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SIGLES ET ABREVIATIONS

Nous tenons à avertir et à signaler aux lecteurs que voici ces termes
abrégés au contenu de ce rapport de stage sont les suivants :

 C.N.S.S : Caisse Nationale de Sécurité sociale

 C.D : Chef de Division

 D.V.C : Déclaration de Versement de Cotisation

 DCC : Déclaration Complémentaire de Cotisation

 RDC : République Démocratique du Congo

 SES : Service Employeurs et Salariés

 G.E.S : Gestion Employeurs et Salariés

 I.E.S : Inscription Employeurs et Salariés

 CIPRES : Conférence Interafricaine pour la Prévoyance Sociale

 F6 : Composition familiale

 R11 : Pension de retraite

 R12 : Pension de veuve

 R13 : Pension d’invalidité

 SAF : Service Administratif et Financier

 OIT : Organisation Internationale du Travail.

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0. INTRODUCTION GENERALE

Ce n’est pas l’argent qui progresse ou développe une communauté vers

l’avenir, mais l’énergie intellectuelle et effective de chaque membre de toute
institution organisée, a dit GARY HAMAL et son collègue PRAHALAD.

C’est à cette réflexion que nous élaborons ce rapport de stage où nos

théories requises dès l’école primaire jusqu’au cycle final des humanités
techniques commerciale et gestion, devraient être concrétisées que par
l’apprentissage ou mise en pratique.

A Cet optique, il a été exigé selon l’ordre du ministère de l’Education

Nationale et Nouvelle Citoyenneté qu’au terme d’un cycle des études
humanitaires, qu’il est devoir d’effectuer un stage professionnel à tout finaliste
pour mettre en pratique certaines théories apprises au moment de sa formation,
ainsi les mettant en contact avec les réalités sur terrain qu’il aurait reconnaître
après ses études.

C’est ainsi qu’un stage professionnel rendra l’apprenant directement

utilisable en psychologie et science de l’éducation. Une discipline aussi
consignée qu’elle paraisse n’a pas démérité sans valeur de choix de notre stage
dans une institution publique ou privée pour une durée consignée par
l’inspection générale de l’éducation nationale.
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1. BUT DU STAGE

Le stage a pour but de concilier la théorie à la pratique, c’est-à-dire mettre

en pratique toutes les théories vues en plusieurs années. Le stage relève aussi
d’une importance capitale aux apprenants finalistes professionnels dans le
domaine éducatif différent, car il consiste à appliquer ce qui était théorique pour
le rendre très pratique. Ainsi, le stage aide également à tout apprenant de
connaître et comprendre les réalités théoriques reçues à la période cruciale
d’expérimentation.

2. OBJECTIF PRINCIPAL DU STAGE

Tout stage en général a un objectif très capital dans le sens qu’il vise à
permettre aux apprenants finalistes de se familiariser un esprit de responsabilité
et de savoir-faire, savoir-être ; savoir savant dans une entité.

Hormis l’introduction générale et la conclusion, la table des matières, les

sigles et abréviations, ce rapport est contenu comme suit :

 Première partie : Présentation du milieu de stage (CNSS)

- Historique ;
- Localisation ;
- Fonctionnement ;
- Organigramme.
 Deuxième partie : Le déroulement des activités effectuées du stage
 Troisième partie : Les acquis professionnels.
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PREMIER PARTIE : PRESENTATION DE L’INSTITUTION

(CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE)

I.1. INTRODUCTION GENERALE

On entend par la CNSS, est un service national chargé d’épargne des

employés durant leur vie des activités professionnelles pour un remerciement
futur en terme de rente ou pension après la mise en retraite de ces derniers mois
moyennant leur enregistrement par l’employeur auprès de ladite institution.

C’est dans ce contexte que tout stagiaire qui a fait choix à la CNSS/Kasaji
doit s’incliner à s’attacher aux activités habituelles dans ce domaine du droit
social et sécurité dont notre travail intellectuel sur ce rapport de stage le sujet
s’épingle : « les impacts sociaux sur le rôle financier de la CNSS/Kasaji aux
retraites de Kasaji et ses environs… » de la communauté de la province du
Lualaba profond à l’occurrence de la ville de Kasaji dont nous étions obligés
d’apprendre professionnellement selon ceux qui nous a été enseignés
théoriquement à l’école dans un cours de droit social parlant spécifiquement sur
la sécurité sociale.

Sur ce, l’extension de notre culture intellectuelle théorique consistait plus

que dans l’organisation de notre savoir pour y mettre en pratique qui
s’acquisitionne d’une nouvelle connaissance purement pratique dans le stage de
professionnalisation à ladite institution publique de la République Démocratique
du Congo.
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I.2. HISTORIQUE DE LA CNSS

L’I.N.S.S qui veut dire « Institut National de Sécurité Sociale » a été créée
le 29 juin 1961. C’était une institution publique de l’Etat qui jouit d’une
autonomie financière.

Arrivé le 14 août 2018 l’INSS a changé en CNSS qui devient la Caisse

Nationale de Sécurité Sociale.

Les U.S.A sont une Nation où naissent les associations de tout genre. Cela
ne fait pas l’exception quant à l’origine de la CNSS. A ce début, l’idée est née
des faibles agents travailleurs qui se sont associés et cotisés en termes
d’assurance pour faire aux contretemps qui leur frappaient.

C’est par décret-loi n° 18/027 du 19 juillet 2018 qu’il a été créé un

établissement public à caractère technique et social dénommé CNSS. Celui
portant statut d’organisation et fonctionnement.

I.3. STATUT JURIDIQUE

Par le décret-loi du 14 juillet 2018 (n° 18/027) est créée la Caisse

Nationale de Sécurité Sociale portant création, organisation et fonctionnement
d’un établissement public, dénommé « Caisse Nationale de Sécurité Sociale
(CNSS) »
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I.4. MISSION DE LA CNSS

La CNSS est là pour sécuriser le travailleur, pendant et après sa carrière,

la CNSS paie les enfants des travailleurs (0-25 ans) ; c’est ce qu’on appelle
« allocation familiale ».

Ensuite, lorsqu’il y a accident du travail, la CNSS rembourse l’argent des

soins dépensés par l’accidenté ou son employeur. Le travailleur qui meurt avant
d’atteindre l’âge de retraite a droit à une allocation unique des survivants.

Suite à un accident du travail grave, qui fait que le travailleur soit déclaré
invalide, la CNSS accorde à ce dernier une pension d’invalidité jusqu’à la fin de
sa vie.

Après la carrière d’un travailleur, la CNSS lui accorde une pension de

retraite qui consiste à toucher sa pension par trimestre et cela jusqu’à la fin de sa
vie.

Après sa mort, le défunt s’il avait une femme, c’est cette dernière qui
restera prendre cet argent jusqu’à la fin de sa vie également.

I.5. ORGANISATION

La CNSS est une institution de l’Etat, mais qui jouit d’une autonomie
financière, c’est-à-dire la CNSS dépend d’elle-même sur le plan financier.
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Sous le contrôle du Chef de Division (CD), la Caisse Nationale de

Sécurité Sociale organise 4 principaux services ci-après :

 Service Administratif et Financier (SAF) ;

 Service technique (S.T) ;
 Service Employeurs et Salariés (SES) ;
 Service Contrôle et Recouvrement (SCR).

I.6. FONCTIONNEMENT ET STRUCTURE

Dans tout organisme, les organes de rôle spécifique et le mouvement

d’interférence que nous appelons « fonction ». Ainsi, par le sens ou rôle que
joue chaque organe de l’organisme ci-haut.

 SERVICE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (SAF)

Ce service est dirigé par un Chef de Service et secondé des chefs des
sections qui contrôlent tous les fonctionnements administratifs de la
CNSS/Kasaji. Il est subdivisé en trois sections, dont :

 Section Administrative et Financière

Celle-ci gère les documents administratifs qui sont utilisés à la CNSS et

qui octroient le finance pour l’achat des fournitures de bureau, tel que :

- Fiche de liaison ;
- Fiche de contrôle de sortie.
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 Section Comptable

C’est le poumon de l’entreprise pour la CNSS ; elle dirigée par un chef de

section comptable ou caissier qui comptabilise toute finance. Elle utilise les
documents suivants :

Quand il y a entrée, on utilise les documents suivants :

- La quittance ;
- Ticket d’encaissement ;
- Tire des recettes ;
- Pièce de caisse ;
- Journal des cotisations.

Lorsqu’il y a sortie, on utilise les documents ci-après :

- Fiche de liaison ;
- Preuve de paiement (facture) ;
- Titre de paiement ;
- Pièce de caisse ;
- Journal de fonctionnement ;
- Titre de fonctionnement.

N.B : Il n’y aura pas la sortie de l’argent sans passer par la section comptabilité.

 Section Economat

Elle est dirigée par un chef de section qui est comme gérant du bureau. La
section économat est le magasin de la Caisse où on garde toutes les fournitures
du bureau, autrement dit, elle est considérée comme le dépôt de la Caisse
Nationale de Sécurité Sociale.
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 SERVICE TECHNIQUE (S.T)

Ce service constitue trois (3) branches à savoir :

- La branche des risques professionnels

- La branche des prestations aux familles
- La branche des pensions

 La branche des risques professionnels

Sont considérés comme risques professionnels :

a) Les accidents du travail :

L’accident du travail est quelle qu’en soit la cause, l’accident survenu à un

travailleur par les faits ou à l’occasion du travail ; qu’il ait ou on faute de sa part.

Lorsque l’accident du travail est suivi du décès de la victime, les

survivants ont droit aux rentes des survivants.

Est également considéré comme accident du travail :

- L’accident survenu pendant les voyages dont les fronts sont supportés
par l’employeur.

Si le taux d’incapacité est <15%, la victime aura droit à une allocation

unique d’incapacité.
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b) Maladie professionnelle :

Est considérée comme maladie professionnelle, toute maladie désignée

dans le tableau des maladies professionnelles et contractée dans les conditions y
mentionnées.

N.B : La différence réside sur la déclaration de l’accident du travail, c’est 60

jours et pour la maladie professionnelle c’est 120 jours.

 La branche des pensions

Dans la branche des pensions, il y a trois (3) pensions, nous citons : La

pension de retraire (R11). La pension d’invalidité (R12) ainsi que la pension des
veuves et des allocations des survivants (R13)

a) La pension de retraire (R11)

Pour obtenir la pension de retraite, il y a des conditions et des formalités à

accomplir. Dans la pension de retraite il y a la pension anticipée (volontaire).

b) La pension d’invalidité (R12)

L’invalidité est une diminution d’incapacité physique ou mentale rendant

un travailleur incapable de gagner un tiers (1/3) de sa rémunération qu’un autre
de même catégorie professionnelle peut se trouver par son travail. L’assuré qui
devient invalide avant d’atteindre l’âge d’administration à la pension de
vieillesse a droit à la pension d’invalidité à conditions que :

- Etre assujetti au régime général de la sécurité sociale en RDC ;

- Avoir justifié au moins une assurance de 36 derniers mois dans les 20
derniers trimestres civils précédents immédiatement celui au cours
duquel il est devenu invalidé ;
- Ne pas exercer une activité substantielle ou salariale ;
- L’invalidité doit être certifiée par un médecin agrée à la CNSS.
 11

Au cas où l’invalidité est due à un accident, il a droit à la pension, et

nonobstant la période d’assurance assimilée reconnue à la victime, à condition
qu’elle ait un emploi assujetti à l’assurance, à la date de l’activité doit être
sollicitée.

Annexes :

- Attestation de service rendu ou certificat de service rendu ;

- Tableau de rémunération de 36 derniers mois.

 SERVICE EMPLOYEURS ET SALARIES (SES)

C’est le service relevé du domaine technique de la sécurité sociale, et est

la porte d’entrée. C’est le service de la production ou moteur de la CNSS.

Ce service travaille en collaboration avec le service financier, technique ;

font d’office et grappe familiale, pour qu’il n’y ait pas disfonctionnement.

Il est subdivisé en 2 sections : La section IET et GET

 La section IET

Ici, on affilie les employeurs et on immatricule les travailleurs.

Aux employeurs on donne un certificat d’affiliation et une notification

d’affiliation des employeurs.
 12

 L’affiliation qu’est-ce ?

C’est l’opération qui consiste à identifier un employeur tel qu’il est défini
dans la loi, en qualité du chef de l’occupant d’un ou de plusieurs employeurs.

Le numéro d’affiliation est composé de 10 chiffres, repartis en 3 zones :

- 1ère zone : 2 chiffres constituant la forme juridique de la société

e=ou entreprise ;
- 2ème zone : 5 chiffres constituant le n° d’ordre chronologique ;
- 3ème zone : 3 chiffres constituant le n° incréments.

 Qu’est-ce que l’immatriculation ?

C’est l’opération administrative qui consiste dans la qualité d’assuré

(l’employeur) social par l’attribution d’un n° d’immatriculation.

Le n° d’immatriculation est composé de 11 chiffres + une lettre de

contrôle repartis en 4 zones :

- 1ère zone : Un caractère qui représente le sexe du travailleur, on

met 1 pour le masculin et 2 pour le féminin ;
- 2ème zone : 4 chiffres qui représentent l’année de naissance du
travailleur ;
- 3ème zone : 6 chiffres qui représentent le n° d’ordre
chronologique ;
- 4ème zone : 1 caractère qui représente la lettre de contrôle du
travailleur.
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 La section GET

Les documents utilisés sont :

 Le 1er document important : la fiche de CC ;

 Modèle DC ;
 La feuille de paie ;
 Le modèle DCC ;
 Les états journaliers ;
 Le relevé de majoration de retard ;
 Le relevé de majoration de taxation d’office ;
 Le relevé des comptes ;
 Tableau hebdomadaire de production ;
 Tableau hebdomadaire d’encaissement ;
 Mise en demeure.

A la CNSS, on a un système déclaratif, c’est-à-dire on déclare avant de

cotiser. Ainsi, le taux de cotisation est de 18M par mois, réparti comme suit :

 Le PF (prestations aux familles) : 6,5%

 Les ATMP (Accident de Travail et Maladie Professionnelle) : 1,5%
 Les PVID (Pension d’invalidité, de vieillesse et de Décès) : 10%
 14

I.7. LOCALISATION A KASAJI

La C.N.S.S/Kasaji où nous sommes venus faire l’apprentissage pour le

stage de professionnalisation, est dans le quartier KAYISALA, route SANDOA,
territoire de DILOLO, province cuprifère du LUALABA, dans la République
Démocratique du Congo ; elle est limitée :

 Au Nord : Par l’hôtel SALOSA

 Au Sud : Par le Terrasse CLUB 17
 A l’Est : Par l’antenne AIRTEL
 A l’Ouest : Par quelques maisons d’habitation.

I.8. PRESTATIONS DES SERVICES

Les prestations en espèce comprennent en soi :

1) L’indemnité journalière en cas d’incapacité temporaire de travail total

en partielle ;
2) La rente d’allocation en cas d’incapacité permanente, totale ou
partielle ;
3) Les rentes des survivants et l’allocation des frais funéraires en cas de
décès ;
4) Les frais de réadaptation fonctionnelle ou de reclassement.
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I.9. FORMALITES A ACCOMPLIR

L’employeur est tenu de déclarer à la Caisse suivant le modèle A1 dans un

délai de 60 jours. Tout accident du travail et suivant le modèle M1 dans un délai
de 120 jours ouvrables, toute maladie professionnelle ou d’origine
professionnelle dont est victime le salarié occupé dans l’entité. En cas de
carence dans le chef de l’employeur, la déclaration modèle A1 ou M1 peut être
faite par la victime ou par ses représentants ou encore par ses ayants droit
jusqu’à l’expiration d’un délai de 2 ans suivant la date de l’accident ou de la
première constatation médicale de la maladie.

I.9.1. Conditions à remplir

a) L’assurance
b) D’accident doit être constaté par le médecin désigné ou agréé par la
Caisse Nationale de Sécurité Sociale.

I.10. LA BRANCHE DES PRESTATIONS AUX FAMILLES

Le droit aux prestations aux familles est subordonné à la justification par

l’assuré d’une activité professionnelle exercée pendant une durée minimale
allant de 3 mois consécutifs chez un ou plusieurs employeurs qui est compté
comme mois d’activité, celui au cours duquel l’assuré a travaillé pendant au
moins 15 jours ou 120 heures.
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I.11. ORGANIGRAMME
RESPONSABLE DU BUREAU

SERVICE SERVICE SERVICE ET SERVICE

TECHNIQUE ADM & FIN RECOUV EMPLOYES ET
SALARIES

SECTION SECTION SECTION CORPS DES

TECHNIQUE FIN ECONOMA CONTR
T
SECRETARIAT

BK
CAISSIER
G.E.S I.E.S
PRINC

CAISSE HUISSIER
AUXIL CHAFFEUR RECEPTIONNISTE

GARDE NETTOYEUR
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DEUXIEME PARTIE : LE DEROULEMENT DU STAGE

De façon holistique, la CNSS est une institution bien organisée. Le travail

s’organise du lundi au vendredi, de 08h00’ à 16h00’, avec une pause de trente
(30) minutes, allant de 12h30’ à 13h00’.

2.1. DUREE DU STAGE

Il sied de préciser ici que la durée de ce stage du 17/02 au 22/03/2025.

C’est pourquoi nous avons observé le stage professionnel à la Caisse National de
Sécurité Nationale, en sigle CNSS, de Kasaji.

2.2. RELATION ENTRE STAGIAIRES ET ENCADREUR

La relation entre les stagiaires et l’encadreur était dans une bonne scène
d’attente, car on s’entendait très bien avec nos encadreurs comme parents et
enfants dans une bonne ambiance familiale éducative.

2.3. ACCUEIL

Nous étions bien accueillis par le bureau, et nous le souhaitons qu’il soit
de même avec nos successeurs.

On nous a aussi, lors d’accueil, fait visiter ‘extérieur et l’intérieur de ce

beau bâtiment et présenté tous les chefs de bureaux.
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A notre arrivée, nous sommes accueillis par le réceptionniste Monsieur

KAMBA-A-MUYEJ David, qui nous avait orienté vers le bureau de
comptabilité/caisse dont le responsable est Monsieur KACHAM MUHUNG
Willy, qui a son tour, nous a également présenté chez le divisionnaire de la
CNSS/Kasaji, puis une visite guidée dans les différents bureaux des services
organisationnels de ladite institution.

Toute la passation de notre stage se résume dans le tableau ci-dessous

dont les activités principales étaient structurées.

2.4. ACTIVITES PRINCIPALES

Les activités effectuées journalièrement sont réparties de la manière ci-après :

1ère SEMAINE : ALLANT DU 17 AU 22/02/2025

ACTIVITES PRINCIPALES
 Comment travailler à la réception front office ;
 Enregistrement de MD DC ;
 Enregistrement de MOD F6 : déclaration des travailleurs ;
 MOD IMT : Demande d’immatriculation du travailleur ;
 MOD AE : Demande d’affiliation de l’employeur ;
 L’historique de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale ;
 La définition de SES : Service des Employeurs et Salariés.
2ème SEMAINE : ALLANT DU 24 AU 27/02/2025
ACTIVITES PRINCIPALES
 Le traitement du numéro d’affiliation et le numéro d’immatriculation (IMT) ;
 L’apprentissage sur la passation des écritures sur la fiche des comptes courants ;
 La prestation aux familles : allocations prénatales ;
 Les allocations de maternité et l’indemnité journalière.
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3ème SEMAINE : ALLANT DU 03 AU 07/03/2025

ACTIVITES PRINCIPALES
 La branche de risque professionnel et la prestation de service ;
 La rente d’incapacité permanente totale ;
 La rente d’incapacité permanente partielle ;
 L’allocation d’incapacité ;
 Remplissage de MOD DC dans le registre et dépouillement de MOD DC ;
 L’enregistrement de MOD F6.
Il est à noter qu’un trêve de 7 jours était intervenue suite à une visite d’une délégation
venue de
4ème SEMAINE : ALLANT DU 10 AU 14/03/2025
ACTIVITES PRINCIPALES
 La notion de la comptabilité (les documents comptables) ;
 Le test d’évaluation ;
 L’initiation à la rédaction d’un rapport.
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TROISIEME PARTIE : LES ACQUIS PROFESSIONNELS

Selon les règlements régissant du ministère de l’Education Nationale et

Nouvelle Citoyenneté en RDC et selon la réforme d’Education Technique
Commerciale d’une part et par l’introduction de l’Approche par Compétence,
(en sigle APC) comme Enseignement Technique et Formation Professionnelle
(en sigle FTFP), et d’autre part, par l’adhésion de notre pays à l’organisation
pour l’Harmonisation en Afrique de Droit des Affaires sur l’approche par
compétence sur l’apprenant qui doit se mobiliser en vue de résoudre des
problèmes de la vie future professionnelle en donnant ainsi du sens aux
apprentissages au stage d’une aide bien déterminée d’un mois pour mieux
s’adapter de tous ceux qu’il a acquis comme théories en pratique.

Car, toute donnée à l’éducation théorique ne suffit pas pour un A 2 suivant

l’essentiel d’activités et tâche de ces professionnels sans forme d’une liste
d’actes observables ; qui sont des expressions, d’implicités, des savoirs
professionnels liés à des pratiques interscolaires effectives.

Pour vérifier cette obligation, la CNSS/Kasaji a été ainsi retenu comme

site où nous avons effectué ces acquis professionnels de notre stage qui a débuté
le 17/02 jusqu’au 22/03/2025 avait développé les détails réalisés de nos activités
principales.

Ainsi, analysant nos qualités, cette étape nous a excités intellectuellement

d’avoir le sens et courage d’administrer une organisation quelconque.

Les expériences acquises durant cette période sont multiples, toutefois, les
plus importantes se présentent comme suit :

 Gestion de la documentation : Acquisition de compétences dans le

traitement et l'enregistrement des titres de propriété ;
 21

 Les relations Interpersonnelles : Développement de compétences en

communication interpersonnelle, en particulier lors des échanges avec les
usagers et les collègues ;
 Collaboration : Expérience de travail en équipe au sein du service,
renforçant la capacité à collaborer efficacement ;
 Flexibilité : Capacité à s'adapter à un environnement de travail dynamique
et aux défis rencontrés.

Ces acquis professionnels non seulement enrichissent notre profil, mais

démontrent également notre engagement et capacité à contribuer au service des
titres immobiliers et des affaires foncières en RDC. Ils peuvent servir de base
solide pour les futures expériences professionnelles.
 22

CONCLUSION

Selon ce qu’on imaginait sur la CNSS, nous avons découvert une réalité
inestimable qui est parallèle à ce qu’on étudiait théoriquement en droit fiscal.

Nous avions entendu de nos oreilles, vu de nos propres yeux le bienfait de

cette institution publique.

Malgré les difficultés rencontrées d’une trêve de 7 jours, nous nous

sommes efforcés de tenir fort jusqu’à la fin, et ça nous a rendu expérimentés et
d’avoir le goût dans le monde professionnel.

En outre, que les autorités scolaires de l’institut Kamanyi puissent

prévenir un programme bien structuré de préparer les stagiaires avant d’aller au
stage et de venir chaque fois les visites pour suivre nos évolutions et évaluer
certaines contraintes.

Nous remercions par estime tous les responsables des services de la

CNSS/Kasaji pour leur savoir-faire, savoir encadrement, savoirs professionnels
rendus aux stagiaires en général et en particulier aux apprenants de Kamanyi,
section technique, option commerciale et gestion.
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TABLE DES MATIERES

SIGLES ET ABREVIATIONS .......................................................................................................1

0. INTRODUCTION GENERALE ..........................................................................................2
1. BUT DU STAGE ...................................................................................................................3
2. OBJECTIF PRINCIPAL DU STAGE ..................................................................................3
PREMIER PARTIE : PRESENTATION DE L’INSTITUTION (CAISSE NATIONALE DE
SECURITE SOCIALE) ..................................................................................................................4
I.1. INTRODUCTION GENERALE ...............................................................................................4
I.2. HISTORIQUE DE LA CNSS....................................................................................................5
I.3. STATUT JURIDIQUE .............................................................................................................5
I.4. MISSION DE LA CNSS...........................................................................................................6
I.5. ORGANISATION ....................................................................................................................6
I.6. FONCTIONNEMENT ET STRUCTURE .................................................................................7
I.7. LOCALISATION A KASAJI .................................................................................................14
I.8. PRESTATIONS DES SERVICES ..........................................................................................14
I.9. FORMALITES A ACCOMPLIR ............................................................................................15
I.11. ORGANIGRAMME .............................................................................................................16
DEUXIEME PARTIE : LE DEROULEMENT DU STAGE ..........................................................17
2.1. DUREE DU STAGE ........................................................................................................17
2.2. RELATION ENTRE STAGIAIRES ET ENCADREUR ...............................................17
2.3. ACCUEIL ........................................................................................................................17
2.4. ACTIVITES PRINCIPALES ..........................................................................................18
TROISIEME PARTIE : LES ACQUIS PROFESSIONNELS ........................................................20
CONCLUSION ............................................................................................................................22