DUPLICATA 28.12.
2023 12:05 P 1/1
FACTURE F271 1614630-23/001 du 28.12.2023
BOULANGER ANGOULINS M. LANDEAU
MAHE
ZA LES ORMEAUX 18 AV DE CHATELAILLON
AV DES ORMEAUX 17690 ANGOULINS
17690 ANGOULINS
SIRET 34738457001662
N° client: 3193646A
REFERENCE DE L'ACHAT CODE Qté P.U.TTC T.TVA TOTAL TTC
Mini-chaine JBL Partybox Encore Essen 0001184401 1 199,14 20,00 199,14
ECO-PART DEEE 0,85
sn GG1126-JN0101152
Extension de garantie non retenue
Boulanger Garantie Réparation jusqu'au
avec vous, 7j/7 28.12.2025
Disponibilité des pièces détachées (donnée fournisseur)
: Pendant 2 ans date d'achat
TOTAL HT (Euros) 166,66
TOTAL TTC (Euros) 199,99
Avec l’appli Dont TVA (20,00%) 33,33
Téléchargez l’appli Dont éco-part. DEEE (TTC) 0,85
Carte Bancaire 44,99
Suivi de Garantie légale de conformité : 2
commande
ans minimum à compter de la
Service Après
délivrance du produit
Vente
LIVRAISON : NON
Dans votre espace Client Boulanger SA Au capital de 40 611 564 EUR
Sur boulanger.com Avenue de la Motte RCS LILLE B 347 384 570
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3011 depuis la France
0 800 30 30 11 depuis
l’étranger de 8h à 22h
Suivi de commande
Service Après Vente
Service et appel gratuits
En réglant son achat, le Client reconnait avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de ventes et de services figurant au verso du document.
BOULANGER est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel confiées par le Client. Les informations sont enregistrées et sauvegardées dans un fichier informatique et sont
nécessaires au traitement de l’achat/commande et à la gestion de nos relations commerciales (obligations onctractuelles ultérieures par exemple). Elles pourront être transmises aux partenaires/prestataires de
BOULANGER en charge de l’exécution des prestations dues au titre du présent contrat et ne donneront pas lieu à l’envoi d’offres commerciales, sauf accord de la part du Client. Conformément à la loi
«Informatique et Libertés» du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, d’interrogation, de rectification et d’opposition aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à : BOULANGER SA -
CIL- avenue de la Motte - 59810 LESQUIN, en justifiant de son identité. Liste d’opposition au démarchage téléphonique : conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, si le Client ne
souhaite plus être démarché par téléphone sur le numéro qu’il avait communiqué à Boulanger il peut inscrire à tout moment ce numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par
Internet sur le site www.bloctel.gouv.fr.
Conditions générales de vente magasin BOULANGER – Contrat de garantie
commerciale
Version du 01/09/2022
1- Identité du vendeur : Le vendeur est la personne morale identifiée au
rembourser intégralement contre restitution du bien ou renoncement
recto des présentes, (ci-après “le Vendeur”).
au contenu numérique ou au service numérique, si :
1) Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien, ou
2- Champs d’application : Les présentes conditions générales de vente (ci-après refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en
“CGV”) régissent toute vente conclue en magasin, entre le Vendeur et le client
conformité ;
(ci-après “le Client) agissant en qualité de consommateur tel que défini par
2) La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai
les directives européennes, à savoir « toute personne physique qui agit à
de trente jours, ou la mise en conformité du contenu numérique ou du
des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale,
service numérique est retardée de manière injustifiée ;
industrielle, artisanale ou libérale ». Les clients professionnels doivent se
3) La réparation ou le remplacement du bien occasionne un
référer aux Conditions Générales de Vente qui leur sont dédiées,
inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le
disponibles sur www.boulanger.com et à l’entrée du magasin. Toute
consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou
commande implique l’adhésion sans réserve des présentes CGV. Le
d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais
Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ses CGV, la version
d’installation du bien réparé ou de remplacement.
applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
4) Lorsqu’il s’agit de la fourniture d’un contenu numérique ou d’un
service numérique, la mise en conformité ne peut intervenir sans frais
3- Commande : Les commandes sont fermes et définitives. imposés au consommateur ou occasionne un inconvénient majeur pour
ce dernier.
4- Prix : Le prix de vente est celui a ché en magasin. Les prix des 5) La non-conformité du bien, ou du contenu numérique ou du service
marchandises réservées par le Client mais non livrées et non payées ne numérique, persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du
sont garantis que pendant une durée de 3 mois. Lorsque le prix a été établi vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une
sur devis, le prix figurant sur le devis est applicable pendant toute la durée réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut
de validité dudit devis, à son expiration il sera nécessaire d’établir un de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la
nouveau devis. résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas
tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien, ou la
5- Modalités de paiement : Nos ventes sont payées soit comptant, sans mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique,
escompte, lors de la commande, soit à crédit sous réserve de l’accord du au préalable.
Vendeur et/ou de l’organisme de financement concerné. Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut
de conformité est mineur. Lorsqu’il s’agit de la fourniture d’un contenu
6- Défaut de paiement : Toute opposition à un chèque remis en paiement numérique ou d’un service numérique, si le défaut de conformité est
(hors cas prévu par la Loi comme la perte, le vol ou la faillite du porteur) est mineur le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le
considéré comme une émission de chèque sans provision. L’opposition doit contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
immédiatement être levée afin que le chèque puisse être représenté et Toute période d’immobilisation du bien, ou du contenu numérique ou
payé. En tout état de cause, le Client supporte tous les frais dus à une du service numérique, en vue de sa réparation ou de son
opposition fautive. remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la
délivrance du bien remis en état, ou jusqu’à la fourniture du contenu
7- Clause de réserve de propriété : Le Vendeur conserve la propriété des ou du service numérique de nouveau conforme.
produits vendus jusqu’au complet paiement du prix. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles
L. 217-1 à L. 217-32 et L.224-25-1 à L.224-25-31 du code de la
8- Transfert des risques et garde : Lorsque les produits sont retirés en consommation.
magasin les risques liés au transport et à l’installation/mise en service sont à la Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la
charge du Client ou du tiers désigné par lui dès la sortie du magasin. garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant
9- Mise en service : La mise en service du produit signifie la vérification du
bon fonctionnement du produit, l’explication de l’utilisation, la remise de la
notice et d’entretien en français et la reprise de l’ancien matériel. La mise en
service ne peut être réalisée que sur une installation conforme. Le Client
souhaitant lui-même mettre l’appareil en service le
fait sous sa propre responsabilité. Les interventions optionnelles comme par 12.2 Les prolongations de garanties : Certains produits bénéficient
exemple, non limitativement, inversion de porte de réfrigérateur, pose de gratuitement d’une ou trois années supplémentaires de garantie, soit un
porte sur les lave-vaisselles ou lave-linges ou sèche-linges encastrables ou total de trois ou cinq années de garantie dans les mêmes conditions que
toute autre intervention sur les appareils encastrables, la découpe de plan la garantie légale de conformité dont les modalités de mise en œuvre
de travail, l’installation des hottes. font l’objet d’une prestation sont décrites ci-dessus. La durée de la garantie de ces produits est
supplémentaire payante au tarif en vigueur communiqué en magasin et facturé précisée au recto.
au Client le jour de la commande. Pour les autres produits, le Client a la possibilité de souscrire à une
extension de garantie, dont les conditions particulières font l’objet d’un
10- Modalité de livraison : En cas de livraison par le Vendeur, les contrôles document séparé remis au Client lors de l’achat. Le point de départ est
qualité préalables imposent que le produit soit livré déballé, les risques du l’échéance de la garantie légale de conformité.
transport sont à la charge du Vendeur, en cas de demande spécifique de
livraison de produit emballé ils voyagent aux risques du Client. Pour mener 12.3 Mises en œuvre des garanties : En cas de panne le Client bénéficie de
à bien la livraison, et notamment en cas de di culté d’accès au logement, le trois possibilités :
Client est invité à indiquer lors de sa commande ou en appelant au plus vite - Se connecter au service SAV en ligne 24h/24 7j/7 sur
le 3011 ou le 0 800 30 30 11 (numéros gratuits), l’ensemble des www.boulanger.com/info/sav;
informations permettant d’apprécier la faisabilité de la livraison et du - Contacter le Vendeur par téléphone, au 3011 depuis la France ou au 0
dépôt, notamment 800 30 30 11 depuis l’étranger (numéros gratuits). Disponible 7j/7, de 8h
: l’accessibilité au logement, les dimensions des portes, les dimensions des à 22h (hors 25 décembre, 1er janvier et 1er mai) ;
escaliers, l’étage. En fonction des particularités déclarées, des alternatives de - Se rendre en magasin directement au comptoir SAV.
livraison peuvent être proposées au Client. Si cette livraison nécessite le
recours à un surcroît de personnel ou encore à la location par le Vendeur 12.4 Garantie constructeur : Certains produits peuvent bénéficier d’une
d’un matériel exceptionnel (monte-charge, etc.), les frais engagés à cet e garantie commerciale proposée par le constructeur. Dans ce cas, les
et sont facturés au Client en supplément. conditions et modalités de mise en œuvre de cette garantie sont remises
directement par le constructeur. Le Client doit se rapprocher directement
11- Contrôle à réception : En cas de livraison par nos livreurs, il appartient au du constructeur s’il souhaite actionner cette garantie.
Client de procéder à l’examen du colis en présence du livreur afin de vérifier
la conformité et le bon état apparent des produits, y compris des emballages 13- Environnement : Le Client peut déposer gratuitement dans le magasin un
et de mentionner, s’il y a lieu, toutes réserves sur le bon de livraison. Si le équipement électrique ou électronique usagé. En cas de livraison du bien, le
livreur ne laisse pas au Client la possibilité de vérifier e ectivement la Client peut demander la reprise de l’équipement électrique ou électronique
conformité et le bon état apparent du produit, le Client doit le notifier par ou de l’élément d’ameublement usagé dans la limite de la quantité et du
lettre recommandée dans un délai de 10 jours. type de bien vendu. Dans ce cas, la reprise du bien usagé s’e ectue au point
de livraison ou auprès d’un point de collecte de proximité lorsqu’il s’agit de
12- Garanties biens transportables sans équipement.
Conformément aux dispositions en vigueur, BOULANGER SA est enregistrée
auprès d’un éco-organisme sous le numéro :
12.1 Garanties légales :
- FR000928_052VI5 attestant de l’enregistrement au registre des producteurs
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la de la filière des équipements électriques et électroniques,
délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale
- FR000928_10S8AO attestant de l’enregistrement au registre des
de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce
producteurs de la filière de l’ameublement,
délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut
- FR219494_03BLOL attestant de l’enregistrement au registre des producteurs
de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. de la filière papiers graphiques,
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu FR000928_06EGT7 attestant de l’enregistrement au registre des producteurs de
numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant la filière
une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce - piles et accumulateurs.
contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de Ces identifiants attestent de la conformité de BOULANGER SA au regard de son
fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir obligation d’enregistrement aux registres des producteurs des filières
que l’existence du défaut de conformité a ectant le contenu concernées et de la réalisation de ses déclarations de mise sur le marché
numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de auprès des éco-organismes.
celui-ci.
Lorsque le contrat de vente prévoit la fourniture ponctuelle d’un 14- Loi applicable - Règlement des différends - Médiation : Les présentes CGV
contenu numérique ou d’un service numérique, ou une série sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, il est
d’opérations de fourniture distinctes, le consommateur dispose d’un recommandé au Client de se rapprocher du Service Clientèle :
délai de deux ans à compter de la fourniture pour obtenir la mise en - par téléphone au 3011 (depuis la France) ou 0 800 30 30 11 (depuis
œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un l’étranger), numéros gratuits, du lundi au dimanche (hors jours fériés) de 8 à
défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de 22 heures afin de rechercher et de trouver une solution amiable.
fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du - par email à l’adresse suivante : [email protected] ;
défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. - par courrier à l’adresse suivante : Service Clientèle Boulanger.com, 1
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le Avenue de la Motte, 59810 LESQUIN.
professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour
nécessaires au maintien de la conformité du bien, ou du contenu Boulanger adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à
distance (FEVAD) et au service de médiation du e-commerce (60 rue de la
Boétie – 75008 Paris – http:// www.mediateurfevad.fr).Pour toutes les
réclamations liées à un achat en magasin vous pouvez recourir
gratuitement au service de médiation de la FEVAD en vous rendant sur la
page suivante http://www.mediateurfevad.fr ou par voie postale en écrivant à
médiateur du e-commerce de la FEVAD – 60 rue de la Boétie – 75008
PARIS.
À défaut d’accord amiable entre les Parties, le litige sera soumis aux
Tribunaux français. Il est rappelé que la recherche de solution amiable
n’interrompt pas les délais d’action de la garantie légale ni la durée de la
garantie contractuelle.
