Informations
pratiques
Informations importantes
Afin de pouvoir gérer efficacement votre dossier accident du travail, il est primordial que vous répondiez le plus rapidement possible
aux demandes éventuelles de la présente lettre.
Si vous nous contactez via un autre canal que la plateforme MyAXA Accident@Work, nous vous demandons de mentionner à chaque fois
votre numéro de dossier afin de faciliter la gestion de celui-ci.
Vos notes de frais
Les prestations médicales sont-elles toutes remboursées ?
Les prestations médicales en lien avec votre accident sont remboursées à hauteur du montant couvert par l’assurance maladie
(barème INAMI). Si vous optez pour un médecin non-conventionné, les frais supplémentaires seront à votre charge.
Les médecins, établissements hospitaliers, kinésithérapeutes, pharmaciens et tout autre prestataire médical ou paramédical peuvent
transmettre directement leurs honoraires, factures et/ou notes de frais à AXA afin d’en demander le remboursement.
Demandez-leur, dans ce cas, de bien mentionner le numéro complet de votre dossier.
De quelle intervention puis-je bénéficier ?
En cas d’hospitalisation, nous couvrons les séjours en chambre commune sous forme de forfait journalier. Si vous optez pour un autre
type de chambre ou en cas de frais personnels (télévision, téléphone, boissons, …), des frais supplémentaires vous seront facturés
par l’établissement hospitalier.
Les frais de déplacements que vous effectuez, pour recevoir des soins à l’occasion de l’accident ou pour un contrôle médical à notre
demande, sont remboursés comme suit sur base d’une attestation de présence :
■■ Avec une voiture : remboursement d’un montant forfaitaire par km1 si la distance aller-retour est d’au moins 5 km
■■ Avec les transports publics : remboursement complet sur présentation des tickets de transport
■■ Avec un taxi : en principe, pas de remboursement. Une exception pourrait être appliquée en fonction de la nature de la lésion ou de sa gravité.
Contactez-nous afin de savoir si votre cas peut être couvert.
À qui transmettre vos attestations de soins ?
Ne transmettez pas vos attestations de soins à la mutuelle. Envoyez-les nous en mentionnant le numéro complet de votre dossier :
■■ Via la plateforme MyAXA Accident@Work : [Link]/myaxaaccidentatwork
En vous rendant sur la page « Envoyer des documents » dans la section « Mes paiements »
■■ Par courrier :
AXA Belgium - Place du Trône 1, 1000 Bruxelles
Votre incapacité temporaire de travail
■■ Si vous pouvez prétendre à une période de salaire garanti, vous percevrez votre salaire normal de votre employeur durant cette période.
Vous recevrez par la suite une indemnité journalière forfaitaire d’AXA. Cette indemnité correspond à 90% du salaire journalier moyen brut.
■■ AXA paie les indemnités deux fois par mois : avant le 15 jour et avant le dernier jour de chaque mois.
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Attention : les paiements ne peuvent être effectués qu’après réception des certificats médicaux nécessaires.
En cas de questions, vous pouvez nous contacter via la plateforme MyAXA Accident@Work.
1
Ce montant est susceptible d’évoluer tous les ans. Pour en connaître le montant exact, veuillez vous rendre sur le site de Fedris :
[Link]
AXA Belgium, S.A. d’assurances agréée sous le n° 0039 pour pratiquer les branches vie et non-vie (A.R. 04-07-1979, M.B. 14-07-1979) • Siège social : Place du Trône 1, B-1000 Bruxelles • [Link] •
Tél. : 02 678 61 11 • N° BCE : TVA BE 0404.483.367 RPM Bruxelles • 7.06.0418 - 1019. E.R. : G. Uytterhoeven, AXA Belgium sa, Place du Trône 1, 1000 Bruxelles (Belgique).
