Scribd
Importer
21 vues2 pages

Documento Sin Título

Le document présente les aspects essentiels de l'entreprise, y compris ses objectifs, son organisation, et les types de structures. Il aborde également le management, la prise de décision, le financement, la gestion financière, le marketing, et les ressources humaines. Enfin, il souligne l'importance du droit et de l'environnement juridique, notamment en matière de contrats et de protection des données.

Transféré par

bellarajw
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
21 vues2 pages

Documento Sin Título

Le document présente les aspects essentiels de l'entreprise, y compris ses objectifs, son organisation, et les types de structures. Il aborde également le management, la prise de décision, le financement, la gestion financière, le marketing, et les ressources humaines. Enfin, il souligne l'importance du droit et de l'environnement juridique, notamment en matière de contrats et de protection des données.

Transféré par

bellarajw
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

1. L’entreprise : rôle et organisation 4.

Droit et environnement juridique


●​ Objectifs : produire, vendre, innover, créer de la valeur.​ ●​ Contrats : conditions = consentement + capacité + contenu licite.​
●​ Types : privée (but lucratif), publique (service public), associative (but non lucratif).​ ●​ Contrat électronique : même valeur juridique que papier.​
●​ Fonctionnement : fonctions principales (production, commercial, RH, finances).​
●​ Droit de rétractation = 14 jours après achat en ligne.​
●​ Parties prenantes : salariés, clients, fournisseurs, État, banques, actionnaires.
●​ CNIL : protection des données personnelles.​

2. Management et prise de décision ●​ Propriété intellectuelle : marque, brevet, droit d’auteur.​

●​ Styles : autoritaire, participatif, délégatif, collaboratif.​

●​ Types de décisions :​ 5. Marketing et relation client


• Stratégique (long terme, ex : choisir un nouveau marché)​
• Tactique (moyen terme, ex : organiser la production)​ ●​ Marché : analyse besoins + concurrence.​
• Opérationnelle (court terme, ex : planifier une journée de travail)​
●​ Mix marketing (4P) : produit, prix, place (distribution), promotion.​
●​ Communication : interne (entre salariés) et externe (avec clients,
fournisseurs). ●​ Fidélisation : qualité service, relation client, suivi.​

3. Financement et gestion financière


6. Ressources humaines
●​ Sources : internes (autofinancement), externes (emprunt, capital).​
●​ Recrutement : besoin + profil + intégration.​
●​ Besoin en fonds de roulement (BFR) :​
• Stocks + clients – fournisseurs = BFR positif (argent bloqué).​ ●​ Formation continue.​

●​ Fonds de roulement net global (FRNG) :​ ●​ Rémunération : salaire, primes.​


• Ressources durables – emplois durables.​
• FRNG positif = trésorerie saine.​ ●​ Motivation : reconnaissance, conditions travail.

●​ Compte de résultat :​
• Produits – charges = résultat (bénéfice ou perte).

Vous aimerez peut-être aussi