Réponses QCM – Audit interne ISO 9001 et ISO 45001

Numéro Réponses correctes

A.7 La direction, Un pilote de processus
B.8 Le secteur audité, L'activité auditée, La
période de temps de l'audit
B.9 Le plan d'audit, Le rapport d'audit,
L'évaluation de la compétence des
auditeurs, Les membres des équipes
d’audit
B.10 Des opportunités d’amélioration sont
identifiées, Des constatations d’audit
préoccupantes sont établies, De nouvelles
exigences du SMQ sont mises en place
B.11 Le taux de respect du plan d'audit, Le
pourcentage du personnel formé comme
auditeurs internes, Les tendances des
audits, L’application correcte des
procédures
C.1 Se présenter, Confirmer les objectifs de
l’audit, Finaliser le calendrier de l'audit,
Valider les dispositions liées à la
confidentialité, Passer en revue les
documents
C.2 Quand il fait partie du programme d'audit,
Suite à la demande d'un responsable de
secteur, Suite à l'évolution majeure d'un
processus, Après dysfonctionnement d'une
activité
C.3 L'importance du processus audité, La
complexité du processus audité, L'existence
d'informations suffisantes pour planifier
l'audit, La disponibilité des ressources
nécessaires, L’absence de conflits d’intérêt
C.4 Une revue de la conformité des documents,
L'évaluation des compétences des
auditeurs, Le rappel des résultats de l'audit
précédent, Le plan d'audit, Le
questionnaire d'audit
C.5 Les fiches processus, Les enregistrements,
Le plan d’audit
C.6 Le questionnaire d’audit, Les objectifs de
l’audit, Le champ de l’audit, Le calendrier
d’audit, Les personnes à contacter, Le plan
d’échantillonnage
C.7 La sécurité, La santé, La compétence de
l’auditeur, L’environnement, La qualité
C.8 Ne rien oublier, Enregistrer les
 informations, Réduire la durée de l’audit
D.1 Présenter les participants, Confirmer le
plan d'audit, Présenter les activités de
l'audit, Commenter les bénéfices de l’audit
D.2 Les entretiens avec les audités,
L'observation des activités, Les
enregistrements journaliers
D.3 Les processus par rapport aux procédures,
Les cycles PDCA par rapport aux autres
informations, Les notes détaillées par
rapport à votre mémoire
D.4 S’assurer d’avoir les personnes appropriées
au champ de l’audit, Mettre à l'aise la
personne, Instaurer la confiance, Remercier
et encourager la personne
D.5 La politique qualité, La satisfaction des
clients, L’atteinte des objectifs, Les coûts
d’obtention de la qualité, Le calendrier
d’audit
D6 Le niveau de performance du champ audité,
Les opportunités d'améliorations, Les
bonnes pratiques
D.7 Constatations d'audit, Conclusions d'audit,
Bonnes pratiques identifiées
D.8 Les actions, Le responsable, La personne
qui doit évaluer l’efficacité des actions, Les
recommandations
E.1 Identifier la compétence de l’auditeur,
Déterminer les critères d’évaluation,
Choisir la méthode d’évaluation, Réaliser
l’évaluation, Former l’auditeur
E.2 La formation continue, La pratique
régulière d’audits, L’expérience
professionnelle, L’observation attentive
E.3 L’écoute attentive, L’objectivité, La
confidentialité, L’utilisation de questions
simples et claires, L’impartialité,
L’autonomie
E.4 Des principes d’audit, De l’approche
processus, Des principes de management,
Des exigences applicables, De
l’organisation de l’équipe
E.5 Distribuer des conseils ou opinions,
Négliger le terrain au profit de la
documentation, Se faire attendre, La
discrétion
E.6 La revue des enregistrements d’audits, La
formation d'auditeur interne, La maîtrise
des processus du SMQ, La connaissance des
 exigences applicables
E.7 Les retours d’information sur la prestation
de l’auditeur, Les entretiens et
observations sur la compétence de
l’auditeur, Les tests de comportement
personnel, La revue des rapports d’audit,
Le nombre d’heures de formation, Le
nombre de fiches processus rédigées
CB.2 Les attentes de la direction, Les exigences
du SMSST, Les exigences légales, Les
risques identifiés
CB.6 D’évaluer la conformité du SMSST,
D’identifier les opportunités d'amélioration
continue, De s’assurer que des dispositions
sont prises pour atteindre les objectifs
CB.7 De vérifier si les objectifs sont déployés au
niveau des processus, D’évaluer l'efficacité
du SMSST, De maîtriser les principaux
risques
CB.8 Les objectifs sont déployés au niveau des
processus, L'efficacité du SMSST est
évaluée, Les principaux risques sont
maîtrisés
CB.10 Des opportunités d’amélioration sont
identifiées, Des constatations d’audit
préoccupantes sont établies, De nouvelles
exigences du SMSST sont mises en place
CC.5 Les fiches processus, Les enregistrements,
Le plan d’audit
CD.5 La politique SST, La satisfaction des clients,
L’atteinte des objectifs, Les coûts
d’obtention de la qualité, Le calendrier
d’audit
CE.6 La revue des enregistrements d’audits, La
formation d'auditeur interne, La maîtrise
des processus du SMSST, La connaissance
des exigences applicables