NEGOCIATION INFORMATIQUE
Chapitre2 : Contrat
2-1definition
- Un contrat est un accord de volonté concordante entre au moins deux parties en vue de créer une
ou des obligations juridiques. C’est aussi une convention par lequel une ou plusieurs parties
s’obligea à donner, à faire ou ne pas faire quelque chose vis à vis de l’autre.
Le contrat est le principal acte juridique qui fondent la théorie des obligations.
- Le contrat de vente est un contrat réaliser entre au moins deux parties, l’une s’engagera à remettre
une chose à l’acheteur qui lui s’engage à en payer le prix. La conclusion de la vente entraine le
transfert immédiat de propriété et des risques sauf si les les parties prévois une close.
2-2-les composants d’un contrat
Un contrat possède deux composants théoriques : le negotium (correspond au contenue de l’accord
des deux parties), l’instrumentum (c’est le support de cette accord).
En principe seul le negotium est essentiel à la validité d’un contrat. L’instrumentum ne constituant
qu’un gage de sécurité juridique, et s’il s’agit généralement d’un écrit il peut se réduire à un accord
orale.
2-3- les principes du contrat
De nombreuse situation de la vie courante
Nous amène à conclure des contrats parfois même sans qu’on s’en rende compte, certains
circonstance rendent parfois le contrat problématique.
A- comment ce forme un contrat
Le contrat peut se créer au moment où deux parties s’engage à faire quelque chose pour l’autre. Ces
parties qu’on appelle des contractent peuvent être des individus un groupe de personne ou les
représentant d’une entreprise, d’un pays.
Généralement il n’est pas nécessaire de signer un document pour qu’un contrat soit formé, une
simple entente verbale peut suffire. Toute fois certains contrat doivent être obligatoirement écrit et
doivent même respecter d’autre condition pour être validé. Même si la Loi ne vous y oblige pas ces
souvent préférables de mettre le contrat par écrit.
B- tout le monde peut-il contractés un contrat.
Non certaines personnes ne peuvent pas s’engager pour contracter ou peuvent seulement le faire
dans certaines situations :
- les enfants et les adolescents peuvent seulement contractés pour satisfaire leur besoin de base qui
varie selon leur âge et leur maturité.
C- pourquoi les lieux où ce forme le contrat est-il important ?
Parce que ce lieu sert parfois à déterminer dans quel palais de justice vous devrez faire votre
demande en cas de poursuite. Le lieu de formation du contrat est normalement l’endroit où sont
présents les deux contractants lors de leurs ententes. Si les contractant ne se trouve pas aux mêmes
endroits, le lieu de formation du contrat est le lieux où se trouve la personne qui a formulé l’offre
lorsqu’elle reçoit l’acceptation de conclure le contrat. Par contre si le contrat est compris entre un
commerçant et un consommateur, la poursuite aura lieux au palais de justice relié au domicile du
consommateur.
d- suis-je obligé de respecter le contrat si l’autre contractant ne le fait pas
En principe il faut tjr respecter ces engagements, toute fois vous pouvez refuser d’accomplir votre
part du contrat si l’autre contractants ne respecte pas sa propre part qui devrait être accomplie avant
la vôtre. eles conséquences du non-respect d’un contrat.
F- Comment prouver l’existence et le contenue d’un contrat
Lorsque vous faite où contester une demande en justice vous présentez des pièces soit des
documents et les preuves autres que les témoignages qui appui votre version des faits. Vous devrez
déposer l’original du contrat.
G- Est-ce qu’on peut annulé un contrat
Oui il est possible d'annuler un contrat dans les cas suivants
-La capacité de contracter
On peut annuler un contrat lorsque les contractants N'AVAIS pas le droit de
()
- État physique ou psychologique lors de la conclusion du contrat
Une personne n'est pas en état de contracter si elle n'est pas en mesure de comprendre la
portée de ses gestes à cause de son état mental (ivre, drogué ou dépressive) dans ce cas on peut
demander l'annulation de ce contrat
- Une Erreur, un mensonge ou pression grave
Il est aussi possible de demander l'annulation d'un contrat lorsque le contractant est victime
d'une erreur, d'un mensonge ou de pression grave.
- Absence de certaines mentions dans le contrat
Un contrat peut-être parfois annulé s'il ne contient pas toutes les mentions obligatoires
prévues par les deux parties.
H- Qu’arrive-t-il si un contrat est annulé ?
Si votre contrat est annulé c’est comme s’il n’avait jamais existé. Les contractants doivent alors se
retrouver dans la même situation qu’avant la conclusion du contrat. Pour ce faire ils doivent remettre
à l’autre tout ceux qu’ils ont obtenue grâce au contrat. Dans le cas d’un contrat de service, un
contractant ne peut évidemment pas rembourser en nature qui lui ont été rendu. Dans ce cas il peut
demander de soustraire un montant équivalent à ces services lorsque l’autre contractants lui
redonnent de l’argent.
I- Les conditions de validation d’un contrat.
Ce sont :
- Le consentement des parties
- Leur capacité a contracté
- Un contenu licite (cela veut dire que le contrat porte une chose que l’on peut déterminer licite et
certaine sans porter atteinte à la loi)
J- Les types de contrats
Les contrats sont divers et peuvent être placé en fonction de plusieurs critères.
La classification permet de rattacher un contrat à une catégorie plus générale et de déterminer les
règles spécifiques applicable à la relation contractuelle créer entre les parties.
- Un contrat synallagmatique (les parties s’engagent l’un envers l’autre. Exemple contrat de vente ou
de travail)
- Contrat unilatéral (
- Un contrat à titre gratuit (une seule des parties procure un avantage sans rien recevoir en échange)
- Un contrat aléatoire (les avantages ou les pertes résulte d’un événement incertain)
- Un contrat commutatif (les obligations sont fixer dès la conclusion de l’acte)
- Le contrat instantané (les obligations sont exécutés en une seule fois)
- Les contrats successifs (l’exécution des obligations s’échelonnent dans le temps)
- Un contrat de gré à gré (les obligations sont librement discutées par les parties)
- Un contrat express (de manière apparente)
- Un contrat d’adhésion (une des parties accepte les conditions de l’autre)
- Le fournisseur doit compléter ces informations si les données fournit par le client semblent
insuffisant ou contradictoire.
- Obligation pour le fournisseur d’informer :
* Le fournisseur doit d’initiative informer objectivement son client de tout information important ou
indispensable de nature à influencer sur la prise de décision.
* Cette information doit tenir compte des besoins attente et moyen du client.
- Obligation pour le fournisseur de conseiller :
* le fournisseur doit s’impliquer dans l’analyse des besoins de son client afin de lui indiquer la
solution la plus avantageuse étant donné sa situation et ces besoins.
- Le fournisseur doit aider l’utilisateur dans la prise de décision finale et le conseiller sur l’opportunité
du contrat.
- Obligation de mise en garde (le fournisseur doit mettre en garde sur l’obligation matériel, le
fournisseur doit signaler les contraintes et les limites de la fourniture proposée par rapport au
besoin quel est destiné à satisfaire)
- Le fournisseur doit signaler les erreurs éventuelles du client
- Le fournisseur doit avertir le client des modifications structurelles que peut entraîner une
procédure d’informatisation
- Le fournisseur doit prévenir le client des difficultés d’installation d’un nouveau système.
Les limites du devoir d’information du fournisseur
L’intensité des obligations des charges du client dépende :
De la qualité du client, du degré d’implication du fournisseur dans le projet informatique.
Les obligations du client
Obligations d’informer de s’informer et de collaborer (le client a le débours de parler, attirer
l’attention sur les caractéristiques de ton entreprise). Pour aider le client à respecter cette obligation
et d’en faire la preuve il lui conseille de faire un cahier de charge. Le devoir a le devoir de s’informer
sur les solutions existantes.
La clause dite de parfaite information
Le client reconnaît avoir été parfaitement informé et conseiller par le fournisseur en conséquence il
l’exonère de toute responsabilité pour tout fait quelconque de la négociation. Le client reconnaît
avoir reçu les informations qu’il pouvait raisonnablement attendre lui permettant de vérifier avant
signature du contrat
La maintenance informatique
Elle regroupe toute les tâches et action nécessaire au bon fonctionnement d’un système
informatique. Cela peut être la sauvegarde des données dans une entreprise la mise en place et la
mise à jour d’un antivirus.
Les principaux contrats informatiques
Définition
Un contrat informatique est un contrat dans lequel le prestataire informatique fournit un ensemble
de prestations destinées à permettre l’implémentation au sein du système informatique de son
client. Installation, paramétrage, formation. Destiner à permettre l’implémentation d’un logiciel au
sein du système informatique de son client.
Les principaux contrats informatiques :
- La licence de logiciel
- Le contrat de maintenance
- La licence de logiciel libre
- Le contrat de développement de logiciel spécifique
- Le contrat d’intégration de logiciel
- Le contrat out sourcing
- Le contrat de SAHS.
Une licence de logiciel est un contrat par lequel le titulaire des droits d’auteur sur un
programme informatique définie avec son co-contractant exploitant ou utilisateur les
indications dans le lequel ce programme peut être utiliser diffuser ou modifier.
Pour avoir le droit d’utiliser un logiciel, il faut que le titulaire des droits l’autorise. La licence est le
doc dans lequel il énumère les droits qu’il accorde au licencier. Utiliser sans licence un logiciel
revient à Violer le droit d’auteur. Souvent le titulaire des droits ne se contente pas de concéder la
licence il ajoute également des exigences comme l’interdiction d’utiliser le logiciel à plusieurs,
d’étudier le logiciel, de publier les mesures de ces performances. Mais l’obtention d’une licence ne
confère que des droits d’utilisation du logiciel appelé aussi progiciel.
Le contrat de maintenance est un contrat de prestation de service par lequel un prestataire
s’engage à fournir un certains nombre de prestation dont l’assistance au client dans l’utilisation
d’un matériel et la réparation des disfonctionnements. Le contrat de maintenance informatique
quant à lui est un contrat qui permet d’assurer l’entretien d’un pack informatique pour un
client. Généralement le client utilise les outils informatique pour ses activités et externalise la
maintenance pour des questions de cours. Le contrat de maintenance peut être lier à un
contrat principale notamment à un contrat informatique que vous auriez déjà conclu avec ce
client dans ce cas les deux contrats sont liées et al résiliation du contrat principale entrainera la
résiliation du contrat de maintenance. Si votre contrat de maintenance est autonome, c’est-à-
dire que la maintenance pour ce client n’est liée à aucune autre prestation informatique, ce
contrat est alors indépendant.
Les types de maintenance
Le niveau et le type de maintenance sont défini par le contrat de maintenance
Il existent 2 types de maintenances:
Maintenance préventive et corrective
La maintenance préventive est effectuer en l’absence de panne apparente souvent à intervalle
régulier.
Cette intervention permet d’ effectuer des contrôle et l’entretien générale du pack informatique.
Votre contrat de maintenance informatique doit préciser quel type de maintenance le client à
choisit.
La maintenance corrective est utiliser pour réparer un problème survenu, souvent le client prend
contact avec vous lorsqu’une panne survient, cette maintenance collective peut être corrective.
En tant que prestataire vous n’êtes normalement pas présent en permanence chez votre client
suivant le type de maintenance choisi par le client, vous allez pouvoir proposer les méthodes
d’intervention suivante :
- Intervention à distance, pour des opérations de maintenance moins complexe et immateriel vous
pouvez travailler à distance en précisant votre mode opératoire dans le contrat.
- Intervention sur site : Vous vous rendez directement chez le client après avoir défini le type
d’opération à effectuer .
Par ailleur la facturation peut se faire de différentes manières :
- Interventions au forfait : Votre client s’engage au paiement d’une somme global pour des
opérations type définit dans le contrat.
- Interventions par tickets : Lorsque le client a besoins de maintenance, chaque demande fait
l’objet d’un ticket et donc d’une facturation au cas par cas. Dans tout les cas il faut préciser ses choix
au seins de votre contrat de maintenance informatique.
LE CONTENUE DU CONTRAT DE MAINTENANCE OU PRESTATION
INFORMATIQUE
Un contrat de prestation informatique comporte plusieurs parties importantes avec notamment :
- L’identification des parties ;
- L’objet du contrat et Les détails de la prestation ;
- Les modalités d’exécutions ;
- Les obligations de chaque partie ;
- La rémunération ;
- Les closes de responsabilité.
S’agissant d’un contrat d’entreprise encadrer par les règles de droits communs, son contenue
ressemble fortement à celui d’un contrat classique de prestation de service que nous présentons ci-
dessous :
- Les parties au contrat ou les contractants : le contrat de prestation informatique doit tout
d’abord rappeler l’identité des parties au contrat : Le client et le prestataire informatique, le nom de
l’entreprise, La forme juridique, le montant du capital social, l’adresse du siège social,
l’indentification du représentant local de l’entreprise
- Les modalités d’exécution : il s’agit de prévoir comment les prestations informatiques se sont
exécutés :
o Les étapes de la prestation
o Le calendrier de réalisation des travaux
o Les intervenants
o Les informations, les accès et le matériel nécessaire
o La date limite de délivrance
- Les obligations de chaque partie : le contrat de prestation informatique doit reprendre les
obligations de chaque
- Cette vise à prévoir les conditions dans lesquels le prestataire informatique pourra être
condamnées pour les préjudices subis par le client en cas de mauvaise exécution
- La durée du contrat : si besoin le contrat informatique peut comporter une durée, c’est
notamment le cas pour les contrats de maintenance informatique. Une clause de taxite
reconduction est souvent insérer c’est-à-dire que le contrat est reconduit pour la même durée sauf
si une des deux parties les dénonces avant son terme si le dernier est à durée déterminer. Si ce
dernier est à durée indéterminé, chaque partie à la possibilité de demander la rupture du contrat
unilatéralement il convient alors d’en fixer les conditions ;
- Les modalités de résiliation : la clause de résiliation est celle qui indique qu’une partie peut
demander la résiliation du contrat de prestation informatique lorsque l’autre partie ne respecte pas
ses obligations contractuelles. Les modalités résiliation (comment résilier et dans quel délai) doit
être préciser dans le contrat ;
- Le traitement des litiges entre les parties : le contrat de prestation informatique se termine
généralement avec une clause qui prévoit la procédure à suivre en cas de litiges et notamment quel
est le tribunal compétant. Il est par ailleurs possible de prévoir un arbitrage ou une conciliation
avant d’entamer une procédure judiciaire
Licence de logiciel libre
Un logiciel libre est un logiciel dont l’utilisation, l’étude, la duplication par autrui en vue de sa
diffusion sont permises techniquement et légalement, ceci afin de garantir certaines libertés indues
dont le contrôle du programme par l’utilisateur et la possibilité de partager entre individus
Les caractéristiques d’un logiciel libre
Un logiciel est libre si et seulement si sa licence garantie les
quatre (4) libertés fondamentales :
- La liberté d’utiliser le logiciel ;
- La liberté de copier le logiciel ;
- La liberté d’étudier le logiciel ;
- La liberté de le modifier et de redistribuer la version
modifier.
Exemple : linux ; Word ; Excel ; logiciel de serveur ; les
langages de programmation.
CONTRAT DE DEVELOPPEMENT DE LOGICIEL SPECIFIQUE
En informatique, un logiciel spécifique est un logiciel
développement sur commande à l’attention d’un client
donné par opposition à un logiciel standard qui est un logiciel
développer sur initiative d’un éditeur et vendu à de
nombreux clients. La construction d’un logiciel spécifique est
une prestation de service qui consiste à fournir l’expertise
technique et la main d’œuvre nécessaire. Les fonctionnalités,
le planning de livraison et les conditions de paiements font
l’objet d’un contrat entre le prestataire et le client, le
consommateur est fortement impliqué dans le processus de
construction et signe la réussite du travail. Dans ce type de
contrat, vous commander à un prestataire un logiciel
conforme à des critère contenues dans un cahier des charges
pour satisfaire vos besoins spécifiques, vous détenez donc
des droits sur un futur logiciel. Les logiciels spécifiques sont
des produits crées sur commande. Il peut également être
créer dans le but de réunir des produits disparates. La quasi-
totalité des logiciels spécifique sont des logiciels applicatifs
et il n’existe pratiquement aucun logiciel système.
CONTRAT D’INTEGRATION DE LOGICIEL
Dans le contrat d’intégration de logiciel on peut trouver le développement le paramétrage et le
déphasage et l’interfaçage avec d’autres logiciels,
LE CONTRAT D’EXTERNALISATION
L’externalisation ou l’impartition désigne le transfert de tout ou une partie de ses fonctions vers un
partenaire externe. C’est aussi appelé de la sous-traitance ; elle consiste très souvent à la sous-
traitance des activités jugés non-essentiels et non stratégiques pour une entreprise.
COMMENT ASSURER SON MATERIEL INFORMATIQUE
Les biens informatiques d’une entreprise peuvent être assurer en optant soit pour une garantie
complémentaire de l’assurance professionnel multirisques sois pour un contrat spécifique. Il en est
de même pour les données informatiques vitales pour le fonctionnement de la société.
Les assurances professionnelles multirisques prévoient la possibilité pour les entreprises de souscrire
une garantie optionnelle, permettant de couvrir les dommages causés aux matériels informatiques
pour les mêmes risques que les locaux professionnels. Selon les cas le contrat :
- Concerne uniquement le matériel informatique présent dans les locaux de l’entreprise au
moment du sinistre.
- Englobe aussi le matériel informatique portable, qui se trouve en possession des employés
itinérants lors des incendies.
LES CONFLITS EN INFORMATIQUE
Un conflit matériel est un problème détecter par un système d’exploitation indiquant que deux ou
plusieurs composants utilisent une même ressource. Situation que se produit lorsque deux stations
ou plus tentent d’émettre simultanément sur le même canal ou support de transmission
COMMENT RESOUDRE LES CONFLITS MATERIELS
Il faut tenter ďisoler le problème avant de pouvoir le résoudre. Le plus simple à faire est
ďenlever un a un tout les composants susceptibles de provoquer un conflit.
Chapitre 4: Le brevet informatique
1. Définition
Un brevet est un titre de propriété industrielle qui donne à l'entreprise le possédant un droit
d'exploitation et surtout un droit ďinternet à tous autres entités ďexploitee ce même brevet.
Ou encore ke titre de propriété exclusif ďune invention accordée à une personne ou une
entreprise.
2. Utilité ďun brevet
Un brevet permet ďobtenir un contrôle absolu sur une invention. Il confère à son titulaire le
droit,la faculté et le privilège exclusif de fabriquer,construire, exploiter et vendre à ďautres pour
qu'ils exploitent ľobjet de ľinvention.
[Link]'est ce qui peut être breveté
Un brevet protege une invention technique c'est à dire un produit ou un procédé qui apporte une
nouvelle solution technique à un problème donné.
Vous ne pouvez pas une idée ou un résultat escompté par un brevet.
Pour être brevetable il faut être :
• L'invention doit être nouvelle c'est à dire que rien ďidentique n'a jamais été accessible aux
grands publics. Elle ne dois pas non plus contenir un brevet déjà déposé.
• L'invention doit impliqué une activité inventive.
• L'invention doit être susceptible d'une application industrielle.
Une quatrième clause retient que la description complète de ľinvention et de la manière de la
reproduire doit être incluse dans le brevet de manière que le contenue manuel soit disponible
dans l'application.
4. Où s'adresser pour déposer un brevet
Le dépôt de brevet se fait à IAIPI.
Depuis Novembre 2018 à l'exception des brevets sensibles et de défense à travers l'atelier de
ligne.
