Plan d’Action RSE pour les Entreprises du

Secteur de l’Assurance
1. Introduction
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un pilier stratégique pour les
entreprises d’assurance, confrontées à des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance
(ESG) croissants. Dans un contexte marqué par des réglementations renforcées, comme la Directive
sur le Reporting de la Durabilité des Entreprises (CSRD) de l’Union Européenne, et des attentes
accrues des consommateurs, investisseurs et régulateurs, les assureurs doivent intégrer la durabilité
dans leurs pratiques pour rester compétitifs et contribuer à une économie responsable. Ce plan
d’action RSE, exhaustif et détaillé, vise à guider les entreprises d’assurance dans l’élaboration et la
mise en œuvre d’une stratégie adaptée à leur secteur, s’appuyant sur des cadres internationaux tels
que les Principes pour une Assurance Durable (PSI) de l’UNEP FI (UNEP FI) et les
recommandations du Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) (TCFD). Il
s’inspire des meilleures pratiques du secteur et répond aux Objectifs de Développement Durable
(ODD) des Nations Unies.

2. Méthodologie
La méthodologie repose sur une approche structurée en six étapes, adaptée aux spécificités du
secteur de l’assurance :
1. Constitution d’une équipe RSE dédiée : Créer une structure interne pour coordonner les
initiatives.
2. Définition de la stratégie RSE : Établir une vision alignée sur les enjeux sectoriels et
réglementaires.
3. Audit des activités : Évaluer les impacts actuels pour identifier les opportunités
d’amélioration.
4. Identification des objectifs SMART : Fixer des objectifs mesurables pour chaque pilier
ESG.
5. Amélioration de la communication interne : Mobiliser les employés autour de la RSE.
6. Déploiement et suivi : Mettre en œuvre et évaluer les progrès avec des indicateurs clés.
Le plan s’appuie sur des normes comme la CSRD (UE, 2022), les GRI Standards (2021), les PSI
(UNEP FI, 2012), et les ISO 26000 (2010), ainsi que sur des données sectorielles récentes (2023-
2025).

3. Diagnostic Initial
3.1. Analyse des Impacts Actuels
• Environnemental : Les assureurs contribuent aux émissions de gaz à effet de serre (GES)
via leurs portefeuilles d’investissement (scope 3, majoritairement) et leurs opérations
internes (scopes 1 et 2). Par exemple, les investissements dans les énergies fossiles
 représentent encore 10 % des portefeuilles de certains assureurs (PwC, 2025). La gestion des
risques climatiques est cruciale, car les catastrophes naturelles ont coûté 280 milliards USD
en 2024 (Swiss Re, 2024).
• Social : Les assureurs doivent répondre aux attentes d’inclusion, avec seulement 30 % de
femmes dans les postes de direction en moyenne (ILO, 2024). L’accès à l’assurance pour les
populations vulnérables reste limité, notamment en Afrique et en Asie.
• Gouvernance : La transparence est un défi, avec des exigences croissantes pour les rapports
extra-financiers (CSRD). Les risques d’éthique, comme le greenwashing, nécessitent des
politiques robustes.

3.2. Benchmarking des Leaders

• AXA (2024) : Engagement net-zéro d’ici 2050, exclusion des nouveaux projets
charbonniers, 30 % d’investissements durables, et micro-assurance pour 5 millions de clients
en Afrique (AXA Sustainability Report 2024).
• Allianz (2024) : Membre de la Net-Zero Insurance Alliance, réduction de 25 % des
émissions financées depuis 2019, et produits d’assurance pour véhicules électriques (Allianz
Sustainability Report 2024).
• Swiss Re (2024) : Soutien à des projets de biodiversité via des polices nature-positives, 50
% d’électricité renouvelable dans ses opérations (Swiss Re Sustainability Report 2024).

3.3. Cartographie des Parties Prenantes

• Internes : Employés, direction, actionnaires.
• Externes : Clients (particuliers, entreprises), régulateurs (ACPR en France, EIOPA en UE),
investisseurs, ONG (ex. : WWF), fournisseurs, et communautés locales.

4. Objectifs Généraux (SMART)

Pilier Objectif SMART Échéance
Réduire les émissions financées (scope 3) de 30 % par rapport à
Environnemental 2030
2020
Atteindre 50 % d’investissements durables dans les portefeuilles 2028
Social Atteindre 40 % de femmes dans les postes de direction 2030
Offrir des produits d’assurance inclusifs à 10 millions de clients
2030
vulnérables
Publier un rapport RSE annuel conforme à la CSRD avec audits
Gouvernance 2026
indépendants
Évaluer 100 % des fournisseurs sur des critères ESG 2028

5. Axes Prioritaires et Actions

5.1. Pilier Environnemental
Norme/
Action Description KPI
Référence
Réduction des Réduire les émissions des % de réduction GES SBTi (2023)
émissions financées portefeuilles d’investissement et (scope 3)
 Norme/
Action Description KPI
Référence
d’assurance
Augmenter les investissements
Investissements % d’investissements
dans les obligations vertes et PRI (2023)
durables durables
projets renouvelables
Développer des polices incitant à
Nombre de polices PSI (UNEP
Produits durables des comportements éco-
durables FI, 2012)
responsables
Intégrer les risques climatiques
Gestion des risques
dans l’underwriting et les modèles % de polices évaluées TCFD (2023)
climatiques
de tarification
Réduction empreinte Réduire les émissions des % de réduction GES ISO 14001
interne opérations (bureaux, flotte) (scopes 1, 2) (2015)
Actions Spécifiques :
• Émissions financées : Exclure les nouveaux projets d’énergies fossiles (charbon, pétrole) et
aligner les portefeuilles sur les trajectoires 1,5°C de l’Accord de Paris.
• Investissements durables : Allouer 20 % des actifs à des obligations vertes et projets
d’énergie renouvelable d’ici 2026, en collaboration avec des initiatives comme le PRI (PRI).
• Produits durables : Lancer des polices pour véhicules électriques (réduction de primes de
10 %) et habitations éco-énergétiques (certifiées LEED).
• Risques climatiques : Utiliser des modèles prédictifs pour évaluer les impacts des
catastrophes naturelles, en s’appuyant sur les recommandations TCFD.
• Empreinte interne : Installer des panneaux solaires dans 50 % des bureaux et électrifier 30
% de la flotte d’ici 2027.

5.2. Pilier Social

Norme/
Action Description KPI
Référence
Atteindre 40 % de femmes dans les % de femmes en ODD 5 (ONU,
Diversité et inclusion
postes de direction direction 2015)
Offrir des micro-assurances aux Nombre de clients ODD 10 (ONU,
Assurance inclusive
populations vulnérables couverts 2015)
Engagement Financer des projets locaux (éducation Nombre de projets GRI Standards
communautaire financière, résilience climatique) soutenus (2021)
Réduire les accidents du travail et ISO 45001
Conditions de travail Taux d’accidents
améliorer le bien-être (2018)
% d’employés ODD 4 (ONU,
Formation RSE Former 100 % des employés à la RSE
formés 2015)
Actions Spécifiques :
• Diversité : Mettre en place des programmes de mentorat pour les femmes et des politiques
de recrutement inclusives, visant 50 % de candidatures féminines pour les postes techniques
d’ici 2028.
• Assurance inclusive : Développer des micro-assurances santé et habitation pour 5 millions
de clients en Afrique et Asie d’ici 2028, en partenariat avec des ONG comme Oxfam.
 • Communautés : Financer 20 projets d’éducation financière et de résilience climatique (ex. :
protection contre les inondations) d’ici 2027, impactant 100 000 bénéficiaires.
• Conditions de travail : Réduire les accidents de 20 % via des formations ISO 45001 et
offrir des programmes de bien-être (ex. : télétravail, santé mentale).
• Formation : Organiser des ateliers annuels sur la RSE pour tous les employés, avec un
focus sur les risques climatiques et l’éthique.

5.3. Pilier Gouvernance

Norme/
Action Description KPI
Référence
Publier un rapport annuel conforme à CSRD (UE,
Transparence RSE Conformité CSRD
la CSRD avec audits externes 2022)
Évaluer 100 % des fournisseurs sur % de fournisseurs ISO 20400
Éthique fournisseurs
des critères ESG évalués (2017)
Obtenir la certification ISO 37001 Certification ISO 37001
Anti-corruption
pour les processus critiques obtenue (2016)
Conformité Respecter les normes ACPR et
% de conformité EIOPA (2023)
réglementaire EIOPA, anticiper les taxes ESG
Engagement parties Mettre à jour la matrice de Fréquence de mise GRI Standards
prenantes matérialité tous les 2 ans à jour (2021)
Actions Spécifiques :
• Transparence : Publier des rapports ESRS détaillés, incluant les émissions financées, les
impacts sociaux, et les risques climatiques, vérifiés par des auditeurs comme Deloitte.
• Fournisseurs : Mettre en place un code de conduite ESG pour les fournisseurs et auditer 80
% d’entre eux d’ici 2026 via des outils comme EcoVadis.
• Anti-corruption : Former 100 % des cadres aux pratiques anti-corruption et auditer les
processus d’investissement d’ici 2026.
• Conformité : Anticiper les évolutions réglementaires (ex. : taxes carbone) et respecter les
normes EIOPA sur la gestion des risques ESG.
• Parties prenantes : Organiser des tables rondes biannuelles avec clients, ONG, et
régulateurs pour aligner la stratégie RSE sur leurs attentes.

6. Mise en Œuvre
6.1. Gouvernance
• Créer un comité RSE rattaché au conseil d’administration, avec des représentants des
départements underwriting, investissements, RH, et conformité.
• Nommer un responsable RSE dédié, rapportant directement au PDG.
• Intégrer les objectifs RSE dans les KPI des cadres supérieurs, avec 20 % de leur
rémunération liée à la performance ESG.

6.2. Budget
• Allouer 3 % du chiffre d’affaires annuel à la RSE :
• 40 % pour les investissements durables (obligations vertes, projets renouvelables).
 • 30 % pour le développement de produits inclusifs et durables.
• 20 % pour les initiatives sociales (formation, communautés).
• 10 % pour la communication et le reporting.

6.3. Calendrier
• 2026 : Lancer le premier rapport CSRD, atteindre 20 % d’investissements durables, former
50 % des employés à la RSE.
• 2028 : 50 % d’investissements durables, 80 % des fournisseurs évalués, 5 millions de clients
couverts par des micro-assurances.
• 2030 : Réduction de 30 % des émissions financées, 40 % de femmes en direction, neutralité
carbone pour les scopes 1 et 2.
• 2050 : Neutralité carbone pour le scope 3 (émissions financées).

6.4. Partenariats
• ONG : Collaborer avec WWF pour des projets de biodiversité et Oxfam pour des micro-
assurances.
• Régulateurs : Travailler avec l’ACPR et l’EIOPA pour anticiper les évolutions
réglementaires.
• Secteur privé : Participer à des initiatives comme la Net-Zero Insurance Alliance et le PRI.
• Technologie : S’associer à des startups pour des outils d’évaluation des risques climatiques
(ex. : modélisation IA).

7. Suivi et Évaluation
• KPI : Suivi mensuel des indicateurs (ex. : % de réduction GES, % d’investissements
durables, nombre de clients inclusifs, % de conformité CSRD).
• Reporting : Publication annuelle d’un rapport conforme aux ESRS, audité par des tiers
indépendants (ex. : PwC, Deloitte).
• Audits : Audits annuels des émissions financées, des pratiques fournisseurs, et du bien-être
des employés.
• Ajustements : Révision biannuelle du plan pour intégrer les évolutions réglementaires (ex. :
TNFD) et technologiques (ex. : outils d’analyse ESG).

8. Communication
8.1. Interne
• Formations : Ateliers trimestriels sur la RSE, avec un focus sur les risques climatiques et
l’éthique.
• Plateforme interne : Créer un portail pour recueillir les idées RSE des employés (ex. :
suggestions pour réduire l’empreinte carbone).
• Incentives : Récompenser les équipes atteignant les KPI RSE (ex. : primes pour réduction
des accidents).
8.2. Externe
• Campagne « Assurance Durable » : Étiquettes sur les polices indiquant leur impact ESG
(ex. : certification ISR).
• Engagement clients : Offrir des options de dons pour des projets climatiques (ex. : 1 % des
primes pour la reforestation).
• Canaux : Site web dédié à la RSE, réseaux sociaux (X, LinkedIn), rapports publics, et
participation à des événements comme le Forum Finance Durable 2026.
• Transparence : Publier des études de cas sur les progrès (ex. : polices pour véhicules
électriques).

9. Normes et Références
Norme Description Source
CSRD Rapportage obligatoire sur la durabilité UE, 2022
GRI Standards Normes de rapportage RSE GRI, 2021
SBTi Cibles de réduction des GES alignées sur l’Accord de Paris SBTi, 2023
PSI Principes pour une assurance durable UNEP FI, 2012
TCFD Recommandations pour les disclosures climatiques TCFD, 2023
ISO 26000 Lignes directrices pour la responsabilité sociétale ISO, 2010
ISO 20400 Achats responsables ISO, 2017
ISO 37001 Management anti-corruption ISO, 2016
ISO 45001 Santé et sécurité au travail ISO, 2018
PRI Principes pour l’investissement responsable PRI, 2023

10. Études de Cas

10.1. Développement de Polices Durables
• Contexte : Réponse aux attentes des clients pour des produits alignés sur la transition
énergétique.
• Actions : Lancement de polices pour véhicules électriques avec une réduction de primes de
10 %, en partenariat avec des constructeurs automobiles.
• Résultats : 50 000 polices souscrites en 2024, réduction de 5 % des émissions liées aux
transports assurés.
• Perspectives : Étendre les polices aux habitations éco-énergétiques d’ici 2026.

10.2. Micro-assurance en Afrique

• Contexte : Réduire les inégalités d’accès à l’assurance dans les régions vulnérables.
• Actions : Partenariat avec une ONG pour offrir des micro-assurances santé à 1 million de
clients au Maroc et au Sénégal.
• Résultats : 500 000 clients couverts en 2024, amélioration de l’accès aux soins pour 10 %
des bénéficiaires.
• Perspectives : Atteindre 5 millions de clients d’ici 2028.
11. Conclusion
Ce plan d’action RSE positionne les entreprises d’assurance comme des acteurs clés de la transition
vers une économie durable. En intégrant des pratiques ESG dans leurs opérations, leurs
portefeuilles, et leurs produits, les assureurs peuvent répondre aux attentes des parties prenantes,
respecter les réglementations, et renforcer leur compétitivité. La mise en œuvre rigoureuse, le suivi
des KPI, et une communication transparente garantiront le succès de cette stratégie à court, moyen,
et long terme.

Sources
• AXA Sustainability Report 2024, www.axa.com.
• Allianz Sustainability Report 2024, www.allianz.com.
• Swiss Re Sustainability Report 2024, www.swissre.com.
• UNEP FI Principles for Sustainable Insurance, www.unepfi.org.
• PwC, ESG Impact on the Insurance Industry, www.pwc.com.
• France Assureurs, Chiffres Clés 2021, www.franceassureurs.fr.
• Forbes, Best Brands for Social Impact 2024, www.forbes.com.