CONDITIONS pour postuler Comment CANDIDATER ?
■ Titulaire du Baccalauréat ou d’un diplôme Saisie du vœu d’orientation sur Parcoursup
équivalent homologué de niveau IV ET
■ Permis de conduire souhaité ou en cours pré-inscription
en ligne auprès
des écoles :
Débouchés professionnels Poursuites possibles...
BTS
■ Vendeur, Commercial terrain, Négociateur, Délégué
commercial, Conseiller commercial, Chargé d’affaires ou de
clientèle, Technico- commercial, Téléconseiller, Téléopérateur,
■ BAC+3 NEGOVENTIS Responsable de Développement
Commercial
Négociation et
Digitalisation de
Conseiller client à distance, Conseiller clientèle,
Téléprospecteur, Commercial e-commerce, Animateur réseau, ■ BAC+3 NEGOVENTIS Chargé de Clientèle Particuliers et
Animateur des ventes, Superviseur, Responsable d’équipe, Professionnels en Banque Assurance
Animateur plateau, Responsable e-commerce, Animateur
■ BAC+3 NEGOVENTIS (inscrit au RNCP) Responsable de
la Relation Client
commercial de communautés web, Chef de réseau,
Responsable de zone... Distribution Omnicanale
2 ans
ecoles.dordogne.cci.fr
APPRENTISSAGE
FORMATION INITIALE
ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
FORMATION CONTINUE RNCP 38368
Campus de la Formation Professionnelle
12, avenue Henry Deluc
24750 Boulazac-Isle-Manoire
CAP SUR LA RÉUSSITE ET L’EMPLOI !
VENTE
T. 05 53 35 72 72
[email protected]
MANAGEMENT
OBJECTIFS de la formation Sous QUELLE FORME ?
■ Former des commerciaux et futurs managers experts ■ Formation alternée et rémunérée sur 2 ans.
de la négociation et de la relation client en intégrant ■ Brevet de Technicien Supérieur : Diplôme
les outils de la digitalisation commerciale dans leur
RELATION CLIENT et de réseaux sociaux | Animation de site d’État niveau V inscrit au RNCP n°38368
pratique quotidienne
MISSIONS en entreprise
ET NÉGOCIATION VENTE et publication de contenus à caractère ■ Diplôme délivré par le Ministère de l’éducation
commercial | Suivi, modération et exploitation ■ Acquérir une véritable culture numérique pour agir tout nationale et de la jeunesse
■ Développement de clientèle au long du processus commercial de la prospection à la
des échanges | Maintien de la visibilité ■ 1350h de formation sur 2 ans , selon un
■ Négociation, vente et valorisation de la fidélisation client en BtoC, BtoB, BtoG calendrier d'alternance CFA/entreprise
relation client digitale | Valorisation en ligne de l’offre et des
promotions commerciales | Suivi et régulation ■ Début de la formation au CFA : septembre
■ Animation de la relation client du processus de vente | Mise en oeuvre
■ Veille et expertise commerciale d’animations commerciales en e-commerce Le PUBLIC Le PROFIL
Gestion de portefeuille-client | Animation | Evaluation du trafic et du référencement du ■ Apprenti / sous contrat d'apprentissage : être âgé de 16 ■ Goût réel pour les métiers de la Relation
d’opérations de prospection | Elaboration d’un site | Analyse des résultats des ventes et des à 29 ans (possibilité à partir de 15 ans après une classe Client ■ Sens des responsabilités ■ Écoute ■
diagnostic client | Proposition, négociation et opérations de e-commerce de 3ème). Pas de limite d'âge pour les personnes en Curiosité ■ Travail en autonomie ■ Dynamisme
vente d’une offre personnalisée | Participation situation de handicap. ■ Adaptabilité ■ Sens de la communication ■
à des salons | Organisation d’opérations RELATION CLIENT ■ Alternant / s ous contrat de professionnalisation : être Résistance au stress
commerciales | Animation d’espaces ET ANIMATION DE RÉSEAUX âgé de 18 à 25 ans (plus de 26 ans, nous consulter).
commerciaux | Reporting de l’activité
commerciale | Qualification de data client |
■ Animation de réseaux de distributeurs
■ Animation de réseaux de partenaires
■ Tout public en Formation Continue Exécutive : parcours
individualisé, salarié, demandeur d’emploi, CPF,... (nous Au PROGRAMME...
Diagnostic en termes de relation client et de consulter) ■ Marketing/web marketing
■ Animation de réseaux de vente directe
performance commerciale ■ Communication/négociation
Négociation de l’implantation de l’offre ■ Gestion commerciale
RELATION CLIENT À DISTANCE sur le lieu de vente | Conseil en matière
■ Management
QUEL TYPE d
ET DIGITALISATION d’expérience de consommation | Mise en
■ Gestion de la relation client à distance œuvre d’animations | Suivi et développement e structure ? ■ Statistiques/représentations graphiques
■ Savoirs technologiques/web
■ Gestion de la e-relation client du référencement | Sélection et constitution Toute forme d’organisation - artisanale, commerciale,
■ Savoirs rédactionnels
de réseaux de partenaires, d’apporteurs industrielle, associative ou publique - proposant des biens
■ Gestion de la vente en e-commerce d’affaires et de prescripteurs | Animation, ou des prestations de services, quelle que soit sa taille, ■ Savoirs juridiques
Prospection et identification d’opportunités stimulation et développement de réseaux dès lors qu’elle met en oeuvre une démarche commerciale
commerciales | Vente à distance |
Accompagnement, conseil et traitement des
| Evaluation des performances du réseau
| Animation, vente et conseils à domicile |
intégrant ou souhaitant développer l’utilisation des outils
numériques dans son activité. COÛT de la formation
demandes clients | Mise à jour des data Développement d’un réseau de conseillers de
■ Formation gratuite et rémunérée en alternance.
clients | Supervision et animation d’équipes ■ Coût de matériel scolaire courant à prévoir
vente à domicile ■ Port obligatoire d'une tenue spécifique "écoles"
| Animation de communautés, de forums
■ Cotisation association AGIS : 5 € /an
Mise à jour : JUIN 2024
