Particuliers

Convention Clarté
Recueil des prix des principaux
produits et services.
Tarifs applicables aux clients du Crédit Mutuel
de Loire-Atlantique et Centre Ouest
à compter du 1er janvier 2025.
Une relation fondée
sur la est le gage
de votre confiance
et de votre fidélité.
Pour vous aider à gérer au mieux votre compte,
votre banque se doit de vous informer avec précision
des coûts des produits et services qui vous sont
proposés.

Le Crédit Mutuel s’est engagé à vous apporter cette

transparence dans le cadre de la Convention Clarté.
Ce document reprend les conditions “standard”
applicables, à partir du 1er janvier 2025, aux produits
et services souscrits ou en gestion “à la carte”, hors
conditions préférentielles liées à votre offre groupée
de services.
Les conditions générales de la convention de compte
sont disponibles auprès de nos Caisses de Crédit Mutuel,
sur simple demande ou via www.creditmutuel.fr
Si vous n’avez pas encore signé votre convention de
compte, qui régit nos relations réciproques, nous vous
invitons à vous la procurer auprès de votre conseiller.
Les dates de valeurs appliquées aux opérations
s’inscrivent dans le cadre des dispositions légales.
Elles sont disponibles dans nos Caisses de
Crédit Mutuel et sous www.creditmutuel.fr
Les prix affichés incluent, pour les prestations
qui y sont soumises, la TVA dont le taux est de 20 %
au jour de la publication.
Le prix des abonnements et des frais d’utilisation des
services de la banque à distance, ainsi que celui des
opérations réalisées par la banque à distance sont
hors coût du fournisseur d’accès internet ou hors coût
opérateur.
Le taux de change des opérations en devises inclut la
marge commerciale du Crédit Mutuel.
En cas de demande concernant des opérations
complexes, n’hésitez pas à demander l’établissement
d’un devis à votre conseiller Crédit Mutuel.
Sommaire
Extrait standard des tarifs 4

Ouverture, fonctionnement et suivi de votre compte 5

Ouverture, transformation, clôture 5
Relevés de compte 5
Tenue de compte 5
Services en agence 5

Banque à distance 5
Abonnement à des services de banque à distance 5
Abonnement à des produits offrant des alertes
sur la situation du compte par SMS 5
Frais d’utilisation des services de banque à distance 5

Vos moyens et opérations de paiement 6

Cartes 6
Virements 8
Prélèvements / TIP SEPA 9
Chèques 9
Frais complémentaires liés à l’international 9

Offres groupées de services 10

Eurocompte 10
Services Bancaires de Base (SBB) 10
Facil’Accès (Offre aux personnes en situation de fragilité) 11

Irrégularités et incidents 11
Commission d’intervention 11
Opérations particulières 11
Incidents de paiement 11

Spécial jeunes 12
Offres groupées de services 12
Tenue de compte 12
Moyens de paiement 12
Divers 13

Découverts et crédits 13
Découverts en compte 13
Crédits à la consommation 13
Crédits immobiliers 13
Autre crédit 13
Autres prestations 14
Garanties données sur la France 14

Épargne et placements financiers 14

Épargne bancaire 14
Placements financiers 14

Assurances et Prévoyance 15

Succession 15

Résoudre un litige 16
Extrait standard des tarifs (1)
(Liste nationale des services les plus représentatifs rattachés à un compte
de paiement).
Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupée de services et hors promotion
ou tarif spécifique à une partie de la clientèle.
Liste des services Prix en euros
GRATUIT
Abonnement à des services de banque à distance Hors coût
(internet, téléphone fixe, SMS, etc.) (CMUT Direct) du fournisseur d’accès
Internet
1,70 € par mois
Permettant de recevoir
Abonnement à des produits offrant des alertes un nombre illimité
sur la situation du compte par SMS (Top Infos)(2) d’alertes par mois.
Soit pour information
20,40 € par an
2,20 € par mois
Tenue de compte Soit pour information
26,40 € par an
Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement 47,00 €
internationale à débit immédiat) par an
Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement 47,00 €
internationale à débit différé) par an
Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement 34,00 €
à autorisation systématique) par an
Retrait d’espèces (cas de retrait en euro dans la zone euro à 1,10 € par retrait
un distributeur automatique d’un autre établissement avec à partir du 3 e retrait
une carte de paiement internationale) par mois(3)

Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol de moyens

26,00 € par an
de paiement (Assur-Carte Crédit Mutuel)
En agence : 4,10 €
par virement
Par l’Internet :
Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel) GRATUIT
Hors coût
du fournisseur d’accès
Internet

Prélèvement (frais par paiement d’un prélèvement SEPA) GRATUIT

Prélèvement (frais de mise en place d’un mandat
GRATUIT
de prélèvement SEPA)
8,00 €
par opération
Commission d’intervention Avec un plafond
de 80,00 € par mois.
(1) Les établissements de crédit se sont engagés, dans le cadre du Comité Consultatif du Secteur
Financier (CCSF), à présenter en tête de leurs plaquettes tarifaires et sur l’Internet un extrait standard
des tarifs. (2) Nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct. (3) À partir du 2e retrait par mois pour les
cartes à autorisation systématique. Exonération pour les cartes CB Visa Premier, CB Mastercard Gold,
CB Mastercard World Elite et CB Visa Infinite et pour les cartes dans les offres groupées de services
spéciales Jeunes. Dans l’Eurocompte, voir détails en page 10.
Afin d’assurer l’information de la clientèle et du public sur les prix des produits et services
liés à la gestion d’un compte de dépôt ou d’un compte de paiement, les établissements
mettent à disposition sous forme électronique sur leur site internet et en libre-service dans
les locaux de réception du public, sur support papier ou un support durable le document
d’information tarifaire prévu par l’article 1er, III de l’arrêté du 5 septembre 2018.
Ce document harmonisé présente la liste des services les plus représentatifs rattachés
à un compte de paiement telle que définie à l’article D 312-1-1 A du COMOFI et l’offre
groupée de services la plus commercialisée ou les offres groupées de services en cours
de commercialisation sous réserve que l’établissement propose des offres groupées de
services liées à un compte de paiement.

4
Ouverture, fonctionnement
et suivi de votre compte
OUVERTURE, TRANSFORMATION, CLÔTURE
Ouverture d’un compte avec signature de la convention de compte GRATUIT
Frais de transfert de compte courant GRATUIT(1)
Frais de clôture de compte GRATUIT(1)
Transfert Facile (Service d’aide à la mobilité bancaire) GRATUIT(1)
RELEVÉS DE COMPTE
Relevés de compte :
mensuel GRATUIT(1)
autre périodicité ou relevé supplémentaire 1,70 € /relevé
Relevé annuel de frais(2) GRATUIT(1)
TENUE DE COMPTE
Tenue de compte 2,20 €/mois
dans une offre groupée de services Exonéré
Tenue de compte inactif depuis plus de 12 mois(3) 30,00 €/an
SERVICES EN AGENCE
Mise à disposition de chéquier, ou de carnet de bordereaux
GRATUIT(1)
de remises, au guichet
Frais d’envoi de chéquier, ou de carnet de bordereaux de remises, par envoi :
frais d’envoi Frais postaux(4)
supplément par commande au guichet 2,50 €
Frais de destruction de chéquier, ou de carnet de bordereaux
de remises, par chéquier ou carnet 6,00 €
Photocopie de chèque, par chèque 8,00 €
Délivrance d’une attestation 10,00 €
Réédition de mouvements, par demande 10,00 €
Frais de recherche de documents
ancienneté inférieure ou égale à 12 mois ou simple 15,50 €
ancienneté supérieure à 12 mois ou complexe Nous
consulter
Service de mensualisation de frais bancaires(5) 6,00 €/an
Change manuel
Achat et vente de devises 4,50 €

Banque à distance
ABONNEMENT À DES SERVICES DE BANQUE À DISTANCE
(Internet, téléphone fixe, téléphone mobile, SMS, etc.)
CMUT Direct GRATUIT
ABONNEMENT À DES PRODUITS OFFRANT DES ALERTES
SUR LA SITUATION DU COMPTE PAR SMS(6)
Top Infos
forfait illimité 1,70 € /mois
FRAIS D’UTILISATION DES SERVICES DE BANQUE À DISTANCE(6)
(Internet, téléphone fixe, téléphone mobile, SMS, etc.)
Licence DIGIPASS (Authentification forte), par licence 29,00 €
Téléchargement de mouvements archivés supérieurs à 2 mois 7,00 €
(1) Conformément à la réglementation. (2) Relevé des frais prélevés sur votre compte durant l’année civile
au titre des produits et services dont vous bénéficiez, conformément à la Directive Européenne sur la
comparabilité des frais liés aux comptes de paiement (2014/92/UE). (3) Dans la limite du solde créditeur.
Gratuit pour les moins de 18 ans. (4) Les frais postaux dépendent du mode d’envoi (simple, recommandé,
suivi premium...). (5) Détail disponible auprès de votre Caisse de Crédit Mutuel. (6) Nécessite la détention
d’un contrat CMUT Direct.

5
Vos moyens et opérations de paiement
CARTES
COTISATION CARTE, PAR AN
Fourniture d’une carte de débit
(Carte de paiement internationale à débit immédiat)
CB Mastercard(1), CB Visa Classic(1) ou CB Mastercard pour les Autres(1) 47,00 €
CB Mastercard Access(1) ou CB Mastercard aKP la(1) 51,00 €
CB Mastercard Gold(1)(2), CB Visa Premier(1)(2)
137,00 €
ou CB Mastercard Gold pour les Autres(1)
CB Mastercard World Elite(1) 300,00 €
CB Visa Infinite 340,00 €
Fourniture d’une carte de débit
(Carte de paiement internationale à débit différé)
CB Mastercard(1), CB Visa Classic(1) ou CB Mastercard pour les Autres(1) 47,00 €
CB Mastercard Access(1) ou CB Mastercard aKP la(1) 51,00 €
CB Mastercard Gold(1)(2), CB Visa Premier(1)(2)
137,00 €
ou CB Mastercard Gold pour les Autres(1)
CB Mastercard World Elite(1) 300,00 €
CB Visa Infinite 340,00 €
Fourniture d’une carte de débit
(Carte de paiement à autorisation systématique)
CB Mastercard On line(1), CB Visa On line(1) ou Carte Connect Crédit Mutuel 34,00 €
CB Maestro Basis(3) ou CB Maestro Vie Quotidienne(3) 20,90 €
CB Mastercard Vie Quotidienne (destinée aux majeurs protégés) 20,90 €
Autres cartes et services
CB Cirrus(1) 24,00 €
Minibanque(3) 17,30 €
Carte Vie Quotidienne (destinée aux majeurs protégés) 7,00 €
CB Mastercard 3F(3)(4) 10,12 €
Carte Plan 4
avec une autre carte de paiement détenue 10,30 €
sans autre carte de paiement détenue 37,00 €
Carte automate bancaire ou carte de dépôt 9,00 €
Choix du visuel de la carte, à partir de 4,00 €
Supplément pour cartes Certizen(5) 12,00 €
Service Payweb Card
GRATUIT
(numéros virtuels de carte de paiement), par carte(6)
Service E-Retrait (retrait sans carte à un distributeur automatique
GRATUIT
de billets Crédit Mutuel ou CIC)(6)
PAIEMENTS ET RETRAITS(7)
Opérations libellées en euro dans l’Espace Économique Européen (EEE),
réalisées avec une carte en euro
Paiement par carte (la carte est émise par la banque) GRATUIT
Retrait d’espèces à un distributeur automatique de billets
(cas d’un retrait à un distributeur automatique de la banque) GRATUIT
du Crédit Mutuel, CIC et Cash Services
(1) Carte supplémentaire sur le même compte : demi-tarif sur la carte la moins chère. (2) Carte
en devise : CB Mastercard Gold. Possibilité CB Visa Premier pour le CHF. (3) Ce produit n’est plus
commercialisé. (4) Réservée aux titulaires d’une carte de paiement. Assurance décès annuelle
facultative, en option : 2,00 €. (5) Cartes disposant d’un cryptogramme visuel dynamique : changement
toutes les heures du cryptogramme (3 chiffres figurant au verso de la carte). (6) Nécessite la détention
d’un contrat CMUT Direct et d’une carte éligible au service. (7) Pour les retraits : hors frais pouvant être
prélevés par l’établissement gestionnaire du distributeur de billets, mentionnés au moment du retrait.

6
PAIEMENTS ET RETRAITS(1) (suite)
Opérations libellées en euro dans l’Espace Économique Européen (EEE),
réalisées avec une carte en euro (suite)
Retrait d’espèces (cas de retrait en euro dans la zone euro à un distributeur
automatique de billets d’un autre établissement avec une carte de paiement
ou une carte de retrait internationale, y compris dans l’Espace Économique
Européen), appelé aussi “Retrait déplacé”.
avec CB Mastercard Gold, CB Visa Premier, CB Mastercard GRATUIT
World Elite ou CB Visa Infinite
avec CB Mastercard On line, CB Visa On line, Carte Connect 1,10 €
Crédit Mutuel, CB Cirrus ou CB Maestro Basis
à partir du 2 retrait par mois , par retrait
e (2)

avec une autre carte, à partir du 3e retrait par mois(2), par retrait 1,10 €
Frais par retrait d’espèces au guichet d’un autre établissement 10,00 €
Autres opérations réalisées avec une carte en euro(3)
Commission fixe
par paiement 0,33 €
par retrait à un distributeur automatique de billets 3,30 €
Commission sur montant, par opération
dans l’EEE + Suisse 1,00 %
autres pays 2,50 %
Perception maximum, par opération 10,00 €
Ou forfait de paiements illimités et de 3 retraits par mois(4) 20,00 €/an
Frais par retrait d’espèces au guichet d’un autre établissement 10,00 €
GESTION DES CARTES
Opposition de la carte par le titulaire GRATUIT(5)
Refabrication d’une carte (6)
13,00 €
Refabrication d’une carte en urgence 49,00 €
Réédition d’un code confidentiel 10,00 €
Réédition d’un code confidentiel en urgence 49,00 €
Changement de code confidentiel à un guichet automatique
GRATUIT
de banque du Crédit Mutuel
Envoi d’une carte en recommandé avec AR Frais postaux
Modification temporaire au guichet du plafond d’autorisation
7,00 €
de paiement ou de retrait
(1) Pour les retraits : hors frais pouvant être prélevés par l’établissement gestionnaire du distributeur de
billets, mentionnés au moment du retrait. (2) Dans les offres groupées de services, cf. pages 10 et 12.
(3) Opérations hors Espace Économique Européen ou opérations libellées en devise (le cas échéant, le
coût de la conversion monétaire est consultable sur www.creditmutuel.fr). (4) Cette offre forfaitaire sera
commercialisée courant 2025. (5) Conformément à la réglementation. (6) Gratuit en cas de refabrication
suite à mise en opposition par le titulaire.

7
 VIREMENTS
L’Espace Économique Européen (EEE) comprend les 27 pays de l’Union Européenne,
l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein.
La zone SEPA (ou espace SEPA – Single Euro Payment Area) est composée de l’EEE, la
Suisse, le Royaume-Uni, Gibraltar, Monaco, Jersey, Guernesey, l’Ile de Man, Saint-Marin,
la Principauté d’Andorre et la Cité du Vatican.
Virement SEPA :
Le virement SEPA est un virement qui remplit les conditions suivantes :
• être libellé en euro,
• être opéré au sein de la zone SEPA,
• être de nature ordinaire (non urgent/express),
• être obligatoirement en frais partagés (option « SHARE »),
• permettre un traitement automatisé grâce à l’IBAN du bénéficiaire.
Virement non SEPA :
Il s’agit d’un virement en devise ou d’un virement en euro hors de la zone SEPA ou de tout
autre virement qui ne remplit pas les critères SEPA ci-dessus.
Imputation des frais :
Pour les virements non SEPA, 3 options d’imputation des frais sont disponibles :
• « SHA » (SHARE) : l’émetteur du virement et le bénéficiaire paient chacun les frais de leur
banque respective. « SHARE » est l’option de frais retenue par défaut.
• « OUR » : l’ensemble des frais est à la charge de l’émetteur du virement ; ceux du Crédit
Mutuel, de la banque du bénéficiaire et du correspondant le cas échéant.
Les ordres transmis par le client avec cette option sont exécutés sous sa responsabilité.
• « BEN » (BENEFICIARY) : l’ensemble des frais est à la charge du bénéficiaire du virement.
Pour les virements au sein de l’EEE, la 2e Directive européenne sur les Services de Paiement
(DSP2) n’autorisant que les ordres de paiement avec option de frais « SHARE » (frais parta-
gés), tous les ordres émis et reçus avec d’autres options de frais seront automatiquement
convertis par nos soins en ordres avec option « SHARE ».
Aux tarifs indiqués, il convient éventuellement d’ajouter la récupération des commissions et
frais réclamés par nos correspondants ainsi que ceux relatifs à une intervention particulière.

Banque à
Virements entre vos comptes Guichet
distance
Émission d’un virement (cas d’un virement
GRATUIT
interne, occasionnel ou permanent)
En cas de change 10,00 € 3,00 €
Virements permanents
Frais de mise en place 6,00 € GRATUIT
Frais de modification 3,00 € GRATUIT
Émission d’un virement SEPA
GRATUIT
(cas d’un virement SEPA permanent)
Émission d’un virement non SEPA Tarifs des virements non
(cas d’un virement non SEPA permanent) SEPA ci-dessous
Virements SEPA
Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel)
4,10 € GRATUIT
Standard ou instantané
Virement (cas d’un virement SEPA instantané)
GRATUIT
via Paylib ou Wero
Réception d’un virement SEPA GRATUIT
Virements non SEPA
Émission d’un virement non SEPA (cas d’un
12,00 €
virement non SEPA en euro dans la zone SEPA)
Émission d’un virement non SEPA (cas d’un virement non SEPA,
occasionnel ou permanent) :
jusqu’à 1 500,00 € 17,10 € 13,00 €
au-delà 28,10 € 24,00 €

8
 VIREMENTS (suite)
Banque à
Virements non SEPA (suite) Guichet
distance
Réception d’un virement non SEPA 11,50 €
Commission de change 10,00 €
Prestations annexes (frais supplémentaires)
Délivrance d’un avis papier de débit ou de crédit
1,70 €
pour un virement SEPA
Délivrance d’un avis papier de débit ou de crédit
4,00 €
pour un virement non SEPA
Frais par virement occasionnel incomplet à l’international 6,00 €
Commission Express sur virement SEPA 1,00 €
Commission Express sur virement non SEPA 8,25 €
Demande d’édition de justificatif de paiement 20,45 €
Commission pour émission d’un chèque de banque en devise 16,25 €
Virement SEPA émis et retourné par la banque du bénéficiaire 6,00 €
PRÉLÈVEMENTS / TIP SEPA
Prélèvement (frais de mise en place d’un mandat
GRATUIT
de prélèvement SEPA)
Prélèvement (frais par paiement d’un prélèvement SEPA) GRATUIT
Titre Interbancaire de Paiement (frais par paiement d’un TIP SEPA) GRATUIT
Opposition / Révocation du mandat de prélèvement GRATUIT(1)
Gestion des créanciers autorisés ou interdits GRATUIT(1)
Émission d’un prélèvement SEPA(2) 0,36 €/ligne
Création d’un Identifiant Créancier SEPA (ICS) 40,00 €
CHÈQUES
Remise de chèque(s)(3) GRATUIT
Frais d’émission d’un chèque de banque 13,00 €
Banque à
Frais d’opposition chèque(s) par l’émetteur Guichet
distance
avec Assur-Carte GRATUIT GRATUIT
sans Assur-Carte, par chèque 16,00 € 11,00 €
Frais d’opposition chéquier(s) par l’émetteur
avec Assur-Carte GRATUIT GRATUIT
sans Assur-Carte, par chéquier 32,00 € 27,00 €
Remise de chèque(s) payable(s) à l’étranger en euro ou en devise(4)
Sauf Bonne Fin (SBF)
commission d’encaissement 0,10 %
– minimum 14,20 €
– maximum 55,00 €
commission de change éventuelle 10,00 €
Crédit Après Encaissement (CAE)
forfait à rajouter aux tarifs SBF 19,90 €
Chèque remis à l’encaissement et retourné impayé (CAE/SBF) 21,10 €
Paiement d’un chèque à l’étranger en euro ou en devise(4)
commission de transfert 13,80 €
commission de change éventuelle 10,00 €
FRAIS COMPLÉMENTAIRES LIÉS À L’INTERNATIONAL
Commission de change éventuelle sur opérations en devise 10,00 €
Frais de port sécurisé (sur chèques) 36,50 €
Frais de correspondants éventuels Frais réels
(1) Conformément à la réglementation. (2) Nécessite la détention d’un numéro ICS et de l’option gestion de
prélèvement dans CMUT Direct facturé 4,50 € /mois. (3) Chèque(s) en euro payable(s) en France. Date de
valeur J+1 ouvré. (4) Dates de valeurs : informations disponibles auprès de votre Caisse de Crédit Mutuel.

9
Offres groupées de services
Cotisation à une offre groupée de services. Abonnement mensuel (offre standard
hors options). Tous les services utiles pour bien gérer votre argent au quotidien
sont compris dans un abonnement mensuel unique.
EUROCOMPTE
Votre offre standard comprend un compte bancaire avec chéquier (envoi simple),
un service de banque à distance, un découvert autorisé d’un montant minimum
de 320,00 €, une assurance de vos moyens de paiement du Crédit Mutuel et une
carte de paiement internationale.
Les tarifs indiqués ci-dessous concernent les formules commercialisées depuis
le 1er janvier 2022. Si vous possédez une offre de services groupées Eurocompte
Standard souscrite avant le 1er janvier 2022, renseignez-vous auprès de votre
conseiller.
Formule proposée (produits et services compris), à partir de :9,61 €
Eurocompte
Confort
Formule principale 10,32 €
Formule Duo’s(1) 8,41 €
CMUT Direct •
Tenue de compte Exonéré
Assur-Carte E(2)
CB Mastercard Online •
Découvert autorisé •
Paiement en 3 Fois(3) •
Budget + •
Top Infos (service d’alerte) forfait mensuel illimité •
Majoration mensuelle par Eurocompte pour les options suivantes
Carte Plan 4 0,81 €
Assurance Protection Juridique 4,56 €
Assur-Carte (toutes banques) 0,35 €
Assurance du découvert autorisé
de 0,67 € à 5,39 €
(selon le montant de l’autorisation)
Retraits déplacés offerts
avec carte CB Cirrus ou cartes à demandes d’autorisation 2/mois
systématique
a vec carte CB Mastercard ou CB Visa 3/mois
Opérations hors EEE ou libellées en devise avec une carte en euro
n ombre de retraits offerts 3/mois
n ombre de paiements offerts Tous

Autres formules
Services Bancaires de Base (SBB) imposés par la Banque de France
(Ensemble de services bancaires fournis dans le cadre du droit au compte
prévu aux articles L.312-1 III et D. 312-5-1 du code monétaire et financier).
Un compte (ouverture, tenue et clôture), un changement d’adresse par an, relevés d’identité
bancaire (à la demande), virements SEPA, l’envoi mensuel d’un extrait de compte, opérations
de caisse, remise de chèques à l’encaissement, les dépôts et les retraits d’espèces aux GRATUIT(4)
guichets de la banque, les paiements par prélèvement SEPA, TIP SEPA, un abonnement
à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.), la fourniture
d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) avec en inclusion :
paiement d’opérations sur internet et retrait d’espèces dans l’UE et deux formules de chèques
de banque par mois. Plafonnement des frais liés aux incidents de paiements et irrégularités
de fonctionnement du compte à 20,00 € par mois et 200,00 € par an.
(1) Tarifs préférentiels sur le 2e Eurocompte du groupe famille. Détails disponibles auprès de votre Caisse de
Crédit Mutuel. (2) Assur-Carte E couvre les moyens de paiement souscrits auprès du Crédit Mutuel Alliance
Fédérale. (3) Cette offre sera commercialisée courant 2025. (4) Conformément à la réglementation.

10
Autres formules (suite)
Facil’Accès – Offre aux personnes en situation de fragilité
(Ensemble de services bancaires prévus aux articles L.312-1-3 et R.312-4-3
du code monétaire et financier).
Un compte (ouverture, tenue et clôture), la fourniture d’une carte de débit (carte de
paiement à autorisation systématique), le dépôt et le retrait d’espèces aux guichets de
la banque, 4 virements mensuels SEPA, dont au moins un virement permanent, ainsi
que des prélèvements SEPA en nombre illimité, 2 chèques de banque par mois, un 1,00 €
abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.),
un abonnement à des produits offrant des alertes sur la situation du compte par SMS,
relevés d’identité bancaire, plafonnement spécifique des commissions d’intervention(1)
et un changement d’adresse par an.
Les frais liés aux incidents bancaires sont totalement exonérés (à zéro) pour les clients
titulaires de l’offre Facil’Accès. Voir détail des frais concernés comportant la mention
(ET) en pages 11 et 12 du présent Recueil des prix des principaux produits et services.
Prestations de Base (Ensemble de services bancaires prévus aux articles
L. 312-1 II et D. 312-5 du code monétaire et financier).
Un compte (ouverture, tenue et clôture), un changement d’adresse par an, relevés d’identite
bancaire (à la demande), virements SEPA, envoi mensuel d’un extrait de compte, remise de
chèques à l’encaissement, prélèvements SEPA, TIP SEPA, un abonnement à des services de 3,50 €
banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.), les dépôts et les retraits d’espèces
au guichet et aux GAB et la fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation
systématique) avec en inclusion : paiement d’opérations sur internet et retrait d’espèces
dans l’UE.
Cap Transat, à partir de 19,50 €

Irrégularités et incidents
COMMISSION D’INTERVENTION
Somme perçue par l’établissement pour l’intervention en raison d’une opération
entraînant une irrégularité de fonctionnement du compte nécessitant
un traitement particulier(PG)(ET)
par opération 8,00 €
plafond mensuel 80,00 €
Commission d’intervention – Pour les titulaires de l’offre
Services Bancaires de Base
par opération 4,00 €
plafond mensuel 20,00 €
Commission d’intervention – Pour les titulaires de l’offre
GRATUIT
Facil’Accès
OPÉRATIONS PARTICULIÈRES
Frais de recherche d’adresse erronée (NPAI/PND) 11,00 €
Frais de lettre d’information pour compte débiteur non autorisé(PG)(ET) 13,50 €(2)
Frais par saisie administrative à tiers détenteur (SATD)(ET) 10 % du montant
dû au Trésor Public
ou par saisie-attribution(ET) ou au créancier
maximum 90,00 €
INCIDENTS DE PAIEMENT
Frais suite à notification signalée par la Banque de France d’une
19,10 €
interdiction d’émettre des chèques (mise en place ou suppression)(PG)(ET)
Paiement d’un chèque émis en période d’interdiction bancaire(PG)(ET) 19,25 €
Frais de lettre d’information préalable pour chèque
13,50 €
sans provision(PG)(ET)
(PG) Plafonnement Global : ces frais liés aux incidents de paiement et irrégularités de fonctionnement
du compte sont plafonnés globalement à hauteur de 25,00 €/mois pour les clients éligibles à l’offre
“Facil’Accès” et de 20,00 €/mois et 200,00 €/an pour les clients titulaires de l’offre “Services Bancaires
de Base”. (ET) Exonération Totale : ces frais liés aux incidents bancaires sont totalement exonérés
(à zéro) pour les clients titulaires de l’offre “Facil’Accès”.
(1) Exonération totale des frais d’incidents bancaires, y compris les frais sur SATD et frais sur saisie-attribution.
(2) Tarif pour chaque lettre. 2 lettres facturées au maximum sur une période de 30 jours glissants.

11
 INCIDENTS DE PAIEMENT (suite)
Forfait de frais par chèque rejeté pour défaut de provision(PG)(ET)(1)
chèque inférieur ou égal à 50,00 € 30,00 €
chèque supérieur à 50,00 € 50,00 €
Frais par chèque rejeté pour motif autre que défaut de provision 14,00 €
Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision(PG)(ET)(1)
Montant du
prélèvement inférieur ou égal à 20,00 €
prélèvement
au-delà 20,00 €
Frais pour déclaration à la Banque de France d’une décision
35,10 €
de retrait de carte bancaire(PG)(ET)
Frais d’opposition (blocage) de la carte par la banque(PG)(ET) GRATUIT
Frais de non-exécution de virement permanent pour défaut de
GRATUIT
provision(PG)(ET)

Spécial Jeunes
OFFRES GROUPÉES DE SERVICES
Cotisations mensuelles à partir de :
Connect Origine 10-17 ans 2,00 €
Eurocompte Jeunes 18-25 ans 3,50 €
Eurocompte Jeunes actifs 18-28 ans 7,10 €
Les fiches clartés détaillant les offres groupées de service sont disponibles sur simple demande
auprès de votre Caisse de Crédit Mutuel.
Tarifs réduits ou gratuité totale : le Crédit Mutuel offre aux moins de 26 ans
des conditions particulièrement avantageuses, décrites ci-dessous :
TENUE DE COMPTE
Tenue de compte GRATUIT
MOYENS DE PAIEMENT
Fourniture d’une carte de débit
(Carte de paiement internationale à débit immédiat)
CB Mastercard Jeune (offerte la 1re année) 23,50 €
Fourniture d’une carte de débit
(Carte de paiement internationale à débit différé)
CB Mastercard Jeune (offerte la 1re année) 23,50 €
Fourniture d’une carte de débit
(Carte de paiement à autorisation systématique)
CB Mastercard Online / CB Visa Online 17,00 €
CB Mastercard On line Origine (de 10 à 17 ans) 25,00 €
Autres cartes et services
CB Jeune Cirrus 12,00 €
VIP(2) GRATUIT
Carte Argent de poche(2) (carte prépayée, à partir de 11 ans) 15,75 €
Refabrication de carte(3) - 50 %(4)
Retraits déplacés dans les offres groupées de services spéciales
GRATUIT
Jeunes
Forfait de paiements illimités et de 3 retraits par mois avec une
carte en euro, hors EEE ou opérations libellées en devise dans
GRATUIT
les offres groupées de service Jeunes 18-25 ans, Jeunes actifs
et Connect Origine
(PG) Plafonnement Global : ces frais liés aux incidents de paiement et irrégularités de fonctionnement
du compte sont plafonnés globalement à hauteur de 25,00 €/mois pour les clients éligibles à l’offre
“Facil’Accès” et de 20,00 €/mois et 200,00 €/an pour les clients titulaires de l’offre “Services Bancaires
de Base”. (ET) Exonération Totale : ces frais liés aux incidents bancaires sont totalement exonérés (à
zéro) pour les clients titulaires de l’offre “Facil’Accès”. (1) Si une commission d’intervention a été perçue
préalablement au rejet de ce moyen de paiement, son montant est déduit du frais de rejet du moyen de
paiement. (2) Ce produit n’est plus commercialisé. (3) Gratuit en cas de refabrication suite à mise en opposition
par le titulaire. (4) Sur le tarif standard.

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 MOYENS DE PAIEMENT (suite)
Chèques
Frais d’opposition chèque(s) et chéquier(s) par l’émetteur - 50 %(1)
Virements
Frais de mise en place ou de modification de virement permanent GRATUIT
DIVERS
Délivrance d’une attestation GRATUIT
Avantage Musique : Détenir une carte de paiement au Crédit Mutuel, c’est bénéficier
des avantages exclusifs de la billetterie RIFFX by Crédit Mutuel (www.riffx.fr).

Découverts et crédits
DÉCOUVERTS EN COMPTE
Découvert souplesse(2) :
taux nominal annuel au 01/08/2024 : 17,15 %(3) Nous consulter
frais de mise en place et renouvellement annuel, à partir de 15,00 €(4)
assurance décès facultative 1 tête, à partir de 8,05 €(4)
Découvert non autorisé Plafond(*)
(*) Sauf accord particulier, taux plafond règlementaire calculé trimestriellement du taux
par la Banque de France et publié au JO, diminué de 0,05 %. Ce taux est fonction réglementaire
du solde débiteur moyen du compte sur la période séparant deux arrêtés. -0,05 %
CRÉDITS À LA CONSOMMATION
Crédits renouvelables
Etalis (paiement fractionné), Etalis + (trésorerie et étalement des dépenses)(7),
Plan 4 (crédit de trésorerie), Passeport Crédit
mise en place GRATUIT
frais d’utilisation GRATUIT
taux Nous consulter
Crédits amortissables
frais de dossier / avenant 1,00 %
– minimum 64,00 €
taux Nous consulter
CRÉDITS IMMOBILIERS
Frais de dossier 1,00 %
minimum 400,00 €
Frais d’avenant(5) 1,00 %
minimum 400,00 €
Frais de modularité de prêt(5) 50,00 €
Attestation de mainlevée d’hypothèque ou renouvellement
9,00 €
d’hypothèque
Frais de traitement de mainlevée
hypothèque 300,00 €
autres garanties selon la nature 70,00 €
à 400,00 €
Frais de nantissement Selon objet(6)
AUTRE CRÉDIT
Paiement en 3 Fois(7) : permet d’étaler en 3 fois ou de différer
d’un mois une dépense jusqu’à 300,00 €
cotisation annuelle 6,00 €
frais d’utilisation GRATUIT
taux 0,00 %
(1) Sur le tarif standard. (2) Découvert supérieur ou égal à 320,00 €. (3) Taux révisable susceptible
de modification, concerne un découvert souplesse inférieur à 3 000,00 €. Le TAEG réel est fonction
de l’utilisation et indiqué sur le relevé de compte. (4) Cette tarification est valable pour un découvert
jusqu’à 1 600,00 €. Au-delà, nous consulter. (5) Gratuit en cas de résiliation/substitution de l’assurance
des emprunteurs pour les prêts immobiliers soumis à l’art. L.313-1 1° du code de la consommation et
pour les modulations temporaires du prêts Immobiliers nouvelles formes d’emploi. (6) Grille tarifaire
disponible auprès de votre Caisse de Crédit Mutuel. (7) Cette offre sera commercialisée courant 2025.

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 AUTRES PRESTATIONS
Duplicata attestation d’intérêts ou de prêts 7,00 €
Délivrance d’un décompte(1) 24,45 €
Mise en place d’un plan d’apurement 31,00 €
Réédition d’un tableau d’amortissement GRATUIT
Modification sur prêt sans avenant 7,30 €
GARANTIES DONNÉES SUR LA FRANCE
Frais d’établissement d’acte, par acte
caution simple 55,00 €
caution complexe 150,00 €
Commission de risque périodique, taux annuel de 1,00 %
à 3,00 %(2)
minimum par acte et par trimestre 12,00 €

Épargne et placements financiers

ÉPARGNE BANCAIRE
Budget + (alimentation automatique du compte épargne) 12,00 €/an
Tenue de compte d’épargne sur livret inactif depuis 5 ans(3) 30,00 €/an
Transfert de PEL ou CEL hors Crédit Mutuel ou CIC 90,00 €
Transfert de PEP(4)
pourcentage des sommes gérées 2,00 %
minimum 45,00 €

PLACEMENTS FINANCIERS
TRANSACTIONS
Valeurs mobilières – Courtages(PLF)
Ordres saisis via CMUT Direct (5) (seuil minimal de 100,00 € pour les ordres d’achat)

Bourses France + Belgique et Pays-Bas Gestion Gestion

Libre Conseillée (GCO)
ordres inférieurs ou égaux à 2 000,00 € 0,50 %
ordres supérieurs à 2 000,00 €(6) :
– pour les 10 premiers ordres 0,50 %
– du 11e au 20e ordre 0,35 %
– à partir du 21e ordre 0,25 %
Bourses étrangères(7) 0,50 %
30,00 € sur les comptes
minimum titres ordinaires

Ordres saisis par la banque Gestion Gestion Gestion Sous

Libre Conseillée (GCO) Mandat (GSM)
0,80 % 0,50 % 0,50 %
minimum 30,00 € sur les comptes titres ordinaires pour
toutes transactions hors Euronext(7)
(PLF) Pour les PEA et PEA-PME, ces frais sont soumis au plafonnement des frais décrit dans le code
monétaire et financier.
(1) Gratuite pour les crédits immobiliers et les crédits à la consommation garantis par une hypothèque
consentis à compter du 1er juillet 2016. (2) Le pourcentage est appliqué sur le montant de la garantie
délivrée. (3) Dans la limite du solde créditeur du compte. Gratuit pour les moins de 18 ans et pour les livrets
réglementés. (4) Sauf conditions contractuelles spécifiques. (5) Nécessite la détention d’un contrat CMUT
Direct. (6) Le comptage des ordres s’effectue sur 12 mois glissants. (7) Liste des pays disponible auprès
de votre Caisse de Crédit Mutuel.

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Autres titres financiers(PLF)(1)
Frais de transaction sur OPC(2)
Gestion Conseillée, Gestion Pilotée et Gestion Sous Mandat GRATUIT
Gestion Libre
souscription :
– monétaires GRATUIT
– obligataires 0,25 %
– autres 0,50 %
rachat GRATUIT
Frais d’entrée sur EMTN/SCPI/FIP/FCPI Nous consulter
DROITS DE GARDE GRATUIT
CONVENTION DE COMPTE-TITRES ET DE SERVICES(3)
La convention de compte-titres et de services donne un accès complet
aux fonctionnalités, prestations de services et informations liées aux titres
et marchés financiers grâce à un accompagnement omni-canal.
Frais semestriels sur l’encours 0,125 %
minimum 6,00 €
maximum 75,00 €
Clients exclusivement détenteurs de Parts sociales détenues
en compte titres GRATUIT
GESTION
Gestion Pilotée titres, par semestre(4) 0,55 %
minimum 15,00 €
Gestion Conseillée ou Gestion Sous Mandat Nous consulter
Mandat d’arbitrage en assurance-vie Nous consulter
DIVERS
Transfert d’un compte titres ordinaire ou d’un PEA ou PEA-PME(PLF)
hors Crédit Mutuel ou CIC
frais par ligne de titres cotés 15,00 €
frais par ligne de titres non cotés 50,00 €
maximum 150,00 €
Frais de recherche titres / réédition de l’Imprimé Fiscal Unique 30,00 €
L’ensemble des tarifs applicables aux titres et à la bourse est présenté dans la fiche clarté “Tarification
Titres et Bourse” disponible sur la page “Tarifs” de www.creditmutuel.fr ou auprès de votre Caisse
de Crédit Mutuel.

Assurances et prévoyance
Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol de moyens
26,00 €/an
de paiement (Assur-Carte Crédit Mutuel)
Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol de moyens
de paiement (Assur-Carte toutes banques) 31,00 €/an

Assurance Protection Juridique, à partir de 82,62 €/an

Succession
Ouverture d’un dossier de succession
si avoirs au jour du décès inférieurs ou égaux à 10 000,00 € GRATUIT
si avoirs au jour du décès supérieurs à 10 000,00 € 1,00 %(5)
– maximum 1 000,00 €
Service Assistance Démarches Décès GRATUIT
(PLF) Pour les PEA et PEA-PME, ces frais sont soumis au plafonnement des frais décrit dans le code
monétaire et financier.
(1) La banque peut bénéficier de commissions dans le cadre de la distribution des OPC par prélèvement sur
les commissions de gestion (sans charge supplémentaire pour le souscripteur). Le détail est disponible auprès
de votre Caisse de Crédit Mutuel et sur www.creditmutuel.fr. (2) Tarifs hors droits d’entrée et/ou de sortie
de l’émetteur. (3) Tarif perçu d’avance et prélevé en janvier et juillet sur la base de l’évaluation du portefeuille
au 31/12 et au 30/06. (4) Tarif perçu d’avance et prélevé en janvier et juillet sur la base de l’évaluation des
avoirs gérés au 31/12 et au 30/06. (5) Base : Valorisation des avoirs au jour du décès.
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Résoudre un litige
Pour toute demande portant sur la bonne exécution des contrats ou toute
réclamation relative aux produits commercialisés par la Banque,
vous avez à disposition :
 un numéro de téléphone dédié

 et des interlocuteurs privilégiés à contacter :

 v otre Caisse de Crédit Mutuel, en premier lieu,
via le formulaire de réclamation en ligne, par email, par courrier,
ou en prenant rendez-vous.
Les réclamations formulées à l’oral (téléphone, face à face,...)
ou par messagerie instantanée (tchat), doivent être formalisées par
écrit, si vous n’avez pas obtenu immédiatement entière satisfaction.
 le Service Relation Clientèle, en second lieu
• v ia le formulaire de réclamation en ligne sur www.creditmutuel.fr
• ou par courrier au siège de votre Fédération.
 le Médiateur, en tout état de cause, deux mois après l’envoi* de votre
première réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service
auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu :
• via son site internet www.lemediateur-creditmutuel.com
• o u par courrier : Le Médiateur du Crédit Mutuel, 63 chemin Antoine
Pardon – 69160 Tassin La Demi-Lune.
FR231812_01AJNM
Les coordonnées des autres médiateurs sont précisées sur
www.creditmutuel.fr et sur les conditions générales de Banque.
* Le cachet de la Poste faisant foi.

Tarifs applicables aux clients des Caisses du Crédit Mutuel

de Loire-Atlantique et Centre Ouest
MODIFICATION DE LA CONVENTION DE COMPTE
Tout projet de modification de la convention de compte de dépôt et/ou des autres produits et services
est fourni sur support papier ou sur un autre support durable au client au plus tard deux mois avant
la date d’application envisagée. Si le client refuse la modification proposée, il peut résilier sans frais
la convention de compte et/ou des produits et services concernés par la modification avant sa date
d’entrée en vigueur (code monétaire et financier L.312-1-1 IV).
INFORMATION DE LA CLIENTÈLE CONCERNANT LA GARANTIE DES DÉPÔTS, DES TITRES ET DES
CAUTIONS DANS LES ÉTABLISSEMENTS DE CRÉDIT
Réf. : 81.44.21 – LACO – Conditions janvier 2025 – Crédit photos : Gettyimages

Les dépôts espèces recueillis par votre établissement, les titres conservés par lui pour votre compte,
certaines cautions qu’il vous délivre sont couverts par des mécanismes de garantie gérés par le Fonds
de Garantie des Dépôts et de Résolution. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le dépliant du
Fonds de Garantie et de Résolution disponible en Caisse et sur le site internet de la banque.
ANNONCEUR
Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et Caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme
au capital de 5 458 531 008 euros, 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67913 Strasbourg Cedex 9,
RCS Strasbourg B 588 505 354. Banques régies par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et
financier. Pour les opérations effectuées en qualité d’intermédiaires en opérations d’assurances inscrits
au registre national sous le numéro unique d’identification 07 003 758 (immatriculations consultables
sous www.orias.fr), contrats d’assurances de ACM VIE SA, ACM IARD SA et ACM VIE SAM, entreprises
régies par le code des assurances.
Cash Services est une marque de services gérée par la société 2SF – SOCIÉTÉ DES SERVICES FIDUCIAIRES
SAS au capital de 39 000 000 euros. Siège social : 3 avenue du Stade de France, 93200 Saint-Denis, RCS
BOBIGNY 915166045. Numéro TVA intra communautaire : FR59915166045.