Surface Laptop SE

Guide de maintenance

SG
 Clause de non-responsabilité et limitation des dommages

Toutes les informations ainsi que tous les contenus, matériaux et produits mis à disposition dans ou conjointement
avec ce guide sont fournis par Microsoft « tels quels » et « selon disponibilité », sauf indication contraire de Microsoft
par écrit. Microsoft ne fait aucune représentation ou garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, concernant les
informations, le contenu, le matériel et les produits inclus ou autrement mis à votre disposition ou accompagnant ce
guide, sauf indication par écrit. Vous acceptez expressément que votre utilisation des informations, du contenu, des
matériaux et des produits contenus dans ou accompagnant ce guide se fait à votre seul risque.

Dans toute la mesure permise par la loi, Microsoft décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais
sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier. Dans toute la
mesure permise par la loi, Microsoft ne sera pas responsable des dommages de toute nature résultant de l’utilisation
d’informations, de contenu, de matériaux ou de produits mis à disposition dans ou en conjonction avec ce guide,
y compris, mais sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, dommages accessoires, consécutifs et/ou punitifs,
sauf indication contraire par écrit.

Avis

Microsoft et ses fournisseurs peuvent détenir des brevets, des demandes de brevet, des marques, des droits d’auteur,
des secrets commerciaux et/ou d’autres droits de propriété intellectuelle couvrant l’objet de ce document. La
fourniture par Microsoft de ce document au destinataire n’accorde ni n’implique aucune licence sur les brevets,
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le destinataire de ces droits de propriété intellectuelle, le cas échéant, est uniquement régie par les Accords.

Ce document et les informations qu’il contient sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Vous pouvez trouver les
dernières informations sur l’entretien et la réparation des périphériques Surface à l’adresse https://aka.ms/surfaceservicing.
Consultez toujours les informations les plus récentes disponibles avant d’effectuer un entretien ou une réparation de
l’appareil.

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Référence du document : M1196227 Rév B

2 M1196227 Rév B
 Sommaire

INFORMATIONS RELATIVES À L’IDENTITÉ DES APPAREILS....................................................................................5

· MODÈLES SURFACE LAPTOP........................................................................................................................5

· GLOSSAIRE.....................................................................................................................................................6

INFORMATIONS GÉNÉRALES, PRÉCAUTIONS, AVERTISSEMENTS.........................................................................7

· OUTILS DE RÉPARATION..............................................................................................................................7

· PRÉCAUTIONS GÉNÉRALES DE SÉCURITÉ...................................................................................................8

· PRÉCAUTIONS ET AVERTISSEMENTS SPÉCIFIQUES AUX RÉPARATIONS.................................................9

· RÉPARATION - DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE CROISÉE..............................................................................9

· POLITIQUES/PROCÉDURES DE SÉCURITÉ................................................................................................. 10

LISTE ILLUSTRÉE DES PIÈCES DE RECHANGE ......................................................................................................... 11

APERÇU DES DIAGNOSTICS DE SERVICE/DÉPANNAGE........................................................................................14

· OUTILS LOGICIELS :.....................................................................................................................................14

· APPROCHE DE LA RÉSOLUTION DES PROBLÈMES MATÉRIELS...............................................................14

PROCÉDURES DE RETRAIT ET DE REMPLACEMENT DES COMPOSANTS............................................................ 15

· AVANT LE DÉMONTAGE DE L’APPAREIL :.................................................................................................. 15

· AVERTISSEMENT RELATIF À LA BATTERIE................................................................................................ 15

· PROCÉDURE DE REMPLACEMENT DES PIEDS ANTIDÉRAPANTS........................................................... 16

1. PROCÉDURE - RETRAIT (PIEDS ANTIDÉRAPANTS)............................................................................ 17

2. PROCÉDURE - INSTALLATION (PIEDS ANTIDÉRAPANTS)................................................................ 17

· PROCESSUS DE REMPLACEMENT DE L’ENSEMBLE CLAVIER-BOÎTIER-C................................................ 18

1. PROCÉDURE - RETRAIT (BOÎTIER-C)................................................................................................... 18

2. PROCÉDURE - INSTALLATION (BOÎTIER-C)........................................................................................ 21

· PROCESSUS DE REMPLACEMENT DU PORT D’ALIMENTATION............................................................. 24

1. PROCÉDURE - RETRAIT (PORT D’ALIMENTATION).......................................................................... 25

2. PROCÉDURE – INSTALLATION (PORT D’ALIMENTATION)............................................................... 27

· PROCESSUS DE REMPLACEMENT DE LA BATTERIE................................................................................. 29

3 M1196227 Rév B
 1. PROCÉDURE – RETRAIT (BATTERIE)................................................................................................... 30

2. PROCÉDURE - INSTALLATION (BATTERIE)........................................................................................ 30

· PROCESSUS DE REMPLACEMENT DU MODULE WI-FI............................................................................ 33

1. PROCÉDURE - RETRAIT (MODULE WI-FI).......................................................................................... 33

2. PROCÉDURE - INSTALLATION (MODULE WI-FI)............................................................................... 35

· PROCESSUS DE REMPLACEMENT DE LA CARTE MÈRE (PCBA).............................................................. 37

1. PROCÉDURE - RETRAIT (CARTE MÈRE, PCBA).................................................................................. 38

2. PROCÉDURE - INSTALLATION (CARTE MÈRE, PCBA)........................................................................41

· PROCESSUS DE REMPLACEMENT DU HAUT-PARLEUR.......................................................................... 44

1. PROCÉDURE - RETRAIT (HAUT-PARLEURS)...................................................................................... 44

2. PROCÉDURE - INSTALLATION (HAUT-PARLEURS)........................................................................... 46

· PROCÉDURES DE REMPLACEMENT DE L’ENSEMBLE D’AFFICHAGE BOÎTIER-AB................................. 48

1. PROCÉDURE - RETRAIT (ENSEMBLE D’AFFICHAGE BOÎTIER-AB)................................................... 48

2. PROCÉDURE - INSTALLATION (ENSEMBLE D’AFFICHAGE BOÎTIER-AB)........................................ 50

· PROCESSUS DE REMPLACEMENT DU CHÂSSIS....................................................................................... 53

1. PROCÉDURE - RETRAIT (CHÂSSIS)..................................................................................................... 54

2. PROCÉDURE - INSTALLATION (NOUVEAU CHÂSSIS)....................................................................... 57

LISTE DE VIS ILLUSTRÉE.......................................................................................................................................... 60

EXIGENCES DE CONFORMITÉ ENVIRONNEMENTALE........................................................................................... 61

4 M1196227 Rév B
 Informations relatives à l’identité des appareils
Modèles Surface Laptop
2016 - Surface Laptop SE

Support technique Surface : Laptop : Lien

Caractéristiques techniques du Surface Laptop : Surface Laptop SE

Le modèle et le numéro de série des Surface Laptop se trouvent en bas au centre, au niveau du point de charnière de
l’écran.

Made in China Model 1868

E252824

007314691857

5 M1196227 Rév B
 Glossaire
Les termes suivants sont utilisés tout au long de ce guide :

• Pieds ou pied : coussinets de pied antidérapants.

• Boîtier-C : ensemble pavé tactile et clavier
• Carte mère (PCBA) : carte de circuit imprimé avec le processeur principal, la mémoire et d’autres
composants intégrés.
• Boîtier-AB : ensemble d’affichage.
• BMR : Bare Metal Recovery, fait référence au processus de sauvegarde image.
• Face arrière ou châssis-D ou châssis ou cache inférieur : boîtier arrière de l’appareil.
• SDT : Surface Diagnostic Toolkit, kit de ressources de diagnostic pour Surface
• ESD : décharge électrostatique
• FPC : connexions des circuits imprimés flexibles.
• FRU : Field Replaceable Units, Unités remplaçables sur site, ce sont des composants de sous-système tels
que le boîtier-C, le boîtier-AB et le rSSD, vendues ou mises à disposition par Microsoft, disponibles pour les
partenaires ASP.
• Pièces détachées/CRU : Customer Replaceable Units, Unités remplaçables par le client, ce sont des
composants de sous-système tels que le boîtier-C, le boîtier-AB et le rSSD, vendues ou mises à disposition par
Microsoft, disponibles pour les clients professionnels pour réparation par un technicien qualifié.
• IPA : alcool isopropylique, à utiliser pour nettoyer l’adhésif de l’appareil comme détaillé dans les étapes du
processus. Utilisez dans tous les cas de l’IPA à 70 %.

6 M1196227 Rév B
 Informations générales, précautions, avertissements
Ce symbole indique les informations importantes relatives à la santé et à la sécurité dans ce guide.

Ce symbole indique les informations importantes dans ce guide.

Ce symbole indique les mises en garde importantes dans ce guide.

Outils de réparation
Outils recommandés par Microsoft
• Couvercle de protection de batterie antistatique

Outils logiciels/références logiciels par Microsoft :

• Fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
• Comment : Mettre à jour le microprogramme Surface et le système d’exploitation
• Comment : Vidéo des outils Surface
• Téléchargement : Pilotes et microprogrammes pour Surface
• Téléchargement : Surface Data Eraser
• Téléchargement : Outils d’image de récupération Surface

Outils standard de réparation :

• Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)
• Plan de travail antistatique
• Clé USB
• Spatule
• Outil d’ouverture en plastique
• Pilote Phillips PH0
• Tournevis Torx T6
• 2 petites ventouses
• Flacon distributeur d’alcool isopropylique (IPA à 70 %)
• Écouvillons de nettoyage
• Brucelles antistatique
• Chiffons de nettoyage non pelucheux
Les outils identifiés sur cette liste peuvent être achetés auprès de nombreuses sources commerciales différentes,
y compris, mais sans s’y limiter, Amazon.fr, iFixit, Chemdex et d’autres fournisseurs. Reportez-vous au guide ASP pour
les outils Microsoft.

7 M1196227 Rév B
 Précautions générales de sécurité
Respectez toujours les consignes de sécurité générales suivantes :

• L’ouverture et/ou la réparation de tout appareil peuvent présenter des risques de choc électrique, de
dommages à l’appareil, d’incendie, de blessures corporelles et d’autres risques. Soyez prudent lorsque vous
entreprenez ces activités telles que décrites dans ce guide. Seuls les techniciens informatiques qualifiés à
qui Microsoft a fourni ce guide doivent tenter les activités de réparation des CRU. Seuls les fournisseurs de
services agréés par Microsoft doivent entreprendre des activités de réparation des FRU.
• Sélectionnez et utilisez toujours le bloc d’alimentation adapté à l’appareil. Nous vous recommandons
d’utiliser les cordons d’alimentation et les blocs d’alimentation Microsoft authentiques. Un bloc
d’alimentation Microsoft authentique est fourni avec votre appareil.
• Utilisez uniquement l’alimentation AC fournie par une prise murale (secteur) standard. N'utilisez pas de
sources d'alimentation non standard, telles que des générateurs ou des onduleurs, même si la tension et la
fréquence semblent acceptables.
• Une utilisation incorrecte de la batterie de l’appareil peut provoquer un incendie ou une explosion. Pour
ouvrir le boîtier d’un appareil, conformez-vous à ce guide. N’exposez pas à la chaleur, n’ouvrez pas, ne percez
pas, n’endommagez pas et ne jetez pas l’appareil ou sa batterie dans un feu. Ne laissez pas ou ne chargez
pas l’appareil à la lumière directe du soleil pendant une période prolongée. En procédant ainsi, vous risquez
d’endommager ou de faire fondre la batterie.
• Selon le type d’appareil, la suite disponible de FRU/CRU peut inclure des batteries lithium-ion de
remplacement. Il existe plusieurs façons de trouver des services et des conseils de recyclage de batteries dans
votre communauté. Consultez la page Gestion de fin de vie Microsoft et recyclage pour plus d’informations
sur le recyclage des batteries et pour trouver les ressources disponibles près de chez vous.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur la sécurité du produit, y compris des informations sur

• Protection de l’ouïe
• Problèmes liés à la chaleur
• Risque d’étouffement / petites pièces
• Interférence avec les dispositifs médicaux
• Verre brisé
• crises d’épilepsie photosensible
• troubles musculo-squelettiques
Voir aka.ms/surface-safety ou l’application Surface. Pour ouvrir l’application Surface, sélectionnez le bouton
Démarrer, saisissez Surface dans la zone de recherche, puis sélectionnez l’application Surface.

8 M1196227 Rév B
 Précautions et avertissements spécifiques aux réparations
• Pour les produits Surface gérés par Autopilot, reportez-vous aux directives suivantes publiées ici.
• Avant d’ouvrir l’appareil, assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation
électrique.
• Nous vous recommandons de porter des lunettes de protection par mesure de sécurité lors du démontage/
remontage d’un appareil.
• Avant d’ouvrir l’appareil, veillez à toujours vous assurer que vous portez une dragonne antistatique et
que la zone de travail est correctement isolée afin de garantir un environnement libre de toute décharge
électrostatique (DES).
• Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de commencer la
réparation. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil à la page 12 pour plus de détails.
• Si des dommages à la batterie (par exemple, une fuite, une expansion, des plis ou autres) sont découverts
pendant le processus de retrait du boîtier-C ou si la batterie est touchée ou endommagée pendant le
processus de retrait, les activités doivent cesser. Reportez-vous au guide ASP ou contactez directement
Microsoft pour connaître les modalités de mise au rebut de l’appareil.
• Lorsque vous retirez chaque sous-ensemble de l’appareil, placez le sous-ensemble (et toutes les vis qui
l’accompagnent) loin de la zone de travail pour éviter d’endommager l’appareil et le sous-ensemble.
• Pendant toutes les activités (à l’exception du remplacement des pieds uniquement), assurez-vous qu’aucun
article détaché ne se trouve sur la face arrière (ensemble clavier) ou à l’intérieur de l’appareil lors du
remontage de l’appareil.

IMPORTANT : Assurez-vous que le FPC de la batterie reste déconnecté du PCBA pendant toutes les
réparations internes.

Réparation - Documents de référence croisée

• M1153910 Dans le Processus d’inspection de la batterie de l’appareil. Les appareils présentant des problèmes
de batterie tels que décrits dans le Processus d’inspection des batteries nécessitent un remplacement complet
de l’unité.

9 M1196227 Rév B
 Politiques/procédures de sécurité
L’équipe du programme de sécurité des produits sur le terrain de Microsoft est appelée Équipe d’Intervention
Rapide (Rapid Response Team, RRT). Tous les problèmes de l’appareil pouvant être liés à la sécurité doivent être gérés
conformément aux instructions suivantes.

À titre de guide rapide, tout périphérique Microsoft Surface présentant visuellement l’un des symptômes suivants
doit être immédiatement retiré du processus de réparation et remis à votre gestionnaire de variantes ou à votre
professionnel du support informatique pour notification à Microsoft RRT :

• Tout composant brûlé ou fondu, toutes traces ou pièces en plastique sur l’extérieur de l’appareil, ou
présentant autrement des dommages causés par la chaleur, y compris la carbonisation observée dans les
ports de charge et autres.
• Tout composant brûlé ou fondu, toutes traces ou pièces en plastique sur à l’intérieur du périphérique, ou
présentant autrement des dommages causés par la chaleur.
• Tous les accessoires présentant des dommages causés par la fonte ou la chaleur qui sont inclus avec l’appareil
Microsoft, tels que les blocs d’alimentation, les claviers, les souris, les câbles, les connecteurs de charge, etc.
• Tout appareil qui présente un boîtier séparé ou ouvert pour des raisons autres que l’abus du client (par
exemple, dommages causés par une chute, preuve de falsification, séparation causée par une batterie
défectueuse).
• Toute autre constatation pouvant constituer un danger pour la sécurité de l’utilisateur, comme des arêtes
vives sur les plastiques.

Le gestionnaire de variantes ou le professionnel du support informatique doit envoyer un e-mail à Microsoft RRT
avec des photos montrant les dommages dans les 24 heures suivant la réception de l’appareil. Reportez-vous au
guide ASP pour l’adresse e-mail de Microsoft RRT.

Le responsable de variantes ou le spécialiste du support informatique doit attendre les instructions de l’équipe
d’intervention rapide de la sécurité des produits de Microsoft pour l’unité concernée avant de poursuivre les activités
de réparation ou de renvoyer l’appareil à l’utilisateur final.

Les non-ASP doivent contacter les Services de Support Microsoft Surface.

Votre e-mail doit inclure :

• Le modèle et le numéro de série de l’appareil et/ou des accessoires Microsoft Surface concernés.
• Le numéro de Demande de service (SR) ou l’ordre de travail de suivi de service alternatif sous lequel l’appareil
a été reçu (notez N/A s’il n’y a pas de SR).
• Une brève description des dommages constatés.
• Des photographies claires illustrant les symptômes observés.

10 M1196227 Rév B
 Liste illustrée des pièces de rechange

4
5

IMPORTANT : La disponibilité des pièces de rechange est segmentée en deux groupes. Les FRU sont des
pièces disponibles pour les activités de réparation par le biais d’un Fournisseur de services agréé dans le
cadre d’un contrat spécifique avec Microsoft. Les CRU / pièces de rechange sont des pièces disponibles
pour les activités de réparation par un technicien qualifié.

Modèles
Réf. Numéro de
Élément Composant 2016
ASP/FRU pièce CRU
(1) Pieds antidérapants ILH-00001 IL8-00001 X
(2) Ensemble clavier boîtier-C (pavé tactile inclus)
C-Cover US/Canada 104 – Anglais, États-Unis ILA-00001 IL2-00001 X
C-Cover Canada 105 – Canadien, bilingue ILA-00002 IL2-00002 X
C-Cover Japan 109 ILA-00003 IL2-00003 X
C-Cover UK/Ireland 105 – Anglais, Royaume-Uni ILA-00004 IL2-00004 X
C-Cover Austria/Germany 105 – Allemand ILA-00005 IL2-00005 X
C-Cover Belgium 105 – Belgique AZERTY ILA-00006 IL2-00006 X
C-Cover France 105 – Français, européen ILA-00007 IL2-00007 X
C-Cover Switzerland, Luxembourg 105 – Suisse/Luxembourg ILA-00008 IL2-00008 X
C-Cover Netherlands 104 – Anglais international, européen ILA-00009 IL2-00009 X
C-Cover Italy 105 ILA-00010 IL2-00010 X
(2) Ensemble clavier boîtier-C (pavé tactile inclus)

11 M1196227 Rév B
 Modèles
Réf. Numéro de
Élément Composant 2016
ASP/FRU pièce CRU
C-Cover Portugal 105 – Portugais, européen ILA-00011 IL2-00011 X
C-Cover Spain 105 – Espagnol, européen ILA-00012 IL2-00012 X
C-Cover Denmark, Finland, Norway, Sweden 105 – Toutes
ILA-00013 IL2-00013 X
langues nordiques
(3) Batterie ILB-00001 IL3-00001 X
(4) Module Wi-Fi ILF-00001 IL6-00001 X
(5) Haut-parleurs ILD-00001 IL5-00001 X
(6) Ensemble d’affichage boîtier-AB IL9-00001 IL1-00001 X
(7) Cache inférieur (châssis) ILG-00001 IL7-00001 X
(8) Carte mère (PCBA) (REMARQUE : la carte mère de rechange doit être identique à l’originale)
Processeur 2 cœurs / 4 Go de RAM / 64 Go de stockage, États-
ILC-00001 IL4-00001 X
Unis / Canada
Processeur 4 cœurs / 8 Go de RAM / 128 Go de stockage, États-
ILC-00002 IL4-00002 X
Unis / Canada
Processeur 2 cœurs / 4 Go de RAM / 64 Go de stockage,
ILC-00003 IL4-00003 X
Royaume-Uni
Processeur 4 cœurs / 8 Go de RAM / 128 Go de stockage,
ILC-00004 IL4-00004 X
Royaume-Uni
Processeur 2 cœurs / 4 Go de RAM / 64 Go de stockage, Japon ILC-00005 IL4-00005 X
Processeur 4 cœurs / 8 Go de RAM / 128 Go de stockage, Japon ILC-00006 IL4-00006 X
2 cœurs / 4 Go de RAM / 64 Go de stockage, Australie /
ILC-00007 IL4-00007 X
Nouvelle-Zélande
4 cœurs / 8 Go de RAM / 128 Go de stockage, Australie /
ILC-00008 IL4-00008 X
Nouvelle-Zélande
(9) Port d’alimentation TBL-00001 TBM-00001 X
Alimentation externe (non illustrée)
PSU US/Canada CBU-00017 X
PSU United Kingdom CBU-00018 X
PSU Japan CBU-00019 X
PSU Australie / Nouvelle-Zélande CBU-00020 X

Localisation de l’ensemble clavier boîtier-C

Description Touche Entrée Touches « 4,5,6 »
104 Anglais, États-Unis
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Enter
4 5 6

105 Canadien, bilingue

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4 ¢ 5 6 ¬

109 Japon
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12 M1196227 Rév B
 105 Autriche/Allemagne
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4 5 6

105 Belgique AZERTY

4 5 6
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105 Langues Nordiques :

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Danemark, Finlande, Norvège,
4 $ 5 6
Suède

105 Français
4 5 6
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105 Anglais, Royaume-Uni/

$ % ^
Irlande
4 € 5 6

105 Italie
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4 5 € 6

105 Suisse, Luxembourg ç % &

4 ° 5 § 6 ¬

104 Anglais, Pays-Bas,

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international
4 5 € 6

105 Portugais
$ % &
4 § 5 € 6

105 Espagnol, européen

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4 ~ 5 € 6 ¬

13 M1196227 Rév B
 Aperçu des diagnostics de service/dépannage
• Pour obtenir une assistance Surface générale, visitez www.support.microsoft.com
• Pour résoudre les problèmes de fonctionnalité / fonction de l’appareil ou pour en savoir plus sur la gamme
Surface Laptop, visitez le site aka.ms/SurfaceLaptopHelp
• Si vous souhaitez en savoir plus sur Windows, visitez aka.ms/WindowsHelp
• Pour en savoir plus sur les fonctionnalités d’accessibilité de Surface Laptop, accédez au guide de l’utilisateur
en ligne à l’adresse aka.ms/Windows-Accessibility

Outils logiciels :

• Fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface

• Comment : Mettre à jour le microprogramme Surface et le système d’exploitation
• Comment : Vidéo des outils Surface
• Téléchargement : Pilotes et microprogrammes pour Surface
• Téléchargement : Surface Data Eraser
• Téléchargement : Outils d’image de récupération Surface

Approche de la résolution des problèmes matériels

L’approche suivante doit être adoptée lors du dépannage des appareils Surface :

1. Mettez à jour l’appareil avec les dernières versions du système d’exploitation / microprogramme à l’aide du
kit de ressources de diagnostic pour Surface (SDT) - Reportez-vous à la section Outils logiciels ci-dessus pour
plus de détails sur SDT.

IMPORTANT : les mises à jour du périphérique sont requises comme condition préalable à toutes les
réparations du matériel.

2. Vérifiez toute défaillance matérielle suspectée une fois que l’appareil exécute la dernière version du système
d’exploitation/microprogramme en exécutant le SDT.
a. Exécutez le SDT et vérifiez si la défaillance persiste ou si elle est résolue grâce à la mise à jour.
Reportez-vous à la section Outils logiciels ci-dessus pour plus de détails sur le SDT.
i. Si le problème persiste, remplacez la FRU matérielle qui pourrait être à l’origine de
la défaillance en suivant les procédures de remplacement décrites dans ce guide de
maintenance.

3. SDT doit être exécuté après toutes les réparations matérielles où une FRU a été remplacée pour vérifier que le
problème a été résolu par la réparation entreprise.

14 M1196227 Rév B
 Procédures de retrait et de remplacement des composants

Avant le démontage de l’appareil :

• Avant d’ouvrir l’appareil, assurez-vous toujours que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation
électrique.
• Assurez-vous toujours que la surface de travail est recouverte d’un matériau résistant aux décharges
électrostatiques, doux et non abrasif.
• Les surfaces de travail doivent être nettoyées régulièrement pour éviter la présence de débris / particules
abrasives.
• Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de démonter l’appareil.

AVERTISSEMENT : Il est recommandé de placer un couvercle de batterie anti-DES sur l’appareil pour
protéger la batterie de tout contact physique ou de tout dommage accidentel lors du retrait du boîtier-C.
Assurez-vous que les coins du couvercle sont toujours alignés avec les coins de l’appareil lorsque la
batterie est exposée. Si le couvercle de la batterie est mal aligné pendant les activités de quelque manière
que ce soit, réalignez-le avant de poursuivre les activités.

ATTENTION : Vérifiez le boîtier-C et le boîtier de l’appareil pour tout corps étranger qui pourrait être
présent par inadvertance sur le boîtier-C ou dans le boîtier de l’appareil.

IMPORTANT : Assurez-vous que le FPC de la batterie reste déconnecté du PCBA chaque fois que le
boîtier-C est retiré de l’appareil pour des raisons de sécurité. Reportez-vous à la section Procédure-Retrait
(boîtier-C) pour plus de détails.

• Les FRU retirées d’un appareil en réparation pendant le processus de réparation doivent être stockées dans
des sacs antistatiques et emballées pour être renvoyées dans le même emballage et colis où la nouvelle pièce
de rechange est arrivée.

Avertissement relatif à la batterie

AVERTISSEMENT : Veuillez noter que la batterie porte l’étiquette d’avertissement suivante. Veuillez tenir
compte des informations fournies sur l’étiquette.

Ce composant ne peut pas être facilement remplacé par l’utilisateur

• Risque d’incendie ou de brûlure, contactez Microsoft pour obtenir
de l’aide
• Ne pas séparer, détacher ou retirer la batterie de son support
E184259
• Ne pas modifier la batterie, son câblage ou ses connecteurs SCQ
• Ne pas remplacer, court-circuiter, plier, écraser ou percer la batterie
• Ne pas jeter la batterie au feu ou l’exposer à des températures
élevées (140 °F/60 °C)
Microsoft Japon Co., Ltd.
• Pour plus d’informations : aka.ms/surface-safety
Batterie rechargeable lithium-ion polymère
Nom du modèle : 916QA145H Li-ion 00
35 Wh 7,6 V ⎓ 4 613 mAh(NOM), 4 473 mAh(Rated)
SMP, Fabriqué en Chine (origine des cellules : CosMX, Chine)

15 M1196227 Rév B
 Procédure de remplacement des pieds antidérapants

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Outil/spatule en plastique
οο Flacon distributeur d’alcool isopropylique (utilisez uniquement de l’IPA à 70 %)
οο Écouvillons de nettoyage
• Composants :
οο Pieds, FRU
Étapes préalables :
• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus
de détails.
• Positionnement de l’appareil - Pour éviter les rayures, retournez l’appareil sur une surface propre et
exempte de débris avec le bas de l’appareil orienté vers le haut pour accéder aux pieds et les retirer.

16 M1196227 Rév B
 Procédure - retrait (pieds antidérapants)

1. Retrait des pieds - Utilisez un outil/spatule en plastique pour soulever un bord de chaque pied. Assurez-
vous que tous les restes d’adhésif et les résidus de colle sont éliminés. Nettoyez les orifices destinés aux pieds
du cache inférieur avec de l’alcool isopropylique à 70 %.

Procédure - Installation (pieds antidérapants)

1. Préparez le nouveau pied et appuyez pour le mettre en place - Pour remonter chaque pied, retirez la
feuille de protection pour exposer l’adhésif sur le pied. Enfoncez le pied dans l’orifice du cache inférieur.
Répétez l’opération pour chaque pied. Notez que les pieds arrière sont plus grands.

2. Vérifiez l’absence d’anomalies - Inspectez les pieds pour vous assurer qu’il n’y a pas de dégâts esthétiques
ou d’espace entre le pied et le cache inférieur.

17 M1196227 Rév B
 Processus de remplacement de l’ensemble clavier-boîtier-C

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Clé USB avec les fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
οο Outil d’ouverture/spatule en plastique
οο Tournevis Torx T6
οο Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)
• Composants :
οο Ensemble clavier boîtier-C (consultez la Liste illustrée des pièces de rechange)
οο Vis de boîtier-C (MM20065I030) Qté. 7

Étapes préalables :
• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus de détails.
• Positionnez l’appareil - Placez l’appareil sur une surface propre et exempte de débris, avec la partie
inférieure vers vous.

Procédure - Retrait (boîtier-C)

1. Retirez les vis du boîtier-C - À l’aide d’un tournevis Torx T6, retirez les 7 vis du châssis.

Made in China Model 1868

E252824

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ATTENTION : Les 7 vis doivent être retirées avant de commencer le retrait du boîtier-C.

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 2. Séparez le boîtier-C de l’appareil - La séparation est un processus en plusieurs étapes.
a. À l’aide de vos doigts ou d’un outil/spatule en plastique, libérez les fixations du châssis le long du
bord arrière, entre les charnières de l’écran.

Made in China Model 1868

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b. Placez l’appareil à l’envers et ouvrez l’écran. À l’aide de vos doigts ou d’un outil/spatule en
plastique, libérez les fixations du boîtier-C le long du bord, sous l’écran.

c. À l’aide de vos doigts ou d’un outil/spatule en plastique, libérez les fixations du boîtier-C le long du
bord droit et gauche.

19 M1196227 Rév B
 3. Débranchez le câble de la batterie - En maintenant le boîtier-C sur le côté, à l’aide d’un outil/spatule en
plastique, déconnectez le câble de la batterie de la carte mère.

ATTENTION : Ne séparez pas le boîtier-C au-delà de 45 degrés, au risque d’endommager le FPC du

boîtier-C.

4. Débranchez les FPC du boîtier-C - En maintenant le boîtier-C sur le côté, à l’aide d’un outil/spatule en
plastique, déconnectez les FPC de la carte mère.

20 M1196227 Rév B
 Procédure - Installation (boîtier-C)

1. Inspection de l’appareil avant l’installation

AVERTISSEMENT : Vérifiez l’état de la batterie, reportez-vous au document M1153910 dans Processus

d’inspection de la batterie de l’appareil pour plus de détails. Les appareils présentant des problèmes
de batterie tels que décrits dans le Processus d’inspection de la batterie nécessitent un remplacement
complet de la batterie.

AVERTISSEMENT : vérifiez l’état des LDI (Liquide Damage Indicator, Indicateurs de dommage par un
liquide) de la prise audio et de la carte mère. Toute couleur autre que le blanc indique que des liquides
sont entrés dans l’appareil. Le LDI de la prise audio est visible depuis l’extérieur de l’appareil. Le LDI de la
carte mère se trouve le long du bord supérieur du dissipateur thermique. Les appareils présentant un LDI
activé nécessitent un remplacement complet de l’unité.

2. Recherchez des éléments inattendus dans l’appareil - Vérifiez le boîtier-C (des deux côtés) et le boîtier de
l’appareil afin de détecter tout objet détaché qui pourrait être présent par inadvertance sur le boîtier-C ou
dans les zones du boîtier de l’appareil.
a. Inspectez soigneusement la zone autour de la batterie pour détecter tout corps étranger.
3. Connectez les FPC du boîtier-C - Placez le boîtier-C sur l’appareil tout en connectant les FPC à la carte mère.

ATTENTION : assurez-vous que les courbes préfaçonnées du FPC se mettent correctement en place et
qu’aucun pli ou froissement ne se crée lors du remontage du boîtier-C.

21 M1196227 Rév B
 4. Connectez le câble de la batterie - En maintenant le boîtier-C sur le côté, connectez le câble de la batterie
à la carte mère.

5. Alignez le boîtier-C - Alignez correctement le boîtier-C sur l’unité en utilisant le bord avant. Replacez le
boîtier-C sur l’appareil. Appuyez le long des bords extérieurs pour mettre en place les fixations. Appuyez sur
le centre du clavier pour mettre en place le crochet du clavier.

6. Exécutez le SDT - Allumez l’appareil et connectez la clé USB avec les fichiers de configuration du SDT.
Exécutez le SDT pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de l’appareil fonctionnent comme prévu. Si
aucune autre réparation n’est requise, passez aux étapes finales.

22 M1196227 Rév B
 7. Installez de nouvelles vis de boîtier-C - Éteignez l’appareil, fermez l’écran et placez-le à l’envers. À l’aide
d’un tournevis Torx T6, installez 7 nouvelles vis MM20065I030 dans le châssis. Suivez l’ordre d’installation
illustré ci-dessous. Serrez les vis jusqu’à ce qu’elles soient en place, puis encore 45 degrés (1/8 de tour) ou
jusqu’à ce qu’elles soient complètement fixées.

6 1 7
Made in China Model 1868

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4 2 3 5

23 M1196227 Rév B
 Processus de remplacement du port d’alimentation

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Clé USB avec les fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
οο Outil d’ouverture/spatule en plastique
οο Tournevis PH0
οο Tournevis Torx T6
οο Petites ventouses
οο Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)

• Composants :
οο Batterie (consultez la liste illustrée des pièces de rechange)
οο Vis de boîtier-C (MM20065I030) Qté. 7
οο Vis du port d’alimentation (MS20025I070) Qté. 3

Étapes préalables :

• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus de
détails.
• Positionnez l’appareil - Placez l’appareil sur une surface propre et exempte de débris, avec la partie
inférieure vers vous.
• Retirez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (boîtier-C et clavier) à la page 18.

24 M1196227 Rév B
 Procédure - Retrait (port d’alimentation)
1. Déconnectez le câble d’alimentation - À l’aide d’un outil/spatule en plastique, déconnectez le câble
d’alimentation de la carte mère.

2. Retirez le support USB - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez les deux vis du support USB. Retirez le support
du boîtier-D.

25 M1196227 Rév B
 3. Retirez le port d’alimentation - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez la vis du port d’alimentation. Retirez le
port d’alimentation du châssis.

26 M1196227 Rév B
 Procédure – Installation (port d’alimentation)
1. Installez le port d’alimentation - Placez le nouveau port d’alimentation dans le châssis. Assurez-vous que le
port est aligné avec le trou du châssis. Utilisez un tournevis PH0 pour installer une nouvelle vis MS20025I070
sur le port d’alimentation. Serrez la vis jusqu’à ce qu’elle soit en place, puis encore 45 degrés (1/8 de tour) ou
jusqu’à ce qu’elle soit complètement fixée.

2. Installez le support USB - Placez le support USB dans le châssis. À l’aide d’un tournevis PH0, installez
deux nouvelles vis MS20025I070 sur le support USB. Serrez les vis jusqu’à ce qu’elles soient en place, puis
encore 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce qu’elles soient complètement fixées.

27 M1196227 Rév B
 3. Connectez le câble d’alimentation - Connectez le câble d’alimentation à la carte mère.

4. Installez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (boîtier-C) à la page 21. Inutile
de réinstaller les vis du boîtier-C.
5. Exécutez le SDT - Allumez l’appareil et connectez la clé USB avec les fichiers de configuration du SDT.
Exécutez le SDT pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de l’appareil fonctionnent comme prévu. Si
aucune autre réparation n’est requise, passez aux étapes finales.
6. Installez de nouvelles vis pour le boîtier-C - Installez les nouvelles vis MM20065I030 comme indiqué à la
page 23.

28 M1196227 Rév B
 Processus de remplacement de la batterie

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Clé USB avec les fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
οο Outil d’ouverture/spatule en plastique
οο Tournevis PH0
οο Tournevis Torx T6
οο Petites ventouses
οο Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)

• Composants :
οο Batterie (consultez la liste illustrée des pièces de rechange)
οο Vis de boîtier-C (MM20065I030) Qté. 7
οο Vis de la batterie (MS20025I070) Qté. 8

Étapes préalables :

• Vérifiez l’état de la batterie - Connectez le bloc d’alimentation, démarrez l’appareil, connectez la clé USB
avec le SDT et exécutez les tests de batterie du SDT. Il est recommandé de remplacer les batteries présentant
l’un des éléments suivants :
οο Statut PF (Permanent Fail) ou non fonctionnel
οο Valeur d’usure de 70 % ou inférieure
οο Nombre de cycles supérieur ou égal à 1 000
οο Tension delta supérieure ou égale à 100 mV avec une charge de 50 % ou plus
• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus de
détails.
• Positionnez l’appareil - Placez l’appareil sur une surface propre et exempte de débris, avec la partie
inférieure vers vous.
• Retirez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (boîtier-C et clavier) à la page 18.

29 M1196227 Rév B
 Procédure – Retrait (batterie)

1. Retirez les vis de la batterie - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez les 8 vis du support de la batterie.

6
5 4

3 2
7 8

2. Retirez la batterie de l’appareil - Retirez délicatement la batterie de l’appareil à l’aide de deux petites
ventouses.

Procédure - Installation (batterie)

1. Inspection de l’appareil avant l’installation - Vérifiez le châssis des deux côtés, ainsi que le boîtier de
l’appareil, pour vérifier la présence de pièces relâchées.
a. Vérifiez et retirez tout corps étranger que les parties magnétiques ont pu attirer.
b. Vérifiez que toutes les vis retirées sont présentes et qu’elles n’ont pas été oubliées dans l’appareil.
c. Aucune vis desserrée ne doit être stockée sur le boîtier-C ou dans le châssis.

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 2. Installez une nouvelle batterie dans l’appareil - À l’aide des boucles, installez soigneusement la nouvelle
batterie dans l’appareil.

3. Installez de nouvelles vis de batterie - À l’aide d’un tournevis PH0, installez 8 nouvelles vis MS20025I070
dans le support de la batterie. Suivez l’ordre d’installation illustré ci-dessous. Serrez les vis jusqu’à ce qu’elles
soient en place, puis encore 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce qu’elles soient complètement fixées. Retirez
délicatement la protection avec les boucles de manipulation.

6
5 4

3 2
7 8
4. Installez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (boîtier-C) à la page 21.
Inutile de réinstaller les vis du boîtier-C.
5. Chargement de la nouvelle batterie : les nouvelles batteries sont transportées et stockées à des états de charge
faibles, conformément aux réglementations d’expédition. Elles doivent être chargées à au moins 50 %. Cette étape
prendra entre 20 minutes et 1 heure et est nécessaire pour que la nouvelle batterie fonctionne correctement.
Placez soigneusement l’appareil à l’endroit. Ouvrez l’appareil, connectez le bloc d’alimentation et allumez-le.

31 M1196227 Rév B
 6. Authentification de la nouvelle batterie - Les nouvelles batteries nécessitent une authentification.
Après avoir chargé la nouvelle batterie à au moins 50 %, connectez la clé USB contenant les fichiers de
configuration du SDT. Exécutez l’utilitaire de validation de réparation de batterie du SDT pour vous assurer
que tout fonctionne comme prévu. Une fois les tests effectués, éteignez l’appareil. Retirez la clé USB et
déconnectez le bloc d’alimentation. Si aucune autre réparation n’est requise, passez aux étapes finales.

7. Installez de nouvelles vis pour le boîtier-C - Installez les nouvelles vis MM20065I030 comme indiqué à la
page 23.

32 M1196227 Rév B
 Processus de remplacement du module Wi-Fi

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Clé USB avec les fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
οο Outil d’ouverture/spatule en plastique
οο Tournevis PH0
οο Tournevis Torx T6
οο Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)

• Composants :
οο Module Wi-Fi (consultez la liste illustrée des pièces de rechange)
οο Vis de boîtier-C (MM20065I030) Qté. 7
οο Vis du module Wi-Fi (MS20025I070) Qté. 1

Étapes préalables :

• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus de détails.
• Positionnez l’appareil - Placez l’appareil sur une surface propre et exempte de débris, avec la partie inférieure
vers vous.
• Retirez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (boîtier-C et clavier) à la page 18.

Procédure - Retrait (module Wi-Fi)

1. Déconnectez les câbles d’antenne - À l’aide d’un outil/spatule en plastique, retirez le cache en mylar du
module Wi-Fi. Déconnectez les deux câbles d’antenne du module Wi-Fi.

33 M1196227 Rév B
 2. Retirez la vis du module Wi-Fi - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez la vis du module Wi-Fi.

3. Retirez le module Wi-Fi - Retirez le module Wi-Fi du connecteur de la carte mère.

34 M1196227 Rév B
 Procédure - Installation (module Wi-Fi)

1. Installez le nouveau module Wi-Fi - Installez le module Wi-Fi sur le connecteur de la carte mère.

2. Installez la vis du nouveau module Wi-Fi - À l’aide d’un tournevis PH0, installez une nouvelle vis
MS20025I070 sur le module Wi-Fi. Serrez la vis jusqu’à ce qu’elle soit en place, puis encore 45 degrés
(1/8 de tour) ou jusqu’à ce qu’elle soit complètement fixée.

35 M1196227 Rév B
 3. Connectez les câbles d’antenne - Connectez les câbles d’antenne au module Wi-Fi comme illustré ci-
dessous. Assurez-vous que le câble blanc est installé sur le connecteur du côté droit et que le câble noir est
installé sur le connecteur du côté gauche.

4. Installer le cache en mylar du câble d’antenne - Installez un nouveau cache en mylar sur le module Wi-Fi
comme illustré ci-dessous.

5. Installez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (boîtier-C) à la page 21.
Inutile de réinstaller les vis du boîtier-C.
6. Exécutez le SDT - Allumez l’appareil et connectez la clé USB avec les fichiers de configuration du SDT.
Exécutez le SDT pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de l’appareil fonctionnent comme prévu. Si
aucune autre réparation n’est requise, passez aux étapes finales.
7. Installez de nouvelles vis pour le boîtier-C - Installez les nouvelles vis MM20065I030 comme indiqué à la
page 23.

36 M1196227 Rév B
 Processus de remplacement de la carte mère (PCBA)

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Clé USB avec les fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
οο Outil d’ouverture/spatule en plastique
οο Tournevis PH0
οο Tournevis Torx T6
οο Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)

• Composants :
οο Carte mère (PCBA) (reportez-vous à la liste illustrée des pièces de rechange)
οο Vis de boîtier-C (MM20065I030) Qté. 7
οο Vis du support USB / module Wi-Fi (MS20025I070) Qté. 3
οο Vis de la carte mère (MS20015I220) Qté. 2

Étapes préalables :

• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus de
détails.
• Positionnez l’appareil - Placez l’appareil sur une surface propre et exempte de débris, avec la partie
inférieure vers vous.
• Retirez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (boîtier-C et clavier) à la page 18.
• Retirez le module Wi-Fi - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (module Wi-Fi) à la page 32.

37 M1196227 Rév B
 Procédure - Retrait (Carte mère, PCBA)

1. Déconnectez le câble d’alimentation - À l’aide d’un outil/d’une spatule en plastique, déconnectez le câble
d’alimentation de la carte mère.

2. Déconnectez le câble des haut-parleurs - À l’aide d’un outil/d’une spatule en plastique, déconnectez le
câble des haut-parleurs de la carte mère.

38 M1196227 Rév B
 3. Déconnectez le câble du boîtier-AB - À l’aide d’un outil/d’une spatule en plastique, déverrouillez le câble
du boîtier-AB. Retirez le câble du boîtier-AB de la carte mère.

4. Retirez le support USB - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez les deux vis du support USB. Retirez le support
du boîtier-D.

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 5. Retirez les vis de la carte mère - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez les deux vis de la carte mère.

6. Retirez la carte mère - Retirez la carte mère du châssis.

40 M1196227 Rév B
 Procédure - Installation (Carte mère, PCBA)

IMPORTANT : seule une carte mère Microsoft de configuration similaire doit être replacée dans l’appareil.

1. Installez la carte mère - Alignez la carte mère dans le châssis. Assurez-vous que les ports USB et audio sont alignés
sur les trous du châssis. La carte mère doit être centrée sur les poteaux de positionnement comme illustré ci-dessous.

2. Installez de nouvelles vis de la carte mère - Vérifiez que les câbles de la batterie, de l’écran, de l’antenne,
de l’alimentation et des haut-parleurs ne sont pas bloqués sous la carte mère. À l’aide d’un tournevis PH0,
installez deux nouvelles vis MS20015I220 sur la carte mère. Serrez les vis jusqu’à ce qu’elles soient en place,
puis encore 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce qu’elles soient complètement fixées.

41 M1196227 Rév B
 3. Installez le support USB - Placez le support USB précédemment retiré dans le châssis. À l’aide d’un
tournevis PH0, installez deux nouvelles vis MS20025I070 sur le support USB. Serrez les vis jusqu’à ce qu’elles
soient en place, puis encore 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce qu’elles soient complètement fixées.

4. Connectez le câble du boîtier-AB - Connectez le câble du boîtier-AB à la carte mère. Assurez-vous que le
câble est bien en place et verrouillé dans le connecteur.

42 M1196227 Rév B
 5. Connectez le câble des haut-parleurs - Connectez le câble des haut-parleurs à la carte mère.

6. Connectez le câble d’alimentation - Connectez le câble d’alimentation à la carte mère.

7. Installez le module Wi-Fi - Installez le module Wi-Fi comme indiqué dans Procédure - Installation (module
Wi-Fi) à la page 29.
8. Installez le boîtier-C - Installez le boîtier-C comme indiqué dans Procédure - Installation (boîtier-C) à la
page 21. Inutile de réinstaller les vis du boîtier-C.
9. Exécutez le SDT - Allumez l’appareil et connectez la clé USB avec les fichiers de configuration du SDT.
Exécutez le SDT pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de l’appareil fonctionnent comme prévu. Si
aucune autre réparation n’est requise, passez aux étapes finales.
10. Authentification de la batterie - Authentifiez la nouvelle batterie comme indiqué dans Procédure -
Installation (batterie), étape 5 à la page 26.
11. Installez de nouvelles vis pour le boîtier-C - Installez les nouvelles vis MM20065I030 comme indiqué à la
(page 23).

IMPORTANT : pour obtenir le condensé matériel pour l’inscription dans Intune, suivez les instructions
décrites ici

43 M1196227 Rév B
 Processus de remplacement du haut-parleur

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Clé USB avec les fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
οο Outil d’ouverture/spatule en plastique
οο Tournevis PH0
οο Tournevis Torx T6
οο Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)

• Composants :
οο Ensemble haut-parleurs (consultez la liste illustrée des pièces de rechange)
οο Vis de boîtier-C (MM20065I030) Qté. 7
Étapes préalables :
• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus de détails.
• Positionnez l’appareil - Placez l’appareil sur une surface propre et exempte de débris, avec la partie
inférieure vers vous.
• Retirez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (boîtier-C et clavier) à la page 18.

Procédure - Retrait (haut-parleurs)

1. Déconnectez le câble des haut-parleurs - À l’aide d’un outil/spatule en plastique, déconnectez le câble des
haut-parleurs de la carte mère.

44 M1196227 Rév B
 2. Retirez les haut-parleurs de l’appareil - La séparation est un processus en plusieurs étapes.
a. Soulevez le haut-parleur droit des deux montants du châssis.

b. Décrochez et détachez le câble des haut-parleurs du châssis.

c. Soulevez le haut-parleur gauche des deux montants du châssis.

45 M1196227 Rév B
 Procédure - Installation (Haut-parleurs)
1. Installez les haut-parleurs dans l’appareil - L’installation est un processus en plusieurs étapes.
a. Installez le haut-parleur gauche sur les deux montants du châssis.

b. Acheminez et accrochez le câble des haut-parleurs sur le châssis.

c. Installez le haut-parleur droit sur les deux montants du châssis.

46 M1196227 Rév B
 2. Connectez le câble des haut-parleurs - Connectez le câble des haut-parleurs à la carte mère.

3. Installez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (boîtier-C) à la page 21. Inutile
de réinstaller les vis du boîtier-C.
4. Exécutez le SDT - Allumez l’appareil et connectez la clé USB avec les fichiers de configuration du SDT.
Exécutez le SDT pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de l’appareil fonctionnent comme prévu. Si
aucune autre réparation n’est requise, passez aux étapes finales.
5. Installez de nouvelles vis pour le boîtier-C - Installez les nouvelles vis MM20065I030 comme indiqué à la
page 23.

47 M1196227 Rév B
 Procédures de remplacement de l’ensemble d’affichage boîtier-AB

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Clé USB avec les fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
οο Outil d’ouverture/spatule en plastique
οο Tournevis PH0
οο Tournevis Torx T6
οο Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)

• Composants :
οο Ensemble d’affichage boîtier-AB (consultez la Liste illustrée des pièces de rechange)
οο Vis de boîtier-C (MM20065I030) Qté. 7
οο Charnières du boîtier-AB (MS25040I060) Qté. 4

Étapes préalables :
• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus de détails.
• Positionnez l’appareil - Placez l’appareil sur une surface propre et exempte de débris, avec la partie
inférieure vers vous.
• Retirez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (boîtier-C et clavier) à la page 18.

Procédure - Retrait (ensemble d’affichage boîtier-AB)

1. Positionnez le boîtier-AB - Placez le boîtier-AB à 90 degrés.

48 M1196227 Rév B
 6. Déconnectez les câbles d’antenne - À l’aide d’un outil/spatule en plastique, retirez le cache en mylar du
module Wi-Fi. Déconnectez les deux câbles d’antenne du module Wi-Fi.

7. Déconnectez le câble du boîtier-AB - À l’aide d’un outil/spatule en plastique, déverrouillez le câble du

boîtier-AB. Retirez le câble du boîtier-AB de la carte mère. Retirez soigneusement le câble des canaux et des
crochets du châssis.

8. Retirez les vis de la charnière du boîtier-AB - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez les deux vis de la charnière
de droite du boîtier-AB. Tout en tenant le boîtier-AB d’une main, retirez les deux vis de la charnière de
gauche du boîtier-AB. Retirez l’ensemble d’affichage boîtier-AB du châssis.

49 M1196227 Rév B
 Procédure - Installation (Ensemble d’affichage boîtier-AB)

1. Positionnez les charnières du nouveau boîtier-AB - Placez les charnières du nouveau boîtier-AB à 90 degrés.

2. Installez le nouvel ensemble d’affichage boîtier-AB - Alignez les charnières du boîtier-AB avec le châssis.
Assurez-vous que les câbles d’affichage et d’antenne sont acheminés comme illustré ci-dessous.

3. Installez les nouvelles vis de charnière du boîtier-AB - À l’aide d’un tournevis PH0, installez deux nouvelles
vis MS25040I060 sur la charnière de gauche. Installez deux nouvelles vis MS25040I060 sur la charnière de
droite. Serrez les vis jusqu’à ce qu’elles soient en place, puis encore 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce
qu’elles soient complètement fixées.

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 4. Connectez le câble du boîtier-AB - Acheminez soigneusement le câble dans les canaux et les crochets du
châssis. Connectez le câble du boîtier-AB à la carte mère. Assurez-vous que le câble est bien en place et
verrouillé dans le connecteur.

5. Connectez les câbles d’antenne - Connectez les câbles d’antenne au module Wi-Fi comme illustré ci-dessous.
Assurez-vous que le câble blanc est installé sur le connecteur du côté droit et que le câble noir est installé sur le
connecteur du côté gauche.

6. Installer le cache en mylar du câble d’antenne - Installez un nouveau cache en mylar sur le module Wi-Fi
comme illustré ci-dessous.

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 7. Installez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (boîtier-C) à la page 21. Inutile
de réinstaller les vis du boîtier-C.
8. Exécutez le SDT - Allumez l’appareil et connectez la clé USB avec les fichiers de configuration du SDT.
Exécutez le SDT pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de l’appareil fonctionnent comme prévu. Si
aucune autre réparation n’est requise, passez aux étapes finales.
9. Installez de nouvelles vis pour le boîtier-C - Installez les nouvelles vis MM20065I030 comme indiqué à la
page 23.

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 Processus de remplacement du châssis

Vérifications préalables

IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque
section de cette procédure.

Outils et composants requis

• Outils :
οο Clé USB avec les fichiers de configuration du Kit de ressources de diagnostic pour Surface
οο Outil d’ouverture/spatule en plastique
οο Tournevis PH0
οο Tournevis Torx T6
οο Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm)

• Composants :
οο Châssis (consultez la Liste illustrée des pièces de rechange)
οο Vis de boîtier-C (MM20065I030) Qté. 7
οο Vis du support USB / module Wi-Fi / port d’alimentation / batterie (MS20025I070) Qté. 12
οο Vis de la carte mère (MS20015I220) Qté. 2
οο Charnières du boîtier-AB (MS25040I060) Qté. 4

Étapes préalables :

• Notation du numéro de série de l’appareil - Le numéro de série de l’appareil Surface pour ce modèle
se trouve sur le châssis de l’appareil. Lorsque le châssis est remplacé pendant l’entretien/la réparation, le
numéro de série de l’appareil est physiquement déconnecté de l’appareil du client. Pour garantir que le client
bénéficie de la meilleure expérience si une assistance Microsoft future est requise, il est recommandé de créer
une notation du numéro de série de l’appareil et de la fournir au client une fois la réparation terminée.
• Éteignez l’appareil - Assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique.
• Sécurité générale - Veillez à respecter les directives générales et les mesures de sécurité anti-DES avant de
démonter l’appareil. Reportez-vous à la section Avant le démontage de l’appareil (page 15) pour plus de détails.
• Positionnez l’appareil - Placez l’appareil sur une surface propre et exempte de débris, avec la partie
inférieure vers vous.
• Retirez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (boîtier-C et clavier) à la page 18.
• Retirez le port d’alimentation - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (port d’alimentation) à la
page 25.
• Retirez la batterie- Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (batterie) à la page 25.
• Retirez le module Wi-Fi - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (module Wi-Fi) à la page 32.
• Retirez la carte mère - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (carte mère, PCBA) à la page 37.
• Retirez les haut-parleurs - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (haut-parleurs) à la page 31.
• Retirez le boîtier-AB - Suivez les étapes de la section Procédure - Retrait (ensemble d’affichage boîtier-AB)
à la page 47.

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 Procédure - Retrait (châssis)
1. Déconnectez le câble d’alimentation - À l’aide d’un outil/d’une spatule en plastique, déconnectez le câble
d’alimentation de la carte mère.

2. Retirez le support USB - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez les deux vis du support USB. Retirez le support
du châssis.

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 3. Retirez le port d’alimentation - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez la vis du port d’alimentation. Retirez le
port d’alimentation du châssis.

4. Retirez les vis de la carte mère - À l’aide d’un tournevis PH0, retirez les deux vis de la carte mère.

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 5. Retirez la carte mère - Retirez la carte mère du châssis.

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 Procédure - Installation (nouveau châssis)
1. Installez la carte mère - Alignez la carte mère dans le châssis. Assurez-vous que les ports USB et audio sont
alignés sur les trous du châssis. La carte mère doit être centrée sur les poteaux de positionnement comme
illustré ci-dessous.

2. Installez les nouvelles vis de la carte mère - À l’aide d’un tournevis PH0, installez deux nouvelles vis
MS20015I220 sur la carte mère. Serrez les vis jusqu’à ce qu’elles soient en place, puis encore 45 degrés
(1/8 de tour) ou jusqu’à ce qu’elles soient complètement fixées.

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 3. Installez le port d’alimentation - Placez le port d’alimentation récupéré de l’ancien châssis dans le nouveau
châssis. Assurez-vous que le port est aligné avec le trou du châssis. Utilisez un tournevis PH0 pour installer
une nouvelle vis MS20025I070 sur le port d’alimentation. Serrez la vis jusqu’à ce qu’elle soit en place, puis
encore 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce qu’elle soit complètement fixée.

4. Installez le support USB - Placez le support USB récupéré de l’ancien châssis dans le nouveau châssis. À l’aide
d’un tournevis PH0, installez deux nouvelles vis MS20025I070 sur le support USB. Serrez les vis jusqu’à ce
qu’elles soient en place, puis encore 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce qu’elles soient complètement fixées.

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 5. Connectez le câble d’alimentation - Connectez le câble d’alimentation à la carte mère.

6. Installez le module Wi-Fi - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (module Wi-Fi) à la
page 39.
7. Installez les haut-parleurs - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (haut-parleurs) à la
page 45.
8. Installez la batterie- Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (batterie) à la page 30.
9. Installez le boîtier-AB - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (ensemble d’affichage boîtier-
AB) à la page 49.
10. Installez le boîtier-C - Suivez les étapes de la section Procédure - Installation (boîtier-C) à la page 21. Inutile
de réinstaller les vis du boîtier-C.
11. Exécutez le SDT - Allumez l’appareil et connectez la clé USB avec les fichiers de configuration du SDT.
Exécutez le SDT pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de l’appareil fonctionnent comme prévu. Si
aucune autre réparation n’est requise, passez aux étapes finales.
12. Installez de nouvelles vis pour le boîtier-C - Installez les nouvelles vis MM20065I030 comme indiqué à la
(page 23).

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 Liste de vis illustrée
1
2 2
1 2
2 1 1

3 1
1 1

3
1 1
1 1

4 4
Made in China Model 1868
4
E252824

007314691857

4 4 4 4

Numéro de
Élément Composant
pièce
(1) VIS M2.0*2.5-I(BUWZN) (NYLON PATCH) IRON MS20025I070

(2) VIS M2.5*4.0-I(BUWZN) (NYLON PATCH) IRON MS25040I060

(3) VIS M2*1.5-I (NI) (NYLOK) IRON MS20015I220

(4) VIS M2.0*6.5-I (MATT ZN, NY, D4.5T0.8) STL MM20065I030

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 Exigences de conformité environnementale
Tous les déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE), de composants électroniques usagés, de piles
usagées et de déchets électroniques résiduels doivent être gérés conformément aux lois et réglementations applicables et
H09117, « Normes de conformité pour une gestion écologiquement rationnelle des déchets d’équipements électriques et
électroniques (DEEE) », disponible sur ce lien : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=11691 En cas
de questions, veuillez contacter [email protected]

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