CM4: L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
1. Éléments de définition
2. Les formes de structures organisationnelles
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Éléments de définition
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L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Qu’est-ce qu’une Organisation ?
… Sur le plan étymologique
q Organisation : l’ordre et le désordre, agencement clair et facile à comprendre…
q En tant que verbe, organiser une activité implique la prise d'une série d'initiatives et
d'efforts orientés vers l'accomplissement d'un fait. Comme l'organisation d'un
événement, une cérémonie, un voyage...
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Qu’est-ce qu’une Organisation ?
… Sur le plan théorique
qIl n’existe pas une seule et unique façon de définir une organisation…
qSelon Edgar Shein (1970) : « Une organisation est la coordination rationnelle des
activités d’un certain nombre de personnes en vue de poursuivre des buts et des
objectifs implicites communs, par une division du travail et des fonctions et par une
hiérarchie du travail et des responsabilités »
qEtc…
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Qu’est-ce qu’une Organisation ?
… En synthèse
q Une organisation existe à partir du moment ou des personnes rassemblées
souhaitent coopérer et établissent des modalités de coopération en clarifiant le
partage du travail à effectuer.
Exemple: un groupe d'étudiants décident durant les vacances d'été de grimper au
sommet du mont blanc. Certains se chargent de trouver un guide et de réserver des
logements et d'autres de collecter des fonds pour aider à financer l'expédition.
q Au final l'organisation c'est la division du travail entre les individus et la
coordination
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Qu’est-ce qu’une Organisation ?
… Quatre spécificités
q Un objectif commun : Ex : l’organisation « le réseau associatif « Osez le féminisme »
réunit des militants qui ont pour objectif de faire progresser la société française vers plus
d'égalité hommes-femmes
q Des règles de fonctionnement et une structure : les membres de l'organisation vont
repérer les tâches à effectuer puis vont les partager et coopérer.
q Une certaine stabilité : pour exister une organisation doit connaître une certaine stabilité
dans le temps. La stabilité porte sur les personnes rassemblées et ou sur les objectifs à
atteindre.
q Un lieu de décision : Les dirigeants prennent constamment des décisions pour établir
des objectifs et pour allouer des ressources
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Les catégories d’organisation
…. Les organisations diffèrent
o Les organisations à but non lucratif : les organisations à but non lucratif sont des
organisations dont les activités ne doivent pas procurer aucun avantage économique
direct.
o Les organisations à but lucratif : sont celles dont l'objectif principal est de créer la
valeur pour la repartir entre les personnes rassemblées qui engagent des ressources.
o Les associations : Les associations sont des organisations qui produisent des biens
ou des services pour satisfaire leurs adhérents ou dans l’intérêt général.
o Etc..
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Qu’est-ce qu’une Structure ?
o Il n’existe pas une seule et unique façon de définir une structure …
o Bergeron « la structure est la toile de fond qui définit les relations formelles entre les
différentes unités administratives ou entre les personnes."
o Mintzberg (1982), « Somme totale des moyens employés pour diviser le travail en
tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination entre ces tâches »
o Etc…
o En synthèse, la structure désigne l'architecture générale qui permet le fonctionnement
cohérent des activités ainsi que la répartition des missions et rôles de chacun dans le but
de converger les actions vers un itinéraire unique.
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Qu’est-ce qu’un Organigramme ?
q Un organigramme offre une représentation schématique des relations qui existent
entre les fonctions, les divisions, les services et les personnes à l'intérieur d’une
organisation.
q Tout organigramme présente de façon graphique:
§ La structure organisationnelle établie
§ La division conventionnellement choisie pour l’affectation du travail.
§ La taille de l'entreprise (c'est-à-dire le nombre de ses unités).
§ Les niveaux hiérarchiques présents (inférieur, intermédiaire, supérieur).
§ Les comités formés (conseil d'administration, comité de direction et comité de
gestion);
§ La nature du travail qu'effectuent les diverses unités (une information que
donne leur nom);
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Qu’est-ce qu’un Organigramme ?
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Organisation, structure et organigramme,… quelle distinction ?
q Quelle relation existe-t-elle entre organisation, structure et organigramme ?
q L'organigramme reflète la structure, la structure reflète l'organisation
Les formes de structures organisationnelles
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L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Les formes de structure de l’organisation
Il existe quatre formes de structure d’une organisation.
1. Structure Simple
2. L’organisation Fonctionnelle
3 L’organisation Divisionnelle.
4 L’organisation Matricielle.
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Comment évolue la structure de l’organisation ?
q Toute organisation commence par une structure simple. Au fur à mesure qu’elle se
développe, elle construit sa structure de type fonctionnelle. Atteint certain niveau, elle
remplace cette structure par une autre de type divisionnelle.
q La structure de type Matricielle, s’applique généralement aux entreprises
multinationales ou de grandes tailles, qui réalisent des projets assez compliqués. Les
mines, chantier de construction, forage bâtiment…
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Les formes de structure de l’organisation : la Structure Simple
q Il s’agit d’une structure de type entrepreneuriale.
q C’est une structure simple, où les niveaux hiérarchiques sont limités.
q Elle est de petite taille, elle se concentre autour de la personne de son fondateur.
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Les formes de structure de l’organisation : La structure Fonctionnelle
q Elle résulte d'un découpage de
l'entreprise de manière à ce que les
tâches attribuées et les
responsabilités confiées soient
totalement différentes de celles des
autres unités
q Avantages :
• Elie favorise la spécialisation
concernant les compétences.
q Inconvénients :
• Difficultés de communication
• Objectifs différents, parfois
contradictoires
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Les formes de structure de l’organisation : La structure divisionnelle
La structure divisionnelle découpe l’entreprise en unités
homogènes distinctes et autonomes. Ce découpage peut
se faire par :
q Par produit : chaque division se charge de la
fabrication d’un produit (voitures : haut de gamme,
gamme moyenne, bas de gamme, Danone : produits
laitiers, eaux embouteillés, nutrition infantile, nutrition
médicale).
q Par client : Elle consiste à différencier les organes de
l'entreprise en fonction des différents types de client
(privé, publique, grands comptes/particuliers )
q Par zone géographique : chaque division s'occupera
des affaires d'une zone déterminée (Europe, Asie,
etc..)
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Les formes de structure de l’organisation : La structure divisionnelle
q Avantages :
• Permet à l’entreprise de se positionner sur plusieurs marchés et d’être assez réactive lors de
l’évolution de son environnement.
• Elle attribue la responsabilité aux cadres intermédiaires
q Inconvénients:
• Elle implique que les dirigeants du siège social ont plus de difficulté à assurer le contrôle des
activités.
• Elle entraîne un chevauchement considérable des fonctions accomplies à chaque endroit.
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Les formes de structure de l’organisation : La Structure Matricielle
q La structure matricielle est
une combinaison des deux
structures, fonctionnelle et
divisionnelle. Il s'agit alors
d'un découpage selon deux
critères : le critère technique
(projet ou produit) et le critère
administratif (fonction) .
L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Les formes de structure de l’organisation : La Structure Matricielle
q Avantages :
• Elle favorise l’Innovation et la capacité à réaliser de gros projets.
• Elle améliore la flexibilité et permet de s'adapter plus rapidement à des circonstances
nouvelles.
q Inconvénients:
• Elle engendre une double voie hiérarchique qui porte à confusion et suscite des frictions.
