Contrat
Contrat
PP_d-43173776649002
Contrat de Prêt
Personnel
à Découvrez
votre offre
EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
20250507-INFO-P-0202-021042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
A
LE DÉMARRAGE DE VOTRE
L’essentiel de votre contrat
CONTRAT
Quand votre contrat de crédit est-il
G
Demande d’adhésion à l’assurance
E
Comment se déroule l'exécution de
votre contrat de crédit ? facultative
H
Quelles sont les autres conditions de
votre contrat de crédit ?
21 21/42
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20250507-CONTRAT-P-0114-022042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
B
Quel est le type de votre crédit ?
C'est un prêt personnel amortissable.
Quel est le montant de votre crédit ?
Nous vous prêtons 6 100,00 euros. E
Quelle est la durée de votre contrat de crédit ?
La durée de votre contrat de crédit est de 48 mois.
Elle est calculée sur la base d'une première mensualité intervenant 30 jours après la date de D
mise à disposition des fonds.
22 22/42
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20250507-CONTRAT-P-0214-023042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
Si le délai de 30 jours entre la date de mise à disposition des fonds et la date de prélèvement
venait à être modifié de plus de 1 jour, en plus ou en moins, alors le montant de votre première
mensualité sera ajusté dans la limite de 10 % au maximum du montant total des intérêts.
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20250507-CONTRAT-P-0314-024042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
A partir du moment où vous acceptez cette offre, nous avons un délai de 7 jours pour vous dire si nous vous
accordons ce crédit ou si nous le refusons. Faute de vous informer de notre décision dans le délai de 7 jours, le
crédit est réputé refusé.
B
Cependant, au cas où nous vous donnons notre accord après le délai de 7 jours, notamment en vous versant les
fonds, vous bénéficiez du crédit.
Vous serez informé de notre décision par un courrier qui vous sera adressé ou par le versement des fonds valant E
accord.
« Pendant un délai de sept (7) jours à compter de l’acceptation du contrat par l’emprunteur, aucun
paiement, sous quelque forme et à quelque titre que ce soit, ne peut être fait par le prêteur à
l’emprunteur ou pour le compte de celui-ci, ni par l’emprunteur au prêteur. Pendant ce même H
délai, l’emprunteur ne peut non plus faire, au titre de l’opération en cause, aucun dépôt au profit
du prêteur ou pour le compte de celui-ci. Si une autorisation du prélèvement sur son compte
bancaire est signée par l’emprunteur, sa validité et sa prise d’effet sont subordonnées à celles du
contrat de crédit.
» G
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20250507-CONTRAT-P-0414-025042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
Vous avez deux options : soit vous demandez le report de votre mensualité, soit vous demandez la modification de
vos mensualités. B
Le report :
Vous souhaitez suspendre temporairement le remboursement de vos mensualités ? Vous pouvez demander à ce
que des mensualités soient reportées à la fin de votre contrat de crédit. Ainsi, la durée de votre crédit sera allongée E
du nombre de mensualités reportées.
Pour bénéficier de cette option, et sous réserve de notre accord, votre demande doit remplir les conditions
suivantes :
a vous pouvez demander maximum 2 reports de mensualité sur une période de 12 mois glissants, D
a le délai entre le report de la première mensualité et de la seconde doit être au minimum de 2 mois, et
a vous êtes à jour de vos remboursements de crédit et vos remboursements ne sont pas pris en charge par
l’assurance, si vous en avez souscrite une.
H
En cas de report, les frais de gestion indiqués dans l’encadré sont inclus dans la mensualité qui suit celle(s)
reportée(s).
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20250507-CONTRAT-P-0514-026042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
S’agissant des modifications des mensualités demandées, qu’elles soient à la hausse ou à la baisse, elles
doivent également remplir des conditions :
Si votre besoin est d’augmenter vos mensualités Si votre besoin est de baisser vos mensualités
a votre nouvelle mensualité ne pourra pas être trois a votre nouvelle mensualité ne pourra pas être
fois supérieure à celle prévue initialement dans votre inférieure à 50 euros ni être diminuée de plus de 30%
contrat de crédit, et par rapport à celle prévue initialement dans votre
offre de contrat de crédit, et
a le montant mensuel de la prime d'assurance
éventuellement souscrite reste le même. a le montant mensuel de la prime d'assurance
éventuellement souscrite reste le même et ne pourra
excéder 15% du montant de la nouvelle mensualité.
Les modifications demandées ne devront pas avoir pour conséquence de réduire ou d’allonger la durée du
contrat de plus de :
Toutefois, vous pouvez solliciter un versement dès le 8ème jour suivant votre acceptation en cochant la case prévue
à cet effet dans le contrat. En cas de versement intervenant à votre demande entre le 8ème et le 14ème jour, vous E
conservez le droit de vous rétracter jusqu’au 14ème jour inclus suivant votre acceptation selon les modalités
indiquées dans la rubrique « Votre droit de rétractation ».
Vous pouvez aussi choisir de décaler cette date de versement jusqu'à 90 jours suivant votre acceptation. Pour
bénéficier de cette option, vous devez nous contacter par téléphone 09 69 32 05 03 (Appel non surtaxé), avant que
nous ayons accepté le crédit.
D
Vous pouvez demander à tout moment durant toute la durée du crédit, et sans frais, un tableau d’amortissement,
H
détaillant les montants, périodes et conditions des mensualités, ainsi que la ventilation de chaque mensualité entre
l’amortissement du capital, les intérêts et le cas échéant, les coûts additionnels.
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20250507-CONTRAT-P-0614-027042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
Si au cours des 12 derniers mois, le montant total remboursé par anticipation est supérieur à 10 000 euros, vous
devrez régler une indemnité qui ne pourra pas dépasser :
Si le délai entre le remboursement anticipé et la date Si le délai entre le remboursement anticipé et la date
de fin du contrat de crédit est supérieur à un an : de fin du contrat de crédit est inférieur ou égal à un
1 % du montant total remboursé par anticipation. an :
0,5 % du montant total remboursé par anticipation.
Dans tous les cas, cette indemnité ne pourra pas dépasser le montant des intérêts que vous auriez payé entre la
date de votre remboursement anticipé et la date de fin de votre contrat de crédit convenue initialement.
Aucune indemnité de remboursement anticipé ne vous sera demandée, si le remboursement anticipé est
effectué en exécution d’un contrat d’assurance destiné à garantir le remboursement de votre crédit.
A
Comment votre crédit peut-il être résilié ?
A votre initiative, à tout moment en nous notifiant la résiliation par courrier ou par voie électronique.
Dans ce cas, vous devez procéder au remboursement anticipé total de votre crédit dans les conditions prévues D
ci-dessus.
A notre initiative, en cas de non-paiement à la bonne date des sommes exigibles au titre de votre contrat de crédit,
si vous n’avez pas régularisé l’impayé dans un délai de 40 jours à compter de la mise en demeure de payer qui vous
sera adressée. En cas de résiliation, l’intégralité du prêt deviendra exigible et vous serez donc tenu de rembourser B
immédiatement toutes sommes dues en vertu de votre contrat de crédit. La résiliation entraînera l'application
d'indemnités dans les conditions prévues au paragraphe “que se passe-t-il en cas d’impayés ?”.
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20250507-CONTRAT-P-0714-028042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
Si vous ne remboursez pas votre crédit, nous pouvons exiger de votre part :
Soit de nous rembourser sans délai le capital restant Soit de nous régler les mensualités échues impayées
dû et les intérêts échus impayés en cas de résiliation en l’absence de résiliation du contrat
du contrat
Jusqu'à leur règlement, ces sommes produisent des Dans ce cas nous pouvons vous demander une
intérêts de retard à un taux égal à celui du crédit. indemnité égale à 8 % de ces mensualités.
En plus, nous pouvons vous demander une indemnité Toutefois, si nous acceptons des reports des
égale à 8 % du capital restant dû à la date de la mensualités à venir le montant de l’indemnité est de
défaillance. 4 % des mensualités reportées.
Aucune autre somme ne peut vous être réclamée, sauf les frais taxables entraînés par cette défaillance.
Un tribunal peut éventuellement diminuer le montant de ces indemnités.
A
Avertissement en cas de défaillance
Tout impayé risque d’avoir de graves conséquences pour vous et de vous empêcher d’obtenir un nouveau crédit. En
effet, en cas d'incident de paiement caractérisé non régularisé, vous serez inscrit dans le fichier tenu à la Banque de
France (dénommé « FICP ») accessible à l'ensemble des établissements de crédit et aux sociétés de financement. D
En cas de demande sur la bonne exécution de votre crédit ou de réclamation, vous pouvez nous contacter au 09 69
32 05 03 (Appel non surtaxé). D
Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante immédiate, vous pouvez vous adresser au Service Consommateur
95908 Cergy Pontoise cedex 09 qui accusera réception de votre réclamation dans les 10 jours ouvrables et y
apportera une réponse dans les 2 mois après sa date d’envoi. H
Dans tous les cas et après un délai de 2 mois suivant l’envoi de votre réclamation écrite, vous pouvez vous adresser
gratuitement à un service de médiation indépendant, dont les coordonnées sont Monsieur le Médiateur de l'ASF - 75
854 Paris cedex 17. Vous vous adressez à ce service en langue française, dans un délai d’ 1 an à compter de votre
réclamation écrite, par courrier postal ou sur le site [Link] G
Dans ce cas, vous autorisez la levée du secret bancaire pour nous permettre de communiquer au médiateur les
données nécessaires au traitement de votre réclamation. Le médiateur vous informera de la recevabilité de votre
demande de saisine et rendra son avis dans les 90 jours suivants.
F
La médiation est le dernier recours amiable avant d’entreprendre une démarche judiciaire.
La médiation n’est pas obligatoire : vous pouvez aussi saisir un juge directement.
Si votre contrat a été conclu par voie électronique, vous pouvez également adresser votre réclamation à la
plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) ([Link]
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20250507-CONTRAT-P-0814-029042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
«
Le tribunal judiciaire connaît des litiges nés de l’application des dispositions du Chapitre II du Titre
Ier du Livre III du code de la consommation. Les actions en paiement engagées devant lui à
l’occasion de la défaillance de l’emprunteur doivent être formées dans les deux ans de l’événement
qui leur a donné naissance à peine de forclusion. Cet événement est caractérisé par :
a le non-paiement des sommes dues à la suite de la résiliation du contrat ou de son terme ;
a ou le premier incident de paiement non régularisé ;
a ou le dépassement non régularisé du montant total du crédit consenti dans le cadre d’un
contrat de crédit renouvelable ;
a ou le dépassement, au sens du 13° de l’article L. 311-1, non régularisé à l’issue du délai prévu à
l’article L. 312-93.
A
Lorsque les modalités de règlement des échéances impayées ont fait l’objet d’un réaménagement
ou d’un rééchelonnement, le point de départ du délai de forclusion est le premier incident non
régularisé intervenu après le premier aménagement ou rééchelonnement conclu entre les
intéressés ou après adoption du plan conventionnel de redressement prévu à l’article L. 732-1 ou
après décision de la commission imposant les mesures prévues à l’article L. 733-1 ou la décision du D
juge de l’exécution homologuant les mesures prévues à l’article L. 733-7.
»
B
Les parties conviennent donc de la compétence des seuls tribunaux français.
Autorités de contrôle :
a Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution : 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.
a Autorité de la concurrence : 11 rue de l'Échelle - 75001 Paris. E
a Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, Direction Générale de la Concurrence, de la
Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), Télédoc 071, 59 boulevard Vincent-Auriol - 75703 Paris
Cedex 13.
D
Vous vous engagez à nous informer de tout changement intervenant dans les renseignements confidentiels que F
vous nous avez communiqués et à répondre aux demandes d'actualisation que nous pouvons vous adresser.
Vous pouvez changer votre domiciliation bancaire en nous fournissant un nouveau mandat SEPA un mois à l'avance.
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20250507-CONTRAT-P-0914-030042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
Votre contrat constitue un titre à ordre, nous pourrons librement le céder à un autre établissement de crédit ou à
une société de financement, par la voie de l’endossement, sans qu’aucune notification préalable ne vous soit
adressée, sous réserve que cette cession n’engendre pas de diminution de vos droits. Notre créance au titre de
votre contrat pourra également être librement cédée à un tiers, sans qu’aucune notification préalable ne vous soit
adressée, selon les modes de cession légalement admissibles, et pourra notamment être transférée à un organisme
de titrisation selon la réglementation applicable en la matière. En cas de cession de votre contrat ou de notre
créance, vous en serez informé par le cessionnaire, l’acheteur de crédit ou la personne en charge de la gestion du
crédit et vous pourrez vous adresser à lui pour obtenir les informations concernant cette cession.
Si votre crédit reprend un crédit en cours que vous n’avez pas souscrit auprès de nous, vous nous donnez mandat
de le rembourser directement auprès du prêteur initial. Nous vous verserons le solde c’est à dire le montant du
capital non affecté au remboursement du ou des crédits repris s'il y en a un, déduction faite des éventuels frais de
dossier financés par le crédit repris et des éventuels frais de courtage que vous nous demandez de verser au
courtier.
Si nous utilisons des communications dématérialisées pour la gestion de votre crédit, vous pouvez à tout moment
demander à les recevoir sur support papier.
Vous pouvez vous opposer à recevoir de la prospection commerciale par voie téléphonique en vous inscrivant
gratuitement sur la liste d’opposition sur le site internet [Link].
Cette inscription interdit à un professionnel de vous démarcher téléphoniquement, sauf si cette sollicitation
intervient dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours et qu’elle a un rapport avec l'objet de ce contrat.
Nous appliquons l’accord sur le recouvrement amiable en crédit à la consommation conclu entre l’Association A
française des Sociétés Financières et les organisations de consommateurs, accessible à l’adresse suivante :
[Link]
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Attention, ce document ne doit être utilisé que si vous souhaitez annuler votre demande de crédit.
"
Bordereau de rétractation :
A renvoyer au plus tard 14 jours après la date de votre acceptation du contrat de crédit.
Lorsque le crédit sert exclusivement à financer la fourniture de biens particuliers ou la prestation de services
particuliers, que le contrat de crédit mentionne, et que vous avez opté, par demande écrite signée et datée, pour la
livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de service, ce délai de rétractation expire à la date à
laquelle le bien est livré ou le service fourni, sans pouvoir excéder 14 jours, ni être inférieur à 3 jours, sauf en cas de
vente ou de démarchage à domicile : dans ce cas-là, le délai de rétractation est de quatorze jours, quelle que soit la
date de livraison du bien.
Le délai commence à courir à compter du jour de votre acceptation de l'offre de contrat de crédit.
La présente rétractation n'est valable que si elle est adressée, lisiblement et parfaitement remplie, avant l'expiration
des délais rappelés ci-dessus, par lettre recommandée avec accusé de réception (1), à
BNP?Paribas Personal Finance - Service Consommateurs - Siclid - 95908 Cergy Pontoise cedex 09.
N° de l'offre : 43173776649002
Je soussigné(e)(*),
déclare renoncer à l'offre de crédit de (*) euros,
que j'avais acceptée le (*) pour l'acquisition de (*) (2)
(précisez le bien acheté ou le service fourni) chez (*) (2)
(vendeur ou prestataire de service, nom et ville).
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Le prêteur propose une assurance facultative, destinée à couvrir le remboursement du crédit d'un montant
maximum de 150 000 euros, en cas de survenance de l'un des risques mentionnés ci-dessous :
Police n° 2800/693
1 - Formule Emprunteur :
Formule : DIMC
D : Décès, I : Perte Totale et Irréversible d'Autonomie, M : Incapacité Temporaire Totale de travail, C : Perte
d'Emploi suite à Licenciement.
2 - Coût de l'assurance :
Emprunteur
Montant mensuel de la prime d'assurance pour la formule DIMC : 10,73 euros à ajouter, en cas d’adhésion, au
montant de l’échéance
Coût total de l'assurance facultative proposée par le prêteur : 515,04 euros
3 - Conditions d'adhésion à l'assurance facultative
Pour bénéficier des formules, l'assuré doit remplir les conditions suivantes :
a pour la formule D, être âgé de plus de 18 ans et de moins de 80 ans.
a pour la formule DIM, être âgé de plus de 18 ans et de moins de 65 ans, exercer une activité professionnelle
ou percevoir des allocations du Pôle Emploi ou organismes assimilés.
a pour la formule DIMC, être âgé de plus de 18 ans et de moins de 65 ans et exercer une activité A
professionnelle salariée en Contrat à Durée Indéterminée
4 - Formalités Médicales
Aucune Formalité Médicale n'est à accomplir.
Toutefois, en fonction de la situation de l'assuré ou si le montant de votre Financement assuré est supérieur à D
80 000 ¤, vous devez remplir un Questionnaire de Santé. Votre adhésion n'est alors possible qu'après étude du
Questionnaire de Santé et acceptation de l'assureur.
Vous êtes informé que conformément au Code des assurances, toute réticence, fausse déclaration
intentionnelle ou déclaration inexacte peut entrainer l'application des sanctions prévues aux articles L113-8 B
et L113-9 du code des assurances (article 2 de la notice d'information).
Lorsqu'aucune Formalité Médicale n'est à accomplir, les garanties prennent effet, après un délai de carence
de 180 jours à compter de la date de conclusion du contrat. Toutefois, cette carence ne s'applique pas aux
garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d'Autonomie, et Incapacité Temporaire Totale de Travail lorsque
le sinistre est d'origine accidentelle ou à la suite d'un infarctus du myocarde, d'une embolie pulmonaire, ou E
d'un accident vasculaire cérébral.
a En cas de vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de renonciation de 14 jours aux conditions rappelées à
l'article 13 de la notice.
Toutefois, vous êtes couvert gratuitement, selon la formule choisie et dans les conditions ci-dessus, pendant D
un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
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Pour ne pas adhérer à l'assurance facultative (le remboursement du financement ne sera pas couvert),
l'emprunteur doit exprimer son choix de ne pas adhérer en cochant la case correspondante.
Pour adhérer à l'assurance facultative, l'emprunteur doit exprimer son choix d'adhérer en cochant la case
correspondante.
Les informations recueillies sont nécessaires à l'Assureur pour réaliser et exécuter l'opération d'assurance, ainsi
que pour les finalités mentionnées au sein de l'article « Informatique et Libertés » des dispositions
contractuelles. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation,
d'opposition, de retrait, à la portabilité ainsi que votre droit de définir des directives relatives au sort de vos
données après votre mort en vous adressant à : BNP Paribas CARDIF – DPO - 8, rue du Port, 92728 Nanterre
Cedex France, ou [Link]@[Link].
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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F Votre accord
Vous attestez sur l’honneur l’exactitude des renseignements que vous nous avez donnés lors de votre
demande de crédit et déclarez :
a Avoir pris connaissance de l’ensemble des conditions de cette offre (de la page 1 à la page 14),
a Avoir pris connaissance de la notice d’assurance (conditions générales).
a Avoir pris connaissance de la convention d'adhésion à l'Espace Personnel.
a Être informé(e) des conditions d'utilisation de vos données personnelles détaillées dans la fiche de
renseignements.
Si vous remboursez votre crédit par prélèvement SEPA, vous acceptez d’être informé de vos prélèvements au
plus tard 2 jours calendaires avant leurs réalisations.
Je demande à bénéficier du versement des fonds à compter du 8ème jour suivant la date d’acceptation de mon
contrat et en conséquence, après accord du prêteur, le commencement anticipé de mon contrat de crédit, en
cochant la case prévue à cet effet. Ce choix ne réduit pas le délai de rétractation de 14 jours calendaires dont je
bénéficie.
A
En cas de refus de l'assureur de votre adhésion à l'assurance, le contrat de crédit reste valable et produit ses
effets.
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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Cette Notice est le résumé de la convention d'assurance collective n° 2800/693, réservée aux titulaires d’un crédit consenti par BNP Paribas Personal Finance - S. A. au capital de
583 834 454 euros - 542 097 902 R.C.S Paris - Siège social : 1, boulevard Haussmann - 75009 Paris - N° ORIAS : 07 023 128 ([Link]) - N° ADEME : FR200182_01XHWE ci-après
dénommé « le Prêteur », et souscrite par ce dernier auprès de - CARDIF Assurance Vie - S. A. au capital de 719 167 488,00 euros - 732 028 154 R.C.S Paris - Siège social : 1, boulevard
Haussmann - 75009 Paris - N° ADEME : FR200182_01XHWE pour les risques Décès et Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, et CARDIF-Assurances Risques Divers - S. A. au capital de
21 602 240,00 euros - 308 896 547 R.C.S Paris - Siège social : 1, boulevard Haussmann - 75009 Paris - N° ADEME : FR200182_01XHWE pour les risques Incapacité Temporaire Totale de
travail et Perte d'emploi, ci-après dénommées « l'Assureur » ou « CARDIF » – Entreprises régies par le Code des assurances.
LEXIQUE
Accident : atteinte corporelle non intentionnelle de la part de l’Assuré, provenant de l’action - être âgé de moins de 80 ans
soudaine et imprévisible d’une cause extérieure. Ne sont donc pas des accidents au sens du Pour la formule de garanties DIM :
contrat : le suicide et les suites et conséquences des tentatives de suicide ; les maladies, - être âgé de moins de 65 ans
leurs conséquences ainsi que les interventions chirurgicales et leurs suites directes ou - exercer une activité professionnelle ou percevoir des allocations du Pôle Emploi ou
indirectes. A titre d’exemple, un « accident vasculaire » ou une hémorragie interne sans organismes assimilés.
cause traumatique ne sont pas des accidents. Pour la formule de garanties DIMC :
Adhérent : toute personne physique, ayant contracté un crédit consenti par le Prêteur en - être âgé de moins de 65 ans
France et ayant signé la Demande d'adhésion. Il est le payeur des cotisations, et également - exercer une activité professionnelle salariée en contrat à durée indéterminée.
dénommé « Assuré ». Nous attirons l’attention de l’Adhérent sur le fait que toute réticence, fausse
Le terme « assuré » désigne l’emprunteur et le co-emprunteur. déclaration intentionnelle, omission ou déclaration inexacte peut entraîner
Carence : période pendant laquelle la survenance d’un sinistre ne donne lieu à aucune l’application des sanctions prévues par les articles :
prestation. > L.113-8 du Code des assurances : « indépendamment des causes ordinaires de
Chômage partiel : est considéré comme du chômage partiel le licenciement de l’Assuré de nullité, et sous réserve des dispositions de l’article L. 132-26, le contrat
l’emploi salarié (ou des emplois salariés) qui lui procurai(en)t moins de 70% de sa d’assurance est nul en cas de réticence ou de fausse déclaration intentionnelle de
rémunération mensuelle moyenne calculée sur les 12 derniers mois et ouvrant droit au la part de l’assuré, quand cette réticence ou cette fausse déclaration change l’objet
versement des allocations de chômage de la part du Pôle Emploi ou organisme assimilé. du risque ou en diminue l’opinion pour l’assureur, alors même que le risque omis
Contrat à distance : tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur, dans ou dénaturé par l’assuré a été sans influence sur le sinistre. Les primes payées
le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance, sans la demeurent alors acquises à l’assureur, qui a droit au paiement de toutes les
présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif primes échues à titre de dommages et intérêts. »
à une ou plusieurs techniques de communication à distance, jusqu'à la conclusion du contrat Et
(téléphone, e-mail…) > L.113-9 du Code des assurances : « L’omission ou la déclaration inexacte de la
Franchise : nombre minimum de jours consécutifs d'arrêt de travail ou de chômage au-delà part de l’assuré dont la mauvaise foi n’est pas établie n’entraîne pas la nullité de
duquel une indemnisation est possible. l’assurance. Si elle est constatée avant tout sinistre, l’assureur a le droit soit de
Incapacité Temporaire Totale de travail (ITT/M) : est considéré en état d'Incapacité maintenir le contrat, moyennant une augmentation de prime acceptée par l’assuré,
Temporaire Totale de travail par l'Assureur, l'Assuré dont l'état de santé, constaté sur soit de résilier le contrat dix jours après notification adressée à l’assuré par lettre
prescription médicale par suite de maladie ou d'accident, interdit l'exercice d’une activité recommandée, en restituant la portion de la prime payée pour le temps où
professionnelle et qui, en outre, n'exerce aucune autre activité ou occupation, même de l’assurance ne court plus.
surveillance ou de direction, susceptible de lui procurer salaire, gain ou profit. L’Assuré doit Dans le cas où la constatation n’a lieu qu’après un sinistre, l’indemnité est réduite
également exercer une activité professionnelle rémunérée ou percevoir des allocations du en proportion du taux des primes payées par rapport au taux des primes qui
Pôle emploi ou organisme assimilé au jour du sinistre. auraient été dues, si les risques avaient été complètement et exactement
Perte d'Emploi suite à un licenciement (PE/C) : est considérée comme une Perte déclarés. »
d'Emploi suite à un licenciement, le licenciement de l'Assuré, ouvrant droit au versement des
allocations de chômage de la part du Pôle Emploi ou organisme assimilé. En cas de Article 3 - Conclusion du contrat, prise d’effet et durée des garanties :
multi-employeurs, la Perte d’Emploi s’entend du licenciement de l’Assuré de l’emploi salarié • Date de conclusion du contrat
(ou des emplois salariés) qui lui procurai(en)t au moins 70% de sa rémunération mensuelle Le contrat est conclu :
moyenne calculée sur les 12 derniers mois et ouvrant droit au versement des allocations de - En cas de vente en face à face ou d’adhésion à distance avec signature de la demande
chômage de la part du Pôle Emploi ou organisme assimilé. d’adhésion : à la date de signature de la demande d’adhésion
Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA/I) : est considéré en état de Perte Totale - En cas d’adhésion par téléphone sans signature de la demande d’adhésion : à la date de
et Irréversible d'Autonomie, l'Assuré reconnu inapte par l'Assureur à tout travail à la suite l’appel téléphonique au cours duquel l’Adhérent a donné son consentement à l’adhésion.
d'une maladie ou d'un accident, et définitivement incapable de se livrer à une activité, même Toutefois, le contrat n'est pas conclu si l’Adhérent fait l'objet de mesures restrictives ou de
de surveillance ou de direction, susceptible de lui procurer salaire, gain ou profit, et devant gel des avoirs en vertu du règlement européen n° 2580/2001 du 27 décembre 2001 ou des
avoir recours à l'assistance d'une tierce personne pour effectuer au moins trois des quatre articles L 562-1 et suivants du code monétaire et financier.
actes ordinaires de la vie courante (se laver, se nourrir, se vêtir, se déplacer). • Durée du contrat :
Sinistre : événement susceptible de déclencher les garanties du contrat : Décès, Perte totale Le contrat est conclu pour une durée d’un an, et se renouvelle ensuite
et irréversible d’autonomie, Incapacité temporaire totale de travail ou Perte d'emploi suite à annuellement par tacite reconduction pendant toute la durée du crédit.
un licenciement. • Date de prise d’effet des garanties
En cas d’adhésion sans questionnaire médical :
Article 1 - Objet du contrat : Les garanties prennent effet à l’expiration d’un délai de carence de 180 jours à compter
Le présent contrat a pour objet de garantir l’Adhérent contre les risques de Décès, de Perte de la date de conclusion du contrat.
Totale et Irréversible d'Autonomie, d'Incapacité Temporaire Totale de travail et de Perte Toutefois, lorsque le sinistre est d’origine accidentelle ou en cas de survenance d’un
d'Emploi à la suite d’un licenciement survenant avant le terme de ses engagements au titre infarctus du myocarde, d’une embolie pulmonaire ou d’un accident vasculaire cérébral, les
du crédit consenti par le Prêteur. garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie et Incapacité Temporaire Totale de
En fonction de son âge et de sa situation professionnelle, l’Adhérent peut opter pour l’une des travail prennent effet à la date de conclusion du contrat.
formules de garanties suivantes : En cas d’adhésion avec questionnaire médical :
- D « Décès » (D) Les garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie et Incapacité Temporaire Totale
- DIM « Décès » (D), « Perte Totale et Irréversible d'Autonomie » (I), « Incapacité Temporaire de travail prennent effet à la date d’acceptation du risque par Cardif qui correspond à la date
Totale de travail » (M) d’envoi par Cardif du courrier d’accord à l’assurance.
- DIMC « Décès » (D), « Perte Totale et Irréversible d'Autonomie » (I), « Incapacité La garantie Perte d’Emploi à la suite d’un licenciement prend effet après un délai de
Temporaire Totale de travail » (M), « Perte d'Emploi suite à un licenciement » (C) carence de 180 jours. Ce délai court à compter de la date de conclusion du contrat.
Le changement de formule en cours d’adhésion est impossible. Dans tous les cas, en cas de vente à distance, l’Assuré est couvert gratuitement selon la
formule choisie pour la période comprise entre la date de conclusion du contrat et la fin du
Article 2 - Conditions d’admission : délai de renonciation de 14 jours calendaires.
Est admissible à la présente assurance et sera désignée sous le terme d’Assuré, toute • Cessation des garanties :
personne physique : Les garanties cessent :
- résidente en France ; - en cas de résiliation du contrat suite au non-paiement des primes d'assurance
- étant âgée de plus de 18 ans lors de la conclusion du contrat ; conformément à l’article L113-3 du Code des Assurances,
- ayant contracté un crédit auprès du Prêteur d’un montant maximum de 150 000 euros ; - en cas de déchéance du terme du contrat de prêt,
- ayant complété le questionnaire de santé en fonction de sa situation et du montant du - à la date d'expiration des engagements de l'Adhérent, tels que définis dans le contrat de
crédit. crédit et ses avenants éventuels,
Conditions d’admission complémentaires : - en cas de remboursement anticipé total du prêt quelle qu’en soit la cause,
Pour la formule de garantie D :
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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- à la date de la mise en jeu des garanties Décès et Perte Totale et Irréversible d’Autonomie Article 9 - Limitation des garanties :
de l’Assuré, L’indemnisation totale ne peut excéder 150 000 euros.
- en cas de résiliation du contrat d’assurance demandée par l’Adhérent lors de la première Pour chacune des garanties Incapacité Temporaire Totale de travail et Perte d'Emploi à la
année d’assurance, au moins deux mois avant la date d’échéance. Cette résiliation prend suite d’un licenciement, la prise en charge ne pourra excéder 18 remboursements
effet à la date d’échéance du contrat. Ce droit de résiliation appartient à l’Assureur dans les mensuels en un ou plusieurs sinistres. Les droits seront reconstitués 2 ans
mêmes conditions. (730 jours) après la dernière mensualité prise en charge pour tout sinistre dont la
- en cas de résiliation demandée par l’Adhérent à tout moment après la première année date de survenance est postérieure à la date de reconstitution des droits.
d’assurance. Par ailleurs, il est précisé que :
La résiliation prend effet à la fin du mois qui suit la réception de la lettre de résiliation. - Pour la garantie « Incapacité Temporaire Totale de travail » :
La résiliation se fait : - le montant du remboursement pris en compte est égal au remboursement mensuel en
- par courrier adressé à BNP Paribas Personal Finance - Service Client - 95908 Cergy vigueur au 1er jour d'arrêt de travail ;
Pontoise cedex 09, ou - en cas de rechute pour les mêmes causes de maladie ou d'accident, survenant après une
- en ligne sur le site ou via le lien URL : [Link], reprise d'activité professionnelle :
- par tout autre moyen aux adresses et points de contacts habituels et précisés lors de - si l’Adhérent a repris le travail pendant plus de 90 jours, la rechute est
l’adhésion au contrat. considérée comme un nouveau sinistre indépendant du premier (la prise en charge
interviendra après 90 jours continus d'arrêt de travail),
De plus, les garanties cessent, au plus tard : - dans tous les autres cas, la rechute est considérée comme une suite du précédent arrêt de
- pour la garantie Décès, dès la fin du mois du 81ème anniversaire de l’Adhérent. travail : prise en charge dès le 1er jour du nouvel arrêt.
- pour les garanties Perte Totale et Irréversible d’Autonomie et Incapacité - Pour la garantie « Perte d’Emploi à la suite d’un licenciement » :
Temporaire Totale de travail : - le montant du remboursement pris en compte est égal au remboursement mensuel en
dès la fin du mois où survient l'un des événements suivants : vigueur à la date de notification du licenciement.
- le 67ème anniversaire de l’Adhérent, - la prise en charge au titre de la garantie est interrompue en cas de suspension du
- la cessation définitive de l'activité professionnelle de l’Adhérent (sauf pour raisons versement des indemnités Pôle Emploi ou d’autres organismes assimilés. Elle reprendra, à
médicales), compter du 1er jour de reprise du versement des indemnités Pôle Emploi ou
- le départ ou la mise en préretraite ou en retraite de l’Adhérent (sauf pour raisons d’autres organismes assimilés si l'interruption est inférieure à 120 jours.
médicales), Si l'interruption est supérieure à 120 jours, la prise en charge au titre de la garantie
- la liquidation de toute pension de retraite (sauf pour raisons médicales). reprendra à compter du 91ème jour suivant la date de reprise du versement des
- pour la garantie Perte d’Emploi suite à un licenciement, dès la fin du mois où indemnités Pôle Emploi ou d’autres organismes assimilés.
survient l’un des événements suivants : - L'indemnisation au titre de la garantie cesse si une prise en charge est acceptée par
- la fin d'éligibilité définitive de l'Assuré au versement des allocations de chômage par le l'Assureur au titre de la garantie « Incapacité Temporaire Totale de travail »
Pôle Emploi ou organisme assimilé,
- la cessation définitive de l’activité professionnelle de l’Adhérent, Article 10 – Exclusions :
- le départ ou mise en préretraite ou en retraite de l’Adhérent, Les conditions d’indemnisation s’appliquent à tout accident ou maladie survenu(e)
- la liquidation de toute pension de retraite. après la date de prise d’effet des garanties, à l’exclusion des cas suivants et leurs
suites, conséquences, rechutes et récidives :
Article 4 – Dispositions communes à l’ensemble des garanties :
En cas de sinistre, l’Assureur verse les prestations en fonction de la formule de garantie - les faits intentionnels de l’Assuré,
choisie. Le contrat ne peut donner lieu à une indemnisation supérieure à 100 % des sommes - des suicides intervenus au cours de la première année d´assurance,
assurées en cas de sinistres concomitants ou non entre des co-assurés. Les sommes échues - des sinistres résultant de l´usage de stupéfiants ou de médicaments à dose
au titre du Financement et restées impayées au jour du sinistre ne sont pas prises en charge non ordonnée médicalement, l’état d’ivresse (taux supérieur ou égal au taux
par l’Assureur. d’alcoolémie défini dans le Code de la route en vigueur au jour du sinistre)
Pour être pris en charge par l’Assureur, le sinistre doit s’être produit postérieurement à la lorsque l’Assuré conduisait le véhicule accidenté,
prise d’effet mentionnée à l’article 3. - la participation active à des crimes, des délits, des duels ou des luttes, sauf en
cas de légitime défense, d'accomplissement du devoir professionnel ou
Article 5 - Garantie « Décès » (D) : d'assistance à personne en danger,
L'Assureur règle au Prêteur le montant du capital restant dû au titre du crédit à la date du - les conséquences de guerres civiles ou étrangères, d’émeutes, de mouvements
décès. populaires, survenant dans un pays n'appartenant pas à l'Espace Economique
Européen, ou autre que les Etats-Unis, le Canada ou la Suisse,
Article 6 - Garantie « Perte Totale et Irréversible d’Autonomie » (I) : - les effets directs ou indirects d’explosions, de dégagements de chaleur, et
L'Assureur règle au Prêteur le montant du capital restant dû pris en compte à la date de d’irradiation provenant de la transmutation des noyaux d’atome,
constatation médicale de l'état ayant entraîné la Perte Totale et Irréversible d'Autonomie la manipulation d’engins explosifs, de produits inflammables ou toxiques,
reconnu par l'Assureur diminué des éventuelles prises en charge faites au titre de la garantie d’armes à feu.
Incapacité Temporaire Totale de travail.
Pour bénéficier de la garantie Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, l’Assuré doit exercer En outre, pour la garantie « Incapacité Temporaire Totale de travail » :
une activité professionnelle ou percevoir des allocations du Pôle Emploi ou organisme - des arrêts de travail dus au congé légal de maternité,
assimilé au jour du sinistre. - des atteintes disco-vertébrales et leurs conséquences n´ayant pas nécessité
d´intervention chirurgicale dans les 3 mois suivant le 1er jour d´arrêt de travail,
Article 7 - Garantie « Incapacité Temporaire Totale de travail » (M) : - des troubles anxio dépressifs, psychiques, psychiatriques, la fibromyalgie, la
L'Assureur règle au Prêteur les mensualités de crédit venant à échéance à compter du 91ème spasmophilie, le harcèlement professionnel, le burn-out et leurs conséquences
jour consécutif (franchise) à la date de survenance de l'Incapacité Temporaire Totale de n´ayant pas nécessité d´hospitalisation d´une durée minimum de 30 jours
Travail dans les limites fixées par l'Article 9 LIMITATION DES GARANTIES. continus dans les 3 mois suivant le 1er jour d´arrêt de travail.
Pour bénéficier de la garantie Incapacité Temporaire Totale de travail, l’Assuré doit : En outre, pour la garantie « Perte d’Emploi suite à licenciement » :
- être en interruption totale et continue de travail constatée médicalement depuis au moins - des licenciements notifiés avant la date de prise d'effet de la garantie Perte
90 jours consécutifs (franchise) par suite de maladie ou d’accident survenu(e) après la date d'Emploi suite à licenciement,
de prise d’effet de la garantie, - des licenciements entre conjoints, ascendants ou descendants ;
- exercer une activité professionnelle ou percevoir des allocations du Pôle Emploi ou - des licenciements pour faute grave ou lourde ;
organisme assimilé au 1er jour d’arrêt de travail. - des périodes de formation professionnelle si l’Adhérent perçoit des allocations
de formation,
Article 8 - Garantie "Perte d’Emploi suite à un licenciement" (C): - des ruptures avant terme ou des arrivées à terme des contrats de travail à
L'Assureur règle au Prêteur les mensualités de crédit venant à échéance à compter du 91ème durée déterminée lorsque la durée cumulée de ces contrats est inférieure à 2
jour consécutif (franchise) de chômage total et continu indemnisé par Pôle Emploi ou ans,
organisme assimilé dans les limites fixées par l'Article 9 LIMITATION DES GARANTIES. - des ruptures avant terme ou des arrivées à terme des contrats conclus pour la
Pour pouvoir bénéficier de la garantie Perte d’Emploi suite à un licenciement, l’Assuré doit : durée d'un chantier dont la durée cumulée est inférieure à 2 ans,
- avoir fait l’objet d’un licenciement notifié plus de 180 jours (délai de carence) après la date - des ruptures avant terme ou des arrivées à terme survenues dans les 2
de conclusion du contrat, premières années d'assurance pour le présent crédit,
- percevoir une indemnisation de la part de Pôle Emploi ou organisme assimilé ;
- être en interruption totale et continue de travail suite à cette Perte d’Emploi depuis au
moins 90 jours consécutifs (franchise).
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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- des ruptures conventionnelles au sens des articles L. 1237-11 et suivants du TABLEAU SYNTHETIQUE DE LA CARENCE, DE LA FRANCHISE ET PRISE EN CHARGE PAR
Code du travail ; GARANTIE :
- les démissions y compris celles donnant droit à une prise en charge par le Pôle L’ensemble des carences, franchises, ainsi que les conditions et limites des prises en charge
Emploi ou par un régime privé d’assurance chômage réservé aux dirigeants sont détaillées dans les articles 3 à 9 de la présente notice.
d’entreprise ;
- les résiliations de contrat de travail en cours ou en fin de période d'essai ; GARANTIE CARENCE FRANCHISE PRISE EN CHARGE
- le chômage partiel.
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
20250507-CONTRAT-P-0406-039042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
Article 13 - Faculté de renonciation : La Charte de la Médiation ainsi que les conditions d’accès au Médiateur sont disponibles sur
- En cas de démarchage (conformément à l’article L 112-9 du Code des Assurances) : le site internet de l’association La Médiation de l’Assurance ([Link]).
« Toute personne physique qui fait l’objet d’un démarchage à son domicile, à sa résidence ou Les dispositions de la présente section, relative au processus pour effectuer une
à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition réclamation, s’entendent sans préjudice des autres voies d’actions légales que vous pouvez
d’assurance ou un contrat à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité exercer à tout instant.
commerciale ou professionnelle, a la faculté d’y renoncer, par lettre recommandée avec
demande d’avis de réception, pendant le délai de 14 jours calendaires révolus à compter de Article 15 - Prescription :
la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. » Conformément à l’article L. 114-1 du Code des assurances, « toutes actions dérivant du
Dans ce cas l’Adhérent peut renoncer à son adhésion pendant 14 jours calendaires révolus à contrat d’assurance sont prescrites par deux ans à compter de l’événement qui y donne
compter de la date de signature de la demande d'adhésion, date à laquelle est conclue naissance. Toutefois, ce délai ne court :
l'opération d'assurance. L’Adhérent doit pour cela adresser à l'Assureur une lettre 1° En cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le risque couru, que du
recommandée avec avis de réception à l’adresse suivante : BNP Paribas Personal Finance - jour où l’assureur en a eu connaissance ;
Service Client - 95908 Cergy Pontoise cedex 09, rédigée par exemple selon le modèle 2° En cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu connaissance, s’ils prouvent
suivant : "Je soussigné (M./Mme, nom, prénom, adresse) déclare renoncer à mon contrat N° qu’ils l’ont ignoré jusque-là.
Le (date) Signature". Quand l’action de l’assuré contre l’assureur a pour cause le recours d’un tiers, le délai de la
Cardif rembourse, le cas échéant, l'intégralité des sommes éventuellement versées par prescription ne court que du jour où ce tiers a exercé une action en justice contre l’assuré ou
l’Adhérent dans un délai maximum de 30 jours calendaires révolus à compter de la réception a été indemnisé par ce dernier.
de la lettre de renonciation. La prescription est portée à dix ans dans les contrats d’assurance sur la vie lorsque le
A compter de l’envoi de cette lettre, le contrat et les garanties prennent fin. bénéficiaire est une personne distincte de l’adhérent/souscripteur et, dans les contrats
- En cas de contrat à distance d’assurance contre les Accidents atteignant les personnes, lorsque les bénéficiaires sont les
L’Adhérent bénéficie de la faculté de renonciation selon les modalités ci-dessus. Le délai de ayants droit de l’assuré décédé. Pour les contrats d’assurance sur la vie, nonobstant les
renonciation court à compter de la date de signature de la demande d’adhésion. dispositions du 2°, les actions du bénéficiaire sont prescrites au plus tard trente ans à
compter du décès de l’assuré ».
Article 14 - Demandes d’information et réclamations : Conformément à l’article L. 192-1 du Code des assurances, « si le souscripteur/l’adhérent a
Toute demande d’information concernant l’assurance peut être exercée à l’adresse suivante : sa résidence principale dans les départements du Bas-Rhin, Haut-Rhin et Moselle, le délai
- BNP Paribas Personal Finance prévu à l’article L. 114-1, alinéa 1er, est porté à 5 ans en matière d’assurance vie ».
- Service Client Conformément aux dispositions de l’article L. 114-2 du Code des assurances, « La
- 95908 Cergy Pontoise cedex 09 prescription est interrompue par une des causes ordinaires d’interruption de la prescription
Ou par téléphone au : 09 69 32 05 03 (Appel non surtaxé) et par la désignation d’experts à la suite d’un sinistre. L’interruption de la prescription de
l’action peut, en outre, résulter de l’envoi d’une lettre recommandée ou d’un envoi
Pour toute réclamation : recommandé électronique, avec accusé de réception, adressés par l’assureur à l’assuré en ce
L'Assureur met tout en œuvre, pour assurer le traitement des réclamations qui lui sont qui concerne l’action en paiement de la prime et par l’assuré à l’assureur en ce qui concerne
adressées, dans les meilleurs délais. le règlement de l’indemnité ».
Il s'engage à en accuser réception dans les dix jours ouvrables et à y apporter une réponse, Conformément aux dispositions des articles 2240 à 2244 du Code civil :
dans un délai d'un mois. - « La reconnaissance par le débiteur du droit de celui contre lequel il prescrivait interrompt
Ces délais s'entendent à compter de la date d'envoi de la réclamation, cachet de la poste le délai de prescription » ;
faisant foi. - « La demande en justice, même en référé, interrompt le délai de prescription (…) » ;
Si des circonstances exceptionnelles venaient à justifier d'un délai de traitement plus long, - « Il en est de même lorsqu’elle est portée devant une juridiction incompétente ou lorsque
l'Assuré en sera dûment informé. l’acte de saisine de la juridiction est annulée par l’effet d’un vice de procédure » ;
Pour toute réclamation liée à l’adhésion au contrat et aux évènements en cours d’adhésion - « L’interruption résultant de la demande en justice produit ses effets jusqu’à l’extinction de
notamment relatifs aux cotisations et modifications de ses données personnelles et l’instance » et cette interruption « est non avenue si le demandeur se désiste de sa demande
coordonnées, l'Adhérent peut s’adresser à l’Assureur et son gestionnaire par courrier à ou laisse périmer l’instance, ou si sa demande est définitivement rejetée » ;
l’adresse suivante : - « Le délai de prescription (…) est également interrompu par une mesure conservatoire prise
en application du code des procédures civiles d’exécution ou un acte d’exécution forcée » ;
Conformément aux dispositions de l’article L. 114-3 du Code des assurances, « par
dérogation à l’article 2254 du Code Civil, les parties au contrat d’assurance ne peuvent,
BNP Paribas Personal Finance même d’un commun accord, ni modifier la durée de la prescription, ni ajouter aux causes de
Service Client - 95908 Cergy Pontoise cedex 09 suspension ou d’interruption de celle-ci ».
Ou par téléphone au : 09 69 32 05 03 (Appel non surtaxé) Conformément aux dispositions des articles 2233 à 2239 du Code civil:
- « La prescription ne court pas : à l’égard d’une créance qui dépend d’une condition, jusqu’à
ce que la condition arrive ; à l’égard d’une action en garantie, jusqu’à ce que l’éviction ait
lieu ; à l’égard d’une créance à terme, jusqu’à ce que ce terme soit arrivé ;
- La prescription ne court pas ou est suspendue contre celui qui est dans l’impossibilité
d’agir par suite d’un empêchement résultant de la loi, de la convention ou de la force
Pour toute réclamation liée au traitement du sinistre, l’Adhérent peut s’adresser à l’Assureur majeure ;
par courrier à l’adresse suivante : - Elle ne court pas ou est suspendue contre les mineurs non émancipés et les majeurs en
tutelle, sauf pour les actions en paiement ou en répétition des salaires, arrérages de rente,
BNP Paribas Cardif pensions alimentaires, loyers, fermages, charges locatives, intérêts des sommes prêtées et,
Service Réclamations Prévoyance généralement, les actions en paiement de tout ce qui est payable par années ou à des termes
TSA 60004 périodiques plus courts ;
92729 Nanterre Cedex - Elle ne court pas ou est suspendue entre époux, ainsi qu’entre partenaires liés par un pacte
civil de solidarité ;
En l'absence de réponse, l'assuré a la possibilité de saisir la Médiation de l’Assurance, dans - Elle ne court pas ou est suspendue contre l’héritier acceptant à concurrence de l’actif net, à
un délai de 2 mois à compter de l'envoi de sa réclamation. l’égard des créances qu’il a contre la succession ;
En cas de désaccord avec la réponse apportée à sa réclamation par l'Assureur, l'Assuré a - La prescription est suspendue à compter du jour où, après la survenance d’un litige, les
également la possibilité de saisir sans délai, la Médiation de l’Assurance. parties conviennent de recourir à la médiation ou à la conciliation ou, à défaut d’accord écrit,
Les modalités d'accès sont les suivantes: à compter du jour de la première réunion de médiation ou de conciliation. La prescription est
• par voie électronique en complétant le formulaire de saisine figurant sur le site également suspendue à compter de la conclusion d’une convention de procédure
internet: [Link] participative.
• par voie postale à l’adresse suivante: Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six
mois, à compter de la date à laquelle soit l’une des parties ou les deux, soit le médiateur ou
La Médiation de l’Assurance le conciliateur déclarent que la médiation ou la conciliation est terminée. En cas de
TSA 50110 convention de procédure participative, le délai de prescription recommence à courir à
75441 PARIS CEDEX 09 compter du terme de la convention, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois ;
- La prescription est également suspendue lorsque le juge fait droit à une demande de
Le Médiateur de l’assurance est une personne extérieure et indépendante de CARDIF. La mesure d’instruction présentée avant tout procès.
sollicitation du Médiateur de l’Assurance est le dernier recours amiable avant d’entreprendre Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six
une démarche judiciaire. mois, à compter du jour où la mesure a été exécutée. »
La procédure est écrite, gratuite, et confidentielle.
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
20250507-CONTRAT-P-0506-040042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
Article 16 - Informatique et Libertés • Droit de rectification : dès lors qu’il considère que ses données à caractère personnel sont
Dans le cadre de la relation d’assurance, l’Assureur, en tant que responsable de traitement, inexactes ou incomplètes, l’Adhérent peut demander à ce que ses données à caractère
est amené à recueillir auprès de l’Adhérent des données à caractère personnel protégées par personnel soient modifiées en conséquence.
la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux • Droit à l’effacement : l’Adhérent peut demander la suppression de ses données à caractère
libertés, et par le Règlement (UE) général sur la protection des données n°2016-679. personnel, dans la limite de ce que permet la loi.
Les données à caractère personnel qui sont demandées par l’Assureur sont obligatoires. Si • Droit à la limitation : l’Adhérent peut demander la limitation des traitements sur ses
des données à caractère personnel demandées par l’Assureur sont facultatives, cela sera données à caractère personnel.
précisé au moment de leur collecte. • Droit d’opposition : l’Adhérent peut formuler une opposition au traitement de ses données
à caractère personnel, pour des raisons tenant à sa situation particulière. L’Adhérent
Les données à caractère personnel collectées par l’Assureur sont nécessaires : bénéficie par ailleurs d’un droit d’opposition absolu concernant les traitements de ses
données à caractère personnel aux fins de prospection commerciale, et y compris au
a. Pour respecter les obligations légales et règlementaires auxquelles il est soumis profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
• Droit de retirer son consentement : lorsque l’Adhérent a donné son consentement pour le
L’Assureur collecte les données à caractère personnel de l’Adhérent afin d’être conforme aux traitement de ses données à caractère personnel, il a le droit de retirer son consentement à
différentes obligations légales et règlementaires qui s’imposent à lui, telles que : n’importe quel moment.
• La prévention de la fraude à l’assurance ; • Droit à la portabilité des données : dans certains cas, l’Adhérent a le droit de récupérer les
• La lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme ; données à caractère personnel qu’il a délivrées à l’Assureur, ou lorsque cela est
• La lutte contre la fraude fiscale, l’accomplissement des contrôles fiscaux et les techniquement réalisable, de solliciter leur transfert à un autre responsable de traitement.
obligations de notification ; • Droit à la mort numérique : l’Adhérent peut définir auprès de l’Assureur des directives
• La surveillance et le report des risques que l’Assureur pourrait encourir ; particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses
• La réponse à des demandes officielles émanant d’une autorité publique ou judiciaire données à caractère personnel après son décès. L’Adhérent peut modifier ou révoquer ces
dûment habilitée. directives particulières à tout moment.
b. Pour l’exécution d’un contrat avec l’Adhérent ou pour prendre des mesures, à sa demande, Pour exercer l’un des droits listés ci-dessus, l’Adhérent doit adresser un courrier ou mail à
avant de conclure un contrat l’adresse suivante :
BNP PARIBAS CARDIF - DPO
L’Assureur utilise les données à caractère personnel de l’Adhérent pour conclure et exécuter 8, rue du Port, 92728 Nanterre Cedex-France, ou
ses contrats, et en particulier : [Link]@[Link].
• Evaluer les caractéristiques du risque pour déterminer une tarification ;
• Gérer les réclamations et l’exécution des garanties du contrat ; Toute demande de l’Adhérent doit être accompagnée d’une photocopie/scan de sa pièce
• Communiquer à l’Adhérent des informations concernant les contrats de l’Assureur ; d’identité afin que l’Assureur puisse avoir une preuve de son identité.
• Accompagner l’Adhérent et répondre à ses demandes ;
• Evaluer si l’Assureur peut proposer à l’Adhérent un contrat d’assurance et le cas échéant Si l’Adhérent souhaite avoir plus d’informations sur le traitement de ses données à caractère
évaluer à quelles conditions. personnel réalisé par l’Assureur, il peut consulter la Notice « protection des données »
disponible directement à l’adresse suivante : [Link]/data-protection-notice.
c. Pour la poursuite d’un intérêt légitime Cette Notice contient l’ensemble des informations relatives aux traitements des données à
caractère personnel que l’Assureur, en tant que responsable du traitement, doit fournir à
L’Assureur utilise les données à caractère personnel de l’Adhérent dans le but de déployer et l’Adhérent, en ce compris les catégories de données à caractère personnel traitées, leur
développer ses contrats d’assurance, pour améliorer sa gestion des risques et pour faire durée de conservation ainsi que les destinataires éventuels des données à caractère
valoir ses droits, en particulier : personnel.
• La preuve du paiement de la prime ou cotisation d’assurance ;
• La prévention de la fraude ; En cas de déclaration d’un sinistre notamment, l’Adhérent peut parfois être amené à
• La gestion des systèmes d’information, comprenant la gestion des infrastructures transmettre à l’Assureur des données concernant son état de santé.
(ex: plateforme partagée), ainsi que la continuité des opérations et la sécurité informatique ; L’Adhérent accepte expressément que des données sur son état de santé peuvent être
• L’établissement de modèles statistiques individuels, basés sur l’analyse du nombre et de traitées par l’Assureur dans le seul but de permettre la gestion du contrat d’assurance.
la fréquence des sinistres pour l’Assureur, par exemple dans le but d’aider à définir le score
de risque d’assurance de l’Adhérent ; Lors de l’adhésion du contrat, l’Adhérent peut parfois être amené à transmettre à l’Assureur
• L’établissement de statistiques agrégées, de tests et de modèles pour la recherche et le des données relatives à son état de santé, par exemple lorsqu’il complète une déclaration de
développement, dans le but d’améliorer la gestion des risques ou dans le but d’améliorer les bonne santé, un questionnaire médical ou lorsqu’il doit réaliser des formalités médicales.
produits et services existants ou d’en créer de nouveaux ; L’Adhérent accepte expressément des données sur son état de santé peuvent être traitées par
• Le lancement de campagnes de prévention, par exemple en créant des alertes liées à la l’Assureur dans le seul but de permettre la conclusion du contrat d’assurance.
survenance de catastrophes naturelles ou d’intempéries, en cas de ralentissement sur les
routes, verglas… ; Lorsque l’Adhérent complète un questionnaire de santé par voie dématérialisée, l’émission ou
• La sensibilisation du personnel de l’Assureur par l’enregistrement des appels émis et non d’une offre et les conditions de celle-ci (notamment en termes de garanties, de montant
reçus par ses centres d’appel ; de prime et d’éventuelles formalités médicales complémentaires) sont déterminées de
• La personnalisation des offres de l’Assureur pour l’Adhérent et de celles des autres entités manière automatisée, sur la base des réponses qu’il a apportées. Des questions
de BNP Paribas à travers l’amélioration de la qualité de ses contrats d’assurance, ou la supplémentaires peuvent être posées à l’Adhérent afin de permettre une évaluation plus
communication concernant ses contrats d’assurance en fonction de la situation de l’Adhérent précise du risque tenant compte de son état de santé (en ce compris les maladies affectant
et de son profil. l’Adhérent ou les accidents qu’il a subis).
Cela peut être accompli par : En fonction des réponses de l’Adhérent, une offre d’assurance peut être émise. La prime et la
- La segmentation des prospects et clients de l’Assureur ; couverture de cette offre d’assurance pourront être adaptées (ajout de certaines exclusions,
- L’analyse des habitudes et préférences de l’Adhérent dans l’utilisation des différents retrait de certaines garanties).
canaux de communication que l’Assureur met à sa disposition (mails ou messages, visite L’Adhérent a le droit de contester ces décisions automatisées auprès d’un membre du
des sites internet de l’Assureur, etc.) ; personnel de l’Assureur qui devra tenir compte de son point de vue. Ce droit s’exerce dans les
- Le partage des données de l’Adhérent avec une autre entité de BNP Paribas en particulier conditions fixées au sein de la Notice « protection des données » (section 7).
si l’Adhérent est ou va devenir un client de cette autre entité ; et
- L’association des données relatives aux contrats que l’Adhérent a déjà souscrits ou pour Article 17 - Contrat sous forme électronique
lesquels il a effectué un devis, avec d’autres données que l’Assureur possède sur lui Le présent contrat est sous forme électronique en cas d'adhésion dématérialisée sur le lieu
(ex: l’Assureur peut identifier que l’Adhérent a des enfants mais qu’il ne dispose pas encore de vente.
de protection assurance familiale). Preuve du Contrat : La preuve de ce contrat peut être établie conformément aux articles
• L’organisation de jeux concours, loteries et campagnes promotionnelles. 1366 et 1368 du Code civil.
L’Adhérent convient que la signature électronique utilisée pour signer le contrat sera admise
Les données à caractère personnel de l’Adhérent peuvent être regroupées au sein de au même titre qu'une signature manuscrite sur support papier.
statistiques anonymes qui peuvent être fournies à des entités du Groupe BNP Paribas pour Accès au Contrat par l’Adhérent : L’original du contrat, entendu comme le document figé
les aider dans le développement de leur activité. ayant reçu l’accord des parties, est conservé sous forme électronique par le Prêteur selon
L’Adhérent dispose des droits suivants : des modalités techniques dûment documentées permettant de préserver l’intégrité du contrat
• Droit d’accès : l’Adhérent peut obtenir les informations relatives au traitement de ses et d’attester de sa conclusion. Conformément à l’article 1375 du Code civil relatif aux
données à caractère personnel, et une copie de ces dernières. originaux des conventions synallagmatiques, le dispositif technique mis en œuvre par le
Prêteur permet à l’Adhérent de demander à tout moment d’avoir accès à l’original de son
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
20250507-CONTRAT-P-0606-041042-0425-100-TVX-D00235.PP_d-43173776649002
contrat, en suivant les instructions portées sur le courrier électronique envoyé à l’Adhérent Article 19 – Généralités :
après la conclusion du contrat. La langue utilisée pendant les relations précontractuelles et la durée du contrat est le
L’Adhérent reconnaît et accepte que toute impression papier du contrat constitue une copie, français. Les relations précontractuelles et le présent contrat sont régis par le droit français.
et qu’en cas de litige portant sur le contenu du contrat, seul l’original électronique conservé Tout litige né de l'exécution, de l'inexécution ou de l'interprétation du présent contrat sera de
par le prêteur fera foi, conformément à l’article 1379 du Code civil. la compétence des juridictions françaises.
Acceptation du contrat : Si le présent contrat présenté à l’Adhérent sur le lieu de vente Le Prêteur et les Assurés au titre du présent contrat bénéficient du Fonds de Garantie des
convient à l’Adhérent, celui-ci manifeste son acceptation au Prêteur en signant celui-ci assureurs de personnes, dans les limites de la réglementation applicable, pour les seules
électroniquement selon les modalités exposées ci-après. L’Adhérent exprime ses choix en garanties "Décès", "Perte Totale et Irréversible d'Autonomie" et "Incapacité Temporaire Totale
cochant des croix et en apposant sa signature manuscrite sur l’écran proposé à la fin de de travail".
l’adhésion. Le contrat enrichi d’un fichier récapitulant les consentements et les options
choisies par l’Adhérent sont signés électroniquement conformément aux dispositions de Article 20 - Contrôle de l’entreprise d’assurance :
l’article 1367 du Code civil : l’Adhérent ayant été dûment identifié par l’intermédiaire le L’organisme chargé du contrôle de CARDIF Assurance Vie et CARDIF-Assurances Risques
dispositif technique utilisé pour la signature électronique permet de garantir le lien entre la Divers en tant qu’entreprises d’assurance est l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de
signature de l’Adhérent et le contrat présenté à ce dernier. Résolution, 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.
Article 18 - Convention de preuve Article 21 - Inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique :
L'Assureur et l'Adhérent conviennent que les dispositions du présent article constituent entre L’Adhérent peut s’inscrire gratuitement sur la liste nationale d’opposition au démarchage
elles une convention sur les modes de preuve recevables conformément à l'article 1368 du téléphonique sur le site internet [Link] (article L.223-1 du Code de la
Code civil. consommation). Cette inscription entraînera l’interdiction pour tout professionnel, ou tout
- Utilisation du Code d'accès intermédiaire agissant pour son compte, de démarcher l’Adhérent par téléphone, sauf si cette
Avant toute déclaration de perte ou de vol du Code d'accès intervenue, tout accès au site sollicitation intervient dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours et qu’elle a un
internet ainsi que toute opération réalisée précédée de la saisie du Code d'accès est réputée rapport avec l'objet de ce contrat.
émaner de l'Adhérent. La saisie du Code d'accès vaut authentification.
- Système de double-clic Article 22 – Lutte contre le blanchiment des capitaux, le financement du terrorisme
Le système de double-clic mis en place sur le site internet permet à l'Adhérent, à la suite – Respect des sanctions internationales
d'un premier clic, de visualiser un écran récapitulatif de l'opération qui lui est proposée par L’Assureur est assujetti à des obligations légales et réglementaires au titre de la lutte contre
BNP Paribas Personal Finance, puis de valider par un second clic, ses choix récapitulés au le blanchiment des capitaux, le financement du terrorisme, le gel des avoirs et la lutte contre
sein d'un dernier écran tout en gardant la possibilité de revenir en arrière pour les modifier. la corruption. Ces obligations doivent être mises en œuvre avant la conclusion de l’adhésion
L'Assureur et l'Adhérent acceptent expressément que ce dernier clic vient manifester le et tout au long de la vie de l’adhésion.
consentement de l'Adhérent aux droits et obligations qui découlent des opérations qu'il Cela se traduit par l’obligation :
réalise, et que les traces de ce dernier clic conservées par l'Assureur font preuve devant les - d’identifier l’Adhérent et les Assurés au contrat ;
tribunaux de la manifestation de ce consentement. - de pratiquer un examen attentif des opérations effectuées au titre du contrat.
- Preuve des opérations réalisées sur le site internet Pour satisfaire à ces obligations, l’Assureur peut recueillir tous éléments d’information
La reproduction ou l'enregistrement des opérations par tout moyen même informatique pertinents ainsi que, le cas échéant, des pièces justificatives. L’Adhérent s'engage à fournir
(microfiches, enregistrements, impressions ...) constitue la preuve entre l'Assureur et toutes les informations et pièces justificatives demandées. Si l’Assureur n'obtient pas les
l'Adhérent des opérations réalisées par l'Adhérent sur le site internet. informations et pièces nécessaires, il a l'obligation de ne pas conclure l’adhésion. Par
Les courriers électroniques adressés à l'Adhérent par l'Assureur ou par le Courtier, ainsi que ailleurs, il est précisé que l’Assureur n’accepte aucune opération en espèces.
les éventuels documents « PDF » joints ont force probante entre les parties.
- Conservation des données Sanctions internationales
Afin de sécuriser et de pouvoir apporter la preuve des opérations réalisées en ligne,
BNP Paribas Personal Finance a mis en place un système de conservation électronique des En tant que filiale du Groupe BNP PARIBAS, l’Assureur respecte toutes sanctions
données. économiques et commerciales ou mesures restrictives (interdictions et restrictions au
Seront notamment conservées dans un coffre-fort électronique les données suivantes : commerce de biens, de technologies ou de services ciblés avec certains pays, mesures de
- date et heure de connexion de l'Adhérent, gel des fonds et ressources économiques, restrictions à l'accès aux services financiers)
- date et heure de validation des opérations en ligne (acceptation ou refus par l'Adhérent des décidées, administrées, imposées ou appliquées par le Conseil de sécurité des Nations Unies,
propositions émanant de BNP Paribas Personal Finance), l’Union Européenne, le département américain du Trésor chargé du contrôle des avoirs
- les PDF récapitulatifs liés aux opérations en ligne. étrangers (U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control - OFAC), le
Les données conservées dans le coffre-fort électronique font foi en cas de litige opposant Département d’Etat américain (U.S. Department of State), ou toute autre autorité compétente
l'Assureur à l'Adhérent. ayant le pouvoir d’édicter de telles sanctions.
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