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TP Maintenance Informatique Avec Tableaux Visibles

Le document présente le Cyber Omega Plus, un cybercafé et centre de formation à Kinshasa, avec 15 postes informatiques et divers services. Il décrit les méthodes de maintenance appliquées, incluant des activités préventives, correctives et évolutives, ainsi qu'un calendrier annuel de maintenance. Enfin, il souligne l'importance de la maintenance pour garantir la disponibilité du matériel, réduire les coûts de réparation et améliorer la sécurité des données, tout en proposant des recommandations pour une gestion efficace.

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Le document présente le Cyber Omega Plus, un cybercafé et centre de formation à Kinshasa, avec 15 postes informatiques et divers services. Il décrit les méthodes de maintenance appliquées, incluant des activités préventives, correctives et évolutives, ainsi qu'un calendrier annuel de maintenance. Enfin, il souligne l'importance de la maintenance pour garantir la disponibilité du matériel, réduire les coûts de réparation et améliorer la sécurité des données, tout en proposant des recommandations pour une gestion efficace.

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TP : Étud

1. Présentation du lieu de maintenance

Nom du lieu : Cyber Omega Plus


Type : Cybercafé et centre de formation bureautique
Localisation : Quartier Démocratie, Kinshasa, RDC
Nombre de postes informatiques : 15 ordinateurs (12 postes clients + 3 administratifs)

Services proposés :
- Navigation internet
- Impression, photocopie et scan
- Formation en bureautique, PAO et internet
- Jeux en réseau

Infrastructure :
- Une salle principale (12 ordinateurs clients en réseau local)
- Un bureau administratif (3 ordinateurs : gestion, maintenance, comptabilité)
- Un serveur NAS de sauvegarde locale
- Un onduleur général et stabilisateur

2. Méthode de maintenance appliquée

a. Types de maintenance effectuée


Type de maintenance Description Fréquence

Préventive Entretien régulier pour Mensuel


éviter les pannes

Corrective Réparation ou Dès apparition de panne


remplacement de
composants défectueux

Évolutive Mise à jour du matériel ou Trimestriel ou annuel


des logiciels

b. Activités de maintenance préventive

- Nettoyage physique des unités centrales et périphériques (soufflette, chiffon antistatique)


- Défragmentation des disques durs
- Mise à jour des antivirus et des logiciels
- Vérification des câbles réseau et de l’état général du matériel
- Sauvegarde des données importantes sur disque externe et NAS
- Vérification de la température (ventilation et poussière)

c. Ressources humaines

- 1 technicien interne
- 1 prestataire externe pour les cas graves ou spéciaux
- Les utilisateurs sont formés à signaler toute anomalie

3. Calendrier de maintenance proposé

Tableau du calendrier annuel de maintenance


Mois Activités prévues

Janvier Vérification physique complète + Nettoyage

Février Mise à jour antivirus + défragmentation

Mars Test de sauvegarde + nettoyage interne UC

Avril Inspection câblage réseau + correctifs


logiciels

Mai Nettoyage complet + mises à jour OS

Juin Audit système + remplacement matériel


usé

Juillet Mise à jour antivirus + désinstallation


programmes inutiles

Août Dépoussiérage général + scan complet

Septembre Test réseau + vérification onduleur

Octobre Mise à jour logicielle + optimisation


démarrage

Novembre Maintenance des imprimantes + backup


complet

Décembre Bilan annuel + planification mise à niveau


matérielle

4. Conclusion et recommandations

La maintenance informatique dans un centre comme Cyber Omega Plus permet de :


- Garantir la disponibilité du matériel
- Réduire les coûts de réparation
- Améliorer la sécurité des données
- Offrir un meilleur service à la clientèle

Recommandations :
- Tenir un registre des opérations de maintenance
- Sensibiliser les utilisateurs à une bonne hygiène informatique
- Prévoir un budget annuel pour les remplacements matériels

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