Gestion de la Qualité
TD 7
Dr Mohamed Salem Ahmed
Année académique : 2024 – 2025
1 Licence 1 Génie Industrielle 29/05/2025
Cas Kinross
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Présentation
Kinross Gold Corporation est une entreprise d’extraction
minière canadienne, spécialisée dans l’exploitation de gisements d’or.
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Historique
Kinross Gold Corporation a été fondée en 1993 à Toronto, au
Canada, par la fusion de trois entreprises minières canadiennes :
Plexus Resources Corporation
CMP Resources Limited
1021105 Ontario Corporation
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Pays de présence
Canada : Projet Great Bear (Ontario) et siège social à Toronto
Etats-Unis : Fort Knox (Alaska), Round Mountain et Bald
Mountain (Nevada)
Brésil : Paracatu
Chili : La Coipa
Mauritanie :Tasiast
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Situation actuelle
Effectif employé Environ 9400 personnes
Chiffre d’affaire 5,15 milliards de dollars
Résultat net 948,8 millions de dollars
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Eléments du contexte
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1. Outils de mesure de la qualité
La mesure de la qualité du projet 24K de Kinross – Tasiast est
présenté sous forme d’un tableau de bord opérationnel
qui regroupe des indicateurs de performance qualité.
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1. Analyse des mesures de la qualité
Analyse générale
Le tableau de bord reflète une performance globalement positive
avec 4 indicateurs sur 6 conformes ou acceptables. Cependant,
deux domaines stratégiques nécessitent une attention immédiate :
la conformité et les coûts liés à la non-qualité.
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1. Analyse des mesures de la qualité
Points forts
Taux de Défauts : Le résultat est inférieur à l’objectif (2 %).
Cela traduit une maîtrise des processus de production et une
bonne détection en amont.
Taux d’Audits Réussis : Le site dépasse légèrement
l’objectif (90 %), ce qui reflète une application rigoureuse des
standards internes.
Taux d’Amélioration Continue : Le résultat dépasse
l’objectif (10 actions par mois), ce qui signifie un engagement
fort des équipes à optimiser les performances.
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1. Analyse des mesures de la qualité
Points critiques
Taux de Conformité (93.5 % vs 95 %) : Légèrement en
dessous de l’objectif, ce résultat indique des écarts sur
certaines procédures.
Coût de la Non-Qualité (245 K USD vs 200 K) : Ce
dépassement significatif (+22.5 %) est préoccupant. Cela
traduit une perte de maîtrise sur certains processus ou sur la
chaîne d’approvisionnement.
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1. Analyse des mesures de la qualité
Axe de vigilance
Taux de Répétition des Non-Conformités : proche du
seuil limite (5 %). Il y a une amélioration par rapport au mois
précédent, mais des efforts doivent continuer pour éliminer
les causes récurrentes.
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2. Recommandations d’amélioration
Mettre en œuvre un plan d’action spécifique sur les processus
ayant généré des écarts de conformité.
Analyser les sources principales de coûts de non-qualité pour
identifier les leviers de réduction des coûts.
Mettre en place un système de retour d’expérience structuré
pour réduire la répétition des non-conformités.
Maintenir la dynamique d’amélioration continue et partager les
bonnes pratiques entre les équipes.
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Conclusion
La présentation et l’analyse des mesures de la qualité du projet
24K de Kinross – Tasiast a permis le diagnostic de sa performance.
C’est ainsi que des actions correctives ont été recommandées pour
améliorer les faiblesses signalées et maintenir les forces acquises.
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