I.
Comprendre le cycle planification-contrôle
A. Les principes fondamentaux
Le cycle planification et le contrôle constitue une étape cruciale dans la gestion des
projets et des opérations d'une entreprise. L'établissement d'objectifs précis à réaliser est
primordial dans la planification. Elle offre la possibilité de définir une trajectoire en
reconnaissant les diverses phases à respecter, les outils indispensables, ainsi que les moyens à
engager. Cette phase inclut également la prévision des besoins afin que l'entité soit en mesure
de répondre à des défis ou circonstances imprévues. L'intention est de fournir une perspective
organisée vers l'avenir qui oriente les actions de manière efficace et cohérente.
Parallèlement, le rôle du contrôle consiste à mettre en correspondance les résultats
réels avec ceux qui étaient initialement prévus. Cela permet de contrôler si les mesures prises
respectent le plan initial. En cas de divergences, le système de contrôle permet d'effectuer une
analyse, de déterminer les raisons et, si besoin, de mettre en œuvre des modifications. Cela
pourrait exiger de rectifier des inexactitudes, de reformuler les objectifs ou d'apporter des
modifications aux méthodes employées. En fin de compte, ce mélange de planification et de
contrôle aide l'organisation à rester sur la bonne voie, à s'adapter aux conditions concrètes et
à garantir l'efficience des actions menées.
B. Contrôle de gestion : un processus cyclique :
Une organisation a besoin d’être en perpétuel mouvement : évoluer, garder la même
performance malgré l’environnement changeant… Le contrôle de gestion doit être un
processus cyclique pour permettre à l’entreprise de s’adapter en permanence, optimiser sa
performance tant au niveau opérationnel qu’interne mais aussi mieux réagir face aux
imprévus. Le contrôle de gestion doit être un processus cyclique pour :
a) S’adapter aux évolutions et faire un suivi régulier
- L’entreprise se trouve dans un environnement où beaucoup de critères sont
considérables : le marché, la technologie, les lois en vigueur…
- Le suivi est primordial. Il doit être perpétuel pour assurer l’atteinte des objectifs
b) S’améliorer continuellement et prendre des décisions rapides
- L’entreprise vise le profit ; il faut donc convoiter une performance optimale
- Les imprévus sont mieux encadrés dans un processus cyclique. On gère mieux les
prises de décisions car les imprévus peuvent être déjà connus ou anticipés
c) Renforcer l’implication des acteurs et optimiser les ressources
- Les managers et les responsables sont plus impliqués dans l’opérationnel
- Les ressources sont mieux gérées et appréhendées
Tout cela est englobé dans la méthode « Plan – Do – Control – Act ».