Assurance Voyage temporaire

Document d’information sur le produit d’assurance

Assureur : Inter Partner Assistance NV, membre du groupe AXA, une compagnie
d’assurance belge reconnue sous le numéro 0487, RPR Bruxelles BTW
BE0415.591.055

Référence du produit : ING Assurance Voyage – Police temporaire 11/2023TF

Le but de ce document est de vous donner un aperçu des principales garanties et exclusions relatives à cette assurance. Ce
document n'a pas été adapté à vos besoins spécifiques et les informations qu'il contient ne sont pas exhaustives. Pour plus
d'informations, consultez les conditions contractuelles et précontractuelles de ce produit d'assurance.
De quelle assurance s’agit-il?
Il s'agit d'une police d'assurance temporaire qui fournit une assistance aux personnes assurées en cas de maladie, de blessure ou de
décès pendant un voyage. Une option pour assurer le véhicule en Europe et/ou une assurance Annulation et/ou une assurance
Bagages peuvent être souscrites

Qu’est-ce qui est assuré ? Qu’est-ce qui n’est pas assuré ?

La garantie du contrat n’est pas acquise :

Prestations d’assistance aux personnes en cas de
maladie, de blessure et de décès comprenant entre
 Les événements provoqués par un suicide, un acte
intentionnel ou une faute grave de l’assuré
autres :
 Les événements résultant d’une guerre, d’une guerre
civile, d’une grève, d’une émeute, de mouvement
En Belgique : populaires, d’un acte de terrorisme ou de sabotage, à
moins que l’assuré ne démontre qu’il n’a pas participé à
✓ Les frais relatifs au transport en ambulance à la suite cet événement
d’un accident.  Les accidents nucléaires tels que définis par la
Convention de Paris du 29 juillet 1960 et par les
Protocoles additionnels, ou résultant de radiations
À l’étranger: provenant de radio-isotopes
 La participation de l'assuré à des compétitions
✓ Assistance médicale ou assistance d’un médecin motorisées et la pratique d’un sport professionnel
✓ Téléconsultation dans votre langue (NL/FR/EN)  La pratique en amateur d’un sport considéré comme
avec un médecin du réseau Inter Partner Assistance dangereux
✓ Rapatriement et transport de la personne malade ou  L’exercice d’une profession dangereuse (par. ex.
blessée et des autres personnes assurées acrobate, dompteur, plongeur)
✓ Visite d’un membre de la famille si l’hospitalisation  Certaines activités professionnelles : montées sur des
dure plus de 5 jours toits, des échelles ou des échafaudages; les descentes
✓ Retour et accompagnement au lieu de résidence des dans des puits, mines ou carrières; la fabrication,
enfants de moins de 18 ans et des animaux de l’utilisation ou la manipulation d’artifices ou d’explosifs

✓
compagnie
Frais médicaux jusqu’à 500.000 euros par personne
 Le besoin d’assistance survenu alors que l’assuré se
trouvait en état d’ébriété, d’intoxication alcoolique
assurée punissable ou dans un état analogue résultant de
✓ Prolongement du séjour de l’assuré produits autres que des boissons alcoolisées
✓ Rapatriement anticipé urgent de l’assuré en raison
de circonstances particulières  Les événements provoqués par un acte téméraire, un
pari ou un défi de l’assuré, à moins que celui-ci ne
✓ Décès d’un assuré au cours d’un voyage ou en démontre l’absence de lien causal entre le fait
déplacement générateur de l’exclusion et le sinistre
✓ Frais de transport de la dépouille mortelle en cas de
décès d’un assuré au cours d’un voyage  Le remboursement des frais d’annulation d’un séjour ou
les conséquences de faits de grève
✓ Frais de recherche et de sauvetage de l’assuré
jusqu’à 7.500 euros par assuré  Les catastrophes naturelles
 ✓ Rapatriement en cas d’accident de ski (sauf hors Y-a-t-il des limitations de couverture?
pistes sans guide)
! Prestations non sollicitées au moment des faits ainsi
que celles refusées par l’assuré ou organisées sans
l’accord de l’assureur
Exclusions pour l’assistance aux personnes :
✓ Frais médicaux post-traitement en Belgique, jusqu’à
2.500 euros après hospitalisation à l’étranger ! Les affections ou les lésions bénignes qui
n’empêchent pas le patient de poursuivre son
voyage
L'assistance voyage à l'étranger comprenant, ! Les maladies mentales déjà traitées
! Les maladies chroniques ayant provoqué des
entre autres : altérations neurologiques, respiratoires,
✓ Assistance en cas de perte/vol/retard de bagages, circulatoires, sanguines ou rénales
de documents de voyage et de billets de transport ! Les rechutes et les convalescences de toute
✓ Avance pour les frais non couvert (max. 2.500 euros) affection révélée, non encore consolidée et en
✓ Remboursement des frais de la prolongation cours de traitement avant la date de départ
involontaire en cas de force majeure à l'étranger ! La médecine préventive et les cures thermales
jusqu'à 500 euros par assuré ! Les frais de diagnostics et traitements non
✓ Frais d’un vétérinaire en cas de maladie d'un animal reconnus par I.N.A.M.I.
de compagnie ! Des problèmes de grossesse après la 26e
semaine
! L’achat et la réparation de prothèses en
L’assistance juridique à l’étranger comprend : général, y compris lunettes et verres de contact
! Les frais en vue de traitements médicaux et
✓ Avance d'une caution pénale (max. 12.500 euros) et chirurgicaux et de médicaments, prescrits ou
honoraires d'un avocat (max. 1.250 euros) engagé en Belgique
! Les frais d’enterrement ou de crémation en
Option : Prestations d'assistance pour véhicules en Belgique
Belgique et à l'étranger comprennent, entre autres : Exclusions pour l’assistance voyage et juridique à
Si la garantie « véhicule a été souscrite » l’étranger
✓ Frais de remorquage et assistance routière (par ex. ! Les poursuites judiciaires en Belgique d’une action
en cas d'accident de circulation, panne mécanique, entreprise contre un assuré à l’étranger
problèmes de carburant ou de crevaison,)
✓ Bris du véhicule en cas de perte ou de vol des clés Exclusions pour l’assistance aux véhicules en
✓ Transport de pièces détachées vers l’étranger Belgique et à l’étranger
✓ Assistance en cas d’immobilisation à l’étranger (par ! Le remboursement des frais de pièces de rechange, de
ex. panne mécanique, accident de la circulation, vol, réparation, d’entretien ou de carburant du véhicule
carjacking, etc.) assuré
✓ Assistance aux assurés immobilisés à l’étranger ! L’immobilisation du véhicule en vue d’un entretien
(retour/véhicule de location/taxi/…)
✓ Mise à disposition d’un véhicule de remplacement ! Les pannes répétées consécutives à la non-réparation
(max. 10 jours) et à l’étranger uniquement ou au non-entretien du véhicule si, dans les douze mois
précédents, l’assureur est déjà intervenu pour deux
pannes identiques ou similaires
Option Assurance Bagages : max 2.000 euros par
assuré.

Option Assurance Annulation : jusque 10.000 euros

par assuré.

Où suis-je couvert?
✓Assistance aux personnes: dans les pays et les îles de l’Europe géographique, sauf en Turquie dans la couverture Europe et
dans le monde entier, à l’exception des pays en guerre dans la couverture Monde
✓Assistance aux véhicules: en Belgique et dans les pays et les îles de l’Europe géographique, sauf en Turquie
✓Consultez les conditions générales pour une liste de pays et des îles de l’Europe

Quelles sont mes obligations?

✓ Demander l'intervention de l'assureur au moment des faits
✓ Envoyer tous les documents pertinents à l’assureur dans les 2 mois suivant les faits ou la demande
✓ Prendre toutes les mesures possible pour éviter les dommages ou pour empêcher une aggravation de la situation
✓ Prouver les faits donnant lieu à l’assistance

Quand et comment dois-je payer

La prime, y compris les taxes et les frais, doit être payée à l'avance, lors de la souscription

Quand la couverture commence et se termine?

La garantie est acquise à partir de la date indiquée dans les conditions particulières, à condition que la prime ait été. Le contrat
est conclu pour une durée déterminée et se termine à la fin de la période assurée.
Comment puis-je annuler mon contrat ?
Dans les trente jours suivant la conclusion de la police d'assurance. La police prend fin avec effet immédiat au moment où
l'assuré en avise l'assureur par écrit. Toutefois, ce droit de résiliation anticipée (ou droit de renonciation) ne s'applique pas si
l'assureur est déjà intervenu entre-temps ou si la période assurée est terminée.