ActionAid International RDC

Modèle de gestion de performances

Staff :

2024
Table des matières
1e PARTIE : OBJECTIFS DE RENDEMENT DE L'EXERCICE EN COURS..................................5
3e PARTIE : ÉVALUATION DES ACTIVITÉS DE PERFECTIONNEMENT ET D'APPRENTISSAGE DE
L'ANNEE EN COURS...........................................................................................................7
4e PARTIE : EVALUATION DES COMPETENCES ET COMPORTEMENTS (à compléter par l'employé et
le supérieur hiérarchique)........................................................................................................7
5e PARTIE. RÉSUMÉ DES performances..........................................................................................10
6e PARTIE : OBJECTIFS DE RENDEMENT DE L'EXERCICE PROCHAIN................................10
7e PARTIE : PLAN DE DÉVELOPPEMENT ET D'APPRENTISSAGE DE L'EXERCICE PROCHAIN 12
1e PARTIE : OBJECTIFS DE RENDEMENT DE L'EXERCICE EN COURS
(À remplir par l'employé après consultation et approbation du superviseur)

Indicateurs de
N° Objectif Action à mener Facteurs favorables Date
performance

1. Sensibiliser les - Réunir les matériels de sensibilisation Le nombre des ménages - Bonne couverture Du 26 janvier
bénéficiaires dans tous (mégaphone, pile, moto, …) sensibilisés sécuritaire dans la zone au 15
les blocs lors d’une - Saisir les messages de sensibilisation et et dans le camp des décembre
les faire transmettre aux bénéficiaires réfugiés
activité liée à la 2024
dans différents blocs - Maitrise des différents
protection et/ ou à
- Contacter le comité des réfugiés et les blocs dans le camp
l’assistance représentants des confessions - Disponibilité des
religieuses moyens logistiques
- Organiser des focus groupes (mégaphone, pile et
moto)
- Bonne collaboration
avec le Comiref, les
chefs de blocs et les
représentants des
confessions religieuses.
2. Distribuer les cartes de - Arranger les cartes par taille de ménage Nombre des cartes - Bonne couverture Du 26 janvier
ration aux ménages et selon le numéro d’ordre distribuées sécuritaire dans la zone au 15
bénéficiaires - Afficher la liste des bénéficiaires et sur le site des décembre
- Distribuer les cartes de ration aux distributions
2024
bénéficiaires avant l’assistance de cash - Disponibilité des
moyens logistiques
3. Collecter et émarger les - Participer dans les réunions - Nombre des ménages - Bonne couverture Du 26 janvier
ménages bénéficiaire de préparatoires ; collectés et émargés sécuritaire dans la zone au 15
cash et NFIs lors des - Afficher les listes des bénéficiaires ; - Nombre des tickets scop et sur le site des décembre
- Sensibiliser les bénéficiaires sur les produits distributions
distributions organisées 2024
différents aspects des distributions - Disponibilité des
(commodité, nombre de ration, moyens logistiques
partenaires, protection, …) - Bonne collaboration
- Arranger le site des distributions ; avec toutes les parties
- Réunir les matériels des distributions ; prenantes (superviseur,
- Collecter et émarger les ménages vigiles, COMIREF et
bénéficiaires autres partenaires)
- Produire les tickets scop aux ménages - Formation à GDT par
bénéficiaires ; UNHCR et en SCOP par
- Orienter les bénéficiaires vers les WFP
guichets de la banque ;
- Surveiller les vigiles dans l’exécution de
leurs tâches
- Réconcilier les données avec la
banque ;
- Etc.
4 Recueillir les plaintes des - Recevoir les plaintes des bénéficiaires Nombre des plaintes Du 26 janvier
bénéficiaires sur les concernant les cartes de ration (pertes, recueillies et orienter au Grâce à la sensibilisation au 15
destruction, …) ou toute autre difficulté superviseur et à l’évaluation, certains
opérations des décembre
pouvant les empêcher de recevoir bénéficiaires tentent de
distributions 2024
l’assistance. résoudre les litiges avant
- Orienter ces plaintes chez le le jour de la distribution.
superviseur.

5. Mener les évaluations Discuter avec les bénéficiaires avant, Nombre des évaluations - Bonne couverture Du 26 janvier
avant, pendant et après pendant et après la distribution afin de menées sécuritaire dans la zone au 15
distribution récolter leurs impressions, leurs attentes et dans le camp des décembre
et témoignages sur les activités réfugiés
2024
- Maitrise des différents
blocs dans le camp ;
- Disponibilité des
 moyens logistiques
( moto, téléphone
android avec kobbo
collect intégré des
questionnaires
d’évaluation)
6. Participer et représenter - Participer dans les réunions Nombre des réunions et Disponibilité des moyens Du 26 janvier
l’organisation dans les préparatoires des distributions, de autres accises participées de transports au 15
réunions et assises gestion de site, circonstancielles, … décembre
- Représenter AAI dans les différentes
2024
manifestations organisées par les
partenaires sous la demande du
superviseur.
7 Exécuter tout autres Selon les demandes du superviseur La flexibilité et respect de la Selon les besoins Du 26 janvier
tâches confiées par la hiérarchie au 15
hiérarchie décembre
2024

Remarque : Voir les directives et l'illustration de la gestion des performances pour des explications.
2e PARTIE : EVALUATION DES OBJECTIFS DE RENDEMENT DE L'EXERCICE EN COURS
(À remplir par l'employé et le superviseur)

Énoncez les objectifs fixés conjointement avec votre superviseur pour la période sous examen et notez la performance selon
l’échelle suivante :
4 3 2 1
Dépasse Répond pleinement En deçà des attentes Ne répond pas aux attentes
considérablement les aux attentes
attentes

N° Objectifs / but Indicateurs de performance Notation de Notation du Observations de l'employé

l'employé superviseur
1 Sensibiliser les bénéficiaires dans Le nombre des ménages J’ai toujours fourni des
tous les blocs lors d’une activité sensibilisés efforts de relayer tout
liée à la protection et/ ou à 3 message de sensibilisation
l’assistance afin d’atteindre un grand
nombre des
bénéficiaires(90%)en
contactant directement les
membres du comité des
Réfugiés et les chefs de
blocs, en écrivant des
messages de sensibilisation
dans les différentes églises
et en faisant la
sensibilisation avec le
mégaphone dans les blocs
et dans les sites agricoles.
2 Distribuer les cartes de ration Nombre des cartes distribuées Avant chaque distribution
3 des cartes de ration, nous
 aux ménages bénéficiaires procédons à l’arrangement
des cartes selon l’ordre de
grandeur croissant par
groupe de cent. Après
l’affichage de liste, je fournis
l’effort pour sensibiliser tous
les Réfugiés. Je suis
disponible pour distribuer
les cartes, en allant même
au-delà des jours prévus
afin de satisfaire chaque
bénéficiaire.

3 Collecter et faire émarger les - Nombre des ménages À chaque distribution, je

. collectés et émargés fais de mon mieux pour
ménages bénéficiaires de cash et
Nombre des tickets scope 4 collecter 90% de la
NFIs lors des distributions - planification et faire émarger
produits
organisées un grand nombre des
bénéficiaires en évitant les
erreurs pouvant entraver la
réconciliation avec la
banque.
4 Recueillir les plaintes des Nombre des plaintes recueillies Toujours disponible pour
. recueillir les plaintes des
bénéficiaires sur les opérations et orientées au superviseur
3 bénéficiaires, cette année
des distributions j’ai recueil plusieurs plaintes
que j’ai orientées chez la
CNR, les autres partenaires
et chez le Superviseur,
surtout concernant la perte
des cartes de ration.
5 Mener les évaluations avant, Nombre des évaluations Je prenais toujours le
. menées 3 temps de discuter avec les
pendant et après distribution
bénéficiaires pour évaluer
nos activités de distribution
et récolter leurs impressions
et l’impact de l’assistance.
6 Participer et représenter Nombre des réunions et autres Etant donné que la CNR et
les partenaires limitaient le
l’organisation dans les réunions accises participées
3 nombre des participants par
et assises. organisation, d’autres
 collègues qui étaient choisis
pour participer dans
certaines réunions. J’ai
représenté l’organisation
dans quatre réunions du
Social AIDES et plus de 15
réunions de coordination, de
planification et d’évaluation
post distribution sans
compter les réunions
internes.
7 Exécuter tout autres tâches La flexibilité et respect de la Nous avons toujours
hiérarchie 3 travaillé en collaboration
confiées par la hiérarchie
avec le Superviseur et sous
l’ordre du Superviseur.
Moyenne
3,14

3e PARTIE : ÉVALUATION DES ACTIVITÉS DE PERFECTIONNEMENT ET D'APPRENTISSAGE DE L'ANNEE EN COURS

(À compléter par l'employé avec l'accord du superviseur)

Activités de perfectionnement engagées pendant la période de performance en cours :

Activités d'apprentissage et de Activités / thèmes d'apprentissage et Résultat atteint Observation

perfectionnement prévues pour l'année de perfectionnement mis en œuvre au
en cours cours de l'année
Formation sur le rapportage Élaboration du rapport statistique et A l’issue de cette formation, je
narratif suis capable de produire un
rapport statistique et narratif.
Formation sur l’évaluation participative Comment faire une évaluation Cette formation m’a permis de
participative ? bien comprendre les étapes,
méthodes et les risques pour
mieux faire une évaluation.
Renforcement de capacité sur la sécurité Généralités sur les notions de base de Cette formation nous a permis Formation en interne
alimentaire la sécurité alimentaire d’avoir une vue générale sur la
Secal et la distribution
Renforcement de capacité en logistique Notion de base en logistique A l’issue de cette formation, je Formation en interne
suis capable de bien travailler
dans un magasin ou entrepôt.
4e PARTIE : EVALUATION DES COMPETENCES ET COMPORTEMENTS (à compléter par l'employé et le supérieur
hiérarchique)
Veuillez évaluer les performances de l'employé en utilisant l’échelle suivante :
ÉCHELLE DE NOTATION
1 : Ne répond pas aux attentes
2 : En deçà des attentes
3 : Répond pleinement aux attentes
4 : Dépasse considérablement les attentes

CARACTÉRISTIQUE / COMPÉTENCE / COMPORTEMENT Notation du

Notation de
supérieur
(COMPORTEMENTS ESSENTIELS / DÉTERMINANTS) l'employé hiérarchique

Crédibilité : Agit conformément aux valeurs d'ActionAids ; tient ses promesses ; utilise des considérations éthiques pour
4
guider les décisions et les actions, y compris l'optimisation des ressources.
Observations : je veille à ce que mon comporte personnelle ne porte pas atteinte à la crédibilité de l’organisation.

Souci du résultat : Tient ses promesses, comprend les besoins de l'organisation, associe ses responsabilités à la mission du
service concerné, reste concentré, respecte les délais, travaille avec passion et sens de l'urgence et travaille sous pression.
Observations : le souci d’un meilleur résultat me préoccupe toujours et c’est pour cela que j’utilise même mes moyens 3
privés (moyen de transport ou moyen financier) afin d’atteindre les objectifs.

Construire des relations de collaboration : Établit des relations de travail productives avec les collègues et les partenaires
externes, tout en valorisant des personnes de différentes origines, cultures et caractéristiques démographiques. Cela inclut
également la capacité de créer et de maintenir des relations ouvertes et constructives avec les autres, tout en ayant la 4
confiance nécessaire pour défier les hypothèses.
a. Autres membres du personnel. Observations : je suis en bonne relation d’ouverture avec les collègues AAI avec qui
nous faisons de partage d’expériences et de compétences.
b. Le public. Observations : j’entretiens une bonne relation d’ouverture avec les autres partenaires du HCR, le comité
des Réfugiés,les représentants de confessions religieuses, les autorités locales, les enseignants, les agents de la santé 4
(BCZ, hopital et centre de santé), tous les Réfugiés et toute la population hôte.
Prendre des initiatives : Prendre ses responsabilités et capitaliser les opportunités. Identifier en toute confiance les
3
bonnes opportunités de manière indépendante, les mettre rapidement en œuvre, assumer la responsabilité de ses actions,
créer ses propres mesures d’excellence et rechercher en permanence des moyens d’améliorer ses performances
Changer d'orientation. La capacité d'accepter le changement, de s'adapter aux circonstances changeantes, d'accepter
de nouvelles idées, de réagir et d'innover, de rechercher des opportunités pour créer un changement efficace. 3
Observations :
Qualité du rendement : Un travail constamment de haute qualité, pratiquement exempt de toute erreur et dans le cadre 3
des objectifs définis. Observations :
Planification et organisation : Planifie le travail de manière efficace et organise les ressources humaines et matérielles de
3
façon à obtenir des résultats.
Observations :
Communication écrite et orale efficace : Toujours convaincante, claire et bien présentée. 3
Observations : je fournis l’effort pour une expression claire et précise.
Présence au travail : Se présente régulièrement au travail à l'heure et respecte les horaires de travail. 3
Observations :
Conscience de soi et prise en charge de soi : Contrôle son ego, dirige en collaboration, avec un esprit et un cœur ouvert.
S'occupe de son bien-être émotionnel et physique et encourage les autres à faire de même. 4
Observations :

Inclusion et partage de pouvoir : Implique l’équipe dans la définition d’objectifs partagés, fait confiance et donne le pouvoir
aux autres de partager le leadership., et soutient également les détenteurs d’autorité à diriger dans l’intérêt supérieur de la
mission d’AAI. Crée des moyens pour que chacun soit entendu, respecté et réussisse au sein de l'équipe et de
4
l'organisation, sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, de race, de classe sociale, d'ethnie, de capacité physique ou
d'autres facteurs.
Observations :

Transparence : Prend des décisions claires, opportunes et transparentes et les communique ouvertement.
3
Observations :

Courage : S'ouvre au risque d'échec et d'embarras, prend des risques et s'ouvre à de nouvelles idées et de nouvelles façons
de faire et crée un environnement sûr pour que les collègues et les membres de l'équipe fassent de même. Au courage de
3
dénoncer les mauvais comportements lorsque constatés.
Observations :

Tolérance zéro pour les abus : Respecte les valeurs et les politiques d’ActionAid en matière de protection, de dénonciation
de toute forme de discrimination et d’abus de pouvoir constatée ou expérimentée, et aide les autres en toute sécurité à
faire de même. 4
Observations : je veille à ce que mon comportement ne porte pas atteinte aux valeurs et politiques prônées par Actionaid
et je ne cesse de dire aux collègues de faire de même pour la sécurité individuelle.

3,14
Note moyenne de la 4e Partie = (additionner la note pour chaque objectif et trouver la moyenne)
5e PARTIE. RÉSUMÉ DES PERFORMANCES
(À remplir par le superviseur de l'employé)

Veuillez indiquer l’évaluation globale de l'employé sur la base de l’évaluation.

Section Multiplicateur Total

Moyenne 3e partie
___ x.6 (60% de la note moyenne)
Moyenne 4e partie
___ X .4 (40% de la note moyenne)

Note globale (additionner les deux notes ci-dessus)

6e PARTIE : OBJECTIFS DE RENDEMENT DE L'EXERCICE PROCHAIN
(À remplir par l'employé après consultation et approbation du superviseur)
 Indicateurs de
N° Objectif Action à mener Facteurs favorables Date
performance

1. Sensibiliser les - Réunir les matériels de Le nombre des - Bonne couverture sécuritaire Du 1 janvier au
bénéficiaires dans sensibilisation (mégaphone, ménages sensibilisés dans la zone et dans le camp 15 décembre
tous les blocs lors pile, moto, …) des réfugiés 2025
- Saisir les messages de - Maitrise des différents blocs
d’une activité liée
sensibilisation et les faire dans le camp
à la protection et/
transmettre aux - Disponibilité des moyens
ou à l’assistance bénéficiaires dans différents logistiques (mégaphone, pile
blocs et moto)

2. Distribuer les - Arranger les cartes par taille Nombre des cartes - Bonne couverture sécuritaire Du 1 janvier au
cartes de ration de ménage et selon le distribuées dans la zone et sur le site des 15 décembre
aux ménages numéro d’ordre distributions 2025
- Afficher la liste des - Disponibilité des moyens
bénéficiaires
bénéficiaires logistiques
- Distribuer les cartes de
ration aux bénéficiaires
avant l’assistance de cash
3. Collecter et - Participer dans les réunions - Nombre des - Bonne couverture sécuritaire Du 1 janvier au
émarger les préparatoires ; ménages collectés et dans la zone et sur le site des 15 décembre
ménages - Afficher les listes des émargés distributions 2025
bénéficiaires ; - Nombre des tickets - Disponibilité des moyens
bénéficiaire de
- Sensibiliser les bénéficiaires scop produits logistiques
cash et NFIs lors
sur les différents aspects - Bonne collaboration avec
des distributions des distributions toutes les parties prenantes
organisées (commodité, nombre de (superviseur, vigiles, COMIREF
ration, partenaires, et autres partenaires)
protection, …) - Formation à GDT par UNHCR
- Arranger le site des et en SCOP par WFP
distributions ;
- Réunir les matériels des
distributions ;
- Collecter et émarger les
ménages bénéficiaires
- Produire les tickets scop aux
ménages bénéficiaires ;
- Orienter les bénéficiaires
vers les guichets de la
Remarque : Voir les directives et l'illustration de la gestion des performances pour des explications.
7e PARTIE : PLAN DE DÉVELOPPEMENT ET D'APPRENTISSAGE DE L'EXERCICE PROCHAIN
(À remplir par l'employé et le superviseur)

Force ; Domaine de perfectionnement (limitations)

- une bonne collaboration avec les - La sécurité alimentaire
leaders communautaires, les Réfugiés - La distribution cash et vivres
et la population hôte. - L’entreposage
- la maitrise et la parfaite connaissance - Gestion d’un magasin
du milieu (des blocs aux sites - La protection dans l’assistance humanitaire…
agricoles).
- La capacité de travailler sous pression
et en urgence.
– La maitrise de l’outils GDT.

Thème de perfectionnement Intervention (formation, Engagement de

(Activités de perfectionnement requises / coaching, lecture, etc.) l'organisation
recommandées pour atteindre les objectifs) (superviseur immédiat),
ressources et soutien

La politique d’Actionaid en matière de la

protection, de la fraude et PEAS lecture

L’utilisation du scope coaching

Technique de monitoring formation
Remarque : Voir les directives et l'illustration de la gestion des performances pour des explications.
Observations du superviseur :

Observation du titulaire du poste (facultatif) :

Document Signé de commun accord

Employé : Date : le / /2024

Superviseur Date le / /2024_____________________

Observations du responsable de niveau suivant :

Nom et signature __________________________________ Date _____________________