RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

Paix-Travail-Patrie Peace-Work-Fatherland
*********** ***********
MINISTRE DE MINISTRY OF HIGHER
L‟ENSEIGNEMENT SUPERIEUR EDUCATION
*********** ************
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE UNIVERSITY INSTITUTE OF
TECHNOLOGIE DE DOUALA TECHNOLOGIES OF DOUALA
********** ************

RAPPORT DE STAGE ACADEMIQUE

MISE EN PLACE D’UN SERVEUR DE MESSAGERIE SUR IP :

CAS D’ASTERISK

Présenté en vue de l‟obtention du DIPLOME UNIVERSITAIRE DE

TECHNOLOGIE(DUT)

Spécialité : GENIE INFORMATIQUE

Option : RESEAUX ET TELECOMMUNICATION

Stage effectué du 02 MARS au 06 MAI

Par

Sous

Et
L‟ENCADREMENT ACADÉMIQUE DE: L‟ENCADREMENT PROFESSIONNEL DE:
M. EPANLO RENE M. DOUANLA PLATINI

ANNEE ACADEMIQUE 2022/2023

REDIGE PAR FRANCK FOUODJI Page i

 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

AMOUGOU MANY PHILIPPE JASON

SOMMAIRE

SOMMAIRE .........................................................................................................
ii
REMERCIEMMENTS .........................................................................................
iv
AVANT PROPOS .................................................................................................
v
LISTES DES ABREVIATIONS .........................................................................
vii
LISTE DES FIGURES .......................................................................................
viii
LISTE DES TABLEAUX ....................................................................................
ix
RESUME ...............................................................................................................
x
INTRODUCTION GENERALE ...........................................................................
1
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE L‟ENTREPRISE
ELEGANCE PRESSING ET DEROULEMENT DU STAGE ............................
2
SECTION 1 : ENVIRONNEMENT INTERNE. ..................................................
2
III. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE L‟ENTITE ......................... 4
SECTION 2 : ENVIRONNEMENT EXTERNE ..................................................
8

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE ET CHOIX DU THEME. .......

9
CHAPITRE III : REMARQUE, CRITIQUE ET SUGGESTION ......................
27
CONCLUSION GENERALE .............................................................................
29
REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE.................................................................
30
ANNEXE .............................................................................................................
31
TABLE DE MATIERE .......................................................................................
34

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DEDICACE

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

A
MA FAMILLE ET PROCHE

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

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REMERCIEMMENTS

Tout est grâce et rien ne pourrait s„accomplir sans la volonté du très haut. Déjà, ce rapport de
fin de stage est certes de moi mais je ne serai jamais arrivé là de moi-même. Alors je tiens à
exprimer ma reconnaissance envers tous ceux qui ont contribué en particulier :

• Professeur JACQUE ETAME, directeur de l‟IUT DE DOUALA pour avoir mis à notre
disposition un corps enseignant de qualité pour la garantie de notre formation.

• L‟administration de l‟IUT DE DOUALA pour leur travail abattu au quotidien afin

d‟améliorer la qualité de notre formation.
• M. MOHOU ROMAIN, directeur générale élégance pressing Bonanjo, qui a bien voulu
m‟accueillir au sein de son équipe.
• M. EPANLO RENE, mon encadreur académique pour sa disponibilité et son dynamisme
pour la réalisation de ce rapport.
• M. OUNT JEAN PIERRE, Le chef de service informatique pour ses multiples conseils à
mon égard.
• M. DOUANLA PLATINI, mon encadreur professionnel qui a été là pour répondre à mes
préoccupations et m‟orienter dans mes recherches.
• M. YEMELI FRANCK, le responsable système de ELP SARL qui malgré ses multiples
occupassions à décider d‟être mon superviseur preuve d‟attention envers mon thème ;
M. RENE KUETE qui m‟a permis d‟obtenir un stage au sein de la structure.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

• Le personnel de l‟entreprise en général pour l‟accueil et des relations sociales, pour les
connaissances et compétences partagés, pour le quotidien rempli d‟activités et l‟effort de
chacun pour maintenir une bonne atmosphère et une sécurité du travail ;
• A ma famille, qui de loin ou de près, me soutient pour l‟élaboration de ce travail.

Ce travail étant le fruit de leurs interventions collectives, je leur adresse mon profond
remerciement distinct à tout un chacun.

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AVANT PROPOS

Le Cameroun, comme tous les autres pays du monde, présente un grand besoin de technologies
qui fait en grande partie le développement d‟une nation. La forte demande de techniciens
compétents et qualifiés, non seulement en technologie, mais en informatique se fait ressentir
aujourd‟hui. C‟est dans cette optique que bon nombre d‟étudiants font recours aux écoles de
formations technologiques et professionnelles dont fait partir l‟Institut Universitaire de
Technologie (IUT). Créé par décret présidentiel N°008/CAB/PR du 19 janvier 1993, l‟IUT
de Douala est une institution de formation professionnelle intermédiaire entre l‟université
et l‟entreprise. Elle a pour vocation, d‟assortir le savoir académique de techniques
professionnelles et des sciences humaines ajustées aux exigences du milieu professionnel.
L‟IUT de Douala situé au campus II près de l‟ENSET et de la faculté des sciences de
l‟université de Douala ; dans un environnement propice aux études. Les études sont organisées
selon trois types de groupes à savoir :

Cycle DUT dans les filières suivantes :

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• Gestion Appliquée aux Petites et Moyennes Organisations (GAPMO) ;

• Génie Informatique (GI) ;
• Génie Logistique et Transport (GLT) ;
• Génie Mécanique et Productique (GMP) ;
• Génie Industriel et Maintenance (GIM) ;
• Génie Thermique et Énergie (GTE) ;
• Génie Électrique et Informatique Industriel (GEII) ;
• Génie Ferroviaire (GFE) ;
• Génie des Mines (GMI)
• Comptabilité et Gestion des Entreprises (CGE) ;

Cycle licence de technologie dans les filières suivantes :

• Communication-Négociation-Vente (CNV) ;
• Valorisation de l‟Énergie Renouvelable (VER) ;
• Gestion Comptable et Financière (GCF) ;
• Logistique Industrielle (LI) ;
• Génie Mécanique et Productique (GMP) ;

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• Génie Thermique et Énergie (GTE) ;

• Qualité Hygiène et Sécurité des Aliments (QHSA) ;
• Organisation et Gestion Administrative (OGA) ;
• Génie Logiciels (GL) ;
• Réseaux et Télécommunication (RT) ;
• Administration et Sécurité des Réseaux (ASR) ;
• Génie Biomédical (GBM) ;
• Chimie Industrielle et Pharmaceutique (LP) ;
• Pétrole et Gaz (PG) ;
• Génie des Mines (GMI) ;
• Génie Métallurgique (GME) ;
• Génie Industriel et Maintenance (GIM) ;

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

• Génie Ferroviaire (GFE) ;

• Informatique Industrielle (II) ;

Dans le but de donner une formation complète, l‟IUT met au programme une unité
d‟enseignement tel que des stages académiques ou des projets afin de permettre aux étudiants
de nouer leurs connaissances théoriques aux concepts professionnelles en temps réel. En outre,
elle permet d‟évaluer les compétences dans le domaine de la maitrise de l‟outil informatique.
Le temps qui est imparti pour notre projet de fin d‟année ne pourrait nullement nous autoriser
à prétendre que nous avons parcourus tous les points « noires ». Nous vous prions par
conséquent d‟être indulgent à notre endroit quant aux erreurs et autres incorrections qui
certainement pourraient échapper à notre attention dans ce rapport.

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LISTES DES ABREVIATIONS

MBR: Master Boot Record.

GPT: GUID Partition Table.
DVR : Digital Vidéo Recorder.

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NVR : Network Vidéo Recorder.

XVR : eXtreme Video Recover.
BNC: Bayonet Neil-concelman Connector.
DC: Direct Current.
PABX : Private Automatic Branch eXchange.
N.O.F.I.A : NOuvelle FInance Africaine
VLAN: Virtual Local Area Network.
SIP: Session Initiation Protocol.
IPBX: Internet Protocol Branch eXchange.
PABX: Private Automatic Branch eXchange.
IAX : Inter-Asterisk eXchange.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

LISTE DES FIGURES

Figure 1 : localisation ELEGANCE PRESSING ....................................................................... 3

Figure 2: DVR HIKVISION MB-236-h-p .............................................................................. 13

Figure 3. : Prise murale en T .................................................................................................... 14

Figure.4 : procédure de sertissage câble RJ45 ......................................................................... 15

Figure.5 : Régulateur de tension calciné hors d‟usage ............................................................. 16

Figure 6 : topologie mise en place. .......................................................................................... 20

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LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 : fiche d‟identification d‟elégance pressing ...............................................................

7

Tableau 2 : repertoire telephonique interne .............................................................................. 18

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

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RESUME

Dans le cadre du diplôme universitaire de technologie (DUT), option Génie Réseaux

et Telecom (GRT), j‟ai eu l‟opportunité de réaliser un stage de deux mois dans l‟entreprise de
mon choix. Ayant pour objectif l‟obtention du diplôme universitaire de technologie (DUT)
dans la filière Réseau et Télécom. J‟ai souhaité réaliser mon stage au sein de l‟entreprise
Elégance Pressing qui est une société de prestation de services de pressing et blanchisserie
initialiser en 1990 par la création de la toute première agence et siège social à Douala Bonanjo.
Mon stage a été effectué plus précisément à la direction général.
L‟agence m‟a accueilli du 17 avril au 30 juin 2023. J‟ai dès lors intégré l‟équipe du service IT
support en charge du suivi et de la maintenance du matériel informatique, c‟est-à-dire
ordinateurs, vidéosurveillance, et périphériques, comme les imprimantes, et de l‟installation
des nouveaux équipements et des logiciels. Afin d‟assurer à l‟entreprise une permanente
disponibilité de son système de téléphonie physique interne, et de prévoir un upgrade du
système bientôt obsolète, il nous a été demandé de mettre en place un serveur de messagerie

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

sur IP cas d‟ASTERISK. Nous avons pour cela utilisé une machine qui tourne sur la distribution
DEBIAN 10.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

INTRODUCTION GENERALE

Du 17 avril au 30 juin 2023, j‟ai effectué un stage professionnel au sein D‟ELEGANCE

PRESSING (située à Bonanjo 9 Avenue De Gaulle Face BEAC) l‟une des sociétés du groupe
MANFOUO DAVID essentiellement constitué des entreprises ELEGANCE PRESSING,
GROUPE HOTELIER BELAVIE SARL et N.O.F.I.A. Dans
l‟optique de perpétuer le bon fonctionnement du groupe, un système de téléphonie interne a
été mis en place afin de permettre la transmission des données entre le groupe. Il s‟agit d‟un
système de téléphonie analogique qui repose sur un équipement physique appelé PABX qui est
un autocommutateur qui permet d‟automatiser la gestion des lignes téléphoniques privé d‟une
entreprise. Notre PABX étant de capacité moyenne ne permet de desservir tout le groupe,
excluant ainsi la NOFIA. Il était donc question pour nous de remédier a ce problème d‟où le
choix de notre thème de travail mise en place d‟un serveur de messagerie sur IP : cas
d‟asterisk. Pour la réalisation de notre travail, nous avons structure notre travail en trois
grandes parties à savoir le chapitre I qui décrit l‟environnement interne et externe de la société
ELEGANCE PRESSING , le chapitre II qui relate notre séjour au sein de l‟entreprise et décrit
la solution déployé a l‟entreprise et par la suite le chapitre III nous donne nos impressions ainsi
que les solutions proposées pour améliorer l‟entreprise . Au cours de ce stage au service
informatique, j‟ai pu m‟intéresser aux travaux de maintenance matérielle, installation des
caméras de surveillance, mise en place et configuration d‟un serveur Asterisk etc...

Plus largement, ce stage a été l‟opportunité pour moi d‟appréhender le métier de technicienne
informatique. Au-delà d‟enrichir mes connaissances, ce stage m‟a permis de comprendre
comment me comporter dans un milieu professionnel.
 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

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CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE L‟ENTREPRISE

ELEGANCE PRESSING ET DEROULEMENT DU STAGE

L‟entreprise est une entité financièrement autonome combinant les facteurs de

productions en vue de produire les biens et services pour le marché, satisfaire les besoins
économiques et de générer des profits. Pour exister dans un environnement compétitif, elle doit
satisfaire ses clients et réalisé un bénéfice. C‟est la raison pour laquelle elle a besoin d‟être
organisée et structurée de façon optimale afin de faire face aux menaces qui peuvent surgir de
son environnement.

SECTION 1 : ENVIRONNEMENT INTERNE.

L‟environnement interne de l‟entreprise est l‟ensemble des composantes qui se

situe au sein de son organisation. La société Elégance pressing s‟est développé de manière
remarquable au fil du temps et se présente aujourd‟hui comme une référence pour ne pas dire
le leader de son secteur d‟activité au Cameroun.

I. LOC ALISATION ET HISTORIQUE

1. LOCALISATION

L‟entité ELEGANCE PRESSING SARL siège social est située dans la région du
Littoral, département du Wouri arrondissement de Douala 1 er au cœur de Bonanjo face à la
BEAC et à plusieurs activités au Cameroun.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Figure 1 : LOCALISATION ELEGANCE PRESSING

2. HISTORIQUE

Elégance pressing est une entreprise présente dans plusieurs villes du Cameroun et d‟autre part
en Afrique. C‟est une société de prestation de services de pressing et blanchisserie initialisé en
1990 par la création de la toute première agence et siège social à Douala Bonanjo.
Ce projet a été pensé, muri, planifié avant d‟être mis sur pied et avec des objectifs précis par
son fondateur l‟Honorable MANFOUO DAVID. La création de cette structure vient du constat
selon lequel les Camerounais dépensaient beaucoup d‟argent pour envoyer leurs vêtements à
l‟étranger pour nettoyage. Non seulement, c‟était onéreux, mais aussi pénible. DAVID
MANFOUO décide donc d‟apporter une solution à cette recherche effrénée du bienêtre par la
propreté vestimentaire dans les firmes étrangères. La mission d‟Elégance pressing est de

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

promouvoir le bien-être par la propreté du vestimentaire et de la lingerie. Elle est aujourd‟hui

représentée dans toutes l‟Afrique centrale.

II. ACTIVITES, OBJECTIFS ET MISSIONS

D‟ELEGANCE PRESSING SARL.

1. ACTIVITES D‟ELEGANCE PRESSING SARL

La société ELEGANCE PRESSING est une entreprise de prestation de service, elle

met à la disposition de sa clientèle les services suivants :

• LE NETTOYAGE A SEC DU LINGE : c‟est le nettoyage à base de divers

solvants avec l‟utilisation de détachants ;
• LA BLANCHISSERIE : c‟est le nettoyage humide avec l‟utilisation des
détergents, de détachants et de désinfectants ;
• LE NETTOYAGE INDUSTRIEL : c‟est le département le plus important de
la structure, il nécessite de lourds investissements sur les plans infrastructurel et
humain. Ce département assure l‟entretien du linge des établissements hôteliers,
hospitaliers et restaurations ;
• L‟HYGIÈNE ET L‟ASSAINISSEMENT : c‟est le département qui a pour but
de lutter contre la prolifération des insectes et rongeurs en vue d‟améliorer le
cadre de vie des populations par désinfection, la désinfection et la dératisation ;
• LE SERVICE PLUS (RACCOMODGE-STOPPAGE…) : il s‟agit là d‟une
véritable valeur ajoutée dans les services. Ainsi, la société ELEGANCE
PRESSING fait tout pour satisfaire sa clientèle.

2. OBJECTIFS ET MISSION D‟ELEGANCE PRESSING SARL

Elle a pour objectifs :

• D‟accompagner l‟Etat en matière d‟hygiène et assainissements. De participer

au développement durable de notre pays.
• D‟assurer sa pérennité et sa rentabilité sur le marché. Lutter contre chômage.

III. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE L‟ENTITE

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

La société doit s‟organiser et se structurer pour un meilleur fonctionnement.

1. STRUCTURE DE LA SOCIETE ELP

La structure est l‟ensemble des éléments en interaction dynamique qui

interagissent entre eux. L‟organigramme est la représentation schématique de la structure
interne de l‟entreprise.

FONCTIONNEMENT DE ELEGANCE PRESSING

A. LE CONSEIL CONSULTATIF
Il est l‟organe hiérarchique suprême de décision de la société ELEGANCE PRESSING.
Représenté par le président du conseil consultatif et son assistant, il fixe les objectifs à atteindre,
approuve le budget annuel et les projets d‟investissements de l‟entreprise. De manière générale,
il donne des orientations par rapport à la politique générale de la société.

B. LE CONTROLE GENERALE ET L‟AUDIT INTERNE.

• L‟auditeur interne a pour mission principale l‟audit général des comptes de

l‟entreprise ;
• Le contrôle général a pour rôle e veiller aux respects de livres de procédures et
d‟assurer la bonne gouvernance de l‟entreprise.

C. LA DIRECTION GENERALE
Elle constitue l‟instance dirigeante de la structure. Elle a à sa tête un directeur général qui
représente la société dans tous les actes de la vie civile et commerciale. Il est chargé de :

• Implémenter la politique générale définie par le conseil consultatif ;

• Définir les objectifs et les grandes orientations de l‟administration ;

D. LE SERVICE JURIDIQUE ET CONTENTIEUX

Il est placé sous l‟autorité d‟un chef de service qui est charger de :

• Régler les litiges divers avec les tiers extérieurs ;

• Rédiger les contrats ;

E. LE SERVICE INFORMATIQUE

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Il a à sa tête un chef de service chargé de :

• La mise en place et le suivi de l‟administration d‟un système informatique ;

• La gestion du parc informatique de l‟entreprise ;
• La maintenance du matériel et logiciel informatique.

F. LE SERVICE DES APPROVISIONNEMENTS

Le service est placé sous la responsabilité d‟un chef de service qui a pour mission :

• L‟acquisition des matières premières en tenant compte du rapport qualité/prix ;

• La gestion prévisionnelle des matières et consommables ;
• S‟assurer de l‟utilisation rationnelle des matières.

G. LE SERVICE FINANCIER

Le service financier est placé sous la responsabilité d‟un chef de service qui est chargé de :

• Encaisser toutes les recettes journalières ;

• Financer les achats et autres dépenses courantes signés des ordonnateurs autorisés
;

• Avoir un regard sur les mouvements des comptes bancaires de l‟entreprise.

H. LE SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES

Ce service est placé sous la responsabilité d‟un chef de service qui est charger de :

• Recruter le personnel avec l‟assistance de la hiérarchie ;

• Evaluer le personnel en collaboration avec le service d‟inspection ;
• Organiser les recrutements ;

I. LE SERVICE DE CONTROLE ET D‟AUDIT

Il a à sa tête un chef charger de :

• D‟organiser et coordonner les inventaires généraux avec ampliation des rapports à la

hiérarchie ;
• De l‟établissement des états financiers de la société ;
• Contrôler les comptes et finances de l‟entreprise ;

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

J. LE SERVICE DE COMPTABILITE
Il a à sa tête un chef chargé :

• De la tenue des livres comptable ;

• De traiter et enregistrer les opérations ;
• Du suivi et rapprochement des comptes tiers.
K. LE SERVICE TECHNIQUE

Il est placé sous l‟autorité d‟un chef technique qui est chargé :

• D‟ordonner les travaux techniques ;

• De gérer les dossiers de sous-traitance ;
• Optimiser les consommations énergétiques et les rendements des équipements ;
• Asseoir les mesures de sécurité des équipements à acquérir ;

L. LE SERVICE MARKETING ET COMMUNICATION

Il est placé sous l‟autorité d‟un chef de service qui est chargé de :

• Gérer la communication interne et externe de l‟entreprise ;

• Elaborer et proposer à la direction générale la politique commerciale de l‟entreprise ;

2. Fiche Identification de l‟entreprise

Le fonctionnement d‟une entreprise passe par la mise en place d‟une structure

efficace permettant son identification et l‟examen de son historique. Ceci est la raison pour
laquelle nous nous referons à sa fiche d‟identification.

Tableau 1 : fiche d‟identification d‟Elégance pressing

NOM ELEGANCE PRESSING

Dénomination ELP
Siege social Bonanjo 9Avenue De Gaulle face BEAC
Capital social 2 95000 000 FCA
Année de création 1990
Téléphone 237 233 43 35 27 / 237 233 43 85 01
Email Elegancepressing@[Link]
Boite postale 9. Av. De Gaulle, Bonanjo - Douala
Numéro de contribuable M039000000154R
Forme juridique SARL
N° SCIFE 6069901-S
N° RC 07577

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Slogan Propre c‟est élégant

SECTION 2 : ENVIRONNEMENT EXTERNE

LE MARCHE DE LA SOCIETE ELP

Le marché d‟une entreprise se définit comme l‟ensemble des personnes qui achètent déjà ou
achèteront ses biens et services. Ce marché se subdivise en deux grands éléments :

• LES SERVICES : Pour assurer ses services, la société ELP achète les matières
premières, les fournitures d‟exploitation auprès des partenaires suivants :
➢ Louis Dreyfus commodities ;
➢ CCID (Central Chimic International)
➢ ENEO ;
➢ CDE (Camerounaise des Eaux) ;
➢ CAMTEL
➢ SOLEVO
➢ Etc…
• LA CLIENTÈLE : la clientèle de la société ELP est constitué des particuliers, des
sociétés hôtelières (Hôtel IBIS, Hôtel SAWA, Hôtel BANO, SERENA, AKWA
PALACE ...), les hôpitaux (hôpital général de Douala), les institutions de l‟état
(CNPS, CIME), les compagnies aériennes, les restaurants, les salons de coiffures et
des garages… Pour ne citer que cela.

La société ELP a résolu le problème de pressing qui se posait dans les années 90 au
Cameroun ; elle a été une source d‟inspiration pour d‟autres hommes d‟affaires qui s‟y sont
lancés et aujourd‟hui les pressings au Cameroun sont indénombrables. Notons également que
la société ELP a vu le jour pendant la période de crise économique avec un taux de chômage
élevé, celle-ci non seulement a contribué à l‟économie de son pays, mais aussi accompagne
l‟Etat en matière d‟hygiène et assainissement.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE ET CHOIX DU THEME.

Etant un élément indispensable à notre formation professionnelle, le stage est une occasion
pour l‟étudiant de faire face au monde professionnel et aussi d‟associer la pratique aux
enseignements théoriques reçus. Ainsi l‟accueil au sein d‟ELEGANCE PRESSING
SARL pendant la durée de deux mois fut une période pendant laquelle j‟ai pu acquérir de
nombreuses connaissances.

I. DEROULEMENTS DU STAGE.
Le 17/04/2023 marque mon premier jour au sein de l‟entreprise élégance pressing
Bonanjo. Dès mon arrivée, j‟ai eu un entretien avec le chef du service informatique avec qui on
a étudié mes dossiers, et on a discuté ensemble des compétences que je pourrais apporter au
sein de son équipe. Ce bref entretien s‟est soldé par la remise de mon thème de travail au sein
de l‟entreprise. Par la suite, en tête à tête avec le RH, nous avons échangé sur la durée de mon
séjour ainsi que la conduite à tenir.

A. QUELQUES ATELIERS
Tout au long du déroulement de mon stage, j‟ai eu à réaliser plusieurs tâches, des plus
simples au plus complexes. Mais toutes m‟ont été bénéfiques avec l‟acquisition de
nouvelles compétences en entreprise.

1. Branchement d‟un ordinateur de bureau

NECESSAIRE
➢ Un écran
➢ Une unité centrale
➢ Des connectiques (clavier, souris)
➢ Un câble VGA ou HDMI ➢ Un câble réseau
➢ Deux câble secteurs (un pour l‟écran et l‟autre pour l‟unité central)
BRANCHEMENT

▪ Brancher le câble VGA sur l‟écran et l‟unité central ; utiliser les vices pour bien fixer ;

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

▪ Brancher un câble derrière l‟écran et sur la prise ; faire de même avec l‟UC
▪ Brancher le clavier et la souris sur les ports USB derrière l‟unité central ; Si tout est bien
brancher l‟ordinateur démarrera en toute tranquillité.
Problème Possible : « l‟écran affiche no-signal après le branchement »
Causes possible et solutions :
▪ Soit le câble VGA n‟est pas bien fixer : refaire le branchement en vérifiant bien le sens
des vices
▪ Soit le câble est défectueux : changer le câble.

2. Installer les systèmes d‟exploitation Windows. CAS

DE WINDOWS 10
Pour l‟installation de notre système, une clé USB bootable a été mis à ma disposition contenant
l‟image Windows10.
➢ Insérer la clé USB dans l‟ordinateur que vous souhaitez installer le système d‟exploitation,
ensuite redémarrer la machine.
➢ Appuyer sur la touche d‟accès au BIOS pour accéder aux paramètres du BIOS de votre
ordinateur (généralement la touche F2, F12, DEL ou ESC), une fois dans le BIOS, accéder
aux paramètres du BIOS et modifier l‟ordre de démarrage pour que l‟ordinateur démarre à
partir de la clé USB en premier, puis enregistrer les modifications apportées au BIOS et
redémarrer l‟ordinateur.
➢ Suivez les instructions à l‟écran pour installer le système d‟exploitation.
CAS DE WINDOWS SERVER 2019

Pour l‟installation de Windows server 2019, nous avons rencontrés une difficulté car
l‟ordinateur ne parvenait pas démarrer sur notre clé USB booté. Le problème se situait au niveau
du système de destination car nous avions à faire un ancien modèle de DELL (inférieur à 2013),
donc le système de partition devrait être MBR, celui-ci permet d‟identifier l‟emplacement et le
statut d‟un système d‟exploitation afin d‟amorcer (le charger) dans la mémoire principale ou
la mémoire vive de l‟ordinateur. A l‟aide de RUFUS nous avons de nouveau graver notre clé
USB, tout en précisant MBR au lieu de GPT au niveau du choix du système de partition. Par la
suite, notre clé USB a été bien créer il nous ne restait plus qu‟à suivre les étapes d‟installation
de notre serveur. Ce serveur devait servir à héberger le site web vitrine pour l‟entreprise,
développé par une stagiaire arrivée plutôt avant moi.

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3. Changer la batterie d‟un onduleur

➢ A SAVOIR : caque onduleur à une référence et en fonction de cette référence on sait

si elle peut fournir l‟énergie a un ou deux appareils. L‟onduleur model BK650 ne
peut alimenter qu‟un seul appareil tandis qu‟un model BK1200 deux appareil.
➢ Après le choix de la batterie approprié, on démonte l‟onduleur et on fixe la nouvelle
batterie en vérifiant les bornes : noir pour (-) et rouge pour (+). Exemple de batterie
NC 12-7 pour 12 volts et 7 ampères.
➢ Brancher l‟onduleur pour au moins 7 heures avant l‟utilisation. Problèmes
probables d‟un onduleur
▪ Batterie faible : faut juste changer la batterie
▪ Carte mère grillé : un fusible est un coup tension qui branché sur un appareil,
le protège contre la surtension en se coupant en deux compartiments. Donc
le problème de la carte mère de l‟onduleur peut être dû à la destruction de
ses fusibles. Il faut juste remplacer ceux-ci pour des nouveaux.

4. Dépanner les cameras pour vidéos surveillance

Il existe deux types de caméra, les caméras analogiques qui sont branché sur deux fils,
un fil pour transmettre les informations filmées par la caméra et un autre utilisé pour alimenter
la caméra. Ensuite nous avons les caméras numériques qui contrairement à celle précédente,
n‟utilise qu‟un seul fil pour son alimentation et la transmission. Dans notre environnement, on
dénombre une quinzaine de caméra analogique de 02 Mpx et 04 Mpx. Une caméra est
constituée de deux parties essentielles à savoir : l‟optique ou l‟œil, qui permet de capter les
images qu‟il perçoit et une carte mère sur laquelle est connecter tous les composantes
électronique (condensateur, résistor, Diode etc..), après une analyse, à l‟aide d‟un multimètre,
nous avons conclu qu‟une résistance était défectueuse, nous avons alors juste changer de carte
mère avec celle d‟une caméra donc les broches était défectueuses

5. Installer des caméras de vidéo surveillance

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Matériaux utilisés

➢ Une caméra vidéosurveillance : constituée de trois files : une pour l‟alimentation,

une autre pour l‟image (la vidéo) et la dernière pour le mode (analogique ou
numérique). Elle peut être water puff.

➢ L‟enregistreur : il en existe 3 types les DVR (pour les cameras filaires), NVR (pour
les caméras wifi) et les XVR (enregistreur multi-technologies), nous disposons d‟un
DVR dans notre cas.
➢ Un disque dur
➢ Une boite d‟alimentation
➢ Un onduleur
➢ Un écran pour la visualisation. Un câble VGA ou HDMI et un câble secteur.
➢ Un câble RG-59
➢ Une rallonge
➢ Des connecteurs BNC pour (pour l‟image) et DC (pour l‟alimentation).
➢ Une pince à sertir, des tourne vices, un scotche noir, une bande adhésive
➢ Des boitiers
➢ …

Configuration de l‟enregistreur numérique

➢ Pour cela, il faut au préalable fixer le disque dur dans le DVR : retirer les six vices
du capot de l‟enregistreur puis avec les câbles fournis connecter le disque dur ;
utiliser les vis fournis pour bien fixer le disque dur.
➢ Après avoir allumé l‟enregistreur, l‟utilisateur doit se connecter au système en
renseignant deux paramètres : nom d‟utilisateur et nom de passe. Nous avons deux
types de compte ; un compte administrateur qui permet d‟accéder à tous les réglages
de l‟enregistreur et un compte utilisateur qui permet de visualiser (visualisation) et
de relire (playback) des vidéos enregistrées.
➢ Pour accéder au réglage réseau on suit le chemin Menu—Système—Réseaux. A ce
niveau, on renseigne l‟adresse IP, le masque Net, la passerelle et le DNS. Il est
possible de régler l‟enregistreur en fonction des plages horaires sélectionnées en
mode continu, détection ou alarme dans Menu--Vidéo—Enregistrement.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Par défaut, le disque dur est en mode lecture/écriture mais faudra toujours vérifier cela. Il est a
noté également que l‟enregistreur peut fonctionne sans disque dur mais pour conserver les
données, il faut intégrer un disque dur.
Après que tous les réglages soit fait, on sertit les câbles avec les connecteurs BNC et DC puis
place à l‟installation des caméras.

Figure 2: DVR HIKVISION MB-236-h-p

6. Installation d‟une ligne téléphonique.

Le groupe Manfouo David constituer des entreprises Elégance pressing, Belavie et NOFIA
ayant une même situation géographique (Bonanjo, avenue General De Gaulle) ont en commun
un système de téléphonie interne permettant de faciliter la communication en interne afin
d‟améliorer le rendement de l‟entreprise. En effet un système de téléphonie physique a été
déployer constituer de :
• 43 postes téléphoniques analogiques 02 postes numériques.
• Une centrale téléphonique ou PABX.
• 02 autocom.
• 02 lignes extérieures Camtel.
Notre tâche consistait à déployer une ligne téléphonique partant de la salle informatique situer
à élégance pressing pour le bureau du DG Belavie ce qui n‟a pas du tout été facile dut à la

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

distance qui sépare les deux infrastructures. Une fois le câble Ethernet cat 6 mis en place, nous
avons serti une extrémité devant être relier à la centrale téléphonique et l‟autre extrémité à la
prise murale. Les connecteurs utilisés ici sont des connecteurs de téléphonie RJ11, 04 brins du
câble seulement sont utilisés (), et à l‟autre extrémité, nous avons câblé la prise en T adapter
pour les téléphones analogiques, rien de bien compliquer, il suffit de connecter deux brins (blanc
et gris) du câble sur les bornes 1 et 3 en haut à gauche. Etant donné que nous utilisons un câble
Ethernet cat 6 et non un câble téléphonique, nous avons détecté les brins utiles à l‟aide d‟un
multimètre, les brins (bleu et bleu blanc) indique un courant continu de 48 v, donc ceux sont les
bonnes paires. Une fois le dispositif matériel établi, il ne reste plus qu‟attribuer un numéro
d‟identifiant au nouveau poste, ceci se fait à l‟aide d‟un téléphonique numérique par le biais
duquel les configurations du central téléphonique sont effectuées. Ce téléphone gère également
les appels en provenance de l‟extérieur et transmet l‟appel au poste concerné. On recevait une
tonalité lorsqu‟e le téléphone était décrocher montrant ainsi le bon fonctionnement du
téléphone.

Figure 3. : Prise murale en T

Par la même occasion, nous avons établi la connexion internet filaire dans le bureau du RH de
BELAVIE.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Fig.5 : procédure de sertissage câble RJ45

Toutes ces activités majeures marquent mon séjour au sein de la structure élégance
pressing. Ceci n‟étant que quelque activité majeure pratiqués dans le groupe mise à part des
petites tâches de maintenance (souffler des appareils, changer les barrettes de RAM, les disques
durs etc…) les travaux de dépannages (désormais je serai capable de démonter une imprimante
et la remonter, avoir un bref aperçu sur l‟utilisation d‟un multimètre …), installer une
imprimante, sans oublier ma routine de propreté chaque jeudi. Par la suite, nous allons aborder
l‟aspect technique de l‟entreprise et ma contribution au sein du groupe.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Figure.5 : Régulateur de tension calciné hors d‟usage

B. APPORT DU STAGE.

Le temps passé au sein d‟ELEGANCE PRESSING SARL nous a permis d‟acquérir de

nombreuses connaissances tant sur le plan académique que sur le plan professionnel et humain.

1. Sur le plan académique

Diverses connaissances ont été acquises sur ce plan. En effet nous savons :

• Comment mettre surplace une téléphonie analogique.

• Comment fonctionne le système d‟adressage en entreprise. Comment sertir
les différentes connectiques réseau.
• Notion de base sur la maintenance informatique.

En gros, nous avons pu établir la différence qui existe entre la théorie et la pratique ; nous
nous sommes rendu comptes qu‟une bonne formation académique accélère et facilite
l‟intégration professionnelle. Nous en avons pleinement profité.

2. Sur le plan professionnel

En fin nous découvrons le mystère du monde professionnel et il s‟est montré agréable et
attrayant mais aussi sensible et délicat. En effet nous avons appris à :

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Travailler avec son supérieur hiérarchique ;

Travailler en équipe et collaborer avec les autres ;
Nous vêtir en responsable.

Nous avons appris que rien ne vaut une atmosphère de gaieté et de bonne humeur pour bien
effectuer les tâches quotidiennes et de ne pas paniquer lorsqu‟on est bloqué, bien analyser la
situation et si on ne comprend toujours pas, solliciter conseil à la personne mieux indiquée.
Nous allons terminer avec cette deuxième partie qui fera l‟étalage de notre thème proprement
dit avec un cas pratique et nos analyses et suggestions.

C. TRAVAUX EFFECTUEES SUR NOTRE THEME

THEME : mise en place d‟un serveur de messagerie sur IP :cas D‟asterisk. 1.

Analyse de l‟existant

Pour mener à bien notre projet, nous avons commencé pour une analyse claire très
précise de notre structure. Le siège social élégance pressing situe à Bonanjo est constituer de 08
postes hiérarchiques parmi lesquelles : la direction générale, le service de contrôle, le service
informatique, le service control et audit, le service de comptabilité, le service technique,
marketing et communication et les ressources humaines. Chaque bureau est équipé d‟un poste
téléphonique permettant un échange et une communication instantanée des données utiles au
bon fonctionnement de l‟entreprise. Afin d‟assurer la disponibilité de ce service, nous aurons
opté pour la mise en place d‟un serveur de messagerie sur IP pour assurer la redondance de
notre serveur PABX physique et par ailleurs desservir la NOFIA. Nous n‟aurons plus qu‟à
exploiter le réseau en place, chaque bureau étant équipé d‟un ordinateur, on aura à installer un
softphone : un logiciel de téléphonie installable sur un PC, un Smartphone ou une tablette. Sur
un PC, il vous permettra de lancer des appels depuis votre carnet d‟adresses. Comme la
technologie SIP est adaptée à tous les types de communications en temps réel. Mais plus que
tout, le softphone trouve son intérêt en déplacement. Il permet en effet de continuer à utiliser la
ligne téléphonique du bureau, pour recevoir et effectuer des appels, même en rendez-vous
clientèle ou en télétravail. Et ceci, sans aucun paramétrage spécifique. C‟est un exemple concret
de couplage téléphonie-informatique (ou le CTI) !
Cette solution sera donc économique car elle est totalement gratuite.
Tableau 2 : répertoire téléphonique interne

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

ELEGANCE PRESSING NOFIA BONANJO

N°POSTE DESIGNATION N°POSTE DESIGNATION

601 #13 101 SECRETARIAT
602 SECRÉTARIAT #13 102 DIRECTEUR GENERAL

603 PCC #13 103 COMPTABILITE

604 DG #13 104 SERVICE MARKETING

605 FINANCE & #13 105 SERVICE TRANSFERT

APPROVISIONNEMENT
606 A/PCC #13 106 OPERATION BONANJO

607 BUREAU D‟ETUDE #13 107 AUDITEUR INTERNE

608 RECEPTION #13 108 DGA1
609 SERVICE JURIDIQUE #13 109 DGA2

610 SERVICE TECHNIQUE #13 110 JURIDIQUE ET

CONTENTIEUX
611 PRODUCTION #13 111 SALLE SERVEUR
612 SERVICE INFORMATIQUE 1 #13 112 SERVICE INFORMATIQUE
613 #13 113 CAISSE 1

614 RH #13 114 CAISSE 2

615 CHEF D‟AGENCE #13 115 CHEF D‟AGENCE
BONANJO
616 SERVICE INSPECTIONS #13 116 GUICHET BONANJO

617 #13 117 RH

618 CONTROLE GENERAL #13 118 ASSISTANT AUDIT
619 COCOM #13 123 SALLE DE CONFERENCE

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2. Présentation et avantages D‟ASTERISK.

INTRODUCTION.

Asterisk est un IPBX (autocommutateur téléphonique) open source permettant d‟interconnecter

en temps réel des téléphones IP. Il va donc essentiellement délivrer des appels téléphoniques
vers les postes qui lui sont raccordés. L‟avantage d‟un système réside dans sa facilité à mettre
en place un système de communication, peu chère puisque les appels se font sur le réseau local
de l‟organisation.
Il est important de détailler les différentes technologies basées sur la téléphonie.
NECESSAIRES.
• Machine virtuelle d‟au 20 GO de capacité.
• Système linux : DEBIAN 10
• Softphone : linephone Les différents protocoles.
PABX : Un standard PABX (Private Automatic Branch Exchange) est un appareil permettant
de connecter des téléphones analogique ou IP via << une carte VOIP >> entre eux mais aussi
vers des lignes extérieures.
IPBX : L‟IPBX (Internet Private Branch Exchange) est un standard nativement compatible avec
la voix sur IP compatible avec la voix sur IP comparé à un PABX. Il permet donc d‟utiliser le
réseau informatique pour véhiculer la voix jusqu‟aux postes téléphoniques de chaque
utilisateur.
VOIP : La VOIP (voix sur IP) permet de transporter la voix sur un réseau local ou internet.
SIP : (Session Initiation Protocol) est un protocole utilisé dans les télécommunications
multimédia, il est donc possible d‟effectuer des communications téléphoniques et audiovisuelle
par des réseaux compatibles IP.
L‟intérêt
On n‟a plus besoin d‟installer un système téléphonique traditionnel (prise murale à chaque
poste).
Un investissement en moins car Asterisk est un logiciel libre open sources proposant plein de
service complet (messagerie vocales, mise attente, transfert d‟appel …).
Les appels seront gratuits car le but est de communiquer à travers un réseau LAN.
Les seuls investissements à prévoir serait le cout de la main d‟œuvre pour l‟installation du
service et l‟achat des téléphones IP.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Schéma de la situation mise en place.

Figure 6 : topologie mise en place.

3. INSTALLATION ET CONFIGURATION

Implémentation d‟un serveur ASTERISK sous DEBIAN 10 dans VirtualBox.

Création d‟une VM DEBIAN 10 et 2 VM WINDOWS 8.1

Méthodologie-présentation de l‟interface VirtualBox

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

RÉSULTAT-CREATION D‟UNE MACHINE VIRTUELLE

Cette étape terminée, vous pourrez installer le SE que vous souhaiterez après avoir démarrant
votre VM.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

NB : Dans notre premier cas nous installerons Debian 10 avec interface graphique et l‟option
Serveur SSH activé.
• Installation d‟ASTERISK 16 SUR DEBIAN 10
Dans cette partie nous travaillerons dans le terminal en ligne de commande en suivant c‟est
étape :

I. Se connecter en tant que root en tapant la commande “su” puis entrer son mot de passe
root (super utilisateur).

II. Ajout de dépôts additions

➢ Ajouter les dépôts ci-dessous dans /etc/apt/[Link]

# Debian-buster, depot principal

• deb [Link] buster main

• deb-src [Link] buster main

#Debian Buster mise à jour de sécurité

• deb [Link] buster/updates main

• deb-src [Link] buster/updates main

#Debian buster mises à jour „‟volatiles‟‟

• deb [Link] buster-updates main

• deb-src [Link] buster-updates main

III-Installation de packages requis pour Asterisk

• Taper les commande (apt-get update) puis (apt-get upgrade)

• Ensuite installons les packages requis pour le logiciel Asterisk avec la commande suivante :

Apt-get -y Install build-essential git curl wget libnewt-dev libssl-dev libncurses5dev

subversion libsqlite3-dev libedit-dev libjansson-dev libxml2-dev uuid-dev default-
libmysqlclient-dev.
III. Téléchargement du paquet source d‟Asterisk 16

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Entrer la commande “cd /usr/src/” pour se positionner dans le répertoire usr/src puis
lancer le téléchargement avec la commande :

curl -O [Link]
[Link]

IV. Décompresser le fichier gz

Entrer la commande suivante:

tar xvf [Link]

V. Télécharge les décodeurs mp3

cd asterisk-16.28.0 contrib/scripts/get_mp3_source.sh

VI. Installation asterisk

contrib/scripts/install_prereq install

VIII. configure asterisk avec ces dépendances

. /configure

NB : le logo suivant s‟affichera si l‟installation est réussie.

Pour la configuration d‟Asterisk, nous allons suivre les procédures suivantes :

METHODOLOGIE-CONFIGURATION DU RÉSEAU

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Entrer la commande « make menuselect » qui

Pour configurer notre réseau nous allons
permet de définir des options/modules à charger
: comme les prompts en français.

• Configurer premièrement le mode • Dans la fenêtre qui s‟affichera, nous

pourrons ajouter des options. Dans notre cas
d‟accès au réseau de nos VM en « réseau
nous n‟ajouterons que les sons en français
privé hôte » lorsque notre VM est sous
tension • Lorsque vous avez fini appuyer sur la touche
F12 de votre clavier pour enregistrer
• Ensuite démarrons nos VM et adressons-
• Puis faire un « make clean && make &&
nous VM de manuellement en vérifiant make install && make samples » et après un «
de toutes les mettre dans le même réseau make config « (cette opération peut prendre
plusieurs minutes en fonction des
et avec le même masque de sous réseau
caractéristiques de votre machine)

• Positionnons -nous dans le dossier

usr/src/asterisk- 16.28.0/ grâce à la commande
cd suivi du chemin et lançons asterisk avec la
commande « /etc/init. d/asterisk start/ »

Méthodologie-mise en place d‟un service de communication sans frais grâce au

softphone.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Un softphone est un type de logiciel

permettant de gérer simplement les
appels de téléphone depuis un PC.
Dans notre cas nous utiliserons le
softphone « jitsi » que nous
téléchargerons au préalable.

Pour cela nous devons :

• Lancer notre serveur Asterisk

puis ouvrir nos fichiers de
configurations
NB : Par([Link]
précaution, il estetconseillé
[Link]) se une copie des fichiers important avant de
de faire
trouvant dans le répertoire
les modifier.
/etc/asterisk/

METHODOLOGIE – PROTOCOLE SIP

• SIP (Session Initiation Protocol) est un

protocole de signalisation permettant

l'établissement et la modification de

sessions multimédias (voix, vidéo,

données). Il supporte de nombreux

services tels que la messagerie

instantanée, le transfert d'appel, la

conférence et les services complé mentaires de téléphonie. Elle comprend 02

éléments à savoir l‟User Agent et les Serveurs SIP.

Résultat-mise en place d‟un service de communication sans frais grâce au softphone.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

METHODOLOGIE – PROTOCOLE RTC RTCP

• RTP (Real Transport Protocol) est un protocole permettant de fournir un moyen

uniforme pour transmettre sur IP des données soumises à des contraintes de temps réel
de bout en bout, par exemple des flux audio ou vidéo. Elle est souvent associéé avec un
protocole de signalisation qui gère l‟établissement des sessions et permet l‟échange du
numéro de port utilisé par les extrémités.
• RTCP (Real Transport Control Protocol) est un protocole couplé au RTP et basé sur la
transmission périodique de paquets de contrôle par tous les participants à une session.
Elle permet en outre de fournir des informations sur la qualité de la session, garder une
trace de tous les participants à une session, contrôler le débit auquel les participants
transmettent leurs paquets RTCP et transmettre des informations de contrôle sur la
session (identification d‟un participant).
RESULTAT

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

CHAPITRE III : REMARQUE, CRITIQUE ET SUGGESTION

Il est question pour nous dans ce chapitre de relever dans un premier temps toutes
les insuffisances que nous avons constatées dans le fonctionnement de l‟entreprise ELP SARL
et proposer des solutions pour un meilleur fonctionnement et pour un bon développement.
I. REMARQUES
Les activités réalisées durant cette période nous ont permis de tenir les remarques
suivantes :

➢ Le respect de la notion d‟hiérarchie;

➢ La vie en entreprise et la prestation des services ;
➢ La recherche de l‟intérêt général;
➢ La satisfaction apporte aux clients ;
➢ Le bon suivi des stagiaires durant la période du stage.
Ce sont des valeurs que j‟ai pu recenser et apprécier au sein du groupe. Sur le plan technique,
malgré son avancé fulgurante dans le domaine de l‟assainissement et la santé du linge, il y‟a
un gros manque à combler sur le plan technologique et numérique.

II. CRITIQUES

➢ Le non-respect des heures de travail;

➢ L‟approvisionnement du matériel ne respecte pas toujours les délais ce qui retarde
le travail.
➢ Refus d‟achats d‟un matériel de pointe (informatique), ce qui freine ou impacte la
qualité du service.
➢ Manque de communication entre un chef de service et ses subordonnés;
➢ Retard de solvabilité du personnel;
➢ Réseau informatique très peu sécurisé ;
➢ Absence d‟un site web pour l‟entreprise;
Ces critiques suscités plus haut ne sont que l‟œuvre de mon observation personnelle, toute fois,
une critique constructive doit toujours s‟accompagner d‟élément de solution.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

III. SUGGESTION.
La critique est le propre de toute entreprise. Dans l‟optique de vouloir participer aux grands
projets, une telle structure doit être en mesure de :
➢ Mettre à jour le matériel : vérifier de façon permanente l‟état de matériel, remplacer
les pièces défectueuses et choisir le matériel approprier;
➢ Respecter les horaires de travails
➢ Traiter plus rapidement la paye afin que les employés puissent être soldés à temps.
➢ Développer un site web afin d‟améliorer le marketing de l‟entreprise.
➢ Améliorer la sécurité de son système informatique en utilisant des équipements
d‟interconnexion adéquats, en installant des filtres, des pares feu, en segmentant le
réseau à l‟aide des vlan.
➢ Améliorer la communication entre les membres d‟un service.

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

CONCLUSION GENERALE

Parvenu au terme de notre stage académique en réseau informatique et télécom au sein

de l‟entreprise ELEGANCE PRESSING SARL, période qui fut très bénéfiques à notre égard,
dans la mesure où nous avons acquis une nouvelle expérience dont nous ne cesserons de faire
bon usage dans la vie courante. Ce stage nous a permis d‟appréhender la vie en communauté,
la fraternité, et le travail en équipe. En outre, nous avons pu confronter la théorie académique
aux réalités du monde professionnel (notion complémentaire et indissociable). Mais aussi
approfondir les connaissances sur la notion de réseau informatiques et serveur. Asterisk est une
solution logicielle gratuite de téléphonie sur IP, ayant la particularité d‟être open source,
disponible sous linux et Windows et faisant office à la fois d‟IPBX (ou serveur voip) et de
PABX. Il supporte de nombreux codecs audios et de protocole (SIP, IAX, H.323 et G.729)
possède diverses fonctions parmi lesquelles : la conférence, la mise en attente d‟appel, la file
d‟attente, le groupement d‟appel, la messagerie, le transcodage des différents codecs, les
chiffrements des appels … ce dernier bénéficie énormément sur le plan économique. Loin
d‟élaborer un travail exhaustif, nous souhaitons que nos différents remarque et suggestions ne
soient pas renvoyé par les dirigeants de la structure afin d‟apporter une modification a ce qui
existe déjà. Nous ne saurons terminer sans manifester le désir d‟un éventuel retour qui, cette
fois, nous permettra de revaloriser l‟effort de la formation fournir
par l‟ensemble du corps administratif de L‟INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE
DE DOUALA (IUT DOUALA).

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE

A. WEBOGRAPHIE
[Link]
Https [Link]
://[Link]/standard-telephonique-pabx
B. LOGICIEL UTILISER
➢ VIRTUALBOX
➢ ASTERISK 16
➢ DEBIAN 10

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

ANNEXE

Fig.7 DVR avec connecteur type BNC

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Fig.8 : Processus de câblage Belavie Bonanjo

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

Fig9 : PABX ELP BONANJO

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

TABLE DE MATIERE

SOMMAIRE .............................................................................................................................. ii
DEDICACE ................................................................................................................................
ii
REMERCIEMMENTS ..............................................................................................................
iv
AVANT PROPOS ...................................................................................................................... v
LISTES DES ABREVIATIONS .............................................................................................. vii
LISTE DES FIGURES ............................................................................................................ viii
LISTE DES TABLEAUX ......................................................................................................... ix
RESUME ....................................................................................................................................
x
INTRODUCTION GENERALE ................................................................................................ 1
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE L‟ENTREPRISE ELEGANCE
PRESSING ET DEROULEMENT DU STAGE ....................................................................... 2
SECTION 1 : ENVIRONNEMENT INTERNE. ....................................................................... 2

I. LOCALISATION ET HISTORIQUE ................................................................................ 2

1. LOCALISATION ............................................................................................................... 2

2. HISTORIQUE .....................................................................................................................
3

[Link], OBJECTIFS ET MISSIONS D‟ELEGANCE PRESSING SARL. ................. 4

1. ACTIVITES D‟ELEGANCE PRESSING SARL .................................................................. 4

2. OBJECTIFS ET MISSION D‟ELEGANCE PRESSING SARL ........................................... 4

III. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE L‟ENTITE ............................................. 4

1. STRUCTURE DE LA SOCIETE ELP ................................................................................... 5

SECTION 2 : ENVIRONNEMENT EXTERNE ....................................................................... 8

LE MARCHE DE LA SOCIETE ELP ....................................................................................... 8

Chapitre II : DEROULEMENT DU STAGE ET CHOIX DU THEME. ................................... 9

I. DEROULEMENTS DU STAGE. .......................................................................................... 9

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

A. QUELQUES ATELIERS .................................................................................................... 9

3. Changer la batterie d‟un onduleur ..................................................................................... 11

4. Dépanner les cameras pour vidéos surveillance ............................................................... 11

5. Installer des caméras de vidéo surveillance ...................................................................... 11

Matériaux utilisés ..................................................................................................................... 11

Configuration de l‟enregistreur numérique .............................................................................. 12

6. Installation d‟une ligne téléphonique. ............................................................................... 13

B. APPORT DU STAGE. .................................................................................................. 16

1. Sur le plan académique ..................................................................................................... 16

2. Sur le plan professionnel ................................................................................................... 17

C. TRAVAUX EFFECTUEES SUR NOTRE THE .......................................................... 17

THEME : mise en place d‟un serveur de messagerie sur IP (cas D‟asterisk). ......................... 17

1. Analyse de l‟existant ......................................................................................................... 17

2. Présentation et avantages D‟ASTERISK. ......................................................................... 19

INTRODUCTION. ...................................................................................................................
19

3. INSTALLATION ET CONFIGURATION ...................................................................... 20

RÉSULTAT-CREATION D‟UNE MACHINE VIRTUELLE

................................................ 21

I. Se connecter en tant que root en tapant la commande “su” puis entrer son mot de passe root
(super utilisateur). ...................................................................................................... 22 II. Ajout
de dépôts additions .................................................................................................. 22

III-Installation de packages requis pour Asterisk ..................................................................... 22

III. Téléchargement du paquet source d‟Asterisk 16 .............................................................. 23

IV. Décompresser le fichier gz ................................................................................................ 23

V. Télécharge les décodeurs mp3 .......................................................................................... 23

VI. Installation asterisk ........................................................................................................... 23

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 RAPPORT DE STAGE ACADÉMIQUE

VIII. configure asterisk avec ces dépendances ......................................................................... 23

METHODOLOGIE-CONFIGURATION DU RÉSEAU ........................................................ 24

METHODOLOGIE – PROTOCOLE RTC RTCP ................................................................... 26

RESULTAT ............................................................................................................................. 26

CHAPITRE III : REMARQUE, CRITIQUE ET SUGGESTION ........................................... 27

I. REMARQUES ...................................................................................................................... 27

[Link] ......................................................................................................................... 27

III. SUGGESTION. ............................................................................................................. 28

CONCLUSION GENERALE .................................................................................................. 29

REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE ...................................................................................... 30
ANNEXE ................................................................................................................................. 31
TABLE DE MATIERE ............................................................................................................ 34

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