1

Lettres
du maître de l'ouvrage
 I. PROGRAMME ET CONTRAT DU MAÎTRE D'ŒUVRE

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 1

Accord sur la rémunération des études préliminaires

et/ ou du pro gramme (1)

Le ..................................

M.

Construction de :

Réf :

M.........,

J'accuse réception de votre lettre du ……. dans laquelle vous me proposez de réaliser les études
préliminaires et d'élaborer le programme de mon projet de construction.

Option 1 : je marque mon accord sur votre proposition en retenant le principe d'une rémunération
à forfait (2).

Option 2 : Je marque mon accord sur votre proposition prévoyant une rémunération au déboursé
réel en application de l'article 3.3 du contrat-type UNSFA (3).

Comme vous m'y avez invité, je vous renvoie, sous ce pli, une copie de votre lettre ……datée et signée
pour marquer mon acceptation.

Votre engagement ne comporte aucun délai. En ce qui me concerne, je vous demande de me confirmer
votre accord par retour pour être en possession de votre étude pour le ……. (ou dans ……. Jours).

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…., mes salutations distingués.

Notes et Commentaires :

1. L'étude peut aussi comprendre l'A. P. S voir article 2.2.1 du contrat UNSFA (Cf. bibliographie).
2. le forfait est une solution préférable pour éviter certaines contestations.
3. UNSFA : Union nationale des français D'architectes (Cf. bibliographie)
 I. programme et contrat du maître d'œuvre (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 2

Renseignements complémentaires au programme

Le ..................................

M.

Construction de :

Réf :

M…....,

J'accuse réception de votre lettre du …. dans laquelle vous me présentez les conclusions de votre
étude préliminaire.

J'ai noté avec satisfaction que le projet était réalisable ; cependant, avant d'engager définitivement
les études, certains renseignements me sont encore nécessaires.

Il s'agit notamment :

Je vous remercie de bien vouloir me fixer à ce sujet. dès réception de ces renseignements, je prendrai
une décision et vous en informerai.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, M……, mes salutations distinguées.
 I. programme et contrat du maître d'œuvre (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 3

Retard dans l'exécution du programme

Le ..................................

M.

Construction de :

Réf :

M……,

Je vous rappelle ma lettre du ……. Par laquelle j'acceptais de vous confier les études préalables
de mon projet de construction.

Je m'étonne d'être sans nouvelle à ce jour.

Vous n'êtes pas sans savoir que mon intention de construire est liée également à d'autres problèmes
à résoudre.

Option 1 : A cet effet, je souhaiterais que me fournissiez au plus tôt le résultat de vos réflexions,
afin de me faire savoir si l'on peut envisager ou non cette construction.

Option 2 : La date d'achèvement des études étant fixée au …......, sans réponse de votre part, je me
verrai dans l'obligation de confier ce travail à un de vos confrères.

Option 3 : Nous avions fixé un délai de …… ce qui porte la date d'achèvement des études au ……

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M …, mes salutations distinguées.

 I. programme et contrat du maître d'œuvre (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 4

Accord sur le contrat

Le ..................................

M.

Construction de :

Réf :

M…..,

J'ai biens reçu votre lettre du ….. Par laquelle vous m'informez qu'au vu des éléments connus à ce
jour, la construction envisagée est faisable (ou réalisable).

En confirmation de nos entretiens qui on défini les éléments essentiels de notre contrat, je vous retourne,
ci-joint, un exemplaire singé pour accord.

Option 1: Vous voudrez bien me retourner un exemplaire revêtu de votre signature par retour.

Option 2: je vous retourne un exemplaire daté et singé par mes soins et conserve un autre.

Je vous prie d'agréer, M……, l'expression de mes sentiments distinguées.

N.B. : Le signataire est la personne qui détient le pouvoir ou les acquéreurs lorsqu'il y a communauté
de biens.

P.J. : 2 (ou l) exemplaire(s) du contrat après

signature (suivant l'option choisie).
 I. programme et contrat du maître d'œuvre (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 5

Réduction de la mission du maître d'œuvre

Le ..................................

M.

Construction de :

Réf :

M…….,

Comme je vous en avais entretenu verbalement, je dois, pour des raisons qui me sont propres, modifier
votre mission.

Je n'ignore pas qu'en tant que maître d'œuvre votre mission est celle que vous me proposez, mais aussi
qu'il est permis de se mettre d'accord afin de la limiter.

En termes plus précis, les éléments de la mission dont je vous charge sont les suivants (est reproduit
ci-après la liste des éléments de mission prévus dans le contrat type UNSFA de façon à pouvoir lister
ceux que l'on va retenir) :
- Etude préliminaire et avant-projet sommaire ;
- Avant-projet définitif et assistance pour la demande du permis de construire ;
- Projet de conception ;
- Dossier de consultation des entreprises ;
- Examen des offres et préparation du dossier marché ;
- Examen des documents pour l'exécution des ouvrages ;
- Direction de l'exécution des marchés de travaux ;
- Comptabilité des travaux ;
- Réception, plans de récolement d'architecte ;

(L'ensemble des éléments ci-dessus correspond à une mission normale).

- Assistance pour l'établissement du programme ;

- Assistance pour phases administratives particulières ;
- Devis quantitatifs et devis estimatifs détaillés
- Documents pour l'exécution des ouvrages ;
- Ordonnancement et planification.

Je vous remercie de bien vouloir me confirmer votre accord ou vos observations éventuelles en
proposant un nouveau contrat tenant compte des modifications ci-dessus.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…, l'expression de mes sentiments distingués.

Notes et commentaires
1. L'architecte ou toute autre personne n'aura la qualité de maître d'œuvre que s'il exécute au moins les avant-projet
de conception, l'examen des documents pour l'exécution des ouvrages, la direction de l'exécution
des marchés de travaux. Il est cependant conseillé, si on veut que la mission apporte sécurité et satisfaction, de prendre
la mission normal complète au sens des articles 2.2 et [Link] du contrat type UNSFA.
 II. ETUDES ET CONSULTATION DES ENTREPRISES

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 6

Acceptation de l'avant-projet sommaire

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai bien reçu l'avant-projet sommaire relatif à ma construction.

Je considère que le dossier remis est conforme au programme que nous avions arrêté et n'ai pas
d'observations à formuler.

Vous pouvez donc poursuivre votre mission, à savoir l'établissement de l'avant-projet détaillé et du
dossier de permis de construire.

Je vous prie d'agréer,M………, l'expression de mes sentiments distingués.

 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 7

Réserves sur l'avant-projet sommaire (A.P.S)

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai bien reçu dans votre envoi du ……. L'avant-projet sommaire de ma construction.

Option 1 : Par rapport au programme que nous avions arrêté, j'estime que celui-ci n'a pas été respecté
dans les dispositions suivantes :

Option 2 : En outre, je vous prie de tenir compte des remarques suivantes qui n'apparaissent pas
explicitement dans le programme mais qui en découlent :

Option 3 : Apres réflexion et sur le vu de ces documents, il apparaît que de nouvelles dispositions sont
préférable et je vous prie d'en tenir compte pour l'établissement de l'avant-projet détaillé :

Je vous prie d'agréer, M …, mes salutations distinguée.

Notes et commentaires :
1. Il est souvent difficile de faire la distinction entre respecte des programme (c'est-à-dire ce que l'on veut à l'origine
du projet) et les modifications de ce programme. Il faut en mesurer les conséquences et éviter de modifier sans
cesse avec le risque d'erreurs et d'étude supplémentaire (donc de rémunération supplémentaire).
 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 8

Acceptation de l'avant-projet détaillé

et du dossier de permis de construire

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai bien reçu, joint à votre envoi du ……, l'avant-projet détaillé et le dossier de permis de construire
de ma construction.

Je n'ai pas d'observations à formuler et je vous en fait part.

Je dépose dans les meilleurs délais les exemplaires du dossier de permis de construire suivant vos
indications.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé de la suite donnée.

Vous souhaitant bonne réception de la présente, je vous prie d'agrée, M…., mes salutation
distinguées.
 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 9

Réserves sur l'acceptation de l'avant-projet détaillé

et du dossier de permis de construire

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai bien reçu, joint à votre envoi du ....…., le dossier de l'avant-projet détaillé et du permis de
construire de ma construction.

Option 1 : je désire formuler les observations suivantes qui concernent le dossier de l'avant-projet
détaillé :

Option 2 : je désire formuler les observations suivantes qui concernent le dossier de permis de
construire :

Option 3 : je désire formuler les observations suivantes qui concernent le dossier de l'avant-projet
détaillé et celui du permis de construire :

Je vous remercie de bien vouloir me faire connaître votre point de vue afin qu'il n'y pas de retard
dans l'obtention du permis de construire et dans la suit des études.

Je suis, bien sur, à votre disposition pour discuter des points en suspens ou qui demandent des
précisions.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, M………, l'expression de mes sentiments
distingués.
 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 10

Retard dans la remise d'un dossier

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je m'étonne de rester sans nouvelles de vous quant à l'accomplissement de votre mission.

Vous m'aviez promis de m'adresser pour examen le dossier …....

(Mettre "avant-projet" ou "dossier de permis de construire" ou "dossier

de consultations des entreprises" ou "……….").

Je vous remercie de faire diligence afin de m'adresse pour examen ces documents.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M……, l'expression de mes sentiments distingués.
 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'EOUVR AGE A L'ENTREPRENEUR (1)

11

Lettre de consultation

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je vous demande par la présente de bien vouloir me faire une offre pour la construction citée en référence.

Option 1 : je souhaite attribuer les travaux selon la procédure des marché séparés et je vous consulte
pour la réalisation du lot n° … (ou des lots n° …).

Option 2 : je souhaite confier l'exécution de l'ensemble des lots consulté à cet effet à un seul entrepreneur
au titre de l'entreprise générale .Et je vous laisse le soin de trouver les éventuels sous-traitants.

Option 3 : je souhaite confier l'exécution de la totalité de l'ouvrage à un groupement d'entrepreneurs

conjoints (ou solidaires suivant le cas). Je vous consulte à cet effet, et je vous laisse le soin de
trouver les co-traitants de ce groupement.
(2)
Pour cela, il faut vous référer au cahier des charges.

Option 1 : le dossier nécessaire pour établir votre offre est joint à la présente lettre.

Option 2 : le dossier qui vous permettra d'établir votre offre est à retirer auprès de …….......
(Un tireur de plans, mettre son adresse et son numéro de téléphone).

Les renseignements qui vous seraient nécessaire pour compléter le dossier sont à demander au maître
d'œuvre, M……. (mettre son adresse et son numéro de téléphone, éventuellement le coût du dossier).
(3)
Votre offre devra être remise au plus tard le ……… à ……… (Adresse).

Je ne manquerai pas de vous transmettre la décision qui sera prise en ce qui concerne l'attribution
du marché (ou des marchés).

Dans l'attente de votre offre, je vous prie d'agréer, M…., l'expression de mes sentiments distingués.
P.J. : un dossier de consultation (suivant l'option).

Notes et commentaires :
1. Cette lettre peut être rédigée par le maître d'œuvre et proposée au maître de l'ouvrage pour être expédiée par ce
dernier mais le maître de l'ouvrage peut aussi demander au maître d'œuvre de se charger de cette diffusion. Les
entrepreneurs seront désignés sur une liste proposée par le maître de l'œuvre et arrêtée par le maître de l'ouvrage.
2. Le cahier de charges devra rappeler ce que sont les groupements conjoints ou solidaires, la définition ne pouvant
être que contractuelle.
3. En fixant la date de remise des plis, il serait souhaitable aussi de fixer par ailleurs une réunion d'examen des offres
avec le maître d'œuvre.
 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAITRE DE L'EOUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 12

(1)
Envoi des réponses des entreprises

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

L'entreprise ……, consultée pour la construction citée en référence, me transmet son offre et je tiens
à vous en informer aussitôt.

Option 1 : je ne manquerai pas de l'apporter lors de la réunion dont nous étions convenus pour ouvrir
les plis remis par les entreprises.

Option 2 : je vous transmet, ci-joint, cette proposition afin d'y donner la suite voulue.

Je vous prie d'agréer, M……, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Dans le cas où il est prévu qu'elles soient centralisées chez le maître d'œuvre.
 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'EOUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 13

Examen des offres des entreprises

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Option 1 : En prévision de l'examen des offres des entreprises pour ma construction, nous n'avons
pas convenu de rendez-vous pour l'ouverture des plis.

Je me propose de vous rencontrer dans votre cabinet (si les offres sont remises chez le maître
d'œuvre, sinon fixer le rendez-vous chez le maître de l'ouvrage) le ….. À …… heures.

Vous voudrez bien me confirmer par retour votre accord.

Option 2 : En confirmation de notre entretien, nous avons retenu la date du ……. à ……. heure dans
votre cabinet pour l'ouverture des plis de la consultation des entreprises.

Nous pourrons déjà prendre les premières dispositions qui s'imposent selon les résultats obtenus.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M……, l'expression de mes sentiments distinguées

Notes et commentaires :
1. l'option 2 est à préférer car elle confirmera un entretien téléphonique au lieu d'être une proposition en
attente d'une confirmation.
 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'EOUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 14

Accord sur le rapport de consultation

Des entreprises

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'accuse réception de votre rapport concernant le résultat de la consultation que nous avons faite auprès
des entreprises.

Je suis entièrement d'accord sur les résultats de votre proposition et je vous demande de prendre toutes
dispositions pour mettre au point les marchés correspondants, les faire signer par les entreprises et
me les présenter ensuite pour signature.

Je vous remercie de votre diligence et vous prie d'agréer, M……, l'expression de mes sentiments
distingués.
 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 15

Acceptation avec ou sans réserves

De l'offre de l'entrepreneur

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Après examen, et en tenant compte de l'avis de M……, maître d'œuvre, je me propose de retenir
l'offre de prix que vous m'avez remise pour l'exécution des travaux de …...... Concernant le chantier
cité en référence.

Option 1 : Les documents de marché étant complets, vous pouvez prendre contact avec M…. (maître
d'œuvre, ci-dessus) :
- Qui vous en remettra un exemplaire,
- Ou qui examinera avec vous la possibilité d'établir un deuxième exemplaire.

Option 2 : une mise au point de votre proposition sera nécessaire avant le ……, début des travaux,
je vous prie donc de me confirmer un rendez-vous le ….. à ….. heures……chez …..

Veuillez agréer M…, mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre.

 II. Études et consultation des entreprises (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 16

Refus de l'offre de prix de l'entrepreneur

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Nous avons examiné avec M……, maître d'œuvre, l'offre de prix que vous avez bien voulu nous
remettre pour la construction citée en référence.

Nous sommes au regret de vous informer qu'elle n'a pas été retenue. Nous tenions à vous en
informer en vous remerciant d'avoir bien voulu nous la faire parvenir.

Veuillez agréer, M…, l'expression de nos sentiments les meilleurs.

 III. RELATIONS AVEC LES TIERS (*)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AUX VOISINS 17

Rendez-vous sur place

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai l'honneur de vous informer que les travaux concernant la construction de mon bâtiment vont
commencer sur le terrain situé ….. (Adresse).
(1)
Etant donné que votre propriété jouxte mon terrain, j'ai prie l'entrepreneur de prendre contact avec
vous afin de fixer les jours et heure qui vous conviennent pour l'établissement d'un état des lieux.

Par ailleurs, j'ai demandé aux divers intervenants chargés de la réalisation des travaux de prendre
toutes mesures nécessaires durant l'exécution de ces travaux afin que vous subissiez le moins de
désagréments possibles. Vous pourrez prendre contact directement avec l'entrepreneur en cas de
préjudice pendant la durée du chantier, chaque entrepreneur étant responsable civilement de ses
actes.

J'attache, en effet, beaucoup d'importance à nos futures bonnes relations de voisinage.

Veuillez agréer, M…, l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Copie : au maître d'œuvre

Et entrepreneurs concernés.

Notes et commentaires :
1. A la place de [l'entrepreneur], on mettra suivant le cas :
- L'entrepreneur général ;
- Le mandataire des entrepreneurs ;
- L'entrepreneur -pilote ;
- Le maître d'œuvre.

(*) Voir aussi le chapitre IX : Arbitrage ci-après.

 III. Relations avec les tiers (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'OEUVRE 18

Intervention d'un expert

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

En confirmation de la réunion qui s'est tenue sur le chantier cité en référence, le …, je vous confirme
mon intention de faire appel à un expert pour être rassuré quant à la décision à prendre.

Je vous informerai de son intervention et vous demanderai d'assister à la visite des lieux qu'il effectuera.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutation distinguées.

Notes et commentaires :

1. la mission d'un expert avant l'exécution des travaux délicats ne se justifiera que dans des cas très
particuliers et lorsque les avis du maître d'œuvre et des entrepreneurs ne paraissent pas faire
l'unanimité face à des conséquences sérieuses (fondation, structure, charpente, drainage,….) Les
frais de l'expertise restent à la charge du maître de l'ouvrage.
2. La lettre à l'expert pourra reprendre la lettre n 47 ci-après.
 III. Relations avec les tiers (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU GÉOMETRE EXPER T 19

Enquête sur le terrain

et/ou relevés topographiques

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai l'intention de faire édifier un bâtiment sur la parcelle du terrain n° ……section ……. (réf. du
cadastre) située sur la commune de ……

Je vous demande, en ce qui concerne le terrain :

1) de bien vouloir effectuer une reconnaissance des limites de propriété et des droits éventuels que
pourraient avoir d'autres personnes sur mon terrain (doits de passage, servitudes…) ;

2) d'établir un bornage des limites de la parcelle ;

3) de faire un relevé des points de niveau suivant les indications que je vous donnerai.

Je me tiens à votre disposition, pour vous apporter tous les renseignements qui vous seraient nécessaires :
actes d'acquisition, relevés, documents,…

Je vous prie de bien vouloir me fixer le jour et l'heure d'un rendez-vous afin que nous mettions au
point cette étude en vous demandant de me préciser le coût de l'opération et les délais qui vous sont
nécessaires pour la réaliser.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, M…, l'expression de mes sentiments distingués.

Copie : au maître d'œuvre.

 III. Relations avec les tiers (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU BANQUIER 20

Opposition à la caution ou au dépositaire

De la retenue de garantie

Le ..................................

Recommandée avec AR M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Option 1 : Vous êtes dépositaire de la retenue de garantie du marché de travaux suivant les références,
ci-après :

(Préciser les informations nécessaires :

- entreprise ;
- marché ;
- référence du compte de dépôt ;
- ...)

Option 2 : Vous vous êtes porté caution personnelle et solidaire, en remplacement de la retenue
de garantie prévue pour le marché de …..

Je vous fais part à ce jour des difficultés que je rencontre avec l'entreprise en vous donnant, ci-
joint, copie de la mise en demeure que je lui ai faite et concernant :

- L'achèvement des travaux et la levée des réserves ;

- L'évacuation de son matériel du chantier.

Je vous demande donc de considérer la présente lettre comme une opposition à la garantie de façon
à préserver mes droits au cas où je n'arriverais pas à obtenir satisfaction de l'entreprise citée.

Veuillez agréer, M…..., mes salutations distinguées.

Copie : à l'entrepreneur et au maître d'œuvre.

 IV. MISE EN ROUTE DU CHANTIER

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 21

Ordre de commencer les travaux

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je vous transmets, ci-joint, l'ordre de commencer les travaux établi par le maître d'œuvre et approuvé
par mes soins.

Je vous prie, en conséquence, de prendre toutes dispositions pour respecter le délai imparti à compter
de la réception de la présente lettre.

Je vous en remercie et vous prie d'agréer, M……, l'expression de mes sentiments distingués.

Copie : au maître d'œuvre

avec lettre n° 22 ci-après.

Notes et commentaires :
1. Pour un modèle d'ordre de service, on peut se reporter à "Documents types pour la passation des marchés privés"
(Cf. bibliographie).
2. Si l'on a peur que les délais ne soient pas strictement respectés, il y a intérêt à envoyer la lettre par recommandé
avec accusé de réception de façon que le point de départ soit sans ambiguïté.
On peut aussi utiliser les lettres n° 85 et 86 ci-après que le maître d'œuvre propose en projet.
 IV. Mise en route du chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 22

Confirmation de l'ordre de commencer les travaux

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai bien reçu votre proposition d'ordre de commencer les travaux que je transmet ce jour à
l'entrepreneur suivant vos instructions après avoir singée.

Je vous remercie de veiller à ce que les travaux soient exécutés conformément au dossier de marché
et aux règles de l'art, en application de votre mission de direction de chantier prévue à votre contrat.

Je vous prie d'agréer, M…, l'expression de mes sentiments distingués.

P.J : lettre n° 21 ci-avant

 V. REUNION DE CHANTIER (*)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 23

Demande d'organisation d'une réunion sur le chantier

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je vous prie de bien vouloir organiser une réunion sur le chantier en la fixant au …. à …. heures.

L'objet de cette réunion sera l'examen de … suite à …..

Je vous demande donc de convoquer nominativement à cette réunion :

- Pour l'ingénieur conseil, M…… ;
- Pour le bureau d'études, M…… ;
- Pour l'entrepreneur, M… ;
- etc.…

J'assisterai moi-même à la réunion où je m'y ferai représenter par M…….

Je compte sur votre présence et vous demande d'intervenir pour que puisse assister :

- M….. Sous-traitant de l'entreprise….. ou,

- M….. Fournisseur de telles prestations pour l'entreprise de …..

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Le maître de l'ouvrage demande au maître d'œuvre d'organiser la réunion. Il doit lui en laisser l'initiative
au titre de la direction des travaux. Le maître d'œuvre ne pourra convoquer que les personnes qui ont un
contrat direct avec le maître de l'ouvrage, les autres (sous-traitants ou fournisseurs ne pouvant être qu'invités
par l'intermédiaire de leur contractant direct : l'entrepreneur.

(*) Voir aussi la lettre n 93 : procès-verbal de réunion de chantier.

 V. Réunion de chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 24

Contrat de visite de chantier

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je vous rappelle la visite du chantier cité en référence que nous avons effectuée le …..

Je tiens à vous signaler qu'au cours de cette visite, nous avons noté :

Je vous demande de bien vouloir vous assurer de la suite à donner à ces différentes observations
dans le respect du marché et vous remercie de m'en tenir informé des que possible.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…..., mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Dans une mission normale, le maître de l'ouvrage, en confiant la direction du chantier au maître d'œuvre,
devrait éviter des visites inopinées le chantier d'où la référence au début de la lettre d'une visite effectuée
en compagnie du maître d'œuvre.
 VI. ALÉAS DE CHANTIER

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 25

Réserves du maître d'œuvre sur les matériaux

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai bien reçu votre lettre du ….par laquelle vous m'informez des réserves que vous formulez quant
à l'utilisation de certains matériaux (ou certains procédés de construction).

Option 1 : que je vous avais demandé d'envisager.

Option 2 : que l'entrepreneur vous propose.

Il va de soi que je vous demande conseil en la matière afin que vous puissez me préciser
l'incidence possible sur le prix, le délai, l'entretien du matériau et sa garantie dans le temps.

En conséquence, avant de prendre une décision, j'aimerais avoir un entretien avec vous
à une date que vous voudrez bien me proposer.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M….., l'expression de mes sentiments distingués.
 VI. Aléas de chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 26

Choix des matériaux

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Le devis descriptif du marché (ou des marché) prévoit que je peux choisir certains matériaux et
certains coloris.

Je vous prie donc de m'en établir une liste préalable et je me rendrai incessamment avec vous-même
(et avec l'entrepreneur) pour faire le choix de ces matériaux au lieu que vous voudrez bien m'indiquer.

Etant profane en la matière, je tiens à vous préciser qu'il vous appartient (avec l'entrepreneur) de
me guider dans ce choix en tenant compte de la qualité, des garanties et de l'entretien à l'usage.

Option 1 : les prix des marchés étant passés à forfait, tous les choix qui me seront proposés n'auront
aucune incidence sur le prix du marché sauf accord des parties par avenant sur les
modifications proposées.

Option 2 : les marchés étant passés sur la base de prix unitaires, il est indispensable que me soit
signalée immédiatement toute incidence financière.

Je prendrai des décisions dans les délais que vous voudrez bien m'indiquer.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.
 VI. Aléas de chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 27

Infraction sur le chantier

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je viens d'être avisé par l'administration (ou un voisin) d'une infraction (ou d'une dégradation)
causée par le fait de l'activité de l'entreprise sur le chantier à savoir :

La présente est à adresser à l'entreprise en vous remerciant de prendre les mesures qui s'imposent
pour régler sans retard ce problème ; je décline personnellement toute responsabilité.

Je vous demande de m'informer de la suite donnée et de me fournir toutes explications ou justifications

par retour du courrier.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Copie : à l'entreprise.
 VII. RETARDS SUR LE CHANTIER

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 28

Retard de l'entreprise

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Option 1 : Suite à votre lettre du …, je prends connaissance des différents retards que vous
m'indiquez par rapport au calendrier d'exécution.

Vous ayant confie dans votre mission l'ordonnancement et la planification, je vous

demande de prendre toutes les dispositions nécessaires auprès des entreprises pour
rattraper le retard et m'informer de ces dispositions en précisant bien les objectifs visés.

Option 2 : Dans votre lettre du…, vous me faites part de retards importants constatés dans
l'exécution du chantier cité en référence.

Je vous demande de me conseiller dans les dispositions à prendre envers l'entrepreneur

concerné de façon que le retard soit limité ou même rattrapé.

Je vous demande néanmoins d'intervenir auprès l'entrepreneur de façon que les dispositions
envisagées soient plus efficaces.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Contrairement à ce qui est souvent supposé, le maître d'œuvre doit informer le maître de l'ouvrage de la situation du
chantier et, en particulier, des retards. Le maître d'œuvre n'est concerné par les retards que si le maître de l'ouvrage lui
a confié la mission de coordination et de planification dans le cas où les marchés de travaux sont des marchés séparés.
(Voir art. 2.3.5. Du contrat type de l'UNSFA, Cf. bibliographie)
2. Si le chantier est confié à un entrepreneur unique, c'est à lui de gérer ses délais et c'est auprès de lui qu'il faut agir
en fonction des clauses de son marché. Il n'est pas logique, dans ce cas-là, que le maître d'œuvre gère les délais pour
les sous-traitants.
 VII. retards sur le chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 29

Mise en demeure à la suite du retard

De l'entrepreneur

Le ..................................

Recommandée avec AR
M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Les différentes interventions que nous avons pu vous faire avec le maître d'œuvre de l'opération sont
restées à ce jour sans effet ; je me dois donc à regret de vous envoyer la présente mise en demeure suite
au retard pris sur ce chantier.

Les faits sont les suivants ;

(Rappeler les lettres et les entretiens avec leurs références

et dates, ainsi que les faits principaux, préciser les objectifs à
atteindre conformément aux conditions du marché.)

Je vous demande de vous confirmer aux conditions du marché sous 15 jours, faute de quoi je me
verrais contraint de prendre toutes les mesures nécessaires, y compris de procédure, qui s'imposent.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre

Notes et commentaires :
1. Le délai de 15 jours est celui de l'article 19.1 de la NF P 03-001 sauf si le CCAP en a prévu autrement.
2. La présente lettre peut être préparée par le maître d'œuvre mais doit être envoyée par le maître de l'ouvrage.
3. Une mise en demeure n'aura d'effet que si, dans le marché, on a prévu des moyens coercitifs à mettre en
application, par exemple : pénalités sur des délais partiels (sur la base du calendrier détaillé contractuel, établi par le
maître d'œuvre, lorsqu'il a la mission de " coordination et planification ")
 VII. retards sur le chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 30

Retard dû à la défaillance du maître d'oeuvre

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai bien reçu votre lettre du …, me faisant par des difficultés que vous rencontrez sur le chantier,
relatives à :

(.absence d'approbation de plans,

.absence à une réunion,
.absence à une visite préalable à la réception,
.manque d'instructions pour exécuter…)

J'interviens de nouveau auprès du maître d'œuvre afin qu'il fasse le nécessaire sans délai et je vous
remercie de me tenir informé de la suite donnée.

Je souhaite vivement que ces difficultés s'aplanissent de telle manière que je ne subisse pas les
conséquences désagréables de cette situation, sans préjuger la responsabilité de chacun.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Lettre faite en même temps que la lettre n° 31 au maître d'œuvre pour la même affaire.
 VII. retards sur le chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 31

Retard dû à la défaillance du maître d'oeuvre

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je vous signale que l'entreprise chargée de l'exécution des travaux de …. prétend qu'elle est dans
l'impossibilité de poursuivre le chantier pour les raisons suivantes ;

(Citer les raisons en reprenant le contenu de la lettre 30 précédente.)

Option 1 : Les études ou les informations concernées semblent faire partie des éléments de votre
mission et sont assorties d'un délai dans votre contrat ; je considère donc que, sauf preuve
contraire, vous êtes en retard pour ce travail (1).

Option 2 : Les décisions en cause font partie de votre mission et il sera difficile d'imputer ce
retard à l'entrepreneur.

Je vous remercie de bien vouloir me tenir informé de la suite qui sera donnée et vous prie d'agréer,
mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Ne mettre cette option de retard qu'après vérification que le contrat du maître d'œuvre comporte bien des délais.
2. Un rappel pourra être fait par lettre n° 32.
 VII. retards sur le chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 32

Rappel à la suite d'un retard du maître d'œuvre

Le ..................................

Recommandée M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je doit revenir à ma lettre du …, par laquelle je vous invitais à adresser à l'entrepreneur le document
nécessaire (ou les instructions indispensables sur le chantier) pour la poursuite des travaux.

Je vous rappelle les raisons déjà énumérées dans mon précédent courrier :

(Reprendre les mêmes problèmes que ceux de la lettre n° 31)

L'entrepreneur me signale qu'il est toujours sans nouvelles de vous et il apparaît normal qu'il ne
subisse pas les conséquences de votre retard. J'espère donc que vous donnerez suite dans les
meilleurs délais à cette demande, sinon je me verrais dans l'obligation de vous rendre responsable
du préjudice subi par votre défaillance.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Lettre qui fait suite à lettre n° 31.
 VII. retards sur le chantier (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU SOUS-TRITANT 33

Difficultés techniques sur le chantier

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Vous m'avez écrit que vous rencontriez des difficultés dans l'exécution de vos travaux en qualité de
sous-traitant de l'entreprise ….. (mettre sa dénomination), qui exécute le lot …..... (ou les travaux de
….....).

Votre marché étant passé directement avec cette entreprise, il ne m'appartient pas d'intervenir dans
les relations que vous avez avec cette dernière. Il convient donc que vous lui demandiez d'intervenir
auprès du maître d'œuvre ou de moi-même, s'il le juge utile.

Je vous prie d'agréer, M…., mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre et à l'entreprise.

Notes et commentaires :
1. On ne peut traiter par cette lettre qu'un problème technique. S'il s'agit d'un problème financier, il
faut se reporter aux lettres traitant du paiement et, en particulier, à la lettre n° 34 qui traite du cas
où le maître de l'ouvrage ne connaissait pas le sous-traitant.
 VIII. PAIMENT 1/DU SOUS-TRAITANT

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 34

Sous-traitant non déclaré

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je viens de prendre connaissance de l'intervention d'un entrepreneur qui exécute une partie des
prestations que je vous avais confiées par marché pour la construction citée en référence.

Au sens de la loi sur la sous-traitance, cet entrepreneur est votre sous-traitant. Vous deviez impérativement me le
faire accepter en même temps que faire agréer ses conditions de paiement telles que le précise la loi précitée.

Par la présente je vous mets en demeure de me faire accepter ce sous-traitant et agréer ses conditions de
paiement en me complétant par retour le projet d'avenant de sous-traitance ci-joint (1).

Dans la situation actuelle, ne pouvait ignorer l'existence de ce sous-traitant, et étant donné les
conséquences financières qu'impose la loi s'il y avait litige, je me vois dans l'obligation d'insister sur ma
demande avant d'arriver à une résiliation de droit de votre marché (2) .

Option 1 : je vous informe que si vous en étiez d'accord il me serait possible d'accepter la délégation de
paiement du sous-traité.
(3)
Option 2 : Etant donné que je ne suis pas d'accord pour accepter la délégation de paiement, il vous
appartient de me justifier de la construction d'une caution personnelle et solidaire en mêm temps
que vous me présenterez l'avenant de sous-traitance. Cette condition m'est imposée par la loi.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Copie : - au maître d'œuvre pour information et intervention auprès de l'entreprise.(4)

- au sous-traitant (si c'est ce dernier qui s'est manifesté pour une raison quelconque. Ce pourra
être la copie jointe à la lettre n° 35).
Notes et commentaires :
1. Pour un modèle d'avenant de sous-traitance se reporter à l'ouvrage " les marchés privés de travaux : documents types et
commentaires, (CREPAUC), Editions de moniteur, 2e éd. 1990.
2. La mise en demeure de faire connaître un sous-traitant peut aller jusqu'à la réalisation du marché compte tenu du caractère
" intuitu personae " du marché. (Voir la lettre du chapitre X. -Résiliation, ci-après.)Mais cette solution n'est pas toujours la
plus évidente.
3. La production de la caution n'est pas une obligation légale pour le maître de l'ouvrage occasionnel qui construit son
logement (loi n° [Link] 6 janvier 1986).
4. La copie au maître d'œuvre peut être accompagnée d'une lettre lui demandant de compléter les informations par des
renseignements pris sur le chantier.
 VII. Paiement 1/Du sous-traitant (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU SOUS-TRITANT 35

Réponse à un sous-traitant non encore accepté

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

J'ai bien reçu votre lettre du … me faisant par des difficultés que vous rencontrez sur le chantier
cité en référence. Par votre demande, je découvre votre existence en tant qu'entrepreneur sur le
chantier et avant toute suite à donner, j'interviens auprès de l'entrepreneur avec qui vous avez passé
un contrat, afin qu'il remplisse les obligations imposées par la loi sur la sous-traitance, à savoir
vous faire accepter, et faire agréer vos conditions de paiement par moi-même.

Option : Si, pour ne pas avoir respecté les conditions légales, je me trouvais dans l'obligation de
résilier le contrat, votre sous-traité deviendrait sans objet.

Ces dispositions qui sont une application de la loi, ne préjugent pas la suite donnée. Des que ces
formalités seront accomplies, nous pourrons donner suite à votre demande dans le sens qui convient.

Veuillez agréer, M…, mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre.

P.J. : lettre à l'entreprise ….... (lettre n° 34).
 VII. Paiement 1/Du sous-traitant (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU SOUS-TRITANT 36

L'entrepreneur n'a pas payé son sous-traitant

Le sous-traitant a envoyé au maître de l'ouvrage
Copie de la mise en demeure faite à l'entrepreneur
Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Par votre lettre du … vous m'informez du non-paiement de certaines sommes que vous avez demandées
à l'entrepreneur avec qui vous avez un contrat de sous-traitance, sachant que je vous ai accepté et que
j'ai agréé vos conditions de paiement.

Option 1 : En application de la législation, je prends note de votre demande, et je retiens sur les
sommes à régler à l'entrepreneur le montant soumis à litige, sachant que ce montant correspond
bien à l'agrément des conditions de paiement précitées. A l'expiration du délai prévu, nous
reverrons le problème lorsque vous m'aurez présenté le dossier des pièce justificatives.

Option 2 : En examinant le contenu de votre réclamation, je retiens dès ce jour le montant des sommes
dues, à l'entrepreneur, correspondant aux travaux que vous effectuez. Nous pourrons examiner,
dans le délai prévu par la loi, les dispositions à prendre afin de donner suite à votre action directe.

Option 3 : Après examen de vos documents et des documents comptables que je tiens pour gérer le
marché cité ci-dessus, je constate que pour la nature des travaux que vous effectuez sur le
chantier, j'ai réglé la totalité des sommes qui revenaient à l'entrepreneur au titre de son marché.
En conséquence, il semblera difficile de donner suite à votre action directe lorsqu'elle
interviendra dans le délai voulu.

Sous toutes réserves, et dans l'attente de revoir le problème prochainement, je vous prie d'agréer, M…,
mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
ere
1. La 1 option de rédaction s'applique lorsqu'on a accepté la délégation de paiement. Les deux autres options
de rédaction sont prévues pour le cas où les marchés sont passés sans délégation de paiement au sous-traitant.
2. On a intérêt, dès que cette situation se présente à prendre conseil afin que dispositions correctes permettent de
régler le litige. Dans l'ignorance des dispositions à prendre, la situation est toujours complexe.
 VII. Paiement 1/Du sous-traitant (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU SOUS-TRITANT 37

Réponse à l'action directe

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…….,

Je reçoit votre lettre recommandée du … , me confirmant votre action directe prévue par la loi afin
que je vous paie directement les sommes dues, au titre du sous-traité passé l'entreprise…....

Le délai d'un mois prévu pour mettre en place l'action directe semble justifié par vos documents. Je
constate dans l'immédiat avec mon maître d'œuvre que les sommes demandées correspondent bien
à celles qui vous sont dues au titre des travaux exécutés sur le chantier cité en référence.

Je demande par ailleurs à l'entrepreneur la justification des sommes faisant l'objet de votre demande.
Dès que je serai en possession de tous ces éléments, je vous propose une rencontre en présence de
mon conseil, de façon à pouvoir régler le problème.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M …, mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre,

au conseil du maître d'ouvrage.

Notes et commentaires :
1. L'action directe prévue par la loi est faite pour protéger le sous-traitant qui exécute les travaux, mais c'est aussi une
protection du maître de l'ouvrage qui paie et pour le compte de qui les travaux sont effectués. Dans la plupart des cas, une
solution amiable va pouvoir se trouver facilement, mais il est très important de bien respecter les conditions prévues par les
contrats et par la loi, d'où l'intérêt de se faire assister par un conseil connaissant bien les implications de cette loi.
2. A cette lettre doit faire suite la lettre n° 38 à l'entrepreneur.
 VII. Paiement 1/Du sous-traitant (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 38

Mise en demeure pour non-paiement du sous-traitant

Le ..................................
Recommandé avec AR
M.

Chantier :

Réf :

J'ai été saisi par votre sous-traitant, l'entreprise … pour lequel vous avez rempli les obligations de la loi,
à savoir le faire accepter par mes soins et agréer ses conditions de paiement. Cet entrepreneur vient de
mettre en place la procédure de l'action directe en vue de se faire payer par mes soins les sommes que
vous lui devez.

Il s'agit en l'occurrence, des sommes suivantes :

(On précisera la nature des sommes qui font l'objet du litige : travaux,
pénalités, révision de prix, etc.…, ainsi que les montants correspondants.)

Je vous mets donc en demeure par la présente de bien vouloir m'indiquer dans un délai de15 jours les
raisons motivées pour lesquelles vous refusez ce paiement,Vous me précisez si effectivement vous
devez ou non ces sommes à votre sous-traitant, faut de quoi, je devrai considérer que votre silence vaut
une acceptation tacite du paiement du sous-traitant par mes soins.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

P.S. : copie transmise par information et titre conservatoire à votre caution personnelle et solidaire.

Notes et commentaires :
1. Cette mise en demeure, si elle n'est pas prévue dans le contrat, doit être réitérée par une lettre recommandée, en cas de
non-réponse au terme du délai, afin d'éviter toute contestation. Pour un exemple de rédaction de contrat, voir " Les marchés
privés de travaux : documents types et commentaires " cité en bibliographie.
2. Dans le cas de délégation, si l'entrepreneur dit effectivement devoir la somme, le maître de l'ouvrage peut payer le sous-
traitant dans la limite du montant privu dans l'avenant de sous-traitance.
Si l'entrepreneur a motivé son refus (voir lettre 168), le maître de l'ouvrage réservera les sommes objet du litige, et si ce
dernier se prolonge au-delà du décompte final de l'entrepreneur principal, il déposera les sommes à un compte bloqué.
Dans le cas où il n'y pas de délégation, la plupart des correspondent à réserver les sommes objet du litige en vue de l'action directe.
 VIII. Paiement 2/DE L'ENTREPRENEUR

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 39

Envoi d'une situation de l'entreprise

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

Je reçois de l'entreprise … une situation de travaux exécutés au …..... (date).

Je vous l'adresse sous ce pli, en vous demandant de bien vouloir la vérifier et la viser pour accord,
tant au point de vue de la qualité de l'exécution des travaux que des quantités et des prix, et m'établir
le bon d'acompte correspondant afin de régler l'entrepreneur dans les délais.

Option 1 : Je n'ai pas d'observations à formuler en ce qui me concerne.

Option 2 : Sur le document que je transmets, j'ai les observations suivantes à vous faire :

Option 3 : je vous rappelle de bien vouloir me préciser les sommes qui seront à verser sur le compte
bloqué correspondant à la retenue de garantie de l'entreprise.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
[Link] y a lieu, en ce qui concerne la retenue de garantie, si elle est prévue au marché, d'en verser le montant à un compte
bloqué en application de la loi du 16 juillet 1971 dont le caractère est impératif.
 VIII. Paiement 2/De l'entrepreneur (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 40

Suite à des observations du maître d'œuvre

Sur la situations de travaux

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

J'ai bien reçu votre lettre par laquelle vous me transmettiez l'état d'avancement de l'entreprise chargée
d'exécuter les travaux de ….. ainsi que le bon d'acompte correspondant.

Je marque mon accord sur vos observations et je vous remercie de demander à l'entreprise des
renseignements complémentaires.

En conséquence, je ne mets pas en règlement la partie de l'état d'avancement, qui porte des
observations, et me limite à payer le montant du bon d'acompte des travaux que vous me proposez
et ne comportant pas de discussion.

Dans l'attente de vos informations pour la suite à donner sur la partie litigieuse, je vous prie d'agréer,
M…....., mes salutations distinguées.
 VIII. Paiement 2/De l'entrepreneur (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 41

Retard dans la présentation du mémoire final

Le ..................................

Recommandé avec AR M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Nous vous rappelons que vous devez produire votre mémoire définitif dans le délai de 120 jours à
dater de la réception qui a eu lieu le …...

Or je constate qu'à ce jour le délai, ci-dessus précisé, étant dépassé, ni moi-même ni le maître
d'œuvre n'avons reçu les documents correspondants.

Je vous mets donc en demeure de me produire dans un délai de 20 jours ce mémoire définitif, faute
de quoi je me verrai dans l'obligation, en application de l'article 17.5.4 du Cahier des clauses
administratives générales (1), de faire établir à vos frais ce mémoire définitif par une personne de mon
choix, éventuellement le maître d'œuvre,

Je vous prie d'agréer, M…..., mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre.

Notes et commentaires :
1. Le CCAG auquel il est fait référence est la NF P 03-001 d'avril 1989. Ce CCAG doit être contractuel si l'on veut
rendre applicable.
 VIII. Paiement 2/De l'entrepreneur (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAITRE D'ŒUVRE 42

Solde du marché de l'entrepreneur

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

J'ai bien reçu le mémoire définitif et le décompte correspondant au marché passé avec l'entreprise …,
pour la réalisation des travaux de … et je vous en remercie.

Option 1 : Je n'ai pas d'observations à formuler, je marque mon accord, et verse à l'entrepreneur les
sommes prévues au décompte.

Option 2 : En ce qui concerne ces documents, j'ai un certain nombre d'observations à formuler et je
vous en fais la liste ci-après :

Je règle donc les parties qui ne portent pas d'observations visées dans l'état ci-joint. J'adresse
copie de la présente à l'entreprise pour information et vous prie de me donner votre avis sur tous
les points litigieux cités ci-dessus, afin de solder définitivement ce marché.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Copie : à l'entrepreneur
P.J. : (mettre les documents éventuellement
Retournés avec les corrections ou des pièces
Justificatives diverses si nécessaire).

Notes et commentaires :
1. Bien faire attention que le maître de l'ouvrage dispose d'un délai de 60 jours depuis la réception du mémoire de
l'entrepreneur pour lui notifier ses observations sous peine de forclusion : ceci en application de l'article 17.6 du CCAG
(NF P 03-001) s'il est contractuel.
 VIII. Paiement 2/De l'entrepreneur (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 43

Retard dans la transmission des bons d'acompte

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Je vous informe que j'ai reçu de l'entrepreneur … une lettre recommandée me mettant en demeure
de lui payer son acompte pour la date du …, en application de l'article 18.7 du CCAG.

Or, à ce jour, je n'ai rien reçu de votre part concernant le paiement de cette situation de travaux. Je
vous demande donc de faire diligence et de m'envoyer par retour les documents nécessaires au
paiement, sachant qu'à partir de la date indiquée ci-dessus je me verrais dans l'obligation de payer
des intérêts moratoires.

Option 1 : Le retard, lorsqu'il sera établi, n'étant pas de mon fait, je vous demanderai de prendre à
votre charge les intérêts moratoires que j'aurai à payer à l'entrepreneur pour les jours de retard
vous incombant.

Option 2 : Je tiens à vous rappeler que le bon d'acompte de l'entrepreneur doit m'être parvenu dans
un délai de … jours, en application de votre contrat. En conséquence, je devrai vous appliquer
les pénalités prévues si je dois moi-même payer des intérêts moratoires.

Je vous prie d'agréer, M.., mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Lettre qui ne s'applique que si l'on a rendu le CCAG (NF P 03-001, Cf. Bibliographie) contractuel pour un marché au
métré, sinon on fera une lettre de rappel avant d'entamer une procédure.

Option 1 : Si l'on n'a pas répercuté contractuellement au maître d'œuvre la contrainte du délai de vérification.
Option 2 : Le contrat de maîtrise d'œuvre pourrait comporter des délais de transmission des documents comptables de façon
à éviter le paiement d'intérêts moratoires (et des pénalités justifiées par les intérêts moratoires).
 VIII. Paiement 2/De l'entrepreneur (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 44

Mise en demeure pour fournir le mémoire définitif

Le ..................................

Recommansé avec AR M.

Chantier :

Réf :

M…..,
(1)
Je vous rappelle ma lettre du … (ou la lettre du maître d'œuvre du …) par laquelle il vous
était rappelé de fournir le mémoire définitif.

Le délai de 120 jours à compter de la réception étant déjà dépassé et n'ayant pas eu de réponse de
votre part à ce jour, je vous mets en demeure, par la présente, de me fournir le mémoire définitif
dans les 20 jours.

Si passé ce délai, je ne l'ai pas reçu, je le ferai établir par le maître d'œuvre à vos frais afin de
pouvoir solder définitivement le marché.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M …, mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre.

Notes et commentaires :
1. Il peut s'agir de la lettre n° 41 au 114.
La mise en demeure est prévue en application de l'article 17.5 du CCAG (NF P 03-001, Cf. Bibliographie).
 VIII. Paiement 3/DU MAITRE D'ŒUVRE

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 45

Accusé de réception d'une note d'honoraires

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Option 1 : j'accuse réception de votre demande du …, par laquelle vous m'adresser votre état
d'honoraires. Je vous fais le versement de cet état à votre compte et vous prie d'agréer…

Option 2 : j'accuse réception de votre demande du …, par laquelle vous me faites parvenir votre état
d'honoraires.

Sous-option 1- Tel qu'il se présente, j'estime qu'il est inexact sur les points suivants :
(En faire l'énumération.)
Sous-option 2- Tel qu'il se présente, j'y porte des modifications sous réserve de les revoir avec
vous et je vous envoie une photocopie de votre document corrigé.

Je vous règle en conséquence les sommes que je compte vous devoir, et en ce qui concerne le
complément, je vous demande de bien vouloir répondre à la présente et me fournir ainsi tous
justificatifs utiles.

Option 3 : Il vous appartient de donner suite dans les meilleurs délais à mes observations, car j'estime
qu'en ce qui me concerne il ne sera pas dû d'intérêts moratoires sur les sommes impayées à ce
jour, comme il est prévu à l'article 3.5.2 de votre contrat, une réponse rapide de votre part
permettant le paiement dans le mois. Si tel n'était pas le cas, je considérerai que le délai mis à
me répondre suspendrait le délai de paiement.(2)

Dès que nous nous serons mis d'accord, je vous règlerai le solde dans un nouveau délai d'un mois.

Veuillez agréer, M …, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. L'option 3 sera prise si le contrat est passé sur la base du contrat type de l'UNSFA (voir Bibliographie).
2. Si les sommes en jeu étaient importantes, la lettre serait recommandée avec avis de réception pour pouvoir justifier
des délais.
 VIII. Paiement 3/du maître d'œuvre (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 46

Réserve sur le décompte final

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

J'accuse réception de votre demande d'honoraires correspondant au solde de votre mission, de

façon à régler définitivement votre rémunération.

Etant donné le manque d'éléments sur le document que vous me présentez, je vous prie de
bien vouloir m'établir un état récapitulatif, d'une part, de toutes les sommes qui vous sont
dues au titre du contrat, et, d'autre part, de tous les acomptes qui vous ont été versés de façon
à bien mettre en évidence le solde de votre rémunération à titre définitif.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. En principe, au contrat du maître d'œuvre il n'est pas prévu de définitif,.surtout si forfait d'honoraires
est simple, Mais, en cas de frais de déplacement, de vacations, de documents supplémentaires, d'assistance
extérieure ou d'autres frais particuliers, il serait plus utile de demander décompte final dans le sens de la
présente lettre.
 IX. ARBITRAGE

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'EXPER T 47

Demande de rapport d'expertise

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Pour la construction citée en référence, j'ai l'honneur de vous demander de bien vouloir me donner
votre avis pour le cas exposé ci-après.

La maîtrise d'œuvre de la construction a été confiée à M …... et l'exécution des travaux :

- à l'entreprise générale …... ;
- ou à divers entrepreneurs par marchés séparés ;
- ou à un groupement d'entrepreneurs dont le mandataire est ….....
Option 1 : En ce qui concerne cette construction, je suis confronté au problème ci-après :

L'entrepreneur (ou le maître d'œuvre) me propose une solution dont j'estime le montant trop
élevé, et avant de prendre une décision, je voudrais connaître votre avis à ce sujet.

Option 2 : Il apparaît sur le chantier des entrepreneurs sous-traitants qui me sont inconnus, et qui
m'adressent une réclamation pour non-paiement de la part de l'entrepreneur principal. Ne
sachant quelles dispositions adopter, je vous soumets le projet.

Option 3 : Un différend m'oppose avec l'entrepreneur sur le sujet suivant :

Je vous demande donc de prendre contrat d'abord avec moi-même, afin que je puisse communiquer
toutes les informations que vous jugerez nécessaires. Vous m'établirez, par la suite, un rapport
donnant toutes indications et conseils nécessaires sur les dispositions que je devrai adopter.

Option 4 : (pour le cas où l'expert est un architecte.)

Je n'ignore pas les dispositions de l'article 23 du Code des devoirs professionnels des
architectes en faisant intervenir un confrère sur le chantier. En conséquence, il y aura lieu de
vous mettre d'accord avec le maître d'œuvre de façon que vous puissiez exécuter votre mission
dans les meilleures conditions.

Lors de notre prochaine entrevue, vous me préciserez la rémunération que vous comptez me demander
afin que je puisse vous établir une commande ferme.

Une prompte réponse de votre part m'obligerait.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…...., mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. L'expert en question sera choisi parmi des professionnels du bâtiment apte à répondre au problème posé.
2. La démarche ci-dessus n'a rien de commun avec une expertise judiciaire après recours au tribunal compétent.
 IX. Arbitrage (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A UN ARBITRE 48

Demande d'arbitrage

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

En ce qui concerne la construction citée en référence, j'ai actuellement un litige avec l'entreprise …...

Option 1 : Au titre du marché, il était prévu l'intervention de votre arbitrage en cas de difficulté ;
je vous demande donc de donner suite à la présente demande de façon à pouvoir vous
mettre en rapport avec moi-même, et avec l'entrepreneur, et d'établir un projet de
compromis.

Option 2 : Au titre du contrat, il n'était pas prévu d'arbitrage, mais avec l'entrepreneur nous
sommes convenus de faire appel à vos services. En conséquence, je vous demande de
vous mettre en rapport avec l'entreprise et moi-même, afin de fixer votre mission.

Veuillez agréer, M…, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. pour un modèle de convention transactionnelle, voir ci-après la lettre n° 122 et en particulier son nota.
2. voir aussi la lettre n° 176 pour la saisine du tribunal arbitral que le maître de l'ouvrage peut utiliser
vis-à-vis de l'entrepreneur et le nota de cette lettre.
 IX. Arbitrage (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A UN AVOC AT 49

Exposé de litige

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Concernant la construction citée en référence, j'ai actuellement un litige avec l'entreprise … chargée
des travaux de …....

Le contrat ne prévoyant pas de clauses spécifiques pour le problème en question, je vous demande
de me donner un conseil quant à la marche à suivre pour éventuellement entamer une procédure
devant les tribunaux compétents.

Le reproche que je formuler est le suivant :

Je pense qu'en la circonstance, il serait nécessaire que vous me fixiez un rendez-vous de façon que
je puisse vous exposer plus explicitement les faits.

Je vous remercie de bien vouloir me faire savoir si vous acceptez ce dossier et vous prie
d'agréer, M…..., mes salutations distinguées.
 IX. Arbitrage (rappel)

50

Convention transactionnelle

Entre :

M…, maître de l'ouvrage ;

M…, entrepreneur ;
M…....., ….......

Est intervenue la transaction suivante :

Les parties sont en litige au sujet de l'exécution des travaux de …... ..devant être effectués au
chantier de …......

Il est d'abord précisé que la présent transaction, établie en application des articles 2 044 et suivants
du code civil, met fin au litige dont les parties précisent ici l'objet :

L'objet étant ainsi défini, les parties se sont réunies et ont décidé d'en terminer amiablement et
transactionnellement ainsi qu'il suit :
(1)
Fait à ......… en .....… exemplaires, le ….... 198..
Lu et approuvé lu et approuvé

Notes et commentaires :
1. faire autant d'exemplaires que des personnes concernées.
Il faut souligner l'importance de la transaction qui, pour l'article 2044 du code civil est " un contrat
par lequel les parties terminent une contestation née, ou préviennent une contestation à naître. Ce
contrat doit être rédigé par écrit. La transaction n'est opposable qu'à ceux qui l'ont acceptée. Il est
donc nécessaire d'y associer toutes les personnes concernées et, en particulier, les assureurs dont les
contrats ont prévu l'exclusion d'assurance en cas de compromis. Au lieu d'être une conclusion, la
transaction est trop souvent le début d'un litige inextricable si l'on n'est pas expert en la matière.
 X. Résiliation 1/Du marché de travaux (rappel)

En ce qui concerne vos approvisionnements et vos installations de chantier, je vous demande dès à
présent et jusqu'à la date prévue, ci-dessus, pour la résiliation, de laisser en état les éléments suivants :

(Enumérer les approvisionnements que le maître de l'ouvrage veut conserver

Pour terminer le chantier et les installations dont il veut garder l'utilisation
Jusqu'à la fin du chantier, compte tenu évidemment des frais y afférents.)

Je vous prie d'agréer, M…....., mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre.

(Cette copie pourra être jointe à la lettre n° 53
Ci-après.)

Notes et commentaires :
2. La résiliation est :
- soit de plein droit, dans le cas d'application d'une clause du CCAG ou du CCAP (article [Link] du
CCAG - NF P 03-001 ou équivalente). Application par lettre n° 51 ;
- soit amiable, parce qu'il en a été convenu ainsi entre les parties comme étant une solution à adopter. Application
par lettre n°52 ;
- soit judiciaire, et c'est le juge du tribunal compétent qui statuera sur le bien-fondé de la résiliation.
 X. RESILIATION 1/DU MARCHÉ DE TRAVAUX

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 51

Mise en demeure de résiliation

Le ..................................

Recommandée avec AR
M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Je vous rappelle la lettre recommandée avec accusé de réception en date du …... qui vous mettait en
demeure conformément aux clauses du marché de remplir de votre contrat en ce qui concerne :

Le délai étant passé et n'ayant eu aucune satisfaction à la demande formulée, je considère que le marché
est résilié de plein droit en application de l'article [Link] du cahier des clauses de notre marché (1) .

La résiliation est à vos torts étant donné que c'est vous qui n'avez pas rempli une des obligations
du contrat.

Les conditions de la résiliation peuvent être les suivantes sauf à justifier du contraire :

1- La date d'effet sera à compter du …

2- Je demande au maître d'œuvre de faire un état des lieux en vous convoquant à cette date sur le
chantier. Cet état des lieux ne préjugera en rien les dispositions financières qui peuvent en
découler.

3- Je demande au maître d'œuvre de prendre toutes dispositions pour que le chantier reprenne dans
les meilleures conditions.

4- Je chargerai par ailleurs le maître d'œuvre, lorsque tous les problèmes seront réglés, d'arrêter
financièrement le marché.

..../...

Notes et commentaires :
1. Références sur CCAG (NF P 03-001, voir bibliographie) s'il a été rendu contractuel.
 X. Résiliation 1/Du marché de travaux (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 52

(1)
Modalité de résiliation à l'amiable

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Comme nous en étions convenus, et étant donné qu'il s'agit de la solution la plus souhaitable entre
nous, je vous confirme mon accord pour résilier notre marché des travaux du ….. (date) pour la
réalisation de la construction citée.

Afin de préserver nos droits, il y a lieu de prendre les dispositions suivantes :

1. Arrêter une date à laquelle la résiliation prendra effet ;

2. Etablir un état des lieux contradictoire, et en ce qui me concerne je demande au maître d'ouvre
de prendre rendez-vous avec vous pour en établir le procès-verbal ;

3. Arrêter les conditions financières dans lesquelles la résiliation aura lieu, ce qui pourra se négocier
entre nous lors d'un rendez-vous qui suivra l'état des lieux.

En conclusion de nos différents accords, nous établirons un document contradictoire signé des
deux parties, qui vaudra avenant de résiliation à notre marché.

Espérant aboutir dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais, je vous prie d'agréer, M…,
mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre

Notes et commentaires :
1. voir note la lettre n°51.
 X. Résiliation 1/Du marché de travaux (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 53

Consignes pour la résiliation

Du marché de travaux

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Comme nous nous en étions entretenu au cours des diverses entrevues précédentes, je vous
confirme, en vous envoyant copie de la lettre à l'entrepreneur de ma décision :

- de faire application de la résiliation aux trots de l'entreprise en application des clauses du marché ;

- ou de considérer la résiliation comme amiable, en négociant avec l'entrepreneur les conditions

de cette résiliation.

En conséquence, je vous demande de m'assister en tant que conseil pour suivre les modalités
d'application de cette résiliation, en tenant compte qu'il y a dans un premier temps à faire un état
des lieux, en ne prenant en compte aucune modalité financière qui préjugerait de l'avenir, mais
en préservant mes droits quant à la continuité du chantier.

Dans un deuxième temps, vous participerez aux négociations que j'aurai à mener avec l'entrepreneur
de façon à conclure financièrement l'opération.

Vous voudrez bien m'informer de toutes les difficultés que vous rencontrerez dans les dispositions
à prendre sur le chantier et avec l'entrepreneur.

Je vous prie d'agréer, …n, mes salutations distinguées.

P.J : Lettre à l'entrepreneur

(Il s'agit de la lettre n° 51 ou 52).
 X. RESILIATION 2/DU MARCHÉ DE MAÎTRE D'ŒUVRE

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 54

Réponse à une demande de résiliation

Le ..................................

M.

Chantier :

Réf :

M…..,

J'accuse réception de votre lettre du … par laquelle vous me faites part de vos appréhensions
quant à la poursuite de votre mission pour la construction que je vous ai confiée.

Dans votre lettre précitée, vous me faites des part des faits suivants :

(Se reporter aux raisons qui peuvent amener le maître d'oeuvre

A résilier son contrat en reprenant la lettre n° 55 ci-après.)

Je ne partage pas complètement votre façon de voir, et je vous en expose les raisons :

En conséquence, il ne m'est pas possible d'accepter la résiliation du contrat que vous me

proposez et je vous demande une entrevue …. (mettre date et lieu souhaités), de façon que
nous puissions revoir la question.

Il va de soi que si vous faisiez arrêter les travaux, vous porteriez la responsabilité de cet arrêt
et de ses conséquences de retard si mon point de vue s'avérait exact.

Espérant que nous pourrons arriver à un accord, je vous prie d'agréer, M…, mes salutations
distinguées.

Notes et commentaires :
1. Le dernier paragraphe n'est à mettre que si l'on est en phase travaux (et non en cours d'études).
 X. Résiliation 2/Du marché de maîtrise d'œuvre (rappel)

Option 4 : La décision de résiliation notifiée par le présent courrier provient du fait que j'estime
votre mission assurée incorrectement en ce qui me concerne.

(Préciser les raisons exactes :

- non-respect du programme proposé malgré un premier rappel,
- les observations faites n'ont pas apporté d'améliorations,
- non-respect du coût d'objectif des travaux alors que celui-ci avait été
Très bien précisé dans le contrat,
- rappel quant à remplir sa mission auprès des entreprises, etc.…)

Je considère en conséquence que je vous réglerai les missions pour lesquelles le travail a
été effectivement accompli conformément à ma demande.

Espérant conclure très rapidement notre affaire, je vous prie d'agréer, M…...., mes salutations
distinguées.

Notes et commentaires :
1. pour qu'une résiliation soit défendable, il est recommandé :
- d'avoir averti au préalable le maître d'œuvre par écrit, du non-respect d'une clause du contrat (option 1
et 2 qui font référence au contrat type de l'UNSFA, voir bibliographie) ;
- ou d'avoir fait précéder la présente d'une mise en demeure assortie d'un délai suffisant si aucune clause
précise du contrat ne correspond au cas.
2. CCAG des marchés de travaux (NF P 03-001, voir bibliographie).
 X. Résiliation 2/Du marché de maîtrise d'œuvre (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE AU MAÎTRE D'ŒUVRE 55

Notification de résiliation

Le ..................................

Recommandé avec AR M.

Chantier :

Réf :

M…..,

J'ai l'honneur par la présente de vous faire part de ma décision de résilier votre contrat d'études, suite
aux observations formulées dans ma lettre du .....…(1).

Option 1 : Etant donné que cette résiliation n'est pas de mon fait, mais résulte du problème suivant :

(Il peut s'agir d'un problème administratif, financier ou autre Pour lequel
le maître de l'ouvrage ne pouvait pas intervenir.)

Je considère qu'actuellement votre mission en est à la phase suivante :

(Noter les prestations faites par le maître d'œuvre à la date de la résiliation.)

En conséquence de l'article [Link] (2) de notre contrat, vous me présenterez la note d'honoraires
correspondant à la mission que vous avez accomplie, en considérant que le problème posé
représente pour moi un cas de force majeure.

Option 2 : La décision de la résiliation réside dans un fait qui m'est personnel et conséquence vous
voudrez bien me présenter les frais d'honoraires correspondant à la mission que vous avez
accomplie jusqu'à ce jour, en tenant compte de l'article [Link] de notre contrat (2).

Option 3 : La résiliation que je décide par la présente lettre, provient des faits suivants :

(Même observation que pour l'option 1.)

Etant donné que j'ai bon espoir de résoudre le problème, je vous demande uniquement de suspendre vos
études en attendant que je vous donne l'ordre de les reprendre, ce que j'espère prochainement.

…/…
 XI.RÈCEPTRION

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 56

Retard de la réception

Le ..................................

Recommandé avec AR M.

Chantier :

Réf :

M…..,

En fonction de la date de commencement des travaux et des délais qui vous étaient impartis pour
terminer ceux-ci, je constate qu'actuellement la réception aurait dû avoir lieu.

Option 1 : La réception intervenant à l'initiative de la partie la plus diligente, je ne peux pas pour
autant en décider si les travaux ne sont pas terminés. J'attends donc que vous me confirmiez
leur achèvement.
Je demanderai alors au maître d'œuvre de s'en assurer.

Option 2 : Il est prévu au contrat que la réception intervienne à votre demande et l'achèvement des
travaux. Je vous prie donc de m'en informer dans les meilleurs délais afin que puisse y procéder.

Option 3 : En tout état de cause, le délai étant dépassé, la réception à intervenir ne préjugera pas
pour autant les pénalités prévues au contrat et à appliquer en fonction du retard intervenu.

Je vous remercie pour l'attention que vous porterez au contenu de cette lettre et vous prie d'agréer,
M…, mes salutations distinguées.

Copie : maître d'œuvre.

Notes et commentaires :
1. L'option 1 correspond à un contrat qui n'est pas précis sur les modalités mises en place de la réception.
C'est l'article 1792.6 du Code civil qui s'applique.
L'option 2 correspond à l'application du CCAG (NF P 03-001, voir Bibliographie).
L'option 3 n'est pas applicable que si le contrat a prévu des pénalités de retard sur le respect des délais.
 XI. Réception (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 59

Défaillance de l'entreprise pour terminer les travaux

Le ..................................

Recommandé avec AR M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Je vous rappelle ma lettre du … par laquelle je vous demandais d'achever rapidement les travaux,
les délais étant dépassés.

Je vous joins la liste des observations des travaux inachevés établie par le maître d'œuvre.

Vous n'ignorez pas que je suis tenu par d'autres obligations, et qu'il est indispensable que je
puisse occuper le bâtiment à la date du …...... Par la présente, je vous mets donc en demeure
d'achever les travaux dans un délai de 15 jours, faut de quoi j'occuperai les lieux sans que cela
vaille réception, après une visite contradictoire que je vous propos à la date du … à … heures.

Nous conviendrons lors de cette visite de la date à laquelle aura lieu la réception.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre.

P.J : liste des observations ou réserves.

Notes et commentaires :
1. la convocation pour l'état des lieux se fera à l'issue du délai de 15 jours de la mise en demeure.
Cet état des lieux devra être dressé sur place, signé par les parties présentes, ou notifié aux absents comme le procès-
verbal de réception lui-même. La prise de possession ne se fera qu'après cette date.
La présente mise en demeure prendra toute sa valeur, si on pris comme clause contractuelle celle du CCAG, article
[Link] (NF P 03-001, voir bibliographie).
Si au cours de la visite contradictoire, Les travaux ne sont toujours pas achevés et si le maître de l'ouvrage entend entrer
en possession de l'ouvrage sans décider de la réception, en cas de contestation de l'entreprise, il y aura lieu de recourir à
une décision judiciaire pour la date de la réception.
 XI. Réception (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 60

Notification du procès-verbal de réception

Le ..................................

Recommandé M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Je vous rappelle la date qui avait été arrêter pour la visite de réception de l'ouvrage cité en référence,
et le procès-verbal ci-joint fait mention des conditions dans lesquelles vous avez été convoqué à
cette visite, et de votre absence.

Ceci ne faisant pas obstacle à la réception, je vous notifie par la présente le procès-verbal de cette
visite et vous demande de m'en retourner un exemplaire signé par vos soins.

Option 1 : Ce procès-verbal mentionne des réserves qui vous concernent et qu'il vous faudra
lever dans les délais pour la date y est mentionnée.

Vous en souhaitant bonne réception, je vous prie d'agréer, M…...., mes salutations distinguées.

P.J. : procès-verbal en deux exemplaires.

Notes et commentaires :
1. En application du CCAG (NF P 03-001, voir bibliographie).Ce procès-verbal de réception doit être notifié dans les 5 jours
de la visite.
Toujours en application du même CCAG, l'entrepreneur dispose, sauf clause contraire au CCAP, d'un délai de 20 jours pour
formuler ses observations.
 XI. Réception (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 61

Demande de levée des réserves

Le ..................................

Recommandé M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Le maître d'œuvre me fait part des difficultés qu'il a pour obtenir la levée des réserves faites au
cours de la visite de réception.

Toutes les relances effectuées à sa demande sont restées sans résultat.

Je vous demande, en ce qui me concerne, de donner suite aux travaux définitifs, sinon je me
verrais dans l'obligation de mettre en œuvre les garanties prévues à votre contrat.

Vous prendrez contrat directement avec moi-même afin que nous mettions au point les modalités
d'achèvement des travaux.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, M…...., mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. Si le maître d'œuvre a épuisé la possibilité de négocier, il veut mieux passer directement à la lettre n° 62.
2. Il est recommandé de ne pas perdre de temps dans ces différentes interventions
 XI. Réception (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 62

Mise en demeure de lever les réserves

Le ..................................

Recommandé avec AR M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Je constate à ce jour que toutes les dispositions prises pour vous demander de lever les
réserves sont restées sans effets. Je vous rappelle la lettre du maître d'œuvre du … et mon
propre rappel en date du …....

En conséquence, et en application de notre contrat, je vous mets en demeure de lever les réserves
dans un délai de 15 jours, faute de quoi je les ferai exécuter à vos frais en régie et sous votre
responsabilité en mettant en œuvre les garanties du contrat, à savoir la retenue de garantie (ou
la caution).

Je vous demande de m'informer aussitôt les travaux terminés, afin que je puisse constater leur
achèvement.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Notes et commentaires :
1. cette mise en demeure ne peut être faite qu'en application des articles [Link]. et 19 du CCAG (NF P. 03-
001, voir bibliographie), sinon il faudra passer à un arbitrage ou à une décision judiciaire.
2. La garantie prévue au contrat (retenue ou caution) sera indispensable à l'efficacité de la mise en demeure.
Faire en même temps la lettre n° 20.
 XI. Réception (rappel)

LE MAÎTRE DE L'OUVR AGE A L'ENTREPRENEUR 63

Mise en demeure d'évacuation du chantier

Le ..................................

Recommandé avec AR M.

Chantier :

Réf :

M…..,

Après les nombreux rappels qui vous ont été faits et étant donné que le délai de 30 jours après la
réception est écoulé, je vous mets en demeure par la présente de procéder à tous les travaux
d'enlèvement des installations de chantier et des matériaux suivant la liste ci-jointe établie par le maître
d'œuvre, faute de quoi, je mettrai en œuvre les moyens nécessaires pour faire enlever ces matériaux,
matériels ou autres, à vos frais, et sans que vous puissiez élever une réclamation en application de
l'article 14.2 de notre contrat (1) .

Les mesures ci-dessus seront appliquées après le délai de 30 jours à compter de la réception de la
présente.

Option : Dans la plupart des cas, on aura intérêt à prévoir dans le contrat l'enlèvement des
installations de chantier pour la réception. Il s'agira alors d'une réserve à la réception et la lettre devra
être adaptée à la circonstance.

Je vous prie d'agréer, M…, mes salutations distinguées.

Copie : au maître d'œuvre.

P.J. : liste des matériaux et matériels à enlever.

Notes et commentaires :
1. l'article est celui du CCAG (NF P 03-001, voir bibliographie) et il y aura lieu d'y ajouter les dispositions
à prendre en cas de vente aux enchères publiques des matériaux ou matériels en cause conformément
toujours au même CCAG.
Si le marché prévoit une garantie contractuelle, il sera peut-être sage de préserver ses droits en y faisant
opposition (lettre n° 20).