La lettre formelle

LA LETTRE FORMELLE, QU’EST-CE QUE C’EST ?

La lettre formelle fait partie des écrits que vous serez amené à utiliser dans votre vie sociale pour de,

raisons personnelles ou professionnelles, Par exemple, vous devrez rédiger des lettres pour :

- demander une information ou un service (augmentation de salaire, annulation d’une réservation,

modification d’un rendez-vous…) ;

- informer d’un changement de situation (changement d'adresse, déclaration de perte ou de dommage….),

- annuler (une commande, un rendez-vous, un contrat…) ;

- contester un fait ou une situation (examen, facture assurance…) ;

- faire une réclamation (salaire, appareil défectueux…) ;

- refuser quelque chose (un emploi, une proposition, une invitation) ;

- vous excuser,

- remercier.

Selon les circonstances, la lettre formelle peut être :

• Une lettre d'information : pour transmettre des informations professionnelles ou administratives utiles

à un employeur ou à un organisme public.

• Une lettre de demande : pour transmettre des informations officielles ou à caractère commercial.

• Une lettre de réclamation : pour exposer des faits en cas d'injustice ou de litige.

• Une demande d'emploi : pour inciter le recruteur à rencontrer le candidat et/ou à prendre connaissance

de son dossier.

• Une demande de renseignements : pour demander de la documentation à un musée, à un organisme, à un

bureau de tourisme.…

En situation d'examen, vous serez évalué sur votre capacité à respecter les règles protocolaires de la lettre

formelle et sur votre capacité à prendre position (sans oublier les autres critères : syntaxe, lexique, organisation).

À QUEL NIVEAU DE COMPÉTENCE RENCONTRE-T-ON LA LETTRE FORMELLE ?

Cet exercice peut-être être demandé dès le niveau B2 du Cadre européen commun de référence pour les

langues. Dans les examens de français langue étrangère, vous pourrez être soumis à la lettre formelle dans le

DELF B2 et le DALE C1 et à partir du TCF niveau B2.

Ici, nous vous proposerons de travailler sur les lettres formelles qui vous seront demandées aux niveaux B1 et B2.

Voici un tableau récapitulatif des compétences que l'on attendra de vous à ces deux niveaux :

Vous pouvez écrire une lettre personnelle pour donner des nouvelles ou exprimer votre pensée sur un sujet

B1 abstrait ou culturel, tel un film ou de la musique.

Vous pouvez écrire des lettres personnelles décrivant en détail expériences, sentiments et événements.

Vous pouvez écrire des lettres exprimant différents degrés d'émotion, souligner ce qui est important

B2 pour lui/elle dans un événement ou une expérience et faire des commentaires sur les nouvelles et les points

de vue du correspondant.

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 COMBIEN DE MOTS DOIS-JE ÉCRIRE ?

EN COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE TRAITER LE SUJET ?

Quel que soit le type de lettre qui vous est demandé, vous devrez le traiter en respectant le nombre de

mots indiqué dans la consigne.

• Pour un niveau B1 : de 130 à 160 mots (à titre indicatif)

• Pour un niveau B2 : de 160 à 250 mots (à titre indicatif)

Vous disposez d’une marge de 10%, en plus ou en moins. Par exemple, si le sujet indique 200 mots, votre

production écrite doit obligatoirement comporter entre 180 et 220 mots. Attention, si vous ne respectez pas

cette consigne, vous pouvez perdre des points.

Le temps dont vous disposez dépend surtout de votre niveau de compétence. En général, pour un examen ou

un test, vous avez de 45 minutes à 1h30.

Les durées ci-dessous sont données à titre indicatif :

• Pour un niveau B1 : 45 minutes

• Pour un niveau B2: 1h

SUR QUELS CRITÈRES VA-T-ON M’ÉVALUER ?

Vous ne serez jamais évalué sur les idées que vous défendez mais uniquement sur la façon dont vous les

présentez et sur votre capacité à argumenter votre prise de position. Il n'appartient pas à votre professeur ou au

correcteur de porter un jugement sur vos opinions ou sur vos prises de position.

N’OUBLIEZ PAS !
Une attention particulière sera donnée à votre capacité à appliquer les règles de la lettre formelle (forme,

style et ton) ainsi qu'à la cohérence de votre travail et, bien sûr, à sa qualité lexicale, syntaxique, orthographique

et grammaticale.

Conseils pour traiter ce sujet :

Vous devez reprendre les éléments décrits dans le document. Mais vous devez surtout utiliser des

éléments et/ou des exemples qui appartiennent à votre expérience personnelle afin de rédiger un courrier qui

saura convaincre le lecteur/recruteur que vous êtes la bonne personne pour cet emploi.

Faites le plan de votre production

Après avoir défini l'objectif de la lettre, faîtes un plan sous forme de paragraphes. Ce plan vous aidera à

sélectionner et à hiérarchiser les informations que vous souhaitez transmettre.

Les différentes parties Amorces possibles

Rappel de la situation : il permet de Comme suite à ma commande du 13 septembre dernier, j'ai reçu

s'assurer que le destinataire va bien un ordinateur portable référence XD56. Après vérification, il est

comprendre la logique du courrier. apparu que cet appareil ne fonctionnait pas.

Message principal : objectif de la lettre

Puis-je vous demander de régulariser rapidement la situation ?
(= ce que vous avez à dire dans la lettre).

En effet, vos conditions générales de vente prévoient une

Justification de l'objectif. intervention de votre service dépannage dans les 24 heures

suivant la plainte.

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 Or, les nombreux courriers que je vous ai déjà envoyés sont restés
Complément d'information
sans réponse de votre part.

Conclusion : ce que vous attendez du C'est la raison pour laquelle, je vous prie de bien vouloir traiter

destinataire. ma demande dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information relative à ce

Mise à disposition
problème.

Formule de politesse Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

Respectez le style de la lettre formelle

Le style de la lettre formelle est généralement bref et simple. Vous devez donc écrire de manière concise

et toujours courtoise. Votre lettre ne doit contenir que les informations intéressant le destinataire.

• Écrivez des phrases courtes et claires.

• Variez la construction de vos phrases.

• Utilisez des formules formelles.

INDICATIONS DE TRAVAIL

Pour écrire une lettre

Comment procéder ?
formelle, vous devez :
Écrire des phrases courtes et - Écrivez une idée par phrase.
claires. - Une phrase ne doit pas dépasser deux lignes.

- Évitez les répétitions en utilisant des compléments circonstanciels, des

adjectifs ou des adverbes : Comme convenu… Intéressé par votre offre…, À
cette fin…, Malheureusement…

- Évitez de répéter « Je ». Vous pouvez commencer vos phrases en désignant le

destinataire : Votre entreprise, votre institution…

- Utilisez des mots de liaison : En effet…, … de sorte que…, … c'est

pourquoi…, … de ce fait…
Varier la construction de vos
- Employez des formes impersonnelles : Il apparaît que, Il semble que…, Il
phrases. est important, Il importe…, Il s'avère nécessaire…

- Utilisez des tournures interrogatives pour exprimer une demande : Pourrais-

je vous rencontrer…, Serait-il possible de modifier…, Pouvez-vous effectuer
cette opération le plus rapidement possible ? Auriez-vous l'amabilité de
bien vouloir me contacter ?

- Utilisez des tournures passives pour éviter de nommer le responsable d’un

problème : Un courrier vous a été transmis…, Une erreur a été commise…,
Un dysfonctionnement a été constaté…

- Substituez une tournure formelle à un verbe. N'écrivez pas : Je vous

demande de… (formule trop autoritaire) mais Puis-je vous demander… ? Je
Utiliser des formules me permets de vous demander…, Je souhaiterais. J'ai l'honneur de vous
formelles. demander. Pourriez-vous…, Auriez-vous l'obligeance de…

- Introduisez vos idées en utilisant des locutions verbales : Je vous informe

que…, Je vous confirme que…, Je me permets de…, Il nous est agréable de…

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Adoptez le ton de la lettre formelle
Dans la plupart des situations d'écriture, le ton de la lettre formelle est neutre et modéré. Cependant, dans

certaines situations (réclamation, plainte, rappel), vous devez adapter le ton pour vous montrer persuasif, voire

ferme, mais toujours courtois.

- Je suis contrainte, à mon regret, de vous demander l'annulation de ce voyage.

- Je ne puis accepter, comme vous le comprendrez, un tel désagrément.

- Comme nous vous l'avons promis, nous mettons en place immédiatement une procédure spéciale

destinée à réparer le préjudice subi.

- Au vu des événements passés, nous sommes dans l'obligation d'interrompre notre contrat et nous

le regrettons.

ce temps permet d'exprimer une demande sans exprimer de contrainte : la réponse de

l'interlocuteur est laissée libre.

- Je souhaiterais modifier ma dernière commande.

- Auriez-vous l’obligeance de me transmettre la documentation demandée dans mon précédent

courrier ?

- Nous regretterions de devoir ultérieurement recourir à…

Formules courantes (vous écrivez à un destinataire

dont le niveau hiérarchique est égal ou supérieur au vôtre)

Vous écrivez à une personne que Vous écrivez à un homme. Vous écrivez à une femme.

vous ne connaissez pas

(administration, entreprise,

banque).

- Nous vous prions d'agréer,

Monsieur, nos salutations

Vous êtes un distinguées.

homme ou - Je vous prie d'agréer,

une femme. Madame, Monsieur,

l'expression de mes sentiments

distingués.

Je vous prie d'agréer,

Je vous prie d'agréer,
Vous écrivez Madame, l'expression de
Monsieur, l'expression de
à un homme. ma considération
mes sentiments meilleurs.
distinguée.

Je vous prie d'agréer, Je vous prie d'agréer,

Vous écrivez Monsieur, l'expression de Madame, l'expression de

à une femme. ma considération mes sentiments les

distinguée. meilleurs.

Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de ma considération distinguée.

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 Formules plus soutenues (vous écrivez à un destinataire
dont le niveau hiérarchique est supérieur au vôtre)

- Nous vous prions d'agréer,

Madame, Monsieur, nos
respectueuses salutations.

- Je vous prie d'agréer,

Vous êtes un
Madame, Monsieur,
homme ou l'expression de mes sentiments

une femme. respectueux et dévoués.

- Nous vous prions de croire,

Madame, Monsieur, à
l'expression de nos sentiments
les plus dévoués.

Je vous prie d'agréer, Je vous prie d'agréer,

Vous écrivez Monsieur, l'expression de mes Madame, l'expression de
à un homme. sentiments respectueux et mes respectueux
dévoués. hommages.

Je vous prie d'agréer,

Vous écrivez Je vous prie d'agréer,
Madame, l'expression de
Madame, l'expression de ma
à une femme. mes sentiments les
considération distinguée.
meilleurs.

Si vous écrivez à une personne qui occupe une fonction hiérarchique ou qui possède un titre, vous devez

respecter cette fonction en utilisant les formules d'appel et de politesse adaptées (sans oublier la majuscule).

POUR VOUS AIDER !

Destinataire Formule d'appel Formule de politesse
Monsieur le Directeur, Je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur,
Directeur
Madame la Directrice l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Monsieur le Directeur général, Je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur

Haut Fonctionnaire Madame la Directrice la (Madame la Directrice générale), l'expression

générale de ma haute considération.

Monsieur l'Ambassadeur, J'ai honneur, Monsieur l'Ambassadeur, de

Ambassadeur Madame l'Ambassadeur/ présenter à Votre Excellence l'expression de ma

l’Ambassadrice très haute considération.

Docteur, Veuillez agréer, Docteur (Cher Docteur),

Médecin
Cher Docteur, l'expression de ma considération distinguée.

Je vous prie d'agréer, Monsieur ou Madame le

Monsieur le Professeur,
Professeur de Faculté Professeur, l'expression de ma considération
ou Madame le Professeur,
distinguée.

Monsieur le Proviseur/le (la) Je vous prie d'agréer, Monsieur ou Madame le

Directeur d'un Principal(e)/le Directeur, ou Proviseur/le (la) Principal(e)/le Directeur/la

établissement scolaire Madame le Proviseur/le Directrice, l'expression de ma considération

Principal/la Directrice, distinguée.

Enseignant (école, Je vous prie d'agréer, Monsieur ou Madame,

Monsieur, ou Madame,
lycée...) l'expression de ma considération distinguée.

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Respectez les règles de présentation de la lettre formelle
La lettre formelle est un écrit qui est régi par des règles de présentation très strictes dont la maîtrise pourra

être évaluée dans la grille de correction

1. Les coordonnées de l'expéditeur.

2. Les coordonnées du destinataire.

3. Les références : n° de référence, et détail des pièces jointes éventuellement

4. L’objet de la lettre.

5. Le lieu et la date.

6. La formule d'appel : Madame, Monsieur, Monsieur le Directeur.

7. Le corps de la lettre : il commence au niveau du milieu de la page, et chaque nouveau paragraphe s’aligne

sur la formule d'appel.

8. La formule de politesse : le terme d'accroche utilisé pour introduire la lettre (Madame, Monsieur,) doit

être repris à l'identique dans la formule de politesse.

9. La signature : nom et éventuellement fonction.

Votre lettre formelle doit toujours comporter ces éléments. La présentation de la lettre formelle fait partie des

critères sur lesquels vous serez évalué. Chaque élément à une place bien précise dans l'espace de la feuille

d'écriture. Dans votre vie quotidienne ou professionnelle, vous devez dactylographier votre courrier. Dans une

situation d'examen, vous devez écrire à la main votre lettre tout en respectant les règles liées à la forme de cet

écrit (éléments caractéristiques et mise en page).

POUR VOUS AIDER !

Rédiger une lettre de motivation
Méthode pour écrire la lettre de motivation
Objectif d'une lettre de motivation Vous devez écrire cette lettre en gardant le ton et le style, de la

lettre formelle. Il n'existe pas de modèle de lettre de motivation car

chaque lettre est unique et répond à un objectif précis (profil de

poste) pour un individu (avec ses compétences et ses expériences

Inciter le lecteur (recruteur) à propres). La particularité de ce courrier est de convaincre le

rencontrer le candidat et à prendre destinataire (recruteur).

connaissance de son dossier. Lorsque vous La lettre de motivation doit faire état de vos points forts

écrivez une lettre de motivation, gardez (compétences professionnelles et extraprofessionnelles)

en tête les deux questions que se posera 1. Construisez une lettre claire et cohérente :
l'employeur : - Renseignez-vous d'abord sur les activités de l'entreprise pour

- Qu'est-ce que ce candidat peut répondre aux mieux à ses attentes.

apporter à mon établissement ? - Choisissez uniquement des arguments pertinents.

- Le candidat possède-t-il les - Hiérarchisez de manière logique vos arguments.

compétences adéquates pour le poste - Soyez précis (pensez que le destinataire n'a pas beaucoup de temps)

offert ? et n'oubliez pas que votre lettre doit présenter une certaine

originalité.

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 2. Démontrez que votre candidature est intéressante pour
l’entreprise :
- Donnez les raisons, les motifs de votre candidature sur les plans

techniques et professionnels : Bénéficiant d’une expérience réussie

dans l'organisation d'événements culturels, j'ai relevé avec un

vif intérêt votre offre d'emploi d'animateur…

- Exposez votre connaissance du secteur d'activité, de vos

expériences, de vos compétences : Désireux de valoriser au

maximum mon expérience dans l'enseignement du français, je

suis particulièrement intéressé par le poste...

- Démontrez que vous avez les capacités pour le poste convoité :

Étudiant en médecine, je suis très intéressé par le poste

d'assistant à pourvoir au sein de votre laboratoire.

- Ne montrez pas vos lacunes (manque d'expérience), ne développez

que des arguments positifs, ne parlez pas de vos échecs (licenciement,

chômage…).

- Mettez en avant vos points forts personnels : qualités, goûts,

motivations, projet professionnel.

3. Concluez votre lettre de manière dynamique :

- Dans votre conclusion, suggérez un contact : J'espère avoir
l’occasion de vous convaincre de l'intérêt de ma candidature

lors d'un entretien que je vous remercie de bien vouloir

m'accorder.

- Adaptez votre formule de politesse au destinataire (niveau

hiérarchique, destinataire connu ou pas) : Je vous prie d'agréer,

Monsieur le Directeur, l'expression de mes sentiments

respectueux.

Activité 2 : Le ton et le style formels

Complétez cette lettre avec les mots et expressions suivantes : très prochainement - d'agréer -

proposition - le Directeur - distinguée - mes remerciements - Dupont - différend.

Monsieur le Directeur,

J'ai bien reçu votre _________________ (1) du 21 décembre 2005 concernant la

réparation relative au préjudice que notre institution a subi. Je tiens à vous présenter

________________________ (2) pour votre aimable intervention qui m'a permis de mettre

fin à notre _________________ (3) fâcheux avec Monsieur _________________ (4).

J'espère avoir le plaisir, __________________________ (5), d'un nouveau contact.

Avec mes remerciements renouvelés, je vous prie __________________________ (6),

Monsieur __________________________ (7), l'expression de ma considération

__________________________ (8).

Marie Durand

Responsable des cours.

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Réponse :

(1) proposition (3) différend (5) très prochainement (7) le Directeur

(2) mes remerciements (4) Dupont (6) d'agréer (8) distinguée

Activité 3: Le plan de la lettre formelle

Reconstituez une lettre formelle avec les expressions suivantes en ajoutant les éléments manquants (coordonnées,

références du courrier, lieu et date).

- l'expression de mes sentiments distingués. - j’ai le regret de vous informer que

- la machine à laver commandée le mois dernier - Monsieur,

ne m'a pas encore été livrée. - Comme suite à notre entretien téléphonique,

- Mme Claudine Pierlor - de me l'expédier dans les meilleurs délais.

- Je vous demande en conséquence - Veuillez agréer, Monsieur,

Réponse :

Monsieur,

Comme suite à notre entretien téléphonique, j’ai le regret de vous informer que la

machine à laver commandée le mois dernier ne m'a pas encore été livrée.

Je vous demande en conséquence de me l'expédier dans les meilleurs délais.

Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Mme Claudine Pielor.

Rédiger une lettre formelle

Sujet 1 – Inviter

Vous travaillez dans une entreprise spécialisée dans la vente d'œuvre d'art qui participera prochainement à

un salon des antiquaires. Rédigez la lettre d'invitation officielle que vous enverrez à vos clients. Dans ce courrier,

vous devrez également demander aux destinataires de confirmer ou non leur présence. Adaptez votre style au

caractère formel de ce courrier. (140 mots environ)

Réponse :
Chère Madame, Cher Monsieur,

Vous faites partie de nos meilleurs clients, et à ce titre, je serais très honoré de vous recevoir

personnellement à l'occasion de la biennale des antiquaires qui se déroulera du 25 au 27 mars

2006.

Nous vous prions de bien vouloir trouver, ci-joint, un carton d'invitation pour participer à

cette manifestation.

Ce salon se tiendra au CNIT à la Défense et ouvrira ses portes le 25 mars à 10h00.

En conséquence, je vous remercie de bien vouloir me renvoyer la partie détachable de ce

carton pour pouvoir vous réserver un accueil personnalisé.

J'espère que ce salon très attendu vous permettra de bénéficier de véritables opportunités.

Dans attente de votre prochaine visite, je vous prie d'agréer, chère Madame, cher Monsieur,

l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Samuel Lepage

Directeur.

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 Sujet 2 – Informer

Vous êtes responsable des Ressources humaines dans une entreprise d'import-export. Vous avez reçu une

candidature spontanée qui n'a pas retenu votre attention. Rédigez une lettre pour annoncer au candidat qu'il n'a

pas été retenu. (100 mots environ)

Réponse :
Monsieur,

J'ai étudié avec un intérêt particulier votre candidature et je vous en remercie.

Étant donné la spécificité des postes à pourvoir, je regrette de vous informer que nous n'avons

pas de mission correspondant à votre profil.

J'espère toutefois qu'une occasion ultérieure me permettra de vous rencontrer.

N'hésitez pas à me contacter si une annonce de notre société retenait votre attention.

Vous souhaitant bonne chance dans vos recherches, je vous prie d'agréer, Monsieur,

l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Georges Lefèvre

Responsable des ressources humaines.

Sujet 3 - Faire une reclamation

Vous avez commande un article sur un catalogue de vente par correspondance. Or, la facture reçue ne

correspond pas au prix annoncé sur le catalogue. Écrivez un courrier au service commercial pour faire une

réclamation. (130 mots)

Réponse :
Madame, Monsieur,

Le 6 décembre 2005, j'ai effectué une commande sur votre catalogue pour un montant de 145 €.

J'ai bien reçu aujourd'hui les articles commandés ainsi que la facture et je vous en remercie.

Or, après vérification, il apparaît qu'une erreur a été commise sur cette facture : le prix unitaire

de la lampe, référence 6GTFF n'est pas celui annoncé en page 15 de votre catalogue.

En conséquence, je me permets de vous demander d'établir une facture rectificative. Je vous

enverrai mon règlement dès réception de la nouvelle facture.

Etant une fidèle cliente, je pense que cette erreur est due à un dysfonctionnement informatique.

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, je vous prie d'agréer,

Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Marie Lefèvre

Sujet 4 - Refuser et s'excuser

Vous êtes responsable d'une agence de voyage. Vous avez reçu la lettre de réclamation ci-dessous. Après

vous être renseigné auprès de votre correspondant sur place, il apparait que le séjour de ce client s'est déroulé

conformément aux prestations décrites dans votre offre. Vous lui écrivez donc pour refuser sa réclamation et

justifier votre position. (150 mots environ)

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 Réponse :
Madame, Monsieur,

Je viens d'effectuer récemment Un séjour en Slovaquie, à la suite d'une réservation dans votre

agence.

Or, je tiens à vous faire part de mon mécontentement à propos de l'organisation désastreuse

de ce voyage : la qualité de l'hébergement était déficiente, les guides ne parlaient pas français, les

transferts ont été mal assurés.

Pour compenser la surfacturation évidente de votre prestation, je suis, en conséquence,

contraint de vous demander un dédommagement en contrepartie du préjudice subi. Je me suis

renseigné auprès de vos concurrents qui ont estimé à 500 euros.

Je vous prie de bien vouloir trouver, ci-joint, un devis établi par un de vos concurrents.

Je vous remercie à l'avance de l'attention que vous voudrez bien accorder à ma demande.

Comptant sur votre concours, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes

sentiments distingués.

Michel Paris

Réponse :
Monsieur,

J’ai bien reçu votre courrier m'informant que votre voyage à Bratislava se serait déroulé dans

des conditions difficiles.

Or, je me permets de vous signaler que je ne comprends pas votre réclamation

Après avoir lu avec attention votre courrier, j'ai immédiatement contacté le responsable du

séjour qui m'a, en effet, confirmé la très bonne organisation de ce voyage. Lors de votre passage à

l'agence, je vous avais personnellement prévenu que ce séjour risquait de ne pas correspondre à vos

attentes. Vous étiez à la recherche d'un séjour plus confortable. Cependant, à la signature du

contrat, vous avez été invité à prendre connaissance de la qualité des prestations que vous auriez

au cours de ce voyage.

Je suis toutefois persuadée qu'il s'agit d'un simple malentendu.

Je me tiens bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire

En espérant garder toute votre conflance, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de ma

considération distinguée.

Marie Dutreuil

Responsable de l'agence.

Sujet 5 - Motiver une candidature

Vous avez lu l'annonce ci-dessous. En vous aidant du tableau de la page 34, rédigez la lettre de motivation

que vous enverrez pour répondre à cette annonce. (200 mots environ)

RESPONSABLE DES COURS H/F Pour institut de langue, spécialisé en français langue étrangère.
Rattaché à la Directrice, vos missions: coordonner l’équipe de professeurs (env. 20 p), élaborer l'offre de
cours, participer aux réunions de direction destinées à réorienter les activités de l'institut, gérer les
activités culturelles.

Profil: Master 2 français langue étrangère, exp. 5 ans min. comme enseignant de FLE. Outil informatique.

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 Réponse :

Madame Christine Degas

Directrice de l’institut des langues

Madame,

Très sensible à la réputation de votre institution, je me permets de vous soumettre ma

candidature au poste de responsable des cours à pourvoir dans votre établissement.

Professeur de français certifié, spécialisé en français langue étrangère, je viens d'effectuer une

mission importante pour le Ministère de l'éducation chilien où j'ai pu acquérir une très bonne

maîtrise en matière d'élaboration de programmes linguistiques.

Bénéficiant d'une expérience réussie en tant que coordinatrice pédagogique au centre

international des langues de Mexico, je serais ravie de pouvoir mettre à contribution mes

compétences en gestion du personnel au service de votre institution. Soucieuse de m'impliquer dans

une institution dynamique et désireuse de valoriser au maximum mon expérience d'enseignante

du français langue étrangère, je suis tout particulièrement intéressée par les missions décrites dans

l'annonce du poste de responsable des cours.

J'espère avoir l'occasion de vous convaincre de l'intérêt de ma candidature lors d'un

entretien que je vous remercierais de bien vouloir m‘accorder.

En vous remerciant de votre obligeance, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de ma

considération distinguée.

Marie Galantier

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