Conditions Particulières de Location

1. Le tarif applicable à votre réservation est affiché à la suite. Il existe d’autres tarifs soumis à des conditions différentes
qui sont à votre disposition aussi bien dans nos agences que par téléphone ou télécopie.

2. Le conducteur doit être d'au moins 21 ans et ce dernier devant disposer d’un permis depuis plus d'un an (Cf, point 11
des conditions générales de location).

3. Les Clients âgés de moins de 25 ans au jour de la location ou qui sont titulaires du permis de conduire depuis moins de
4 ans devront payer un supplément calculé de la manière suivante:

[Link] les véhicules de catégorie : N / T / V / VV / LL, le supplément sera de 25 euros par jour avec un minimum
forfaitaire de 75 euros, sans montant maximum ;

[Link] les autres catégories de véhicules, le supplément sera de 12,95 euros par jour, sans minimum forfaitaire et
avec un montant maximum de 181,30euros.

4. Les moyens de paiement admis sont:

1. Carte de débit, Carte de crédit VISA ou MasterCard.

2. La carte doit être au nom de la personne figurant comme titulaire du contrat de location.

4. A la récupération du véhicule, la présentation d'une simple carte de crédit ou de débit au même nom que le
titulaire du contrat sera nécessaire afin de déposer une caution pour le carburant (voir Conditions Générales 7)
et, si nécéssaire, pour la franchise du véhicule (voir Conditions Particulières 6.3.).

Les payements au comptoir par technologie sans contact, cartes virtuelles, Diners Club, American Express,
Postepay, Cartes Prépayées ou monnaie ne seront pas acceptés.

5. Le système de restitution du véhicule applicable à cette réservation est le système de restitution SDR (Système de
Restitution Rapide) ou Système de Restitution Classique (SDC) en fonction de l’option selectionnée par le Client),
conformément aux dispositions de l’article 7 des Conditions Générales de Location.

6. Le tarif applicable comprend:

1. TVA, taxes et impôts locaux.

2. Kilométrage illimité à Nice

AUTRES DESTINATIONS EN FRANCE

Le kilométrage inclus sera le suivant :

250 km par jour, pour 1 à 6 jours de location

Les frais minimums pour le kilométrage parcouru seront les suivants :

0,15 € par kilomètre pour les groupes de petits véhicules : X, XG, AA, A3, 4A, BB, CC, CG, R, R2 et S :
0,18 € par kilomètre pour les groupes de véhicules de taille moyenne : D, DD, DE, DG, E, F, FF, L, LL, N,
T, TA, V et VV :
0,23 € par kilomètre pour les groupes de grands véhicules : I, J, JJ, K, G, M, P, O, PP et Q :

3. L'assurance obligatoire du véhicule couvre, par le biais du paiement d'une franchise, les dommages causés par
le véhicule et les dommages causés aux occupants du véhicule. Le montant de la franchise sera
provisoirement bloqué sur la carte de crédit ou provisoirement débité sur la carte de débit et varie selon la
catégorie du véhicule loué, c'est-à-dire:

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 Si le Client souscrit la couverture complémentaire «Super Relax», le montant de la franchise précédente ne
sera pas bloqué ou provisoirement débité de la carte de paiement.

La couverture complémentaire "Super Relax" peut être souscrite, sur demande du client, aussi bien lors de la
réservation en ligne qu'au moment de la livraison du véhicule.

Le montant maximum des frais supplémentaires qui seront facturés au Client en fonction des accidents
survenus en cas d'utilisation appropriée du véhicule s'élèvera au montant maximum de la franchise applicable
à chaque catégorie de véhicules, mentionnée dans le tableau précédent.

Le client ayant souscrit une couverture complémentaire n'est pas tenu de déposer la franchise et n'est pas
responsable en cas d'incident sauf en cas d'utilisation non autorisée du véhicule conformément à l'article 9 des
Conditions Générales de Location. Le client ne souhaitant pas souscrire cette couverture complémentaire doit
déposer une caution d'un montant équivalent à la valeur de la franchise, dont le montant est stipulé au
présent article.

Dans le cas où le client souscrit à la protection complémentaire "Relax", le montant de la franchise précédente
est réduite à "zéro" Euros (0€) en cas de dommage sur la carrosserie. De plus, la souscription de la couverture
"Relax" peut être faite, à la discrétion du client, au moment de réserver en ligne ou alors au moment de la
récupération le véhicule. Aussi, souscrire la protection supplémentaire "Relax" conduit à une réduction du
dépôt de garantie – que le client devra payer - à 300 euros. De même, en souscrivant à la protection "Relax",
les coûts d'immobilisation du véhicule - point 6.2 des Termes et Conditions Générales - ne seront pas appliqués
en cas d'éventuel accident. Dans toute autre situation, les conditions de la protection basique resteront
inchangés.

7. Le Client ne sera, en dehors des cas limitativement mentionnés ci-dessous, pas autorisé à utiliser le véhicule en
dehors du territoire national français.

Si le Client souhaite utiliser le véhicule loué dans l’une des régions suivantes –l’Aragon, les Asturies, la Cantabrie, la
Catalogne, la Navarre, le Pays Basque, l’Andorre, Monaco et la Corse – il devra souscrire une assurance
complémentaire de 9 euros par jour. Elle sera, en tout état de cause, d’un montant forfaitaire de 25 euros et ne pourra
excéder 90 euros.

Si le Client souhaite utiliser le véhicule en Suisse ou en Italie, il devra souscrire une assurance supplémentaire :

- pour un montant de 40 euros par véhicule pour un séjour de 1 à 3 jours

- et de 60 euros par véhicule pour un séjour de 4 à 7 jours.

- Pour les séjours d´une durée de 8 jours et plus, le montant de l’assurance sera de 80 euros par véhicule.

Si le départ se fait depuis le guichet de Mulhouse : Si vous souhaitez voyager en Allemagne, en Autriche, en Suisse ou
en Italie il est nécessaire de souscrire une couverture supplémentaire de voyage, dont le prix est de 9€/jour, avec une
charge minimale de 25€ et maximale de 90€.

Les déplacements transfrontaliers non indiqués précédemment ne sont pas autorisés.

Les véhicules retirés sur l'île ne pourront pas être déplacés sur la péninsule sauf autorisation expresse dans les
informations précédentes. De même, les véhicules retirés sur la péninsule ne pourront pas être déplacés vers aucune
île sauf autorisation expresse dans les informations précédentes. Les déplacements transfrontaliers non indiqués
précédemment ne sont pas autorisés.

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8. Le tarif applicable ne comprend pas:

1. Le coût du supplément de conducteur Supplémentaire est de 10.95 € par jour et par conducteur, jusqu'à un
maximum de 109.5€ par location et conducteur. On peut inscrire un maximum de 3 conducteurs
supplémentaires par contrat.

2. Siège bébé : supplément de 8,95 euros par jour, sachant que ce montant sera plafonné à 99 euros pour
chaque siège bébe.

3. Le supplément pour les locations avec restitution dans une agence différente de celle de départ (one-way). Il
n'est pas possible de faire des réservations one-way entre les agences situés dans différents pays.

Dans le cas où le client souscrit à la protection complémentaire "Relax", la franchise est de 0€ pour tout
dommage causé à la carrosserie du véhicule. De plus, il y aura une réduction du dépôt de garantie – qui sera
déposé par le client - à 300 EUR. Et sous la couverture "Relax", les coûts de panne - stipulé en clause 6.2 des
Termes et Conditions Générales – seront annulés en cas d'éventuel accident.

4. Le montant associé au système de restitution du véhicule associé à ce tarif. (Pour déterminer le coût, consulter
les alinéas 7 des conditions générales de location). Vous pouvez consulter le prix approximatif sur
[Link]/fr/SDR.

8.4 Dans le cas où le client souscrit à la protection complémentaire "Relax", la franchise est de 0€ pour tout
dommage causé à la carrosserie du véhicule. De plus, il y aura une réduction du dépôt de garantie – qui sera
déposé par le client - à 300 EUR. Et sous la couverture "Relax", les coûts de panne - stipulé en clause 6.2 des
Termes et Conditions Générales – seront annulés en cas d'éventuel accident.

5. Le supplément Extra Diesel, qui s'appliquerait lorsque le client souhaite volontairement louer un véhicule
Diesel, et dont le montant s'élève à un minimum de 9.95 euros par jour de location. S'il n'y a que des véhicules
diesel dans le groupe choisi par le client au moment de la collecte, ces frais ne s'appliqueront pas.

6. Un supplément de 40 euros est appliqué en cas de prise de possession du véhicule en dehors des horaires
d'ouverture de l’agence, ce service n’étant accessible au Client que sous réserve de la communication
préalable du numéro devol.

8 Le service préférentiel de récupération du véhicule ou service express. Goldcar met à disposition de tous ses
clients la possibilité d'accélérer le processus de formalisation du contrat et de récupération du véhicule en
contractant le "Service préférentiel re récupération", qui donne au client la possibilité d'utiliser la "récupération
préférentielle" sous forme de passage prioritaire vis-à-vis des autres clients. Ce service est sujet à un coût
supplémentaire.

Ainsi, le "service de récupération express" permettra d'établir le contrat et de récupérer le véhicule

7. La taxe écologique, qui est fixée sur la base des suivantes catégories de véhicules :

- X, AA, 4A, BB, CC, CG, C1, M et N: 0.5 € / jour.

- D, DD, T, R, E, RK, S, F, FF, L, J, JJ et I: 1.5€ / jour.

- G: 2 € / jour.

- V et VV: 4 € / jour.

- K, P et PP: 5€ / jour.

9. Conditions d'annulation des réservations prépayées sur le site web de Goldcar:

1. Les réservations payées à l'avance via le site internet Goldcar pourront être annulées en ligne sans frais,
jusqu'à 48 heures avant le début de la location, excepté si vous avez choisi un tarif non remboursable. Si vous
annulez votre réservation moins de 48 heures à l'avance, des frais de 50 EUR s'appliqueront. Le
remboursement du montant total payé à l'avance par le client sera viré sur la carte bancaire (de crédit ou

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 débit) utilisée pour effectuer le paiement. Aucun remboursement du montant payé à l'avance ne sera effectué
en cas d'annulation de la réservation dans l'heure précédant immédiatement le début de la location ou juste
après ce moment. D'autre part, Goldcar n'effectuera aucun remboursement du montant payé à l'avance si le
client ne se présente pas à l'agence pour récupérer le véhicule de location.

2. Pour obtenir le remboursement du montant prépayé, le client doit accéder à la section « Mes réservations » du
site web de Goldcar et annuler la réservation correspondante. Dans la dernière étape du processus
d'annulation, le client est redirigé vers la passerelle de règlement de Goldcar où il peut vérifier que le
remboursement du montant a été correctement effectué.

3. Les réserves non remboursables payées préalablement ne peuvent être annulées ou modifiées
(telqueletarif«Crazy »outoutautretarif sous un autre nom commercial identifié comme tel). Même en cas
d’annulation, le montant prépayé (impôts, taxes ou autres frais inclus) sera intégralement conservé par
Goldcar en guise de dédommagement.

10. Informations importantes:

1. Il est obligatoire de présenter le bon de la réservation lors de la prise de possession du véhicule.

2. Vous devez vous munir de votre passeport ou carte d'identité, votre permis de conduire et une carte de crédit
ou débit valide au moment de retirer le véhicule. Si la carte est différente de celle avec laquelle le client a
réglé sa réservation, cette carte devra être présentée sur demande de notre personnel.

3. Si vous louez un système GPS, il est obligatoire d'effectuer un dépôt de 90€ au titre de caution qui sera bloqué
sur votre carte bleue.

4. En cas de location d’un système MiFi (accès mobile à internet), le Client devra effectuer un dépôt de 80 euros
à titre de caution qui sera bloqué sur votre carte bleue ou provisoirement retenu sur la carte de débit.

5. Le retour du véhicule avec un retard de plus de 59 minutes par rapport à l'heure de retour prévue entraînera
un coût additionnel de 40.00 € par jour plus le montant correspondant aux jours de location supplémentaires,
(avec un mínimum de 40.00 € et une journée de location).

6. De façon réciproque, GOLDCAR dédommagera le client à hauteur de ce même montant pour tout retard dans
la livraison du véhicule supérieur à 59 minutes, à compter de la souscription du contrat de location.

7. La location réalisée n'est pas nécessairement liée à un véhicule déterminé (marque-modèle, couleur,
équipement, etc.) mais à un groupe de véhicules ayant des caractéristiques techniques et des capacités
similaires.

8. Si le véhicule reçoit une sanction routière durant de la période de validité de ce contrat, vous en serez
responsable et il y aura des frais extra de 40 € pour la gestion de l'amende.

9. Si le vol est dérouté vers un autre aéroport et le client récupère le véhicule dans une agence différente de celle
réservée au début, un coût supplémentaire de 65.00 € sera appliqué.

10. Si un client restitue le véhicule sans la documentation correspondante, un coût supplémentaire de 105 € sera
appliqué après la vérification du véhicule.

11. Goldcar se réserve le droit d'annuler la livraison du véhicule en cas de: doutes sur la capacité financière du
client, de dettes antécédentes ou d'incidents graves avec Goldcar.

12. Si vous ne souscrivez pas de couverture supplémentaire, un montant de 50.00 € vous sera facturé pour les
démarches requises en cas d'accident.

11. Ces conditions prévaudront sur les conditions générales

Conditions Générales de Location

1 OBJET DUCONTRAT

Goldcar met à disposition du Client un véhicule de la catégorie demandée et sous les conditions prévues dans le présent
contrat (ci-après, le « Contrat »).

2 DURÉE DUCONTRAT

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2.1 Durée initiale

Le Contrat précise la date et l’heure de remise et de restitution du véhicule.

Les jours de location sont calculés par tranches de 24 heures à compter de l'heure exacte de remise du véhicule, et ce jusqu’à
la restitution effective du véhicule et de tous ses accessoires (clés, documents…).

Le délai de courtoisie pour la restitution du véhicule est de 59 minutes ; tout dépassement de ce délai sera facturé au Client
dans les conditions prévues à l’article 9vi des Conditions Particulières de Location.

La durée de la location ne peut, en tout état de cause, excéder 28 jours.

2.2 Durée supplémentaire

Le Client a l'obligation de restituer le véhicule à la date et à l'heure convenue dans le Contrat.

Si le Client souhaite prolonger la période de location, il doit se rendre dans l’agence Goldcar la plus proche pour signer une
prolongation du Contrat. Aucun contrat ne pourra être prolongé par téléphone, ou par aucun autre moyen de communication,
sauf stipulation contraire du Contrat.

Aucune prolongation de la durée de location ne peut avoir lieu sans écrit préalable.

Le montant déposé en tant que caution ne peut être pas prélevé en contrepartie de la prolongation du Contrat. Par
conséquent, si le Contrat est prolongé, le Client devra immédiatement effectuer un paiement supplémentaire à cet effet.

En cas d’impossibilité de prorogation du Contrat en raison de l’absence de véhicules disponibles ou pour toute autre cause
indépendante de la volonté de Goldcar, le Client devra restituer le véhicule à la date, à l’heure et dans l’agence initialement
prévues.

2.3 Résiliation anticipée du contrat

Si le Client décide de résilier le Contrat de manière anticipée, il demeure débiteur de l’intégralité du prix correspondant à la
période initiale de location, sans pouvoir prétendre à un remboursement pour les journées pendant lesquelles le véhicule
n’aura pas été utilisé.

Si Goldcar décide de résilier le Contrat de manière anticipée, le Client sera indemnisé à hauteur du double du prix de location
correspondant à chacune des journées pendant lesquelles il n’aura pas utilisé le véhicule.

3 DROIT DE RETRACTATION

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à
la location de véhicules de courte durée.

4 PAIEMENTS ET MODALITÉS DEPAIEMENT

4.1 Dispositions communes

Le Client s’engage à payer à Goldcar :

a) Les frais de location du véhicule, les assurances et les taxes liées au Tarif Applicable au moment de la réservation.
L’application du tarif initialement convenu sera soumise au fait que la restitution du véhicule ait bien été réalisée à l'endroit, à
la date et à l’heure prévus dans le Contrat. Les tarifs peuvent varier en fonction de la saison et des agences. Le Client doit, de
ce fait, vérifier le tarif qui lui sera applicable avant de procéder à la location;

b) Le montant associé au Système de Restitution du Véhicule (voir article 5 des Conditions Générales de Location) ; et

c) Tout autre frais dû par le Client en application des dispositions qui suivent.

4.2 Paiement résultant d'une utilisation inappropriée du véhicule

A la fin de la location, le Client s'engage à payer à Goldcar les montants suivants :

a) Dans une limite de 180 euros, le supplément pour un nettoyage spécial lorsque le véhicule est restitué dans un état de
saleté tel qu’il nécessite, avant de pouvoir être loué à nouveau, un nettoyage significativement plus important qu’un
nettoyage classique.

b) Dans une limite de 105 euros, les frais occasionnés par la perte de documents et/ou des clés du véhicule, en cas de
restitution des clés du véhicule dans une agence différente de celle où le véhicule aurait dû être effectivement restitué, les
frais d’envoi du jeu de clés à l’agence correspondante, ainsi que les frais occasionnés dans toute autre situation où le véhicule

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est immobilisé pour des causes relevant de la seule responsabilité du Client.

c) Montant associé au dépannage du véhicule rendu nécessaire du fait du Client.

d) Frais consécutifs à la perte, au vol, à la détérioration ou à l'endommagement de tout élément du véhicule, ou du véhicule
dans sa totalité, ainsi que les frais générés par l’utilisation d’un carburant inadapté au véhicule.

e) Frais de péage, amendes, sanctions et frais judiciaires imputés à Goldcar du fait du non- respect par le Client, ou par tout
autre utilisateur autorisé, du Code de la route ou des règles applicables.

f) Sans préjudice de ce qui précède, Goldcar se réserve le droit de facturer au Client des frais supplémentaires forfaitaires de
40 euros au titre des coûts de gestion liés aux démarches et échanges avec les autorités publiques vis-à-vis des infractions
mentionnées au point

<img src='[Link] class='center-block'>

e) A ce titre, le Client est informé que ses données personnelles pourront, sans autorisation préalable de sa part, être
communiquées par Goldcar aux autorités en faisant la demande correspondante.

g) Si le Client a un accident, et sauf s’il démontre que celui-ci a été directement causé par un vice caché inhérent au véhicule,
il devra prendre à sa charge tous les frais de réparation si:

-le véhicule n’a pas été utilisé conformément aux Conditions Générales de Location;

-le constat d’accident n’a pas été correctement rempli et remis à Goldcar dans le délai indiqué ; ou

-l’accident est dû à une mauvaise évaluation de la hauteur du véhicule par le Client, sauf cas de force majeure.

h) Coûts inhérents aux « frais de gestion et démarches en cas d'accident », pour un montant maximum de 150 euros.

i) En cas de confiscation du véhicule par les autorités suite à son utilisation délictueuse ou criminelle, le Client s’engage, s’il
est condamné pour une infraction ayant impliqué le véhicule, à payer à Goldcar à titre indemnitaire la valeur neuve du
véhicule.

Tous les frais visés au présent article, aux points a) à i), seront directement débités par Goldcar du compte bancaire associé à
la carte de crédit ou débit avec laquelle le Client aura réglé le prix de la location et/ou de la caution.

En cas de dommages causés au véhicule, le montant prélevé sur le compte du Client sera calculé par le personnel de Goldcar
sur la base de la grille de prix fournie ci-dessous, dont le Client déclare approuver le contenu sans réserve.

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Si les dommages causés au véhicule sont constatés par le personnel de Goldcar en l’absence du Client, Goldcar lui adressera,
par courrier et dans les meilleurs délais, les informations suivantes :

·la description des dommages causés au véhicule ; et

·les frais visés au présent article aux points a) à i) à la charge du Client.

Des photographies desdits dommages peuvent, lorsqu’il en fait la demande, être envoyées au Client. Le Client disposera de la
possibilité de contester les dommages identifiés et/ou l’estimation des frais à sa charge. Cette contestation pourra, selon les
cas, être réalisée soit directement au moment où le personnel de Goldcar constatera les dommages lors de la restitution du
véhicule, soit par envoi d’un email ou d’une lettre simple.

Les contestations sur les dommages et leur facturation ainsi que les demandes de photographies des dommages devront être
adressées au Service Clientèle :

·En remplissant le formulaire en langue française disponible à l’adresse suivante : [Link]

·Par envoi postal: Goldcar, Service Clientèle,15 Avenue de Bruxelles, 13127 Vitrolles, France

Si la réponse apportée par le Service Clientèle ne satisfait pas le Client, ce dernier pourra soumettre son litige à un médiateur
dans les conditions prévues à l’article 18 des Conditions Générales de Location.

En cas de dommages causés au véhicule, Goldcar sera fondée à facturer au Client une indemnité au titre de la perte
d’exploitation liée à l’immobilisation du véhicule. Cette indemnité sera calculée de la façon suivante:

·en prenant pour base le nombre de jours nécessaires à la réparation du véhicule;

·en comptabilisant une journée complète pour chaque tranche de 8 heures de travail nécessaire au garagiste en charge de la
réparation;

·en utilisant comme base de quantification le tarif journalier de location du véhicule ; et

·en ajoutant une indemnité forfaitaire de 40 euros par jour d’immobilisation, équivalente à celle visant le cas de non-
restitution du véhicule, le préjudice de Goldcar étant le même dans les deux cas.

A l’exception du point 4.2i), les frais supplémentaires facturés au Client au titre du point 4.2 ne peuvent excéder la valeur du
véhicule sur le marché, calculée à partir de la cote Argus au moment de l’accident.

4.3 Modalité de paiement

Le titulaire de la carte doit s'assurer que son utilisation pour satisfaire aux présentes conditions générales de location (dépôt,
retraits, etc.) ne lui causera aucun préjudice.

A cet égard, vous vous engagez à informer votre banque de tout le nécessaire avant l'utilisation de votre carte par Goldcar,
qui ne saurait être tenue pour responsable à cet égard.

Le paiement de la location du véhicule et des éventuels frais supplémentaires sera effectué dans la devise choisie par le
Client.

Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit et la carte de débit. En aucun cas, il n'est permis de payer la location
en argent comptant ou par virement bancaire.
Les cartes autorisées sont VISA et MasterCard/Maestro.

La carte de crédit ou de débit avec laquelle la réservation a été faite doit être présentée par le titulaire de la carte au moment
de la livraison du véhicule.

5 RESTITUTION DU VÉHICULE

Les deux systèmes de restitution du véhicule portent sur la vérification du niveau des carburants lors de la restitution du
véhicule, le ravitaillement en carburant et l’utilisation du service à horaires flexibles.

Le Client a le choix entre deux systèmes de restitution du véhicule :

·le système de restitution rapide (ci-après, le « SDR ») qui est décrit à l’article 5.1 ci- dessous ; et

·le système de restitution classique (ci-après, le « SDC ») qui est décrit à l’article 5.2 ci- dessous.

Quelque soit le système de restitution du véhicule choisi, le Client devra restituer le véhicule loué dans le même état qu’il l’a
reçu, à la seule exception du kilométrage, avec tous les accessoires (documents, pneus, outils etc.) dans le lieu, à la date et à

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l'heure prévus dans le Contrat.

Le Client ne peut modifier le véhicule, qu’il s’agisse de son aspect extérieur et/ou intérieur ou encore des accessoires qu’il
comporte.

Sauf en cas de force majeure, une indemnité correspondant aux frais de remise en état et au préjudice subi par Goldcar en
raison de la perte d’exploitation liée à l’immobilisation du véhicule le temps nécessaire à sa remise en état, sera facturée au
Client selon les modalités prévues à l’article 4.2. (i) des Conditions Générales de Location.

5.1 Le SDR

Le SDR est un service permettant au Client de prendre possession d’un véhicule disposant d’un réservoir plein et de le
restituer sans avoir à se préoccuper du niveau de carburant.

Le SDR comprend également le service «horaires flexibles » qui permet au Client de restituer le véhicule en dehors des
heures d’ouverture de son agence Goldcar. ATTENTION: Le service « horaires flexibles » est limité à certaines agences
Goldcar seulement, sachant qu’il appartient au Client de se renseigner lors de la signature du Contrat. Le Client qui aura
avancé le prix du plein de carburant sera remboursé à hauteur de la quantité de carburant présente dans le réservoir au
moment de la restitution du véhicule.

Le prix du SDR est déterminé en fonction du modèle de véhicule loué, de la capacité de son réservoir, du prix du carburant
lors de la restitution du véhicule ainsi que des frais de gestion et de logistique (FGL), selon la formule suivante: SDR=capacité
du réservoir (en litres) x Prix (en euros par litre) +FGL. La capacité du réservoir (en litres) est fonction du modèle du véhicule.
Le prix (en euros par litre) est disponible à l’adresse suivante : [Link] Les frais de gestion et de
logistique (FGL) correspondent aux frais de gestion et de logistique dont le montant pour chaque modèle de véhicule est
affiché à l’adresse suivante : [Link]

5.2 Le système de restitution classique (SDC)

Le SDC correspond à la location du véhicule sans aucun des services suivants : ravitaillement, remise et restitution rapide, «
horaires flexibles ».

Le SDC impose au Client ayant pris possession d’un véhicule dont le réservoir était plein de le restituer avec le réservoir plein.

Par ailleurs, le Client doit, au moment de la remise du véhicule, laisser une caution équivalente à la valeur du réservoir de
carburant. Cette somme lui sera intégralement remboursée si le contrôle opéré démontre que le réservoir est plein au
moment de la restitution.

Si le réservoir n’est pas plein, Goldcar sera autorisée à prélever sur la caution non seulement le prix du carburant manquant,
mais également, sans mise en demeure préalable, une pénalité forfaitaire de 50 euros correspondant aux frais de gestion, ce
que le Client accepte.

Si la caution est inférieure au montant ainsi dû, le Client accepte d’avance que la différence soit prélevée sur le compte
bancaire ayant servi au paiement de la location. Si Goldcar ne respecte pas son obligation de remettre le véhicule avec le
réservoir plein, le Client recevra une indemnité d'un montant correspondant au double de celui nécessaire pour faire le plein.

6 EFFETS DU RETARD OU DE L’ABSENCE DE RESTITUTION DU VÉHICULE AU LIEU CONVENU PAR LE CONTRAT

6.1 En cas de retard dans la restitution du véhicule

La restitution du véhicule à un horaire différent de celui convenu au Contrat, dans la limite d’un délai de courtoisie de
59minutes, autorise Goldcar à prélever sur le compte du Client un montant correspondant à la location du véhicule par jour
supplémentaire. Il en va de même pour chaque jour supplémentaire toutes les 24h à compter de la date et de l’heure initiales
de restitution initialement convenues. A cette somme s’ajoutera une indemnité forfaitaire de 40 euros par jour de retard qui
sera facturée au Client sans mise en demeure préalable.

Le compte bancaire du Client ne sera pas prélevé de ce montant lorsqu’il justifie d’un cas de force majeure. A l’inverse, si
Goldcar remet le véhicule au Client avec un retard supérieur à 59 minutes, le Client sera indemnisé à hauteur d’une journée
de location par tranche complète de 24 heures de retard, et au prorata horaire en dessous de 24 heures. Goldcar ne sera
dispensée de cette obligation que si elle démontre que le retard de livraison ne lui est pas imputable ou relève d’un cas de
force majeure.

6.2 En cas de non-respect du lieu de retour convenu par le Contrat

La restitution ou l’abandon du véhicule dans un lieu différent de celui indiqué dans le Contrat autorise Goldcar à exiger
cumulativement les sommes suivantes :

·le montant de la location correspondant aux jours supplémentaires nécessaires pour récupérer le véhicule et le remettre en
état de location;

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l’indemnité de 40 euros par jour pour la perte d’exploitation causée ; et

·les frais de transfert/dépanneuse jusqu’au lieu contractuel de restitution, ainsi que, le cas échéant, les péages et frais de
garde.

Le Client ne sera pas redevable de ces sommes s’il démontre que le non-respect du lieu contractuel de restitution relève d’un
cas de force majeure. L’absence de restitution du véhicule pourra donner lieu à toutes les actions judiciaires, civiles ou
pénales, à la disposition de Goldcar.

Conformément à l’article 2.2 des Conditions Générales de Location, la prolongation unilatérale de la location sans accord écrit
préalable de Goldcar sera considérée comme une absence de restitution du véhicule au sens du présent article.

7 ASSURANCES

7.1 Assurance obligatoire de responsabilité civile

Les tarifs de location incluent une assurance responsabilité civile couvrant les dommages causés aux tiers par le véhicule
loué.

L’assurance s’appliquera conformément aux conditions générales et particulières de la police contractée ainsi qu’en
conformité avec la loi.

7.2 Assurance « Goldcar BASIC»

Les tarifs de location incluent également l’assurance « Goldcar BASIC » qui couvre les dommages au véhicule causés par les
événements limitatifs suivants :

·accident;

·vol ; et

·incendie fortuit ou acte de vandalisme.

L’assurance « Goldcar BASIC » comprend une franchise facturée au Client pour les dommages dont il est directement
responsable.

Le montant de la franchise sera prélevé sur le montant déposé par le Client à titre de caution. Si le Client a souscrit à la
protection complémentaire optionnelle il sera exonéré du paiement de la franchise. L’assurance « Goldcar BASIC » jouera sous
réserve du respect des conditions cumulatives suivantes :

a) En cas d’accident, le Client doit faire parvenir à Goldcar, dans un délai maximal de 5 jours ouvrés après l'accident, soit un
constat amiable d'accident, soit le « Rapport d’accident» fourni par Goldcar, mentionnant obligatoirement les coordonnées
complètes de la ou des autres parties impliquées et/ou d’éventuels témoins, leur(s) numéro(s) de plaque d’immatriculation,
les coordonnées de leur(s) assureur(s) en précisant leur(s) numéro(s) de police d’assurance, ainsi que le détail des
circonstances de l’accident avec croquis, le tout signé par chaque(s) personne(s) impliquée(s);

b) L'assureur ne refuse pas sa garantie en raison de l’état de santé du Client au moment de l’accident au motif qu’il n’était
pas compatible avec les exigences posées par les dispositions du Code de la route ; et

c) L’accident, le vol, l'incendie ou l'acte de vandalisme ne se sont pas produits à la suite d'une utilisation non autorisée du
véhicule, telles que celles figurant à l’article9.

7.3 Protection complémentaire optionnelle

Les tarifs de location n'incluent pas la protection complémentaire optionnelle. Cette protection doit être expressément
mentionnée dans le Contrat. Elle peut être souscrite au moment de la remise du véhicule ou au moment de la réservation et
permet de réduire les obligations du Client en cas de sinistre. La protection complémentaire ne pourra jouer que sous réserve
du respect des conditions cumulatives établies précédemment (art. 7.3. a, b et c), en cas de dommage du véhicule.

8 OBLIGATIONS DU CLIENT EN CAS DE SINISTRE

En cas de sinistre sur le véhicule loué, le Client s’engage à:

a) Faire parvenir à Goldcar, dans un délai maximal de 5 jours ouvrés après l'accident, soit un constat amiable d'accident, soit
le « Rapport d’accident » fourni par Goldcar, mentionnant obligatoirement les coordonnées complètes de la ou des autres
parties impliquées et/ou d’éventuels témoins, leur(s) numéro(s) de plaque d’immatriculation, les coordonnées de leur(s)
assureur(s) avec précision de leur(s) numéro(s) de police d’assurance ainsi que le détail des circonstances de l’accident avec
croquis, le tout signé par chaque(s) personne(s) impliquée(s);

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b) Informer immédiatement les autorités de police s’il est nécessaire de procéder à des recherches pour identifier un tiers
responsable ou si des personnes ont été blessées ; et

c) Ne pas abandonner le véhicule loué sans avoir préalablement pris toutes les précautions nécessaires pour le protéger. En
cas de vandalisme, d’incendie, de vol ou de disparition du véhicule loué, le Client s’engage à informer Goldcar, dans un délai
maximum de 2 jours ouvrés à compter de la découverte du sinistre et à porter plainte auprès des autorités compétentes en
remettant sans délai à Goldcar une copie de ladite plainte.

9 UTILISATION NON-AUTORISÉE

Le Client s’engage à utiliser le véhicule avec l’attention et la prudence nécessaires, conformément aux caractéristiques de ce
dernier et en respectant, en toute situation, les règles de circulation en vigueur. A défaut, le Client se trouvera dans un cas
d’utilisation non-autorisée.

Par ailleurs, le Client s’oblige à ne laisser aucune autre personne conduire le véhicule que celles qui y sont strictement
autorisés au terme du Contrat. A défaut et sauf cas de force majeure, le Client se trouvera vis-à-vis de Goldcar en situation
d’utilisation non autorisée et sera, pour ce motif, responsable de tout dommage ou préjudice qui aurait été causé au véhicule.

Sans que cette liste ne soit exhaustive, le Client admet que sont constitutifs d‘une utilisation non autorisée les
comportements suivants :

·pousser ou remorquer tout autre véhicule;

·circuler dans des endroits impropres à la circulation (ex. : une plage, un circuit automobile, une piste forestière, des chemins
vicinaux, des pistes d’aéroport et autres pistes à destination des activités aéronautiques et/ou militaire etc.);

·circuler sur des voies non goudronnées ou qui, tout en étant goudronnées, sont toutefois très dégradées, présentant ainsi un
risque d’endommagement du châssis du véhicule;

·négliger l'apparition sur le tableau de bord de signaux lumineux d’alerte dont le Client atteste avoir pris connaissance en
signant le présent Contrat;

·transporter des animaux ou substances inflammables et/ou dangereuses pour le véhicule et ses occupants;

·transporter des personnes ou biens entraînant directement ou indirectement une rémunération au profit du Client;

·sous-louer le véhicule;

·utiliser le véhicule pour toute activité contraire à la loi;

·transporter des personnes ou bagages en quantité supérieure à celle normalement autorisée pour le véhicule, dont le Client
déclare avoir pris connaissance au plus tard au moment de la livraison;

·procéder à quelconque manipulation ou intervention sur le compteur kilométrique, Goldcar devant être immédiatement
informé de tout problème de fonctionnement de ce dernier;

·transporter des bagages sur le toit du véhicule, y compris avec l’utilisation d’un dispositif approprié à cet effet;

·salir l’intérieur du véhicule au-delà d’une utilisation raisonnable et soigneuse;

·conduire le véhicule sous l’influence de l’alcool ou de drogues;

·conduire le véhicule de manière dangereuse;

·utiliser le véhicule pour des activités d’apprentissage de la conduite dans toute circonstance et/ou l’enseignement de la
conduite;

·laisser une personne non autorisée par le Contrat conduire le véhicule;

·utiliser le véhicule en dehors des limites géographiques établies dans les conditions particulières ;o u

·utiliser le véhicule après le terme de la période de location prévue au Contrat.

Dans tous les cas d’utilisation non autorisée, le Client devra indemniser Goldcar de l’ensemble des dommages causés par sa
faute tant aux passagers qu’aux tiers, et devra payer tous les frais occasionnés du fait de cette utilisation non autorisée tels
que notamment ceux visés à l’article 4.2.

Dans le cadre d’une action judiciaire de Goldcar à son encontre, le Client pourra, si le juge compétent l’ordonne, être tenu
d’indemniser Goldcar de l’ensemble des frais judiciaires exposés par Goldcar pour faire valoir ses intérêts, et notamment ses

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frais d’avocat, ses frais d’huissier et tous les autres frais dûment justifiés. En outre, toute éventuelle utilisation non autorisée
du véhicule de la part du Client autorise Goldcar à mettre un terme anticipé au Contrat sans indemnité pour le Client et à
charge pour celui-ci de réparer les préjudices causés de son fait.

10 PERMIS DE CONDUIRE

Le Client devra être:

·en possession d’un permis de conduire en cours de validité dans le pays de livraison du véhicule depuis plus de 4 ans ; et

·âgé, au minimum, de 25 ans révolus.

Si ces deux conditions ne sont pas remplies, des conditions particulières seront appliquées, impliquant, dans tous les cas, un
paiement supplémentaire de la part du Client.

11 RESPONSABILITÉ SOLIDAIRE

Le Client et tous les utilisateurs autorisés du véhicule sont solidairement responsables de la bonne exécution des présentes
Conditions Générales de Location et de toutes les conséquences qui en découlent.

12 VOLS ET PERTE D’OBJETS PERSONNELS

Goldcar ne sera en aucun cas responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l’intérieur du véhicule loué.

13 CAUTION

Sauf en cas de souscription à la protection complémentaire optionnelle par le Client, au moment de la remise du véhicule, le
Client devra déposer une caution dont le montant est défini à l’article 6 des Conditions Particulières de Location.

En cas de prolongation du Contrat, le montant initial de la caution devra être augmenté en fonction du nombre de jours de
prolongation.

La caution versée sera remboursée au Client après la restitution du véhicule, une fois que le contrôle de l’état du véhicule et
de la bonne exécution du Contrat aura été effectué par Goldcar, dans un délai maximum de 8 jours ouvrés.

Le dépôt de la caution sera partiellement ou totalement conservé en cas de violation du Contrat, à concurrence des pénalités
ou montants imputables au Client et sauf à ce que le Client ait souscrit à la protection complémentaire optionnelle.

14 DISPOSITIF DE SECURITE ENFANTS

Si le véhicule est utilisé pour le transport d’enfants de moins de 3ans ou d'enfants plus âgés mais d’une taille inférieure à 150
centimètres, le Client s’engage à en informer Goldcar qui lui proposera, en échange du paiement du prix correspondant à leur
location, les fauteuils ou rehausseurs adaptés.

La responsabilité de l'installation et de l’usage de ce matériel incombe exclusivement au Client.

15 TRAITEMENT INFORMATIQUE DES DONNÉES PERSONNELLES

Informations supplémentaires sur la protection des données.

[Link]

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Identité : Goldcar Spain, S.L.U.

Domicile : Edif. Goldcar Ctra. N-332 Km.115, 03550 Sant Joan d’Alacant

Courrier électronique : lopd@[Link]

[Link]ÉS

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À quelles fins vos données personnelles sont-elles traitées ?

Conformément aux dispositions du règlement européen 2016/679 général sur la protection des données et à toute loi
nationale applicable, nous vous informons que Goldcar, S.L.U. traite vos données personnelles aux fins suivantes :

(i)Gérer la relation contractuelle qu'implique la location de véhicules

(ii)Traiter et facturer la location de véhicules

(iii)Traiter d'éventuels incidents y compris des sinistres s'étant produits pendant la période de location du véhicule

(iv)Traiter les démarches et les communications administratives pouvant dériver de la relation contractuelle

(v)Vous tenir informé par courrier électronique ou tout autre moyen équivalent, ponctuellement, de tous les produits,
services, offres et promotions, propres ou de tiers, susceptibles de vous intéresser

(vi)Développer des activités promotionnelles exercées par des entreprises des secteurs du transport et du tourisme
collaborant avec Goldcar

(vii)Si vous souhaitez rejoindre le Club Goldcar, s'inscrire à travers ce programme de fidélité

(viii)Élaborer un profil commercial sur la base de l'évolution de l'activité commerciale par rapport aux réservations effectuées.
À cet effet, nous vous informons qu'aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

[Link]ÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous vous informons que vos données seront conservées tant qu'elles seront nécessaires à la prestation de nos services ou à
la relation contractuelle, et dans tous les cas tant que vous ne demanderez pas leur suppression, ainsi que le temps
nécessaire pour exécuter les obligations légales qui dans chaque cas correspondent à la typologie de données.

15.4.LÉGITIMATION

Qu'est-ce que la légitimation pour le traitement de vos données personnelles ?

La base légitime pour le traitement de vos données personnelles réside dans :

La base juridique qui constitue le traitement de vos données personnelles pour les traitements (i), (ii), (iii) et (iv) indiqués au
point 2 précédent repose sur l'exécution d'un contrat avec Goldcar concernant les services auxquels vous avez souscrit.

De même, la base légitime pour le traitement de vos données personnelles pour les traitements indiqués aux points (v), (vi),
(vii) et (viii) repose sur le consentement express accordé pour chaque finalité au moment de collecter les données
personnelles fournies lors de la réservation de véhicules.

[Link]

À quels destinataires vos données personnelles seront-elles communiquées ?

Vos données personnelles seront cédées à des tiers afin de traiter le paiement des réservations effectuées (par exemple les
entités bancaires et/ou financières propriétaires des moyens de paiement utilisés tels que les passerelles de paiement).

De plus, Goldcar pourra céder vos données à des compagnies d'assurance pour la gestion ou le traitement des accidents
ayant lieu pendant la période de location.

Nous vous informons que les données mentionnées ici pourront être cédées aux entreprises du Groupe Goldcar, indiquées sur
le site web [Link] pour des fins administratives internes.

De plus, vos données pourront également être cédées à des organismes et autorités publiques (administratives et judiciaires)

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dans les cas où une norme juridique l'exigerait.

Transferts internationaux de données :

Nous vous informons également que vos données peuvent être transférées à des pays situés en dehors de l'Espace
économique européen, selon le lieu où vous aurez loué le véhicule (en particulier la Turquie) pour vous fournir les services
que vous aurez sollicités.

Compte tenu ce qui précède et conformément à l'article 49.1.b) du règlement général sur la protection des données de l'UE
679/2016 en matière de protection des données à caractère personnel, ce transfert international est nécessaire à l'exécution
du contrat entre Goldcar et vous, le destinataire étant, dans le cas où le pays de destination de vos données personnelles
serait la Turquie, la compagnie Goldcar Oto Kiralama Ticaret, AS.

[Link]

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données personnelles et comment les exercer ?

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le
cas échéant, solliciter leur suppression lorsque, en particulier, les données ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles
elles auront été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pourrez demander que le traitement de vos données soit limité, dans ce cas nous les
conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à votre situation particulière, vous pourrez vous opposer au traitement de
vos données. Goldcar cessera de traiter les données, excepté pour des raisons légitimes impératives ou pour l'exercice ou la
défense d'éventuelles réclamations.

Vous pouvez également exercer le droit à la portabilité des données, ainsi que retirer les consentements accordés à tout
moment, sans que cela n'ait d'effet sur la licéité du traitement basé sur le consentement préalable au retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser par écrit au département du service clientèle de Goldcar, Camino del
Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115), 03550, San Juan de Alicante.

À toute demande d'exercice de vos droits devra être jointe une photocopie de votre pièce d'identité (carte d'identité ou
document accréditif).

Enfin, nous vous informons que vous avez la possibilité de vous adresser à l'Agence espagnole de protection des données et
aux autres organismes publics compétents pour toute réclamation liée au traitement de vos données personnelles.

[Link] DE COOKIES

Quels cookies utilisons-nous ?

Pour connaître les cookies que nous utilisons sur ce site web/application mobile, vous pouvez consulter notre politique de
cookies à travers le lien suivant : [Link]

[Link]

Comment avons-nous obtenu vos données ?

Nous vous rappelons que nous pouvons obtenir directement vos données personnelles de la part des réseaux sociaux si vous
vous enregistrez ou démarrez votre session à l'aide de votre profil Facebook, Twitter ou Google.

16 SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute demande d'informations ou pour toute suggestion, réclamation ou plainte, le Client pourra s’adresser au Service
Clientèle de Goldcar joignable à l’adresse postale suivante :

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 ·Goldcar

Service Clientèle

15 Avenue de Bruxelles, 13127 Vitrolles, France

Le Client pourra également adresser sa demande par l’intermédiaire de la rubrique « clients » figurant sur le site internet de
Goldcar, disponible à l’adresse suivante : [Link]

Dans les deux cas, des conseillers francophones se tiendront à la disposition du Client pour répondre à sa demande.

17 LOI ET JURIDICTIONS APPLICABLES

Les sociétés Goldfleet SAS et Securitifleet SAS sont ou seront propriétaires d’une partie substantielle de la flotte louée par
Goldcar France SARL à sa clientèle conformément aux présentes conditions générales et ont consenti un gage sur leurs
véhicules au profit notamment de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank et de ses successeurs et cessionnaires. Pour
les besoins de ce gage, Goldcar France SARL a été désignée en tant que “tiers convenu” conformément à l’article 2337 du
Code Civil.

En conséquence, si la société Goldfleet SAS ou Securitifleet SAS est désignée sur le certificat d’immatriculation dont une copie
vous a été remise comme propriétaire du véhicule loué au titre des présentes, tout retour de véhicule par un client de Goldcar
France SARL devra être impérativement effectué auprès de Goldcar France SARL en sa qualité de tiers convenu ou, le cas
échéant, de toute autre entité qui viendrait à lui être substituée en cette qualité et en aucun cas à Goldfleet SAS ou
Securitifleet SAS Pour toute information, veuillez contacter Service Clientèle au (+33) 185 654 704.

Le présent Contrat sera régi et interprété conformément à la loi française.

En cas d’impossibilité de parvenir à une solution amiable, le Client pourra soumettre le litige l’opposant à Goldcar à la
juridiction des tribunaux français.

18 MEDIATION

Dans les cas où le Client ayant qualité de « consommateur » (au sens du Code de la consommation) ne sera pas satisfait de la
réponse apportée par le Service Clientèle, il pourra, dans un délai d’un an à compter de l’introduction de sa demande auprès
du Service Clientèle, saisir gratuitement un médiateur de la consommation aux coordonnées suivantes:

Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) 50 rue Rouget de Lisle

92158 Suresnes cedex

Email : mediateur@[Link]

Pour les réservations effectuées en ligne, le Client peut également saisir un médiateur de la consommation en utilisant la
plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l’adresse suivante
:[Link]

19 TRADUCTION

Les traductions des présentes Conditions Générales de Location sont disponibles à l’adresse suivante :
[Link] ne lient pas Goldcar.

Seule la version en français est applicable au Client.

Goldcar Covers FR 22.03.22

V.08.2018

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