Module de Cours : Maintenance
Informatique
1. Introduction à la maintenance informatique
La maintenance informatique regroupe toutes les opérations qui permettent de garantir le
bon fonctionnement des équipements informatiques. Elle comprend :
- La maintenance préventive : actions régulières pour éviter les pannes (nettoyage, mises à
jour).
- La maintenance corrective : réparation après une panne ou un dysfonctionnement.
2. Matériel informatique
Un ordinateur est composé de plusieurs parties essentielles :
• Processeur (CPU) : Cerveau de l’ordinateur, exécute les instructions.
• Mémoire vive (RAM) : Stockage temporaire des données en cours d’utilisation.
• Disque dur / SSD : Stockage permanent des données et programmes.
• Carte mère : Circuit principal qui connecte tous les composants.
• Carte graphique (GPU) : Gère l’affichage visuel (images, vidéos).
• Alimentation : Fournit l’énergie électrique aux composants.
• Périphériques : Écran, clavier, souris, imprimante, etc.
Démontage et montage d’un PC :
- Éteins l’ordinateur et débranche-le.
- Ouvre le boîtier en dévissant la coque.
- Localise les composants (CPU, RAM, disque dur, etc.).
- Manipule les composants avec précaution (éviter l’électricité statique).
- Remonte en sens inverse.
Outils de diagnostic matériel :
- Multimètre pour tester l’alimentation électrique.
- Logiciels de diagnostic (ex : MemTest86 pour la RAM, CrystalDiskInfo pour le disque dur).
3. Systèmes d’exploitation
Installation et configuration de Windows :
- Préparation d’une clé USB bootable avec l’ISO de Windows.
- Configuration du BIOS/UEFI pour démarrer sur la clé USB.
- Installation pas à pas du système.
- Installation des pilotes et mises à jour.
- Création et gestion des comptes utilisateurs.
Introduction à Linux :
- Commandes de base du terminal (ls, cd, cp, mv, rm).
- Gestion des fichiers et des permissions.
- Installation de logiciels via le gestionnaire de paquets (apt, yum).
- Mise à jour et sécurité.
4. Réseaux informatiques
Concepts de base des réseaux :
- Adressage IP, DHCP, DNS.
- Types de réseaux (LAN, WAN).
- Protocoles (TCP/IP, HTTP, FTP).
- Câblage réseau (Ethernet, fibre optique).
- Configuration des connexions réseau sous Windows et Linux.
- Sécurité réseau (firewalls, antivirus, VPN).
5. Maintenance préventive et corrective
Maintenance préventive :
- Nettoyage physique (dépoussiérage).
- Nettoyage logiciel (suppression de fichiers inutiles, antivirus).
- Mise à jour régulière des logiciels et du système.
- Sauvegarde régulière des données.
Maintenance corrective :
- Diagnostic des pannes matérielles et logicielles.
- Réinstallation du système d’exploitation si nécessaire.
- Récupération de données.
- Remplacement des composants défectueux.
6. Logiciels et outils de dépannage
• Antivirus et anti-malware (Windows Defender, Malwarebytes).
• Outils de gestion des partitions (Disk Management sous Windows, GParted sous Linux).
• Logiciels de récupération de données (Recuva, TestDisk).
• Utilisation des commandes systèmes avancées : cmd, PowerShell, bash.
• Outils de monitoring (Task Manager, Resource Monitor, top).
7. Sécurité informatique
• Protection contre virus, malware, ransomware.
• Gestion des mises à jour de sécurité.
• Gestion des droits utilisateurs.
• Bonnes pratiques (mot de passe fort, sauvegardes, sensibilisation).
8. Virtualisation et systèmes avancés (optionnel)
• Concepts de virtualisation (VirtualBox, VMware).
• Installation et gestion de machines virtuelles.
• Bases de la gestion des serveurs.
• Introduction aux scripts d’automatisation (bash, PowerShell).
