GUIDE DES FORMATIONS DE BASES

PREFACE
Le présent document, consacré aux formations de base des nouveaux
dowlines, est un guide pratique destiné non seulement à aider les nouveaux dowlines
(nouveau networker) à vite s’adapter au concept du Marketing de Réseau, a
uniformisé les formations, mais aussi à améliorer la qualité des formations.

Ce document de référence a été conçu dans le but de permettre à tous les

networkers de se familiariser aux stratégies et concepts de base du MLM afin
d’assumer avec responsabilité et efficacité les différentes tâches qui leur incombent.

Ainsi, au-delà de son caractère opérationnel, ce document entend apporter des

informations utiles sur l’activité et les attitudes des networkers dans le but de donner
aux formations un caractère professionnel et sérieux afin de leur garantir le succès
tant recherché.

Il est souhaitable, voire impérieux que les formateurs se réfèrent à ce

Document aussi fréquemment que possible afin d’éviter de dispenser des
formations approximatives aux conséquences imprévisibles et que les
formations dispensées soient conformes d’un formateur à un autre.

L’objectif général de ce document est donc de donner aux networkers les

connaissances fondamentales basiques, nécessaires au bon déroulement (au bon
exercice) de l’activité MLM et indispensables à leur réussite.

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GUIDES DES FORMATIONS DE BASE DES NETWORKEURS

 CHANGEMENT DE PARADIGME I
Ce module de formation est la première formation à laquelle tout nouveau
networker à droit. Mais avant tout commençons par la base zéro, le
CHANGEMENT DE PARADIGME ZERO (CP0)

Le CHANGEMENT DE PARADIGME 0 (CP0) est un concept fort, qui

permet de poser les bases d’un état d’esprit gagnant.

Le CP0 est une prise de conscience initiale qui précède toute évolution personnelle
ou professionnelle. C’est le moment où un jeune comprend qu’il est le seul maître à
bord de sa vie, que rien ne lui est dû, et que sa réussite dépend de lui, pas des autres.
Avant même de parler de leadership, d’argent, de succès ou de mindset…
Il faut briser l’ancienne vision du monde dans laquelle on attend que les choses
viennent de l’extérieur : les parents, l’État, l’école, les amis, la chance et autre

Tout ça, c’est fini. À partir de maintenant tu prends le contrôle et tu sors du

rôle de victime afin de développer une mentalité de responsabilité et poser les bases
pour le travail sur soi.

Lorsque les bases sont fixées, entrons dans le vif du sujet maintenant le CPI.
Concernant la première partie, expliquons les termes CHANGEMENT et
PARADIGME.

➢ CHANGEMENT signifie transformation, modification ; En d’autres termes,

c’est le passage d’une étape à une autre étape (abandonner quelques choses
pour une autre).
➢ PARADIGME signifie manière de voir le monde, pensée forte, mentalité,
habitudes et autres… auxquelles nous sommes attachés fortement et dont nous
avons du mal à nous défaire.

CHANGEMENT DE PARADIGME veut donc dire abandonner nos anciennes

pratiques, nos mentalités traditionnelles pour une nouvelle manière de penser, de
faire car chacun de nous est issu d’un milieu différent, nous avons des cultures et
traditions différentes et nous venons d’horizons divers.

Ce changement est un processus progressif et nécessite deux étapes fondamentales

à savoir :

1- Déceler ou identifier son « paradigme » à changer ;

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 2- Trouver les voies et moyens pour changer ce « paradigme » c’est à dire
Comment y parvenir ?

Dans cette première partie, voici les éléments dont nous avons besoin pour opérer
ce changement douloureux mais indispensable à notre succès. Ce sont :

1- AVOIR UN BON ESPRIT :

• Être humble car c’est par l’humilité qu’on va accepter d’apprendre auprès
d’autres personnes qui n’ont pas forcément notre niveau intellectuel, notre statut
social, notre âge, nos connaissances dans d’autres domaines ; C’est par modestie
qu’on va accepter d’approcher des personnes aussi « petites » qu’elles soient pour
qu’elles nous partagent leurs expériences enrichissantes.
En un mot, se focaliser sur le message véhiculé.
• Être coachable car nous intégrons une nouvelle équipe et désormais nous
faisons partie de cette équipe ; Par conséquent, nous devons accepter de se faire
guider par nos leaders et les écouter car d’eux nous acquerrons la formation et
l’expérience qui sont la clé de succès dans cette activité. Nous devons savoir que
nos devanciers n’ont aucun intérêt à ce que nous échouons, donc nous devons
appliquer tout ce qu’ils nous disent.
• Accepter de partager non seulement ce qu’on a appris avec les devanciers,
c’est-à-dire nos leaders, mais aussi le fruit de nos recherches personnelles avec
d’autres networkers, membres de votre équipe car la rétention d’informations ne
saurait contribuer à améliorer nos résultats.

2- VIDER SA TASSE

« Tasse » signifie dans ce contexte le contenant dans lequel se trouve nos

connaissances ou notre bagage intellectuel.
Ce concept nous demande de nous considérer comme UN NOUVEAU-
NE car nous démarrons une activité nouvelle et nous intégrons un système nouveau.
Nous devons accepter de remplir cette tasse avec de nouvelles connaissances,
attitudes, mentalités et autres pour être meilleur car la réussite s’attire par la qualité
de la personne que vous devenez.
Vous êtes en train d’effectuer un long voyage sur une route vous n’avez jamais
empruntée.
Par conséquent soyez comme une éponge et absorbez tout ce qu’on vous dit.

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 3- L’ATTITUDE DETERMINE L’ALTITUDE

Votre manière de faire, de travailler et de concevoir cette activité va déterminer le

niveau de vos résultats ainsi que la grandeur de votre organisation.
Avoir une bonne attitude = Être sérieux envers soi-même, envers autrui (ses
collègues) et envers ses rêves.

4- COMPRENDRE ET ACCEPTER QUE LE MULTI-LEVEL

MARKETING (MLM) A SES PROPRES STRATEGIES

Le Multi-Level Marketing (MLM), appelé également Marketing de Réseau,

Marketing Relationnel, Vente à paliers multiples, Vente Directe à ses stratégies qui
lui sont propres et que ces stratégies sont différentes des stratégies traditionnelles
que nous connaissons. Pour évoluer convenablement dans ce business, il faut et
surtout appliquer strictement les stratégies du MLM.
Le but du Changement de Paradigme, c’est de nous permettre de construire
une grande organisation et de bâtir un réseau solide.

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 LES 06 PILIERS DU MLM (MARKETING DE
RÉSEAU)
INTRODUCTION : Le marketing de réseau (MLM) n’est pas simplement un
moyen de vendre des produits. C’est un modèle économique puissant qui repose
sur des principes solides. Maîtriser ces principes permet d’en faire un véritable
levier de liberté financière et de développement personnel. Cette formation vous
guide à travers les 6 piliers fondamentaux pour construire un MLM durable et
performant.

1. LA PROSPECTION

La prospection est le point de départ de toute activité en MLM. C’est l’action

de chercher activement de nouveaux contacts pour leur parler de ton activité, de tes
produits ou de ton opportunité (dans le cas du MLM, par exemple). C’est l’art de
créer des connexions, de susciter l’intérêt et d’ouvrir la porte à une relation
professionnelle.

En gros : tu vas vers les gens, tu ne les attends pas !

En MLM (marketing de réseau), la prospection sert à :

• Trouver des clients potentiels

• Identifier des futurs partenaires/distributeurs

• Faire connaître ton produit, ton service ou ton entreprise

Quelques formes de prospection :

Type Exemple

Directe Parler à quelqu’un dans la rue, au marché, à l’église, etc.

Appeler une connaissance pour lui parler d’un produit ou

Téléphonique
d’une opportunité

Participer à un salon, une conférence, ou organiser une

Événementielle
réunion d'information

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Exemple simple :

Tu rencontres quelqu’un dans un taxi. Tu engages la conversation, tu découvres

qu’il a des problèmes de fatigue, et tu lui proposes un produit énergisant longrich.

Objectif de la prospection :

Ouvrir une porte relationnelle. Pas vendre immédiatement, mais créer un intérêt.

Application :

• Utilise ton cercle d’influence (amis, famille, réseaux sociaux) intelligemment.

• Pratique la prospection quotidienne : au moins 5 contacts par jour.

• Apprends à écouter avant de proposer.

2. LA RECOMMANDATION

Le bouche-à-oreille est la clé du MLM. La recommandation, c’est le fait

qu’une personne parle de ton produit ou de ton activité à une autre personne.
C’est comme une publicité… gratuite et naturelle !

Quelqu’un te recommande à quelqu’un d’autre parce qu’il a aimé ton

produit, ton accompagnement ou ton énergie. Tu ne dois pas tout vendre toi-
même, mais faire en sorte que les gens parlent de ce que tu fais, te recommandent,
ou deviennent eux-mêmes distributeurs.

Exemple : Une cliente satisfaite parle du produit à ses proches. Tu la remercies et

lui proposes une opportunité de gagner aussi.

3. LA VENTE

La vente est au cœur de l’activité MLM. Mais ici, on vend avec valeur. On
vend une solution, un style de vie, une transformation… pas un simple produit.

Vendre, c’est apporter une solution concrète à un besoin réel, en échange

de valeur (argent, confiance, fidélité…).

Ce n’est pas forcer quelqu’un, Ce n’est pas manipuler mais c’est aider une
personne à améliorer sa vie avec ton produit.

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Application :

• Apprends les techniques de vente relationnelle.

• Connais parfaitement tes produits.

• Pratique l’écoute active : comprendre les besoins avant de proposer.

4. LA CROISSANCE PERSONNELLE

La croissance personnelle, c’est l’engagement volontaire et progressif à

devenir une meilleure version de toi-même : dans ton esprit, ton caractère, tes
compétences, tes émotions et ta relation avec les autres.

C’est un voyage intérieur qui t’aide à affronter les défis de la vie avec plus
de conscience, de confiance et de maîtrise. Tu ne peux pas grandir ton réseau si toi-
même tu ne grandis pas. Le MLM est une école de développement personnel :
confiance en soi, communication, discipline…

Pourquoi c’est ESSENTIEL, surtout dans le MLM ou l’entrepreneuriat :

• Tu reçois en fonction de qui tu deviens

“Ton business grandira à la vitesse à laquelle TOI tu grandis.”

• Tes résultats sont un reflet direct de ton mindset et de ton niveau d’évolution
personnelle.

• Tu ne peux pas diriger ou inspirer les autres si tu n’apprends pas à te diriger

toi-même.

« Le succès ne se poursuit pas. Il s’attire par la personne que tu deviens. »

Application :

• Lis au moins un livre de développement personnel par mois.

• Suis des formations, participe aux événements, entoure-toi de leaders.

• Travaille ton mindset tous les jours.

5. LE LEADERSHIP

Le leadership, c’est un levier de transformation puissant dans le MLM,

dans ton association, en entreprise, dans ta famille, ou même dans ta propre vie.

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 Le leadership, ce n’est pas commander. C’est inspirer, guider et servir pour
aider les autres à devenir leur meilleure version. Un leader n’impose pas, il
propose une vision. Il n’écrase pas, il élève. Un vrai leader n’est pas celui qui a
beaucoup de followers, mais celui qui forme d’autres leaders. Le leadership en
MLM est basé sur l’exemplarité, la vision et l’accompagnement. Dans le MLM, tu
ne gagnes pas seulement par ce que tu fais, mais aussi par ce que tu inspires chez
les autres.

Un vrai leader MLM ne crée pas des suiveurs…

Il duplique des leaders.

Exemple : Un leader qui montre l’exemple (prospection, régularité, attitude)

inspire son équipe plus que mille mots.

Application :

• Sois visible, actif, cohérent.

• Encourage, soutiens, et corrige avec bienveillance.

• Communique une vision claire.

6. LA DUPLICATION

C’est le Saint Graal du MLM. La duplication, La duplication, c’est le fait que

ton équipe reproduit ce que tu fais, ton système sans que tu aies besoin d’être là
tout le temps. C’est la clé du revenu passif.

L’objectif de la duplication n’est pas forcement que le nouveau dowline

comprenne l’information que tu es en train de dupliquer mais l’objectif est tout
simplement qu’il reçoive l’information. S’il n’est pas en mesure de comprendre a
son niveau, il comprendra certainement plus tard.

Application :

• Crée un système simple et duplicable (fiches, vidéos, processus).

• Forme tes nouveaux avec clarté et patience.

• Ne fais pas pour eux, fais avec eux.

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CONCLUSION : Le MLM n’est pas un jeu de hasard. C’est un métier, une
discipline, une mission. Ceux qui construisent sur ces 6 piliers — Prospection,
Recommandation, Vente, Croissance personnelle, Leadership et Duplication —
bâtissent une équipe solide et un avenir durable.

Apprends, applique, enseigne. Et recommence.

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 LES 06 SECRETS DE LA MAITRISE
INTRODUCTION : La maîtrise est une étape clé sur le chemin de la réussite, qu’il
s’agisse d’une compétence professionnelle, d’un art, du leadership, ou de son
développement personnel. Contrairement à ce que l’on croit parfois, la maîtrise n’est
pas une question de talent ou de génie. C’est le fruit d’un processus précis,
intentionnel, reproductible. Cette formation vous révèle les 6 grands piliers qui
permettent d’évoluer vers l’excellence, durablement.

1. LA FOCALISATION

La focalisation, c’est la capacité à canaliser toute son énergie, son attention,

ses pensées vers une seule priorité. Dans un monde saturé d’informations et de
distractions, se concentrer devient un superpouvoir.

Exemple : Un étudiant qui décide de ne réviser qu’une matière à la fois progresse

plus vite qu’un autre qui saute entre cinq sujets en même temps.

Application :
• Choisis une seule chose à maîtriser pour les 3 prochains mois.
• Supprime ou mets en pause les projets secondaires.
• Pratique la technique du "Time blocking" : réserve chaque jour une période
dédiée uniquement à cette priorité.

Pose-toi cette question : Quelle est la chose qui, si je la maîtrise, changerait mon
avenir ?

2. LE MINDSET (ÉTAT D’ESPRIT)

Le mindset, c’est l’état d’esprit avec lequel on aborde la vie, les défis et
l’apprentissage. Un "growth mindset" (mentalité de croissance) te pousse à voir les
erreurs comme des étapes normales de l’apprentissage, au lieu d’y voir des échecs.

Exemple : Michael Jordan a été exclu de l’équipe de basket au lycée. Plutôt que
d’abandonner, il s’est entraîné plus. C’est son état d’esprit qui a fait la différence.

Application :
• Répète des affirmations comme : “Je progresse à chaque tentative”.
• Note chaque soir : Qu’ai-je appris aujourd’hui ? même si c’est par une erreur.

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Exercice : Écris 3 croyances limitantes que tu as sur toi… puis transforme-les en
affirmations positives !

3. L’APPRENTISSAGE STRATÉGIQUE ET CONTINU

Apprendre, ce n’est pas juste accumuler des infos. C’est choisir ce qu’on
apprend, comment, et surtout pourquoi. La maîtrise demande un apprentissage
orienté vers l’action.

Exemple : Apprendre l’anglais sans jamais pratiquer ne sert pas à grand-chose. Par
contre, apprendre 10 phrases utiles par semaine et les utiliser dans des
conversations simples donne de vrais résultats.

Application :
• Consomme moins de contenu, mais plus de contenu utile et appliqué.
• Utilise la méthode 70/20/10 : 70 % par la pratique, 20 % par l’échange, 10 %
par la théorie.

Exercice :
Choisis une ressource cette semaine (vidéo, livre, mentor) et applique
immédiatement une idée dedans.

4. LA RÉPÉTITION
C’est le secret que les maîtres ne négligent jamais. La répétition crée les
connexions neuronales nécessaires à l’automatisme. Un geste, une idée, une attitude
deviennent naturels quand on les répète suffisamment.

Exemple : Un pianiste ne devient excellent qu’en jouant ses gammes des milliers de
fois. Il ne "réfléchit plus", il ressent.

Application :
• Crée une routine d'entraînement quotidienne ou hebdomadaire.
• Répète intentionnellement, avec corrections et ajustements.

Exercice :
Quelle est la chose que je peux répéter chaque jour pendant 10 minutes pour
progresser ?

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 5. AVOIR UN MAÎTRE (MENTORAT)

Tu peux apprendre seul, mais tu vas plus lentement. Avoir un mentor, c’est
bénéficier de l’expérience, des erreurs et des conseils d’un autre. C’est un
accélérateur de maîtrise. Et dans notre activité, il s’agit de ton leader

Exemple : Les grands artistes, sportifs ou leaders ont tous eu un mentor : quelqu’un
qui les a guidés, corrigés, inspirés.

Application :
• Repère une personne dans ton domaine qui a les résultats que tu veux.
• Propose-lui un échange, un accompagnement, même informel.

Pose-toi cette question : Qui pourrait être mon leader ? Comment l’identifier ?

6. AVOIR DES ÉLÈVES (TRANSMETTRE)

On croit souvent qu’il faut être expert pour enseigner. Faux. Transmettre ce qu’on
sait, même à un niveau débutant, solidifie notre propre maîtrise. Enseigner, c’est
réfléchir à ce qu’on fait, comment on le fait, pourquoi on le fait.

Exemple : Quand tu expliques une idée à quelqu’un d’autre, tu es obligé de la

structurer, de la clarifier. Et tu réalises ce que tu maîtrises… ou pas encore !

Application :
• Organise un mini-atelier ou fais une capsule vidéo pour expliquer un concept.
• Accompagne un plus jeune dans ton domaine.

Exercice :
Quelle petite chose je peux enseigner cette semaine à quelqu’un autour de moi ?

CONCLUSION : La maîtrise ne s’improvise pas. Elle se construit. Pas à pas. Jour

après jour. En se focalisant, en adoptant le bon état d’esprit, en apprenant
intelligemment, en répétant, en s’inspirant d’un maître et en formant d’autres.
Ce que tu ne maîtrises pas te domine. Ce que tu maîtrises, te propulse.

Alors… qu’attends-tu pour commencer à incarner un maître en construction ?

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 LES 8 BLOCS DE SUCCES
Comprendre qu’il s’agit de huit blocs et que chacun de ces blocs à son
importance.

1. 1er BLOC : REVES, VISIONS, BUTS, RAISONS (Court et long

terme)

Il faut identifier :

✓ Vos raisons fortes et solides de faire ce business autrement dit votre «

pourquoi » car vos raisons sont vos sources de motivation, votre
boussole.
✓ Vos rêves incroyables, vos rêves d’enfance (ce à quoi vous tenez
fortement, ce que vous désirez ardemment et pour lequel vous êtes prêt à
payer n’importe quel prix) ;
✓ Votre vision claire et précise (images ou projections de nous dans le
futur).
✓ Votre but, votre finalité ou encore votre objectif final, c’est-à-dire ce que
voulez atteindre avec ce business ;

S’appuyer sur SON POURQUOI pour s’armer de courage et de persévérance

; c’est dans cette optique que Dr Mensah affirme : « la vitesse à laquelle vous courez
dans la vie dépend de la vitesse et de la taille du chien qui vous poursuit » ; Donc,
plus votre raison est forte, plus vous battrez pour réussir dans ce business sans
jamais fléchir, sans jamais baisser les bras quel que soit les différents challenges et
défis ;

Croire en ses REVES et en sa VISION ;

Il faut savoir que tout est possible dans ce business :

✓ Avoir 20 .100$ (environs 10 Millions FCFA) /Semaine /TC ;

✓ Atteindre ses objectifs ;
✓ Réaliser ses rêves et ambitions ;
✓ Atteindre la liberté financière ;
✓ Se réaliser soi-même (s’épanouir).

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 Il faut faire toujours grandir ses rêves afin de surmonter les obstacles et
difficultés auxquels vous serez confrontés ;

En d’autres termes, ne soyez jamais satisfait de ce que vous avez et de ce que

vous êtes car le futur n’existe pas tant que vous êtes satisfait du présent.

Il faut d’abord se focaliser sur les rêves à court terme (Avoir ses deux, sa 1 ère
commission, …) afin d’atteindre les rêves à long terme car vos rêves sont comme
des panneaux de signalisation.

Il faut préciser que les rêves et visions s’étudient tant au niveau du Business
qu’au niveau de notre vie.

NB : Sans rêves, vous n’avez aucun objectif (vous êtes comme un Mort vivant) et
sans une vision, vous n’avez aucune orientation ;

2. 2e BLOC : L’ENGAGEMENT (Committment)

L’engagement est à deux (2) niveaux :

• Envers nos Rêves et Visions (Combien de fois nous tenons à réaliser nos
rêves et visions) ;
• Envers le MLM et l’équipe en termes de Temps et Efforts (Combien de fois
nous sommes engagés envers ce Business) ;

L’engagement, c’est une résolution qu’une personne prend sur elle-même afin
d’atteindre ses objectifs ; c’est prendre une décision courageuse et la respecter coûte
que coûte, vaille que vaille.

Il existe deux types d’engagement :

- L’engagement dans la douleur : Dans ce cas, l’engagement se prend

difficilement et on croit que c’est une corvée, une tâche à accomplir et sa
conséquence, c’est l’échec ;
- L’engagement avec plaisir : Dans ce cas, on est conscient que
l’engagement que nous prenons nous permet de réaliser un bon résultat et
d’atteindre nos objectifs et sa conséquence, c’est la réussit

L’engagement implique un certain nombre d’aspects :

✓ Implication personnelle (Don de soi, Sacrifice) c’est-à-dire assister aux

évènements et manifestations

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 ✓ Accordez du temps à l’activité car il s’agit de notre propre entreprise qui nous
permettra de nous réaliser et de nous épanouir afin d’assurer un meilleur
avenir à nos enfants et aux enfants de nos enfants car l’homme de bien pense
en terme générationnel ;
✓ Patience, endurance, Persévérance dans l’action (Constance dans les efforts).
✓ Sens de la responsabilité ;
Votre engagement sera fonction de la grandeur de vos rêves ainsi que de la
grandeur de votre vision et de la solidité de vos raisons ; L’engagement doit
grandir au fur et à mesure.

3. 3e BLOC : LA LISTE

Il s’agit de la liste :

• De nos rêves, visions et raisons ;

• De nos contacts ;

La 1ère liste (rêves, visions, raisons) doit respecter et vérifier l’acronyme SMART
c'est-à-dire :

✓ Spécifié (tous les détails et précisions) ;

✓ Mesurable (quantifier en termes de montant) ;
✓ Atteignable (réaliste) ;
✓ Raisonnable (quelles sont les raisons pour lesquelles on veut réaliser ceci ou
cela ?) ;
✓ Time bound c’est-à-dire Périodique ou Temporel (fixé un temps ou une
période de réalisation de cet objectif).

La 2nde liste concerne la liste de nos contacts sans préjugés, pêle-mêle, sans
restriction ;

C’est une liste de 200 personnes obligatoire qu’on peut subdiviser en quatre
catégories (Parents ou familles, Collègues, Amis et Connaissances) ;

Cette liste ne tient pas compte de quelques considérations que ce soit (c’est-à dire
basée sur le relationnel, les moyens financiers, …) ;

Elle doit toujours grandir car vous êtes amenés à faire de nouvelles connaissances.

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NB : Lors du traitement de la liste, veillez à ce que le nouveau networker ait fait la
liste de ses rêves car c’est le premier pas vers la réussite dans ce business (obligatoire
et non négociable) ainsi que celle de ses contacts.

4. 4e BLOC : L’INVITATION (ATTITUDE et ASSURANCE)

L’invitation se fait avec de l’art et il y en a deux types :

✓ le face à face et,

✓ par téléphone.
Le but de l’invitation est de susciter la curiosité chez votre prospect afin qu’il vienne
découvrir le plan sans donner de détails et sans cultiver le mensonge ; Il faut avoir
le sens de l’imagination et user de malice et d’intelligence car l’invitation diffère
selon la relation que vous entretenez avec votre prospect (Cercle d’Influence,
Connaissances simples, personnes âgées).
N’ayez pas une attitude désespérée (ne jamais demander pardon et ne jamais supplier
le prospect mais garder l’attitude) car il a plus besoins que vous n’ayez besoin de lui
et sachez que vous êtes dans un business de plusieurs millions de dollars, et donc
vous êtes un homme d’affaires de plusieurs millions de dollars ; Mais ne soyez pas
aussi arrogant. Il faut donner des options (en termes de jours et d’heures) dans
l’esprit humain.
CAS PRATIQUES : Il faut rappeler que vous pouvez être confronté à différents
types de prospects :

➢ Personne n’ayant aucune idée du MLM ;

➢ Personne ayant une idée du MLM mais n’ayant jamais assistée à une
présentation officielle ;
➢ Personne déjà présentée ;
➢ Personne qui dénigre le Business ;

NB : Il faut rappeler qu’il existe un autre genre d’invitation appelé Le Suivi Avant
Présentation (SAP) ; Il sert à :

- Préparer le prospect ;
- Susciter la curiosité du prospect ;
- Créer le besoin chez le prospect ;
- Amener le prospect plus tard à faire son achat.

Les outils du SAP sont les suivants :

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 - Le Cadrant des Cash-flow ;
- La technique ABPQ ;
- Le cercle de vie ;
- L’histoire du singe et des cacahuètes ;
- La pyramide d’Abraham Maslow (les 5 besoins à satisfaire) ;

5. 5e BLOC : LA PRESENTATION

Il existe trois types de présentation :

1- Présentation officielle (face à face) ;

2- Présentation en groupe (Suivi général) ;
3- Présentation à la maison (Interdit).

La présentation a pour but de faire ressortir principalement les 3 P à savoir :

✓ Produits (produits innovants, de qualité et adaptés aux besoins des

consommateurs) ;
✓ Plan (Longrich est l’une des rares compagnies à avoir un plan hybride c’est-
à-dire un Plan binaire qui est dynamique et intéressant et Plan à plusieurs
niveaux ou à multiples paliers –MLM) ;
✓ Positionnement (la vraie opportunité, ce n’est pas le business, mais la
promptitude avec laquelle vous démarrez ce business).

Ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire :

- Introduire le prospect auprès des collègues une fois arrivé au bureau et rester
auprès de lui avant la présentation ;
- Remplir la fiche de présentation dans le but d’avoir un certain nombre
d’informations (fonction, niveau de relation, niveau de compréhension,
situations familiale et matrimoniale, et autres) ;
- Veillez à ce que les portables soient éteints ou mis sur mode silencieux ;
- Edifier le présentateur auprès du prospect avant que celui-ci n’entre dans la
salle de présentation ;
- Se lever pour saluer le présentateur dès qu’il rentre dans la salle dans le but
de créer le respect et la considération du présentateur chez le prospect afin
qu’il accorde une attention particulière à tout ce qu’il dira ;

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 - Se tenir correctement pendant la présentation (ne pas mâcher du chewinggum,
ne pas s’asseoir comme dans son salon...), c’est-à-dire avoir une bonne
attitude ;
- Ne pas faire la sieste pendant la présentation.

Par ailleurs, le Networker doit avoir une tenue vestimentaire correcte, soignée et
veiller à ce que cela soit respecté par son prospect.

6. 6e BLOC : LE SUIVI (10 étoiles **********)

Le véritable travail du Networker est le suivi ; il sert à transformer les NON en

OUI ;

Il existe deux types de suivis :

1- Le Suivi immédiat (SI, couramment appelé petit suivi) ; Il sert à :

- Recueillir l’impression du prospect (Chercher à savoir s’il est intéressé) ;
- Recueillir les inquiétudes et questions du prospect ;
- Répondre à ces inquiétudes ;
- Faire grandir l’activité dans son esprit.

NB : Le networker doit parler à son prospect ; Lui dire au moins pourquoi

il a pris la décision de faire son achat et intégrer le système de distribution
du MLM.

2- Le suivi à la maison (Suivi 24/48H), celui sur lequel nous insisterons ;

Le suivi est le bloc le plus important parmi les 8 blocs de succès ; il ne se fait
pas au téléphone ni seul ; Le networker doit être accompagné d’un ou deux leaders.

Ne jamais comprendre ni protéger le prospect parce que c’est pour son bien ; Il est
obligatoire et non négociable et il se fait dans un délai de 24h / 48h max après la
présentation ; car il faut battre le fer quand il est chaud pour lui donner la forme
qu’on souhaite ;

Les raisons du suivi sont les suivantes :

✓ Ecouter le prospect (pour qu’il exprime ses appréhensions et inquiétudes,

pose ses questions) ;
✓ Répondre à toutes ses préoccupations et lever les zones d’ombre ;

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 ✓ Faire grandir l’activité dans son esprit (Le motiver) ; Parler de son avenir
avec le MLM.
✓ Rassurer le prospect quant à :

• La légalité de ce Business ;
• La fiabilité et à la crédibilité du MLM ;
• La faisabilité et l’utilité de ce Business ;
• La haute productivité (Rentabilité financière énorme) de ce business
par rapport au frais insignifiant d’investissement ;
• La sécurité, la protection et la pérennité dans ce système, contrairement
au système classique.

✓ Le but du suivi : Lui montrer son intérêt c’est-à-dire pourquoi il doit

faire son achat et lui permettre de prendre une décision, la bonne et la
vraie décision ;
✓ Le vrai suivi commence lors du processus de l’obtention de la période ou
de la date d’achat ;
✓ Pour un bon suivi et un suivi efficace, maitriser parfaitement et
dupliquer la technique de suivi AMITABH GHOSH ainsi que les
différentes objections et leurs réponses correspondantes.

Par ailleurs, utiliser régulièrement la méthode des 3C (Comprend, Compris et

Constaté) quand le prospect est sceptique sur certains aspects de l’activité ;

Exemple : Je te Comprends, c’est de la même manière que J’avais Compris mais j’ai
Constaté que ….

A SAVOIR :

Les raisons pour lesquelles les prospects ne font pas leur achat :

✓ Incompréhension du système ;
✓ Manque de croyance (Business et Networker) ;
✓ Peur d’échouer (Manque de confiance en soi).
NB : Sachez qu’il n’y a pas de personne intelligente (qui a ses facultés mentales
et aptitudes intactes) sur cette terre qui va dire non à ce business très
intéressant.

Donc, l’achat du prospect dépend exclusivement du Networker ;

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A retenir : Par conséquent, le prospect doit faire son achat ou bien il fait son achat
sinon il fait son achat parce qu’il doit faire son achat.

➢ INVITATION + PRESENTATION + SUIVI + MARQUAGE = ACHAT

PROBABLE
➢ INVITATION + PRESENTATION + SUIVI – MARQUAGE = ACHAT
NON PROBABLE
➢ INVITATION + PRESENTATION – SUIVI – MARQUAGE =
DISPARITION ET DENIGREMENT

Ces formules pour montrer l’importance du marquage (Attitude du networker après

le suivi) et LE MARQUAGE sert à RASSURER LE PROSPECT.

Marquage 1 (Ce qui est conseillé) Marquage 2 (Mauvaise perception)

Coller le prospect Emmerder le prospect

Maintenir la flamme Stresser le prospect

Motiver le prospect Mettre la pression

Soutenir le prospect Traquer le prospect

Lever les doutes Forcer le prospect

Aider le prospect à mener les actions Harceler le prospect

Faire grandir l’activité dans son esprit Partager notre vision au prospect

Lui donner un « pourquoi » s’il n’en a pas Cherchez à prendre une avance.

NB : La conception du marquage dépend de la foi que nous avons en ce business et

en notre réussite ;

Aussi, cette conception dépend-il de la raison pour laquelle nous avons présenté
l’activité à notre prospect : Si c‘est pour avoir un point, nous serons toujours gênés
et nous aurons la mauvaise perception, mais si c’est pour l’aider à changer sa vie,
nous aurons la bonne perception car c’est pour c’est bien.

7. 7e BLOC : SE REFERER OU CONSULTER SON LEADER

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Les Leaders sont comme des tuteurs, des maîtres, des conseillers ; ceux qui nous
orientent dans ce business car ils sont la lumière qui éclaire notre chemin ;

Soyez comme une éponge (absorbez tout) car vous êtes en train d’effectuer un long
voyage sur une route que vous n’avez jamais emprunté ;

Se référer, consulter son leader pour toute décision, pour toute initiative.

8e BLOC : ENSEIGNER ET DUPLIQUER

Enseigner, c’est former ;

Dupliquer, c’est transmettre la formation dans toute son organisation ;

Il n’existe pas de super homme dans le Network Marketing qui puisse à lui seul tout
faire (faire les Présentations et Suivis, assurer la formation de son équipe) ;

Raison pour laquelle il faut enseigner et dupliquer surtout que ce business est basé
sur la formation et l’expérience ;

Il ne faut pas faire de rétention d’information, donc accepter de partager les

enseignements et formations acquises et le fruit de nos recherches à nos
collaborateurs Networkers ; Par ailleurs, il faut faire attention à ce que nous
dupliquons car tout est duplicable (nos pensées, nos attitudes, nos actions, …)

NB : Pour un système efficace, il faut une duplication effective.

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 LES ETAPES DE LA VENTE
1. SCP : SEGMENTATION – CIBLAGE – POSITIONNEMENT

➢ Segmentation :
La segmentation consiste à diviser un marché global en sous-groupes
homogènes de personnes qui ont des caractéristiques, des besoins ou des
comportements similaires. Cela te permet de ne pas parler à tout le monde de
la même manière, mais de personnaliser ton approche pour chaque type de
prospect. Les critères peuvent être les suivantes :
• Leurs besoins et âge
• Leur situation géographique
• Leur pouvoir d’achat
• Leur centre d’intérêt (santé, finances, cosmétique, développement
perso…)

Exemple : Si tu vends un produit bien-être, tu peux segmenter entre les

jeunes actifs stressés, les sportifs, ou les personnes âgées à la recherche de confort.

➢ Ciblage :
Le ciblage, c’est le choix stratégique du ou des segments sur lesquels tu
vas concentrer tes efforts en fonction des problèmes spécifiques que tu auras
rencontrés. En d’autres termes, tu décides à qui tu veux parler en priorité, car
tu ne peux pas t’adresser efficacement à tout le monde en même temps et tu
dois t’appuyer sur le problème que tu auras identifié.

➢ Positionnement :
Définir la place que tu veux occuper dans l’esprit du prospect. Il faut
répondre à :
• Qu’est-ce qui me différencie ?
• Quel message je veux qu’ils retiennent ?
• Pourquoi devraient-ils me choisir moi ?

Le positionnement représente en quelques sortes la raison pour laquelle le

prospect achète votre produit

2. SAV : Suivi Après-Vente

Un bon vendeur ne disparaît pas après la vente. Le SAV construit la
confiance et la fidélité.
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 Objectifs :
• S’assurer de la satisfaction du client.
• Répondre aux doutes, inquiétudes ou problèmes.
• Créer une relation humaine et durable.
Actions concrètes :
• Un appel ou message 3 jours après la livraison.
• Un suivi 2 semaines après pour vérifier l’usage du produit.
• Une invitation à une session gratuite de coaching ou de témoignages.
• Un client bien éduqué devient naturellement un promoteur. L’éducation,
c’est lui donner :
✓ Une bonne compréhension des produits.
✓ La capacité à en parler à d’autres.
✓ Le discours pour recommander avec confiance.

NB : Crée un petit “calendrier de suivi” pour chaque client.

3. FIDELISATION

Un client fidèle coûte 5 fois moins qu’un nouveau client. La fidélisation

transforme un acheteur en récurrent puis en partenaire.
Clés de la fidélisation :
• Reconnaissance : remerciements, offres personnalisées.
• Proximité : échanges réguliers via WhatsApp, contrôle en présentiel.
• Valeur ajoutée : proposer du contenu éducatif, inspirationnel.

Stratégie : Mets en place un programme de fidélité avec récompenses (cadeaux,

accès à des nouveautés, promotions VIP).

4. CONVERSION EN CLIENT AMBASSADEUR

Un client ambassadeur parle de ton produit autour de lui sans que tu ne le

demandes. C’est le cœur de la recommandation.
Comment le créer ?
• En valorisant son expérience : lui demander un témoignage.
• En l’impliquant dans la communauté : groupe WhatsApp, événements.
• En lui offrant un bonus s’il recommande à d’autres.
Exemple : “Parraine un ami, et vous recevez tous les deux -10% sur votre
prochaine commande.”

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 LES TECHNIQUES DE RECOMMANDATION
1. RECOMMANDATION DIRECTE (BOUCHE-A-
OREILLE INTENTIONNELLE)

Le bouche-à-oreille, c’est quand une personne parle spontanément à

quelqu’un d’autre d’un produit, d’un service ou d’une opportunité qu’elle a aimé.
En gros, c’est “je recommande à mes amis ce que j’ai apprécié”. Bien
évidement on parle de marketing relationnel. Cette activité se fait à 80% Avec des
gens donc l’ensemble de nos actions toucheront directement des personnes
• En MLM, tu construis sur la confiance. Parce qu’on fait confiance aux
gens qu’on connaît plus qu’à la pub
• C’est duplicable facilement, même par les débutants parce que c’est
gratuit, naturel et viral
• Elle accélère la croissance de ton réseau sans prospection froide parce
qu’une bonne expérience partagée peut influencer des dizaines de
personnes

COMMENT FAIRE DU BOUCHE A OREILLE ??

En réunissant ses trois conditions dans ton speech :
❖ Émotion : C’est l’une des clés du bouche à oreille. Suscité des émotions permet
de marquer l’esprit du client. Tu dois être en mesure de créer chez le client un
effet "WOUAH" grâce à ta façon de proposer le produit (Résultat rapide,
Accompagnement, Bonus surprise)
❖ Identité : L’information que tu as est unique et ton offre est rare à trouver. Cree
toi une identité car cela te rendra spéciale aux yeux du client
❖ Facilité : soulager le caractère facile d’utilisation du produit. Explique
également avec clarté et simplicité avec que le client plus faire pareil car toi tu
es un expert mais lui NON. Les clients n’aiment être encombré et font preuves
de beaucoup de paresse. Le produit doit être facile à utiliser, transporter et à
expliquer

2. RECOMMANDATION PAR STORYTELLING

Le storytelling, c’est l’art de raconter une histoire (vraie ou inspirée) pour

toucher, convaincre et inspirer. Plutôt que d’expliquer un produit avec des
arguments techniques, tu partages une histoire humaine avec laquelle les gens
peuvent s’identifier émotionnellement.

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Exemple :
Au lieu de dire : “Notre complément aide à mieux dormir”, Raconter plutôt une
histoire : “Ma cliente, une infirmière, n’arrivait plus à dormir à cause de ses
horaires. Après une semaine avec nos gélules bio, elle a enfin pu dormir 6h sans
coupure. Elle m’a dit : ‘C’est la première fois que je me réveille en forme.”

Résultat ? On écoute, on ressent, on s’en souvient et on parvient à ressortir les

avantages du produit.
Pourquoi c’est important :
• L’émotion marque plus que l’argument logique.
• Les gens recommandent ce qui les a touchés.
• Le storytelling est mémorable et duplicable en équipe.
Comment l’utiliser :
• Raconte ton histoire en 4 étapes : Avant – Problème – Découverte –
Résultat
• Fais des posts réguliers avec des histoires réelles.
• Conclus avec : “Tu connais quelqu’un dans cette situation ?”

Exemple :
“Avant, je dormais mal à cause du stress. Grâce à cette solution naturelle, le thé
marron, je dors comme un bébé. Tu connais quelqu’un qui vit ça ?”

3. RECOMMANDATION PAR TEMOIGNAGE CLIENT

La recommandation par témoignage, c’est le fait de partager l’histoire ou

l’avis positif d’un client, partenaire ou proche pour inspirer confiance et donner
envie à d’autres personnes de te rejoindre ou d’acheter.
Ce n’est pas toi qui vends, ce sont les autres qui parlent pour toi
Pourquoi c’est important :
• Le témoignage est la preuve sociale la plus puissante.
• Il crée la confiance plus rapidement que tout autre discours.
• Les clients satisfaits aiment partager leur expérience
Types de témoignages que tu peux utiliser :
- Témoignage produit
“Avant, j’avais toujours des douleurs de dos. En 3 semaines, Cet arthro m’a
vraiment soulagé.”
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 - Témoignage d’opportunité
“Grâce à ce business, je me fais un complément de 200.000F/mois sans quitter
mon job.”
- Témoignage transformation personnelle
“J’étais timide et renfermée. Aujourd’hui grâce à LIFE CHAGERS, j’ai plus
confiance en moi.”
Comment l’utiliser :
• Dès qu’un client a un bon résultat filme-le, note ses mots, demande un avis.
• Prépare une fiche témoignage avec quelques questions clés :
“Qu’est-ce qui t’a convaincu ? Qu’est-ce que ça a changé pour toi ?”
• Encourage à partager :
“Si tu penses que ça peut aider quelqu’un d’autre, fais-lui suivre.”

4. RECOMMANDATION PAR GUERILLA MARKETING

La guérilla marketing, c’est une stratégie marketing qui utilise des actions
surprenantes, originales ou décalées, souvent dans des lieux publics ou en ligne,
pour attirer l’attention et marquer les esprits, avec un budget minimum.
C’est du marketing de choc, version astucieuse et maligne, qui fait parler de toi
sans que tu aies à dépenser beaucoup ton temps ou ton énergie.
Pourquoi c’est important :
• Cela te donne de la visibilité sans publicité payante.
• Tu touches des inconnus ou passants, donc tu sors de ton cercle chaud.
• C’est fun, créatif, et ça attire l’attention !
Comment l’utiliser :
• Distribue des mini-cartes
• Teste le produit dans des lieux publics (marché, coiffeur, …)
• Organise un mini-stand dans un lieu de passage.
Le but est que les gens viennent à toi, posent des questions, ou en parlent à leurs
proches.

5. RECOMMANDATION PAR LA LOI DU DON

C’est le principe selon lequel plus tu donnes sincèrement, plus tu reçois en

retour, directement ou indirectement.
Mais attention : ce n’est pas une technique de manipulation. Il s’agit d’un état
d’esprit de générosité, pas d’un troc.

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 Quand tu donnes de ton temps, de ton attention, de la valeur ou un petit
cadeau, tu déclenches un sentiment de réciprocité naturelle chez l’autre personne.
Le cerveau humain n’aime pas rester “redevable”. Il va donc chercher
inconsciemment à te rendre la pareille… souvent en te recommandant ou en
achetant chez toi
Pourquoi c’est important :
• Le don désarme les résistances.
• Cela crée une dette psychologique : “Il/elle m’a donné ça… je peux au
moins lui faire un retour ou en parler autour de moi.”
• Crée de la confiance immédiate
• Active le bouche-à-oreille spontané
• Déclenche un cycle positif ; c’est-à-dire : Tu donnes → tu reçois → tu
redonnes…
• Les gens se souviennent de ceux qui donnent, pas de ceux qui forcent.
QU’EST-CE QUE JE PEUX OFFRIR ?
Offre un conseil gratuit, un ebook, de ton temps, une vidéo, un échantillon,
une attention, une aide.

6. RECOMMANDATION DEGUISEE

La recommandation déguisée, c’est quand tu fais naître une idée dans la

tête de la personne, sans lui dire ouvertement : “Est-ce que tu connais quelqu’un
?”
Tu plantes une graine, tu suscites une réflexion, et la personne propose
d’elle-même de te recommander quelqu’un ou d’acheter ton produit.
Pourquoi c’est important :
• Idéal pour les gens timides ou les situations informelles.
• Ne provoque aucun rejet ou les blocages car ce n’est pas une demande.
• Active le cerveau du contact à chercher inconsciemment une offre a te
proposer
• Plus naturel qu’une demande directe
• Peut être utilisé souvent, partout, sans être lourd Tu peux l’intégrer dans
une conversation normale
Structure de base :
1. Tu décris une situation / un problème courant
2. Tu montres que tu aides les gens comme ça
3. Tu ne demandes rien, tu laisses l’idée faire son chemin
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 Par le leader D2 FOTTO Frédy sous la supervision du
Support Système de Dschang le Leader D4 Stéphane TSIDIE

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