NOTICE D’UTILISATION

Aéromax 5

Chauffe-eau
thermodynamique
stable 200-250 L

www.thermor.fr
 SCHÉMA ÉLECTRIQUE POUR LA MAINTENANCE DE VOTRE
CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE AÉROMAX 5

Sonde air

Sonde NPT
évaporation
haut
Bobinages
Ventilateur
compresseur

Protection Sonde
SCR
moteur évaporation
bas

Pressostat

ALIMENTATION GÉNÉRALE (PERMANENTE)

SIGNAL HP/HC OU SIGNAL PV
Condensateur
démarrage
1,5µF
compresseur Vannes gaz chauds

Élément chauffant

Sonde eau ACI

AC
IHM
A1
R2

AL

T2
A3
R1

A4 T1

I1

Contrôleur

Bobinage compresseur : Connecteur compresseur : Ventilateur en Ventilateur en vitesse haute :

R1 T1 T1
Résistance RC ≈ 5 Ω Résistance MR ≈ 0 Ω vitesse basse : Tension NB ≈ 230 V, NM ≈ 230 V
Résistance CS ≈ 6 Ω Résistance NM ≈ 5 Ω Tension NB ≈ 230 V Voltage NB ≈ 230 V, NM ≈ 230 V
Résistance SR ≈ 11 Ω Résistance NR ≈ 5 Ω Voltage NB ≈ 230 V

Vanne gaz chauds : Élément chauffant : Connecteur IHM (A3) : Sondes de température :
A3
Résistance ≈ 1,3 kΩ Résistance ≈ 29 Ω Tension NR ≈ 5 V R ≈ 12 kΩ (20°C)
Voltage NR ≈ 5 V
 PRISE EN MAIN RAPIDE
UTILISATEUR

AÉROMAX 5 STABLE
Chauffe-eau thermodynamique

ÉTAPE 1 Régler la date et l’heure MENU

ÉTAPE 2 Régler le mode de fonctionnement MENU

Le mode AUTO adapte le besoin en fonction

de la consommation des utilisateurs.
Le mode ECO est conseillé pour
des températures d’air au-dessus de 10°C.
En mode MANUEL, le chauffe-eau 200L permet
de régler de 3 à 5 douches, et le chauffe-eau
250L permet de régler de 5 à 7 douches.
"
ÉTAPE 3 Départ en vacances MENU

Il est possible de mettre une absence sans programmer de retour ou d’anticiper un départ.

ÉTAPE 4 Besoin rapide en eau chaude

Actionner la touche BOOST

et choisir la durée pendant
laquelle la production
maximale en eau chaude est
souhaitée.
Il est possible de régler entre
1 et 7 jours.

ÉTAPE 5 Information sur ses consommations

Pour plus d’informations,

veuillez vous référer à la notice complète.

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 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

AVERTISSEMENTS
Manuel à conserver, même après installation du produit.
Cet appareil n’est pas prévu pour être utilisé par des per-
sonnes (y compris les enfants) dont les capacités phy-
siques, sensorielles ou mentales sont réduites, ou des
personnes dénuées d’expérience ou de connaissance,
sauf si elles ont pu bénéficier, par l’intermédiaire d’une
personne responsable de leur sécurité, d’une surveil-
lance ou d’instructions préalables concernant l’utilisation
de l’appareil. Il convient de surveiller les enfants pour
s’assurer qu’ils ne jouent pas avec l’appareil.
Cet appareil peut être utilisé par des enfants âgés d'au
moins 3 ans et par des personnes ayant des capacités
physiques, sensorielles ou mentales réduites ou dénuées
d’expérience ou de connaissance, s'ils (si elles) sont
correctement surveillé(e)s ou si des instructions relatives
à l'utilisation de l'appareil en toute sécurité leur ont été
données et si les risques encourus ont été appréhendés.
Les enfants ne doivent pas jouer avec l’appareil. Le
nettoyage et l'entretien par l'usager ne doivent pas être
effectués par des enfants sans surveillance. Les enfants
de 3 à 8 ans ne sont autorisés à actionner que le robinet
relié au chauffe-eau.
INSTALLATION :
ATTENTION : Produit lourd à manipuler avec précaution :
1/ Installer l’appareil dans un local à l’abri du gel. La des-
truction de l’appareil par surpression due au blocage de
l’organe de sécurité est hors garantie.
1
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

2/ S’assurer que la cloison est capable de supporter le

poids de l’appareil rempli d’eau.
3/ Si l’appareil doit être installé dans un local ou un empla-
cement dont la température ambiante est en permanence
à plus de 35°C, prévoir une aération de ce local.
4/ Dans une salle de bain ne pas ins-
taller ce produit dans les volumes V0,
V1 et V2. Si les dimensions ne le per-
mettent pas, ils peuvent néanmoins
être installés dans le volume V2.
5/ Ce produit est destiné pour être utilisé à une altitude
maximale de 2 000 m.
6/ Placer l’appareil dans un lieu accessible.
7/ Se reporter aux figures d’installation d u chapitre
Installation.
Le chauffe-eau doit obligatoirement (conformément à
l’ar-ticle 20 de la EN 60335-1) être fixé au sol à l’aide du
sys-tème de fixation prévu pour cet usage.
Fixation d’un chauffe-eau vertical mural : Pour permettre
l’échange éventuel de l’élément chauffant, laisser au-
des-sous des extrémités des tubes du chauffe-eau un
espace libre de 480 mm. Les dimensions de l’espace
nécessaire pour l’installation correcte de l’appareil
sont spécifiées dans le chapitre Installation.

2
Avertissements Garantie Utilisation Entretien

Ce chauffe-eau est vendu avec un thermostat ayant une

température de fonctionnement supérieure à 60°C en
position maximale capable de limiter la prolifération des
bactéries de Légionelle dans le réservoir.
Attention, au-dessus de 50°C, l’eau peut provoquer
immédiatement de graves brûlures. Faire attention à la
température de l’eau avant un bain ou une douche.

RACCORDEMENT HYDRAULIQUE :
Installer obligatoirement à l’abri du gel un organe de
sécu-rité neuf, de dimensions ¾" et de pression 0,7
MPa (7 bar) sur l’entrée du chauffe-eau, qui
respectera les normes locales en vigueur.
Un réducteur de pression (non fourni) est nécessaire
lorsque la pression d’alimentation est supérieure à 0,5
Mpa (5 bar) qui sera placé sur l’alimentation principale.
Raccorder l’organe de sécurité à un tuyau de vidange,
maintenu à l’air libre, dans un environnement hors gel,
en pente continue vers le bas pour l’évacuation de l’eau
de dilatation de la chauffe ou l’eau en cas de vidange du
chauffe-eau.
Il est impératif d’installer un bac de rétention sous le
chauffe-eau lorsque celui-ci est positionné dans un faux
plafond, des combles ou au-dessus de locaux habités.
Une évacuation raccordée à l’égout est nécessaire.

3
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

RACCORDEMENT ELECTRIQUE :
Avant tout démontage du capot, s’assurer que l’alimen-
tation est coupée pour éviter tout risque de blessure ou
d’électrocution.
L’installation électrique doit comporter en amont de l’ap-
pareil un dispositif de coupure omnipolaire (disjoncteur,
fusible) conformément aux règles d’installation locales en
vigueur (disjoncteur différentiel 30mA).
La mise à la terre est obligatoire. Une borne spéciale por-
tant le repère est prévue à cet effet.
Se reporter aux schémas de câblage au verso de la
couverture.

ENTRETIEN – MAINTENANCE – DÉPANNAGE :

Vidange : Couper l’alimentation électrique, fermer l’arri-
vée d’eau froide, ouvrir un robinet d’eau chaude, ouvrir le
robinet de vidange du groupe de sécurité.
Le dispositif limiteur de pression doit être mis en fonction-
nement régulièrement afin de retirer les dépôts de tartre
et de vérifier qu’il n’est pas bloqué.
Si le câble d’alimentation est endommagé, il doit être rem-
placé par le fabricant, son service après-vente ou des per-
sonnes de qualification similaire afin d’éviter un danger.
La notice d’utilisation de cet appareil est disponible en
contactant le service après-vente.

4
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

GARANTIE
1. Champ d’application de la garantie
Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
Des conditions d’environnement anormales :
• Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au cours des manipulations
après départ usine.
• Positionnement de l’appareil dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries
(ambiances humides, agressives ou mal ventilées).
• Utilisation d’une eau présentant des critères d’agressivité tels que ceux définis par
le DTU Plomberie 60-1 additif 4 eau chaude (taux de chlorures, sulfates, calcium,
résistivité et TAC).
• Eau présentant un TH < 8° f.
• Pression d’eau supérieure à 0,5 MPa (5 bar).
• Alimentation électrique présentant des surtensions importantes (réseau, foudre…).
• Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du choix de l’emplacement
(endroits difficilement accessibles) et qui auraient pu être évités par une réparation
immédiate de l’appareil.
Une installation non conforme à la réglementation, aux normes et aux règles de
l’art, notamment :
• Groupe de sécurité déporté ou rendu inopérant (réducteur de pression, clapet anti-
retour ou vanne, ..., placés entre le chauffe-eau et le groupe de sécurité).
• Absence ou montage incorrect d’un groupe de sécurité neuf et conforme à la norme
NF EN 1487, modification de son tarage…
• Absence de manchons (fonte, acier ou isolant) sur les tuyaux de raccordement eau
chaude pouvant entraîner sa corrosion.
• Raccordement électrique défectueux : non conforme à la NFC 15-100, mise à la
terre incorrecte, section de câble insuffisante, raccordement en câbles souples
sans embouts métal, non respect des schémas de raccordements prescrits par le
Constructeur.
• Mise sous tension de l’appareil sans remplissage préalable (chauffe à sec).
• Positionnement de l’appareil non conforme aux consignes de la notice.
• Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur la tuyauterie.
• Installation d’une boucle sanitaire.
• Paramétrage incorrect dans le cas d'une installation gainée.
• Configuration de gainage non conforme à nos préconisations.
Un entretien défectueux :
• Entartrage anormal des éléments chauffants ou des organes de sécurité.
• Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
• Non nettoyage de l’évaporateur ainsi que de l'évacuation des condensats.
• Modification des équipements d’origine, sans avis du constructeur ou emploi de
pièces détachées non référencées par celui-ci.

5
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

2. Conditions de garantie
Le chauffe-eau doit être installé par une personne habilitée conformément aux règles
de l’art, aux normes en vigueur et aux prescriptions de nos services techniques.
Il sera utilisé normalement et régulièrement entretenu par un personnel formé et
qualifié uniquement. Dans ces conditions, notre garantie s’exerce par échange ou
fourniture gratuite à notre Distributeur ou Installateur des pièces reconnues
défectueuses par nos services, ou le cas échéant de l’appareil, à l’exclusion des frais
de main d’oeuvre, des frais de transport ainsi que toute indemnité et prolongation de
garantie. Notre garantie prend effet à compter de la date de pose (facture d’installation
faisant foi), en l’absence de justificatif, la date de prise en compte sera celle de
fabrication indiquée sur l’étiquette signalétique du chauffe-eau majorée de six mois.
La garantie de la pièce ou du chauffe-eau de remplacement (sous garantie) cesse
en même temps que celle de la pièce ou du chauffe-eau remplacé.
NOTA : Les frais ou dégâts dus à une installation défectueuse (gel, groupe de
sécurité non raccordé à l’évacuation des eaux usées, absence de bac de rétention, par
exemple) ou à des difficultés d’accès ne peuvent en aucun cas être imputés au
fabricant. Les dispositions des présentes conditions de garantie ne sont pas exclusives
du bénéfice au profit de l’acheteur, de la garantie légale pour défauts et vices cachés qui
s’appliquent en tout état de cause dans les conditions des articles 1641 et suivants du
code civil. La défaillance d’un composant ne justifie en aucun cas le remplacement
de l’appa-reil. Procéder alors au remplacement de la pièce défectueuse.
La fourniture des pièces détachées indispensables à l'utilisation de nos produits est
assu-rée pendant une période de 10 ans à compter de la date de fabrication de ces
derniers.
Un appareil présumé à l’origine d’un sinistre doit rester sur place à la disposi-
tion des experts, le sinistré doit informer son assureur.
Durée de garantie :
Chauffe-eau : 5 ans (étanchéité cuve, cartes électroniques, appoint électrique et
sondes) ;
Pompe à chaleur : 5 ans
FIN DE VIE :
Avant démontage de l’appareil mettre celui-ci hors tension et procéder à sa vidange.
La combustion de certains composants peut dégager des gaz toxiques, ne pas
incinérer l’appareil.
En fin de vie, l’appareil doit être apporté dans un centre de tri pour appareils
électriques et électroniques équipé pour la récupération de fluide. Pour en savoir
plus sur les centres de collecte des déchets existants, adressez-vous au service
local de collecte.
Le fluide frigorigène présent dans l’appareil ne doit en aucun cas être rejeté dans
l’atmosphère. Toute opération de dégazage est formellement interdite.

6
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien
SOMMAIRE

UTILISATION . ...........................................................................................................8
Principe de fonctionnement ..............................................................................8
Le panneau de commandes .............................................................................9
Les affichages ...................................................................................................9
Le menu ..........................................................................................................10
Le BOOST . ....................................................................................................12
Le réglage de la quantité d’eau chaude ..........................................................12
Les modes de fonctionnement ........................................................................13

ENTRETIEN . ...........................................................................................................14
Conseils à l’utilisateur .....................................................................................14
Entretien . ........................................................................................................14
Le menu Installateur .......................................................................................18
Diagnostic de panne .......................................................................................19
Service après-vente ........................................................................................25
Caractéristiques techniques . ..........................................................................27
Déclaration de conformité ...............................................................................28
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

UTILISATION
1. Principe de fonctionnement
Air aspiré Air rejeté
Le chauffe-eau thermodynamique utilise l’air
extérieur pour la préparation de l’eau chaude
sanitaire.

Le fluide frigorigène contenu dans la pompe à

chaleur effectue un cycle thermodynamique
lui permettant de transférer l’énergie contenue
Sortie eau chaude dans l’air extérieur vers l’eau du ballon.

Le ventilateur envoie un flux d’air dans l’évapo-

rateur. Au passage dans l’évaporateur, le fluide
fritorigène s’évapore. Le compresseur comprime
les vapeurs du fluide ce qui élève sa tempéra-
ture. Cette chaleur est transmise par le conden-
seur enroulé autour de la cuve et qui réchauffe
l’eau du ballon.
Entrée eau froide
Le fluide passe ensuite dans le détendeur ther-
mostatique, il se refroidit et retrouve sa forme
liquide. Il est alors de nouveau prêt à recevoir de
la chaleur dans l’évaporateur.

8
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

2. Le panneau de commandes

Visualisation
06:46 des informations
AUTO Suivi des
Le produit s’adapte à votre instructions
utilisation

Choix du Mode Augmenter/Naviguer

et des paramètres
de fonctionnement
Validation
Augmentation
ponctuelle de la Retour
production d'eau
chaude
Diminuer/Naviguer

3. Les affichages

Quantité d’eau chaude. Appoint électrique en

54°C
cours de fonctionnement.

Marche forcée PAC en cours de

enregistrée. fonctionnement.

Absence enregistrée
Attente.
Absence en cours.

Signal photovoltaïque
Cycle anti-légionnelle.
reçu.

9
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

4. Le menu

Utiliser pour augmenter/diminuer les valeurs ou pour naviguer et pour

valider.
Choisir le mode de fonctionnement
(voir paragraphe "Les modes de fonctionnement").

Activé
Désactivé

Programmer une absence

Permet d'indiquer au chauffe-eau :
• une absence permanente à partir de la date du jour.
• une absence programmée (régler la date de début de l'ab-
Absence sence et la date de fin de l'absence). La veille de votre retour,
Date de départ un cycle anti-légionnelle est enclenché (seulement pour une
Maintenant absence supérieure à 2 jours)
AAdate
date
Pendant cette période d'absence, la température de l'eau est
Absence maintenue au-dessus de 15°C.
Date de départ La fonction peut être arrêtée à n'importe quel moment.
Maintenant
A date

Visualiser les Économies d'énergie

Permet de visualiser le taux d'utilisation de la Pompe à chaleur et
de l'appoint électrique des 7 derniers jours, du dernier mois, des 12
derniers mois, depuis la mise en service.

Visualiser les Consommations

Permet de visualiser la consommation énergétique en kw/h d'un
mois, des 7 derniers jours, des 12 derniers mois, depuis la mise
en service.

Visualiser la synthèse des réglages

Permet de visualiser les réglages effectués (plages de chauffe,
mode, gainage, anti-légionnelle, photovoltaique, connectivité).

Régler la date et l'heure : Date et heure

Régler le jour puis valider. Procéder de la même façon pour le
mois, l'année, l'heure, les minutes.

10
Avertissements Garantie Utilisation Entretien

Régler les plages de chauffe :

Permet de définir les plages d'autorisation de démarrage de la
pompe à chaleur et de l'appoint électrique.
Chauffe-eau Plages de chauffe Chauffe-eau Plages de chauffe
non connecté à PAC 24 h / ELEC 24 h
connecté à PAC 24 h/ELEC 24 h
un signal PAC 24 h / ELEC HC
PAC HC / ELEC HC
un signal PAC 24 h/ELEC Prog
photovoltaïque PAC Prog /ELEC Prog photovoltaïque PAC Prog/ELEC Prog

Pompe Appoint
A Chaleur Électrique
PAC 24h / ELEC 24h Mise en marche à n'importe quel moment
de la journée
Mise en marche Mise en marche
PAC 24h / ELEC HC à n'importe quel uniquement pen-
moment de la dant les créneaux
journée. d'heures creuses.
PAC HC / ELEC HC Mise en marche uniquement pendant les
créneaux d'heures creuses.
Mise en marche dans la période pro-
PAC Prog / ELEC Prog grammée :
durée de la 1ère plage : de 4 h à 12 h ;
durée totale des 2 plages : 8 h minimum.
Mise en marche Mise en marche
PAC 24h / ELEC Prog à n'importe quel dans la période
moment de la programmée :
(Si le chauffe-eau est journée. durée de la 1ère
connecté à un signal plage : de 4 h à
photovoltaïque) 12 h ;
durée totale des 2
plages : 8 h mini-
mum.

Régler la langue : Français, Polonais, Allemand, Italien, Portu-

gais, Espagnol, Néerlandais, Anglais.
Connecter le chauffe-eau Connectivités
Le chauffe-eau est compatible avec l'offre Cozytouch et avec les
bridges utilisant le protocole iO-homecontrol®.
Accessoires nécessaires : une box d'accès
à Internet, le bridge Cozytouch fourni en
accessoire, l'application Cozytouch à télécharger gratuitement.
Sur votre smartphone ou votre tablette, l'application Cozytouch
vous permet de piloter votre chauffe-eau.
Pour effectuer la connexion, suivre les instructions de l'application.
Pour annuler la connexion, effectuer l'opération à partir de
l'application.
11
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

5. Le BOOST
Cette fonction permet d'augmenter la production d'eau chaude ponctuellement. La pompe
à chaleur et l'appoint électrique se mettent en marche en même temps. Le signal "Heures
Creuses" n'est pas pris en compte. Le nombre de jours de fonctionnement du est
réglable de 1 à 7. La température de consigne (62 ° C) n’est pas réglable.
A la fin de la durée choisie, le chauffe-eau reprend son fonctionnement initial.
Le peut être arrêté à n'importe quel moment.

6. Le réglage de la quantité d’eau chaude

08:02 08:02
MANUEL ECO MANUEL

Réglage quantité ou Réglage quantité
d’eau chaude d’eau chaude

Vous pouvez régler la quantité d’eau chaude en mode Manuel (voir chapitre «Les modes
de fonctionnement») .Utilisez .

12
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

7. Les modes de fonctionnement

7.1. Le mode Auto

C’est le mode automatique qui gère de manière intelligente les sources

énergétiques pour le meilleur confort client avec une performance
optimale.
La Pompe à Chaleur est toujours prioritaire, avant la résistance électrique.
PAC En cas de besoin d’eau chaude important, le redémarrage de la pompe
à chaleur est possible hors plage de fonctionnement habituelle.
Ajustement automatique selon le profil de consommation (entre 50 ° C
Consigne
et 62 ° C).
Appoint L’appoint électrique démarre si la pompe à chaleur ne chauffe pas
électrique assez vite ou si la PAC est hors plage de températures.

7.2. Le mode Manuel Eco activé

Ce mode de fonctionnement permet d’assurer des chauffes en Pompe

A Chaleur seule dans les plages de fonctionnement choisies (créneau
heures creuses ou programmation). Ce mode permet aussi de régler le
54°C nombre de douches.
PAC Seule la Pompe A Chaleur fonctionne.
50 °C 54 °C * Pour un
Consigne 200 L *
3 *
4
pommeau
de douche
250 L * * moyen
5 6
Appoint L’appoint électrique démarre seulement en cas d’alarme PAC ou si la
électrique PAC est hors plage de températures.

7.3. Le mode Manuel Eco désactivé

Ce mode de fonctionnement permet d’assurer des chauffes jusqu’à la

consigne programmée, dans les plages de fonctionnement choisies
(créneau heures creuses ou programmation). Ce mode permet aussi de
régler le nombre de douches.
La Pompe A Chaleur est toujours prioritaire, avant la résistance
PAC
électrique.
50 °C 54 °C 62 °C
* Pour un
Consigne 200 L 3
* 4* 5* pommeau
de douche
5* * *
250 L 6 7 moyen
Appoint L’appoint électrique démarre si la pompe à chaleur ne chauffe pas
électrique assez vite ou si la PAC est hors plage de températures. 13
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

ENTRETIEN
1. Conseils à l’utilisateur
Une vidange du chauffe-eau est nécessaire dans le cas où le mode absence ne peut pas
être utilisé ou dès lors que l’appareil est mis hors tension. Procéder de la façon suivante :
Couper l’alimentation électrique.
Fermer l’arrivée d’eau froide au groupe de sécurité.
Ouvrir un robinet d’eau chaude.
Ouvrir la vanne de vidange du groupe de sécurité.

2. Entretien
Afin de maintenir les performances de votre chauffe-eau, il est conseillé d’effectuer un
entretien régulier.

2.1. Entretien par l’utilisateur

Quoi Quand Comment

Le groupe de sécurité : 1à Manœuvrer la vanne
2 fois par de sécurité.
mois Vérifier qu’un écoulement
s’effectue.

L'état général : 1 fois par Vérifier l’état général de votre appareil (pas
mois d’affichage de code Err, pas de fuite d’eau
au niveau des raccordements, ...).
L’écoulement des 1 fois par an Vérifier la propreté
condensats du tube d’évacuation
des condensats.

14
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

2.2. Entretien par le professionnel

L’appareil doit être mis hors tension avant l’ouverture des capots.

2.2.1. Accès aux éléments du chauffe-eau





Faire tourner d’1/2 tour le bouchon Retirer la vis de verrouillage de la

cache vis. colonne.
Retirer le bouchon cache vis.




Basculer légèrement la colonne vers Soulever la colonne pour la décrocher

l’avant. des inserts en bas en faisant attention
au câble de commande et au câble de
terre. 15
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

 






Dévisser les 4 vis du capot avant de la Basculer le capot avant de la pompe à

pompe à chaleur. chaleur vers l’avant.

Pour retirer la commande




 



 


vue de l’arrière
Tenir le capot de façade et déboîter le Retirer la commande.
haut de la commande en appuyant sur
les 2 clips situés à l’arrière.
Appuyer sur les 2 clips situés plus
bas.

16
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

2.2.2. Opérations à effectuer par l’installateur

Quoi Quand Comment

Le gainage 1 fois par an Vérifier que les gaines sont bien en

place et non écrasées.
L’écoulement des 1 fois par an Vérifier la propreté du tube d’évacua-
condensats tion des condensats.
La connectique électrique 1 fois par an Vérifier qu’aucun fil n’est desserré sur
les câblages et que tous les connec-
teurs sont en place.
L’appoint électrique 1 fois par an Vérifier le bon fonctionnement de l’ap-
point électrique par une mesure de
puissance.
L’entartrage Tous les 2 ans Si l’eau d’alimentation du chauffe-
eau est entartrante, effectuer un
détartrage.

2.2.3. Opérations à effectuer par le frigoriste

Quoi Quand Comment

L’échange thermique de la Tous les 2 ans* Vérifier le bon échange de la pompe à

pompe à chaleur chaleur.
Les éléments de la pompe Tous les 2 ans* Vérifier le bon fonctionnement du
à chaleur ventilateur dans les 2 vitesses et de la
vanne gaz chaud.
L’évaporateur Tous les 2 ans* Nettoyer l’évaporateur à l’aide d’un
pinceau nylon et de produits ni abra-
sifs, ni corrosifs.
Le fluide frigorigène Tous les 5 ans* Vérifier la charge en fluide.
* Pour les cas de milieux poussiéreux, augmenter la fréquence de l’entretien

17
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

3. Le menu Installateur
Ce menu permet d’accéder aux fonctions avancées
d’informations, de paramétrages et de tests. +
Accéder au MENU (ou sortir du Menu) : 5 secondes
Définit le mode de fonctionnement (voir chapitre «Les modes de fonctionnement»).

Durées d'utilisation : Visualisation de la durée de fonctionnement de la pompe

à chaleur et de l'appoint électrique.
Synthèse réglages : Visualisation de tous les réglages enregistrés dans le
chauffe-eau (plages de chauffe, mode, gainage, photovoltaïque, anti-légion-
nelle, connectivités, mode secours).
États du système : Visualisation de l'état des différents organes du chauffe-
eau et de la Pompe A Chaleur (signal photovoltaïque, sécurité du compresseur,
compresseur, appoint électrique, ventilateur, vanne de dégivrage, sondes de
températures).
Versions logiciels : Visualisation de la version des programmes.

Permet d'effectuer les réglages de l'installation

Verrouillage :
Les modes de fonctionnement et les plages de chauffe ne sont pas accessibles.
Eau chaude :
Plage
: de chauffe Permet de définir les plages d'autorisation de démarrage de
la pompe à chaleur et de l'appoint électrique (voir chapitre
«Le menu»).
:
Anti-légionnelle Autorisation de cycles à 62 °C, 1 à 4 fois par mois.
Option d’installation Photovoltaïque :Permet de connecter le chauffe-eau à un signal
photovoltaïque.
Mode avancés Mode secours : Mode de dépannage utilisant uniquement l’ap-
point électrique. La consigne est à 62° C, non réglable. La
chauffe est possible à tout moment, hors plages de fonction-
nement habituelles.
Appoint électrique : Permet d’activer ou non le soutien par l’ap-
point électrique. S’il est désactivé, le produit n’utilisera jamais
l’appoint électrique. Un manque d’eau chaude est alors pos-
sible en cas de températures basses.
Gainage : Permet d’enregistrer le type de raccordement aéraulique réalisé.
Réinitialisation : Retour aux réglages de base usine.

Permet d’actionner les différents organes du chauffe-eau afin d’en vérifier le bon
fonctionnement (pompe à chaleur, ventilateur, appoint électrique et vanne de
18 dégivrage).
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

4. Diagnostic de panne
En cas d’anomalie, absence de chauffe ou dégagement de vapeur au soutirage, couper
l’alimentation électrique et prévenir l’installateur.
Les opérations de dépannage doivent être réalisées exclusivement par un
professionnel.

4.1. Affichage des codes erreurs

Le bip de l’alarme peut être suspendu en appuyant sur OK.
Code Diagnostic et
Cause Conséquences
affiché dépannage
Err Sonde doigt de gant Lecture de la tem- Vérifier les connexions et le bon
W.3 (T° d’eau) défec- pérature de l’eau positionnement de la sonde.
tueuse ou hors plage impossible : Pas de Vérifier la résistance.
de mesure (tempéra- chauffe. Si RAS, remplacer la sonde.
ture <0° C ou > 85°
C).
Err Absence d’eau dans Pas de chauffe. Mettre en eau le ballon.
W.7 le ballon ou liaison Vérifier le circuit ACI (Connec-
ACI ouverte. tique AC, filerie et la conducti-
vité de l’eau…).
Err Température d’eau Risque de déclen- Vérifier les connexions, le
W.9 trop chaude chement de la sécu- positionnement de la sonde
(T03 > 80°). rité mécanique : pas doigt de gant et que la
de chauffe. température de l’eau au robinet
est bien > 80° C. Comparer la
valeur lue par la sonde et la
température d’eau.
Vérifier que l’appoint électrique
n’est pas piloté en permanence.
Réarmer la sécurité mécanique
si nécessaire.
Err Absence détection Chauffe sans tenir Vérifier le câblage et l’émission
W.11 du signal Heures compte du signal du signal heures creuses.
Creuses. Heures Creuses. Modifier le paramétrage des
autorisations de démarrage.
Err Température d’eau Arrêt Pompe à Réarmement automatique
W.12 trop froide (T<5°C). Chaleur dès que T>10°C. Contrôler la
Chauffe en conformité de l’installation (local
électrique. hors gel).
Err Date/heure non Arrêt Pompe Renseigner la date et l’heure.
W.15 réglée A Chaleur si
Programmation.
19
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

Code Diagnostic et
Cause Conséquences
affiché dépannage
Err Sonde de tempéra- Arrêt de la PAC. Vérifier les connexions et le bon
W.21 ture d’air extérieureChauffe par l’ap- positionnement de la sonde.
défectueuse point électrique Vérifier la résistance.
(mesure <-20°C ou à la consigne Si RAS, remplacer la sonde.
>70°C). programmée.
Err Sonde de Arrêt de la PAC.
temp Vérifier les connexions et le bon
W.22.1 évaporateur Bas
Fonction dégivrage plaquage de la sonde sur son
défectueuse. compromise. tube.
Problème sonde ou • Mode AUTO : Vérifier le fonctionnement ven-
prise en glace chauffe appoint tilo et qu’il tourne librement et
(temp <-20° ou > élec. à consigne sans s’arrêter.
• Mode MANUEL :
110°). chauffe appoint
électrique.
Err Sonde de temp. Arrêt de la PAC. Vérifier les connexions et le bon
W.22.2 évaporateur Haut Fonction dégivrage plaquage de la sonde sur son
défectueuse. compromise tube. Vérifier le fonctionnement
Problème sonde ou • Mode AUTO : du ventilo et qu’il tourne libre-
prise en glace chauffe appoint ment et sans s’arrêter.
(temp <-20° ou > élec. à consigne
• Mode MANUEL :
110°). chauffe appoint
électrique.
Err Pressostat HP ou Non démarrage du Vérifier que la température d’air
W.25 Klixon compresseur compresseur / Arrêt n’a pas dépassé les 35°C.
ouvert 30s après de la PAC. Vérifier absence de traces
l’essai de démarrage • Mode AUTO : d’huile sur circuit de PAC et
du compresseur. chauffe avec ap- absence de fuites d’eau (joint
point électrique à ou piquages).
consigne.
• Mode MANUEL : Si température d’air OK : véri-
chauffe appoint fier la charge et la connectique
électrique à + condensateur + fonctionne-
consigne. ment vanne gaz chaud.
Err Dysfonctionnement • Arrêt de la PAC. Vérifier l’adéquation entre la
W.28 dégivrage. • Mode AUTO : configuration et le paramétrage
chauffe avec ap- de gainage.
point électrique à Vérifier la bonne évacuation
consigne. des condensats.
• Mode MANUEL : Vérifier le fonctionnement du
chauffe appoint ventilateur.
électrique. Vérifier la propreté de l’évapo-
rateur.
Vérifier la charge (appareil
dégivré).

20
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

Code Diagnostic et
Cause Conséquences
affiché dépannage
Err Absence d’échange Arrêt de la PAC. Surconsommation ou boucle de
W.30.1 thermique Chauffe par l’ap- recyclage ou fuite sur le réseau
ou point électrique d’eau chaude.
Pompe à chaleur à la consigne Vérifier la charge, valeur de
fonctionne depuis programmée. surchauffe, fonctionnement
20 h sans atteindre dégivrage.
la consigne de Vérifier le moteur du détendeur
température. et la position des sondes.
Err Chauffe de la PAC Arrêt PAC. Vérifier le fonctionnement de la
W.30.2 inefficace. Chauffe en ELEC. ventilation.
Vérifier la charge.
Err Détendeur Arrêt PAC. Vérifier la charge.
W.30.3 défectueux. Chauffe en ELEC. Si charge complète, remplacer
le détendeur.
Err Dérive de la PAC. Arrêt PAC. Vérifier la charge.
W.30.4 Chauffe en ELEC.
Err Dérive écart sondes. Arrêt PAC. Vérifier les connexions et le
W.30.5 Chauffe en ELEC. positionnement de la sonde air
et de la sonde évaporateur. Si
nécessaire, remplacer le fais-
ceau de sondes.

4.2. Autres pannes sans affichage de codes erreurs

Panne constatée Cause possible Diagnostic et dépannage
Plus de chauffe • Pas d’alimentation élec- • Vérifier la présence de ten-
Pas d’eau chaude. trique du chauffe-eau : sion sur les fils d’alimentation
fusibles, câblage, etc… du chauffe- eau.
• Élément chauffant ou son • Vérifier si le chauffe-eau est
câblage hors service. alimenté électriquement.
Quantité d’eau • Sous-dimensionnement du • Sélectionner le mode AUTO
chaude chauffe-eau. ou désactiver la fonction ECO
insuffisante. • Fonctionnement en mode en mode MANUEL.
Manuel.
• Fuite sur le réseau eau
chaude.
• Boucle de recyclage
Peu de débit au • Filtre du groupe de sécurité • Nettoyer le filtre.
robinet d’eau encrassé.
chaude. • Chauffe-eau entartré. • Détartrer le chauffe-eau.
21
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

Panne constatée Cause possible Diagnostic et dépannage

Eau insuffisamment • L’alimentation principale • Vérifier que l’alimentation de
chaude. du chauffe-eau n’est pas l’appareil soit bien permanente.
permanente.
• Mode MANUEL et fonction • Sélectionner le mode AUTO
ECO sélectionnés et tempé- ou désactiver la fonction ECO.
ratures d’air basses.
• Élément chauffant ou son • Vérifier la valeur ohmique de
câblage partiellement hors la résistance électrique ainsi
service. que le bon état du faisceau.
• Retour d’eau froide dans le • Fermer l’arrivée d’eau froide
circuit d’eau chaude. au robinet d’arrêt du groupe
de sécurité. Ouvrir ensuite un
robinet en position eau chaude.
Attendre 10 minutes. Si un
écoulement apparaît, recher-
cher la robinetterie défectueuse
et/ou s’assurer du bon position-
nement du groupe de sécurité.
• Boucle sanitaire sur • Supprimer la boucle.
l’installation.
Perte d’eau en • Soupape de sécurité • Remplacer le groupe de
continu au groupe endommagée ou encrassée. sécurité.
de sécurité hors • Pression de réseau trop • Vérifier que la pression en
période de chauffe. élevée. sortie du compteur d’eau
n’excède pas 0,5 MPa (5 bar)
sinon, installer un réducteur
de pression réglé à 0,3 MPa (3
bar) au départ de la distribution
générale d’eau.
L’appoint électrique • Mise en sécurité du ther- • Réarmer la sécurité du ther-
ne fonctionne pas. mostat mécanique. mostat au niveau de la résis-
tante stéatite.
• Résistance défectueuse. • Remplacer la résistance.
Débordement des • Écoulement des conden- • Nettoyer.
condensats sats obstrué.
Odeur • Absence de siphon sur le • Installer un siphon.
groupe de sécurité
• Pas d’eau dans le siphon • Remplir le siphon.
du groupe de sécurité.

22
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

Panne constatée Cause possible Diagnostic et dépannage

Dégagement • Appoint électrique alimenté • Couper l’alimentation élec-
de vapeur au en permanence. trique et prévenir l’installateur.
soutirage.
La pompe à cha- • Consigne de température • Voir fonctionnement des
leur fonctionne en non atteinte. modes : Le mode AUTO auto-
dehors des heures rise le fonctionnement en
creuses. dehors des heures creuses.
• Évaporateur fortement • Nettoyer l’évaporateur.
encrassé.
La pompe à chaleur • Température d’air en • Attendre un retour des tempé-
fonctionne peu de dehors des plages tolérées. ratures à un niveau situé dans
temps, l’appoint les plages tolérées.
électrique est en • Évaporateur fortement • Nettoyer l’évaporateur.
fonctionnement encrassé.
quasi permanent.
Défaillance du • Absence d’alimentation. • Contrôler l’alimentation.
panneau de com- • Défaut de l’afficheur. • Procéder au diagnostic
mande ou problème • Défaut de la carte de par les leds de la carte de
d’affichage. régulation. régulation.
Autres fonctionnements : Contacter le service après-vente

Après l’entretien ou le dépannage, procéder à la vérification du bon fonctionnement du

chauffe-eau.

23
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

4.3. Valeurs ohmiques des sondes en fonction des températures

Sonde d’air /Sonde doigt de gant / Sonde évaporateur

°C Résistance K ohm °C Résistance K ohm
-20 97,9 35 6,5
-15 73,6 40 5,3
-10 55,8 45 4,4
-5 42,7 50 3,6
0 32,9 55 3
5 25,5 60 2,5
10 20 65 2,1
15 15,8 70 1,8
20 12,5 75 1,5
25 10 80 1,3
30 8

120

100
Résistance [kohm]

80

60

40

20

0
-40 -20 0 20 40 60 80 100
Température [°C]

24
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

5. Service après-vente
Utiliser uniquement des pièces détachées d’origine constructeur.
Toute intervention sur les parties électriques doit être confiée à un spécialiste.

Pour toute commande auprès d’un distributeur de la marque, préciser le type exact du
chauffe-eau et son numéro de série relevés sur la plaque signalétique.
L'adresse du service après-vente est rappelée au dos de cette notice.

--------------------- Marque commerciale

--------------------- Code commercial
--------------------- Modèle
--------------------- Nom commercial

--------------------- Numéro de série

---------------------
---------------------
Numéro de constructeur

L’appareil doit être mis hors tension avant l’ouverture du capot (pour l’ouver-
ture du capot, voir paragraphe «Entretien»).

Les pièces détachées peuvent être commandées par le professionnel directement

sur la Plateforme Services accessible sur le Site Internet de la marque.

25
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

6 1 Capot de façade

5 2 Condensateur compresseur
7
3 Jaquette isolante compresseur
4
8 4 Compresseur
3 5 Sonde entrée d'air
9
2 6 Carter arrière équipé
10
7 Évaporateur
1
11 8 Sonde évaporateur haut
9 Ventilateur
12
10 Sonde évaporateur bas
11 Ensemble volute
13 12 Panneau de commandes
13 Régulation électronique
14
14 Sonde régulation ECS
15 Sécurité thermique
15
16 Élément chauffant

16

5 7

4 8

3 9

10

11

26
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

6. Caractéristiques techniques
Chauffe-eau 200 L 250 L
Dimensions mm 1693 1929
Poids à vide kg 82 92
Capacité de la cuve L 200 250
Raccordement eau chaude /eau froide ‘’ M 3/4 3/4
Protection anti-corrosion ACI Hybride ACI Hybride
Conductivité minimale de l’eau μS/cm 40 40
Pression d’eau assignée bar/MPa 6 / 0,6 6 / 0,6
Raccordement électrique (tension / fréquence) 230 V monophasé 50 Hz
Puissance maxi totale absorbée par l’appareil W 2450 2450
Puissance maxi absorbée par la PAC W 650 650
Puissance absorbée par appoint électrique W 1800 1800
Plage de réglage de la consigne de température °C 50 à 62 50 à 62
de l’eau
Plage de température d’utilisation de la pompe à °C -5 à 43 -5 à 43
chaleur en configuration gainée
Plage de température d’utilisation de la pompe à
°C 5 à 43 5 à 43
chaleur en configuration air ambiant
Puissance acoustique ** dB(A) 50 50
Fluide frigorigène kg 0,850 0,860
Produit certifié NF Electricité Performance *** ***
Charge en fluide rapportée au volume d’eau kg/L 0,00425 0,00344
Performances certifiées à 7° C d’air (CDC LCIE 103-15/C) & gainage à min. 30 Pa*
Coefficient de performance (COP) selon profil de
3,18 3,12
soutirage
Puissance absorbée en régime stabilisée (Pes) W 29 26
Temps de chauffe (th) h.mn 6.59 8.35
Température de référence (Tref) °C 53,0 52,9
Débit d'air nominal m3/h 350 310
Vmax L 267,2 329,70

27
 Avertissements Garantie Utilisation Entretien

Chauffe-eau 200 L 250 L

Performances certifiées à 15° C d’air (CDC LCIE 103-15/C)
Coefficient de performance (COP) selon profil de
3,30 3,20
soutirage
Puissance absorbée en régime stabilisée (Pes) W 29 30
Temps de chauffe (th) h.mn 6.04 8.00
Température de référence (Tref) °C 53,1 53,2
Vmax L 264,2 334,6

Le GWP (Global Warming Potential) du R513A est de 630.

Le GWP (Global Warming Potential) du R134a est de 1430.
Équivalent CO2 si R513A : 0,54 t.eq.CO2
Équivalent CO2 si R134a : 1,23 t.eq.CO2
* Performances mesurées pour une chauffe de l’eau de 10° C à 54° C selon le protocole du cahier
des charges de la marque NF Electricité Performance N° LCIE 103-15C des chauffe-eau thermody-
namiques autonomes à accumulation (basé sur la norme EN 16147 avec un profil L de soutirage).
** Niveau de puissance acoustique selon ISO3744 (Mesures en chambre semi-anéchoïque), en
utilisant le protocole d’essai tel que défini dans l’annexe technique de la CE ref. 2014/C 207/03 du
4/07/2014.

7. Déclaration de conformité
Cet appareil est conforme aux directives suivantes :
• 2014/35/UE concernant la basse tension
• 2014/53/UE concernant la RED (Radio Equipment Directive)
• 2014/30/UE concernant la compatibilité électromagnétique (CEM)
• 2011/65/UE concernant la limitation des substances dangereuses (RoHS)
• 2013/814/UE complétant la directive 2009/125/CE Ecoconception

Déclare que le produit est conforme aux exigences essentielles de la directive RED
2014/53/UE, selon la désignation ci-dessous :
Désignation : PFREG CV4
Type : ÉMETTEUR - RÉCEPTION RADIO 868 MHZ

Déclare que les essais radios essentiels ont été effectués, selon les normes ci-dessous :
Compatibilité électromagnétique : EN 304 489-3:2012
Utilisation efficace du spectre radioélectrique : EN 300 220-2:2012

Année d’apposition du marquage CE : 2018

28
 A n°2 VE
ÉR 8 D’
PR

O 60 ACH
EU

M 3 A
SCHÉMAS ÉLECTRIQUES POUR

A 9 T
X
LA MISE EN SERVICE DE VOTRE

5
CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE
AÉROMAX 5

 ONCTIONNEMENT
F
PERMANENT

20A Signal
photovoltaïque
(si non raccordé
en HC/HP)

2 x 0,75 mm2

3G 1,5 mm2

3G 2,5 mm2

FONCTIONNEMENT EN HEURES CREUSES

SANS CONTACTEUR JOUR/NUIT

20A 2A

2 x 0,75 mm2

3G 1,5 mm2

3G 2,5 mm2

FONCTIONNEMENT EN HEURES CREUSES

AVEC CONTACTEUR JOUR/NUIT

20A 2A 2A

2 x 0,75 mm2

3G 1,5 mm2

3G 2,5 mm2
 AT
H
C
’A
D
E
V
EU

AÉROMAX 5
PR

Chauffe-eau thermodynamique connecté

Avec la garantie,
Thermor s’engage
sur la qualité
professionnelle
de son produit.

Garantie TYPE DE L’APPAREIL

Document à conserver par l’utilisateur
(à présenter uniquement en cas de réclamation)

NUMÉRO DE SÉRIE

La durée de garantie est de cinq ans pour la

cuve et les pièces électriques, et de deux ans
NOM DU CLIENT
pour la pompe à chaleur à compter de la date
d’installation ou d’achat. La garantie s’applique
en France uniquement. Thermor assure l’échange
ADRESSE
ou la fourniture des pièces reconnues défectu-
euses à l’exclusion de tous dommages et intérêts.
Les frais de main-d’œuvre, de déplacement et
CODE POSTAL VILLE
de transport sont à la charge de l’usager. Les
détériorations provenant d’une installation non
conforme à la NFC 15-100, d’un réseau d’alimen- Cachet de l’installateur :
tation ne respectant pas la norme NF EN 50 160,
d’un usage anormal ou du non respect des pre-

EFIL WWW.EFIL.FR / 20171120

scriptions de ladite notice ne sont pas couvertes
par la garantie. Présenter le présent certificat
uniquement en cas de réclamation auprès de
votre distributeur ou de votre installateur, en y
joignant votre facture d’achat. Les dispositions
des présentes conditions de garantie ne sont pas
exclusives du bénéfice au profit de l’acheteur, de
la garantie légale pour défauts et vices cachés qui
s’appliquent en tout état de cause dans les con-
ditions des articles 1641 et suivants du code civil.

Retrouvez toutes nos

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www.thermor.fr

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BP 46 • 45141 SAINT-JEAN-DE-LA-RUELLE