Gestion de la maintenance informatique.
I – Présentation de module :
Dan se module on trouve la méthodologie
d’intervention a la maintenance des systèmes
informatique. Il contienne :
La normalisation de la maintenance.
Les types de la maintenance.
Les lois de la maintenance.
II – Objective de module :
A la fin de semestre le stagiaire doit être
capable de :
1. Identifier les normes de la
maintenance.
2. Différencier entre les types de
maintenance.
3. Citer les lois de la maintenance.
III – programme de module :
LE programme contient les chapitres
suivants :
Chapitre I : Normalisation de la maintenance.
Objective de la maintenance.
Les conséquences de la maintenance.
Les phases de la maintenance.
Les normes de la maintenance.
Chapitre II : Gestion de la maintenance.
Les types de la maintenance.
Chapitre III : Politique de la maintenance.
Les niveaux de la maintenance.
Chapitre IV : Les fiches techniques
d’utilisation.
Fiche signalétique.
Fiche d’intervention.
Chapitre V : Les lois de la maintenance.
Défaillance.
Fiabilité.
Maintenabilite.
Chapitre – I Normalisation de la
maintenance.
I - Généralités :
Dans tous les domaines professionnels soit
de production ou de gestion les taches
exercices sont règlementées. Au début de la
naissance de l’industrie vers l’année 1826 est
née l’idée de la normalisation avec
l’organisme <U.T.E.> Union technique
d’électricité.
II – Definition :
La norme est un l’ensemble de caractères,
règles, des démentions etc… défini par un
organisme ou l’ensemble d’organisme
régionaux, nationaux ou internationaux.
III -Objective de la maintenance.
La normalisation a pour but principal
l’unification de caractéristiques et des
éléments de construction d’un produit,
d’un concept, d’une gestion, etc… afin
de :
Unification de la production.
Réduire le prix de revient.
Amélioration de la qualité.
IV - Les conséquences de la
maintenance.
Les objectives précédent conduise à :
La simplification de la conception.
L’interchangeabilité.
La confiance (qualités).
V - Les phases de la maintenance.
La normalisation s’effectue en deux
phases :
A – la spécification :
Elle consiste à définir les
caractéristiques et la possibilité d’emploi
d’un produit, d’un concept, etc…
B – l’unification :
Préciser les dimensions et fixer les
marges de tolérances.
VI – les différents organismes de
normalisation :
On distingue plusieurs organismes de
normalisation tels que :
Les organismes de normalisations
nationales :
France (AFNOR), Belgique (IBN),
Angleterre (BSI), USA(ANSI),
Italie(UNI), etc….
Les organismes de normalisation
régionale :
Comite européen de normalisation
(CEN).
Les organismes de normalisation
internationale :
ISO qui regroupe plus de 29 pays.
VII - Les normes de la maintenance.
L’association française de la normalisation
AFNOR diffuse depuis 1981un ensemble
de normes relative à la maintenance et à la
gestion des biens durable ces normes visent
à unifier le vocabulaire et les méthodes de
la maintenance.
Exemple :
La norme AFNOR X60 000 défini la
fonction de la maintenance.
La norme AFNOR X60 010 défini le
vocabulaire de la maintenance et la
gestion.
La norme AFNOR X60 011 défini les
types de maintenance, les défaillances,
les niveaux de maintenance, etc….
La norme AFNOR X60 200 défini la
documentation technique.
La norme AFNOR X60 212 défini les
instruction de maintenance.
VIII – l’identification de la norme :
La syntaxe de la norme est définie comme
suit :
AFNO X60 xxx
R
Discipline : Maintenance
Organisme de normalisation
le numéro de la norme
