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Script Ma Prim Renov

MODEL DE SCRIPT MA PRIM RENOV POUR CENTRE D APPEL

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SCRIPT MA PRIM RENOV

LA PRIME RENOV est un programme d’aide nationale qui a été mis en place par l’État pour
aider les foyers français éligibles de bénéficier des aides et subventions auxquelles ils ont le
droit.
LA PRIME RENOV est dirigée par (L’ANAH) Agence nationale pour l'habitat. Les travaux
éligibles à la PRIME RENOV : pompe à chaleur + système solaire combiné et système solaire
combiné seul. Pour bénéficier de la pompe à chaleur + système solaire combiné la maison doit
être équipée comme mode de chauffage une chaudière à gaz ou fioul.
Pour bénéficier du système solaire combiné uniquement la maison doit être équipée comme
mode de chauffage une chaudière à gaz ou fioul, la chaudière à bois ou chaudière à granuler,
la pompe à chaleur air eau ou PAC géothermie.
Le système solaire combiné est un appareil qui fonctionne à l'aide des panneaux solaires et
suivi d'un ballon d'eau chaude qui a une capacité de conservation qui varie entre 300 à 400
litres d'eau par jours, il permet de chauffer la maison et faire la production de l’eau chaude
sanitaire de la maison.
Je suis (x) de Ecco habitat, je vous contacte dans le cadre des aides et subventions concernant
MA PRIME RENOV, avez-vous déjà effectué des travaux chez vous ? si Oui les quels ? et ça
remonte à combien d’années ? (À savoir s’il n’a jamais bénéficié de la prime Rénov en fonction
de son mode de chauffage => on Propose la PAC air/eau+ SCC ou la SSC seul à 1€ en fonction
du revenu fiscal déclaré de l’année 2024.
Mais avant tout je dois vérifier votre éligibilité à ce programme.
Critère Éligibilité.
 Être propriétaire une maison âgée de plus 15 an ?
 Maison à étage ou de plein pied ?
 La surface habitable de la maison fait combien de mètres carrés ?
Vous utilisez quel type de chauffage ? : est-ce une chaudière ou pompes à chaleur air eau soit
la géothermie, ? si oui : on propose le système solaire combiné, soit la pompe à chaleur +
système solaire combiné en fonction du mode de chauffage.
 Vous avez des Radiateurs ou un plancher chauffant ?
 Vous avez quel type de compteur ? : monophasé ou triphasé, ?
 Quel est la nature de votre toit en tuile ou ardoise ?
 Votre maison est mitoyenne ou individuel,
 Elle est située dans une zone classe ou pas ?
 Sans indiscrétion de ma part j'aurais besoin de votre date de naissance et celle de Mme.
 Fiscalement combien de personnes êtes-vous déclaré à l'adresse ?
 Votre revenu fiscal de référence est-elle inférieure ou supérieure à (voir le barème)
On demande en fonction du nombre de personnes déclare et du département.
Après vérification et que le client est éligible il doit nous envoyer les documents suivants :
1. La dernière fiche de l'avis d'imposition qu'il a reçu.
2. Suivi de la taxe foncière 2024.
3. La pièce d'identité recto-verso.
4. La Dernière facture électricité qu'il a reçu.

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