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GLPI Explication Complète

GLPI est un logiciel libre de gestion des services informatiques qui permet la gestion des actifs, des interventions et des contrats. Ses fonctionnalités incluent la gestion des tickets, du parc informatique, de la maintenance préventive, et des utilisateurs. GLPI peut être utilisé en mode Cloud ou local, offrant des avantages tels que la gratuité, une communauté active et une interface intuitive.

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GLPI est un logiciel libre de gestion des services informatiques qui permet la gestion des actifs, des interventions et des contrats. Ses fonctionnalités incluent la gestion des tickets, du parc informatique, de la maintenance préventive, et des utilisateurs. GLPI peut être utilisé en mode Cloud ou local, offrant des avantages tels que la gratuité, une communauté active et une interface intuitive.

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GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique)

Qu'est-ce que GLPI ?

GLPI est un logiciel libre et open source de gestion des services informatiques (ITSM). Il permet la

gestion des actifs, des interventions, des incidents, des demandes, de la maintenance, des contrats,

etc.

Fonctionnalités principales de GLPI

1. Gestion des tickets (Helpdesk)

- Création et suivi de tickets d'incidents ou demandes.

- Affectation, suivi de statut, priorité, historique des actions.

2. Gestion de parc informatique

- Suivi des ordinateurs, imprimantes, téléphones, logiciels, etc.

- Inventaire automatique via GLPI-Agent ou FusionInventory.

3. Maintenance préventive

- Planification de tâches, notifications, suivi d'exécution.

4. Gestion des contrats, licences et documents

- Suivi des garanties, contrats, renouvellements, affectation de licences.

5. Gestion des utilisateurs et droits

- Profils, rôles, historique des actions.

6. Connecteurs et plugins

- Nombreux plugins (FusionInventory, Formcreator, Dashboard, etc.)


- Intégration avec OCS Inventory, LDAP, etc.

Architecture technique de GLPI

- PHP, MySQL/MariaDB, Apache/Nginx, Interface Web, GLPI Agent.

GLPI Cloud vs GLPI Local

Critère | GLPI Cloud | GLPI Local

-------------------|-------------------|-------------------

Hébergement | Par Teclib' | Serveur personnel

Installation | Déjà fait | Manuelle

Maintenance | Automatique | À votre charge

Plugins | Limité (gratuit) | Tous disponibles

Coût | Gratuit (limité) | Gratuit

Cas d'usage concrets

- Entreprises : suivi matériel et tickets techniques.

- Écoles : gestion des salles et ordinateurs.

- Hôpitaux : maintenance des équipements.

- Administrations : contrôle informatique multisites.

Installation rapide en local (résumé)

1. Prérequis : PHP, MySQL, Apache/Nginx.

2. Télécharger : [Link]

3. Copier sur le serveur, lancer dans le navigateur.

4. Suivre l'installation, configurer la base de données.

5. Identifiants initiaux : admin / admin


Avantages de GLPI

- Open Source et gratuit

- Communauté active

- Très complet et modulaire

- Interface intuitive

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