I.S.
P/BOMA
B.P 151
KONGO CENTRAL
TP DU MAINTENANCE INFORMATIQUE
DEPARTEMENT DES SCIENCES ET TECHNOLOGIE
PRESENTER PAR :
TSAVA MBUMBA PAMEDI
Maintenance informatique : citez et expliquer les différent
types des maintenances Promotion
: L2 I.G LMD
ASS JUIFF BOSUKULA
26/05/2025
TP DU MAINTENANCE INFORMATIQUE 2025
Q/ CITEZ ET EXPLIQUER LE DIFFERENT TYPES DES MAINTENANCE 1
R/ Il existe différents types de maintenance s’agissant des machines, et tout autant en matière de
logiciels, déterminés en fonction de leur finalité, de leur résultat et des moyens techniques d’intervention.
Par conséquent, l’analyse sera différente selon qu’il s’agira de hardware ou de software. On
distinguera alors 2 grandes catégories de maintenance informatique : La maintenance matérielle et, La
maintenance logicielle.
LA MAINTENANCE MATERIELLE
La maintenance matérielle vise à rétablir physiquement les composants matériaux d’un équipent
informatique dans un état spécifié pour un service déterminé. En conséquence, La maintenance matérielle
doit être envisagée, selon :
La maintenance en fonction de la finalité, la maintenance en fonction du résultat et, la maintenance en
fonction des moyens techniques d’intervention
LA MAINTENANCE EN FONCTION DE LA FINALITE
La classification en fonction de la finalité est celle qui résulte d’une cause finale, c’est-a-dire qui a
un caractère de ce qui tend a un but.
Ici, On distingue trois grandes catégories : la maintenance préventive, la maintenance corrective et la
maintenance méliorative sachant que les trois catégories de maintenance peuvent être prévues au sein du
même contrat
MAINTENANCE PREVENTIVE
La maintenance préventive consiste à empêcher tout incident technique au moyen de la
prévention, autrement dit, elle est une maintenance effectuée avant la détection d'une défaillance d'un outil
informatique, à des intervalles prédéterminés ou selon des critères prescrits conformément aux instructions
du fabricant (suite à l'analyse de l'évolution surveillée de paramètres significatifs) et destinée à réduire la
probabilité de défaillance d'une entité.
Ce type de maintenance comprend la maintenance systématique, la maintenance
conditionnelle et la maintenance prévisionnelle. Par Exemple, en matière de logiciel, « une garantie
antivirus » est un exemple typique de la maintenance préventive puisque l’antivirus est l’outil permettant de se
prémunir contre les attaques virales, les chevaux de Troie, les bombes logiques… et qui incarne par
excellence la prévention. Ce type de maintenance comprend la maintenance palliative et la maintenance
curative.
MAINTENANCE CORRECTIVE
La maintenance corrective, aussi appelée « maintenance curative » consiste à intervenir une fois
que le problème technique est survenu, afin d’y remédier et de supprimer les causes d’un dysfonctionnement.
Autrement dit, c’est une maintenance effectuée après la détection d'une défaillance et destinée à
remettre un outil informatique dans un état lui permettant d'accomplir efficacement une fonction très bien
précise.
MAINTENANCE AMELIORATIVE
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La maintenance méliorative est un ensemble des mesures techniques, administratives et de
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gestion, destinées à améliorer la sureté de fonctionnement d'un équipement informatique sans changer sa
fonction requise.
C’est ainsi que l’amélioration se rapporte à des modifications de la conception d’origine dans le but
d’augmenter la durée de vie des composants, de les standardiser, de réduire la consommation d’énergie,
d’améliorer la maintenabilité, etc.
La maintenance préventive consiste à empêcher tout incident technique au moyen de la
prévention, autrement dit, elle est une maintenance effectuée avant la détection d'une défaillance d'un outil
informatique, à des intervalles prédéterminés ou selon des critères prescrits conformément aux instructions
du fabricant (suite à l'analyse de l'évolution surveillée de paramètres significatifs) et destinée à réduire la
probabilité de défaillance d'une entité.
Ce type de maintenance comprend la maintenance systématique, la maintenance
conditionnelle et la maintenance prévisionnelle. Par Exemple, en matière de logiciel, « une garantie
antivirus » est un exemple typique de la maintenance préventive puisque l’antivirus est l’outil permettant de se
prémunir contre les attaques virales, les chevaux de Troie, les bombes logiques… et qui incarne par
excellence la prévention. Ce type de maintenance comprend la maintenance palliative et la maintenance
curative.
MAINTENANCE CORRECTIVE
La maintenance corrective, aussi appelée « maintenance curative » consiste à intervenir une fois
que le problème technique est survenu, afin d’y remédier et de supprimer les causes d’un dysfonctionnement.
Autrement dit, c’est une maintenance effectuée après la détection d'une défaillance et destinée à
remettre un outil informatique dans un état lui permettant d'accomplir efficacement une fonction très bien
précise. Remarque : En général, si la maintenance préventive est effectuée correctement, la maintenance
corrective deviendra inutile. Toutefois, rares sont les hypothèses où cette dernière est subsidiaire.
MAINTENANCE AMELIORATIVE
La maintenance méliorative est un ensemble des mesures techniques, administratives et de
gestion, destinées à améliorer la sureté de fonctionnement d'un équipement informatique sans changer sa
fonction requise.
C’est ainsi que l’amélioration se rapporte à des modifications de la conception d’origine dans le but
d’augmenter la durée de vie des composants, de les standardiser, de réduire la consommation d’énergie,
d’améliorer la maintenabilité, etc.
LA MAINTENANCE EN FONCTION DU RESULTAT
La maintenance en fonction du résultat, est celle qui résulte d’une conséquence d’un acte ou d’un
phénomène directement lié à l’utilisation des équipements informatiques. Lorsque la maintenance se définit
en fonction de son résultat, il est question de l’ « unités d’usage : c’est quantifier le nombre de fois où le bien
à maintenir est utilisé par son détenteur » de l’outil informatique, en termes de disponibilité, d’état de
référence et de durabilité résiduelle ou potentielle d’utilisation : la disponibilité, consiste à évaluer le temps
pendant lequel un matériel ou un système informatique est rendu indisponible, en raison d’une opération de
maintenance. Autrement dit, le temps de réponse à une demande d’intervention.
LA MAINTENANCE EN FONCTION DES MOYENS TECHNIQUES D’INTERVENTION
De plus en plus, les opérations de maintenance sont effectuées à distance et de manière
automatisée, l’utilisateur se contentant d’appliquer les instructions du mainteneur. Il s’agit des hypothèses où
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les incidents sont de faible gravité et où un novice peut s’en sortir en suivant les consignes données. Ici, il
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sera davantage question d’assistance par téléphone ou par mail permettant de recevoir des conseils à la
moindre difficulté.
LA MAINTENANCE LOGICIELLE
La maintenance logicielle vise à rétablir effectivement les composants logiciels (systèmes
informatiques) d’un équipent informatique dans un état spécifié pour un service déterminé.
La maintenance logicielle se subdivise en trois types : la maintenance corrective, la
maintenance adaptative et la maintenance évolutive
La maintenance corrective : consiste à corriger les défauts de fonctionnement ou les non-
conformités d’un logiciel.
La maintenance adaptative : consiste à adapter l'application sans changer la fonctionnalité du
logiciel afin que celle-ci continue de fonctionner sur des versions plus récentes des logiciels de base, voire à
faire migrer l'application sur de nouveaux logiciels de base.
La maintenance évolutive. Consiste à modifier progressivement l’application logicielle en
l’enrichissant de fonctions ou de modules supplémentaires, ou en remplaçant une fonction existante par une
autre, voire en proposant une approche différente.
Lorsque l’on acquiert un logiciel dans le commerce, une licence d’utilisation donnant droit à son
titulaire à une maintenance comprenant les corrections, les améliorations et les mises à jour est concédée par
la même occasion. Seules sont comprises les améliorations nécessaires au fonctionnement du logiciel et
dépassant le cadre des simples mises à jour. En effet, inclure des améliorations plus conséquentes
reviendrait à acquérir la dernière version éditée du logiciel visé, voire un logiciel distinct, équivalent et
commercialisé par un autre éditeur. Cela aurait des conséquences sur le marché du logiciel. Dès lors, la
maintenance logicielle exclut les améliorations de performances.
