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En cas d'odeur de gaz : 0800 87 0 87 (24h/24)
(gestionnaire de réseau ORES (Namur))
Date de facture 3 mai 2022 Facture intermédiaire
période septembre 2021 - avril 2022
Adresse de consommation: RUE OSCAR GENOT 51 SB00001, 5020 hors TVA TVA
FLAWINNE
Vos contrats Easy
Gaz naturel - EAN 541449060018833642 563,96 6%
2,20 <1>
Total (hors TVA) 566,16
Total montant TVA 33,84
Total (TVA comprise) € 600,00
Le paiement de la somme de € 600,00 sera demandé à votre
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Les montants susmentionnés sont toujours exprimés en euros.
En réglant vos factures à temps, vous vous épargnez des frais inutiles. En cas de retard de paiement, nous sommes contraints de vous
envoyer un rappel. Le coût de ce rappel (€ 7,50) vous est alors facturé. Si vous ne réagissez pas à ce rappel, les frais peuvent s'élever à
Depuis le 1er avril 2022, le taux de € 15,00 supplémentaires en cas de mise en demeure.
TVA sur le gaz a été réduit à 6%. Ce
taux réduit est appliqué sur cette
Information TVA
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6% € 563,96 € 33,84
<1> Exonération art. 28 du code TVA € 2,20 -
Total € 566,16 € 33,84
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Siège principal : Electrabel sa, Boulevard Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles, Belgique
TVA BE 0403.170.701 RPM Bruxelles - Compte bancaire IBAN BE46 0003 2544 8336 - BIC BPOTBEB1
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Easy
Votre contrat pour le gaz naturel a commencé le 1 septembre 2021, a une durée de 1 an et se poursuit ensuite tel qu'il
est décrit dans les conditions particulières spécifiques de votre contrat. Vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout
moment, sans indemnité, moyennant le respect d'un préavis écrit d'un mois. La période en cours actuelle prend fin le 31
août 2022.
Vous trouverez les conditions générales et spécifiques sur www.engie.be
Si vous ne disposez pas d'internet, vous pouvez demander ces informations en appellant la Ligne Energie au
078 35 33 33
Questions ou plaintes
Pour toute question sur votre facture, contactez-nous par e-mail via engie.be/fr/contact, par téléphone au
078 35 33 33, par fax au 081 77 44 69 ou par courrier à ENGIE, Boulevard Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles. Si vous
estimez que votre facture intermédiaire ne correspond pas (plus) à votre consommation actuelle, nous adapterons le
montant après accord des deux parties.
Pour chaque question adressée au service clientèle, ENGIE s'engage à répondre dans les 10 jours ouvrables suivant la
réception.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes. Au cas où vous ne seriez pas satisfait de
notre réponse, vous pouvez également vous adresser au Service de Médiation de l'Énergie en complétant un
formulaire de plainte disponible sur le site www.mediateurenergie.be, par courrier au Service de Médiation de
l'Énergie, Boulevard Roi Albert II 8 boîte 6, 1000 Bruxelles, par fax au 02 211 10 69 ou par téléphone au 02 211 10
60.
Pour des simulations tarifaires, vous pouvez vous adresser au site cwape.be du régulateur régional compétent.
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de contact (engie.be/fr/energie/electricite-gaz/demenager) ou via la Ligne Énergie au 078 35 33 33. Vous voulez être
sûr de disposer de toutes les données ? Dans ce cas, nous vous conseillons d'utiliser le document de reprise des
énergies que vous pouvez trouver sur le site internet du régulateur du marché de l'électricité et du gaz: cwape.be.
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avantages qui y sont associés, veuillez consulter le site internet d'ENGIE
(engie.be/fr/energie/elektriciteit-gas/prijzen-voorwaarden).
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