Remerciement
À ma chère famille,
À mes parents bien-aimés, vous êtes ma plus grande source de force et d’inspiration. Votre
amour inconditionnel, vos sacrifices et vos encouragements m’ont guidée à chaque étape de
mon parcours. Ce mémoire est le fruit de votre soutien sans faille.
À mes sœurs adorées, Ines, Bouchra, Malak votre présence, vos encouragements et votre
bienveillance ont été un moteur essentiel dans cette aventure. Merci d’avoir toujours cru en
moi.
À Madame CHIBANE,
Mon encadrante, Je vous exprime ma profonde gratitude pour votre accompagnement
précieux, votre patience et vos précieux conseils. Votre guidance a été d’une grande aide tout
au long de ce travail.
À mes professeurs et à l’administration de mon école,
Merci pour le savoir et les valeurs que vous m’avez inculquées. Votre engagement et votre
dévouement ont joué un rôle clé dans mon apprentissage et mon évolution.
Aux employés de la BDL – Service Marketing et Communication,
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son accueil, son professionnalisme et
son partage d’expérience. Votre précieuse contribution m’a permis d’enrichir mes
connaissances et de mieux appréhender le monde du travail.
Enfin, un grand merci à Monsieur CHAOUCH, Votre soutien et vos conseils ont été d’une
aide précieuse dans la réalisation de ce mémoire. Votre disponibilité et votre bienveillance
m’ont grandement marquée.
Avec toute ma reconnaissance et ma gratitude