Bilan de Responsabilité

Sociétale d’Entreprise

Notre année

2021
Racontée par nos
parties prenantes
Bilan Sociétal
Groupe Orange Côte d’Ivoire

1. Notre Groupe
Notre histoire est écrite chaque jour par des femmes et des hommes,
au cœur de notre projet d’entreprise. Nous faisons de la qualité sociale
le préalable à tout autre objectif.

2. Opérer en responsabilité, dans toutes

les strates de notre activité
Notre histoire se poursuit grâce à votre confiance. Une confiance
que nous nous attachons à mériter chaque jour, en développant nos
compétences pour répondre aux défis d’un monde en pleine mutation,
et en exerçant nos activités avec les standards d’éthique les plus
élevés.

3. Soutenir le développement local

Notre histoire est construite par nos engagements. Nous souhaitons
apporter le meilleur aux prochaines générations, et sommes
convaincus que le numérique est un accélérateur du développement
économique et social. Nous souhaitons que son incroyable potentiel
soit mis au service de l’humain.

4. Devenir un opérateur vert

Notre histoire se poursuivra durablement, ensemble. Conscients
de l’urgence climatique, nous travaillons à réduire notre empreinte
environnementale. Nous sommes convaincus que le numérique est un
levier puissant pour faire advenir une transition écologique équitable et
durable.
1996-2021 : Cela fait
25 ans que nous écrivons
une histoire commune

« 25 ans de travail, de défis, d’apprentissage

et d’innovation
Durant ces 25 ans, nous avons traversé des épreuves mais nous avons
toujours assumé pleinement notre rôle et nos responsabilités vis-à-vis des
populations auprès desquelles nos activités nous engagent.

25 ans que nous répondons présents et que nous soutenons et développons

des projets ayant un impact positif sur la vie des Ivoiriens.

25 ans durant lesquels nous avons appris une chose : sans vous, rien de tout
cela n’aurait été possible.

Vous, nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires, vous êtes au cœur de
notre engagement et de notre création d’impact au quotidien.
Grâce à vous, notre histoire continue. Notre histoire, qui a commencé en
1996 en Côte d’Ivoire est, depuis 2016, devenue régionale et nous l’écrivons
maintenant avec le Burkina Faso et le Libéria.

Cette année, nous avons décidé de laisser la parole à nos collaborateurs, à

nos clients et à nos partenaires. À tous les hommes et les femmes qui nous
ont fait confiance. Ce sont eux qui vont vous raconter notre année 2021.

Nous sommes fiers du chemin parcouru ensemble et convaincus que le

meilleur reste à venir.
Car cette histoire, nos projets qui arrivent vont la rendre encore plus belle.

Au nom de la grande famille Orange, je vous dis MERCI. »

Mamadou Bamba, Directeur Général,

Groupe Orange Côte d’Ivoire

.5
 Le secteur des
télécommunications,
au service d’un monde
durable

Contribution de notre secteur à

l’économie africaine
Le secteur des télécommunications
contribue par essence à créer des
En 2020, les technologies et services mobiles ont généré 8% du PIB en
modèles de sociétés plus inclusives.
Afrique subsaharienne. L’écosystème mobile a également soutenu plus
En Afrique subsaharienne, comme sur
de 3 millions d’emplois (directs et indirects).
l’ensemble du globe, les technologies
mobiles jouent un rôle clé dans le
développement économique et social Ces dernières années, la croissance de la couverture 4G sur le continent
des pays et contribuent ainsi à l’atteinte a permis à un plus grand nombre d’africains de disposer d’outils de
des 17 Objectifs de Développement communication, et d’une plateforme pour accéder à des services utiles à
Durable de l’Organisation des Nations leur vie quotidienne.
Unies (ODD).
Par ailleurs, l’adoption croissante du mobile money ne cesse d’élargir le
champ des possibles en permettant un large éventail de cas d’utilisation,
Les Objectifs de Développement si bien qu’en 2020, 48% de la population du continent utilisait des
Durable sont portés par l’Organisation services financiers mobiles.
des Nations Unies depuis 2015 et font (Source : GSMA L’Economie Mobile en Afrique Subsaharienne, 2021)
suite aux Objectifs du Millénaire pour
le Développement. Ils représentent
l’agenda mondial commun à horizon
2030, et visent à promouvoir la
Contribution de notre secteur aux
paix, la prospérité, et à éradiquer Objectifs de Développement Durable
la pauvreté dans le monde, tout en
protégeant la planète. (ODD) en Afrique subsaharienne
Notre secteur est au cœur des solutions qui seront et doivent être
L’atteinte de ces Objectifs est conçues pour répondre à certains des plus grands défis de la société.
essentielle pour garantir à toutes et Les opérateurs et les technologies mobiles contribuent en effet par
tous un avenir durable. L’ensemble essence à des modèles de société plus inclusives :
des acteurs de la société sont appelés
• Connecter les populations en réduisant la fracture numérique
à y contribuer, notamment les acteurs
publics, privés, et le grand public. Nous • Apporter le numérique au plus grand nombre | ODD 9
sommes tous invités au consensus, à la • Renforcer l’accès des populations aux besoins essentiels grâce au
collaboration et à l’innovation. numérique | ODD 1
• Inclure financièrement les populations grâce aux Services
Financiers Mobiles | ODD 10
• Faciliter l’accès à l’éducation et à l’e-éducation | ODD 4
• Réduire les inégalités liées au genre | ODD 5
• Mettre en place des solutions innovantes qui entrainent des gains
de productivité dans une multitude d’autres secteurs | ODD 17

En Afrique subsaharienne, le secteur des télécommunications

contribue largement à l’atteinte des ODD 9, 4 et 7 : l’adoption
croissante de l’argent mobile offre de multiples possibilités, et facilite
notamment l’accès à des solutions énergétiques. Celles-ci permettent
aux ménages de se procurer produits et appareils solaires.
(Source : GSMA, SDG report, 2021)

.6
La durabilité,
au cœur de notre
raison d’être
« Orange est l’opérateur qui donne à chacune et à chacun les clés
d’un monde numérique responsable. Notre raison d’être irrigue notre
histoire, nos décisions, nos actions. Elle incarne notre engagement
face aux enjeux des territoires sur lesquels nous opérons.
Elle définit notre stratégie : penser le numérique de façon humaine,
inclusive et durable.

Parce que le numérique est l’une des solutions clés pour l’atteinte de
l’Agenda 2030 de l’Organisation des Nations Unies, nous avons pris des
engagements RSE ambitieux.
Si notre impact sur les Objectifs de Développement Durable est
principalement dû à la fourniture de connectivité et de services, en tant
qu’opérateur, nous contribuons également au développement durable
par le biais de nos activités commerciales, dans nos opérations et celles
de notre chaîne de valeur, dans notre gouvernance, dans nos actions à
l’endroit des populations, et à travers nos Fondations.

Ainsi, en lien avec les 10 principes du Pacte Mondial des Nations Unies,
nous mettons un point d’honneur à « donner un sens concret à notre
action et respecter les valeurs et principes qui font le lien entre toutes les
cultures et tous les peuples ».
Notre action contribue à l’atteinte de 12 des 17 Objectifs de
Développement Durable.
Nous écrivons ensemble, chaque jour, l’histoire d’un monde plus
responsable et plus égalitaire. »

Catherine Assanvo,
Directrice de la Data, de l’IA, de la RSE et Directrice de Cabinet
Orange Côte d’Ivoire

.7
1 3 4
Pas de pauvreté Bonne santé Éducation
et bien-être de qualité

5 6 7
Égalité entre les Eau propre et Énergie propre
sexes assainissement et d’un coût
abordable

8 9 10
Travail décent Industrie Inégalités
et croissance innovation et réduites
économique infrastructure

12 13 17
Consommation Mesures relatives Partenariats pour
et production à la lutte contre la réalisation des
responsables les changements objectifs
climatiques
Nous contribuons à l’atteinte de 12 des 17 Objectifs
de Développement Durable en Côte d’Ivoire,
au Burkina Faso et au Libéria

1 - Eliminer la pauvreté sous toutes ses formes 8 - Promouvoir une croissance économique
et partout dans le monde soutenue, partagée et durable, le plein emploi
_ 32 villages accompagnés dans le cadre du productif et un travail décent pour tous
Projet Village _ Plus de 25 000 heures de formation dispensées
_ 175 000 bénéficiaires en Côte d’Ivoire à destination des salariés
_ 3 Orange Digital Centers
3 - Permettre à tous de vivre en bonne santé et _ 6 start-ups Orange Fab en accélération, 15
promouvoir le bien-être de tous, à tout âge start-ups en incubation
_ 3 politiques de Santé & Sécurité qui assurent à
nos salariés un lieu de travail sûr et sain 9 - Bâtir une infrastructure résiliente,
_ 6 programmes Fondations en lien avec la Santé promouvoir une industrialisation durable qui
profite à tous et encourager l’innovation
4 - Assurer l’accès de tous à une éducation de _ 4 660 sites Orange dans le Groupe offrant la
qualité, sur un pied d’égalité, et promouvoir les connectivité au plus grand nombre
possibilités d’apprentissage tout au long de la _ 60 000 foyers connectés à la fibre en 2021 en
vie Côte d’Ivoire
_ 800 jeunes formés à Orange Digital Center
(ODC) 10 - Réduire les inégalités dans les pays et
_ 7 programmes Fondations en faveur de d’un pays à l’autre
l’éducation _ 1 politique d’accessibilité amorcée à destination
_ 66 écoles numériques accompagnées des personnes en situation de handicap
_ 1 laboratoire informatique à destination des
5 - Parvenir à l’égalité des sexes et malentendants construit et équipé
autonomiser toutes les femmes et les filles
_ 33% de femmes dans le Groupe 12 - Établir des modes de consommation et de
production durables
_ 335 soit 47% de femmes formées dans le cadre
des activités de l’ODC _ 507 fournisseurs locaux en Côte d’Ivoire
_ 4000 femmes accompagnées dans leur projet _ 100% des collaborateurs ivoiriens formés aux
entrepreneurial grâce aux 18 Maisons Digitales achats responsables
du Groupe _ 9,9 tonnes de mobiles usagés collectés en Côte
d’Ivoire
6 - Garantir l’accès de tous à des services
d’alimentation en eau et d’assainissement 13 - Prendre d’urgence des mesures pour lutter
gérés de façon durable contre les changements climatiques et leurs
_ 30 puits mis en œuvre en Côte d’Ivoire dans le répercussions
cadre du Projet Village _ 30% d’énergie renouvelable utilisée en Côte
d’Ivoire (incl. mix national)
7 - Garantir l’accès de tous à des services _ 76% des sites équipés de panneaux solaires au
énergétiques fiables, durables et modernes, à Libéria
un coût abordable
_ Plus de 100 000 bénéficiaires Orange Energie 17 - Renforcer les moyens de mettre en œuvre
en Côte d’Ivoire et au Burkina Faso le Partenariat mondial pour le développement
_ 10 coopératives et 603 ménages électrifiés par et le revitaliser
les compteurs intelligents au Burkina Faso _ Des projets d’envergure menés en partenariat
avec l’écosystème pour l’atteinte des Objectifs
de Développement Durable, en matière de
Santé, d’Education, d’Environnement, etc.

.9
.10
1.
1.
Notrenotre
Dans
groupe
Groupe

.11
 Au cœur du développement
économique de notre région
depuis 2002
Notre groupe
• Superficie : 708 052 km2
• Population : 54,4 millions
La Côte d’Ivoire
• Superficie : 322 462 km2
Le Burkina Faso • Population : 27,65 millions
• Taux d’alphabétisation : 47,2%
• Superficie : 274 220 km2 • Taux de scolarisation : 91%
• Population : 21,6 millions • Taux d’accès à l’eau : 82%
• Taux d’alphabétisation + 15 ans : 39,3% • Taux d’accès à l’électricité : 67%
• Taux net de scolarisation collège: 26,5% • Taux de bancarisation : 32,56%
• Taux d’accès à l’eau par la population rurale 65%
• Taux d’accès à l’électricité : 45%
• Taux de bancarisation : 23,2%
Orange en Côte d’Ivoire
• 1 491 emplois directs
• 2 772 sites
Orange au Burkina Faso
• 15,4 millions d’abonnés mobile
• 361 emplois directs • 12,6 millions clients Orange Money
• 1 499 sites
• 10,6 millions d’abonnés mobile
• 9,6 millions de clients Orange Money

Le Libéria
• Superficie : 111 370 km2
• Population : 5,2 millions
• Taux d’alphabétisation : 47,6%
• Taux de scolarisation au collège : 37%
• Taux d’accès à l’eau : 30%
• Taux d’accès à l’électricité : 12%
• Taux de bancarisation <10%

Orange au Libéria
• 356 emplois directs
• 389 sites
• 1,8 million d’abonnés mobile
• 1,7 million de clients Orange Money

Sources : Banque Mondiale, BCEAO

.12
Le Groupe Orange Côte
d’Ivoire aujourd’hui
• 3 pays
• 2 208 emplois directs
• 27,8 millions d’abonnés
• 23,9 millions de clients Orange Money
• 4 660 sites Orange

Notre histoire
2002
Ivoiris devient Orange
Côte d‘Ivoire

2006
Création de la
Fondation Orange Côte
d’Ivoire
2008
Lancement
d’Orange Money
en Côte d’Ivoire
2009
Démarche de
Responsabilité
Sociétale d’Entreprise
2010
Fusion de Côte d’Ivoire
Télécom et d’Orange
Côte d’Ivoire
2012
Lancement
de la 3G

2016
Lancement
de la 4G

2017
Cellcom Libéria devient
Orange Libéria et Airtel
Burkina devient Orange
Burkina Faso : Le
Groupe Orange Côte
d’Ivoire est né / Création
de la Fondation Orange
Burkina
2018
Orange Money
est certifié GSMA
et ISO 27001
2021
Création de la
Fondation Orange
Libéria / Inauguration
d’Orange Digital Center
Côte d’Ivoire
.13
 Notre Comité
de direction
Comité de direction du Groupe
Orange Côte d’Ivoire

Mamadou Bamba,
Directeur Général Mamadou Coulibaly,
Groupe Orange Côte d’Ivoire Directeur Général
Orange Burkina Faso

Nafy Coulibaly
Jean Marius Yao
Directrice Générale Adjointe
Directeur Général
Groupe Orange Côte d’Ivoire
Orange Libéria

.14
 Comité de direction
Orange Côte d’Ivoire

Mamadou Bamba, Nafy Coulibaly Mariame Touré Catherine Assanvo

Directeur Général Directrice Générale Directrice Générale Orange Directrice de la Data, l’IA et
Adjointe Money Cote d’ivoire de la RSE et Directrice de
Cabinet

Muriel Cissé Didier Kla Idriss Kignaman-Soro Cédric Kouakou

Directrice de la Communication Directeur Orange Directeur de l’International, Directeur Financier
et de la Marque Business & Broadband de la Stratégie et du
Développement

Datté Kouassi Ernest Komenan Adama Méïté Tidiane Sanogo

Directeur des Directeur du Réseau Directeur des Réseaux et du Directeur Achats
Ressources Humaines de Distribution Indirecte Système d’Information et Logistique

Fanta Sidibé Eugène Brou Raoul Yobouet Habib Bamba

Directrice Expérience Directeur Audit, Contrôle Directeur Marketing Directeur de la Transformation,
Clients Interne, Gestion des Risques du Digital et des Médias.
et Qualité Directeur du Comité de Gestion
de la Fondation Orange Côte
d’Ivoire
.15
 Ecrire un
avenir durable,
au quotidien
“ Nous fonctionnons avec une gouvernance claire
En 2021, nous avons progressé dans la formalisation de la gouvernance
RSE, à travers la nomination d’un responsable RSE avec des missions
définies, et une diffusion officielle de notre politique au sein du groupe.
Nous avons des correspondants dans les différentes directions qui ont
pour mission de diffuser les pratiques RSE dans toutes les strates de
notre activité.
Nous avons également réalisé un pas dans la structuration de nos
activités au niveau des filiales Orange Libéria et Orange Burkina ; notre
principal challenge pour les années à venir sera de maximiser notre
impact et renforcer notre ancrage régional.

Nous dialoguons régulièrement avec nos parties prenantes

Depuis 2009, nous avons mené six dialogues avec nos parties
[Link] échanges nous ont permis d’établir les contours de notre
Politique de Responsabilité Sociétale.
Nous avons rencontré près de 120 structures, dans les secteurs clés de
la Santé, de l’Education et de l’Agriculture, pour lesquels les nouvelles
technologies sont un formidable levier de progrès.

Nous connaissons et maîtrisons les risques liés à nos activités

La loi n°2017-399 relative au devoir de vigilance exige des entreprises
qu’elles préviennent les risques d’atteintes graves envers les droits
humains et les libertés fondamentales, la santé et la sécurité des
personnes ainsi que l’environnement.
Depuis 2020 chez Orange Côte d’Ivoire (OCI), nous avons élaboré notre
cartographie des risques relatifs au Devoir de Vigilance ainsi qu’un plan
d’action, approuvé par le Conseil d’Administration en mars 2021.
Depuis 2009, Orange Côte d’Ivoire (OCI) s’est engagé
dans une démarche de Responsabilité Sociétale
d’Entreprise (RSE). Très tôt, nous avons pris conscience Nous mesurons notre performance
que la valeur d’une entreprise ne se mesure plus
uniquement en termes de performance économique et Nous pilotons nos actions grâce à un suivi d’indicateurs extra-financiers
sociale, mais également d’après sa contribution en tant sociaux, sociétaux et environnementaux. Depuis 2012, six audits extra-
qu’entreprise citoyenne. financiers ont été réalisés par un Organisme Tiers Indépendant (OTI).

Nos actions sont guidées par une ambition d’exemplarité En décembre 2021, le dernier en date, la fiabilité des données remontées
sociale et environnementale avec pour objectif de par OCI a été vérifiée par KPMG. Aucun écart significatif n’a été identifié,
toujours concilier croissance et responsabilité. mais nous poursuivons nos efforts pour être en conformité avec les
procédures de reporting du Groupe Orange.
Notre politique RSE intègre les 7 questions centrales
de la norme ISO 26000 et les articule autour de 3 axes Nous sommes engagés dans une démarche de progrès et d’amélioration
qui prennent en compte les spécificités de notre métier continue, déterminés à mettre notre expertise au service de l’humain et
d’opérateur : engagement, confiance et environnement. de l’environnement. »

Au quotidien, nous mettons en oeuvre cette politique :

elle irrigue l’ensemble de nos métiers. Nous travaillons Muriel Aphing-Kouassi,
à apporter au plus grand nombre les bénéfices du
numérique. Experte RSE Orange Côte d’Ivoire
C’est lorsqu’elle se rend utile que la technologie devient
vraiment innovation. C’est quand elle est accessible au
plus grand nombre que l’innovation devient progrès.

.16
 Notre feuille de route Cartographie de nos parties
stratégique est guidée prenantes

par une ambition Environnement interne de l’entreprise

d’exemplarité sociale Environnement périphérique de l’entreprise

et environnementale, Celles qui observent OCI

avec l’objectif de Celles qu’OCI influence plus ou moins directement

concilier croissance Celles qui participent à la vie économique d’OCI

et responsabilité

Média
Autorités Journaux,
Organes Ministères, Radios,
de régulation Sociétés d’État Hommes
ARTCI, ANSUT de média,
Bloggeurs
Syndicats
Partenaires
Partenaires,
Distributeurs
et Revendeurs des
Communautés produits OCI
Riverains, Clients
Communautés High value,
villageoises Clients B2B,
Grand public

Concurrents
ONG & Monde Clients des autres
Fournisseurs
associatif opérateurs
Grands et petits
ONG, Associations, fournisseurs
Fondations,
Bailleurs, Agences
onusiennes

Salariés
Association Actionnaires
Collectivités de salariés, Investisseurs et
Partenaires Actionnaires
locales Sociaux CSST
Mairies, Préfectures
.17
8
Travail décent
et croissance
“ J’ai intégré Orange Côte d’Ivoire en 2021 en tant
que Senior Manager en charge de la Donnée et
de l’Intelligence Artificielle.
Mon rôle est d’organiser, de transformer et de
économique structurer la donnée, de façon à en extraire de
l’intelligence. Le but est d’améliorer la prise de

“
décision aussi bien au niveau top management
qu’au niveau opérationnel de toutes les fonctions
Orange faisait partie des premières entreprises de téléphonie de l’organisation.
mobile en Côte d’Ivoire. Notre activité visant à améliorer la productivité
Je suis arrivée chez Orange en tant que conseiller client et à de l’entreprise et la proposition de valeur de ses
l’époque de la Société Ivoirienne de Mobile (SIM). J’ai connu une produits, lui confère un rôle central.
ambiance de travail très agréable avec mes collègues d’antan et J’ai choisi de rejoindre Orange Côte d’Ivoire car
cela m’a convaincu de rester. c’est une des rares entreprises où je peux mettre
L’une des raisons qui m’a motivé à continuer ma carrière au à profit mon expertise, et relever le défi d’une
sein d’Orange est que le secteur des télécoms est dynamique et innovation positive au service et au bénéfice de
innovant, et comporte une grande diversité de métiers. la société.

Cela était un facteur important pour moi, car cela signifiait Orange Côte d’Ivoire a l’ambition de mettre la
avoir l’opportunité de découvrir différents univers (Fixe, Mobile, donnée au cœur de son modèle d’innovation.
internet) portés par plusieurs entités mais tout en restant au sein Depuis près de 5 ans, nous avons investi dans
de la même structure. une chaire académique Data science et Big Data
J’ai passé plus de 20 ans à la Direction Commerciale. J’ai vécu avec l’Ecole Polytechnique Paris et l’INPHB.
plusieurs rebrandings et ai connu 8 directeurs commerciaux. J’ai De plus, l’un des deux Datalab Orange de la
exercé plusieurs métiers : le call center, la fidélisation, les appels zone MEA qui implémentent des produits Data à
sortants, les activités de support telles que le parcours client, le destination des pays de la zone est logé à Orange
management des process, la gestion des projets SI et métiers Côte d’Ivoire. Cela témoigne du bon niveau de
pour finalement revenir à l’opérationnel en back office. sponsorship de la fonction Data, qui est un des
J’ai eu plaisir à piloter mon activité de chef de projet, grâce aux facteurs clés de succès de tout programme de
opportunités d’échanges avec plusieurs filiales du groupe, et à transformation Data & IA.
cette flexibilité de changer de poste, de rôle et de métier tout en La révolution des données et de l’Intelligence
étant accompagnée. Artificielle a déjà commencé ; elle sera
A ce jour, je fais partie de la Direction des Achats et de la comparable à celle de l’Internet il y a 25 ans. Je
Logistique et je mets mes compétences et mon expérience au suis très fier qu’Orange Côte d’Ivoire me donne
service de la conciergerie d’entreprise. » l’opportunité d’y contribuer. »

Muriel Koné, Manager Facilities, Direction des Achats et Franck Za Bi, Senior Manager Data et IA,
de la Logistique, Orange Côte d’Ivoire Orange Côte d’Ivoire

Développer les compétences

Être un employeur responsable, c’est accompagner nos salariés dans l’acquisition d’un portefeuille de compétences nécessaires à la maîtrise
de leur poste. C’est leur donner les clés pour être proactifs et force de propositions afin de progresser dans leur métier, de le faire évoluer, et
d’acquérir de nouvelles compétences en mobilité au sein de l’entreprise.
L’un des principaux axes de notre Plan Stratégique Engage 2025 met l’accent sur le développement des compétences.

Au sein du Groupe Orange Côte d’Ivoire, former nos salariés est une priorité.

• Nous renforçons les compétences de nos collaborateurs par le « Upskilling », c’est-à-dire l’accroissement des compétences existantes
pour relever les nouveaux défis des métiers du digital qui sont sans cesse en évolution.
• Nous favorisons la reconversion et la mobilité interne par le « Reskilling », une démarche qui consiste à aider nos ressources à acquérir
de nouvelles compétences.
• Nous promouvons Orange Learning auprès de nos collaborateurs, qui dispose d’un catalogue varié de formations techniques, métiers et
transverses, tout en faisant du salarié l’acteur de son développement professionnel.

Nous mettons un accent particulier sur les nouvelles compétences essentielles pour notre secteur, que sont la data, l’IA, le cloud, la
cybersécurité, B2B et ICT ainsi que les nouveaux services financiers etc. Cela se traduit par des parcours de formation spécifiques dans ces
métiers.

.18
 La formation en Côte d’Ivoire

85% des collaborateurs formés, 25 906 heures de formation

soit 1 270 collaborateurs sur Orange Learning

4 936 modules de formation 408 collaborateurs

conduits en 2021 formés sur les droits de l’homme
en entreprise

81% de participation 77% de participation

à la formation « Populations à la formation « Cadeaux
sensibles au risque de corruption » et invitations, les bons réflexes »

80 formations 50% des collaborateurs

éthique et compliance formés à la RSE

La formation au Burkina Faso

et au Libéria
Avec la reprise post-covid, l’année 2021 a été marquée par une croissance significative
des heures de formation. Ainsi, l’agenda 2021 d’Orange Burkina Faso en matière de
formation a été marqué par :
“ Dans l’exercice de mes fonctions, je suis
amenée à gérer des projets qui ont pour but de
mettre en œuvre des exigences réglementaires.
Au cours du mois d’août 2021, grâce à Orange,
j’ai pu participer à la formation Prince 2, qui est
• La vulgarisation de la plateforme Orange Learning
relative au management de projets.
• Le renforcement des compétences sur les nouveaux métiers
(Cyber sécurité & Cloud) Cette formation s’est soldée par l’obtention de
deux certificats :
• Le déploiement de la revue des performances et des talents
• L’accroissement de la part des formations en digital • Le Foundation qui est l’ensemble des
• La maîtrise et l’utilisation de l’outil RH Connect principes théoriques indispensables à Prince 2
La diversification des modalités de formation (en présentiel et en distanciel) a permis • Le Practitioner qui est basé sur les études de
d’accroître l’offre de formation. situations réelles de gestion de projet.
Ce fut une expérience très enrichissante à
Burkina Faso Libéria plusieurs niveaux pour moi : Prince 2 m’a
ouvert l’esprit sur la manière d’aborder les
projets en interne ainsi que sur la définition des
914 heures de formation 267 heures de formation rôles des parties prenantes du projet.
dispensées dispensées Forte de cela, je peux maintenant aborder les
projets avec beaucoup plus d’assurance et de
célérité ; en appliquant le management des
40 modules de formation 21 modules de formation séquences notamment, je planifie, surveille et
contrôle mes projets séquence après séquence.
disponibles disponibles
Cette technique me permet d’anticiper et de
gérer les bénéfices ou incidents qui pourraient
impacter la séquence suivante.
90% des collaborateurs formés soit 189 collaborateurs formés
302 collaborateurs. Avant chaque projet, je n’hésite pas à m’inspirer
de projets similaires en tirant les leçons des
C’est 30% de plus qu’en 2020
expériences passées comme le recommande
Prince 2. C’est une expérience unique que je
recommande vivement à tous ! »
La plateforme Orange Learning a connu également une forte consultation sur 2021 :
Tatiana Kouassi-Kouame,
237apprenants uniques (127 en 2020) 18 modules Responsable Conformité Orange Money
1 242 formations suivies (465 en 2020) de formation disponibles Côte d’Ivoire

La diversification de notre offre de formation sera poursuivie en 2022 afin de

mieux répondre aux besoins de disponibilité des apprenants.
.19
5
Égalité entre
les sexes

“La féminité représente un véritable atout

et non pas un handicap pour gravir les
échelons en milieu professionnel.
La position des femmes dans l’entreprise
doit se juger sur leurs talents et leurs
compétences. Elles doivent également
être accompagnées pour dépasser les
restrictions liées au genre, pour assumer
pleinement leur rôle dans l’entreprise,
et briser le plafond de verre.”

Eunice Telhoro,

Manager Senior Bureau des Programmes

Stratégiques, Ambassadrice ODD 5,
Orange Côte d’Ivoire

.20
 5
Égalité entre

Genre les sexes

Au sein du Groupe, nous avons à cœur de

promouvoir un développement participatif
et équitable des hommes et des femmes,
en leur assurant un accès et un contrôle
égal et équitable aux ressources et aux
sphères de décision, dans le respect de
leurs droits fondamentaux.

“ Groupe
En décembre dernier, nous avons déployé notre
Politique de Diversité à travers la signature de
l’accord mondial du Groupe Orange sur l’égalité
• 33% Femmes dans l’entreprise
professionnelle. Nous nous sommes ainsi engagés à :
• 30% Femmes dans le Top Management
• Féminiser les métiers techniques

• Inclure les personnes en situation de handicap

Côte d’Ivoire
dans nos effectifs
• 40% Femmes dans l’entreprise
• Augmenter la représentation des femmes sur les • 33% Femmes dans le Top Management
postes de management

En 2021, une femme a intégré le Comité de direction

Burkina Faso
en Côte d’Ivoire. Cela porte le taux de féminisation de
notre Comité de direction à 31% versus 25% en 2020. • 30% Femmes dans l’entreprise
Nous comptons donc à fin 2021 32,5% de femmes sur • 25% Femmes dans le Top Management
des positions de management soit une augmentation
d’1% par rapport à l’année 2020.
Cette année, au sein du Groupe, nous avons mis en Libéria
place plusieurs actions pour stimuler le développement
de carrières des femmes, telles que « Nos Femmes • 30% Femmes dans l’entreprise
ont du Talent », mais aussi des initiatives portées par • 28% Femmes dans le Top Management
les employés pour développer l’empowerment des
femmes comme le Women’s talk. Le Women’s talk
permet aux femmes de prendre la parole, de prendre
exemple sur leurs devancières, et se motiver et
s’inspirer pour progresser dans leurs carrières.
Nous ambitionnons à horizon 2025 d’atteindre 35% de
femmes sur des postes de management et augmenter
de 5 points la présence de femmes sur les métiers
techniques. »

Stella Wandji, Manager Senior Planification et

Pilotage de la Transformation RH, Orange Côte
d’Ivoire

.21
3
Bonne santé et
bien-être

“La santé au travail est essentielle,

car elle apporte la sécurité et une
stabilité pour les collaborateurs au
quotidien. Garantir la santé et le
bien-être des collaborateurs est un
gage d’efficacité et de fidélisation.”

Dr Zaourech Diallo,

Ambassadrice ODD 3, Directrice

du Centre Médical Interentreprises,
Orange Côte d’Ivoire

.22
Garantir la santé 3
& la sécurité de nos Bonne santé et
bien-être

collaborateurs au
travail
Au sein du Groupe, nous
veillons à maintenir les
normes de sécurité et
d’hygiène les plus élevées.

Nous assurons à l’ensemble du personnel des

équipements de protection et des outils de travail
sécurisés, un lieu de travail sûr et sain minimisant
au maximum les risques de blessures et de
maladies.

Nous nous assurons de prendre toutes les

mesures nécessaires pour préserver la santé et
la sécurité des salariés, dans le cadre du droit du
travail et du dialogue social. Ces mesures nous ont
permis de limiter à 26 le nombre d’accidents du
travail.

Au Burkina Faso, nous avons mené des actions

de dépistage et de sensibilisation :

• Campagne de sensibilisation et dépistage sur Au Libéria, en collaboration avec le Ministère de

les cancers du col de l’utérus et du sein avec une la Santé, nous avons organisé une campagne de
conférence débat public animée par le Professeur vaccination contre la COVID à l’endroit des salariés
Augustin Bambara ; désireux de se faire vacciner. Nous avons également
renforcé la sensibilisation et la prévention de nos
• Campagne de dépistage des maladies collaborateurs à travers des campagnes SMS, flyers,
cardiovasculaires ; bannières et affichages dédiés.

• Dépistage du cancer de la prostate chez les A travers notre centre médical ouvert 3 fois par
salariés hommes de plus de 50 ans ; semaine, nous avons poursuivi les campagnes de
vaccination et avons vacciné 232 collaborateurs.
• Dépistage des maladies cardiovasculaires sur
les salariés de 40 ans et plus ; En octobre dernier et dans le cadre de notre
engagement dans la lutte contre le cancer du sein, nous
• Campagnes de sensibilisation et vaccination avons également mené des ateliers de sensibilisation
contre la Covid-19 avec 4 séances de vaccination à la maladie, en présentiel et à distance. Une marche a
réalisées portant à 43% le taux de salariés également été organisée avec notre partenaire Clinilab,
vaccinés. à laquelle de nombreux collaborateurs ont pris part.

.23
 3
Bonne santé et
bien-être

La santé de nos collaborateurs

est une priorité.

“ Le Centre Médical Interentreprises.

Depuis 1998, au Centre Médical Interentreprises (CMI), nous
avons pour objectifs de définir la politique médicale d’Orange
Côte d’Ivoire et de veiller à sa mise en œuvre, et d’assurer le
service médical ou sanitaire aux travailleurs et à leurs familles
Au CMI, nous mettons un point d’honneur à proposer une
prise en charge complète de nos patients.
Une partie importante de nos interventions concerne le volet
médico-social. Le Centre est doté d’un Service Social qui est
un service d’aide, d’écoute et d’accompagnement, qui sert
conformément à la législation. d’interface entre la Direction et le personnel. Les actions de
l’assistante sociale du Centre s’articulent autour de trois axes
Nous sommes une équipe de 7 personnes, et nous disposons
qui sont :
d’un laboratoire, d’une pharmacie interne, d’un défibrillateur,
d’un Holter tensionnel, d’un appareil ECG, d’un dispositif de
suivi des femmes enceintes (échodoppler fœtal) etc. Le CMI • la prévention : Aider les agents dans la
est présent sur 2 sites, Treichville et Yopougon. constitution des dossiers de prévoyance sociale

Nous conduisons trois types d’activités : les prestations de • l’accompagnement social :

santé au travail, les activités préventives et de santé publique, Accompagnement lors des évènements heureux et
et les activités curatives. malheureux

• le suivi-évaluation
Cette année, nous avons assuré :
Cette année, le dispositif d’alerte d’Orange Côte d’Ivoire a été
élargi aux risques relatifs à Santé et Sécurité aux Droits de
• 13 589 consultations des collaborateurs l’Homme et à l’environnement.
• 14 137 activités en salle de soins
Nous avons également renouvelé les instances du Comité
• 218 prises en charge de patients COVID-19 de Santé et Sécurité au Travail. »

• 16 cas d’urgence médicale avec évacuation sanitaire

Nous avons d’ailleurs constaté une augmentation de 11%

des consultations par rapport à 2020. Cela s’explique par la
poursuite de la pandémie de la COVID-19 tout au long de
l’année 2021.

Nous avons également poursuivi nos traditionnelles

campagnes de vaccination et avons administré :

•1 122 doses de vaccins anti-covid-19

• 1 529 autres vaccinations (Tétanos, Méningite,
Typhoïde, Hépatite B et Fièvre jaune)

Nous avons également réalisé 16 campagnes de

sensibilisation à l’endroit des collaborateurs, ainsi que 1 559
visites réglementaires (embauches, visites annuelles, reprise
du travail, etc.)

.24
.25
.26
2.
Opérer de
manière
responsable

.27
12
Consommation L’éthique au cœur
de notre modèle de
et production
durables

gouvernance

“ Nous voulons atteindre nos objectifs

dans le respect de la performance
sociétale, en étant une entreprise
éthique, respectueuse de l’écosystème
dans lequel elle évolue.
Mamadou Coulibaly,
Directeur Général, Orange Burkina Faso

“
En tant qu’opérateur multi-services de premier plan, le Groupe
Orange Côte d’Ivoire est conscient de la nécessité d’être
exemplaire avec l’ensemble de ses parties prenantes.
C’est pourquoi, notre entreprise place l’Ethique au cœur de sa
gouvernance.
Nous avons mis en place un comité Ethique, Compliance et
RSE directement placé sous l’autorité de la Directrice Générale
Adjointe, Nafy Silué.
Ce comité composé de huit directions (Achats, Finances,
Audit-Risques-Contrôles, RSE, RH, etc…) a vocation à inscrire
durablement la compliance et la lutte contre la corruption dans
notre culture d’entreprise.
Pour faciliter le déploiement de la démarche éthique, nous
nous appuyons sur un réseau de correspondants dont les
missions principales sont de conseiller en toute confidentialité
les collaborateurs sur le respect des engagements, et sur les
comportements éthiques attendus et d’alerter en cas de non-
respect de ses principes.
Nos collaborateurs et nos partenaires sont régulièrement
sensibilisés afin de prévenir et de détecter la commission des
faits de corruption, de trafic d’influence, ou d’autres infractions
assimilées.
La confiance ne se décrète pas, elle s’acquiert et se renouvelle
jour après jour. »

Patricia Senghor,
Compliance officer, Ambassadrice ODD 8,
Orange Côte d’Ivoire

.28
Au Burkina Faso
12
• Notre Top Management a diffusé des • Enfin, nous nous assurons d’avoir un dispositif Consommation
communications à destination des salariés et en vue fiable d’évaluation et de contrôle de l’ensemble de
de les sensibiliser ces mesures mises en œuvre
et production
durables
• Nous disposons d’un code de conduite, qui Nous mettons également un accent tout particulier
regroupe un ensemble de règles destinées à sur la lutte contre la fraude et avons déployé cette
normaliser des pratiques liées à la protection des année notre politique de prévention et de lutte contre la
données en entreprise corruption.

• Nous sommes dotés d’un dispositif de

signalement, destiné à permettre le recueil des Au Libéria
signalements émanant d’employés, et relatifs à
l’existence de situations contraires au code de Le Libéria est également engagé dans une démarche
conduite de la société de compliance.
• Plus de 70 personnes ont été formées à l’éthique et
• Nous analysons régulièrement les risques liés à la compliance
corruption : identification, évaluation, hiérarchisation
et gestion des risques de corruption
Ethics & Compliance Day
• Nous avons mis en place des procédures
d’évaluation de la situation des clients, des Le 30 novembre 2021, s’est tenue la 9ème édition de
fournisseurs de premier rang et des intermédiaires l’Ethics & Compliance Day chez Orange Burkina Faso,
au regard de la cartographie des risques avec pour thème « Ethique et compliance dans la
chaîne d’approvisionnement »
• Nous avons des contrôles comptables réguliers,
qui nous permettent de nous assurer que les livres, La journée s’est déroulée en deux temps :
les registres et comptes ne sont pas utilisés pour
masquer des faits de corruption • Un exposé sur le thème de la corruption par le
Procureur du Burkina Faso auprès du tribunal de
• Nous formons régulièrement les collaborateurs grande instance de Ouagadougou
afin de garantir le respect de nos règles
• Un temps d’échange avec nos principaux
• Nous avons mis en place un régime disciplinaire fournisseurs et partenaires afin de leur exposer notre
qui nous permet de prendre les mesures nécessaires politique anti-corruption.
en cas de violation du code de conduite

1 comité composé Charte éthique 21 correspondants Ethique,

de 8 directions et déontologique Compliance et RSE

1 code 1 261 déclarations relatives aux 1 066 salariés formés sur la

de conduite conflits d’intérêts potentiels prévention de la corruption

7 partenaires du réseau 249 contrôles de due diligence de 13 contrôles ERP

de distribution sensibilisés nos fournisseurs et partenaires et Process déployés
.29
8
Travail décent
et croissance
économique

“La confiance
ne se décrète pas,
elle se renouvelle de
jour en jour.”
Patricia Senghor,

Compliance Officer, Ambassadrice ODD 8,

Orange Côte d’Ivoire

.30
 8
Les femmes Travail décent

et les hommes et croissance

économique

de notre entreprise,
notre première richesse

“ Chez Orange Côte d’Ivoire, nous travaillons chaque

jour à améliorer l’Expérience Salarié pour nos
collaborateurs. Nous considérons avec la plus grande
attention l’environnement de travail, ainsi que les
“ Le Groupe Orange, et le Groupe
Orange Côte d’Ivoire s’engagent
à rendre le salarié acteur de son
développement professionnel et
équipements nécessaires à la réalisation des missions personnel. En passant par Orange
des salariés, à la rémunération, à l’équilibre entre sa Learning, notre plateforme de
vie privée et sa vie professionnelle, et à sa relation formation, ou encore les processus
avec son manager et ses collègues. Et ce tout au long de mobilité horizontale et verticale,
du parcours du collaborateur dans l’entreprise. les salariés ont dans leurs mains
les outils pour exprimer leurs
Ces engagements ont été consacrés cette année aspirations personnelles et atteindre
encore : nous avons obtenu pour la 8ème année leurs ambitions professionnelles.
consécutive la certification Top Employer, qui Nous travaillons à créer un cadre
consacre les meilleures politiques et pratiques en permettant à toutes les potentialités
de s’exprimer et de s’épanouir. »
termes de ressources humaines.
Le nouveau siège social d’Orange Côte d’Ivoire,
baptisé Orange Village, s’imbrique complètement Roland Bassin, Manager Senior
dans notre conception de l’Expérience Salarié. Développement RH, Orange Côte
Environnement et bien-être au travail sont perçus d’Ivoire
comme partie intégrante des tous premiers paliers de
la satisfaction des collaborateurs. Notre nouveau siège
apporte la réponse la plus éloquente que l’on puisse
imaginer. Il vient nourrir chacun de nos engagements
en tant qu’opérateur engagé, responsable et de
confiance.
Le travail en open space va contribuer à améliorer la
convivialité, et à donner un autre sens aux rapports
entre hiérarchies. »

Datté Kouassi, Directeur des Ressources Humaines,

Orange Côte d’Ivoire

.31
12 Accompagner nos
Consommation
et production
parties prenantes
en confiance dans
durables

le monde numérique

“ Mon activité et celle de mon équipe consiste à :

• Garantir la sécurité des données à caractère personnel de nos clients et de nos
collaborateurs
• Se protéger des menaces et assurer la protection contre les cyber-attaques
• Maîtriser les risques liés à la Sécurité de l’Information
• Assurer la continuité et la disponibilité de nos services essentiels et collaboratifs
• Assurer la conformité aux exigences contractuelles, légales et réglementaires
Notre ambition est de maintenir la confiance et la sécurité au cœur de notre
politique d’innovation. »

Erick Aboa,
Manager Senior Sécurité Management et User Management,
Orange Côte d’Ivoire

Programmes de sécurisation des réseaux

La cyber sécurité et l’activité d’User Management sont un 4. L’humain reste au cœur de notre stratégie
enjeu majeur pour Orange pour quatre raisons :
En termes de développement de compétences pointues
et de capacité d’attraction des talents et passionnés de la
1. La protection des données des clients et de l’entreprise
Cybersécurité au travers des sensibilisations axées.
Notre engagement est de mettre en place tous les mécanismes
En termes de culture Cybersécurité, faire de chaque employé, un
de contrôles attestant de notre conformité vis-à-vis de nos
cyber-defender au travers de sensibilisation axées sur le corps à
régulateurs et de nos clients finaux en ce qui concerne la
corps et le digital.
protection des données.
Cette année, nous avons renouvelé notre certification ISO 27001
2. La lutte contre la fraude pour accroitre la sécurité de nos services Orange Money.

Notre engagement est d’offrir des systèmes résilients capables de Nous avons mis en place notre centre de supervision et de
résister aux menaces externes et internes très sophistiquées pour réponse à incident basé sur les technologies d’intelligence
être des passerelles à toutes formes de fraude. artificielle.
Nous avons réalisé l’évaluation des fournisseurs avec un audit
3. Offrir un meilleur système de dissuasion face aux menaces chez un partenaire dans le cadre de la menace du Supply Chain
internes & externes attack. Notre objectif pour les années à venir est d’être une
Fournir des services de collaboration innovants, de toute équipe de référence en matière de Cyber sécurité dans le
confiance. Notre engagement est de faciliter la vie de nos clients groupe Orange.
en développant des solutions de Self-service.

.32
 12
Consommation

Qualité et production
durables

L’International Standard Organisation (ISO), a publié

plus de 22 000 normes internationales soutenant le
développement d’une infrastructure résiliente, d’une
croissance économique inclusive et durable, et de
l’innovation.

Les normes ISO sont des outils essentiels pour que les pouvoirs
publics, les industriels, et les consommateurs puissent apporter leur
contribution à la réalisation de chacun des ODD.

“ La norme ISO 9001 est un outil qui, une fois déployé, favorise
l’optimisation du fonctionnement interne d’une entreprise,
la maîtrise de ses activités, la détection des signaux de
son marché, ainsi que la réduction de ses coûts. Avec
plus d’un million de certificats dans le monde, elle reste
Nos engagements en matière de Qualité traduisent notre volonté de
mettre la satisfaction de nos clients au cœur de chaque action de
notre entreprise.

incontestablement la norme de management la plus déployée Nous faisons sans cesse évoluer notre modèle d’innovation
et reconnue sur le plan international. C’est pourquoi Orange vers plus d’agilité et d’efficience opérationnelle. Ainsi, nous
Côte d’Ivoire, loin d’être en marge, s’est doté depuis 2003 de entendons contribuer à la réalisation de l’ODD 12 en misant sur des
son certificat ISO 9001 sur le périmètre B2B. infrastructures durables. Pour ce faire nous sommes certifiés ISO
27001 et avons renouvelé cette année notre certification ISO 9001.
Le maintien de ce certificat depuis toutes ces années démontre
notre volonté et notre aptitude à fournir régulièrement un

« Avec les normes

service conforme aux exigences de nos clients, ainsi qu’aux
exigences légales et réglementaires applicables en Côte
d’Ivoire.
Pourquoi le choix du B2B ? ISO, nous pouvons
Parce qu’il était nécessaire pour la marque Orange de mieux
se positionner sur ce segment de marché et d’accompagner la
transformation digitale des entreprises et administrations.
contribuer à mener
L’objectif est de :
à bien le Programme
• Consolider notre leadership sur ce segment de marché
• Sécuriser notre chiffre d’affaires : certains de nos clients
exigent le certificat ISO 9001 dans les appels d’offres. La
2030, pour ne laisser
certification du B2B devient un critère de différentiation,
fidélisation, rétention et de recrutement de nouveaux clients personne de côté. »
B2B.
Sergio Mujica, Secrétaire Général de l’ISO
• Développer davantage le marché B2B : Axe majeur de la
stratégie Engage 2025 « Accélérer sur les territoires porteurs de
croissance »
Pour terminer, il est important de noter l’implication du Top
management et de l’ensemble du personnel dans cette
aventure. »

Marie-Augustine SELLY, Manager Quality Partner,

Orange Côte d’Ivoire

.33
12
Consommation
et production
durables

« Le développement durable
a donné une ouverture
extraordinaire au métier
d’acheteur. Au sein du Groupe
Orange Côte d’Ivoire, nous
nous engageons à appliquer
un processus d’achats
rigoureux et équitable. »

Adama Coulibaly,

Manager Senior Achats, Ambassadeur ODD 12,

Orange Côte d’Ivoire

.34
 12
Consommation
et production
durables

Nous menons
une politique d’achats
responsables
Au sein du Groupe Orange Côte d’Ivoire, nous menons une politique d’achats responsables, c’est-à-
dire que nous tenons compte de principes et critères éthiques pour nous approvisionner auprès de
fournisseurs ou de prestataires et remplir nos trois objectifs, soit :
• Renforcer notre performance
• Développer des relations fournisseurs responsables
• Maitriser les risques et notre impact environnemental
A travers une politique d’exigence et de transparence en matière d’achats, nous nous assurons que
nos achats sur l’ensemble de notre chaîne d’approvisionnement sont respectueux de l’environnement,
respectueux des droits de l’Homme et gages de qualité.

Notre politique d’achats responsables

Un code de conduite fournisseurs
La formation des collaborateurs aux achats responsables
Notre Groupe exige de ses fournisseurs qu’ils agissent selon
leur code de conduite, qui a pour objectif de veiller à la bonne En Côte d’Ivoire 100% des acheteurs sont formés aux achats
application des lois et réglementations, de manière fidèle et responsables pour leur permettre de concilier les trois notions
efficace. essentielles : l’environnement, l’éthique et la société, et
l’économie.
Une clause éthique de coopération durable
Des achats locaux
Une coopération durable avec nos fournisseurs constitue un
levier mutuel de performance. Cette relation est guidée par : Parce que contribuer au développement local est partie
intégrante de notre stratégie RSE et de Développement
• Le respect des droits et des principes défendus par le Durable, nous mettons un point d’honneur à privilégier
donneur d’ordre, les achats locaux. Nous avons travaillé en 2021 avec
507 fournisseurs locaux, qui représentent 71% de nos
• L’accompagnement des fournisseurs et des sous-traitants fournisseurs.
lors de la définition et la mise en œuvre de pratiques
responsables.

.35
9
Innovation &
infrastructure

« Réduire la fracture
numérique est pour
nous un enjeu majeur.
Apporter la connectivité
à tous, c’est contribuer à
améliorer les conditions
de vie des populations. »

Ehouman Rolly,

Directeur Adjoint Planification & Ingénierie,

Ambassadeur ODD 9, Orange Côte d’Ivoire

.36
 9
Rendre le monde Innovation &
infrastructure

accessible,
notre cœur de métier
Lutter contre la fracture numérique

Aujourd’hui encore, alors que plus de 700 millions

de personnes en Afrique subsaharienne restent
hors ligne et risquent l’exclusion de l’économie
numérique émergente, nous mettons un point
“ Chez Orange Côte d’Ivoire, nous voyons bien comment le
mobile money, la santé connectée, l’éducation via les cours
en ligne ouverts à tous, le e-commerce, ainsi que la forte
pénétration des réseaux sociaux sont de réels facteurs de
progrès.
d’honneur à connecter les populations.
Les infrastructures sont les piliers de notre activité d’opérateur
de télécommunications.
Nous savons qu’en fournissant des infrastructures
Pour fournir des services innovants et qui inspirent
essentielles et résilientes et en promouvant des la confiance chez nos clients, nous nous assurons
sociétés inclusives, nous sommes un facilitateur du continuellement de leur mise à niveau et de leur sécurité.
développement économique et social. En 2021, nous avons :
9 Amélioré la qualité de notre réseau
En Côte d’Ivoire, au Burkina Faso et au Libéria,
nous favorisons la réduction de la fracture 9 Étendu notre couverture et accéléré le déploiement
numérique et renforçons chaque année notre tissu de réseaux basés sur la fibre optique et les nouvelles
technologies mobiles (4G, expérimentation 5G)
d’infrastructures réseaux pour faciliter l’accès des
services numériques. 9 Trouvé des solutions alternatives pour les zones isolées ;

De 2020 à 2021, nous avons augmenté de 2,45 points la

couverture 3G et 4G en déployant plus de 120 sites radio
mobiles sur l’ensemble du territoire et en renforçant la
capacité et la qualité de nos services dans près de 100 villes
et localités de la Côte d’Ivoire.
Nous couvrons plus de 92% de la population en 3G et plus
de 59% en 4G à fin 2021. Ces taux vont aller croissant avec
les différents plans d’accélération que nous prévoyons pour
offrir une connectivité haut débit 4G à plus de 90% de la
population.
Notre réseau de très haut débit fixe s’est élargi avec
l’ouverture de la fibre optique dans les villes de Grand
Bassam, Yamoussoukro, San Pedro et Bouaké, et nous nous
réjouissons d’avoir réussi à connecter près de 60 000 foyers
supplémentaires à la fibre en 2021. Au total, ce sont plus de
400 000 logements que nous pouvons adresser, et plus de 110
000 clients qui ont adopté la fibre Orange.
Nous avons davantage renforcé la résilience et la sécurité
de nos infrastructures physiques et logiques pour garantir la
disponibilité de services de qualité. »

Ehouman Rolly, Directeur Adjoint Planification &

Ingénierie, Orange Côte d’Ivoire

.37
9 Nous connectons
Innovation &
infrastructure les populations
Le Burkina Faso

79% 48% 40%

de couverture 2G de couverture 3G de couverture 4G

1 499 3 548 3 000 km

sites clients Fibre de Fibre

La Côte d’Ivoire

95% 92% 59%

de couverture 2G de couverture 3G de couverture 4G

2 772 110 000 7 000 km

sites clients Fibre de Fibre

Le Libéria

57% 55% 39%

de couverture 2G de couverture 3G de couverture 4G

389
sites

.38
 Inclusion 1
financière Pas de
pauvreté

Le passage aux services financiers mobiles

crée des opportunités d’emploi, augmente la
productivité et aide à formaliser l’économie. Il
contribue également à combler les inégalités
entre les genres. Les femmes ont accès à
l’information, à des services qui répondent à
leurs besoins dans une société toujours plus
numérisée.

“ Je suis sous-distributeur d’Orange Money depuis 2018.

J’ai débuté cette activité en tant que gérant de cabine
téléphonique et de transfert d’unités.
Au début, c’était difficile parce qu’il a fallu gagner la

“
confiance de la population.
Mais au fil du temps la confiance est née et le nombre de
clients s’est rapidement multiplié. Orange Money Côte L’Afrique demeure un continent très peu bancarisé
d’Ivoire, dans le cadre de son accompagnement et de avec un taux de bancarisation allant de 8% (pays
son soutien a créé un Forum Orange Money, dit For’OM subsahariens) à plus de 60% (pays du Maghreb).
qui récompense ses meilleurs sous-distributeurs et nous
encourage à persévérer dans l’excellence. L’inclusion financière est au centre des enjeux du
continent tant elle est essentielle à la croissance
Nous sommes 32 sous-distributeurs à avoir été distingués. économique et au développement. Au-delà du
Nous avons reçu trois prix chacun, et moi en particulier un facteur strictement financier, il s’agit d’un facteur
quatrième prix qui est celui du meilleur point de vente. clé d’inclusion sociale en facilitant l’accès des
populations à l’emploi, au logement ou encore à
l’éducation.
Au-delà des prix reçus, j’ai pu élargir mon champ de
Conscient de ces enjeux, le groupe Orange a lancé
connaissance et mes compétences en échangeant des
en juillet 2020 en Côte d’Ivoire, l’une des premières
contacts. J’ai également eu l’immense plaisir d’échanger
banques 100% digitales du continent : Orange Bank
avec l’Ancien Directeur Général d’Orange Money Côte
Africa. Notre banque propose à ses clients une
d’Ivoire.
solution digitale de micro-crédit et d’épargne.
J’ai été très fier du travail réalisé par mon équipe et moi-
Nous sommes très fiers qu’une partie de nos clients
même. Nous remercions Orange Money Cote d’Ivoire et
soient des personnes issues du secteur informel
également les initiateurs du Forum Orange Money Côte
(entrepreneurs, commerçants, artisans) éloignées du
d’Ivoire (OMCI). »
système bancaire traditionnel. Notre ambition est de
les aider à développer leurs activités et augmenter
leur volume d’affaires. A fin 2021, soit à moins de 18
Konan Koffi Julien, Sous-distributeur Orange Money mois d’activités, plus de 700.000 clients nous ont
Côte d’Ivoire déjà fait confiance ; près de 66 milliards de FCFA ont
ainsi été injectés dans l’économie ivoirienne. Et ce
n’est qu’un départ !
Nous remercions ces clients pour leur confiance.
Conscients du fort impact de notre activité sur la vie
des populations, notre engagement à les satisfaire
est constant. »

Jean Louis Menann-Kouamé,

Directeur Général Orange Bank Africa

.39
17
Partenariats
pour la réalisation
des objectifs

« Le numérique sert
le développement
équitable et les Objectifs
de Développement
Durable en facilitant
l’inclusion financière et en
démocratisant l’accès aux
services essentiels. »
Ibrahim Diallo,

Manager Senior Business Development,

Ambassadeur ODD 17, Orange Côte d’Ivoire

.40
 17
Services essentiels Partenariats
pour la réalisation
des objectifs

“ Nous sommes partenaires de la transformation

numérique de la Côte d’Ivoire, du Burkina Faso et
du Libéria : au moyen du Digital, nous facilitons
la mise en œuvre de projets de développement.
Notre objectif tant au niveau Groupe qu’au niveau
Cette année, nous avons poursuivi et renforcé notre
contribution à l’ODD 3, qui est l’un des objectifs sur
lequel nos parties prenantes nous attendent le plus.

En partenariat avec Alliance CI et Global funds,

local, est de travailler en synergie avec les équipes nous avons déployé un nouveau service dénommé
internes (Marketing, Technique, Finance) et externes M-TBVIH. Notre objectif : apporter la valeur ajoutée
(Bailleurs de fonds, Associations, Ministères), de de la téléphonie mobile dans la sensibilisation des
sorte que nous puissions répondre aux différentes populations au respect de leur rendez-vous dans le
problématiques sectorielles auxquelles nos sociétés cadre de la prise en charge de leurs maladies. La
font face. phase pilote de l’utilisation de cette application a
démarré en juin 2021 dans 10 structures de la région
En tant qu’opérateur historique et historiquement sanitaire du Sud Comoé.
engagé, nous sommes au cœur de l’écosystème de
développement. Nous contribuons à l’amélioration de • 796 patients TB enrôlés (tuberculose)
la performance des entreprises, des conditions de vie
des populations et la productivité des états. En Côte • 4 395 patients VIH enrôlés
d’Ivoire, nos actions se divisent en six volets :
• 16 958 sms pour rappel effectués
• Agriculture : Nos solutions pour accompagner
les entreprises de ce secteur majeur de l’économie • 8 725 appels voix pour rappel
ivoirienne répondent aux besoins clefs des
différentes filières. Nous travaillons à améliorer la
• Plus de 5 langues locales prises en compte
pour la personnalisation des messages destinés aux
traçabilité de la chaine de valeur tant au niveau des
patients
flux métiers que des flux financiers, l’enrôlement,
l’encadrement, l’appui à la production et la
Nous avons également poursuivi le projet M-vaccin
commercialisation.
en partenariat avec le Programme Elargi de
• Santé : Accompagner la révolution digitale des
Vaccination (PEV) et GAVI qui a pour but de faciliter
industries de santé en mettant la technologie au l’atteinte des objectifs nationaux en vaccination fixés
service de l’innovation du secteur. à 95% de couverture vaccinale pour chaque district
sanitaire. Pour ce faire, nous mettons à disposition
• Gouvernement & smart cities : Digitalisation une application mobile personnalisée qui permet
du secteur public, des administrations, des l’envoi de SMS de rappels individualisés et qui
interactions avec les citoyens. permet un suivi personnalisé de la paire mère/enfant
par les agents de santé communautaire.
• Education : c’est un des ODD sur lequel la
contribution d’Orange Côte d’Ivoire, est la plus • 1 117 agents enregistrés
attendue. En partenariat avec les Universités, les
acteurs majeurs du secteur et les startups, nous
• 25 371 femmes et enfants enregistrés
développons des plateformes d’éducation en ligne,
de gestion administrative et des infrastructures
• 8 langues prises en compte
adaptées au secteur de l’éducation. • 11 vaccins suivis
• 161 608 messages émis (rappels, confirmations de
vaccination, sensibilisation, etc.)

Latifa Diack, Directrice Adjointe Innovations et

Solutions B2B, Orange Côte d’Ivoire

.41
17 “ Conscients de l’importance des solutions de santé mobile pour améliorer l’efficacité des systèmes
de santé, et notamment pour atteindre les millions de nourrissons qui continuent à ne pas recevoir
l’ensemble des vaccins obligatoires (contre des maladies mortelles ou avilissantes comme la
pneumonie, la rougeole, les oreillons, la rubéole, la diphtérie, la coqueluche, la poliomyélite, etc.) Gavi et
Orange sont entrés en partenariat en 2018.
Partenariats Ce partenariat s’appuie sur le développement et le déploiement d’une plateforme technologique
pour la réalisation mobile appelée M-vaccin dans le cadre d’un projet pluriannuel au profit du PEV (Programme Elargi de
Vaccination) du Ministère de la Santé et de l’Hygiène Publique de la Côte d’Ivoire. M-vaccin utilise des
des objectifs messages textuels et vocaux pour fournir des informations sur la vaccination et des rappels de rendez-
vous aux parents dans les langues locales. L’application aide également les agents de santé à collecter
des données pour créer des calendriers de vaccination électroniques personnalisés, dans le but de
réduire le nombre de RDV oubliés et le nombre d’enfants perdus de vue. La solution est actuellement
déployée dans les districts prioritaires de la Côte d’Ivoire.
La solution sera étendue à 7 autres districts sanitaires avant d’être transférée au gouvernement ivoirien
en 2022. Gavi est reconnaissant pour le soutien, l’expertise et l’innovation apportés par Orange, ce qui
renforce une fois de plus l’importance des partenariats publics-privés pour la santé mondiale.
Les projets de partenariats aussi prometteurs que M-vaccin devraient être reproduits en Afrique
subsaharienne pour bénéficier à davantage de personnes. »

Bineta MBacke,
Senior Manager Partenariats avec le secteur privé
et innovations stratégiques GAVI

« Le 19 novembre 2021, en partenariat avec l’ONG SNV nous

avons procédé au lancement officiel de « Garbal Yaar » sous la
co-présidence du ministre en charge des ressources animales
du Burkina Faso, Dr. Modeste Yerbanga, et en compagnie de sa
collègue de l’économie numérique, Hadja F. Sanon/Ouattara.
« Garbal Yaar » est une marketplace que nous avons développée
dans le cadre du projet MODHEM : un projet d’amélioration de la
mobilité du bétail et des revenus des agropasteurs par l’utilisation
de la téléphonie mobile et de l’imagerie satellitaire.
Garbal est un “marché agro-pastoral digital” facilitant les relations
d’affaires rapides et transparentes entre les agriculteurs et les
producteurs d’animaux ou de lait d’une part, et les fournisseurs
d’intrants, commerçants, transformateurs, et exportateurs d’autre
part. Garbal Yaar contribuera donc à une augmentation du chiffre
d’affaires des agro-pasteurs, à un élargissement de leur portefeuille
d’offres, à une baisse des coûts de distribution des produits, et à
une augmentation de leurs bases clientèle.
Nous apportons au projet notre infrastructure, notre marque
et notre savoir-faire dans le domaine de l’innovation pour le
développement des services digitaux destinés au monde rural
en particulier, et à toute la population burkinabè en général.
Au quotidien, nous assurons la gestion et la promotion de la
plateforme afin d’attirer des clients pour les producteurs et une
grande pénétration auprès des consommateurs du pays et de la
région.
Notre projet contribue au renforcement de la résilience des
hommes et femmes éleveurs, pasteurs et agriculteurs, ainsi que
l’amélioration de leur sécurité alimentaire par la génération des
bénéfices économiques (revenus) et sociaux, grâce à une meilleure
capacité d’adaptation à l’évolution des conditions climatiques. »

Rasmané Sankara, Manager Stratégie & Développement,

Orange Burkina Faso

.42
.43
.44
3.
Soutenir le
développement
local

.45
1 Pas de pauvreté 3 Bonne santé et bien-être 4 Education de qualité
5 Egalité entre les genres 6 Accès à l’eau 8 Travail décent

Les Fondations, au cœur

de l’engagement sociétal
du Groupe Orange Côte
d’Ivoire

“ Notre Fondation agit aux côtés de l’État de Côte d’Ivoire pour le

développement de projets à fort impact social.
Depuis plus de quinze ans, notre équipe a vécu la plus belle et la
plus gratifiante des aventures humaines : cet engagement, c’est
ensemble qu’il a du sens.
Notre Fondation, ce sont tous ces enfants qui ont aujourd’hui accès
à une éducation de qualité.
Notre Fondation, ce sont toutes ces communautés qui ont accès à
des infrastructures sanitaires équipées.
Notre Fondation, ce sont ces femmes qui ont développé
leurs activités générant des revenus pour leurs familles et leur
communauté.
Notre Fondation, c’est la vôtre. »

Mamadou Bamba,
Président du Conseil d’Administration
de la Fondation Orange Côte d’Ivoire

“ Au-delà de son rôle de société commerciale, Orange Côte d’Ivoire, à travers sa Fondation, est un opérateur socialement
engagé auprès des communautés vivant en Côte d’Ivoire. Ceci, en leur apportant ce qui est essentiel pour elles, à savoir
l’accès à la santé, à l’éducation, à la culture et aujourd’hui au numérique. Partout, tout le temps.
Ainsi, depuis plus de 15 ans, nous parcourons plus de 20 000 kilomètres par an, traversant la Côte d’Ivoire, d’Est en Ouest,
du Sud au Nord, visitant les plus petits hameaux, pour offrir aux communautés les plus isolées et vulnérables, des centres
de santé permettant aux femmes d’accoucher dans de meilleures conditions ; ou encore des écoles et des cantines, afin de
réduire la distance parcourue par les élèves.

Notre bilan, nous pouvons en être fiers. Il s’agit de plus de 550 projets réalisés et plus de 200 ONG, associations, agences
de développement, partenaires qui nous ont fait confiance en nous associant à leurs actions.
Ce résultat, c’est le fruit d’un travail collectif, réunissant plus de deux cent cinquante (250) salariés bénévoles, encadrés par
une équipe permanente de sept personnes qui, engagées au quotidien, écrivent certaines des plus belles pages de l’histoire
de notre entreprise.
Une formidable aventure humaine qui place le partage, la proximité et la solidarité au cœur des échanges entre Orange et les
communautés vivant en Côte d’Ivoire. »

Claudine Kouadio, Senior Manager, Fondation Orange Côte d’Ivoire

.46
“ La Fondation Orange Libéria a été créée cette année. Nous
nous associons à des initiatives stratégiques, ciblées et
durables au profit de notre personnel et de nos communautés.
Nous agissons à travers 5 axes :
Santé – de manière générale et plus particulièrement la santé
“ A travers nos engagements en tant que société responsable et
citoyenne qui participe au développement du pays, Orange Burkina
Faso a mis en place une Fondation dès 2017. Cette Fondation a été
officiellement reconnue par les autorités burkinabè en septembre
2020.
des personnes en situation de handicap
En 2017, à l’entame de nos activités, la Fondation Orange Burkina
Éducation – de manière générale et plus particulièrement ne comptait que deux salariés. En 2021, ce sont quatre salariés
l’éducation numérique, avec notamment le projet Digital qui sont entièrement dédiés à son fonctionnement. La Fondation
Schools. peut également compter sur le support de toutes les autres
compétences de la société pour mener à bien ses activités.
Genre - Autonomisation des femmes et des enfants
Petites entreprises - Autonomisation des communautés et Au regard des besoins spécifiques du Burkina Faso et tout en
projets stratégiques en partenariat avec Orange Libéria restant conforme à l’ADN de la Fondation Groupe Orange, nous
avons fait de l’éducation et la santé nos domaines prioritaires
Innovation - Amélioration des conditions de vie et économies
d’énergie »
Après avoir construit, équipé et remis au Ministère de l’Education
Sara Buchanan, Executive Director Orange Foundation Nationale et de la Promotion des Langues Nationales deux lycées
& Orange Digital Center, Orange Libéria scientifiques, nous nous investissons chaque année dans le
développement de l’éducation de base à travers des :
• Des constructions de salles de classes ;
• Des réalisations de latrines dans les écoles ;
• L’introduction de l’enseignement numérique via le programme
Ecoles Numériques.
La Fondation Orange Burkina Faso, dans sa quête permanente
de participer à la création d’une élite nationale dans le domaine
de la formation scientifique et technique, a mis en place en 2019,
un Fonds d’Aide à la Formation aux Métiers du Numérique et du
Futur. »

Ibrahim Hema, Secrétaire Exécutif de la Fondation Orange

Burkina Faso

.47
1
Pas de
pauvreté

« Lutter contre tous les facteurs

d’exclusion, c’est le sens de notre
action. L’accès limité aux ressources
accentue la vulnérabilité des
populations, en particulier dans le
monde rural.

Depuis 2012, nous facilitons l’accès

des communautés villageoises aux
services essentiels dans les zones
rurales, contribuant ainsi à réduire la
précarité. »

Patricia Pesson,

Ambassadrice ODD 1, Chargée de Projets à la

Fondation Orange Côte d’Ivoire

.48
 1
Pas de
pauvreté

Répondre aux besoins

essentiels grâce
au Projet Village
Nos trois Fondations se donnent pour objectif d’apporter aux communautés rurales des infrastructures de
base afin de garantir l’accès à l’eau potable, le maintien et l’épanouissement des enfants à l’école, la vie des
femmes en couche et la santé pour tous.

“ Comme le dit son slogan « parce que vivre, c’est

partager », la Fondation Orange Côte d’Ivoire depuis
sa création a placé la satisfaction des besoins de
base (santé, éducation, eau) comme axes prioritaires
de son engagement, en mettant à la disposition des
comme celles-ci sont nombreuses.
D’années en années, nous avons ainsi partagé le
quotidien des communautés rurales, leurs peurs, leurs
craintes et leurs espoirs de voir enfin les travaux de
bâtiments s’achever.
populations des zones et régions les plus reculées, des
centres de santé, des écoles et des points d’eau : « le Ainsi, l’histoire s’est écrite pour trente villages et cinq
Projet Village ». Un formidable projet qui, pendant près cent soixante-quinze mille personnes qui ont pu béné-
de dix ans, nous a permis d’aller à la rencontre des ficier de :
hommes et des femmes, et des enfants de trente vil-
lages vivant dans des conditions difficiles pour aller se • 183 salles de classe,
faire soigner, pour aller à l’école, ou encore pour avoir • 30 cantines,
accès à l’eau potable.
• 238 latrines,
L’accès limité aux ressources accentue la vulnérabilité
• 30 centres de santé,
des populations, en particulier dans le monde rural. Je
me souviens encore comme si c’était hier, lorsqu’en • 31 forages,
en 2012, lors de la cérémonie de restitution de l’école
primaire publique construite à M’Brago 1, un enfant • 62 logements pour le personnel soignant et
m’a soufflé à l’oreille « tonton, tonton, mon école est scolaire. »
belle, maintenant je ne vais plus marcher et traverser
le cours d’eau jusqu’à M’Bonoua pour aller à l’école Losseni Diomandé, Chargé de projets, Fonda-
». J’ai baissé la tête, l’émotion était trop forte ; et par tion Orange Côte d’Ivoire
la même occasion, je prenais conscience de l’impact
immédiat que notre action portait sur ces enfants et sur
l’ensemble de la population de ce paisible village. Ce
même jour, nous avons eu droit aux cris et aux pleurs
du premier bébé né dans le centre de santé que nous
venions d’inaugurer « le petit Marc ». Des anecdotes

.49
1 “ Avant, pour manger à midi, on souffrait beaucoup. On marchait
longtemps pour aller manger à la maison. Lorsque les parents
étaient partis au champ il n’y avait pas à manger à la maison.
Aujourd’hui, grâce à la cantine offerte par la Fondation Orange Côte
d’Ivoire, nous mangeons sur place et la nourriture est de bonne
qualité »
Pas de
pauvreté Kouamé N’Guessan Pierre
Elève de CM2 à Soungassou

“
Je suis M. Wognin Houa Jean-Claude, président de la
Mutuelle de Wéhou depuis le 05 novembre 2021. Lors de la
réalisation du projet, j’étais le premier vice-président, j’avais
pris part aux démarches de négociation jusqu’à la réalisation
du projet. La communauté était vraiment impliquée pendant
les travaux.
“ Je suis M. N’CHO Djorogo Chef du village de
M’brago 1.

Je dirais que le Projet Village a été salutaire et

bien accueilli par la population. Il a contribué au
développement du village et amélioré le bien-
être de la population. Depuis 1963, nos enfants
Le centre de santé est régulièrement fréquenté. Les
statistiques de l’infirmier indiquent que le centre a reçu plus
parcouraient des kilomètres pour se rendre à
de 2000 patients en 2021. Les infrastructures, notamment l’école la plus proche à MBonoua situé à 5km
l’école et le point d’eau sont également fréquentés. du village. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas, nos
Le point d’eau est aujourd’hui un grand soulagement pour les enfants vont à l’école en sécurité dans le village,
populations de cette localité et même des localités voisines. et mangent sainement à la cantine. Tout comme
l’école, le centre de santé était situé à MBonoua.
Les bienfaits du projet aux populations de Wéhou sont Aujourd’hui, nous avons un infirmier et une
indéniables et multiples. Au premier plan, la proximité du sage-femme au sein de notre centre. Ce dernier
centre de santé est un gain économique et financier parce fonctionne correctement, et les accouchements
qu’il n’y a plus de frais de transport à payer pour se rendre à s’y déroulent en sécurité.
Bonoua ou Aboisso afin de bénéficier de soins primaires, et la
prise en charge du malade est rapide.
En tant que Chef, je remercie la Fondation
Des vies ont été préservées grâce au centre de santé. Elles
Orange au nom de toute ma communauté. »
ont accès à l’eau potable et donc bénéficient d’une protection
contre les maladies hydriques. » M. N’CHO Djorogo,
chef du village de M’brago 1
Wognin Houa Jean-Claude, Président de la Mutuelle
de Wéhou

.50
 6
Eau propre et

“
assainissement

En Côte d’Ivoire, encore plus

de 20% de la population
n’a pas accès à une source
d’eau améliorée. La Fondation
Orange, dans le cadre du
Projet Village, facilite l’accès
des communautés villageoises
à cette ressource, parce que
l’eau, c’est la Vie. »

Losseni Diomandé,
Ambassadeur ODD 6, Chargé de Projets
à la Fondation Orange Côte d’Ivoire

En 2021, la Fondation Orange Burkina Faso a réalisé son premier Village

Orange, le Village de SA.

La normalisation de l’école primaire Le projet de construction et

du village par la construction d’équipement d’un centre de santé est
de trois nouvelles salles de classe. également en cours de définition.

La construction La réalisation La construction de

d’une cantine scolaire. d’un forage. 3 blocs de latrines.

La réhabilitation d’un ancien La réalisation

bâtiment de 3 classes. d’un jardin potager.

.51
 L’accès à la Santé
pour tous,
3 tout le temps
Bonne santé
et bien-être

Cette année, à travers nos 3 Fondations,

nous avons poursuivi nos campagnes de dons
dans le cadre de la lutte contre la COVID-19.

Au Libéria notamment, nous avons réalisé des dons de

fournitures médicales à destination de 5 hôpitaux :

ELWA, JFK, Starbase, 14 Military, Phebe ainsi qu’à

l’association nationale des infirmières qui distribuera
divers équipements de protection individuelle aux
infirmières des 15 comtés ruraux.

.52
1. Lutte contre les maladies cardiovasculaires et
l’Hypertension Artérielle 3
• 2 600 élèves et étudiants dépistés au cours de la cam-
pagne de sensibilisation et de dépistage des maladies Bonne santé
cardiovasculaires
et bien-être
• 35 médecins généralistes formés à la prise en charge de
l’hypertension artérielle

• Une semaine de sensibilisation « La Semaine du Cœur »

autour de la Journée Mondiale du Cœur, qui a donné lieu
à des conférences thématiques en présence d’experts 5. Lutte contre le cancer
(cardiologues, neurologues, addictologues, etc.,) ainsi
que des quizz, des conseils diététiques et des séances
de dépistage à destination des collaborateurs d’Orange • Cancers pédiatriques
Côte d’Ivoire et du Grand Public à Abobo, Koumassi et Au Burkina Faso, cofinancement avec le Lions Club du
Bouaké. District A 403, le Groupe Franco-Africain d’Oncologie
Pédiatrique et la Fondation Régine Sixt d’aide à l’enfance
• 229 salariés dépistés dans le cadre de la Semaine d’un centre d’oncologie pédiatrique au Centre Hospitalier
du Cœur Universitaire Yalgado Ouédraogo. Le projet prévoit égale-
ment la formation du personnel médical et paramédical, et
• 718 personnes dépistées en partenariat avec la fourniture d’équipements médicaux. Ce projet contribue
la SICARD dans le cadre de la Semaine du Cœur à une meilleure prise en charge des malades

• 229 collaborateurs dépistés en partenariat avec « L’oncologie pédiatrique n’a pas son local propre et
la Fondation Cœur de Grâce dans le cadre de la Semaine c’est donc un service inclus dans la pédiatrie générale
du Cœur avec 6 salles de 28 lits. C’est donc évident que les
problèmes d’infrastructures sont réels et urgents. Voilà
pourquoi il faut saluer cette belle initiative de contri-
bution ».
Constant Dahourou, Directeur Général
2. Lutte contre les Troubles du CHU-YO

du Spectre Autistique « Cet acte va apporter un grand changement dans la

lutte contre le cancer au Burkina Faso. Cette nouvelle
sera bien accueillie par les parents des enfants qui
Depuis 2018, la Fondation Orange Côte d’Ivoire accompagne
souffrent de cancers infantiles, ainsi que par les ac-
l’Association Autisme Côte d’Ivoire pour la mise en œuvre
teurs médicaux et paramédicaux. D’où notre engage-
de projets afin d’améliorer et de promouvoir une meilleure
ment à le soutenir »
connaissance des Troubles du Spectre Autistique (TSA) pour
les populations ivoiriennes. Charlemagne Ouédraogo, Ministre de la Santé
du Burkina Faso
Cette année a été marquée par le déploiement d’un projet
d’accompagnement parental à domicile dont l’objectif est • Cancer du sein
d’offrir du répit aux familles ayant des enfants avec autisme Au Libéria, sponsor d’une marche de sensibilisation de 6
par un appui spécialisé à domicile. km visant à collecter des fonds pour lutter contre le can-
cer du sein. Cet évènement a rassemblé 400 personnes.

Orange Libéria a organisé une présentation éducative en

3. Dépistage et traitement présentiel et virtuel en partenariat avec Clinilab. Plusieurs

membres du personnel, hommes et femmes, ont assisté à
cette session de sensibilisation importante et interactive.
des maladies sensorielles
• Cancer du Col de l’Utérus
• 1 517 enfants dépistés et traités lors des journées de Cette année grâce à une unité mobile, la Fondation
dépistages des infections respiratoires aigües à Béoumi Orange Libéria, en partenariat avec l’ONG locale Public
Health Initiative Liberia (PHIL), a dépisté 7000 femmes
pour le cancer du col de l’utérus dans 4 comtés.

4. Construction et réhabilitation de centres de

santé & maternité en Côte d’Ivoire et au Burkina
«Merci beaucoup d’être venu nous donner ces informa-
tions importantes sur le cancer de l’utérus car vous
savez que nous, les femmes du marché, n’ai-
Faso mons pas aller n’importe où et quitter le marché,
mais le fait qu’il soit proche de nous est la raison
• Construction d’une maternité dans le cadre du pro- pour laquelle je suis ici aujourd’hui. Dites aux
gramme Santé Maternelle et Infantile financé par la Fon- personnes qui soutiennent la Fondation Orange
dation Groupe Orange pour plus de 32 millions de FCFA. que vous les remerciez beaucoup pour moi. »
Marie Gontee, 43 ans
• Réhabilitation de 2 centres de Santé dans les Villages de
Côte d’Ivoire

.53
3 “ Orange Côte d’Ivoire, engagé
Bonne santé dans la lutte contre les
et bien-être maladies cardiovasculaires

Parce qu’aujourd’hui trop de personnes meurent trop jeunes

d’une maladie cardiovasculaire. Parce que nous constatons
dans nos sociétés une augmentation des facteurs de
risques menant à de l’hypertension artérielle,
nous faisons de la lutte contre les maladies
cardiovasculaires et l’hypertension artérielle une priorité.
Les maladies cardiovasculaires constituent la première
cause de mortalité en Afrique et dans le monde.
En Afrique et en Côte d’Ivoire en particulier, les maladies
cardiovasculaires connaissent une croissance exponentielle.
Aujourd’hui, elles tuent même plus que le SIDA et le
paludisme. Alors que l’on sait que plus de 80% des décès
liés aux maladies cardiovasculaires pourraient être évités, il
est nécessaire et urgent de lutter contre ce fléau.
Lutter contre les maladies cardiovasculaires, c’est avant
tout informer et sensibiliser afin de prévenir au maximum
leur apparition : c’est mettre des mots sur nos maux. C’est
ensuite les dépister et les traiter efficacement et enfin,
accompagner les malades du cœur dans leur réadaptation.
Depuis 2008, aux côtés de nos partenaires comme l’Institut
de Cardiologie d’Abidjan, la Fondation de l’Institut de
Cardiologie d’Abidjan, la Fondation Cœur de Grâce et
l’ONG AVC Espoir, nous agissons sans relâche en matière
d’information, de dépistage de diagnostic et de traitement
des maladies cardiovasculaires.

Tout au long de l’année 2021, nous avons renforcé notre

positionnement en tant qu’acteur du dépistage, de la prise
en charge, et du traitement des maladies cardiovasculaires.

Nous avons travaillé et travaillons toujours à l’implantation

d’un Centre d’Excellence de la Santé Cardiovasculaire à
Abidjan, offrant un parcours de soins de qualité et hautement
spécialisés et avec un objectif clair : combattre les maladies
cardiovasculaires en Côte d’Ivoire et dans la sous-région, en
améliorant significativement leur prévention, leur détection
et leur traitement à travers une offre de soins hautement
spécialisée, des équipements de pointe, des efforts
soutenus dans la formation initiale et continue des
personnels de santé.

Nous conduisons, avec nos partenaires, une étude

nationale sur pathologies cardiovasculaires en Côte
d’Ivoire.

Nous avons poursuivi les campagnes de don de

médicaments et d’équipement médical à l’endroit de nos
partenaires et notamment de Cardiologie d’Abidjan (ICA)
pour la prise en charge des enfants malades du Cœur.

Nous avons poursuivi nos campagnes de dépistage de

l’Hypertension Artérielle (HTA). »

Habib Bamba,
Directeur du Comité de Gestion
de la Fondation Orange Côte d’Ivoire

.54
“ La Fondation Orange et la Fondation Cœur de Grâce collaborent depuis 2017,
à travers différentes actions de sensibilisation et de formation :
3
En 2017, nous avons mené des campagnes de prévention de l’hypertension artérielle et
des facteurs de risques cardiovasculaires chez les étudiants de l’INPHB de Yamoussoukro.
Bonne santé
et bien-être
En 2021, 3 actions ont été menées :

• Sensibilisation et dépistage de l’hypertension artérielle et du diabète

dans 4 agences d’Orange Côte d’Ivoire,

• Campagne de sensibilisation sur les facteurs de risques cardiovasculaire

et dépistage de l’hypertension artérielle dans les lycées et grandes écoles à Abidjan,

• Formation des médecins généralistes sur la prise en charge de l’hypertension artérielle.

Pour moi, toutes ces actions menées avec la Fondation Orange Côte d’Ivoire
ont fortement contribué à lutter durablement contre les maladies cardiovasculaires
en Côte d’Ivoire, en mettant l’accent sur des points essentiels :

• Prévention primaire : communiquer pour un changement de comportement

• Prévention secondaire : dépistage et traitement.
• Prévention tertiaire : lutter contre les conséquences des maladies du cœur
et des vaisseaux, notamment : l’AVC, l’infarctus du myocarde et l’insuffisance rénale.

La Fondation Cœur de Grâce exprime par ma voix toute sa gratitude à la Fondation

Orange Côte d’Ivoire. Infiniment merci pour toute la confiance que vous nous accordez. »

Esther Douyere Desarmes, Secrétaire Générale, Fondation Cœur de Grâce

.55
4
Éducation
de qualité

« Nous sommes engagés pour assurer au

plus grand nombre une éducation
et une formation de qualité.
Nous facilitons les apprentissages,
préparons les enfants au monde
numérique et formons les jeunes
aux métiers de demain.

Nous bâtissons ainsi un monde plus

inclusif, en garantissant une bonne
adéquation entre les emplois et les
ressources. Construire le monde que nous
voulons pour demain,
c’est le tout sens d’aujourd’hui.»

Léonce Kone,
Ambassadeur ODD 4, Manager Digital Academy,
Orange Côte d’Ivoire

.56
L’éducation 4. Nous facilitons l’accès à la formation
de qualité

et la formation • 3e année du Programme « Fonds d’Aide pour la Forma-

tion aux Métiers du Numérique et du Futur » au Burkina
Faso.
• 3 promotions Master 2
• 72 étudiants accompagnés avec la Chaire Data Scientist
de l’Institut National Polytechnique Félix Houphouët-Boi-

1. Nous appuyons les communautés villageoises

à travers le déploiement d’infrastructures
•
gny (INPHB)
15 embauches chez Orange Côte d’Ivoire

• 4 salles de classe construites et équipées, dont une au

•
Burkina Faso et trois en Côte d’Ivoire
2 cantines construites et équipées dont une au Burkina 5. Nous poursuivons la construction
et l’équipement de Maisons Digitales
Faso et une en Côte d’Ivoire

• 16 Maisons Digitales en Côte d’Ivoire et plus de 3500

femmes accompagnées dans leur projet entrepreneurial

2. Nous promouvons l’excellence

• 21 femmes des maisons digitales, lauréates des Prix Coup
de Cœur ô Féminin, Femmes Digitales Autonomes (FEDA)
et Association Digitale Autonome (ADIGA)
• Accompagnement de deux promotions vers l’excellence • 2 Women Digital Centers au Libéria ont accompagné 90
dans le cadre du programme Génération Orange femmes dans la mise en œuvre de leurs projets en 6 mois
• 1 unité de production de transformation et de
commercialisation du manioc dans le village de Dainé en
Côte d’Ivoire construite et équipée pour plus 500 femmes

3. Nous facilitons l’éducation numérique

en zones rurales
bénéficiaires

• Distribution de kits scolaires aux élèves dans 7 écoles

•
primaires au Libéria de 4 comtés ruraux.
835 élèves ont pu bénéficier d’un kit qui contenait des 6. Nous formons les jeunes aux métiers de
demain dans le cadre de l’Orange Digital Center
tablettes et d’autres accessoires, y compris un serveur
qui tient dans la main, et qui est chargé de milliers de
• 800 jeunes formés en Côte d’Ivoire
matériels éducatifs gratuits et d’énergie solaire.
• 6 startups en accélération
• 15 startups en incubation

Issu du FabLab Solidaire d’Abobo, le projet Carré Lumineux est un projet phare de l’année 2021. Une cohorte de 32 jeunes a été formée au
déploiement d’une salle d’étude intelligente, à destination des écoliers dans les villages non électrifiés. Ce projet s’adresse aux jeunes en situation
d’insertion professionnelle, mais aussi aux élèves, étudiants et aux communautés en zone rurale non électrifiée. L’activité des jeunes a consisté en
la fabrication et l’installation de panneaux solaires sous un préau, qui permet de créer une zone de lumière pour les écoliers, afin qu’ils puissent
étudier, faire leurs devoirs, lire, même après le coucher du soleil. Les sessions de formation des jeunes du FabLab ont démarré début février. Elles
consistaient en la formation de la cohorte à la gestion de projet, à la modélisation 3D, à l’électronique, ou encore à l’énergie solaire. Autant de
compétences qui ont permis au premier Carré Lumineux de voir le jour le 12 août 2021, dans le village de N’Gorankro.

« Recruté sur des critères sociaux et de performances

“
académiques à la suite du BEPC, j’ai bénéficié d’un
accompagnement total du projet Génération Orange sur le
J’ai 23 ans et je suis étudiante en deuxième année de plan financier, logistique et matériel de fournitures scolaires.
licence et bénéficiaire de la bourse de la Fondation. Je suis J’ai également bénéficié d’un parrainage qui se matérialisait
une formation en Technologie des Réseaux et Systèmes à sous forme de mentorat avec un ainé déjà en entreprise chez
l’Université Aube Nouvelle de Ouagadougou. J’espère sortir Orange Côte d’Ivoire.
à la fin de cette formation ingénieur systèmes d’exploitation.
J’ai connu la Fondation d’Aide à la Formations aux Métiers du Aujourd’hui en fin de cycle ingénieur à l’Ecole Spéciale des
Numérique et du Futur lors de la recherche de financement Travaux Publics à Paris, ce projet a été significatif pour moi.
pour mes études supérieures. J’ai alors postulé en cliquant J’ai été accompagné tout au long de mon cursus post Bac
sur un lien et grâce à Dieu, j’ai eu une réponse positive. à l’INP et aussi après mon admission en France, j’ai reçu
L’aide qui m’a été allouée a pu servir à couvrir mes frais de une dotation financière qui m’a aidé pendant mes premières
scolarité, à payer un ordinateur et en plus de cela il y a des années.
frais de vie qui m’aident à suivre mes études correctement. En résumé, la Fondation Orange m’a accompagné sur tous
Je tiens à remercier la Fondation pour les encouragements, les aspects de mon parcours : de mon cursus au lycée à mon
leur disponibilité et leur bienveillance. Je fais des efforts admission à ESTP en France.
pour obtenir de bons résultats car je suis consciente que la Actuellement, je suis en CDD à EMEBCI (Entreprise de
Fondation a toujours le souci de faire bénéficier autant que bâtiment et travaux publics)
possible son soutien à d’autres personnes qui sont aussi dans Génération Orange est un projet très important qui reste à
le besoin. Que Dieu continue de bénir la Fondation et leur pérenniser sur les années à venir.
accorde la grâce de pouvoir atteindre sa plus grande vision. » Encore merci ! »

Julie Baguiel, Boursière de la Fondation Orange Jean Emmanuel Kaulabout, Bénéficiaire du Projet
Burkina Faso Génération Orange en Cote d’Ivoire
.57
4 Education de qualité 5 Egalité entre les genres 8 Travail décent

Apprendre & entreprendre

grâce aux Orange Digital
Centers
3. Supporter
Les Orange Digital Centers sont un écosystème d’innovation.
Leur objectif est d’aider chacune et chacun à développer Accompagner les jeunes en développement technologique
son savoir-faire numérique, d’accompagner les jeunes en (solutions, logiciels et matériels) grâce au FabLab Solidaire
recherche d’emploi à haute valeur ajoutée, et de favoriser
l’entrepreneuriat. Synergie d’actions avec les autres FabLab Solidaires
(AgriLab & Baby Lab)
Les Orange Digital Centers travaillent en collaboration avec
un grand nombre de parties prenantes :
Gouvernement (Ministères), monde académique,
associations d’insertion, pour renforcer l’employabilité
des jeunes et encourager l’innovation.

4. Incuber
Accompagner les start-ups et leurs entrepreneurs à travers
un incubateur dédié, Orange Fab

1. Initier Plus de 40 start-ups accompagnées

94 candidatures
Initier les jeunes au codage et aux dernières technologies,
à travers le programme SuperCodeurs et des initiatives 30 élus
ciblées pour les jeunes filles 6 mois de formation
15 start-ups en incubation
Ateliers codage pour les 8 à 14 ans
(Ecole + Enfants salariés).

Programme pour collégiennes et lycéennes de zones

défavorisées avec DynExAfrica

5. Accélérer
Accompagner les start-ups les plus prometteuses et leurs
entrepreneurs au sein de l’accélérateur Orange Fab

2. Former 6 start-ups en accélération

Dispenser des formations pratiques et avancées sur le

digital et les nouvelles innovations technologiques à travers
Orange Digital Academy

2 cohortes par an
5 projets par cohorte
6. Financer
Financer les start-ups innovantes dans les domaines d’expertise
1100 candidatures
à travers Orange Ventures
30 élus
Fonds d’investissement technologique doté de 50 millions
Former les jeunes aux métiers de demain, grâce à l’Orange d’euros qui financent les start-ups innovantes dans les
Digital Center Club, filiale de l’ODC dans les universités domaines d’expertise d’Orange (connectivité et réseau,
services aux entreprises, cybersécurité, et Fintech) et au-
Proposer des stages intensifs de conception de solutions delà (consumer plateforms, E-gaming, Edtech, Santé etc.).
technologiques innovantes (en partenariat avec Google)
Prix Orange de l’Entrepreneuriat Social en Afrique,
4 projets sur le recyclage des déchets plastiques récompense les meilleurs projets technologiques impactant
positivement la vie des populations
.58
Orange Digital Center Lancement d’un programme re/Start
en partenariat avec Amazon Web Services
avec un objectif de 100 personnes par

Côte d’Ivoire
an formées aux métiers du Cloud.

28 % des bénéficiaires de la Digital Plus de 2 000 visiteurs entre

Academy ont signé des contrats avril et octobre 2021 à l’occasion
chez Orange Côte d’Ivoire. d’événements, formations et
réunions.

Un plateau
de 1 200 m2 dédié à
Partenariat avec les grandes l’innovation, Plus de 800 personnes
écoles et les universités. au digital, formées dont 45,5% de
à l’entrepreneuriat femmes.
et à des projets
solidaires

Inauguration de l’Orange Digital Center

20 formations courtes réparties sur ivoirien en avril 2021, en présence
2021 avec un focus sur le genre et de M. Patrick Achi,Premier Ministre
les industries créatives. de la Côte d’Ivoire et Stéphane Richard.

“ Orange Digital Center travaille en étroite collaboration avec

l’ensemble des parties prenantes de l’écosystème digital et
entrepreneurial en contribuant à l’amélioration du cadre socio-
économique, ainsi qu’aux objectifs du gouvernement de faire du
numérique un puissant levier de développement.
“ L’innovation est l’ADN de l’ODC et c’est donc naturellement
qu’ont été déployées tout au long de l’année 2021, telle une
double hélice, des formations longues et courtes dans les
domaines technologiques et applicatifs.
Chacun de nos programmes propose des formations
En plus de l’impact en termes de formation de la jeunesse, de longues, sous les intitulés de « cohortes » ou « saisons »,
création d’emplois et d’accompagnement du développement mais également des formations courtes sous le label One
des entreprises, la plupart des projets et solutions sur lesquels Week More Skills pour la Digital Academy et le FabLab, et
travaillent les bénéficiaires ont une dimension sociale et Business Skills Week pour OrangeFab. Chacune de ces
écologique. formations courtes regroupe en moyenne 40 personnes
Si les sujets et projets adressés concernent tous les secteurs pendant 3 à 5 jours, sur des sujets et thématiques précises
d’activités, nous portons une attention particulière aux industries en lien avec l’écosystème tech et digital, l’entrepreneuriat et
créatives et à la mobilité urbaine, que nous considérons comme le développement personnel.
des secteurs à très fort potentiel. Durant l’année 2021, nous avons organisé des formations
sur les sujets suivants :
Les axes stratégiques qui sous-tendent nos actions sont :
• Hard Skills : Développement Web/mobile, ML, IA, IoT,
• L’innovation Infographies, Mécatronique, Modélisation 3D, Design UX/
UI, NLP, Big Data, Data Science, Systèmes embarqués,
• Le Développement Durable etc.
• Le Genre • Soft skills : Prise de parole, agilité, développement
personnel, etc.
Au 31 décembre 2021 plus de 800 personnes ont été formées
dont 45,5% de femmes. L’ambition de l’ODC Ivoirien à travers • Entreprenariat : Comment lancer son business ?
l’ensemble de ses programmes est de former au minimum 2 000 Comment gérer son business ?
personnes avant le 31 décembre 2022, dont au moins 50% de
• Industries créatives : L’impact du digital sur les
filles et d’aboutir à la création d’au moins 500 emplois. »
industries créatives. »

Franck Wodie, Manager Senior Orange Digital Center,

Léonce Koné, Manager Digital Academy, Orange
Orange Côte d’Ivoire
Côte d’Ivoire
 Fondée par Alex Degny en 2017, la start-up Innoving a intégré le programme Orange Fab en 2019.
Après avoir bénéficié d’un financement de 10 000 000 FCFA et d’un accompagnement de 6 mois
par notre équipe d’experts, l’équipe Innoving a produit un logiciel de gestion pour les très petites
entreprises du secteur informel.

En 2020/2021 en pleine pandémie, ils ont réussi l’exploit d’accompagner plus de 1000 TPE dans
la modernisation de leur activité via leur ERP « N’zassa » qui permet aux commerçants de mieux
gérer leur comptabilité et leurs stocks.

Cette entreprise a permis de créer environ 3 000 emplois indirects et a facilité l’obtention de crédits
pour de petits commerçants qui n’y avaient jusque-là pas accès faute d’états financiers en bonne
et due forme.

Elle a également permis à plusieurs mairies de multiplier leurs recettes par 3 en leur permettant de
collecter plus de taxes et d’embaucher près de 200 collecteurs dont 40 % de femmes.

Aujourd’hui, Innoving compte 18 employés, un chiffre d’affaires annuel de plusieurs centaines de

millions de XOF et des clients dans toute l’Afrique de l’Ouest dont Orange Libéria pour son logiciel
de gestion des points de vente Orange Money.

“ La question du genre est un axe majeur de l’ODC avec pour

ambition la parité homme-femme concernant les bénéficiaires
de nos programmes. Afin d’atteindre cet objectif nous avons
développé des programmes dédiés aux femmes comme le
Digital O’Féminin Tour et Women in Action by OFAB.
Le Digital O’Féminin Tour est une caravane de formations
axées sur le digital et le leadership qui fait le tour de la Côte
d’Ivoire. En 2021 nous avons formé 140 femmes à Bouaké,
Korhogo et San Pedro.
Women in Action by OFAB est un programme qui a pour

“
vocation d’adresser en sus des problématiques communes
à tous les entrepreneurs, celles que rencontrent de façon
spécifique les femmes. Le renforcement des compétences J’ai intégré Orange Digital Academy afin de
des femmes entrepreneurs se fait à travers des ateliers, des perfectionner mes acquis obtenus pendant
sessions de formation, des master classes et du mentoring. mon cursus d’ingénieur en Génie Logiciel à
l’Ecole Supérieur Africaine des TIC (ESATIC)
Dans nos autres programmes de formation longue comme
et ainsi soutenir mon diplôme d’ingénieur.
courte, nous imposons un minimum de 30% de femmes,
J’espérais, à travers la formation prodiguée
comme pour la Formation « Data Analytics : Basics & Practice
dans cette académie, monter en compétence
» au cours de laquelle 15 entrepreneures ont été formées.
sur la gestion projet en mode agile et aussi
En parallèle, nous avons également mené cette année de travailler sur un projet à impacte social.
nouvelles initiatives conjointes avec la DRH pour recruter Orange Digital Academy m’a permis d’obtenir
plus de femmes dans les métiers techniques telles que le mon diplôme d’ingénieur avec une mention
Programme d’Excellence pour les Femmes en Afrique Hello Bien avec le projet « Ecole numérique » et
Women & SHARE donc embrasser le monde du travail avec
plus de sérénité. Ce qui m’a permis d’être
L’Orange Digital Center en 2021, c’est 337 femmes formées, consultant en transformation digitale dans l’un
soit 47 % du total. » des big four des cabinets en conseil et audit. »
Selena Batchily, Coordinatrice de l’Orange Digital
Center en Côte d’Ivoire
Bandje Yves Roland, deuxième
promotion d’Orange Digital Academy

.60
Orange Digital Center
Burkina Faso
Les locaux de l’Orange Digital Center au Burkina Faso sont réalisés à 80%, tous les équipements informatiques et
électroniques ont été reçus et sont prêts à accueillir les jeunes.

L’année 2021 a été marquée par des initiatives sur le programme Orange Digital Academy.

1. Formation en marketing digital 2. Formation de développeurs fullstack

L’objectif a été de donner aux femmes et aux jeunes filles Orange Burkina Faso a mené des formations diplômantes
porteuses de projets des clés pour améliorer l’utilisation du pour renforcer l’employabilité des apprenants. Deux-cents
digital afin de booster leurs activités. 50 filles et femmes jeunes bacheliers ou étudiants Bac+2 de Ouagadougou et
ont été formées cette année entre Ouagadougou et Bobo Bobo Dioulasso ont suivi une formation d’une durée de 3
Dioulasso. mois, dont 15% de filles. 20 mini projets de développement
d’application ou sites web ont vu le jour lors de cette
session et sont en cours.

Orange Digital Center

Libéria
Au Libéria, l’année 2021 a été marquée par la quasi-finalisation de
l’Orange Digital Center.

Après le lancement officiel du projet en août 2021, le lieu est

maintenant rénové, équipé à 95% et prêt à accueillir les bénéficiaires.

.61
5
Égalité entre
les sexes
Le numérique au
service de la réduction
des inégalités
Le numérique, un formidable
levier d’autonomisation des
femmes

Les femmes en Afrique subsaharienne sont 37 %

moins susceptibles d’utiliser l’internet mobile
que les hommes, ce qui en fait la région où
l’écart entre les sexes en matière de mobile est
le plus important au niveau mondial.
L’utilisation des services numériques encourage pourtant l’autonomisation des femmes, réduit
les inégalités, et leur offre des opportunités économiques importantes.

Conscientes que l’indépendance économique féminine passe par la formation et la maitrise des
outils numériques, nos Fondations ont poursuivi leur engagement en ce sens.

16 Maisons Digitales
en Côte d’Ivoire et plus de 3500 femmes accompagnées
dans leur projet entrepreneurial

2 Women Digital Centers

au Libéria ont accompagné 90 femmes dans la mise
en œuvre de leurs projets sur six mois

Source : GSMA Gender Gap report 2021

.62
 5
Les Maisons Digitales
Égalité entre
les sexes
Les Maisons Digitales visent à aider et à former les femmes porteuses d’un projet entrepreneurial
générateur de revenus. Grâce aux équipements informatiques des maisons, les porteuses de projet
bénéficient de différentes formations : alphabétisation, initiation aux nouvelles technologies et
éducation financière.

Nous avons la conviction que le numérique a le pouvoir d’être catalyseur de nombreux projets
générateurs de revenus, et de nombreuses entrepreneuses n’ont pas la chance d’y avoir accès.
Les maisons digitales offrent aux femmes les clés pour créer leurs activités d’entrepreneuriat ou les
conditions de leur autonomie financière.

“ A la Maison Digitale de Bonoua, j’ai pu suivre des cours en éducation financière et TIC. Grace à ma formation j’ai pu innover
dans mon activité en retravaillant le concept de l’atoukpou, surtout le visuel, sous plusieurs formes. Aussi j’ai pu apprendre à
établir un journal de caisse et calculer la rentabilité.
Aujourd’hui, je sais comment calculer mon bénéfice tout en enlevant tout ce qui est charge quotidienne dans la production.
Je tiens à remercier la Fondation Orange pour son appui. Grâce au financement qu’elle m’a octroyé, j’ai pu développer mon
activité, agrandir ma production de manioc, pour la fabrication de l’atoukpou et autres dérivés. Avec ce financement, j’ai pu
acquérir des machines de transformation du manioc.

J’exhorte mes amies et collègues à participer aux cours de la Maison Digitale pour apprendre les techniques de vente. Au-
jourd’hui grâce à cette formation, je sais ce que c’est que le Marketing, et j’utilise beaucoup ces techniques pour développer
mon activité. Fondation Orange, merci ! »

Allo Bombo, Coup de cœur ô Féminin 2017 de la Maison Digitale de Bonoua et vendeuse d’Atoukpou

“ Je suis Mme N’GUESSAN Angèle, je suis de la promotion 2019-2020 (TIC

et Education financière), de la Maison Digitale de Bonoua. Je cultive des
champignons pleurotes et les vends.

Les cours suivis à la Maison Digitale m’ont aidée dans la gestion des stocks
de mes produits, par exemple, tenir le cahier de texte pour enregistrer les
entrées et sorties des ventes, établir un budget, gérer les ventes et position-
ner mon activité. J’ai aussi appris à utiliser un ordinateur et une tablette
pour le suivi de mon activité.

Durant la période du COVID j’ai dû arrêter, mais aujourd’hui j’ai repris la pro-
duction des pleurotes. Aussi, j’ai été choisie comme Coup de cœur 2020,
et cela va m’aider à développer davantage mon activité. Merci encore pour
tout ce que vous faites pour les femmes. »

Aka Yampoue Angèle epse N’guessan, formée à la Maison Digi-

tale de Bonoua

“ Je dispense les modules d’Education Financière et TIC, aux animatrices qui forment les Femmes depuis quatre (4) ans. En
somme, je suis formateur des formateurs.
Le projet Maisons Digitales est un projet très important pour l’autonomisation des femmes en milieu rural et péri-urbain, sur 2
plans.
Tout d’abord, au niveau organisationnel et humain, cette initiative a permis aux femmes des localités cibles de se structurer en
organisation et d’avoir une méthode de gestion de leur affaire.
Ensuite, concernant les formations, je puis dire que ces modules digitaux viennent compléter le contenu des formations desti-
nées aux adultes. Cet attribut ouvre la porte à un nouveau ciblage dans la quête de l’autonomisation des femmes.
La clé de la réussite du projet réside dans la capacité des femmes à s’approprier les contenus et à les mettre en pratique et
d’avoir des ressources humaines pour le suivi terrain des femmes. »

Diea Kouakou Franck, Consultant Formateur spécialisé en Entrepreneuriat et Culture Numérique.

.63
5 En Côte d’Ivoire, les femmes représentent un
Égalité entre levier important du développement économique
les sexes
et contribuent largement au dynamisme
de l’économie du pays. Dans le secteur de
l’agro-industrie ivoirien par exemple, 70% des
employés de Très Petites Entreprises (TPE)
sont des femmes.

La Fondation Orange Côte d’Ivoire soutient l’insertion des femmes

dans les chaînes de valeur locales grâce à la construction et à l’équi-
pement d’une usine de production d’Attiéké dans la région de Man,
en partenariat avec l’ONG ODAFEM.

Ce projet
• Renforce les capacités techniques, matérielles, et humaines des
femmes dans la transformation et la commercialisation du manioc ;
• Réduit la pénibilité de l’activité de transformation du manioc ;
• Contribue à l’autonomisation des femmes.

500 femmes ont été formées aux processus de transformation du

manioc, présent sur 45% du territoire ivoirien ainsi qu’à la gestion
coopérative, à la comptabilité simplifiée et aux techniques de com-
mercialisation.

.64
.65
10
Inégalités
réduites

« Au sein du Groupe,
nous promouvons un
développement participatif et
équitable, en assurant à tous
un accès et un contrôle égal
et équitable aux ressources
et aux sphères de décision,
et dans le respect des droits
fondamentaux. »

Stella Wandji,
Manager Senior Planification et Pilotage de la Transformation RH,
Ambassadrice ODD 10, Orange Côte d’Ivoire

.66
 10
Inégalités
réduites

Le numérique,
au service de l’inclusion
des personnes en
situation de handicap
L’Organisation Mondiale de la Santé estime que 15% de la
population africaine est en situation de handicap.
Sur le continent, les enfants et adultes en situation de handicap
sont fortement marginalisés avec respectivement 10% de
taux de scolarisation et 20% de taux d’insertion dans la vie
active. De plus, il existe un important poids culturel en matière
de considération et de traitement des personnes handicapées
(PSH), qui de fait, subissent des situations de discrimination et de
préjugés.

Dans les pays de présence de notre Groupe, on dispose de

peu d’informations sur les taux d’insertion, de scolarisation, et
d’emploi des PSH. Le manque de connaissance de l’écosystème
complexifie donc la définition et la mise en œuvre de programmes
d’action à l’endroit de cette population.

Nous savons que le numérique est un formidable outil d’inclusion,

d’autonomisation et d’empowerment : il a la possibilité de
compenser les conséquences des handicaps grâce aux nouvelles
technologies, de les réduire et de maintenir l’égalité des chances.

Chez Orange, nous œuvrons pour l’égalité numérique. Pour

l’atteindre, l'inclusion des personnes en situation de handicap
doit faire partie des priorités de toutes les parties prenantes.

• Dans le cadre du Programme Ecoles Numérique, Orange

Libéria a lancé en 2021 un laboratoire informatique de haute
technologie avec des accessoires d'apprentissage à distance et
des logiciels pour les étudiants malentendants de l'AMEU dans
le comté de Po River Bomi, au Libéria.

• Orange Côte d’Ivoire a mené des ateliers de réflexion pour la

mise en place de sa Politique d’Accessibilité.

.67
 Faciliter l’accès
à la culture au plus
grand nombre
Orange Côte d’Ivoire, à travers sa Fondation fait de la culture une de
ses priorités. Notre ambition aux côtés de nos partenaires, est de
contribuer à la mise en valeur du patrimoine culturel ivoirien et au
développement de l’art.

Réalisation du 2ème
11 musées équipés Nous sommes
engagés pour catalogue du Musée National
la préservation des Civilisations
et la valorisation
du patrimoine
national
3360 objets d’exposition Le nombre de visiteurs du Musée
du Musée National des National des Civilisations a doublé,
Civilisations de Côte d’Ivoire passant de 30 000
photographiés à 60 000 par an

Organisation
1000 participants Nous soutenons du Prix Ivoire du Livre
au concours « Jeunes talents et accompagnons les
et du Prix Orange du Livre
en arts plastiques » Le Guyzagn jeunes talents
Africain

Subvention de la biennale sur

1 lauréat désigné et valorisé au
Orange la littérature noire en Afrique
cours du Prix Ivoire du Livre et de
Burkina Faso francophone par la Fondation
la Littérature Francophone
et Orange Libéria, Orange Burkina Faso
engagés pour
la Culture

Subvention de deux
festivals Rénovation d’un site historique,
de musique urbaine pour d’un parc et d’une aire de jeux
la détection et la promotion des à Harper Maryland au Libéria
jeunes artistes au Burkina Faso

Co-financement d’une pièce de théatre

au Libéria “7 days of activism” autour
des violences basées sur le genre
.68
.69
.70
4.
Devenir un
Opérateur Vert

.71
 Dans un monde qui se réchauffe, l’Afrique
subsaharienne est plus que jamais concernée et subit
de plein fouet les conséquences du changement
climatique.

Dans notre région - l’Afrique de l’Ouest - l’augmentation Si le secteur des télécommunications est loin d’être
de température est 1,5 fois supérieure au niveau le secteur le plus polluant au regard de l’impact
mondial et nous luttons principalement contre des immense qu’il a sur nos vies quotidiennes (3,5% des
sécheresses récurrentes, une grande variabilité de la émissions de GES au niveau mondial), l’empreinte
pluviométrie et des saisons, des inondations de plus en environnementale du secteur augmente au rythme de la
plus fréquentes, l’érosion côtière, etc. multiplication des usages des réseaux et du digital.
Ces changements climatiques menacent fortement le En Afrique subsaharienne spécifiquement, l’utilisation
secteur primaire soit l’agriculture, l’élevage, la pêche et de générateurs diesel pour alimenter les tours de
l’exploitation des forêts, qui sont des secteurs clés pour téléphonie mobile dans des endroits non raccordés
l’économie et la sécurité alimentaire de nos pays. au réseau, ainsi que pour fournir une alimentation de
secours dans les zones urbaines où l’alimentation
A l’échelle mondiale pourtant, le continent ne représente publique peut être irrégulière, est une source notable
que 4% des émissions de gaz à effet de serre (GES) d’émissions de GES.
au niveau mondial : l’Afrique demeure l’une des
dernières régions du monde à absorber plus de carbone
qu’elle n’en émet et dispose d’un immense potentiel
d’atténuation des émissions mondiales de GES grâce à
ses forêts et à ses écosystèmes de zones humides.
Pour autant, parce que les coûts et la disponibilité de
l’énergie sont des enjeux importants, ce sont encore
plus de 600 millions d’Africains qui n’ont pas accès à
l’électricité en 2021.

Chez Orange, nous croyons que le numérique, peut être

un levier pour faire advenir une transition écologique
sociale et équitable. Nous avons conscience de l’urgence
environnementale et avons pour ambition d’être Net Zéro
Carbone en 2040.
Notre ambition :

30%
de réduction des émissions de directes de CO2 d’ici 2025

50%
de taux d’utilisation d’énergies renouvelables en 2025

.72
“ Les ODD 12 et 13 affirment notre engagement en faveur du climat
et reflètent notre politique environnementale et nos objectifs.
Programmes d’efficacité énergétique, recours aux énergies
renouvelables, actions sur les mobilités, intégration poussée des
modèles d’économie circulaire, de l’éco-conception au recyclage
des mobiles et à la valorisation des déchets, promotion des usages
responsables et transparence de notre reporting climat.

Aux côtés de l’ensemble des filiales du Groupe Orange, nous nous

efforçons chaque jour de limiter notre empreinte environnementale.

Au sein du Groupe Orange Côte d’Ivoire, cette année, nous avons

renforcé notre Plan de Management Environnemental qui nous permet
d’améliorer au quotidien notre gestion et nos performances en la
matière. Notre plan stratégique nous permet notamment :
• D’identifier, évaluer et prévenir les risques environnementaux,
• De repérer les lacunes dans les processus de production
ou de management,
• De définir les alternatives possibles qui permettent d’améliorer
les performances environnementales. »

Jean Marius Yao

Directeur Général Orange Libéria

.73
13
Mesures de
lutte contre le
changement
climatique

« Nous sommes conscients de l’urgence

environnementale et œuvrons au
quotidien pour réduire notre impact
et développer des solutions durables.
Notre secteur est au cœur des solutions
qui seront et doivent être conçues pour
répondre à certains des plus grands
défis de la société. Pour cela, en lien
avec le Groupe et au cœur de notre
stratégie, nous nous sommes fixés
des objectifs ambitieux. Nous sommes
engagés durablement, c’est notre ADN. »

Brejnev Assaman Kouassi,

Expert Environnement et Développement Durable
Groupe Orange Côte d’Ivoire, Ambassadeur ODD 13

.74
 13
Mesures de
lutte contre le
Poursuivre notre transition changement
climatique

vers les énergies renouvelables

et renforcer notre insertion
dans l’économie circulaire

Nous travaillons à limiter notre consommation d’énergie, notamment celle due aux réseaux et aux systèmes d’in-
formation – qui représentent plus de 80% de nos émissions de CO2 – à travers la modernisation de nos infrastruc-
tures techniques pour optimiser leur consommation d’énergie. Réduction de nos émissions carbone de 30% de
réduction d’objectif à horizon 2040.

“ Notre Plan stratégique Engage 2025 intègre de forts enga-

gements pour la protection de l’environnement ainsi qu’en
matière de maîtrise de notre consommation énergétique.

Nous avons pour ambition de réduire de 25% nos émis-

La rénovation de l’environnement technique de nos sites
est également un volet important. Il s’agit de remplacer des
équipements obsolètes et très consommateurs d’énergie
par des équipements plus respectueux de l’environnement.
Par exemple, cette année, nous avons remplacé notre
sions de CO2 par rapport à 2015 et avoir un mix énergé- système de climatisation qui nous permet de maintenir nos
tique dans lequel les énergies renouvelables sont représen- sites à température.
tées à plus 50%.
Nous maintenons le cap des initiatives engagées à savoir
Nous mettons chaque jour en œuvre nos engagements en la modernisation de nos infrastructures et le pilotage des
suivant notre programme d’efficacité énergétique dénom- indicateurs.
mé TREE, qui rassemble l’ensemble des initiatives autour En termes de perspectives, de nouveaux indicateurs sont à
de nos engagements à réduire nos émissions de CO2 et à l’étude mais aussi la prise en charge de nouvelles initiatives
avoir recours aux énergies renouvelables. visant à améliorer la part d’énergie renouvelable dans la
consommation énergétique globale du réseau. »
Le programme comporte notamment l’alimentation de nos
infrastructures techniques en énergies renouvelables, le Thierry Guy Doh Mondeanon, Senior Manager
monitoring de l’efficacité énergétique de nos data centers, Projets Energie, Orange Côte d’Ivoire
ou encore l’optimisation de notre consommation du réseau
à travers la mise en place de fonctions « vertes » et de
modules moins énergivores.

.75
13 “ Avec une population d’environ 5 millions
d’habitants, Le Libéria représente une part
marché non négligeable aux bornes du Groupe
Orange Cote d’Ivoire avec à son actif 1,8 million
de clients et 371 sites.
“ Le Burkina Faso est un petit pays d’Afrique
de l’Ouest avec une grande expansion
démographique. Afin de connecter cette population
toujours plus dense, Orange Burkina Faso
entreprend chaque jour des projets de couverture
et de densification.
Au Libéria, le taux d’électrification est faible,
12%, ce qui représente un immense défi au Nous sommes conscients de l’urgence
Mesures de quotidien dans la conduite de nos activités. environnementale et pour ce faire, nous fournissons
en parallèle un travail considérable afin de maîtriser
lutte contre le Ainsi l’alimentation de nos sites a pendant
longtemps été l’affaire de groupes électrogènes, et réduire l’empreinte carbone de la filiale.
changement fonctionnant 24h/7. Nous avons donc accompli
Cela passe par :
climatique des efforts considérables dans la réduction de
notre empreinte carbone et dans la réduction • La solarisation de tous les sites ESCO :
de notre consommation énergétique au Libéria une priorité absolue
grâce à la solarisation massive de nos sites,
• La modernisation des sites les plus anciens
portant à 76% le taux de solarisation de nos
par l’installation de metering et de champ
sites.
solaire
En analysant les indicateurs de qualité de
En seulement deux ans, nous avons solarisé 425
l’air tels que les substances inorganiques
sites TowerCo sur 696 sites On Air, ce qui porte
respiratoires, l’acidification de l’air ainsi ou
notre taux d’utilisation des énergies renouvelables
encore le décibel des groupes électrogènes,
à 22%.
la solarisation de nos sites est largement
considérée comme l’une des meilleures options A horizon 2023, nous maintenons notre cap
de notre engagement dans la durabilité, pierre à travers la mise en œuvre de deux projets
angulaire de notre Raison d’Être et du Plan énergétiques majeurs :
Engage 2025.
• La solarisation du data center de Balkuy
La politique de solarisation et l’application au
quotidien des initiatives du programme TREE • La construction d’une ferme solaire
nous permet d’emprunter concrètement le d’environ 25 MWH qui couvrira l’entière
virage de la durabilité, avec une réduction de consommation GRID de Orange. »
18% de notre consommation annuelle de fuel
par rapport à l’an dernier. »
Franck Singbeogo, Ingénieur Energie &
Environnement Technique, Orange Burkina
Jabateh Dweh Charles, Power Manager Faso
Operations, Orange Libéria

Cette année, nous avons poursuivi notre transition vers les énergies renouvelables avec pour objectif d’avoir recours à l’énergie
solaire pour alimenter nos sites

Taux d’utilisation des énergies renouvelables Sites solarisés

(incl. mix pays)
377 soit 285 soit 728 soit

30% 22% 22% 13% 76% 60%

en Côte d’Ivoire au Libéria au Burkina Faso
en Côte d’Ivoire au Libéria au Burkina Faso

6 Data Centers en cours de solarisation

En Afrique de l’Ouest, alors qu’1,7 kg de déchet d’équipement électronique par habitant est produit par an, seuls 0,4% sont
correctement recyclés. Au sein du Groupe Orange Côte d’Ivoire, nous sommes engagés à renforcer notre insertion dans
l’économie circulaire à travers la collecte et le recyclage des mobiles usagés et la réutilisation des équipements certifiés. Nous
collectons et traitons, avec nos partenaires, les équipements électroniques usagés des collaborateurs et des clients.

9 tonnes de mobiles collectés et recyclés

471 mobiles usagés collectés en interne en Côte d’Ivoire
.76
.77
7
Accès à de
l’énergie propre
et durable

« Dans les années

à venir, Orange entend
réaffirmer son ambition
de devenir un acteur
clé de la transition
énergétique. »
Natogoma Coulibaly,
Ambassadrice ODD 7, Responsable Projets et Portefeuille
Clients, Orange Energie Côte d’Ivoire

.78
 Relever le défi logistique 7
de la fourniture d’énergie Accès à de
l’énergie propre
propre en zones rurales et durable

“ Le secteur de l’électricité est un axe important de

diversification du plan stratégique d’Orange en Afrique, où
les défis d’accès à l’énergie sont considérables.
La Côte d’Ivoire présente un taux d’électrification
d’environ 80%. La couverture nationale est plutôt disparate
Nos clients mettent en avant deux impacts en particulier :
• l’éducation : les enfants qui ont de la lumière pour
faire leurs devoirs le soir venu
• l’entreprenariat : les professionnels qui gagnent en
efficacité grâce à une énergie plus largement
et les populations rurales sont particulièrement impactées : disponible à leurs activités
seulement 33% des ménages ont accès à l’électricité, ce qui
correspond à environ 2 millions de ménages. • La sécurité : le soir venu, l’éclairage renforce la
sécurité des villageois qui peuvent se déplacer avec
Engagé depuis toujours auprès des populations, Orange a moins de risque d’agression.
décidé de faire de la distribution d’énergie en zone rurale une
nouvelle ligne forte de son activité.
Les efforts réalisés ont d’ailleurs permis au projet de remporter
L’offre Orange Energie a été lancée en 2018. Les kits solaires le 1er Prix Engagement Makers Orange Groupe dans la
que nous proposons, permettent d’éclairer toute la maison, catégorie « Engagement Solidaire » en 2021.
de recharger les téléphones portables du foyer, ou de faire
fonctionner une radio, voire une télévision. Cela nous encourage à aller plus loin. En 2022, nous serons
encore plus proches des populations grâce aux partenaires
Les kits Orange énergie éclairent aujourd’hui plus de 11.000 d’Orange Côte d’Ivoire qui ont un maillage plus étendu sur le
ménages soit environ 70.000 bénéficiaires. Nous intervenons territoire.
sur toute l’étendue du territoire et nous avons des boutiques
dans 7 villes de 7 régions de Côte d’Ivoire. Dans les années à venir, Orange entend réaffirmer son ambition
de devenir un acteur clé de la transition énergétique. »
Cette innovation a réellement contribué à l’amélioration des
conditions de vie et au développement humain.
Natogoma Coulibaly, Ambassadrice ODD 7,
Responsable Projets et Portefeuille Clients, Orange
Energie Côte d’Ivoire

Shop Orange Énergie

Zones commerciales

.79
 Au Burkina Faso, Orange électrifie les zones

7
breux bénéfices pour le client :
rurales depuis 2018. • Gain de temps : Plus besoin de déplacement en
agence pour payer sa facture
Deux types de kits sont commercialisés : • Suivi facilité de la consommation
• Kit de base : comprend une lampe qui est • Communication directe : Via le SMS et vocal
rechargée par la batterie. afin de toucher les populations rurales
• Kit premium : comprend une télévision, une
Accès à de radio et une torche. La batterie supporte les Nous sommes le premier acteur à introduire le
éléments ci-dessus et peut charger un
l’énergie propre téléphone portable.
compteur intelligent dans le secteur de l’énergie
au Burkina Faso.
et durable • 10 localités en expérimentation
Depuis son lancement, le projet compte à son actif • 10 coopératives bénéficiaires
près de 5000 clients et 1600 kits ont été vendus au • 603 ménages électrifiés par les compteurs
cours de l’année 2021. Neema

« A travers le projet des compteurs intelligents

nous avons pour ambition et objectif de moder- Nous conduisons également un projet de déploie-
niser le système de comptage et de paiement de ment d’un minigrid dans la localité de Berenga
l’électricité au Burkina. Orange Burkina travaille (Nord du Burkina) ayant pour objectif de fournir de
en partenariat avec l’Etat (ABER), pour l’atteinte l’énergie pour 200 clients. »
de sa cible (les coopératives).
Issaka Kanazoe, Responsable de la
Transformation Numérique et RSE,
Les compteurs intelligents présentent de nom- Orange Burkina Faso

Le Libéria présente l’un des taux

d’électrification les plus bas du
continent et du monde, et se
donne pour objectif d’atteindre
35% d’électrification des zones ru-
rales d’ici 2030.
Après la Côte d’Ivoire et le Burkina Faso, Orange
Libéria a travaillé toute l’année 2021 sur le
lancement de son offre Orange Energie. Le projet
concerne deux comtés ruraux, avant d’étendre la
solution à l’ensemble du territoire.

.80
 13
Sensibiliser à la cause Mesures de

environnementale
lutte contre le
changement
climatique
et nouer des partenariats
en faveur de la biodiversité

Partenaires du Salon de l’Energie et du Développement Durable

à Abidjan les 15 et 16 octobre, nous avons présenté les
engagements d’Orange en matière d’innovation dans le secteur
de l’Energie.

Le Salon avait pour thème « L’’innovation dans le secteur de

l’énergie au service du secteur de l’énergie pour améliorer les
conditions de vie des populations » et a réuni les acteurs des
secteurs public et privé de cinq pays d’Afrique de l’Ouest (Burkina
Faso, Côte d’Ivoire, Mali, Sénégal et Togo.

Nous avons réalisé une démonstration de nos Kits Orange

Energie, qui ont pour vocation d’apporter l’énergie aux
populations jusqu’au dernier kilomètre.

La Côte d’Ivoire a perdu plus de 90% de son couvert forestier.

Le pays, selon le dernier inventaire de sa forêt, dispose de 9,2%
de forêts. La politique de l’Etat ivoirien vise à porter le couvert
forestier à 20% d’ici à l’horizon 2030 avec la plantation de 3
millions d’hectares de forêts.

Mi-novembre 2019, le ministère des Eaux et forêts, a lancé

l’opération «1 jour 1 million d’arbres», la première, qui a permis
à 1,16 million d’arbres d’être plantés. A la seconde opération,
lancée officiellement le 25 juillet 2020, cette phase dénommée
«1 jour 5 millions d’arbres», a permis de planter 6,449 millions
d’arbres.

La Côte d’Ivoire a visé fin 2021 50 millions d’arbres, vaste

opération à laquelle Orange Côte d’Ivoire a participé à hauteur de
10 hectares de forêt.

Des ONG, des entreprises et des organismes internationaux -

dont Orange Côte d’Ivoire – ont à cette occasion été distingués
pour leurs actions citoyennes et leur engagement dans la
protection et la gestion de l’environnement.

.81
13 Orange Football Challenge est une plateforme
qui permet depuis dix ans, aux jeunes d’Abidjan
Mesures de et de l’intérieur du pays, de vivre leur passion du
lutte contre le football au travers de compétitions de proximité.
changement
Sachant que la Côte d’Ivoire produit plus de
climatique 40 000 tonnes de déchets plastiques chaque
année, que plus de 50 % de ces déchets sont
évacués directement dans les rues et que moins
de 20 % sont triés et recyclés, nous avons décidé
d’associer à l’Orange Football Challenge une
collecte de déchets plastique.
Chaque participant du challenge, pour valider sa
participation au tournoi de foot, devait prendre
part à la collecte. Notre caravane ivoirienne a
collecté plus de dix-neuf tonnes de plastique
dans cinq communes d’Abidjan une ville à
l’intérieur. L’ensemble du plastique collecté a été
recyclé.

Au Libéria, l’opération Game of Change a eu lieu

à l’occasion de quatres rencontres du National
County meet (sept comtés représentés). Il s’agit
de collecter des bouteilles en plastique au stade,
et de les transformer en kits de football.

Par ailleurs, au Burkina Faso, au Libéria tout

comme en Côte d’Ivoire, nous travaillons à réduire
notre production de déchets papiers et plastiques
sur l’ensemble de nos sites.
En Côte d’Ivoire, par exemple, nous digitalisons
l’ensemble de nos procédures administratives
et avons un siège 100% digital dans le but de
réduire notre utilisation du papier.

“
Notre nouveau Siège, Orange Village, est
un bâtiment qui reflète nos valeurs, notre
positionnement sociétal, notre position dans
l’économie et notre responsabilité. Notre priorité,
c’est la protection de l’environnement. Conçu par
un cabinet d’architectes ivoiriens de renom, le
bâtiment s’inscrit dans une démarche écologique
et de modernité. Il répond aux standards
internationaux les plus élevés, est évolutif et
intelligent. C’est un ouvrage éco responsable, zéro
papier, et dont 100% des eaux usées sont traitées
pour protéger la lagune.
C’est un cadre de vie, bien plus qu’un espace de
travail.

Notre principal objectif était de faire d’Orange

Village un site 100% digital, 100% connecté et
100% durable.
Le site répond aux normes du 21ème siècle sur
l’écologie. Cet accomplissement, c’est notre
responsabilité. »

Tidiane Sanogo, Directeur des Achats et de la

Logistique, Orange Côte d’Ivoire

.82
 13
Mesures de
lutte contre le
changement
climatique

“
Pour donner sens à notre démarche de sensibilisation
en interne, et sensibiliser nos collaborateurs à la
protection de l’environnement, nous avons lancé en
juillet et août 2021 la campagne de sensibilisation sur
les écogestes au travail.

Cette campagne a été ponctuée de messages de

sensibilisation, d’une collecte de mobiles usagés, de
sessions de formation sur Orange Learning en lien
avec la préservation de l’environnement, et enfin, d’un
quizz et d’un challenge sur le thème de l’économie
d’énergie.

La collecte de mobiles usagés sur nos sites

administratifs a permis de rassembler 471 mobiles qui
seront recyclés.

Le Challenge « Saving Energy », qui a consisté à

trouver des idées ou projets innovants autour de
l’économie d’énergie.
Ont notamment été évoquées par les salariés des
initiatives autour de la mise en place de détecteurs
de présence et de mouvement, pour une gestion
intelligente des équipements consommateurs
d’électricité (lumières, climatisations, etc)
et la mise en veille prolongée des ordinateurs. »

Brejnev Assaman Kouassi, Expert Environnement

& Développement Durable, Groupe Orange Côte
d’Ivoire

.83
 Conclusion
« Notre année 2022 marque le début
d’un nouveau chapitre : grâce aux femmes
et aux hommes de notre entreprise,
et grâce à vous tous avec qui nous
construisons le monde de demain et pour
qui nous continuons de
nous engager.

Cette nouvelle page a déjà été marquée

par l’inauguration du nouveau siège Orange
Village. Ce lieu d’innovation, de rencontre et
d’audace, qui renforce toujours plus notre
ancrage dans le paysage ivoirien.

Cette nouvelle page verra éclore d’autres

projets d’envergure en matière d’inclusion,
d’innovation et de responsabilité en Côte
d’Ivoire, au Burkina Faso et au Libéria. Cette
Nafy Silue Coulibaly, nouvelle page, nous la consacrerons à offrir
Directrice Générale à tous des solutions durables, adaptées aux
Adjointe, Groupe Orange
Côte d’Ivoire
besoins d’un monde qui change.

Notre année 2022, c’est aussi la vôtre :

Ensemble, écrivons notre futur. »

.84
À propos d’Orange
Côte d’Ivoire
Le Groupe Orange Côte d’Ivoire est un cluster régional composé
Visitez nos sites :
des filiales Orange de Côte d’lvoire, du Burkina Faso et du Libéria.
Leaders sur chacun de ces marchés, nous comptons plus de 28 [Link]
millions de clients et contribuons à hauteur de 25% du chiffre [Link]
d’affaires du Groupe Orange dans la zone Afrique, Moyen-Orient.

Depuis plus de 10 ans, Orange Côte d’lvoire impulse l’innovation

du secteur ivoirien des télécoms : 1er opérateur à lancer les
réseaux très haut débit (la 3G, la 4G, la Fibre), le service de mobile
money, les services TV via mobile, l’accès à l’électricité dans les
zones reculées grâce à l’offre Orange Energie. Suivez-nous sur les réseaux sociaux :
orangecotedivoire
Avec plus de 15 millions d’abonnés, Orange Côte d’Ivoire est @CI_Orange
leader sur les principaux indicateurs de performance dans les
domaines du Fixe, du Mobile, d’Internet et du Mobile Money, tant
sur les marchés Grand Public que Entreprises.

En tant qu’opérateur digital et engagé et convaincus du rôle

prépondérant du numérique dans le développement de notre pays, Contacts presse :
nous sommes résolument engagés dans le développement et la [Link]/mediaroom
promotion du numérique en Côte d’Ivoire. 27 20 34 52 18
[Link]@[Link]
En contribuant à hauteur de 11% du PIB national, nous sommes
également un acteur social majeur du pays avec :
• plus de 550 projets sociaux réalisés par notre Fondation
dans les domaines de l’Education, la Culture, la Santé,
et le programme Education Numérique depuis sa création
en 2006,
• le soutien à l’entrepreneuriat local et le financement de start-
up porteuses de progrès grâce à Orange Fab Côte d’lvoire,
• le développement de la formation aux métiers télécoms
d’avenir grâce à Orange Digital Academy et des partenariats
stratégiques avec des acteurs locaux et internationaux,
publics et privés.

1er employeur du secteur des Télécoms, nous mettons l’humain

et la promotion du genre au cœur de notre démarche. C’est
en cela que nos performances réalisées grâce à la qualité et à
l’engagement des 1 491 Femmes et Hommes ont valu à Orange
Côte d’lvoire d’obtenir les certifications «Top Employer» 8 fois Ce rapport est téléchargeable en format numerique
consécutives depuis 2014 pour l’excellence des conditions de
travail offertes à ses salariés et «ISO 9001» par l’AFAQ-AFNOR
pour son Système de Management de la Qualité.