RAPPORT DE STAGE

ENTITÉ : RAWBANK
 RAPPORT DE STAGE

Observation : Mon résumé de la journée à l’entité

RAWBANK je suis entré puis je remarque à ma droite il y a des
guichets [A, B et C] puis devant moi il y a l’accueil /opérations
divers et juste après ça il y a l’espace commercial.
Alors j’ai pu remarquer que les clients entre puis se dirigent vers
l’accueil où ils vont remplir un formulaire puis ils iront vers
l’espace commercial est là sur l’écrans ils vont choisir leur
opération qu’ils veulent faire et on leurs remettra jeton avec un
numéro puis ils seront appelés pour aller vers le guichet pour le
versement V.I.P, versement [ordinaire], de même pour le retrait
V.I.P ou non et tant d’autre…
A savoir que pour ouvrir un compte
bancaire
Pour les majeurs il faut avoir une carte d’électeur, deux photos
passeports et aussi le permis de conduire.
En général il faut avoir l’un de ses trois documents et pour les
mineurs il faut avoir deux photos passeports du mineur et de ses
tuteurs et aussi l’attestation de naissance là c’est pour crée un
compte d’épargne
Il y a plusieurs types ou sorts de cartes…
Voilà un peu comment a été la journée d’aujourd’hui.
 Observation : Aujourd’hui les mêmes choses
qu’hier
Je peux compléter que l’espace commercial et plus pour les
ouvertures des comptes pour acheter la carte bancaire, à noter
que la carte d’épargne vaut 10$ mais la carte visa vaut 5$ par
mois.
Donc dans l’espace commercial et réservez pour cette catégorie-
là pour tout problème aussi en rapport avec la carte
Leur numéro et 4488 il est gratuit mais il fonction juste pour ceux
qui sont client et enregistrer dans la banque ou encore appelé le
+243 9960 16 300 numéros Airtel.
Aussi j’ajoute que le bordereau de versement et donner à celui
qui veut faire le versement en banque, il y a le cahier
d’enregistrement du client avec le numéro de série ou client.
Et par rapport au code [si je peux l’appeler comme ça] qu’on
attribut ou qu’ont qui vas servir au client au moment où il doit
être invité pour aller au guichet ou à l’espace commercial on a
effectué un exercice pratique dont moi j’ai choisi l’ouverture
compte mon numéro a été 30.
Pour clore ils ont dix bureaux en tout reste à connaitre chaque
bureau et leur rôle. La banque et diviser en trois parties qui sont :

1. LA PARTIE COMMERCIAL
2. LA PARTIE OPERATION
3. LA PARTIE TRESORERIE

La partie commerciale est dirigée par le gérant, la partie

opération et trésorerie est dirigée par Mr. OLIVIER.
1. LA PARTIE COMMERCIAL :
Un compte est le lien qui établis
une relation entre le client et la banque.

a. Ouverture d’un compte pour les personnes physique :

 Pour les nationaux
 Avoir la pièce d’identité
- Passeport en cours d’utilisation
- Carte d’électeur
- Permis de conduire
 Pour les étrangers
 Avoir la pièce d’identité
- Passeport en cours d’utilisation
- Carte d’électeur
- Permis de conduire
 Avoir 2 photos passeports

b. Ouverture d’un compte pour les personnes morale :

 Identité nationale
 Le RCCM
 Identité de mandataire
 Photo passeport pour le mandataire

c. Types des comptes pour les personnes physiques :

 Compte courant
- Salaire : pour les salariés
- Simple : pour le non salarié

 Compte épargne [fidélité]

- Fidélité
- Academia : pour les étudiants
 - Smille : pour les enfants
Les sortes de crédit utiliser par la banque :

- Crédit d’étude
- Crédit express (Critère d’éligibilité : Avoir
un salaire minimum de 150 USD être âgé
de 20 à 60 ans)
- Crédit auto

La procuration : c’est quand une personne désigne une autre

personne ou un membre de sa famille qu’il ait accès à son
compte.

Produit ou sorte illico :

- Envoi illico : c’est entre le client de la
banque
- Envoi cash : c’est entre le client de la
banque et une autre personne
Les frais pour le compte bloqué : FC : 1000 000 / 6 mois, 20%
USD : 100 000/ 1 an, 2,25%

2. OPERATION DE CAISSE :

Deux grands types :

- Le retrait
- Le versement
Opération banque office
- Le transfert
  Le virement
 Le nivèlement
 Le rapatriement

 Le virement :

2 types :
 Dans une même banque, c.-à-d.
l’argent quitte d’un client.
 Entre deux banques, c.-à-d.
l’argent quitte d’un client de la
TMB par exemple vers un client
de la RAWBANK

 Le nivèlement : c’est fait avec un

seul client qui a plusieurs comptes
dans la banque, il fait passer son
argent de sont compte courant vers
le compte épargne par exemple
 Le rapatriement
 Le rapatriement : l’argent quitte
l’extérieur du pays pour l’intérieur du
pays.

3. LA TRESORERIE :
Dans la trésorerie il y a :
 Les encaissés : la banque fait chaque jours le rapport des
comptes de chaque client.
 Les bureaux d’échange :
Les rôles :
- Assurer la liquidation de banque
- Gérer le risque de change et de taux
- Veiller au respect de la réserve
 - Optimiser le placement des excédents de
trésorerie.

Les moyens de paiement :

a. Le chèque
b. La carte bancaire
c. Illico cash pour la RAWBANK

a. Le chèque
Les parties du chèque :
- Le numéro est le nom de compte de la
personne
- La signature
- Le montant
- La date de l’omission
- Le nom du bénéficiaire
- Comparer le montant en chiffre est en
lettre

Et la première chose qu’on vérifie lorsqu’on a un

chèque ce de voir si c’est un vrai ou un faux
Généralement on reconnaît le vrai grâce au timbre
qu’il y a est aussi pour le cas de la RAWBANK il y a
aussi leur nom qui ne pas visible à l’œil nu.
 Le front d’office ou la clientèle effectue plusieurs
opérations :
- Ouverture de compte personne physique
et morale
- Confectionné le chéquier et carte
- Virement monnaie locale et étrangère
- Il gère le distributeur de monnaie
- Il donne le solde pour permettre au client
de connaître la situation e son compte
J’ai appris à remplir un bordereau de versement illico cash
Il est divisé en deux grandes parties :
Gauche : 1. L’identité du destinataire son numéro
2. Le montant USD ou CDF en chiffre et lettre
3. L’identité de la partie versante
Droit : 1. Le détail du montant verser
2. La signature du client et du caissier
Puis j’ai rédigé une petite lettre pour un client qui reconnais
d’avoir reçus son salaire.