Université Aube Nouvelle

Support de cours
Rédaction scientifique
Licence/FC-GP

Dr. Olivier COMBELEM

[email protected]

Décembre 2024
 PLAN DU COURS
Introduction
1. Généralités
2. Stratégies de vérification
3. Processus de recherche
4. Structure des mémoires
5. Choix du sujet et du directeur de mémoire
6. Spécification de la problématique
7. Objectifs de recherche
8. Formulation d’hypothèses
9. Construction de la revue de littérature
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 PLAN DU COURS

10. Considérations d’ordre méthodologique

11. Description du milieu, de la population, de l’échantillon
12. Déroulement de la collecte des données
13. Présentation des résultats
14. Discussion des résultats
15. Résumé et mots clés
16. Introduction et conclusion (générale)
17. Références bibliographiques
18. Annexes
19. Soutenance
Bibliographie
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 INTRODUCTION
La recherche consiste à construire un «objet scientifique».
Il permet au chercheur de:
 Explorer un phénomène;
 Résoudre un problème;
 Questionner ou réfuter des résultats fournis dans des travaux
antérieurs ou une thèse;
 Expérimenter un nouveau procédé, une nouvelle solution, une
nouvelle théorie;
 Appliquer une pratique à un phénomène;
 Décrire un phénomène;
 Expliquer un phénomène
ou une synthèse de deux ou plusieurs de ces objectifs.
Ce cours a pour objectif d’initier l’étudiant à la méthodologie de
rédaction d’un document scientifique.

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1.1. Qu’est-ce que la recherche?
–Toto a écrit un rapport sur l’usage d’internet au Burkina Faso, après
avoir bien étudié la littérature sur le sujet : recherche ? non
–Luc a complété une recherche sur le personnel de U-Auben et
complété un document qui donne des infos sur l’âge, le salaire, les
liens sociaux, etc. : recherche ? non
–Jules a participé à un atelier (workshop) pour le développement et
préparé un rapport technique donnant quelques ``recettes’’. Il a fait
cela en passant par une revue de la littérature et en questionnant les
intervenants au niveau du workshop: recherche ? non

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1.1. Qu’est-ce que la recherche?
Seb, manager d’une compagnie produisant des PCs, reçoit des
plaintes d’utilisateurs : après quelques mois, la carte mère est HS :
–Seb, demande aux techniciens les informations nécessaires en vue
d’identifier les facteurs qui ont influencé le problème;
–Seb, identifie alors le problème et émet des hypothèses;
–Seb construit une grille et demande à des utilisateurs les
informations nécessaires;
–Seb analyse les données obtenues de la part des utilisateurs,
interprète les résultats à la lumière des hypothèses et tire ses
conclusions. Recherche ? oui
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1.1. Qu’est-ce que la recherche?
Dans l’exemple précédent
– Seb, y va à travers une séquence d’étapes ordonnées et donc
systématiques;
– Seb, ne saute pas directement aux conclusions, mais utilise
une méthode scientifique qui consiste à investiguer en vue
d’atteindre des conclusions;
– Deux caractéristiques importantes de la recherche :
Généralement une procédure systématique qui suit une méthode
scientifique d’investigation.

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1.1. Qu’est-ce que la recherche?

La recherche c’est

– une recherche de faits ou de vérité sur un sujet

– une investigation organisée

• pour résoudre des problèmes,

• tester des hypothèses,

• ou inventer de nouveaux produits.

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1.1. Qu’est-ce que la recherche?
La recherche est systématique dans la mesure où elle suit des étapes
ordonnées de manière logique :
– Comprendre la nature du problème étudié et identifier les champs de
connaissances en lien avec un tel problème;
– Établir l’état de l’art, c’est-à-dire collecter/étudier la littérature pour
comprendre comment les autres chercheurs ont approché le problème;
– Collecter les données de manière organisée et contrôlée en vue d’arriver à
des décisions valides;
– Analyser les données appropriées au problème étudié;
– Tirer les conclusions qui s’imposent

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1.1. Qu’est-ce que la recherche?

Recherche = une vue systématique

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1.1. Qu’est-ce que la recherche?

Recherche = méthode scientifique

• La recherche suit une méthode scientifique

– Elle intègre donc une utilisation du raisonnement inductif et

du raisonnement déductif.

– Ceci est fort utile pour expliquer et/ou prédire des

phénomènes.

– La supposition basique de toute méthode scientifique est que :

tout effet/observation a une cause.
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1.1. Qu’est-ce que la recherche?
Raisonnement Inductif/Déductif
• RAISONNEMENT INDUCTIF: Il produit des généralisations :les
conclusions sont plus générales que les prémisses. C'est un raisonnement
orienté vers la construction de connaissances. Tout homme, que je
connais, est mortel, donc tout homme est mortel
• RAISONNEMENT DEDUCTIF: Il produit des particularisations :les
conclusions sont plus spécifiques, ou pas plus générales, que les prémisses.
C'est un raisonnement orienté vers l'application des connaissances
existantes à des contenus particuliers, vers la production de connaissances à
partir d'autres connaissances. Tout homme est mortel, or Socrate est un
homme donc Socrate est mortel

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1.1. Qu’est-ce que la recherche?

La recherche n’est pas …

• Le plagiat des travaux d’autrui;

• …quelque chose qu’on ne peut (ou qui et impossible à)

trouver;

• La falsification des données pour prouver quelque chose;

• La publicité mensongère, en diffusant des informations

pouvant tromper le public.
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1.1. Qu’est-ce que la recherche?

La rigueur scientifique est guidée par la notion

d’objectivité, c’est-à-dire que le chercheur ne traite que des
faits, à l’intérieur d’un canevas conforme aux normes
scientifique.

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1.2. Différents niveaux de recherche
Il y a trois niveaux essentiels dans la recherche:
La description
Elle consiste à déterminer la nature et les caractéristiques des phénomènes
et parfois à établir les associations entre eux.
Elle peut constituer l’objectif d’une recherche:
Exemple: faire ressortir tous les aspects d’un service, d’un département,
d’une agence ou d’une entreprise.
Elle peut aussi constituer le premier stade d’une recherche; dans ce cas elle
peut exposer les résultats d’une observation ou d’une enquête exploratoire.
Ce niveau doit être soutenu par une méthode rigoureuse et des hypothèses.

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1.2. Différents niveaux de recherche
La classification
Elle consiste à catégoriser, regrouper, mettre en ordre pour permettre des
comparaisons ou des rapprochements. Les faits observés, étudiés, sont ainsi
organisés, structurés, regroupés sous des rubriques, sous des catégories pour
être mieux compris.
L’explication / compréhension
Expliquer, c’est répondre à la question « POURQUOI? ». C’est faire voir
comment un phénomène est né et comment il est ce qu’il est. L’explication
consiste à clarifier les relations entre des phénomènes et à déterminer
pourquoi ou dans quelles conditions tels phénomènes ou tels événements se
produisent.

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1.3. Méthodes de recherche
Elles sont déterminées par les paradigmes de recherche et les objectifs
du chercheur. Ce dernier a le choix entre trois méthodes de recherche:
l’approche quantitative, l’approche qualitative et l’approche mixte.
1.3.1. L’approche quantitative
L'approche quantitative est une méthode de recherche qui repose sur
la collecte et l'analyse de données numériques ou quantifiables. Elle a
pour but de mesurer et d'analyser les phénomènes à l'aide de
statistiques, de modèles mathématiques ou d'algorithmes.

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1.3. Méthodes de recherche
1.3.1. L’approche quantitative
Les principales caractéristiques de cette approche sont :
Objectivité : Elle cherche à éliminer la subjectivité dans l'analyse en se basant sur
des données mesurables et vérifiables.
Méthodes de collecte de données : Les données sont généralement collectées via
des enquêtes (questionnaires), des expériences, des bases de données ou des
capteurs.
Analyse statistique : Les résultats sont souvent analysés à l'aide de tests
statistiques, de régressions, ou de techniques d'analyse de données comme les
algorithmes de classification ou les modèles économétriques.
Généralisation des résultats : L'approche quantitative vise souvent à produire des
résultats généralisables à partir d'échantillons représentatifs.
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1.3. Méthodes de recherche
1.3.1. L’approche quantitative
Exemples:
Impact des pratiques de gestion des ressources humaines sur la
performance financière des entreprises.
Étude quantitative de la relation entre la satisfaction client et les
ventes d’une entreprise
Analyse des facteurs influençant la fidélité des clients dans
l’entreprise X.
Évaluation de l'impact des campagnes de publicité sur les ventes d’un
produit.
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1.3.2. L’approche qualitative

L'approche qualitative est une méthode de recherche qui

vise à comprendre des phénomènes, des comportements ou
des expériences à travers l'exploration approfondie des
perceptions, des opinions, des motivations ou des
interactions. Contrairement à l'approche quantitative, elle se
concentre sur des données non numérales, comme des mots,
des descriptions ou des observations.

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1.3.2. L’approche qualitative

Caractéristiques de l'approche qualitative :

Exploration en profondeur : Elle cherche à explorer en profondeur les significations et les
interprétations des individus sur une situation donnée.
Collecte de données non-numériques : Les données sont collectées à travers des entretiens, des
groupes de discussion, des observations, des recherches documentaires. Les données peuvent inclure des
textes, des enregistrements ou des vidéos.
Flexibilité : Le processus de recherche qualitative est souvent plus flexible et itératif, permettant aux
chercheurs d'adapter leurs questions et méthodes en fonction des résultats émergents.
Contexte et subjectivité : Contrairement à l'approche quantitative, qui cherche l'objectivité, l'approche
qualitative accepte et valorise la subjectivité et l'interprétation, en tenant compte du contexte social,
culturel et personnel des participants.
Petit échantillon : Les échantillons sont généralement plus petits et non représentatifs, car le but n'est
pas de généraliser mais de comprendre les nuances des expériences individuelles ou collectives.

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1.3.2. L’approche qualitative

Exemples:

Compréhension des motivations des consommateurs pour

les produits écologiques.

Analyse des perceptions des clients concernant l'image de

marque d'une entreprise

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1.3.3. L’approche mixte
Cette approche est une combinaison des deux précédentes. Elle permet au
chercheur de mobiliser aussi bien les avantages du mode quantitatif que
ceux du mode qualitatif. Cette conduite aide à maitriser le phénomène dans
toutes ses dimensions.
Les deux approches ne s’opposent donc pas. Elles se complètent:
L’approche qualitative, par observation, par entretien, par protocoles
(etc.…) permet de récolter énormément d’informations. Certaines d’entre
elles n’étaient pas attendues. Elles font progresser la recherche.
Cependant la durée d’une enquête qualitative limite son recours à des sujets
de recherche pour lesquelles on dispose de peu d’informations.

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1.3.3. L’approche mixte
L’enquête qualitative sera choisie dans une phase exploratoire d’un nouveau sujet
de recherche. Elle permet de développer une théorie et relève donc d’un processus
inductif. Cependant ce qui fait la force de l’approche qualitative (profondeur des
entretiens) est source de faiblesses (durée de l’entretien) : on ne peut interroger
qu’une faible partie des individus. La validité externe de la recherche est
questionnable.
L’approche quantitative repose sur un corpus théorique qui permet de poser des
hypothèses. La phase empirique d’une telle recherche se réalise souvent en
conduisant une enquête par questionnaires. Le questionnaire permet d’interroger un
beaucoup plus grand nombre d’individus. Mais le format de l’enquête ne permet de
recueillir que les informations relatives aux questions.

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1.4. Différents types d’étude
1.4.1. Etudes exploratoires et explicatives
Les études exploratoires sont conçues pour examiner un phénomène encore peu étudié ou
mal compris. Elles permettent de générer des idées, des hypothèses ou des pistes pour des
recherches futures. Ces études ne cherchent pas à apporter des conclusions définitives, mais
plutôt à explorer les aspects essentiels d'un sujet et à mieux cerner les problématiques.
(Phase initiale : Elles sont souvent utilisées au début d'une recherche pour explorer un sujet
nouveau ou mal compris)

Les études explicatives, quant à elles, visent à expliquer les relations de cause à effet entre
différentes variables. Elles se concentrent sur l’explication des mécanismes sous-jacents
d'un phénomène et la validation d'hypothèses préalablement formulées (Phase avancée :
Elles sont souvent menées après des études exploratoires et descriptives, lorsque le
phénomène est déjà bien compris).

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1.4. Différents types d’étude
1.4.1. Etudes exploratoires et explicatives
Le chercheur peut utiliser:
 La recherche documentaire valorise les écrits et les compte rendus
conservés qui rendent compte de la vie de l’entreprise.
 L’entrevue de groupe permet d’éveiller des réactions internes à un
groupe et de favoriser le brainstorming. C’est parfaitement adapté
lorsque le thème de recherche n’est pas intime.
 L’analyse de cas, très souvent utilisée en management stratégique,
repose sur des principes développés par ailleurs.

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1.4. Différents types d’étude
1.4.2. Etudes descriptives et corrélationnelles
Les études descriptives cherchent à décrire un phénomène ou une
situation de manière précise et détaillée, sans nécessairement établir
des relations causales ou des corrélations entre les variables. Leur but
est de fournir une vue d'ensemble du sujet étudié.
Les études corrélationnelles cherchent à examiner les relations entre
deux ou plusieurs variables pour déterminer s'il existe une corrélation
entre elles. Leur objectif est d'explorer le degré de liaison entre les
variables, sans pour autant prouver la causalité.

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1.4. Différents types d’étude
1.4.3. Etudes corrélationnelles-explicatives
Le chercheur veut savoir s’il y a une association entre les facteurs
et vérifier si les facteurs agissent ou varient entre ensemble. La
question fondamentale est d’identifier ce qui se produit lorsqu’une
relation particulière existe.
Le chercheur vérifie donc la nature de la relation, les facteurs en
relation, la direction de la relation et les conséquences de la relation.
Au cas où les facteurs varient dans la même direction, on parle
d’associations positives. Si les facteurs varient dans des directions
opposées, on parlera d’associations négatives.
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1.4. Différents types d’étude
1.4.4. Etudes expérimentales, explicatives et prédictives
Il s’agit ici de vérification d’hypothèses causales. L’étude veut prédire une relation
causale, expliquer, contrôler. Le chercheur agit sur l’un des variables pour étudier
son effet sur l’autre.
L’expression de ces relations se fait traditionnellement sous la forme y=f(x).
Les chercheurs sont à la découverte de phénomènes comportant de la variance.
Existe-t-il une différence entre l’état A et l’état B? Si oui, c’est qu’il y a de la
variance et donc l’existence d’un phénomène. S’il n’y a pas de variance, il n’y a pas
de recherche : il est impossible d’expliquer y qui varie si x ne varie pas… La
variance est FONDAMENTALE. Les expérimentations formelles comme
informelles sont conçues pour générer la variance et observer la réaction sur la
variable dépendante.

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La stratégie de vérification est le choix que l’on fait par
rapport au nombre de cas à utiliser et au type de recherche
à réaliser pour assurer la vérification la plus complète
possible de l’hypothèse. Cette décision est importante dans
la mesure où la détermination de la nature de l’observation,
le type d’information à recueillir et le type de traitement de
données à effectuer en dépendent.

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2.1. La recherche documentaire
La recherche documentaire est le processus de collecte, d'évaluation et d'analyse d'informations
pertinentes et fiables provenant de sources écrites. Elle permet aux chercheurs de s’appuyer sur des
travaux antérieurs pour étoffer leur propre étude, d’analyser les résultats existants et de comprendre
le contexte d’un sujet particulier.
Objectifs de la recherche documentaire
• Comprendre l'état de la recherche : Identifier ce qui a déjà été étudié et où se situent les
lacunes.
• Collecter des données : Rassembler des informations pertinentes pour répondre à une question
de recherche.
• Contextualiser l'étude : Placer la recherche dans le cadre d'un contexte plus large en examinant
les travaux antérieurs.
• Justifier la recherche : Établir la pertinence et l'importance de la recherche proposée en
s'appuyant sur des données existantes
.

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Nous pouvons citer six types de stratégie de vérification:
2.2. L’observation (participante)
L'observation participante en entreprise consiste à s'intégrer au milieu de travail et à
participer aux activités quotidiennes tout en observant les comportements, les interactions, et
les processus organisationnels. Cela permet d'obtenir des informations riches sur la culture,
les pratiques, et les défis rencontrés par les employés.
Objectifs
• Comprendre la culture d'entreprise : Observer les valeurs, les normes, et les
comportements qui caractérisent l'environnement de travail.
• Analyser les dynamiques de groupe : Étudier comment les équipes interagissent,
communiquent, et collaborent.
• Identifier les problèmes et les opportunités : Repérer les obstacles à l'efficacité ou des
pratiques innovantes qui pourraient être adoptées par d'autres équipes.
• Améliorer les processus : Collecter des données sur des processus opérationnels pour
identifier les points d'amélioration.
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2.3. La stratégie expérimentale
C’est une observation provoquée dans laquelle le chercheur
contrôle et manipule à la fois la variable indépendante et/ou la
variable dépendante. Il peut manipuler les facteurs
d’intervention pour en déterminer les effets possibles sur l’objet
de l’intervention.
Exemple: expériences des usines de Hawthorne, coordonnées
par Elton Mayo où des chercheurs ont testé l'évolution du
rendement en production d'un groupe d'ouvrières en changeant
leurs conditions physiques de travail (USA, années 30)
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2.3. La stratégie expérimentale

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2.4. L’enquête
L'enquête en entreprise consiste à poser des questions structurées à un échantillon d'individus au sein de
l'organisation pour recueillir des données quantitatives ou qualitatives sur des sujets spécifiques. Les réponses
sont ensuite analysées pour en tirer des conclusions et des recommandations.
Objectifs des enquêtes
• Mesurer la satisfaction des employés : Évaluer le niveau de satisfaction des employés concernant leur
travail, leurs relations avec leurs collègues, et leur environnement de travail.
• Évaluer l'engagement : Comprendre le degré d'engagement des employés vis-à-vis de l'entreprise et de ses
objectifs.
• Collecter des retours sur des produits/services : Obtenir des avis sur la qualité des produits ou services
proposés par l'entreprise.
• Identifier des problèmes organisationnels : Repérer des points de friction ou des domaines d'amélioration
au sein de l'organisation.
• Évaluer l'impact de changements organisationnels : Analyser les effets de nouvelles politiques,
procédures ou technologies sur le personnel et les processus.

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2.4. L’enquête
Types d'enquêtes
• Enquêtes par questionnaire : Les participants répondent à un ensemble
de questions fermées ou ouvertes via des formulaires papier ou en ligne.

• Enquêtes par entretiens : Des entretiens semi-structurés ou non

structurés sont menés pour obtenir des informations plus profondes sur les
expériences et les perceptions des employés.

• Enquêtes de satisfaction client : Destinées à recueillir des avis et des

retours d'expérience des clients sur les produits ou services.

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2.5. L’étude de cas
Une étude de cas est une analyse détaillée et approfondie d'un événement, d'une décision,
d'une organisation, ou d'un groupe particulier. Elle combine des données qualitatives et
quantitatives pour explorer des questions de recherche spécifiques dans un contexte réel.
Objectifs de l'étude de cas
• Comprendre des pratiques organisationnelles : Explorer comment certaines pratiques
ou stratégies sont mises en œuvre et leur impact sur l'organisation.
• Identifier des solutions : Analyser des défis spécifiques rencontrés par l'entreprise et
comment ils ont été résolus.
• Générer des théories : Établir des hypothèses ou des théories basées sur des observations
concrètes.
• Former et informer : Fournir des exemples concrets pour former des étudiants ou des
professionnels sur des enjeux pratiques.
.

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2.6. La recherche-action
La recherche-action est une méthode de recherche qui combine l'action et la réflexion, dans le but de
résoudre des problèmes pratiques tout en générant des connaissances. Elle implique une collaboration
étroite entre les chercheurs et les participants (souvent des praticiens ou des membres d'une communauté)
pour co-construire des solutions et comprendre les processus en cours. Cette approche est largement
utilisée dans des domaines tels que l'éducation, le développement communautaire, et la gestion des
organisations.
Objectifs de la recherche-action
• Résoudre des problèmes concrets : Identifier des défis spécifiques dans un contexte donné et développer des
solutions pratiques.
• Impliquer les parties prenantes : Engager les participants dans le processus de recherche pour garantir que leurs
perspectives et leurs expériences soient prises en compte.
• Favoriser l'apprentissage : Générer des connaissances à travers l'action et la réflexion, permettant aux participants
d'apprendre de leurs expériences.
• Promouvoir le changement : Stimuler des transformations sociales, organisationnelles ou communautaires en
appliquant des solutions co-construites.
.

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La méthode de recherche emprunte généralement un cheminement ordonné
qui part de l’observation à la discussion des conclusions scientifiques en
passant respectivement par un problème de recherche, une question de
recherche, une hypothèse, un objectif de recherche et une méthode de
résolution.
Ce processus peut être regroupé en trois grandes phases:
3.1. Phase de conception / construction de l’objet d’étude
Pour mener à bonne fin une recherche, il faut bien penser, bien réfléchir,
bien identifier un problème précis, poser une question centrale (fortifiée par
d’autres), imaginer les réponses appropriées (hypothèses) et en envisager la
validité.
.

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3.1. Phase de conception / construction de l’objet d’étude
Les étapes de la phase de construction de l’objet sont les suivantes:
3.1.1. Choisir et formuler un problème de recherche
En s’appuyant sur les lectures (consultation d’ouvrages et travaux), et
les observations préliminaires de terrain, le chercheur formule un
problème de recherche, c’est-à-dire qu’il développe et articule par un
enchaînement d’arguments la traduction d’une préoccupation
majeure, l’expression de ce qui pose problème, de ce qui fait
problème, et qui mérite d’être étudié, élucidé.

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3.1. Phase de conception / construction de l’objet d’étude
Les étapes de la phase de construction de l’objet sont les
suivantes:
3.1.2. Énoncer les questions, les objectifs, les hypothèses de recherche

Les questions de recherche sont des énoncés interrogatifs qui

formulent et explicitent le problème identifié.
Les objectifs sont nécessaires pour guider et opérationnaliser la
recherche dans les activités précises à mener.
Les hypothèses sont des réponses anticipées à ces questions et
elles doivent leur correspondre, ainsi qu’au problème.

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3.1. Phase de conception / construction de l’objet d’étude
Les étapes de la phase de construction de l’objet sont les suivantes:
3.1.2. Énoncer les questions, les objectifs, les hypothèses de recherches
Pour concevoir et problématiser l’objet de la recherche, on a besoin à la fois de construire cet
objet à partir du problème identifié, de questions et d’hypothèses qui l’explicitent davantage,
et de l’approfondir encore à partir de tout ce qui a été écrit (revue de littérature) ou fait à son
propos.
La construction /objectivation de l’objet d’étude passe donc par la spécification de la
problématique et par la revue de littérature ou revue des travaux antérieurs.
Une autre préoccupation est celle de la définition des variables. Il y a lieu de procéder à des
définitions opérationnelles qui précisent les activités ou opérations nécessaires à leur mesure.
Les définitions des variables avec leurs indicateurs sont comparables à des instructions qui
font savoir comment les observations seront faites.

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3.1. Phase de conception / construction de l’objet d’étude
Les étapes de la phase de construction de l’objet sont les suivantes:
3.1.3. Recenser les écrits et autres travaux pertinents
Dans cette partie, le chercheur montre qu’il connait bien les autres
auteurs et les œuvres qui ont, avant lui, d’une manière ou d’une autre,
abordé le domaine et le sujet de recherche qui sont les siens. Il s’agit
de passer en revue l’ensemble des écrits (revue de littérature) ou
autres ouvrages pertinents, c’est-à-dire ceux qui correspondent aux
préoccupations majeures de cette recherche, et sélectionner puis
organiser intelligemment.

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3.1. Phase de conception / construction de l’objet d’étude
Les étapes de la phase de construction de l’objet sont les suivantes:
3.1.4. Élaborer un cadre de théorique
Le cadre théorique est une structure conceptuelle qui guide une
recherche en établissant un ensemble de concepts, de théories et de
relations qui sont pertinents pour le sujet étudié. Il sert de fondation
pour le développement des hypothèses, la collecte des données, et
l'interprétation des résultats. Le cadre théorique aide à situer la
recherche dans un contexte plus large et à établir des liens avec des
travaux antérieurs.

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3.1. Phase de conception / construction de l’objet d’étude
Les étapes de la phase de construction de l’objet sont les suivantes:
3.1.4. Élaborer un cadre de théorique
Fonctions du cadre théorique
• Orienter la recherche : Fournit une direction claire pour le développement de
la recherche et la formulation des questions d'étude.
• Éclairer les concepts : Clarifie les concepts clés et les relations entre eux, aidant
ainsi à définir des variables et des hypothèses.
• Fonder les hypothèses : Aide à formuler des hypothèses basées sur des théories
existantes, qui peuvent ensuite être testées empiriquement.
• Interpréter les résultats : Offre un contexte pour interpréter les résultats de la
recherche et les situer par rapport aux théories et aux travaux antérieurs.

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3.1. Phase de conception / construction de l’objet d’étude
Les étapes de la phase de construction de l’objet sont les suivantes:
3.1.4. Élaborer un cadre de théorique
Éléments du cadre théorique

• Concepts clés : Identification et définition des concepts principaux qui seront utilisés
dans l'étude.
• Théories existantes : Inclusion des théories pertinentes qui ont déjà été établies dans la
littérature et qui se rapportent au sujet de recherche.
Exple: théorie de l'offre et de la demande pour étudier les variations des prix sur un marché;
modèles de leadership pour examiner l'impact du style de leadership sur la performance des
employés
• Modèles théoriques : Présentation de modèles qui illustrent les relations entre les
concepts et peuvent être utilisés pour guider la recherche.
• Approche empirique: Analyse des études précédentes et des résultats pertinents qui
soutiennent le cadre théorique.
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3.2. Phase méthodologique ou de découverte et collecte
des données

Le cadre méthodologique est une composante essentielle

d'une recherche qui décrit les méthodes et les techniques
utilisées pour collecter et analyser les données.

Il établit les procédures à suivre pour répondre aux

questions de recherche et tester les hypothèses, tout en
assurant la rigueur et la validité des résultats obtenus.

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3.2. Phase méthodologique ou de découverte et collecte des données
Fonctions du cadre méthodologique
• Orienter la recherche : Détermine les étapes à suivre pour atteindre les
objectifs de recherche.
• Assurer la validité : Garantit que les méthodes choisies sont appropriées
pour répondre aux questions de recherche et que les résultats seront
fiables.
• Faciliter la reproduction : Permet à d'autres chercheurs de reproduire
l'étude en suivant les mêmes méthodes.
• Structurer l'analyse : Organise la manière dont les données seront
analysées et interprétées.

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3.2. Phase méthodologique ou de découverte et collecte des données

3.2.1. Choix des méthodes et des instruments de collectes des données

À cette étape, le chercheur présente ou expose les méthodes ou

les paradigmes auxquels il recourt, puis décrit les instruments ou
techniques qui seront utilisées.

Divers instruments servent à mesurer les variables d’étude.

Ces instruments peuvent fournir des informations de type

qualitatif (entretiens, observation, etc.) ou des informations de
type quantitatif (questionnaire, échelles de mesure, etc.).

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3.2. Phase méthodologique ou de découverte et collecte
des données

3.2.2. Définition de la population cible et de l’échantillon

d’étude

Population cible : Description de la population à étudier

(caractéristiques démographiques, géographiques, etc.).

Échantillonnage : Méthode choisie pour sélectionner les

participants (échantillonnage aléatoire ou non aléatoire).

19/12/2024 50
3.2. Phase méthodologique ou de découverte et collecte des
données
3.2.3. Méthodes de collecte des données

Instruments : Outils utilisés pour collecter les données

(Enquêtes/questionnaires, Entretiens/guide d’entretiens/,
observations/grille d’observations, etc.).

Procédures : Étapes détaillées sur la façon dont les

données seront collectées.

19/12/2024 51
3.2. Phase méthodologique ou de découverte et collecte des
données

3.2.4. Analyse des données

Techniques analytiques : Méthodes utilisées pour analyser

les données (statistiques descriptives, analyses qualitatives,
etc.).

Logiciels : Outils ou logiciels spécifiques qui seront utilisés

pour l'analyse (SPSS, R, NVivo, etc.).

19/12/2024 52
3.3. Phase de traitement: analyse/ présentation et interprétation/
discussion des résultats

Une masse de données recueillies (par exemples deux cartons de

mille questionnaires remplis, dix bandes ou des giga-octets
d’entretiens enregistrés) ne constitue pas en soi une recherche. Il
faut traiter toutes ces données. C’est-à-dire qu’il faut y exercer
un travail d’analyse pour isoler des unités signifiantes (thèmes,
figures, variables…) abstraites de leur contexte pour en opérer la
comparaison terme à terme. Ensuite, le chercheur en fait une
synthèse.
19/12/2024 53
3.3. Phase de traitement: analyse/ présentation et interprétation/ discussion des
résultats
Cette phase comprend deux étapes:
3.3.1. L’analyse et la présentation des données
L’analyse des données est fonction du type d’étude et de son but, selon qu’il
s’agit d’explorer ou de décrire des phénomènes et de comprendre ou de
vérifier des relations entre des variables. Les statistiques permettent de faire
des analyses quantitatives. L’analyse qualitative réunit et résume, sous
forme narrative, les données non numériques. Elle peut par exemple faire
des catégorisations.
L’analyse des données permet de produire des résultats qui sont interprétés
et discutés par le chercheur.

19/12/2024 54
3.3. Phase de traitement: analyse/ présentation et interprétation/ discussion des
résultats
Cette phase comprend deux étapes:
3.3.2. L’interprétation /discussion des résultats
Les données étant analysées et présentées à l’aide de textes narratifs, de
tableaux, de graphiques, de figures et autres, le chercheur les explique dans
le contexte de l’étude et à la lumière des travaux antérieurs. En partant des
résultats qu’il discute en vérifiant leur authenticité, en revenant sur les
hypothèses, en convoquant justement les théories et les auteurs qui ont
abordé la question étudiée, il pourra faire des inférences, tirer des
conclusions ou élaborer une théorie et faires des recommandations.

19/12/2024 55
Il y a plusieurs façons de structurer un travail de recherche. Nous recommanderons celle-ci:

4.1. Première page de couverture (Page de garde de AUBE NOUVELLE ( à retirer)

4.2. Structure globale du mémoire

• Page de titre/première de couverture

• Page de titre répétée

• Dédicace

• Remerciements

• Sommaire

• Liste des figures

Résumé/Abstract

• Introduction générale

• Développement (divisé en chapitres ou en parties)

• Conclusion générale

• Références bibliographiques

• Annexes

• Table des matières

19/12/2024 56
4.3. La structure détaillée du mémoire
Introduction générale
• Contexte global du sujet
• Contexte spécifique et motivations
• Formulation du problème
• Questions de recherche (principale et spécifiques)
• Énoncé des objectifs de recherche (général et spécifiques)
• Formulation des hypothèses (réponses anticipées aux
questions spécifiques)
• Annonce du plan
19/12/2024 57
4.3. La structure détaillée du mémoire

Chapitre 1. Cadre théorique sur le thème

1.1. Définitions des concepts clés

1.2. Fondements théoriques et empiriques

Chapitre 2. Cadres institutionnel et méthodologique de

la recherche

2.1.Présentation de la zone de confort ou d’étude

2.2. Démarche méthodologique de la collecte des données

19/12/2024 58
4.3. La structure détaillée du mémoire
Chapitre 3. Présentation et analyse des résultats
3.1. Présentation des résultats ( en liens avec les objectifs
spécifiques)
3.2. Analyse des résultats (critiques, suggestions, bilan du
stage)

Conclusion générale
Bibliographie
19/12/2024 59
Le choix du sujet et du directeur de mémoire sont des étapes cruciales dans le
processus de rédaction d'un mémoire. Ces choix influencent la qualité de la
recherche, la motivation, et l'orientation du travail.
5.1. Choix du Sujet
 Pertinence et Intérêt :
Passion : Choisissez un sujet qui vous passionne et qui suscite votre intérêt.
Cela vous aidera à rester motivé tout au long du processus.
Pertinence : Assurez-vous que le sujet est pertinent par rapport à votre domaine
d'étude et qu'il répond à des questions ou à des problèmes actuels.
 Originalité :
Recherchez un sujet qui apporte une contribution originale à la littérature
existante. Cela peut impliquer d'explorer un angle inédit ou d'aborder un problème
sous un nouveau jour.
19/12/2024 60
Le choix du sujet et du directeur de mémoire sont des étapes cruciales dans le
processus de rédaction d'un mémoire. Ces choix influencent la qualité de la
recherche, la motivation, et l'orientation du travail.
5.1. Choix du Sujet
 Faisabilité :
Évaluez la faisabilité du sujet en termes de disponibilité des données, d'accès aux
ressources, et du temps que vous avez pour mener à bien la recherche.
 Clarté des objectifs :
Formulez clairement les objectifs de votre recherche. Un sujet bien défini vous
aidera à rester concentré et à structurer votre travail de manière cohérente.
 Contexte théorique :
Assurez-vous que votre sujet s'inscrit dans un cadre théorique solide. Cela
facilitera la formulation de votre cadre théorique et de vos hypothèses.
19/12/2024 61
5.2. Choix du Directeur de Mémoire
 Expertise :
Choisissez un directeur de mémoire qui possède une expertise dans le domaine de recherche que vous
envisagez. Cela garantit qu'il pourra vous guider de manière éclairée et vous fournir des conseils pertinents.
 Accessibilité :
Tenez compte de la disponibilité et de l’accessibilité du directeur. Un directeur qui est disponible pour des
réunions régulières et qui peut répondre à vos questions est essentiel pour le bon déroulement de votre
recherche.
 Style de direction :
Réfléchissez à votre style d'apprentissage et à la façon dont vous souhaitez être encadré. Certains directeurs
adoptent une approche plus directive, tandis que d'autres sont plus autonomes. Choisissez celui qui correspond
le mieux à vos besoins.
 Compatibilité personnelle :
Établissez une bonne relation de travail avec votre directeur. Une communication ouverte et constructive
est essentielle pour une collaboration fructueuse.

19/12/2024 62
La recherche naît toujours de l’existence d’un problème à résoudre, à clarifier.
Il y a problème lorsqu’on ressent la nécessité de combler un écart conscient entre
ce qu’on sait et ce qu’on devrait savoir.
Et résoudre un problème, c’est trouver les moyens d’annuler cet écart, de répondre à
une question. Autrement dit, il n’y a pas de recherche là où l’on ne pose pas de
question.
Einstein a pu dire que la science est bien moins dans la réponse que dans les
questions que l’on se pose.
La formulation du problème permet de spécifier (la ou) les questions pertinentes par
rapport à l’objet d’étude et de construire cet objet en lui donnant un sens ou en
intégrant des faits qui, pris isolément ou en eux-mêmes, n’ont pas grande
signification.

19/12/2024 63
6.1. Choix du thème, du sujet et du problème
Le chercheur commence par laisser naître en lui une idée avec
laquelle il « jongle » pour orienter sa recherche. L’idée peut lui
venir d’une observation, de ses expériences personnelles dans la
vie courante ou dans la vie professionnelle, ou des écrits se
rapportant au domaine d’étude, ou d’une insatisfaction par
rapport à ce domaine particulier. La connaissance des travaux
existants lui permet de savoir si une recherche est envisageable
dans le domaine et peut lui suggérer le type de question à poser
et le sujet précis à étudier empiriquement.
19/12/2024 64
6.1. Choix du thème, du sujet et du problème
6.2. Définition et présentation de la problématique
Avant de pouvoir choisir une technique d’enquête, de formuler une hypothèse, le
chercheur doit avoir perçu en amont un “problème” à élucider, à étudier par sa
recherche. C’est une étape essentielle du processus de recherche. On élabore donc
une problématique après avoir « cerné ce qui fait problème ».
La problématique relève de la conceptualisation, de la conception, du traitement
théorique de l’objet d’étude. Elle réside dans l’effort de construction, d’agitation
d’idées, de pensées, de théories sur “ce qui fait problème” dans un sujet. Elle
concerne un objet de préoccupation identifié, passé au crible des questions, des
objectifs, des hypothèses de recherche, de la recherche des indicateurs des variables
en jeu, objet autour duquel s’articulent des lignes d’analyse rendant compte de la
spécificité du sujet et permettant de le traiter correctement.

19/12/2024 65
6.1. Choix du thème, du sujet et du problème
6.2. Définition et présentation de la problématique
Une problématique exprime et explicite les préoccupations en termes
de vide à combler, de manque à gagner par rapport à la connaissance
et aux enjeux du sujet.
Présenter la problématique d’une recherche, c’est réellement répondre
à la question: en quoi a-t-on besoin d’effectuer cette recherche et
de connaître ses résultats? En fait il s’agit de fournir les éléments
pour justifier la recherche en définissant le problème auquel on
s’attaque, en disant où et en quoi consiste le problème.

19/12/2024 66
6.1. Choix du thème, du sujet et du problème
6.2. Définition et présentation de la problématique
C’est un texte argumentatif présenté comme suit:

6.2.1. Justification du choix du sujet

 Motivation et intérêt pour le sujet
Il faut amener le sujet, l’introduire, c’est-à-dire indiquer d’où il sort et
comment on en est venu à le choisir parmi tant d’autres du domaine
de recherche. Le chercheur évoque ensuite les motivations qui ont
suscité son intérêt pour le sujet. Toutefois, “son intérêt” doit conduire
à l’intérêt “objectif du sujet”.
19/12/2024 67
6.1. Choix du thème, du sujet et du problème
6.2. Définition et présentation de la problématique
C’est un texte argumentatif présenté comme suit:
6.2.1. Justification du choix du sujet
 Pertinence scientifique du sujet
Le chercheur exprime la pertinence ou portée scientifique du sujet en
indiquant en quoi ce sujet s’inscrit dans les préoccupations
scientifiques d’autres chercheurs ou simplement a fait l’objet de
travaux de devanciers. On montre en quoi ce sujet contribuera à
l’avancement des connaissances. Le chercheur doit montrer que le
sujet est original et d’actualité, surtout sous l’angle abordé.
19/12/2024 68
6.1. Choix du thème, du sujet et du problème
6.2. Définition et présentation de la problématique
C’est un texte argumentatif présenté comme suit:
6.2.1. Justification du choix du sujet
 Pertinence sociale du sujet
Il s’agit de montrer en quoi la recherche apporte des réponses
aux préoccupations des décideurs sociaux (directeurs), des
hommes politiques, des praticiens, etc.

19/12/2024 69
6.1. Choix du thème, du sujet et du problème
6.2. Définition et présentation de la problématique
6.2.2. Identification et formulation du problème de recherche (énoncé non
interrogatif)
 Identifier le problème
Il s’agit d’identifier ce qui crée le malaise, l’insatisfaction,… « ce qui fait problème
».
 Formuler le problème
Il s’agit d’exprimer en termes sans équivoque, en énoncé affirmatif, la situation qui
exige qu’une recherche soit menée. C’est montrer, à l’aide d’une argumentation,
que l’exploration empirique du problème est nécessaire, pertinente, et qu’elle peut
contribuer à l’avancement des connaissances.

19/12/2024 70
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)
Une fois le problème de recherche identifié et formulé dans la
forme d’énoncé affirmatif, le chercheur procède à un
retournement (conversion) du problème sous forme d’énoncé
interrogatif écrit au présent de l’indicatif. Il s’agit de soulever et
de poser explicitement la question principale ou centrale et les
questions spécifiques.
Les questions permettent d’agiter le problème sous tous les
angles ou aspects pour l’expliciter et mieux l’appréhender. Sans
question, il n’y a pas de recherche.
19/12/2024 71
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)

Exemple de sujet

Stratégie de fidélisation des clients et productivité d’une

entreprise commerciale : cas de la société AFRICA-
EXPRESS

19/12/2024 72
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)

Un chercheur intéressé par le sujet ci-dessus libellé note lors de

son survol de la littérature que la plupart des recherches traitant
de la productivité des entreprises dans d’autres pays, concluent
en une association entre la mise en place d’une stratégie de
fidélisation de la clientèle et la productivité des entreprises.

Celui-ci décide alors de vérifier le type de lien (positif ou

négatif) entre ces deux éléments dans son pays. Il pourrait donc
formuler son problème ainsi :

19/12/2024 73
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)
Le problème général de recherche serait donc « Dans un
environnement concurrentiel, la fidélisation de la clientèle demeure
une véritable préoccupation pour les entreprises dans la recherche de
l’accroissement de leur niveau de productivité.»

À cette étape, le chercheur reformule le problème de recherche sous

forme de question.
La question générale de recherche pourrait être : « Quel est l’impact
de la mise en œuvre d’une stratégie de fidélisation de la clientèle
sur le rendement des entreprises?

19/12/2024 74
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)

La question générale de recherche étant posée, le cadre de

la recherche se trouve en grande partie circonscrit.

La question générale donnera lieu à une ou plusieurs

questions spécifiques qui tiendront compte du contexte
particulier de la recherche.

19/12/2024 75
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)
Les questions spécifiques de recherche sont des questions
secondaires auxquelles l’on essaiera de répondre au cours de la
recherche. Dans le cas de ce sujet, ces questions pourraient être :
 quelle est la stratégie de fidélisation développée à Africa-
Express ?
 Quels sont les déterminants de cette stratégie de
fidélisation ?
 Ya t il un lien positif entre la stratégie de fidélisation et la
performance de Africa-Express ?

19/12/2024 76
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)
Le processus par lequel le chercheur passe de l’idée très générale de
recherche au problème, ensuite à la question générale de recherche et
finalement aux questions spécifiques s’apparente à celui de
l’entonnoir. Plus le chercheur avance dans l’élaboration de son plan
de travail, plus l’objet de recherche se précise.

Selon les écoles, il existe d’autres méthodes comme celles qui

consistent à partir du problème précis constaté, c'est-à-dire le cadre
restreint, d’élargir ensuite le sujet pour aboutir à la question de
recherche et aux questions spécifiques.

19/12/2024 77
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)
Toutefois, avant d’aller plus de l’avant le chercheur doit d’abord décider
selon quelle approche il abordera son sujet.
Comment reconnaître qu’une question de recherche est précise, claire, non
confuse et opérationnelle?
1. Il faut la tester en la posant à plusieurs personnes ou groupes de
personnes sans l’interpréter soi-même devant ces personnes.
2. On recueille les différents avis et on les confronte à la question de
recherche.
3. Si les réponses données convergent vers le sens que le chercheur donne à
sa question de recherche alors et seulement alors celle-ci peut être retenue.

19/12/2024 78
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)

Pourquoi la question de recherche joue-t-elle un rôle de fil

conducteur?

Pour deux raisons:

1. Parce que le thème qu’on s’est donné n’est pas encore en

tant que tel un objet de recherche.

2. Parce que la question de recherche va servir plus tard de

soubassement à la formation de l’hypothèse.

19/12/2024 79
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)
En tenant compte de ces deux raisons essentielles, la question de recherche
doit avoir les qualités suivantes:
- La clarté et la précision: cette première qualité suppose que la question de
recherche ne soit ni longue ni ambiguë, ni vague. C’est quelque chose de
précis, de lisible et de cohérent;
- Il faut que la question de recherche soit réaliste et pratique: cette deuxième
qualité indique que le chercheur en formulant sa question de recherche doit
tenir compte d’un certain nombre de contraintes comme par exemple:
• Son niveau de connaissance et de compétence. Il doit se poser la question
suivante: suis-je suffisamment formé et informé sur le domaine concerné?

19/12/2024 80
6.2.3. Questions de recherche (énoncé interrogatif)
• Les ressources en temps, en moyen matériel et financier: le
chercheur doit résoudre la question de leur disponibilité.
- Une question de recherche doit être pertinente: une question de
recherche doit éviter les confusions de domaine de compétences
; elle doit permettre d’éviter par exemple les questions morales
ou les prises de positions religieuses-idéologiques-
philosophique. Une question de recherche ne devra aborder que
l’étude de ce qui existe, de ce qui est constaté en vue d’une
explication.
19/12/2024 81
Les objectifs sont des déclarations affirmatives qui expliquent ce
que le chercheur vise, cherche à atteindre. Ils expriment
l’intention générale du chercheur ou le but de la recherche et
spécifient les opérations ou actes que le chercheur devra poser
pour atteindre les résultats escomptés.

7.1. L’objectif général

Il indique le but ou l’intention globale visée par la recherche.

C’est un objectif de recherche. Il ne porte pas sur la pertinence
ou les conséquences sociales.

19/12/2024 82
7.1. L’objectif général
Il est la contribution attendue en étudiant un problème donné.
Au vu du problème et la question formulés, que peut-on attendre
en matière de résultats pouvant découler de la recherche ?
L’objectif général doit être unique tout comme la question
de recherche.

Pour l’exemple précédent, l’objectif général pourrait être :

« Analyser l’impact de la stratégie de fidélisation sur la
performance de l’entreprise Africa Express»

19/12/2024 83
7.2. Les objectifs spécifiques

Ils précisent l’objectif général en insistant sur les points ou

les aspects du problème étudié et les opérations à mener par
le chercheur pour atteindre l’objectif général formulé.

Les objectifs se formulent avec des verbes d’action pouvant

conduire à des observations, tels que: observer, étudier,
décrire, définir, énumérer, vérifier, identifier, construire,
mesurer, évaluer, analyser, comparer.

19/12/2024 84
7.2. Les objectifs spécifiques

Pour l’exemple de l’étude, les objectifs spécifiques peuvent

être :

 Présenter la stratégie actuelle de l’entreprise Africa-

Express;

 identifier les déterminants de la fidélisation;

 Vérifier qu’il existe un lien positif entre la stratégie de

fidélisation et la performance de Africa-Express

19/12/2024 85
Le problème de recherche conduit à faire des supputations, des
propositions, des réponses anticipées aux questions. C’est le sens des
hypothèses.
L’hypothèse est un énoncé affirmatif écrit au présent de l’indicatif,
déclarant formellement les relations prévues entre deux variables ou
plus. C’est une supposition ou une prédiction, fondée sur la logique
de la problématique et des objectifs de recherche définis. C’est la
réponse anticipée à la question spécifique de recherche posée. La
formulation d’une hypothèse implique la vérification d’une théorie ou
précisément de ses propositions. L’hypothèse demande à être
confirmée, à être infirmée ou nuancée par la confrontation des faits.
19/12/2024 86
Pour vérifier une hypothèse, l’attitude de départ doit être
celle de l’infirmer. Ce qui renforce le doute et crée les
conditions de l’objectivité scientifique en réduisant les
risques d’interprétations et orientations subjectives.
L’hypothèse n’est confirmée que dans la mesure où aucune
des données recueillies ne l’invalide. Valider une hypothèse
ne consiste pas à demander aux sujets enquêtés s’ils
adhèrent à l’idée émise.

19/12/2024 87
L’hypothèse est à la fois le résultat de la conceptualisation et le point
de départ de l’expérimentation ou de la vérification. Elle constitue le
pivot, le nœud de tout le travail de recherche ; elle oriente la
démonstration.
L’hypothèse doit être pertinente c'est-à-dire qu’elle doit être plausible
et avoir un rapport avec le phénomène qu’elle veut expliquer. Elle
doit être vérifiable c'est-à-dire que l’on ne doit pas formuler une
hypothèse qu’on n’est pas en mesure de tester. Elle doit être précise
c'est-à-dire qu’elle ne doit pas être susceptible d’ambigüité, de
confusion. Elle doit être compréhensible c'est-à-dire qu’elle ne doit
pas faire l’objet de plusieurs interprétations de la part des chercheurs
qui doivent la comprendre de la même manière.
19/12/2024 88
Dans la vérification des hypothèses, le chercheur doit éviter de
vouloir confirmer leur véracité et éviter d’avoir une position
d’objectivité. Le nombre d’hypothèses à formuler ne doit pas
dépasser 2 ou 3 tout au plus.
Dans l’exemple de l’étude, les hypothèses pouvant être
formulées sont les suivantes :
« Au vu des travaux antérieurs et des conclusions auxquels ils
sont parvenus et sur la base des pratiques dans le domaine de
l’envoi de colis express, les hypothèses suivantes peuvent être
émises :
19/12/2024 89
 La stratégie de fidélisation mise en place à AE est constituée des cartes de
fidélité;

 La proximité avec les clients, l’efficacité des agents, le suivi de la clientèle, la

sécurisation des envois, les délais de livraison, la tarification et l’accueil sont
des déterminants de la fidélisation de la clientèle ;

 Il existe une relation positive entre la mise en place d’une stratégie de

fidélisation de la clientèle et la performance d’Africa Express.

Notez que le nombre de questions secondaires, d’objectifs opérationnels et

d’hypothèses doit être le même.

19/12/2024 90
9.1. Qu'est-ce qu'une revue de littérature?

 La revue de la littérature, également nommée « état de l'art »,

permet d'inscrire le travail dans un cadre théorique existant.

 Cette partie vise à présenter les principaux travaux, modèles et

avancées théoriques réalisés dans le domaine.

 Le travail préalable à la rédaction de cette partie est un

important travail de lecture d'ouvrages et d'articles
académiques sur le sujet de manière à avoir une
compréhension exhaustive du sujet.

19/12/2024 91
9.1. Qu'est-ce qu'une revue de littérature?
 Pas seulement un résumé de plusieurs articles examinés.
Cela va bien au-delà de la simple synthèse et explication
de l’état de l'art de la littérature.
 Se concentre sur un sujet d'intérêt particulier.
 Fournit une analyse critique de la relation entre les
différents travaux et le sujet d'intérêt.
 Vous permet d'acquérir une compréhension critique de
votre domaine.
19/12/2024 92
9.2. Quel est le but de la rédaction d'une revue de littérature?
 Faciliter l'accès à un résumé et à un aperçu des articles de qualité et des
idées et approches pertinentes, significatives et importantes.
 Fournir un excellent point de départ aux chercheurs qui commencent à
faire des recherches dans un nouveau domaine.
 Explorer les moyens par lesquels d’autres ont résolu des questions /
problèmes similaires.
 S'assurer que les chercheurs ne dupliquent pas les travaux déjà réalisés.
 Mettre en évidence les principales conclusions, comprendre la relation
entre les diverses contributions, identifier et discuter des contradictions et
déterminer les lacunes ou les questions sans réponse.

19/12/2024 93
9.2. Quel est le but de la rédaction d'une revue de littérature?
 Identifier les domaines et directions de recherche recommandés. En
identifiant les forces et les faiblesses, vous serez en mesure de réfléchir à
ce qui reste à étudier dans le domaine.

 Démontre votre rigueur scientifique:

• Niveau de premier cycle: soutenir vos arguments avec des sources
appropriées et autorisées
• Niveau maitrise: démontrer que vous comprenez comment les
connaissances sont créées
• Niveau doctorat: démontrer que vous pouvez créer de nouvelles
connaissances originales

19/12/2024 94
9.3. Comment penser de manière critique?
 Demander : Pourquoi? Comment ça marche? De quoi s’agit-il? A quoi ça
sert? Qu'est-ce que ça veut dire? Mais X dit…! Comment le sais-tu? Et
alors? Dit qui? Ce qui se passe si…?
• Provenance: Les arguments de l’auteur sont-ils appuyés par des
preuves [Ex. matériel historique, études de cas, statistiques, découvertes
scientifiques récentes]? Le but de la recherche est-il atteint?
• Méthodologie: Les techniques utilisées pour identifier, rassembler et
analyser les données étaient-elles appropriées pour résoudre le problème de
la recherche? La taille de l'échantillon était-elle appropriée? Les résultats
ont-ils été interprétés et rapportés efficacement? Était-ce un modèle de
recherche fort ou faible?

19/12/2024 95
9.3. Comment penser de manière critique?
• Objectivité: La perspective de l'auteur est-elle impartiale? Les
données contraires sont-elles considérées ou certaines informations
pertinentes sont-elles ignorées pour prouver le point de l'auteur?
• Valeur: Les arguments et les conclusions de l'auteur sont-ils
convaincants? Le travail contribue-t-il de manière significative à la
compréhension du sujet?
• Votre prise: Que pouvez-vous en retirer? Comment cette
recherche aidera-t-elle vos propres recherches? Que faut-il éviter?
Que faites-vous différemment?

19/12/2024 96
9.4. Comment développer la revue de la littérature?

i. Formulation du problème: Définissez votre sujet et la portée

de la revue.

ii. Recherche: Trouver des documents pertinents pour le sujet à

l'étude.

iii. Évaluation des données: Déterminer quelle littérature apporte

une contribution significative à la compréhension du sujet.

iv. Organiser: Analyser, interpréter et organiser la structure de la

revue de la littérature.
19/12/2024 97
9.5. Comment organiser la revue de la littérature?

• La revue de la littérature doit mettre en exergue les points

de convergences et de divergences rencontrés chez les auteurs.

• Elle doit permettre d'identifier les faiblesses des théories

existantes dans leur capacité à expliquer le phénomène étudié
dans le mémoire.

• La mise en évidence de ce ‘gap' (c'est-à-dire du désaccord

entre les auteurs ou de l'absence de réponse dans la littérature)
permet de justifier la pertinence de la problématique.

19/12/2024 98
9.5. Comment organiser la revue de la littérature?
• La revue de la littérature ne doit pas être présentée de manière trop
descriptive comme le serait un catalogue de définitions ou un exposé de
différentes théories.
• Il est donc nécessaire de réaliser un travail intermédiaire, entre la
lecture et la rédaction, qui consiste en la réalisation de fiches de lecture et de
synthèse. Cette étape permet de mieux « digérer » la littérature et de prendre
du recul pour mieux identifier les enjeux qui structureront le chapitre.
• A l'issue de la revue de la littérature, le lecteur doit être en mesure de
situer la contribution du mémoire : quelle pierre souhaitez-vous ajouter à
l'édifice de connaissances déjà existant sur le sujet ?

19/12/2024 99
9.6. Comment faire une recherche documentaire ?

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19/12/2024 0
9.6. Comment faire une recherche documentaire ?
Il est important d'utiliser les ressources dont disposent les Bibliothèques
Universitaires.
• Vous devez faire une recherche dans les bases de données
électroniques disponibles dans les bibliothèques universitaires pour
identifier les ouvrages pertinents (identifiez un ou deux ouvrages de
référence) ainsi que les autres supports de publications : thèses, mémoires,
articles de recherche, revues professionnelles, etc.
• Vous pouvez également consulter les sites Internet des associations
académiques de votre discipline ainsi que Google Scholar.
• Utilisez les mots clés adaptés.

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9.6. Comment faire une recherche documentaire ?

• Soyez vigilants quant aux sources de connaissances

que vous utilisez.

• Veuillez, lors de la rédaction, à citer correctement les

sources utilisées. Le plagiat est sévèrement puni pour tout
travail universitaire.

• Pour ne pas tomber dans le piège du plagiat,

construisez vous-même vos propres tableaux de synthèse.

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9.7. Comment conclure l'état de l'art ?
• Pour conclure votre chapitre sur l'état de l'art, vous pouvez conduire un cadre conceptuel sous la
forme d'un schéma de synthèse.
• Ce cadre permet de représenter les relations entre les différents concepts ou variables de votre sujet et
tel que vous les avez définis préalablement dans votre revue de la littérature.
• A partir de ce cadre théorique, qui servira de référence dans la suite de votre mémoire, vous pouvez
formuler des hypothèses ou énoncez des propositions.
• Vous développez ici votre propre compréhension du phénomène étudié, selon vos intuitions et selon
votre compréhension du phénomène étudié.
• Vous expliquez par exemple le type d'impact (positif ou négatif) entre les variables de votre cadre
conceptuel.
• Le travail réalisé lors du rapport d'étonnement, mis en perspective avec les connaissances présentées
dans la synthèse de la littérature, vous aidera à présenter vos hypothèses.
• Ce sont ces idées, les vôtres, qui seront ensuite discutées dans la suite de votre mémoire. A ce stade,
le lecteur pourra distinguer vos idées, de celles issues de la littérature.

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9.8. Quelles sont les erreurs communes?
La revue n’est pas cohérente.
La revue ne porte pas sur les aspects les plus importants de l’étude.
La revue n’établit pas de lien entre la littérature et l’étude.
Trop peu de références ou de références obsolètes sont citées et les
références récentes sont moins présentes.
La revue n’est pas écrite dans la voix de l’auteur.
La revue se lit comme une série de résumés disjoints.
La revue ne discute pas un point; s'écarte beaucoup du sujet.
La revue est rédigée dans un langage sophistiqué qui le rend difficile à
suivre.
La revue aborde un sujet trop vaste ou trop limité.

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9.9. Que comprend le plagiat?
Utiliser les mots ou les idées d’un autre auteur sans
citation appropriée.
Citer une source, mais reproduire la phrase exacte sans les
guillemets.
Emprunter la structure des phrases d'un autre auteur sans
donner la source.
Emprunter toute ou une partie de la revue d’un autre
étudiant.
Utiliser un service ou demander à un ami d'écrire la revue.
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Cette partie concerne les paradigmes et les instruments de collecte de
données.
Le paradigme correspond à une modalité particulière d’organisation de la
pensée scientifique. Il y a principalement le positivisme et le
constructivisme.
En ce qui concerne les instruments de recherche (ou techniques de collecte
de données), le chercheur peut choisir les suivantes, en fonction des
particularités de sa problématique et des autres contraintes de recherche:
10.1. L’observation directe
Le chercheur est présent sur le terrain, observe et collecte les informations.

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10.2. La recherche documentaire
C’est une tâche importante mais assez difficile à réaliser car la tentation est
grande de rassembler un trop grand nombre d’informations avec le risque de
ne plus maîtriser cette masse documentaire. Il ne vous est pas demandé de
compiler tous les articles existant sur le sujet, mais d’opérer des choix et de
définir des domaines précis de recherche.
Il faut tout d’abord rassembler une bibliographie préliminaire. L’objectif de
cette étape est la rédaction de fiches bibliographiques (auteurs, résumé de
l’article, mots clés,…) et de faire des fichiers par thème avec les différentes
références.

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10.2. La recherche documentaire
Il est préférable d’aller du général au particulier.
-le plus général : ouvrages, traités, manuels, certains périodiques
-le plus spécialisé : les revues, articles qui concernent votre sujet
-Les banques de données
-Internet
N’hésitez pas de vous faire conseiller/orienter sur vos
recherches par le directeur, celui-ci pouvant déjà posséder de
nombreux articles utiles.

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10.3. L’analyse de contenu

C’est la mise au point et l’utilisation de modèles

systématiques de lecture qui implique des règles assez
précises d’analyse et interprétation des textes. Cette analyse
permet de comprendre les contenus ou significations.

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10.4. L’enquête

C’est la quête d’informations réalisée par interrogation

systématique de sujets d’une population déterminée (dans
notre exemple, cette population peut être constituée de
clients d’Africa Express). L’enquête peut être qualitative ou
quantitative. Les outils de collecte utilisés sont: le
questionnaire, le sondage, l’entretien.

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11.1. Le milieu/Zone de l’étude

C’est défini l’espace et le lieu où l’étude doit se dérouler.

Le chercheur délimite dans l’espace la portée et l’étendue
de l’étude et en donne les raisons.

11.2. La population

C’est la collection d’individus ou ensembles d’unités

élémentaires sur lesquels l’étude est portée. Ces unités
partage des caractéristiques communes.

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 11.2. Echantillon
11.2.1. Méthodes d’échantillonnage

On distingue essentiellement deux types de méthodes

d’échantillonnage : l’échantillonnage aléatoire et
l’échantillonnage non aléatoire.

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 11.2. Echantillon
11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
Le type d’échantillon est choisi en fonction de la capacité à
déterminer la population de l’étude.
Si la population étudiée est définie et connue, le chercheur doit
prélever un échantillon aléatoire pour qu’il soit représentatif.
Par exemple, si le chercheur mène une étude sur les élèves des
écoles publiques, la population étudiée sera définie car il peut
obtenir une liste de tous les élèves inscrits à l’école publique.
Par conséquent, le chercheur/la chercheuse doit, dans ce cas,
prélever un échantillon aléatoire.

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 11.2. Echantillon
11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
Si la population étudiée n’est pas spécifiée, le chercheur/la chercheuse doit choisir
un échantillon non aléatoire. Cela se produit dans les cas où il est difficile de
connaître le nombre total des membres de la communauté qu’il veut étudier.
Par exemple, si le chercheur s’intéresse à l’étude du phénomène de l’abus de
drogues, il est difficile de déterminer le nombre de consommateurs de drogues
parce que ces listes n’existent pas et que peu de gens déclarent consommer de la
drogue (dans les hôpitaux, par exemple), en particulier dans les pays qui
criminalisent la consommation de drogues. Par conséquent, le chercheur ne peut
pas choisir un échantillon aléatoire parce que la population étudiée n’est pas
définie et l’accès à celui-ci n’est pas facile.
Dans un tel cas, le chercheur a recours au choix d’un échantillon non aléatoire.

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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
Les échantillons aléatoires sont ceux dans lesquels il y a
une chance égale pour chaque élément de la population
étudiée de faire partie des unités de l'échantillon.
Un échantillon aléatoire est choisi lorsque la population
étudiée est définie et connue et la méthode de sélection est
non sélective car les éléments sont choisis au hasard en
fonction du type d'échantillon, en tenant compte de
l'homogénéité et de l’hétérogénéité dans la communauté.

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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
Si la population étudiée est définie et homogène, un échantillon
aléatoire simple peut être prélevé (en établissant des tableaux de
chiffres pour tous les membres de la population étudiée et en tirant le
nombre d'échantillons requis par lot aléatoire).
Un échantillon aléatoire systématique peut aussi être prélevé (en
prenant, par exemple, un élément sur cinq dans le tableau des
numéros de série de la population étudiée).
Dans le cas où la population étudiée est hétérogène, un échantillon
aléatoire stratifié doit être prélevé. Dans ce type d'échantillon, la
population étudiée peut être divisée en groupes ou strates en fonction
de cette variance. Par exemple, lorsque vous étudiez le travail
bénévole parmi les étudiants universitaires, on constate qu'il vaut
mieux diviser les étudiants en strates par année scolaire, ou selon le
genre (hommes ou femmes), etc.
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 11.2. Echantillon
11.2.1.1. Méthodes aléatoires

Calcul de la Taille optimale

𝑡2 ∗𝑝(1−𝑝)

n= 𝑒2
𝑡2 ∗𝑝 1−𝑝
1+( )
𝑁∗𝑒2

Avec n = taille de l’échantillon attendu ; t = niveau de confiance déduit

du taux de confiance (traditionnellement 1,96 pour un taux de
confiance de 95%) selon la loi normale centrée réduite ; p = proportion
estimative de la population présentant la caractéristique étudiée dans
l’étude (p = 0,5) ; e = marge d’erreur (traditionnellement fixée à 5%)

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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
On en dénombre :
 L’échantillonnage aléatoire simple

 L’échantillonnage systématique
 L’échantillonnage avec une probabilité proportionnelle à
la taille
 L’échantillonnage stratifié
 L’échantillonnage en grappes
 L’échantillonnage à plusieurs degrés
 L’échantillonnage à plusieurs phases
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 Échantillonnage aléatoire simple

Il consiste à choisir des individus de telle sorte que chaque

membre de la population a une chance égale de figurer dans
l’échantillon. Ce choix peut se faire avec remise ou sans
remise:
 Avec remise, un individu peut être choisi plusieurs fois

 Sans remise, un individu déjà choisi ne peut l’être de

nouveau. C’est le cas habituel
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 Échantillonnage aléatoire simple

Avantages : On peut espérer un échantillon «représentatif »

puisque la méthode donne à chaque individu de la
population une chance égale.
Difficultés : la méthode n’est applicable que lorsqu’il existe
une liste exhaustive de toute la population.

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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 Échantillonnage aléatoire simple

Comment procéder ?
Procédure générale
1. On numérote tous les individus de la liste correspondant aux individus de la
population avec des nombres.
2. En utilisant une table de nombres aléatoires, une calculatrice ou un programme
informatique, on obtient des nombres aléatoires comportant le nombre de chiffres
désiré.
3. On sélectionne les nombres qui coïncident avec la liste. On rejette les nombres
qui ne coïncident pas avec la liste ou qui se répètent, on s’arrête après avoir
sélectionné n individus (n représentant le nombre d’individus souhaités dans
l’échantillon). 12
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 Échantillonnage aléatoire simple

Comment procéder ?
 Avec Excel
 Première colonne : identifie avec un nombre chaque individu
de la liste de référence.
 Deuxième colonne : =alea ()

 Recopier les deux colonnes en valeur à la même place.

 Trier les deux colonnes en fonction de l’ordre croissant (ou
décroissant) de la deuxième colonne.
 Retenir les n premiers individus dans la colonne 1
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 Échantillonnage aléatoire simple

 Combien peut-on réaliser d’échantillon ?

 Si l’on note n la taille de l’échantillon et N la taille de la

population.

 Avec remise Nn

𝑁!
 Sans remise 𝐶𝑁𝑛 =
𝑛! 𝑁−𝑛 !
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage systématique
L’échantillonnage systématique est une méthode qui exige aussi l’existence
d’une liste de la population où chaque individu est numéroté de 1 jusqu’à N.
Notons n, le nombre d’individus que doit comporter l’échantillon (la taille
de l’échantillon). L’entier voisin de N/n sera noté r et appelé raison de
sondage ou pas de sondage. Pour constituer l’échantillon il faut :
 Choisir au hasard un entier naturel d entre 1 et r (cet entier sera le point
de départ),
 L’individu dont le numéro correspond à d est le premier individu,

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19/12/2024 4
 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage systématique
Pour sélectionner les autres, il suffit d’ajouter à d la raison de sondage : les
individus choisis seront alors ceux dont les numéros correspondent à:
 d+r

 d + 2r

 d + 3r
 etc.
Les avantages : facile à sélectionner parce qu’un seul individu est choisi au hasard. On peut obtenir
une bonne précision parce que la méthode permet de répartir l’échantillon dans l’ensemble de la
liste.
Les désavantages : Les données peuvent être biaisées à cause de la périodicité.

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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage systématique
Application et Remarques
On a une population de 400 individus, on veut un échantillon de 100 individus
R=4
On a donc que 4 échantillons possibles
a) 1, 5, 9, …. 397

b) 2, 6, 10, … 398
c) 3, 7, 11, ….399

d) 4, 8, 12, … 400
Si la population est distribuée au hasard dans la base de sondage, un échantillonnage
systématique donnera des résultats similaires à ceux d’un échantillonnage aléatoire simple.
Cette méthode est très utilisée dans les contrôles de qualité.
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage stratifié
La démarche de sélection comprend les étapes suivantes :
1. On subdivise la population en strates (groupes relativement
homogènes) qui sont mutuellement exclusives
2. Proportionnellement à son importance dans la population, on
calcule combien il faut d’individus au sein de l’échantillon pour
représenter chaque strate.
3. Dans chacune des strates, on choisit au hasard le nombre
nécessaire d’individus
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage stratifié
Les variables de starification doivent être :
 Simple à utiliser

 Facile à observer

 Étroitement reliées au thème de l’enquête

Chaque strate doit être représentée dans l’échantillon proportionnellement à son

importance ou à son poids dans la population mère. Au sein de la strate les éléments
constitutifs de l’échantillon sont sélectionnés de façon aléatoire.
 Les avantages : Il est peu probable de choisir un échantillon absurde puisqu’on
s’assure de la présence proportionnelle de tous les divers sous-groupes
composant la population.
 Les désavantages : La méthode suppose l’existence d’une liste de la population.
Il faut aussi connaître comment cette population se répartit selon certaines strates.
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage stratifié
 Exemple
 On s’intéresse aux dépenses en carburant des étudiants de L3 à l’Université Aube
Nouvelle. On possède des effectifs suivants :
 FC= 200
 GP= 100
 IT= 100
 Soit au total 400 étudiants.
 On veut constituer un échantillon de 50 étudiants pour l’étude des dépenses en
carburant. Cet échantillon sera constitué de trois strates représentées par les
filières proportionnellement à la taille de chaque filière dans l’effectif total des
étudiants de L3.
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage par grappes
Dans les méthodes précédentes, l’unité statistique était choisie individuellement. La technique
de l’échantillonnage en grappes entraîne la division de la population en groupes ou grappes.
On sélectionne au hasard un certain nombre de grappes (unités primaires) pour représenter la
population. On sélectionne tous les individus des grappes choisies
Les avantages de la méthode : la méthode ne nécessite pas une liste globale de la population
puisque seuls les individus inclus dans les grappes comptent. Elle permet de limiter
l’échantillon à des groupes compacts ce qui permet de réduire les coûts de déplacement, de
suivi et de supervision.
Les inconvénients: la méthode peut entraîner des résultats imprécis (moins précis que les
méthodes précédentes) puisque les unités voisines ont tendance se rassembler. Elle ne permet
pas de contrôler la taille finale de l’échantillon.

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19/12/2024 0
 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage à plusieurs degrés
Il ressemble à l’échantillonnage en grappes, sauf que dans ce cas on prélève un
échantillon à l’intérieur de chaque grappe. On a au moins deux degrés
On identifie au premier les grandes grappes (unités primaires). Ces grappes
renferment plus d’unités qu’il n’en faut dans l’échantillon. Au second degré, à
l’intérieur de chaque grappes, on sélectionne les unités (unités secondaires) qui vont
faire partie de l’échantillon. On peut utiliser plus de 2 degrés :
1) Niveau 1 : Ville

2) Niveau 1 : Établissement de santé

3) Niveau 3 : Médecins

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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.1. Méthodes aléatoires
 L’échantillonnage à plusieurs degrés
Les avantages : Échantillon plus concentré ce qui réduit les
coûts, pas besoin de disposer de la liste de toutes les unités.
La méthode permet de contrôler la taille de l’échantillon
notamment par stratification.
Les désavantages : précision des résultats

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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.2. Méthodes non aléatoires
L’échantillonnage non aléatoire est utilisé lorsqu'il est difficile
d'accéder à un échantillon aléatoire parce que la population de
recherche n'est ni déterminée ni définie. Par exemple, nous ne
connaissons pas le nombre de consommateurs de drogues. Nous
ne pouvons donc pas prendre un échantillon aléatoire si nous
voulons les étudier. Nous pouvons donc prélever un échantillon
accidentel (de commodité) ou un échantillon de quota si nous
décidons de diviser les consommateurs de drogues en milieu
scolaire et hors milieu scolaire. 13
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.2. Méthodes non aléatoires
Les méthodes non aléatoires sont des méthodes où le concept de
«chance égale» est absent. Ce sont des méthodes généralement peu
fiables. Elles ne nécessitent pas de base de sondage. Autrement,
l’échantillonnage non aléatoire est moins précis que l’échantillon
aléatoire. Il est généralement associé à la collecte des données
qualitatives. Il suppose aussi un échantillonnage délibérément orienté
vers certains éléments de la population. Les individus à inclure dans
l’échantillon sont choisis à partir des jugements propres du chercheur.
Avec des méthodes non aléatoires, le risque d’erreurs est important et
difficile à évaluer.
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19/12/2024 4
 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.2. Méthodes non aléatoires
Elles sont souvent utilisées :
 pour des études exploratoires;

 pour réduire les coûts;

 quand il est impossible ou non envisageable d’utiliser la méthode

aléatoire.
On distingue :
 l’échantillonnage à l’aveuglette ou de commodité : Ex.: Déguster
un échantillon de vin.
 l’échantillonnage de volontaires : Ex : Expériences médicales ou
psychologiques.
 l’échantillonnage au jugé : cette méthode implique la sélection
d’individus en fonction de l’idée qu’on se fait de la composition de
la population. On le fait pour des essais auprès des groupes cibles. 13
19/12/2024 5
 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.2. Méthodes aléatoires
On distingue :
 l’échantillonnage par quotas : il est largement utilisé dans les enquêtes
d’opinion et les études de marché notamment parce qu’il ne suppose pas
de liste des individus de la population. La méthode des quotas est utile
lorsqu’il s’agit d’établir des comparaisons ou d’isoler des aspects
particuliers à étudier. Il s’agit de sélectionner un nombre fixe t
prédéterminé d’individus ou d’unité répondant à une caractéristique
particulière puis de les comparer à un autre nombre égal ou différent
d’individus ou d’unités similaire mais ne présentant pas la caractéristique
considérée. Par exemple, comparer un échantillon de 100 ménages
urbains à un autre de 100 ménages ruraux.
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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.2. Méthodes non aléatoires
On distingue :
 On parle aussi d’échantillonnage dirigé ou par choix raisonné. On demande
aux enquêteurs de faire un nombre d’entrevues dans divers groupes établis en
fonction du secteur géographique, de l’âge, du sexe ou d’autres caractéristiques…
L’enquêteur doit respecter son quota. Il consiste au choix de l’échantillon sur la
base d’une ou de plusieurs caractéristiques fixés à l’avance. L’objet de
l’enquête par échantillonnage raisonné est de recueillir des informations sur les
éléments de la population présentant de telles caractéristiques. Cette méthode est
surtout utile pour la description d’un problème donné. Elle est moins utile
lorsqu’il s’agit de faire des prédictions statistiques ou de mesurer l’impact d’un
problème sur la population étudiée.

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 11.2.1. Méthodes d’échantillonnage
11.2.1.2. Méthodes non aléatoires
Avantages : Moins coûteuse et plus facile à réaliser.
Désavantages: Beaucoup de non-réponses; difficulté de
trancher lorsqu’il s’agit de sélectionner des individus d’un
groupe d’âge ouvert (Ex : 65 ans et plus : faut-il prendre 66
ans, 70 ans …).

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 11.2.3. Synthèse
11.2.3.1. Méthodes aléatoires
 Ces méthodes s’appliquent lorsque les données sont
essentiellement quantitatives

 Elles donnent des données quantitatives

 Elles sont des méthodes formelles

 Elles s’appliquent lorsque la taille de l’échantillon est large

 Les méthodes aléatoires exigent plus de ressources humaines,

financières et prennent beaucoup plus de temps
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11.2.3. Synthèse
11.2.3.2. Méthodes non aléatoires
 Elles s’appliquent aux données qualitatives

 Elles sont des méthodes informelles

 Elles s’appliquent lorsque la taille de l’échantillon est
réduite
 Elles sont plus économiques car elles exigent peu de
ressources et de temps

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19/12/2024 0
 11.2.3. Synthèse
11.2.3.3. Déterminer le nombre approprié d'échantillons
Le nombre approprié d'individus dans l'échantillon est déterminé en fonction
de plusieurs critères :
 Homogénéité ou hétérogénéité de la population : Plus l'homogénéité entre
les membres de la population est grande, plus le nombre nécessaire à la
représentation est petit, et vice versa.
 La méthode de recherche utilisée : Les études d'enquête nécessitent le plus
grand nombre possible de membres de la communauté, tandis que les
études expérimentales ou qualitatives dépendent d'un plus petit nombre
d'individus.
 Le degré de précision requis : Si l'étude nécessite un haut degré de
précision, par exemple s'il y a des décisions à prendre en fonction des
résultats de la recherche.
 Nous aurons besoin d'un plus grand nombre d'individus de l'échantillon
pour garantir la confiance nécessaire pour généraliser les résultats.

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19/12/2024 1
11.2.3. Synthèse
11.2.3.3. Déterminer le nombre approprié d'échantillons
Il est très important d'attirer l'attention sur le fait que le
nombre d'individus dans l'échantillon n'est pas toujours le
facteur le plus important dans la sélection des échantillons.
Malgré l'importance du nombre, la représentation de
l'échantillon par rapport à la population étudiée demeure le
facteur le plus important pour déterminer l'échantillon
approprié.

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19/12/2024 2
Le processus de la collecte des données nécessite des
démarches préliminaires telles que les autorisations de
conduite d’enquête, la formation des enquêteurs, le budget
d’enquête, stratégie de recrutement et de rémunération des
enquêteurs, les stratégies de conduite de la collecte des
données, gestion des problèmes potentiels, etc.

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19/12/2024 3
On commence ici le traitement des données ou des résultats obtenus. Il faut
d’abord les analyser et les présenter. La discussion viendra plus tard.
Il s’agit d’ordonner, classer et regrouper les données pour pouvoir les
analyser. Les informations ou faits doivent être isolés, regroupés et classés
dans des catégories, dans des tableaux, dans des graphiques, etc. C’est la
seule manière de permettre à la quantité importante d’informations de
prendre sens en laissant découvrir les liens qui n’étaient pas toujours
évidents ou existants. Il faut donc traiter les informations ou les faits pour
les transformer en données analysables.
Ces traitements sont en général assistés par ordinateur à l’aide de logiciels
tels que: SPSS, EXCEL, SPHINX, etc.

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19/12/2024 4
13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les tris à plat
Le tri à plat est une opération consistant à déterminer comment
les observations se répartissent sur les différentes modalités
que peut prendre une variable à modalités discrètes. Le résultat
de cette opération est donc un simple tableau, de « tableau de
fréquences ». Ce tableau peut faire apparaître simplement le
nombre d'individus dans chaque modalité, la fréquence
d'individus par modalité, ou le pourcentage.
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19/12/2024 5
13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les tris à plat
Quelques exemples
Soit une variable classique, le sexe. Elle a deux modalités, homme et femme. Le
tri à plat des données selon cette variable consistera donc simplement à compter
combien d'observations tombent dans la catégorie Homme et combien tombent
dans la catégorie femme. Par exemple, 52 hommes, 65 femmes, ou encore 44,4%
d'hommes pour 55,6% de femmes. Il faut noter que si l'on inscrit le pourcentage
seul, il manque une idée de l'effectif concerné et il faut au moins indiquer l'effectif
total sur lequel est calculé le pourcentage. Réciproquement, le nombre d'individus
seuls sont peu informatifs s'il s'agit ensuite de comparer la distribution de la
variable considérée avec la distribution d'une autre variable.

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13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les tris à plat
Prenons maintenant une autre variable, l'âge, qui aurait divisé en cinq classes pour quelque
bonne raison théorique, disons par exemple,
1°) moins de 20 ans;
2°) 20-29 ans;
3°) 30-39 ans ;
4°) 40-49 ans;
5°) 50 ans et plus
Le tri à plat sera donc tout simplement le fait de compter combien d'individus de
l'échantillon tombent dans chacune de ces 5 classes. Il suffira alors de diviser le nombre
d'individus d'une classe par l'effectif total de l'échantillon puis de multiplier le résultat par
100 pour avoir le pourcentage d'individus tombant dans cette classe.
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13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les tris croisés
C’est une extension à plusieurs variables du tri à plat.
Un exemple: Considérons par exemple deux variables X et Y (pour
simplifier mais ce que nous allons décrire s'applique de la même façon avec
plus de deux variables) dotées de 2 et 3 modalités respectivement (là encore
pour simplifier. Disons par exemple, le sexe et la préférence politique, à
gauche, au centre ou à droite. Ces deux variables définissent donc un
produit cartésien de 6 modalités (femme à gauche, femme au centre, femme
à droite, homme à gauche, homme au centre, homme à droite). Si
maintenant nous comptons comment sont peuplées ces six cases si on y
répartit les données d'un échantillon, on obtient un tri croisé.
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13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les tris croisés
Le tri croisé est l'opération consistant à calculer les fréquences d'individus
statistiques tombant dans chacune des cases du produit cartésien de plusieurs
variables. Le résultat d'un tri croisé est ce qu'on appelle un « tableau de
contingences ».
Le tri croisé porte sur deux variables et permet d'obtenir un bilan croisé de leurs
réponses.
Pour deux variables qualitatives, on obtient un tableau comprenant :
Les réponses de la première variable choisie en colonne, à raison d'une colonne par
réponse.
Les réponses de la seconde variable choisie en ligne, à raison d'une ligne par
réponse.
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13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les tris croisés
Chaque cellule de ce tableau affiche quatre résultats :
- l'effectif des répondants qui ont choisi les deux réponses concernées
- Le pourcentage ligne de cet effectif par rapport au total des
personnes ayant choisi la réponse donnée en en-tête de cette ligne (ce
pourcentage est noté à droite de l'effectif sur la même ligne).
- le pourcentage colonne de cet effectif par rapport au total des
personnes ayant choisi la réponse donnée en en-tête de cette colonne
(ce pourcentage est noté en bas de l'effectif sur la même colonne).
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13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les tris croisés
- Le pourcentage total de cet effectif par rapport au total des
personnes ayant répondu à l'une au moins des deux questions. (ce
pourcentage est noté dans la colonne à droite de l'effectif sur la ligne
du dessous).
Pour une variable qualitative et une variable numérique (ou calculée),
on obtient pour chaque réponse de la variable qualitative les
statistiques de la question numérique ou calculée, sur la base de
l'ensemble des personnes ayant répondu à la question numérique (ou
calculée) et à la réponse concernée de la variable qualitative.
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13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative

 Les tris croisés

Pour deux variables numériques (ou calculées), on obtient un

tableau présentant des valeurs statistiques portant sur les
répondants aux deux questions (effectif total, somme pour la
première question, pour la seconde, somme pour les deux
questions ensemble, écart-type et variance pour chaque
question, covariance et coefficient de corrélation…).

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13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les analyses multivariées
L'analyse multivariée recouvre un ensemble de méthodes destinées à
synthétiser l'information issue de plusieurs variables, pour mieux
l'expliquer.
Une population peut être définie par une variable (taille), deux variables
(taille et poids) ou plus de variables. Si la population est définie par plus de
deux variables on utilise soit les méthodes de régressions multiples soit les
méthodes d'analyses multivariées pour décrire la population.

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19/12/2024 3
13.1. Présentation des résultats en recherche quantitative
 Les analyses multivariées
Nous considérons ici le cas des analyses multivariées. Dans la plupart des cas et
surtout pour ce qui concerne nos populations à échantillonner (cas de la faune) on
suppose que les éléments de la population sont distribués selon la loi du hasard et
que cette distribution obéit à la loi normale. Les méthodes d'analyse multivariée
sont des statistiques descriptives qui permettent de comprendre l'organisation des
données autour des axes du plan (plan euclidien, plan tridimensionnel).

Les méthodes communément utilisées sont les ACP (analyse en composantes

principales), les AFC (Analyses factorielles par correspondance), les AC (analyses
canoniques), les Classifications hiérarchiques.

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13.2. Présentation des résultats en recherche qualitative
Les données d’une recherche qualitative fondées sur l’analyse de
documents, l’analyse d’entretiens, sur une étude de cas, etc., le chercheur
établit des catégories susceptibles de produire du sens pour la situation.
L’objectif est de mettre en évidence le sens global des données, donc
d’identifier des unités de significations, de développer le contenu des
unités de significations et de synthétiser l’ensemble des unités de
significations.
Il faut toutefois retenir que les tris peuvent être utilisés dans les études
qualitatives.
Des logiciels permettent aujourd’hui de faire des analyses de données
qualitatives: NVivo 9, etc
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Cette section est destinée à discuter les implications des résultats que
vous venez d’exposer. En QUOI les résultats répondent-ils à la
question initiale ? Sont-ils en accord avec l’hypothèse ? Jusqu’ici,
vous étiez limité aux faits. Il faut maintenant placer les résultats dans
une perspective plus large.
La discussion doit constituer un miroir de l’introduction. Qu’est-ce
qu’on a appris depuis ? L’hypothèse a-t-elle été infirmée ou
confirmée ?
C’est également le moment de comparer vos résultats avec les
données obtenues par d’autres chercheurs (dans la littérature) avant
vous, expliquer les différences (s’il y en a).
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S’il y a des résultats surprenants, vous pouvez vous
pencher sur les éléments méthodologiques susceptibles de
les expliquer. Comment pourriez-vous améliorer votre
protocole ?

Mentionner les limites de l’étude, de la méthode.

Si vos résultats donnent lieu à de nouvelles interrogations,

essayez de suggérer des pistes de recherches susceptibles
d’y apporter réponses.
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19/12/2024 7
Il s’agit d’un très bref résumé (entre 150 et 250 mots) du document
permettant au lecteur de décider si son contenu l’intéresse.
Il est assez difficile à écrire car il doit être très condensé, il est donc
conseillé de l’écrire en tout dernier lieu quand vous avez une idée
claire de ce que contient votre travail.
Le résumé est placé en général dans le quatrième de couverture (sur
la page de reliure au dos du mémoire).
A la suite du résumé, faire une liste des différents mots-clés de
l’étude.
Le résumé et mots clés se font en français et anglais.
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16.1. Introduction générale
L’introduction doit pouvoir répondre à la question POURQUOI ?
L’introduction est essentielle car elle représente le premier contact avec le lecteur.
Elle doit donc l’accrocher et susciter son intérêt.
L’introduction comporte une seule partie (pas de sous-chapitre) et se structure en
entonnoir : elle doit guider progressivement le lecteur vers le fond du sujet (il faut
débuter en des termes assez généraux pour petit à petit cerner le sujet de façon de
plus en plus détaillée). Elle comprend en général les points suivants :
 un préambule qui amène le sujet et le replace dans son contexte général
(s’appuyer sur quelques documents de référence et indiquer les principaux
résultats et modèles explicatifs déjà énoncés dans ce domaine, faire le point sur
l’avancement des recherches dans le domaine)

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16.1. Introduction générale
 la définition des termes ambigus
 la problématique de l’étude qui doit aboutir à la question centrale de
la recherche
 l’originalité, l’intérêt de la recherche (expliquer le point précis
auquel il vous semble que l’ensemble des études effectuées avant
vous n’a pas répondu)
 les objectifs poursuivis par la recherche
 les hypothèses
 l’annonce du plan
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16.2. Conclusion générale
La conclusion est aussi importante que l’introduction. Elle donne la dernière
impression au lecteur du mémoire. En aucun cas, elle ne devra laisser le lecteur sur
une impression d’inachevé !
En règle générale, la conclusion comprend les éléments suivants :
 un rappel de la problématique ou de la question centrale
 les principaux résultats de l’étude
 les apports théoriques de l’étude
 les limites de la recherche au niveau théorique, empirique et méthodologique
 les voies futures de recherche (ouvrir le débat sur une question plus large)
Attention, la conclusion doit être très synthétique.

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Tout d’abord, lorsqu’il y a des références dans le texte, elles s’inscrivent
entre parenthèses :
- Si un seul auteur : (Nom de l’auteur, année de publication)
Exemple : (Ouédraogo, 1993)
- Si deux auteurs : (Nom du 1er auteur et Nom du 2ème auteur, année de
publication)
Exemple : (Ouédraogo et Zongo, 1999)
- Si plus de deux auteurs : (Nom du 1er auteur et al., année de
publication)
Exemple : (Ouédraogo et al., 2003)

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Les références peuvent être regroupées en trois parties distinctes :
 les ouvrages (livres, mémoires, thèses)
 les articles
 les sites internet
Les références sont alors présentées par ordre alphabétique en fonction du
nom de famille du premier auteur (et, pour un auteur, par ordre
chronologique des dates de parution).
Une bibliographie s’adresse autant au spécialiste qu’au non-initié. Elle
permettra de compléter la connaissance de l’un, ou au contraire, d’initier
l’autre. N’oubliez pas que pour construire votre mémoire vous avez utilisé
les bibliographies des autres et pu apprécier celles qui étaient bien faites.

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17.1.Article
Nom initiale du prénom de l’auteur ou des auteurs (année de publication). Titre.
Revue, n°, première page-dernière page de l’article.

Exemples :
Kouakou K. P. (2017). Analyse de la performance productive de l’agriculture
urbaine dans le District d’Abidjan. European Scientific Journal, 13, 288-301.

Zoungrana T. D. et Combelem O. (2016). Déterminants de la participation des

populations riveraines à la protection des retenues d’eau en milieu urbain : Cas
des barrages no 1, 2 et 3 de la ville de Ouagadougou au Burkina Faso. Revue
Internationale de Gestion et d’Economie, 2, 215-240.

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17.2.Livre

Nom de(s) l’auteur(s), Initiale du prénom (année de

publication). Titre. Editeur, lieu de publication.

Exemple : Zoungrana T. D. (2017). Valeur économique

de la protection des petites retenues au: cas du barrage de
Yitenga dans la province du Kourritenga au Burkina Faso.
Editions Universitaires Européennes, Paris.

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17.3. Contribution dans un ouvrage

Nom de(s) auteur(s), Initiale du prénom (année de publication).

Titre de l’article. In titre de l’ouvrage (coordonné par ou edited
by Initiale du prénom Nom), pp première page-dernière page.
Editeur, Lieu d’édition.

Exemple : Schmidt R.A. (1991). Frequence augmented

feedback can degrade learning: Evidence and interpretations. In
Tutorials in motor neurosciences (edited by J. Requin and G.E.
Stelmach), pp 59-85. Kluwer, The Netherlands.
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17.4.Texte non publié, thèse, mémoire, rapport de recherche
Nom de l’auteur, Initiale du prénom (année). Titre. Nature du document.
Institution, Lieu. (indiquer la nature du document dans la langue d’origine).
Exemple :
Metchebon T. S. A. (2010). Contributions à l’aide à la décision en matière de
gestion spatialisée. Etude de cas en management environnemental et
développement de nouveaux outils. Thèse de Doctorat en Sciences appliquées.
Université de Mons, Mons.
17.5. Référence prise sur un site internet
Adresse complète du site et « de quoi il s’agit »
Exemple : http://www.humans.be/physio2.html (notions physiologiques de base)
plus date de consultation

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Les annexes doivent être précédées d’un plan des annexes. Elles font l’objet d’une
pagination à part et doivent être numérotées en chiffres romains en majuscule (I, II,
III, IV,…).
On y place les copies du matériel utilisé dans l’expérience, trop volumineux pour
être inclus dans le corps du texte : questionnaire, images, résultats périphériques ou
trop détaillés. Mais il ne doit y avoir que les informations pertinentes, ciblées et
nécessaires à la compréhension du travail.
Il est très important d’inclure tous vos résultats. Cela permet à votre directeur, par
exemple, de déterminer si vous avez utilisé les analyses statistiques qui
s’imposaient.
Attention cependant, les annexes ne dispensent en rien d’être complet dans le corps
du texte. En aucun cas, le lecteur ne devra se reporter aux annexes pour comprendre
votre raisonnement.

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A quoi sert la soutenance ?
La soutenance consiste à se présenter, présenter son travail et répondre aux
questions des membres du jury.
Pour l’impétrant :
 Mettre en valeur son travail de recherche
 Mettre en valeur les connaissances acquises pendant ses années d’études
Pour le jury :
 Evaluer le travail du candidat ainsi que ses compétences
 Mieux comprendre certains points présentés dans le mémoire
 Evaluer l’aptitude du candidat à exposer clairement ses idées et à
répondre aux questions posées
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19.1. A quoi sert la soutenance ?
Les compétences évaluées :
 Rigueur scientifique
 Qualité du travail
 Dynamisme de l’impétrant
 Originalité du thème traité
 Planification ou démarche adoptée par l’impétrant
 Qualités de communication
 Bonne maitrise du sujet traité abordé
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19.2. Présenter son travail
La présentation orale dure entre 15 (Licence) et 20 minutes (Master et Thèse)!
La première chose à faire est d’exposer le plan de la présentation orale.
Pour cela il est conseillé de le faire sur un support powerpoint de manière à ce
qu’il puisse être projeté pendant toute la durée de la soutenance (sert de point de
repère pour le jury).
Ensuite, de la même façon qu’à l’écrit, on retrouve une brève introduction, le
contexte et la problématique, la méthodologie, l’analyse et la discussion des
résultats et une conclusion suivie de recommandations.
Pour supporter votre présentation, il est vivement conseillé d’utiliser des
diapositives très lisibles.

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19.2. Présentation du travail
Le nombre de transparents ne doit pas dépasser les 15-20.
En effet, en moyenne, il est nécessaire de passer 30 s à 1
minute par diapositive pour que l’audience puisse le lire et en
comprendre le contenu.
Ces diapositives doivent être dactylographiées, claires, lisibles,
sans surcharge de texte.
En aucun cas, la diapositive ne doit être une photocopie des
pages du mémoire, pas même de la table des matières.
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19.3. Réponse aux questions
Les membres du jury vont vous poser des questions pour vous amener à expliquer
vos choix, à justifier telle ou telle des explications que vous fournissez, à revenir
sur le texte lui-même (page x, vous avez écrit que…).
Attention, tout ce que vous avez écrit dans votre mémoire doit pouvoir être
expliqué et justifié. Si vous avez jugé bon de citer un article, un auteur, c’est que
l’on peut supposer que vous y avez trouvé un intérêt. Il ne faut dès lors pas essayer
de s’échapper en disant que c’est la pensée d’un autre.

Il est important de savoir écouter le jury, afin de bien comprendre les questions
posées, et de prendre le temps de la réflexion. En cas d’incompréhension,
l’étudiant peut reformuler la question pour être sûr de bien répondre.

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19.3. Réponse aux questions
Attention, certains étudiants peuvent être tentés de répondre à côté de
la question lorsque celle-ci les embarrasse. Mais les membres du jury
ne sont pas dupes, même s’ils ne disent rien. Il faut rester honnête. Il
ne faut pas faire semblant de connaître une information, une
théorie,…
Mieux vaut dire simplement que l’on ne sait pas. Dites-vous que le
jury n’est pas là pour vous déstabiliser, mais pour estimer si vous
avez le niveau de connaissance suffisant pour l’acceptation de votre
mémoire. Rappelez-vous qu’on ne peut pas tout connaître !
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19.4. Conseils pratiques:
1)Il faut bien préparer la soutenance. Elle est tout aussi importante dans l’évaluation du
candidat que le rapport lui-même.
2) Il est vivement recommandé de rédiger à l’avance le plan d’intervention, en insistant sur
la manière de commencer le discours et la manière de le conclure.
3) Attention au débit de parole (inutile de parler trop vite, on ne comprend rien et cela peut
vite être monotone, de plus les membres du jury prennent en général des notes et/ou
essaient de retrouver dans le texte ce que vous êtes en train de dire), au langage utilisé, et
éviter les expressions familières, ainsi que les apocopes (ex. : compta. pour comptabilité,
anat. pour anatomie,…).
4)Il est évidemment possible d’avoir des fiches et de les consulter en cas d’oubli ou
d’hésitation. Mais en aucun cas, la présentation ne doit être basée sur la lecture de ces
fiches. Le contact visuel avec le jury doit être maintenu !

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19.4. Conseils pratiques:
5) En cas de stress extrême, demandez un temps de réflexion, respirez et ne reprenez la
parole qu’une fois détendu !
6) ATTENTION de respecter le TIMING !!! La présentation dure entre 15 et 20 minutes
maximum.
7) Entraînez-vous devant un jury « fictif » de camarades, etc. C’est une très bonne
préparation et peut amener certaines questions que vous ne vous étiez pas posées.
8) Si vous avez découvert entre la remise du mémoire et sa soutenance des fautes
grossières, annoncez-les avec modestie au tout début de votre exposé, cela évite au membre
du jury qui s’en est aperçu de vous le faire remarquer au moment des questions/remarques.
i9 Essayer de prévoir à l’avance une liste de questions qui peuvent pertinemment vous être
posées par le jury.

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19/12/2024 6
  Le style est l’art ou la manière de rédiger un texte et constitue la mise en œuvre de moyens
d’expression. En la matière, il n’y’a pas de recettes miracles. Par conséquent (de ce fait), à défaut
de définir le style le mieux adapté, on se contentera de citer ce qu’il ne faut pas faire : le style
familier, le désinvolte, l’emphatique, le lyrique, le précieux, le passionnel ou le tragique. Il faut
vous exprimer sans enthousiasme afin de répondre à l’attente d’objectivité scientifique du
lecteur. Les informations doivent être bien rendues par le respect des principales règles de
ponctuation, d’orthographe et de grammaire
 Confer Cours de Technique d’expression de 1ère année
 Rolande de CAUSSE, 1995, je suis amoureuse d’une virgule, petit manuel de ponctuation, Paris,
Seuil
 Maurice GREVISTE, 1993, le bon usage, grammaire française, Bruxelles, DEBOEUCK,


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19/12/2024 7
  Le rapport de stage doit être bien organisé en paragraphe. Chaque paragraphe
doit développer une idée principale et il faut tenter de rédiger au fil du plan. A
cet effet, voici quelques conseils pour la rédaction :

 fouillez vos analyses en évitant l’analyse superficielle des informations,

 utilisez un langage simple,
 ne supposez pas que tout est connu de votre lecteur,
 ne cherchez pas à tout dire,
 construisez des phrases courtes et simples.


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19/12/2024 8
 Tout le rapport doit être rédigé en police : Time New Roman, taille 12 ou 13, interligne : 1, 5
 La marge gauche varie entre 2,5 et 3 cm et celle de droite est de 2,5 cm.
 Les autres marges (en haut et en bas) sont de 2,5 cm.
 Il faut éviter de mettre un titre ou un sous-titre en fin de page. Tout chapitre commence
en début de page. Seuls les titres des parties peuvent être inscrits sur une page de
couverture.
 Tout le rapport doit être justifié
 NB : Le travail de mise en page doit être fait avec beaucoup de professionnalisme. L’argument
que c’est l’étudiant (e) lui (elle) même qui a saisi le rapport n’a rien d’élogieux et n’excusera
pas les défaillances de mise en page lors de la soutenance

 NB : La pagination du rapport de stage :

 On utilise des chiffres romains : I, II, III, IV, etc. de la Dédicace jusqu’au sommaire.

 On utilise des Chiffres arabes : 1, 2, 3, 4, 5 de l’introduction à la table des matières.

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19/12/2024 9
BACHELARD Gaston (1992), Le nouvel esprit scientifique, PUF "Quadrige" n°
47, (première édition 1934).
BEAUD Michel (1988), L'art de la thèse - Comment préparer et rédiger une thèse
de doctorat, un mémoire de DEA ou de maîtrise ou tout autre travail universitaire,
La Découverte (première édition 1985).
N’DA Paul (2006), Méthodologie de la recherche, 3e édition, Abidjan, EDUCI.
Le petit guide à l’usage du rédacteur d’un mémoire ou d’un rapport de stage
(1999), Université Charles de Gaulle, Lille III, UFR de Mathématiques, Sciences
Economiques et Sociales.
Guide de rédaction d’un mémoire de maîtrise (2000), Université de Tunis, Institut
Supérieur de Gestion.

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