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SERVICES INTELLECTUELS AVEC L’ACCOMPAGNEMENT DE
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Programme Avancé de Formation &
Accompagnement au Métier de Consultant &
Prestataire de Services Intellectuels

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com Code formation : CS81 | Durée : 12 semaines en en ligne ou 10 jours en séminaire intensif en présentiel

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CHARTERED MANAGERS | EXPERTS Ingénierie-Audit-Conseil-Formation-
er et ASSOCIES Certification
Siège social : 4è étage, Imm. EDUFORMATEL - BP 1904 Bonanjo Douala - Cameroun Tél : (237) 679 66 58 58
assu Bureau de Paris : 21 boulevard Haussman, 75008 Paris - France  Tél. : +33 (0) 6 44 63 45 54
RCCM : RC/DLA/2015/A/3272 - N.I.U : P026812404446R info@[Link] | [Link]
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DEVENEZ UN APPORTEUR DE SOLUTIONS POUR VOS CLIENTS :

Le consultant est un expert doublé d’un apporteur de solutions.

L'entreprise cliente fait appel à ce professionnel pour identifier et analyser ses problèmes et
rechercher des solutions. Par exemple, mettre en place un outil de ressources humaines ou une
solution technologique innovante. Le consultant affine progressivement sa spécialisation dans un
secteur (banque, industrie, BTP, santé, secteur public, digital, gestion des projets, RH, etc...).

Si chaque mission est différente, elle se découpe toujours en plusieurs phases. Avant de poser
un diagnostic, le consultant passe du temps sur le terrain : par exemple, il rencontre les
dirigeants et le personnel. Il organise des entretiens et recoupe les informations recueillies. Il
procède ensuite à l'analyse des solutions et de leurs enjeux, qui débouche sur des
recommandations. Vient alors la phase de formulation des conclusions qui peut conduire à la
mise en place du changement. L'objectif du consultant est toujours de rendre l'entreprise plus
performante sur un point précis, grâce à son regard extérieur.

Alors …
 Vous souhaitez devenir consultant indépendant et ouvrir de nouvelles perspectives
professionnelles ?
 Vous souhaitez vous perfectionner si vous exercez déjà en tant que consultant.
 Vous souhaitez désormais exercer vos compétences via une activité de conseil et/ou de
formation et vous souhaitez maîtriser les méthodes et les outils
 Vous voulez intégrer le digital dans votre activité pour être sûr de répondre aux besoins
de vos futurs clients ;
 Vous voulez avant tout transformer votre expertise en sources de revenus en intégrant les
compétences digitales lancer, développer et vendre vos services de consulting ou votre
programme de coaching ? Cette formation propose un ensemble de modules conçus pour
développer les compétences nécessaires à la réussite en tant que consultant
indépendant.

Notre Programme Avancé de Formation et Accompagnement au Métier de

Consultant & Prestataire de Services Intellectuels vous permettra d’acquérir l’ensemble
des connaissances, spécificités et enjeux du métier de consultant nécessaires pour
Structurer, lancer, commercialiser et faire prospérer son activité de prestataire de services
intellectuels (Consulting, Formation, ou Coaching) et assurer une activité pérenne.

UNE QUESTION ? Email: info@[Link] | Tel/WhatsApp: (+ 237) 679 66 58 58 | +1 (514) 900-0136 | +33(0) 6 44 63 45 54
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OBJECTIFS DE LA FORMATION

OBJECTIF GENERAL OBJECTIF SPECIFIQUE

L’objectif général de ce parcours de Formation et Cette formation de consultant va vous permettre

Accompagnement au METIER DE CONSULTANT ou de:
PRESTATAIRE DE SERVICES INTELLECTUELS est de :  Acquérir une posture professionnelle et rigoureuse
dans la conduite de missions de Conseil pour
 Former des consultants seniors capables de mener développer votre activité dans votre domaine
des missions de haut niveau, en maîtrisant les d'expertise spécifique
techniques avancées de gestion de projet, d'analyse  Déterminer avec exactitude l'expertise que vous
stratégique et d'intervention complexe. devez valoriser et vendre ;
 Préparer les participants à intervenir dans des  Valoriser vos compétences pour les transformer en
contextes internationaux et auprès des offre commerciale répondant aux besoins du
bailleurs de fonds institutionnels, avec des marché ;
compétences spécifiques en ingénierie de  Positionner l'offre de consulting sur le marché ;
mission et en gestion des parties prenantes.  Construire une démarche commerciale mettant en
 Développer une expertise approfondie en valeur l'expertise afin de « faire acheter » plutôt que
structuration de l'offre de service, en positionnement de « vendre » ;
stratégique, et en gestion de la relation client à un  Analyser, définir et conduire sa mission.
niveau avancé.  Pratiquer les méthodes et outils du métier.
 Aider les futurs consultants seniors à valoriser  Répondre à un appel d'offre de consultation
leur expertise et à planifier une carrière post-  Gérer un cabinet conseil
retraite.  Vendre un service intellectuel
 Fournir des outils et des méthodes pour structurer  Piloter le changement organisationnel
leurs missions de consultation.
 Enseigner comment organiser leur emploi du COMPETENCES VISEES
temps pour maximiser l'efficacité.
 Offrir des stratégies pour répondre aux appels A l’issue de la formation, vous serez capable de :
d'offres et obtenir des contrats lucratifs.  Identifier/définir vos expertises métiers
 Acquérir les compétences pour structurer et  Savoir décoder les besoins réels du demandeur, à
planifier de manière efficace une activité de établir le contenu de la mission et à en estimer le
consultant. coût.
 Développer une stratégie de positionnement en tant  S’approprier la méthodologie indispensable à la
que consultant senior de renom sur le marché. réussite d'une mission de conseil en entreprise.
 Se familiariser avec la gestion de missions  Structurer votre stratégie de réseau et de
complexes et haut de gamme. développement commercial
 Identifier la problématique et définir les livrables.
Cette formation est idéale pour les professionnels  Savoir vendre efficacement votre expertise
expérimentés approchant de la retraite, ou souhaitant se  Optimiser votre productivité et de la réactivité dans
réorienter dans le domaine du conseil. Nombre d'entre vos interventions.
eux possèdent une expertise précieuse, mais ne  Apporter des solutions, quantifier le retour sur
maîtrisent pas la structuration et la planification de investissement prévu, présenter et accompagner le
missions de conseil. Cette formation les aide à valoriser déploiement des solutions.
leur expérience et à bâtir une carrière de consultant  Délivrer et expliquer les résultats.
reconnue sur le marché.  Faire le bilan de sa mission.
 Analyser, traiter et soumettre une réponse pertinente
Il ne s'agit pas de se lancer dans une nouvelle profession, à un avis d'appel à manifestation national ou
mais plutôt de valoriser différemment leur expérience international pour le recrutement d'un consultant
professionnelle. Il ne s'agit pas de se lancer dans une dans un domaine spécifique d'expertise ;
nouvelle profession, mais plutôt de valoriser  Construire un plan d'action et une stratégie
différemment leur expérience professionnelle. marketing réaliste de leurs projets d'activités de
consulting ;
 Identifier le secteur où ils ont le plus de possibilités
et, de s'y positionner progressivement ;
 Réaliser une première prestation de service dans leur
domaine ;
 Capitaliser les résultats des échanges avec les
formateurs et de les assimiler à leurs vécus
professionnels pour renforcer leurs performances
pratiques sur le terrain

Chez CHARTERED MANAGERS, toutes nos formations visent un maximum de mise en pratique, ainsi
tout au long de votre formation vous mettrez en application toutes les notions abordées directement
sur votre projet.

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A QUI S’ADRESSE CE PROGRAMME
Ce Programme Avancé de Formation et Accompagnement au Métier de Consultant &
Prestataire de Services Intellectuels est idéale pour les professionnels expérimentés
approchant de la retraite, ou souhaitant se réorienter dans le domaine du conseil. Nombre
d'entre eux possèdent une expertise précieuse, mais ne maîtrisent pas la structuration et la
planification de missions de conseil. Cette formation les aide à valoriser leur expérience et à
bâtir une carrière de consultant reconnue sur le marché.

PUBLIC CIBLE
 Personnes exerçant ou ayant exercé dans l’administration publique, dans les
entreprises privées, dans des collectivités territoriales, des ONG ou au sein des
Équipes de gestion des projets de développement pendant au moins 5 ans, et qui
désire ardemment mettre son expertise au service du renforcement des capacités, de
l’assistance et conseils aux autres entreprises et Administrations.
 Tout professionnel expérimenté avec une carrière solide dans un secteur spécifique (par
exemple, finance, santé, management de projets, Droit, etc…) souhaitant évoluer vers des
missions de conseil de haut niveau et qui veut transformer son expertise et ses
compétences spécifiques en services de consulting, en programme de coaching et/ou de
formation, soit leur entreprise (consultant interne) soit d'autres entreprises.
 Consultants autonomes ou souhaitant se spécialiser dans le conseil stratégique et
opérationnel pour des projets d'envergure et dans des contextes complexes.
 Responsables et personnels de cabinets, managers en reconversion professionnelle ;
 Directeurs de projets, cadres ou managers aspirant à utiliser leur expertise pour conseiller
les entreprises et institutions
 Formateurs, Coachs, Consultants déjà en activité qui souhaitent se perfectionner, grandir
leurs expériences et savoir ;
 Responsables commerciaux chargés de la vente de service de conseils, organisateurs ;

LES PRÉREQUIS
 Vous devez posséder une expertise métier dans un domaine de compétences (IT,
marketing, commercial, production, RH, management, gestion des projets, Marketing,
digital, informatique, comptabilité, fiscalité, droit, direction d'entreprise…) ou suivre un
programme de formation approfondie dans l’un des métiers à certifier ou de la formation
et de la prestation de service intellectuel ;
 Une expérience professionnelle d’au moins 01 an en tant que prestataire de conseil ou
formateur est vivement recommandée.
 Des connaissances académiques suffisantes pour produire un projet professionnel à
soumettre à l’audit de certification.

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PROGRAMME DE FORMATION
PREMIERE PARTIE : LA STRUCTURE DE CONSEIL

1. Le Conseil dans son Contexte

 Les caractéristiques et l’évolution du conseil en entreprise

 Première approche : Histoire et origines du conseil
 Diversité de la pratique professionnelle : Une activité qui s’étend sur plusieurs domaines
 Intégration du conseil dans le management : Une vision moderne de la gestion à travers le
conseil
 Le marché du conseil et son organisation
 Importance économique croissante : Impact et évolution du secteur
 Segmentation du marché : Types de cabinets et spécialités de conseil
 Organisations professionnelles : Rôle des associations dans la structuration du marché
 Les tendances actuelles du conseil
 Fortes évolutions dans le domaine : Changement des attentes des clients et innovations
 Enjeux de professionnalisation : Compétences et standards attendus des consultants

2. Typologie de la Consultation en Management

 Classification des services de conseil

 Différences entre stratégie et organisation : Types de missions stratégiques et opérationnelles
 Fonctions principales du conseil : Rôles des consultants dans l’organisation des entreprises
 Répartition géographique des cabinets et spécialités : Influence de la localisation sur les
pratiques de conseil

DEUXIEME PARTIE : PROBLEMATIQUES ET CHOIX DE LA CONSULTATION

1. Problématique de la Consultation

 Définition et dimensions de la consultation

 Nature de la consultation : Ce qui définit une intervention de conseil
 Objectifs de la consultation : Raison pour laquelle les entreprises font appel aux consultants
 Types de consultants
 Consultant externe : Mandaté pour des interventions ponctuelles
 Consultant interne : Rôle au sein de l’organisation
 Styles de consultants et relations avec les clients
 Différents styles de consultants : Approches relationnelles, comportement et impact
 Types de relations et attentes des clients : Gestion de la relation et des attentes client

2. Choix et Préparation du Consultant

 Préparation pour une carrière de consultant

 Motifs pour devenir consultant : Raisons qui poussent à s’engager dans le conseil
 Évaluation des compétences personnelles : Identifier ses atouts pour réussir
 Test de Préparation au Conseil (TPC) : Auto-évaluation des capacités de conseil
 Élaboration du projet de conseil
 Définir ses compétences clés : Connaître et valoriser son expertise
 Étudier son futur marché : Analyse de la demande et des besoins spécifiques
 Déterminer son offre de service et statut : Choix des types d’interventions et statut juridique
 Développer une boîte à outils de consultant : Formalisation et structuration des outils essentiels
au conseil
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TROISIEME PARTIE : LE FONCTIONNEMENT D’UNE STRUCTURE DE CONSEIL

1. Cadre d’Exercice de l’Activité de Conseil

 Modes d’exercice
 Le conseil comme activité salariée : Consultants intégrés dans les organisations
 Le conseil en activité individuelle : Statut de consultant indépendant
 Création et gestion d’une société de conseil : Développement d’une structure de conseil

2. Stratégie et Organisation

 Développement de la stratégie
 Adapter la structure à son environnement : Importance de l’agilité organisationnelle
 Utilisation des ressources et compétences internes : Mise en valeur des compétences du cabinet
 Organisation du cabinet de conseil
 Structure interne : Organisation fonctionnelle et répartition des responsabilités
 Modèle adhocratique : Structure flexible et réactive adaptée aux cabinets de conseil

3. Management des Consultants

 Caractéristiques des consultants

 Spécificités des consultants : Une profession exigeante aux spécificités propres
 Positions hiérarchisées dans les grands cabinets : Hiérarchie et progression de carrière
 Gestion des ressources humaines
 Importance de la GRH : La gestion des talents comme levier de succès pour les cabinets

QUATRIEME PARTIE : LES RELATIONS ENTRE LE CONSULTANT ET SON CLIENT

1. La Demande de Conseil

 Identification des besoins des organisations

 Types de demandes : Interventions stratégiques, opérationnelles, ou de transformation
 Fondements de la demande de conseil : Objectifs des organisations

2. L’Achat de Conseil

 Processus d’achat
 Modalités et facteurs déclencheurs : Les raisons pour lesquelles les entreprises investissent dans
le conseil
 Sélection des cabinets de conseil : Critères et processus d’évaluation des offres
 Positionnement des cabinets : Différenciation et stratégie commerciale des cabinets de conseil
 Vente des services de conseil
 Méthodes de vente et pratiques commerciales : Présentation et contractualisation de la mission
 Définition de la prestation : Alignement des besoins du client et des solutions proposées

3. Proposition de Conseil

 Fonctions et formes d’une proposition

 Fonctions : Objectifs de la proposition et engagement du cabinet
 Formes : Divers formats de propositions (présentation, rapport écrit, proposition formelle)
 Contenu détaillé de la proposition
 Contexte et analyse de la demande : Compréhension et synthèse des besoins du client
 Objectifs et contenu de l’intervention : Structure de l’offre de service
 Méthodes employées : Outils et techniques

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  Évaluation de la mission et budget : Suivi des résultats et coût de la mission

CINQUIEME PARTIE : L’INTERVENTION DANS LE CONSEIL

1. Fondements de l’Intervention

 Approches théoriques de l’intervention

 Bases conceptuelles : Cadre de référence en management et principes d'intervention
 Spécificités de la consultation : Propriétés uniques d'une intervention en conseil

2. Processus d’Intervention

 Analyse de la demande
 Préparation de l’intervention : Analyse approfondie des attentes du client
 Posture professionnelle et légitimité : Relations et positionnement éthique du consultant
 Méthodes et techniques d’intervention
 Collecte d’information, diagnostic et recommandations : Étapes d'une intervention réussie
 Utilité des techniques d’intervention : Importance des méthodes d’analyse pour l’atteinte des
objectifs

SIXIEME PARTIE : MODELES ET OUTILS DE CONSULTATION

1. Modèle de Dynamisation Sociale

 Objectifs de dynamisation
 Philosophie et plan d’intervention : Modèle de consultation basé sur l’engagement social
 Principes d’action : Méthodes et processus d’intervention

2. Outils de Consultation

 Outils d’analyse et de recherche

 Identification des causes et critères de satisfaction : Analyser les problèmes pour des solutions
durables
 Techniques de créativité et sélection des solutions : Outils de génération d’idées
 Suivi et contrôle des résultats : Évaluation et ajustements post-intervention

SEPTIEME PARTIE : PROCESSUS DE CONSULTATION - CAS PRATIQUE : LA DEMANDE DE

LA SABC

1. Préparation et Organisation de la Mission

 Déroulement de la mission
 Rencontre initiale et offre de service : Préparation de la mission avec le client
 Phases de diagnostic participatif et groupes de dynamisation : Mobilisation des parties prenantes

2. Suivi et Évaluation de la Mission

 Développement du plan d’action

 Plan de dynamisation et suivi des actions : Exécution et suivi de la stratégie définie
 Communication externe : Promotion des résultats et évaluation de la mission

HUITIEME PARTIE : LA CARRIERE DU CONSULTANT

1. Profil et Compétences du Consultant

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  Compétences intellectuelles et humaines
 Compétences techniques et relationnelles : Capacités essentielles pour une carrière en conseil
 Éthique et déontologie : Principes fondamentaux de la profession

2. Rôles et Évolution Professionnelle

 Différents rôles du consultant

 Rôles en gestion, psychosociologie, politique et relations : Contribution globale du consultant
 Évolution professionnelle : Progression et réorientation de carrière dans le secteur

NEUVIEME PARTIE : GESTION DE PROJET COMPLEXE ET OUTILS TECHNIQUES

1. Outils de Gestion de Projet

 Principaux outils
 Note de cadrage, plan de management et organigramme : Structuration de projet
 Méthodes PERT, Gantt, plan de communication et tableau de bord : Planification et suivi

2. Méthodes Spécifiques de Résolution de Problèmes

 Méthodes MRP, AVA, BPR

 Analyse de la valeur, optimisation, et reengineering des processus : Méthodes avancées pour
résoudre des problématiques complexes

3. Gestion des Parties Prenantes

 Identification et analyse des parties prenantes

 Suivi des projets dans des environnements complexes : Techniques pour intégrer les différentes
perspectives

DIXIEME PARTIE : RESSOURCES COMPLEMENTAIRES

 Carnet d’adresses du conseil : Liste des contacts professionnels utiles dans le domaine du conseil.
 Sites Internet à consulter : Sélection de sites pertinents pour les consultants, offrant des ressources et
actualités sur le secteur.
 Annuaires et guides de consultants : Répertoire des cabinets et consultants indépendants, par
spécialité et localisation.
 Codes d’éthique et de déontologie : Recueil des principes et des valeurs à respecter pour une pratique
éthique du conseil.
 Institutions de formation au conseil : Liste des centres et programmes de formation continue pour
approfondir les compétences en conseil.
 Assurance professionnelle : Conseils pour choisir une couverture d’assurance adaptée aux activités de
conseil.
 Fonds régionaux d’aide au conseil : Aides financières disponibles pour le développement des activités
de conseil.
 Normes relatives à l’exercice du métier : Réglementations et normes encadrant la pratique du conseil.
 Exemples de contrats de conseil : Modèles de contrats pour structurer et formaliser les missions avec
les clients.
 Principaux prescripteurs de conseil : Identification des organisations et institutions recommandant les
services de conseil.
 Forum du conseil : Espace de discussion et d'échanges entre professionnels du conseil.
 Sociétés de portage salarial : Informations sur les structures de portage, facilitant l'exercice de
missions en tant qu’indépendant.

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ONZIEME PARTIE : GESTION DE PROJET COMPLEXE ET TECHNIQUES AVANCEES

1. Outils de Pilotage de Projet

 Note de cadrage : Document structurant les objectifs, les parties prenantes et les livrables du projet.
 Plan de management de projet : Méthode complète pour planifier, exécuter et surveiller un projet.
 Organigramme de projet : Diagramme décrivant la structure hiérarchique et les relations
fonctionnelles.
 Tableau d’analyse des aléas : Identification et analyse des risques potentiels du projet.
 Méthodes PERT et Gantt : Outils de planification visuelle pour optimiser les délais et étapes.
 Fiche d’évaluation des charges : Estimation des ressources et des temps nécessaires par tâche.
 Plan de communication : Stratégie de diffusion des informations et collaboration entre les parties
prenantes.
 Tableau de bord de projet : Outil de suivi des indicateurs clés de performance et de l’avancement.
 Dossier de choix : Analyse comparative des solutions possibles pour la prise de décision.

2. Méthodes Spécifiques de Résolution de Problèmes

 Méthode de Résolution de Problème (MRP) : Processus structuré en phases pour définir, analyser et
résoudre un problème.
 Phases : Définition du problème, analyse de la situation, recherche et évaluation des solutions,
mise en œuvre et suivi.
 Méthode d’Optimisation (OPT) : Analyse de l'existant, préconisation et mise en œuvre de solutions
optimisées.
 Analyse de la Valeur (AVA) : Outil permettant d’orienter les actions, analyser les fonctions et coûts, et
rechercher des idées innovantes.
 Phases : Recherche d’information, analyse des fonctions, évaluation des solutions et suivi de
mise en œuvre.
 Business Process Reengineering (BPR) : Reconfiguration des processus métiers pour améliorer
l’efficacité organisationnelle.
 Phases : Définition du projet, préparation de l’équipe, analyse et reconfiguration du système,
implantation du changement.

3. Gestion de l’Envergure, des Ressources et des Parties Prenantes

 Définition de l’envergure : Délimitation du périmètre et des objectifs spécifiques du projet.

 Outils : Matrices et diagrammes pour clarifier les exigences du projet.
 Gestion du temps et des ressources : Méthodologies pour estimer les durées, les ressources et établir
un calendrier de projet.
 Outils : Calendriers, matrices d’allocation des ressources, et estimations budgétaires.
 Gestion des parties prenantes : Identification, analyse et suivi des relations avec les parties prenantes.
 Importance : Assurer l’engagement et l’alignement des parties prenantes avec les objectifs du
projet.

DOUZIEME PARTIE : LES OUTILS TECHNIQUES POUR L’ANALYSE ET LA GESTION DE

PROJET

Outils Généraux et d’Analyse

 QQOQCP : Méthode d’analyse de base pour cadrer et formuler un problème.

 Typologie des risques : Identification des principaux risques et impacts.
 Sociogramme et Carte Relationnelle : Cartographie des relations pour comprendre la dynamique
d'équipe.
 Méthode A.P.T.E. : Analyse pour prioriser et structurer les étapes d’intervention.

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  Organigramme et Fiche d’identité d’unité : Outils pour comprendre les rôles et responsabilités.

Outils d’Analyse Spécifique

 Analyse du « Qui fait quoi » : Définition claire des rôles et tâches.

 Analyse du « Où, Quand, Comment » : Schémas, diagrammes et tableaux pour une analyse
opérationnelle complète.
 Exemples d’outils : How-chart, diagramme de répartition des rôles, chronogramme, etc.
 Analyse du « Pourquoi » : Identification des causes racines d’un problème à l’aide de l’arbre de causes
et de la feuille d’analyse.

LIVRABLES DU PROGRAMME :

1. Certificat de Compétence en Conseil Polyvalent

 Attestation des compétences acquises en conseil multidisciplinaire, validant la capacité à mener
des missions dans divers secteurs et à adapter les méthodes à différents contextes
organisationnels.
2. Guide d’Analyse et de Stratégie pour Consultants Polyvalents
 Guide pratique pour analyser et adapter l'approche de conseil à différents secteurs et types de
missions. Inclut :
 Modèles de diagnostic selon les secteurs d’intervention (finance, ressources humaines,
marketing, etc.).
 Méthodes pour établir une stratégie de conseil adaptée aux besoins spécifiques des
clients.
 Exemples de cadres de référence pour la consultation en stratégie, organisation et gestion
des opérations.
3. Boîte à Outils Polyvalente pour la Consultation
 Ensemble d’outils pratiques essentiels pour des missions variées, comprenant :
 Modèles de notes de cadrage, d’évaluation des charges et de tableaux de bord de suivi de
mission.
 Grilles de segmentation du marché, matrice PESTEL, et outils d’analyse SWOT.
 Outils de diagnostic pour la collecte d’informations, les études de marché et les enquêtes
internes.
4. Modèles de Rapports de Mission et de Proposition de Conseil
 Modèles structurés pour présenter les offres de service, les rapports de diagnostic et les rapports
de fin de mission, incluant :
 Modèles de propositions adaptées aux attentes des clients pour des missions ponctuelles
ou de transformation.
 Exemples de rapports de suivi et d’évaluation, avec sections pour les recommandations et
les actions correctives.
5. Portfolio Professionnel Structuré
 Portfolio documentant les compétences en gestion de projets transversaux, incluant :
 Études de cas de missions dans des secteurs variés.
 Résultats obtenus et méthodologies appliquées dans des environnements différents.
 Présentation des compétences en résolution de problèmes, gestion des parties prenantes
et techniques d'intervention.
6. Grille d’Auto-évaluation des Compétences Polyvalentes
 Outil pour évaluer les compétences transversales et opérationnelles en lien avec différents
domaines de conseil, incluant :
 Auto-évaluation des compétences techniques, analytiques et relationnelles.
 Plan de développement personnel et indicateurs pour mesurer la progression au fil des
missions.
7. Guide de Structuration d’un Projet de Conseil et Plan d’Affaires pour Consultant Polyvalent

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  Guide pour élaborer un projet de conseil flexible et une offre de services adaptée aux besoins de
clients diversifiés. Inclut :
 Étapes pour la définition de l’offre de service et du modèle de business plan.
 Exemples de plans d’affaires et de stratégie pour pénétrer différents marchés.
8. Fiches Pratiques pour l’Analyse Fonctionnelle et la Gestion des Projets
 Fiches techniques pour réaliser des analyses fonctionnelles adaptées aux appels d'offres dans
divers domaines.
 Techniques pour structurer les étapes de mission, évaluer les risques, et organiser les ressources
pour optimiser l'efficacité des interventions.
9. Kit de Communication et de Présentation des Résultats
 Modèles et supports de présentation pour structurer et communiquer les résultats des missions
auprès de différents types de clients, comprenant :
 Modèles de diapositives, infographies et rapports visuels pour illustrer les résultats.
 Techniques de storytelling pour valoriser les analyses et captiver les audiences.
10. Plan de Développement de Réseau et Stratégie de Positionnement
 Stratégie de développement de réseau pour les consultants polyvalents, incluant :
 Techniques pour établir des relations avec des clients potentiels dans divers secteurs.
 Méthodes de branding personnel et de communication sur les réseaux sociaux pour se
positionner comme consultant polyvalent.
 Liste d'événements, conférences et plateformes de réseautage spécifiques.
11. Accès à des Ressources Complémentaires
 Accès à des répertoires, forums et sites internet spécialisés pour continuer à développer des
connaissances dans divers domaines de conseil.
 Sélection de ressources sur les normes professionnelles, les codes d'éthique, et les bonnes
pratiques de consultation.
12. Modèles de Gestion de Projet Complexe et Techniques Avancées
 Ensemble de modèles et d’outils pour structurer les projets complexes, incluant :
 Outils de pilotage tels que le PERT, le Gantt, le plan de communication et le tableau de
bord de suivi de mission.
 Techniques avancées pour la gestion des parties prenantes et l’intégration de leurs
perspectives dans les projets.
13. Outils Techniques pour l’Analyse et la Résolution de Problèmes
 Kit d'outils de résolution de problèmes adaptés aux missions polyvalentes, comprenant :
 QQOQCP, typologies des risques, matrices de gestion de l’envergure et des ressources.
 Méthodes de créativité (brainstorming, techniques d'analyse des causes) et outils pour
prioriser les solutions et suivre les résultats.
14. Rapports d'Évaluation Personnalisés

Chaque participant reçoit un rapport détaillé comprenant une analyse de ses compétences initiales, son
évolution tout au long de la formation, et des recommandations spécifiques pour son développement
professionnel.

15. Études de Cas Réels

Les participants reçoivent des études de cas réels comme support de formation pour comprendre et
appliquer les concepts et techniques apprises. Ces documents servent également de référence post-formation
pour leurs futures missions.

16. Plans de Développement Individuels

En fin de formation, un plan de développement individuel est fourni à chaque participant, établissant des
objectifs précis pour le suivi de leur progression professionnelle et les compétences à renforcer après la
formation.

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METHODOLOGIQUE D'ÉVALUATION APC

L'approche APC est conçue pour évaluer de manière continue et structurée les progrès des participants, en
s’assurant qu’ils acquièrent les compétences nécessaires et les appliquent dans des contextes professionnels.
Elle est constituée de trois étapes :

1. Évaluation Diagnostique
Objectif : Identifier les compétences de départ et adapter la formation aux besoins spécifiques des
participants.
 Description : Un diagnostic est effectué au début de la formation pour comprendre le niveau de
connaissances initial des participants et déterminer leurs besoins particuliers.
 Méthodes : Questionnaires de pré-évaluation, auto-évaluation des compétences, entretiens
individuels pour évaluer les objectifs professionnels.
 Résultat attendu : Plan de formation personnalisé pour répondre aux attentes spécifiques de
chaque participant.
2. Évaluation Formative
Objectif : Suivre le développement des compétences au fur et à mesure de la formation.
 Description : Durant la formation, des évaluations régulières et interactives permettent de
vérifier la progression de chaque participant dans les compétences-clés.
 Méthodes : Exercices pratiques, études de cas, simulations de situations réelles, feedback en
temps réel des formateurs et discussions de groupe.
 Résultat attendu : Ajustements pédagogiques et renforcement ciblé pour chaque participant en
fonction de ses progrès et de ses besoins identifiés en cours de formation.
3. Évaluation Sommative
Objectif : Évaluer l’acquisition finale des compétences et l’aptitude à appliquer les connaissances dans
un contexte professionnel.
 Description : À la fin de la formation, une évaluation finale permet de mesurer l’atteinte des
objectifs pédagogiques et l’autonomie du participant pour réaliser des missions en tant que
consultant.
 Méthodes : Examen final, mise en situation professionnelle, présentation de projets de mission
et entretien de feedback personnalisé.
 Résultat attendu : Attestation de fin de formation avec des recommandations spécifiques, basée
sur l’évaluation des compétences acquises.

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NOTRE CHARTE QUALITE

AVANT VOTRE INSCRIPTION

 Nous vous conseillons

Nous mettons tout en œuvre, afin de connaître et comprendre vos préoccupations. Nous
nous engageons à étudier avec vous votre projet, afin de vous conseiller sur le meilleur
chemin de formation à suivre pour atteindre votre objectif.

 Nous vous recevons

Un responsable de Chartered Managers vous reçoit sur demande par whatsapp. Cet
entretien privé permet d’échanger librement et d’être totalement à votre écoute.

PENDANT VOTRE FORMATION

1. Nous nous engageons sur les compétences et qualifications de nos coachs

formateurs
Tous nos intervenants sont à la fois formateurs et professionnels en exercice de la matière
qu’ils dispensent. Nous encadrons et accompagnons nos intervenants, afin de promouvoir
leurs compétences. Nous organisons avec eux régulièrement des moments de partage et
d’échange de pratiques afin d’enrichir constamment notre pratique professionnelle.

2. Nous vous offrons un suivi personnalisé tout au long de votre formation

Un formateur superviseur vous est dédié. Il mesurera étape après étape votre niveau de
réalisation en tenant compte de vos acquis. Il vous aidera individuellement si un point
n’est pas encore totalement intégré et ceci jusqu’à ce qu’il le soit. Votre avancée est ainsi
progressive et assurée.

3. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai très court :

Pendant toute la durée de votre formation, pour les formations se déroulant en partie à
distance, nous nous engageons à répondre à toutes vos interrogations dans un délai
maximum de 48 heures (jours ouvrés).

PENDANT ET APRÈS VOTRE FORMATION

Nous vous accompagnons sur votre projet professionnel

Nous assurons des formations spécifiques à la création d'entreprise et au marketing vous
permettant d’aborder votre futur métier dans d’excellentes conditions. Nous vous recevons
également à titre individuel sur rendez-vous.

APRÈS LA FORMATION

Nous restons à vos côtés grâce à un réseau actif de partages et de rencontres. C'est
l’engagement de Chartered Managers

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QUELQUES-UNES DE NOS REFERENCES RECENTES
Parmi les organisations pour lesquelles notre Cabinet a déjà exécuté des actions de formation
similaires à leur plus grande satisfaction et qui peuvent témoigner de notre expertise, nous
sommes fiers de citer entre autres :
1. Acam Vie 51. CAMTEL - Cameroon [Link]ère des Forêts et de la Faune
2. ACTIVA Assurances Telecommunications [Link]ère des Relations avec les
3. ADVANS Banque (Congo) 52. CIBLE RH EMPLOI Institutions (Gabon)
4. ADVANS Côte d'Ivoire 53. CNSSAP - Caisse Nationale de Sécurité [Link]ère du Contrôle de l’État,
5. Africanlease (Togo) Sociale des Agents Publics de l’Etat Environnemental du service public et
6. Avantis Aviation (Gabon) (R.D;Congo) de la Lutte contre les antivaleurs
7. Afriland First Bank 54. Comité International de la Croix Rouge (Congo)
8. AGC Assurances Générales du Congo 55. Commercial Bank of Cameroon [Link]ère du Plan (Congo RDC)
9. AGROCAM SA 56. Commissariat National aux Comptes [Link] - Mediterranean Shipping
10. ALIMAGRI (Côte d’Ivoire) (Congo) Company
11. ALPICAM, 57. CONAC - Commission Nationale Anti- [Link] Bank
12. APAVE Cameroun Corruption du Cameroun [Link] Education
13. AREA Assurances, 58. CORIS ASSURANCES SA (Burkina Faso) [Link] SA
14. Assemblée Nationale du Cameroun 59. Crédit Foncier du Cameroun [Link] Holding
15. Assurances et Réassurances du Congo 60. DACAM-PIRELLI [Link] Banque (Togo)
16. Atlantique Microfinance (Mali) 61. DAL - Driving And Logistics [Link] PALM
17. Auditec Foirier Consulting 62. DNA - Direction Nationale des [Link] (Gabon)
18. Autorité Aéronautique du Cameroun Assurances (Togo) [Link] (Bénin)
19. AXIAN TELECOM (Madagascar) 63. ECOBANK [Link] avocats aux barreaux de
20. Banky Foiben’I Madagasikara 64. Éditions Clé, Kinshasa, Goma et Mbuji-Mayi (RDC)
(Madagascar) 65. ELECPLOMB SC 114.Pôle Régional de Formation des Régies
21. Banque Atlantique (Togo) 66. Electron Télévision (Tchad) Financières d'Afrique Centrale (Congo)
22. Banque Commerciale du Chari (Tchad) 67. EMA Gabon [Link] Autonome de Douala
23. Banque Commerciale Internationale 68. EMA-Gabon [Link]ésidence de la République du Congo
(BCI Congo) 69. ENCO (Energie du Congo) [Link] - Programme de
24. Banque Commerciale Internationale 70. ENEM, Développement de l'Agriculture
(BCI Congo) 71. ENEO Familial (Niger)
25. Banque Européenne d’Investissement 72. ESICO, [Link] (Niger)
26. Barcelone Hôtel 73. Express Exchange SA, [Link] Environment Consult
27. BEAC - Banque des États de l’Afrique 74. Fouré Lagadec Cameroun [Link] Assurance (R.D.C)
Centrale 75. GeoResource, [Link] ASSURANCES (R.D.C)
28. BGFI Bank 76. GICAM - Groupement Inter patronal du [Link] Télécom,
29. BIA Group, Cameroun [Link] – Société Anonyme des
30. BICEC - Banque Internationale du 77. Global Wine Sarl Brasseries du Cameroun
Cameroun Pour l’Épargne et le Crédit 78. Groupe Boluda (France) [Link] ASSURANCES Côte d’Ivoire
31. BICIG - Banque Internationale pour le 79. Groupe CFAO Cameroun [Link] Cameroun Sarl
Commerce et l’Industrie du Gabon 80. Groupe CFAO Ghana [Link]
32. BNP Paribas (France) 81. Groupe Foure Lagadec (France) [Link] (SprachLernZentrum)
33. BOH Plantations LTD, 82. Groupe la Côte [Link]été Financière d’Assurance (RDC)
34. BOLUDA SA Cameroun 83. Groupe SIKA (Suisse) [Link]été Générale de Banques -
35. Cabinet d’Avocats (SCP) Etah & Nan 84. Happy Constructions, Cameroun
36. Cabinet d’Avocats Alexandre-Donatien 85. Haut Comité de Pilotage chargé du [Link]été Générale de Banques – Côte
(Haïti) suivi de la mise en œuvre des d’Ivoire
37. Cabinet d’Avocats Me Agbekponou résolutions et recommandations du [Link]été Générale de Courtage,
(Togo) Dialogue National Inclusif et Souverain d’Assurance et de Réassurance
38. Cabinet d’Avocats Me Nana P. Viviane (Tchad) [Link]-TP (République Centrafricaine)
(Garoua) 86. Hilton Hôtel, [Link] Assurances IARD Bénin
39. Cabinet d’Avocats Me Ngo Minyogog 87. HLOGISCICS [Link] Assurances IARD Mali
(Yaoundé) 88. Hôpital Gynéco Obstétrique de Douala [Link] Assurances VIE Bénin
40. Cabinet d’Avocats Zangue & Partners 89. Hôtel du Plateau [Link] Assurances Vie Niger
41. Cabinet FIDACO 90. Institut Africain des Assurances (IIA) [Link] Participations Holding SA (France)
42. Cabinet Fiscal Axys SARL 91. KIA Motors, [Link] Services (Côte d’Ivoire)
43. Cabinet M3B Audit et Expertise (Congo) 92. KREOBAT Sarl [Link]
44. Cabinet Maitre Nyamsi 93. L’Africaine des Assurances (Guinée [Link]été d’Energie et d’Eau du Gabon
45. Cabinet Mazars Équatoriale) 141. Zenithe Insurance
46. Cabinet Sutter & Pearce (Congo) 94. Laboratoires PRIMA Sarl 142. SCP NFM – Avocats Associés
47. CACOGES (Congo) 95. Le Foyer du Marin 143. Underwrite SARL
48. Caisse des Dépôts et Consignations 96. Logone et Chari Logistics, 144. UPOWA SAS
(Sénégal) 97. Machibel Sarl 145. Université Catholique d’Afrique
49. Caisse Populaire De La Douane 98. MAERSK Congo Centrale (Yaoundé)
50. CAMI Toyota, 99. Media Communication (Guinée … et bientôt… VOUS
Équatoriale)

Découvrez en images leur retour d’expérience avec notre cabinet

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A PROPOS DU CABINET
CHARTERED MANAGERS / EXPERTS ASSOCIÉS est un cabinet panafricain créé par un noyau dur
d’experts et Consultants internationaux, de Formateurs et d’Auditeurs provenant de divers secteurs
d’activités et de différentes cultures afin d’apporter une réponse concrète aux besoins des entreprises et
administrations désireuses d’améliorer en continue leur efficacité et leur efficience, de viser l’excellence
opérationnelle ou d’améliorer leur performance managériale.

Avec plus de 3000 professionnels formés, conseillés et accompagnés chaque année, un taux de
satisfaction clients parmi les meilleurs du marché, Chartered Managers / Experts Associés est devenu
la référence des formations professionnelles continues sur le continent Africain.

Plus de 860 formations classées par domaines recouvrant plusieurs thématiques.

Le Cabinet CHARTERED MANAGERS propose aux entreprises et aux administrations des programmes de
formation, adaptés aux besoins exprimés, incluant toujours une partie pratique afin que les acquis soient
immédiatement applicables
Notre offre de formation s’étend aux différents domaines fonctionnels de l'entreprise ou utiles au
développement des performances et de l’efficacité des entreprises (Ressources Humaines, Management
et Leadership, Commercial et Marketing, Comptabilité, Gestion et Finance, Droit, fiscalité, Informatique et
Bureautique, Prévention, Hygiène et Sécurité, Gestion de Production, Achats et Logistique, Services
généraux, Gestion de Projets et Gouvernance (PMP™, Prince2®, PMP®, Cobit5®…), Informatique et
Sécurité des projets, ) ainsi qu’aux spécificités sectorielles (Entreprises d’Assurances, Banques et
établissements de crédit, ONG/Projets et Programmes de Développement, Hôtellerie et Tourisme, Activités
Portuaires et Maritimes, BTP, Immobilier et Promotion, Grande distribution) ,

Plus de 400 experts consultants et formateurs

Nous disposons en permanence d’une équipe d’experts-consultants / formateurs compétents, présents en

Afrique, en Europe, disponibles que nous pouvons mobiliser dans le cadre de nos projets. Ils allient
expérience métier et expérience en consulting, en audit, et en formation.
Ils sont constitués de :
Praticiens, cadres et dirigeants d’entreprises multinationales ayant exercé plus de 20 ans dans leurs
domaines d’intervention respectifs,
 Professionnels aguerris : Experts-Comptables, Conseils Fiscaux Agréés, Inspecteurs des Impôts
 D’anciens cadres de Banques et entreprises d’Assurances
 D’éminents Magistrats et Avocats chevronnés
 Experts en stratégies digitales
 Auditeurs et Formateurs Certifiés PECB, IRCA, CIA, ICPF & PSI
 Professeurs agrégés d’universités, et formateurs de grandes écoles professionnelles (ESSEC, IIA,
ENAM, IPD, UCAC, ESSTIC, CESAG, ERSUMA, ITB) reconnus pour leur expertise et ayant déjà formé
plusieurs générations de managers,
A travers leur longue expérience dans leurs domaines respectifs, ils ont tous :
 Consolidé leurs expertises et pratiques professionnelles dans l’audit, le conseil et l’accompagnement
des entreprises de toutes tailles ;
 Acquis chacun une expérience pratique de plus de 15 à 35 ans dans leurs domaines d’activité et
d’intervention, ainsi que des leviers de croissance permettant d’accompagner nos entreprises clientes
à mieux optimiser leur potentiel de croissance ;
 Développé des compétences pédagogiques et des méthodes ciblées, affinées et adaptées dans le
domaine de la formation des adultes.
Nous élaborons et mettons à jour régulièrement avec eux les programmes de formation que
nous vous proposons, et sélectionnons pour chaque mission le/les meilleurs intervenants en fonction de
leur expertise, de leur expérience sur le terrain et de leurs réelles capacités pédagogiques.

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