RAPPORT DE STAGE

SOMMAIRE

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EPIGRAPHIE

« Celui qui veut Atteindre Un Objectif Lointain doit faire des efforts. »
SAUL BELLOW

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 RAPPORT DE STAGE

DEDICACE

A
MA
FAMILLE

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REMERCIEMENTS

Ce travail ne saurait être entrepris sans l’aide ou le soutien chaleureux d’un certain
nombre de personnes. Ainsi nous ne saurons rédiger ce rapport sans tout d’abord remercier
ces personnes qui ont contribué de prêt ou de loin à mon encadrement. Nous pensons en
particulier à :

 Pr. TCHINDA René, Directeur de l’IUT FOTSO VICTOR de Bandons, pour suivi
académique de nos études ;
 Pr. TCHIOTSOP Daniel, Chef de Département de Génie Électrique, pour ses sages
conseils ;
 Dr. CHEUKEM André, qui s’est toujours soucié pour obtenir un stage et la réussite
des étudiants à l’IUT grâce à ses conseils en tant que responsable de niveau BTS GE2
 J’adresse une reconnaissance à tout le personnel de l’IUT-FV de Bandons en général
et en particulier ceux du département Maintenance des Systèmes Électroniques pour
les enseignements qu’ils m’ont donné ;
 Mr. mon encadreur académique pour son soutien dans la correction de ce présent
rapport
 Tout le personnel de ALL IN ONE TECHNOLOGY, pour leur encouragement et leur
soutien multiforme
 Mes parents papa LONTSE ZANGUE JEAN MARIE et maman DONGHO
NICOLE, pour leurs conseils, leur encouragement, leur soutien multiforme ;
 Mes frères et sœurs pour leur conseil et leur soutien multiforme ;
 Tous mes amis et camarades pour leur soutien ;
 Tous mes amis et camarades de promotion pour leurs gestes de solidarité durant cette
année académique ;
 A tous ceux et celles qui ont contribués de prêt ou de loin

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 RAPPORT DE STAGE

AVANT PROPOS

L’institut universitaire de technologie FOTSO-Victor de Bandjoun a vu le jour suite à

la réforme universitaire de janvier 1993 par arrêté ministériel N° 008/CAB/PR du 19 janvier
1993 portant création des IUT au Cameroun.

Cet institut fait partie des trois grandes écoles de l’université de Dschang. Elle forme
en deux ans les techniciens supérieurs en vue de l’obtention d’un brevet de technicien
supérieur (BTS) et d’un diplôme universitaire de technologie (DUT). Elle forme aussi en trois
ans les cadres moyens d’entreprise en vue de l’obtention d’une licence de technologie ou
professionnelle.

L’admission au niveau 1 du cycle DUT et BTS se fait par voie de concours. Ouvert
aux candidats titulaires d’un baccalauréat technique, général ou d’un General Certificat of
Education Advanced Level (GCE AL) en science, les différentes filières y sont reparties tel
qu’il suit :

 Cursus DUT
• Génie civil (GC) ;
• Génie Electrique qui se divise en deux options Electrotechnique (ET) et
Automatisme et Informatique Industriel (AII) ;
• Mécatronique Automobile (MKA) ;
• Maintenance industrielle et productive (MIP) ;
• Génie télécommunication et réseaux (GTR) ;
• Gestion Administrative (GEA) ;
• Génie Informatique (GI) ;
 Cursus BTS
 Section industrielle :
• Electrotechnique (ET) ;
• Maintenance des Systèmes Electroniques (MSE) ;
• Froid et Climatisation (FC) ;
• Génie Civil qui se divise en deux options Travaux Publiques (TP) et

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Bâtiment(BA) ;
 Section commerciale :
• Secrétariat de Direction (SD) ;
• Banque et Finance (BF) ;
• Comptabilité et gestion des entreprises (GCE) ;
• Collectivités Territoriales (CT) ;
• Marketing commerce Vente (MCV) ;
• Assistance manager (AM)
 Cursus licence de technologie
• Licence Génie civil (LGC) ;
• Licence Génie électrique (LGE) ;
• Licence Maintenance industrielle et productique (LMIP) ;
• Licence Génie Géomatique (LGC) ;
• Licence de Gestion et Maintenance Industrielle et Energétique (LGMIE) ;
• Licence Mécatronique Automobile qui se subdivise en deux filières : Le
Service Âpres Vente (SAV) et Le Recyclage ;
• Ingénierie de réseaux et télécommunications (IRT) ;
 Cursus licence professionnelle
• Banque Gestionnaire des Relations Clientèles (BGRC) ;
• Marketing Management des Organisations (MMO) ;
• Gestion Comptable et Financière (GCF) ;
• Gestion Administrative et Management des organisations (GAMO) ;

Dans le cadre de la formation et en vue de confronter la théorie à la pratique, il est

prévu un stage en entreprise pour une durée de deux mois sanctionné d’un rapport de stage
présenté devant un jury. C’est dans cette perspective qu’il nous a été permis d’effectuer un
stage au sein de l’entreprise ALL IN ONE TECHNOLOGY du 18 JUILLET au 15
SEPTENBRE 2022.

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LISTE DES ABREVIATIONS

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LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 : taches effectuées pendant le stage ........................................................................... 7

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LISTE DES FIGURES

Figure 1 :................................................................................................................................... 11
Figure 2 :................................................................................................................................... 12
Figure 3 :................................................................................................................................... 12
Figure 4 :................................................................................................................................... 13
Figure 5 :................................................................................................................................... 13
Figure 6 :................................................................................................................................... 13
Figure 7 : multimètre ................................................................................................................ 14
Figure 8: fer à souder (40W) .................................................................................................... 15
Figure 9 : Tournevis et pinces .................................................................................................. 15
Figure 10 : L’étain .................................................................................................................... 16
Figure 11 : La pompe à dessouder ............................................................................................ 16
Figure 12 : Le dégrippant ......................................................................................................... 17
Figure 13 : Le souffleur ............................................................................................................ 17
Figure 14 : Le bloc d’alimentation ........................................................................................... 18
Figure 15 : Connecteur d’alimentation ATX 24 broches ......................................................... 19

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 RAPPORT DE STAGE

RESUME

En vue de l’obtention d’un brevet de technicien supérieur(BTS), il est recommandé à

chaque étudiant d’effectuer un stage académique dans une entreprise de son choix l’objectif
étant de lié les cours théoriques aux résultats pratiques et de se confronter au monde
professionnel. C’est ainsi que nous avons effectué le nôtre dans la structure ALL IN ONE
TECHNOLOGY de MBOUDA dans la période du 18 Juillet au 15 Septembre 2022 faisant
dans la maintenance INFORMATIQUE,ET DIVERS MATERIELS ELECTRONIAUE, la
vente des appareils électroniques de second choix etc. durant notre stage nous avons fait partie
du service de maintenance ou nous avons assisté à la maintenance de nombreux appareils en
nous intéressant plus particulièrement aux ordinateurs et parfois des imprimantes. Car la
maintenance des ordinateurs et imprimantes a retenu notre attention au cours du stage, à
travers elle nous avons appris : les fonctionnements des ordinateurs, les techniques de
maintenance, quelques pannes des ordinateurs et leurs solutions. Ceci est le contenu essentiel
de notre devoir.

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ABSTRACT

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INTRODUCTION GENERALE

La maintenance peut être définit comme l’ensemble de toutes les actions techniques
durant le cycle de vie d’un bien qui consiste à le maintenir ou à le rétablir dans un état ou il
peut assurer une fonction requise. Afin de mieux satisfaire ses clients, ALL IN ONE utilise
ces techniques de maintenance afin de pallier aux disfonctionnements des appareils de ces
clients et de les protégés car elle ne vit que pour ces clients. Déjà en exercice ces tâches ne
sont pas du tout aisées avec l’avènement des nouvelles gammes d’ordinateur laptot celle-ci
est l’une des technologies qui abondent sur le marché actuellement ; conduisant ainsi à la
réalisation des Desktop qui ont présenté des difficultés à être réparé par plusieurs techniciens.
De ce fait le stage que nous avons effectué pendant deux mois dans cette entreprise nous a
permis de réaliser le présent rapport de stage dans lequel nous insisterons dans un premier
temps à la présentation de l’entreprise ALL IN ONE TECHNOLOGY, pour une analyse un
peu plus logique notre travail sera subdivisé en trois chapitres : présentation de l’entreprise,
déroulement du stage, remarques et suggestions et enfin conclusion générale.

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CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE

L’ENTREPRISE

I.1-HISTORIQUE

ALL IN ONE TECHNOLOGY est une entreprise privée basée au Cameroun créée
depuis 2011 avec pour vocation principale de mettre son savoir- faire au service de tous
dans le domaine de maintenance des outils informatiques et avec le temps s’est élargie dans la
vente des outils informatique et bien d’autres appareils électroniques.

I.2-LOCALISATION

ALL IN ONE TECHNOLOGY est situé dans la ville de Mbouda à 250 mètres de
la place du cinquantenaire, au premier étage (première porte à droite) de l’immeuble Amour
Mezam qui est situé tout près de la boulangerie Merlo
Ci-dessous nous présentons l’entreprise ALL IN ONE TECHNOLOGY
Tableau 1 : identification de l’entreprise

Raison sociale Formation en maintenance informatique et bureautique

Forme juridique Société à responsabilité limitée

capital 1500.000

Date de création 2011

Adresse-e-mail [email protected]

Tel 675-42-42-85

Domaine d’activité Réparation et commerce des outils informatique

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I.3-PLAN DE LOCALISATION

Venant de batcham

Gendarmer
ie de
mbouda
Mairie de
mbouda
Venant de l’hopital Ad-
Plac
e de Venant de Bamenda
fête
BOULAN
GERIE
Palais de POSTE MERLO
justice DE
POLICE

GENER
STATION AL LIEU DE
OILIBYA EXPESS STAGE Immeuble amour

Entrée du marché mbouda

MO
BIL VENANT DE GALIM
E

STATION
MRS VEN Station
ANT TOTAL
DE
CCA BAF Gare routière
Marché mondial OUS
SAM HOTEL
UMIVERS
EL

CONGELC
AM MAISO
N
ORANG

Figure 1 : plan de localisation

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I.4-STRUCTURATION DE L’ENTRPRISE

L’entreprise ALL IN ONE TECHNOLOGY est structurée comme suit :

DG de l’entreprise

Chef d’atelier en
Secrétariat bureautique maintenance

Apprenants et stagiaires Apprenants et Stagiaires

en bureautique en maintenance

Figure 2 : organigramme de l’entreprise

I.5-RESSOURCES

L’entreprise ALL IN ONE TECHNOLOGY à actuellement un employé pour la

maintenance informatique assisté de 15 stagiaires avec 7 apprenants. Dans le cadre du
secrétariat bureautique l’on compte 2enploiyés et 27 élèves stagiaires .ALL IN ONE
TECHNOLOGY dispose :
 D’un atelier constituer d’une vingtaine d’ordinateur dont nous effectuons une
maintenance préventive tous les jours afin que les stagiaires de la bureautique
puissent travailler sans problème
 D’un modem wifi qui permet d’effectuer nos différentes recherches sur internet
 D’une salle de secrétariat bureautique
 D’une salle réservée à la vente et à la maintenance du matériel informatique

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 D’un bureau du directeur

I.6-SECTEUR S D’INTERVENTIONS

L’expression des nouvelles technologies et de la communication(TIC) Se faisant à une

vitesse figurent, une entreprise de prestation et de service dans les domaines de la
maintenance informatique à l’instar d’ALL IN O NE TECHNOLOGY ne saurait se limiter à
un seul domaine d’activité .Ses principales activités sont les suivantes :
o Installation des programmes et système d’exploitation
o Réparation des téléphones portables
o Mécanographie (réparation des imprimantes et copieurs)
o Réparation du matériel des ordinateurs

I.7-LES VALLEURS D’ALL IN ONE TECHNOLOGY

 Le souci et la satisfaction de la clientèle

 L’esprit d’équipe
 La fidélisation de la clientèle
 Soucis de résultat

I.8-ENVIRONEMENT PHISIQUE DU TRAVAILLE : facteur d’ambiance

Ici il est question de mettre l’employé dans les conditions propice à un travail efficace,
en conservant le poste de travail de façon à éviter tout gaspillage de main d’œuvre de temps et
d’équipements. Ces facteurs sont :
 L’air et la température : l’atmosphère intérieure du locale était gérée par lune air
naturel
 L’éclairage : il est assuré par des ampoules blanches à l’intérieur, et par la lumière du
jour au balcon
 Les couleurs : le facteur couleur ne peut être dissocié de l’éclairage. car les couleurs
sont un effet réfléchissent plus ou moins élevé sur les travailleurs .et la couleur des
murs avec le blanc des ampoules produisent un effet équilibrant.

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 RAPPORT DE STAGE

CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE

Ce chapitre est essentiellement centré sur la manière dont s’est déroulé notre stage à
ALL IN ONE TECHNOLOGY. Ainsi, nous parlerons d’une part de l’accueil, de la
d’description du poste de travail de l’environnement physique du travail, des différentes
tâches effectuées pendant notre séjour en entreprise, des appareils utilises et enfin du
dépannage d’une alimentation.

II.1-ACCUEIL

Notre stage commence le lundi 15 septembre 2022 à 07h30 nous avons été accueillis
par le directeur général dans son bureau ou, il nous a fait part du principe globale de
fonctionnement de l’entreprise, des jours et des horaires de travail (lundi à samedi de 7h30 à
17h30) puis la lecture du règlement intérieure de l’entreprise ou un accent est mis sur latitude
physique à adopter. Ensuite nous somme confiés au chef d’atelier de maintenance monsieur
SAHA KUETE JACQUE, il est 17h30 ainsi s’achève notre première journée de stage.
Dès le deuxième jour, nous avons été peu à peu briffé sur les différents travaux à
effecteur tels que : refaire les systèmes d’exploitation des ordinateurs (toutes marque
confondues) et apprendre comment travailler sur les ordinateurs portables.
Au fur et à mesure que passait les jours, de nouvelles taches nous étaient confiées. Des
taches comme : démonter et traiter les cartes mères, détecter un condensateur défectueux sur
une carte mère.

II.2-DESCRIPTION DU POSTE DE TRAVAIL

S’agissant du poste de travail, il se définit comme l’ensemble des matériels et des

équipement mis à la disposition d’un employé et stagiaire afin qu’il puisse exécuter les tâches
qui lui sont confiées .La salle de maintenance est peint en rouge comportent deux portes : une
porte d’entrée qui donne accès à la salle de maintenance en passant par le comptoir et une
deuxième porte qui donne sur le balcon derrière (ce balcon est notre poste de travail le plus
constant car l’éclairage y est assuré par la lumière du jour).En franchissant la porte
d’entrée ,l’on se retrouve sur un comptoir avec au plafond une caméra de surveillance .c’est
l’endroit ou reste le client pour communiquer avec le technicien en charge de son appareil. De
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 RAPPORT DE STAGE

l’autre côté du comptoir ce trouve le poste de travail en question qui est marqué par des
étagères sur les quelle sont disposés des écrans, des unités centrale, de l’autre côté, une table
sur laquelle sont posés des copieurs réparés ou en attente de réparation. Nous notons aussi la
présence d’une deuxième caméra de surveillance dans la salle et une troisième au balcon à
l’extérieure.

II.3-ENVIRONEMENT PHYSIQUE DU TRAVAIL : FACTEUR

D’AMBIANCE

Ici il est question de mettre l’employé dans les conditions propres et favorable à un
travail efficace, en conservant le poste de travail de façon à éviter tout gaspillage de main
d’œuvre, de temps et d’équipement. Ces factures sont:

 L’air et la température: elle était gérée par l’atmosphère ou l’environnement

 L’éclairage: il est assuré par des ampoules blanches à l’intérieur et par la lumière du
jour au balcon
 Les couleurs: le facteur couleur ne peut être dissocié de l’éclairage car les couleurs
ont un effet réfléchissant plus ou moins élevé sur les travailleurs. Et la couleur rouge
des murs avec le blanc des ampoules produisent un effet équilibrant

II.4-LES DIFFERENTES TACHES EFFECTUEES

II.4.1-Les différentes phases du stage

Tableau 2 : taches effectuées pendant le stage

Taches effectuées Connaissance acquises Remarques

Date

18/07/2022 -Accueil effectué par le -Prise de connaissance Accueil chaleureux

AU chef de l’entreprise et avec le chef d’atelier et -il faut toujours
23/07/2022 présentation aux les autres apprentis respecter
différents apprentis -Connaissance des les valeurs des
-Sentions sur la sécurité différents composants composants
-identification et test électronique et leurs -Il faut toujours

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 RAPPORT DE STAGE

des composants, fonctionnements vérifier

mesure des tensions -Installation d’un les performances
sur les carte mères des système d’exploitation d’un ordinateur
différents appareils -Connaissance du multimètre et avant de refaire le
- installation des comment le calibrer système
systèmes pour utiliser dans les
d’exploitation dans appareils électronique
different ordinateur
DU -Dépannage d’une -Nous avons appris Nous avons
25/07/2022 imprimante laser comment changer l’ancre dans remarqué qu’il faut
AU -changer l’ancre dans une imprimante toujours être très
30/07/2022 une imprimante de -comment changer le fusible vigilant l’osque le
couleur dans un régulateur de tension chef d’atelier
-Dépannage d’un et comment installer les effectue un
régulateur de tension programmes de base dans un PC dépannage et poser
-Installation des le maximum de
programmes dans un question pour
ordinateur comprendre le
fonctionnement de
ses différents
appareils
Du 1/08/2022 -Dépannage d’un -Nous avons appris comment Chaque panne a ces
AU régulateur de tentions changer la batterie d’un manifestation, et il
6/08/2022 -Installation d’un onduleur faut connaitre
système d’exploitation -effectuer le nettoyage du comment analyser
-Dépannage d’un tambour et de la raclette dans un chacune d’elles pour
onduleur copieur afin que les copies effectuer
- dépannage d’une soient claires et comment une bonne reparation
photocopieuse installer le système
d’exploitation
Du 8/08/2022 Dépannage d’un Nous avons appris comment Ici la prudence et la
AU13/08/202 ordinateur démonter une unité centrale, délicatesse sont
2 nous avons eu un cours pratique prises en

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 RAPPORT DE STAGE

sur le fonctionnement des considération

différents composants d’une
unité centrale et nous avons
effectué le changement de
différents composants
défectueux qui se trouve à
l’intérieur d’une unité centrale
(bloc d’alimentation……)
Du Traitement de différente Nous avons appris à traiter une Ici il faut être très
15/08/2022 carte mère carte mère en utilisant: de l’eau vigilant avec la
AU de javel ou une station température utilisé
20/08/2022 pour traiter une carte
mère surtout
lorsqu’on utilise un
conditionneur
D’épanage d’un écran Comment démonter un écran Nous avons
Du plasma plasma, comment changer les remarqué qu’il faut
22/08/2022 composent déficient et la carte faire très attention à
AU dans un écran plasma l’afficheur de l’écran
27/08/2022 lors du dépannage

Du Changement de la comment changer les tactiles, les Il faut respecter la

29/08/2022 tactile, de l’afficheur et afficheurs et les circuits de notice qui est
AU 4/09/2022 du circuit de charge des charges des téléphone portables indiquée sur les
téléphones appareils pour éviter
les chocs

Du 6/09/2022 Vente des équipements Nous avons appris comment Nous avons
AU tels que : Pc disque enregistré une facture remarqué qu’il faut
11/09/2022 dur………… être très actif dans
l’enregistrement de
la facture

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 RAPPORT DE STAGE

Du Récupération des Nous avons appris comment Nous avons

13/09/2022 données d’un téléphone récupéré les données l’osque remarqué
AU portable et installation notre téléphone est réinitialisé l’importance de
15/09/2022 des programmes et Et sauvegardé ses
système d’exploitation Comment installer un système données sur Google
d’exploitation drive

II.4.2- Les différentes tâches effectuées

La journée commençait directement par les travaux nom finis de la veille. Les
différentes pannes auxquelles nous avons pu faire face étaient en fonction du problème que
présentait l’appareil du client ou en fonction d’une notion que l’encadreur voulait nous
inculquer ces pannes sont :
 Installation des systèmes d’exploitation
 Dépannage ou traitement de la carte mère d’un ordinateur
 Changement d’un afficheur de téléphone portable
 Installation des pilotes d’un ordinateur, d’imprimante et copieurs
 Réparation des radios
 Mise à jour et installations des logiciels

Nous ne saurons parler de maintenance sans présenter au préalable les types

d’ordinateurs ainsi que leurs différents composants et le rôle de ceux-ci

II.4.3- Les types d’ordinateurs

On distingue principalement deux types d’ordinateur : les Laptops et les Desktops

 Les laptops : encore appelés ordinateur portable sont conçus pour être compacts et
mobiles .Sur ce type d’ordinateur, brancher une souris, n’est pas obligatoire, car il y
a un<touchpad une surface sensible au toucher qui permet de déplacer le pointeur à
l’écran comme pour les ordinateurs de bureau, d’autres périphériques peuvent être
ajoutés.
 Les Desktops : encore appelés ordinateur de bureau ils sont constitués d’une grande
unité centrale, un clavier, une souris, ils sont généralement mobiles.

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 RAPPORT DE STAGE

II.4.4- Installation d’un système d’exploitation : cas particulier de Windows 7

En fait Windows est un ensemble de programmes qui dirige l'utilisation des ressources
d'un ordinateur par des logiciels applicatifs. Lors de notre stage, nous nous sommes plus
attardés sur l’installation des systèmes d’exploitation .Nous avons travaillés sur l’instation de
windows 7 par exemple. Il arrive souvent que le formatage soit le seul moyen pour palier au
problème sur une machine, ainsi Les différentes étapes suivent permettent l’installation du
système d’exploitation windows7 :
 Démarrer sur la clé USB ;
-après avoir bouté le système d’exploitation dans un support de stockage (DVD ou USB), on
insère le support dans la machine, après insertion on appui sur la touche F9, les touches sont
différentes et varie en fonction des marques d’ordinateurs dans notre cas nous utilisons une
machine de marque HP.
 Choix de la langue d'installation ;

Figure 3 : chois de la langue d’installation

 Lire le contrat de licence et accepté les termes du contrat

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 RAPPORT DE STAGE

Figure 4 : lecture le contrat de licence

 Choix de la destination d'installation : SSD ou disque dur ;

Figure 5 : choix du disque d’installation

 Connexion à Internet ;

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 RAPPORT DE STAGE

Figure 6 : validation des informations soumis

 Installation de windows ;

Figure 7 : installation de Windows

 Fin de la configuration, Windows 7 est en fin prêt.

Figure 8 : démarrage de windows

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 RAPPORT DE STAGE

II.5-Appareils utilisés

II.5.1-Outils matériels

 Le multimètre : c’est un appareil qui permet de réaliser plusieurs types de mésures, il

renpli le plus souvent le rôle de voltmètre, d’ampèremètre et d’ohmmètre .On
l’utilise pour mésurer la tension d’un courant qu’il s’agisse d’un courant alternatif ou
continue, pour tester des résistances électriques ou des composants électriques et
pour mésurer l’intensité des courants de faibles intensités. Il est couramment utilisé
pour vérifier le bon fonctionnement d’un matériel électrique ou pour réaliser un
éventuel dépannage. Il est constitué de deux sondes (une de couleur rouge et une de
couleur noire) permettant de révéler les mésures et de tester la conductibilité des
composants

Figure 9 : multimètre

 Le fer à souder : il permet de souder les éléments d’un appareil électrique ou d’un
circuit imprimé, que ce soit pour réparer des cartes mères ou des appareils

Rédigé et présenté par ZANGUE LONTSE Cosnel Page 14

 RAPPORT DE STAGE

électroménagers, ou encore des travaux de mécanique ou de plomberie pour la

plupart de son travail, il est utilisé avec l’étain

Figure 10: fer à souder (40W)

 Le jeu de tournevis et pinces : c’est une trousse qui contient plusieurs tournevis
permettant de viser et dévisser différents composants électroniques. La pince a pour
rôle de tenir les objets et de diminuer la longueur de la patte des composants. Une
illustration d’un jeu de tournevis et des pinces est donnée à la figure ci-dessous.

Figure 11 : Tournevis et pinces

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 RAPPORT DE STAGE

 L’étain : c’est un alliage de plusieurs éléments métalliques. IL permet de souder les

éléments sur un circuit tel que les résistances, les transistors, diodes ……

Figure 12 : L’étain

 La pompe à dessouder : elle permet de dessouder les éléments sur le circuit

Figure 13 : La pompe à dessouder

 Le dégrippant : qui est un liquide permettent de retirer la rouille sur les composants
électriques

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 RAPPORT DE STAGE

Figure 14 : Le dégrippant
 Le souffleur : Il permet de dépoussiéré les appareils

Figure 15 : Le souffleur

II.5.2-Outils logiciels

Ces outils ont étés utilisés sur des ordinateurs. Comme outils logiciels, nous avons
utilisés :
 Le système d’exploitation : c’est un ensemble de programmes qui gèrent le bon
fonctionnement de l’ordinateur et permet son utilisation. Comme exemple nous
pouvons citer Windows 7, 8, 10, Linus ubuntu….etc.
 L’antivirus et leur mise à jour : l’antivirus est un programme conçu pour détecter
et supprimer les virus. Ceux-ci qui sont la cause de plusieurs disfonctionnement

Rédigé et présenté par ZANGUE LONTSE Cosnel Page 17

 RAPPORT DE STAGE

dans l’ordinateur. Comme disfonctionnement, on peut citer : les transformations

des fichiers, la disparition des fichiers …etc. comme antivirus nous avons : avas,
Norton, 360 Security
 Les pilotes : ce sont des programmes permettant l’installation et l’utilisation des
périphériques. Autrement dit, des périphériques pouvent bien être connectés à
l’ordinateur mais l’ordinateur ne connait pas ces périphériques d’où l’intervention
des pilotes. Comme exemples de pilotes on peut citer : les pilotes de la carte
graphique, les pilotes son, de détection de la souris, de détection du clavier …etc.
Comme exemples de logiciels de pilotes nous avons : Drivers pack, San
drivers ….etc. .Les pilotes pouvant aussi être installés en ligne.

II.6-Dépannage de l’alimentation d’un ordinateur

L’alimentation d’un ordinateur est un matériel chargé d’alimenter l’ordinateur en courant

électrique en convertissant la tension alternatif du secteur en tension continue compatibles
avec les différents circuits électriques de l’ordinateur. Il se présente comme suit

Figure 16 : Le bloc d’alimentation

Les étapes de dépannages d’une alimentation sont les suivantes :

ETAPE 1 : Tester le démarrage de l’alimentation
Il faut tout d’abord parvenir à allumer l’ordinateur et pour ce faire, localiser la source du
problème .La séparation de l’alimentation de la carte mère se fait à laide du test du strombone,
permettant d’alimenter l’ordinateur sans transiter par cette dernière
 La technique du trombone : mode d’emploi

Il faut tout d’abord :

 Mettre l’alimentation sur OFF et débrancher de tous les composant.

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 RAPPORT DE STAGE

 Repérer la broche de couleur verte et de couleur noir. Généralement il s’agit des

broches 15ou14 et 16, quoique cela dépende du montage. Placez-y les deux broches du
montage en cour circuit
Ensuite, on rebranche le câble d’alimentation

Figure 17 : Connecteur d’alimentation ATX 24 broches

Vous pouvez maintenant faire démarrer l’alimentation sans la carte mère. Si celui-ci s’allume
alors votre alimentation fonctionne bien au démarrage .Si c’est n’est pas le cas, alors elle est
sans doute défectueuse.

ETAPE 2 : vérifier le fonctionnement général de l’alimentation

Maintenant que l’ordinateur démarre, le travail n’est pas finit car le test du trombone ne
permet pas de tester l’intégralité de l’état de l’alimentation. Il est dont préférable de compléter
la précédente méthode avec l’une de celle-ci dessous l’instar des logiciels ou des outils
classique, comme le multimètre(en voltmètre).Cette étapes est également nécessaire si le test
du trombone ne vous permet d’allumer l’ordinateur, et que le problème est bien localisé dans
l’alimentation.
Utilisation des logiciels pour tester l’alimentation : une fois que vous avez accès au bureau, il
vous est désormais possible de réaliser d’avantage d’opérations. De nombreux logiciels
pouvant être téléchargés afin d’obtenir un état complet de l’alimentation, nous renseignant

Rédigé et présenté par ZANGUE LONTSE Cosnel Page 19

 RAPPORT DE STAGE

Par exemple sur la tension ou la mesure de la température. Si certaine solution logicielles

indiquent directement la majorité vous démandera de comparer les résultats avec les données
fournies par le constructeur. En plus de consulter ces informations, nous pouvons également
agir directement, par exemple en réglant les valeurs de voltage .A noté néanmoins que tous les
logiciels ne proposent pas.
Nous pouvons donc opter pour l’un des logiciels suivants :
 P-TUNER : solution logicielle propriétaire (Giga byte)
 SpeedFan : disponible gratuitement
 CPUburnin : utilisant le processeur pour tester l’alimentation.

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CHAPITRE III: REMARQUES ET SUGGESTIONS

III.1-REMARQUE

Il est question dans cette partie de présenter la situation de l’entreprise et du centre de

formation à travers des remarques positives et négatives

III.1.1-REMARQUES POSITIVES

- La bonne survie des stagiaires par les encadreurs

- La possibilité pour les stagiaires d’effectuer des taches
- un travail de qualité fait avec beaucoup de rigueur
- parfaite collaboration entre les encadreurs et les stagiaires

III.1.2-REMARQUES NEGATIVES

- Le nom respect de l’ordre de formation des stagiaires

- Espace de travail réduit
- Bruits dus à la proximité de la route

III.2- LES SUGESTIONS

Comme suggestion nous avons proposé au lieu de stage et au centre de formation

 Il faut agrandir l’espace de travail
 Mieux communiquer avec les stagiaires
 Doter l’entreprise d’un groupe électronique afin que le travail puisse continuer
normalement en cas de délestage

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CONCLUSION GENERALE

En définitive il était question pour nous de connaitre la réalités du milieu professionnel

pour ce fait nous avons effectué un stage qui s’est tenu du 18JUILLET au 15 septembre2022
pendent ce stage, nous avons pu observer les travaux effectués par le personnel de la structure
et effectuer certaines taches par ce dernier et d’autre en relation avec la maintenance
informatique .Ce stage fut dont très instructif et nous a permis d’envisager notre futur .La
maintenance informatique dans son ensemble étant très larges ,nous nous sommes délimités
dans l’utilisation des outils, matériels et logiciels et leur importances .

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BIBIOGRAPHIE

 WWW.GOOGLE.COM
 WWW.WIKIPEDIA.COM
 Cours donnés au stage par Mr MICHEAL

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ANNEXE

Annexe 1 : carte mère Annexe 1 : processeur d’une carte mère

Annexe1 :dépannage d’une imprimante

Annexe 1 : vidange de couleur

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Annexe 1 :
Annexe 2:

Annexe 3: Annexe 4:

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TABLE DES MATIERES

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