I-Généralités sur la mesure de marché
1-Marché
En marketing, le marché est le lieu (fictif ou réel) de rencontre
entre l’offre et la demande d’un bien ou d’un service dans un but de
réaliser des échanges moyennant un prix. Le marché est constitué par
l’ensemble des personnes ou organisations qui consomment le produit ou
service fabriqué par l’entreprise, ou qui sont susceptibles de le
consommer. Il y a donc une multitude de marchés différents.
En somme Un marché se définit à partir des besoins des clients.
Trois éléments caractérisent un marché spécifique : l’offre, la demande,
l’environnement.
L’offre : correspond au produit, bien et/ou service que l’entreprise
élabore et met en vente sur le marché.
La demande : correspond à la clientèle, réelle ou potentielle, qui
détient un pouvoir d’achat en échange duquel elle acquiert les biens
et/ou services mis à disposition par les entreprises.
L’environnement :est constitué par les nombreux facteurs
(économique, social, culturel, technologique, réglementaire,
juridique, etc.) qui s’imposent à l’entreprise.
Ces trois éléments doivent être constamment observés et ajustés par le
marketeur, car ils évoluent constamment et ce sont eux qui déterminent la
dynamique du marché.
2-Types de marché
En marketing, on distingue quatre types de marché :le marché principal,
environnant, générique et support.
Le marché principal :c’est le marché directement concerné par le
produit ou service de l’entreprise. Il regroupe tous les concurrents
qui proposent des produits similaires répondant au même besoin et
visant la même clientèle.
Le marché environnant : comprend les produits ou services
différents mais qui peuvent satisfaire le même besoin de manière
différente. Ce sont des substituts indirects.
Le marché générique : regroupe l’ensemble des produits qui
répondent à un même besoin fondamental, sans distinction de
nature.
Le marché support
rassemble les produits ou services complémentaires nécessaires à
l’utilisation ou à la consommation du produit principal.
Exemple