A (risque orageux majeur, déclenchés par Météo France entre le 1er mai et le
31 octobre inclus) ont été enregistrés en 2020 au télécontrôle RAMSES, conduisant à la préparation de la
SABOM à la gestion d’une pluie critique. Quatre d’entre eux ont déclenché la rédaction d’un rapport
d’intempérie (un rapport d'intempérie est rédigé dès lors qu'au moins trois pluviomètres affermés
enregistrent au moins 18 mm de pluie sur 60 minutes glissantes).

Deux autres intempéries, survenues les 11 et 12 août 2020, ont déversé des précipitations d’intensité
maximale supérieure à 100 mm/h sur 5 min.

En complément, l’année 2020 fut marquée par plusieurs épisodes de précipitations de longue durée
abondantes mais peu intenses : du 29 avril au 2 mai, les 10 et 11 mai, du 1er au 6 octobre, du 3 au 11
décembre et du 27 au 31 décembre.

L’événement pluvieux le plus significatif de l’année 2020 est survenu du 10 mai à 9 h 00 T.U. au 12 mai à
1 h 00 T.U. Durant ces 40 heures, il est tombé 66,3 mm en moyenne sur l’aire métropolitaine bordelaise,
avec un maximum de 96,4 mm sur le quartier du Las à Saint-Jean-d’Illac.

La période de retour maximale fut comprise entre 20 et 50 ans sur 12 heures et 24 heures sur le
pluviomètre de Petit Bordeaux à Canéjan.

Bien que cette intempérie fut de faible intensité, les cumuls très importants associés ont fortement
sollicité les bassins de lutte contre les inondations — notamment ceux de la rive droite de la Garonne —
et provoqué de nombreuses nuisances telles que des débordements ou des difficultés d’évacuation des
eaux pluviales et usées.

173
Ces dernières ont fait l’objet de 182 plaintes inondation, soit 20 % du total des plaintes inondation
enregistrées dans SIGEA par la SABOM en 2020.

À la faveur des événements pluvieux des 10 et 11 mai 2020, un même constat fut partagé par le Centre
Études de la DEAU et la SABOM sur la nécessité de partager des informations similaires, qu’il s’agisse des
données caractéristiques de l’événement (cumul / intensité / période de retour, fonctionnement des
bassins lors de la gestion de l'événement, etc.) ou des interventions associées. En effet, chacune des deux
entités est susceptible d’être sollicitée par des collectivités ou des usagers impactés. Est ainsi apparu le
besoin de mutualiser les efforts pour produire les informations au plus près de l'événement tout en
intégrant les informations sur les études passées, en cours ou à venir dans le cadre de l'élaboration des
schémas directeurs d'évolution des réseaux. Plusieurs réunions d’échanges ont été organisées pour
répondre à ce besoin (15/05, 19/05, 29/05, 16/06).

À l’issue de ce premier travail est apparue la nécessité de généraliser la démarche initiée à tous les
événements pluvieux aux conséquences significatives. Le périmètre concerné ainsi que la méthodologie
de travail doivent cependant être définis. Cela fera l’objet d’un échange collaboratif entre les trois entités
de la Direction de l’Eau (Centre Assainissement, Études et Travaux) ainsi que les différents services de la
SABOM dans le cadre des activités du groupe de travail « Pluies » qui a émergé de cette initiative.

ANALYSES DES PLAINTES INONDATION RECENSÉES

Les intempéries de 2020 ont généré 912 plaintes inondation distinctes (dates et/ou lieux différents)
enregistrées par la SABOM à fin janvier 2021 (618 plaintes inondation avaient été recensées suite aux
intempéries de 2019). Elles sont associées à quatre-vingts jours de pluie regroupés en quarante-huit
périodes pluvieuses distinctes. Ces plaintes ont eu pour origine soit des appels en direct des usagers à la
SABOM, soit des courriers et demandes via l’application GDC en provenance de Bordeaux Métropole, des
mairies et/ou des usagers.

Ce nombre très élevé de plaintes est dû au nombre très important de sollicitations reçues lors des
intempéries de fin avril-début mai 2020 et de décembre 2020 ainsi que, dans une moindre mesure,
d’octobre 2020.

La recherche des plaintes inondation s’effectue sur la totalité des interventions réalisées sur le réseau
d’assainissement et non pas seulement sur celles survenues lors des jours d’intempérie.

Les plaintes tardives (au retour de week-ends ou de vacances par exemple) sont donc toutes prises en
compte dès lors qu’elles sont attribuées à une intempérie.

Sur les quarante-huit périodes ayant généré des plaintes inondation en 2020, six périodes pluvieuses ont
donc été à l’origine de 48,0 % du total des plaintes pour inondation enregistrées en 2020 par la SABOM.

Neuf autres périodes pluvieuses de 2020 ont généré de vingt à quarante plaintes inondation.

La répartition par date des plaintes reçues est visible dans le graphique ci-dessous.

174
SR : Structurel Réseau ; SV Structurel Voirie ; FR : Fonctionnel Réseau FV : Fonctionnel Voirie ; P : Privées.

175
En 2020, les plaintes de type « structurel » ont représenté 35,1 % des plaintes enregistrées (19,1 % en
2019) : 280 plaintes (30,7 %) ont été classées « structurel réseau » et 40 (4,4 %) classées « structurel
voirie ».

Les plaintes de type « fonctionnel » ont, quant à elles, représenté 52,0 % des plaintes enregistrées (63,3
% en 2019) : 132 plaintes (14,5 %) ont été classées « fonctionnel réseau » et 342 (37,5 %) classées «
fonctionnel voirie ».

Enfin, 118 plaintes ont été classées « privé », soit 12,9 % du total annuel (17,6 % en 2019).

Le traitement de ces plaintes peut mettre en avant des défauts qui n’ont pas encore fait l’objet d’une
analyse partagée avec la Direction de l’Eau. Dans ce cas, 2 temporalités sont à prendre en compte :

● Hors cas d'urgence: Une analyse annuelle est réalisée et les résultats sont formalisés une première
fois dans le RAD (chapitre "Recommandations hiérarchisées et motivées du délégataire). Par
ailleurs, ces éléments sont repris dans le rapport annuel des investigations réseaux à la lumière
des ITV réalisées et d'autres informations issues des retours d'exploitation.
D'autres remontées vers la Direction de l’Eau de Bordeaux Métropole peuvent être faites en
réponse à des bordereaux, des demandes GDC ou en revue mensuelle.

● En situation "d'urgence" ou suite à des événements significatifs: nous avons, dans le cadre du
premier atelier pluie initié à la faveur des événements des 10 et 11 mai 2020, analysé
collectivement avec le Centre Etudes et le Centre Assainissement les points sujets à des défauts
structurels. La méthodologie de travail et de sollicitation de ce groupe de travail est à construire
en 2021.

176
SR : Structurel Réseau ; SV Structurel Voirie ; FR : Fonctionnel Réseau FV : Fonctionnel Voirie ; P : Privées.

177
SR : Structurel Réseau ; SV Structurel Voirie ; FR : Fonctionnel Réseau FV : Fonctionnel Voirie ; P : Privées.

Tout comme les années précédentes (sauf exception ponctuelle), ce sont les trois communes les plus
peuplées de Bordeaux Métropole — Bordeaux, Mérignac et Pessac — qui ont généré le plus de plaintes
inondation en 2020.

Villenave-d’Ornon, cinquième commune la plus peuplée de Bordeaux Métropole prend la quatrième place
du classement 2020 en nombre de plaintes inondation.

Les plaintes issues de ces quatre communes ont représenté 56,3 % du total des plaintes enregistrées sur
Bordeaux Métropole alors que ces quatre communes regroupent 53,3 % de la population métropolitaine
totale.

178
ANALYSE DÉTAILLÉE DES PLAINTES STRUCTURELLES

Les plaintes structurelles traduisent des dysfonctionnements des collecteurs d’assainissement et/ou des
ouvrages d’absorption le long des voiries, les actions correctives étant généralement du ressort de la
Collectivité.

179
 SR :
Structurel Réseau ; SV Structurel Voirie.

180
RECOMMANDATIONS MOTIVÉES ET HIÉRARCHISÉES DU DÉLÉGATAIRE

Parmi toutes les plaintes structurelles provoquées par des intempéries survenues en 2020, certaines
revêtent un caractère remarquable de par, notamment :

● leur récurrence, y compris lors de pluies non exceptionnelles et/ou d’intempéries antérieures
à 2020 — la SABOM dispose d’un historique de plaintes inondation remontant à la fin des
années 1990 ;
● les nuisances qu’elles occasionnent, aux riverains et/ou au milieu naturel ;
● le nombre de riverains impactés.
La liste ci-après présente une sélection de ces plaintes remarquables :

➢ Villenave-d’Ornon : défaut d’évacuation du réseau d'eaux pluviales par temps de très fortes
pluies au 8 place Hector Berlioz
Lors des orages très intenses, le réseau d’eaux pluviales posé sous la place Hector Berlioz s’avère
incapable d’absorber les eaux ruisselées. Celles-ci se déversent alors chez le riverain situé au point
bas.

Les inspections télévisées des réseaux d’eaux usées et d’eaux pluviales posés sous la place ayant
révélé des collecteurs sous trottoir très dégradés, nous préconisons la réalisation d’un avant-projet
détaillé du secteur en vue du renouvellement des deux réseaux.

➢ Villenave-d’Ornon : défaut d’évacuation du réseau d'eaux pluviales par temps de très fortes
pluies place Schubert et au 8 place Hector Berlioz
Les précipitations très intenses provoquent le débordement du réseau d’eaux pluviales posés sous la
place Schubert.

Sachant que les réseaux d’eaux usées et d’eaux pluviales du quartier ont été posés — pour nombre
d’entre eux sous trottoir — il y a une cinquantaine d’années, nous préconisons la réalisation d’une
étude hydraulique du secteur en vue du renouvellement éventuel des collecteurs actuels. Cette
étude pourra englober celle préconisée au point précédent, les deux places faisant partie du même
quartier.

➢ Ambarès-et-Lagrave : défaut d’évacuation du réseau d'eaux usées et remontées d’eaux usées

chez des riverains lors des précipitations abondantes au 4 rue Pasteur, au 36 ter avenue de la
Liberté, 18 allée de la Hontasse, 12 rue Edouard Herriot et à l’aval immédiat du refoulement
du poste de relevage des eaux usées Grandjean

➢ Bouliac : défaut d’évacuation du réseau d'eaux usées et remontées d’eaux usées chez des
riverains lors des précipitations abondantes le long du chemin de Vimeney

➢ Saint-Médard-en-Jalles : défaut d’évacuation du réseau d'eaux usées et remontées d’eaux

usées chez des riverains lors des précipitations abondantes le long du bassin de collecte du
poste de relevage des eaux usées Camp des Lanciers, en particulier au 55 rue du Périgord
Les précipitations abondantes saturent d’eaux parasites les réseaux d’eaux usées des secteurs
susmentionnés.

Ces secteurs étant vastes et amenés, pour certains d’entre eux, à s’urbaniser davantage, nous
recommandons, outre la recherche de l’origine des eaux parasites, la réalisation d’études

181
hydrauliques visant à déterminer les solutions les plus pertinentes afin de réduire très
significativement, sinon éliminer, les nuisances subies par les riverains.

➢ Talence : Débordement d'eaux ruisselées dans le sous-sol d’une maison au 5 rue Stéphane
Mallarmé
Le caniveau et la bordure du trottoir se sont affaissés suite à des travaux d’installation de la fibre
optique. Cet affaissement entraîne l’accumulation des eaux ruisselées et leur débordement vers le
sous-sol d’une maison riveraine lors des précipitations abondantes. Des travaux de voirie doivent
donc être entrepris afin de rétablir le bon écoulement des eaux ruisselées le long du trottoir.

De plus, de nouvelles inondations se sont produites en 2020 en des lieux ayant fait l’objet de
recommandations motivées et hiérarchisées du Délégataire via les rapports annuels 2013 à 2019.

Citons les plus importantes et/ou récurrentes :

➢ Artigues-près-Bordeaux : les pluies abondantes de longue durée saturent le poste de relevage

des eaux usées Peupliers à Tresses et provoquent des débordements du réseau d’eaux usées
le long du ruisseau « Le Desclaux » (rue du Bois Léger, avenue du Golf, et rue des Jonquilles) ;

➢ Blanquefort : plusieurs non-conformités de déversement d’eaux pluviales dans des réseaux

d’eaux usées ainsi que de nombreux défauts structurels (tels que des contre-pentes générant
des dépôts de graisse, des attaques d’H2S et des casses ponctuelles) à l’aval immédiat de
l’avenue du 8 Mai provoquent de fréquentes remontées d’eaux usées dans la propriété située
au 1 avenue du 8 Mai ;

➢ Bouliac : les épisodes pluvieux importants apportent des eaux parasites dans le réseau d’eaux
usées raccordé au poste de relevage des eaux usées Berliquets, saturant ce dernier et le
conduisant à pomper en continu vers le réseau d’assainissement des eaux usées posé sous la
place Camille Hostein, lequel monte en charge et empêche plusieurs riverains, raccordés à son
radier, d’évacuer leurs eaux usées domestiques, voire provoque des remontées d’effluents
chez certains d’entre eux ;

➢ Mérignac : les précipitations intenses et/ou abondantes provoquent la mise en charge du

réseau d’eaux usées posé sous l’avenue de l’Europe et la rue Jean Monnet. Cette mise en
charge se propage dans les collecteurs amont posés sous les rues adjacentes et occasionne
des débordements d’eaux usées lors des précipitations abondantes ; l’étude hydraulique en
cours du bassin de collecte « Ontines EU » menée par la Direction de l’eau de Bordeaux
Métropole préconisera très prochainement des solutions techniques afin de résorber ces
nuisances ;

➢ Pessac : les précipitations intenses et/ou abondantes provoquent le débordement du réseau

d’eaux usées de la portion en impasse de l’avenue André Danglade à Pessac. La mise en œuvre
des solutions préconisées suite à l’étude du bassin versant Peugue-Ontines-Devèze-Deveaux
devrait limiter les débordements futurs aux seuls événements pluvieux exceptionnels ;

➢ Pessac : lors de pluies très abondantes, la saturation des postes de relevage des eaux usées
Domaniales et Toctoucau et/ou la mise en charge des fossés par des eaux claires parasites

182
 entraînent des débordements d’eaux usées sur les bassins de collecte de ces deux stations de
pompage ;

➢ Villenave-d’Ornon : les orages intenses des 21 septembre et 22 octobre 2020 ainsi que les
précipitations abondantes de décembre 2020 ont provoqué des remontées d’eaux usées le
long des rue Pierre Curie et Ferdinand Buisson et des débordements du réseau d’eaux pluviales
au point bas des rues de Chambéry et Le poste de pompage Louis Bréguet sur le bassin versant
du ruisseau « Le Minaou ».

5.1.3. LES VOLUMES POMPÉS ET ÉPURÉS, COMPARÉS AUX

VOLUMES ASSUJETTIS ET À LA PLUVIOMÉTRIE

Les volumes pompés des eaux usées (EU) proviennent du relevage des eaux usées des stations de
pompage strictes eaux usées ainsi que des stations sélectives mais ne prennent pas en compte le
relevage des eaux usées en tête de station d’épuration.

Étant donné qu’un même effluent peut être relevé par plusieurs stations de pompage suivant la
typologie du terrain, le volume est comptabilisé plusieurs fois. De ce fait, la différence entre les
volumes épurés et les volumes pompés EU ne correspond pas au volume gravitaire.

Une part minoritaire, difficilement quantifiable, des volumes pompés Eaux Pluviales peut se retrouver
dans les volumes épurés. Il s’agit des volumes pompés de certains bassins (Entre-deux-mers,
Grenouillère, etc.).

Volumes pompés / assujettis / épurés (m³) 2020

Volumes pompés Pluviométrie
Volumes assujettis Volumes épurés
(mm/an)
EU EP
51 658 312 23 885 178 43 002 465 101 392 155 1 073,8

183
5.1.4. LE TAUX DE SATURATION DES STATIONS DE POMPAGE
ET TAUX DE SOLLICITATION DES BASSINS

TAUX DE SATURATION DES STATIONS DE POMPAGE

Le taux de saturation correspond au ratio entre le débit de pointe moyen mesuré pendant une période
de temps sec en nappe haute et le débit nominal de la station de pompage. Cela permet de déterminer
la capacité résiduelle des installations et donc d’identifier les insuffisances susceptibles d’être
rencontrées à court terme.

Au total, 124 stations de pompage ont été analysées sur la période du 4 au 18 janvier 2020, période
de temps sec en nappe haute. Parmi celles-ci, 9 ont un taux de saturation supérieur à 80 % dont :

● deux stations de pompage ont un taux de 100 % : Bastide (Bordeaux, Bassin versant de Clos de
Hilde) et Onze Novembre (Blanquefort, Bassin versant de Lille Blanquefort).

✔ Bastide EU : par rapport à sa capacité de pompage, la station présente un taux de

saturation de 37 %, mais en réalité, elle est saturée à 100 % en raison d’une canalisation
de refoulement sous-dimensionnée qui génère d’importantes pertes de charge : le
débit instantané est plafonné à environ 25 m³/h alors que la capacité de pompage de
la station est de 144 m³/h. Ce problème devait être résolu avec la construction du poste
de refoulement de Brazza dont les travaux ont commencé en 2019 avec un
raccordement sur la station d’épuration de Louis Fargue prévue pour mi-2021.
Cependant, les travaux ont été interrompus suite à une entrée d’eau de Garonne lors
de la construction du tunnel. Pour pallier cet incident, le remplacement ou le
doublement du tronçon de canalisation en diamètre 100 est à l’étude avec une
augmentation de la capacité de pompage de la station.

Le poste de pompage de Bastide étant situé sur un secteur unitaire et régulièrement

saturé, l'évolution des volumes déversés est en lien direct avec la pluviométrie mais
aussi avec l'augmentation du nombre de logements sur ce secteur en pleine
restructuration.

Déversements EU en Garonne de la station de pompage BASTIDE

Nombre de jours Volumes déversés
Pluviométrie (mm) Taux de saturation
avec déversements estimés (m³)
2017 791,5 305 237 350 100 %
2018 909,2 339 455 765 100 %
2019 1 020,0 363 663 210 100 %
2020 1 031,3 366 778 815 100 %

✔ Onze Novembre : Il est à noter que le taux de saturation est calculé à partir du débit
nominal des pompes (environ 150 m³/h). Cependant, lors des périodes avec des
niveaux élevés dans la bâche, le débit de ces pompes peut atteindre 195 m³/h ce qui
ramènerait le taux de saturation à 77 %. La saturation du poste provient de la présence

184
 d’eaux claires parasites météoriques et d’infiltration. Le volume journalier est multiplié
par environ 3,3 entre une période sèche de nappe basse et une période fortement
pluvieuse.

● trois stations de pompage ont un taux compris entre 90 et 100 % : Grandjean (Ambarès-et-
Lagrave, bassin versant de Sabarèges), Noutary (Bègles, bassin versant de Clos de Hilde) et Eau
Blanche (Bègles, bassin versant de Clos de Hilde).

✔ Grandjean : cette station a eu un taux de saturation supérieur à 95 % presque chaque

année. Une partie du réseau de cette station est située à proximité du plan d’eau de La
Blanche à Ambarès-et-Lagrave. L’état du réseau est tel qu’il y a beaucoup d’entrées
d’eaux claires parasites permanentes. Le volume déversé dans le plan d’eau de La
Blanche à Ambarès-et-Lagrave en 2020 a été de 7 357 m³ et de 7925 m³ en 2019. Une
étude a été réalisée en 2019 sur ce bassin de collecte pour résoudre ces problèmes de
saturation.

✔ Noutary : cette station présente un taux de saturation supérieur à 80 % chaque année.

Compte tenu du développement immobilier du secteur compris entre Saint-Jean et
Noutary, une étude a été réalisée en 2017 pour faire évoluer cette station, ainsi que le
réseau aval rejoignant la station de Clos de Hilde, dans le but d’accepter les effluents
supplémentaires. Cette étude doit être complétée par une étude plus globale qui doit
se terminer en 2021-2022. Dans la configuration de pompage actuelle, les
déversements dans la Garonne risquent d’augmenter. Il est à noter que le débit arrivant
à la station de Noutary peut aussi être influencé par le fonctionnement de l’hydroslide
de la barrière de Bègles à Bordeaux. En fonction de sa position ou de son ensablement,
une partie des effluents peut être déversée en Garonne via le Ruisseau d’Ars. Des
travaux sont en cours pour supprimer les rejets d’eaux usées dans le Ruisseau d’Ars. À
terme, cela permettrait de fermer l’hydroslide et de réduire ainsi le flux entrant sur
Noutary.

Pour la période d’étude du taux de saturation, l’utilisation des pompes EU était limitée
à deux pompes, compte tenu des apports de Carle Vernet et Jourde sur la même
branche.

Les déversements observés sur ce poste sont repris dans le tableau ci-dessous.

185
 Volumes pompés et déversés de la station de pompage NOUTARY
Pluviométrie Volume EU Nombre de jours Volumes Taux de
(mm) pompé (m³) avec déversés (m³) saturation
déversements
2017 799,6 4 302 214 70 593 080 100 %

2018 948,5 6 348 374 138 1 081 050 100 %

2019 1 026,4 5 669 874 126 1 135 805 86 %

2020 1 008,4 5 774 577 91 863 405 93 %

✔ Eau Blanche : C’est la première fois que cette station atteint un tel taux de saturation,
soit 91 % en 2020 (sans déversements en milieu naturel). Habituellement, il est de
l’ordre de 75 %. Le volume EU pompé est en constante évolution ces dernières années.
Le volume pompé minimum du mois d’août 2020 est supérieur de 500 m³ à celui de
2019, ce qui représente l’équivalent de plus de 3 000 habitants.

Les volumes pompés sur ce poste sont repris dans le tableau suivant.

Volumes pompés de la station de pompage EAU BLANCHE

Pluviométrie (mm) Volume EU pompé (m³) Taux de saturation
2017 799,6 1 039 978 48 %
2018 948,5 1 248 677 75 %
2019 1 026,4 1 300 155 74 %
2020 1 065,3 1 549 335 91 %

● quatre stations de pompage ont un taux compris entre 80 et 90 % : Avenue du Roy (Ambarès-
et-Lagrave, bassin versant de Sabarèges), Saint-Émilion (Bordeaux, bassin versant de Clos de
Hilde), Chemin de la Vie (Ambarès-et-Lagrave, bassin versant de sabarèges), La Melotte (Saint-
Vincent-de-Paul, bassin versant de Sabarèges).

✔ Saint-Émilion : le taux de saturation élevé de cette station provient essentiellement de

la limitation de son refoulement. Ce problème devait être résolu avec la mise en service
de la station de pompage de Brazza prévue mi-2021. Comme pour Bastide, les travaux
du poste de Brazza et du tunnel sous la Garonne ont été interrompus suite à une entrée
d’eau de Garonne lors de la construction du tunnel. En attendant la résolution du
problème, le taux de saturation de Saint-Émilion devrait être important encore
quelques années.

Les déversements en Garonne observés sur ce poste sont repris dans le tableau suivant.

186
 Déversements de la station de pompage SAINT-ÉMILION
Nombre de jours avec Volumes déversés
Pluviométrie (mm) Taux de saturation
déversements estimés (m³)
2017 791,5 42 334 820 77 %
2018 909,2 111 534 955 92 %
2019 1 020,0 89 867 745 83 %
2020 1 031,3 89 865 960 88 %

✔ Pour les trois autres stations de pompage, la présence d’eaux claires parasites en
quantité importante est la principale cause des taux de saturation élevés.

Quinze stations de pompage ont un taux de saturation compris entre 50 et 80 % ce qui représente peu
d’évolution par rapport à 2019 (14) alors que la période pluvieuse précédant la phase d’étude a été
plus importante.

TAUX DE SOLLICITATION DES BASSINS

ZOOM
Zone du Guâ et plus particulièrement du bassin de l’Archevêque : risque majeur sur de forts
événements pluvieux.

● en amont du bassin de l’archevêque, la voie SNCF de Libourne risque l’inondation si le bassin

est sollicité au maximum de ses possibilités ;
● en aval du bassin, c’est au niveau du pont de la Gorp que la voie SNCF de Paris risque d’être
perturbée.
Une gestion complexe : le remplissage de ce bassin doit protéger la zone aval du Guâ sur les communes
de Carbon-Blanc et Ambarès-et-Lagrave, dont la zone de la Mouline. Mais son remplissage au-delà de
ses plus hautes eaux peut provoquer des inondations sur la voie SNCF de Libourne.

Une procédure spécifique est donc déclenchée lors de ces sollicitations extrêmes alertant les pompiers
d’un risque d’inondation.

Aval de l'Archevêque pont de la Gorp routier et SNCF Paris

187
Du fait de son statut particulier lié à la Gestion Dynamique, le bassin tampon de Louis Fargue a été
retiré, en 2019, de la liste des bassins analysés.

Quatorze événements pluvieux correspondant aux critères de remplissage de bassins, par la Gestion
Dynamique, ont été recensés en 2020, dont trois au mois d’octobre et quatre au mois de décembre.

Les cumuls de pluie très importants précipités du 10 au 11 mai 2020 ont généré plus de 800 000 m³ de
stockage dans les bassins de retenue, ce qui correspond à 48,0 % de leur capacité totale cumulée.

Lors de cet événement pluvieux, les bassins Artigues et Archevêque ont dépassé leur volume maximal
de stockage et cinq autres bassins ont dépassé les 60 % de remplissage. Outre Lafontaine, dont le taux
de remplissage fut exceptionnellement élevé, les taux enregistrés sont conformes à ce que l'on observe
lors de ce type de pluie qui sollicite fortement les bassins utilisés en Gestion dynamique. Cela montre
la pertinence des investissements réalisés depuis près de 40 ans dans la lutte contre les inondations.

188
5.2 LE CONTRÔLE DES RACCORDEMENTS AU
RÉSEAU
Les usagers peuvent générer différents types d’eaux : les eaux usées domestiques, les eaux usées
assimilables à un usage domestique, les eaux usées autres que domestiques et les eaux pluviales.

Le code de la santé publique, le règlement départemental de l’assainissement de la Gironde (plus

particulièrement les articles 29, 42, 43 et 44), et enfin le règlement d'assainissement collectif de
Bordeaux Métropole définissent les conditions d’utilisation et d’entretien des ouvrages et équipement
en matière d'assainissement.

Le service public a obligation d’accepter les eaux usées domestiques dès lors que la voie est pourvue
d’un réseau d’eaux usées ou d’un réseau unitaire. L’acceptation des autres catégories d’eaux (eaux
assimilables à un usage domestique, autres que domestiques ou pluviales) est soumise à des
prescriptions particulières détaillées dans le règlement précité.

En particulier, le règlement stipule que les eaux usées et les eaux pluviales doivent être séparées sur
la parcelle.

L’objectif prioritaire du contrôle des raccordements est la recherche des eaux claires parasites
météoriques (issues des précipitations pluviales) pour identifier les parcelles représentant des surfaces
actives impactant le bon fonctionnement des réseaux d’eaux usées.

Le contrôle de la conformité des branchements permet également la détection :

● des anomalies à l’origine de rejets d’eaux usées brutes dans les réseaux d’eaux pluviales et les
milieux aquatiques,
● de problèmes sanitaires sur les voies publiques.

Ces contrôles concourent à l’amélioration du fonctionnement du système d’assainissement et

participent activement à la protection des habitants contre différentes nuisances telles que les
inondations sur les domaines publics ou privés, les odeurs et la lutte contre les pollutions des milieux
naturels.

5.2.1. CONTRÔLES CONFORMITÉ

Les contrôles de conformité des branchements sont réalisés dans le cadre de :

● campagnes sectorielles,
● cessions immobilières dès que nous sommes sollicités par un notaire et que celui-ci accepte
un contrôle de conformité plutôt qu’un contrôle de raccordabilité,
● travaux de raccordement aux réseaux d’eaux usées, réalisés par Bordeaux Métropole ou par la
SABOM,
● dysfonctionnements constatés par les riverains ou les services des collectivités,
● l’instruction de convention avec les industriels et les professionnels du territoire,
● l’instruction de dossiers d’intégration de lotissement dans le domaine public.

189
Il est essentiel d’informer les usagers, en amont des interventions à leur domicile, sur la nécessité de
réaliser les contrôles de conformité du raccordement de leurs branchements.

Aussi, chaque campagne de contrôle est précédée d’une distribution de flyers dans les boîtes aux
lettres des usagers concernés ou de l’envoi d’un courrier d’information aux usagers concernés.

De plus, les équipes de la SABOM, techniciens spécialisés sur les contrôles de conformité ou îlotiers,
contribuent également à une relation attentionnée, au travers d’explications précises sur leurs
missions lors de leurs rencontres avec les usagers.

Les tableaux suivants reprennent les résultats des contrôles réalisés en 2019 et 2020.

Résultats des contrôles de conformité

Année 2019 2020
Non-
Contrôles réalisés Conformes Non-conformes Total Conformes Total
conformes
Nombre total de PDS contrôlés au
1191 221 1412 2544 295 2839
colorant
Dont nombre de PDS contrôlés suite à
la création de branchements neufs par 195 7 202 126 2 128
SABOM

Dont nombre de PDS contrôlés dans le

cadre d'une demande de 448 102 550 667 175 842
raccordabilité par un notaire

La réorganisation de l’activité contrôle de conformité menée en 2020 et le recrutement d’un agent

supplémentaire dans l’équipe ont permis d’augmenter significativement le nombre de contrôles
réalisés en 1 an malgré le contexte sanitaire et son impact sur l’activité et notamment sur les rendez-
vous chez l’usager. Ces actions d’amélioration vont continuer sur l’année 2021.

Malgré la crise COVID-19, l’activité économique a été forte pour certaines activités sur le territoire de
Bordeaux Métropole et le service a été très sollicité, notamment dans le cadre des démarches liées à
l’immobilier.

Résultats des contrôles et tests fumée

Contrôles fumée réalisés 2019 2020

Nombres de km contrôlés à la fumée 135 68,8

Nombre de PDS identifiés non conformes à la fumée 12 13

Le linéaire de réseau d’eaux usées contrôlé par test fumée en 2020 est inférieur à l’année précédente.
L'arrêt des activités au plus fort de la crise COVID-19 et l’orientation du service vers les contrôles
colorants explique cette évolution. Ces tests seront réalisés en amont des campagnes de conformité
colorant, sur les mêmes secteurs afin d’être en adéquation avec le planning de contrôle lui-même en
lien avec les demandes de la Direction de l’Eau, des communes et des services de l’assainissement.
190
LES TECHNIQUES UTILISÉES
La combinaison des contrôles fumigènes, au traceur colorant ou encore par technique sonore, apporte
des éléments concrets pour la recherche des dysfonctionnements sur les réseaux et les ouvrages
publics, tout comme elle permet d'identifier avec précision les mauvais raccordements sur les parcelles
privées :

● le contrôle au colorant consiste à injecter un traceur fluoré au niveau des points de rejets de
l’habitation et de détecter l’arrivée du traceur dans la boîte de raccordement située sur le
domaine public,
● le contrôle au fumigène consiste en l’injection de fumée (combustion d’huile de paraffine)
dans les réseaux d’eaux usées. Les équipes de la SABOM scrutent alors l’environnement pour
détecter la sortie de la fumée au niveau des regards, gouttières, etc…,
● le contrôle sonore consiste à créer un son sur un point d’une canalisation (par un léger choc
sur la paroi) et à identifier si ce même son est audible au point de rejet de cette canalisation
ou au point contrôlé. Le son, par vibration mécanique d'un fluide, se propage sous forme
d'ondes longitudinales dans la canalisation.

191
ZOOM
En 2020, le service Accès au service a connu une nouvelle organisation avec l’extension des plages
horaires.

L’organisation des équipes de conformité a été optimisée afin d’ouvrir des plages supplémentaires de
rendez-vous accessibles aux usagers. Ainsi, ces plages ont évolué de :

● en 2019 : 08h00-16h00, 5 jours par semaine,

à

● à 08h00 -19h00, 5 jours par semaine et 08h00-12h00 le samedi, en 2020.

Des actions de développement du service à l’usager sur la thématique des contrôles de conformité ont
été également menées sur l’année 2020.

L’équipe terrain a été renforcée d’un agent supplémentaire et l’activité a été réorganisée pour
proposer aux usagers :

- des contrôles de conformité, plusieurs fois par semaine sur l’ensemble des communes du
territoire métropolitain,
- la possibilité d’effectuer environ 100 contrôles sur rendez-vous par semaine,
- la possibilité d’intervenir sur les communes de Bordeaux Métropole dans le cadre de
Campagne en masse, en parallèle des calendriers de rendez-vous usager, sans dégrader ce
service de rendez-vous.

L’INCITATION À LA MISE EN CONFORMITÉ

S’appuyant sur les articles du code de la santé publique L1331-1 et suivants, et sur son règlement de
service de l’assainissement collectif, Bordeaux Métropole a mis en place une procédure d’incitation à
la mise en conformité des installations privatives d’assainissement.

Dans ce cadre, lorsqu’une enquête de conformité planifiée par la SABOM a lieu, deux constats peuvent
être établis :

● le raccordement est conforme. Une attestation de conformité (dit C5) est alors envoyée à
l’usager par courrier. Le résultat et ce courrier sont archivés dans le logiciel GESCA,
● des anomalies de raccordement sont détectées. Un dossier est alors ouvert concernant
l'installation non-conforme et le propriétaire en est informé par courrier. Le suivi du dossier, à
travers l’outil GESCA, peut alors commencer jusqu’à la mise en conformité de l’installation.

Dans ce dernier cas de non-conformité de l'installation privée :

● un premier courrier, dit C1 est envoyé au propriétaire pour l’inciter à mettre son installation
en conformité. Six mois après ce premier courrier, si l’usager ou le propriétaire n’a pas repris
contact avec la SABOM pour une contre-visite pouvant attester de la mise en conformité de
son installation, un second courrier, dit C2, lui est envoyé,
● après ce second courrier, si le propriétaire ne prend toujours pas contact avec la SABOM pour
une contre-visite, il est taxé par la collectivité,

192
 ● si nécessaire, Bordeaux Métropole peut ordonner l’organisation de travaux d’office à la charge
du propriétaire non-conforme.

Le processus mis en œuvre par la SABOM pour inciter à la mise en conformité des installations
privatives d'assainissement et des rejets s’appuie sur la procédure Usagers 21 de Bordeaux Métropole.
Celle-ci décrit les différents acteurs, délais, étapes et documents associés à cette démarche
d’incitation.

LE CONTRÔLE DES RACCORDABLES NON RACCORDÉS

Les articles L 1331-1 et L 1331-8 du Code de la Santé Publique disposent qu'un immeuble est
raccordable non raccordé (RNR) quand il a accès à un réseau public d'assainissement (soit directement,
soit par l'intermédiaire d’une voie privée ou d’une servitude de passage) et qu'il n'est pas raccordé au
dit réseau. Le propriétaire dispose d'un délai de deux ans, après la pose du collecteur, pour se
raccorder.
Au 25 janvier 2021, le service de l’assainissement collectif comptabilise 141 RNR sur le territoire de
Bordeaux Métropole contre 504 en 2019.

Un travail spécifique sur les RNR sera lancé en 2021 en collaboration entre la DEAU de BM et SABOM
pour aller plus loin sur ces cas afin de contrôler précisément Chaque cas.

Situation RNR Bordeaux Métropole au 25-01-2021

Communes Derogation RNR < 2 ans RNR > 2 ans
AMBARES ET LAGRAVE 7 5 20
AMBES
ARTIGUES PRES BORDEAUX 1
BASSENS
BEGLES 1 1
BLANQUEFORT 1 1
BORDEAUX 1 3 4
BOULIAC 2 1
BRUGES 3 1 1
CARBON BLANC 1 1
CENON 1 2
EYSINES 5 2
FLOIRAC 1 1 2
GRADIGNAN 3 1
LE BOUSCAT
LE HAILLAN 3 2
LE TAILLAN MEDOC 1 1
LORMONT 1
MERIGNAC 2 1 1
PAREMPUYRE 1 1 18
PESSAC 2 3
SAINT AUBIN DE MEDOC 3
SAINT LOUIS DE MONTFERRAND 2
SAINT MEDARD EN JALLES 1 1 2
SAINT VINCENT DE PAUL
TALENCE 1 19
VILLENAVE D ORNON 1 1
Sous total 42 18 81
Total 141

193
BILAN ANNUEL DES EAUX CLAIRES PARASITES
Les Eaux Claires Parasites (ECP) sont les eaux pluviales ou les eaux de nappe qui s’introduisent
anormalement dans les réseaux d’eaux usées, venant ainsi créer des surcharges hydrauliques non
prévues dans le dimensionnement des réseaux d’eaux strictement usées. Parmi les ECP, nous
distinguons :

● les Eaux Claires Parasites Météoriques (ECPM), qui sont les eaux pluviales directement
raccordées sur le réseau d’eaux usées,
● les Eaux Claires Parasites Permanentes (ECPP), qui sont les eaux de nappe qui s’infiltrent via
les défauts structurels des réseaux (fissures, joints).
Ces volumes supplémentaires occasionnent très souvent la saturation des ouvrages hydrauliques
provoquant parfois des débordements ou des déversements.

La SABOM dispose de plusieurs moyens d’identification de ces anomalies : les contrôles à la fumée et
au colorant pour les ECPM, et les Inspections TéléVisuelles (ITV) pour les ECPP.

Ces anomalies peuvent exister chez les particuliers, avec une gouttière raccordée sur le branchement
d’eaux usées par exemple, mais également sur le réseau public, avec une bouche d’égout raccordée
sur le réseau d’eaux usées par exemple.

Le bilan annuel des ECPM fait état des actions menées sur l’année pour la recherche de celles-ci et des
résultats qui en découlent en termes de proportion d’eaux claires dans les réseaux. Ce bilan permet
d’orienter les contrôles de conformité qui visent à localiser aussi bien chez le particulier que sur le
réseau public les entrées d’ECP. Enfin, ce bilan propose des travaux pour la réduction des volumes
d’eaux claires qui transitent et saturent les ouvrages d’assainissement (réseaux et postes de relevage)
et donc permet en certains points la diminution voire la suppression des déversements au milieu
naturel.

La SABOM a défini et développé, au sein de la plateforme d’intelligence technique du service, un outil

informatique appelé BILAN DES FLUX, application informatique livrée le 31 décembre 2019. Cet outil
disposera, à partir de 2021 d’un module pour caractériser les Eaux Claires Parasites, les calculer et les
sectoriser pour chaque point de mesure (les stations d’épuration, les postes de relevage, les points
caractéristiques réseau et les entrées assainissement des communes hors Bordeaux Métropole).

Le débit mesuré est décomposé suivant les 5 catégories ci-dessous :

- débits Eaux Usées strictes,

- débits Eaux Usées temps sec,
- débits d’Eaux Claires Parasites Météoriques,
- débits d’Eaux Claires Parasites Permanentes,
- débits déversés.

Cette méthode appliquée à l’ensemble des points de mesure de Bordeaux Métropole permettra aux
équipes de la SABOM de hiérarchiser tous les bassins de collecte séparatifs impactés par les ECP.

L’analyse des volumes d’Eaux Claires Parasites Permanentes permettra l’orientation des Inspections
TéléVisuelles (ITV).

194
L’analyse des volumes d’Eaux Claires Parasites Météoriques permettra l’orientation des contrôles de
conformité au colorant ou à la fumée du PDS chez le riverain mais également sur les réseaux publics.

Dans un second temps, pour pallier le déficit de points de mesures fixes existants et répondre à une
sectorisation plus fine des ECP sur des bassins de collecte problématiques car sujets aux
débordements, la SABOM s’est équipée en 2019 de 5 débitmètres mobiles et autonomes.

Les contrôles de conformité réalisés dans le cadre des recherches d’ECP sur 2020 en domaine privé
ont permis d’identifier 121 points de service non conformes avec présence d’eaux pluviales dans les
eaux usées pour une surface active totale de 6 057 m2.

Les non-conformités identifiées à la fumée nécessitent une confirmation au colorant.

En 2020, 13 points de service ont été identifiés non-conformes avec présence d’eaux pluviales dans
les eaux usées pour une surface active totale estimée à 1 300 m2.

Les mises en conformité sur les parties privatives sont incitées par la mise en place de la procédure
usager de BM U21 pour une incitation à la mise en conformité. En 2020, 1 583 m2 de surface active
ont été ainsi supprimés en domaine privé. Sur 1583 m2 mis en conformité, 523 m2 avaient été
identifiés en 2019 et le reste en 2020.

Les non-conformités sur le réseau public connues à ce jour représentent 38,9 ha de surface active. En
2020, 7 000 m2 de surface active ont été supprimés par la réalisation de travaux sur l’Avenue
Carnot/Avenue des 4 Pavillons à Cenon et Rue Ravel à Villenave d’Ornon.

5.2.2. LE CONTRÔLE DES OUVRAGES DES SOLUTIONS

COMPENSATOIRES

En 2020, 119 solutions compensatoires privées ont fait l’objet d’une visite terrain des ouvrages de
régulation visant notamment à :

● contrôler la décantation de l'Ouvrage de Régulation (OR),

● vérifier l'absence de surverse au niveau de l'Ouvrage de Régulation,
● vérifier la présence du passe débit au niveau de l'Ouvrage de Régulation,
● contrôler l'état structurel général de l'Ouvrage de Régulation,
● évaluer visuellement l'état fonctionnel général de la solution compensatoire.

Le tableau ci-dessous présente la répartition des types de non-conformité depuis l’année 2019.

Répartition des types de non-conformités des solutions compensatoires

Absence de solution Défaut accès et
Défauts de l'installation Défaut
Années compensatoire ou d'Ouvrage autres non- Total
ou sur accessoires d'entretien
de Régulation conformité
2019 20 32 7 - 59

2020 12 3 26 13 54

195
5.3 LE CONTRÔLE DES REJETS NON
DOMESTIQUES
5.3.1. INVENTAIRE DES REJETS NON DOMESTIQUES ET LA
STRATÉGIE DU SERVICE
INVENTAIRE DES ÉTABLISSEMENTS SUR LE TERRITOIRE DE BORDEAUX
MÉTROPOLE

Sur le territoire de Bordeaux Métropole, il a été recensé en 2019 (source INSEE) 56 318 établissements
(correspondants à 365 codes NAF) susceptibles de déverser des rejets autres que domestiques vers le
réseau de collecte public, qui se répartissent sur les 27 communes de la façon décrite dans le tableau
suivant et le diagramme ci-dessous.

Nombre d’établissements par commune en 2019

Communes Nombre établissement
Ambarès et Lagrave 902
Ambès 178
Artigues près Bordeaux 632
Bassens 457
Bègles 1957
Blanquefort 968
Bordeaux 23447
Bouliac 234
Bouscat (Le) 1461
Bruges 1335
Carbon Blanc 460
Cenon 1932
Eysines 1462
Floirac 1195
Gradignan 1382
Haillan (Le) 744
Lormont 1769
Mérignac 5115
Parempuyre 409
Pessac 3688
St-Aubin-de-Médoc 370
St-Louis-de-Montferrand 143
St-Médard-en-Jalles 1352
St-Vincent-de-Paul 87
Taillan-Médoc (Le) 453
Talence 2309
Villenave d'Ornon 1877
Total 56 318
196
Cet inventaire, réalisé en 2019, est le point de départ initial des actions de prospection du Service pour
les prochaines années. Cet inventaire n’a, à ce jour, pas été actualisé.

Ces actions sont aujourd’hui en phase avec une stratégie à long terme en lien avec le suivi analytique
des stations d’épuration (RSDE) et la démarche environnementale de diagnostics vers l’amont.

STRATÉGIE DU SERVICE AUTORISATION DE DÉVERSEMENT ET STRATÉGIE DE

PROSPECTION

Le service autorisation de déversement est au cœur d’enjeux environnementaux forts :

● la préservation des ouvrages du système d’assainissement (réseaux, postes de relevage,

stations d’épuration, etc.),
● la contribution au bon fonctionnement des stations d’épuration et la préservation du milieu
naturel,
● la sécurisation de la valorisation agricole des boues,
● la sécurité des personnes intervenant dans les réseaux.

Le bon suivi des rejets non domestiques dans le système d’assainissement est une clé de succès pour
parvenir aux objectifs du Schéma d'Aménagement et de Gestion des Eaux sur les états écologiques et
chimiques des masses d’eau du territoire métropolitain.

Dans ce cadre, une attention particulière est apportée aux micropolluants avec des cibles de réduction
de leur présence.

La volonté du service d’apporter une équité de traitement aux usagers et d’appliquer une vision
commune dans la gestion des autorisations sur l’ensemble des établissements a conduit à un travail
de mise à plat des pratiques et de refonte en lien étroit avec la Direction de l’Eau.
197
Ainsi, par exemple, les points suivants ont été partagés et retravaillés :

● stratégie du service,
● contexte réglementaire et les textes de références,
● bonnes pratiques dans la gestion des différentes demandes de rejet d’eaux usées non-
domestiques,
● les paramètres physico-chimiques et les valeurs admissibles et les seuils de rejet,
● la mise à jour des documents officiels et des outils d’aide à la décision.

L’année 2020, lourdement perturbée par la pandémie et l’arrêt prolongé de nombreuses activités non
domestiques n’a pas permis de lancer de nouvelles actions de prospections ciblées. Le service s’est
concentré sur les établissements déjà identifiés en 2019 et sur l'incrémentation de ce portefeuille par
de nouveaux contacts ou demandes diverses.

Pour les prochaines années, la prospection des nouvelles autorisations s'intègre dans une démarche
environnementale élargie et en lien étroit avec des plans d’actions menés par le service Innovation
SABOM, en charge du diagnostic amont micropolluants de la SABOM.

En parallèle du travail méticuleux réalisé par le service innovation de la SABOM et dans l’attente des
conclusions officielles du diagnostic vers l’amont SABOM attendues par la Police de l’Eau en fin d’année
2021, le service suivi des autorisations de déversement travaillera avec les établissements déjà ciblés
pour suivre au plus près leurs rejets d’eaux usées non-domestiques.

5.3.2. AUTORISATIONS DE DÉVERSEMENT DES

ÉTABLISSEMENTS PROFESSIONNELS

LES AUTORISATIONS DE DÉVERSEMENT VALIDÉES EN 2020

La réalisation des autorisations de déversement permet de suivre au mieux les rejets des
établissements inventoriés, pour surveiller leur impact sur les réseaux de collecte et les stations
d’épuration, et ainsi limiter les émissions de polluants dans le milieu récepteur.

Le nombre d’autorisations de déversement produites par le service sur le territoire de Bordeaux

Métropole à fin 2020 s’élève à 380 :

339 autorisations sont actives

41 autorisations sont caduques
229 établissements disposent d’un arrêté et 151 établissements disposent d’un arrêté complété par
une convention spéciale de déversement. La durée de validité de l’ensemble de ces autorisations de
déversement est en général de cinq ans.

Au cours de l’année 2020, 6 autorisations ont été réalisées dont 5 renouvellements (En 2019, 50
autorisations avaient été réalisées dont 21 renouvellements). Elles se répartissent de la façon
suivante :

4 autorisations de déversement avec un arrêté simple, dont 4 renouvellements

2 autorisations de déversement complétées par une convention spéciale, dont 1
renouvellement

198
Ces quantités sont faibles au regard des engagements contractuels sur le nombre d’autorisations à
établir mais elles correspondent à une actualité perturbée en 2020 par la pandémie qui a grandement
complexifié la relation avec les établissements ciblés, eux-mêmes devant s’adapter au contexte
sanitaire et mettant en priorité la continuité de leur activité. La prospection sera renforcée en 2021
pour régulariser le solde non réalisé en 2020.

AUTORISATIONS DE CHANTIERS EN 2020

Les autorisations de déversement des chantiers concernent des rejets provisoires dans le réseau public
de collecte, avec une durée variable de quelques mois à plusieurs années. Ces rejets, lorsqu'ils
empruntent un réseau d'eaux usées ou unitaire, donnent lieu au paiement d'une redevance
assainissement.

L'autorisation de déversement fixe les conditions techniques, administratives et financières

d'acceptation des rejets. Parmi les prescriptions techniques, des analyses de la qualité d'eau, un
comptage des eaux rejetées et des prétraitements sont demandés.

En 2019, 41 arrêtés ont été établis. Pour l’année 2020, SABOM a réalisé 50 autorisations provisoires
de chantiers.

5.3.3 AUTOSURVEILLANCE

Les établissements soumis à autorisation de déversement pour les eaux usées autres que domestiques
ont l’obligation de mesurer la conformité de leur rejet.

1 763 données d’autocontrôles ont été enregistrées au cours de l’année 2020 (données au 18 mars
2021) et le taux de conformité moyen de ces autocontrôles sur l’ensemble des bassins de collecte est
de 78,10 %.

199
5.3.4 CONTROLES INOPINES

Les rejets autres que domestiques font l’objet de deux contrôles inopinés réalisés pour chaque
établissement bénéficiant d’une convention de déversement complétant l’autorisation de rejet.

Vingt établissements soumis à autorisation de rejet avec un arrêté simple ont par ailleurs été
contrôlés une fois de façon inopinée.

Les résultats des contrôles sont envoyés systématiquement au responsable de l’établissement

accompagnés d'un compte-rendu et d’une demande de justification dans le cas de dépassement des
valeurs limites définies dans l’autorisation de déversement.

Pour les établissements dont la convention a été établie en cours d’année, le nombre de contrôles
peut varier selon la date de notification de l’autorisation. Certaines activités saisonnières, notamment
les châteaux viticoles, ou des établissements ayant fermés ou n’ayant plus de rejets autres que
domestiques n’offrent la possibilité de réaliser qu’un seul contrôle annuel.

Nombre de contrôles et taux de conformité des

établissements
2019 2020
Nb d'établissements contrôlés 145 105
Nb de contrôles réalisés 350 190
Nb de contrôles conformes 268 103
Nb de contrôles non-conformes 82 87
Taux de conformité 77% 54%

200
Ces informations sont issues des données disponibles dans l’outil de suivi OSI à la date de la rédaction
du présent rapport et ne reflètent pas totalement la réalité de l’année 2020. Ces chiffres seront mis à
jour sur le premier semestre 2021 afin d’améliorer l'exhaustivité des données.

Comme pour l’année 2019, la conformité des contrôles inopinés pour l’année 2020 prend en compte
les micropolluants en plus des paramètres classiques.

LA SURVEILLANCE DES REJETS DE CHANTIERS

10 contrôles inopinés ont été réalisés en 2020 sur les rejets de chantiers. Les contrôles sont conformes
et ne présentent pas d'anomalie.

Le tableau ci-dessous établit un comparatif entre les différents arrêtés instruits au cours de l’année
2020, et le nombre de contrôles inopinés réalisés auprès des chantiers concernés.

Une augmentation du nombre de chantiers a été constatée en 2020 par rapport à l’année précédente.
41 arrêtés ont été établis en 2019 contre 50 en 2020.

Il y a eu une augmentation significative du nombre de demandes de rabattement de nappe au cours

du quatrième trimestre 2020. Cette observation peut en partie s'expliquer par le contexte économique
particulier lié à la crise sanitaire entraînant un arrêt des activités sur le deuxième trimestre et un
possible “rattrapage” sur le quatrième.

L’histogramme ci-dessous montre l’évolution des demandes pour les arrêtés chantiers entre 2019 et
2020 en fonction des trimestres.

201
 Autorisations de déversement de chantiers 2020

1e trimestre 2e trimestre 3e trimestre 4e trimestre Cumul

Arrêtés pour rabattement de nappe 6 5 7 16 34

Nombre de contrôles 0 0 0 6 6
Arrêtés pour dépollution de sols 2 1 3 4 10
Nombre de contrôles 0 0 0 3 3
Arrêté pour essai de pompage
0 2 1 3 6
(forage) ou autre
Nombre de contrôles 0 0 0 1 1

5.3.5. ÉTABLISSEMENTS DONT LES REJETS ASSIMILABLES À

UN USAGE DOMESTIQUE

Conformément aux dispositions des articles L.1331-7-1 du Code de la Santé publique, L.213-10-2 et
R.213-48-1 du Code de l’Environnement, sont assimilables aux utilisations à des fins domestiques les
rejets des activités pour lesquels les pollutions de l’eau résultent principalement de la satisfaction de
besoin d’alimentation humaine, de lavage et de soin d’hygiène des personnes physiques ainsi que de
nettoyage et de confort des locaux :
★ les restaurants et les activités artisanales de restauration,
★ le nettoyage à sec,
★ les activités d’enseignement,
★ les activités de contrôle et d’analyses techniques,
★ les activités pour la santé humaine (cabinets médicaux, maisons de santé, …),
★ les activités sportives, récréatives et de loisir (à l’exclusion des piscines publiques).

Conformément à la réglementation, le propriétaire d’un établissement dont les eaux usées résultent
d’utilisation de l’eau assimilée à un usage domestique a droit, à sa demande, au raccordement au
réseau public de collecte des eaux usées ou unitaires, dans la limite des capacités de transport et
d’épuration des installations existantes.

En 2020, les actions de « droit au raccordement » se sont principalement concentrées sur les métiers
de restauration rapide et de bouche mais aussi sur des établissements de mécanique (voir tableau ci-
dessous) soit 9 droits au raccordement. En 2019, 10 droits au raccordement ont été instruits.

202
 REJETS ASSIMILABLES A UN USAGE DOMESTIQUE 2020
Bassin de
Etablissement Commune Complément d'adresse NAF Activité
collecte
Brasserie Bistrot Restauration
Mérignac 44 av Saint Médard 5610A
Grand Louis traditionnelle
All Suite Appart 10 Rue du Professeur
Bordeaux 5510Z Hotellerie Louis Fargues
Hôtel George Jeanneney
Mc Donald's BDX
Cours Charles Bricaud, Restauration
LAC, société Bordeaux 5610C Louis Fargues
rond-point Marie Fel Rapide
PALOMA EURL
Mc Donald's
BD du Président Wilson / Restauration
Barrière du Medoc - Bordeaux 5610C Louis Fargues
401 AV de la Libération Rapide
Société MEDOC SAS
Mc Donald's Port
Place de LATULE - Restauration
autonome - Société Bordeaux 5610C Louis Fargues
Boulevard [Link] Rapide
VALO SAS
Mc Donald's Quai
des Marques - Hangar 16, Lot 7, Quai de Restauration
Bordeaux 5610C Louis Fargues
Société Quai des Bacalan Rapide
Marques SARL
183 BD MARECHAL
Mc Donald's Stade, Restauration
Bordeaux LECLERC / Rue Albert 5610C Louis Fargues
Société LUCAS SAS Rapide
Thomas
MECANIQUE 33 MERIGNAC 5 impasse des hirondelles 4520A MECANIQUE

AS PNEU MERIGNAC 5 impasse des hirondelles 4520A MECANIQUE

Ces quantités sont faibles au regard des engagements contractuels sur le nombre d’autorisations à
établir mais elles correspondent à une actualité perturbée en 2020 par la pandémie qui a grandement
complexifié la relation avec les établissements ciblés, eux-mêmes devant s’adapter au contexte
sanitaire et mettant en priorité la continuité de leur activité, notamment pour les métiers de bouche.
La prospection sera renforcée en 2021 pour régulariser le solde non réalisé en 2020.

SERVICE AUX PAQUEBOTS

Les navires de croisière maritime en escale à Bordeaux ont la possibilité de rejeter leurs eaux usées
dans le réseau public de collecte.

Dans ce cadre, SABOM a pris contact en 2019 avec les agents maritimes et une procédure de contact
a été mise en œuvre. En parallèle, une consigne opérationnelle SABOM pour les équipes
d'ordonnancement, îlotiers et réseaux a été créée pour répondre aux demandes 24h/24. Du matériel
permettant le raccordement rapide du navire au réseau est stocké et ainsi spécifiquement mis à
disposition des équipes opérationnelles devant intervenir.
Le déroulement des principales opérations est le suivant :
★ Régularisation administrative pour chaque navire par une demande de droit au raccordement
★ Demande de dépotage par les agents maritimes quelques jours avant l’escale du navire

203
 ★ Le matériel nécessaire fourni par la SABOM est installé par l’agent maritime et le personnel
du navire
★ Prélèvement si possible afin de vérifier la qualité de l’effluent rejeté au réseau
★ Attestation réglementaire délivrée pour le capitaine du navire.

En 2020, le contexte économique en lien avec la crise sanitaire n’a pas généré de demande de
service aux paquebots.

204
5.4 LE CONTROLE DES RESEAUX

5.4.1. LE CONTRÔLE DE L’ÉTAT STRUCTUREL DU RÉSEAU

DRONES RAMPANTS DANS LES COLLECTEURS NON VISITABLES (PRÉDIRE)
Depuis avril 2019, une nouvelle technologie, déployée par le groupe VEOLIA, permet de renforcer la
connaissance patrimoniale des réseaux non visitables. Des drones rampants (photo ci-dessous) sont
ainsi mis en place dans les collecteurs de diamètre 200 et 250 mm. Ils prennent des photos de
l’intérieur des réseaux, toutes les 10 secondes.

Après une analyse des photos, les collecteurs sont notés, tant en termes d’encrassement et de besoin
de curage, qu’en termes de pré-diagnostic de l’état patrimonial des réseaux. Ces notes rentrent ensuite
dans la programmation du curage préventif réalisée par la SABOM, et dans celle des ITV (inspections
télévisuelles) patrimoniales, diligentées par la DEAU.

A partir de 2021, ce type de drones inspectera également les collecteurs de diamètre 300 à 400 mm.

Sur les 7 années de contrat, l’engagement SABOM est de pré-diagnostiquer, à l’aide des drones
Prédire, le linéaire total des réseaux métropolitains affermés en écoulement gravitaire de diamètre
200 à 400 mm, soit 3 240 km, soit 462 km/an.

En 2020, ce sont au total 368,285 km de réseau qui ont été pré-diagnostiqués.

Drone rampant

DRONES VOLANTS DANS LES COLLECTEURS VISITABLES

Un drone volant (Elios 2, voir photo ci-dessous) avait été testé en fin d’année 2019 pour l’inspection
des collecteurs visitables. Ce test s’était révélé concluant, avec plus de 20 km inspectés par un sous-
traitant sur la fin de l’année 2019. En 2020, un drone Elios 2 a été acheté en bien affermé, et des agents

205
de la SABOM ont été formés à son pilotage et ont passé le brevet de télépilote (parties théorique et
pratique) au cours du 1er semestre 2020.

Cette innovation majeure constitue une évolution notable du métier d’inspection réseau. L’évolution
des compétences des collaborateurs est bien entendu un axe phare, développé avec cette nouvelle
technologie. La sécurité est également renforcée puisque l’usage de drones permet de limiter l’accès
aux réseaux, parfois difficiles à inspecter et présentant des risques de chute et d’atmosphère confinée.

Drone volant

Les linéaires de réseaux à inspecter annuellement par le délégataire sont fixés par le contrat
d’affermage :

✔ 66 km minimum de collecteurs visitables, au titre de la poursuite du diagnostic permanent

pour la gestion patrimoniale des ouvrages,
✔ 10 km minimum de visites pédestres des collecteurs visitables pour les besoins d’exploitation.
Les relevés et observations faites au cours de ces visites ne répondent pas à l’exhaustivité
imposée par la norme (NF EN 13508-2),
✔ 15 km minimum d’inspections télévisées sur les collecteurs non visitables au regard des
besoins d’exploitation.

Parallèlement, le contrat prévoit que la SABOM analyse les ITV à caractère patrimonial (à hauteur
d’environ 80 km par an) réalisées par Bordeaux Métropole au niveau des collecteurs non visitables.

En 2020, ce sont 108,446 km qui ont été analysés en inspection télévisuelle patrimoniale, soit une
augmentation de 39 % par rapport à 2019, et ce, malgré l’arrêt de l’activité lors du premier
confinement de la crise Covid-19. Ceci témoigne de la volonté de la DEAU d’intensifier la connaissance
de l’état patrimonial des réseaux d’assainissement sur la Métropole.

En 2020, ce sont 16,025 km qui ont été réalisés en inspection télévisuelle d’exploitation, ce qui est
pratiquement équivalent au linéaire réalisé en 2019.

Concernant les inspections par drones volants, lors du 1er trimestre 2020, la SABOM a réalisé le
rattrapage de linéaire qui n’a pas été fait en 2019 pour atteindre les 76 km minimum qui devaient être
réalisés. Ce linéaire était de 14,416 km.

206
Parallèlement, le linéaire d'inspections réalisé au titre de 2020 est de 48,426 km et se répartit de la
manière suivante :

● 8,326 km d'inspections avec le drone volant,

● 30,281 km d'inspections pédestres, dont 1,103 km au niveau de groupements de collecteurs
jamais visités (voir détail donné ci-après),
● 9,819 km d’inspections suite à des demandes d'enquête réseau ou à l'occasion de besoin
d'assistance sécurité pour des visites de réseau.

Bilan de l'inspection des collecteurs réalisée en 2019 et 2020

Collecteurs visitables Collecteurs non visitables
Inspection Inspecti
Longueu Inspection Taux
Longue Longueu visuelle Inspecti Taux on
r tot. télévisuelle (km) inspec
ur tot. r tot. pédestre (km) on par inspecti visuelle
réseau tion
Année réseau réseau drone on par
non non
(km) visitable Patrimon Exploit volant visitabl Patrimo Exploit drone
visitable visitab
(km) iale ation (km) es niale ation PREDIR
s (km) les
E (km)
2019 4310 294 31,945 10,139 19,5 21% 4 016 78,000 15,700 309,700 10%
2020 4315 294 30,281 9,819 22,742 21% 4 021 108,446 16,025 368,285 12%

Le principe de notation des collecteurs visitables est basé sur 3 niveaux :

- la note « C » qui qualifie l’état constaté où 1 est un réseau en bon état, 2 un état dégradé à
surveiller sans besoin de travaux et 3 un collecteur qui nécessite des travaux,
- la note « S » qui est associée aux notes C3 pour préciser la situation par une notion de
sensibilité ou criticité afin de permettre une priorisation dans les travaux à engager où S1 sont
des collecteurs mis sous surveillance rapprochée pour identifier toute évolution des
dégradations et S3 nécessitent des travaux de réhabilitation à court terme,
- les collecteurs de la catégorie “P” sont les groupements de collecteurs dits non consolidés,
c’est-à-dire qu’ils n’ont jamais été visités, ou partiellement.

Ces informations (C et S) sont ensuite prises en compte par la Direction de l’Eau pour engager des
travaux sur ces collecteurs.

207
Note État collecteur
1 ÉTAT NEUF
2 BON ÉTAT
3 ÉTAT VÉTUSTE
4 ÉTAT DÉGRADÉ

208
 Note État tronçon
P0 PAS DE DÉFAUT
CRITICITÉ DÉFAUT
P1
FAIBLE
CRITICITÉ DÉFAUT
P2
SUPÉRIEURE
CRITICITÉ DÉFAUT
P3
ÉLEVÉE (BESOIN ITV)
Les tronçons en note P3 sont ensuite repris par la Direction de l’Eau pour engager des ITV patrimoniales
avant de potentiels travaux.

209
SUIVI PAR DRONE VOLANT DES CLAPETS MILIEU NATUREL
En complément des visites pédestres, il est réalisé, 2 fois par an, une surveillance par drone volant des
ouvrages de protection placés aux débouchés des rivières.

Cette surveillance est réalisée au total sur 106 clapets à raison de deux fois par an.

Pour l’année 2020, les 2 campagnes se sont faites en mai et novembre juste avant les plus gros
coefficients de marée attendus.

Cela a pour but de contrôler:

● l'état du clapet et son environnement,

● les accessoires associés (inclinomètre),
● l'état du GC,
● l'envasement,
● l’approche des ouvrages sécurisés.

Exemple de photos d’un rapport réalisé par site après chaque contrôle.

Cette technique innovante nous permet :

- de réaliser des visites de contrôle complémentaire en toute sécurité,

- d'être alerté sur un éventuel problème lié à l'ouvrage.
- d’avoir une vision globale de l'ouvrage (clapet, GC et environnement)
210
Cette année, durant les survols par drone, il a été constaté que le clapet Tabarly à Lormont a été
endommagé. Cela nous a permis, grâce à cette surveillance complémentaire, d’engager les travaux de
renouvellement en urgence afin de préserver les biens et les personnes.

5.4.2. LE CONTRÔLE DES TRAVAUX DE TIERS

LA PROTECTION DU PATRIMOINE MÉTROPOLITAIN : LES RÉFÉRÉS PRÉVENTIFS

ET CONSTATS CONTRADICTOIRES

L’urbanisation densifie le tissu urbain et la réalisation de projets immobiliers importants, sur des zones
déjà construites, complexifie d’autant ces projets.

Dans le cadre de la protection du patrimoine, lorsqu'un projet est mitoyen ou impacte les réseaux
d'assainissement, il est indispensable de procéder à un référé préventif ou à un constat contradictoire
avant travaux. Ce référé ou constat conduit à identifier tous les intervenants et toutes les actions à
mettre en œuvre pour garantir la pérennité des ouvrages depuis la démolition, s’il y a lieu, jusqu’à la
fin du chantier. Il est donc courant que ces opérations durent plusieurs années.

Lors de ces procédures judiciaires, le délégataire peut représenter la Métropole et prendre en charge
les démarches administratives et techniques associées : préparation des plans, participation physique
au référé avec, si besoin, la collaboration d’une équipe pour visiter le collecteur. Les préconisations
pour la protection des réseaux sont remises à l’expert judiciaire et annexées au rapport d’expertise.

L’année 2020 compte, sur la même tendance que les années précédentes, de nombreux référés
préventifs et constats contradictoires, avec le suivi des chantiers antérieurs à 2020 et les chantiers de
gros projets comme par exemple la ZAC Bastide Niel, la ZAC Cœur de Bastide, Euratlantique (quartier
Amédée St Germain, Carle Vernet, Paludate, etc.), et Ginko phase II.

18 référés préventifs et 5 constats contradictoires ont été réalisés en 2020, pour 22 référés préventifs
et 10 constats contradictoires en 2019.

Afin de protéger l’intégralité des ouvrages d’assainissement de Bordeaux Métropole, l’équipe support
s’est organisée pour suivre au plus près les différents projets de construction. Cette activité nécessite
une organisation administrative rigoureuse (procédures, tableaux de suivi, etc.), ainsi qu’un suivi sur
le terrain au quotidien, ponctué de nombreuses rencontres avec les experts judiciaires, les maîtres
d’ouvrages et leurs représentants ou exécutants (maîtres d’œuvres, avocats, huissiers, démolisseurs,
etc.).

Le suivi de ces travaux permet d’assurer la protection du patrimoine métropolitain, et de déclencher

des procédures de dégâts tiers, sous couvert de l’expert judiciaire, ou du constat contradictoire,

211
lorsque des dégâts sont causés dans le cadre de ces chantiers (voir section suivante pour les exemples
les plus marquants en 2020).

Cette activité prend de plus en plus de sens et d’importance, avec l’explosion économique et
démographique de la Métropole.

LES DOMMAGES CAUSÉS PAR DES TIERS

Certains dégâts occasionnés sur le patrimoine délégué contractuellement à la SABOM, ou sur des
réseaux ayant un exutoire affermé, sont soit signalés par des tiers, lors de visites de chantiers, soit
découverts à posteriori (inspections télévisuelles, affaissements de voirie, débouchages fréquents).
Ces dégâts peuvent avoir des conséquences graves sur la continuité du service de l'assainissement
et/ou sur le milieu naturel, car générateurs de nuisances ou de dysfonctionnements des réseaux.

En 2020, 96 dégâts provoqués par des tiers sur les réseaux ont été enregistrés, pour 73 en 2019. Ces
tiers sont des concessionnaires des réseaux enterrés, et des sociétés de travaux publics ou privés. Les
particuliers sont peu concernés.

Dans 75% des cas, le tiers est identifié, grâce à l’étroite collaboration entre les services de la SABOM
et les experts judiciaires.

Les causes les plus fréquentes expliquant ces dégâts sont essentiellement :

✔ le nombre important de chantiers sur la Métropole,

✔ la co-activité nécessaire des entreprises sur les projets,
✔ l’après 1er confinement dû à la pandémie Covid-19, à la reprise massive des chantiers et au
souhait de bon nombre d’entreprises d’exécuter le plus rapidement possible leurs travaux.

En 2020, les services de la Direction de l’Eau de Bordeaux Métropole ainsi que certains services de
proximité des mairies ont prêté main forte à la SABOM en signalant rapidement les chantiers
contrevenants ou mal tenus sur la voie publique, permettant ainsi de cibler les visites de contrôles
rapidement.

Ce fut par exemple le cas par la Mairie de Talence en octobre 2020, dans le cadre du chantier de
l’ancienne Médoquine, avec la mise en place d’un pompage d’eau de chantier renvoyé directement
dans une bouche d’égout rue Redeuilh. Le contrevenant a dû prendre en charge le curage du collecteur
pluvial sali.

Les cas de dégâts les plus significatifs sur 2020 sont :

✔ Station d’épuration de Blanquefort Lille avec la perforation des 3 conduites de refoulement

arrivant à la station,

✔ Talence, Impasse Marzat, avec un réseau unitaire injecté de béton (PHOTO 1), qui a conduit le
tiers à devoir prendre en charge financièrement le renouvellement de 12 ml de collecteur Ø
300, ainsi que nos interventions avant les travaux de rétablissement de l’écoulement,

✔ Mérignac, rue Giono angle Château d’eau, avec un collecteur traversé par une gaine ENEDIS
(fonçage).

212
Réseau unitaire impasse Marzat Talence

Afin de communiquer sur ce sujet, la SABOM a engagé sur l’année 2020 la démarche pour constituer
une plaquette d’information sur les dégâts tiers, à l’attention de tous les acteurs réalisant ou encadrant
des travaux sur le domaine public. Cette plaquette va être proposée pour validation à la Direction de
l’Eau début 2021 avant diffusion large.

Plaquette d’information sur les dégâts tiers

213
LE SUIVI DES CHANTIERS FAITS PAR DES TIERS

ZOOM
SUIVI DES TRAVAUX DE L’AMÉNAGEMENT DE LA ZAC BASTIDE NIEL

En 2009, Bordeaux Métropole crée la ZAC Bastide Niel et en confie l’aménagement au groupement
BMA (Bordeaux Métropole Aménagement), Domofrance et Aquitanis, avec BMA comme mandataire.
Le traité de concession délivré pour la période 2014-2028 concerne un périmètre d’environ 35 ha,
délimité au Nord par la rue Bouthier et l’avenue Thiers, et au Sud-Ouest par la rue Hortense et le quai
de Queyries. Quelques points singuliers ponctuent cette ZAC, comme la caserne militaire Bastide Niel,
les infrastructures ferroviaires RFF coupant en deux la ZAC, etc.
Le projet consiste à réaliser un éco-quartier avec un urbanisme bioclimatique régissant la construction
de 3 400 logements, 63 000 m2 de bureaux, 54 000 m2 d’équipements publics et privés, 134 000 m2
d’espaces publics et 23 parcs.
Les travaux d’aménagement des espaces publics sont découpés en 3 tranches, sous divisées en
secteurs. Le franchissement des voies ferrées a été traité par la pose de collecteurs par fonçage
permettant ainsi d’obtenir des bassins versants gravitaires vers le Quai de Queyries.
La première tranche a démarré au 1er trimestre 2018 et est actuellement en cours de réception. Les
travaux d'assainissement représentent 1,831 km de nouveaux réseaux d’eaux usées (du Ø 200 au Ø
250) et 2,618 km de réseaux d’eaux pluviales (du Ø 300 au Ø 1200), 51 branchements d’eaux usées et
57 branchements d’eaux pluviales,
104 bouches d’égout et 266 regards
de visite. L'ensemble de ces ouvrages
intégrera le patrimoine
assainissement affermé de Bordeaux
Métropole courant 2021.

BMA a lancé la seconde tranche de

travaux le 20 janvier 2020, et en août
2020, la SABOM a créé, sur commande
de BMA, le branchement d’eaux
pluviales Ø 1000 de la tranche 2 sur le
collecteur EP Ø 1800 existant Quai de
Queyries (cf. photos ci-après). Des
pré-visites aux OPR débuteront
courant du 1er trimestre 2021.

La SABOM a pour rôle de surveiller les travaux d’assainissement faits par des tiers, sur l’ensemble du
domaine public. Les 3 axes de compétence de la SABOM sont : l’accessibilité, la pérennité et
l’exploitabilité des ouvrages d’assainissement, sachant que le dimensionnement hydraulique et le
choix des exutoires sont de la compétence du Centre Etudes de la DEAU.

214
Les objectifs de cette surveillance sont :

- d’assurer que les réseaux soient toujours opérationnels et fonctionnels,

- d’accompagner les Maîtres d’Ouvrage et les Maîtres d'œuvre, ce qui se traduit par la
participation de la SABOM à différentes réunions concernant les avant-projets, par la validation
des projets et par les réponses apportées aux entreprises sur les problèmes rencontrés sur les
chantiers,
- d’assurer une conformité des ouvrages d’assainissement, en vue d’une intégration de ceux-ci
dans le patrimoine affermé.

Afin d’apporter des éléments techniques aux maîtres d’ouvrage et maîtres d'œuvre, la SABOM a écrit
des prescriptions générales (feuille recto/verso pour permettre une lecture rapide) qu’elle joint à
chaque réponse d’avis sur projet. Ces prescriptions sont un condensé des 2 documents de référence :
le recueil des ouvrages types et le fascicule 70. Ces prescriptions ont été validées par le Centre
Assainissement de la Direction de l’Eau.

Au niveau des travaux de création du Tramway, la SABOM est impliquée en termes de surveillance des
travaux pour le dévoiement des réseaux, et pour la mise en place de la plateforme du Tramway.

Quelques exemples :

✔ aménagement de voirie de la rue Fondaudège à Bordeaux (ligne D),

✔ aménagement de voirie de l’avenue de l’Hippodrome au Bouscat et à Eysines (ligne D),
✔ aménagement sur l’avenue de la Libération / avenue du Médoc à Eysines (ligne D),
✔ dévoiement des réseaux de la ligne A (aéroport).

La SABOM est également impliquée en termes de surveillance des travaux d’aménagement de voirie.

Quelques exemples :

✔ place Gambetta à Bordeaux,

✔ centre ville de St-Médard-en-Jalles,
✔ centre ville du Haillan,
✔ plaque portuaire promenade bassin n°2 à Bordeaux,
✔ chemin de Mélac à Bouliac,
✔ ilot Dupaty rue Emile Peynaud à Bordeaux,
✔ rue Costedoat à Bordeaux,
✔ avenue Ile de France à Artigues-près-Bordeaux,
✔ cours Verdun-Clémenceau-Tourny à Bordeaux,
✔ abords du Pont Simone Veil - Bordeaux rive Gauche,
✔ ZAC de Brazza.

A l’issue des travaux, le service Travaux Contrôles Projets assiste aux Opérations Préalables à la
Réception (OPR). A cette occasion, un contrôle visuel est effectué, les documents de réception sont
contrôlés (ITV, compactages, essais d’étanchéité, dernier plan d’exécution à jour). Si aucune réserve
n’est prononcée, la SABOM signe le PV (procès-verbal) de remise d’installation.

215
En 2020, la SABOM a assisté à près de 120 OPR et pré-OPR.

Quelques exemples :

✔ ZAC Garonne Eiffel - secteur Belvédère,

✔ ZAC Saint Jean-Belcier - secteurs Amédée St Germain - Armagnac - Pont de la Palombe.

L’ACTIVITÉ PERMIS DE CONSTRUIRE

En 2020, la SABOM a émis 670 avis sur l’ensemble de la Métropole contre 883 en 2019.

Cette forte baisse s’explique essentiellement par la crise sanitaire et l’application de l’ordonnance
ministérielle n°2020-306 du 25 mars 2020 et des suivantes, impactant l’instruction des dossiers AOS
au sein des pôles territoriaux.

Ceci étant, la Métropole est en pleine mutation et certains secteurs géographiques génèrent un
nombre important de dossiers dont :

➢ les programmes d’aménagement issus de l’Opération d’Intérêt National coordonnée par l’EPA
Bordeaux Euratlantique dont entre autres la ZAC Garonne Eiffel et la ZAC Saint Jean-Belcier,
➢ les programmes de développement du territoire comme :
○ la ZAC de Brazza, la ZAC Bastide Niel, la ZAC Garonne Eiffel ou encore le Quartier des
bassins à flot pour la commune de Bordeaux,
○ les cascades de Garonne et les Passerelles de Garonne sur Lormont,
○ le secteur de l’OIM sur Mérignac.

A ces périmètres d’activités, vient s’ajouter la multiplication des projets immobiliers de petite et
moyenne envergure comprenant entre 15 et 70 logements.

Au quotidien, la SABOM accompagne et conseille un grand nombre d'intervenants comme les

architectes, les géomètres, ou encore les bureaux d’études. La SABOM assure à ces intervenants un
accès aux règles en vigueur ainsi qu’aux documents et supports techniques indispensables à la bonne
conception et réalisation des projets immobiliers.

216
5.4.3. LES SURLARGEURS

Lors des chantiers réalisés sur des voiries de moins de 3 ans ou réputées en bon état par le service
territorial de Bordeaux Métropole en charge du secteur, la SABOM se doit de les restituer à qualité
équivalente ou supérieure.

La SABOM doit avoir réalisé contractuellement la surlargeur dans les 6 mois qui suivent la réalisation
du chantier (pour les branchements neufs).

Pour l’année 2020, la SABOM a réalisé 251 surlargeurs au total. Une surlargeur s’exécute généralement
en 2 à 3 jours, et donne lieu tout d’abord à un rabotage de la voirie, suivi d’un nettoyage à la balayeuse
puis à l’application d’une couche d'accrochage pour que l’enrobé puisse prendre. L’étape suivante
consiste à appliquer l’enrobé au finisher avec compactage à l’aide d’un cylindre. Une fois l’enrobé sec,
la signalisation horizontale (marquage au sol) peut être réalisée.

Rabotage de voirie

Enrobé au finisher

217
5.4.4. LA POLITIQUE DE RÉPARATION

ZOOM
Double intervention d’urgence au niveau du refoulement du poste Foire B en amont de la STEP de
Lille Blanquefort

Le mardi 14 avril, alertés par Stéphane Builles de la SEPANSO, gestionnaire de la réserve naturelle de
Bruges, les services de la SABOM sont intervenus d'urgence suite au signalement d'une pollution
d'eaux usées dans le milieu naturel.

Sur place, les équipes constatent que la canalisation de refoulement en amiante-ciment du poste de
relevage Foire B est cassée et génère une pollution dans le milieu naturel, la Jalle de Blanquefort. Cette
canalisation est située allée du Bois sur la commune de Blanquefort.

De nombreux services de la SABOM se sont mobilisés pour gérer cet événement. La réparation a
consisté à mettre en place un manchon en inox au niveau de la casse sur la canalisation de diamètre
250 mm. L'intervention a duré 9 heures, de 15h30 à 00h30 !

Dans la nuit du 12 au 13/05, nous avons dû à nouveau intervenir en urgence sur cette canalisation de
refoulement du poste Foire B, un peu plus loin que la première fois, toujours au niveau de l’allée du
Bois.

218
L’intervention de réparation a nécessité l’arrêt du poste vers 20h le 12/5. Une réparation provisoire a
été réalisée dans la nuit, avant une réparation définitive de la conduite en journée le lendemain. Le
poste Foire B a pu être remis en fonctionnement normal le 13/5 vers 15h30. Nous avons mis en place
une rotation par camion hydrocureur au nombre de 3, voire 4 pendant toute la durée de l’intervention
de réparation du collecteur, afin d’éviter la pollution du milieu naturel.

En 2020, la SABOM a réalisé 927 interventions en interne, contre 788 en 2019.

Ces interventions se répartissent de la manière suivante :

➔ 12 réparations sur des collecteurs,

➔ 85 réparations sur des branchements,
➔ 6 réparations de boîtes de branchements,
➔ 81 réparations d’avaloirs,
➔ 337 réparations sur des regards de visite,
➔ 406 mises en sécurité.

Le volume de réparations réseau 2020

Réparations Réparations Réparation de Réparations
Réparations Mise en
Commune sur des sur des boîtes de sur des Total
d'avaloirs sécurité
collecteurs branchements branchements regards de visite
AMBARES ET LAGRAVE 2 2 11 10 25
AMBES 1 1 4 6
ARTIGUES PRES
1 4 11 10 26
BORDEAUX
BASSENS 1 2 4 5 12
BEGLES 1 2 5 17 24 49
BLANQUEFORT 4 3 11 10 28
BORDEAUX 3 24 2 8 69 92 198
BOULIAC 1 1 4 2 8
BRUGES 4 8 4 16
CARBON BLANC 1 7 5 13
CENON 1 3 2 8 13 17 44
EYSINES 2 1 1 4 8
FLOIRAC 4 3 7 10 24
GRADIGNAN 2 2 14 14 32

219
 Réparations Réparations Réparation de Réparations
Réparations Mise en
Commune sur des sur des boîtes de sur des Total
d'avaloirs sécurité
collecteurs branchements branchements regards de visite
LE BOUSCAT 2 7 7 16
LE HAILLAN 4 4 5 13
LE TAILLAN MEDOC 2 5 5 12
LORMONT 1 1 11 11 24
MERIGNAC 2 8 4 18 31 63
PAREMPUYRE 1 1 2 4 8
PESSAC 1 7 1 8 37 42 96
SAINT AUBIN DE
1 1 7 7 16
MEDOC
SAINT LOUIS DE
1 3 4
MONTFERRAND
SAINT MEDARD EN
3 3 18 18 42
JALLES
SAINT VINCENT DE
0 0
PAUL
TALENCE 1 5 7 10 24 47
VILLENAVE D'ORNON 2 6 11 36 42 97
Total général 12 85 6 81 337 406 927

De plus, nos sous-traitants ont effectué 97 réparations pour le compte de la SABOM, contre 73 en
2019. Nous faisons intervenir nos sous-traitants pour les terrassements qui dépassent 1,20 m de
profondeur, ou pour des travaux spécifiques, telle que la pose d’une manchette par l’intérieur du
collecteur.

Ces chiffres en nette augmentation par rapport à 2019 montrent que malgré la période de confinement
liée au Covid-19 l’activité de réparation des réseaux a été très dense en 2020, et que le département
Réseaux, accompagné

Dès qu’un ouvrage affermé est diagnostiqué dégradé ou responsable d’un affaissement de voirie par
exemple, si une réparation peut être envisagée pour remédier à la problématique, elle est
programmée et réalisée. S’il s’agit d’un renouvellement d’une boîte de branchement, d’un
branchement dans sa globalité ou d’un collecteur, ces interventions sont réalisées dans le cadre des
blocs de renouvellement.

220
5.5 L’ENTRETIEN DU RÉSEAU

5.5.1. MAINTENANCE DES COLLECTEURS ET DES BOUCHES

D'ÉGOUT

LES COLLECTEURS VISITABLES

ZOOM
Parmi les chantiers exceptionnels de l’année 2020, les équipes ont réalisé le curage du réseau de
l’avenue du Professeur Bergonié à Bègles.

Durant le mois de septembre, la SABOM a curé sur environ 60 ml le réseau DN 1200 mm passant
sous voie ferrée au niveau de l’avenue du Professeur Bergonié à Bègles, pour permettre son
inspection pédestre, puis les travaux de renouvellement du collecteur à mener par la Direction de
l’Eau. Ce collecteur était très encrassé du fait qu’il s’agit d’un collecteur qui n’avait jamais pu être
inspecté et de l’effondrement de voirie en amont du pont.

Collecteur avenue du Professeur Bergonié à Bègles avant curage

221
Collecteur avenue du Professeur Bergonié à Bègles après curage

La politique de curage des collecteurs visitables s’appuie sur les résultats de l’évaluation continue des
collecteurs visitables de Bordeaux Métropole.

Les inspections réalisées consistent, d’une part, au relevé d’encrassement et, d’autre part, au relevé
des défauts structurels et/ou des observations. Cette vision globale de ces collecteurs permet ainsi de
définir les priorités de curage ainsi que l’identification et la qualification des travaux à réaliser, le cas
échéant.

Les inspections réalisées en 2020 ont permis d’identifier certains collecteurs présentant un taux
d’encrassement supérieur à 20%.

Suite à ces relevés, les interventions de curage ont été réalisées pour un linéaire total en 2020 de
2 284 ml (Tableau ci-dessous). Les réseaux curés sont les suivants :

● Bordeaux : rue Serr, avenue de Laroque, rue Pierre Chareau, rue Jean Hameau, rue
Premeynard, rue Léon Blum et rue Dupaty
● Bègles : avenue du Professeur Bergonié (cf. photos ci-dessus) et allée des Cheminots
● Blanquefort : rue Jean Duvert
● Bruges : avenue de Strasbourg
● Cenon : rue du Maréchal Foch
Pour rappel, conformément au contrat, pour les collecteurs dont le diamètre ou la hauteur est
supérieur à 800 mm, le curage est programmé dès que le niveau de matière atteint 1/5ème de la
hauteur, sans cependant pouvoir excéder en moyenne 40 cm.

Curage collecteurs visitables (Ø ≥ 1200 mm)

Linéaire total présent Linéaire curé Matières
sur la Métropole en km (ml) extraites (m3)
2019 294 3 134 85
2020 294 2 284 62,5

222
LES COLLECTEURS NON VISITABLES

ZOOM
Chantier à risque pour les agents de la SABOM mercredi 29 décembre !

Entre 20h00 et 23h00, les agents d'astreinte de la SABOM sont intervenus sur la rocade N230, juste
après la sortie 23 de Bouliac, à hauteur du bassin Jacotte, pour déboucher et curer un collecteur de
diamètre 300 avec l'hydrocureur recycleur.

Dans le but de sécuriser cette intervention, la Direction Interdépartementale des Routes Atlantique
avait préalablement sécurisé la zone en neutralisant en plus de la bande d'arrêt d'urgence, la voie de
droite.

Bravo à Alexis Pothet, Jean-Luc Mur et Fernando Soares pour leur professionnalisme.

Pour les collecteurs non visitables, la programmation du curage tient compte :

● des curages préventifs à réaliser au niveau des points critiques permanents (soit environ 18
km de linéaire), avec, pour chacun d’entre eux, des fréquences d’intervention associées et des
interventions parfois déclenchées par les capteurs mettant en évidence une augmentation des
niveaux d’eau dans les collecteurs ,
● des résultats de pré-diagnostic réalisés par les drones rampants PREDIRE (Voir I - 5.4 Le
contrôle des réseaux) dans les collecteurs de diamètre 200 et 250 mm permettant d’identifier
des tronçons pour lesquels le taux d'encrassement est supérieur ou égal à 25 % ,
● des curages de collecteurs à réaliser après une désobstruction de branchement ou de
collecteur,
● des demandes de curage de réseau avant travaux ou avant les ITV (inspections télévisuelles)
patrimoniales réalisées par la Direction de l’Eau,
● Et de manière plus marginale, des mesures d’encrassement dans les regards de visite faites
lors des interventions de dératisation et des enquêtes d’exploitation.

223
 Bilan du curage hydraulique des collecteurs
non visitables selon le type de réseau
Matières
Linéaire curé
extraites
(km)
Année estimées
Eaux usées Eaux
Total m3
et unitaires pluviales
2019 133,36 8,292 141,652 235
2020 108,86 3,81 112,665 230

En 2020, l’écart à l’engagement annuel (minimum 140 km hydrocurés) est lié à l’arrêt de l’activité
compte tenu des circonstances sanitaires, notamment du premier confinement de la crise Covid-19,
et devra être rattrapé d’ici à la fin de l’année 2021, comme cela a été acté avec la Direction de l’Eau.

LES AVALOIRS / BOUCHES D'ÉGOUTS

La Métropole compte environ 52 000 avaloirs/bouches d’égout affermés.

La SABOM a construit une politique innovante de surveillance et d’entretien des avaloirs et bouches
d’égout. Présentée à la Direction de l’Eau en janvier 2020, elle a permis de structurer la manière dont
les programmes de curage sont conçus et d’optimiser les programmes d’inspection et de curage
préventifs.

Au niveau des avaloirs et bouches d’égout, deux actions de maintenance préventive sont distinguées
:
● le pompage de la zone de décantation des bouches d’égout,
● et le nettoyage des grilles d’avaloirs et/ou de la zone d’engouffrement des avaloirs,
essentiellement à la période automnale (chute des feuilles), et ce, pour garantir en
permanence la capacité d’absorption des ouvrages.

La fréquence de pompage des bouches d’égout est définie suivant la note de risque d’obstruction de
la zone géographique dans laquelle elles se trouvent. Pour ce faire, un maillage de la Métropole
(mailles de 200 mètres par 200 mètres) a été réalisé. Cette note de risque va de 1 à 7, 1 étant pour les
mailles les moins à risque, et 7 pour les plus à risque (ex. grands marchés). A chaque niveau de risque
a été affectée une fréquence de passage, et avec la cible annuelle de curages à réaliser, cela permet
d’établir chaque année par commune les mailles à curer.

Visites d’inspection des avaloirs et bouches d’égout

Sur l’année 2020, ce sont 65 968 visites qui ont été effectuées, contre 64 489 en 2019.

224
Nettoyage / Curage des avaloirs et bouches d’égout
La politique de surveillance et d’entretien des avaloirs et bouches d’égout présentée à la Direction de
l’Eau a également permis de préciser la proportion à réaliser entre nettoyage et curage des ouvrages.
Sur l’année 2020, ce sont 39 199 interventions qui ont été effectuées.
Du fait de l’impact de la pandémie Covid-19 sur l’activité, il avait été convenu avec la DEAU que
l’engagement 2020 serait ramené de 45 000 interventions à 35 560. L’engagement est donc atteint.
De manière additionnelle, la SABOM a réalisé, lors du 1er trimestre 2020, les 9 439 interventions de
nettoyage/curage attendues au titre du rattrapage de 2019.
Au total, nos services sont intervenus sur 39 bouches d’égout avec débordement en 2020, contre 89
en 2019.
En centre-ville, le nombre de bouches d’égout inaccessibles reste élevé et les actions "villes propres"
restent la meilleure solution pour agir. Ces actions sont menées en partenariat avec les mairies et les
services techniques. En 2020, les interventions en “48h chrono” ont permis de procéder au nettoyage
de 389 bouches d’égout sur des secteurs où les accès avec un poids lourd sont difficiles en temps
normal. En 2019, le nombre de ces BE nettoyées n’était que de 215.

Interventions sur les bouches d'égout

Nombre BE Nombre de BE
Nombre BE Nombre BE désobtruées curées
visitées curées en urgence avec en partenariat avec
débordement les mairies
2019 64 489 35 561 89 215

2020 65 968* 39 199* 39 389

* Ces valeurs n’incluent pas les interventions effectuées au 1er trimestre 2020 au titre du rattrapage
2019.

Travaux réalisés de nuit sur le pont Chaban Delmas en janvier 2020

225
Ci-dessous la répartition des visites et des nettoyages/curages réalisés sur chacune des 28 communes
de la Métropole.

5.5.2. OBSTRUCTIONS/DÉSOBSTRUCTIONS
Le nombre de désobstructions réalisées sur les réseaux métropolitains permet également d’évaluer
la politique de surveillance et d’entretien des avaloirs et bouches d’égout mise en œuvre. Les
tendances devront cependant être observées sur plusieurs années pour confirmer l’efficience de
cette dernière.

Les chiffres 2020 sont similaires à ceux de 2019.

Désobstructions 2019 et 2020

Taux Taux de
d'obstruction par désobstruction pour
Nombre de désobstructions
km 1000 abonnés
(Norme AC P 15- (SPDE)
Réseaux Avaloirs Branchements Total 950-2)
EU UN EP EP EU UN EP EU UN EP EU UN EU+UN+EP
2019 1 060 50 75 470 1 039 54 38 2 099 104 583 0 0 8

2020 1 306 13 101 437 960 14 35 2 266 27 573 1 0 9

EU : eaux usées UN : unitaire EP : eaux pluviales

226
Le tableau suivant dresse un bilan des causes d’obstruction du réseau pour l’année 2020.

On retrouve globalement une répartition équivalente à celle de 2019.

Nomenclature des causes d’obstruction réseau

2020
Catégories de causes Typologie 2019 Nombre
%
d'interventions
Comportement préjudiciable
Graisse 15,3% 194 13,7%
des métiers de bouche
Lingettes
Comportement préjudiciable Objet
9,7% 96 6,8%
des particuliers Bouteille
Vandalisme
Feuilles mortes 34
Terre 104
Bouchage naturel Racines 15,6% 11,8%
Pierres, graves, 30
cailloux
Laitance, Ciment,
Béton, Bitume
Comportement préjudiciable
3,4% 53 3,7%
des professionnels du BTP Gravats

Sable

Matière
(Matière organique résultant
du séjour des eaux usées dans Papier 0,0% 0 0,0%
le réseau)
Filasse

Vieillissement du
Autres réseau, casse, 6,9% 642 45,2%
sous-vide,
Inconnu Pas de cause 49,0% 267 18,8%
décelée
Total réseau 2020 (EU, UN, EP) 1420

227
Le tableau ci-dessous dresse un bilan des causes d’obstruction des branchements pour l’année 2020.

Les évolutions sont stables sur la plupart des typologies de causes d’obstruction de branchement.

Nomenclature des causes d’obstruction branchements

2020
Catégories de causes Typologie 2019 Nombre
%
d'interventions
Feuilles mortes
Terre
Bouchage naturel 12,9% 138 13,7%
Racines
Pierres, graves, cailloux
Comportement
préjudiciable des métiers de Graisse 10,1% 85 8,4%
bouche
Laitance, Ciment, Béton,
Comportement Bitume
préjudiciable des 2,8% 24 2,4%
Gravats
professionnels du BTP
Sable
Lingettes
Comportement Objet
préjudiciable des 9,1% 62 6,1%
Bouteille
particuliers
Vandalisme
(Matière organique Matière
résultant du séjour des eaux Papier 0,0% 1 0,1%
usées dans le réseau) Filasse
Vieillissement du réseau,
Autres 6,0% 456 45,1%
casse, sous-vide,
Inconnu Pas de cause décelée 59,2% 244 24,2%
Total nombre d'interventions 2020 1010

LES "POINTS CRITIQUES" DU RÉSEAU

● Les points critiques identifiés en 2020
Un point critique est un point du système de collecte – canalisation (tronçon de regard à regard),
avaloir ou branchement – faisant l’objet d’un entretien adapté traduisant un dysfonctionnement dans
le secteur. Un point du système de collecte ayant fait l’objet d’au moins 2 interventions urgentes sur
12 mois glissants est mis sous surveillance. Il sera déclaré comme point critique si une troisième
intervention est nécessaire dans les 12 mois suivants.

En 2020, 4 nouveaux points critiques ont été identifiés.

3 de ces nouveaux points critiques ont été réparés en 2020. 1 était programmé fin 2020, mais suite à
des problèmes de délivrance d’autorisations administratives, les travaux concernant ce point critique
ont été reportés en février 2021.

228
 ● Bilan général des points critiques au 31/12/2020
8 points critiques, à la charge du délégataire, ont fait l’objet de travaux ou d’études préparatoires en
2020 :

● 5 ont été supprimés dans le cadre du BLOC 2,

● 2 ont été supprimés dans les 4 mois suivant leur diagnostic
● 1 a donné lieu à une étude préparatoire en 2020 et devrait être résorbé en février 2021

Il reste 92 points critiques réseaux (EU, UN et EP) sur le patrimoine affermé, dont 9 sur des ouvrages
particuliers tels que des siphons, ventouses ou surverses, ... qui ne peuvent pas être traités par des
travaux.

Indicateur Onema P252.2 (Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des

interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau)

L'indicateur donne un éclairage sur l'état et le bon fonctionnement du réseau de collecte des eaux
usées à travers le nombre de points sensibles nécessitant des interventions d'entretien spécifiques ou
anormalement fréquentes. L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre
de sites d'intervention, dits "points critiques", nécessitant au moins deux interventions par an pour
entretien (curage). La valeur ciblée par Bordeaux Métropole de cet indicateur doit être inférieure à 7.

Durant l’année 2020, le nombre de points critiques existants a diminué du fait de la résolution des
points critiques historiques dans le cadre du Bloc 2. L’indicateur Onema P252.2 au 31/12/2020 est
d’une valeur de 3,42.

5.5.3. SUIVI DES POINTS D’ENCRASSEMENT

La SABOM s’est équipée, au cours de l’année 2019 dans le cadre du bloc d’investissement H1, de 30
capteurs supplémentaires, qui ont permis de remplacer les 10 déjà déployés sur le terrain, de
technologie de communication dépassée et de compléter le parc. Finalement, ce sont donc 20 points
supplémentaires qui ont été instrumentés en 2019 et 2020. Ces capteurs, autonomes en énergie et en
transmission de données, permettent de suivre la hauteur d’eau dans les réseaux au niveau des points
critiques. En temps sec, l’augmentation significative de la hauteur d’eau dans le collecteur indique un
encrassement et génère une alarme. Depuis le 2 novembre 2020, l’ensemble des 30 points de mesure
est opérationnel.

L’instrumentation de ces points de suivi Encrassement permet une optimisation des tournées
préventives de curage puisqu’elles sont déclenchées par l’opérateur sur la base des alertes
journalières. Ce suivi permet, dans la majorité des cas, d’intervenir avant qu’un incident n’affecte le
domaine public ou un usager.

229
En prospective, une telle instrumentation permet l’amélioration des pratiques et des modalités
d’exploitation des points critiques. Elle facilite la compréhension de l’influence du curage et de la pluie
sur la ligne d’eau, et celle de l’intensité de la pluie sur la réactivité du point noir ou la vitesse
d’encrassement. Elle peut également valider ou invalider le statut de "point critique" attribué à
certains points du réseau jugés problématiques.

5.5.4. ÉLIMINATION DES DÉCHETS DU RÉSEAU

Les matières extraites des réseaux d'assainissement sont dépotées dans la zone de dépotage dédiée,
sur la station d’épuration de Louis Fargue. Ces déchets y sont égouttés avant d'être acheminés pour
traitement complémentaire (abaissement du taux de matières organiques de 5 % à 3 %) sur le site de
Terralys à Saint Selve (33). Ces sables peuvent ainsi, être valorisés par les entreprises pour une
réutilisation lors de la réalisation des branchements neufs d'assainissement.

Les matières dépotées à la station de Louis Fargue proviennent au final des collecteurs, des
dessableurs, des bouches d’égout, des postes de relevage, des bassins de retenues et des bâches après
égouttage.

En 2020, l’ensemble des volumes des déchets de curage a été évacué pour être traité sur le site de
Terralys à Saint-Selve (1 064 tonnes).

Destination des déchets 2020 (tonnes)

Destination finale sable Destination refus dégrillage
Terralys Astria
(Saint-Selve) (Incinérateur Bègles)
1064 137

Le tableau ci-dessous permet de visualiser la valeur moyenne du nombre de mètres cubes extraits par
km de réseau curés dans des collecteurs non visitables. Pour l’année 2020, cette valeur s’établit à 2
m3/km.

Bilan 2019 et 2020 du curage hydraulique des collecteurs

non visitables selon le type de réseau
Matières
Linéaire curé
extraites Ratio
(km)
Année estimées
Eaux usées Eaux
Total m3 m3 / km
et unitaires pluviales

2019 133,36 8,29 141,65 235 1,7

2020 108,86 3,81 112,665 230 2,0

230
5.5.5. ENTRETIEN PRÉVENTIF DES CLAPETS

Le contrôle des clapets comprend :

● des visites préventives :

Au total, la SABOM a effectué 423 visites d’ouvrages dans l’année. Tous les clapets sont vérifiés au
moins une fois par an. Lors de ces visites, nous procédons aux vérifications suivantes :
- la bonne fermeture des clapets,
- l’état du clapet,
- les ancrages du clapet au génie civil,
- le génie civil
- les équipements associés (inclinomètre / capteur Minotaure de surveillance de la position du
clapet / poire de niveau),
- passerelle / échelle (si présent).

● des campagnes de désenvasement :

La SABOM programme 2 campagnes de désenvasement par an, calées en amont des plus gros
coefficients de marée attendus dans l'année. La première campagne a été réalisée en février avec 33
clapets curés et la deuxième campagne en septembre avec 26 clapets curés. Les désenvasements
d’ouvrage sont réalisés par différents moyens qui sont :
- Par camions hydrocureurs : une fois le clapet découvert et grâce à l'aide de la haute pression,
la vase est délayée puis poussée vers la rivière pour permettre le dégagement du clapet ainsi
que de l’estey.
- Par chasse d’eau manuelle ou automatisée: Dès lors que le site le permet et qu’il est pré-
équipé pour ce type d’opération, nous procédons à la fermeture de la vanne pour piéger l’eau
de ruissellement en amont de l’ouvrage pour permettre, au moment de la basse mer, une
chasse d’eau.

Sur quatre sites pilotes, qui sont Tourelles à Saint Vincent de Paul, Buhan et Boeuf à Bouliac et Fourat
à Ambès, nous réalisons à minima cinq chasses par an sur chacun de ces sites (hors période d'Été).

Désenvasement par chasse d’eau du clapet Bourg Nord à l'exutoire de la jalle du Fourat à Ambès

231
5.6 AUTOSURVEILLANCE DES RÉSEAUX

Surverse du bassin de Tresses le 1er mai 2020

ZOOM

La pluviométrie liée à l’autosurveillance de l’année 2020 (1053,2 mm) est

du même ordre de grandeur que celle de 2019 (1072,1 mm). En revanche, il
y a eu environ 1 Mm³ de volume déversé en plus.

Comme en 2019, la fin de l’année 2020 a été marquée par d’importants

évènements pluvieux, avec 232,9 mm précipités en moyenne sur le
territoire métropolitain au cours du seul mois de décembre, faisant suite à
un mois d’octobre déjà très pluvieux (175,9 mm).

Cette succession de périodes pluvieuses a généré un volume déversé au

mois de décembre de 5,1 Mm³ représentant 37 % du volume annuel déversé
(13,9 Mm³).

Les 4 mois les plus pluvieux, ont dépassé les 100 mm de précipitations, et
ont représenté 60 % de la pluviométrie annuelle alors que les déversements correspondants ont
représenté 84 % des déversements de l’année.

S’élevant à 13,9 Mm³, le volume déversé en 2020 est très important comme en 2019 (12,9 Mm³). Ceci
est essentiellement dû à la forte pluviométrie des mois d’octobre (175,9 mm) et surtout décembre
(232,9 mm). Les quatre mois les plus pluvieux (mars, mai, octobre et décembre), représentant 60 % de
la pluviométrie de l’année, ont généré 84 % du volume déversé total annuel.

Le bassin de collecte de Louis Fargue, avec 57 %, est le contributeur le plus important des volumes
annuels déversés en raison de son caractère unitaire et ce, malgré un fonctionnement efficace de la
Gestion Dynamique qui a contribué à réduire fortement les volumes déversés.

232
233
 Synthèse des résultats de l’autosurveillance des réseaux d’assainissement (par mois)

Déversement global Déversement non lié à la pluie Déversement lié à la pluie

Pluviométrie Paramètres réglementaires (estimation des charges) durée de % du

Mois volume durée du volume durée du
déversemen volume volume déversé
déversé déversement déversé déversement
MES DCO DBO5 NTK Pt t déversé

mm m3 h:mm kg kg kg kg kg m3 h:mm global m3 h:mm

Janv. 56,9 254 434 824:00 38 633 62 793 21 126 6 825 799 37 165 429:05 15% 217 269 394:55
Fév. 57,8 505 451 852:25 90 897 137 514 46 077 13 541 1 638 33 726 387:50 6,67% 471 725 464:35
Mars 104,9 1 668 008 1890:05 327 818 457 149 154 183 44 437 5 344 78 735 675:25 5% 1 589 273 1214:40
Avril 92,1 481 867 723:15 79 992 114 741 36 791 12 581 1 442 25 895 316:20 5% 455 972 406:55
Mai 115,0 3 216 190 2054:45 669 935 924 154 316 331 83 457 10 576 63 097 522:35 1,96% 3 153 093 1532:10
Juin 82,3 375 247 677:15 61 335 88 775 28 500 9 786 1 125 17 985 239:05 4,79% 357 262 438:10
Juil. 3,2 8 716 133:25 948 2 350 965 287 32 8 176 126:15 93,80% 540 07:10
Août 49,9 236 200 533:00 40 072 59 502 19 535 6 331 737 23 110 355:15 10% 213 090 177:45
Sept. 64,3 300 723 604:05 47 800 71 919 23 044 7 949 911 17 520 239:45 5,83% 283 203 364:20
Oct. 175,9 1 708 947 1882:15 318 976 454 286 151 623 43 831 5 223 40 507 512:50 2,37% 1 668 440 1369:25
Nov. 18,1 82 306 462:35 11 610 20 659 7 213 2 370 268 29 900 394:45 36,33% 52 406 67:50
Déc. 232,9 5 105 212 3339:45 1 028 045 1 429 122 482 675 129 443 15 900 69 895 570:20 1,37% 5 035 317 2769:25
Moyenne 87,8 1 161 942 1164:44 226 339 318 580 107 339 30 070 3 666 37 143 397:27 1 124 799 767:16

Total 1053,2 13 943 301 13976:50 2 716 062 3 822 964 1 288 065 360 838 43 995 445 711 4769:30 3,20% 13 497 590 9207:20

234
Nota. La pluviométrie indiquée dans le tableau ci-dessus est différente de celle annoncée dans le
tableau présenté dans le bilan hydrologique en raison de la prise en compte d’un périmètre d’analyse
différent. Pour la partie autosurveillance, seules les pluviométries rattachées à une station d'épuration
sont prises en compte.

Cette année, le mois de juillet a été très sec (3,2 mm) et a généré un volume déversé très faible, environ
8 700 m³, dont 8 140 m³ uniquement sur le site de Bastide et non lié à la pluie.
Sur 7 mois de l’année, le volume déversé n'a pas dépassé 500 000 m³ comparé au volume déversé de
près de 5,1 Mm³ enregistré pour le seul mois de décembre.

Comme l’illustre la figure ci-dessous, on constate que les quatre mois les plus pluvieux se distinguent
également en durée de déversement mais dans une proportion moindre que les volumes déversés.
La durée des déversements enregistrée pendant ces périodes correspond à 65 % de la durée totale
annuelle contre 84 % pour les volumes. Ceci s’explique par la part importante (85 %) prise par le site
de Bastide (Bordeaux) dans ces déversements non liés à la pluie en raison d’un défaut structurel sur la
canalisation de refoulement (2 km de longueur avec beaucoup de coudes et une réduction du diamètre
de Ø200 à Ø100 conduisant à d’importantes pertes de charge). Ce problème devait être résolu par la
mise en service de la station de pompage de Brazza et du tunnel sous la Garonne pour renvoyer les
effluents vers la station de Louis Fargue.
Cependant, en raison d’une voie d’eau, le chantier a été interrompu en janvier 2020. Pour pallier ce
retard, le redimensionnement de la conduite de refoulement sur les passages critiques est en cours
d’étude, d’autant que plusieurs résidences sont en cours de construction et vont être raccordées sur
le site de Bastide, générant ainsi un volume d’eaux usées supplémentaire. Le site de Bastide a
enregistré des déversements tous les jours de l’année 2020.

235
Le second site contributeur de déversements non liés à la pluie est le site de Jaurès (Lormont) avec 5
% du volume annuel déversé. Ce site déverse en Garonne au niveau de la place Aristide Briand à
Lormont.
Ce site unitaire a la particularité de recevoir des eaux de source et d’avoir un piquage qui collecte les
effluents de temps sec vers un collecteur qui a une débitance réduite compte tenu d’une faible pente
et de la présence de flaches. Cette insuffisance entraîne des mises en charges au niveau de la place
Aristide Briand à Lormont avec possibilité de débordement.
Un système de fermeture du piquage a également été installé le 3 août 2020 au niveau du piquage
Jaurès. Quand le seuil d’alarme est atteint, le télécontrôle RAMSES envoie un agent manœuvrer
l’obturateur pour fermer le piquage.

Soucieuse des problèmes sur ce secteur, la Métropole a engagé un schéma directeur de ce bassin de
collecte lié à la station de pompage de Carriet.
la plu

Globalement sur l'année, la répartition du volume déversé est de 57 % sur le bassin de collecte de Louis
Fargue et de 39 % sur celui de Clos de Hilde. Ces chiffres étaient respectivement de 53 % et 43 % en
2019.

Par contre, pour les 4 mois les plus pluvieux, la répartition est de 63 % sur Louis Fargue et de 34 % sur
Clos de Hilde et sur les 8 mois restants, la répartition est inversée (28 % vs 68 %). Ces chiffres sont du
même ordre de grandeur que ceux observés en 2019 : 58 % sur Louis Fargue et 38 % sur Clos de Hilde
pour les 4 mois les plus pluvieux (pluviométrie supérieure à 100 mm) et respectivement 30 % et 68 %
pour les 8 mois restants.

Cela s’explique en partie par l’impact positif important de la Gestion Dynamique sur le volume déversé
de Louis Fargue pendant les mois avec des pluies faibles à moyennes favorables à son utilisation. Sur
ces mois, il y a eu 5h de fonctionnement en mode Lutte contre les Inondations et 2 h en mode Vidange
Rapide sur environ 36 jours de fonctionnement cumulé. Par contre, sur les mois les plus pluvieux, où
certaines pluies ont été intenses, l’inversion de la tendance s’explique par plusieurs passages de la
Gestion Dynamique du mode Dépollution (plus de 60 jours en cumul) au mode Lutte contre les
Inondations (5 jours et 16 heures en cumul) ou au mode Vidange Rapide (3 jours en cumul).

236
 Synthèse des résultats de l’autosurveillance des réseaux d’assainissement (par bassin versant)
Déversement global Déversement non lié à la pluie
Bassin versant Pluviométrie* charge charge charge charge charge
volume durée du volume durée du % du volume
estimée estimée estimée estimée estimée
déversé déversement déversé déversement déversé global
MES DCO DBO5 NTK Pt
mm m3 h:mm kg kg kg kg kg m3 h:mm
Blanquefort Lille 1031,1 16 647 209:50 5 403 12 747 5 048 656 83 10 901 62:30 65,48%
Cantinolle 1113,3 5 390 57:25 1 701 3 595 1 374 345 46 710 01:55 13,17%
Clos de Hilde 1065,3 5 462 855 8999:50 816 591 1 308 074 413 625 150 523 17 364 392 785 4106:50 7,19%
Louis Fargue 1039,7 7 954 140 1170:25 1 770 402 2 309 811 804 355 187 278 23 620 5 590 04:40 0,07%
Sabarèges 960,7 504 269 3539:20 121 965 188 738 63 662 22 036 2 882 35 725 593:30 7,08%
Moyenne 1 042 2 788 660 2795:22 543 212 764 593 257 613 72 168 8 799 89 142 953:53
Total 13 943 301 13976:50 2 716 062 3 822 964 1 288 065 360 838 43 995 445 711 4769:25 3,20%
* : Cette pluviométrie ne prend en compte que les pluviomètres présents sur les 5 bassins de collecte, mais pas ceux situés sur le territoire hors BM, contrairement au chiffre indiqué dans le
bilan hydrologique

Répartition des volumes déversés totaux par bassin de collecte (données 2019 et 2020)

237
Les sites qui ont déversé le plus sont dans l'ordre : Naujac, Peugue, Jourde, St-Jean, St-Emilion et
Noutary, tous à plus de 800 000 m³ déversés dans l'année.

Les 4 déversoirs du bassin de collecte de Clos de Hilde sont situés sur la même antenne.

Les stations de pompage correspondantes arrivent très rapidement à saturation lors des pluies, y
compris de faible intensité. Cette remarque a son importance compte tenu du réaménagement de
plusieurs quartiers de ce bassin de collecte avec l'arrivée de nombreux habitants.

Les sites de Naujac (3,25 Mm³) et Peugue (3 Mm³), représentent, à eux seuls, 45 % du volume total
déversé sur le territoire de Bordeaux Métropole.

Répartition des durées des déversements totaux par bassin de collecte (données 2019 et 2020)

Les déversements non liés à la pluie ont représenté près de 445 700 m³. Ce volume représente un peu
plus de 3 % du volume total déversé, dont près de 90 % sur le bassin de collecte de Clos de Hilde.

Les déversements non liés à la pluie sont répartis de la façon suivante :

✔ dysfonctionnements sur des installations de pompage ou sur le pilotage automatique de la

Gestion Dynamique (Caudéran- Naujac, Camp des Lanciers, Jourde, Thiers, Carriet et
Sabarèges) : 3 % ;
✔ défaut structurel de la canalisation de refoulement (Bastide) : 85 % ;
✔ saturation des installations (Noutary, St-Emilion et Jaurès) : 4,5 % ;
✔ obstructions partielles ou totales des piquages de temps sec (Peyronnet, Carriet, Cosmos et
Jaurès) : 3,7 % ;
✔ arrivées d’eau ponctuelles (Allamandiers, Carriet, Cosmos et Jaurès) : 0,3 % ;
✔ entrée eau de Garonne (Peyronnet) : 0,6 % ;
✔ casse (La Palue, Bruges 1, Bruges 2, Blanquefort ZI, Onze Novembre) : 2,4 %.

Suite à l’arrêté du 21 juillet 2015, les concentrations en temps de pluie des différents paramètres
appliqués à chaque site ont été recalculées par Bordeaux Métropole et appliquées aux déversements
de l’année 2020. Le paramètre retenu pour le calcul de la conformité est la DBO5.

238
En temps de pluie, les concentrations sur les bassins de collecte unitaires de Louis Fargue et Clos de
Hilde sont, en moyenne, plus faibles de moitié que sur les bassins de collecte séparatifs. Par contre, en
temps sec, la différence n’est que de 30 %.

Le flux de DBO5 déversé sur le bassin de Clos de Hilde est de 32 % du flux annuel total de DBO5 déversé
sur le territoire de BM, pour 39 % du volume déversé, ce qui montre que les effluents sont globalement
plus dilués sur ce bassin de collecte.

Répartition des flux de DBO5 déversés par bassin de collecte (données 2019 et 2020)

CONTROLE METROLOGIQUE

Conformément à l’arrêté de juillet 2015, le contrôle métrologique de l’ensemble des débitmètres a été
confié à un prestataire indépendant (société SEMERU). Les contrôles se sont déroulés sur 14 jours
entre juillet et novembre 2020. Les rapports correspondants ont été transmis à l’Agence de l’Eau Adour
Garonne fin janvier 2021. L’ensemble des appareils de mesure était conforme par rapport aux écarts
maximum tolérés.

239
5.7 LA DÉRATISATION

ZOOM
Dans le but d'informer les riverains des campagnes de dératisation menées dans leur quartier avant et
après ces interventions un flyer sur la dératisation a vu le jour en juin 2020.

L’occasion aussi de rappeler que chacun peut contribuer à améliorer l’hygiène publique en veillant à
utiliser des sacs poubelles bien fermés et à les déposer dans des containers adaptés. Ces flyers sont
systématiquement diffusés dans les boîtes aux lettres en amont des campagnes préventives de
dératisation. Ils sont également laissés après le passage dans la boîte aux lettres du/des riverains qui
auraient signalé la présence de rats et demandé une dératisation ponctuelle.

240
5.7.1. DÉRATISATION CURATIVE

La dératisation curative fait suite à des demandes d’usagers, de mairies ou de Bordeaux Métropole.

Ces demandes font l’objet d’un ordonnancement et sont traitées au travers d’une dératisation
chimique avec la pose d’appâts raticides dans les regards de visite aux alentours de l’adresse de la
demande.

Dans le cadre de sa politique de développement durable et en réponse aux attentes contractuelles du

délégant sur le sujet, la SABOM utilise de manière préférentielle le piégeage des rongeurs sans produits
chimiques. L’objectif est de limiter les impacts tels que la pollution des sols, des eaux et de diminuer
les risques sanitaires et environnementaux liés à l’utilisation de produits chimiques et matériels ainsi
qu’à leur élimination en fin de vie.

En 2020, nous avons appâté 1 774 regards (2 065 en 2019).

Les communes où il y a eu le plus de dératisation curative sont, comme en 2019 :

-> Bordeaux avec 305 regards traités ;

-> Mérignac avec 296 regards traités ;
-> Pessac avec 187 regards traités ;
-> Et Villenave d’Ornon avec 125 regards traités.

La commune de BOULIAC n’a pas fait l’objet de dératisation curative en 2020 car cette commune ne
nous a pas sollicités.

241
 Nombre de regards traités par mois et par commune en dératisation curative (données 2020)
COMMUNE Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre TOTAL
Ambarès-et-Lagrave 6 2 2 4 2 3 2 21
Ambès 4 4
Artigues-près-Bordeaux 2 3 11 4 1 11 4 36
Bassens 3 1 7 3 13 14 3 10 14 68
Bègles 7 5 1 1 7 7 9 1 7 19 6 18 88
Blanquefort 2 2 9 3 16
Bordeaux 1 20 16 16 12 24 27 27 76 49 37 305
Bouliac 0
Bouscat (Le) 4 4 5 20 41 4 12 15 11 6 2 124
Bruges 6 4 4 3 17 7 41
Carbon Blanc 6 5 3 17 1 9 4 1 46
Cenon 2 2 7 2 1 5 9 1 11 40
Eysines 4 1 4 4 3 8 4 3 4 4 39
Floirac 2 4 4 11 5 4 30
Gradignan 1 2 2 10 1 1 15 4 2 38
Haillan (Le) 1 4 3 1 1 10 2 1 23
Lormont 7 7 6 5 7 19 1 2 37 5 96
Mérignac 32 11 41 56 20 28 25 11 27 23 22 296
Parempuyre 1 2 1 2 1 1 8
Pessac 20 10 11 31 26 21 14 21 18 11 4 187
St Aubin de Médoc 0
St Louis de Montferrand 1 1
St Médard en Jalles 3 5 13 5 2 5 9 9 13 3 67
St Vincent de Paul 2 2
Taillan (Le) 3 1 11 15
Talence 7 2 10 5 6 6 19 2 1 58
Villenave d'Ornon 15 3 12 15 31 6 11 1 21 5 5 125
Total 124 88 29 95 226 140 185 106 149 333 165 134 1774

242
5.7.2. DÉRATISATION PRÉVENTIVE

La dératisation préventive est réalisée principalement à l’aide des 16 caméras de surveillance (détection des passages
de rats) et des 104 pièges mécaniques adaptés aux collecteurs de diamètre 200 ou 300 mm dont dispose le service de
l’Eau Bordeaux Métropole depuis le démarrage du contrat. Cette dératisation mécanique permet de limiter le recours
aux appâts chimiques et le rejet de micropolluants au milieu naturel. Pour rappel, un piège installé équivaut à 7 regards
appâtés.

Pièges mécaniques, mise en œuvre et visualisation de la caméra

243
Une fois installés, les pièges restent en place tant que sont détectés des déclenchements. Nous les retirons entre 1
mois et 1 mois ½ après le dernier déclenchement (préconisation du fournisseur des pièges de dératisation mécanique).

En 2020, en raison de la pandémie, il n’y a eu qu’une seule campagne de dératisation préventive qui a débuté le 1er
octobre au lieu de deux campagnes comme en 2019.

La rencontre annuelle, avec les services d’Hygiène, la Direction de l’Eau et la SABOM s’est tenue à la fin de l’été.

Un bilan des deux campagnes réalisées en 2019 a été présenté et le programme de la campagne automnale 2020 a été
acté.

Pour cette campagne, le choix de dératiser seulement des réseaux d’Eaux Usées et/ou Unitaire a été fait.

Les rats sont généralement bien plus présents dans ces réseaux.

Entre le 01 janvier et le 30 septembre 2020, les 65 pièges de dératisation mécanique installés en 2019,ont permis de
tuer 2 897 rats

De plus, sur cette période de janvier à septembre, nous avons appâtés 237 regards de visite (dératisation chimique).

Sur la campagne automnale de 2020, nous avons posé 43 pièges mécaniques supplémentaires, ayant tué 643 rats, et
effectué 634 dératisations chimiques.

En complément de ces demandes de campagnes et pour des problématiques importantes d’infestation de rats, des
échanges et des rencontres spécifiques ont été animés conjointement par le délégant et le délégataire, en coopération
avec les mairies de quartier et les bailleurs sociaux sur les zones suivantes :

● avec la mairie de quartier du grand Parc,

● avec la mairie de quartier de la Benauge,
● avec la mairie de Mérignac par le quartier de Bourran.

Ces 3 rencontres ont donné lieu en suivant aux dératisations réalisées en juillet et en septembre pour un total de 237
(121+116) regards traités. Ces campagnes ont combiné tant de la dératisation mécanique que de la dératisation
chimique.

Au final, en 2020, nous avons posé 108 pièges (65+43), soit 756 regards appâtés (3540 déclenchements enregistrés
donc autant de rats éliminés), 871 regards ont été traités par dératisation chimique, soit un total de 1627 regards
appâtés/traités en préventif.

En 2021, l’objectif est de réaliser deux campagnes préventives de dératisation avec 2000 regards appâtés.

244
 Nombre de regards traités par mois et par commune en dératisation préventive (données 2020)
COMMUNE Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre TOTAL
Ambarès-et-Lagrave 6 6
Ambès 7 7
Artigues-près-
Bordeaux 0
Bassens 7 70 77
Bègles 63 41 104
Blanquefort 7 28 35
Bordeaux 147 116 80 35 80 458
Bouliac 0
Bouscat (Le) 14 11 25
Bruges 21 27 48
Carbon Blanc 21 42 63
Cenon 72 14 86
Eysines 14 14
Floirac 26 21 47
Gradignan 91 43 49 183
Haillan (Le) 31 12 43
Lormont 21 21
Mérignac 49 121 64 234
Parempuyre 0
Pessac 14 39 53
St Aubin de Médoc 28 28
St Louis de
Montferrand 0
St Médard en Jalles 42 42
St Vincent de Paul 0
Taillan (Le) 7 32 39
Talence 0
Villenave d'Ornon 14 14
Total 0 0 455 0 0 0 121 0 116 409 193 333 1627

245
5.8 L’ENTRETIEN DES STATIONS DE POMPAGE
ET BASSINS DE RETENUE

5.8.1. LES STATIONS DE POMPAGE

Les bassins de retenue et les stations de pompage sont régulièrement contrôlés.
Au quotidien, des équipes chargées de l’exploitation de ces ouvrages effectuent l’entretien des sites,
les éventuelles réparations ainsi que le rapatriement des données telles que les index de
fonctionnement.
Les opérations d’exploitation consistent à réaliser :
▪ des essais réguliers de fonctionnement des installations afin de garantir le démarrage
immédiat des installations à chaque sollicitation,
▪ des opérations de nettoyage des bâches des dessableurs et des stations de pompage,
▪ des opérations de lutte contre l’envasement des ouvrages.

ZOOM
Assainissement sous vide
Sur la métropole de Bordeaux, il existe deux réseaux sous vide situés à Bruges et à Saint Louis de
Montferrand.
Ce système de collecte des eaux usées a comme particularité d’être utilisé lorsque les nappes d’eau
sont à très faible profondeur. Les effluents des pots de branchement des usagers sont dirigés vers des
regards de transferts et lorsque le niveau monte, les effluents sont aspirés par le vide de la canalisation
par l’ouverture d’une membrane à piston.
Sur le réseau de Bruges, la SABOM exploite 72 bâches et 107 bâches sur le réseau de Saint Louis de
Montferrand. Ces effluents sont transférés, via les canalisations sous vide, dans des cuves situées dans
une centrale sous-vide pour être ensuite pompés par les pompes de refoulement vers le réseau
gravitaire.
Ce dispositif est très sensible aux eaux parasites et montre ces limites lorsque les arrivées d’eau sont
trop importantes. Le vide est alors difficile à créer et les effluents ne sont plus évacués. De plus, les
usagers doivent être disciplinés et ne pas jeter d’éléments solides dans les eaux usées car ceux-ci
entraînent des dysfonctionnements des valves à piston et un mauvais fonctionnement du réseau sous
vide.
En 2020, 84 défauts de vide ou appel client pour le réseau de Saint Louis de Montferrand et 46 pour
celui de Bruges ont été enregistrés.
Contrairement aux réseaux gravitaires, lors d’une casse du réseau sous vide, le pompage par un groupe
est impossible. Il faut alors pomper toutes les bâches les unes après les autres. Le seul moyen de
détecter la casse est d’injecter un produit en pression traçable. Sa détectabilité est malgré tout difficile
du fait de l’étanchéité des voiries
Le manque de vanne d’isolement rend la sectorisation difficile pour la recherche des tronçons fuyards
et l’absence de regard sur ce type de réseau ne permet pas d’investigation par caméra sans coupure
de la canalisation. Ces travaux sont difficiles à réaliser du fait du remplissage rapide des bâches.

246
Sur les 178 sites recensés sur le patrimoine, 12 sont des bassins, 3 sont des vis de relevage, un site non
exploité (BIO-PARC) et les trois autorégulations (PEYRONNET, PORTE DE LA MONNAIE et RUE DU PORT)
sont considérés comme un seul site et sont intégrés dans le compte des stations curées.

Sur les 162 stations de pompage en exploitation, 16 n’ont pas été curées en 2020 car leur visite
mensuelle a permis de déterminer que leur état ne nécessitait pas de curage.

La politique de curage des stations de pompage est définie via un planning annuel de curage établi
pour toutes les stations de pompage, en fonction des mesures d’encrassement effectuées dans le
cadre des visites mensuelles de l’année précédente.

Concernant les stations de pompage eaux usées et sélectives, 280 curages de bâches ont été effectués
sur 2020 (276 en 2019) sachant qu’un curage est effectué, au minimum une fois par an, mais certaines
stations identifiées comme points noirs peuvent être curés jusqu’à 8 fois/an (Carrié, Chevalier). Des
curages supplémentaires peuvent être aussi réalisés à la demande des agents suite aux tournées de
contrôle.

Concernant les stations de pompage eaux pluviales, bien qu’intégrées dans le planning annuel, celles-
ci ne sont curées que si nécessaire soit 25 stations ont été curées en 2020 (37 en 2019).

Les déchets de curage des stations de pompage sont acheminés dans l’aire de dépotage de Louis
Fargue sauf cas exceptionnel.

L'année 2020 est également marquée par la réalisation des contrôles décennaux pour les stations de
pompage soumises à la réglementation ICPE sur la rubrique 2910A, combustion (groupe électrogène),
en régime de déclaration. L’objectif de ce contrôle est de vérifier la pérennité de la conformité aux
exigences réglementaires spécifiques inscrites dans l’arrêté ministériel en vigueur, relatif aux
prescriptions générales applicables aux installations classées pour la protection de l'environnement
soumises à déclaration au titre de la rubrique 2910.

Pour mémoire, ce type de contrôle réglementaire doit être réalisé tous les dix ans par un organisme
agréé dans la mesure où l'entreprise a mis en place un système de management environnemental basé
sur le référentiel ISO 14001 et qu’il est certifié. Les stations de pompage concernées par ce régime ICPE
et donc par ce contrôle, en nombre de dix, sont : Médoc, Noutary, Saint-Jean, Bas Bouscat, Jourde, Bas
Bouscat 1, Bas Bouscat 2, Lauzun, Naujac, Bastide.

Ces contrôles ont mis en évidence des non-conformités (NC). Un plan d’action est en cours, qui liste
les actions à mener et permet de tracer la résolution de toutes ces remarques.

De plus, l'évolution de la réglementation a nécessité la déclaration auprès de la préfecture de deux

autres sites portant à douze le nombre de stations de pompage concernées. Il s’agit des sites de
Laroque et Tartifume dont la puissance des GE est supérieure à 1MW (évolution réglementaire).
L’enregistrement de ces derniers a été confirmé en décembre 2020.

247
 TRAITEMENT ANTI H2S SUR LES STATIONS DE RELEVAGE

Neuf stations de pompage sont équipées de traitement contre la formation H2S sur les réseaux.

Le traitement sur la station de Chemin de la Vie (Ambarès et Lagrave) est en service depuis le dernier
trimestre 2020.

Deux produits chimiques sont utilisés : le chlorure ferreux et le nitrate de calcium.

Stations de pompage avec traitement H2S en 2020

volume des
Volume
Station de Libellé produits consommations
Territoire Commune conditionnement
pompage Chimiques sur l'année en
sur site en litre
litre
SABOM ARCIN BOULIAC CHLORURE FERREUX 1 000 0
SAINT LOUIS DE
SABOM CASTANCAU MONTFERRAND CHLORURE FERREUX 5 000 17 663
SABOM VICTOR HUGO AMBERES CHLORURE FERREUX 800 1 920
SABOM AVENUE DU ROY AMBARES NITRATE DE CALCIUM 3 000 13 225
SABOM BERLIQUET BOULIAC NITRATE DE CALCIUM 10 000 15 678
CAMPS DES SAINT MEDARD EN
SABOM LANCIERS JALLES NITRATE DE CALCIUM 10 000 52 520
CHEMIN DE LA
SABOM VIE AMBARES NITRATE DE CALCIUM 4 700 828
SAINT VINCENT DE
SABOM LA MELOTTE PAUL NITRATE DE CALCIUM 7 000 43 257
SABOM LA PALU PAREMPUYRE NITRATE DE CALCIUM 10 000 27 868

Le traitement de la station Arcins (Bouliac) a été arrêté car le chlorure ferrique détériore les
canalisations inox et les pompes.

Des projets de mise en place de traitement sur les stations de Foire A (Bordeaux) et sur Bruges 1
(Bruges) sont en cours avec du nitrate de calcium par la direction de l’eau.

248
DÉGRADATIONS OU AVARIES SUR LES STATIONS DE POMPAGE

ZOOM
Nous constatons de plus en plus de dégradations dues à l’installation des gens du voyage.

Pour rappel, en 2019, un groupe de personnes s’est installé sur le bassin de BEAUDÉSERT (Mérignac)
et un autre groupe sur le site QUATRIÈME RÉPUBLIQUE (Villenave d’Ornon) Cette année, plusieurs sites
ont également subi des dégradations telles qu’une cellule de crise a été déclenchée pour chacun :
Blanquefort ZI (Blanquefort) (2 fois) et Foire A (Bordeaux) sont les sites les plus impactés.

Les autres sites ayant été impacté par la présence des gens du voyage cette année sans ouverture de
crise sont :

- Lartigues Martin (Saint Vincent de Paul), les gens du voyage se sont branchés sur le compteur
électrique, intervention de la gendarmerie et d’ENEDIS, la station n’avait plus d’alimentation
électrique.
- Tartifume (Begles) par deux fois cette année, les gens du voyage ont passé sur le terrain (à
travers le grillage) les câbles électriques et leur tuyau d’eau, un sous-traitant à été menacé de
représailles si ce dernier coupait l’eau ou l’électricité, de plus il faut noter le danger de ces
câbles lors d’interventions de nuit.
- le bassin CARES (Eysines), bassin en cours de création, les gens du voyage l’utilisent pour faire
du motocross.
- Dinassac (Blanquefort), les gens du voyage entrent sur le bassin pour pêcher, ils sont expulsés
à chaque fois par nos techniciens ou la SEPANSO.
- Archevêque (Lormont), les gens du voyage se sont branchés en amont du compteur et ont
menacé nos techniciens. De plus, une voiture bélier est entrée sur notre site, poursuivie par la
gendarmerie et une intervention d’un technicien SABOM en astreinte a été réalisée pour
refermer les portails détériorés.
- Jallere (Bordeaux), outre la présence des gens du voyage sur l’aire à côté du site, une autre
installation non autorisée a été constatée sur le parking de la piste d’accélération, la station
est utilisée comme sanitaires.

249
DÉGRADATIONS PAR LES GENS DU VOYAGE

En septembre, les gens du voyage se sont connectés sur le site de Blanquefort ZI (photos ci-dessous).

Connection électrique non autorisée à Blanquefort ZI en septembre

Connection électrique non autorisée à FOIRE A (Bordeaux)

Cette manœuvre sur Foire A a détérioré les fusibles d’ENEDIS et nous a privés d'énergie électrique. Le
groupe électrogène du site de Foire A prévu pour les coupures d'électricité a fonctionné sept jours. Les
équipes de Postes et Bassins ont donc dû faire le plein du réservoir tous les deux jours.

250
AVARIE SUR LA STATION LES AUBIERS

En décembre, la station de pompage de Laroque a subi un dysfonctionnement majeur dû à une arrivée

importante de matière.

Des amas de matière provenant du réseau gravitaire de diamètre 700 mm de l’avenue de LAROQUE
ont bouché la pompe de la station de pompage eaux usées Les Aubiers située sur le site de la station
de pompage sélective de Laroque et sont arrivés dans la bâche de pompage de la station Laroque
bouchant les 4 pompes présentes.

➔ des moyens exceptionnels de pompage ont été mis en place afin de garantir la continuité de
service pour le week-end de la semaine 51 : un groupe de pompage de 600 m3/h,
➔ une pompe de 480 m3/h,
➔ deux pompes de 200m3/h dont une sur le poste des Aubiers.
Un nettoyage complet de la bâche et des canalisations a été réalisé la semaine suivante afin de
remettre en service la station.

Pompe du poste des Aubiers avec des amas de matière

5.8.2. LES BASSINS DE RETENUE

En 2020, au département Usines, aucun bassin n’a été intégré au patrimoine.

Pour mémoire, sur la métropole, le patrimoine est composé de 65 bassins à ciel ouvert, dont 49 sont
à sec et 16 en eau.

Le département usines exploite les bassins ayant des équipements électromécaniques soit 21
concernant les bassins à ciel ouvert, le reste est exploité par le département réseaux.

251
LES BASSINS À CIEL OUVERT (21 AU TOTAL)

Il faut noter par rapport au RAD 2019 que le bassin de Germignan a été intégré fin 2019 et le bassin
Clos Favols qui était géré par le département réseaux a été transféré au service Postes et Bassins du
département usines après les travaux en fin d’année.

Certains bassins voient leurs clôtures régulièrement dégradées par l’intrusion de personnes
extérieures.

Sur le bassin de Bequigneaux (Bruges), la traversée du bassin pour rejoindre l'arrêt du TRAM est
fréquente et la réparation des clôtures a été réalisée à plusieurs reprises. Des panneaux ont été posés
pour signaler le danger. Ces derniers ont été arrachés et cassés. Après échange avec la Direction de
l’Eau, la SABOM n’a pas remis les panneaux pour éviter que ceux-ci ne soient volontairement envoyés
dans le bassin pouvant provoquer le blocage des vannes de régulation du bassin.

Il a été proposé à la Ville de Bruges l’ouverture d’une partie du bassin sous réserve de la signature
d’une convention de superposition d’affectation. Cette proposition est restée sans réponse à ce jour.

Panneau cassé au bassin de Béquigneaux

Le bassin Chêne Vert (Mérignac) fait l’objet d’intrusions de promeneurs.

Le libre accès au bord de la surverse et à l’aval des vannes commandées à distance par RAMSÈS génère
des problèmes de sécurité, ce site n’étant actuellement pas aménagé pour recevoir du public. Une
réflexion est donc en cours pour une ouverture au public avec des mesures de sécurité appropriées.

En septembre, le site de Dinassac (Blanquefort), bassin en gestion écologique et labellisé EVE, a subi
un incendie détruisant une grande partie de la végétation.

252
Grillage détérioré sur le site de Dinassac

En décembre 2020, nous avons été prévenus par la mairie de Villenave d’Ornon qu’une voiture se
trouvait dans le bassin de Leysotte (Villenave d’Ornon).

Cette voiture a été sortie quelques semaines plus tard car le fond du bassin à cette période était
impraticable.

Voiture dans le bassin de Leysotte

253
LES BASSINS ENTERRÉS (18 AU TOTAL)

ZOOM
Vendredi 6 novembre 2020, le bassin la Grenouillère a été le théâtre d’une scène inédite ! Le
photographe de Bordeaux Métropole, Jean-Baptiste Mengès, s'est associé à un pilote de drone
professionnel afin de réaliser un shooting « light painting » de cet ouvrage emblématique. Le light
painting est un art photographique qui consiste à réaliser une photo en pose longue et à créer un
tableau dans l’espace en utilisant différentes sources lumineuses en mouvement. Le résultat est
surprenant, les traits lumineux évoquant l’effet Vortex qui permet la dépollution des premières eaux
de pluie et constitue la spécificité de ce bassin.

La politique de curage des bassins enterrés est définie via un planning annuel de curage établi pour
certains bassins : Abria à Bordeaux, Alfred Giret à Floirac, Alhambra à Bordeaux, Bastide à Bordeaux,
Bergonié à Bègles, Entre deux mers à Cenon, Grenouillère à Bordeaux, Nansouty à Bordeaux, St
Emilion à Bordeaux ou encore Carreire à Bordeaux (d’une profondeur de 34 mètres et qui nécessite
une hydrocureuse spécifique avec une forte capacité d’aspiration).

254
Pour les autres bassins enterrés, une mesure d’encrassement mensuelle est réalisée.
Le niveau d'encrassement mesuré doit être inférieur à 5 %. Ces valeurs d’encrassement n’ayant pas
été atteintes, aucun de ces ouvrages n’a été curé.
Cependant, pour certains bassins définis au planning de curage annuel, une mesure d’encrassement
est réalisée en complément. C’est le cas pour les bassins de St Emilion et Bastide.
Cette année, le bassin Abria n’a pas nécessité de curage suite au contrôle mensuel. Le curage sera
réalisé en 2021.
Il n’y a pas eu de curage effectué sur des bassins de lotissement.
Les déchets de curage de ces bassins ont été traités sur la station de Louis Fargue.
Le dessableur du bassin ARCHEVÊQUE BELLE ASSISE a été effectué en décembre ; le volume extrait est
de 43.8 tonnes.
Six bassins enterrés ont été curés en 2020, huit en 2019.

Curage des bassins enterrés en 2020

Volume Bassin Destination
BASSINS Commune Date curage Volume curé (m3)
(m3) déchets
SAINT EMILION Bordeaux S27 6 130 38 Aire dépotage LFA
CARREIRE Bordeaux S30 40 000 39 Aire dépotage LFA
ENTRE DEUX
Cenon S14 10 850 11 Aire dépotage LFA
MERS
GRENOUILLÈRE Bordeaux S2 S22 S42 S45 65 000 46 Aire dépotage LFA
ALFRED GIRET Floirac S21 11 700 7 Aire dépotage LFA
BASTIDE Bordeaux S26 9 560 20 Aire dépotage LFA

Lors de ces curages, des particularités sont à signaler :

❖ Le bassin « GRENOUILLÈRE » à Bordeaux a été curé plusieurs fois dans l’année du fait de ses
nombreuses sollicitations conséquentes au fonctionnement de la Gestion Dynamique.
Deux des curages de ce bassin ont dû être réalisés en deux fois du fait de mauvaises conditions
climatiques.
Le bassin enterré de la Grenouillère après curage

255
5.9 LES CAMPAGNES DE MESURE D’H2S

ZOOM
En 2020, le délégataire a procédé à des campagnes de mesures d’H2S (phase gazeuse) et de sulfures
(phase liquide) en différents points du réseau d’assainissement pour identifier les risques de
production de nuisances olfactives, vis-à-vis de la sécurité du personnel et de dégradation des
ouvrages. Afin de donner une référence sur la concentration d’H2S admissible, sont indiqués ci-après
les seuils réglementaires d’exposition pour le personnel :

▪ valeur moyenne d’exposition (VME) : 5 ppm,

▪ valeur limite d’exposition (VLE) : 10 ppm.

SUIVI DES CONCENTRATIONS D’H2S ET SULFURES SUR LE

TERRITOIRE DE BORDEAUX MÉTROPOLE

Les eaux résiduaires urbaines, chargées en matières organiques, en composés azotés, soufrés et
phosphorés, peuvent générer directement (par le dégagement de composés très volatils) ou
indirectement (suivant un processus biologique de fermentation en milieu réducteur) des odeurs.
Parmi les différents composés, 80 à 90 % des odeurs résultent de la présence des composés soufrés
tels que l’hydrogène sulfuré (H2S). Ces phénomènes se produisent lorsque les eaux usées séjournent
un temps important dans des zones privées d’oxygène. C’est le cas notamment dans les canalisations
de refoulement des postes de relèvement.

L’hydrogène sulfuré représente un danger important pour les intervenants du fait de sa toxicité. Il
provoque des troubles respiratoires susceptibles d’entraîner la mort pour une concentration dans l’air
supérieure à 300 ppm. A des concentrations moindres, il est la cause également de nuisances
olfactives. Les gaz sulfureux sont caractérisés par une odeur bien connue d’œuf pourri, perceptible à
de très faibles concentrations (quelques ppm seulement).

Enfin, il provoque la dégradation du patrimoine par attaque acide.

L’ensemble des mesures est réalisé selon le Protocole opératoire suivant :

Les mesures d’H2S dans l’air sont réalisées grâce à 20 capteurs mobiles et communicants acquis en
2019 et les mesures de sulfures sont réalisées in situ, pour chaque point, en phase liquide au moyen
de tests colorimétriques terrain. Rappelons que ces mesures visent à identifier les risques sur les
odeurs, la sécurité du personnel et la dégradation des ouvrages au point de mesure.

Pour l’année 2020, les résultats sont les suivants :

256
 Suite à la première campagne, il en ressort que la moitié des sites étudiés ne génèrent pas d’émanations en H2S gazeux supérieures à 10 ppm

Résultats des mesures H2S gazeux et Sulfures de la 1ère campagne

Alfre
Alfre Médoc Emile Refnt
d Les Les Andre Le Emile Bas
d Lauzu Bequignea Bequignea Laroq Laroqu Laroqu Médo Refnt: Couno Bas
Sites Dane Aubie aubier Messsag Tasta Couno Bousc
Dane n ux ux Refnt ue e Refnt e Refnt c pied de rd Bousca
y rs s Refnt er Refnt rd at 1
y vis à LF Refnt t1
Rfnt
Nombre
d'heures de 72 72 72,5 68,2 78,8 72 96 72 87 79,2 72 72 78 75,9 75,3 80,1 72 77,9
mesure
H2S moyen
0,2 0 0,8 0,8 7,1 3,8 8,4 3,8 3,4 1,6 0,1 8,5 2,9 5,2 1,2 0,9 0,5 2,8
(ppm)
H2S max
2,1 0,2 2 2 46 14 23 14 45 10 1,4 100 5 23 3 2 2,1 5
(ppm)
% de à0
17,8 97,4 21,7 26,6 7,3 13,6 0,1 13,6 6,5 0 50,8 1,9 0 22,5 5,2 20,4 17,8 0
valeurs ppm
% de <5
82,2 2,6 78,3 73,4 38,9 54,8 24,9 54,8 80,7 99,7 49,2 43,9 99,7 27,3 94,8 79,6 82,2 99,8
valeurs ppm
% de <10
0 0 0 0 26,4 25,8 34,1 25,8 5,9 0 0 29,1 0,3 29,4 0 0 0 0,2
valeurs ppm
% de <50
0 0 0 0 27,4 5,8 41 5,8 6,8 0,3 0 23,8 0 20,8 0 0 0 0
valeurs ppm
[S2-] (mg/l) le
0 0 0,1 0,2 0 0,3 0,8 0,5 0 0,2
23/06
[S2-] (mg/l) le
25/08 1,4 0,8 0,2 0,5
[S2-] (mg/l)
28/08 0,8 1,2

257
 La deuxième campagne a permis de mettre en évidence que six des dix sites étudiés ne génèrent pas d’émanations en H2S gazeux supérieures à 10 ppm

Résultats des mesures H2S gazeux et sulfures de la 2ème campagne

Refnt Château
André Le Les Château
DIP DIP Les Laroque Bequigneaux Vallon du France Renardeaux
Sites Messa Tasta Aubiers Laroque Bequigneaux Vallon du France Renardeaux
Derruppe Derrup Aubiers Refnt Refnt Refnt vallon Refnt Refnt
ger Refnt Refnt Vallon
pe Refnt
Nombre
d'heures de
mesure 120 123,8 120 120 124,2 124,2 120 120 120 124,5 128,3 128,7 128,25 128,3 127,2 127,5 127,75 127,75
H2S moyen
global ppm 1 8,7 0,3 16,4 3,9 0,2 22,2 0 0 44,2 1,6 0,8 2,2 1,2 0,9 0,6 0 1,8
H2S
max 142,
ppm 22 576 4 5 22 1 53,4 0,3 0,8 164 4 2 4 3 2 2 1 11
% de à 0
valeurs ppm 49,9 0 74,7 0,2 3,2 84,3 0 97,9 93 3,2 2 22,7 0 9,9 14,3 39,5 98 1,2
% de <5
valeurs ppm 47,4 82,5 25,3 12,1 63,3 15,7 11,1 2,1 7 6,2 98 77,3 100 90,1 85,7 60,5 2 93,6
% de <10
valeurs ppm 2,3 12,7 0 27,8 26,5 0 17 0 0 7 0 0 0 0 0 0 0 4,7
% de <50
valeurs ppm 0,4 2 0 56,8 7 0 70,6 0 0 46,7 0 0 0 0 0 0 0 0,6
% de
valeurs <400 0 2,4 0 3,1 0 0 1,3 0 0 36,9 0 0 0 0 0 0 0 0
% de >400
valeurs ppm 0 0,4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
(mg/
Sulfure l) 0,5 0,2 0,8 1 0,4 0,2 0,2 0 0,3 0,3

258
Conclusion et perspectives

A l’issue de ces deux campagnes, il nous apparaît nécessaire de poursuivre les investigations sur les sites d’André
Messager / Le Tasta, Laroque et Béquigneaux (PR et refoulement) pour déterminer les actions à envisager afin de réduire,
si possible, les teneurs en H2S. Une réflexion collégiale avec les équipes d’exploitation permettra de proposer sur 2021
une nouvelle démarche afin d’identifier plus précisément les conditions à l’origine des concentrations importantes
mesurées. Cette approche sera discutée avec la Direction de L’Eau lors de la réunion de lancement des campagnes H2S
2021.

259
5.10 L’EXPLOITATION DES STATIONS D'ÉPURATION

5.10.1. LA SYNTHÈSE DE L’EXPLOITATION DES STATIONS D'ÉPURATION

ZOOM
PREDIFLOC

PREDIFLOC est une solution VEOLIA de régulation des réactifs chimiques appliquée à la décantation lamellaire, grâce à
des algorithmes capables d'anticiper les taux de traitement.

En 2020 cette innovation mise en pratique a permis de diminuer la consommation de Chlorure ferrique de 710 tonnes
de produit commercial et de 10.9 tonnes de polymère commercial soit une baisse du taux de traitement par rapport à
2019 de 9% à 23% sur le Fecl3 et de 12 à 30% sur le polymère selon les sites par rapport à 2019.

Elle contribue ainsi à la diminution de l’impact carbone de l'assainissement de Bordeaux Métropole et à l’impact
environnemental de la SABOM par l’usage optimisé de produits chimiques.

L’année 2020 est marquée par une hausse significative de près de 12 % des volumes traités par les stations d’épuration
de Bordeaux Métropole. Cette tendance est liée à une forte pluviométrie notamment sur les mois de mars, de mai,
d’octobre et de décembre. La pluviométrie, sensiblement égale à l’année 2019, les volumes traités sont supérieurs à
ceux de l’année 2019.

260
Ceci s’explique par des précipitations régulières tout au long de l’année en 2020 et au réessuyage des nappes et des
cours d’eau contrairement à l’année 2019 qui a subi un déficit en pluviométrie les 10 premiers mois de l’année et des
précipitations exceptionnelles en Novembre et décembre.

En effet, près de 90 % des volumes déversés en tête de station l’ont été durant ces quatre mois de l’année : environ 480
000 m3 déversés en mars, mai, octobre et décembre.

On peut également noter que les volumes déversés en tête de la station de Cantinolle sont presque trois fois supérieurs
à ceux déversés sur la station de Louis Fargue. Les travaux de pose de réseaux entre les stations de Cantinolle et
Blanquefort Lille conduits par les services de la Métropole vont permettre d’acheminer une partie des effluents vers la
station de Blanquefort Lille dès 2022 ; ceci permettra ainsi de limiter ces déversements. L’extension de la station de
Blanquefort Lille prévue à l’horizon 2023 permettra de désaturer la station de Cantinolle.

Sur le bassin de collecte de Louis Fargue, la gestion dynamique a permis de réduire les déversements en tête de station
sur cette usine

La charge en DBO5 reçue sur les stations est en légère baisse de 4 % par rapport à l’année précédente. Les déversements
plus importants qu’en 2019, l’effet confinement et l’arrêt de certaines activités peuvent expliquer cette baisse.

Concernant les déchets évacués par les stations d’épuration, on constate une très légère baisse non significative des
quantités de sables (- 20 t) ainsi qu'une baisse des quantités de refus de dégrillage.

Le volume de graisses évacuées est, par contre, en légère hausse. Cette augmentation est liée à l’arrêt du digesteur de
la station de Cantinolle nécessitant l’évacuation des graisses produites de Cantinolle vers la step de Blanquefort Lille.

261
Pour la station de Louis Fargue, les flux déversés en A2 correspondent à la somme des flux en A2 puisqu’une analyse
est réalisée tous les jours de déversement.

Pour la station de Cantinolle, les flux déversés en A2 sont estimés car tous les jours de déversement ne correspondent
pas à des jours de réalisation de bilan d’autosurveillance. En effet, si un bilan d'autosurveillance ne correspond pas à un
jour de déversement, il n'y a pas d'analyse réalisée pour ce déversement. Pour cette installation, les flux ont donc été
estimés en prenant la moyenne (pondérée aux volumes) des concentrations des analyses des eaux brutes déversées de
l'année.

Volume de déversement en tête de station (point A2, m3)

2018 2019 2020
Louis Fargue 94 917 111 044 134 293
Sabarèges 0 0 0
Cantinolle 91 133 328 289 398 774
Les Cailhocs 0 0 0
Total 186 050 439 333 533 067
N.B. : Les stations de Clos de Hilde et Lille Blanquefort ne possèdent pas de point A2

Bilan des flux de déversement

Volume (m3) DCO (kg) DBO5 (kg) MES (kg)
Louis Fargue 134 293 16 528 6 234 10 304
Sabarèges 0 0 0 0
Cantinolle 398 774 126 960 53 351 69 042
Les Cailhocs 0 0 0 0
Total 533 067 143 488 59 584 79 346
N.B. : Les stations de Clos de Hilde et Lille Blanquefort ne possèdent pas de points A2.

Concernant la consommation énergétique, elle diminue légèrement par rapport à 2019 (près de 2 %).

Le renouvellement des surpresseurs sur les filières biologiques des stations de Louis Fargue, Clos de Hilde et Lille
Blanquefort contribuent à cette baisse de consommation. Cette diminution est également en lien avec la baisse des
charges traitées et reste maîtrisée compte tenu de l’augmentation des volumes traités.

Pour 2020, les ratios kWh/m3 sont cohérents par rapport aux filières de traitement en place. Toutefois, nous observons
une baisse des ratios KW/m3 de l’ordre de 10 % due à une augmentation des volumes traités et aux renouvellements de
certains équipements énergivores comme les surpresseurs d’air.

L’utilisation d’eau industrielle pour la préparation des réactifs permet de limiter les consommations d’eau potable. Ce
chiffre est stable par rapport à l’année précédente.

La SABOM assure la valorisation de l’ensemble des déchets des stations d’épuration, en faisant appel à des sociétés
extérieures pour certains types de déchets.

Les sables évacués des STEP ont un taux en matières organiques inférieur à 5 %, et sont évacués vers un centre de
traitement ou ils sont relavés. Ils sont ensuite utilisés en remblais routiers. Les graisses produites sont réinjectées en
digestion pour doper la production de biogaz. Les refus de dégrillage sont valorisés énergétiquement en centre
d'incinération des ordures ménagères. Les boues sont valorisées en compostage en fonction des résultats d’analyse.

262
Les réactifs file eau sont en baisse par rapport à 2019. Cette diminution est essentiellement liée à la mise en œuvre du
programme Predifloc. Le fonctionnement optimisé sur une année entière montre en effet une baisse significative des
taux de traitement (de 9 % à 23 % sur le FeCl3 et de 12 % à 30 % sur le polymère).

Les consommations de réactifs de désodorisation sont globalement en baisse par rapport à 2019 liée à une meilleure
maîtrise des procédés (utilisation de plus en plus systématique de chloromètres en ligne) et une qualité d’effluent moins
septique qu’en 2019 (due à une pluviométrie plus régulière sur l’année).

L’acide nitrique a remplacé l’acide sulfurique fin 2019 sur plusieurs tours de désodorisation (DDO sécheur Clos de Hilde
et DDO boues Louis Fargue) en vue de son utilisation sur l’unité VALEAZ pour la production de nitrate de sodium et
d’azote ammoniacal. Cette unité sera opérationnelle début 2021.

263
LES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE AYANT NÉCESSITÉ UN ARRÊT

ZOOM
ARRÊT TEMPORAIRE DE LA DÉSODORISATION SUR LE PRÉTRAITEMENT DE LOUIS FARGUE

Durant toute la semaine du 26 au 30 octobre, des travaux de réfection de plancher et de remplacement de garnissage
ont eu lieu sur la tour acide de la désodorisation du prétraitement de la station d’épuration Louis Fargue. Cette opération
nécessitait l’arrêt de l’unité de désodorisation de la station.

En amont de cette opération une information auprès des riverains a été réalisée. Et afin de limiter les nuisances
olfactives, ces travaux ont été programmés durant une période propice à une faible émission d’odeurs

Les opérations de maintenance ayant nécessité un arrêt en 2020

STEP Date Nature des travaux
semaines 42, 43 et Sécheurs : Maintenance des 2 lignes de séchage et remplacement des
Louis 44 pompes à boues Putzmeister
Fargue semaines 49, 50 et
Cogénération - Maintenance préventive du moteur V12
51
Semaine 25 et 26 Maintenance sécheur
Clos de Semaine 50 Maintenance sécheur
Hilde de février à Réhabilitation Digesteur n°1 : arrêt progressif de l'alimentation, inertage,
décembre vidange par SABOM puis par SEDE

5.10.2. LE TRAITEMENT DES MATIÈRES DE VIDANGE

En 2020, le volume des matières de vidange dépoté a représenté un volume traité sur la station d’épuration Clos de
Hilde de 5 944 m3. Ce volume est en légère baisse par rapport à 2019.

264
À chaque dépotage, les vidangeurs déposent un échantillon représentatif des matières dépotées.

Chaque semaine, le délégataire prend de manière aléatoire un échantillon pour vérifier la qualité des effluents rejetés
sur l’ensemble des paramètres pH, MVS, MES, DCO, DBO5, métaux lourds, HAP et PCB.

Ces analyses sont réalisées de manière à ce que chaque vidangeur soit contrôlé au moins deux fois dans l’année.

Sur les 45 analyses effectuées en 2020, 2 seulement se sont avérées non conformes soit 4,4 % contre 24,4 % en 2019.
Les vidangeurs concernés ont fait l’objet d’une pénalité, ce qui les incite à se mettre en conformité.

L’impact des matières de vidange sur la station reste cependant minime puisqu’elles représentent seulement 0,3 % de
la charge en DBO5 en entrée de la station d’épuration.

Traitement des matières de vidange

Volumes Concentration Flux
Année traitées (g/l) (tonnes/an)
en m3 MES DBO MES DBO
2015 5 819 6,89 2,05 40,11 11,96
2016 5 038 10,51 2,09 52,94 10,54
2017 5 483 10,57 2,46 57,92 13,47
2018 5 787 8,15 2,05 47,15 11,86
2019 6 725 7,62 3,27 51,22 21,98
2020 5 944 6,45 1,87 38,34 11,12

5.10.3. LA PRODUCTION ET LA VALORISATION DES BOUES

En 2020, la production de boues de 10 604 Tonnes de Matière Sèche, en légère hausse par rapport à 2019, correspond
à la quantité de boues évacuées vers les filières agréées. Cette augmentation est liée à la vidange du digesteur n° 1 de
la station de Clos de Hilde. (Voir le tableau ci-dessous)

Au total, ce sont 701,4 tMS de boues qui ont été évacuées au titre de cette vidange en 2020.

Boues produites en 2020

Production des Siccité des boues
boues (tMS) évacuées (%)
Boues déshydratées 5 166 26,83%
Boues séchées 5 437 92,61%
Boues liquides 2 1,98%
Siccité des boues évacuées 2020 (%)

265
Les consommations en réactifs de la filière boues sont en légère baisse par rapport à la consommation de 2019 avec 89
385 kg de produit actif soit un ratio moyen de 8,5 kg/tMS. L’arrêt du digesteur sur Cantinolle implique une
déshydratation directe des boues primaires sans épaississement mécanique préalable, ce qui réduit de moitié le taux de
traitement sur cette station.

Les boues séchées représentent 5 437 tMS avec une siccité moyenne annuelle de 92,61 % et constituent 51 % de la
production totale de boues de l’année. Ce taux est en diminution par rapport à 2019 et là aussi en lien avec la vidange
du digesteur n° 1 de Clos de Hilde qui nécessite l’évacuation d’une grande quantité de boues pâteuses.

266
Les ratios de production de boues réelle / théorique sont satisfaisants pour l’ensemble des stations de Bordeaux
Métropole ce qui démontre une bonne maîtrise des process Eau et Boues.

Pour la station de Louis Fargue, le taux de production de boues séchées sur la production globale de l’usine est de 92
%.Pour la station de Clos de Hilde, hors vidange du digesteur n° 1, le taux de production de boues séchées sur la
production globale de l’usine est de 76,3 %.

En 2020, la filière de compostage a permis de traiter 99,98 % des boues produites par les stations d’épuration. Les 0,02
% non traités en compostage ont été incinérés sur l’incinérateur de Cenon dans le cadre d’un essai de faisabilité.

Le retour fait par L’UVE de Cenon est positif mais les volumes traités seront limités et la priorité étant aux ordures
ménagères, il n’est pas possible de compter sur cette filière aléatoire. (Voir le tableau ci-dessous)

Valorisation des boues

Part en % du
tBB tMS
total en tMS
Autres destinations (Boues déshydratées) 10 2,6 0,02%
Co-incinération ASTRIA (Boues déshydratées) 0 0 0,0%
Autres destinations (Boues séchées) 0 0 0,0%
Compostage (boues déshydratées et boues séchées) 25201 10602,0 99,98%
Total 25 210 10 604,6 100,0%

267
5.10.4. LA VALORISATION DES AUTRES DÉCHETS DE STEP
En 2020, les volumes de refus de dégrillage et de sables évacués sont en légère baisse par rapport à 2019 (voir le tableau
ci-dessous).

Les sables évacués des STEP sont envoyés vers un centre de traitement.

Les graisses produites par les stations d’épuration sont le plus souvent réinjectées en digestion pour doper la production
de biogaz.

En 2020, le digesteur de Cantinolle était à l’arrêt pour réhabilitation. Les graisses produites par cette station ont donc
dû être évacuées vers la station de Blanquefort Lille équipée d’un traitement spécifique (Biolix) ce qui explique
l’augmentation des graisses évacuées en 2020.

Les graisses provenant de vidange de bâches sont, quant à elles, évacuées vers un centre de traitement adapté. Les refus
de dégrillage sont valorisés énergétiquement en centre d'incinération des ordures ménagères.

Nature des déchets

Refus de
Sables Graisses
Année dégrillage
(tonnes) (m3)
(tonnes)
2013 491,000 526 626
2014 488,360 610 259
2015 284,664 603 208
2016 307,530 605 136
2017 355,240 727 214
2018 591,252 709,1 110,4
2019 611,260 663,9 304,0
2020 593,140 610,6 461,0

5.10.5. LA PRODUCTION DE BIOGAZ SUR LES STEP DE BORDEAUX

MÉTROPOLE

Les STEP de Bordeaux Métropole ont produit environ 5,9 MNm3 de Biogaz en 2020 soit une légère baisse par rapport à
2019 liée à l’arrêt du digesteur de Cantinolle sur l’année complète et à l’arrêt du digesteur n° 1 de Clos de Hilde en cours
d’année 2020. La remise en service du digesteur de Cantinolle a débuté fin décembre 2020. Voir le tableau ci-dessous

Près de 83 % de cette production a été valorisée au travers des chaudières pour la digestion, du sécheur de Clos de Hilde
ou de la cogénération de Louis Fargue.

En 2020, sur la station Louis Fargue, la cogénération a permis de produire 4,8 GWH d’électricité contre 4,54 GWH en
2019. Cette performance a été rendue possible grâce à un bon fonctionnement du moteur V16 tout au long de l’année
et ce, malgré les circonstances exceptionnelles liées à la pandémie.

268
 Production de Biogaz sur les STEP de Bordeaux Métropole

Clos de
Louis Fargue Sabarèges Cantinolle TOTAL
Hilde

Biogaz produit Nm3 2 904 635 2 106 119 917 930 0 5 928 684
Biogaz vers torchère Nm3 617 582 0 617 582
Biogaz vers chaudières Nm3 655 163 1 428 021* 300 348 0 2 383 532
Biogaz vers sécheurs Nm3 678 098 678 098
Biogaz vers Cogénération Nm3 1 836 991 1 836 991
Quantité Biogaz utilisé Nm3 2 492 154 2 106 119 300 348 0 4 898 621
*La part de biogaz utilisée sur les
batteries d'aérorefroidissement
n'est pas quantifiable
valeurs estimées
valeurs comptabilisées

269
5.11 AUTOSURVEILLANCE DES STATIONS

5.11.1. LA SYNTHÈSE DES RÉSULTATS DE L’AUTOSURVEILLANCE DES

STATIONS D’ÉPURATION

Les résultats de l’autosurveillance montrent que les 6 stations d’épuration de Bordeaux Métropole présentent de bonnes
performances épuratoires sur l’ensemble des paramètres mesurés.

Concernant les eaux brutes reçues par les stations, nous remarquons que les stations de Cantinolle et Sabarèges sont
celles qui reçoivent, en moyenne, les effluents les plus concentrés sur les principaux paramètres : MES, DCO, DBO5.

A contrario, la station Louis Fargue est celle qui reçoit, en moyenne, les effluents les moins concentrés pour les
paramètres MES, DCO, DBO5, NTK, N-NH4, Ptot. Ce constat est cohérent puisqu’il s’agit du bassin versant de la
métropole équipé d’un réseau unitaire important, qui reçoit par conséquent les eaux les plus diluées.

Concernant les eaux traitées, on observe des concentrations assez similaires pour les paramètres MES, DCO et DBO5
pour les stations de Louis Fargue, Clos de Hilde, Sabarèges et Cantinolle. Ces similitudes s’expliquent par le process
épuratoire qui est identique sur ces 4 installations (décantation lamellaire et biofiltration).

Les stations avec un process à boues activées comme Lille Blanquefort et Les Cailhocs sont celles qui ont, en moyenne,
les concentrations d’eaux traitées les plus faibles pour les paramètres MES, DCO, DBO5, NTK et N-NH4.

ZOOM
En 2020, une démarche d’extension du périmètre d’accréditation COFRAC du laboratoire a été lancée afin d'accréditer
également les prélèvements d’autosurveillance réalisés sur les eaux traitées de l’ensemble des stations d’épuration de
la métropole.

Ce projet permettra de garantir que le processus complet de surveillance de la qualité des eaux traitées, du prélèvement
à l’analyse, soit réalisé conformément à l’ensemble des exigences normatives existantes dans ce domaine, en toute
impartialité, par du personnel compétent et habilité. La concrétisation de cette extension est prévue pour le premier
trimestre 2021.

270
Bien qu’aucune des 6 stations n’ait d’exigence réglementaire sur le paramètre phosphore, nous observons de bonnes performances pour l’ensemble des
stations. Les stations de Louis Fargue, Clos de Hilde, Sabarèges et Cantinolle ont de bons résultats sur ce paramètre du fait de l’injection de chlorure ferrique
au niveau de la décantation lamellaire.
Concernant les paramètres azotés, seule la station de Cantinolle doit répondre à des exigences réglementaires dans son arrêté préfectoral : NTK < 10 mg/l et
NH4 < 8 mg/l ou 70% de rendement en moyenne annuelle pour chacun des paramètres.
Contrairement aux années précédentes, on constate que les concentrations moyennes annuelles respectent les concentrations moyennes autorisées avec
respectivement 5,9 mg/l et 4,1 mg/l en sortie de station. Cette baisse significative des concentrations de sortie est liée à l’arrêt du digesteur de juillet 2019 à
décembre 2020 pour sa réhabilitation, ce qui réduit les retours chargés en ammoniac liés à la déshydratation des boues digérées.
Les rendements moyens annuels respectent également l’objectif réglementaire pour ces deux paramètres avec respectivement 90,2 % et 90 %. La station est
donc conforme à son arrêté préfectoral pour ces paramètres.
Les tableaux ci-dessous reprennent la synthèse de l’autosurveillance des stations d’é[Link]é des effluents bruts 2020
MES DCO DBO NK NNH4 NNO3 NNO2 Pt Volume
mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour m3/jour
Nom station
Louis Fargue
Moyenne 146,4 21 201,1 276,0 39 971,1 104,1 15 075,4 28,6 4 146,9 18,9 2 734,8 0,50 66,3 0,1 15,2 3,3 472,9 144 824
Minimum 28,0 3 541,6 44,3 11 256,8 21,0 5 412,8 7,4 1 795,3 4,2 1 016,5 0,30 19,8 0,04 2,6 0,9 208,4 65 848
Maximum 460,0 69 481,6 954,0 170 469,1 333,0 50 298,7 60,0 7 250,3 44,2 4 356,2 1,60 397,7 0,5 121,5 7,2 1 089,0 267 867
Clos de Hilde
Moyenne 152,8 12 849,2 333,9 28 082,3 132,9 11 173,8 41,9 3 524,5 29,3 2 463,7 0,40 37,5 0,2 14,5 4,6 387,1 84 104
Minimum 21,0 1 918,8 112,0 12 783,2 32,0 4 460,2 18,0 2 294,7 11,6 1 667,4 0,30 16,1 0,04 2,1 1,9 33,1 52 110
Maximum 410,0 41 558,4 821,0 60 699,9 283,0 20 777,2 70,0 4 990,2 50,0 3 487,1 1,80 263,0 0,9 84,2 8,7 624,2 158 680
Sabarèges
Moyenne 264,0 5 189,6 554,5 10 899,0 223,5 4 393,8 55,4 1 088,9 37,7 740,3 0,30 5,9 0,06 1,1 6,4 125,2 19 656
Minimum 33,0 890,9 128,0 4 034,0 56,0 1 376,0 26,0 597,4 14,7 337,8 0,30 3,8 0,08 0,5 3,6 76,4 12 322
Maximum 650,0 17 666,5 1 050,0 26 066,4 587,0 10 866,6 74,0 1 900,0 52,2 1 136,7 0,34 10,0 0,32 10,4 11,1 263,0 33 876
Cantinolle
Moyenne 289,5 5 099,7 575,0 10 127,9 230,1 4 052,5 62,6 1 102,3 43,3 762,5 0,40 6,6 0,07 1,2 7,3 129,3 17 613
Minimum 38,0 930,3 165,0 3 781,8 58,0 1 425,6 17,0 417,8 12,1 297,4 0,50 3,6 0,06 0,5 2,3 55,3 11 310
Maximum 1 800,0 24 600,6 2 280,0 31 160,8 836,0 11 425,6 150,0 2 050,1 64,6 1 091,9 1,70 42,5 0,40 9,9 33,4 456,5 24 579
Lille
Moyenne 204,4 1 864,9 474,8 4 331,2 206,2 1 881,1 46,3 422,3 32,1 293,0 0,50 5,0 0,08 0,8 5,3 48,3 9 122
Minimum 41,0 218,2 91,1 686,7 22,0 244,9 23,0 170,3 15,3 135,7 4,90 1,5 0,10 0,2 3,1 18,5 4 110
Maximum 540,0 5 277,0 1 100,0 10 765,1 441,0 4 432,7 71,0 570,8 51,5 397,4 5,00 76,0 1,10 17,2 10,9 71,4 26 385
Les Cailhocs
Moyenne 158,5 105,2 436,3 289,6 167,4 111,1 57,2 37,9 38,7 25,7 0,30 0,2 0,04 0,03 6,8 4,5 664
Minimum 39,0 37,9 126,0 122,6 54,0 52,5 35,0 27,7 24,5 17,5 0,30 0,1 0,04 0,01 3,9 3,3 276
Maximum 700,0 233,1 1 570,0 522,8 478,0 168,0 90,0 37,8 59,6 26,5 0,30 0,3 0,04 0,03 10,7 4,5 3 026

271
 Qualité des effluents traités 2020
MES DCO DBO NK NNH4 NNO3 NNO2 Pt Volume
mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour mg/l kg/jour m3/jour
Nom station
Louis Fargue
Moyenne 8,9 1 270,1 39,6 5 651,4 9,5 1 360,6 18,1 2 584,1 14,7 2 094,9 6,9 982,0 0,6 87,7 1,7 246,5 142 558
Minimum 2,0 140,4 13,1 2 019,1 1,2 232,1 2,4 582,6 1,2 279,5 3,0 410,4 0,2 26,0 0,5 121,4 66 100
Maximum 24,0 4 239,1 68,6 13 823,1 22,8 4 789,5 47,0 7 223,8 42,8 3 710,9 11,5 2 045,5 1,3 213,8 5,0 508,4 256 950
Clos de Hilde
Moyenne 6,9 591,8 37,1 3 202,1 7,8 672,1 25,4 2 192,0 22,3 1 926,2 12,0 1 034,3 0,9 76,6 0,7 64,2 86 347
Minimum 2,0 145,8 18,4 1 787,3 2,0 147,2 4,5 680,0 4,2 636,1 1,1 72,0 0,30 23,2 0,5 39,0 52 062
Maximum 30,0 2 816,0 85,4 8 292,8 23,0 2 072,9 56,0 3 829,9 49,8 3 339,8 20,4 2 028,1 2,4 157,5 1,9 172,8 151 100
Sabarèges
Moyenne 8,0 161,4 48,7 981,6 11,0 222,1 38,8 781,4 34,8 702,3 7,5 151,7 0,8 15,5 1,5 29,7 20 160
Minimum 2,1 29,8 23,6 508,6 2,0 35,4 13,0 308,0 10,0 236,9 2,6 62,6 0,1 4,7 0,5 11,8 13 095
Maximum 27,0 401,7 121,0 2 404,0 22,0 615,1 53,0 1 092,7 47,7 1 048,9 13,2 253,0 1,8 37,2 2,8 52,0 35 148
Cantinolle
Moyenne 5,0 86,3 34,4 597,3 6,0 103,9 5,9 101,9 4,1 71,4 36,5 632,9 0,5 7,8 1,2 21,2 17 355
Minimum 2,0 25,4 13,0 155,8 1,0 19,6 1,6 39,5 0,4 10,6 9,7 115,2 0,1 1,3 0,8 11,5 10 795
Maximum 16,0 218,8 124,0 2 505,2 17,0 355,1 13,0 195,6 11,5 173,0 54,7 845,8 1,5 20,5 2,4 30,0 24 863
Lille Blanquefort
Moyenne 2,8 28,0 18,1 180,2 1,7 17,2 2,2 21,7 0,9 8,6 0,4 3,9 0,04 0,4 1,0 9,6 9 953
Minimum 2,0 12,8 10,5 65,1 1,0 6,4 1,0 8,0 0,2 1,2 0,3 1,9 0,04 0,2 0,5 4,1 4 852
Maximum 32,0 412,0 28,2 513,6 4,0 42,8 23,0 155,6 20,9 141,4 2,2 14,8 0,2 1,3 3,5 27,6 28 218
Les Cailhocs
Moyenne 3,6 2,3 19,8 13,0 2,4 1,6 3,7 2,4 2,2 1,4 0,7 0,5 0,10 0,03 2,4 1,6 654
Minimum 2,6 0,6 11,9 3,9 2,0 0,3 1,6 0,9 0,3 0,2 0,6 0,1 0,10 0,01 1,8 0,9 249
Maximum 11,0 4,7 39,3 19,8 4,0 2,5 13,0 4,3 10,9 3,6 1,0 0,7 0,1 0,04 3,4 1,8 3 066

272
5.11.2. LA CONFORMITÉ DES REJETS DES STATIONS
D’ÉPURATION

Les critères permettant d’évaluer la conformité des rejets sont repris dans le tableau ci-dessous. Ces
critères sont établis en accord avec l'arrêté ministériel du 21 Juillet 2015 relatif aux systèmes
d'assainissement collectif et aux installations d'assainissement non collectif (à l'exception des
installations d'assainissement non collectif recevant une charge brute de pollution organique
inférieure ou égale à 1,2 kg/j de DBO).

De nouveaux arrêtés préfectoraux ont été approuvés en octobre 2020 pour les systèmes de traitement
de Clos de Hilde et Sabarèges. Le nouvel arrêté préfectoral de Clos de Hilde intègre notamment la
future unité de traitement et réinjection de biogaz.

Le nouvel arrêté préfectoral de Sabarèges intègre quant à lui le projet de transfert des eaux traitées
par la step en Garonne d’ici le 31/12/2024 afin de préserver le Guâ.

Depuis l’arrêté ministériel du 21 juillet 2015, le débit de référence est calculé à partir de la moyenne
des 5 dernières années du percentile 95 des volumes entrants dans les systèmes de traitement. Ce
débit est désormais modifié tous les ans par la Police de l’Eau si les variations de débit sont
importantes.

Pour les 6 stations de Bordeaux Métropole, en 2020, les débits de référence sont supérieurs aux débits
nominaux des stations. En 2019, les débits de référence des stations de Louis Fargue, Clos de Hilde,
Sabarèges, Cantinolle et Lille Blanquefort étaient aussi supérieurs aux débits nominaux. En revanche,
le débit de référence de la STEP d'Ambès était identique au débit nominal.

273
 Synthèse des critères permettant de juger de la
conformité réglementaire des rejets des stations d'épuration
Lille
Louis Fargue Clos de Hilde Sabarèges Cantinolle Les Cailhocs
Blanquefort
Date arrêté préfectoral 4/28/2017 10/23/2020 12/14/2018 10/23/2020 12/14/2018 12/19/2014
Echéance de l'arrêté
2032 2035 2032 2024 NC NC
préfectoral
Débit nominal du rejet
210 000 100 000 12 500 22 500 18 700 1550
(m3/j)
Débit de référence 2020
276 500 111 460 13 146 28 872 23 362 1754
(m3/j)
DBO5, DCO,
DBO5, DCO, DBO5, DCO, DBO5, DCO, DBO5, DCO, DBO5,
Paramètres de rejet MES, NTK,
MES MES MES MES DCO, MES
NH4
DBO5 = 25 DBO5 = 25 DBO5 = 25 DBO5 = 25 DBO5 = 25 DBO5 = 25
DCO = 125 DCO = 125 DCO = 125 DCO = 125 DCO = 125 DCO = 125
Concentration maximale
MES = 35 MES = 35 MES = 35 MES = 35 MES = 35 MES = 35
autorisée (mg/L)
NTK = 10
NH4 = 8
DBO5 > 80 DBO5 > 80 DBO5 > 80 DBO5 > 80 DBO5 > 80 DBO5 >70
DCO > 75 DCO > 75 DCO > 75 DCO > 75 DCO > 75 DCO > 75
Rendement minimal à
MES > 90 MES > 90 MES > 90 MES > 90 MES > 90 MES > 90
respecter (%) *
NTK > 70
NH4 > 70
DBO5 = 25 DBO5 = 25 DBO5 = 5 DBO5 = 9 DBO5 = 5 DBO5 = 2
Nombre maximal DCO = 25 DCO = 25 DCO = 9 DCO = 13 DCO = 9 DCO = 2
d'échantillons non MES = 25 MES = 25 MES = 9 MES = 13 MES = 9 MES = 2
conformes par an NTK ET
NH4 =**
DBO5 = 50 DBO5 = 50 DBO5 = 50 DBO5 = 50 DBO5 = 50 DBO5 = 50
Concentration DCO = 250 DCO = 250 DCO = 250 DCO = 250 DCO = 250 DCO = 250
rédhibitoire à ne pas
dépasser (mg/L) MES = 85 MES = 85 MES = 85 MES = 85 MES = 85 MES = 85

DBO5 = 52 DBO5 = 104 DBO5 = 52 DBO5 = 12

Fréquence des mesures DCO = 104 DCO = 156 DCO = 104 DCO = 12
en nombre de jours par 365 365 MES = 104 MES = 156 MES = 104 MES = 12
an NTK = 52
NH4= 52
* : Louis Fargue : Performances de traitement pour le débit supplémentaire par temps de pluie de
66 500 m3/j, rendement DBO5 > 40%, DCO > 45% et MES > 70%
** : pour paramètre NTK et NH4 : conformité par respect de concentration ou rendement en moyenne
annuelle
NC : Non connue

274
Le tableau suivant présente le bilan des analyses par paramètre mesuré pour chaque station
d’épuration. Pour mémoire, on entend par dépassement d’un paramètre une valeur qui ne respecte
pas la concentration maximale autorisée et le rendement minimal autorisé sur un bilan jugeable.

Bilan des conformités par paramètre mesuré

Réglementation Nombre de dépassements par paramètres mesurés
Nombre
Nombre dépassements Nombre de
Station de de seuils autorisés Nombre de valeurs ME DC DBO NH4
NTK
bilans à par bilans réalisés rédhibitoire S O 5 +
effectuer paramètre sur bilan s
jugeable
Louis Fargue 366 25 366 0 0 0 0 NC NC
Clos de Hilde 366 25 366 0 0 0 0 NC NC
Sabarèges 156 13 156 0 0 0 0 NC NC
Cantinolle 104 9 104 0 1 0 0 0 0
Lille
104 9 104 0 0 0 0 NC NC
Blanquefort
Les Cailhocs 12 2 12 0 0 0 0 NC NC
Les paramètres mentionnés « nc : non concerné » signifient que les STEP n’ont pas d’exigence réglementaire
sur ces paramètres dans leurs arrêtés préfectoraux.

Pour toutes les stations, l’ensemble des bilans à effectuer ont pu être réalisés.

En 2020, les 6 stations d’épuration ont respecté leurs arrêtés préfectoraux en matière de rejet :

✔ 5 stations d’épuration n'ont eu aucun dépassement : Louis Fargue, Clos de Hilde, Sabarèges,
Lille Blanquefort, Les Cailhocs,
✔ la station d’épuration de Cantinolle a eu un dépassement sur le paramètre MES qui reste dans
le nombre de dépassements autorisés réglementairement (1 dépassement sur 9 autorisés
pour le paramètre MES pour cette station d’épuration).

L’origine de cette non-conformité en MES est liée à l’intégration du by-pass A2 dans le calcul du rejet
du système de traitement. C’est une conséquence directe de l’augmentation des débits de référence.

Le jour du dépassement, la station a traité un débit supérieur à sa capacité nominale (19 873 m3/j pour
un débit nominal de 18 700 m3/j) et la concentration en sortie de l’usine était conforme aux exigences
règlementaires (C° MES sortie step : 6,5 mg/l). L’augmentation progressive des débits de référence
entraîne l’intégration des rejets au by-pass entrée de la station d’épuration qui peuvent impacter
fortement le rejet global du système de traitement, raison expliquant le dépassement en MES, en
2020.

La conformité pour l’année 2020 des stations d’épuration sera établie formellement par la police de
l’eau à la fin du 1er semestre 2021.

275
5.11.3. LE RENDEMENT ÉPURATOIRE
Les rendements épuratoires observés en 2020 et présentés dans le tableau ci-dessous démontrent,
comme en 2019, la fiabilité des filières de traitement des eaux usées et la maîtrise des procédés.

Ils sont supérieurs aux rendements minimums à respecter dans les arrêtés préfectoraux des stations.

Rendement stations d'épuration

MES DCO DBO5 NTK NH4
Louis Fargue 93,9% 85,8% 90,9%
Clos de Hilde 95,4% 88,6% 94,0%
Sabarèges 96,9% 91,0% 95,0%
Cantinolle 97,8% 93,7% 97,0% 90,2% 90,0%
Lille
98,5% 95,9% 99,1% 94,9%
Blanquefort
Les Cailhocs 97,8% 95,5% 98,6%
Minimum 93,9% 85,8% 90,9% 90,2%
Maximum 98,5% 95,9% 99,1% 94,9%

5.11.4. L’ANALYSE AGRONOMIQUE DES BOUES

Le tableau "Analyses des boues” présente les fréquences analytiques réalisées en 2020 sur les boues
évacuées par les stations d’épuration. C’est l’arrêté du 31 janvier 1998 qui définit les quantités
minimums d’analyses à réaliser en fonction de la production de boues de l'année N-1.
Comme en 2019, La SABOM a réalisé en 2020 davantage d’analyses que ce que prévoit la
réglementation en procédant à une analyse complète (liste complète des paramètres) à chaque bilan.
Ces analyses supplémentaires expliquent l’écart entre les analyses réglementaires et celles réalisées.
Le tableau “Récapitulatif des analyses agronomiques des boues des stations d'épuration” dresse un
récapitulatif des analyses agronomiques des boues des stations d‘épuration.
L’ensemble des analyses réalisées en 2020 se sont révélées conformes à la réglementation en vigueur.
Analyses de boues 2020
Nbre analyses réglementaires Nbre réalisés par SABOM
Stations
Type 1 Type 2 Type 3 Type 1 Type 2 Type 3
Louis Fargue 0 18 9 0 26 26
Clos de Hilde 0 18 9 0 26 26
Sabarèges 1 9 4 0 25 25
Cantinolle 1 9 4 0 24 24
Lille Blanquefort 2 6 3 0 23 23
Les Cailhocs 2 2 2 0 5 5
Type 1 : Paramètres agronomiques
Type 2 : Eléments traces métalliques + paramètres agronomiques
Type 3 : Composés organiques (HAP-PCB)
276
 Récapitulatif des analyses agronomiques
des boues des stations d'épuration - Partie 1
Louis Fargue Clos de Hilde
Valeur
Paramètre Unité Valeur Valeur Valeur Valeur Valeur Valeur
limite
minimale maximale moyenne minimale maximale moyenne
mg(Cd)/kg
Cadmium 10 1,4 1,9 2 0,8 1,2 1,0
MS
Chrome mg(Cr)/kg MS 1 000 35,8 60,2 42,4 38,4 60,3 45,8
mg(Cu)/kg
Cuivre 1 000 537 801 635 272 433 347
MS
mg(Hg)/kg
Mercure 10 0,7 1,6 1,1 0,1 0,7 0,6
MS
Nickel mg(Ni)/kg MS 200 21,9 33,8 25,7 17,20 32,4 24,4
mg(Pb)/kg
Plomb 800 82 136 107 46 71 56
MS
mg(Zn)/kg
Zinc 3 000 1250 1650 1400 708 954 816
MS
Cr+Cu+Ni+Zn (MS) mg/kg de MS 4 000 1850 2380 2103 1090 1390 1234
Fluoranthène mg/kg MS 5 0,29 1,02 0,52 0,20 0,59 0,33
B(b) fluor mg/kg MS 2,5 0,15 0,39 0,26 0,06 0,21 0,14
B(a) pyr mg/kg MS 2 0,09 0,29 0,18 0,04 0,22 0,11
Somme 7 PCB µg/kg MS 800 56 263 108 59 687 125
PCB28 µg/kg MS 8 8 8 8 18 11
PCB52 µg/kg MS 8 13 9 11 63 19
PCB101 µg/kg MS 8 26 13 8 70 15
PCB118 µg/kg MS 8 10 8 8 19 11
PCB138 µg/kg MS 8 58 21 8 136 20
PCB153 µg/kg MS 8 75 28 8 199 26
PCB180 µg/kg MS 8 79 22 8 191 23
C/N 5,8 31,7 8,5 5,8 13,6 7,1
pH boue (surnageant) unité pH 7,1 8,9 7,8 6,3 8,4 7,2
Siccité % 22,6 98,1 78,5 26,4 98,1 69,9
Azote Kjeldhal g(N)/kg MS 9,6 56,2 40,6 21,0 50,8 40
N-NH4 g(N)/kg MS 0,3 5,9 2,3 0,7 8,2 2
P2O5 kg(P2O5)/T 47,8 72,4 59,2 53,7 113,0 81
Potassium mg(K)/kg MS 1300,0 1900,0 1688,5 970,0 2600,0 1352
MgO mg/kg de MS 5700,0 7000,0 6234,6 3600,0 6400,0 4392
Chaux (en CaO) g/kg MS 68,0 85,3 77,0 52,7 71,8 63
g(Na2O)/Kg
Na2O 0,4 0,7 0,5 0,33 0,5 0,4
MS

277
 Récapitulatif des analyses agronomiques
des boues des stations d'épuration - Partie 2
Sabarèges Lille Blanquefort
Valeur
Paramètre Unité Valeur Valeur Valeur Valeur Valeur Valeur
limite
minimale maximale moyenne minimale maximale moyenne
Cadmium mg(Cd)/kg 10 0,8 1,1 0,9 0,7 1,6 0,9
Chrome mg(Cr)/kg 1 000 20,7 49,4 38,0 16,8 171,0 27,6
Cuivre mg(Cu)/kg 1 000 176,0 315,0 238,7 293,0 411,0 356,6
Mercure mg(Hg)/kg 10 0,3 0,7 0,5 0,1 3,2 0,5
Nickel mg(Ni)/kg 200 17,5 27,7 24,3 13,9 105,0 21,4
Plomb mg(Pb)/kg 800 22,8 36,2 30,6 9,2 18,0 14,3
Zinc mg(Zn)/kg 3 000 569,0 860,0 737,7 277,0 475,0 375,7
Cr+Cu+Ni+Zn mg/kg 4 000 805,0 1170,0 1038,4 638,0 1020,0 781,5
Fluoranthène mg/kg 5 0,04 0,6 0,3 0,042 0,17 0,11
B(b) fluor mg/kg 2,5 0,04 0,21 0,13 0,04 0,12 0,07
B(a) pyr mg/kg 2 0,04 0,21 0,11 0,04 0,09 0,06
Somme 7 PCB µg/kg 800 56,0 78,0 59,4 56,0 113,0 61,7
PCB28 µg/kg 8 9 8 8 9 8
PCB52 µg/kg 8 27 9 8 9 8
PCB101 µg/kg 8 10 8 8 10 9
PCB118 µg/kg 8 9 8 8 9 8
PCB138 µg/kg 8 10 8 8 28 9
PCB153 µg/kg 8 12 9 8 31 10
PCB180 µg/kg 8 10 8 8 20 9
C/N 5,7 8,6 6,2 4,7 9,5 5,5
pH unité pH 7,6 8,9 8,6 6,6 8,3 7,2
Siccité % 21,7 30,1 27,0 13,3 22,4 16,9
Azote Kjeldhal g(N)/kg 36,2 70,5 50,0 42,0 87,7 74,7
N-NH4 g(N)/kg 0,6 5,7 3,2 0,8 6,9 2,1
P2O5 kg(P2O5)/T 53,2 89,5 76,3 45,6 70,9 58,6
K mg(K)/kg 850,0 9000,0 1432,4 6000,0 10600,0 8734,8
MgO mg(MgO)/kg 3600,0 9500,0 5084,0 5900,0 10700,0 8378,3
Chaux (en CaO) g/kg 21,8 72,1 63,2 23,2 39,1 30,7
Na2O g/kg 0,4 0,9 0,6 0,8 1,4 1,1

278
 Récapitulatif des analyses agronomiques
des boues des stations d'épuration - Partie 3
Les Cailhocs Cantinolle
Valeur
Paramètre Unité Valeur Valeur Valeur Valeur Valeur Valeur
limite
minimale maximale moyenne minimale maximale moyenne
Cadmium mg(Cd)/kg 10 0,8 0,9 0,9 0,4 1,3 0,7
Chrome mg(Cr)/kg 1 000 18,5 22,0 19,6 13,2 30,4 21,4
Cuivre mg(Cu)/kg 1 000 173,0 214,0 192,2 165,0 335,0 230,5
Mercure mg(Hg)/kg 10 0,5 2,2 1,0 0,1 0,9 0,4
Nickel mg(Ni)/kg 200 15,5 18,7 16,8 11,0 19,7 14,7
Plomb mg(Pb)/kg 800 18,9 23,4 20,9 9,4 30,4 17,2
Zinc mg(Zn)/kg 3 000 543,0 771,0 639,0 296,0 642,0 377,3
Cr+Cu+Ni+Zn mg/kg 4 000 751,0 1030,0 868,6 507,0 1020,0 644,1
Fluoranthène mg/kg 5 0,04 0,08 0,06 0,07 0,30 0,14
B(b) fluor mg/kg 2,5 0,04 0,05 0,04 0,04 0,12 0,07
B(a) pyr mg/kg 2 0,04 0,04 0,04 0,04 0,20 0,08
Somme 7 PCB µg/kg 800 56,0 56,0 56,0 56 278 97
PCB28 µg/kg 8 8 8 8 17 12
PCB52 µg/kg 8 8 8 8 17 12
PCB101 µg/kg 8 8 8 8 18 12
PCB118 µg/kg 8 8 8 8 17 12
PCB138 µg/kg 8 8 8 8 60 15
PCB153 µg/kg 8 8 8 8 85 17
PCB180 µg/kg 8 8 8 8 91 17
C/N 5,1 5,6 5,3 7,0 10,5 8,6
pH unité pH 6,7 7,4 7,1 6,4 7,1 6,7
Siccité % 14,1 22,4 18,9 26,4 30,4 27,9
Azote Kjeldhal g(N)/kg 73,2 79,2 75,9 37,3 55,6 46,2
N-NH4 g(N)/kg 0,8 1,1 1,0 1,0 6,7 2,6
P2O5 kg(P2O5)/T 34,3 50,4 44,6 36,6 55,1 45,3
K mg(K)/kg 5600,0 9400,0 7700,0 1600,0 2200,0 1895,8
MgO mg(MgO)/kg 6700,0 9300,0 8240,0 1900,0 3000,0 2266,7
Chaux (en CaO) g/kg 23,1 26,1 23,9 26,4 47,7 31,9
Na2O g/kg 0,7 1,2 0,9 0,3 0,6 0,4

279
5.11.5. L’ANALYSE DES MICROPOLLUANTS

Suite à la note technique du 12 août 2016, la première campagne de recherche des micropolluants a
été réalisée en 2018 et 2019 sur les stations d’épuration du territoire de Bordeaux Métropole.

A l’issue de ces mesures, un rapport de synthèse a été établi par station permettant d’établir une liste
des micropolluants significatifs pour chaque point (eaux brutes et eaux traitées). Le nombre de
micropolluants retenus varie de 4 à 20 suivant les stations et les points de mesure.

Des diagnostics à l’amont doivent désormais être réalisés sur chaque bassin de collecte et être transmis
aux services de la Police de l’Eau pour fin 2021.

Conformément à la réglementation, une seconde campagne devra être réalisée à partir de 2022 sur
l’ensemble des stations d’épuration.

5.11.6. AUTOSURVEILLANCE DES UNITÉS DE

DÉSODORISATION

Dans le cadre de la réglementation ICPE (Installation classée pour la protection de l'environnement),

la station d’épuration de Clos de Hilde doit faire l’objet de contrôles réglementaires pour les unités de
désodorisation. La station de Louis Fargue, bien qu’elle ne fasse plus l’objet d’exigences
réglementaires, a néanmoins fait l’objet de deux contrôles en 2020.

Pour la station de Clos de Hilde, contrairement à 2019 où deux dépassements avaient été mis en
évidence, les mesures réalisées en 2020 sont conformes aux prescriptions fixées par l’arrêté
préfectoral.

Pour la station de Louis Fargue, les mesures réalisées en 2020 sont également conformes aux valeurs
réglementaires à l’exception des unités d’odeur sur la désodorisation des sécheurs. Une étude sur la
mise en place d’un traitement complémentaire a été réalisée et remise fin 2020 dans le cadre des
engagements contractuels.

280
5.12 LE BILAN DES URGENCES ET DES
ASTREINTES
Le Délégataire a une obligation d’intervention 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sous 90 minutes, dès lors
qu’il a eu connaissance de la nécessité d’une intervention d’urgence afin de résoudre le problème par
tous les moyens.

Lors de l'intervention d'urgence, la résolution du dysfonctionnement ou a minima, la suppression des

conséquences liées au dysfonctionnement est effective dans un délai maximum de 4 heures.
Le délai de 90 minutes est ramené à 60 minutes pour les alarmes de niveau 1 en astreinte pour les
stations d’épuration, les postes et les bassins.

5.12.1. BILAN DES URGENCES

L’urgence est caractérisée par une des conditions suivantes :

▪ la mise en danger de personnes ou de biens,
▪ la dégradation commencée ou probable sous 4 heures de biens,
▪ toute pollution accidentelle du milieu naturel ou menace d’une telle pollution sous les 4
heures,
▪ atteinte à la salubrité publique (débordement d’eaux usées sur la voie publique, obstruction
de réseau entraînant la remontée des eaux usées chez l’usager…).

Les urgences sur le réseau font référence aux interventions déclenchées par un client (Usagers,
Mairies, Services Techniques, Pôles Territoriaux, Direction de l’Eau, etc...)
En 2020, 450 interventions urgentes sur le réseau ont été comptabilisées, ce qui représente 8,32 % des
interventions de la SABOM.
Le nombre d’interventions d’urgence en heures ouvrées est de 323 (71 %) et en astreinte ce nombre
est de 127 (28 %).
En 2020, le nombre d’interventions urgentes en astreinte est sensiblement le même qu’en 2019.
En revanche, en 2020, les interventions urgentes en heures ouvrées ont été réduites de 40 % alors que
le nombre d’interventions totales est similaire à celui de 2019.
L’évolution de la proportion d’urgences est sans doute liée aux périodes de confinement dues à la
situation sanitaire et à la baisse globale de l’activité et des remontées d’incidents pendant ces phases.
Le type de pluies rencontrées en mai et au dernier trimestre 2020 (longues et peu intenses) ainsi que
la sécheresse du mois de Novembre expliquent également en partie cette évolution.

281
 Le tableau suivant reprend l’ensemble de ces éléments mois par mois pour l’année 2019 et 2020.

Nombre d'interventions d'urgence réseau 2019 et 2020

Nombre Nombre Nombre Nombre % %

Nombre Nombre
Nombre Nombre interventions interventions interventions interventions d'intervent d'interventi
interventions interventions Pluviométrie Pluviométrie
Mois interventions interventions urgentes urgentes urgentes urgentes ions ons
urgentes urgentes (mm) 2019 (mm) 2020
totales 2019 totales 2020 (heures (heures (astreinte) (astreinte) d'urgence d'urgence
TOTAL 2019 TOTAL 2020
ouvrées) 2019 ouvrées) 2020 2019 2020 2019 2020

Janvier 408 360 20 63 14 54 6 9 4,90% 17,50% 87,59 58,50

Février 220 498 60 32 53 25 7 7 27,27% 6,43% 35,10 58,00

Mars 490 437 83 37 74 26 9 11 16,94% 8,47% 40,79 105,30

Avril 535 416 50 19 38 14 12 5 9,35% 4,57% 94,43 94,40

Mai 463 562 50 61 37 26 13 35 10,80% 10,85% 46,71 118,30

Juin 43 68 33 8 10 18,18% 8,81% 102,74 83,80

418 488 76
Juillet 18 67 8 12 10 16,63% 4,88% 44,77 3,10
475 369 79
Août 25 31 18 7 7 9,79% 7,23% 33,68 52,00
388 346 38
Septembre 33 40 28 3 5 13,31% 7,17% 54,23 66,60
323 460 43
Octobre 45 63 38 8 7 17,23% 8,81% 110,24 180,20
412 511 71
Novembre 31 88 20 21 11 16,64% 8,27% 305,79 18,60
655 375 109
Décembre 43 59 33 18 10 15,62% 7,31% 132,13 235,20
493 588 77
TOTAL 5 280 5 410 756 450 632 323 124 127 14,32% 8,32% 1 088,18 1 074,00

282
Le nombre d’interventions est directement lié au contexte météorologique comme le montre la courbe
ci-dessous.

Ainsi, en mai 2020, la SABOM a dû faire face à un nombre accru d’interventions du fait de la
météorologie très pluvieuse notamment pour la journée du 11 mai 2020 où plus de 70 interventions
ont été réalisées en 24h.
Un seuil de 70 interventions sur 24h a été fixé avec la Métropole pour définir le caractère exceptionnel
d’une situation et exclure ces événements de l’engagement de réactivité sous 90 minutes pour les
situations d’urgence.
Ce fut le cas, en 2020, pour la journée du 11 mai.

5.12.2. BILAN DES ASTREINTES

L’astreinte vise à garantir la continuité du service public d’assainissement sur Bordeaux Métropole et
à assurer la réception d’appels clients 24h/24, 365 jours par an. L’astreinte représente environ 108
personnes sur 245 personnes au total à la SABOM.

Les interventions réalisées dans le cadre de l’astreinte répondent aux besoins de travaux urgents
destinés à “préserver la sécurité des biens et des personnes”, dans le cadre de l’obligation de service
public de la SABOM, qui consiste principalement à assurer :
- la collecte et le traitement des eaux usées dans le respect de la clientèle et de
l’environnement,
- le transport des eaux pluviales et la lutte contre les inondations.

283
Le nombre d’interventions d’astreinte sur les usines est de 701 en 2020 . Ces interventions sont
sensiblement du même ordre de grandeur qu’en 2019. Nous pouvons noter, cependant, une
augmentation des interventions sur la STEP de Clos de Hilde, Sabarèges et Cantinolle.

Cette augmentation des défauts est due à une série de dysfonctionnements sur les centrifugeuses très
fortement sollicitées sur Cantinolle suite à l’arrêt du digesteur. Pour Sabarèges, ce sont les dégrilleurs
qui ont nécessité de nombreuses interventions au mois de décembre. Pour Clos de Hilde, l’arrêt d’un
digesteur nécessitait d’envoyer les boues sur le digesteur restant et, régulièrement, le volume de
boues extrait des épaississeurs était supérieur au volume injecté vers le digesteur en service ce qui
provoquait des alarmes NTH (Niveau Très Haut) fréquents sur la bâche d’homogénéisation.

Pour l’ensemble des usines, la proportion de résolution d’alarmes à distance est de 28 % en 2020. En
nette augmentation par rapport à 2019. Cette proportion de résolution à distance est en augmentation
sur toutes les STEP où cela est réalisable, ce qui matérialise l’évolution des installations et des
compétences des opérateurs vers un pilotage distant de plus en plus efficace.

Interventions en astreinte usines 2019 et 2020

Résolution à Résolution
Nombre Nombre
Périmètre % 2019 % 2020 distance à distance
2019 2020
2019 2020
Louis Fargue 105 130 17,1% 19% 28% 45%
Clos de Hilde 60 111 9,8% 16% 16% 21%
Sabarèges 34 64 5,5% 9% 21% 24%
Lille 23 25 3,8% 4% 19% 24%
Cantinolle 36 65 5,9% 9% 11% 25%
Les Cailhocs 6 4 1,0% 1%
Postes et bassins 349 302 56,9% 43%
TOTAL 613 701 100% 100% 19% 28%

284
Concernant le réseau, cela représente 881 interventions en astreinte pour 2020. Ce chiffre est proche
de celui de 2019.

On constate une répartition qui évolue entre les désobstructions de branchement, en forte
augmentation par rapport à 2019 et les désobstructions de réseau, en diminution par rapport à 2019.
La somme des deux motifs reste dans le même ordre de grandeur. Cette segmentation a fait l’objet
d’une vigilance particulière avec pour résultat une meilleure qualification des demandes d'intervention
réalisées par les télécontrôleurs en 2020.

Interventions en astreinte réseau 2019 et 2020

Nombre Nombre
% 2019 % 2020
2019 2020
BE obstruée 2 0 0,2% 0,0%
Branchement obstrué 269 422 33,2% 47,9%
Réseau obstrué 361 210 44,6% 23,8%
Insuffisance réseau 0 89 0,0% 10,1%
Débordement 98 88 12,1% 10,0%
casse réseau 0 0 0,0% 0,0%
Excavation chaussée 14 27 1,7% 3,1%
Problème tampon 22 19 2,7% 2,2%
Infiltrations caves 9 10 1,1% 1,1%
Problème odeurs 13 16 1,6% 1,8%
Pollution 0 0 0,0% 0,0%
Privé 5 0 0,6% 0,0%
Autres 17 0 2,1% 0,0%
TOTAL 810 881 100,0% 100,0%

285
PARTIE 2
DEVELOPPEMENT DURABLE

286
Favoriser la mixité, la diversité, l’équité au sein de l’entreprise et apporter une empreinte positive sur
le territoire sont des enjeux au cœur de la politique d’entreprise de la SABOM.

L’ensemble des activités est inscrit dans une dynamique environnementale, sociale et économique
durable et qui prend en compte l’ensemble des parties prenantes.

La démarche de la SABOM est en effet élaborée en mode ouvert, un mode de co-construction où notre
expertise se combine à celle des acteurs de la métropole pour une croissance partagée et durable de
l’économie locale.

C’est ainsi que le service pourra se construire et laisser une empreinte positive.

Une empreinte sur le milieu naturel et urbain :

Les systèmes d’assainissement répondent à des enjeux sanitaires et environnementaux. Malgré leur
extrême technicité et leur performance, ils peuvent être la source d’impacts qu’il est nécessaire de
prendre en compte et de maîtriser par des mesures adaptées et efficaces.

La connaissance enrichie des milieux permet à la SABOM de mieux comprendre les interactions entre
la métropole et les écosystèmes de son environnement.

Le suivi que la SABOM réalise sur le milieu naturel, comme la Garonne, mais aussi la Jalle de
Blanquefort ou le lac de Bordeaux par exemple, nous permet de tendre vers une gestion intégrée,
indispensable au bon pilotage du service.

Les paysages naturels qui dessinent la métropole sont multiples, ils abritent une biodiversité riche
dont certaines espèces rares ou menacées (cistude d’Europe, loutre européenne, cuivré des marais
par exemple). La bonne exploitation du système d’assainissement garantit et favorise la préservation
durable de cette biodiversité. Les actions préconisées portent plus loin la prise en compte de ce sujet
avec des pratiques vertueuses pour l’entretien des sites qui sont confiés à la SABOM, une attention
particulière à la préservation des habitats en place, une valorisation des sites en y créant des réservoirs
de biodiversité et en partageant notre expérience avec la population et les entreprises du territoire.

Dans un contexte d’urbanisation croissante, la maîtrise des odeurs constitue un volet essentiel à
l’acceptation durable du système d’assainissement.

Les consignes d’exploitation renforcées, couplées au suivi permanent des émissions olfactives
permettent de maîtriser de façon optimale la gestion prédictive du risque de nuisance.

Ce volet est complété par une attention toute particulière aux observations des riverains, au travers
de l’observatoire des odeurs de Louis Fargue ou d’appels d’usagers sur le réseau, qui sont pris en
compte et traités rapidement par les équipes et des référents dédiés.

Enfin, de grands défis devront être relevés dans les années à venir sur le territoire métropolitain.
Concilier l’urbanisation croissante et le maintien d’une métropole à haute qualité de vie nécessite de
rester à la pointe de l’innovation et de l’excellence environnementale.

287
La SABOM en s’appuyant sur des activités de recherche et en construisant des projets autour du
développement durable, s’inscrit dans cette ambition d’un assainissement à empreinte positive pour
son environnement.

C’est le cas des projets menés autour de la résilience et qui visent par exemple à valoriser le potentiel
des eaux pluviales, à lutter contre les îlots de chaleur urbain ou à mieux anticiper les crues fluvio-
maritimes.

Une empreinte énergétique optimisée :

La SABOM met en œuvre des solutions concrètes et opérationnelles pour contribuer à l’ambition de
Bordeaux Métropole de devenir territoire à énergie positive. La SABOM réduit ainsi significativement
la consommation énergétique du service avec :

● le renforcement du taux de véhicules propres dès 2019,

● le passage à 100 % d’électricité verte dès 2019,
● la mise en place d’équipements sobres dans le cadre par exemple du renouvellement des
surpresseurs d’air.
Un ensemble d’études et d’audits viennent alimenter notre démarche ISO 50 001 pour identifier et
faire vivre une stratégie énergétique ambitieuse qui impactera également le bilan carbone du service
lui-même suivi annuellement.

Une empreinte économique et sociale positive :

En tant qu’acteur de la métropole, la SABOM s’engage dans une stratégie structurante pour contribuer
au développement économique et social de l’écosystème métropolitain.

Positionné comme un catalyseur d’initiatives locales, la SABOM s'appuie sur des partenariats forts
avec les universités, les laboratoires et les entreprises innovantes de la métropole pour démultiplier
notre agilité et notre capacité d’innovation et ainsi supporter l’écosystème local.

Notre volonté est que la SABOM s’investisse dans le tissu économique de Bordeaux Métropole en co-
développant de nouvelles activités, de nouvelles compétences et donc de nouveaux emplois.

Notre partenariat avec l’incubateur social ATIS pour la construction d’initiatives sociales innovantes
illustre parfaitement cette volonté. C’est au travers de cette démarche que s’est constitué le métier
d’ilotier, combinant un souhait de renforcer la proximité avec l’usager et de contribuer à l’insertion de
personnes éloignées de l’emploi au sein de la métropole.

L’insertion professionnelle, mais également l’égalité entre les collaborateurs, la diversité au sein de
l’entreprise sont autant d’enjeux majeurs que la SABOM aborde afin de garantir l’égalité des chances
et de laisser une empreinte sociale positive.

288
1. MILIEUX NATURELS ET ENVIRONNEMENT

1.1 LE BILAN DES FLUX

ZOOM
OUTIL EN LIGNE
L’outil “DiagPerm” du précédent contrat a progressivement été abandonné en 2020 au bénéfice d’un
outil s’intitulant Bilan des Flux, développé par les équipes SI de la SABOM.

Des accès ont été fournis aux utilisateurs de Bordeaux Métropole (Direction de l’Eau et DGNSI) et des
sessions formations ont été réalisées au second semestre 2020.

Pour l’année 2020, le bilan annuel de fonctionnement des systèmes d’assainissement de Bordeaux
Métropole s’appuie sur l’outil Bilan des Flux. Suite à sa mise en service en avril 2020, il a été rendu
accessible à une cinquantaine d’utilisateurs SABOM et BM. Il rend disponible à la consultation des
données d’exploitation mises à jour de façon continue et sous un délai maximal de 7 jours après leurs
acquisitions. L’outil se découpe en 5 thèmes intitulés “Cycle de l’eau” ; “Pluviométrie” ; “Fil d’eau” ;
“Rejets” et “Milieu naturel”.

289
 Ecran avec cartographie ‘Cycle de l’eau’

290
Une nouvelle version de l’outil prévue en 2021 permettra d'élargir le périmètre fonctionnel de Bilan
des Flux en y intégrant de nouveaux thèmes, comme notamment celui d’un suivi continu des eaux
claires parasites, un suivi des consommations d’eau potable et enfin un suivi des sous-produits de STEP.

RAPPORT ANNUEL DU DIAGNOSTIC PERMANENT

En complément de l’outil Bilan des Flux, la SABOM produit un rapport annuel et réglementaire nommé
Rapport Annuel du Diagnostic Permanent. Finalisé pour le 30 avril de l’année suivante, ce rapport
synthétise les informations de volumes et de flux obtenus au cours de de l’année.

Chaque année, ce rapport est aussi l’occasion d’observer et de comparer les évolutions
macroscopiques des différents flux transités sur les six systèmes d’assainissement de la Métropole.
L’objectif du Diagnostic Permanent mis en place sur Bordeaux Métropole est de participer à réduire
l’impact des systèmes d'assainissement sur les milieux naturels. C’est pourquoi ce rapport et l’outil
qu’il constitue visent essentiellement à identifier et quantifier les sources de déversements. Il propose
et hiérarchise également une série de travaux pour les réduire ou les supprimer.

Le schéma ci-après présente un bilan volumétrique des entrants et sortants des 6 systèmes
d’assainissement de Bordeaux Métropole. Il permet aussi de comparer ces chiffres avec ceux obtenus
en 2019.

Le chiffre présenté sous l’intitulé “Eaux Pluviales” fournit une estimation du volume issu des
précipitations ayant transité dans le réseau d’eaux pluviales strict et rejeté au sein des 10 masses d’eau
de la Métropole (la Garonne, la Dordogne, la Jalle de la Lande, la Jallère, le Franck, la Jacotte, l’Eau
Blanche, le Guâ, la Jalle de Toureils et la Jalle de Canteret, les 3 dernières citées étant classées comme
milieux sensibles).

En 2020, le Diagnostic Permanent permet d’observer que la globalité du système d’assainissement de

Bordeaux Métropole a rejeté 138 Mm3 au milieu naturel pour une pluviométrie annuelle de 1 069,3
mm. Le chiffre du volume rejeté se divise en trois grandes catégories :

- 101,4 Mm3 d’eaux traitées, soit 73 % du chiffre global,

- 21,9 Mm3 d’eaux pluviales, soit 16 %,

- 14,6 Mm3 d’eaux déversées, soit 11 % (catégorie comprenant les déversements

autosurveillés, non autosurveillés et les rejets directs).

Le Diagnostic Permanent permet de décliner ces chiffres pour chaque bassin de collecte ou chaque
masse d’eau. On peut noter par exemple que 18 % des volumes rejetés par la Métropole l’ont été dans
les 3 milieux classés sensibles.

291
Bilan des entrants et sortants système assainissement de Bordeaux Métropole 2020

292
Bien que le cumul de pluviométrie soit stable entre 2019 et 2020, on note une augmentation
significative des volumes d’eaux traitées et déversées (respectivement + 12 % et + 10 %). Cette
tendance peut être liée à l’augmentation des apports en eaux claires parasites (ECP) permanentes (+
36 %) produits par les phénomènes de ressuyage, eux-mêmes favorisés en 2020 par l’apparition
d’épisodes pluvieux abondants et de longue durée (cf. paragraphe bilan hydrologique). Bien que les
apports en ECP météoriques (favorisés par des épisodes pluvieux intenses) aient été en régression en
2020 (- 27 %), l’estimation globale du volume d’ECP (permanentes + météoriques) présentés sur le
Schéma ci-dessus atteint 70 M m3 et reste en hausse de + 16 % par rapport à la valeur donnée en 2019
(60 M m3). En 2020, on estime que 69% des volumes ayant traversé les systèmes de traitement sont
des ECP. L'ampleur de ce phénomène s'accentue si l’on vient à considérer que la majeure partie des
déversements se font par temps de pluie et qu’ils sont eux-mêmes influencés par les débits d’eaux
claires. Néanmoins rappelons que certains systèmes sont unitaires (Clos de Hilde et Louis Fargue) et
que les flux en ECP qui y sont constatés sont assumés. Cette remarque s'applique davantage au
système de Louis Fargue, puisque l’un des objectifs de la Gestion Dynamique développée en son sein
est d’assurer au mieux la rétention des effluents pluviaux pour limiter leur déversement au milieu
naturel sans traitement préalable. La quantité d’ECP estimée chaque année est donc liée à la
météorologie et fortement soumise à ses variations.

Les déversements se quantifient quasiment entièrement à hauteur des déversoirs autosurveillés

réseau et STEP (98 % du volume déversé en 2020). Cette tendance est similaire à celle de l'année 2019.

Les autres sources de déversement possibles sont les surverses réseaux non soumises à
autosurveillance, les trop-pleins de poste de relevage (PR) non autosurveillés et les rejets directs
(uniquement en Garonne).

293
1.2 LA GESTION DYNAMIQUE

LA GESTION DYNAMIQUE

Depuis le 17 janvier 2013, la Gestion Dynamique (GD) est opérationnelle à RAMSES et vise à limiter les
déversements issus du bassin de collecte de Louis Fargue.

Cet outil prédictif de gestion en temps réel des flux d’assainissement s’inscrit dans la mise en
application de la Directive Cadre Européenne d’atteinte du bon état écologique des masses d’eau.

Lors de pluies faibles à modérées, la GD permet :

● d’optimiser le transfert des effluents vers la station d’épuration Louis Fargue à concurrence de
3,2 m³/s ;
● de limiter les déversements au milieu récepteur, en stockant les effluents dans des collecteurs
de grande capacité et bassins de rétention existants.
Lors d'épisodes pluvieux plus intenses susceptibles de provoquer des inondations, la GD propose de
vidanger rapidement les volumes stockés et/ou de gérer les bassins de retenue dans le but de lutter
contre les inondations.

La performance de la Gestion Dynamique est calculée en comparant les volumes déversés chaque
année avec les volumes déversés estimés si les pluies de 2003 survenaient chaque année.

DÉPLOIEMENT DU PROJET GD 2
Commencée en juin 2017, opérationnelle en mai 2018 et optimisée efficacement depuis octobre 2018
— date de réception du projet par Bordeaux Métropole —, la mise en œuvre de la seconde phase de
la GD a permis d’accroître très significativement la réduction des déversements au milieu naturel par
le contrôle du bassin de collecte de Louis Fargue dans sa quasi globalité (hors secteur Lauzun).

2019 fut la première année complète de fonctionnement de la GD2 après réception par le maître
d’ouvrage.

L’année 2020 a permis à la SABOM de poursuivre sa prise en main du système et d’accompagner le

délégant dans les réflexions autour de ses évolutions futures.

UTILISATION DE LA GD EN 2020
En 2020, la GD a fonctionné durant 156 jours calendaires — soit 43 % des jours de l’année —, toutes
stratégies confondues hors opérations de maintenance (passages forcés en mode dépollution par
temps sec), correspondant à 42 événements GD distincts — hors un dernier événement commencé le
27 décembre 2020 mais non terminé à la fin de l’année ; cet événement sera pris en compte en 2021.

294
Pour autant, les jours de fonctionnement de la GD n’ont pas uniquement été des jours de temps de
pluie, la fin de la restitution des effluents vers la station d’épuration Louis Fargue ayant pu se faire un
jour de temps sec suivant un ou plusieurs jours de pluie.

À titre de comparaison, la GD avait fonctionné durant 146 jours calendaires en 2019, soit 40 % des
jours de l’année.

En 2020, la durée totale en stratégie dépollution des 42 événements GD de l’année fut supérieure à
90 jours (2 182 h 25 min), dont près de 52 jours pour les quatre événements de l’année ayant duré
plus d’une semaine. Ces mêmes 42 événements ont cumulé 72 h 40 min en stratégie vidange rapide
et 138 h 10 min en stratégie inondation — dont 55 % en décembre. Le diagramme suivant présente la
répartition des durées de fonctionnement des différentes stratégies GD.

295
À titre de comparaison, en 2019, la GD avait fonctionné :
● 2 077 heures 20 min en stratégie dépollution (- 5 % par rapport à 2020),
● 92 heures 15 min en stratégie vidange rapide (+ 27 % par rapport à 2020),
● 28 heures 05 min en stratégie inondation (- 80 % par rapport à 2020).
Ces deux premières années complètes de fonctionnement de la GD 2 ne permettent cependant pas de
dessiner une quelconque tendance, le recul n’étant pas suffisant et les deux années 2019 et 2020 trop
proches l’une de l’autre en termes de cumul pluviométrique moyen global — en excédent d’environ
20 % par rapport à une année de pluie moyenne — et de nombre de jours de fonctionnement de la
GD. En outre, les durées de fonctionnement en stratégies vidange rapide et inondation sont trop
différentes pour en tirer des conclusions quant au fonctionnement de la GD ou à son appropriation
par les télécontrôleurs.

DÉFINITIONS
1 - Stratégie Veille : le système scrute l’état du réseau et des installations ainsi que les prévisions de
pluie de la prochaine heure. Cette veille active permet de proposer au télécontroleur d’appliquer une
stratégie de gestion des flux adaptée en cas de pluie imminente.

2 - Stratégie Dépollution : l’objectif est de saturer la station d’épuration et de limiter les déversements
par stockage dynamique dans les collecteurs et bassins de rétention.

3 - Stratégie Vidange rapide : stratégie de transition permettant d’écrêter les volumes excédentaires
de stockage pour revenir à une stratégie de dépollution ou préparer le réseau à la lutte contre les
inondations ; ces volumes écrêtés seront déversés en Garonne s’ils ne peuvent être stockés dans les
bassins et collecteurs aval.

4 - Stratégie Inondation : l’objectif est ici d’éviter tout débordement du réseau sur la voie publique en
maximisant les déversements ; cette gestion est manuelle.

ESTIMATION DE LA PERFORMANCE DE LA GD
La méthodologie mise en œuvre début 2020, dans le cadre de l’atelier GD, et construite en co-
construction avec la Direction de l’Eau pour calculer l’Indice de performance de la Gestion dynamique
(IPGD) 2019 a été appliquée aux 42 événements GD de 2020. Ainsi ont été calculés les indicateurs de
performance IPGD1 et IPGD2 de chaque événement, par simulation sur les modèles 2003 (version
2005) et 2018 respectivement.

La simulation des dix pluies sélectionnées a donné les résultats suivants :

● l’IPGD1 est ressorti compris entre 59 % pour l’événement le plus défavorable et 100 % pour
l’événement le plus favorable ;
● l’IPGD1 moyen est ressorti égal à 83 %, soit supérieur aux 75 % attendus au minimum par la
GD2. Pour comparaison, l’IPGD1 calculé sur une chronique de 10 pluies en 2019 était de 82 %.
Les performances de la GD sur le bassin de collecte de Louis Fargue furent donc stables entre
2019 et 2020.

296
 Calcul de l’IPGD1 pour les dix pluies de 2020 sélectionnées et IPGD1 global
TOTAL
Pluies 2020 #5 #6 # 10 # 19 # 20 # 22 # 23 # 30 # 35 # 39
2020

Dates pluie 09-10/01 29/01-02/02 15-16/03 01/06 04/06 11-13/06 16-18/06 21-23/09 12-14/10 15-16/11 10 pluies

Durée pluie (hh:mm) 29:35 75:25 13:35 5:00 12:10 59:10 58:15 44:05 36:15 24:10

Cumul 20 pluviomètres GD (mm) 14,38 20,97 22,21 9,38 4,18 30,96 24,68 21,71 12,92 11,26
GD max
1-Veille / 2-Dépollution / 3-Vidange rapide / 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4-Inondation
Bassin vide Non Non Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui

Disponibilité API/Csoft (%) 97/75 98/82 84/76 91/69 90/66 91/89 91/86 86/83 85/85 91/91
Volumes déversés critiqués validés mesurés
1 813 34 350 117 791 6 346 9 130 85 914 10 977 32 658 0 7 712 306 691
(m³)
Volumes déversés simulés - réseau 2003 (m³) 119 588 165 738 388 981 63 817 22 452 330 304 213 459 293 330 67 467 133 985 1 799 123

IPGD1 98 % 79 % 70 % 90 % 59 % 74 % 95 % 89 % 100 % 94 % 83 %

297
PERSPECTIVES POUR LA GESTION DYNAMIQUE

En 2020, des échanges entre la Direction de l’Eau, la SABOM et SUEZ Smart Solutions (3S) ont eu lieu
pour identifier les évolutions nécessaires à la GD.

Les discussions ont abouti à considérer que l’évolution de la GD la plus pertinente consistait à intégrer
en phase GD3 la future liaison Bourran-Vallon et le bassin versant de la station de pompage sélective
Lauzun, lequel constitue le périmètre non contrôlé de l’actuelle GD2.

298
1.3 POLLUTIONS ACCIDENTELLES ET
MICROPOLLUANTS

1.3.1 INTERVENTIONS SUR LES POLLUTIONS ACCIDENTELLES

Le système d’assainissement reçoit parfois des pollutions ponctuelles qu’il convient de contenir
rapidement, notamment lorsque le rejet est susceptible d’atteindre un milieu naturel. Ces polluants
peuvent pénétrer dans les réseaux et trouver leur origine, à titre d’exemple, dans un accident de
véhicule ou un déversement intentionnel.

Lors d'une pollution accidentelle, il est le plus souvent constaté que le produit déversé correspond soit
à des hydrocarbures — généralement du carburant, gasoil ou essence —, soit à un solvant, par exemple
du white spirit, ou encore à un produit indéterminé car indécelable au moment de l'intervention. Les
pollutions en domaine public sont signalées par des clients ou, le plus souvent, par les pompiers.

Suivant la nature de la pollution, la SABOM intervient en collaboration avec les pompiers. Les appels
pour pollution sont ainsi traités en urgence par les équipes SABOM en heures ouvrées ou en astreinte
avec une intervention en moins de 90 mn.

Sur place, l'air ambiant est vérifié à l'aide d'un détecteur multi-gaz, les renseignements sont pris auprès
des personnes présentes et la pollution constatée est consignée sur un premier rapport. Le travail
consiste ensuite à circonscrire la pollution à l'aide de barrages flottants, de buvards, de boudins
absorbants ou en obturant le réseau avant de procéder au pompage.

Si la pollution s’évacue dans un réseau qui est ou devient unitaire, le responsable de la station
d'épuration du bassin de collecte est alerté d’une possible arrivée de polluants. Si la pollution se dirige
vers le milieu naturel, une alerte pollution est rédigée et envoyée à Bordeaux Métropole, à la Police
de l’Eau ainsi qu’à toutes les parties concernées (dans certains cas, le service de l’Eau Potable).

Ultérieurement, les produits souillés sont enlevés et une enquête est menée sur l'origine de la
pollution. Les circonstances des pollutions accidentelles sont transmises chaque mois à Bordeaux
Métropole via un reporting dédié.

En 2020, huit pollutions accidentelles ont été constatées et ont toutes fait l’objet d’une intervention.
Nous pouvons aisément supposer que le faible chiffre de pollutions accidentelles pour cette année est
lié à la déficience, voir à l'arrêt complet des activités causé par les confinements, conséquence de
l’actualité sanitaire due à la pandémie de la COVID 19.

Parmi ces pollutions, deux ont impacté le milieu naturel :

✔ En juin, suite à un accident de circulation, un véhicule a laissé échapper de l’huile moteur dans un
fossé, Rue Henri Delattre à Bruges pour un volume d’environ 300 litres;

✔ En juillet, un rejet sauvage d’huiles de vidange a donné lieu à une pollution dans un fossé en
amont de la réserve des marais de Bruges.

299
1.3.2. SUIVI RÉGLEMENTAIRE DES EXUTOIRES D’EAUX
PLUVIALES
La SABOM assure la surveillance de 10 exutoires pluviaux conformément à l'arrêté préfectoral en
vigueur du 7 mars 2018.

Deux fois par an, la SABOM procède aux analyses mentionnées dans l’arrêté préfectoral en réalisant
des prélèvements sur les rejets au plus proche possible de l’exutoire ou à l’exutoire avant déversement
au milieu naturel.

En 2020, la SABOM a étendu cette surveillance, selon les mêmes modalités et sur les mêmes
paramètres, à 5 exutoires complémentaires définis en concertation avec Bordeaux Métropole.

Exutoire pluvial complémentaire intégré en 2020, GUA008

La SABOM a procédé à l’achat de 7 débitmètres dédiés à cette activité pour servir l’intégration des 5
points complémentaires et renouveler d’anciens équipements vieillissants.

300
Liste du total des 15 exutoires pluviaux suivis en 2020

Compartiment Point de prélèvement Réglementaire BV

JAC001 Oui La Jacotte
JSA001 Oui Jalle du Sable
JTA007 Oui Jalle du Taillan
JHA002 Oui Jalle du Haillan
MIN001 Oui Le Minaou
EBO008 Oui L'eau Bourde
FRA002 Oui L'Estey de Franck
DO et exutoires
pluviaux GUA003 Oui Le Guâ
GUA010 Oui Le Guâ
LAC001 Oui Lac de Bordeaux
DES006 Non Le Desclaux
EBO009 Non L'Eau Bourde
JEY003 Non La Jalle de Blanquefort
JTA004 Non La Jalle de Blanquefort
GUA008 Non Le Gua

Le tableau ci-dessous reprend la liste des substances analysées prévues par l’arrêté préfectoral en
vigueur du 7 mars 2018.

Liste des substances analysées

Famille Paramètres réglementaires de l’arrêté (7/03/2018) analysés
12 Physico-chimiques pH, MES, DCO, DBO5, COD, NH4, NO2, NO3, Ptot, PO4, NTK, hydrocarbures totaux
17 Métaux
(analysés en phase As, Cr, Cu, Zn, Cd, Pb, Hg, Ni, Sr, Sn, V, Co, Ag, Sb, Th, U, Mo
dissoute et totale)
Acénaphthène, Acénaphthylène, Anthracène, Benzo[a]anthracène,
15 HAP
Benzo[a]pyrène, Pyrène, Benzo[b+j+k]fluoranthène, Benzo[g,h,i]pérylène,
(analysés en phase
Chrysène + Triphénylène, Fluoranthène, Fluorène, Indéno[1,2,3-cd]pyrène,
dissoute et particulaire)
Naphtalène, Phénanthrène
7 Pesticides
2,4D, 2,4MCPA, diuron, Oxadiazon, terbutryne, glyphosate, AMPA
(analysés en phase dissoute)

La fréquence de quantification des substances analysées est présentée ci-après.

Ces deux listes diffèrent car, en 2019, après prospection auprès de plusieurs laboratoires partenaires
de la SABOM, le Chrysène + Triphénylène demandé par l'arrêté s’est avérée absente de leurs
catalogues d’analyses. Il a donc été convenu avec Bordeaux Métropole de remplacer cette substance
problématique par plusieurs autres micropolluants, connus pour représenter des enjeux de gestion à
l’échelle du territoire de la Métropole mais absents de la liste définie par l’arrêté.

301
 Fréquence de quantification des substances analysées
Paramètres Fréquence de quantification
Alkylphénols (µg/l)
Nonyphénol 6%
Nonyphénol mono éthoxylate 0%
Nonylphénol diéthoxylate 0%
Pesticides (µg/l)
Diuron 13%
2,4-D 6%
2,4-MCPA 13%
AMPA 94%
Glyphosate (incluant le sulfosate) 69%
Oxadiazon 0%
Terbutryne 0%
HAP (µg/l)
Fluoranthène 13%
Benzo(k)fluoranthène 0%
Benzo(a)pyrène 0%
Benzo(ghi)pérylène 0%
Indéno(1,2,3,cd)pyrène 0%
Anthracène 0%
Naphtalène 6%
Acénaphtène 6%
Métaux phase dissoute+particulaire (µg/l)
Mercure 25%
Vanadium 100%
Argent 31%
Arsenic 100%
Cadmium 94%
Chrome 100%
Paramètres Fréquence de quantification
Cobalt 100%
Cuivre 100%
Nickel 100%
plomb 100%
Strontium 100%
Zinc 100%
Antimoine 94%
Etain 38%
Molybdène 75%
Thorium 6%
Uranium 100%
PCB (µg/l)
PCB 101 0%
PCB 118 0%
PCB 138 0%
PCB 153 0%
PCB 180 0%
PCB 28 0%
PCB 52 0%
Paramètres Fréquence de quantification
Autres (µg/l)
Bisphénol A 0%
Chlorure de vinyle 0%
DEHP 38%

302
Dans la liste des substances introduites en 2019, afin de substituer celles absentes des catalogues
d’analyses, on notera que les PCB, le bisphénol A, les nonylphénols et le chlorure de vinyle n’ont jamais
été dosés (à l’exception d’une campagne pour les deux derniers cités).

Dans la famille des pesticides, le glyphosate et son produit de dégradation, l’AMPA, sont toujours
quantifiés dans les eaux de ruissellement urbain, et ce plus d’une fois sur deux pour les échantillons
d’eaux analysés. Le glyphosate a pourtant été interdit à la commercialisation aux particuliers en 2019
et banni des produits autorisés pour l’entretien des espaces verts en 2017. Malgré cela, on retrouve
toujours certaines concentrations à des niveaux remarquables qui dépassent les limites seuils de bon
état des eaux (définis par l’arrêté du 27/07/2018 comme lors de la campagne sur EBO009 du 1er
octobre 2020 enregistrant un pic à 7,80 µg/l.

Dans la famille des Hydrocarbures Aromatiques Polycycliques (HAP), le fluoranthène est la substance
la plus fréquemment rencontrée. Son origine est anthropique et multiple (combustion de bois et
d’hydrocarbures, revêtements goudronnés), témoin de l'urbanisation des bassins versants. Les
concentrations globalement rencontrées restent néanmoins dans la limite acceptable définie par
l’arrêté du 27/07/2018.

Enfin, les métaux constituent la famille la plus représentée lors des campagnes d’analyses. Les
fréquences de quantification sont régulières pour certains d’entre eux comme l’arsenic, le cadmium
ou le plomb, substances par ailleurs préoccupantes au regard de la réglementation RSDE.

Les paramètres identifiés soulignent l’intérêt de caractériser la qualité des effluents pluviaux de la
Métropole, afin de les comparer à ceux issus des systèmes de collecte et préciser quels rejets
présentent le risque le plus important pour la qualité chimique de nos cours d’eau.

303
1.3.3. PLAN MICROPOLLUANTS : IDENTIFIER ET LIMITER LES
SUBSTANCES CHIMIQUES SPÉCIFIQUES

LE DIAGNOSTIC VERS L’AMONT DES STEPS

Rappel du contexte

Les campagnes RSDE menées en 2018 et 2019 par les Délégataires du service d’assainissement de
Bordeaux Métropole ont concerné cinq stations d’épuration de son territoire. Trois campagnes ont été
réalisées en 2018 et trois campagnes ont eu lieu également en 2019.

A l’issue de ces travaux, il ressort que l’ensemble des stations d’épuration (STEP) du périmètre étudié
présente des substances significatives à la fois dans les effluents en entrée et en sortie de STEP. De ce
fait, la nécessité de réaliser un diagnostic vers l’amont s’impose sur les cinq stations. Selon la note
technique du 12 août 2016, ce diagnostic à l’amont a pour vocation :

- d’identifier les sources potentielles de micropolluants déversées dans le réseau de collecte,

- de proposer des actions de prévention ou de réductions à mettre en place pour réduire les
micropolluants arrivant aux stations d’épuration ou aux déversoirs d’orage.

● Réalisation d’une cartographie des bassins versants et des grandes zones d’occupation des sols :

La démarche proposée par la DEAU de Bordeaux Métropole et SABOM consiste à :

- fournir la cartographie des réseaux par bassin de collecte pour les 5 STEPs,

- fournir une extraction des établissements industriels dont l’activité est susceptible d’émettre
une ou des substances RSDE retrouvée(s) lors des campagnes 2018/2019 pour les 5 bassins de
collecte.

Le travail cartographique réalisé sur un nombre adapté de cas permettra d’orienter les éventuelles
investigations complémentaires sur le terrain.

Ce travail sera mené par les équipes SABOM avec le concours du bureau d’étude OFIS, dont un
domaine d’intervention couvre l’accompagnement aux collectivités pour la réalisation de diagnostics
vers l’amont. A l’issue de cette prestation, un rapport de synthèse permettant de mettre en évidence
et de hiérarchiser les sources émettrices principales sur le territoire sera livré. Ce travail, qui se veut le
plus exhaustif possible, intégrera les différentes sources potentiellement émettrices : agricoles,
industrielles, domestiques, pluviales.

● Réalisation d’analyses pour affiner l’identification des contributions par micropolluants :

La note technique du 12 août 2016 précise que d’éventuelles analyses complémentaires peuvent être
effectuées pour sectoriser les sources émettrices des micropolluants relevant de la réglementation des
substances dangereuses pour l’environnement. A l’occasion de la réunion du 17 février 2020, la
SABOM a présenté les actions qu’elle mène en matière de suivi des micropolluants sur le territoire de
304
Bordeaux Métropole. En effet, un programme annuel de caractérisation et quantification des flux de
micropolluants a démarré en 2019 et s’étend sur toute la durée du contrat de délégation du service
d’assainissement. Ce programme comprend deux campagnes annuelles d’analyses de plus d’une
centaine de substances appartenant à différentes familles de composés. Ce suivi s’applique à différents
compartiments ou qualité d’effluents : STEP (entrée/sortie), effluents de diverses catégories sur le
réseau : hospitaliers ou assimilés, effluents représentatifs de zones industrielles, déversoirs d’orage et
exutoires pluviaux et enfin milieu naturel. En fonction des caractéristiques des bassins de collecte
étudiés, la répartition des points de prélèvement par catégorie de compartiment sera susceptible
d’évoluer pour permettre la caractérisation d’effluents de qualités variées et ainsi d’appréhender la
diversité des émissions de micropolluants au sein de ce bassin. L’objectif du suivi dans le cadre du
diagnostic à l’amont que nous proposons de décliner en 2020 et 2021 sera de se focaliser sur un bassin
de collecte et bassin versant afin de sectoriser au mieux les flux de micropolluants et pouvoir, si
possible, quantifier les principales contributions à l’origine des émissions notamment des substances
RSDE. En 2020, les efforts se concentreront sur le bassin de SABARÈGES, en 2021 sur le bassin de
CANTINOLLE. Les raisons évoquées pour ce choix sont les suivantes :
- les campagnes RSDE 1 avaient mis en évidence la présence de substances significatives
sur ces deux bassins de collecte en particulier. La démarche proposée contribuera à
affiner et compléter les connaissances pour la sectorisation des micropolluants,

- l’étude du bassin de Cantinolle permet de prolonger le projet REGARD et d’assurer un

suivi temporel des micropolluants qui ont été identifiés afin de le compléter. Par
ailleurs, les points de suivi du compartiment milieu naturel permettront d’alimenter
également l’Observatoire de la Jalle,

- la focalisation sur un bassin de collecte vise à pouvoir sectoriser au mieux les flux en
micropolluants pour constituer une approche systémique.

Les années suivantes, la SABOM propose que les autres bassins versants soient étudiés dans le cadre
du suivi complémentaire annuel.

LE SUIVI ANNUEL

En complément des suivis réglementaires des micropolluants sur les stations d'épuration (RSDE) et sur
les exutoires pluviaux, la SABOM met en place et opère un dispositif de surveillance des substances
prioritaires, des résidus médicamenteux, des micropolluants et des substances dangereuses, tels que
définis par l’arrêté du 7 septembre 2015 (ou de tous textes qui viendraient à s’y substituer) et par
l’article R.212-9 du Code de l’Environnement.

305
Au travers de ce dispositif et lors de 2 campagnes annuelles de prélèvements, la SABOM s’engage à
suivre une soixantaine d’éléments sur une trentaine de points des systèmes d’assainissement de
Bordeaux Métropole. Les points retenus permettent de balayer une diversité de typologie d’effluents
caractéristiques de différents domaines d’activités lorsque le bassin de collecte étudié le permet :

● zones industrielles
● hôpitaux
● activités spécifiques
● STEP
● DO (Déversoirs d’Orage) et exutoires pluviaux
● Milieu naturel

En 2020, sur la base des enseignements du projet REGARD, de l’expertise technique du groupe Veolia
et des concertations entre le laboratoire EPOC, UMR 5805 CNRS, de l’Université de Bordeaux (équipe
de Mme BUDZINSKI), la liste initiale a été enrichie et plus d’une centaine de molécules la constitue
désormais. Elle intègre à la fois les substances RSDE et des familles de molécules organiques
appartenant à plusieurs familles : résidus médicamenteux, drogues et opiacés, biocides, etc.

Cette liste pourra être modifiée annuellement, au fil de l’évolution du suivi et des enseignements qui
en seront tirés.

De 2019 à 2021, l’étude des bassins de collecte de Cantinolle et de Sabarèges a été privilégiée.

Les raisons de ce choix sont :

- Ces bassins de collecte doivent faire l’objet d’un diagnostic à l’amont réglementaire RSDE. Le
périmètre d’étude offert par le suivi complémentaire permettra donc d’y affiner les
sectorisations, de participer à la recherche des principaux émetteurs de micropolluants
réglementaires et de considérer d’autres molécules dites à enjeux mais absentes de la législation
RSDE.

- Le suivi complémentaire va au-delà du diagnostic à l’amont RSDE puisqu’il intègre l’étude des
milieux naturels dans lesquels se déversent les eaux de STEP. Il s’intéresse également aux rejets
issus des réseaux pluviaux gérés par la SABOM. Ainsi, la démarche permet d’observer le niveau
de contamination des milieux naturels et d’évaluer les contributions des rejets issus des activités
de l’assainissement face à d’autres éventuelles sources anthropiques (agricoles, industrielles).
Dans cette perspective, les bassins versants sur lesquels sont implantées Cantinolle et
Sabarèges, respectivement ceux de la Jalle de Blanquefort et du Gua, masses d’eau visées par le
SDAGE Adour Garonne. De ce fait, la caractérisation des micropolluants quantifiés sur les points
représentatifs du milieu naturel en 2021 permettront d’enrichir le suivi réalisé dans le cadre de
l’Observatoire de la Jalle.

- Sur le territoire de Bordeaux Métropole, Cantinolle et Sabarèges sont les plus comparables en
termes de volumes traités (respectivement 6 et 7 % des volumes traités par la Métropole,
somme des données 2018 et 2019). Ces systèmes sont tous deux séparatifs. Enfin, les résultats
des campagnes micropolluants menées entre 2018 et 2019 y montrent des niveaux de
contaminations élevées à l’échelle du territoire de Bordeaux Métropole pour plusieurs familles
de substances (résidus médicamenteux, produits industriels, pesticides).

306
En 2020, le suivi complémentaire s’est donc focalisé sur le système de collecte de Sabarèges et le bassin
versant du Gua. Dix-huit points de prélèvements ont été définis sur le bassin de collecte et sont
présentés sur la carte ci-dessous.

Points de prélèvement sur le bassin de collecte de Sabarèges

307
Onze points de prélèvements ont été définis sur le bassin versant du Gua, cartographiés ci-dessous.

Points de prélèvement sur le bassin du Gua

Deux points de prélèvements subsidiaires ont également été définis sur la Garonne : en amont (photo
ci-après : ponton du port de plaisance de Bègles, ce point n'apparaît pas sur la Carte 2) et en aval
(descente à bateau de Saint Louis de Montferrand). Deux campagnes de prélèvements “ponctuels” ont
été réalisées, d’une durée d’une à deux heures sur marée descendante en simultané sur ces deux
points.

308
Point de prélèvement Garonne amont

En 2020, une “base de données micropolluants” a été constituée. Elle reprend l’historique des données
acquises depuis 2013 au cours du plan micropolluant SGAC et du projet REGARD. Les données issues
des campagnes RSDE 2018-2019 y ont été intégrées ainsi que celles des premières campagnes du suivi
complémentaire initiées en 2019. Les résultats obtenus lors des campagnes réglementaires sur les
exutoires pluviaux y ont aussi été ajoutés.

La problématique des micropolluants est vaste, spécifique aux territoires et en constante évolution. La
base de données constituée par la SABOM doit permettre de connaître rapidement les molécules déjà
caractérisées ou suivies sur le territoire de Bordeaux Métropole. Elle doit aussi faciliter la lecture du
niveau d’enjeux connu pour chacune de ces molécules (issu de caractérisations des risques,
bibliographie scientifique, cadres réglementaires, etc.). Enfin cette base de données rend possible
l’exploitation des concentrations acquises au travers de différentes missions ou projets menés par les
services de l’assainissement, tous sous la thématique des micropolluants. Elle pourrait à titre
d’exemple alimenter le cas d’usage “Base Environnementale” de la plateforme temps différé
d’intelligence technique du service.

309
1.4 PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT ET
PROMOTION DE LA BIODIVERSITÉ

ZOOM

Dans la continuité de son plan d’action dédié, la SABOM a réalisé, en 2020, de nombreuses actions
stratégiques ou opérationnelles, en matière d’environnement et de biodiversité. De la gestion
écologique des espaces délégués, du suivi de l’impact des activités sur la biodiversité et le milieu
naturel, de l’éco-pâturage pérennisé sur la station d’épuration de Louis Fargue à la mise en place de
label de qualité en écologie, la SABOM a intégré, au cœur de ses métiers, cette attention et cette
volonté de contribuer fortement aux enjeux de préservation et de restauration de la biodiversité du
territoire de Bordeaux Métropole.

1.4.1 GESTION ÉCOLOGIQUE DES SITES

LA POURSUITE DE LA GESTION RAISONNÉE SUR L’ENSEMBLE DES ESPACES

VERTS
Une gestion écologique de l’ensemble des espaces délégués est mise en place, suivant deux niveaux
de gestion qui diffèrent en fonction du potentiel écologique des sites et des possibilités d’intervention
du service :

✔ un niveau général applicable sur tous les sites avec une gestion raisonnée des espaces verts
(respect de la charte des bonnes pratiques avec notamment zéro produit phytosanitaire, mise
en place d'éco-pâturage quand cela est possible),

310
 ✔ un niveau de gestion plus poussé avec une gestion écologique fine sur quinze sites identifiés
comme présentant un véritable potentiel écologique : les bassins de Dinassac à Blanquefort,
Lafontaine, Chêne Vert et Carmaux à Mérignac, Bassens aval et Domaine de la Fantaisie à
Bassens, Clos Favols à Carbon Blanc, Archevêque à Lormont, Jacotte à Floirac, Saint Urbain à
Villenave d’Ornon, Lamothe-Lescure à Eysines, Bourgailh et Chappement à Pessac, RD1215 au
Haillan et la station d’épuration Lille à Blanquefort.

L'ÉCO-PÂTURAGE SUR CERTAINS SITES

L’éco-pâturage s’intègre dans les principes de la gestion différenciée en limitant l’utilisation d’engins
mécaniques, réduisant ainsi l’empreinte Carbone de la SABOM, en protégeant la faune et en assurant
le maintien de la biodiversité faunistique et floristique. L’utilisation du mouton d’Ouessant et du
mouton Landais, principalement, sur nos sites, permet par ailleurs, de valoriser ou de sauvegarder des
races rustiques et locales.

Suite à une première année d’expérimentation de l’éco-pâturage, il a été convenu de maintenir ce type
d’entretien sur la station d'épuration de Louis Fargue pour 2020 et de le faire perdurer dans le temps.

311
Concernant le site de Sabarèges, ce site présente des atouts en termes de quiétude, c’est la raison
pour laquelle, suite à la demande de la société Eco-moutons, la prairie de la station d’épuration de
Sabarèges a été mise à disposition, début décembre 2020, pour l’hivernage d’un troupeau d’une
quarantaine de moutons de type Landais.

Ce sont près de 2 hectares qui ont été entretenus de cette manière en 2020 pour des résultats visibles
au cours de l’année sur les deux sites.

Le troupeau de moutons landais sur le site de Sabarèges en décembre 2020

Le troupeau de moutons d’Ouessant sur le site de Louis Fargue au printemps 2020

312
LE SUIVI PARTICULIER SUR LES SITES À POTENTIEL ÉCOLOGIQUE

La SABOM s’est appuyée sur l’expertise des associations de la SEPANSO (Fédération des Sociétés pour
l’Etude, la Protection et l’Aménagement de la Nature dans le Sud-ouest) et de la LPO (Ligue pour la
Protection des Oiseaux) pour la réalisation des suivis écologiques des quinze sites concernés.

En 2019, les bassins de rétention Balcon-Fantaisie à Bassens, Chappement à Pessac, Clos-Favols à

Carbon-Blanc, Jacotte à Floirac et Saint-Urbain à Villenave-d’Ornon ont été ajoutés au plan de gestion
écologique. Ces nouveaux bassins ont pu permettre l’observation de nouvelles espèces. Confirmés en
2020, ces nouveaux sites abritent un grand nombre d’espèces patrimoniales et présentent des intérêts
écologiques assez diversifiés. Par exemple, de nombreux amphibiens ont été observés sur le site de
Balcon-Fantaisie ainsi qu’une grande diversité d’oiseaux qui s’y reproduisent. On peut noter également
le bassin Chappement où le Grillon des torrents, une espèce rarissime en Gironde, a été observée.

L’enrichissement écologique des sites en 2020, comme les années précédentes, témoigne de
l’efficacité de ces actions ; les résultats se traduisent par l’accroissement du nombre d’individus pour
certaines espèces et la diversification des espèces présentes. Les inventaires permettent de mettre en
évidence des espèces nouvelles sur les sites, ainsi que d’autres bien établies et toujours présentes au
fil du temps, dont certaines ont une valeur patrimoniale, c’est-à-dire des espèces protégées, rares ou
menacées (voir DÉFINITIONS).

Les suivis de biodiversité se sont concentrés sur 6 types d’espèces : les végétaux présentant un intérêt
patrimonial et les espèces invasives, les oiseaux, les reptiles, les amphibiens, les odonates (libellules et
demoiselles) et les rhopalocères (papillons de jour).

Les oiseaux sont ceux ayant la plus grande diversité d’espèces, ils sont présents sur tous les sites et
font l’objet d’une attention particulière lors des observations. De nouvelles espèces ont été observées
sur différents bassins comme le Milan royal ou le Faucon émerillon. Sur l’ensemble des sites, 79
espèces d’oiseaux patrimoniales ont été observées en 2020 contre 74 en 2019.

Les espèces d’amphibiens et de reptiles identifiées sont globalement moins diversifiées, ce qui est
normal au vu de leur répartition dans la nature, mais ont une importance particulière. En effet, toutes
ces espèces sont dites patrimoniales et présentent donc un enjeu de conservation. Trois espèces de
reptiles et onze d’amphibiens ont été observées au cours de l’année.

Les odonates et les rhopalocères, quant à eux, ont été moins présents cette année en nombre et en
diversité que les années précédentes. Cela est dû aux conditions météorologiques particulières
rencontrées en 2020. Des précipitations intenses au printemps suivies par de fortes chaleurs durant
l’été ont très probablement donné de mauvaises conditions pour la reproduction des odonates et
rhopalocères.

En 2020, cette campagne d’inventaires a permis de poursuivre le suivi des espèces patrimoniales sur
les différents sites. Un indicateur comptabilisant les espèces nouvelles sur les bassins à l’échelle du
territoire a pu également être mis en place et permettra un suivi global de la diversité des espèces sur
les bassins.

313
DÉFINITIONS
Une espèce patrimoniale est une espèce protégée, menacée, rare, ou ayant un intérêt scientifique ou
symbolique. C'est une espèce que les scientifiques et les conservateurs estiment importante, pour des
raisons écologiques, scientifiques et/ou culturelles.

LE LABEL ESPACE VÉGÉTAL ÉCOLOGIQUE (E.V.E)

ZOOM
RENOUVELLEMENT DE LA LABELLISATION EVE

Un audit de renouvellement du label EVE® a été conduit par Ecocert en septembre 2020.

L’auditeur a conclu en donnant un avis favorable à la labellisation 2020 et a précisé que malgré leur
fonction primaire technique de gestion des eaux, les sites tendent vers un équilibre écologique grâce
à la gestion mise en place par la SABOM depuis plusieurs années. Dans ce contexte urbain, les milieux
se sont diversifiés progressivement, les inventaires de faune et flore mettent en évidence un nombre
croissant d’espèces sur ces sites dont certaines d’intérêt patrimonial ou ayant un statut de
conservation particulier. Une attention reste à être portée sur le suivi des espèces indésirables
(faune/flore) pour limiter leur propagation.

Il conviendrait enfin de maintenir la sensibilisation du public afin de garantir la préservation des sites.

En 2020, la labellisation EVE® a été renouvelée pour deux bassins de rétention : le bassin du Bourgailh
et le bassin de Lamothe-Lescure. L'audit conduit par l’organisme Ecocert, et réalisé en septembre 2020,
a également eu pour objectif d’effectuer un suivi des quatre autres bassins labellisés : le bassin de

314
 Chêne Vert, le bassin de Dinassac, le bassin de Lafontaine et le
bassin de RD1215. A ce jour, six bassins sont labellisés sur le
territoire de Bordeaux Métropole. Ce sont près de 30 hectares,
répartis sur la rive gauche du territoire de Bordeaux Métropole,
qui sont concernés par ce label valorisant la qualité des
pratiques écologiques dans la gestion d’espaces végétaux.

Ces labels permettent d’attester et de valoriser la gestion écologique conduite par la SABOM sur ses
bassins de rétention d’eau. Cette démarche est continue et de nouveaux sites devraient être labellisés
EVE® en 2021.

Les principaux points forts relevés sont :

✔ la réalisation attentive des inventaires naturalistes et l’analyse fine des résultats, de nouvelles
méthodes pour cibler certains taxons et habitats sont développées,
✔ le suivi des préconisations des naturalistes au travers de la mise en place ajustée des plans de
gestion,
✔ l’implication des parties prenantes et des agents de la SABOM dans la gestion des sites et la
transmission efficace des informations entre les intervenants concernés,
✔ la propreté des bassins de rétention et la valorisation des déchets produits sur les sites,
✔ la formation et la sensibilisation des agents de la SABOM avec les formations proposées par
les naturalistes,
✔ le rôle des bassins labellisés comme outil de communication auprès du grand public : panneaux
de communication à l’entrée des sites, projets pédagogiques,
✔ la communication interne sur l’intranet et les écrans SABOM pour diffuser les actualités sur la
labellisation et les bassins,
✔ aucune non-conformité n’a été relevée.

L’attribution du signe de qualité EVE® offre :

✔ aux élus ou propriétaires des espaces végétaux, de symboliser leur politique de préservation
de la biodiversité et la possibilité de communiquer sur leurs engagements écologiques et
environnementaux - attestés par un organisme extérieur reconnu,
✔ aux gestionnaires et jardiniers, la récompense du travail effectué,
✔ à la SABOM, un résultat attestant du respect de la politique environnementale et de l’efficacité
de la démarche d’amélioration continue de son système de management environnemental,
✔ aux usagers, la garantie d’espaces sains, économes et contribuant à l’amélioration de
l’environnement urbain et périurbain (bien-être des usagers).

315
 Synthèse générale de l’audit de renouvellement et de suivi 2020

FOCUS sur quelques événements remarquables de l’année

● Une nouvelle espèce végétale à fort enjeu de conservation a été découverte sur le bassin de
Lamothe-Lescure. Il s’agit du Sérapias en cœur (Serapias cordigera). C’est une plante herbacée
pérenne de la famille des Orchidacées qui présente des fleurs pourpres assez sombres. Il s’agit
d’une espèce protégée en Aquitaine, inscrite sur la Liste rouge nationale (2019) dans la
catégorie « NT » (quasi menacée) et sur la Liste rouge d’Aquitaine (2018) dans la catégorie «
EN » (en danger). Des travaux, menés par la DIRA dans le cadre de l’extension de la rocade, de
construction d’un bassin de dépollution dans l’emprise du bassin de protection des
inondations actuel doivent avoir lieu en 2021 et devront tenir compte de la présence de cette
espèce qui semble cependant cantonnée dans une zone peu étendue.

Sérapias en coeur

316
● En 2019, le Grillon des torrents (Pteronemobius lineolatus), une espèce rarissime en Gironde,
avait été observé sur le bassin Chappement. Ce dernier a de nouveau été identifié en 2020
et constitue par conséquent un enjeu très fort pour le site. Il s’agit en effet seulement de la
troisième station du département où cette espèce a été détectée. Un seul mâle a été
entendu, mais il s’agit d’une espèce très discrète et la végétation importante complique la
détection visuelle des individus.
Grillon des torrents

● La multiplicité des habitats est un atout majeur pour la biodiversité et les mesures faites pour
préserver des milieux humides présentent des avantages importants pour certains taxons, en
particulier celui des odonates. Le bassin de Saint Urbain reste toujours aussi favorable aux
odonates avec pas moins de 20 espèces observées en 2020. Parmi ces dernières, une nouvelle
espèce a été identifiée : le Crocothémis écarlate.

Crocothémis écarlate

317
● En plus de garantir une gestion spécifique par bassin, il est primordial d’assurer une continuité
de gestion entre les sites. Plusieurs bassins sont interconnectés grâce aux cours d’eau les
traversant, c’est le cas du bassin de Chêne Vert et celui de Lafontaine qui se retrouvent tous
deux sur le tracé des Ontines. Cela profite à certaines espèces qui se reproduisent sur ces deux
bassins qui ont une biodiversité assez liée.

Cette année par exemple, une espèce d’odonate a été observée pour la première fois sur les
deux sites : le Sympétrum sanguin. C’était aussi le cas les années précédentes de l’Agrion de
Mercure (espèce protégée : sur liste rouge - “en danger” en France), un autre odonate,
identifié sur le ruisseau des Ontines. Cela illustre un lien important entre les deux bassins grâce
au cours d’eau les reliant, et cela malgré une distance géographique.

Agrion de mercure.

Cet exemple montre le lien qui peut exister entre des bassins et l’avantage de créer une réelle
stratégie à l’échelle territoriale pour sauvegarder les habitats et les espèces. Une réflexion a
été initiée fin 2020 pour réaliser des inventaires complémentaires permettant de confirmer ce
type de lien ou corridor écologique.

● Les bassins gérés de manière écologique sont de véritables atouts pour les oiseaux hivernants
qui trouvent des zones favorables pour passer la mauvaise saison. En offrant des zones de
quiétude en périphérie des espaces urbains, les bassins sont fréquemment utilisés par une
multitude d’espèces migratrices.

Le bassin Balcon Fantaisie, malgré sa localisation dans une zone assez urbanisée, présente une
très bonne diversité d’espèces. Il abrite notamment un grand nombre d’oiseaux qui nichent et
se reproduisent sur le site. C’est le cas par exemple du Troglodyte mignon, de l'Étourneau
sansonnet ou encore de la Fauvette à tête noire. Cette biodiversité très marquée et qui est

318
 également présente pour les autres types d’espèces pourrait être valorisée par une
labellisation EVE®. Le bassin Balcon Fantaisie fait partie des sites en gestion depuis seulement
2019 mais présente déjà un fort potentiel écologique.

Troglodyte mignon

D’autres bassins sont devenus incontournables pour certaines espèces comme le bassin de
Chêne Vert pour la Bécassine des marais qui y hiverne ou encore le bassin de Dinassac qui
abrite une nouvelle fois une colonie de Hérons pourprés en 2020.

● Cependant, au cours de l’année 2020, quelques infractions ont été recensées sur certains sites
en gestion écologique.

L’un des problèmes porte sur des intrusions répétées avec dégradations sur le bassin de
Dinassac à Blanquefort. Cette année nous avons pu faire le constat, lors de notre visite,
réalisée dans le cadre de l’audit de labellisation qu’une partie du site avait été dévastée suite
à un incendie, ayant eu lieu la veille très certainement. Personne, ni même le télécontrôle
RAMSES, n’a été informé de cet évènement. Par chance, la zone incendiée n’a pas touché la
zone de nidification des hérons pourprés.

Dégradation du talus à Dinassac suite à un incendie ainsi qu’au-delà du site avec la

destruction d’une zone de clôture

319
LES RÉSULTATS DE LA GESTION ÉCOLOGIQUES DES 15 SITES

Le bilan de la gestion écologique des quinze sites est visible dans le tableau ci-dessous..

Ce tableau indique par type faunistique et par site le nombre d'espèces contactées sur l'année 2020.
A titre d'exemple, sur le bassin de Dinassac, 77 espèces ont été identifiées dont 49 espèces d'oiseaux
ce qui en fait un site remarquable par la présence importante d'oiseaux d'espèces différentes.

Sur l'ensemble des espèces contactées en 2020 et ce sur l'ensemble des sites, 122 espèces présentent
un intérêt patrimonial et 15 espèces faunistiques ont été identifiées pour la première fois.

320
 Les résultats de la gestion écologiques des 15 sites
Sites suivis Lafontaine Dinassac Chêne Vert Carmaux Bassens Aval
Année de mise en gestion
2010 2010 2012 2013 2013
écologique
Nombre d'espèces
2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020
observées en

Oiseaux 48 49 52 49 38 42 31 35 29 34

Amphibiens 2 4 2 3 2 2 3 2 3 3

Reptiles 2 2 3 3 1 1 1 2 2 2

Papillons 20 17 24 10 17 12 11 15 14 12

Odonates 14 10 13 12 13 5 10 6 5 2

321
Sites suivis Archevêque Bourgailh Lamothe Lescure RD1215 STEP Lille

Année de mise en gestion

2014 2014 2014 2015 2015
écologique
Nombre d'espèces
2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020
observées en

Oiseaux 31 40 41 35 31 30 28 38 38 44

Amphibiens 5 3 3 1 0 0 3 3 2 3

Reptiles 3 2 3 1 2 2 1 2 1 3

Papillons 32 27 16 18 16 14 18 21 16 13

Odonates 14 15 9 3 0 2 1 3 7 4

322
Sites suivis Balcon Fantaisie Chappement Clos Favols Jacotte Saint-Urbain

Année de mise en gestion

2019 2019 2019 2019 2019
écologique
Nombre d'espèces
2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020
observées en

Oiseaux 27 34 25 37 15 34 8 29 20 42

Amphibiens 4 5 3 4 1 4 1 3 2 4

Reptiles 0 2 1 2 1 2 1 2 1 2

Papillons 15 16 16 20 20 15 26 19 15 15

Odonates 12 18 9 12 13 15 16 14 16 20

323
1.4.2 ACTIONS DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT ET
PROMOTION DE LA BIODIVERSITÉ

En partenariat avec la SEPANSO, la SABOM mène des actions de sensibilisation et de formation de son
personnel à la faune et à la flore sur les sites en gestion écologique.

En 2020, deux sessions ont été organisées :

● Début novembre, plusieurs collaborateurs de la SABOM ont pu participer à la formation

intitulée « Préservant tout en se préservant » proposée et animée par Stéphane Builles de la
SEPANSO. Elle a eu pour but d’aider à identifier les espèces animales et végétales pouvant
avoir un risque pour l’Homme, mais aussi l’impact néfaste que peut avoir l’Homme sur
certaines espèces.

● En décembre, la deuxième session de formation portait sur les très nombreux avantages
écologiques des haies. Une nouvelle fois animée par Stéphan Builles, cette intervention a
également été suivie à distance par les collaborateurs.

Du fait de la pandémie, ces deux sessions ont été réalisées à distance : le personnel ainsi que la
Direction de l’Eau étaient présents en nombre.

324
ZOOM
Le 5 juin 2020, la SABOM a participé à un concours photo organisé par le groupe Veolia dans le cadre
de la journée mondiale de l’environnement dont une des thématiques cette année était : “C’est le
temps de la nature".

Il a été proposé de mettre à l’honneur la nature qui nous entoure et plus particulièrement sur le bassin
de gestion des eaux pluviales RD1215 à savoir les papillons, dont l’Azuré du Serpolet.

1.4.3 PERSPECTIVE D’AVENIR DE LA GESTION ÉCOLOGIQUE

DES SITES

Des sites à enjeux biodiversité sont répertoriés parmi l’ensemble des espaces délégués. Il est
primordial de suivre la gestion de ces sites et leur évolution, dont le potentiel écologique a été identifié.
L’objectif pour la SABOM est de poursuivre la démarche de gestion écologique pour les dix anciens
sites identifiés et de développer cette gestion pour d’autres sites, notamment les cinq nouveaux
bassins récemment intégrés.

325
Pour suivre ces sites, la SABOM avec validation de Bordeaux Métropole, a élaboré un plan d’actions à
partir des objectifs définis, le Plan Biodiversité. Cet outil permet de formaliser l’ensemble des
engagements pris par la SABOM et de suivre leur avancement.

Il répertorie l’ensemble des actions et des mesures devant être prises au cours de l’année pour assurer
le suivi de cette activité à une échelle globale. L’ensemble des actions sont réparties selon sept axes
de travail :

● politique globale de gestion des espaces verts,

● faire des sites du service des réservoirs de biodiversité,
● suivi cartographique de la biodiversité,
● labellisation des sites en gestion écologique,
● démarche participatives SABOM,
● reconquête et valorisation des écosystèmes aquatiques et des milieux rivulaires,
● empreinte du service sur le milieu et les espèces - Indicateurs de performance.

Un suivi des actions menées en faveur de la biodiversité et de la surveillance des milieux naturels est
réalisé trimestriellement dans le cadre des réunions techniques entre la Direction de l’eau, le service
GEMAPI de Bordeaux métropole et la SABOM.

Un autre outil majeur est élaboré, mis en œuvre et suivi de près par la SABOM : le plan de gestion
écologique. Pour chacun des sites en gestion écologique, un plan de gestion est constitué. Ce
document décrit le site, sa morphologie physique, ses spécificités paysagères mais recense également
les préconisations de gestion proposées par les naturalistes, les mesures de gestion accomplies, les
actions pédagogiques mises en œuvre ainsi que les nombreux inventaires réalisés. Ce document est
remis à jour chaque année et est transmis aux différents acteurs du site dont les sous-traitants
d’entretien des espaces verts afin que chacun respecte les consignes induites par le potentiel
écologique du site.

1.4.4 EMPREINTE MILIEUX NATURELS

L’INDICE QUANTITATIF DE PRESSION SUR LES MILIEUX AQUATIQUES

Une surveillance des rejets des six systèmes d’assainissement (ou bassins de collecte) présents sur le
territoire de la Métropole vers le milieu naturel est menée par la SABOM. La concentration de toutes
les substances présentes dans les rejets du système d’assainissement devant être inférieure à leur
norme de qualité environnementale respective après dilution dans le milieu naturel. Un indice a été
créé pour suivre la concentration des substances présentes dans la fraction de volume d’eau
mobilisable. Le calcul est réalisé à partir des données mesurées par l'autosurveillance des rejets des
ouvrages d'assainissement et les données estimées de débit des masses d'eau. Le paramètre le plus
pénalisant indique l’indice d’impact.

326
Pour 2020, le service de l'Assainissement a une empreinte faible sur le milieu naturel pour les systèmes
d'assainissement de Louis Fargue, Clos de Hilde, Cantinolle et nulle pour les systèmes Les Cailhocs et
Lille.

En revanche, et ce comme en 2019, le système d’assainissement a une empreinte significative (indice

d'impact > 1) sur le système d'assainissement de Sabarèges. Ce résultat indique que les rejets de son
bassin de collecte exercent une pression environnementale forte sur le milieu récepteur en le
dégradant. La charge des rejets en macro-polluants est trop importante par rapport à la capacité
épuratrice du milieu récepteur, le Guâ.

Indice quantitatif de pression sur les milieux

aquatiques
Bassins de collecte 2019 2020
LOUIS FARGUE 0,1 0,06
CLOS DE HILDE 0,1 0,06
LILLE 0 0
CANTINOLLE 0,8 0,69
SABAREGES 28,8 30,47
AMBES 0 0

< 1 : pas d'impact significatif

> 1 : impact significatif

ZOOM
Accompagnée d’une jeune entreprise, la SABOM a mené, en 2020, une étude consistant à utiliser des
crevettes d’eau douce sentinelles, la Gammarus fossarum, pour mesurer la contamination chimique
et évaluer le niveau de toxicité des micropolluants présents dans le milieu aquatique.

Cette étude s’inscrit dans le cadre de l’Observatoire de la Jalle qui vise à connaître les impacts de nos
rejets sur le milieu naturel.

Grâce à une "cage", les gammares sont transplantés et exposés dans

le milieu aquatique pendant plusieurs jours. Ces espèces bio-sensibles
s'imprègnent des substances polluantes : l'analyse des crevettes a
posteriori indique la qualité de l'eau dans laquelle elles ont été
immergées.

Ce dispositif a été implanté en quatre points différents : deux points

en amont du rejet de la station d'épuration Cantinolle et deux points en aval.

En parallèle, et sur les mêmes points que l’implantation des cages des crevettes, une mesure d'un
indice biologique "Indice Invertébrés Multi-Métrique" I2M2 a été réalisée. Ce prélèvement consiste à
regarder les différents taxons* d'invertébrés présents dans le milieu naturel. La présence de certaines
espèces est un indice sur l'état biologique du milieu.

327
L’INDICE QUALITATIF DE PRESSION SUR LA BIODIVERSITÉ
L'indice de pression sur la biodiversité mesure l'impact des actions menées par la SABOM en faveur de
la biodiversité sur l'ensemble du territoire de Bordeaux Métropole et sur toute la durée du contrat. Ce
dernier est défini par un ensemble d’indicateurs. Pour chacun de ces indicateurs, des actions ont été
identifiées et un poids leur a été affecté. L’ensemble des indicateurs représente un nombre de 100
points au maximum à atteindre d’ici fin 2025.

Indice qualitatif de pression sur la biodiversité pour le territoire de Bordeaux

Métropole
Indice de pression sur la
2019 2020
biodiversité
Nombre de points 64 80
L’indice biodiversité étant très complet et techniquement complexe à communiquer à un public non
averti, la SABOM et la Direction de l’Eau dont le service GEMAPI ont convenu d’établir, en complément,
un tableau de bord simplifié d’indicateurs quantitatifs. Cet outil donne lieu à des chiffres clés et
parlants pour vulgariser les actions biodiversité auprès du grand public.

Tableau de bord simplifié biodiversité : résultats pour l'année 2020

Indicateurs 2020

1/ Nombre de points
Nombre de salariés sensibilisés/formés à la préservation de la biodiversité par
34
an
Nombre de sessions de formation organisées par an 2
2/ Suivi des actions menées sur la préservation/restauration des milieux
Surface totale gérée (hectares) 165
Surface des sites en gestion raisonnée (hectares) 120
Surface de sites en gestion écologique (hectares) 45
dont surface des sites labellisés Espace Végétal Écologique (hectares) 21
Nombre de sites en gestion écologique fine 15
3/ Résultat des actions menées
Nombre d'espèces nouvelles sur ces sites, chaque année par rapport à l'année
15
précédente
Nombre d'espèces (faune et flore) d'intérêt patrimonial recensées sur les sites 122
en gestion différenciée
4/ Sensibilisation des usagers
Nombre de bassins ouverts au public 3
Nombre de personnes sensibilisées par an 704

Indicateurs 2020

5/ Acteurs du territoire et partenaires

Nombre de partenaires avec lesquels le service collabore 3
6/ Incidence sur le milieu naturel
Nombre de pollution ayant entraîné un déversement au milieu naturel 2

328
En 2020 l’évolution de l’indice est le résultat de l’extension du périmètre de suivi avec l’intégration des
cinq nouveaux bassins en une seule année. Seuls les indicateurs de la thématique “sensibilisation des
usagers” de l’indice de pression sur la biodiversité ont été impactés par la pandémie COVID19.

Dans la continuité de 2019, en 2020, de nouvelles mesures d’ADN environnementales ont été
renouvelées sur le bassin de Dinassac. Le bassin du Bourgailh a également fait l'objet de ce type de
mesure. Pour rappel, l’ADN environnemental est une technique visant à identifier la diversité des
espèces présentes dans un milieu. Les mesures réalisées en 2020 ont permis de confirmer que cette
technique apportait une complémentarité des inventaires classiquement réalisés par les naturalistes :
confirmation des écoutes et repérage de nouvelles espèces non identifiées par de l’écoute.

Malgré la situation particulière liée à la pandémie COVID19, l’ensemble des actions prévues dans le
cadre de la protection de l’environnement et de la préservation de la biodiversité, en 2020, ont pu être
réalisées.

Seules les actions de communication, de sensibilisation, de visite de sites n’ont pu être maintenues à
100 %.

329
1.5 GESTION DES MILIEUX AQUATIQUES ET
DE LA PROTECTION DES INONDATIONS

Pour la métropole bordelaise, la Gestion des Milieux Aquatiques et la Prévention des Inondations
(GEMAPI) est un enjeu majeur, du fait de sa situation géographique et de son développement
économique et urbain dynamique.

Certaines prestations sont confiées à la SABOM qui s'appuie sur un service dédié : Le service Patrimoine
Naturel et GEMAPI.

3 axes composent le cœur de son activité :

- le suivi des ruisseaux et fossés à ciel ouvert, dont le bon écoulement des eaux vers la Garonne
et ses affluents doit être maintenu ainsi que l'entretien et la préservation de leur écosystème.
- le suivi de la qualité des milieux aquatiques notamment, la surveillance de certaines masses
d’eau sensibles, l'observatoire de la Jalle et le suivi des plans d'eau permanents, qui
permettent une étude qualitative des eaux de divers sites sur la métropole ainsi que de celles
du bassin versant de la Garonne, le but étant de réduire l'impact de l'activité humaine sur le
milieu aquatique.
- la prévention des inondations, en assurant le suivi et le bon fonctionnement des ouvrages de
protection bordant la partie métropolitaine de la Garonne et de la Dordogne, garantissant ainsi
la protection des biens et des personnes vivant dans ces zones à risque.

1.5.1. MESURES EN CONTINU DE LA QUALITÉ DES MILIEUX

AQUATIQUES

Trois rivières présentes sur le territoire de Bordeaux Métropole, la Jalle de Blanquefort, le Guâ et l’Eau
Bourde, sont surveillées par des stations de mesure permettant de suivre en continu la qualité du
milieu aquatique et d’évaluer les impacts éventuels de l’agglomération et des évènements
météorologiques sur ces cours d’eau. On compte trois stations sur la Jalle, deux sur le Guâ et deux sur
l’Eau Bourde.

Pour rappel, ces stations de mesure enregistrent en continu les paramètres température, pH, oxygène,
conductivité, redox, turbidité et hauteur d’eau. L’acquisition des données se fait sur site ou à distance
via un superviseur et la base de données long terme.

De plus, conformément aux arrêtés en vigueur, dans le cadre du suivi réglementaire du rejet de la
station d’épuration de Cantinolle (la Jalle), deux campagnes portant sur la mesure d’indice biologique

330
diatomées (IBD) réalisé tous les 3 ans et d’un bilan physico-chimique sur 24 heures ont été réalisées
en amont et en aval de ce rejet.

Celui réalisé sur le rejet de Sabarège ne porte que sur une mesure physico-chimique.

Cette année est marquée également par la réalisation d’une étude de la bioaccumulation et de l’impact
écotoxique de la station d’épuration de Cantinolle sur le milieu récepteur par une mise en œuvre de
bioessais in situ par encagement de gammares, sur 4 points en amonts et avals de la STEP.

Les cartes ci-dessous représentent respectivement la situation géographique des stations installées
sur la Jalle, sur le Guâ et sur l’Eau Bourde.

Intérêts et facteurs de variations de chaque paramètre

Paramètre Intérêt Facteur de variations
Nécessaire à l’équilibre aquatique, Saisonnalité, hauteur d’eau, rejets
Température
solubilité des sels/gaz urbains/agricoles ou industriels
Maintien la vie, traceur de l'activité
photosynthétique, dégradation de la Saisonnalité, rejets urbains/agricoles ou
Oxygène
matière organique industriels
(Stress piscicole à partir de 4 mg/l)
Nécessaire à l’équilibre aquatique
pH (autoépuration), traceur de l’activité Activité biologique
photosynthétique
Traceur de la quantité de sels dissous dans Apports par le bassin versant (polluants
Conductivité
l’eau ou non) ou autres rejets ponctuels
Rôle dans la pénétration de la lumière, Précipitations, érosions et lessivages des
Turbidité
traceur de pollution particulaire sols, phénomènes anthropiques
Indicateur de l'abondance des algues facteurs influençant sur la photosynthèse :
Chlorophylle a microscopiques traduisant la productivité quantité de lumière, température, teneur
du plan d'eau en matière organique en CO2 de l'air
stabilité des colonnes d'eau, température,
Permet d'estimer la concentration en luminosité, enrichissement du milieu en
Phycocyanine
cyanobactéries phosphore, azote, fer, les conséquences
de l'eutrophisation.

La Jalle de Blanquefort
Grâce aux données acquises, la connaissance du cours d’eau de la Jalle de Blanquefort est de plus en
plus complète au niveau des 3 stations Sirènes®. Elle permet notamment de dégager un gradient de
qualité de l’amont à l’aval : la qualité physico-chimique du cours d’eau se dégrade à partir de l’aval
Cantinolle, avant de se stabiliser.

Cette tendance s’explique par la position géographique de la station Le Thil, proche des sources et sous
une zone de forêt, favorisant des températures plus basses et des teneurs en oxygène plus élevées.

331
Les teneurs en oxygène dissous au niveau de Cantinolle Aval et la Réserve connaissent de fortes
variations du fait d’une activité biologique importante dans le cours d’eau ; atteignant parfois des
niveaux très critiques (0 mg/l) essentiellement durant la période estivale du fait de la prolifération des
algues dans la Jalle.

Enfin, l’instrumentation débitmétrique du rejet du collecteur de la rocade dans la Jalle de Canteret au

niveau de la Réserve a apporté un riche enseignement quant à la turbidité du milieu au niveau du site
de la Réserve à partir de janvier 2016. En effet, il s’avère que chaque rejet du collecteur s’accompagne
d’un pic de turbidité au niveau de la Réserve.

Observatoire de la Jalle

Un suivi de la Jalle de Blanquefort est mis en place depuis plusieurs années (initié par l’arrêté du 27
août 1999, à l’aval de la station de Cantinolle, il a été par la suite complété en amont). Depuis 2019, la
SABOM a en charge l’exécution de ce suivi.

Ce dernier consiste en un suivi hydrobiologique (IBD) sur cinq stations de mesure, avec une campagne
annuelle et des prélèvements pour analyses physicochimiques sur 13 stations temps sec et 19 temps
de pluie, avec 7 campagnes annuelles, par temps sec (T, pH, O2, Conductivité, MES, DCO, NKJ, DBO,
Nitrates, ammonium, orthophosphates, COD, EColi, Entérocoques) et 2 campagnes par an, par temps
de pluie (même paramètres avec en sus neuf métaux, deux pesticides et les hydrocarbures suivis).

Par ailleurs, en 2020, la SABOM, en concertation avec la Direction de l’Eau, a présenté une proposition
d’évolution des réalisations de l’observatoire de la jalle pour en assurer une pertinence accrue en
s’appuyant sur les résultats des derniers exercices. Cette évolution, validée par la Direction de l’Eau,
consiste à réaliser 5 campagnes de prélèvement en ne distinguant plus le temps sec et le temps pluie
de manière fixe. Celles-ci suivront toujours le calendrier de l’Agence de l’eau comme précédemment
et seront effectuées sur 11 points amont et 10 points aval.

En complément, deux survols de la Jalle par drone entre la route de soulac et le Moulin Blanc seront
effectués en mai et septembre pour suivre l’évolution des plantes invasives sur ce secteur.

D’autre part, en 2020, en complément des actions menées dans le cadre de l’observatoire de la Jalle,
une étude a été menée dans le but de connaître d’un point de vue écologique
l’état de la masse d’eau et d’analyser l’impact du rejet de la STEP sur ce milieu
par l’utilisation d’une matrice biologique intégrative. Ce bioessai constitue une
méthode novatrice et complémentaire permettant d’acquérir sous un autre
prisme une compréhension de la qualité de ce milieu.

Accompagnée d’une jeune entreprise, BIOMAE, la SABOM a menée et suivi ce

test de bioessai qui consiste à utiliser des crevettes d’eau douce comme
sentinelles, la Gammarus fossarum (Gamarre), pour mesurer la contamination
chimique et évaluer le niveau de toxicité des micropolluants présents dans le milieu aquatique.

332
Grâce à une "cage", les gammares sont transplantés et exposés dans le milieu aquatique pendant
plusieurs jours. Ces espèces bio-sensibles s'imprègnent des substances polluantes : l'analyse des
crevettes a posteriori indique la qualité de l'eau dans laquelle elles ont été immergées.

Ce dispositif a été implanté en quatre points différents : deux points en amont du rejet de la station
d'épuration Cantinolle et deux points en aval.

En parallèle, et sur les mêmes points que l’implantation des cages des crevettes, une mesure d'un
indice biologique "Indice Invertébrés Multi-Métrique" I2M2 a été réalisée. Ce prélèvement consiste à
regarder les différents taxons* d'invertébrés présents dans le milieu naturel. La présence de certaines
espèces est un indice sur l'état biologique du milieu.

Sur le test de bioessai, en particulier, il est intéressant de remarquer qu’on n’observe pas d’effets
écotoxiques sur la station située le plus en amont sur la Jalle. Cette station est caractérisée par une
importante contamination en baryum, cadmium et cobalt qui s’estompe en aval.

Plus en aval de la Jalle, sur la station située en amont de la STEU (Station d’épuration des Eaux Uées),
on observe peu d’impact sur le milieu avec seulement un faible effet sur la reproduction des gammares
(fécondité). Conjointement, il apparaît une contamination modérée en composés perfluorés (PFOS).

En comparaison avec l’amont de la STEU, il y a un impact en aval puisqu’on observe un faible impact
sur le taux d’alimentation et surtout une forte augmentation de la toxicité sur la reproduction
(fécondité) qui est caractérisée par un niveau d’impact très fort. En termes de contamination, on
observe que la station située en aval de la STEU est caractérisée par la plus forte contamination des
quatre stations suivies : métaux (argent, molybdène et plus marginalement étain), PCB, dioxine et
résidus d’insecticide DDT.

L’impact toxique observé en aval de la STEU s’estompe plus en aval puisqu’il n’y a plus aucun effet sur
les marqueurs suivis (hormis un faible effet sur l’alimentation). Conjointement, la contamination
observée diminue en aval tandis que pour quelques métaux (étain, cobalt et manganèse) on observe
une augmentation des niveaux de contamination.

333
Résultats physico-chimiques des campagnes en amont et aval du rejet de la station d’épuration de
Cantinolle (selon l’arrêté du 27/08/2018)

334
Résultats physico-chimiques des campagnes en amont et aval du rejet de la station d’épuration de
Cantinolle (selon le SEQ V2)

Suite aux résultats de la campagne 2019, présentés à la Métropole, il a été proposé de réaliser un test
en 2021 sur un secteur donné (le collecteur rocade nord), pour essayer d’identifier les sources de
pollution en croisant plusieurs types de données (pluviométrique, industrielle, micropollution….) et
tenter d’avoir des actions ciblées pour limiter l’impact sur le milieu naturel.

335
Le Guâ

Le Guâ est un ruisseau canalisé par un ouvrage en béton sur sa partie aval, ce qui a des conséquences
sur la réponse du milieu aux conditions extérieures. Les niveaux d’eau par exemple, réagissent très
rapidement et avec amplitude à la pluviométrie, entraînant également d’importantes variations des
autres paramètres.

L'encrassement est un véritable enjeu pour les sondes du Guâ. Celui-ci est en effet favorisé par les
faibles hauteurs d’eau enregistrées, ainsi que par les pressions extérieures telles que le rejet de la STEP
de Sabarèges ou l’influence de la Garonne sur Guâ aval.

Au vu des analyses physico-chimiques 2020 sur l'Estey du Gua, en amont et en aval du rejet de la
station d'épuration de Sabarèges , nous aboutissons aux conclusions suivantes :

● l'état écologique selon la physico-chimie de l'Estey du Gua passe de bon à mauvais entre
l’amont et l’aval de la station d’épuration. Il semble donc que le rejet ait un impact sur la
qualité de l’eau.

● les analyses physico-chimiques montrent une forte augmentation des matières azotées et une
augmentation modérée des composés phosphorés en aval du rejet lors des deux de
campagnes 2020.

● la forte augmentation de l’Azote Kjeldhal de l’amont vers l’aval lors des deux campagnes
confirme une altération par les matières azotées en aval du rejet de la STEP.

● on note également une augmentation de la DCO de l’amont vers l’aval lors des deux
campagnes.

● par ailleurs, on observe une légère augmentation de la température ainsi qu’une légère
acidification des eaux de l’amont vers l’aval.

De manière générale, les résultats physico-chimiques montrent une altération de l'Estey du Gua en
aval du rejet. La station d'épuration de Sabarèges semble donc avoir un impact sur le milieu récepteur
en 2020.

336
Résultats physico-chimiques des campagnes en amont et aval du rejet de la station d’épuration de
Sabarège (selon l’arrêté du 27/08/2018)

337
Résultats physico-chimiques des campagnes en amont et aval du rejet de la station d’épuration de
Sabarège (selon le SEQ V2)

L’Eau Bourde
Les deux sites des SIRENES sur ce ruisseau ont des configurations et des environnements différents ce
qui rend leur interprétation complexe en 2020.

En 2020, un bilan de l’exploitation des stations Sirènes a été proposé à la Direction de l’Eau afin de
partager l’apport de connaissance qu’ont permis ces stations depuis leur mise en service. Si la
connaissance du milieu a été approfondie grâce aux mesures réalisées, il est cependant très compliqué
de faire un lien direct sur la plupart des sites avec l’impact du service assainissement. Il a donc été
proposé de revoir l’implantation des stations en 2021 afin de pouvoir évaluer si le système
d’assainissement impacte ou non la qualité du milieu naturel sur de nouveaux sites métropolitains.

Il ne subsistera, parmi les sites actuels, que la station de Cantinolle aval qui sera conservée pour le suivi
de ce point à la suite de la suppression du rejet de la STEP de Cantinolle en 2024.

338
LE CAS DU LAC DE BORDEAUX ET DU BASSIN DE CHAMBERY

ZOOM
PREMIÈRES DONNÉES DE LA STATION DE MESURE SUR LE LAC DE BORDEAUX
Suite à la mise en place sur le lac de Bordeaux, en 2019, d’une bouée pour mesurer les paramètres
physico-chimiques (pH, la conductivité, la température, la turbidité et l’oxygène dissous) et biologique
(chlorophylle a et phycocyanine), 2020 a été la première année d’exploitation de celle-ci et de
connaissance du fonctionnement physico-chimique et biologique du lac.

La bouée est installée entre la sortie de l’exutoire du poste de Larroque et la plage de Bordeaux.

La chlorophylle a est un indicateur de l’abondance des algues microscopiques qui traduit la

productivité du plan d’eau en matière organique, et la mesure de la phycocyanine permet d’estimer la
concentration en cyanobactéries.

La bouée fait l’objet de fiches de synthèse hebdomadaires qui sont compilées tous les mois et rendus
à la Métropole tous les trimestres. Un suivi renforcé est effectué sur la période estivale.

Sur cette année 2020, nous avons pu constater que les évènements de déversements (le 5 et le 11
décembre 2020) dans le lac de Bordeaux, au niveau de l’exutoire de Laroque, avaient peu d’impact sur
la bouée, soit pour des raisons de dilution, soit pour des raisons de position de cette dernière par
rapport aux panaches de diffusion produit dans les conditions de ces évènements.

Les paramètres biologiques sont assez fluctuants pour la chlorophylle a, témoignant d’une activité
biologique importante. La phycocyanine a connu une augmentation subite durant quelques semaines
entre le 23 mars et le 19 avril par rapport aux valeurs mesurées sur le reste de l'année. Cet épisode a
été observé également sur la turbidité. Ces derniers paramètres sont revenus à la normale, en suivant,
au bout de 3 semaines. Une intervention in situ aurait pu confirmer l’activité biologique particulière
du lac, cependant en raison du confinement en lien avec la pandémie, cette opération n’a pu avoir
lieu.

Globalement, le lac de Bordeaux a de bonnes constantes physico-chimiques tout le long de l’année.

339
INSTALLATION D’UNE BOUÉE SUR LE BASSIN DE CHAMBÉRY (VILLENAVE
D’ORNON)

ZOOM
Suivi des cyanobactéries : bassin de Chambéry
Chaque été, le plan d’eau permanent du bassin de lutte contre les inondations de Chambéry à Villenave
d’Ornon tourne au vert. Les responsables de cette coloration estivale de l’eau ? Les cyanobactéries !
Les cyanobactéries sont des bactéries naturellement présentes dans les milieux aquatiques, elles
peuvent, dans certaines circonstances favorables, se multiplier au point de changer la couleur de l'eau
et devenir dangereuses pour la santé humaine et animale.
Face à cette problématique, le bassin a été équipé d’une bouée et de sondes pour suivre en continu la
qualité de l'eau.
Les sondes mesurent et retransmettent les données de température, pH, conductivité, oxygène,
turbidité, chlorophylle et phycocyanine. La bouée comprend des panneaux photovoltaïques
permettant d'être autonome en énergie.

Durant l’année 2020, la SABOM en collaboration avec Bordeaux Métropole, a installé sur le bassin de
Chambéry, une bouée sur le même principe que celle de Bordeaux lac.

Cette dernière mesure des paramètres physico-chimiques tels que le pH, l’oxygène dissous, la
température, la conductivité, la turbidité et des paramètres biologiques avec la chlorophylle a et la
phycocyanine.

Le bassin de Chambéry connaît chaque année des problématiques liées à des blooms de
cyanobactéries qui peuvent entraîner des désordres sanitaires.

La bouée devrait nous permettre d’appréhender et anticiper ces blooms pour informer le public lors
de leurs arrivées et d’avoir une meilleure compréhension du fonctionnement de ce bassin.

340
1.5.2. MESURES PONCTUELLES DE LA QUALITÉ DES MILIEUX
AQUATIQUES

Evaluation d’un outil d’aide à la gestion des milieux aquatiques : l’ADN

environnemental :
Dans le cadre de son plan d’action pour un territoire durable à Haute Qualité de Vie, Bordeaux
Métropole décline des objectifs ambitieux en matière de développement durable. C’est pourquoi, afin
de contribuer à l’amélioration de la gestion des milieux aquatiques, un programme d'identification et
d’inventaires d’espèces par une méthodologie novatrice basée sur l’ADN Environnemental a été
proposé à la Direction de l’Eau de Bordeaux Métropole.

En 2020, le choix a été fait de tester cette méthode sur une large diversité de milieux :

- milieu stagnant à fort potentiel écologique : le bassin de Dinassac pour identifier les espèces
d’amphibiens et de poissons, le bassin de Bourgailh,

- milieux courants pour identifier les espèces piscicoles (notamment celles à enjeu patrimonial) et
caractériser la continuité écologique le long du cours d’eau étudié en fonction de la présence
d’ouvrages potentiellement impactant tels que des moulins ou écluses : le Peugue et la Jalle de
Blanquefort.

Les résultats des campagnes de mesure ont permis de :

- démontrer la performance a minima équivalente de cette méthode comparée aux méthodes

traditionnelles,
- mettre en évidence la présence d’espèces invasives (perche soleil et poisson chat sur le Peugue
et le bassin de Bourgailh ; perche soleil et goujon asiatique sur la Jalle de Blanquefort).

Les bons résultats de ces premières campagnes ont permis de construire avec la Direction de l’Eau un
nouveau programme d’étude en 2021.

ETAT DES BASSINS

Le suivi annuel de la qualité de l’eau de 11 bassins à plan d’eau permanent s’est poursuivi en 2020 avec
deux campagnes d’analyses, une hivernale et une estivale.

L’objectif est d’identifier et d’anticiper d’éventuels problèmes de qualité et leurs origines tout en
préservant la capacité de stockage des bassins et l’état structurel des berges.

Les ouvrages concernés sont :

✔ Beaudésert à Mérignac
✔ Bourran à Mérignac
✔ Camponac à Pessac, bassin A et bassin B
✔ Chambéry à Villenave d’Ornon
341
 ✔ Château Pichon à Parempuyre
✔ Dinassac à Blanquefort
✔ Fontaudin à Pessac
✔ Magonty à Pessac
✔ Montsouris à Bassens
✔ Pichon à Bassens
✔ Thouars à Talence

En 2020, un bassin supplémentaire a été intégré pour la réalisation de ce suivi : ZAC Tasta, à Bruges.

Ce bassin sera suivi dès 2021 au même titre que les onze autres bassins listés ci-dessus.

La qualité physico-chimique des eaux est évaluée selon la réglementation (Directive Cadre sur l’Eau)
afin d’avoir une indication sur l’état du bassin. Il ne s’agit que d’une indication car l’état est défini avec
seulement deux mesures ponctuelles à des périodes variables de l’année.

La réglementation sur le sujet a évolué en 2018 avec la parution de l’arrêté du 27 juillet 2018 relatif
aux méthodes et critères d’évaluation de l’état écologique, de l’état chimique et du potentiel
écologique des eaux de surface pris en application des articles R.212-10, R.212-11 et R.212-18 du Code
de l’environnement.

Selon la Directive Cadre sur l’Eau, la qualité des eaux de la majorité des bassins en hiver 2020 est bonne
(70 %). Elle suit la même tendance que pour l’hiver 2019.

Sur la période estivale 2020, certains bassins connaissent une dégradation de la qualité des eaux avec
une majorité de bassins classés en bon état (50 %), 33 % dans un état moyen et 17 % en médiocre. Le
pourcentage de “bons états” reste inchangé par rapport à l’année 2019. Une amélioration est visible
sur la proportion entre les “moyens” et les “médiocres états” qui s’est inversée cette année par rapport
à 2019. En effet, les bassins de Bourran et Château Pichon sont passés d’un état médiocre en 2019 à
moyen en 2020.

EFFLORESCENCE ALGALE

L’année 2020 a été marquée par des épisodes de forts blooms de cyanobactéries en période estivale,
sur les bassins de Chambéry (Villenave d’Ornon), Magonty (Pessac), Fontaudin (Pessac), Pichon
(Bassens).

Le phénomène de colonisation des plans d’eau par les cyanobactéries est récurrent et peut toucher
des bassins ouverts au public et à la pêche. Bien qu’aucun texte règlementaire ne statue réellement
sur ce problème, la Direction Générale de la Santé (D.G.S.) sensibilise aux enjeux de santé et sécurité
qui lui sont liés, en recommandant par exemple l’interdiction de consommer les produits de la pêche
issus de tels bassins. En effet, des études de l’Agence Française de Sécurité Sanitaire des Aliments
(A.F.S.S.A.) montrent que les poissons d’eaux douces peuvent être contaminés lors d’épisodes de
développement cyanobactérien. Un risque important existe également pour les animaux domestiques
en cas de baignade ou d’ingestion d’eau.

342
La plus grande vigilance est donc requise pour les utilisateurs directs ou indirects de ces plans d’eau.

Afin de compléter le suivi des bassins ouverts au public, la SABOM a réalisé un suivi complémentaire
sur le paramètre cyanobactérie. Un passage hebdomadaire de surveillance a été réalisé par un îlotier
sur les neuf bassins suivis ouverts au public.

Vingt-quatre prélèvements pour des dénombrements ont été réalisés entre les mois de juin et de
novembre pour suivre l’évolution des cyanobactéries suite à un changement d’état des bassins.

Cette surveillance a conduit à informer la Direction de l’Eau qui a contacté les mairies concernées.

En 2020, un document à destination des services techniques des collectivités a été établi. Une
plaquette grand public sera réalisée en 2021 ainsi qu'un panneau sur le site de Chambéry . La
communication développée à l'occasion de l’implantation du dispositif de suivi en continu sur le bassin
de Chambéry a pour vocation d’être plus largement utilisée sur les bassins soumis à des épisodes de
bloom algal.

L’ENVASEMENT DES BASSINS

La campagne de mesure de l’envasement a lieu tous les deux ans : réalisée en 2019, la prochaine
campagne est prévue pour 2021.

343
1.5.3 RISQUE INONDATION FLUVIO-MARITIME

Afin de contribuer à la maîtrise du risque inondation fluvio-maritime et dans le cadre de ses

compétences GEMAPI, la SABOM met en œuvre plusieurs actions.

Une surveillance des clapets avant chaque épisode de marée important est réalisée par le Délégataire
en particulier dès que les coefficients de marée sont supérieurs à 100 ou encore lorsque la conjonction
de plusieurs événements météorologique (pluie, vent…) se produit et peut entraîner une surcote de la
Garonne ou de la Dordogne.

Le Délégataire examine notamment si un dévasage de l’aval de ces appareils de protection est

nécessaire. Si tel est le cas, il réalise ce dévasage avant ces marées de façon à assurer un bon
écoulement.

Nous nous appuyons notamment, pour la réalisation de ces contrôles, sur des survols d’ouvrages par
drone volant.

En 2020, des travaux de renouvellement ont été effectués sur :

○ Pylône EDF à Floirac

○ Gare de Bassens à Bassens
○ Baranquine à Bassens
○ Banlin à Lormont
○ Jean-Moulin à Villenave d’Ornon
○ Rebedech à Floirac
○ Port à Saint Vincent de Paul
○ Réhabilitation clapet Victor Hugo à Saint Louis de Montferrand
○ Tabarly à Lormont
○ Jean Bonnin à Lormont

Renouvellement clapet REBEDECH CF à Floirac.

344
ZOOM
La SABOM a équipé 3 sites pilotes pour la réalisation de chasses d’eau : la jalle du Boeuf, la jalle de
Buhan à Bouliac, ainsi que la jalle du Fourat d’Ambès.

L'exutoire de la jalle des Toureils est déjà équipé et opérationnel depuis 2015.

L'intérêt d’avoir équipé ces ouvrages est de permettre la réalisation, à distance et en automatique du
désenvasement des clapets.

LE SUIVI DES CRUES

Le réseau d’assainissement de la métropole bordelaise présentant une vulnérabilité face à l’aléa de
submersion marine, dans le cadre d’un projet de recherche, un outil de prévision des niveaux d’eau de
la Garonne a été implémenté dans RAMSES, le centre de contrôle du système d’assainissement de
Bordeaux Métropole. Cet outil est basé sur la disponibilité de prévisions locales et de prédiction des
niveaux marins astronomiques à l’échéance de deux marées soit environ un jour. L’ambition de cette
étude est de fournir, en cas de crue, une prévision améliorée des niveaux hauts au centre de contrôle
RAMSES.

Dans la continuité des travaux démarrés fin 2019, les premiers mois de l’année 2020 ont été consacrés
au développement et calage du modèle prévisionnel fonctionnant à partir du logiciel de modélisation
Télémac 2D, logiciel communément utilisé par la communauté scientifique dans ce même domaine
d’application. La phase de développement de cet outil est achevée mais le modèle prédictif reste en
cours de validation.

LES RAPPORTS CRUES

Lors d’un épisode de crue fluvio-maritime ayant une incidence sur le système d’assainissement et de
gestion des eaux pluviales urbaines le Délégataire transmet, depuis 2020, au Délégant, un rapport de
crue détaillant les éléments caractéristiques de l’événement, les impacts de l’événement sur le
système d’assainissement et sur le territoire et la gestion de l’évènement. Ces rapports de crue ont
été mis en place depuis octobre 2020 et le contenu de ces rapports a été co-construit avec les équipes
du centre GEMAPI de la Direction de l’Eau.

En 2020, un seul rapport de crue a été émis pour les 14 et 15 décembre 2020, avec des coefficients de
99. Lors de cet événement, la Garonne a dépassé le seuil limite pour la réalisation d’un rapport de crue
qui est de 4.60 m NGF.

345
1.6 LES ACTIONS CONTRE LES NUISANCES
OLFACTIVES

1.6.1. CONTEXTE

Les usines du périmètre de Bordeaux Métropole génèrent de par leurs activités une quantité
importante de sous-produits, boues, sables, sous-produits de sécheur, susceptibles de générer des
odeurs. La densité d’urbanisation et les enjeux touristiques et économiques du centre historique de
Bordeaux en font une zone de haute surveillance où la qualité de vie doit être surveillée et garantie
par une maîtrise exemplaire des nuisances olfactives.

Cette démarche est appliquée sur l’ensemble des installations et cible plus particulièrement la station
d’épuration Louis Fargue. Elle se décline au travers de quatre axes majeurs :

- le diagnostic des installations,

- le traitement des odeurs,

- la surveillance générale des odeurs au travers de la plateforme NOSE,

- l’élaboration et la mise à jour d’un plan d’action odeurs.

Sur le réseau, un recensement de toutes les plaintes est réalisé mensuellement et des actions sont
proposées et mises en place sur des secteurs où ces plaintes sont récurrentes.

1.6.2. MESURES TECHNIQUES APPLIQUÉES AUX STATIONS

D’ÉPURATION

Les bilans de performance des systèmes de désodorisation de l’ensemble des stations d’épuration
initiés en 2019 ont été reconduits en 2020.

L’ensemble des désodorisations chimiques affichent de bons résultats. Le suivi et l’application des
consignes définies en 2019 permettent à l’exploitant d’avoir une meilleure maîtrise des installations.

Comme en 2019, l’état des perceptions olfactives a été réalisé sur le site de Louis Fargue et dans son
environnement en qualifiant et quantifiant de manière objective la nature et l’intensité des odeurs
perçues, selon les principes des normes NF 16841 et NF X 43-103.

346
Cette analyse, menée sur une journée, par un jury de 3 experts externes à la SABOM, permet d’évaluer
:

- la distance et périmètre de perception des odeurs,

- la nature d’odeurs perçues selon un référentiel et l’identification des sources,

- leur intensité,

- la fréquence de perceptions (par bouffées ou en continu).

43 points de mesure ont été investigués dans un rayon de 700 m autour de la station Les odeurs de
désodorisation du sécheur ont été perçues lors de cette campagne à 180 m et celle des densadeg à 85
m sous formes de bouffées. A titre de comparaison, en 2019, ces mêmes odeurs étaient perceptibles
dans un rayon de 450 m.

Cartographie des points de mesure lors de l’état de perception olfactive 2020 de la station Louis
Fargue

347
1.6.3. OBSERVATOIRE DES ODEURS ET LES TOURNÉES

La plateforme NOSE, conservée en 2020, assure une aide à l’exploitant pour identifier les sources
potentiellement odorantes. La vision du panache olfactif permet un diagnostic approfondi lorsqu’une
nuisance est remontée à proximité de la station. En complément de ces actions, un groupe de
personnes volontaires et formées nommé « Observatoire des odeurs » constitué de “sentinelles
odeurs” assure des tournées hebdomadaires en quatre points autour de la station d’épuration de Louis
Fargue durant la période de janvier à avril. Ces tournées sont renforcées durant la période estivale. En
effet, le nombre de points de contrôle passe à neuf, et couvre un périmètre de 450 mètres autour de
la station. De plus, une tournée quotidienne est assurée par les îlotiers durant cette même période.

L’application « L’Observatoire des odeurs » a été mise en place afin de signaler les perceptions
olfactives et d’enregistrer les tournées odeurs du service de l’Assainissement.

RAPPEL SUR LES FONCTIONNALITÉS DE LA PLATEFORME

La plateforme NOSE permet de suivre les nuisances olfactives sur 4 km² et de déclencher les actions
correctives. Ce produit exploite les données de 12 capteurs olfactifs d’ambiance, de 4 capteurs olfactifs
en insertion dans les cheminées de désodorisation, d’une station météo locale ainsi que d’un modèle
de dispersion des odeurs actualisé toutes les 15 minutes.

La plateforme Envirosuite développée en 2020 remplacera la plateforme NOSE dès le second trimestre
2021 avec de nouvelles fonctionnalités

Visualisation d’une vue de la future plateforme Envirosuite sur la station d’épuration Louis Fargue

348
Parce que certaines étapes de traitement sont connues pour être émettrices d’odeurs (pré-dégrillage,
séchage et dépotage des boues), les équipements sont complétés par la mise en place de contacteurs
de portes sur les bâtiments les abritant.

La visualisation des panaches d’odeurs et de composés soufrés est accessible par l’exploitant de la
station d’épuration via Topkapi, le télécontrôle RAMSES (superviseur 24/24h de l’assainissement) ainsi
que par Bordeaux Métropole au travers du portail collaboratif Délégation.

L’OBSERVATOIRE DES ODEURS

Mise en service en mai 2019, l’application L’Observatoire des odeurs permet de remonter les
observations d’odeurs identifiées par les sentinelles pendant les tournées réalisées autour de la station
d’épuration Louis Fargue.

L’outil intègre également les observations de riverains volontaires formés à la détection des odeurs.
Cette co-construction d’un plan d’action anti-odeurs avec les habitants du quartier doit favoriser les
échanges et donc améliorer la compréhension des contraintes de chaque poste.

Outre la capacité à intervenir en réaction face à des observations, une capitalisation des données est
effectuée à moyen et long terme. L’ensemble des informations collectées est analysé et alimente un
plan d’action visant à réduire les nuisances olfactives de la station d’épuration Louis Fargue. Cela peut
se traduire par une modification des opérations d’exploitation, une adaptation des process ou par un
redimensionnement de la désodorisation.

Les visuels suivants illustrent l’interface web « Observatoire des odeurs »

349
BILAN DES OBSERVATIONS DE L’OBSERVATOIRE DES ODEURS

Pour rappel, en 2019, les riverains avaient fait part de neuf observations via l’application dédiée:

- 4 observations pour non présence d’odeurs,

- 5 plaintes d'odeurs émises qui ont été analysées par le correspondant odeur de la
station de Louis Fargue.

Parmi ces 5 plaintes, 2 ont été suivies d’actions correctives, les 3 autres qui n’avaient pas de lien
apparent avec la STEP de Louis Fargue ont été classées sans suite.

En 2020, 3 plaintes d'odeurs ont été émises par des riverains et enregistrées. Toutes se localisent dans
le même périmètre.

Pour chaque plainte, le correspondant odeur et le responsable de l’usine se sont rapprochés des
riverains pour essayer d’identifier l’origine des nuisances et ont fait l’objet de nombreux échanges.

La situation géographique de l’origine des plaintes semblant être en dehors du périmètre d’influence
de la station d’épuration, la SABOM a posé un capteur de mesure H2S dans une bouche d’égout à
proximité des habitations des riverains. Ce dernier a permis de mesurer une concentration en H2S de
l’ordre de 5 ppm, concentration qui dépasse largement la limite de perception olfactive.

Les causes de ces nuisances n’ont pas été clairement identifiées, mais tout laisse à penser qu’elles
proviennent en partie des réseaux d’assainissement. Une campagne de remplissage en eau des
bouches siphoïdes asséchées par une période de chaleur et de sécheresse prolongée a été entreprise
afin d’éliminer les potentielles émanations d’odeurs du réseau.

Localisation des plaintes des riverains aux abords de la station Louis Fargue en 2020

350
 ● Observations réalisées par les riverains

Les observations des riverains sont d’abord rapprochées des opérations effectuées sur les ouvrages
(dépotage, mise en route des sécheurs…), ce qui permet de mieux comprendre l’impact des actions
quotidiennes sur l’environnement proche de la station d’épuration. Ensuite, ces observations
permettent au délégataire de prioriser le traitement des anomalies identifiées, en intégrant, aux côtés
des facteurs techniques et sécurité, le facteur nuisance olfactive.

Par ailleurs, les riverains sont informés par courrier des travaux réalisés sur la STEP pouvant générer
des nuisances. En 2020, c’est le remplacement du garnissage de la désodorisation du prétraitement
qui a nécessité une information auprès des riverains. Afin de limiter les nuisances olfactives, ces
travaux ont été programmés durant une période propice à une faible émission d’odeurs

Visuel montrant la communication lors des travaux de novembre 2020

351
 ● Observations réalisées par les sentinelles

Depuis mai 2019, le personnel de la SABOM réalise des tournées odeurs spécifiques en 4 points autour
de la station d’épuration tels que représentés sur la CARTE intitulée Implantation des points de la
tournée 4 points ci-dessous.

Implantation de la Tournée 4 points

Ces observations sont réalisées en mobilité sur l’application de l’Observatoire des odeurs.

Au total, 480 observations ont été réalisées par l’exploitant en 2019 dans le cadre de ces tournées,
dont 204 perceptions olfactives.

Ces tournées, comme les observations des riverains, contribuent à la compréhension des phénomènes
générateurs d’odeurs. Le signalement d’absence d’odeur est tout aussi important que celui de
présence d’odeur car il permet au délégataire de vérifier le bon fonctionnement de ses installations.

En 2020, en plus des tournées journalières, les sentinelles ont effectué des tournées hebdomadaires
en 15 points durant la période de juillet et août. Ces points définis en 2019 permettent de surveiller
l’impact de la station dans un rayon de 450 mètres. Durant la période de septembre à juin les tournées
sont faites en 4 points.

Au total, 641 observations ont été réalisées par l’exploitant dont 160 perceptions olfactives.

Contrairement à 2019 ou le type d’odeur majoritaire (41 % des observations) était lié à une odeur de
javel/chlore, en 2020, ce sont les odeurs classées “autres odeurs” qui prédominent (42.5 %), ce qui
laisse penser que les nuisances liées à l’environnement urbains ont pris un poids important en 2020.

352
1.6.4. SURVEILLANCE OLFACTIVE DU SYSTÈME
D’ASSAINISSEMENT

Au-delà du suivi spécifique du secteur sensible autour de la station d’épuration de Louis Fargue, le
Délégataire réalise une surveillance des nuisances olfactives de la métropole bordelaise en tenant à
jour une base de données « odeurs » qui intègre les sollicitations clients pour nuisances olfactives,
traitées par le service d’assainissement depuis janvier 2019.

Les informations de cette base sont relatives à la localisation spatiale et temporelle des aléas perçus,
l’identité des plaignants et les typologies des phénomènes ayant entraîné les nuisances. Toutes ces
informations sont retranscrites sous le SIG SIGEA, ce qui permet de consulter rapidement l’historique
des plaintes à une adresse donnée, d’en connaître les principales caractéristiques et de remonter
efficacement aux comptes rendus d’intervention.

En 2020, 241 réclamations pour nuisances olfactives ont été reçues tous motifs confondus, qu’elles
soient liées au système d’assainissement ou non. Ces réclamations ont engendré des enquêtes pour
les équipes de la SABOM.

Parmi celles-ci, 220 aléas sont imputables au service de l’assainissement. Le reste correspond à des
problématiques en domaine privé ou en domaine public non lié à l’assainissement (cette catégorie
représente environ 10 % des interventions réalisées par les enquêteurs).

Le nombre d’aléas en 2020 a diminué d’environ 10 % par rapport à l’année 2019, la baisse de
réclamations enregistrées étant particulièrement sensible de mars à juin, pendant le premier
confinement. Le recensement de ces plaintes a permis aux équipes de la SABOM d’en dresser une
cartographie.

46 % des nuisances olfactives imputables au service de l’Assainissement sont liées à la présence de

dépôts dans le réseau ; ce constat engendre une intervention curative qui consiste dans la majorité
des cas soit en un curage du réseau, soit en un pompage de bouche d’égout.

En 2020, 50 % des nuisances olfactives ressenties sur le périmètre affermé ont pour origine un défaut
d’étanchéité. La qualification de l’origine de ces réclamations traduit soit un constat direct de défaut
d’étanchéité au niveau des ouvrages du réseau, soit l’absence de nuisance olfactive lors de l’enquête
menée. Néanmoins, afin de prendre en considération le caractère parfois fugace des phénomènes
générant des nuisances ponctuelles ainsi que le ressenti de l’usager, les réclamations relevant du
constat décrit ci-avant sont attribuées à un défaut d’étanchéité. En fonction de l’évaluation faite par
l’enquêteur, des actions préventives de rinçage ou curage réseau peuvent être déclenchées. Les autres
causes sont minoritaires.

353
En 2020, la moyenne mensuelle des réclamations est de 18 plaintes environ.

Le profil de répartition mensuelle des plaintes présente des différences marquées par rapport à
l’année passée :

- des niveaux “faibles” (inférieurs à la moyenne) en matière de réclamations ont été observés
de mars à juillet ainsi qu’au mois d’octobre,
- des recensements à la hausse sont observés pendant les mois de forte chaleur du fait de la
concomitance de faibles niveaux de précipitations et de températures élevées en juillet, août
et septembre,
- un nombre important de réclamations pour nuisances olfactives a été enregistré en novembre
certainement en lien avec les faibles précipitations sans pour autant d’association particulière
de température élevée mais consécutive à une longue période de temps sec inhabituelle pour
la saison,
- des niveaux de plaintes conformes aux valeurs moyennes mensuelles observées en 2019 sur
les mois de janvier, février et décembre et qui sont le reflet de valeurs habituellement
associées à des conditions de température fraîche et de dilutions occasionnées par les
précipitations.

En 2020, de nouvelles réclamations pour nuisances olfactives ont été enregistrées dans le voisinage du
PR Parc de l’Etoile à Bouliac. Ce site est connu pour des problématiques d’émanation d’H2S récurrentes
de longues dates. En outre, une étude avait été menée par le précédent délégataire et les conclusions
ainsi que des préconisations avaient été présentées à Bordeaux Métropole en 2018. Le
fonctionnement du poste de relèvement ne peut être modifié de sorte à augmenter le marnage et la
solution proposée consiste à implanter une unité de traitement de l’H2S avec comme réactif du nitrate
de calcium. Néanmoins, la mise en place de cette installation nécessite l’acquisition d’un terrain
attenant au PR. Le sujet sera abordé avec la Direction de l’Eau dans le cadre de la préparation du
programme annuel 2022 des sujets traités dans le cadre du Fonds Développement Durable.

354
2. OPTIMISATION ENERGETIQUE ET
EMISSIONS DE GAZ A EFFET DE SERRE

2.1 LE BILAN CARBONE

2.1.1. MÉTHODE

Pour réaliser le bilan des émissions de gaz à effet de serre (BEGES), la SABOM a utilisé un outil de calcul
d’empreinte carbone, basé sur la norme ISO 14064 et complété par les facteurs d'émissions du GIEC,
de l'ASTEE, EcoInvent, Carbone 4 et Veolia.

L’objectif de cet outil, appelé GreenPath est de fournir un diagnostic des émissions de gaz à effet de
serre (GES) liées aux différents métiers de Veolia dans les domaines de l’eau, des déchets et de
l'énergie.

GreenPath couvre le périmètre des émissions directes et indirectes (liées à la consommation

d’électricité, aux achats, à la gestion des déchets, ….), soient les « Scopes » 1 et 2 et 3.

L’outil de calcul de l’empreinte carbone a été audité et déclaré conforme aux protocoles
internationaux de calculs des émissions de GES : GHG Protocol Standard (édition révisée) et Norme
ISO 14064-1 (2006) et ISO 14069-2 (2014) Gaz à effet de serre.

Le périmètre opérationnel pris en compte est le suivant :

➔ les données énergétiques (électricité, gaz naturel, fioul),

➔ la consommation des réactifs,
➔ le transport des marchandises ainsi que les déplacements professionnels,
➔ la production et l’élimination des boues et des déchets.

355
 Les trois scopes des émissions de gaz à effet de serre

2.1.2. BILAN GES 2020

Pour la SABOM, l’année 2019 est l’année de référence environnementale.
En 2020, les tonnes de CO2 émises par l’exploitation du service de l’assainissement s’élèvent à 28
022 tonnes de CO2 (-2,9 % par rapport à 2019) et 5 909 tonnes de CO2 pour les émissions évitées.
Les émissions évitées correspondent à la différence entre les émissions d’un scénario de référence et
les émissions de l'activité étudiée, pour la même année. Elles correspondent au « bénéfice » associé à
la valorisation matière ou énergie, en supposant que si cette valorisation n’avait pas eu lieu c’est un
procédé plus défavorable qui aurait eu lieu à la place (scénario de référence).

Les émissions évitées ont augmenté de 12 % entre 2019 et 2020. Les émissions évitées proviennent de
la valorisation agronomique des boues (en remplacement d'engrais et de chaux) et de la production
d'énergie via les méthaniseurs (revente d'énergie à un tiers).

L’HISTOGRAMME ci-dessous nous montre le détail des émissions (Tonnes CO2eq) par type d’activité
avec en 2020 :
● 43 % d’émissions pour les STEP,
● 18 % d’émissions pour le compostage des boues,
● 18 % d’émissions pour la méthanisation des boues,
● 14 % d’émissions pour la collecte des eaux usées,
● 4 % d’émissions pour les travaux réseaux eaux usées et eaux pluviales.

356
Les principales différences avec les résultats de 2019 se trouvent dans les émissions des STEP, les
activités liées au compostage des boues, à la collecte des eaux usées et à la réalisation des travaux :
➔ L’augmentation des émissions pour le compostage des boues est dû à la quantité de matière
compostée, en hausse, pour 2020, sur la STEP de Clos de Hilde en lien avec les travaux de
réhabilitation d’un des digesteurs mais également pour Cantinolle avec l’arrêt du digesteur.
➔ La diminution des émissions pour la partie travaux est dû aux renouvellements en fonte qui
ont été bien moindre en 2020. En effet, la mise en œuvre de la fonte est bien plus délicate que
le PRV, d’où son utilisation quasiment nulle en 2020.
➔ Les émissions des STEP sont en légère baisse par rapport à 2019 (-3,31 %) et sont dues
essentiellement à la baisse de charge sur la STEP de Clos de Hilde, une baisse des
consommations de réactifs sur les STEP Cantinolle et Sabarèges et une baisse des
consommations énergétique sur Lille Blanquefort.

LES POSTES D’ÉMISSION LES PLUS IMPORTANTS

Le top 6 des activités dont les émissions sont les plus importantes.

Le site de Louis Fargue (hors compostage des boues) totalise à lui seul 39 % des émissions du service.
Les volumes traités sur la station, le process utilisé et l’absence de torchère expliquent en grande partie
le poids conséquent de ce site.

Le compostage des boues pris par site se place en deçà des émissions de l’activité collecte mais
lorsqu’on le considère à l’échelle du service, il prend également une place conséquente (18 % des
émissions du service).

Les émissions évitées par le compostage, en prenant le phénomène de séquestration en compte,

compensent les émissions liées à ce poste.

357
Les actions d’économie d’énergie ou de réactifs qui se poursuivent en 2021 permettront d’optimiser
le bilan des émissions en 2021.

Par ailleurs, des réflexions restent encore à initier sur :

● l’absence de torchère sur Louis Fargue : le fait de torcher le biogaz permettra de ne rejeter
que du CO2 biogénique qui n’impacte pas le bilan carbone fossile,
● la réinjection de biogaz sur Clos de Hilde en 2022, qui engendrera des émissions évitées,
● l’intégration dans le bilan des dispositifs de récupération de chaleur présents sur le service (sur
le réseau de collecte et sur les eaux traitées de Louis Fargue),
● l’intégration, dans le bilan, du procédé VALEAZ® qui a pour objet de produire du nitrate de
sodium à partir de l’ammoniac contenu dans les purges des tours de désodorisation de la
station de Louis Fargue. Ce procédé permettra d’éviter l’achat de réactifs sur le système de
collecte.

358
2.2 LA PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE

Les préoccupations environnementales sont au cœur des débats internationaux. Le Groupe d’Experts
Intergouvernemental sur l’Evolution du Climat (GIEC) montre qu’il faudrait réduire de 50 % les
émissions de gaz à effets de serre (GES) d’origines anthropiques d’ici 2050 pour ne pas dépasser une
augmentation de la température moyenne de 2°C, seuil à partir duquel les impacts seraient trop
importants, notamment sur les ressources en eau.

Dans le même temps, la consommation mondiale d’énergie augmente. Elle a plus que doublé en
l’espace de 40 ans et devrait encore augmenter de 30 % d’ici 2030. La production et l’utilisation de
l’énergie représentent près des deux tiers des émissions de gaz à effet de serre. Réduire notre
consommation énergétique est l’un des moyens les plus sûrs de diminuer les émissions de GES, et donc
de limiter notre impact sur le climat tout en soutenant la croissance économique à l’échelon mondial
et en favorisant la sécurité énergétique pour tous.

En 2017, le conseil de Bordeaux Métropole a adopté, son « plan d’actions pour un territoire durable à
haute qualité de vie (HQV) », qui prévoit pour la période 2017-2022 d’agir pour la transition
énergétique, avec entre autres le fait de porter la part des énergies renouvelables (15 % aujourd’hui)
à 32 % en 2030, puis à 50 % en 2050. Le plan se décline en 5 actions, en particulier :

• réduire de 40 % la consommation d’énergie,

• développer les réseaux de chaleur – en exploitant notamment les ressources en
géothermie, comme pour le projet en cours rive droite,
• multiplier par 14 la production d’énergie solaire photovoltaïque,
• multiplier par 55 la production d’énergie solaire thermique.

Enfin, Bordeaux Métropole ambitionne de devenir d’ici 2050 le premier territoire à énergie positive.

La SABOM s’inscrit dans ces préoccupations et afin d’accompagner Bordeaux Métropole dans son
ambition, la SABOM a mis en place une politique de l’énergie qui implique la Direction Générale de
SABOM et le référent Énergie Climat, mais aussi les personnes responsables des actions ayant un
impact sur la performance énergétique et GES, c’est-à-dire le service Ingénierie et les départements
d’Exploitation.

359
2.2.1. MAÎTRISE DE L'ÉNERGIE

BILAN DE LA CONSOMMATION D'ÉNERGIE

Pour les stations d’épuration, on constate une baisse globale de la consommation d’électricité de 0,3
% entre les deux années 2019 et 2020. La consommation électrique des usines en 2020 est de 39 288
MWh contre 40 196 mWh en 2019. Malgré une augmentation des volumes de 12 %.

Pour les postes et bassins, on constate une augmentation globale de la consommation d’électricité de
10 %. Cette variation s’explique par une hausse des volumes d’eau relevés, globale sur tous les mois
de l’année.
La consommation électrique des stations de pompage en 2020 est de 5 496 MWh.

360
Globalement la consommation de toutes les énergies confondues sans biogaz est stable avec une
variation de -0,2 % .

La consommation totale d’énergie sans comptabiliser le biogaz est de 55 084 MWh.

PLAN COMPTAGE
Le plan comptage s’appuie sur l’équipement des postes de relèvements et des stations d’épuration
Louis Fargue, Clos de Hilde, Sabarèges, Cantinolle, Lille Blanquefort et Cailhocs.

Les données issues des compteurs mis en place alimentent une visualisation en temps réel de la
consommation électrique des sites équipés. Déployée sur le mur d’images du centre de télécontrôle
RAMSES, elle permet une surveillance active des dépenses énergétiques du service d’assainissement.

CERTIFICATION ISO 50 001

L'année 2020 a été marquée par la mise en place d’un système de management de l’énergie basé sur
le référentiel ISO 50001, composant du système de management intégré de la SABOM. Hérité en partie
du système de management de l’énergie national, l’objectif a été d’adapter ce système aux spécificités
de la SABOM et notamment aux exigences contractuelles. Un premier audit début juillet, audit à blanc,
a permis d’apprécier la possibilité d’une certification de la SABOM pour 2020. Cette certification a été
confirmée lors de l’audit de certification réalisé début octobre 2020. Un plan d’action faisant suite à
cet audit a été mis en œuvre pour répondre aux différents axes d’amélioration proposés par les
auditeurs. Ce système de management de l’énergie permet d’une part de structurer, d’organiser, de
mesurer, d’améliorer en continue nos activités en prenant en compte la performance énergétique
comme cible et d’autre part de s’inscrire dans la performance plurielle de la SABOM et dans la
performance environnementale des Objectifs de Développement Durable de l’ONU. Concrètement, la
politique du SMI intègre des engagements en termes de performance énergétique, les parties
prenantes sur cette thématique sont identifiées. L'analyse des risques et opportunités du SMI prévoit
cette analyse du point de vue énergétique, des revues énergétiques sont réalisées annuellement et un
plan d'actions donne les axes d'amélioration identifiés et les actions proposées et menées.

Les performances énergétiques sont mesurées au travers notamment des IP et un bilan des exigences
du SMEnergie et des résultats est réalisé dans le cadre de la revue de direction annuelle.

361
SUIVI DES INDICATEURS DE PERFORMANCE
En 2020 un nouvel indicateur a été intégré au tableau de bord de suivi de la performance énergétique
(IPE 5).

Afin de suivre et de démontrer l’efficience de la gestion énergétique du service, des bases de données
de comptage d’énergie sont exploitées et des tableaux de bord sont produits par station
d’épuration dans lesquels sont suivis les indicateurs de performances énergétiques :

✔ IPE 1- Le kWh /m3 : l’énergie de l’atelier relevage et prétraitement

nécessaire pour un mètre cube d’eau à traiter
✔ IPE 2 - Le kWh / kgDBO5 : l’énergie de l’atelier biologique nécessaire pour
éliminer la charge polluante carbonée des eaux usées
✔ IPE 3 - Le kWh / kgMS : l’énergie de l’atelier des traitements des boues et de
l’atelier digestion, le cas échéant, nécessaire à la production de boues
✔ IPE 4 - la consommation électrique totale.
✔ IIPE 5- Le kWh / kgDCO : l’énergie du site nécessaire pour éliminer la charge
polluante oxydable des eaux usées
✔ IIPE 7- : L’énergie économisée par une action d’économie d’énergie réalisée
en année pleine et reproductible dans le temps.

Le suivi de chaque indicateur de performance (IPE) est comparé à un IPE de référence (moyenne
annuelle des 5 années précédentes).
Tableau de synthèse des indicateurs de performance
Indicateurs de performance Valeur année 2020 Valeurs de référence Ecart
IPE 1 (kWh/m3) 0,062 0,071 -12,68%
IPE 2 (kWh/kgDBO5) 1,035 1,027 0,78%
IPE 3 (kWh/kgMS) 1,464 1,633 -10,35%
IPE4 (MWh) [Link] 3 274 3285 -0,34%
IPE 5 (kWh/DCO) 1,296 1,324 -2,11%
Indicateurs de performance Négawatt réalisé 2020 Négawatt prévu 2020 Ecart
IPE 7 (MWh) 701 921 -23,89%

● L’indicateur IPE 1 est en baisse sur l’année 2020. Cette baisse montre que les postes de
relevage en entrée des stations d’épuration sont dimensionnés pour des volumes importants.
Le résultat de ce ratio, moins bon pour le mois de juillet, mois le plus sec, confirme cette
explication.

● L’indicateur IPE 2 est supérieur de 0,78 % par rapport à sa valeur de référence mais est en
baisse par rapport à l’année 2019. Cette valeur s’explique par une charge en DBO5 traitée
toujours en progression et une consommation électrique en baisse sur les ateliers biologiques.

● L’indicateur IPE 3 est en forte baisse par rapport à sa valeur de référence. Cet écart s’explique
par l’arrêt de la digestion sur le site de Cantinolle, d’un digesteur sur le site de Clos de Hilde et
par une maintenance importante sur les sécheurs de Louis Fargue. Les volumes traités sont en
hausse.

362
 ● L’indicateur IPE 4 est stable avec une baisse de 0,34 % par rapport à sa valeur de référence et
confirme une bonne maîtrise de l'énergie utilisée sur les usines, malgré l’augmentation des
volumes. La baisse est liée aux différentes actions réalisées dans l'année et en fin d'année 2019
(remplacements des surpresseurs de Louis Fargue et de Lille Blanquefort avec des
équipements de meilleure efficacité énergétique, de mise en cadence durée des agitateurs
Densadeg de Louis Fargue par temps sec.

• L’indicateur IPE 5 est intégré en tant qu'indicateur depuis 2020. Les valeurs 2019 servent de
référence. Cet indicateur baisse est en baisse de 2.11% par rapport à la référence. Cette
variation entre les années 2019 et 2020 est en cohérence avec l‘IPE 2 en baisse de 1.05%.

● L’indicateur IPE 7 - En 2020, des actions d’économies d’énergie ont permis une baisse des
consommations (listées ci-dessous). Les valeurs 2019 servent de référence. Un certain nombre
d’opérations ont dû, suite au contexte sanitaire, être reportées en 2021, ce qui justifie un
report des gains énergétiques associés.
● Actions d’économies d’énergies (total 701 MWh) :
○ Mise en place d’une cadence/durée sur les agitateurs Densadeg de louis fargue: 47
640 KWh/an
○ Optimisation du fonctionnement des ventilateurs des sécheurs de louis fargue: 298
584 KWh/an
○ Optimisation de la consommation de gaz (démarrage des sécheurs de Louis Fargue au
biogaz): 279 300 KWh/an
○ Mise en place d'une régulation d'air "AMONIT" sur les bassins d’aération de Lille
blanquefort: 75 312 KWh/an

La consommation électrique à Louis Fargue est bien plus importante que celle de Clos de Hilde du fait
des volumes traités et de la charge plus importante.

363
ENERGIES RENOUVELABLES
100 % de l’électricité consommée dans les installations en 2020 est d’origine renouvelable.

Ce résultat a été obtenu dans le cadre du contrat avec la société ORIGO pour l’achat des certificats
d’origine d’électricité verte à hauteur de 47 GWh pour l’ensemble des sites.

PRODUCTION D'ÉNERGIE RENOUVELABLE

Les installations de méthanisation ont produit sous forme de biogaz 35 572 MWh PCI (PCI : Pouvoir
Calorifique Inférieur) cette année, soit une baisse de 10 % par rapport à 2019. Cette baisse s’explique
par l’arrêt du digesteur de Cantinolle en juillet 2019 et dans une moindre mesure par l’arrêt du
digesteur de Clos de Hilde (-1MWh). La répartition de la production et la consommation de biogaz sont
représentées dans le graphique qui suit.

Pour le site de Clos de Hilde, la consommation d’énergie biogaz correspond à la quantité de biogaz
produit : 100 % du biogaz est utilisé in situ. La totalité du biogaz est brûlé dans les chaudières. Le
surplus de chaleur produite est dissipé par les groupes d'aéro refroidissement. La part de biogaz dissipé
n’est pas quantifiable avec les informations à notre disposition.

364
D’autre part, le projet d’utilisation de la chaleur fatale issue du centre de valorisation énergétique
ASTRIA en lieu et place du biogaz sur le site de Clos de Hilde est en cours de réalisation. Le biogaz ainsi
économisé sera valorisé sous forme de biométhane puis injecté dans le réseau de gaz naturel.

CONSOMMATION DE BIOGAZ

L’utilisation du biogaz sur les différents sites de production a permis en 2020 une économie de 29 392
MWh PCI soit une baisse de 7 % par rapport à 2019. Cette baisse de consommation est directement
liée à l’arrêt du digesteur de Cantinolle et de Clos de Hilde. La moitié du biogaz produit est utilisé sur
les unités de méthanisation et sur le sécheur de Clos de Hilde pour produire de la chaleur. Un tiers est
valorisé en cogénération sur l’usine de Louis Fargue et 6 180 MWh PCI ne sont pas valorisés, ce qui
représente 17 % de la production totale de biogaz.

La cogénération sur le site de Louis Fargue a ainsi produit en 2020 4 809 MWh d’électricité directement
utilisable dans le réseau GRDF. Cette production est en hausse de 6 % par rapport à 2019 avec 4 535
MWh produits.

Cette performance a été atteinte avec un taux de disponibilité des cogénérateurs de 97 % ce qui
témoigne d’une maintenance optimale de ces machines.

A titre informatif, la production d'énergie électrique de l’usine de Louis Fargue équivaut à la

consommation de 970 foyers.

365
2.2.2. OPTIMISATION ET RÉDUCTION DES
CONSOMMATIONS D'ÉNERGIE

RENOUVELLEMENT DU PARC DE VÉHICULES

La SABOM a pris un engagement fort en matière de renouvellement d’une partie de son parc de
véhicules avec des véhicules à énergie propre (véhicules électriques, véhicules hybrides). Des bornes
de chargement ont été installées à cet effet sur le site de Louis Fargue.

Au 31 décembre 2020, la part de véhicules légers à énergie propre dans le parc atteint 52 % hors
véhicule utilitaire de type fourgon.

On compte ainsi 49 véhicules électriques ou hybrides au sein d’un parc de 84 véhicules légers.

En incluant les véhicules utilitaires légers, la part de véhicule propre est de 37 % avec un parc total de
129 véhicules légers.

366
ACTIONS SIGNIFICATIVES RÉALISÉES
Des actions phares ont été réalisées en 2020 pour réduire la consommation énergétique du service :

1. mise en service de la régulation de l’aération des bassins biologique du site de Lille blanquefort
rédox/o2 (procédé Amonit en partie),
2. mise en œuvre d’un asservissement des agitateurs des cuves de floculation et de coagulation
des décanteurs sur le site de Louis Fargue,
3. asservissement des ventilateurs du local des sécheurs de louis fargue suivant le
fonctionnement des sécheurs,
4. démarrage et mise à température des sécheurs au biogaz.
D’autres actions restent à lancer, notamment dans la continuité de l’audit énergie mené en 2019.
Un plan d’action a été défini, puis présenté et discuté avec la Direction de l’Eau. Cela a permis de
statuer sur les actions d’efficacité énergétique qui seront menées en 2021, sur la base du budget prévu
au bloc H1.

Les actions qui en découlent et qui sont planifiées pour les prochaines années sont :

● la mise en place d’un système de cadence/durée des agitateurs dans les deux bassins de boues
activées de la STEP de Lille Blanquefort,
● le repositionnement de la sonde de pression du réseau d’air des Biofors à Louis Fargue,
● l’optimisation du pompage/transfert des effluents au niveau des postes de relèvement.
● La mise en service d’une évolution de la régulation d’air sur la STEP de lille Blanquefort basée
sur une mesure de NH4 afin de limiter la consommation des surpresseurs d’air.
● La mise en service sur les STEPs de louis fargue et de Clos de Hilde d’une régulation de
l’aération basée sur des mesures de nitrate et de DCO en entrée et en sortie des bassins.

367
3. ASPECTS SOCIAUX, ECONOMIQUES ET
SOCIETAUX

3.1 LES PROJETS DE RECHERCHE ET

INNOVATION

AVANCEMENT DES PROJETS

ZOOM
SÉMINAIRE D'ÉCHANGE SUR LES MODÈLES PRÉDICTIFS DU 4 NOVEMBRE 2020

Dans la continuité de l’atelier de travail du 12

septembre 2019 et de la matinale organisée par
SABOM le 25 juin 2020, une journée d’échange sur
les données physico-chimiques de l’Estuaire de la
Gironde a été organisée par le SMIDDEST avec tous
les partenaires de la communauté Garonne initiée
par SABOM. L’objectif de cette rencontre était de
poursuivre les discussions engagées pour avancer
sur la construction d’une base de données
collaboratives permettant à tous les acteurs de la
modélisation hydrodynamique et hydrosédimentaire de mutualiser à la fois l’accès aux données
d’entrée des différents modèles, et l’accès au modèle le plus performant du moment par rapport aux
besoins d’études de chacun. Les échanges ont été fructueux et ont soulevé un certain nombre de
points d’attention, notamment en matière de responsabilité que pourraient porter les fournisseurs
d’informations en cas de mauvais résultats des modélisations. A l’issue de cette journée, la volonté de
tous était de poursuivre les débats et ces rencontres.

PROGRAMME 2020

Les sujets de recherche et développement abordés en 2020 s’inscrivent dans la continuité des
programmes initiés en 2019. Les chapitres suivants développent l’état d’avancement de chacun des
trois sujets.

368
Projet portant sur le développement du potentiel des eaux pluviales

Le développement de la résilience du territoire s’inscrit depuis de nombreuses années dans les

ambitions de Bordeaux Métropole. En effet, l'agglomération bordelaise est soumise à la fois à
l’influence des fleuves (Garonne et Dordogne) ainsi qu’à celle de l’océan, en particulier lors d’épisodes
de tempête. De ce fait, Bordeaux Métropole est particulièrement active dans la gestion du risque liée
aux inondations pluviales et aux crues fluvio-maritimes, qui représentent un enjeu majeur pour son
territoire : 17 communes de Bordeaux Métropole sont ainsi soumises, en totalité ou en partie, à ce
risque représentant 1/3 du territoire situé en-dessous des plus hautes eaux de la Garonne et 40 000
personnes vivant en zone inondable.

Les eaux des aquifères profonds constituent la ressource exclusive pour l’alimentation en eau potable
sur le territoire de Bordeaux Métropole. Toutefois, la croissance démographique couplée aux effets du
changement climatique soulève la question de la disponibilité des ressources utilisées pour la
production d’eau potable, tant d’un point de vue qualitatif que d’un point de vue quantitatif. La
valorisation de ressources alternatives en eau, telles que les nappes superficielles et les eaux pluviales,
peut substituer une partie des usages présents ou futurs actuellement couverts par le réseau d’eau
potable. Les solutions envisagées consistent donc en l’utilisation de dispositifs d’infiltration des eaux
pluviales dans les nappes libres ou encore leur stockage dans des structures, pour les rendre
disponibles lors des périodes de besoins, et ce afin de substituer à la consommation d’eau potable.

Différents types de solutions innovantes de gestion des eaux pluviales sont à l’étude dans le cadre de
ce projet, en particulier des solutions dites “Solutions fondées sur la Nature” (SfN), qui ont la
particularité de proposer à la fois des techniques d’infiltration des eaux pluviales, mais aussi des “co-
bénéfices” portant sur d’autres enjeux urbains concomitants, centre d'attention des stratégies
d’adaptation au changement climatique de la métropole (lutte contre les îlots de chaleur,
végétalisation des espaces publics, préservation de la biodiversité, capture de polluants
atmosphériques, …).

Les objectifs adressés par ce projet sont multiples : limiter le risque d’inondation, préserver la
ressource (substitution de l’eau potable pour certains usages existants ou à venir par de nouvelles
ressources en eau), favoriser l’adaptation de la ville au changement climatique. En effet, ce projet vise
à identifier les synergies potentielles entre des politiques publiques métropolitaines à ce jour séparées,
dans le but de proposer des solutions qui s’inscrivent à la fois dans les orientations portées par la
Direction de l’Eau, dans les stratégies d’aménagement du territoire, et dans le ¨Plan d’Action Pour un
Territoire Durable à Haute Qualité de Vie”.

Ce projet de Recherche & Développement s’articule en trois phases qui sont développées ci-après :

1) Une première étape s’attache à réunir les éléments préalables au cadrage de ce projet :
consolider les données d’ordre géologique et hydrogéologique existantes disponibles, les
données caractéristiques du service d’assainissement et de gestion des eaux pluviales pour
intégration dans une base de données géoréférencées. La cartographie du potentiel
d’infiltration bâtie précédemment réalisée par le Bureau d’études SEPIA Conseil est également
analysée pour identifier les évolutions et compléments qui pourront être envisagés en fonction
des attentes des différentes Directions de Bordeaux Métropole dont les missions nécessitent

369
 le recours à un tel document. Cette phase préparatoire a également pour objet de rechercher
des financements pour compléter l’effort budgétaire porté par la SABOM et le BRGM.

2) Au cours de la deuxième étape, l’objectif sera d’établir la cartographie d’aptitude des sols à
l’infiltration et au stockage des eaux pluviales. Cette cartographie intégrera un volet
économique. Celui-ci s’intéressera outre les aspects financiers traditionnels associés aux
solutions d’infiltration et de stockage, à l’intégration de critères tels que la multiplicité de co-
bénéfices qui contribuent à l’intérêt de ces solutions et de leur acceptation par la population :
réduction des îlots de chaleur, limitation des risques d’inondation, amélioration de la
biodiversité, par exemple. Une thèse CIFRE est intégrée dans le cadre des travaux afférents à
cette deuxième étape. La thèse consiste en une évaluation économique des solutions
d’infiltration en fonction de l’ampleur et la localisation de leur répartition sur le territoire, à la
fois quant à leur viabilité technico-économique et financière, mais aussi en intégrant à leurs
coûts et bénéfices, les différents "co-bénéfices" que permettent ces solutions. L'approche
économique a également pour vocation de fournir un outil d'aide à la décision à Bordeaux
Métropole pour arbitrer entre différentes stratégies de développement de ces solutions
innovantes et notamment raisonner leur répartition spatiale. Par ailleurs, la réalisation d’un
démonstrateur sur un des sites du territoire pour mettre en œuvre l’infiltration et le stockage
des eaux pluviales et adresser une multiplicité de co-bénéfices est une approche intégrée à
cette seconde partie.

3) La dernière étape de ce projet s’intéressera au développement d’un outil de gestion et d’aide

à la décision permettant d’allier la maîtrise des risques d’inondation et la préservation des
ressources en eau en agissant sur la recharge de nappes. Cet outil cartographique multicritères
servira à terme à pouvoir adopter des plans de gestion de la ressource eau pluviale dans
l’objectif de joindre la lutte contre le risque inondation avec la valorisation des eaux pluviales.
Ces deux volets apporteront une réponse aux enjeux liés au changement climatique et à la
croissance démographique de Bordeaux Métropole.

PHASE 1

Le jalon 1 du projet contenant une phase d’élaboration du cahier des charges du projet, les données
géologiques et hydrogéologiques existantes ont été consolidées à travers un premier inventaire des
données existantes et de premières réflexions sur la constitution d’une base de données. Cette phase
a aussi donné lieu à la recherche et la rédaction d’un état de l’art sur les projets similaires d'infiltration,
stockage et réutilisation des eaux pluviales réalisés dans d'autres métropoles françaises et à l’étranger,
ainsi que sur les outils cartographiques dont se sont dotées ces collectivités.

De plus, deux journées d’échanges et une série d'entretiens ont permis d’affiner la définition du cahier
des charges. Ces échanges ont non seulement fait intervenir l’ensemble des parties prenantes du
projet, mais y ont aussi associé des publics potentiellement intéressés par ses résultats et par l’outil
cartographique multicritères en développement.

Un premier point, le 11 septembre 2020, a réuni en ligne l’équipe projet (Direction de l’Eau, SABOM,
BRGM), avec des intervenants du bureau d’étude de la Direction de l’Eau. Ces échanges ont permis
d’identifier certaines problématiques :
370
 - concernant la présence de zones à enjeux où la cartographie actuelle est incertaine, voire
parfois erronée,
- sur la précision du maillage de l’outil cartographique projeté, qui devra être suffisamment fin
pour être utilisable par les pétitionnaires d’autorisations du droit des sols,
- sur le potentiel de données exploitables, puisque les sondages des sols réalisés par les
pétitionnaires constituent une base de données conséquentes. A ce jour ces données sont
inexploitées, mais elles pourraient l’être dans le cadre du projet, et apporter des informations
pertinentes et abondantes sur les sols de la métropole.

Par la suite, un après-midi d’échange a été organisé le 15 octobre 2020 à l'Hôtel de Bordeaux
Métropole. Ce rendez-vous a réuni l’équipe projet SABOM et BRGM, la Direction de l’Eau, des
représentants des Pôles Territoriaux Ouest, Bordeaux, Sud, et Rive Droite, de personnel des Directions
de la Nature, des Espaces Verts, du Développement Durable, des Bâtiments, ainsi que de deux
aménageurs de la métropole (La Fabrique de Bordeaux Métropole, EPA Euratlantique). L’objectif de
cette réunion était de récolter les besoins et contraintes de ces différents acteurs concernant la gestion
et la valorisation des eaux pluviales, ainsi que mesurer la pertinence de l’outil cartographique
multicritère que nous proposons. Enfin, son rôle était de préciser le cahier des charges du projet. La
journée a consisté en une présentation des différentes facettes du projet, suivie d’une session
d’échanges libres afin de donner la parole à chacun des corps de métier et directions représentés.

Dans la continuité de ces premières prises de contact, des entretiens individuels ont été réalisés
courant novembre et décembre 2020 avec différents acteurs de la métropole, dans le but d’identifier
plus précisément leurs besoins, leurs projets en cours, et la pertinence de l’outil d’aide à la décision
que nous proposons dans le cadre du projet de R&D pour répondre à leurs problématiques.

Ces entretiens ont visé à la compréhension des contraintes et freins pouvant limiter l’infiltration, le
stockage, ou la réutilisation des eaux pluviales. Ils ont aussi servi à récolter des informations sur les
projets portés par les différentes directions de Bordeaux Métropole, afin d’identifier les points de
convergence avec le projet de valorisation des eaux pluviales, les contacts à entretenir, les données
pouvant être partagées et exploitées, ainsi que les partenariats potentiels.

PHASE 2

Site démonstrateur

Le jalon 2 du projet contient une phase expérimentale, consistant en un site démonstrateur. Après
concertation avec le BRGM, le site retenu est le bassin de Beaudésert, situé à Mérignac. Il s’agit d’un
bassin de rétention des eaux pluviales, exploité dans le cadre de la lutte contre le risque inondation.
Le projet expérimental consistera en l’installation de techniques d’infiltration s’appuyant sur des
solutions de traitement fondées sur la nature, afin d’expérimenter les techniques d’infiltration et de
stockage en nappe. Néanmoins, en fonction de la qualité des eaux de recharge à satisfaire, le recours
à des solutions de traitement, dites grises, associées aux solutions fondées sur la nature n’est pas exclu.

En prévision de ces expérimentations, des analyses ont été réalisées en 2020. Elles portent à la fois sur
des paramètres physico-chimiques macroscopiques (MES, DCO, DBO5), des paramètres chimiques
(recherche de micropolluants organiques et métalliques) et des paramètres bactériologiques :

- deux piézomètres ont été installés sur le site début septembre, afin de comprendre le
fonctionnement de la nappe sous-jacente et sa connexion au bassin de Beaudésert. Des
prélèvements ont été effectués en période de nappe basse (décembre),
371
 - des campagnes de prélèvements d’eau ont été menées sur le bassin par temps sec (juillet,
début décembre) et après événement pluvieux ayant entraîné le remplissage du bassin
(octobre).

Par ailleurs, ce projet a pour vocation d’intégrer la démonstration du potentiel de valorisation des co-
bénéfices associés à l’infiltration et au stockage des Eaux Pluviales. Le potentiel de soutien à la
biodiversité, de lutte contre les îlots de chaleur ou encore de site récréatif sont autant de co-bénéfices
que peuvent fournir ces infrastructures. Pour cette raison et pour identifier précisément les co-
bénéfices visés et la manière de les valoriser, il est prévu une poursuite courant 2021 des réflexions
sur la définition de ce projet.

Ces travaux réuniront autour du consortium Bordeaux Métropole / SABOM / BRGM plusieurs
catégories d’acteurs parmi lesquels potentiellement d’autres entités du groupe VEOLIA ainsi que des
acteurs internationaux : municipalités engagées dans les réseaux 100 Resilient Cities ou Blue Cities et
des acteurs académiques notamment.

Projet sur la Gestion Intégrée du Risque d’inondation Amont Aval Fluvio-

maritime :
Le réseau d’assainissement de la métropole bordelaise présentant une vulnérabilité face à l’aléa de
submersion marine, un outil de prévision des niveaux d’eau de la Garonne a été implémenté dans
RAMSES, le centre de contrôle du système d’assainissement de Bordeaux Métropole. Cet outil est basé
sur la disponibilité de prévisions locales et de prédiction des niveaux marins astronomiques à
l’échéance de deux marées soit environ un jour. Dans la version actuelle de l’outil, l’effet des surcotes
barométriques n’est pas pris en compte. C’est-à-dire que la fonctionnalité ne prend en compte que les
variations de niveaux d’eau au large de l’estuaire induites par la force gravitationnelle des mouvements
relatifs de la terre, de la lune et du soleil. Or, le niveau d’eau marin est aussi influencé par la pression
atmosphérique qui peut, comme par exemple lors de la tempête Xynthia, avoir un impact important
en mer et par conséquent tout le long de l’estuaire en cas de forte crue.

L’ambition de cette étude est de fournir, en cas de crue, une prévision améliorée des niveaux hauts au
centre de contrôle RAMSES.

Dans la continuité des travaux démarrés fin 2019, les premiers mois de l’année 2020 ont été consacrés
au développement et calage du modèle prévisionnel fonctionnant à partir du logiciel de modélisation
Télémac 2D, logiciel communément utilisé par la communauté scientifique dans ce même domaine
d’application.

⤖ Détermination et calage d’un modèle hydraulique permettant d’atteindre l’objectif de précision

fixé +/ - 10 cm.

Le premier semestre 2020 a permis d'identifier les variables influençant les résultats des prévisions et
de déterminer les valeurs des coefficients à appliquer. Par ailleurs, deux conditions de forçage
372
différentes au niveau des conditions maritimes ont été évaluées et ont abouti à étudier deux modèles
différents dits M1 et M2. Le modèle M1 intègre les données en mer alors que le modèle M2, dit
tronqué, prend en compte les conditions à l’embouchure de l’estuaire de la Gironde.

Afin d’évaluer les performances de ces modèles, la démarche adoptée consiste à rejouer des
événements du passé sur la base des prévisions disponibles et évaluer la qualité de la prévision au
regard des valeurs mesurées par le marégraphe du SHOM situé au niveau du Pont Chaban Delmas à
Bordeaux. Ainsi un cahier de recette a-t-il été défini en tenant compte d’une diversité de régimes
hydrauliques sous influence soit fluviale (absence de surcote), soit maritime (surcote significative et
débits inférieurs aux valeurs biennales) ou encore fluvio-maritime.

A l’issue de cette première étape, le choix a été fait de retenir le modèle M2 pour poursuivre les travaux
et améliorer la qualité de la prévision pour atteindre la barre d’erreur des 10 cm.

A l’occasion d’un atelier de travail qui s’est déroulé le 25 juin 2020, ces premiers résultats ont été
présentés à un ensemble de personnalités du monde académique, industriel et institutionnel. Lors de
cet événement, une invitation à enrichir la comparaison des prévisions des différents modèles
existants a été lancée. A ce jour, malgré l’accueil favorable d’une telle démarche, l’intégration d’autres
modèles à titre comparatif n’a pas abouti.

⤖ Transposition du modèle M2 vers un modèle opérationnel Mérenptah

La prise en compte des mesures de vent sur zone, des débits en amont et des surcotes au Verdon a
permis de reproduire, via le modèle numérique TELEMAC utilisé, les niveaux d’eau extrêmes à
Bordeaux avec une erreur de moins de 10 cm. Cela valide l’utilisation de ce modèle pour caractériser
les coefficients du modèle opérationnel «simplifié» baptisé Mérenptah. La méthodologie retenue
pour améliorer l’outil opérationnel passe par une modélisation simple de l’erreur de prévision qui
permettra d’appliquer un correctif chaque fois qu’une nouvelle information pertinente est disponible
sur la base des différents abaques qui ont été construits à partir de scénarios unitaires.

Il convient désormais de poursuivre la phase d’évaluation des performances des modèles M2,
Mérenptah et de poursuivre les travaux visant à les améliorer pour garantir une prévision à 10 cm près.

Projet sur l’évaluation de la toxicité des effluents à partir de la réponse

apportée par un biocapteur :

Rappel du contexte du projet :

Dans le cadre du contrat de Délégation de Service Public que Bordeaux Métropole a confié à la SABOM
pour la gestion de son service d’assainissement, celle-ci a proposé de mener un projet de recherche et
de développement portant sur la détection des polluants présents dans les eaux usées urbaines. Dans
ce contexte, l’approche retenue consiste à évaluer la pertinence d’un biocapteur positionné dans les

373
effluents d’entrée et sortie station en complément de plusieurs sondes physico-chimiques (mesure
des paramètres Oxygène dissous, conductivité, Rédox, pH).
Ce projet adresse deux objectifs principaux :
- disposer, en entrée de station d’épuration, d’un indicateur d'événement ayant un impact
potentiel sur la biomasse de la station d’épuration pour déclencher des actions correctives
ou de préservation de la station ainsi que des prélèvements complémentaires pour analyse
fine des origines de cet événement,
- disposer, en sortie de la station d’un outil permettant d’évaluer les impacts potentiels du
rejet de la station d’épuration.

Par ailleurs, le fournisseur stipule que, dans la mesure où le signal de ce biocapteur est directement lié
à l’activité métabolique de la biomasse fixée, une corrélation entre le signal électrique reflétant
l’activité bactérienne et la mesure de DBO5 peut être établie. L’utilisation du biocapteur comme
analyseur en continu de la charge organique biodégradable des effluents sera également étudiée dans
le cadre de ce projet.

D’un point de vue opérationnel, l’objectif de cette expérimentation consiste également à capitaliser
le retour d’expérience en matière d’entretien de ces différents capteurs afin d’en dégager des
préconisations d’application pour un déploiement plus large sur le territoire.

Pour répondre aux différents objectifs de l’étude, les mesures des biocapteurs ont été complétées par
celles de sondes physico-chimiques afin de mieux caractériser la qualité des effluents potentiellement
toxiques ou sortant des domaines de variation standards. L’ensemble des paramètres mesurés
s’interface avec un automate sur lequel est asservi un préleveur automatique. Ce dispositif permet de
déclencher des prélèvements sur dépassement de seuil de l’une des sondes en continu.

Parmi les six stations d’épuration de Bordeaux Métropole, les biocapteurs ont été mis en place à
Cantinolle. Le choix du lieu d’implantation des biocapteurs a été fait après consultation des membres
du service Patrimoine et Milieu Naturel ainsi que du service Usagers de la SABOM en fonction de
plusieurs critères : occurrence d’évènements polluants, présence d’industries raccordées sur le réseau
d’eaux usées alimentant la STEP, synergies avec d’autres projets en cours ou à venir à la SABOM
comme par exemple l’expérimentation menée sur la Jalle pour caractériser la biodiversité à partir de
l’analyse de l’ADN Environnemental, ou l’expérimentation des bioessais développés par la société
BIOMAE pour appréhender l’impact de la qualité du milieu naturel sur un invertébré. De plus, le point
de rejet des eaux traitées de la station d’épuration Cantinolle est situé au sein de l’observatoire de la
Jalle qui est un milieu très sensible, ce qui justifie le choix du site d’étude.

Protocole opératoire

Avant d’installer le biocapteur, une préparation de ce dernier est réalisée dans les locaux du
fournisseur et consiste à coloniser les électrodes par les microorganismes présents dans le milieu.
Pour cela, le biocapteur a été ensemencé avec de l’eau décantée prélevée à Cantinolle. Cette étape
précède l’installation du capteur sur le site pour une mesure en continu.
L’installation des capteurs en eau brute et en eau traitée a eu lieu le 20 novembre 2019.
Afin de compléter la caractérisation des effluents dans lesquels les capteurs étaient implantés, d’autres
analyses ont été réalisées. Les paramètres analysés sont les suivants : pH, conductivité, MES, DBO5,
DCO, mesure d’azote kjeldhal (NTK), azote ammoniacal, azote nitreux-nitrate et phosphore. Ces

374
analyses sont effectuées deux fois par semaine sur des prélèvements ponctuels d’eau brute et d’eau
traitée pour être rapprochées des tendances mesurées par les analyseurs en continu.
Afin de vérifier le bon fonctionnement des sondes physico-chimiques (Oxygène, Rédox pH et
conductivité), des mesures comparatives avec des solutions étalons ou des sondes de référence ont
été réalisées sur site tous les 15 jours.

Résultats et Discussions

Influence du débit sur la mesure du biocapteur

Quelle que soit la période considérée, l’allure du signal du biocapteur est relativement stable tout au
long des deux premières semaines de fonctionnement puis décroît
La variation du potentiel présente une évolution liée à celle du débit eaux brutes en entrée station : la
valeur maximale de tension est atteinte en franchissant le débit nominal autorisé dans la station. Elle
diminue ensuite linéairement pour atteindre sa valeur minimale toujours en corrélation avec le débit.

Influence de la temporalité du suivi

Une comparaison des profils de signaux des biocapteurs observés en semaine par rapport à ceux
observés le weekend a été établie sur plusieurs périodes.
Que ce soit sur l’eau brute ou sur l’eau traitée, les résultats montrent qu’il n’y a pas de différence de
variation du signal entre la semaine et le weekend.

Malgré des absences de données liées à des défaillances des biocapteurs, aucun épisode polluant ou
toxique n’a été mis en évidence sur toute la période d’étude.

Relation entre signal du biocapteur et mesure en continu de la DBO5 :

Pour étudier la corrélation entre le signal du biocapteur (en mV) et la DBO5 mesurée au laboratoire de
Louis Fargue, plusieurs campagnes de prélèvement à pas de temps horaire ou toutes les deux heures
ont été conduites sur un intervalle de temps de 24 heures.
Afin d’évaluer l’existence d’une relation robuste entre la mesure de la DBO5 et celle du potentiel, une
approche par régression linéaire a été menée. Néanmoins, le coefficient de régression R² est bien
inférieur à une valeur de corrélation admissible (R²<0,75). Ces constats s’appliquent sur d’autres
chroniques de mesures. Soulignons toutefois que l’incertitude de la mesure de DBO5 est de l’ordre de
30 % et que celle du biocapteur varie entre 7 et 30 %. Afin de s’affranchir ou d’atténuer l’impact de ces
erreurs, il serait nécessaire de poursuivre les campagnes de mesures.
Une poursuite des campagnes de mesure pour accroître la population de données et déterminer une
relation de corrélation significative est donc proposée à l’issue des travaux réalisés en 2020.

375
3.2 FONDS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE

Dans la continuité de la démarche de co-construction, il a été proposé à la Direction de l’Eau de choisir

les projets Développement Durable à lancer en 2020.

Le fonds consacré au Développement Durable présente deux composantes, un fonds de 50.000 euros
consacré aux associations du territoire dans le cadre d’un appel à projet et un ensemble de projets,
directement financés par le fonds et pour lesquels l’ambition de la SABOM est de s’appuyer sur des
partenariats en privilégiant l’écosystème de la métropole.

C’est donc au travers d’une démarche de co-construction avec les associations, les entreprises et les
universités locales que des projets ont été soumis à la Direction de l’Eau en début d’année 2020 afin
de construire ensemble le programme de l’année.

Chacun des projets est décrit dans les paragraphes suivants.

3.2.1. L’APPEL À PROJETS DÉVELOPPEMENT DURABLE

L’Eau Bordeaux Métropole, dans le cadre de son service d’assainissement, a mis en place un soutien
financier à des projets associatifs en lien avec le Développement Durable du territoire métropolitain,
d’un montant de 50 000 euros par an.

Comme en 2019, l’appel à projets lancé en 2020 a eu pour enjeu de sensibiliser les usagers aux liens
existants entre la Garonne et le service d’assainissement. Ainsi, la thématique retenue était : "La
Garonne commence ici", en écho à la campagne de communication lancée en juin 2019.

Un appel à projets a été adressé, en juin 2020, aux maires des 28 communes de la Métropole pour un
relais auprès des associations de leur territoire pouvant avoir un projet en lien avec cette thématique.

Celle-ci pouvait se décliner selon les axes suivants :

- la protection du milieu naturel de La Garonne et ses affluents,

- la promotion de la biodiversité et du milieu naturel autour de la Garonne,
- les actions de sensibilisation et/ou de pédagogie,
- les projets d’aménagement des berges et/ou de nettoyage,
- les projets sociétaux en lien avec le fleuve : solidarité, insertion, publics fragiles (précarité,
handicap...), protection du patrimoine et actions socio-culturelles.

Chaque dossier déposé devait décrire le projet, le calendrier associé et la somme nécessaire à sa
réalisation. Les dossiers ont été présélectionnés par Bordeaux Métropole et la SABOM et ont ensuite
été validés par le Conseil d’Administration de la SABOM, composé de représentants de l’entreprise et
de membres de la société civile.

En 2020, au terme du processus de sélection, ce sont 9 projets qui ont été retenus.

376
RETOUR SUR LES PROJETS RÉALISÉS EN 2020 SUITE AU SOUTIEN ATTRIBUÉ EN FIN D'ANNÉE
2019
Sur les 10 projets retenus dans le cadre de l’appel à projets 2019, 2 ont été menés en 2019 et seuls 5
ont été finalisés en 2020. 2 ont dû être annulés et 1 reporté en 2021. La subvention n’a donc pas été
versée et s’est rajoutée à l'enveloppe des 50 000 € annuels attribués pour les années à venir. Voici le
détail des réalisations (montant global 2019 attribué 42 000 €).

Fédération de pêche : création d’une application “Déambulations urbaines autour des STEPS Louis
Fargue et Clos de Hilde”.
Création de 2 parcours urbains autour des stations d’épuration Louis Fargue et Clos de Hilde basés sur
l’application Géodyssée, utilisable sur les Smartphones (Android, IOS) qui permet de découvrir le
service d’assainissement et la ville en s’amusant. On note la présence du Logo Eau Bordeaux Métropole
au démarrage de l’application et dans les crédits.

Il y aura la possibilité d’insérer le lien de téléchargement dans la mallette pédagogique numérique

prévue en 2021.

Ceseau : création d’un jeu vidéo sur la sensibilisation à la protection de l’environnement et aux éco-
gestes : “Aquastellar”.
Un jeu de carte digital, intuitif et ergonomique pour sensibiliser les citoyens aux problématiques
fondamentales liées à la préservation de l’eau, de l’environnement et de la santé. La mention du
soutien de l’Eau Bordeaux Métropole est visible dans les crédits.
Ce jeu est accessible sur les plateformes /PC : Windows et Mac et via les Smartphone et Tablette :
Android, IOS.

Il pourra également alimenter la mallette pédagogique numérique.

377
Dynam’eau : exposition “les toilettes, une question de dignité”
Présentation de l’exposition pendant le Festival des Solidarités qui s’est tenu à la halle des Chartrons
en novembre 2019. L’objectif était de sensibiliser à l’importance de l’accès à l’assainissement, comme
à l’eau, en tant que question de dignité. 240 personnes ont visité l'exposition. L’information a été
diffusée auprès de 12 900 personnes. Une évaluation de l’événement a été remise à l’issue de
l'exposition.

Les amis de Villenave d’Ornon : 2 bornes numériques permettant l'accès à l'exposition sur “l’Eau
Blanche, le devenir des eaux pluviales” à des personnes déficientes auditives ou visuelles :
Travaux sur le contenu des bornes informatives mises à disposition par la ville de Villenave d’Ornon
sur le thème de : ”L’Eau Blanche : mémoire d’un territoire “. Réalisation d’un film avec un drone au-
dessus de l’Eau blanche. Étude de contenu audio-phonique réalisée avec une association de non-
voyants. Un contenu visuel a été réalisé à partir des 20 panneaux d’exposition l’Eau Blanche à
destination du public malentendant.

378
BAM projects : Regards de chaussée de Charlie Deviers.
Peinture par l’artiste Charlie Devier des bouches d'égout, tampons et avaloirs dans 3 quartiers de
Bordeaux et à Artigues-près-Bordeaux, afin de mettre en valeur ce patrimoine méconnu et la
campagne de communication : "La Garonne commence ici". Ce projet a eu de nombreuses retombées
presse : TV7, France 3, Sud-Ouest.

Fumainerie : Premier volet de l’étude d'acceptabilité pour l’installation de toilettes sèches

La SABOM a participé au premier volet de l'étude de l'acceptabilité sociale, de la viabilité économique

et de l'efficacité environnementale de différents systèmes de production, de collecte et de valorisation
des déchets de toilettes sèches installées dans le centre ville de Bordeaux..

Le premier confinement de 2020 aura conduit la Fumainerie à décaler le lancement de son

expérimentation de 5 mois. Malgré ce décalage de calendrier, la Fumainerie a équipé 22 foyers en
toilettes sèches entre le lancement de son réseau, le 12 juillet 2020 et le 31 décembre 2020 pour ainsi
toucher 60 usagers du réseau.

L'inauguration de la Fumainerie a eu lieu le 3 septembre 2020 à la Maison Écocitoyenne de Bordeaux

Métropole, en présence de Sylvie Cassou-Schotte, Vice-présidente du conseil de Bordeaux Métropole
déléguée à l'eau et l'assainissement.
.

379
E-Graine : dispositifs éducatifs "Reporters pour la biodiversité"
Le projet consiste en la création d'un podcast sur les enjeux de la protection de la biodiversité et de
l'eau au niveau local et mondial. L'objectif final étant de déposer, au nom de la classe, un podcast au
concours journalistique "Jeunes Reporters". Deux autres opérations similaires vont être menées en
2021, toujours dans le cadre du financement de ce projet.

DESCRIPTIF DES PROJETS SOUTENUS PAR LE FONDS DÉVELOPPEMENT

DURABLE ATTRIBUÉ EN 2020
Montant global attribué en 2020 : 56 892 €.

PROJET : Compagnie de Théâtre “Soleil dans la nuit “

OBJECTIF : Créer un spectacle de théâtre interactif et pédagogique pour sensibiliser les enfants et leur
famille au parcours de l'eau, depuis les eaux pluviales jusqu'au fleuve et les encourager aux
comportements éco-responsables. Le théâtre sera utilisé comme média de vulgarisation.

5 à 10 représentations seront réalisées.

PROJET : Sensibilisation aux parcs aux Angéliques

Association Ecosite du Bourgailh

OBJECTIF : Découvrir la faune diurne et nocturne et la flore des berges de la Garonne. Informer le
public sur l'importance des Trames Vertes, Bleues et Noires et l'influence de la qualité de l'eau sur les
écosystèmes. Sensibiliser sur les comportements éco-responsables. Au préalable, des inventaires
seront réalisés avec des naturalistes et les visites seront co-construites avec le service de
l'assainissement. On comptera quatre sorties de jour et quatre sorties de nuit, ainsi que quatre accueils
postés de jour dans le parc aux Angéliques. Chaque sortie durera environ 1h et pourra accueillir 15
personnes (grand public).

380
PROJET : Au fil de la Garonne

Fédération de pêche

OBJECTIF : Le projet proposé s’inscrit dans la continuité du projet actuellement en cours de réalisation
et financé dans le cadre de l’appel à projets 2019 du fonds de développement durable de l’Eau
Bordeaux Métropole.

Il consiste à proposer un programme de 6 déambulations animées sur les parcours d’énigmes conçus
autour des stations d'épuration de Bègles et de Bordeaux. Ce programme de sensibilisation a pour
objectif de mettre en avant les infrastructures de traitement des eaux usées et des eaux pluviales de
Bordeaux Métropole et de sensibiliser le grand public aux problématiques actuelles de préservation
de l’eau. Ces actions ont également pour but de faire la promotion des écogestes afin de
responsabiliser le comportement de chacun.

PROJET : Réalisation d’une oeuvre sur la thématique de l’assainissement et des eaux pluviales

Darwin

OBJECTIF : Dans un esprit de résilience et d’adaptation permanente, Darwin souhaite réaménager le

bowl béton, référence nationale et européenne de la culture skate, en solution compensatoire lors des
fortes pluies : cette solution permettra de mieux capter et gérer les eaux de pluie sur site, et prouve
qu’un équipement sportif et culturel d’envergure peut parfaitement s’adapter aux enjeux
contemporains en matière de gestion des eaux. Pour mettre en avant ce dispositif et sensibiliser à la
gestion des eaux de pluie sur la Métropole, Darwin souhaite confier à un collectif d’artistes la
réalisation d’une fresque. Cette opération sera réalisée en continuité avec des pochoirs “La Garonne
commence ici” pour rythmer le parcours des quais jusqu’à Darwin et toucher ainsi le grand public, tout
en l’amenant jusqu’à la fresque.

Le bowl de Darwin

381
PROJET : Création d’un carnet pédagogique sur la Garonne

Association Water Family : du flocon à la vague

OBJECTIF : Sensibiliser les scolaires et le grand public à l’impact de nos gestes domestiques et
quotidiens sur l’environnement et promouvoir des comportements éco-responsables : où va l’eau
domestique une fois utilisée et quelles pollutions génère-t-on ? Quel est l'impact de nos déchets sur le
fleuve ? Le projet consiste à créer un carnet pédagogique sur la Garonne et ses enjeux socio-
économiques qui sera distribué aux habitants de la métropole et animé en classe. Le carnet
pédagogique "La Garonne commence ici" sera porté à connaissance de l'ensemble des habitants de la
Métropole et distribué dans un cadre scolaire et grand public.

PROJET : Actions de sensibilisation à destination d'un public en situation d'insertion

Arcins Environnement

OBJECTIF : Accompagner et sensibiliser des salariés en insertion au travers d’actions de valorisation et

d’entretien de la zone humide et des abords de la Garonne sur la commune de Bègles. Plusieurs aspects
sont abordés : la protection des plantes protégées (fritillaire, angélique de l'Estuaire et iris jaune) ;
l’entretien des fossés sur le chemin de Halage aux abords de la zone (enlèvement des embâcles,
nettoyage des buses pour faire face aux grandes marées). L’entretien des abords de l'observatoire "le
Hibou" permet d'avoir une vue globale sur la Garonne. Enfin une fauche de la roselière, la propreté
des abords du site (par le ramassage de mégots) ou encore le plafonnage des branches basses font
également partie de ce dispositif.

Cette zone, paisible et au bord d'un fleuve, doit permettre aux salariés en insertion de se sentir bien
et de comprendre l’importance de leurs actions vis-à-vis du fleuve.

Les berges de la Garonne entretenues par Arcins Environnement

382
PROJET : Récupérer l'eau de pluie et économies d'eau domestique

Jardin des Violettes

OBJECTIF : L'association développe depuis 2016 un jardin collectif pour les 160 appartements des
résidences Bruyères et Violettes à Mérignac. Le projet consiste à installer un cabanon de 5 m² avec un
récupérateur d'eau de façon à ne plus utiliser l'eau potable de la résidence. En complément, un petit
bassin de filtration naturelle sera créé pour permettre un refuge de la biodiversité et utiliser l'eau
enrichie en nitrites pour arroser les plantations. Dans le même temps, des actions de sensibilisation
menées avec la SABOM afin d’initier les résidents à adopter des comportements éco-responsables
dans leur habitation et pour mettre en avant le potentiel des eaux pluviales.

PROJET : “Favoriser l’engagement des étudiant.e.s pour la protection de l’environnement »

REFEDD

OBJECTIF : Les objectifs du projet sont de sensibiliser étudiants et usagers du campus aux impacts de
ses déchets sur l'environnement et notamment sur la biodiversité, les rendre acteurs de la
préservation de l'environnement pour tendre vers des campus durables. Ces opérations seront
réalisées sur le Campus universitaire : Talence, Pessac, Gradignan. Elles se traduiront par la mise en
place de 2 opérations de ramassage des mégots : zéro mégots et l’organisation d’une collecte de
mégots et d’une opération dans les restaurants universitaires.

En marge de ce partenariat, la SABOM a participé à un webinaire sur les mégots, organisé par le
REFEDD en novembre 2020, aux côtés d'Ecomégots et Surfrider Fondation.

383
PROJET : Vers le 1er réseau français de collecte et de valorisation des déchets des sanitaires
écologiques en milieu urbain.

La Fumainerie

OBJECTIF : Ce projet s’inscrit dans la continuité de l’étude de l'acceptabilité sociale, de la viabilité

économique et l'efficacité environnementale de différents systèmes de production, de collecte et de
valorisation des déchets de toilettes sèches installées dans le centre ville de Bordeaux : 50 foyers, 10
entreprises et 5 lieux publics. Le rapport final de l'étude de faisabilité qui inclura des axes pour la mise
en œuvre opérationnelle et une grille d'analyse en vue de répliquer l'analyse sur d'autres territoires
sera établi. La mise en place d'un comité de pilotage scientifique pour suivre les résultats de
l'expérimentation, dont la fréquence sera précisée, est également prévue. L’expérimentation d’un
dispositif d’assainissement « toilettes sèches » dans un habitat inclusif de la métropole type squat de
la métropole sera également menée. Enfin, des supports de communication pour valoriser le protocole
d'intervention auprès des populations et permettre sa réplicabilité : supports visuels et contenu
d'animation avec le logo de l'Eau Bordeaux Métropole seront également constitués.

3.2.2. LE FINANCEMENT DE PROJETS TECHNIQUES

MINIMISER L'IMPACT DU PLUVIAL AU MILIEU NATUREL - ÉVALUATION DE LA SOLUTION

POLLUSTOCK
A titre indicatif, chaque année, la quantité de déchets retenus par les dégrilleurs en entrée de
l’ensemble des STEPs du territoire de Bordeaux Métropole avoisine les 665 T toutes natures
confondues : déchets végétaux, plastiques, textiles, verre …. (Données 2019). Il est difficile d’estimer
la masse de déchets introduite dans le milieu naturel via les rejets des collecteurs d’eaux pluviales
mais néanmoins, celui-ci en est bien le réceptacle.

A titre d’exemple, on recense 200 millions de mégots jetés à Bordeaux par an, sachant qu’un mégot
est vecteur de l’introduction et de la diffusion d’environ 2 500 substances chimiques dans l’eau.

Le projet soumis à la Direction de l’Eau avait donc pour objet de :

- réduire les nuisances vers le milieu naturel,

- déterminer la possibilité de trier les déchets en vue de permettre le recyclage de certains dans
l’optique de renforcer le développement d’une économie circulaire,
- utiliser les quantités et caractéristiques des déchets récupérés pour d’une part définir une
stratégie d’implantation optimale pour déployer ces solutions à plus large échelle sur le
territoire de Bordeaux Métropole et d’autre part développer des campagnes de sensibilisation
adaptées.

384
La sélection du lieu d’implantation s’est portée sur le site de l’exutoire pluvial situé rue Poumey à
Gradignan se rejetant dans l’Eau Bourde. Les caractéristiques du site sont les suivantes :

- exutoire de diamètre 800 mm,

- réseau de collecte des eaux pluviales en amont équipés de 79 avaloirs sur un linéaire de 1767
m,
- environnement urbain (pavillonnaire) + axe routier.

La taille des mailles des filets est adaptée en fonction des macro-déchets cibles à retenir (mégots,
polystyrène, bouteilles, branchage, ….). Dans le cadre de l’expérimentation 2020, la maille la plus fine
adaptée à la rétention des déchets de plus petites tailles a été retenue.

Comme l'illustre la figure ci-dessous, le dispositif est scellé à l’ouvrage (sur la partie du génie civil). Le
filet se compose de plusieurs pièces :

- un filet structurel avec cordage en polypropylène de 12 mm sur le haut du filet afin de permettre le
by-pass des eaux pluviales lorsque le chargement du filet est particulièrement important puis 8mm
en mailles 150*150 mm

- deux filets de rétention (doublage intérieur) en polyéthylène tressés dont la taille des mailles varie :

● 30 * 30 mm (fourniture standard)
● 1 * 1 mm (option sélection dans le cas présent)

La fréquence d’évacuation des déchets est conditionnée par les quantités de déchets entraînés dans
le réseau, celles-ci étant extrêmement dépendantes des spécificités du site.

385
Dispositif installé le 29 octobre 2020

En conséquence, suite au premier événement pluvieux le 24 novembre caractérisé par une faible
intensité et une courte durée, la première inspection a été effectuée et n’a pas révélé de chargement

particulièrement important du filet, celui-ci étant pratiquement vide malgré son installation un mois
plus tôt. En revanche, après l’événement particulièrement intense du 3 au 5 décembre au cours duquel
69 mm sont tombés en 3 jours, le filet a été complètement colmaté principalement par des déchets
verts.

Suite à des échanges avec le fournisseur, une installation déportée de l’exutoire a été préconisée. Cela
permet en effet de garantir un by pass en cas de saturation du filet sans que le réseau ne monte en
charge. Une nouvelle installation sera programmée début 2021 en conservant uniquement la maille
de rétention la plus grande pour limiter les risques de colmatage.

PROJET THIOBOX: INSTALLATION D’UNE UNITÉ DE TRAITEMENT CONTRE l’H2S

ET ÉTUDE DE PERFORMANCE DES UNITÉS EXISTANTES SUR LE BASSIN DE
COLLECTE DE SABARÈGES

La présence d’H2S dans les réseaux d’assainissement et plus particulièrement sur les refoulements de
postes de relevage peut présenter divers désordres tels que des nuisances olfactives, des dégradations
du patrimoine et des risques pour les agents d’exploitation. Cette problématique est d’autant plus
présente en été et par temps sec, car la production d’HS2S est directement liée au temps de séjour et
à la température de l’effluent dans le réseau.

La Thiobox est un automate doté d’algorithmes permettant, pour un profil de concentration en sulfure
donné, d’optimiser l’injection de réactif. Ce profil de sulfure calculé varie à l’échelle de la journée, selon
la saison, en fonction des événements climatiques. Ce système de régulation s’adapte à tout réactif
de traitement qu’il soit à base de nitrate de calcium ou de chlorure ferrique.

386
Les travaux au niveau du PR Chemin de la Vie comprennent la création d’une dalle béton, l’installation
de la cuve de stockage du réactif de traitement, les pompes de dosage, l’instrumentation nécessaire à
l’exploitation (sonde température, sonde de niveau), l’automate Thiobox et son coffret de pilotage.
Les travaux de gros œuvre se sont déroulés fin Août - début Septembre 2020, et la mise en service de
l’installation avec les équipes du service Postes et Bassins ainsi que celles du fournisseur s’est déroulée
le 4 Décembre 2020.

Un suivi de la mise en service du traitement sera réalisé sur une durée de 6 mois grâce aux capteurs
H2S installés à l’arrivée des effluents, dans la bâche et au refoulement.

Cuve de stockage

L’étude des performances des unités de traitement présentes sur le bassin de collecte de SABARÈGES
a été réalisée sur la période la plus favorable aux fortes concentrations. Cette étude avait pour objectif,
outre le fait d’évaluer les performances du traitement existant, d’évaluer la bonne adéquation du
réactif utilisé. Elle inclut un suivi en continu des concentrations en H2S dans la phase gazeuse et des
mesures ponctuelles de sulfure dans les effluents aqueux.

En fonction des arbitrages qui seront effectués pour le Fonds Développement Durable 2021, un
nouveau projet sur la thématique H2S pourra être développé sur le Bassin de SABARÈGES afin de
compléter les études déjà engagées en 2020.

ETUDE DE LA VALORISATION DE LA CHALEUR FATALE DES EAUX USÉES - ETUDE DE

FAISABILITÉ D’IMPLANTATION DE LA SOLUTION ENERGIDO
Dans la continuité du premier Plan Climat Energie Territorial de 2011, Bordeaux Métropole a adopté en
2017, son nouveau « plan d’action pour un territoire durable à haute qualité de vie » qui prévoit
notamment d’accélérer la transition énergétique du territoire pour devenir une des premières
métropoles à énergie positive à l’horizon 2050.
La solution ENERGIDO, promue dans le cadre de ce projet, permet la valorisation de ces chaleurs fatales
à travers un système d'échangeurs et pompes à chaleur fonctionnant sur les eaux traitées en sortie de
STEP mais également sur les eaux usées brutes. Le schéma ci-contre reprend le principe de
fonctionnement d’un tel dispositif.

387
Solution ENERGIDO

388
Sur la base d’une présélection, le choix d’un site, sur lequel confier au bureau d’études SEURECA
l’étude de faisabilité complète, sera effectué. Cette concertation n’étant pas envisageable avant le
mois de janvier 2021, il a été statué en réunion que le projet ENERGIDO était de fait reporté sur l’année
2021.

EVALUATION DE L’ADN ENVIRONNEMENTAL COMME OUTIL D’AIDE À LA

GESTION DES MILIEUX AQUATIQUES

La métropole bordelaise connaît une forte croissance démographique et devrait compter, à l’horizon
2030, un million d’habitants.

Dans le cadre de son plan d’actions pour un territoire durable à Haute Qualité de Vie, Bordeaux
Métropole décline des objectifs ambitieux en matière de développement durable. Elle conduit une
politique de l’eau s’articulant autour de 5 axes avec le double impératif de préservation de la ressource
en eau et des milieux aquatiques, donc de la biodiversité.

C’est pourquoi, un programme d'identification et d'inventaire d’espèces lié aux milieux aquatiques par
une méthodologie novatrice basée sur l’ADN Environnemental a été proposé à la Direction de l’Eau de
Bordeaux Métropole en 2019.

Les avantages de cette nouvelle technique d’investigation de la biodiversité sont indéniables (peu de
personnel mobilisé pour l’échantillonnage, prélèvement dans le milieu non intrusif et sans impact,
approche multispécifiques permettant simultanément l’identification de la biodiversité ordinaire mais
également les espèces menacées ou invasives, coût final limité, …).

Les campagnes menées en 2019 ont permis de valider la pertinence de cet outil par comparaison des
espèces identifiées avec des recensements obtenus par des méthodes classiques d’écoute et
d’observation ou de pêche électrique.

En 2020, un programme de caractérisation de la biodiversité de milieux stagnants et courants a été

mis en place.

Les résultats des campagnes de mesure ont permis de :

- démontrer la performance a minima équivalente de cette méthode comparée aux méthodes

traditionnelles,
- confirmer la bonne adéquation de cette méthode pour caractériser la biodiversité des milieux
stagnants et courants étudiés,
- confirmer l’intérêt de cette méthode pour déterminer la continuité écologique et la répartition
spatiale des espèces pisciaires et amphibiennes,
- mettre en évidence la présence d’espèces invasives (perche soleil et poisson chat sur le Peugue
et le bassin de Bourgailh ; perche soleil et goujon asiatique sur la Jalle de Blanquefort).

389
 Grenouille agile (Dinassac) et grenouille rieuse (Bassin de Bourgailh et Peugue)

SURVEILLANCE EN CONTINU DES CYANOBACTÉRIES SUR UN BASSIN À PLAN

D’EAU PERMANENT : INSTALLATION CHAÎNE MÉTROLOGIQUE

ZOOM
Afin d'informer les Collectivités des mesures à prendre lors d'apparitions de cyanobactéries sur les
bassins ouverts au public, une note à leur intention a été finalisée fin 2020. Elle sera complétée par
une plaquette à destination du grand public qui sera diffusée au cours du 1er semestre 2021.

En 2014, le bassin de Fontaudin a connu un épisode intense d’efflorescence de cyanobactéries. Bien

que cet épisode n’ait pas engendré de mortalité piscicole, les fortes pluies associées au premier orage
ont conduit à une dégradation significative de la qualité d’eau, ce qui a entraîné une forte mortalité
piscicole par la suite.

390
Le renouvellement d’eau du bassin de Fontaudin est très limité et les mouvements d’eau sont par
conséquent très faibles. C’est une caractéristique fréquente au sein des bassins de rétention des eaux
pluviales qui favorise l'efflorescence de cyanobactéries et autres algues.

Avec un allongement et une augmentation du nombre d’épisodes caniculaires, les bassins à plan d’eau
permanent sont plus largement et plus fréquemment sujets à dégradation de la qualité des eaux et
proliférations algales, notamment de cyanobactéries, dont les conséquences sanitaires sont de
plusieurs ordres : raréfaction de l’oxygène dissous, impact sur la faune pouvant engendrer une
mortalité, fermeture des bassins au public du fait des risques en cas d’immersion, de consommation
de cette eau par les animaux de compagnie ou les êtres humains. Ces efflorescences plus fréquentes
constituent pour la Métropole un sujet de préoccupation.

En conséquence, un suivi spécifique des cyanobactéries sur les bassins sensibles a été mis en place
dans le cadre du contrat de délégation de service public. Ce suivi réalisé sur les 9 bassins ouverts au
public (Fontaudin à Pessac, Bourran à Mérignac, Camponac à Pessac, Chambéry à Villenave d’Ornon,
Montsouris à Bassens, Magonty à Pessac, Thouars à Talence, Château Pichon à Parempuyre et
Beaudésert à Mérignac) s’effectue sur la période du 1er juin au 30 octobre.

Afin de compléter le suivi en place et de diminuer les délais d’avertissement en cas d’efflorescence, un
dispositif de suivi multiparamètre a été installé, dans un premier temps sur le bassin de Chambéry,
après concertation avec Bordeaux Métropole pour :

- compléter la connaissance du milieu et le cas échéant suivre l’efficacité des éventuels moyens
de lutte contre la dégradation de qualité d’eau (notamment par la possibilité de déplacer le
dispositif de surveillance),
- anticiper les mesures à prendre vis-à-vis du public.

Le dispositif de surveillance est composé de plusieurs sondes disposées sur une bouée.

Dispositif de surveillance installé sur le bassin de Chambéry à Villenave d’ornon

391
EXPÉRIMENTATION D’UN DISPOSITIF DE RAFRAÎCHISSEMENT URBAIN A
PARTIR DES EAUX PLUVIALES
Dans un contexte de changement climatique annoncé par le GIEC, la fréquence d’apparition des
épisodes de canicule est amenée à augmenter. Afin de contribuer aux efforts de Bordeaux Métropole
pour garantir un environnement durable et propice au bien-être des habitants en anticipant les
conséquences du changement climatique, SABOM a proposé de mettre en œuvre un dispositif de
rafraîchissement urbain en s’inscrivant dans une démarche innovante de développement durable
intégrant l’utilisation des eaux pluviales.

Sur proposition de la Ville de Bordeaux, Bordeaux Métropole a retenu le groupe scolaire Sousa
Mendes, dans le quartier Bordeaux Maritime, comme site éligible pour étudier l’apport d’un tel
dispositif.

La première phase de travaux s’est déroulée du 24 février au 6 mars 2020. Au cours de cette phase de
travaux, l’objectif était d’installer l’avaloir dépolluant, les cuves de stockage d’une capacité totale de
16 m3 ainsi que le poste de relevage et de connecter hydrauliquement ces trois ouvrages depuis le
regard principal de collecte des eaux pluviales.

Ce chantier fera l’objet d’une dernière tranche de travaux en février 2021 pour une mise en service
aux premiers épisodes de chaleur de l’année 2021.

SUIVI DU SARS-CoV-2 DANS LES EAUX USÉES - PROJET VIGIE COVID

En l’absence de traitement antiviral efficace contre le SARS_CoV_2, la détection précoce d’une
circulation active de ce virus est un enjeu important de la stratégie de maîtrise de la pandémie. Une
connaissance localisée et en temps réel du taux de contamination permettrait entre autres de mettre
en place rapidement des mesures de gestion ciblées et efficaces pour limiter la transmission du virus.

Par ailleurs, un grand nombre de virus sont excrétés dans les selles des personnes infectées et sont
ainsi véhiculés par les eaux usées. Ces virus se retrouvent dans les réseaux d’assainissement et sont
acheminés vers les stations d’épuration. Les niveaux de concentration mesurés dans les eaux usées en
entrée de station d’épuration sont compris entre 103 et 106 copies de génomes/litre.

Des études ont également montré que ce suivi pourrait permettre de détecter de manière précoce
(quelques jours à quelques semaines) l’apparition des premiers cas cliniques ou la phase exponentielle
de propagation de l’épidémie.

La détection de virus dans les eaux usées, comme indicateur précoce (Early Warning) de l’apparition
d’une maladie dans une population donnée, a déjà été utilisée dans le cas de la prévention de la
poliomyélite, et d’autres virus responsables d’épisodes de gastro-entérites ou d’hépatite dès les
années 2000. Il faut rappeler cependant qu’il n’existe pas de méthode analytique normée pour la
détection et quantification de la charge virale dans les eaux usées.

Le groupe VEOLIA a engagé, dès l’apparition de la pandémie en France, des efforts de recherche pour
accompagner les collectivités qui le souhaitaient dans le suivi de la charge virale à l’échelle de leur
système d’assainissement. L ’offre VIGIE COVID a, par ailleurs, été proposée aux collectivités : cette
392
offre comprend l’analyse hebdomadaire d’échantillons d’eaux usées collectées sur 24h, la
formalisation et la contextualisation des résultats pour intégrer les paramètres influençant les valeurs
mesurées dont les facteurs météorologiques et les éventuelles variations de charge, reflet de
mouvements de population. Les tableaux de bords sont générés sur une URL permettant une
consultation des données à tout moment.

La Direction de l’EAU a souhaité mener un suivi sur l’ensemble des STEPs de son territoire. Les résultats
issus de cette première campagne VIGIE COVID ont été communiqués à l’ARS et ont permis d’initier de
premiers échanges élargissant le champ des expertises pour enrichir leur exploitation.

393
3.3 LES DÉMARCHES VERS LA VIE LOCALE ET
LA SOCIÉTÉ CIVILE
3.3.1. CO-CONSTRUIRE UNE GOUVERNANCE DE L’EAU
TERRITORIALE
Le service de l’assainissement porte un enjeu majeur autour des usagers et l’ensemble des actions
menées vers la vie locale et la société civile visent à renforcer l’implication et la co-construction du
service avec l’ensemble des parties prenantes.

A ce titre, la société civile et les associations sont directement associées à la gouvernance de la société
dédiée avec des représentants qui font partie intégrante du conseil d'Administration de la SABOM.

Au-delà de cette participation directe au fonctionnement de la SABOM, l’implication et la

sensibilisation des habitants de la Métropole passent par des actions de communication réfléchies et
mises en œuvre en collaboration étroite avec les équipes de la Métropole.

LES ENJEUX DU SERVICE DE L’ASSAINISSEMENT SUR LE TERRITOIRE DE

BORDEAUX MÉTROPOLE
Le service de l’assainissement de l’Eau Bordeaux Métropole répond à plusieurs grands objectifs de
communication à l’échelle du territoire métropolitain.

En premier lieu, il s’agit de valoriser le service public délivré par la Collectivité et son délégataire qui
se traduit par l’affichage de la compétence de Bordeaux Métropole et l’explication de la gouvernance
instaurée entre la collectivité et son opérateur. La contribution au rayonnement de Bordeaux
Métropole, en faisant connaître, au plan national et international, le haut niveau de technicité du
service participe à cet enjeu, tout en évaluant le service rendu et sa performance au travers d’enquêtes
menées auprès des différents publics ciblés

Faire connaître le patrimoine de Bordeaux Métropole et les enjeux de sa gestion est également un
enjeu phare, en expliquant la vocation et le fonctionnement des ouvrages, en participant à la
promotion de l’éducation à l’environnement, à l’appropriation des gestes éco-citoyens et en valorisant
les métiers de l’assainissement.

Il s’agit également d’informer la population sur les actions en cours et à venir afin de valoriser les
métiers de l’assainissement, d’animer le dispositif de communication (Visites, Parcours, Opérations
ponctuelles) et de relayer l’information sur le service (accompagnement des travaux par exemple).

Enfin, contribuer plus largement à l’éducation à l’environnement, à la protection de l’environnement

et au développement durable en développant la connaissance des différents milieux naturels (cours
d’eau, faune et flore associées) qui composent la métropole et en s’associant aux acteurs référents sur
les sujets ou en faisant émerger.

394
Pour répondre à ces différents enjeux, des actions ont été menées tout au long de l’année : certaines
s’adressant au plus grand nombre, d’autres à des publics plus spécifiques. L’objectif du service étant
de s’adresser à tous les publics en fonction de leurs liens potentiels avec les problématiques liées à
l’assainissement, les enjeux de communication se déclinent par cibles :

- Communication à destination des usagers du service de l’assainissement :

- informer les clients particuliers et professionnels sur le service,
- observatoire des odeurs secteur Louis Fargue,
- information sur les chantiers.
- Valorisation des métiers et du service :
- campagnes de communication "Grand public" / "La Garonne commence ici" en 2020,
- événements externes.
- Communication sur les innovations du service :
- grand public,
- entreprises du territoire.
- Valorisation de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise :
- participer à des salons pour l’emploi,
- promouvoir des thématiques et des labels / biodiversité (Eve), Energie, Iso 26000 …
- Pédagogie et sensibilisation :
- développer l’ancrage territorial par les réseaux des partenaires éducatifs et associatifs,
- accompagner à l’éducation au Développement Durable (scolaires, centres de loisirs…),
- sensibiliser des publics spécifiques en lien avec les services internes et les objectifs
contractuels : hôpitaux, bailleurs sociaux…,
- accueillir des visites techniques à destination de publics de professionnels (délégations
diverses Groupe, BM, collectivités, pôles territoriaux…).

PÉDAGOGIE ET SENSIBILISATION

ZOOM
L’ESPACE PÉDAGOGIQUE LOUIS FARGUE FAIT PEAU NEUVE !

L’année 2020 a été marquée par la refonte de l’espace pédagogique Louis Fargue. Un nouveau film,
une fresque, une enquête à résoudre et des jeux vidéos composent ce dispositif pédagogique
entièrement repensé.
Après une belle année de travail, l'espace est enfin terminé ! Projet à découvrir dans les pages
suivantes...

395
Les sites ouverts au public

Les deux personnes chargées de la sensibilisation et de la pédagogie au sein du service communication

proposent des circuits de visites dont ils assurent la promotion, l’enregistrement des demandes et la
planification autour de différents espaces pédagogiques, dans une logique de continuité par rapport à
l’année précédente.

Les sites ouverts à la visite sont au nombre de 4 et accueillent différents types de publics :

- Ramsès (cours Louis Fargue à Bordeaux) : découverte de la thématique pluviale, valorisation

du métier de télécontrôleur et de la lutte contre les inondations,
- Louis Fargue (cours Louis Fargue à Bordeaux) : espace pédagogique attaché à la station
d’épuration,
- Clos de Hilde (à Bègles) : visite de la Station d’épuration,
- Lille (à Blanquefort) : visite de la Station d’épuration, site en gestion écologique.

Cette activité a été particulièrement impactée par la crise sanitaire à partir du mois de mars 2020
avec l’arrêt brutal des visites de sites. Il a donc fallu adapter à la fois l’activité et l’offre pédagogique
à ce contexte sanitaire inédit pour conserver la dynamique engagée en 2019 vers les citoyens de la
Métropole. L’année 2020 a été largement consacrée au travail de refonte de l'espace pédagogique
Louis Fargue : élaboration des contenus, définition des animations, finalisation des deux versions du
film pédagogique, réflexion sur la mallette pédagogique numérique. Des solutions de sensibilisation
à distance ont également été mises en place afin de proposer des animations en visioconférence
avec des expériences filmées. Des actions ont également été menées à l'extérieur face à de petits
groupes afin de respecter les gestes barrières.

Le bilan des actions de sensibilisation en 2020

Le public des scolaires et/ou de centres de loisirs constitue le principal vivier de visiteurs dans une
démarche d’accompagnement à l'éducation au développement durable en lien avec les programmes
scolaires. En amont des visites, un point est effectué avec l'enseignant pour que la visite colle au mieux
avec ses attentes. Chaque visite est ensuite évaluée à l'aide d'un questionnaire, ce qui nous permet de
mesurer la satisfaction.

Les visites techniques à destination de publics professionnels (délégations diverses du Groupe, de

services de Bordeaux Métropole, de collectivités, de pôles territoriaux…) sont également un pan
important de cette activité.

Pour l’année 2020 :

- 704 personnes ont été sensibilisées contre 3228 en 2019,

- 38 interventions (898 visiteurs) ont dû être annulées à cause de la crise sanitaire,
- 37 visites (87 en 2019) ont été réalisées dont 5 pour des structures hors Bordeaux Métropole
pour un total de 610 personnes sensibilisées (1908 en 2019), dont 96 non originaires de
Bordeaux Métropole,
- on constate une nette baisse de la fréquentation des sites liée à la crise sanitaire alors que
le début de l’année 2020, avant la période du premier confinement, était en nette progression
par rapport à la même période de l’année en 2019.
396
397
Bilan de la satisfaction du public sensibilisé en 2020

398
Les actions ponctuelles de sensibilisation

Les actions de sensibilisation et de pédagogie s’externalisent également en dehors des sites.

En 2020, on comptabilise 5 interventions extérieures menées auprès de 3 structures différentes dont

le détail se trouve dans le tableau ci-dessous.

Elles touchent des établissements d’enseignement mais également des professionnels ayant une
problématique en lien avec l’assainissement. Elles peuvent être complétées, ou non, de visites de sites.

Les actions de sensibilisations externalisées

Nb de personnes
STRUCTURES Nb Interventions
sensibilisées
Collectivité Mairie de Talence 1 8
Centre de formation (Inspé) - Bordeaux 2 50
Inrae - Villenave d'Ornon 2 36

● Action de sensibilisation à l’INRAE (Institut National de Recherche pour l’Agriculture et

l’Environnement)

Durant une semaine, une dizaine d’élèves, du collège Manon

Cormier de Bassens, ont réalisé leur stage de troisième à
l’INRAE. C’est dans ce contexte que la Sabom a sensibilisé, le 20
février 2020, ces élèves de troisième à la protection des milieux
naturels grâce à l’assainissement. Une autre classe de troisième
du collège Chambéry de Villenave d’Ornon, a profité de la
présence de la SABOM à l’INRAE pour se joindre, le temps d’une
journée, aux collégiens de Bassens.

● Démarrage de la campagne de communication « La Garonne commence ici » à Talence.

Deux opérations de sensibilisation ont été menées auprès du personnel de la Mairie de Talence. Lors
d’une première séance en visioconférence ce sont des agents municipaux qui ont découvert le service
de l'assainissement et les enjeux liés à la protection du milieu naturel. La seconde intervention s’est
déroulée en présentiel le 15 décembre avec les animateurs du centre de loisirs. Ces agents
constitueront des relais locaux lors du déploiement de la campagne en 2021.

399
 ● Face à la situation sanitaire, la SABOM a adapté ces interventions en visioconférence

Une action de sensibilisation de deux promotions de l’Institut National Supérieur du Professorat et de

l‘Education INSPE a été menée à distance le 3 décembre 2020. L’objectif de cet échange était de
présenter aux étudiants, futurs enseignants, les offres et outils pédagogiques de la SABOM, les
différents acteurs et dispositifs d’Éducation au Développement Durable sur le territoire de Bordeaux
Métropole et les différentes expériences et ateliers proposés par les chargés de sensibilisation de la
SABOM.

Les juniors du Développement Durable

Le service de l’assainissement est partenaire des "Juniors du Développement Durable". Ce dispositif,

initié par Bordeaux Métropole, a pour ambition de promouvoir l’éducation au développement durable
au sein des écoles primaires du territoire. Menée en partenariat avec l’inspection académique de la
Gironde, cette initiative se clôture chaque année par des journées de valorisation dédiées à la
présentation, par les classes engagées, des projets pédagogiques liés au développement durable.

En 2020, la SABOM a participé à la refonte du guide des Juniors du Développement Durable avec des
propositions d'actions de projets autour des visites de sites pédagogiques mais également des
opérations de sensibilisation autour de la campagne thématique “Ne rien jeter, la Garonne commence
ici”.

Une action de projets a été initiée en 2020 avec l’école Arnaud Laffon de Mérignac qui n’a pu aboutir
en raison de la crise sanitaire. Ce projet visait à sensibiliser trois classes de l’école (CE1/CE2, CE2/CM1
et CM1) sur le thème de l’eau domestique et de l'assainissement.

400
La page du guide des Juniors du DD consacrée à “La Garonne commence ici”

Actions de projets menées en 2020

Ces actions consistent à accompagner les enseignants dans leur démarche de projet en proposant des
séances approfondies sur la thématique retenue. Au terme du projet, une réalisation collective,
symbole de l’engagement de la classe et de l’enseignant est présentée lors d’un temps de valorisation.

Deux actions de projets ont été initiées au cours de l’année 2020 avec les établissements scolaires
Danielle Mitterrand à Floirac et Sainte-Marie Grand Lebrun à Bordeaux mais n’ont pu être menées à
leur terme à cause de la crise sanitaire.

Participation à la Fête de la science

L’espace pédagogique de Ramsès ainsi que deux bassins en gestion écologique : Dinassac et Chêne
vert, en partenariat avec les associations naturalistes SEPANSO et LPO ont été inscrits aux propositions
d’activités possibles dans le cadre de la Fête de la science et ont été référencés sur le site web
"Echoscience Nouvelle Aquitaine" : [Link] Cependant, en
raison de la crise sanitaire, aucune visite n’a pu être effectuée dans ce cadre.

401
Participation au réseau annuel de la culture scientifique et technique à Cap Sciences

Le 10 septembre 2020, les deux chargés de sensibilisation et de pédagogie de la SABOM ont participé
au Club Méd’iation 2020 organisé par Cap Sciences.

Ce rendez-vous annuel de la culture scientifique, technique et industrielle réunit les acteurs

pédagogiques du secteur de toute la Région Nouvelle Aquitaine.

Ils ont participé à des ateliers autour des thèmes suivants : Renforcer le lien entre l’école et la culture
technique scientifique et industrielle, Adapter les outils de médiation aux règles sanitaires et aux
attentes du public, Inclusion en temps de crise : rôle de la culture scientifique technique et industrielle
ou encore Médiation scientifique et initiatives confinées : l‘âge d’or du numérique dans la culture
scientifique technique et industrielle.
Les retours ont été très positifs à la fois en termes de contenu et de participation/intégration des
chargés de senibilisation et pédagogie de la Sabom aux réseaux pédagogiques du territoire.

Rencontres avec le SIGDU et le CROUS en vue de sensibiliser les étudiants

Plusieurs réunions ont eu lieu en 2019 afin de déterminer un certain nombre d’actions de
sensibilisation qui pourraient être mises en place à destination des étudiants des résidences
universitaires.

Elles devaient se concrétiser en 2020, notamment par le déploiement d’une campagne d'informations
sur les bons gestes à adopter en termes de rejets afin de préserver l’environnement. Des autocollants
ont été réalisés mais n'ont pu être diffusés en 2020 du fait de la fermeture des universités. Cette
campagne sera reprise dès que le contexte sanitaire le permettra.

Les visuels de la sensibilisation à destination des étudiants en résidence universitaire

402
Refonte de l’espace pédagogique Louis Fargue

Afin d’améliorer l’offre pédagogique offerte par le service de l’assainissement de l’Eau Bordeaux
Métropole, un projet de refonte de l’espace pédagogique associé à la station d'épuration Louis Fargue
a été lancé en 2019.

Le constat de l'espace existant montrait en effet un décalage entre les attentes des enseignants et les
messages pédagogiques délivrés. Il a donc été décidé de le repenser et de faire de cet espace le fer de
lance de l’offre pédagogique liée à l’assainissement.

Pour alimenter la réflexion et construire un cahier des charges, la SABOM a proposé, en 2019, à une
promotion d'étudiants en Master 1 de l’Ecole Supérieure du Digital (ESD) de s’emparer du projet
pendant une semaine d’immersion et de faire des propositions concrètes.

Le résultat a été à la hauteur des attentes et a permis d’apporter une vision nouvelle, des idées
d’animation et d'expériences originales dont bon nombre ont été retenues dans le cahier des charges
lancé auprès de plusieurs agences de communication du territoire en juillet 2019.

Les offres ont été rendues en septembre et le choix définitif, établi en lien avec la Direction de l’Eau,
la Direction de la communication de Bordeaux Métropole suite à l’audition des projets, a été acté en
octobre 2019.

La refonte de l’espace pédagogique repose sur trois grands aspects :

- la réalisation d’un nouveau film avec une version destinée à un jeune public et une autre à un
public adulte ou plus expert sur le sujet,
- le remplacement de la fresque actuelle,
- la digitalisation de l’espace.

Ce projet a été co-construit avec la Métropole au travers de comités de pilotage réguliers qui ont
permis d'en valider toutes les étapes.

L’espace est pensé comme une expérience globale où tous les piliers du projet se répondent.

Ainsi, la visite débute par la diffusion d’un film à la fin duquel les visiteurs sont invités à résoudre une
enquête munis de tablettes.

La déambulation se fait en immersion au cœur des fresques dans lesquelles des médias additionnels
peuvent être visionnés directement sur les tablettes.

Toute l'année 2020 a été jalonnée par la mise en œuvre de ce projet.

Le tournage du film pédagogique a eu lieu en février 2020. Il met en scène plusieurs collaborateurs de
l’entreprise qui, tout au long de l'enquête menée par le personnage principal du film, le guident entre
les différentes étapes du traitement des eaux usées au cœur de la station d’épuration Louis Fargue.

Le scénario du film a été validé lors de plusieurs réunions menées avec les exploitants de la SABOM et
des experts de la Direction de l’Eau.

403
Parallèlement, des fresques ont été réalisées. Elles sont divisées en plusieurs thématiques :

- le cycle domestique de l’eau et les consommations en fonction des différents usages,

- la cartographie des principaux ouvrages d'assainissement sur le territoire de Bordeaux
Métropole,
- le fonctionnement de la station d’épuration Louis Fargue,
- les métiers liés au service de l'assainissement,
- les innovations,
- la protection du milieu naturel et la préservation de la biodiversité,
- la campagne de sensibilisation “La Garonne commence ici”.

Un arbre à palabres permettant de s’engager sur de bonnes résolutions en matière d’éco-gestes vient
compléter l'ensemble. Un espace médiathèque a également été installé au cœur de l’espace
pédagogique.

404
Un laboratoire a été créé au sein de l’espace pédagogique qui permettra aux chargés de sensibilisation
et de pédagogie de diviser les groupes de visiteurs en deux moitiés.

Une zone tampon a été créée avec des jeux vidéo pour permettre aux groupes de patienter entre les
deux activités : H2o le Quiz permet de tester ses connaissances, tandis que Trash Ninja incite à éliminer
tous les indésirables des réseaux d'assainissement.

Enfin, pour compléter l'ensemble, un collecteur a été scénarisé avec sonorisation et une voûte
constituée de produits indésirables.

Une exposition des facs similés de l'artiste britannique Suzanne Treister autour de son œuvre Les
vaisseaux de Bordeaux viendra compléter l’espace. L’objectif est de montrer comment cette artiste
s’est inspirée des ouvrages d'assainissement et notamment de sa visite au télécontrôle Ramses pour
construire son œuvre.

Le télécontrôle représenté par Suzanne Treister

405
L'inauguration de ce nouvel espace sera organisée dès que le contexte sanitaire le permettra afin d’en
assurer la promotion auprès des réseaux pédagogiques du territoire.

COMMUNICATION À DESTINATION DES USAGERS DU SERVICE DE

L’ASSAINISSEMENT

L'information relative au service à l'usager

Deux outils de communication spécifiques à destination des usagers du service de l'assainissement

ont été créés en 2020.

Un flyer sur la dératisation a vu le jour en juin 2020 et 600 exemplaires ont été imprimés. Il a pour
objectif d'informer les riverains des campagnes de dératisation menées dans leur quartier avant et
après ces interventions. L’occasion aussi de rappeler que chacun peut contribuer à améliorer l’hygiène
publique en veillant à utiliser des sacs poubelles bien fermés et à les déposer dans des containers
adaptés. Ces flyers sont systématiquement diffusés dans les boîtes aux lettres en amont des
campagnes de dératisation.

Un avis de passage relatif aux contrôles de conformité a également été conçu et 1000 exemplaires ont
été imprimés. Volontairement pédagogique, il a pour objet d’expliciter, en amont des campagnes, le
déroulement d’un contrôle de conformité et d’en rappeler les enjeux, notamment en matière de
protection de l’environnement.

Avis de passage Contrôles de conformité

406
L’observatoire des odeurs des riverains de la Station d’épuration

Le Service de l’Assainissement de Bordeaux Métropole propose aux riverains de la station d’épuration

Louis Fargue de participer à l’Observatoire des odeurs de la station. L’objectif est d’améliorer en
continue la qualité de vie du quartier des Bassins à flots en pleine mutation.

En 2019, une dizaine de personnes se sont montrées intéressées pour participer à ce dispositif. Cette
démarche volontaire a débuté le 16 mai 2019 par une formation à la reconnaissance des odeurs :
comment les qualifier, en définir l’intensité, les rapprocher des différentes étapes du traitement des
eaux.

Afin de faciliter les échanges entre les riverains et les techniciens chargés de l’exploitation de la station
d’épuration, une application disponible depuis un téléphone portable ou un ordinateur a été déployée.
Elle permet, en quelques clics, de signaler une odeur et surtout de déclencher un diagnostic immédiat.
Créer des échanges entre les habitants du quartier et les exploitants du service d’assainissement est
essentiel dans un îlot urbain en pleine urbanisation. Pouvoir communiquer des informations dès que
des travaux pouvant générer des odeurs sont entrepris sur l’installation est un engagement majeur du
service.

En 2020, un guide d’utilisation de cette application a été réalisé à destination des membres de
l'observatoire. Il servira également de support de formation aux futurs membres.

En 2020, une newsletter a également été diffusée à l’attention des riverains. Celle-ci a repris les
événements qui ont marqué l’actualité de la station en 2019 et dressé un état des lieux des
observations liées aux odeurs. En raison de la crise sanitaire, il a été décidé de suspendre le second
numéro de la newsletter prévu à l’été et de le reporter à 2021.

407
La Newsletter diffusée aux riverains

408
Les panneaux sur les sites d’assainissement

Un travail de mise à jour des panneaux d’information sur tous les sites a été entrepris en 2019 :

- 180 panneaux relatifs à la sécurité ont été produits et installés sur les bassins, suite à un
changement de la réglementation,
- 5 panneaux d’information ont été installés sur les sites de Cantinolle, Sabarèges, Thouars,
Bastide et Béquigneaux,
- 1 panneau d'information de la gestion écologique du site a été renouvelé sur le site du
Bourgailh.

En 2020, ce travail considérable a été poursuivi par le renouvellement de :

- 5 nouveaux panneaux d'information sur les sites de Grenouillère, Clos de Hilde, Station
Médoc, Montsouris et RAMSES,
- 15 panneaux ont été installés sur les sites en gestion écologique de Chêne Vert, Dinassac,
Lafontaine, Lamothe-Lescure, RD 1215, Bassens Aval et Carmaux,
- 12 panneaux EVE (Espace Végétal Ecologique) ont été mis à jour et posés sur les sites labellisés
EVE à Chêne Vert, Dinassac, Lafontaine, Lamothe-Lescure, RD 1215 et au Bourgailh,
- 338 panneaux Sécurité ont été mis à jour dont 319 ont été posés sur 208 sites. 19 panneaux
sont encore en cours de pose.

Panneau d'information

409
3.3.2 VALORISATION DES MÉTIERS ET DU SERVICE

La Garonne commence ici !

Le 20 juin 2019, le service public de l’assainissement de l’Eau Bordeaux Métropole a lancé une
campagne de communication originale sur le thème "La Garonne commence ici". L’objectif ?
Sensibiliser les habitants de la Métropole au devenir des eaux pluviales et à l’impact sur le milieu
naturel de déchets jetés directement dans les réseaux d’assainissement.

Genèse du projet : un projet artistique au service du message “Ne rien jeter, la Garonne commence
ici”

Plusieurs opérations à destination du grand public ont été menées à l'été 2019 qui se sont traduites
par la pose de plaques en fonte dans trois quartiers très fréquentés du centre-ville de Bordeaux portant
le message “Ne rien jeter la Garonne commence ici”.

Afin de valoriser le message "Ne rien jeter, la Garonne commence ici" et de rendre visible au plus grand
nombre la présence des réseaux d’assainissement, la SABOM a choisi de s’associer au projet artistique
de Charlie Devier, Regards de chaussée.

"Regards de chaussée" et "La Garonne commence ici" se sont déployés en quatre temps entre juin et
septembre 2019, dans quatre espaces de la Métropole dont trois dans le centre-ville de Bordeaux : aux
abords de la rue Judaïque, de la place du marché des Chartrons et de la place Fernand Lafargue.

Ces quartiers animés, où les terrasses de café sont nombreuses, ont permis de déployer cette
campagne de sensibilisation, avec l’ambition de marquer les esprits et de promouvoir des
comportements éco-responsables.

A cet effet, une campagne d’affichage et la distribution de sous-bocks ont accompagné ces
événements avec des messages sur le parcours d'un mégot de cigarettes depuis l’avaloir jusqu’à la
Garonne et l’autopsie d’un mégot. Cette campagne a suscité de nombreuses retombées presse.

Au mois de septembre 2019, une quatrième opération a été menée à Artigues-près-Bordeaux, toujours
en collaboration avec Charlie Devier. Trois plaques en fonte “Ne rien jeter, la Garonne commence ici”
ont été disposées à des endroits stratégiques de la commune tandis que l’artiste a peint une vingtaine
d’avaloirs et bouches d'égout. Les enfants du centre de loisirs de la ville ont été invités à peindre avec
l’artiste, l'occasion de les sensibiliser aux éco-gestes et à la protection du milieu naturel. Une action de
sensibilisation a ensuite été menée au sein du centre de loisirs d'Artigues-près-Bordeaux pendant les
vacances scolaires de la Toussaint.

Une fresque sur le mur extérieur de la Station d’épuration Louis Fargue

Dans la continuité de cette démarche artistique, une fresque a été réalisée en 2020 par l'artiste
Raphaël Bats.

Cet artiste cherchait un mur disponible pour y peindre un message. Il s'est adressé à la Mairie de
quartier Bordeaux Maritime qui lui a conseillé de se rapprocher de la SABOM.

410
Peindre “La Garonne commence ici” sur le mur extérieur de la station d’épuration à l’angle de la rue
Lucien Faure et du cours de raccordement est apparu comme une évidence. C’est ainsi que sous le
soleil écrasant du mois d'août cette fresque a vu le jour sous le regard intrigué, amusé ou déconcerté
mais jamais indifférent des passants !

Fresque peinte par Raphaël Bats

Afin de compléter cette offre, la SABOM propose également d’organiser des opérations de
sensibilisation pédagogiques auprès des scolaires et du grand public sur le traitement des eaux usées
et pluviales et les éco-gestes.

Enfin, il leur est proposé d'accueillir l'exposition REGARD ou encore celle sur les métiers, réalisée en
2019 par le photographe Rodolphe Escher.

Ces opérations ont vocation à se multiplier, dans chaque commune de la Métropole. Fin 2020, les villes
de Talence et de Saint-Médard en Jalles se sont d’ores et déjà manifestées pour accueillir sur leur
territoire des opérations “La Garonne commence ici” au printemps et à l’été 2021.

Une communication grand public

Afin de diffuser largement le message, “Ne rien jeter, la Garonne commence ici”, un visuel a été créé
en lien avec le Bureau d'Intervention Graphique (BIG) de Bordeaux Métropole et décliné en afficadres.
Depuis le mois de juillet, tous les véhicules de service du contrat d'assainissement sont dotés de ce
message.

Une plaquette à destination du grand public faisant appel aux comportements éco-responsables a
également vu le jour. Elle est destinée à être diffusée largement auprès du grand public lors des
opérations qui seront menées sur le territoire et également diffusée au sein des espaces pédagogiques.

411
Un encart facture a également été créé à partir de ce message. Il est inséré dans les factures d’eau de
Bordeaux Métropole depuis le 03/12/2020 et ce jusqu'au 02/12/2021. Sur le Siao, il sera inséré dans
les factures du second semestre 2021, à partir de juillet 2021.

Plaquette” La Garonne commence ici”

L’afficadre sur les véhicules de service

412
Des actions à destination des étudiants

● Organisation d’un Hackathon

En 2019, Le service de l’assainissement a proposé à différentes écoles du territoire de réunir leurs

étudiants pour un Hackathon autour du thème la “Garonne du futur” les 20 et 21 mars 2019.

Fort du succès de cette première édition qui avait rassemblé près de 60 étudiants bordelais issus de
Kedge, des Arts et Métiers, de Bordeaux Sciences Agro et de l’Ecole du Design de Condé, il a été décidé
de reconduire le projet porté par l’Eau Bordeaux Métropole en mars 2020 autour de la thématique “La
Garonne commence ici”. Deux sous-axes de réflexion ont été proposés autour de l’économie sociale
et solidaire (avec l’aide d’Atis pour les animations) et des actions de sensibilisation environnementale.

Prévu le 26 mars 2020, le Hackathon a dû être annulé à cause de la crise sanitaire et du premier
confinement intervenu le 17 mars. Nous espérons pouvoir reconduire ce projet en 2021, dès que les
conditions sanitaires le permettront.

Affiche du Hackathon et Parcours du mégot depuis Kedge

● Webinaire : Tout savoir sur les mégots

Mardi 24 novembre 2020, Nicolas Ribeyrol, Directeur général délégué de la SABOM en charge de la
gouvernance, a participé au webinaire organisé par le REFEDD (REseau Français Etudiant pour le
Développement Durable) sur l'impact des mégots, à l'occasion de la Semaine Etudiante de Réduction

413
des Déchets. Il est intervenu aux côtés de Diane BEAUMENAY-JOANNET, représentante de SurfRider
Foundation Europe et de Julien BOUHOUF, chargé de développement commercial d'EcoMégot à Lyon.

A cette occasion, Nicolas Ribeyrol a présenté l’impact des déchets jetés au sol et le rôle de
l’assainissement dans la protection de l’environnement. Il a démontré l’implication de la SABOM dans
cette problématique en présentant la campagne de communication « La Garonne commence ici » et
certaines innovations, telles que les nasses fraîchement installées sur l’eau Bourde pour retenir les
déchets.

Intervention lors du Webinaire sur les mégots organisé par le REFEDD

La mobilisation des associations du territoire

La thématique “La Garonne commence ici” a également été proposée aux associations du territoire
dans le cadre de l’appel à projets Fonds Développement Durable. Lancé à l’été 2020, l’appel à projets
a fait émerger 9 projets associatifs retenus pour être soutenus par ce fonds.

414
Les Journées du Patrimoine

Cette action d’information de grande ampleur a pour objectif d’ouvrir au grand public des installations
techniques, pédagogiques ou en lien avec la protection du milieu naturel.

Cette opération est une opportunité de valoriser le service de l’assainissement au travers de sa

complexité et de la diversité de ses métiers.

En 2020, il a fallu adapter le programme des visites au contexte sanitaire. Aucun site d'eau potable ne
faisant l’objet d’ouverture au public, la manifestation a été entièrement repensée. La signature "Visites
au fil de l’eau” en vigueur depuis plusieurs années a donc été abandonnée. Un visuel conçu par le
Bureau d’Intervention Graphique de la Métropole est venu le remplacer.

Le programme de visites a été entièrement repensé pour faire face au contexte sanitaire. Ainsi, aucune
visite susceptible de rassembler du public en intérieur n’a été proposée.

Malheureusement, la manifestation a été annulée quelques jours avant la date pour des raisons
sanitaires.

3.3.3 Communication sur les innovations du service

TV7 a choisi de mettre à l'honneur les innovations du service de l'assainissement en réalisant deux
sujets sur l’utilisation de drones comme outils d’aide à l'exploitation.

Ainsi, un premier sujet a-t-il été consacré à l'utilisation de drones pour inspecter les collecteurs,
mettant en valeur le changement de métier qu’ils représentent pour les agents du service formés à
leur pilotage, le gain en termes de kilomètres de linéaires inspectés et de sécurité.

Le second sujet s'est focalisé sur l'utilisation des drones pour analyser l’état des ouvrages
d'assainissement en bordure de Garonne, notamment ceux qui ne sont pas accessibles par voie
pédestre. Il a été ainsi mis en valeur le partenariat avec la société HINOV qui emploie d’anciens
militaires en situation de reconversion professionnelle pour réaliser cette activité. Cyril Printemps-
Vaquier, Responsable du Département Réseaux et Jean-Marie Mur, responsable du service patrimoine
naturel et GEMAPI ont été respectivement interviewés.

415
3.4 La prise en compte d'objectifs sociaux et
économiques de développement durable

La SABOM s'inscrit dans une démarche volontaire intégrant les préoccupations environnementales,
sociales et économiques dans ses activités et dans ses interactions avec les parties prenantes du
territoire de la Métropole de Bordeaux.

Matérialisée par le lancement d'une démarche s’appuyant sur le référentiel ISO 26000 en 2020, la
politique RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) de la SABOM a pour objectif de dépasser les
missions de collecte et traitement des eaux usées et de la gestion des eaux pluviales pour travailler sur
l'impact du service et de l’entreprise au sein d'un écosystème.

En 2020, notre empreinte positive et durable se matérialise notamment selon des aspects sociaux et
économiques illustrés par les projets qui sont décrits dans les paragraphes suivants.

3.4.1. INSERTION

LE BILAN INSERTION 2020

Les critères d’éligibilité aux clauses sociales d’insertion sont les suivants :

- les demandeurs d’emploi de longue durée (plus de 12 mois d’inscription au chômage),

- les allocataires du RSA (en recherche d’emploi) ou leurs ayants droits,
- les publics reconnus travailleurs handicapés, au sens de l’article L 5212- 13 du code du Travail,
orientés en milieu ordinaire et demandeurs d’emploi,
- les bénéficiaires de l’Allocation Spécifique de Solidarité (ASS), de l’Allocation d’Insertion (AI),
de l’Allocation Adulte Handicapé (AAH), de l’Allocation d’Invalidité,
- les jeunes de moins de 26 ans, diplômés ou non, sortis du système scolaire ou de
l’enseignement supérieur depuis au moins 6 mois et s’engageant dans une démarche
d’insertion et de recherche d’emploi,
- les demandeurs d’emploi de plus de 50 ans,
- les personnes prises en charge par les Structures d’Insertion par l’Activité Économique (SIAE),
les Établissements Publics d’Insertion de la Défense (EPIDE), les Écoles de la deuxième Chance
(E2C), ainsi que les personnes en parcours d’insertion au sein des GEIQ.

La SABOM a réalisé 28 274 heures de travail en insertion au cours de l’exercice 2020 soit un total de
38 881,50 heures de travail en insertion depuis le début du contrat, que ce soit par l’intermédiaire de
ses agents internes (CDI, CDD, dont alternance) ou de ses sous-traitants (contrat de sous-traitance,
intérim, îlotiers). En 2020, les heures de travail en insertion représentaient donc 8,57 % des heures
travaillées à la SABOM.
416
En partenariat avec le campus Veolia, qui sur ses sites de Tarbes et de région Parisienne, forme aux
métiers spécifiques de l’eau, la SABOM participe à la formation pratique de nombreux étudiants, du
titre professionnel Technicien Traitement des Eaux jusqu’au niveau master, notamment avec le master
MISE (Management et Ingénierie des Services à l'Environnement). L’entreprise a intégré également
des alternants issus de formations diverses (EPSI Ecole d’informatique de Bordeaux, Sciences Agro
Bordeaux), afin de valoriser la diversité de ses activités support. Ainsi, la SABOM a accueilli 8 alternants
en 2020.

ZOOM
Journée ambassadeur des métiers à la SABOM
Nous avons organisé la journée ambassadeur des métiers en partenariat avec le CREPI Gironde et le
Campus Veolia situé à Tarbes.
Le mardi 25 février, le Réseau des Clubs Régionaux d’Entreprises Partenaires de l’Insertion (CREPI),
nous a sollicité dans le cadre d’une journée « Ambassadeur des métiers ».
L'objectif de cette journée : faire découvrir le métier d’opérateur réseau ainsi que les formations du
Campus Veolia à 8 personnes en recherche d’emploi.

Cette journée s’est déroulée de la manière suivante : présentation de la SABOM, suivie d’une
description des missions du service « Maintenance Réseaux ». Cet événement s'est clôturé par la visite
d'un chantier et un temps d'échanges avec deux hydrocureurs du service Maintenance Réseaux.
L'occasion, pour les 8 personnes en recherche d’emploi et à leurs accompagnants, de poser
directement les questions aux agents présents et de pouvoir découvrir nos métiers ainsi que nos
formations en alternance.

417
La majorité des heures d’insertion réalisées à la SABOM ont été effectuées par l’intermédiaire du
dispositif des îlotiers. La SABOM privilégie les sorties dites “positives” du dispositif des îlotiers, au sein
même de l’entreprise. C’est ainsi que 2 661 heures ont été réalisées par 3 ex-îlotier ayant intégré la
SABOM :

- un technicien de traitement des eaux (recruté en CDI en janvier 2020),

- deux enquêteurs/contrôleurs conformité (un recruté en juillet 2020 et le 2ème en
décembre 2020).

Un ancien îlotier ayant suivi une formation en alternance au Campus de Tarbes en tant que Conducteur
de matériels de collecte et de nettoiement ou d’Assainissement, a été recruté en tant qu’intérimaire
au sein du Service Maintenance Réseaux.

Par ailleurs, les 7 222 heures d’insertion réalisées par des sous-traitants dans le cadre des activités
d’entretien des espaces verts, de coursier et d’entretien des locaux se décomposent comme indiqué
dans le tableau ci-dessous :.

Heures d'insertions réalisées par des sous-

traitants
Heures Heures
Sous-traitant d’insertion d’insertion
2019 2020
Acevedo 758 1908
BâtiAction 780 1029
Arcins 1222 1145
Les Coteaux 243 768
Remuménage N/A 271
Atalian N/A 2101
Sade N/A 832
TOTAL 3003 8054

Une évaluation de la RSE de la SABOM a été réalisée en 2020 sur la base du référentiel ISO 26000 relatif
à la responsabilité sociétale des entreprises, qui comporte un volet important sur les achats
socialement responsables “La politique d’insertion de la SABOM a été considérée comme originale et
ambitieuse” conclut le rapport d’évaluation. Il salue notamment le dispositif des îlotiers et la gestion
des choix et des relations avec les fournisseurs et sous-traitants promouvant la responsabilité sociale
tout au long de la chaîne de valeur.

Dans le cadre de cette démarche ISO 26000, de nouvelles pistes pour favoriser l’insertion seront
envisagées.

418
ZOOM
Les îlotiers, sentinelles de la qualité des plans d’eau
Les îlotiers sont notamment formés au suivi hebdomadaire du développement des cyanobactéries sur
les plans permanents ouverts au public.

Vendredi 16 juin 2020, dans le cadre du suivi hebdomadaire du développement des cyanobactéries,
un agent du service Patrimoine naturel et GEMAPI, a formé deux îlotiers pour réaliser ces suivis.

En tout, onze sites sont identifiés à risque et neuf de ces plans d’eau, ouverts aux publics et à la pêche,
sont désormais suivis par les îlotiers durant la période estivale, entre juin et octobre.

BILAN DES ÎLOTIERS EN 2020 :

Un dispositif innovant d’insertion professionnelle

En 2019, la mission d'îlotiers a été créée au sein du service Assainissement de Bordeaux Métropole.

Ce dispositif, construit en partenariat avec l’éco-système local en matière d’insertion, offre

l’opportunité à des personnes éloignées de l’emploi de retrouver une activité professionnelle. Il
permet également au service de l'assainissement de dédier des agents à la relation de proximité avec
les usagers et les collectivités.

Né d’un partenariat avec ATIS (acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire sur le territoire) et de
la volonté de mettre les enjeux de l’économie sociale et solidaire au coeur du contrat d’assainissement,
ce dispositif s’appuie sur les structures existantes du territoire et des professionnels de l’insertion.

419
Après une première période de 3 mois en entreprise, ils peuvent prolonger leur mission via des
contrats d’intérim d’insertion ou se voir proposer de l’alternance pour ceux qui souhaiteraient se
former et, pourquoi pas, intégrer à terme définitivement l’entreprise.

Depuis le début du contrat, la SABOM a accueilli 25 îlotiers : 3 îlotiers ont signé un CDI et l’un d’entre
eux a suivi une formation en contrat d'alternance au sein du campus Veolia.

En 2020, 10 749 heures ont été réalisées par 15 îlotiers.

Situation des 15 îlotiers au 31 décembre 2020 :

● 6 îlotiers sont toujours en contrat,

● 3 ex îlotiers embauchés en CDI sur l’année 2020,
● 2 arrêts pour raison de santé,
● 1 en CDD 1 an renouvelable Bordeaux Métropole,
● 1 en contrat pour une collectivité,
● 2 situations non connues au 31/12/2020.

ZOOM
La reconversion des militaires

Dès le démarrage du contrat SABOM s’est appuyé sur un partenariat local avec la société HINOV, qui
a pour but de participer à la réadaptation sociale et professionnelle de militaires blessés en les
positionnant sur des métiers innovants, loin des clichés du handicap, notamment dans le pilotage de
drones !

Les anciens militaires pilotent ainsi des drones, pour l’inspection du patrimoine extérieur tel que les
clapets milieu naturel deux fois par an pour le service GEMAPI.

Les critères d’éligibilités aux clauses d'insertion ne s’appliquent plus à la société HINOV, toutefois la
SABOM encourage sa démarche et a fait appel à elle pour le survol de clapets et l’inspection de
collecteurs visitables par drones volants.

420
Cocotte ELISE
Nous avons mis en place des cocottes en papier via l’entreprise ELISE. Cette entreprise a
une double vocation : participer activement à la protection environnementale tout en
créant des emplois locaux et durables pour des personnes en difficulté d’insertion ou en
situation de handicap.

L’équipe ELISE s’est rendue dans nos locaux afin de présenter les consignes à respecter pour
le tri des papiers et distribuer les cocottes au sein des bureaux.

3.4.2. LA CONTRIBUTION À L’EMPLOI DES PERSONNES

HANDICAPÉES

ZOOM

SEMAINE EUROPÉENNE POUR L’EMPLOI DES PERSONNES HANDICAPÉES 2020

Dans le cadre de la Semaine européenne pour l’emploi des personnes Handicapées 2020 qui s’est
déroulée du 16 au 20 novembre autour du handicap invisible et de l’inclusion. La SABOM a réalisé pour
l’ensemble de ses collaborateurs et tout au long de la semaine les actions suivantes :

- diffusion d’affiches descriptives dans le but de découvrir des situations de handicap invisibles
souvent méconnues (la Scélore en plaques, la Mucovisidose, l’Epilepsie, la Dyslexie et la maladie
de Crohn),
- un quizz afin d’appréhender la thématique du handicap invisible,
- deux réunions de sensibilisation sur le handicap invisible et la demande RQTH, organisées en
partenariat avec le Cap Emploi Gironde.
Le but de ces sensibilisations étant de définir le handicap et plus particulièrement le handicap
invisible, identifier les différents interlocuteurs afin de parler de sa pathologie, de sa vie médicale.
Les leviers pour préserver son emploi avec les intérêts de faire reconnaître son statut de
“Bénéficiaire de l’obligation d'emploi" (RQTH, Pension d’invalidité...etc). Présenter les différents
aménagements permettant de compenser la situation de handicap qu’ils soient :
organisationnels, techniques, humains, financiers..etc
- des webinaires : « compenser un travail assis prolongé devant un écran », « ergonomie et
innovations – réduire les problématiques liées aux Troubles Musculo Squelettiques (TMS) en
milieu de travail » et « Compenser les manipulations de charges ». Ces webinaires ont été
enregistrés permettant ainsi aux collaborateurs n’ayants pu être présents de pouvoir les visionner,
- la SABOM s’est associée à l'opération DuoDay. Le but de cette opération : permettre la
formation de duos entre des personnes en situation de handicap et des salariés volontaires.

421
Pour 2021, la SABOM a mis en place un plan d’actions en partenariat avec Cap Emploi avec deux axes
:

Le premier axe, qui est l’axe prioritaire : le maintien dans l’emploi des personnes en situation de
handicap, pour cela la SABOM va mettre en place les différents projets ci-dessous :

- co-construire avec quelques managers un temps d’échange à destination d’un groupe

plus large de responsables d’équipe.
- un projet exosquelette : la SABOM va constituer un groupe de travail afin d’organiser
une expérimentation d’un exosquelette dédié à la prévention des lombalgies qui est
très adapté aux pathologies présentent dans les équipes des hydrocureurs et
réparations.
Le deuxième axe concerne le recrutement des personnes en situation de handicap :

- diffusion des offres d’emploi disponibles à l’externe sur des sites de recrutement spécialisés,
pour nos offres d’emploi mais également pour de l’alternance,
- adapter les méthodes de recrutement afin d’être attentif dans la rédaction d’une offre
d’emploi et sensibiliser les managers.

Le fonds de développement durable qui alloue tous les ans des subventions à des associations du
territoire a, par ailleurs, attribué une aide financière à l'association “Les amis Villenave d'Ornon pour
développer l’accessibilité à des personnes handicapées visuelles et auditives au contenu de
l’exposition “l’Eau Blanche : mémoire d’un territoire “.

ZOOM - DUODAY : Une opération réussie pour la SABOM

Dans le cadre de la Semaine européenne du handicap, jeudi 19 novembre, plusieurs collaborateurs se
sont mobilisés pour faire découvrir leur métier à 6 personnes en situation de handicap.
Suite à la crise sanitaire il a fallu adapter la journée afin de
respecter les mesures. La journée a débuté par un temps
d’échanges en visio où les participants ont eu une présentation
de la SABOM, du domaine de l’assainissement suivi par un
temps de questions.
Ensuite, 7 collaborateurs de la SABOM ont pu présenter eux-
mêmes leurs parcours, leurs missions et les qualités
nécessaires à leurs métiers.
Durant l’après-midi, nous avons constitué 6 binômes avec les
participants volontaires du programme Duoday pour découvrir
sur le terrain les métiers. Les salariés de la SABOM ont fait
découvrir le site, les différentes facettes du poste ainsi qu’une
visite du centre de télécontrôle RAMSES.

422
3.4.3 ÉGALITÉ, DIVERSITÉ, NON-DISCRIMINATION
La SABOM promeut une politique Diversité ambitieuse, garantissant le respect de chacun, quelles que
soient ses origines, son âge, son genre, son handicap. Au-delà de la réglementation, la diversité est la
richesse d’un groupe social. Une richesse qui naît des multiples différences entre les êtres humains.
Fondés notamment sur cette philosophie, les processus RH de recrutement garantissent un accès non
discriminant à l'emploi pour toutes les catégories de personnel.

Durant le deuxième trimestre 2020, une formation construite par le service RH de la SABOM en
partenariat avec le réseau des Campus Veolia à destination de l’ensemble des collaborateurs de la
SABOM a été réalisée pour lutter contre les discriminations de toute nature et promouvoir la diversité
en e-learning. Cette formation doit être suivie d’ateliers prévus mais ils n’ont pas pu être réalisés en
2020 à cause de la situation sanitaire. Ils seront programmés dès que la situation le permettra.

EGALITE FEMME - HOMME

ZOOM
La SABOM encourage également la féminisation des métiers de techniciens, ingénieurs et
scientifiques.

Une attention particulière est portée vis-à-vis des étudiants et des candidats à ces postes dans les
forums métiers auxquels la SABOM participe.

A ce titre, une vidéo a été réalisée par l’UVED (Université Virtuelle de l’Environnement et du
Développement Durable) qui propose à un public de lycéens, un outil d'aide à l'orientation pour
trouver des formations et des métiers dans le domaine de l'Environnement et de la Transition
écologique. La responsable adjointe de la station d’épuration Ambarès-Sabarèges, a été mise en
lumière dans une interview. Dans son témoignage, Rebecca a présenté son métier : ses objectifs, les
compétences nécessaires pour la réalisation de ses missions ou encore son parcours de formation.

Conscient que la mixité et la diversité constituent des facteurs de développement de l’entreprise

SABOM, des engagements destinés à favoriser l’égalité entre les femmes et les hommes y sont
consacrés depuis 2019.

423
Dans toutes les activités liées au recrutement, la non-discrimination en général et en particulier entre
les femmes et les hommes s’applique. L’ensemble des équipes RH et des managers est sensibilisé sur
ce point.

Sur les 18 personnes recrutées en externe en 2020 au sein de la SABOM, cinq sont des femmes, sur
des postes variés comme agent de station de laboratoire, ordonnancement, chargée de projets, Big
Data, conventions de déversement.

La SABOM veille à ce qu’aucune pratique ou comportement soit discriminant à l’encontre des salariés,
et des salariées en particulier. La SABOM encourage également la féminisation des métiers de
techniciens, ingénieurs et scientifiques.

Cet état d’esprit a également permis à la SABOM de recruter en alternance en 2019 une jeune femme,
volleyeuse professionnelle, sur une formation de titre pro traitement des eaux.

Une carrière sportive de haut niveau est très éloignée du monde de l’entreprise en général et du
domaine de l’assainissement en particulier.

En proposant cette formation, la SABOM a ouvert des perspectives professionnelles à cette sportive
de haut niveau lui permettant d’organiser la transition entre sa retraite de sportive de haut niveau et
un parcours professionnel dans un domaine d’activité qu’elle n’imaginait absolument pas.

Le CODIR (Comité de Direction) de la SABOM compte au total 4 femmes sur 10 membres, soit 40 %.
Depuis le mois de novembre 2020, la Directrice générale de la SABOM est une femme, tout comme la
Responsable du Département Finance et Achats, la Responsable du Département des Ressource
Humaines et la Responsable du Département Relation Usagers.

Par ailleurs, le COMAN (Comité de Management) de la SABOM compte 35 % de femmes.

La nouvelle organisation de la SABOM a permis à 5 femmes de prendre la responsabilité de services

variés tels que la Station d'épuration de Louis Fargue, le service temps différé, le service travaux
contrôles projets, le service innovation et le service communication.

Par ailleurs les comportements à connotation sexuelle ou sexiste pouvant affecter la dignité de la
femme et de l’homme au travail ou qui créent un environnement hostile, dégradant ou humiliant
doivent être proscrits.

Dans ce cadre, un référent en matière de lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes
a été désigné au sein de la SABOM.

Une formation construite par le service RH de la SABOM en partenariat avec le réseau des Campus
Veolia à destination de l’ensemble des collaborateurs de la SABOM pour lutter contre les
discriminations de toute nature et promouvoir la diversité en e-learning a été lancée en 2020,
rappelant les 20 critères de non-discrimination définis par la loi. Cette formation est suivie d’ateliers
par groupe de 15 personnes pour mettre en situation et libérer la parole sur ces problématiques. Ces
ateliers sont menés par une équipe regroupant des salariés de la RH, le référent en matière de lutte
contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes et des salariés volontaires.

Ce programme sera suivi sur le long terme.

424
Par ailleurs, les salariés de la SABOM bénéficient en cas de besoin, d'une écoute et d'un conseil
spécialisé, anonyme et strictement confidentiel. Chacun peut ainsi, s'il le souhaite, dialoguer, sur une
situation vécue ou ressentie, avec des professionnels externes afin de mieux comprendre ce qu'est la
discrimination dans le champ professionnel, obtenir un conseil pour dialoguer sur le sujet avec ses
interlocuteurs privilégiés au sein de l'entreprise.

Enfin, la SABOM met à disposition des salariés sur le site de Louis Fargue, une assistante sociale
présente 2 fois par mois et joignable le reste du temps par téléphone qui est un relai important.

3.4.4 LA MESURE DE L’EMPREINTE SOCIÉTALE DU SERVICE

Toute entreprise, quelle que soit l’activité qu’elle mène, a un impact environnemental mais aussi
sociétal sur le territoire sur lequel elle est implantée.

La SABOM a initié en 2019 une étude permettant de mesurer les impacts directs, indirects et induits
du service sur le territoire de la métropole bordelaise. Après une première année d’existence de la
SABOM, l’étude consiste à dresser un état des lieux de l’empreinte du service sur le tissu socio-
économique local.

Empreinte socio-économique de la SABOM - Périmètre de l’étude

425
Pour ce faire, la SABOM met en œuvre l’outil Local Footprint®, modèle développé par le cabinet
Utopies© et éprouvé par la métropole du Grand Lyon, EDF, le groupe Veolia mais également par des
écosystèmes complexes tels qu’une plateforme aéroportuaire pour Vinci Airports, ou encore l’éco-cité
Darwin à Bordeaux.

Local Footprint® est un outil basé sur une méthodologie économétrique, doublée d’un algorithme
construit à partir de dizaines de sources statistiques nationales et internationales. Ainsi, en
reproduisant le fonctionnement d’une économie locale, cet outil permet la modélisation des flux
monétaires du territoire qui interagissent avec la SABOM.

En 2020, la première étape de l’étude a été initiée. Elle a consisté en la collecte de données achats,
RH, fiscales et financières pour l’année 2019. Leur analyse permet d’identifier que près de la moitié
des achats réalisés par la SABOM le sont à l’échelle de la métropole bordelaise.

Empreinte socio-économique de la SABOM - Détail par emplois

L’étude quantifie l’impact local de la SABOM en termes d’emplois soutenus et de PIB créé en France .
Ainsi, l'activité de la SABOM induit 38 millions d’euros de valeur ajoutée produite sur le territoire
national et 753 emplois directs et indirects répartis.

426
Empreinte socio-économique de la SABOM - Quantification de l’étude

L’étude aboutira en 2021 à des préconisations visant à optimiser les impacts positifs du service sur le
territoire, en définissant des pistes de relocalisation des achats et en identifiant les gisements pouvant
être confrontés à des fuites économiques sur le territoire.

L’objectif est de contribuer, à l’échelle de la SABOM, au développement d’une économie locale,

durable et résiliente.

3.4.5 LE DIALOGUE SOCIAL

L’année 2020 : une nouvelle organisation du Dialogue Social.

Les négociations relatives au choix du futur statut social de la SABOM ont débuté dès le 23 janvier 2019
et se sont poursuivies tout au long de l’année.

En application de l’article L. 1224-1 du code du travail le statut collectif régissant les salariés transférés
au 1er janvier a été remis en cause à cette date (pendant une période maximale de 15 mois, temps
laissé par le législateur pour négocier un nouveau statut, ces accords continuent à s’appliquer).

25 réunions de négociation d’une durée minimale de 3h avec les Délégués Syndicaux de la SABOM se
sont tenues.

La SABOM a finalement, après un vote des salariés, intégré l’UES Veolia Eau - Générale des Eaux au 1er
avril 2020.

427
3.4.6 LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
Dans le cadre de la réorganisation du service et de ses locaux initiée en 2019, la SABOM a mis en
exergue la volonté de travailler sur l’amélioration de la qualité de vie au travail (QVT) de ses salariés.
C’est un enjeu de responsabilité de l’entreprise envers la santé et le bien-être de ses salariés et c’est
également un critère désormais incontournable pour l’attractivité des entreprises lors du recrutement.

En effet, si les conditions de travail sont juridiquement encadrées afin de garantir la santé des salariés,
la qualité de vie au travail répond à un enjeu de vigilance sur les risques psycho-sociaux et à
l’amélioration du bien-être sur le lieu de travail. Le bénéfice est à la fois personnel et professionnel
puisque de nombreuses publications3 ont établi le lien entre la convivialité et le confort des travailleurs
d’une part et la productivité et la cohésion des équipes qui en résulte d’autre part.

Dans le contexte de réorganisation de la SABOM, la

question de la QVT a été centrée autour d’un espace
de convivialité commun à tous les salariés du site de
Louis Fargue, qui sera aménagé dans les locaux
existants. Pour définir leurs attentes à l’égard de ce
projet, un groupe de travail dédié à la “salle QVT” a
été constitué en fin d’année 2019 et un
questionnaire de co-construction a été diffusé.

Ce projet est actuellement suspendu en raison du

contexte sanitaire qui nécessite d’éviter les
rassemblements.

428
PARTIE 3
FINANCE

429
1. LE COMPTE D’EXPLOITATION DU SERVICE
ET SES ANNEXES
1.1 LE COMPTE D’EXPLOITATION DE LA DÉLÉGATION
Synthèse du compte d'exploitation 2020
2020 2019 Var en %
En milliers d'euros
Ventes assainissement 40 014,8 39 234,3 780,5 2,0%
Ventes de Travaux et prestation de Services 5 136,3 4 597,4 539,0 11,7%
TOTAL DU CHIFFRES D'AFFAIRES 45 151,1 K€ 43 831,6 K€ 1 319,5 K€ 3,0%

Production stockée 255,2 43,8 211,4 482,4%

Production immobilisée 6 490,4 6 246,5 243,9 3,9%
Subventions d'exploitation 208,3 - 208,3
Transferts de charges de Renouvellement 8 179,5 8 887,3 - 707,8 -8,0%
Autres produits de gestion courante 2,7 3,3 - 0,6 -19,2%
Reprises sur amortissements et provisions 145,3 145,3
Autres produits 2,3 3,5 - 1,2 -34,3%
TOTAL AUTRES PRODUITS 15 283,7 K€ 15 184,5 K€ 99,2 K€ 0,7%

TOTAL DES PRODUITS D'EXPLOITATION 60 434,8 K€ 59 016,2 K€ 1 418,7 K€ 2,4%

Achats et variation de stocks 14 769,5 16 101,4 - 1 331,9 -8,3%

Services extérieurs 22 257,6 18 790,1 3 467,5 18,5%
Autres services extérieurs 4 126,2 4 428,9 - 302,7 -6,8%
Impôts, taxes et versements assimilés 794,8 700,5 94,3 13,5%
Charges de personnel 13 445,5 11 546,2 1 899,3 16,4%
Autres charges de gestion courante 9 440,6 9 743,4 - 302,8 -3,1%
-
TOTAL DES CHARGES D'EXPLOITATION 64 834,2 K€ 61 310,4 K€ 3 523,8 K€ 5,7%

Dotations aux amortissements et aux provisions 1 076,8 549,8 527,0 95,9%

RESULTAT D'EXPLOITATION -5 476,2 K€ -2 844,1 K€ -2 632,1 K€ 92,5%

RESULTAT FINANCIER -224,8 K€ -15,1 K€ -209,7 K€ 1387,3%

RESULTAT EXCEPTIONNEL -39,7 K€ 7,9 K€ -47,7 K€ -601,5%

PARTICIPATION DES SALARIES 164,8 K€ 0,0 K€ 164,8 K€

RESULTAT COURANT AVANT IMPOTS -5 905,5 K€ -2 851,3 K€ -3 054,2 K€ 107,1%

430
Les principales variations par rapport au Compte d’Exploitation Prévisionnel sont expliquées en partie
3 Etat comparatif des Comptes de la Délégation.

1.2 DETAIL DES PRODUITS & CHARGES DU COMPTE

D’EXPLOITATION

PRODUITS D’EXPLOITATION
Le chiffre d’affaires 2020 s’élève à 45 151,1 K€ et se décompose de la manière suivante :

Détail du Chiffre d'Affaires 2020

2020 2019 Var en %
En milliers d'euros
Exploitation du service 40 014,8 K€ 39 234,3 K€ 780,5 K€ 2,0%
Usagers domestiques et assimilables 20 231,7 19 623,8 607,9 3,1%
Usagers autres que domestiques au titre des
931,9 1 087,2 - 155,3 -14,3%
autorisations de déversement des eaux usées
Redevance d'assainissement au titre des
107,6 96,0 11,6 12,0%
interconnexions avec les collectivités limitrophes

Gestion des eaux pluviales urbaines 17 394,1 17 100,0 294,1 1,7%

Prestations GEMAPI 484,2 476,0 8,2 1,7%

Recettes perçues au titre de l’accueil des matières

57,9 73,9 - 16,0 -21,6%
de vidange

Cogénération électricité 807,4 777,4 29,9 3,9%

Travaux 4 760,8 K€ 4 351,1 K€ 409,8 K€ 9,4%

Travaux branchements neufs 4 073,9 4 351,1 - 277,2 -6,4%
Autres travaux 686,9 - 686,9

Prestations de Services 103,4 K€ 110,3 K€ -6,9 K€ -6,3%

Frais d'analyse des industriels suite constat non-
37,2 68,1 - 30,9 -45,4%
conformité
Autres prestations sur bordereau 66,3 42,3 24,0 56,8%

Prestations Activités Annexes 272,1 K€ 136,0 K€ 136,1 K€ 100,1%

-
Mise à disposition de personnel facturée - 25,3 - 25,3
100,0%
Dégâts des Tiers et autres 142,3 76,8 65,6 85,4%
Autres produits 129,8 33,9 95,8 282,7%

TOTAL DU CHIFFRE D'AFFAIRES 45 151,1 K€ 43 831,6 K€ 1 319,5 K€ 3,0%

431
Le tableau ci-dessous détaille les volumes correspondant au chiffre d'affaires comptabilisé au titre de
l'année 2020 pour les différentes catégories de clients assujettis :

Détail des volumes assujettis 2020 (en m3)

Classe client 2020 2019 Var en %
Usagers domestiques et assimilables 40 614 40 051 563 1,4%
Usagers autres que domestiques au titre des
autorisations de déversement des eaux usées 1 890 2 219 - 329 -14,8%
Redevance d'assainissement au titre des
interconnexions avec les collectivités limitrophes 415 487 - 72 -14,9%
Volumes totaux 42 919 42 758 161 0,4%

L’évolution des volumes domestiques est en cours d’analyse par le délégataire de l’Eau Potable, Suez
Eau France, non disponible au moment de la rédaction de ce rapport.

Il semble en revanche que l'évolution des volumes assujettis non domestiques soit fortement corrélée
à la pandémie de Covid 19 et au ralentissement de l'activité lors du confinement du printemps 2020 .

Le chiffre d’affaires exploitation du service s’élève à 40 014,8 K€ à fin 2020 pour 39 234,3 K€ un an
plus tôt.

Le chiffre d’affaires travaux, qui s’élève à 4 760,8 K€, correspond notamment à la création de 704
branchements (791 en 2019) ainsi qu’à un important chantier de branchement pluvial dans le nouveau
quartier de Brazza. Il est en hausse de 409,8 K€ sur un an.

Le chiffre d’affaires prestations de services s’élève à 103,4 K€, en léger retrait par rapport à 2019 (-6,9
K€) et correspond notamment aux :

❖ Contrôles de conformité industriels et chantiers : 37,2 K€

❖ Autres prestations sur bordereau, dont modifications de branchements : 66,3 K€

Le chiffre d’affaires prestations des activités annexes s’élève à 272,1 K€ (contre 136,0 K€ en 2019) et
correspond aux :

❖ Refacturations des dépenses engagées suite aux dégâts tiers : 142,3 K€ (+65,66 K€ en un an)
❖ Refacturations de mise à disposition de personnel : nulle, contre 25,3 K€ en 2019 du fait des
prestations de fin de contrat assainissement 2018 réalisées par la SABOM
❖ Autres produits : 129,8 K€ vs 33,9 K€ en 2019, dont analyses réalisées par le laboratoire de
Louis Fargue ou prestations du “guichet unique” facturées au délégataire Eau Potable
(branchements concomitants).

La production stockée (255,2 K€ à fin 2020) représente les chantiers de renouvellement non terminés
au 31 décembre.

La production immobilisée, qui s’élève à 6 490,4 K€, représente l’ensemble des investissements
réalisés par le délégataire au cours de l’année au titre du renouvellement des canalisations (“bloc 2”)
et des travaux neufs de premier établissement (blocs H et I).

432
La SABOM a bénéficié en 2020 de 208,3 K€ de subventions, constituées essentiellement de certificats
d’économies d’énergie obtenus en renouvellant un certain nombre de surpresseurs par du matériel
moins énergivore. Ces subventions ont été intégralement versées sur le Fonds de Développement
Durable, conformément au contrat.

Le poste transferts de charges de renouvellement permet de transférer les dépenses réelles de

renouvellement de l'exercice dans un compte de bilan et donc de suivre l’avance ou le retard par
rapport aux engagements du contrat. Le montant de 8 179,5 K€ sur 2020 est égal aux dépenses
engagées en 2020 sur les chantiers terminés.

Enfin, les reprises sur amortissements et provisions (145,3 K€) correspondent principalement à la
reprise de la dépréciation 2019 des créances clients (nouvelle dotation de l’année 2020 présentée dans
l’analyse des charges). Il n’y avait eu aucune reprise de provision en 2019 du fait du démarrage du
contrat la même année.

CHARGES D’EXPLOITATION
Détail des charges d'exploitation 2020
2020 2019 Var en %
En milliers d'euros
Achats et variation de stocks 14 769,5 K€ 16 101,4 K€ -1 331,9 K€ -8,3%
Achats et variation de stocks (exploitation) 6 723,3 6 560,9 162,4 2,5%
dont électricité, eau et gaz 3 866,8 3 622,1 244,7 6,8%
dont produits de traitement 1 341,5 1 320,6 20,9 1,6%
dont fournitures de Petits Équipements 557,3 608,3 - 51,0 -8,4%

dont achats de prestations Travaux Facturables - -

dont achats de prestations "Investissements" 5 980,8 6 099,1 - 118,3 -1,9%

dont achats de prestations "Renouvellement" 2 065,4 3 441,4 - 1 376,0 -40,0%

Services extérieurs 22 257,6 K€ 18 790,1 K€ 3 467,5 K€ 18,5%

dont évacuation Boues et Déchets 2 052,9 1 791,0 261,9 14,6%
dont entretien technique 726,9 781,1 - 54,2 -6,9%
dont sous-traitance interne Groupe 1 786,4 1 632,5 153,9 9,4%
dont entretien Réseaux et Voirie 2 489,5 2 063,1 426,4 20,7%
dont entretien non technique 859,5 737,6 121,9 16,5%

dont Services extérieurs "Branchements neufs" 5 797,2 4 598,2 1 199,0 26,1%

dont Services extérieurs "Investissements" - 0,0 - 0,0 -100,0%

dont Services extérieurs "Renouvellement" 5 211,1 4 294,7 916,4 21,3%

433
Autres services extérieurs 4 126,2 K€ 4 428,9 K€ -302,7 K€ -6,8%
dont personnel extérieur 761,5 1 541,3 - 779,8 -50,6%
dont contribution aux frais Groupe 1 294,3 1 276,0 18,3 1,4%

dont Autres services extérieurs "Investissements" 371,3 4,8 366,5 7612,6%

dont Autres services extérieurs "Renouvellement" - - -

Impôts,taxes et versements assimilés 794,8 K€ 700,5 K€ 94,3 K€ 13,5%

Charges de personnel 13 445,5 K€ 11 546,2 K€ 1 899,3 K€ 16,4%

dont charges de personnel "Investissements" 124,4 116,5 7,9 6,8%

dont charges de personnel "Renouvellement" 533,3 543,4 - 10,1 -1,9%

Autres charges de gestion courante 9 440,6 K€ 9 743,4 K€ -302,8 K€ -3,1%

dont charges contractuelles de renouvellement 9 192,5 9 308,1 - 115,6 -1,2%

Dotations aux Amortissements et Provisions 1 076,8 K€ 549,8 K€ 527,0 K€ 95,9%

TOTAL DES CHARGES D'EXPLOITATION 65 911,0 K€ 61 860,2 K€ 4 050,8 K€ 6,5%

TOTAL DES CHARGES D'EXPLOITATION

(Exploitation, hors Production Immobilisée, 49 892,0 K€ 46 034,6 K€ 3 857,4 K€ 8,4%
Renouvellement et DAP)

Achats & Variations de Stocks

Le poste Achats et Variations de stocks s’élève à 14.769,5 K€ à fin 2020, en recul de 9% (-1.331,9 K€)
par rapport à 2019, et représente 22,4% du total des charges d’exploitation.

Il est principalement composé des éléments suivants :

✔ Achats et variations de stock de l’Exploitation pour 6.723,3 K€ (+162,4 K€ en un an, en lien

avec l’inflation), soit essentiellement les charges d’électricité (3.385,1 K€), de gaz (266,7 K€),
achats d’eau (214,9 K€), de fioul (59 K€), mais également les produits de traitement (1 341,5
K€) ou encore les achats de fournitures et petits équipements (557,3 K€ vs 608,3 K€), liés en
grande partie à la maintenance des installations (quelques achats non récurrents de petit
matériel en 2019) mais également aux achats liés à la crise sanitaire en 2020 (190 K€ de gels,
masques, combinaisons,...);
✔ Achats liés aux travaux neufs de premier établissement (blocs H1 et H2) et renouvellements
de canalisations (Bloc 2) (5.980,8 K€, en baisse de 118,3 K€ par rapport à 2019) ;
✔ Achats de fournitures et matériel d’entretien dans le cadre des blocs de renouvellement hors
canalisations (2.065,4 K€, en recul de 1.376,0 K€ par rapport à 2019 - du fait d’un programme

434
 de renouvellement global plus faible qu’en 2019 mais également lié au reclassement de
certaines charges en sous-traitance en 2020).

Services Extérieurs

Le poste Services Extérieurs s’établit à 22.257,6 K€, en hausse de 18% sur un an (18.790,1 K€ en 2019),
et représente 33,8% du total des charges d’exploitation.

Il se compose des éléments suivants :

✔ Sous-traitance générale liée à l’exploitation (10.730,6 K€, en hausse de 833,4 K€ par rapport à
2019) :
o Entretien voiries et réseaux 2.489,5 K€ (+426,4 K€ sur un an) : cette augmentation est
exclusivement due à l’évolution du poste Inspections, réparations et réfections de
chaussées (1.526,8 K€), en lien avec le fort dépassement des réparations imputées sur
l’enveloppe réseaux (+340 K€) ainsi que l’accroissement des inspections de collecteurs
par rapport à 2019 ; les autres postes de sous-traitance liés à l’entretien des voiries et
réseaux sont les suivants :
▪ Curage 897,1 K€, en recul de 2%
▪ Dératisation pour 42,8 K€, stable, et entretien d’accessoires réseaux 22,9 K€ ;
o Évacuation des boues et des déchets d’exploitation (prétraitement, laboratoire, ...) (2
052,9 K€ vs 1.791,0 K€, soit +15%, du fait notamment de la vidange d’un digesteur de
Clos de Hilde en vue de sa réhabilitation),
o Prestations rendues par Veolia Eau au titre de la Convention de Services et
rémunération du directeur général (1 786,4 K€), en hausse de 9%, principalement sur
l'assistance technique et exploitation (dont études spécifiques, audits et
accompagnement à la mise en place de normes),
o à l’entretien technique et aux contrôles réglementaires (726,9 K€, en baisse de 54,2
K€, dont -36 K€ licence Topkapi reclassée en 2020 en Sous-traitance Générale), à
l’entretien non technique (859,5 K€, en hausse de 17% en un an - vs 737,6 K€) dont
entretien des espaces verts (480,6 K€, soit +38 K€) et entretien et réparations du
matériel roulant (311,8 K€, soit +88 K€, partiellement intégré dans la ligne “locations
mobilières” en 2019) ;
o Autre sous-traitance (2.815,3 K€, en recul de 76,6 K€ par rapport à 2019) : elle intègre
notamment les prestations de facturation et recouvrement (783,6 K€, en baisse -
incluait le règlement de l’envoi du règlement de service en 2019 pour 75 K€), locations
mobilières (584,6 K€, groupes de pompages, véhicules de service,...en hausse de 27
K€, notamment en lien avec un chantier exceptionnel métropolitain à Bègles-Bergonié
pour 70 K€), immobilières (44 K€), les contrats d’entretien informatiques (375,4 K€, en
baisse de 21 K€), des prestations d’hébergement des données, d’études et recherches
diverses (225 K€), les assurances (293,0 K€), le Centre d’Appels clients (123 K€, en
baisse de 12 K€, notamment du fait du confinement du printemps 2020).
o Rabais, remises, ristournes : 182 K€ de remises liées à l’utilisation de contrats-cadres
nationaux.

435
 ✔ Sous-traitance dans le cadre de travaux facturables pour 6.323,4 K€, correspondant
o au recours à des prestataires pour la réalisation des 704 branchements neufs réalisés
en 2020 pour 5.797,2 K€; la marge 2020 de cette activité est très négative malgré la
renégociation des contrats de sous-traitance, tirée par des prix au forfait très bas et à
l’abattement appliqué en cas de concomitance.
o aux autres travaux facturables réalisés en 2020 pour 526,2 K€, dont le chantier de
branchement pluvial Quai des Queyries (pour 480 K€) ;
✔ Sous-traitance liée au Renouvellement (5 211,1 K€ vs 4.294,7 K€, soit +916,4 K€) :
essentiellement charges liées à l’entretien et aux réparations de matériel électromécanique (2
585,0 K€ K€, +458,1 K€), ou encore à l’entretien des Réseaux (1 685,0 K€) - réparations de
canalisations, réfections de chaussées, entretiens des accessoires réseaux…, ou prestations
d’entretien des installations (638,8 K€) ; cette évolution s’explique par le fait qu’une partie des
charges 2019 assimilées était présentée en Achats de fournitures et services (cf plus haut).

Autres Services Extérieurs

Le poste Autres Services Extérieurs s’élève à 4 126,2 K€, en recul de 7% (302,7 K€) sur un an (vs 4.428,9
K€) et représente 6,3% du total des charges d’exploitation. Il se détaille de la manière suivante :

✔ Personnel Extérieur (761,5 K€ vs 1.541,3 K€) : ce poste comprend à la fois :

o des charges de personnel détaché, mis à la disposition de la SABOM par Veolia Eau
(342,2 K€) en attendant le raccordement de tous les effectifs à un contrat SABOM qui
a eu lieu le 1er avril 2020 (d’où la forte baisse de 668,6 K€, solde par conséquent
transféré en masse salariale),
o les contrats d’îlotiers (222 K€) ou le recours à l'intérim (203 K€). Ce poste est en recul
de 111,2 K€ par rapport à 2019, notamment du fait de l’arrêt de l'intérim-îlotiers
pendant deux mois lors du confinement du printemps 2020 et d’un recours moindre à
de l'intérim de surcroît, suite à des embauches.
✔ Contribution aux Frais de Siège du Groupe Veolia (1 294,3 K€), conformément à la Convention
de Frais de Siège ;
✔ Honoraires et frais pédagogiques (629,7 K€ vs 456,5 K€), dont honoraires de commissaires aux
comptes, d’avocats et huissiers, QSE (accompagnement dans la mise en place de la norme ISO
55000, labellisation EVE, étude sur l’empreinte socio-économique, enquête de satisfaction
clients ou accréditation COFRAC)-en hausse de 48 K€ sur un an du fait de l’intensification des
mises en place de normes, frais pédagogiques de formations (+55 K€, notamment sur des
sujets big data).
✔ Charges relatives au Fonds de Développement Durable (478,6 K€ dont 371,3 K€ de production
immobilisée), deux fois plus importantes qu’à fin 2019 : l’attribution de 208 K€ de subventions
(certificats d'économie d'énergie) venues abonder le Fonds a notamment permis d’allouer une
enveloppe plus conséquente aux projets liés au développement durable ;
✔ Frais postaux et télécommunications 405,1 K€ : coûts des liaisons et téléphonie fixe ;
✔ Divers (557 K€, versus 780,1 K€ en 2019), dont Redevances pour Occupation du Domaine
Public (278,1 K€, notamment Voies Navigables de France), nettoyage des locaux non
techniques et gardiennage (163,0 K€, en hausse de 22 K€, dont 20 K€ liés à la Covid -
nébulisation des bureaux), charges de déplacements, missions et réceptions (51,7 K€, divisées
par deux du fait de la crise sanitaire), communication et relations publiques (27,8 K€ en baisse
de 17,3 K€ du fait de la crise sanitaire essentiellement).
436
Impôts & Taxes

Le poste Impôts & Taxes s’élève à 794,8 K€ (vs 700,5 K€ en 2019) et représente 1,2% du total des
charges d’exploitation. Il est principalement composé des taxes et versements liés aux rémunérations
(pour 379,7 K€), en hausse de 118 K€ sur un an, notamment sur la participation de l’employeur à
l’effort construction et le versement de transport, ou encore la C3S (Contribution Sociale de Solidarité)
; La CFE - Contribution Foncière des Entreprises représente 200 K€ (stable) et la CVAE, 144,2 K€.

Charges de Personnel

Les charges de personnel s’élèvent à 13.445,5 K€, en hausse de 1.899,3 K€ (vs 11.546,2 K€),
représentent 20,4 % du total des charges d’exploitation.

Au 31 décembre 2020, l’effectif total de la société est de 245 salariés (229 salariés en CDI en 2019, hors
mises à disposition), personnel décomposé en 27 cadres, 81 agents de maîtrise, 137 agents
(respectivement 9, 74 et 146 en 2019). Le nombre d’Equivalents Temps-Plein était de 235,9 en 2020
(209,4 en 2019).

L’année 2020 a été marquée par l’intégration au sein de l’Union Économique et Sociale de Veolia Eau
- Compagnie Générale des Eaux au 1er avril 2020, conduisant au transfert des 8 cadres mis à disposition
de Veolia Eau jusqu'au 31 mars 2020, ainsi qu’à la revalorisation des statuts d’un certain nombre de
collaborateurs.

Les salariés ont bénéficié à ce titre d’un intéressement en 2020.

Autres Charges & Produits de gestion courante

Les charges de gestion courante représentent 9 440,6 K€ (vs 9 743,4 K€) et sont constituées des
éléments suivants :

✔ Charge contractuelle de renouvellement, y compris charges réelles des blocs de

renouvellement en garantie F et G (9.192,5 K€ vs 9.308,1 K€, soit -115,6 K€)
✔ Pertes sur créances irrécouvrables (42 K€ vs 5 K€ en 2019, cohérent avec le démarrage du
contrat)
✔ Charges diverses de gestion courante (205,5 K€) correspondant notamment aux pénalités
contractuelles.

437
Dotations et Reprises d’Amortissements et Provisions

Les dotations et reprises d’amortissements et provisions représentent 1.076,8 K€, en hausse de 527,0
K€ en un an (549,8 K€ en 2019) et se décomposent de la manière suivante :

✔ Dotations aux amortissements sur immobilisations 646,3 K€ (vs 309,2 K€ en 2019) :

amortissements des biens de reprise et des linéaires de canalisations renouvelés depuis le
début du contrat (travaux neufs de premier établissement du “bloc 2”, amortis sur 60 ans), des
investissements réalisés dans le cadre des blocs H (autres travaux neufs de premier
établissement) et I
✔ Dépréciations d’actifs circulants 354,9 K€ : dotation pour dépréciation de créances douteuses
(présentées en pertes irrécouvrables en 2019), dont +129 K€ de complément en lien avec la
crise sanitaire.
✔ Dotations aux provisions pour risques et charges d’exploitation 75,6 K€ : elles correspondent
principalement aux réajustements de dotations 2020 des provisions pour médaille du travail
(35,5 K€).

Charges & Produits Financiers

Les charges financières (224,8 K€) représentent principalement les intérêts d’emprunts relatifs aux
tirages long-terme réalisés auprès de VE-CGE (Veolia Eau - Compagnie Générale des Eaux) dans le cadre
de la Convention de Prêt à Long Terme, mais également à la rémunération versée pour les avances
consenties à la SABOM par VE-CGE, conformément à la Convention de Trésorerie.

Charges & Produits Exceptionnels

Le résultat exceptionnel 2020 est une perte de 39,7 K€ relative à une mise au rebut.

438
1.3 COMPTE DE RÉSULTAT DE LA DÉLÉGATION
Le résultat net de l’année 2020 présente une perte de -5.837,6 K€ (-2.851,6 K€ au 31 décembre
2019), dont les grandes lignes sont reprises dans le tableau ci-dessous :

Compte de résultat 2020

2 020 2 019 Var en %
en K€
Production vendue : biens
Production vendue : services 45 151,1 43 831,6 1 319,5 3,0%
CHIFFRE D'AFFAIRES NET 45 151,1 43 831,6 1 319,5 K€ 3,0%
Production stockée 255,2 43,8 211,4 482,4%
Production immobilisée 6 490,4 6 246,5 243,8 3,9%
Subvention d'exploitation 208,3 208,3
Reprises sur provision et Transferts de charges 7 690,3 7 997,1 - 306,7 -3,8%
Autres produits 2,7 3,3 - 0,6 -18,0%
PRODUITS D'EXPLOITATION 59 798,0 58 122,4 1 675,6 K€ 2,9%
Achats de marchandises, matières premières et autres
-
approvisionnements
Variation de stock (matières premières et
- 38,4 -81,1%
approvisionnements) 8,9 47,3
Autres achats et charges externes 41 074,4 38 934,2 2 140,3 5,5%
Impôts, taxes et versements assimilés 1 072,7 974,0 98,8 10,1%
Salaires et traitements 8 911,8 7 956,4 955,4 12,0%
Charges sociales 4 517,0 3 560,6 956,4 26,9%
Dotations aux amortissements et dépréciations 646,3 309,2 337,0 109,0%
Dotations aux provisions 430,5 369,7 60,8 16,5%
Autres charges 8 612,6 8 815,4 - 202,8 -2,3%
CHARGES D'EXPLOITATION 65 274,2 60 966,7 4 307,5 K€ 7,1%

RESULTAT D'EXPLOITATION - 5 476,2 - 2 844,4 -2 631,8 K€ 92,5%

Produits financiers - - -
Charges financières 224,8 15,1 209,7 1387,3%

RESULTAT FINANCIER - 224,8 - 15,1 -209,7 K€ 1387,3%

RESULTAT COURANT AVANT IMPOTS - 5 701,0 - 2 859,5 -2 841,5 K€ 99,4%

Produits exceptionnels - 13,3 - 13,3 -100,0%

Charges exceptionnelles 39,7 5,4 34,4 638,9%

RESULTAT EXCEPTIONNEL - 39,7 7,9 -47,7 K€ -601,5%

Participation estimée - 164,8 - - 164,8

Impôt estimé 67,9 - 67,9

RESULTAT NET - 5 837,6 - 2 851,6 -2 986,1 K€ 104,7%

439
1.4 BILAN ACTIF / PASSIF DE LA DÉLÉGATION
Les deux tableaux ci-dessous reprennent le détail du bilan de la SABOM.
L’actif est ainsi composé à 44 % de biens immobilisés nécessaires à l’activité (dont canalisations
renouvelées via le “bloc 2”) et à 37 % de créances clients :
Bilan comptable 2020 - Actif
2020 2019
En K€
ACTIF IMMOBILISE 12 731,6 K€ 6 567,3 K€

Immobilisations incorporelles 2,3 3,4

Immobilisations corporelles 12 729,3 6 563,9

Immobilisations financières 0 0

ACTIF CIRCULANT 16 274,0 K€ 21 602,9 K€

Stocks et en-cours 299,0 52,7

Créances 15 501,9 20 993,1

Créances clients et comptes rattachés 10 726,8 16 217,2
Autres créances 4 676,3 4 716,2
Avances et Acomptes versés 98,8 59,7

Disponibilités 0,0 0,0

Charges constatées d'avance 473,1 557,0

TOTAL ACTIF 29 005,6 K€ 28 170,2 K€

Le passif détaille les ressources de la société, qu’elles soient permanentes (capitaux propres) ou
temporaires (dettes).

Bilan comptable 2020 - Passif

2020 2019
En K€
Capitaux propres -7 689,2 K€ -1 851,6 K€
Apports en capital 1 000,0 1 000,0
Réserve légale
Report à nouveau -2 851,6
Résultat de l'exercice -5 837,6 -2 851,6
Subventions d'investissement
Provisions réglementées

Provisions 759,8 366,2

Provisions pour risques 759,8 366,2

Dettes 35 935,0 29 655,6

440
 2020 2019
Emprunts et dettes auprès des établissements de crédit 0,0 2,0
Emprunts et dettes financières diverses (dons participatifs) 16 898,2 7 244,4
Dettes fournisseurs et comptes rattachés 12 705,5 15 608,2
Dettes fiscales et sociales 5 614,7 5 633,6
Dettes sur immobilisations et comptes rattachés 0,0 0,0
Avances et acomptes client reçus 714,8 1 038,9
Autres dettes 1,8 128,5

Produits constatés d'avance 0,0 0,0

PASSIF CIRCULANT 35 935,0 K€ 29 655,6 K€

TOTAL PASSIF 29 005,6 K€ 28 170,2 K€

FOND DE ROULEMENT 17 658,0 K€ 7 610,5 K€

BESOIN EN FOND DE ROULEMENT -2 762,8 K€ -806,4 K€

1.5 TABLEAU DE FLUX DE TRÉSORERIE

Le tableau de flux de trésorerie ci-dessous donne une vision de la variation de trésorerie de l’exercice
2020 de la société en distinguant les flux générés par l’exploitation, les investissements et le
financement :

Flux de trésorerie 2020

Réel Réel
2020 2019
En K€
Recettes d'exploitation (hors RAP) 45 365 43 838

Charges d'exploitation (hors DAP / Production immobilisée) 40 632 36 726

EBEC réduit des frais de siège 4 733 K€ 7 112 K€

Variation BFR -267 -3 627

Dépenses d'investissement (comptabilisation en

immobilisations) -14 938 -15 134

Subvention d'investissement 5 935 7 233

Résultat financier -225 -15

Résultat exceptionnel -40 8

IS normatif 0 0

441
 Réel Réel
2020 2019
En K€

Participation estimée -165 0

Apport en capital de la maison mère 0 1 000

Versements dividende à la maison mère 0 0

Trésorerie -4 966 -3 423

Trésorerie (hors résultat financier) -4 741 K€ -3 408 K€

Trésorerie cumulée -8 389 -3 423

Trésorerie cumulée (hors dividende reversé à l'actionnaire) -8 389 -3 423

1.6 ÉVOLUTION DES COEFFICIENTS DE RÉVISION DES TARIFS

Les tableaux qui suivent sont établis à partir du compte d’exploitation 2020 et ont pour but de faire
ressortir la part de chaque indice constituant les coefficients de variation des prix (“keu” pour
l’assainissement des eaux usées, “kep” pour l’assainissement des eaux pluviales et la GEMAPI) par
type de charges.

Ils permettent de montrer le poids des indices en fonction des dépenses réellement constatées dans
l'année.

442
 Coefficient de révision Indices Valeur des
Poids de chacun des indices constituant le Coefficients
des tarifs Keun choisis coefficients
coefficient de révision des tarifs dans les différents
Partie Fixe a 0,15
postes de charges réelles 2020
Ind.1 ICHT E b 0,60
Le tableau de charges ci-dessous est la résultante de
l'analytique suivant du compte d'exploitation Ind.2 35111403 c 0,03
prévisionnel A1
Ind.3 TP10A d 0,05
Ind.4 FSD2 e 0,17

Poids des indices du coefficient de révision des tarifs 2020 - Assainissement des eaux usées Keun

Réel 2020 Partie fixe Ind.1 Ind.2 Ind.3 Ind.4

En K€

CHARGES D'EXPLOITATION (TOTAL) 36 142 5 421 21 516 1 229 1 985 5 992

ACHATS ET VARIATION DES STOCKS 10 072 1 511 4 216 1 229 1 482 1 634
Encaissement pour comptes de tiers
Achats stockés - Matières premières (et fournitures)
Achats stockés - Autres approvisionnements
Variations des stocks 4 1 0 0 3 1
Achats d’études, prestations de services 261 39 178 0 0 44
Achats de matériel , équipements et travaux 5 768 865 3 432 0 1 479 -8
Achats non stockés de matière et fournitures 4 038 606 606 1 229 0 1 597
Achats de marchandises 0 0 0 0 0 0
SERVICES EXTERIEURS 9 910 1 487 5 747 0 351 2 326
Sous-traitance générale (activités support) 1 997 300 1 188 0 0 509
Redevances de crédit-bail 0 0 0 0 0 0
Locations, droits de passage et servitudes diverses 406 61 69 0 0 276
Charges locatives et de copropriété 2 0 0 0 0 2
Exploitation, entretien et réparations (activités
d'exploitation) 7 124 1 069 4 239 0 351 1 466
443
 Réel 2020 Partie fixe Ind.1 Ind.2 Ind.3 Ind.4
En K€
Primes d’assurances 160 24 95 0 0 41
Études et recherches 286 43 195 0 0 49
Divers (Documentation...) 33 5 20 0 0 8
Rabais, remises et ristournes obtenus sur services
extérieurs -98 -15 -59 0 0 -25
AUTRES SERVICES EXTERIEURS 2 265 340 1 353 0 0 572
Personnel extérieur au service 421 63 358 0 0 0
Rémunérations d’intermédiaires et honoraires 341 51 232 0 0 58
Publicité, publications, relations publiques 15 2 9 0 0 4
Transports de biens et transports collectifs du
personnel 5 1 3 0 0 1
Déplacements, missions et réceptions 29 4 17 0 0 7
Frais postaux et de télécommunications 220 33 0 0 0 187
Services bancaires et assimilés 0 0 0 0 0 0
Divers 1 235 185 735 0 0 315
IMPOTS, TAXES ET VERSEMENTS ASSIMILES 443 66 366 0 0 10
Impôts, taxes et versements assimilés sur
rémunérations (administrations des impôts) 0 0 0 0 0 0
Impôts, taxes et versements assimilés sur
rémunérations (autres organismes) 218 33 185 0 0 0
Autres impôts, taxes et versements assimilés
(administrations des impôts) 200 30 166 0 0 4
Autres impôts, taxes et versements assimilés
(autres organismes) 25 4 15 0 0 6
CHARGES DE PERSONNEL 7 716 1 157 6 559 0 0 0
Rémunérations du personnel 5 391 809 4 582 0 0 0
Charges de sécurité sociale et de prévoyance 2 063 309 1 753 0 0 0
Autres charges sociales 234 35 199 0 0 0
Autres charges de personnel 28 4 24 0 0 0
AUTRES CHARGES DE GESTION COURANTE 4 944 742 2 942 0 0 1 261

444
 Réel 2020 Partie fixe Ind.1 Ind.2 Ind.3 Ind.4
En K€
Pertes sur créances irrécouvrables 42 6 25 0 0 11
Charges diverses de gestion courante 0 0 0 0 0 0
QPFG -21 -3 -12 0 0 -5
Pénalités contractuelles 206 31 122 0 0 52
Charge contractuelle de renouvellement 4 717 708 2 807 0 0 1 203
CHARGES FINANCIERES 121 18 72 0 0 31
CHARGES EXCEPTIONNELLES 21 3 13 0 0 5
DOTATIONS AUX AMORTISSEMENTS ET AUX
PROVISIONS 597 90 203 0 152 152
PARTICIPATION DES SALARIES - IMPOTS SUR LES
SOCIETES 52 8 44 0 0 0

445
 Coefficient de révision Indices Valeur des
Coefficients
Poids de chacun des indices constituant le des tarifs Kepn choisis coefficients
coefficient de révision des tarifs dans les différents Partie Fixe a 0,15
postes de charges réelles 2020
Le tableau de charges ci-dessous est la résultante de Ind.1 ICHT E b 0,56
l'analytique suivant du compte d'exploitation
Ind.2 35111403 c 0,09
prévisionnel A1
Ind.3 TP10A d 0,02
Ind.4 FSD2 e 0,18

Poids des indices du coefficient de révision des tarifs 2020 - Assainissement des eaux pluviales Kepn

Réel 2020 Partie fixe Ind.1 Ind.2 Ind.3 Ind.4

En K€

CHARGES D'EXPLOITATION (TOTAL) 23 814 3 572 13 383 2 113 390 4 356

ACHATS ET VARIATION DES STOCKS 4 697 705 653 2 113 48 1 178

Achats stockés - Matières premières (et fournitures)
Achats stockés - Autres approvisionnements
Variations des stocks 4 1 0 0 3 1
Achats d’études, prestations de services 48 7 33 0 0 8
Achats de matériel , équipements et travaux 180 27 107 0 46 0
Achats non stockés de matière et fournitures 4 465 670 513 2 113 0 1 169
Achats de marchandises 0 0 0 0 0 0
SERVICES EXTERIEURS 6 032 905 3 511 0 219 1 396
Sous-traitance générale (activités support) 1 599 240 951 0 0 408
Redevances de crédit-bail 0 0 0 0 0 0
Locations, droits de passage et servitudes diverses 224 34 38 0 0 152
Charges locatives et de copropriété 1 0 0 0 0 1
Exploitation, entretien et réparations (activités
d'exploitation) 3 914 587 2 329 0 219 779

446
 Réel 2020 Partie fixe Ind.1 Ind.2 Ind.3 Ind.4
En K€
Primes d’assurances 133 20 79 0 0 34
Études et recherches 217 33 147 0 0 37
Divers (Documention...) 28 4 17 0 0 7
Rabais, remises et ristournes obtenus sur services
extérieurs -84 -13 -50 0 0 -21
AUTRES SERVICES EXTERIEURS 1 861 279 1 108 0 0 474
Personnel extérieur au service 340 51 289 0 0 0
Rémunérations d’intermédiaires et honoraires 289 43 197 0 0 49
Publicité, publications, relations publiques 13 2 8 0 0 3
Transports de biens et transports collectifs du
personnel 3 0 2 0 0 1
Déplacements, missions et réceptions 23 3 14 0 0 6
Frais postaux et de télécommunications 185 28 0 0 0 158
Services bancaires et assimilés 0 0 0 0 0 0
Divers 1 007 151 599 0 0 257
IMPOTS, TAXES ET VERSEMENTS ASSIMILES 352 53 291 0 0 8
Impôts, taxes et versements assimilés sur
rémunérations (administrations des impôts) 0 0 0 0 0 0
Impôts, taxes et versements assimilés sur
rémunérations (autres organismes) 162 24 138 0 0 0
Autres impôts, taxes et versements assimilés
(administrations des impôts) 169 25 141 0 0 3
Autres impôts, taxes et versements assimilés (autres
organismes) 21 3 13 0 0 5
CHARGES DE PERSONNEL 5 729 859 4 870 0 0 0
Rémunérations du personnel 3 955 593 3 362 0 0 0
Charges de sécurité sociale et de prévoyance 1 562 234 1 328 0 0 0
Autres charges sociales 188 28 160 0 0 0
Autres charges de personnel 24 4 20 0 0 0
AUTRES CHARGES DE GESTION COURANTE 4 496 674 2 675 0 0 1 147

447
 Réel 2020 Partie fixe Ind.1 Ind.2 Ind.3 Ind.4
En K€
Pertes sur créances irrécouvrables 0 0 0 0 0 0
Charges diverses de gestion courante 0 0 0 0 0 0
QPFG 21 3 12 0 0 5
Pénalités contractuelles 0 0 0 0 0 0
Charge contractuelle de renouvellement 4 475 671 2 663 0 0 1 141
CHARGES FINANCIERES 103 16 62 0 0 26
CHARGES EXCEPTIONNELLES 18 3 11 0 0 5
DOTATIONS AUX AMORTISSEMENTS ET AUX
PROVISIONS 479 72 163 0 122 122
PARTICIPATION DES SALARIES - IMPOTS SUR LES
SOCIETES 45 7 38 0 0 0

448
1.7 IMMOBILISATIONS ET AMORTISSEMENTS

449
 IMMOBILISATIONS ET AMORTISSEMENTS 2020

2020
Valeur brute des investissements Amortissements
Cumul Valeur
Valeur Sortie des Reprise nette
Dotatio
brute Augme s / Recla Valeur amortiss d'amorti Solde des
n de Reclass
début nta- Mises ssem brute à la ements ssements cumulé à investisse
l'exercic e-ment
d'exercic tion au ent clôture à lors de la clôture ments
e
e rebut l'ouvert cession
En K€ (euros) ure

EAUX USEES

H1- Travaux neufs de 1er établissement 609,6 0,0 0,0 0,0 609,6 101,8 195,0 0,0 0,0 296,9 312,7
H2- Travaux neufs de 1er établissement -
181,1 43,2 0,0 0,0 224,3 12,8 60,9 0,0 0,0 73,7 150,6
système d'information
I – Travaux neufs de 1er établissement financés
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
par le Fond DD
bloc 2-Renouvellement de Canalisations EU/UN
4 657,8 5 610,7 0,0 0,0 10 268,5 32,4 126,2 0,0 0,0 158,6 10 109,9
non visitables
Tuilage et biens de reprises 247,2 38,2 23,8 0,0 261,6 66,5 54,4 2,3 0,0 118,6 143,0
5 695,7 5 692,1 23,8 0,0 11 364,0 213,5 436,6 2,3 0,0 647,7 10 716,2

EAUX PLUVIALES

H1- Travaux neufs de 1er établissement 244,5 0,0 0,0 0,0 244,5 19,4 69,5 0,0 0,0 88,9 155,7
H2- Travaux neufs de 1er établissement -
117,7 28,1 0,0 0,0 145,8 8,3 39,6 0,0 0,0 47,9 97,9
système d'information
I – Travaux neufs de 1er établissement financés
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
par le Fond DD
bloc 2-Renouvellement de Canalisations EU/UN
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
non visitables

450
Tuilage et biens de reprises 206,0 31,9 19,8 0,0 218,0 55,4 45,4 2,0 0,0 98,9 119,2
568,2 59,9 19,8 0,0 608,3 83,1 154,4 2,0 0,0 235,6 372,7

GEMAPI

H1- Travaux neufs de 1er établissement 164,9 0,0 0,0 0,0 164,9 10,4 53,2 0,0 0,0 63,6 101,2
H2- Travaux neufs de 1er établissement -
3,0 0,7 0,0 0,0 3,7 0,2 1,0 0,0 0,0 1,2 2,5
système d'information
I – Travaux neufs de 1er établissement financés
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
par le Fond DD
Tuilage et biens de reprises 4,6 0,7 0,4 0,0 4,8 1,2 1,0 0,0 0,0 2,2 2,6
172,4 1,4 0,4 0,0 173,4 11,9 55,2 0,0 0,0 67,1 106,4

TOTAL 6 436,3 5 753,4 44,0 0,0 12 145,7 308,5 646,2 4,3 0,0 950,4 11 195,3

H1- Travaux neufs de 1er établissement 1 019,0 0,0 0,0 0,0 1 019,0 131,6 317,7 0,0 0,0 449,4 569,6
Mise en place de vannes nouvelles automatisées
de chasses hydrauliques de jalles et 50,8 50,8 2,7 16,5 19,2 31,6
automatisation des vannes existantes
Installation de 10 inclinomètres 41,7 41,7 3,2 13,4 16,6 25,1
Comptage de biogaz sur les stations d’épuration
27,1 27,1 1,5 8,8 10,2 16,8
Louis Fargue et Clos de Hilde
Système d’extinction incendie du local TGBT de la
126,4 126,4 6,8 41,0 47,8 78,6
station de Louis Fargue
5 iScan (mesure qualité eaux déversées réseaux) 39,0 39,0 2,1 12,6 14,7 24,2
5 sondes conductivité pour recherche les eaux
7,6 7,6 1,5 2,3 3,8 3,8
claires d'infiltration
20 capteurs H2S 33,6 33,6 7,5 10,0 17,4 16,2
75 capteurs connectés Minautaure C pour clapet 66,6 66,6 3,6 21,6 25,2 41,4
30 sondes Ijinus 27,2 27,2 6,0 8,1 14,1 13,1
180 Capteurs connectés Minautaure C (Réseau
59,3 59,3 4,1 19,1 23,2 36,1
sous vide)
104 pièges et 16 caméras dispositif de
329,4 329,4 73,1 97,6 170,7 158,7
dératisation mécanique
451
 Prédifloc LF 15,3 15,3 0,8 5,0 5,8 9,5
Prédifloc CDH 18,4 18,4 1,0 6,0 6,9 11,4
Prédifloc Sabarèges 16,3 16,3 0,9 5,3 6,2 10,1
Prédifloc Cantinolle 16,3 16,3 0,9 5,3 6,2 10,1
Régulation Biofiltres station Louis Fargue 10,2 10,2 0,5 3,3 3,9 6,3
5 débitmètres raven eye 46,6 46,6 9,3 14,0 23,3 23,3
Regulcentri station Clos de Hilde 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Veolinkcare 58,7 58,7 3,2 19,0 22,2 36,5
Station de mesure de qualité sur le Lac de
28,7 28,7 3,0 9,1 12,1 16,6
Bordeaux.
H2- Travaux neufs de 1er établissement -
système d'information 301,8 72,0 0,0 0,0 373,8 21,3 101,5 0,0 0,0 122,8 251,0
I – Travaux neufs de 1er établissement financés
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
par le Fond DD
bloc 2-Renouvellement de Canalisations EU/UN
4 657,8 5 610,7 0,0 0,0 10 268,5 32,4 126,2 0,0 0,0 158,6 10 109,9
non visitables
Tuilage et biens de reprises 457,7 70,8 44,1 0,0 484,5 123,2 100,8 4,3 0,0 219,7 264,8
6 436,5 5 753,5 44,1 0,0 12 146,0 308,6 646,5 4,3 0,0 950,6 11 195,1

452
Pour mémoire, rappel des immobilisations contractuelles

RAPPEL IMMOBILISATIONS CONTRACTUELLES

En K€ (euros)

EAUX USEES
2019 2020

H1- Travaux neufs de 1er établissement 1 220 736

H2- Travaux neufs de 1er établissement - système d'information 613 88
bloc 2-Renouvellement de Canalisations EU/UN non visitables 5 300 5 389

1.8 COMPTE DE RENOUVELLEMENT

Le tableau suivant détaille les travaux de renouvellement réalisés en 2020 au titre de chacun des “blocs”. Les principales
opérations par bloc sont présentées dans la partie “le suivi des programmes contractuels de renouvellement” du
présent rapport :

453
 COMPTE DE RENOUVELLEMENT 2020

Durée 7 ans
Simulations en euros (€) constants: en valeur au 1er Janvier 2019
Le détail proposé correspond aux spécifications générales du contrat
0 0
2020
Cumul
En K€ (euros) courants
EU EP GEMAPI 2020

Total
Art. Contrat contractue
PLAN DE RENOUVELLEMENT 4 796,8 K€ 3 270,3 K€ 112,3 K€ 8 179,5 K€
de DSP l
(en €uros)

A - Programme de renouvellement ouvrages Génie Civil et bâtiment art.74.1 463,0 155,7 92,7 - 248,4
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux de renouvellement 140,1 81,8 - 221,9
charges du personnel directement affecté aux travaux de renouvellement 4,1 4,0 - 8,1
Quote part de charges semi-directes et indirectes 11,5 6,9 - 18,4

B – renouvellement et réhabilitation de second œuvre et accessoires

d’ouvrages de Génie civil et de bâtiments art.74.1 290,0 232,5 108,4 - 340,9
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux de renouvellement 209,7 96,7 - 306,4
charges du personnel directement affecté aux travaux de renouvellement 5,6 3,7 - 9,2
Quote part de charges semi-directes et indirectes 17,2 8,0 - 25,2

454
 Total
Art. Contrat contractue
PLAN DE RENOUVELLEMENT 4 796,8 K€ 3 270,3 K€ 112,3 K€ 8 179,5 K€
de DSP l
(en €uros)
C - Equipements usines art.74.1 5 785,9 2 508,8 1 937,3 4,2 4 450,4
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux de renouvellement 2 173,7 1 684,8 3,5 3 862,0
charges du personnel directement affecté aux travaux de renouvellement 149,2 109,0 0,4 258,7
Quote part de charges semi-directes et indirectes 185,8 143,6 0,3 329,7

D- Ouvrages accessoires aux canalisations (renouvellement et mise à la côte

des tampons) art.74.1 1 100,1 1 125,2 500,4 108,1 1 733,7
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux de renouvellement 1 024,2 455,1 99,4 1 578,7
charges du personnel directement affecté aux travaux de renouvellement 17,7 8,2 0,7 26,6
Quote part de charges semi-directes et indirectes 83,4 37,1 8,0 128,4

E- Petits travaux d'amélioration du système, intrinsèquement liés à

l'exploitation art.74.1 176,6 60,1 219,3 - 279,4
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux de renouvellement 53,9 199,7 - 253,5
charges du personnel directement affecté aux travaux de renouvellement 1,8 3,4 - 5,1
Quote part de charges semi-directes et indirectes 4,5 16,2 - 20,7

J- Renouvellement Système d'Information art.74.1 740,4 275,0 214,9 - 489,9

achats et sous-traitances directement affectés aux travaux de renouvellement 190,7 111,7 - 302,4
charges du personnel directement affecté aux travaux de renouvellement 64,0 87,3 - 151,3
Quote part de charges semi-directes et indirectes 20,4 15,9 - 36,3

TOTAL ANNUEL ( A+B+C+D+ E+ J) 8 555,9 K€ 4 357,4 K€ 3 073,0 K€ 112,3 K€ 7 542,7 K€

CUMUL PLURIANNUEL
ECART/ ENGAGEMENT CONTRACTUEL 1 013,3 K€

455
 Total
Art. Contrat contractue
PLAN DE RENOUVELLEMENT 4 796,8 K€ 3 270,3 K€ 112,3 K€ 8 179,5 K€
de DSP l
(en €uros)

F- Canalisations Réseaux / gestion des procédures d’urgence art.74.1 571,0 167,0 - - 167,0
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux de renouvellement 154,6 - - 154,6
charges du personnel directement affecté aux travaux de renouvellement - - - -
Quote part de charges semi-directes et indirectes 12,4 - - 12,4

G- Travaux exceptionnels art.74.1 325,6 272,5 197,3 - 469,8

achats et sous-traitances directement affectés aux travaux de renouvellement 241,9 175,2 - 417,1
charges du personnel directement affecté aux travaux de renouvellement 10,4 7,5 - 18,0
Quote part de charges semi-directes et indirectes 20,2 14,6 - 34,8

456
Le tableau suivant présente l’obligation contractuelle et les dépenses engagées cumulées par bloc depuis l’origine du
contrat :

457
 COMPTE DE RENOUVELLEMENT CUMULE DEPUIS L'ORIGINE DU CONTRAT

Cumulé à fin 2020 Cumulé depuis

En K€ (euros) courants EU EP GEMAPI l'origine

Total
Art. Contrat
PLAN DE RENOUVELLEMENT contractuel
de DSP
(en €uros)

A - Programme de renouvellement ouvrages Génie Civil et

bâtiment art.74.1 919,0 348,6 297,1 - 645,6
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux
305,4 260,3 - 565,6
de renouvellement
charges du personnel directement affecté aux travaux de
18,6 15,1 - 33,8
renouvellement
Quote part de charges semi-directes et indirectes 24,5 21,7 - 46,2

B – Renouvellement et réhabilitation de second œuvre et

accessoires d’ouvrages de Génie civil et de bâtiments art.74.1 574,0 407,5 232,9 91,7 732,1
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux
368,2 209,3 90,8 668,3
de renouvellement
charges du personnel directement affecté aux travaux de
9,7 6,7 0,3 16,6
renouvellement
Quote part de charges semi-directes et indirectes 29,7 16,9 0,6 47,2

C - Equipements usines art.74.1 11 476,0 5 213,8 4 406,2 4,2 9 624,2

achats et sous-traitances directement affectés aux travaux
4 520,1 3 842,0 3,5 8 365,6
de renouvellement
charges du personnel directement affecté aux travaux de
308,3 237,9 0,4 546,5
renouvellement
Quote part de charges semi-directes et indirectes 385,4 326,3 0,3 712,1

D- Ouvrages accessoires aux canalisations

(renouvellement et mise à la côte des tampons) art.74.1 2 182,0 2 057,7 810,2 179,9 3 047,9
458
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux
1 866,5 736,6 165,5 2 768,5
de renouvellement
charges du personnel directement affecté aux travaux de
38,8 13,7 1,1 53,6
renouvellement
Quote part de charges semi-directes et indirectes 152,4 60,0 13,3 225,8

E- Petits travaux d'amélioration du système,

intrinsèquement liés à l'exploitation art.74.1 350,0 113,7 308,9 - 422,6
achats et sous-traitances directement affectés aux travaux
103,1 282,6 - 385,6
de renouvellement
charges du personnel directement affecté aux travaux de
2,2 3,5 - 5,7
renouvellement
Quote part de charges semi-directes et indirectes 8,4 22,9 - 31,3

J- Renouvellement Système d'Information art.74.1 1 469,0 627,8 428,8 7,2 1 063,8

achats et sous-traitances directement affectés aux travaux
428,2 251,6 4,7 684,4
de renouvellement
charges du personnel directement affecté aux travaux de
153,1 145,8 2,0 301,0
renouvellement
Quote part de charges semi-directes et indirectes 46,5 31,4 0,5 78,4

TOTAL CUMUL DEPUIS L'ORIGINE DU CONTRAT (

16 970,0 K€ 8 769,0 K€ 6 484,1 K€ 283,1 K€ 15 536,2 K€
A+B+C+D+ E+ J)

459
Ce tableau présente la constitution des blocs de renouvellement par type de charges :

Constitution des blocs de renouvellement par type de charges à fin 2020

En K€
Total
Bloc A Bloc B Bloc C Bloc D Bloc E Bloc F Bloc G Bloc J
Nature de Charges général
Personnel SABOM 8,1 9,2 258,7 26,6 5,1 - 18,0 151,3 477,0
Achats de matières, fournitures
& services 55,9 199,0 3 301,6 299,5 - - 215,3 214,5 4 285,8
Sous-traitance & prestations
d'entretien 161,2 83,6 491,3 1 270,8 233,9 142,4 192,8 5,1 2 581,1
Autres charges 4,8 23,9 49,4 8,3 19,6 12,2 9,0 82,8 210,0
Véhicules & Engins - - 19,7 - - - - - 19,7
Quote-part de frais généraux 18,4 25,2 329,7 128,4 20,7 12,4 34,8 36,3 605,9
Total général 248,4 K€ 340,9 K€ 4 450,4 K€ 1 733,6 K€ 279,3 K€ 167,0 K€ 469,9 K€ 490,0 K€ 8 179,5 K€

Pour rappel, conformément à l’article 120.3 du contrat, il est créé, dans les comptes de la SABOM les comptes de
renouvellement suivants :

Bloc A : renouvellement des ouvrages de génie civil et de bâtiments

Bloc B : renouvellement du second oeuvre et accessoires d’ouvrages de génie civil et de bâtiments

Bloc C : renouvellement des équipements usines et réseaux

Bloc D : ouvrages accessoires aux canalisations

Bloc E : petits travaux d’amélioration du système intrinsèquement liés à l’exploitation

Bloc J : renouvellement du Système d’Information.

Ces comptes de renouvellement permettent de suivre dans le bilan comptable de la SABOM l’avance ou le retard du
réalisé par rapport à l’engagement contractuel.

En revanche, les blocs F et G sont des garanties de renouvellement et ne sont suivis qu’au travers du compte de résultat
(en plus de l’analytique). En effet, sans montant d’obligation contractuelle, ces blocs ne sont pas constitutifs à
proprement parler de comptes de renouvellement.

Bloc F : renouvellement des canalisations non visitables de regard à regard dans le cadre des procédures d’urgence

Bloc G : travaux exceptionnels

460
1.9 DÉTAIL DES CHARGES PAR NATURE ET PAR STATION
D’ÉPURATION, POSTES ET BASSINS

Le tableau ci-dessous détaille les charges d’exploitation de chacune des stations d’épuration exploitées par la SABOM,
ainsi que de l’ensemble des postes de relèvement et des bassins :

461
 DETAIL DES CHARGES PAR NATURE ET PAR STATION D'EPURATION, POSTES ET BASSINS - 2020

Réel 2020
Lille
Clos de Louis Total Total
En K€ Cantinolle Sabarèges Ambès Blanque Postes Bassins
Hilde Fargue STEP général
fort

ACHATS ET VARIATION DES STOCKS 1 444,0 2 040,4 449,8 403,6 12,4 193,3 4 543,6 804,7 133,2 5 481,4
Achats stockés - Matières premières (et
fournitures) 0,0 0,0 0,0
Achats stockés - Autres approvisionnements 0,0 0,0 0,0
Variations des stocks 0,0 0,0 0,0
Achats d’études, prestations de services 12,0 5,3 -0,4 0,1 0,0 0,1 17,1 0,8 1,3 19,1
Achats de matériel, équipements et travaux 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Achats non stockés de matière et fournitures 1 432,0 2 035,1 450,2 403,5 12,4 193,2 4 526,3 803,9 131,9 5 462,1
Achats de marchandises 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Frais Accessoires d'achats 0,0 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,1 0,0 0,0 0,1
SERVICES EXTERIEURS 922,0 740,5 469,8 339,3 31,6 222,1 2 725,4 479,9 268,4 3 473,6
Sous-traitance générale (activités support) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Redevances de crédit-bail 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Locations, droits de passage et servitudes
diverses 5,7 11,2 0,2 6,0 0,8 1,8 25,7 9,1 1,3 36,1
Charges locatives et de copropriété 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Exploitation, entretien et réparations
(activités d'exploitation) 912,8 679,0 465,6 300,1 30,9 220,3 2 608,6 470,8 240,9 3 320,2
Primes d’assurances 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Études et recherches 3,6 50,3 4,0 33,2 0,0 0,0 91,1 0,0 26,3 117,4
Divers (Documentation...) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

462
AUTRES SERVICES EXTERIEURS 93,7 74,6 10,2 7,8 0,0 9,5 195,9 2,3 0,6 198,8
Personnel extérieur au service 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Rémunérations d’intermédiaires et
honoraires 0,3 0,0 0,3 0,3 0,0 0,0 0,9 0,5 0,0 1,4
Publicité, publications, relations publiques 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Transports de biens et transports collectifs du
personnel 0,7 0,4 0,2 0,3 0,0 0,1 1,6 0,3 0,1 2,0
Déplacements, missions et réceptions 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Frais postaux et de télécommunications 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Services bancaires et assimilés 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Divers 92,8 74,3 9,7 7,2 0,0 9,4 193,4 1,5 0,5 195,4
IMPOTS, TAXES ET VERSEMENTS ASSIMILES 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
CHARGES DE PERSONNEL 794,8 993,3 382,2 357,8 49,8 201,0 2 779,0 773,6 89,5 3 642,0
Rémunérations du personnel 794,7 992,9 382,1 357,8 49,8 201,0 2 778,3 773,6 89,5 3 641,3
Charges de sécurité sociale et de prévoyance 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Autres charges sociales 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Autres charges de personnel 0,1 0,4 0,2 0,0 0,0 0,0 0,7 0,0 0,0 0,7
AUTRES CHARGES DE GESTION COURANTE 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
CHARGES FINANCIERES 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
CHARGES EXCEPTIONNELLES 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
DOTATIONS AUX AMORTISSEMENTS ET AUX
PROVISIONS 9,3 154,1 8,6 5,3 0,0 3,2 180,5 0,0 0,0 180,5
PARTICIPATION DES SALARIES - IMPOTS SUR
LES SOCIETES 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

463
2. ÉTAT COMPARATIF DES COMPTES DE LA
DÉLÉGATION
Synthèse du compte d'exploitation 2020

2020
Ecart réalisé -
En milliers d'euros Réalisé Prévisionnel Ecart en %
prévisionnel

Ventes assainissement 40 014,8 40 625,9 - 611,1 -1,5%

Ventes de Travaux et prestation de Services 5 136,3 4 607,1 529,2 11,5%
TOTAL DU CHIFFRES D'AFFAIRES 45 151,1 K€ 45 233,1 K€ -82,0 K€ -0,2%

Production stockée 255,2 - 255,2

Production immobilisée 6 490,4 6 309,4 181,0 2,9%
Subvention d'exploitation 208,3 40,2 168,1 417,7%
Transfert de charge renouvellement 8 179,5 9 693,0 - 1 513,5 -15,6%
Autres produits de gestion courante 2,7 - 2,7
Reprises sur amortissements et provisions 145,3 - 145,3
Autres produits (dt transfert de charges) 2,3 - 2,3
TOTAL AUTRES PRODUITS 15 283,7 K€ 16 042,6 K€ -758,9 K€ -4,7%

TOTAL DES PRODUITS D'EXPLOITATION 60 434,8 K€ 61 275,7 K€ -840,9 K€ -1,4%

Achats et variation de stocks 14 769,5 15 123,0 - 353,5 -2,3%

Services extérieurs 22 257,6 18 119,9 4 137,8 22,8%
Autres services extérieurs 4 126,2 2 575,8 1 550,4 60,2%
Impôts, taxes et versements assimilés 794,8 840,8 - 46,0 -5,5%
Charges de personnel (y compris CICE) 13 445,5 13 199,3 246,2 1,9%
Autres charges de gestion courante 9 440,6 9 561,2 - 120,6 -1,3%
Dotations aux amortissements et aux
provisions 1 076,8 512,6 357,0 69,6%

TOTAL DES CHARGES D'EXPLOITATION 65 911,0 K€ 59 932,6 K€ 5 978,4 K€ 10,0%

RESULTAT D'EXPLOITATION -5 476,2 K€ 1 343,1 K€ -6 819,3 K€ -507,7%

RESULTAT FINANCIER -224,8 K€ -295,3 K€ 70,5 K€ -23,9%

RESULTAT EXCEPTIONNEL -39,7 K€ 0,0 K€ -39,7 K€

Participation des salariés 164,8 150,5 14,4 9,5%

Impôts sur les sociétés (IS) - 263,4 - 263,4 -100,0%
Crédit d'Impôts (hors CICE) - 67,9 - 67,9

RESULTAT NET -5 837,6 K€ 634,0 K€ -6 471,6 K€ -1020,8%

464
Produits d’exploitation

Le chiffre d’affaires réalisé au 31 décembre 2020 s’élève à 45,2 M€, globalement en ligne avec le CEP
(-0,18 %), ce qui s’analyse différemment selon les postes considérés :

❖ Les volumes Assainissement constatés sont en retrait par rapport au CEP (-1,2 Mm3), pour
deux raisons principales :
➢ L’estimation des volumes de 2018, à laquelle est adossée le CEP, est erronée (530.000
m3 de moins)
➢ L’évolution du nombre de clients (et les volumes associés), comme pouvait la laisser
supposer l’accroissement de 1,68% des volumes 2016 à 2017 (sur laquelle s'appuient
les prévisions initiales) a également été imaginée dans le CEP à un niveau nettement
supérieur à la réalité effectivement constatée en 2019 et a fortiori 2020 (0,39 % à fin
2020 au lieu de 1,63%).
Ceci a pour impact un retrait du chiffre d’affaires Assainissement de -0,6 M€ par rapport au
CEP.

❖ Le chiffre d’affaires travaux est supérieur au CEP de 0,5 M€, pour les deux principales raisons
suivantes :
➢ Branchements neufs - en ligne avec le CEP ;
➢ Autres travaux +0,7 M€ (non prévus au CEP) : la SABOM a notamment réalisé un
important branchement d’eaux pluviales dans le nouveau quartier du Brazza, Quai des
Queyries (0,6 M€).

❖ Le chiffre d’affaires Produits des activités annexes (0,3 M€) est en recul de 34 % par rapport
au CEP (-0,1 M€): le CEP inclut des prestations de laboratoire pour le territoire Atlantique de
Veolia Eau ; les premières analyses ont démarré début 2020 mais dans de moindres
proportions (-0,1 M€) ;

❖ Le chiffre d’affaires Prestations de services (à 0,1 M€), qui comprend la facturation de

prestations de débouchage (privés) ou de modification de branchements, est en revanche
supérieur aux prévisions.

Par ailleurs, le CEP ne prévoyait pas de production stockée, qui correspond aux chantiers de
renouvellement en cours au 31 décembre 2020 mais pas encore terminés (+0,25 M€).

De même, le montant perçu au titre des subventions d’exploitation a été supérieur en 2020 aux
prévisions du CEP (certificats d’économie d’énergie) (+0,2 M€).

L’écart de production immobilisée (+0,2 M€) est à associer à un rattrapage de 2019 sur le bloc 2
(renouvellement de canalisations).

L’écart de charges de renouvellement (-1,5 M€) correspond à un décalage de projets par rapport au
plan annuel de renouvellement prévu à l’origine du contrat. Malgré les efforts des équipes de la
SABOM, la crise sanitaire a eu un impact fort sur certains projets. Le bon déroulement de nos activités
a été fortement affecté et ralenti par les divers arrêts de chantiers qui se sont succédé. Par une réaction

465
en chaîne, nous avons été tributaires de nos prestataires et sous-traitants qui se trouvaient dans
l'incapacité d'assurer le maintien des chantiers et travaux dont ils avaient la charge. Ce point a fait
l'objet d'échanges avec la Direction de l'Eau tout au long de l'année.

Charges d’Exploitation

Les charges d’exploitation 2020 (hors production immobilisée et renouvellement) s’élèvent à 51,3 M€
et sont nettement supérieures au CEP de 10,1 %, soit +4,7 M€, notamment pour les raisons suivantes
:

❖ Achats et variations de stocks (+0,8 M€)

Les charges variables sont nettement supérieures au CEP, notamment compte tenu des volumes
traités et de la forte pluviométrie en 2020, bien plus importante que prévue dans le CEP (basé sur des
années très sèches). C’est notamment le cas des achats d’électricité (+0,7 M€ vs CEP), de gaz (+0,2
M€), de produits de traitement (+0,4 M€) ou encore d’eau (+0,1 M€). Les achats de fournitures
d’entretien et petit équipement sont également artificiellement plus élevés (+0,2 M€) du fait de
reclassements dans d’autres comptes du CEP.

Les charges liées à la maintenance sont en revanche en retrait de -0,9 M€ : certaines dépenses,
initialement prévues en achats dans le CEP, ont été sous-traitées (contrôles réglementaires, entretien
et réparations d’installations diverses). Pour ces dernières, cela n’impacte pas l’écart constaté en
charges d’exploitation entre CEP et charges constatées.

❖ Services extérieurs +3,6 M€ par rapport au CEP (+27%)

➢ Travaux facturables (+2,7 M€)
■ Travaux de branchements neufs, 59% supérieure aux prévisions (+2,2 M€) :
● La marge constatée sur les branchements est de -17 % alors qu’elle
était prévue à +7 % dans le CEP, pour un nombre de branchements
réalisés moins important (704 finalement effectués au lieu des 850).
● En complément, un certain nombre de charges 2019 a été mal estimé.
■ Autres travaux facturables (+0,5 M€), avec notamment le branchement d’eaux
pluviales Quai des Queyries à Bordeaux, non planifiés dans le CEP ;
➢ Entretien voiries et réseaux +1,0 M€, bien au-dessus du CEP, principalement sur les
inspections de réseaux (+0,5 M€) et le curage des réseaux et bassins (+0,4 M€,
dérogation ponctuelle de curage des avaloirs début 2020 0,1 M€), à relier avec le fort
dépassement des réparations imputées sur l’enveloppe réseaux évoquée plus haut ;
➢ Etudes et Recherches +0,2 M€, liées notamment aux projets de Recherche et
Développement, Développement Durable
➢ Évacuation des boues et des déchets d’exploitation (prétraitement, laboratoire,...)
+0,1 M€, (volumes traités dans le cadre de la vidange du digesteur de Clos de Hilde en
vue de sa réhabilitation estimés plus bas),
➢ Rabais, remises, ristournes : -0,2 M€ de remises liées à l’utilisation de contrats-cadres
nationaux, non prévus au CEP

466
 ❖ Autres services extérieurs (+1,2 M€), dépassement essentiellement dû aux éléments suivants
:
➢ Le personnel mis à disposition était prévu en Masse Salariale dans le CEP (+0,3 M€) ;
ces huit personnes ont intégré les effectifs de la SABOM le 1er avril 2020, une fois les
accords d'entreprise conclus (intégration à l’Union Économique et Sociale de Veolia
Eau - Compagnie Générale des Eaux).
➢ Comme en 2019, les comptes 2020 intègrent un avis des Voies Navigables de France
au titre des Redevances pour Occupation du Domaine Public (+0,2 M€), absent du CEP,
➢ Honoraires (+0,3 M€) : essentiellement liés à la QSE (qualité sécurité &
environnement) - coûts d’accompagnement à la mise en place des normes NF et ISO
plus élevées, empreinte socio-économique, audit de transparence, enquête
satisfaction, frais de formation,...
➢ La SABOM a dû faire appel à davantage d'intérimaires que prévu en 2020, en attendant
certains recrutements et pour remplacer des arrêts maladie (+0,1 M€),
➢ Dépenses de télécommunications (+0,3 M€) ;

❖ Impôts et taxes - légèrement en baisse par rapport au CEP, le poste est principalement
composé des éléments suivants :
➢ Taxes et versements assimilés sur rémunérations pour 0,4 M€
➢ Autres impôts et taxes pour 0,4 M€ (dont CFE, CVAE, C3S,...) ;

❖ Charges de Personnel (+0,2 M€)

En légère hausse par rapport au CEP (+1,93 %, y compris économies de charges présentées dans le CEP
en CICE).

❖ Autres Charges de Gestion Courante -0,1 M€

➢ Aucune provision pour pénalités d’exploitation n’était prévue dans le CEP (+0,2 M€),
➢ Écart sur la charge contractuelle de renouvellement -0,3 M€.

❖ Dotations aux Amortissements et Provisions (+0,56 M€)

Le poste est en avance de 0,6 M€ par rapport au CEP, lequel n'intégrait notamment pas de dépréciation
de créances (autres que celles présentées en pertes pour créances irrécouvrables) (+0,4 M€), de
provision pour Médaille du Travail ni de provision pour Indemnités de Fin de Carrière.

❖ Charges Financières (-0,1 M€)

Le tirage 2020 de l’emprunt à long terme a été effectué en décembre et non en juin comme imaginé
dans le CEP (à l’instar de 2019), d’où l’économie de six mois d’intérêts.

467
Participation, impôt et CICE

La SABOM a versé une participation aux salariés 10% plus élevée que ne le prévoyait le CEP, mais n’est
en revanche pas redevable de l’impôt sur les sociétés en 2020, contrairement à ce qui était prévu dans
le CEP (-0,3 M€).

Toutefois, ses activités de Recherche et Développement ont permis de générer un Crédit Impôt
Recherche de 46 K€, associé à 22 K€ de Crédit Impôt Mécénat, tous les deux non envisagés.

Il convient également de rappeler la suppression du Crédit d’Impôt Compétitivité et Emploi par la loi
de Finances au 1er janvier 2019 : les réductions de charges liées au CICE prévues dans le CEP (0,4 M€)
ont été comptabilisées en diminution des charges sociales dans les comptes 2020.

468
3. DISPOSITIONS COMPLÉMENTAIRES

3.1 TRÉSORERIE

Le tableau ci-dessous reprend la position du compte-courant de la SABOM au début et à la fin de

chaque mois.

ETAT MENSUEL DE LA TRÉSORERIE 2020

Variation
Mois Solde d'Ouverture Solde de Clôture
Mensuelle
En €
Janvier 317 744,8 525 480,3 843 225,1
Février 843 225,1 - 2 172 862,1 - 1 329 637,0
Mars - 1 329 637,0 - 2 517 463,4 - 3 847 100,4
Avril - 3 847 100,4 1 363 486,9 - 2 483 613,5
Mai - 2 483 613,5 - 2 986 363,1 - 5 469 976,6
Juin - 5 469 976,6 1 853 148,3 - 3 616 828,3
Juillet - 3 616 828,3 2 099 400,9 - 1 517 427,4
Août - 1 517 427,4 - 1 093 596,7 - 2 611 024,1
Septembre - 2 611 024,1 2 138 952,3 - 472 071,8
Octobre - 472 071,8 - 3 519 913,7 - 3 991 985,5
Novembre - 3 991 985,5 - 2 625 789,4 - 6 617 774,8
Décembre - 6 617 774,8 2 901 853,8 - 3 715 921,0

Le solde de clôture à fin décembre 2020 tient compte d’un prêt long terme contracté auprès du groupe
Veolia, conformément à la Convention de crédit à long terme en date du 12 décembre 2018, d’un
montant de 6.314.621€, perçu mi-décembre.

469
3.2 BILAN FINANCIER DU FONDS DE DÉVELOPPEMENT
DURABLE

Les différents projets pris en compte dans le Fonds de Développement Durable de la SABOM en 2020
ont été les suivants :

Bilan financier 2020 du Fonds de Développement Durable

Suivi du Fonds de Développement Durable (en

K€)
Article 49 du contrat

Montant du Fonds au 1er janvier 2020 137,5 K€

Dotation annuelle 2020 actualisée 203,4 K€

Subventions perçues au titre de l'année 208,3 K€

Affectation pénalités 2019 50,0 K€

Dépenses 2020 par projet 525,5 K€

Dispositif de rafraîchissement urbain 318,9

ADN Environnemental 14,3
Entreprenariat ATIS 9,0
Opération de communication 36,0
Valorisation biogaz par micro-injection 16,4
Chaine Métro Cyano 26,7
Thiobox 34,8
Essai Covid 49,5
Pollustock 6,5
Etude changement des GE MEDOC 13,4

Solde du Fonds au 31 décembre 2020 73,7 K€

La SABOM a perçu 208 K€ de subventions en 2020, principalement de Certificats d’Economies

d’Energie en contrepartie du renouvellement de certains surpresseurs pour du matériel moins
énergivore. Conformément au contrat, ils ont été versés en totalité sur le Fonds de Développement
Durable.

Par ailleurs, comme prévu contractuellement (mais non prévu au CEP), 50 K€ dûs au titre des pénalités
2019 sont venus abonder le Fonds de Développement Durable.
470
3.3 BILAN FINANCIER DU FONDS DE RECHERCHE et
DÉVELOPPEMENT

Le tableau ci-dessous indique les dépenses engagées dans le cadre des travaux de Recherche et
Développement réalisées par la SABOM en 2020, conformément à l’article 104 du contrat :

Dépenses de Recherche et Développement 2020 (en K€)

Article 104 du contrat

Dépenses 2020 par projet 121,7 K€

Valorisation des eaux pluviales 62,4

Détection de pollution 13,1
Gestion Intégrée du Risque d'inondation Amont
36,2
Aval Fluvio-maritime (GIRAAF)
Divers 10,0

471
3.4 BILAN FINANCIER DES RÉPARATIONS RÉSEAUX

Le tableau ci-dessous détaille les dépenses relatives à l’enveloppe de réparations des réseaux,
conformément à l’article 77 du contrat :

Bilan financier 2020 des Réparations Réseaux

Dépenses 2020 par nature de charges (K€) 941,7 K€

Personnel 109,6
Achats de matières, fournitures & services 85,2
Sous-traitance & prestations d'entretien 746,9

Le montant des réparations Réseaux réalisées en 2020 est nettement au-dessus de l’enveloppe
intégrée dans le CEP (752 K€, valeur 2019).

472
4. MÉTHODE D’ÉLABORATION DU COMPTE
D’EXPLOITATION
Les méthodes comptables appliquées au cours de l’exercice 2020 sont celles qui figurent dans l’annexe
55 du contrat. Les comptes de l’exercice 2020 de la SABOM sont établis en euros et portent sur une
période sur 12 mois, de janvier à décembre. Les règles appliquées sont celles des principes définis par
le Code de Commerce aux articles L123-12 à L123-24 et par le règlement du Comité de Réglementation
Comptable n°99-03 (plan comptable général).

La SABOM, filiale consolidée du groupe VEOLIA, suit les procédures et standards généraux définis par
VEOLIA Eau France tout en bénéficiant d’un système comptable qui lui est totalement dédié. La
comptabilité retrace donc exclusivement les seules opérations afférentes à la délégation et aux
prestations accessoires autorisées.

RECETTES D’EXPLOITATION

Les produits inscrits dans le compte annuel de résultat de l’exploitation regroupent l'ensemble des
produits d’exploitation hors TVA comptabilisés en application du contrat, y compris ceux des travaux
attribués à titre exclusif.

Chiffre d’affaires et autres produits d’exploitation

En ce qui concerne les activités d’assainissement, ces produits se fondent sur les volumes distribués
de l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de l’exercice, une estimation s’appuyant sur les
données de gestion est réalisée sur la part des produits non relevés et/ou facturés au cours du mois
de décembre et comptabilisée (on parle de “l’Eau en Compteur”). Les éventuels écarts d’avec les
facturations sont comptabilisés dans les comptes de l’année suivante. Les dégrèvements comptabilisés
(dont ceux consentis au titre de la loi dite « Warsmann » du 17 mai 2011 qui fait obligation à la Société
d’accorder, dans certaines conditions, des dégrèvements aux usagers ayant enregistré des
surconsommations d’eau et d’assainissement du fait de fuites sur leurs installations après compteur)
sont quant à eux portés en minoration des produits d’exploitation de l’année où ils sont accordés.

Le chiffre d’affaires inclut également les produits de la vente d’électricité produite dans le cadre de la
cogénération.

Le chiffre d’affaires travaux et prestations de services est constitué des sommes facturées aux clients
ayant bénéficié de la réalisation de travaux, notamment de raccordement au réseau collectif
d’assainissement, ou de prestations de services par le délégataire dans le cadre du service délégué.

473
Production stockée

La production stockée correspond aux chantiers de renouvellement en cours au 31 décembre 2020

mais pas encore terminés.

Production immobilisée

Seules les installations financées par la SABOM sont inscrites à son bilan (immobilisations corporelles
mises en concession).

La production immobilisée est donc l’ensemble des investissements réalisés par le délégataire au cours
de l’année au titre du renouvellement d’un linéaire de canalisations (“bloc 2”) ainsi que les travaux
neufs de premier établissement (blocs H et I).

Elle est évaluée en fonction d’un coût de production constitué des éléments suivants :

• coût d’acquisition des matières consommées pour la production (coût d’achat et frais
accessoires),

• charges directes de production,

• charges indirectes de production et une quote-part de frais généraux administratifs.

Autres produits

Ils sont constitués des sommes perçues dans le cadre du service délégué en matière de :

• Subventions d’exploitation
• Produits de gestion courante
• Produits financiers
• Produits exceptionnels
• Reprises sur Amortissements et Provisions
• Transferts de charges :
Ce poste reprend toutes les charges relatives aux différents blocs de renouvellement ; leur
valorisation correspond d’une part aux charges directement imputables, et pour les charges
indirectes, à l’application d’une quote-part de frais généraux.

474
CHARGES D’EXPLOITATION

Les charges d’exploitation regroupent l’ensemble des dépenses courantes du contrat et se déclinent
selon les prescriptions du plan comptable général en vigueur de la manière suivante :

Charges Achats et Variation de stocks de matières premières : #Comptes 60

● Achats stockés et variations de stocks

● Achats d’études et d’analyses
● Achats de matériel, équipements et travaux
● Achats non stockés de matériel et fournitures d‘eau, gaz, électricité, fournitures
techniques, administratives, carburant ;

Charges Services Extérieurs et Autres : #Comptes 61

● Services généraux
● Locations
● Exploitation, entretien et réparations
● Assurances

Autres Services Extérieurs : #comptes 62

● Personnel extérieur
● Honoraires
● Transports
● Déplacements
● Frais postaux & télécommunications
● Frais bancaires
● Cotisations et divers (dont RODP)

Charges Impôts, taxes et versements assimilés : #Comptes 63

● Taxes sociales
● Impôts directs
● Impôts indirects

Charges de Personnel : #comptes 64

● Salaires et Appointements
● Cotisations sociales
● Oeuvres sociales
● Médecine du travail

475
 Autres Charges de Gestion courante : #comptes 65

● Perte sur créances irrécouvrables

● Pénalités contractuelles
● Charge contractuelle de renouvellement

Charges Financières : # comptes 66

Charges Exceptionnelles : # comptes 67

Dotations aux provisions & amortissements : # comptes 68

La provision pour Indemnités de Fin de Carrière, ou provision retraite, est portée dans les comptes de
la Délégation pour la charge relative à la durée du contrat, soit 7 ans : cette provision, résultant d’un
calcul actuariel, est comptabilisée en provision pour risques et charges dans les comptes de la SABOM.

Participation des salariés et Impôts sur les sociétés : # comptes 69

En parallèle à la tenue d’une comptabilité sociale, et conformément à l’article 119.2 du contrat, il a été
mis en œuvre une comptabilité analytique permettant, dès que cela est possible, d’affecter
directement les charges du service aux domaines d’activités : Eaux Usées, Eaux Pluviales ou GEMAPI.

Néanmoins, certaines charges sont communes aux services d’eaux usées, d’eaux pluviales et de
GEMAPI :

• Les dépenses des réseaux et branchements unitaires

• Les dépenses des stations d’épuration
• Les dépenses des postes de relèvement sélectifs
• Les dépenses liées aux services partagés et supports.

Ces charges sont réparties sur les activités conformément à l’annexe 07 du contrat.

Ainsi, les dépenses liées aux réseaux et aux branchements sont ventilées sur les activités comme suit
:

• Réseaux et branchements Eaux Usées et Pluviales :

Les dépenses d’exploitation des réseaux et branchements Eaux Usées ont été affectées à 100 % Eaux
Usées.

Les dépenses d’exploitation des réseaux et branchements et bassins Eaux Pluviales ont été affectées à
100 % en pluvial.

476
 •Réseaux et branchements unitaires :

Le Chiffre d’affaire et les dépenses des branchements neufs unitaires, les charges des réseaux
unitaires et de branchements ont été répartis comme suit, conformément à l’annexe 7 du contrat :

Répartition des charges

pour les réseaux et branchements
Conformément à l'annexe 7

Eaux Usées Eaux Pluviales

Réseaux unitaires 50% 50%
Branchements unitaires 50% 50%
Branchements neufs unitaires 50% 50%

Les dépenses liées aux postes de relèvement (ou “PR”) sont ventilées sur les activités comme suit :

•Postes de relèvement Eaux Usées et Pluviales :

Les dépenses d’exploitation des postes de relèvement Eaux Usée ont été affectées à 100 % Eaux Usées.

Les dépenses d’exploitation des postes de relèvement Eaux Pluviales ont été affectées à 100 % en
pluvial.

•Postes de relèvement Sélectifs :

Les dépenses des postes de relèvement sélectifs ont été réparties de la manière suivante,
conformément à l’annexe 7 du contrat :

Dépenses des postes de relèvement sélectifs

Répartition des charges pour les postes sélectifs
Conformément à l'annexe 7
Eaux Usées Eaux Pluviales GEMAPI
PR sélectifs 79% 21% 0%

477
Les dépenses liées au traitement des effluents traités par les stations d'épuration sont ventilées selon
la nature de charge sur les activités, en appliquant les clés de répartition suivantes :

Répartition des charges pour les stations d'épuration

Conformément à l'annexe 7

Louis Clos de
EAUX USEES Sabarèges Cantinolle Lille Ambès
Fargue Hilde
Charges de pollution
entrante 86% 94% 99% 100% 100% 99%
Charges liées aux volumes
entrants 30% 44% 57% 67% 55% 61%
Moyenne 58% 69% 78% 84% 78% 80%

Louis Clos de
EAUX PLUVIALES Sabarèges Cantinolle Lille Ambès
Fargue Hilde
Charges de pollution
entrante 14% 6% 1% 0% 0% 1%
Charges liées aux volumes
entrants 70% 56% 43% 33% 45% 39%
Moyenne 42% 31% 22% 16% 22% 20%

- Les dépenses de produits de traitement et d’énergie sont réparties sur l’ensemble des stations
d'épuration proportionnellement au volume entrant ;

- Les dépenses d’évacuation des boues sont réparties sur l’ensemble des stations d’épuration selon le
pourcentage correspondant à la charge entrante ;

- Les autres dépenses (encadrement et structure du pôle exploitation usines) sont réparties sur la base
du taux moyen pondéré issu des deux premières étapes.

Enfin, les dépenses liées aux services supports et transverses sont ventilées ainsi sur les activités :

Dépenses liées aux services supports et transverses

Répartition des charges transverses
Conformément à l'annexe 7
Eaux Usées Eaux Pluviales GEMAPI
Services supports et transverses 54% 45% 1%

478