TP2 Traitement du texte sur Latex

Objectif de l’atelier : Pour une meilleure mise en page de notre document, nous proposons
d’utiliser Latex comme éditeur de texte.

Travail à faire : Utiliser Overleaf ([Link] pour rédiger le

document qui suit sur Latex en essayant de respecter sa mise en page.

NB : Il faut créer un fichier .bib (exemple [Link]) et l’appeler avant \begin{document} par
\addbibresource{[Link]} et donner l’ordre de l’affichage de la bibliothèque à
l’emplacement désiré par \printbibliography.

Document à rédiger sur latex :

Chapitre 1 : Cadre général du projet

Introduction

Il est primordial de présenter l’organisme d’accueil dans lequel le stage de projet de fin
d’études s’est déroulé. Nous commençons donc par la présentation de la société B2M et du
projet de la mise en place d’un module pour la gestion des congés du personnel de B2M.
Ensuite, nous présentons la démarche de conception adoptée ainsi que l’analyse et la critique
de l’existant. Enfin, nous terminons par la présentation de la solution proposée.

I. Présentation de l’organisme d’accueil

B2M est une Société de Service Ingénierie et de l’Information (SSII) Tunisienne.
Elle est sur le marché tunisien comme un acteur de référence dans le monde des solutions de
technologie d’information (IT), Progiciels de gestion intégrée (ERP), Ingénierie logicielle,
Infogérance et développement web.

Aujourd’hui, B2M déploie des projets en Europe, Moyen-Orient et Afrique et s’est

forgée une expérience confirmée et reconnue dans l’outsourcing des services informatiques
offshore.

[Link]@[Link] Ines Daldoul

 Grâce à son expertise éprouvée dans l’intégration de solutions de gestion, B2M a réussi
à se positionner également comme un partenaire stratégique pour les entreprises leaders dans le
marché des solutions IT. C’est ainsi que B2M s’est vu attribuer la réputation d’être tout d’abord
un conseiller et partenaires à ses clients avant d’être un prestataire de services et fournisseur de
solution IT.

Le 1er objectif de la société est de mettre au profit de ses entreprises sa valeur ajoutée et
réussir ses projets informatiques. Outre son activité sur le marché local, B2M dispose d’une
offre externalisation de services informatiques offshore à forte valeur ajoutée conforme aux
standards de qualité et aux exigences du marché international. C’est grâce à ses valeurs que
B2M a pu gagner la confiance de grandes sociétés IT en Europe. [1]

I.1. Fiche de l’entreprise

La fiche de l’entreprise B2M est représentée comme suit dans le tableau 1.

Raison social B2M-IT

Actionnaires Baligh Hamdi, Manelle Hammami, Mehdi
Mourali & Wahb Zouid
Date de création 2008
Forme juridique SARL
Siège social 7 impasse Abou Al Attahia-Mutuelle ville-
Tunis
Capital 330,000dt
Secteur Services et technologies de l’information
Domaine d’activité Software Engineering, ERP & IT
Outsourcing
Effectifs 35 Employés
Tableau 1 Fiche de l'entreprise

[Link] stratégie de l’entreprise

Pour déterminer les finalités et les objectifs fondamentaux à long terme, la société B2M
a mis en place ces stratégies :

1. Diversification stratégique du portfolio solutions

 Lancement de trois nouvelles business unit
 Meilleure couverture des besoins clients

[Link]@[Link] Ines Daldoul

  Fidélisation du parc clients
2. Geo-extansion
 Lancement des filiales
 Proximité clients finaux
 Organisation en Hub
 Recrutement locaux

I.3. Domaines d’activité de B2M-IT

En adoptant une stratégie de croissance interne et externe, B2M poursuit son

développement pour assurer une progression constante de ses activités. Avec une grande
rigueur, les savoir-faire technologiques de B2M sont organisés autour de trois métiers
principaux : ingénierie logicielle, solution de gestion d’entreprises et développement Web. [2]

 Ingénierie logicielle : B2M fournit à ses clients et ses partenaires les compétences et le
savoir-faire nécessaires en ingénierie logicielle pour la conception, la réalisation, la
recette et la mise en place des solutions IT spécifiques et adaptées à leurs domaines
d’activités en se basant sur les dernières technologies.
 Solution de gestion d’entreprises : B2M offre une ligne de solutions d’entreprise ERP
simples à maîtriser qui se connecte facilement à la technologie existante du client. B2M
aide à la faire évaluer au fur et à mesure que l’entreprise grandit pour apporter une valeur
ajoutée à long terme. En effet, l’expertise de consultants B2M permet d’intervenir en :
- Conseil en amont.
- Analyse, Conception et Réalisation de solutions IT verticales par métier.
- Planification, suivi et gestion des projets d’intégration des ERP et du CRM.
- Adaptation et réalisation de développements spécifiques.
- Formations et accompagnement à la gestion du changement.
 Développement Web : Outre son expertise dans le conseil et le développement de
solutions de gestion, B2M a su s’ouvrir sur les technologies Internet et à intégrer la
création site web dans la panoplie de services qu’elle propose à ses clients. Le
développement web s’inscrivant désormais comme une composante indispensable de
l’activité de toute SSII orientée vers ses clients, B2M a mis en œuvre les moyens
nécessaires pour acquérir une expertise dans les technologies web.

I.4. Organigramme de l'entreprise

[Link]@[Link] Ines Daldoul

 Notre organisme d’accueil est dirigé par une direction générale auquel est rattachée,
plusieurs activités qui sont à leur tour composés de sous services. Chaque service regroupe
plusieurs intervenants qui gèrent les différentes activités selon leurs domaines de compétence.
L’organisation de différents services de la société B2M est présentée sur la figure 1.

B2M-IT

Direction Direction
Direction Direction
Commerci de
IT Financière
al Production

Equipe Equipe Equipe Stagiaires

JAVA ERP SharePoint

Figure 1 Structure de la société B2M

II. Cadre général du projet

Dans ce qui suit, nous allons présenter le cadre général de notre projet de fin d’étude qui
consiste à développer une solution logicielle pour la gestion des congés. Ce module va intégrer
l’ERP Microsoft Dynamics.

II.1.Étude de l’existant

Avant de mettre en place les projets d’améliorations, le diagnostic de l’entreprise

représente une étape préliminaire capitale. Il consiste à analyser la situation actuelle de
l’entreprise dans le but d’évaluer ses fonctions, ses structures et les systèmes qui la composent
ou toute autre composante entrant dans son fonctionnement.
C’est un travail de collecte de données et qui exige une vision critique et un approfondissement
dans l’analyse des différentes données, il permet de modéliser le système informationnel pour

mettre l’accent sur les dysfonctionnements, et cerner, dans une étape avancée, le domaine
d’action permettant de concevoir une nouvelle solution qui fera l’objet de notre projet. Dans le

[Link]@[Link] Ines Daldoul

but d’aboutir à une description claire et réelle de l’existant, nous allons adopter dès le début une
démarche à suivre.

[Link] département de Gestion des Ressources Humaines (GRH)

La gestion des ressources humaines est un ensemble de fonctions et de mesures ayant
pour objectif de mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande
efficacité, au profit de la stratégie d'une organisation.
Et pour pouvoir gérer ses ressources, toute entreprise doit être dotée d’une application de
gestion des congés. En effet, ce module servira à gérer les demandes des ressources en toutes
sécurité, simplicité et fiabilité.
[Link] des congés
La gestion des congés a pour but :
 De simplifier le processus de demande et de validation d’une absence ;
 De donner aux salariés plus de visibilité sur leur solde de congés ;
 D’assurer la fiabilité des informations transmises aux salariés ;
 D’éviter les erreurs (autoriser une absence à un salarié alors que son solde est nul), etc.
II.2.2. Démarche du diagnostic

Notre étude de l’existant s’est basée sur différents outils de diagnostic tels que :

 L’analyse du système d’information : Cette étape permet d’apprécier la maitrise

de l’information, source de compétitivité, et de contrôler son degré de flexibilité
en termes de permanence des données susceptibles d’être à la base de prise de
décision en temps réel.
 Le questionnaire : Ce sont des questions qu’on a posées sur divers sujets, soit
pour comprendre un processus ou pour chercher les sources d’une anomalie. Ces
questions sont orientées vers les responsables.
 Les réunions : Pour bien comprendre les démarches administratives concernant
le passage d’information au sein de B2M, on a effectué des réunions avec les
responsables. Ces réunions ont permis d’échanger les idées et d’avoir une vision
claire sur notre projet. [3]

L’étude sera scindée en deux parties :

[Link]@[Link] Ines Daldoul

  Le diagnostic technique : Il consiste à étudier le flux administratif et le flux
informationnel dans l’entreprise et d’analyser la gestion des ressources humaines.
 Le diagnostic du système d’information : Il est réalisé en termes d’analyse de
flexibilité et de fiabilité de l’information.
Après l’observation du système actuel, on a constaté que le processus de demande de congé est
comme suit :
1. L’employé remplit une demande de congé formelle sur SharePoint et l’envoie en
approbation.
2. L’approbateur vérifie la demande associée à l’employé, pour ensuite approuver la
demande et par la suite la demande sera envoyée automatiquement à l’approbateur
suivant, ou bien la refuser et la demande ne sera pas envoyée à l’approbateur suivant.
3. L’employé sera notifié de l’état de sa demande par le changement du statut de la
demande par « Validée » ou « Refusée ».
4. Si la demande a été approuvée, le solde subit une décrémentation.
5. L’employé doit maintenant imputer ses jours de congé sur sa feuille de temps.

Quel que soit le type de congé, la procédure d’approbation d’une demande est toujours la
même et fait appel à plusieurs intervenants en interne et en externe (managers). Pour une
meilleure modélisation de la gestion de congé, nous avons établi son Workflow. Il s’agit de
définir l’ensemble des tâches du processus et de gérer leur réalisation dans tous les modules du
système qui en ont besoin.

La figure 2 présente le diagramme Workflow de la demande de congé.

[Link]@[Link] Ines Daldoul

 Figure 2 Le flux de travail d'une demande de congé
Pour gérer les congés, l’entreprise B2M utilise actuellement une solution logicielle
développée sur la plateforme Sharepoint. Il s’agit d’un outil qui permet d’utiliser des outils de
collaboration, et de communications unifiés, pour assurer le partage d’informations entre les
équipes. L’application actuellement utilisée par B2M pour la gestion des congés permet :

- de remplir une demande et l’envoyer en approbation

[Link]@[Link] Ines Daldoul

 - un processus informatisé

- assurer la traçabilité des demandes

- un traitement des demandes en temps réel

[Link] de l’existant
Suite à la phase de l’étude et l’observation, nous arrivons à mieux comprendre le
fonctionnement de la gestion des congés au sein de la société B2M et à analyser la situation
actuelle et le flux informations y circulant. Nous avons essayé de dégager les différents
dysfonctionnements. En effet, l’étude de l’existant a permis de révéler les anomalies et les
insuffisances suivantes :

1. La demande de congé ne s’inscrit pas directement sur la liste des demandes sur
SharePoint.
2. L’employé doit imputer manuellement ses congés, après avoir été approuvées par les
approbateurs, sur sa feuille de temps. Et ça sur chaque congé.
3. L’employé ne peut pas imputer, sur la feuille de temps, avec une quantité inférieure à
1.
4. La liste des congés est visible pour tous les employés ce qui engendre que n’importe
quel employé peut voir les congés de ses collègues.

[Link] proposée
Après avoir dégagé la liste des dysfonctionnements et les besoins et tout en tenant
compte du cahier de charge proposé par l’entreprise, nous proposons d’optimiser la procédure
de la gestion des congés pour parvenir à résoudre les problèmes rencontrés et qui feront l’objet
de notre projet de fin d’étude. En effet, la synthèse de la problématique exposée précédemment
nous amène à remplacer le processus actuel manuel par un processus informatisé sous forme
d’un module sur le Progiciel Microsoft Dynamics NAV qui va permettre l’automatisation du
processus de gestion des congés pour tous les intervenants du système. Compte tenu des
résultats du diagnostic, notre proposition doit garantir :

 D’offrir un outil électronique simple et efficace de management visuel de la gestion

de congé qui doit être un reflet réel de la disponibilité de l’équipe.
 Le suivi et pilotage de chaque demande de congé.
 la facilité de la mise à jour des soldes de congé.

[Link]@[Link] Ines Daldoul

  Optimisation des processus de gestion de congé.
 Une meilleure organisation grâce à la centralisation des informations (base de données
unique avec mises à jour en temps réel).
 Une meilleure traçabilité des informations.
 Une prise de décision plus rapide.
 L’amélioration de la traçabilité des informations.
 Le suivi de traitement des demandes.
 La faisabilité des statistiques.
 L’intégrité des données.
 La facilité de la gestion et le traitement des demandes de congés.
 La sécurité des données personnelles

II.5. Diagramme de Gantt

Le diagramme de Gantt, couramment utilisé en gestion de projet, est l'un des outils les
plus efficaces pour représenter visuellement l'état d'avancement des différentes tâches qui
constituent un projet.

Ainsi, nous avons défini un planning à suivre et qui est reparti sur toute la période de stage de
fin d’études (voir la figure 3).

Figure 3 Diagramme de GANTT

Conclusion

L'étude de l'existant nous a permis d'examiner le processus de gestion des congés et les
divers flux informations présents entre les différents intervenants et de dégager ainsi certains

[Link]@[Link] Ines Daldoul

dysfonctionnements, pour enfin proposer des améliorations et trouver une solution logicielle,
propos des chapitres suivants.

Bibliographie

[1] Liang-Rui Chen et al. “Current-pumped battery charger”. In : IEEE Transactions on

Industrial Electronics 55.6 (2008), p. 2482-2488.

[2] Alon Kuperman et al. “Battery charger for electric vehicle traction battery switch station”.
In : IEEE Transactions on Industrial Electronics 60.12 (2012), p. 5391-5399.

[3] MS Windows NT Kernel Description.

[Link]
[Link]/winnt/[Link]. Consulté le : 30/09/2021.

Packages à utiliser
\usepackage [margin=1in]{geometry} %marge des pages
\usepackage{booktabs} %pour avoir des beaux tableaux
\usepackage{tabularx}%pour ajouter des tableaux
\usepackage[utf8]{inputenc}% gestion des accents (source)
\usepackage[T1]{fontenc}% gestion des accents (PDF)
\usepackage[francais]{babel}% gestion du français
\usepackage{textcomp}% caractères additionnels
\usepackage{mathtools,amssymb,amsthm}% packages mathtools
\usepackage{lmodern}% police de caractère
\usepackage{geometry}% gestion des marges
\usepackage{graphicx}% gestion des images
\usepackage{xcolor}% gestion des couleurs
\usepackage{array}% gestion améliorée des tableaux
\usepackage{calc}% syntaxe naurelle pour les calculs
\usepackage{titlesec}% pour les sections
\usepackage{colortbl} % couleur des lignes du tableau

[Link]@[Link] Ines Daldoul

\usepackage{titletoc}% pour la table des matières
\usepackage{fancyhdr}% pour les subfigures
\usepackage{titling}% pour le titre
\usepackage{enumitem}% pour les listes numérotées
\usepackage{hyperref}% gestion des hyperliens
\hypersetup{pdfstartview=XYZ}% zoom par défaut
\usepackage{biblatex}

[Link]@[Link] Ines Daldoul