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Le document présente l'ITIL V4, un cadre moderne pour la gestion des services informatiques, qui intègre des concepts tels que l'agilité et DevOps, tout en mettant l'accent sur la création de valeur. Il souligne l'importance de l'audit informatique, qui évalue la conformité et l'efficacité des systèmes d'information, et montre comment ITIL V4 facilite cette évaluation. La synergie entre ITIL et l'audit informatique améliore la gouvernance et la gestion des risques liés aux systèmes d'information.

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Maria Frapesie Mimbatu
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Le document présente l'ITIL V4, un cadre moderne pour la gestion des services informatiques, qui intègre des concepts tels que l'agilité et DevOps, tout en mettant l'accent sur la création de valeur. Il souligne l'importance de l'audit informatique, qui évalue la conformité et l'efficacité des systèmes d'information, et montre comment ITIL V4 facilite cette évaluation. La synergie entre ITIL et l'audit informatique améliore la gouvernance et la gestion des risques liés aux systèmes d'information.

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 INTRODUCTION

L’information tenchology infrastructure library (ITIL)est un ensemble des bonnes pratiques pour la gestion

des services informatique (ITSM) la version 4 d’itil lancée en 2019 apporte une approche modernisée et plus

flexible en intégrant des concepts comme l’agilité devOps et lean IT ITIL V4a aligner l’informatique sur les

objectifs stratégiques des organisations en mettant l’accent sur la création de valeur et l’amélioration

continue des services.

L’audit informatique quand en lui est un processus d’évaluation des systèmes informatique d’une

organisation afin de s’assurer qu’ils sont conformes aux normes, aux réglementions et taux bonnes pratiques

en matière de sécurité et d’efficacité. L’audit informatique examine les contrôles internes, la gestion des

risques la conformité aux règlementations et la performance des systèmes informatiques.

L’intercession entre ITIL V4 et l’audit informatique est cruciales, car ITIL fournit un cadre qui permet de

structurer et d’optimiser les processus informatiques, facilitant ainsi leur audit et leur évaluation. Cette

synergie permet d’améliorer la gouvernance informatique e d’assurer une meilleure gestion des risques liés

aux systèmes d’informations

 DEVELLOPPEMENT

1. PRESENTATION D’ITL V4

ITIL V4 expose sur les services valus system (SVS) qui met l’accent sur la gestion des services

informatiques ce modelé repose sur 5 composants

 Les principes directeurs : ils encouragent une approche holistique et axée sur la valeur des services

informatiques.

 La gouvernance : elle assure que les décisions informatiques sont alignées sur les objectifs

stratégiques de l’entreprise
 La chaines de valeur de services (SVS) : elle décrit comment les activité IT génèrent de la valeur

pour l’organisation.

 Les pratiques ITIL : elles regroupent les processus et les ressources nécessaires pour les gérer

efficacement les services IT.

 L’amélioration continue : un processus essentiel pour garantir une amélioration constante des

services et de l’efficacité informatique.

DEFINITION ET OBJECTIF DE L’AUDIT INFORMATIQUE

L’audit informatique vise à évaluer la performance et conformité des systèmes d’information ; ses

principaux objectifs sont

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