Méthodologie du rapport

de stage
Professeur Tilila MOUNTASSER
Objectifs du rapport de stage
 Le rapport de stage permet à l'étudiant de démontrer qu'il a acquis les
capacités techniques, intellectuelles et professionnelles enseignées au
cours de sa formation.
 Faire un point sur les compétences et connaissances acquises lors du
stage.
 Les conclusions écrites de votre rapport de stage permettent ensuite
de mieux envisager l’avenir (quel poste/secteur).
 A l'étudiant de trouver la forme la plus adéquate pour valoriser son
travail et convaincre de la pertinence de sa présentation, de son
analyse et de ses propositions.
 Chaque sujet, chaque organisme et chaque stage est un cas
particulier, mais il y a certaines principales informations à mentionner
dans votre rapport de stage ainsi que des règles à suivre.
Types de stages
 Stage d’observation (initiation) => pour s’orienter
➢ De courte durée (1 ou 2 mois), son but est de faire découvrir le monde du
travail. Le stagiaire ne travaille pas, il assimile la vie en entreprise mais
peut toutefois réaliser des tâches simples.
 Stage d’application => pour développer son employabilité
➢ D’environ 3 mois, il implique professionnellement le stagiaire dans
l’organisme d’accueil. Selon sa formation et son niveau d’études,
plusieurs tâches et missions lui sont attribuées. le stagiaire met en
pratique ses acquis théoriques.
 Stage de pré-embauche => pour se faire embaucher
➢ De 4 à 6 mois, c’est un stage très professionnalisant en raison de
l’importance du travail fourni.
Types de rapport
 Le rapport de stage : Le rapport de stage fait généralement suite à un
stage opérationnel ou d'observation. L'étudiant sera alors évalué sur le
bon déroulement de son stage, sur son expérience et sa prise de
recul.
 Le rapport professionnel : Rédigé à la suite d'un stage plus long et plus
qualifié, le jury évaluera les capacités de l'étudiant à analyser et à
résoudre un problème en utilisant à bon escient ses connaissances
académiques et les références théoriques adaptées.
 Le rapport de recherche : Préambule de la thèse et fruit d'un lourd
travail de documentation, le rapport de recherche dresse l'état de
l'art et contribue à l'enrichissement des connaissances dans un
domaine donné.
Le sujet
 L'objectif de l'étudiant est de démontrer qu'il est capable
d’appréhender et d’approfondir dans une situation donnée
(environnement du travail) un sujet d’actualité ou en lien avec sa
formation. Le titre du rapport se résumera en général à la formulation
de la problématique ou au contenu de la mission dans le cas d'un
stage opérationnel.
 Un sujet mal défini, trop général ou trop large ne permettra pas à
l’étudiant de montrer qu'il a développé une véritable expertise dans
un domaine spécifique. Au contraire, un sujet pointu, innovant et en
lien avec la formation suivie est toujours mieux perçu à condition que
l’étudiant le maîtrise parfaitement.
 Les sujets d’actualité, les articles de la presse spécialisée et de
recherche ou les thèmes de séminaires ou de colloques sont autant de
sources à exploiter pour l’étudiant.
La problématique
 Trouver une problématique pertinente (sans être général ou évasif)
est une des principales difficultés rencontrées par les étudiants.
 La problématique est une formulation précise et concrète de la
manière et des moyens que devra mettre en œuvre un organisme se
trouvant dans une situation donnée pour contourner les contraintes
qui se présentent à lui et ainsi atteindre son ou ses buts finaux.
 Il ne s'agit pas d'un « problème », mais plutôt d'un questionnement,
accompagné d’une analyse, avec d’éventuelles hypothèses de
réponse. Cette partie du rapport doit faire état d'un raisonnement,
d'une argumentation.
Élaboration du rapport de stage

 Pour que la rédaction votre rapport de stage soit facilitée, il convient

d'y penser avant la fin du stage.
 Afin de rédiger un rapport de stage le plus concret possible, il est
vivement recommandé de constituer une sorte de « journal de bord »
pendant votre stage. Il ne s'agit pas ici que d'une simple prise de note
sur vos activités hebdomadaires, mais aussi de vos impressions,
réussites, échecs, objectifs, contraintes.
 Le rapport de stage d’observation se compose traditionnellement de
deux grandes parties consacrées à l‘organisme d'accueil (métier,
activités, historique, environnement, chiffres clés, concurrents,
perspectives d’évolution…) et à la mission du stagiaire.
Plan standard d’un rapport de stage
d’observation
 Remerciements
 Sommaire
 Introduction
I. Présentation du secteur et de l’entreprise
1. Le secteur d'activité (les concurrents, les besoins des consommateurs)
2. l'entreprise (son historique, ses forces / faiblesses, son organisation)
II. Le stage
1. les missions (responsabilités, tâches à effectuer, dossiers confiés, objectifs)
2. le bilan
1) résultats obtenus ( appréciation du maître de stage - productivité ... gestion du temps)
2) difficultés rencontrées et solutions apportées
3) enseignements/apports du stage (connaissances - compétences)
 Conclusion
 Bibliographie
 Annexe
Contenu du rapport de stage plus
approfondi
 Le développement comporte généralement 2 ou 3 chapitres :
1. Présentation du projet « cadrage du projet » : présentation de
l’organisme ; Les problématiques ou la position du problème ; Etude de
l’existant ; La méthodologie de démarche suivie…
2. Etude ou analyse bibliographique « Etude théorique » : se concentrer sur
les mots clés, les outils et les méthodes utilisées.
3. Travail réalisé ou améliorations apportées « Etude empirique » : La
démarche sert à décrire le moyen utilisé pour résoudre le problème.
L’analyse permet au lecteur de comprendre les choix, les décisions et les
conclusions. C’est le pont entre la méthodologie et les solutions retenues.
 On peut commencer chaque partie du rapport par une introduction
partielle et le finir par une conclusion partielle afin de permettre au
lecteur l’enchaînement des différentes sections du rapport.
Page de garde
La page de garde ou la couverture doit contenir :
 nom, prénom du stagiaire
 intitulé (titre ou poste) et type de votre stage
 Thème du stage
 Période du stage
 Nom + logo de l’organisme
 Nom + logo de votre université ou école ou formation
 Le nom de votre maître de stage + intitulé du poste.
 Nom de l’encadrant de l’établissement de formation.
 Nom de la formation ou le diplôme préparé
 l'année d’étude (année universitaire)
Remerciements

 Les remerciements du rapport de stage sont généralement

destinés à votre maître de stage, votre encadrant et à une
ou deux autres personnes ayant joué un rôle important
dans votre stage. Citez le nom, le poste de chaque
personne et la justification de votre remerciement.
Le sommaire ou table des matières
 Il s'agit du plan de votre rapport. Attention les lecteurs les plus
pressés ne liront que cette page et la conclusion. Choisissez avec
précision les termes de vos titres pour que très rapidement la
structure et le contenu de votre rapport soient identifiables.
 En lisant votre plan, il est déjà possible aux enseignants de juger
votre travail.
 Numérotez les parties, sections, paragraphes afin d'obtenir une bonne
lisibilité. Indiquez la pagination dans le plan.
La liste des tableaux et la liste des figures
La liste des symboles et des abréviations

 Elles se placent après les remerciements et le sommaire.

 Les tableaux et les figures (images, photos, graphiques, schémas,
etc.) doivent avoir chacun un nom.
 Les tableaux et les figures sont numérotés par ordre d’apparition dans
le texte.
 Une liste pour les tableaux et une pour les figures, chacune sur une
page séparée. Contenu de la liste : nom du tableau ou de la figure +
page.
 La liste des symboles et des abréviations donne la signification des
abréviations et acronymes utilisés dans le texte.
Introduction
 L’introduction doit dérouler succinctement le cheminement du
rapport. Elle tiendra sur 1 ou 2 pages dans le cas d'un rapport de 30
pages et au maximum sur 3 pages pour 50 pages de rapport.
 Elle est composée de trois parties : le sujet amené, le sujet posé et le
sujet divisé.
 Le sujet amené consiste à situer le propos du rapport dans un contexte
global pour se retrouver, pour se familiariser avec le sujet.
 Le sujet posé énonce le problème, les objectifs du rapport et la
démarche.
 Le sujet divisé indique les grandes divisions, les grandes sections du
rapport.
 Précisez ici la raison du choix du sujet, du stage et de l’organisme ou
secteur d'activité.
Développement
 Dans un premier temps, il s’agit de qualifier l’organisme et son
environnement pour permettre d'appréhender le contexte de votre stage
et ainsi préparer l'annonce de votre sujet ou problématique.
 Dans un second temps et plus particulièrement dans le cadre d’un rapport
de stage, il vous faudra présenter la mission en elle-même, c'est-à-dire le
poste occupé, sa position dans l'organigramme de la société ainsi que tous
les faits importants, les objectifs et enjeux de la mission, les méthodes
et les moyens employés, les personnes avec lesquelles vous avez
collaboré, les responsabilités exercées, les résultats obtenus, les
difficultés rencontrées et les solutions apportées.
 Les chapitres doivent, à la mesure du possible, être équilibrés.
 Il faut tout au long de cette partie, la plus importante de votre rapport,
essayer de décrire sans faire un récit du quotidien.
 Si vous avez abordé différentes tâches ou missions, vous pouvez dans un
premier temps les relater brièvement et, dans un deuxième temps en
sélectionner une ou deux et les développer.
Conclusion
 La conclusion sert à récapituler et à ouvrir des perspectives.
 Stage d’observation :
 La conclusion résume, dans une première partie, les principales
conclusions de votre rapport de stage. Elle précise ce que le stage vous a
apporté (point de vue personnel : confiance, assurance ; et point de vue
professionnel : choix d'orientation,...)
 Dans une deuxième partie, elle précise vos perspectives. Il s’agit de vous
interroger sur la suite, sur l'avenir de l'entreprise, sur le service, et de
mettre en perspective votre stage dans votre formation et dans votre
projet professionnel.
 Stage approfondi :
 Synthèse de l’étude : résumer la problématique, l’analyse et rappeler la
structure du rapport et résumer les conclusions partielles.
 Recommandations : proposer des actions et placer l’étude dans un cadre
plus général.
Bibliographie et webographie
 La bibliographie se place après la conclusion et contient les
références détaillées (auteur, titre, année, édition ou revue…) de
l'ensemble de vos lectures et des ouvrages utilisés ou cités dans le
rapport.
 La bibliographie est triée :
 par ordre alphabétique des noms d’auteurs, puis par date,
 ou par ordre de citation (elle est alors numérotée).
 Si elle est très longue, elle peut être classée par thèmes : à l’intérieur
des rubriques, on retrouve le classement alphabétique par auteurs.
On opte usuellement pour un classement des sources par types de
documents, bien qu'il soit également possible de le réaliser par genre
ou par sujet : Les ouvrages (livres et rapports professionnels), les
articles de recherche et les sites internet seront présentés
séparément.
Normes de la bibliographie
 Il existe plusieurs normes de références bibliographiques. La norme
bibliographique utilisée par défaut est la Z 44-005 (norme française).
Il en existe d'autres (MLA, APA, etc.) C'est l'enseignant qui suit vos
recherches qui est le plus à même de vous dire laquelle utiliser. Le
plus important, quel que soit le standard que vous utilisez, est que
toutes les références se présentent de la même manière ;
L’homogénéité est essentielle.
 Elle doit être présentée de façon homogène dans le style choisi pour
chaque élément (taille des caractères, police et style, retraits,
ponctuation, etc…).
 Les références peuvent être de nature différente (livres, journaux,
articles, fiches techniques, sites Internet, cours d’enseignement,
etc.). Elle doit éviter de signaler les documents non publiés. Eviter les
références des pages web internet, surtout les sources non contrôlées
(par exemple : Wikipédia, pages perso, etc.)
Contenu des références bibliographiques

 Ouvrage : nom de l’auteur ou des auteurs, titre (en italique), maison

d’édition, date de parution, nombres de pages, autres informations
(numéro d’édition, collection…)
 Article : Nom(s), « titre » (entre guillemets), titre de la revue
(italique), volume, numéro, date de parution, pages de l’article.
 Chapitre d’ouvrage : Nom(s), « titre » (entre guillemets), nom des
auteurs de l’ouvrage (sous la direction de), titre de l’ouvrage (en
italique), maison d’édition, date de parution, numéros de pages du
chapitre.
 Site web : Nom(s), titre… + date de consultation + URL
 Thèses, mémoires : Nom, titre, année, établissement
 Documents officiels : Nom de l’organisme, titre, date…
Présentation de la norme ISO 690
(norme française Z 44-005)
 Ouvrage imprimé : NOM, Prénom. Titre de l’ouvrage. Lieu d’édition : Editeur,
année de publication. Collection.
 Ouvrage électronique : AUTEUR, Prénom. Titre de l’ouvrage. Tomaison [en ligne].
Edition. Lieu d’édition : éditeur commercial, année de publication, nombre de
pages (Titre de la collection, n° de la collection). Format. [consulté jour mois
année]. Disponible à l’adresse : URL
 Chapitre d’ouvrage : NOM, Prénom de l'auteur du chapitre. Titre du chapitre. In :
NOM, Prénom de l'auteur de l'ouvrage. Titre de l'ouvrage. Édition. Lieu d'édition :
Nom de l'éditeur, année de publication, pagination du chapitre.
 Article de périodique imprimé : NOM, Prénom. Titre de l’article : sous-titre. Titre
du périodique. Année, vol., n°, pp.
 Article de périodique électronique : NOM, Prénom. Titre de l’article. Titre du
périodique [en ligne]. Année/vol, n°, pp. [consulté jour mois année]. Disponible à
l’adresse : URL
Plagiat
 Le plagiat se produit lorsque des personnes présentent un travail
comme étant le leur, alors qu’il provient d’une autre personne,
intentionnellement ou non. De manière générale, le plagiat est une
violation de la propriété intellectuelle d’autrui.
 Le plagiat n’est pas seulement « copier-coller » le travail de
quelqu’un d’autre, c’est aussi le fait d’utiliser l’idée de quelqu’un
d’autre sans mentionner la personne propriétaire de l’idée.
 Comment éviter le plagiat :
 Ne faites pas de copier-coller intentionnel.
 Assurez-vous que vous sauvegardez toutes les sources que vous utilisez
dès le début (en note de bas de page par exemple).
 Citez et paraphrasez de manière correcte.
 Les universités utilisent de plus en plus des logiciels anti-plagiat pour
détecter le plagiat dans les copies des étudiants.
Citations
 La citation est insérée entre guillemets.
 Elle est incluse dans le texte si elle ne dépasse pas
3lignes.
 Si la citation dépasse 4 lignes, il faut créer un paragraphe
spécial avec une marge de gauche plus grande.
 Les citations doivent être citées textuellement et
intégralement dans le texte.
 À la fin de la citation, la source est indiquée entre
parenthèses ou dans un appel de note qui signalera
l’auteur, les références complètes de l’ouvrage ainsi que
la (les) page(s) où figure la citation.
Annexes
 Elles doivent compléter votre argumentation. Tout peut être mis en
annexes, mais tout n'est pas bon à prendre, réfléchissez à la
pertinence de vos annexes !
 Il s'agit donc de documents utiles mais non indispensables : schémas,
articles de presse, passages d’ouvrages, graphiques, documents
commerciaux, statistiques, études de marché, photographies...
 Les documents placés en annexe doivent avoir été introduits lors du
développement en faisant référence à l'annexe. Toute annexe doit
être référencée dans les développements qui doivent s'y référer (s'en
servir): une annexe non utilisée dans le corps du rapport est une
annexe non pertinente et inutile.
 Les annexes sont numérotées (I,II,III,…) ou classées par des lettres
majuscules (A, B, C…) et sont identifiées par un titre.
Forme du rapport

 C'est l'aspect général de votre rapport que votre correcteur va juger

en premier. Il faut donc que celui-ci soit bien présenté, clair et
structuré. N'oubliez pas que votre correcteur n'a pas fait votre stage
avec vous, ce qui peut donc vous sembler évident ne le sera pas
forcément pour lui.
 Faites des phrases courtes, compréhensibles et précises.
 Ayez une numérotation de vos parties cohérente.
 Vérifier votre orthographe.
 Aérer votre travail.
Normes de la forme 1/2
 Le texte doit se trouver au recto des feuilles uniquement.
 La règle générale pour un document de format A4 est de définir une marge
uniforme de 2,5 cm. Seule la marge à gauche peut être supérieure pour
l'utilisation de reliure.
 Adoptez un style d’écriture standard :
 police « Times »,
 Taille de texte 12,
 Taille des titres de sections, chapitres et parties 16, taille des titres dans le texte
14, taille des sous-titres 12.
 Taille des notes de bas de page 10,
 interligne 1,5.
 Justifiez vos paragraphes
Normes de la forme 2/2

 La couleur ainsi que les effets de mise en forme des mots (gras,
souligné, italique …) doivent correspondre au même type de texte et
sont à utiliser avec parcimonie.
 Pour aérer le texte, il est préférable de laisser un espacement de (6
pts, - 6 pts) entre chaque paragraphe, au-dessus et au-dessous des
titres.
 Ne pas mettre un titre à la fin d’une page et ne pas couper un tableau
sur deux pages.
 Les guillemets et l’italique sont en général réservés aux citations.
L’italique est utilisé pour les mots d’origine étrangère.
Pagination
 Le numéro de la page doit être situé au bas et à droite de la page.
 La règle générale veut que la page de garde et la page de titre soient
comptées dans le nombre total de pages mais ne portent pas de
numéro. Les annexes sont aussi hors pagination.
 D'autres usages peuvent être acceptés ou imposés, renseignez-vous
auprès de votre encadrant et vérifiez toujours que toutes les feuilles
soient paginées de façon cohérente.
 Remarque : les annexes peuvent avoir une pagination locale.
 Volume : le nombre de pages varie selon la durée et l'importance de
votre stage. Ayez toujours à l’esprit qu’un travail synthétique,
pertinent et intelligemment construit prévaut à un dossier trop
volumineux où le lecteur ne retrouve pas facilement le cheminement
de votre réflexion.
Ponctuation

 Il n'y a pas d'espace après une parenthèse ouverte, avant une virgule,
avant un point, avant et après un tiret d'un nom composé (ex : un
porte-monnaie) ;
 Il y a toujours un espace après un point, une virgule, le signe %, le
guillemet de fermeture ;
 Il n'y a pas de point après un titre ;
 Il y a un espace avant et après un guillemet d'ouverture, deux points,
le point-virgule, un point d'interrogation et d'exclamation.
Conseils de rédaction 1/2
 Le style doit rester sobre : les superlatifs, les tournures passives, les
formes négatives, le point d'exclamation, certains adverbes (très,
beaucoup, toujours, jamais...) et certains adjectifs (incroyable,
formidable, énorme...) témoignant de l'enthousiasme de l'étudiant
sont à éviter.
 L'emploi d'acronymes (ANPE, CCI, GPAO...) doit rester modéré et
ceux-ci doivent être expliqués lors de leur premier usage ainsi que
dans une table des abréviations, le cas échéant.
 Les jugements de valeur et les formes normatives (il faut, nous
devons...) sont à éviter et doivent dans tous les cas être accompagné
d'argumentations. L'emploi du "je" et les récits d'expériences
personnelles ne sont possibles que lors de la soutenance.
Conseils de rédaction 2/2
 Trop de sauts de ligne et de sauts de paragraphe rendent la lecture difficile.
Un saut de ligne correspond à l'annonce d'une nouvelle idée. Un saut de
paragraphe marque une nouvelle partie ou sous-partie.
 Les notes de bas de page sont utilisées pour donner une précision (source
d'une information ou d’un chiffre, référence et page d'un ouvrage pour une
citation...), apporter un commentaire personnel ou développer une idée non
indispensable.
 Un en-tête et un pied de page concis peuvent être utilisés : On y retrouve en
général en en-tête le nom du sujet et en pied le nom de l’étudiant, de son
école et le numéro de page.
 Les graphiques, schémas, tableaux ou photos viennent étayer des faits et
appuyer des hypothèses développées. Faites-en un usage modéré et placez les
intelligemment de façon à renforcer les idées que vous développez. Prenez
garde à ce qu’ils soient clairs, propres et qu’ils mentionnent la source.
Logiciel de traitement de texte,
impression, reliure
 Titres automatiques (onglet « Accueil » partie « Style ») => insertion
d’une table des matières automatique (onglet « Références »).
 Saut de page, saut de section (onglet « Mise en page »)
 Onglet « Références » : ajout des notes de bas de page ; ajout des
noms de tableaux et de figures (« insérer une légende ») => insertion
d’une liste automatique.
 Pour l’impression, enregistrer sous PDF.
 Les reliures à spirales sont préférées aux autres formes de reliures.
Pensez cependant à utiliser des reliures adaptées au volume de votre
dossier.